绿化养护员的职责

绿化养护员的职责（精选12篇）

1.增员的学问 篇一

现实中常见的增员渠道有很多：1.缘故增员，如亲属、客户、朋友；2.中介机构如房产中介、汽车销售中介等；3.销售业务人员如化妆品、礼品、电子产品、高尔夫会员卡、售车、销售酒药等各类销售人员；4.服务行业：尤其是夕阳产业人士，如酒店楼面经理、高档服装店营业员、导游等吃青春饭的行业；5.电话营销专员；6.报纸增员；7.网络招聘；8.社区招聘；9.转介绍；10.目标市场专向增员：如公共汽车广告宣传、大学生校园招聘等。

实践证明，以上增员渠道中“缘故增员”效果最好，正所谓“增员加五同，增员真不同”（编者注：五同即同学、同事、同乡、同邻、同好）。之所以这样说，是因为要寻找到一位真正购买的客户并非易事，所以我们要发挥该客户的全部潜力进行深度挖掘。一个客户要深挖掘5遍：第一遍买保险、第二遍加保、第三遍转介绍客户、第四遍增员客户本人、第五遍如果客户因故不来，要求其转介绍增员。

关键是提高新人留存率

如何实现在短时间内增员呢？首先要做好时间管理，作为主管每个星期拿出一天的时间专门做增员工作，坚持做1年，假如一个星期增员一个人入司，一个月就有4个人入司，一年累计下来就有48个人，按50%的淘汰率，还会剩下来24个人。如果让增员来的24个人马上再进行增员，鼓励新人增新人，“娶个媳妇带个仔”，用这种增员模式就能在短期内倍增自己的直辖人力，从而使团队的组织架构更趋稳定。

关于新人的留存问题，尤其是对于外地籍的业务员，应为他提供一个开拓客户的渠道，比如社区开拓、医院的咨询定点等，加大对其客户开拓渠道的支持，不断的寻找客户开拓的平台模式，更好的帮助新人解决客户源的实际问题。

发挥好增员面谈的作用

如何启动新人的入司意愿呢？作为主管要会描绘寿险行业的愿景，重要对待第一堂课即职涯规划、公司基本法的讲解。因为增员有3个阶段，第一阶段是制度式增员，就是会很好的讲解本公司的基本法，在这个阶段都是从业5年以下的业务员，他们可能在这个行业里还没有买车买房，没有成功的见证，不会讲基本法就无法描绘这个行业的好处；第二阶段是成功吸引式增员，在这个阶段都是从业5-10年的业务员，已经有了一定的经济基础，可以开着小汽车展业，自然会吸引一批人；第三阶段是声望式增员，在这个阶段进行增员的都是10年以上的老精英老主管了，由于在行业内已具备一定的名气，加上各种报纸媒刊网站上有一定的报道，所以会有人主动要求加入该团队，这个阶段增员就会变的很简单。所以新人伙伴在最初增员时，他的基础就是会讲基本法，会描绘行业的愿景。

建立积极的团队文化

团队文化对新人有着重要的影响。团队文化就是团队中一种习惯的引导，如荣誉文化，荣誉就是第一生命，那么在职场的布置中就应该到处张贴荣誉榜，让人感到浓烈的比赛、对抗氛围，这有益于让新人感觉到荣誉文化；再比如团队想建立学习文化，那么职场布置就要充满学习的气息，如知识的专栏，阅读史的建立等；如果团队想引导感恩文化，那么新人入司时主管就要教他，在离场时与迟到时都要鞠躬。主管的带头引导作用对一个团队的文化建立也很重要，想让人感知到何种文化，就需要去营造何种文化。团队文化的建立是一个系统工程，需要从培训、职场的布置等很多方面来配合其更好的建立。

王秦梅

中国寿险高级寿险管理师

美国注册财务策划师（RFP）

世界华人寿险大会IDA龙奖获得者

美国百万圆桌（MDRT）会员

太保总公司优秀兼职讲师五星讲师

下期嘉宾介绍：

朱美音

产说会创说会种子讲师

平安保险公司最高级五星级讲师

2.养护员的工作职责 篇二

2、.中药饮片养护员应每天记录好温湿度记录,搞好在储存环境,做好防潮、防霉、防尘、防虫、防鼠工作。

3、对在库的养护设备每月做好检查工作并填写记录。

4、中药饮片易发生质量变异现象，确保中药饮片在库质量稳定。

5、认真做好养护记录。养护记录应应记好养护时间、品种、规格、批号、数量、产地、生产厂家和采取的养护措施,并每个季度写出养护小结。保存好养护记录存档备查。

3.药品养护员的工作职责有什么 篇三

1、负责在库商品的养护，养护各类报表的建立及上报;

2、负责对库房温湿度有效监测调控;

3、检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境;

4、指导督促储存人员对药品进行合理储存与作业;

5、负责仓库仪器设备、计量器具的年检和管理;

6、配合开展质量相关工作，完成上级交办的工作任务。

岗位要求：

1、中药学专业中专以上学历或者具有中药学初级以上专业技术职称;

2、具有一年以上相关工作经验;

3、熟悉药品的法律法规、GSP相关内容;

4、熟练操作电脑;

5、具有良好的沟通能力和团队合作精神;

6、诚实守信、认真负责、主动仔细、条理清晰;

