需求状况调查

需求状况调查（精选8篇）

1.需求状况调查 篇一

文秘市场需求状况的调查报告

一、前言

文秘职业是一种人数众多的职业,又是渗透于一切行业中的职业。文秘也是围绕、依附、从属于领导的一种职业。文秘是领导同外界接触交往的重要渠道,除了领导人本人直接收集的信息而外,一个单位的文件、电话、传真、报表等信息,都是先由秘书收发登记处理的。所以文书工作、信息工作、接待工作等成为秘书职业的经常性基础工作。秘书是直接为领导工作服务的。领导工作的全面性,决定了辅助、服务于领导人工作的秘书职业,也就必然带有强烈的全面性,它不同于任何专门职能部门,不会长期拘限于某项专门性的业务工作, ,但秘书必须全面综合各种信息,是领导的全方位助手。

二、调查方法

调查所采用的方法：主要通过走访大学同学和网络调查的方式对文秘的市场需求进行了调查，较为全面地了解社会对文秘人才的需求情况，用人单位对文秘的技能要求，以及文秘的薪金情况和文秘的职业生涯发展状况。

三、调查结果及分析

全世界目前有160余种职业，文秘排在第六位。据北京市2002年第一季度公布的统计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的人数比是1：6。由此我认为今后商务秘书、涉外秘书将成为民营企业秘书需求的主要类型。在市场经济舞台上，企业秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要掌握现代企业管理知识和现代生产技术，了解企业的产销规律和特点，具有一定的策划能力和营销能力，这样才能适应企业的需要。

1、对文秘人才职业能力和知识结构的要求

据对部分企业的访问可知，现在企业十分看重文秘专业人才的语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力和文字表达能力。文秘专业学生只有具备以上五项综合能力，才能被现代民营企业看好。在知识结构上，企业十分注重文秘人员的公文写作、外语尤其是英语水平（部分企业要求日语、法语、西班牙语）、计算机水平、办公室事务管理知识、商务知识、法律知识，部分企业还要求文秘专业毕业生掌握统计、财务、企业管理知识。

2、工作内容多数为琐碎的事务性工作

调查发现文秘的工作是辛苦的，基本上每天都是些平凡、琐碎、细微的事务性工作，不止是打印文件，整理资料。其中有文秘成为管理助手，主要从事文字档案管理、行政后勤管理、协助经营管理、组织协调公司会务、公关与政府关系和公务差旅等。许多临时性工作随经理主管们的日程安排变化而变化，经常加班没有规律，需要不断熟悉掌握公司各

部门业务，收集、处理各种信息。还要在复杂而且繁琐，看似一些枯燥乏味、鸡毛蒜皮的处理协调上下级和各部门关系，做到万无一失。在很多情况下，文秘的工作是事无巨细的。

3、工作压力日渐加大

文秘工作是一项综合性极强、涵盖面极广的管理性工作,工作压力可想而知。调查中得知，工作压力分有两种情况，一是刚刚从事文秘工作的人员，由于从未涉及此方面的内容工作压力迎面而来，包括工作上的不适应对工作内容并不是十分了解以及处于一个新的陌生的环境需要时间与精力去与新同事磨合沟通渐渐地达到与新鲜的同事与环境达到和谐的状态，只有这样才能创造出更高的效率与保持良好的心情。二是处于现在岗位上文秘的工作压力，其中从事外贸等方面的压力相比与普通工作的压力要更大些，因为面对的都是英文难免会有所不适应以及处理不当会给自己造成更大的压力。

四、企业到底需要什么样的文秘

1、职业道德条件

（1）、忠诚。某知名连锁酒店的市场推广总监强调：对企业忠诚是新进员工的首要素质。作为一名员工，首先要忠于自己的公司，忠于自己的领导，这是求职的基本要求。

（2）、奉献。作为特定的文秘，必须具备一个很重要的个性：甘于奉献。文秘的很多工作是为领导服务的，也许出成绩了别人也只看的到领导的风光，而文秘在大多数时候是做幕后工作的，有位人事主管的话很精辟“功劳给领导，过失自己扛”，就是对文秘工作心态的坐好诠释。

2、写作能力

根据我们的深度访谈结果，11家企业负责人中，有7家强调了“有较高的写作水平”，占63.6%，有3家明确提出“曾经有暑期调查报告或学年论文获得‘优秀’或者在报纸、杂志、网络等媒介上发表过作品，面试时会要求带上发表作品的原件和复印件”，占27.2%。他们对写作要求具体提出了以下三个方面：

（1）、形式：各种公文格式必须了解熟悉；

（2）、内容：有一定的文字功底，能够把内容并无很大区别的例行公文写得有文采

（3）、注意时效性：能够在规定的时间内写出领导需要的文章；

（3）、责任感。此外，众多公司人事主管还谈到了许多其他方面，比如说强烈的责任感，热情文明的工作态度，积极主动的工作作风等等，都是文秘应该有的基本职业道德素质。

3、新时期民企对文秘人员的新要求。民营企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，需要高层次、高水平的秘书为企业老总出谋献策。一个好的秘书不仅要做好本职工作，还要成为主管和“上司”的好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下有效地引导“上司”开展各项工作。

