如何开好早会提升士气(共2篇)
1.如何开好早会提升士气 篇一
早会是一天工作中唯一能让全体员工聚在一起的时刻,充分利用这宝贵的十分钟,开好早会,对一天的工作有着非常重要的作用。
一、早会应该讲些什么呢?
应该讲以下5个方面:
1. 上传下达
企业的精神,文件,要求,通知,决定,让员工充分了解、理解并贯彻执行。但不要照本宣科,应该把文件内容深入掌握,用自己的语言言简意赅的表述出来。
2. 鼓舞士气
一日之际在于晨,给员工一个新的开始,一个振奋的心情是良好工作的开端。
1)喊口号,或鼓掌“爱的鼓励”等。
2)为员工制定具有挑战性的目标,任务,激励员工的斗志。
3)表扬先进,树立典型。
3. 加强沟通
经常向员工讲述一下自己的工作,任务,方向,是寻求员工理解的最好途径。了解就是理解。我们要创造机会让员工了解工作,了解我们。
4.培训
培训是早会中最多的一个内容,不断的提高员工的工作技能、专业知识是各部门
经理的重要职责。
1)部门新引进商品时,向员工讲解商品知识,促销方法和技巧;
2)针对员工工作中存在的问题进行引导教育;
3)通过案例提高员工的工作技巧;
4)让表现优秀或服务经验丰富的员工给大家谈感受或做服务示范;
5)在思想方法、人生观上对员工进行教育。
1、改进工作
工作中存在的问题一定要及时纠正,批评和表扬一样都要讲究技巧,一定要从事实出发,讲清事由,讲清问题所在,以理服人。切忌因为一个人的错误,伤害其他员工的自尊与自信。批评员工要就事论事,不可使用侮辱性,伤害性的语言。不要使用:“我警告”,“我告诉你们”等语言。
二、早会中经常存在的问题及其原因
1. 空洞无物
早会切忌空洞无物,不了解员工,不了解基层,仓促上阵,没有准备,就没有内容,员工也就没有收获。
2. 训斥员工
训斥是最无效的一种早会,当开始训斥候,员工的耳朵与心灵同时关闭了,训斥他人是掩饰自己浅薄的一种办法,不讲道理,或自己没有深入的思考,就不能让员工理解并得到提升。
三、如何保证早会质量
1.深入基层,了解员工
深入基层才会知道员工思考什么,担心什么,困惑什么,才会知道员工工作中哪些需要改进,哪些需要提高,就能够有很多内容可以讲解。
2. 事前充分准备
每一次早会都是与员工进行交流的宝贵机会。要达到什么目的和效果,讲什么,怎么讲提前做好准备。
2.如何开好早会提升士气 篇二
接受严格规范的早会是在2005年某集团公司的尼桑4S店,当时刚组建团队,早会的持续时间大约30分钟。首先是部队转业的售后部经理主持整理队形,点名报数,带领队伍晨跑1公里,高喊公司口号提升士气;其次由行政部经理对仪容仪表进行检查,然后带领大家学习着装礼仪,规范的接待话术,甚至还配以10次以上的集体鞠躬训练,提升大家的服务意识;最后是总经理每天给大家讲一个富含哲理的小故事,激励大家更好的工作。同时在早会过程中,我们会做合理的改进,使早会内容更加丰富,互动性更强。比如:早会时每个人前后左右的同事互相握手拥抱,增加同事友谊;销售接待部轮流讲个小笑话,锻炼我们的沟通能力和胆量,活跃集体气氛。我们也由最初的反感到后来的配合,乃至认可早会的重要性,认可企业的文化。
在2007-2009年本人先后全权管理2家中型终端汽车服务店面,带领约30人的团队。由于团队人数比较多,特别是终端汽车美容店面对员工往往没有进行入职培训,也没有团队意识,这时开早会对传达一个公共信息显的尤为重要,也是对团队精神的凝聚。本人现将以往开早会的几点要素与心得与大家分享:
1.制定符合本公司文化的公共口号,凝聚团队精神,提升团队士气。如:“认真、快、坚守承诺、保证完成任务”
2.总结前一天工作当中表现优异的部门或者个人予以肯定及表扬,同时对工作中发现的问题以及不足之处予以改进;但避免公共批评,这将影响到个人一整天的工作心情。
3.对当天的工作进行合理的安排和说明。如:“今天是雨后的第一个晴天,洗车部工作量会比较大,希望各部门主管合理协调,积极帮助洗车部门。”
4.合理的早会激励机制。对于昨天业绩突出的工作人员邀请其简单分享销售心得供大家学习;对于昨天销售成功了VIP卡的工作人员我们要早会当众发放其绩效,以资鼓励。
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