4.环境巡检员的一天 篇四

老张52岁，在工业园区附近的环境监督治理所工作，是这片工业园区的环境巡视员之一。工业园不大，也就四五平方公里，主要的工业项目是化工产业，老张已经在此做环境巡视员工作有30年之久了。

老张先开启了太阳能车上的检测设备开关，显示屏上30多项检测指标的指示灯都是绿色，这表示各项指标都优秀，没有对周围环境和人形成危害的污染物存在。这种检测设备能在3秒的时间内迅速检测到周围5公里内的污染信息，灵敏极了。

空气清新得令人心醉，清洁纯净，没有丝毫令人不适的异味和颗粒，老张的感觉也很好。

老张开车沿厂区的平整洁净的马路而行，路两侧到工厂围墙之间是20米宽的绿化树林，郁郁葱葱，在初秋的艳阳下，鲜绿的树叶闪着光芒，枝叶浓密处不时有鸟声呢喃，这动听的鸟叫已经陪伴老張30多年了。原来经过近百年的不断治理，我们国家的生活环境和生产环境已经彻底恢复好了，百年前的河道污水都消除无踪了，代之的是清澈如山泉的河水。

各种工业三废都能被再次利用和无害化处理，噪音也一去不复返，到处都有成片的树林。即使是工业园区，也是一年四季天天草青花开。

巡走至11号厂的附近，老张忽然听到路侧的河水扑通一声，检测器上的声音指示灯闪了一下，老张停车一看，原来是几十条游鱼不知是在追逐嬉戏还是在争食落在水面的飞蛾，一时兴起，激水发声。

河里的水都是附近的化工厂的生产废水，经过严格的反复净化才允许排入河道的，洁净得足以让鱼儿终生无忧。即使如此，老张也绝不大意。排放污物的事是了不起的大事，每家工厂都极其重视对工业三废和工业噪音的治理，把它放在比生产还重要的地位。一旦有违规排放，惩罚极其严厉。

一路巡来，不停地取水样土样气样做检查，转眼到了午饭时间，老张回到单位，简单的工作餐已备好：一碗自然醇香的米饭，虾仁油菜，肉片芸豆。青菜自然无污染，没有化肥和农药的残留，因为蔬菜基地的土壤都早已经过净化处理，把百年前土壤中的有害污物清除掉了。肉也是放心肉，没有任何的添加剂。

午饭后，老张继续巡视自己的管辖范围。就这样一年年过去了，尽管老张万分仔细地巡视，不放过任何的小小角落，并且还有多种检测仪器的帮助，老张和他的众多同事没有检测到任何一起污染环境的事故。因为的确没有任何的工厂发生污物排放事件。

5.司磅员的职责 篇五

1.要求部门人员做好窗口服务工作,配合物资采购部门做好原材料收购事宜.2.料场堆垛数量准确,严格执行公司质量验收标准,杜绝人为因素而造成的事故.3.实际不同规格、不同等级原料分别储存,合理有效的利用料场空间.4.向有关生产技术部门提供动态料场平面图(表示堆垛情况及出入库信息等),利于生产用料.5.配合质检部门做好地磅的校验工作,并通过其他渠道校验地磅的精确性,以防地磅出现偏差.6.做好料场安全卸料工作,强调安全的重要性,并对整个料场的安全负责.7.经常检查、总结工作,针对工作中存在的问题及时纠正并做好预防措施.磅房管理制度

为规范操作,加强公司司磅员的工作责任心,提高司磅员业务水平,特制定本制度.1.上班不得迟到、早退提前15分钟做好交接班,请假必须按公司规定制度办理.2.司磅员不得擅自离岗,未经许可,非磅房工作人员一律不得入内.3.与公司无业务联系的外单位或个人车辆过磅,按公司规定收取一定的过磅费用.4.司磅员对各项司磅的真实性、准确性负责.收购凭证不得随意更改,司磅员本人必须及时以书面形式向部门领导说明情况,经部门领导签字后生效,称重单一律不得涂改,因人为原因涂改或无法打印称重单,部门将予待岗处理.因设备原因无法打印称重单而手写的须总经理签字后生效.5.司磅员必须对本职工作认真负责,不得弄虚作假,.一经查明,公司将严肃处理,涉及金额巨大,性质恶劣者,移交司法机关处理.司磅员岗位职责

6.材料员的基本职责 篇六

2. 配合项目部进行对主要材料的确定，包括与设计和业主的沟通协调。

3.对所有材料进行统筹分类，按照各种材料的采购期限同施工进度协调，合理安排采购时间。

4.负责对每种材料进行供应商推荐，进行初步的合同洽谈沟通，并提交资材主管进行审核。

5.把好材料质量关，负责审核项目采购员的采购工作，并对采购行为的品质进行负责。督促合同正常如期履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。

6.负责工地多余材料的清退工作，做到多余材料的及时清退，并积极配合对多余材料的利用。

7.负责安排工地进出场车辆，负责落实仓库进出材料、设备工作。

8.及时、准确地了解、收集市场行情。协助资材对供应商进行评审，负责价格通知发放。

9.做好材料成本核算工作，核算预算量与实际用量、预算价与实际价的差额，核查工地材料的用量及消耗、损耗情况。

7.如何处理会员的怨言 篇七

法国“现代经营管理之父”法约尔的调查显示：“一位不满的客户会把他的抱怨转述给8—10个人听。而企业如果能够当场为客户解决问题，95%的客户就会成为回头客；若客户的投诉没有得到正确的处理，则将有91%的客户流失。”