4、实践经验

根据我们从网上得到的资料，有24家公司招聘文秘，其中有10家明确要求3年或3年以上相关工作经验；有7家提出2年以上工作经验，1家提出1年以上相关工作经验，而另外6家公司则以另外一种形式对工作经验做出了要求：有相关工作经验者优先。

五、结论

1、努力加强自身的培养，向通才发展。

凡事预则立，不预则废。要眼光长远树立自己的目标，明确自己的成才目标，给自己一个机会去转变：从一个无才——专才——通才。时刻留意岗位的要求，并尽可能的将用人单位的要求转变成为求职者自身具备的能力，增强就业能力。

2、文秘应具备的能力、知识、技能应有意识培养

公文写作能力、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力都是文秘需要具备的能力，如果现处学校各高校应该不同程度的增加课程的数量给学生提供训练的平台，若处于在职文秘则应在日程的事物中多加注意与培养。

3、面对琐碎的事务应培养自身的耐心

大事情是由无数的小事情累积而来的，无论事情大小都要有耐心去完成，小事完成不了不足以成大事。

4、从容面对压力，寻找解压方法

随着社会的进步工作生活压力是无可避免的，每个人都会有自己的压力，关键是要学会如何面对压力缓解压力，当自己压力特别大的时候可以尝试放下手头上的工作去做一些自己喜欢的事情，比如说可以背上背包去旅游放松一下自己。提高自身的竞争实力,强化综合素质,承受市场经济条件下的职业竞争压力。其次,要有危机感和紧迫感,要以积极的人生态度去面对竞争。尤其是要不断追求现代科技知识,优化知识结构，所以文秘要在激烈的竞争环境中不断吸收新的知识,增强竞争实力。

5、提高竞争力，加大晋升空间

大浪淘沙是金子总会发光发热。升职加薪是不少打工一族的愿望，我们应该积极提升自我能力，加大自身的优势，努力提升自我，几时为自己增值。

六、结束语

文秘专业就业市场并不是一直都令人乐观，虽然从长期、长远看来，文秘专业的人才市场需求较为稳定，专业性强的优秀秘书将会很抢手，并且整个人才市场对文秘专业人才的需求会一直持续下去的。但是，这个就业市场也是拥挤的。所以要求我们要做好本职工

作，及时了解市场信息并做到坚持不懈的努力学习，不断增强自己的知识，充实自己，随时做好准备，迎接挑战，不断提高自己的能力，不断进取，与时俱进！

2.需求状况调查 篇二

1 资料与方法

1.1 资料来源

本次调查研究分为两个部分。第一个部分是对苏州市吴中区普通居民和一些患者做的临床适宜技术需求调查;第二个部分是针对苏州大学附属第一医院、吴中区人民医院、吴中长桥人民医院做临床适宜技术供给状况的调查。第二个部分调查问卷设计为两套, 主要体现三级医院的输出端角色和二级、三级医院的接受端角色之间的区别。共发放问卷300份, 回收296份, 有效率为98.7%, 发放对象是吴中区常住居民、医生以及少数护士。

1.2 研究方法

1.2.1 调查工具

研究的主要工具是“临床适宜技术需求状况问卷”和“临床适宜技术供给状况问卷”。“临床适宜技术需求状况问卷”主要涉及医疗技术需求和常见病、多发病诊治需求等方面;“临床适宜技术供给状况问卷”主要涉及临床适宜技术三级推广、交流等方面。

1.2.2 数据处理

将调查问卷获得的资料进行汇总, 并作描述性研究。根据年龄、性别等因素建立资料数据表, 使用SPSS15.0处理有关数据。

2 结果

2.1 临床适宜技术需求状况

2.1.1 对苏州医院总量的认识

有关苏州医院总量的认识, 被调查者中38.5%的被调查者认为苏州医院设置不足, 有61.5%的被调查者认为苏州医院设置充足。

2.1.2 对常见病、多发病诊疗技术进社区的态度

研究者设计两个问题探究被调查者对常见病、多发病诊疗技术进社区的态度。在有效数据中, 72%被调查者认为有必要到社区就能解决常见病、多发病的诊疗;有34.1%的被调查者认为“社区医疗设备技术水平提高”他们就能放心去社区看病, 有30.8%的被调查者认为“社区医生水平高”决定了他们能放心去社区看病, 有8.8%的被调查者同时选择了这两个因素。可以看出医生的业务水平和设备的先进程度, 对社区诊疗的发展起很重要的作用, 而这两个因素恰恰又是临床适宜技术推广的两个组成部分。

2.1.3 对临床适宜技术的了解程度

在90位有效的被调查者中, 只有16位被调查者听说过临床适宜技术, 74人没有听说过临床适宜技术。

2.2 临床适宜技术供给状况

2.2.1 对卫生资源总量的认识

在回收的196份问卷中, 有129人认为不存在“看病难”的现象, 占有效数据的65.8%, 这从一个侧面说明接受调查的医护人员中有相当一部分认为当前卫生资源的总量是充足的。而患者中, 这一比例却只有38.5%, 有较大的差别。在以后的研究中我们需要进一步探究其中的原因。

2.2.2 对临床适宜技术的了解情况

临床适宜技术供给状态的问卷中, 有效数据中只有27%的医务人员知晓临床适宜技术, 有73%并没有听说过临床适宜技术。通过SPSS15.0的统计分析和上述医务人员的一般情况, 结合医务人员的职称, 做相关性分析发现, 患者是否知晓临床适宜技术和职称没有相关性:在0.05的检验水准之下, 运行CROSSTABS, 皮尔森卡方系数为1.089, 自由度为3, 双尾检验的值为0.780, 似然比0.631, 0.780>0.05, 无法拒绝是否知晓临床适宜技术和职称相关性为零的原假设。因此, 在统计学上还无法认为是否知道临床适宜技术和职称有关连。

另外, 结合被调查者的性别, 在0.05的检验水准之下, 运行CROSSTABS, 皮尔森卡方系数为0.002, 自由度为1, 双尾检验的值为0.964, 似然比0.964, 0.964>0.05, 无法拒绝是否知晓临床适宜技术和性别相关性为零的原假设。因此, 在统计学上还无法认为是否知道临床适宜技术和性别有关连。通过分析可知, 被调查无论性别、职称绝大部分都不知道临床适宜技术, 加强适宜技术进社区的宣教工作比较紧迫。

2.2.3 对指导和接受临床适宜技术的态度

在接受调查的医生中 (有效问卷96份) , 有88位愿意参与三级医院和二级、三级医院之间的交流, 其中有33位考虑时间问题, 有9位考虑待遇问题, 有3位既考虑时间问题又考虑待遇问题。由此可见, 如何有效的在临床适宜技术指导过程中合理运用激励制度至关重要。另外, 在二级医院和三级医院接受调查的100位医护人员中, 有97人愿意接受三级医院的技术指导, 有两组无效数据, 1名被调查者态度模糊。所以, 二级和三级医院是愿意接受来自三级医院的临床适宜技术的指导的。

2.2.4 对常见病、多发病诊治技术推广的态度

通过调查发现绝大部分的医护人员认为向二级和社区推广的技术应该是常见病、多发病的诊治技术。仅仅有4.1%的被调查者认为应该推广大病或罕见疾病的技术, 还有1%的认为大病和常见病、多发病应兼而有之。

2.2.5 对交流制度化的态度

在三级网络的三家医院所进行的调查中, 超过四分之三的被调查者认为三级网络各级医院之间的业务交流应该制度化、定期组织。所以, 在临床适宜技术人员培训过程中, 研究者应该考虑建立长效的培训制度, 稳定各级人员之间的业务交流。

3 讨论

3.1 临床适宜技术三级推广的现实需求

在调查中, 不难发现广大患者和一般居民尤其是农村居民对临床适宜技术推广至社区、农村的需求是巨大的。适宜技术的适用面广、可用性强, 易为基层卫生医疗机构接受, 使推广应用先进适宜技术能较快地缩短基层医疗卫生单位与研究单位之间的技术差距, 提高基层医疗卫生单位的防治技术水平, 是基层卫生事业发展的一条有效途径[2]。从营销学的角度来看, 病人及家属希望付出最低的成本来获取最优良的医疗服务, 一般病人治疗疾病的成本除了各种诊疗费用之外, 还有两个隐形的成本往往很少被提及, 那就是时间成本和精神成本。时间成本包含两个部分, 一是病人去自己主观愿意就诊的医院所花去的时间;二是病人在治疗疾病过程中, 从挂号到得出诊断结果所花去时间 (不包括住院时间) 。现实中, 广大的居民并不信任基层的医疗机构, 无论大病小病都前往大医院, 这也就带来了就诊时间成本的增加。通过临床适宜技术的推广, 增强居民对社区诊疗的信任是此项研究的一个重要研究任务。所谓精神成本是指病人及其家属在就诊过程中由于对医疗环境的陌生、对医疗水平的怀疑等带来的精神上的压力、紧张。在西方, 病人和家庭医生之间, 除了诊治之外的的关系, 还是朋友, 这减轻了就诊患者和家属的精神压力。在国内, 由于病人对身边社区医院的不信任, 医生和患者之间仅仅是医疗层面的关系, 至少初次就诊大家处于相对陌生的状态, 这割裂了医生和患者之间的联系。本研究除了将临床适宜技术推广到社区之外, 更强调三级医院的医生通过社区这个平台和患者之间建立的联系。这样患者一方面能够到自己熟悉的社区医院、社区医生那里就诊;还能和三级医院的医生建立良好的关系, 可减轻患者就医时的精神成本。