越来越多的健身中心开始认识到：要让俱乐部的竞争力不断扩张，就得在目前的客户服务体系上添加更多人性化的服务。如有些健身俱乐部提供免费毛巾、储物柜、体能测试和运动处方，还有些俱乐部提供更加丰富的服务项目，如运动提示、免费饮料、测试提示、会员生日问候、免费DVD租看、迷你俱乐部、免费健康讲座、VIP贵宾服务、会员联谊以及外出集体活动（如滑雪）等。所有这些服务细节，都成为了会员续费的砝码。

尽管大多数健身中心都认识到了建立与维持良好会员关系的重要性，但具有完善会员投诉体系的健身中心却少之又少。即使是被称为楷模的健身中心，也不可能做到十全十美。

投诉，

能给健身中心带来什么？

不少健身中心非常看重自己在会员心中的完美形象，担心会员的投诉会给自己带来负面影响。其实，投诉并不可怕。从经济学来说，它是一种宝贵的信息资源，只要正确对待会员的投诉，并从中挖掘对健身中心有用的信息，就可以将会员的投诉变成健身中心后续发展的转折点。面对会员投诉，企业既不要装作视而不见，也不要加以搪塞企图蒙混“过关”，更不要抱着“一走了之”的态度，商业健身俱乐部唯一正确的选择就是面对它、解决它、利用它，变不利为有利，变被动为主动，把会员投诉变成健身俱乐部的机会。

1．投诉是商业健身俱乐部有价值且免费的信息来源渠道。

商业健身俱乐部属于服务型企业，会员就是健身俱乐部服务的评判权威。前来投诉的会员多数是因为健身俱乐部服务中的失误或不足，给他们造成了某种物质或精神上的损失，所以他们反映的信息具有很强的针对性。健身俱乐部可从中了解和发现服务体系里存在的不足，掌握会员实际需要以及隐含的市场信息，进而找准问题关键，修正自己的失误，消除使更多会员遭受损失的潜在危险，不断地提高自身服务质量。另外，会员投诉还可能反映健身俱乐部服务中不能满足的潜在顾客的需要，可以帮助健身俱乐部拓展新的商机。现在越来越多的健身俱乐部注重会员的投诉问题，其健身卡种的创新往往就是来自会员的投诉问题中。

2．投诉是商业健身俱乐部建立会员忠诚度的契机。

会费是商业健身俱乐部收入的主要来源，而留住会员则是稳定商业健身俱乐部收入的措施。会员把在健身俱乐部中发现的难题、意见、建议，积极主动地反映给健身俱乐部，一方面是寻求公平的解决方案，另一方面也说明他们并没有对健身俱乐部绝望，而是希望健身俱乐部再尝试一次。当会员的投诉得到满意解决时，会员就会建立对俱乐部更高的忠诚度，使健身俱乐部获得更多发展契机。

据统计，通常一个会员的不满往往代表着二十五个客户没有说出口的心声，因为对许多会员来说，与其抱怨，还不如到其他健身俱乐部锻炼。如果会员面对健身俱乐部的服务，什么都不说，一贯保持沉默，这才是最可怕的事情。

麦肯锡公司的统计数据表明了正确对待会员投诉对建立会员忠诚度的意义与作用，他们认为在服务型企业中：如果客户对企业的服务不满，只有4%客户会对企业抱怨，而另外96%的客户都将保持沉默，并且有91%的客户今后将不再光顾该企业。提出投诉并获得圆满解决的客户，愿意再来惠顾的占54%。提出投诉并快速获得圆满解决的客户，愿意再来惠顾的占82%。可见，对于健身俱乐部来说，会员的沉默绝对不是“金”，不抱怨并不见得是会员对企业的服务满意。无疑，会员的沉默是对企业发出挑战，如何通过自己的行动改变那96%的会员的想法，并留下其中即将“跳槽”的91%会员，成为健身俱乐部必须立即要做并要做好的事情。否则，健身俱乐部将被自己所“打败”，甚至“死”于自己的“枪”下。由此可见，会员的投诉对健身中心来说至关重要。在会员投诉问题上，没有消息则是坏消息，是会员关系走下坡路的一个预警。

3．投诉是商业健身俱乐部巩固自身形象的机遇。

会员的投诉一般都是健身俱乐部运营中所欠缺的地方，健身俱乐部应该抓住机会，弥补健身俱乐部的自身形象。如果会员的投诉能迅速得到快速、真诚的解决，会员对俱乐部的满意度就会大幅度提高，他们会自觉或不自觉地充当起健身俱乐部的宣传员。会员的这些正面宣传十分有助于健身俱乐部在社会公众中建立起将会员利益放在首位，真心为会员着想的良好形象。对于一个健身中心来说，有什么比这更为重要呢？

如何处理投诉？

处理会员投诉是一个巩固企业良好形象的绝佳契机。怎样面对会员的质疑改进不足？怎样源源不断地收到来自会员们真实的声音？怎样最大限度地发挥会员们的传播效应？其实，只要善待会员们的投诉，迅速解决体制或硬件方面的顽疾，这些问题全都会迎刃而解！对此，国外健身俱乐部一些成熟的管理经验为我们提供了借鉴。

1．建立投诉管理系统。

建立俱乐部投诉管理系统，首先要明确俱乐部会员投诉内容都有哪些，据此分门别类进行维护和管理。

从环境的角度来说，商业健身俱乐部包括硬环境和软环境。其中硬件环境包括健身俱乐部的健身器械、洗浴设施、配套休闲设备等；软环境主要指人员服务和健身课程服务，即健身俱乐部一线员工：前台接待、会籍顾问、健身教练。无论是硬环境，还是软环境，都是会员的投诉点。硬环境投诉主要包括健身器械更新、器械数量、清洁程度；洗浴间喷头数量、水温、柜子大小；健身场所空气流动、温度、音响声音等等；健身过程中的安全问题等等。软环境投诉主要包括商业健身俱乐部提供的各类无形产品。在服务的过程中，健身俱乐部一线员工的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧都是会员的投诉点。对于会籍顾问，还包括入会前对会员许下的承诺、健身的引导、卡种服务；对于私人教练，其授课方式、运动处方制定等等。

某健身俱乐部为了保证各部门处理投诉时能保持一致、通力合作、高效圆满地解决会员的投诉，建立了一套处理会员投诉的规范和严格的管理制度。

①根据投诉内容建立一套计算机管理系统，健全各方面规章制度。明确规定受理会员投诉的部门和专职人员，规定处理投诉的业务流程。

②确立受理投诉的标准。要确立统一的受理标准，也就是要把处理投诉的品质统一化。当处理同一类型的投诉时，如果经办的人处理方法不同或对投诉者态度不同，则势必会失去会员的信赖。因此，不管是从公正处理的角度还是从提高业务效益的角度上来说，都应制订出符合本俱乐部投诉处理的标准。

③处理问题要分清责任。要对会员投诉的内容分门别类，不仅要落实到责任部门和责任人，而且还要明确受理各部门和具体人员的具体责任。

④详细记录投诉内容。为了能对会员的投诉及时地解决，也为以后的投诉处理提供依据，健身俱乐部接待人员应对每一起会员投诉及处理都做出详细的记录，包括投诉内容、处理过程、处理结果、会员满意度等。

2．以正确的心态对待投诉。

健身俱乐部只有坚持“会员永远是正确”的观念，才能以平和的心态处理会员的投诉。这包括三方面含义：

①应该认识到，有抱怨或投诉的会员都是对健身俱乐部仍存在着期望的，那些对健身俱乐部“沉默”的会员，给俱乐部造成的损失要比那些选择投诉的会员要大得多，因为他们不但有可能转向你的竞争对手，还会散布对健身俱乐部不利的信息。

②对于会员的抱怨行为应该给予肯定、鼓励、感谢，建立鼓励会员投诉的机制，让每一个会员在对俱乐部的服务感到不满意时，能及时地反馈给俱乐部。

③尽可能地满足会员不同的要求。对于目前还不能满足会员要求的，也要对会员说明原因，得到会员的理解。在这个方面，一些有外资健身俱乐部做得较好，但一些走大众化路线的国内俱乐部由于价格较为便宜，会员的数量非常得多，在它的某些分店中，一线员工在接到投诉的时候态度就不太好。

3．鼓励和方便会员投诉。

①健身俱乐部应制定明确的服务标准及补偿措施，清楚地告诉会员如何投诉及可能获得什么结果。

②健身俱乐部应通过媒介告诉消费者中心接受投诉的工作部门、程序、以及如果得不到解决，再进一步投诉的联络方法。

③尽量降低会员投诉的成本，如推行免费的电话，公布投诉电子邮箱等，让会员的投诉变得更方便、畅通、及时。

北京某健身俱乐部成立的“俱乐部会员管理委员会”就是个很好的例子。管理委员会可以随时将会员的需求与意见反馈给俱乐部的管理者，这对营造一个和谐的健身环境，提升俱乐部的品质与经济效益会起到积极的作用。而另一家健身俱乐部也非常善于收集会员的各类建议与投诉，该俱乐部的会员可以通过往意见箱中投递意见来传达他们的心声。俱乐部会有一名工作人员会将这些信息汇总，然后分发给各个管理人员，并且俱乐部的工作人员将在72小时内给予答复。为了更深入了解会员们的想法，俱乐部向会员们邮寄了年度会员满意度调查表，调查有20%的回复。为了鼓励会员们参与调查，俱乐

部会发送奖品，如耳坠、背包、打火机等给参与调查的会员。每年每位员工都要基于调查结果对所在部门提出两条改进意见。其实，有关鼓励与方便会员投诉的具体方法多种多样，只要健身俱乐部能根据自己的具体情况想出有创意的点子并开始实施，就能取得良好的效果。

4．及时处理会员的投诉。

会员对健身俱乐部的服务或产品进行投诉后，健身俱乐部就应该及时处理问题。对于会员所提出的意见，必须快速作出反应，最好将问题迅速解决。有时会因为健身俱乐部工作人员的疏忽大意而给会员造成一定的困难和不便，引起他们的投诉后，及时采取措施不失为一个解决问题的好办法。拖延时间只会使会员的抱怨越来越强烈，使会员感到自己没有受到足够的重视，不满情绪就会急剧上升。目前，不少世界500强的企业都采取了“首接责任制”，即谁首先接到投诉，谁就必须负责到底。这对健身俱乐部来说也许是一个值得借鉴的好办法。某大型健身俱乐部就专门设置了全职服务经理一职，其工作只有一项：管理俱乐部的各类投诉，他们建立了会员信息资源库，将会员的各类建议、投诉分门别类予以归置，对于一定时期内投诉率最高的内容，予以高度重视，专人限时解决，并为提出投诉的顾客给以增加健身内容、提供专门运动处方等特色服务。