任何需求都可以产生一定的动机, 进而产生一定的行为。居民有低成本获取优良医疗服务的需求, 但是由于医疗的特殊性, 在低成本和优良医疗服务两者之间, 人们往往会选择后者, 这也就是现实中为何会出现大病进医院, 小病还是进医院的原因。本研究希望通过试点, 将三级医院有关常见病、多发病的优良的诊疗技术推广到二级和社区, 满足广大居民的这一需求。

3.2 临床适宜技术供给状况

临床适宜技术的有效供给, 包含三个层次的内容:首先是三级医院的输出和供给;其次是二级医院的接受、中转、供给;最后是三级医院的接受和供给。接受调查的三家医院的医护人员, 绝大部分愿意参与到三级网络的业务交流中, 对临床适宜技术的推广持积极的态度。但重点是如何将这种积极的态度转变为持续、有效的行为, 也就是建立激励制度的问题。在临床适宜技术的供给中, 对医护人员也要尝试建立适当的激励制度, 例如:增加待遇、福利、晋升等手段。

三级医院在临床适宜技术供给中, 主要承担输出的任务, 也就是将自身优势的临床技术推广到二级、一级医院, 当然在临床适宜技术三级网络构建之初, 三级网络还可能要直接面对一些患者进行技术的直接供给。二级医院的中转职能具有一定的特殊性, 这涉及到三级医院输出技术的两种方式。一是二级和一级医院直接接受三级医院的技术输出;二是三级医院通过二级医院向一级医院输出技术, 这种情形主要是因为条件的限制, 部分技术一级医院可能出现短时间难以接受, 需要二级医院作为中间者帮助其接受、消化技术, 有个缓冲的时间。

3.3 其他

在调查中, 有很多问题值得研究者进一步思考。在研究开展之初, 设想临床适宜技术的推广包含硬件和软件两部分, 通过调查我们发现医护人员应该是承担技术推广的载体, 仪器可以购买, 但是人员的成长却不是一朝一夕的事情。所以在下一步研究中, 应将人员的能力培训作为一个重点。其次, 临床适宜技术的推广主要是常见病、多发病的诊治技术, 这个假设得到了验证。适宜技术具有“简、便、验、廉”的特点, 因此评估、筛选出一批安全、有效、经济、适用的医疗卫生技术关系到广大居民的健康保障。因此, 以后的研究中如何建立样本参照, 针对各级网络医院的相关疾病诊断技术现状进行研究, 将是研究者的另一个任务[3]。第三, 临床适宜技术推广的手段问题, 除了人员的培训, 网络软件的共享也是至关重要的, 接下来的研究中, 研究者应针对相关疾病的诊治技术, 提出一系列的标准, 适应技术推广的要求。

参考文献

[1]刘保延, 谢雁鸣, 荆志伟等.中国十省市农村中医适宜技术应用影响因素的调查[J].中华流行病学杂志, 2006;9 (9) :789-792.

[2]陈建中, 农村基层适宜技术的推广与应用, 中国农村卫生事业管理[J].1999;4 (19) 57-58.

3.需求状况调查 篇三

关键词：中小学生；心理健康教育；调查报告

中图分类号：G41 文献编码：A 文章编号：2095－1183（2012）03－0074－04

为进一步了解中小学心理健康教育现状，更好、更全面地推进此项工作，2011年下半年，我们以宜昌市近20所高中、初中和小学的学生为对象进行了问卷调查，收回有效问卷1831份。

一、调查结果及分析

（一）人际关系方面

1．部分学生人际交往存在问题

在倾诉对象的调查中，对“你不顺心时”这一问题，选择“向朋友倾诉”的占53.2%，“向父母倾诉”的占25.8%，“向同学倾诉”的占23.2%，“向老师倾诉”的占11.5%，说明在倾诉对象的排序中朋友占首位，父母和同学次之，老师排在最后，这提醒我们需进一步加强师生关系。选择“谁都不找，自己独自承受慢慢缓解”的占26.7%，说明不少学生缺乏人际信任或缺乏心理疏解知识和技能，需要重点关注，防止发展成心理障碍。

在面对“我没有任何知心朋友”这一问题时，回答“是”的占10%，回答“有时”的占8.2%，说明至少有18.2%的学生没有或有时没有知心朋友，人际交往方面存在一定问题。