8.材料员的具体职责 篇八

1、协助专业工程师验收各种工程材料

2、负责材料哦的入库、建账登账、更新、定期通报

3、负责材料的保管、发放、对材料的数量负责

4、负责监督不合格材料的退场

5、配合材料商与分包商付款和结算工作

6、负责项目完工后的材料盘点与移交

7、零星材料采购、生活采购

任职要求：

1、掌握材料性能质量要求

2、掌握材料的地区价格信息及供货单位情况

3、熟悉工程进度及市场情况

4、能够正确把握材料进场的时间，确保材料的及时性

9.一位食品质监员的噩梦 篇九

2008年6月,24岁的余伟从南京理工大学化学分析专业毕业。这年10月,他回到家乡,考进了家乡地级市的质监局,成为一名公务员。

很快,余伟被分配到质检科,负责该市企业产品质量检验。他发誓一定要通过自己的努力,让一些黑心的不法企业无所遁形。

余伟刚上班时,正好遇到三聚氰胺奶粉事件爆发。他第一天上班,检验科吴科长对他说:“现在食品安全形势严峻,我们就需要你这样的专业人才啊!”

办完报到手续,余伟便投入到工作中。质检科设备简陋,唯一值钱的就是那台为检测三聚氰胺添置的色谱仪。

科里每天派专人去全市的乳制品行业取样、分析。三个月内,质检科就承检了1900多批次的样品。质监局根据检测结果,查处了一批三聚氰胺超标、违规的乳制品和饲料生产企业。

2009年2月,乳制品行业第一阶段整治结束。质监局局长方坤宣告整治成功,并在大会小会上夸余伟专业知识扎实,技能过硬,暗示要重用他!

上班才半年,就被领导夸奖,余伟激动不已,他下定决心,好好干,让百姓吃到更放心的食品。

三聚氰胺事件影响渐渐接近尾声,质监局工作恢复正常。2009年4月初的一天,余伟和同事老廖到江北区的企业抽检。

他们抽检的是一家卤制品厂,其拳头产品“咯咯叫”牌真空装卤鸡,在全国销量非常好。余伟一进厂,就要去车间抽检,老廖赶紧说:“不用了,待会让他们到车间拿点样品过来看看就行了。”

抽检不是要下到车间亲自取样吗?见余伟一脸不解的样子,老廖白了他一眼,余伟也不好再说什么。那天他们检查的样品完全合格,但余伟的心里却打了一个问号。

一天,余伟在超市买了一包该企业真空包装的卤鸡,看上去色泽鲜艳,非常诱人。凭经验,他觉得该卤鸡有问题!他赶紧拿到化验室检测,竟然发现该卤鸡中含有胭脂红染色剂!

这令余伟惊出一身冷汗,他向老廖报告了此事。没想到,老廖看了化验单说:“里面的胭脂红只有万分之五的含量,这在安全值范围内,没关系。”

2005年“苏丹红咸蛋”事件后,国家就明令禁止在卤制品、腌制品中使用苏丹红、胭脂红等有致癌作用的染色剂,更没有安全值这一说法。余伟觉得事关重大,立即将此事反应给质检科吴科长。吴科长立即抽调人手重新实地抽样化验,结果出来后,立即上报给局长。最后,质监局对这家卤制品厂做出罚款五万元,停产整改的通知。在质检科的例行会议上,吴科长表扬了余伟,而坐在一旁的老廖则把脸拉得老长。

一天中午,余伟听见吴科长的办公室里吵吵嚷嚷的,原来是市里分管企业的一位汪姓领导冲着吴科长发脾气道:“你们今年的经济任务还想不想完成啊?三天两头找企业的茬,还让不让地方发展经济了?”吴科长在一旁不停地说着抱歉!

余伟十分不解,他问同事方丽:“现在市质监局不是实行省质监局垂直管理了吗?咱们正常查处,吴科长怎么不能在他面前理直气壮一些?”

28岁的方丽已经工作几年了,她开导余伟说:“这你就不懂了,虽然是垂直管理,可省质监部门的领导是谁呀?还不是地方政府!再说了,咱们还不是得靠企业才能生存下来……”

经过一番聊天,余伟这才明白,市质监局虽然人、财、物由省局直接管理,但与地方政府仍然有监督协调关系。省局财力有限,每年给市局下达年度经济任务,而且市局有大量外聘人员,他们的工资和奖金,也要靠收费和罚款解决。因此从某种程度上来说,企业就是质监局的衣食父母……

想起刚进质监局的志向,余伟的心情十分沉重,更让他难受的是老廖在质检科处处排挤他,他每次到企业抽检也会遭到百般阻扰。余伟十分郁闷。方丽开导他说:“你别再管那么多事,食品安全问题又不是我们一个部门能解决的,你操得完那么多心吗?”余伟听了久久不语。

遏制违规企业有多难

2009年12月,在质检科新一年的工作例会上,吴科长传达了上级对部门的要求,2010年的部门经济创收任务为95万。开完会后,全科上下形成一片抓经济的态势,四处抽检、罚款。

2010年1月,海南毒豇豆事件发生后,质检科的全体人员放下经济创收任务,扑到各个菜场抽查豇豆。3月,沸沸扬扬的地沟油事件发生后,质检科又忙着进行蔬菜和食用油的抽检。

余伟对质检科这种曝光了就严加抽检,没事就以完成经济任务为主的工作方法提出质疑,可是吴科长也很无奈,他说:“监督失职,大家要挨骂;可完不成经济任务,大家的日子也不好过啊!”