在面对“我愿意对别人讲述我的麻烦”这一问题时，回答“否”的占12%，说明有少部分学生比较闭锁，不能敞开心扉；加上回答“有时”的36%，说明闭锁心理有一定普遍性。

2．师生之间存在信任危机，部分学生存在厌学情绪

对于“所有的老师都认为我能够在学习上做得更好”这一问题，回答“否”的占8%，回答“有的”占36%，二者合起来占44%，说明至少有44%的学生认为全体或部分老师并不相信自己，师生之间存在信任问题。

在面对“我喜欢上学”这一问题时，回答“否”的占11%，回答“有时”的占24%，二者合起来占35%，说明至少有35%的学生不喜欢或有时不喜欢上学，学生对学校存在着恐惧或厌恶的消极情绪。

3．少部分学生与家人存在沟通障碍

在回答“当我遇到麻烦时，我的父母（或监护人）会听我倾诉”这一问题时，回答“否”的占12%，，回答“有时”的占27%，二者合起来占39%，说明近四成学生的父母没有时间或没有兴趣与孩子交流，亲子沟通存在一定问题。

4．逾四分之一学生与同学之间关系不够融洽

在回答“你平时的人际关系”时，选择“与人友善相处，能很快融入集体”的占72.7%，选择“会因某件小事与同学发生争吵”的占9%，选择“不愿与人多交流，独来独往”的占7.3%，选择“与同学在一起，仍感孤独或失落”的占11%，说明有27.3%的学生与同学关系存在较为严重的问题，需要高度重视。

5．大部分同学能正确处理人际挫折

在回答“当你面对同学或者老师的嘲笑与责备时”，选择 “找他人倾诉”的占23.2%，“不在意一笑了之”的占25.8%，选择“有则改之无则加勉”的占28.1%，可见绝大部分能正确应对，但仍有22.4%的学生选择“放在心里很痛苦”，不能积极处理同学和老师的嘲笑与责备，需要教给他们正确的应对方式。

（二）学习方面

1．绝大部分学生积极要求进步

面对“我希望学会高效的学习方法”的问题，回答“是”的占88.8%，回答“有时”的占8%，回答“否”的占3.2%。总的来说，绝大多数学生对学习持有积极的态度，是求上进的，只有极少数学生态度不端正，对学习无兴趣。

2．部分学生压力较大，已引起躯体化反应

在回答“期中期末等大型考试前你感觉”这一问题时，选择“有点紧张”的占64.1%，选择“压力大，睡不着觉”的占7.9%，二者合起来占71.9%，选择“与平常一样”的只有28%，这说明绝大多数同学非常重视大型考试，并引起了较为强烈的生理反应，虽引起不良反应的（睡不着觉）只占极少数，但也要引起重视，加强疏导。

在回答“你的学习压力”这一问题时，“很大，有时失眠”的占6.9%，选择“很大，经常失眠”的占2.1%，二者合起来占9%，说明有少部分人在日常就存在学习压力过大而且已经诱发了一定的躯体化生理反应，需要想办法解决。

3．“学业不佳”排心理困扰首位

在面对“你存在哪些心理困扰”的问题时，选择“学业不佳”的占56.1%，选择“自卑”的占22.5%，选择“人际关系不好”的占12.8%，选择“青春期情感问题困扰”的占11.8%。可见，学习问题在心理问题中仍然占主导地位，也反映出大部分学生都存在一定的学习焦虑，学习心理辅导需求较大。自我意识方面的问题居第二，这也体现了随着学生的不断成长，其自尊意识逐步增强的规律；人际关系问题排位第三；青春期情感问题排第四，这一结论和平时我们对学生的访谈情况基本一致。

结合访谈，我们发现，很多中小学生学习问题的根源在于人际关系和情感方面出现了问题，但没能被学生意识到。这些都说明需要在中小学开展深入细致的心理辅导工作，提升学生人际交往方面的技能，并认识和接纳自己。

（三）学生对心理健康教育需求的看法

1．希望建立心理咨询室并愿意去咨询

在回答“你希望学校建立心理咨询室吗”这一问题时，选择“非常希望”的占33.5%，选择“希望”的占58.1%，选择“不希望”的占8.4%。可以看出，绝大多数同学（91.6%）希望学校建立心理咨询室。

在回答“如果你学校有心理咨询室，你有了生活和学习上的心理困惑会去那里求助吗”这一问题时，选择“会”的占71.6%，选择“不会”的占28.4%，这说明绝大多数学生有去咨询的愿望，结合91.6%的学生希望学校建立心理咨询室的结果，可以发现，希望建立心理咨询室的学生中竟有20%的学生不愿意去咨询室，这在某种程度上说明不少学生对心理咨询存在误解，原因可能是尚有顾虑或并不真正了解心理咨询，需要进一步加强对心理咨询知识的宣传和理解。

2．希望学校大力开展心理健康教育

在回答“你希望学校开设心理健康教育课程吗”，选择“非常希望”的占41.6%，选择“希望”的占48.1%，选择“不希望”的占10.3%，这说明绝大多数（89.7%）的学生希望开设心理健康教育课程，对心理健康教育有充分的需求。

在回答“你学校开展过心理健康教育活动吗”这一问题时，选择“有”的占70.8%，选择“没有”的占 28.4% ，这说明有相当部分中小学未开展任何心理健康教育活动，进一步的访谈发现，即使是开设了心理咨询室的学校，开展心理健康教育活动也还很不充分。

二、几点建议

（一）建立适应中小学生需要的心理健康教育体系

1．大力构建心理教育网络系统

4.残疾人基本状况需求调查工作方案 篇四

街道成立残疾人基本状况和需求调查领导小组，负责本次调查工作的组织实施。同时，组建街道调查队，各社区残协专职委员或残协工作者担任调查员，另抽调1—2名熟悉社区住户状况社区工作者担任陪调员，共同组成调查组，负责本社区的残疾人现场调查全部工作以及问卷录入工作，保证问卷信息的准确采集和正确填写。

(一)街道残疾人基本状况和需求调查领导小组成员组长：

五、调查的主要实施步骤

(一)准备阶段(20xx年2月28日前)

1、进行严格、规范的岗前培训。街道残联将对确定的调查员进行专门培训，确保让每个调查员弄清调查目的和要求，掌握调查交流技巧，尤其是要掌握调查问卷的填写要求、问卷各项内容的逻辑联系。

2、进行宣传发动。通过群众喜闻乐见又行之有效的宣传形式，大张旗鼓的宣传本次调查的目的、意义、内容和要求动员各社区所有残疾人朋友积极支持配合调查，为调查的顺利进行营造良好氛围。

3、划分调查小区和编制调查对象底册。在广泛宣传动员的基础上，严格按照社区范围进行调查对象摸底。然后以中国残联残疾人基础数据库中数据为基础，对比摸底调查上报的对象，编制调查对象底册。

(二)入户调查和抽查阶段(20xx年3月3日—4月1日)

1、入户调查。各社区组织调查员在陪调员的陪同下，分别入户调查并详细填写问卷。对调查小区内已登录在调查对象底册的残疾人对象要力争全部走访调查，不要有漏访现象。如果发现有没有登录的残疾人也应该走访调查，同时将该残疾人补录进调查对象底册。如果因特殊原因失访，须说明原因。失访原因填写在调查对象底册以及交接单上。填写问卷要求卷面清洁，字迹工整，标志清晰，逻辑正确。填写内容客观、真实、准确、全面。

2、各社区自查。调查员应该对当日填写的调查问卷进行自查，及时发现和改正错误。社区可以对调查员的调查情况进行抽查，也可以在调查进行一个阶段后，组织一次交换检查，及时发现问题，改正错误，总结经验教训，提升后续调查工作质量。

3、街办调查工作机构抽查。街办调查工作队将不定期到社区巡查，随机抽查调查问卷，查看问卷填写质量，必要时，抽查人员可以重新走访一些调查对象，核查问卷填写是否客观、真实、准确、全面。抽查中发现的问题，反馈给各社区改正，并将错误通报引以为诫。

(三)问卷审核、交换检查阶段(20xx年4月2日—4月30日)

1、问卷审核。街办对问卷进行审核，审核内容包括四个方面：一是卷面审核，看卷面是否破损，是否清洁工整;二是6项个人信息的审核;三是失访原因的审核;四是问卷各项目关系的审核，主要是逻辑关系、有无漏项、有无跳填错误等。

2、交换检查。街办残联将统一安排各社区之间进行交换检查。既对调查对象进行抽查，又核查问卷填写的客观性、真实性、准确性、全面性和失访原因的真实性。随机抽查不少于调查总量8%的问卷，核查问卷填写的清洁度、逻辑关系的准确性。