余伟感觉在质检科难以实现自己的抱负,2010年2月,他参加了质监局执法科的考试,通过了ISO22000和HACCP(食品安全质量体系标准和国际食品安全保证体系)的证书,还考取了地方法制部门实施的执法考试。

4月,余伟申请调入监督科,监督科负责对全市工厂质量技术监督,为企业核发生产许可证,余伟认为这样就可以从源头堵住食品安全问题。

5月初,一名港商收购了市里一家倒闭的制药厂,重新生产某品牌氨基酸保健食品。保健食品也是属于技术监督局重点督察的项目,戴科长将这家厂食品生产许可证的发放工作交给了余伟。

余伟在核对报批资料时,发现该厂的工艺流程、设施落后;去该厂检查了设备后,发现他们还在使用原制药厂50年代的机器。这种生产条件,根本达不到国家保健食品安全生产标准。余伟决定暂缓对该厂发放食品生产许可证。

此后,不断地有人找到余伟说情,目的是希望他能尽快将这家厂的食品生产许可证审批下来。这让余伟更加肯定:该企业一定有问题!

5月12日,一个在报社当记者的同学告诉余伟,该企业生产的保健品,早就被深圳质监局查封,因为他们违规在保健品里添加了一种叫“他达拉非”的壮阳药。余伟觉得这件事非同小可,决定收集材料向上级报告。

这天,余伟想再次去该厂车间检查。质监局要进入企业检查,必须得到地方政府相关部门的文字批示,可这一次他的申请遭到拒绝。相关负责人不耐烦地说:“我们好不容易招来商,人家在做产品研发,频繁去打扰不好啊!”

想去检查遇阻,余伟立即将这一情况向戴科长反映,建议组织相关部门将该厂查封。可戴科长叹了口气,无奈地说:“市里领导刚给我打电话,让我们配合招商引资,尽快让该厂正常生产……”

余伟郁闷不已,难道明知道企业有问题,也要看着其祸害百姓?见余伟一副不死心的样子,同事黄海军劝道:“你别死心眼了,如果严格按照国家有关规定,本市一大半的企业都无法生产,那地方经济如何搞上去?咱们基层的质监系统,都要看地方政府脸色,地方政府要经济指标和政绩。如果质检和企业过不去,就等于和政府过不去。你说,和政府过不去,咱们还有饭吃吗?”余伟彻底无语了。

碰了一鼻子灰的余伟没有泄气,他仍然暗中收集着资料,并通过在该厂做工的远房亲戚,拿到了首批氨基酸口服液的样品。

经化验,结果显示:该保健品氨基酸的含量非常低,其中壮阳药他达拉非占总量的5.5%。国家规定,保健食品中严禁添加他达拉非。

余伟对这家保健品企业的不断追究,遭到了不明报复。一天晚上,他刚进家,就听到哐当一声,母亲尖叫起来,他赶紧跑过去一看,他家靠路边的玻璃窗全被砸碎了,幸好母亲离窗户有点远,否则后果不堪设想。他赶紧查看楼下,可砸窗户的人早已没有了踪影。

6月的一天,余伟在回家的一条小路上被人蒙住头打,他奋力挣扎。这时,迎面来了一辆摩托车,歹徒才将他扔到地上,余伟才幸免于难。

事情的发展让余伟不寒而栗,他决定将所掌握的资料交给戴科长和质监局的方局长。方局长看到这份报告后,非常震惊,要知道,该产品中含有的有毒有害物质以及国家明令禁止添加的成分,极有可能对服用者造成致命伤害!

方坤局长顶住来自地方的巨大压力,将该保健品企业作为查处违规的典型,并邀请了电视台进行曝光。在质监局不懈的努力下,该保健食品企业终于得到查处。

可这个不富裕的地级市,又一笔外来投资流产了,质监局一笔到手的收入也飞掉了,大家私下在议论:这年的奖金估计都成问题!余伟成了督查科的名人,大家都对他敬而远之。

质监员成食品安全“扑火”员

2010年7月,三聚氰胺超标的奶粉卷土重来,从7月开始,甘肃、河北、山西、黑龙江等地,相继查出百余吨三聚氰胺奶粉后,公众的容忍度到了最底线,各大媒体纷纷对质监部门表示质疑。

由于质监局又开始重点盯查三聚氰胺,余伟重新进入检验科。在质监局的质检科、监督科干过后,余伟更加感觉到食品监管的难度!

9月,在该地区的网络论坛上,有一个帖子引起极大关注,帖子称本市最大的一家白酒生产企业,生产的白酒大多是用酒精勾兑!这个帖子立即在网上疯转,成为全市热点事件,市委书记批示:立即查处。

质监局各部门立即行动起来,可余伟发现抽取的近百瓶酒样品中,合格率达到99.3%,而且排除了酒精勾兑的可能性。但当他们公布这个消息时,市民都不相信。

后来,经过公安机关侦查,发现这个谣言是从另一家白酒生产企业传出,并找人在网上发布,目的是打击该白酒品牌。真相虽然揭晓了,可质监局依然得不到人们的同情和原谅。

就在余伟迷惘时,2010年11月,市质监局开展了整风肃纪运动,并查处了一批违规违纪人员,其中就有老廖。干了12年的老廖被辞退了,走的时候,他跑到科长办公室声泪俱下地哭诉:“我一个雇佣人员,每个月工资才一千多块钱,完不成经济指标还要扣款,我不捞点钱怎么活……”他的话让在场的一些同事心情非常沉重。

令余伟欣慰的是,2010年年底的市质监局大会上,方坤局长宣布了一个好消息,以后所有聘用人员的待遇和正式公务员一样,而且从2011年开始,市质监局不再有强制性经济任务,其工作重心以服务、监管为主。如发现企业生产过程中出现问题,一般以帮助企业整改为主,扶持企业恢复生产。

食品安全问题,已经成各地方政府政绩的一个重要考核指标。2011年起,余伟明显感觉到工作上的阻力小了许多。最近,在接受记者采访时,他信心十足地说:“刚进质监局的时候,工作处处受阻,现在得到各方面的支持。我相信我和同事一定会通过努力,实现当初进质监局的志向,让人们对食品安全问题不再忧虑!”(文中人物均为化名。)

10.投标员的工作职责 篇十

多途径开发收集招标信息、公告的整理及投标文件中涉及的相应工作;

2、可以独立完成投标项目，如开投标、保证金、编制、装订等;

3、负责与相关部门协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件准确性，高质量及按时投递;

4、负责投标保证金的汇出申请和回退跟踪，和投标结果的统计和分析;

5、完成领导交办的其他事宜

投标员工作职责21、负责招投标信息的收集、投标文件的制作、编写施工组织设计或方案及标书中涉及的其它工作。

2、根据项目招标文件，拟定投标工作进度计划及相关人员配合意见。

3、负责投标文件的编制、答疑工作，并按规定如期完成工程投标。

4、协助公司有关部门做项目投标前期及后期工作，能力优秀者将参与分公司管理运作。

5、处理投标过程中报价问题，提供报价参考并及时汇报领导，确保报价的合理准确并有竞争性。

投标员工作职责3

1.制作培训课件，对销售和经销商进行产品技术培训;

2.施工图节点深化设计(地暖+保温);

3.根据招投标文件要求，收集制作投标文件需要的技术资料和商务资料;

4.负责投标文件的编制，整体投标文件的排板、打印、复印、装订等工作，并按照规定日期完成标书制作;

5.为设计师、建筑师、开发商等潜在客户进行产品介绍、技术演示和指标引导;

6.组织对有需要提供现场勘查的项目予以技术支持;

7.工程现场施工指导，协助经销商进行施工指导，提升施工质量;

8.组织客户投诉的前期现场勘查工作，并与同各部门协商后，经总经理批准，对投诉问题予以定论;

9.服从公司对工作的机动安排，完成领导交办的其他工作。

投标员工作职责41、负责市场拓展信息的收集、整理、分析;

2、分析招标文件，做好投标前期报名工作;

3、项目现场勘探，了解招投标要求;

4、负责标书拟定、制作、装订，参与招投标工作;

5、合同的拟定及管理;

6、市场拓展信息档案资料的整理;

7、配合品质部门按期对管辖项目进行考核;

8、完成部门经理交代的相关工作

投标员工作职责51、执行上级领导对项目投标工作的决定和交给的工作任务。

2、及时收集投标信息，确保及时掌握最新的信息。

3、确定投标项目后进行项目的报名、购买标书等相关工作。

4、根据招标文件编制标书，整理相关资料，配合预算人员进行报价部分的编制填写，技术部分配合项目经理及技术人员进行施工组织设计的编制及各种保障制度的编写。

5、负责标书的装订，密封及光盘的制作。

6、项目中标后，及时将中标项目相关资料同相关负责人进行交底，直至项目合同的签订。

7、完成领导交办的其它工作。

投标员工作职责61、接听、转听电话;接待来访人员

2、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭

3、销售日报、月报统计，业务员考勤统计及工资核算

4、人员招聘，管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

5、微信公众号的维护

6、负责销售部信息的采集整理

标书的制作

投标员工作职责71、协助业务经理制作标书需要的内容文件;招投标信息的收集，投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作;

2、负责投标文件资料整理，并配合客户如期完成标书企业资质部门内容的制作;

11.跟单员的职责 篇十一

目的：

为了更好的发展公司业务，维护好老客户，服务好新客户，使公司的业务能够以良好的状态发展壮大。

具体工作职责和工作内容：

1、遵守公司的各项规章制度，认真贯彻执行公司销售部管理条例。

2、在公司业务运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品运作流向并监督订单的落实情况。

3、严格把握公司产品报价单，给客户报价时严格遵循销售软件报价，以最正式的形式报价。

4、负责销售部对内及对外的工作连接问题。对内，跟催销售员的工作，处理好销售员的合同需求；对外，准确地下达客户的需求，并及时作出回复，与公司各部门衔接好，最大化的服务好客户。

5、在接到新老客户的样品需求后，及时安排打样工作，严格按照客户的要求，书面形式罗列出样品要求明细。样品完成后，及时发给客户并与之联系。

6、在接到客户订单后，认真检查产品价格是否正确，包装是否符合要求，交期能否按时完成并做好合同录入工作。负责合同评审，严格按照客户的要求书写订单评审表，跟催产品的生产，监督产品质量是否合格，督促合同正常如期履行。

7、统筹物流工作。按照客户的交期将产品顺利发送给客户，并及时联系客户告知产品运输情况；并做好发货时间、发货数量、重量、运费等记录工作。

8、负责公司的销售合同，合同评审附件及其他销售文件、客户资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。并能按时完成领导临时交付的其他工作任务。

9、负责销售部统计工作，及时分析并统计销售报表，并做好月、季、年度的销售统计报表。

10、处理好客诉。接到客户投诉后，及时将问题传达给相关部门，并督促其及时给予回复，跟踪客户的一切问题，服务好客户，并定期对客户进行满意度调查。

12.快递员的职场也有春天 篇十二

王思岩是《职来职往》节目嘉宾。他不苟言谈，神情认真，点评时没有炮轰或惊人之语，被誉为“职来职往”最亲民亲和的达人。

很多人都以为王思岩是个“富二代”“名校男”，否则，怎么能够成为求职节目中的职场标杆？王思岩笑了：貌似除了我是北京人不用办暂住证外，起点其实跟个北漂差不多，租过平房，打过黑工，三餐不继，遭人白眼。

做一只早起的菜鸟

18岁的时候，王思岩便对“走关系”“潜规则”有了深刻地体验。

高三刚开始，妈妈的朋友承诺等毕业时可以通过关系，不用考试，直接读军校。当同学们忙着高考复习的时候，他已经悠然开始了假期。然而，等到同学陆续开始大学军训，军校的首长回复说，部队裁军，军校停招，明年再说。

美梦瞬间坠落。这件事留给王思岩的教训是：把未来交给别人安排，就是找死。

找死之后，怎样起死回生？志愿“死档”，无奈之下的王思岩选择了一所民办大学。他告诉自己，要往死里学。在很多人眼中并不入流的大学校园里，王思岩开始了人生加速度。

他和同学发起成立物流社团，争取机会去物流企业参观。更多的是兼职：发传单、产品调研。不止是锻炼，更为了赚钱，减轻家里的负担。16岁那年，思岩的父亲患癌症去世，这个家需要他和妈妈共同撑起。

“告别那段不停歇的日子很久以后，我才意识到，当初我拼命追赶的，不是那些统招生，我是在弥补拼搏的空白，还有融入社会的能力，即使我是众多菜鸟中的一只，也要比别人早一点起。”七年之后，王思岩如此解释自己在大学校园的忙碌。

毕业转瞬而至，王思岩获得了宅急送速递员的实习岗位。他被分到了一辆三吨大货车上，随车送货，每人每天至少一车货，全是一箱一箱从车上搬下来，再送到客户家中。这种重复性的机械式工作，他足足干了五个月。

当时，也有几个和王思岩一起进宅急送的同学，但是，半年过后都陆陆续续离开了，坚持下来的只有他自己。

他说：“45℃的高温下，行走在城市的每个角落；灰头土脸地装车卸车，其实和烈日下熏得黝黑的搬运工没有任何差别，承受着某些客户心情不好时候的苛责，还不能辩解。但是那又怎样，我不能失去这份工作。没有更高尚的想法，我要养活自己，养活对我寄予希望的妈妈。安身立命之后，才敢说谋求发展的话。”

因为需要安身立命，他不计较起点低、不计较加班，身体疲惫的时候，他总是给自己打气：当你埋头苦干的时候，总有人注意到挂在你额头上的汗水。

人生是一场升级和打怪的游戏

这种自我鼓励没有错。注意到他额头上汗水的那个人是市场部经理。王思岩参加北大校园的毕业季物流工作时，市场部经理注意到了他，调查了思岩入职半年的表现后，他说，这个人我要了。

王思岩很激动，终于可以脱下蓝色的速递工装，换上整洁体面的“西服革履”了。

然而，他的激动并没有维持太久。

到了市场部才发现，别人都是一脸平静的忙忙碌碌，当然，偶尔也会冷淡地跟你点个头。市场部的关口，难进也难留，因为严苛的末尾淘汰机制，要想留下，只有靠业绩说话。

这让王思岩充满压力和惶恐，作为一个新人，客户在哪里？王思岩开始扫楼，去公司门口翻垃圾桶，因为垃圾桶里有贴着快递单子的废文件袋。翻过无数垃圾桶，也由此找到了很多小客户。刚开始进入市场部工作的他几乎到了魔怔的地步。

一次，王思岩途经一家玉石公司，听到经理在打电话，很焦急地说：“那个物流公司怎么还不到？这货着急发！”听到这话，他站住了。等对方挂了电话，他递上一张名片，问能否帮到对方？对方开始吐槽，抱怨快递公司不准时，王思岩电话联系了最近的营业厅，安排他们用最短的时间来取货，一个不经意的聆听，却为自己赢得了一个长期客户。

当然，想要争取更多的大客户靠的是通宵达旦制作服务方案，靠的是创意与智慧。

“能够克服的压力不能称之为压力，能够完成的任务都不算可怕，真正可怕的是完不成的任务和顶不起的压力。我们需要磨砺，但是要找到一个适合自己的高度和境地，就像超级玛丽一样，每一步都不能踩空，才能头顶小蘑菇，扛到属于你的那一面小红旗。”

他的工作经历并不是一路坦途，也曾经经历了被项目组“退货”的难堪，摆平了接手团队诸人不服的尴尬。经过多年的职场历练，王思岩的坚持与努力终于让他在众多营销人员中脱颖而出，现已升职为宅急送全国高级战略客户经理。入职七年，他为公司成功引进了工商银行、海信、三星等多家品牌型的大项目客户，平均每年为公司创收2000余万元，2009、2010年度连续两年获得全国销售冠军。