3、纠错返工。对交换检查中发现的问题，被检查单位及时改正，对差错率超过验收标准的，该单位及时重新返工，直至达到标准为止。

六、工作要求

5.需求状况调查 篇五

全市规模以上工业企业金融需求状况调查问卷

企业名称：

一、您的企业借入资金的主要渠道（）

A、商业信用B、农村信用社贷款C、商业银

行贷款D、政策性银行贷款E、民间借贷

二、您的企业间金融机构申请贷款的主要用途（）

A、开办企业的启动资金B、购买原材料以及短期流动资金C、制备技术改造资金D、购买专利、商标、特许经营权E、购建、维护固定资产

三、您的企业每年需要的贷款额（）

A、10万元以内B、10万元至50万元C、50万元至100万元D、100万元至500万元E、500万元至1000万元F、1000万元以上

四、您的企业需要的贷款期限（）

A、3个月以内B、3个月至半年C、半年至1年D、1年至3年E、3年以上

五、您的企业贷款需求的满足程度（）

A、基本满足B、部分满足C、很少得到满足

六、您的企业有能力选择金融机构吗？（）

A、没有任何选择权B、基本固定一家金融机构，选择的余地很小C、可以自主选择

七、您认为金融机构办理贷款的程序和时间（）

A、过于繁长B、还可接受C、挺简便的八、您的企业贷款难的主要原因是（）

A、当地金融机构太少B、金融机构设置的贷款条件

过高

C、手续繁杂D、利益较高E、获取贷款的附加

成本高

九、您对当前金融机构提供给您的信贷产品、审批流程以及相关信贷政策（）

A、了解B、基本了解C、不了解

十、2009年，您共申请贷款次，成功获得贷款次；申请贷款万元，实际获得贷款万元；贷款期限年；贷款方式为（）

A、信用B、担保C、抵押

十一、您未获得贷款的原因

十二、您认为如何解决贷款难

6.大学生外卖市场需求状况调查报告 篇六

一、 调查背景

在当前就业形势严峻的情况下，自主创业越来越受到当代大学生的青睐。对于即将毕业的我们来说，自主创业是一条实现自我理想和子我价值的道路。

随着经济的发展，对生活饮食的要求也随之提高,他们平时的生活节奏非常紧凑，谁也不愿为了填饱肚子, 而浪费更多的学习和工作时间。越来越多的大学生喜欢宅在宿舍，一台电脑，一个电话，解决一天的生活问题，外卖成为众多大学生群体的饮食选择。

可以看到外卖市场存在着很大的市场需求，目标顾客主要是大学生，市场进入的门槛也比较低。当前重庆的外卖市场存在着不少问题，这也将是进入这个市场的有利条件，目前重庆的外卖快餐店有几百家，但良莠不齐，尤其是一些小型快餐店不尽如人意。叫外卖的顾客，他们在对外卖带来的便利感到满意的同时，也对一些外卖快餐店品种单一、价高质次，送货不及时等问题颇为不满。

如果做到专业的，大型的，成规模的，讲究营养搭配，卫生一次性回收，一个电话即及时送餐上门，可单订可团订，形成有品牌的具有良好口碑的大型外卖快餐店，必将有极大的市场回报。

特此对重庆的外卖市场的潜在规模，外卖市场现状以及顾客需求进行市场调查。 本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、 调查目的

要求详细了解重庆外卖市场各方面情况，为进入重庆外卖市场的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。

1、全面了解重庆的大学生对外卖的接受程度，估计市场规模和潜力。

2、全面了解当前重庆外卖市场已存在的外卖快餐店的销售情况。

3、全面了解当前重庆外卖市场状况，存在的主要竞争对手在消费者中的口碑及不足。

4、全面了解重庆消费者在外卖消费中的习惯，观点和需求。

三、调查内容

此次调查采取实地问卷调查和现场访问的形式，问卷调查采取实地问卷调查调查形式。

(一)行业市场环境调查

主要的调研内容有:

1、重庆外卖市场的容量及发展潜力;

2、重庆该行业的营销特点及行业竞争状况;

3、学校对该行业发展的影响;

4、当前重庆存在的外卖种类、品牌及销售状况;

(二)消费者调查

主要的`调研内容有:

1、消费者对外卖的购买形态(购买过什么样的外卖、购买价格、购买动机等)与消费心理(时效性、偏好、 味道、形式等)。

2、消费者对已存在的外卖有何不满，希望如何改进;

3、消费者理想的外卖描述;

(三)竞争者调查

主要的调研内容有:

1、 主要竞争者的产品与优、劣势与销售量;

2、主要竞争者的营销方式与营销策略;

3、主要竞争者市场概况;

4、本产品主要竞争者的经销网络状态;

四、调查对象

因为叫外卖的人群主要集中在校大学生，所以调查时主要集中在大学校园中，还有网上一些大学生，对竞争对手的调查将覆盖重庆部分校园周边中小型的外卖快餐店。 具体情况如下:

(一) 消费者:主要是重庆部分大学在校大学生，网络上部分大学生

(二) 竞争对手:部分高校周边的中小型外卖店

五、市场调研方法及具体实施

(一)、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下:

在经过小组讨论之后，我们设计并制作出了针对消费者的调查问卷，主要途径是经过网络收集在校大学生。把设计好的问卷发到网上，然后宣传，号召铜须门都来填写，当问卷达到一定数量的时候，就开始进行数据分析，然后写分析报告，最后形成调查报告。

(二)、对竞争对手的调查以访问为主，具体实施方法如下:

在经过小组讨论会之后，我们决定分派2人进行对竞争对手的调查，以访谈的形式，主要了解对手的优点、大致销售量、采用的营销手法等方面。

六、小组分工情况

罗欧:完成任务分配，调查计划、小组工作日志、工作进度安排、小组总结以及小组讨论会的会议记录的编写，全程参与、监督调查报告的制作。

组员:陈波、罗强、许亚峰、黄建虎:陈波主要负责消费者方向调查问卷的回收与分析，形成初步的调查分析报告，以及原始资料收集阶段的执行情况介绍，其余人监督并协助。

胡红英:负责抽样设计的编写与安排

崔建辉、朱剑萍:负责竞争对手的基本情况收集、记录与分析

7.需求状况调查 篇七

文化部曾提出基层群众文化建设是先进文化建设的重要方面, 是推动先进生产力发展的重要因素, 也是实现人民群众根本利益的重要条件。基层文化建设的目标, 就是建设体现中国先进文化前进方向的基层文化。

基层群众文化建设在提高群众文化层次和政治素质的作用不可忽视。可持续发展是经济、社会、资源和环境的协调发展, 实现经济增长方式的根本性转变, 构建起与当代社会主义市场经济相适应的价值体系、知识体系、生活方式, 使经济的发展植根于经济文化一体化发展的深厚基础上, 其中心环节是提高人的素质, 离开基层群众文化建设, 是不可思议的。

经过不懈努力和艰苦奋斗, 各级财政部关心支持农村文化建设, 不断加大对农村文化建设的投入力度, 为农村文化建设提供了有力保障。但是, 在取得不少成就的同时, 目前我国基层文化建设, 特别是农村文化建设, 总体上仍是个薄弱环节, 严重滞后于经济和社会发展, 与人民群众日益增长的精神文化需求在总体上还不相适应。文化不能与经济、社会同步发展, 这是世界范围内普遍存在的“文化滞差”现象。正处于社会主义初级阶段的我国也不例外, 基层文化建设更是当今文化事业链带中的薄弱环节。在部分农村, 特别是经济欠发达地区, 文化生活还很贫乏。而且, 文化的真空地带是没有的, 健康的文化活动开展不起来, 落后文化、腐朽文化就会在这里徘徊。文化式微, 则经济不兴, 扼住当地社会的发展命脉。法轮功曾在全国各地传播、漫延, 给社会、给人民造成极大危害, 许多无辜的生命成为法轮功的牺牲品。这一桩桩惨痛的教训都说明先进的、健康的文化不去占领阵地, 反动的、迷信的、腐朽的文化就会乘虚而入。前车之鉴, 后事之师。

2 研究方法和假设

本次调查采用定量研究与定性研究结合——调查问卷与个别访谈相结合的方法。在五个地点共发放问卷500份, 收回有效问卷476份, 从中抽取100份进行统计与分析, 调查范围为四省市部分农村, 部分资料来自于村民讲述、官方资料等。

3 影响农村文化建设的相关因素分析

从问卷反映的问题看, 农村文化建设还存在着资金投入不足, 文化基础设施比较落后, 农民文化活动和文化内容相对贫乏, 文化产品和文化服务供给不足, 文化体制以及文化机制不顺不活, 城乡文化发展水平差距较大等问题。农村文化建设相对落后的现状已经不能满足广大农民群众日益增长的精神文化需要, 也不能适应生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的社会主义新农村建设目标的要求。

一直以来, 基层党委、政府在力所能及的范围内, 为活跃农村文化, 满足农民精神文化需求方面做了大量工作, 但与建设新农村的要求相比较, 还存在诸多需要改进的地方。

4 中央和地方领导政策与其具体实施对精神文明建设影响分析

(1) 有关职能部门对农民的精神文化需求研究不够。

农民文化消费群体结构、消费观念都在发生深刻的变化, 但文化部门对农民文化需求的研究却显得滞后。大部分地方只是在年节期间开展一些活动, 完成上级布置下来的任务, 群众参与率低。

(2) 各级对农民精神文化生活重要性的认识有待进一步升华。

由于某些领导往往只重视“经济发展”、“招商引资”的考核和拥有一票否决权的工作, 不少地方领导对于农民文化需求状况认识不足, 存有偏见, 认为农民文化需求不高, 文化工作、农民文化艺人成了被人遗忘的角落。

(3) 投入不足导致农村文化阵地脆弱。

中央关于“各级政府的文化投入不低于财政支出的1%”的规定难以落实, 造成农村文化事业严重“贫血”。曾经深受农民欢迎的农村广播系统由于种种原因, 目前绝大多数已经瓦解, 个别村广播虽然存在, 但也基本上是“聋子的耳朵”。

5 乡镇自身对精神文明建设影响分析

(1) 乡镇文化专干“不专”, 农村“艺人”得不到发挥, 影响工作效果。

乡镇文化站是最基层的文化事业单位, 但缺乏相应的人员编制和经费预算, 工资待遇和工作经费得不到妥善解决。由于乡镇机构改革, 人员精简, 文化专干不专职, 农村文化艺人得不到培养和发挥, 在精力上、时间上都不能有效地投入到文化工作中。由于缺乏必要的组织指导, 农村文化工作有进一步萎缩的可能。

(2) 农民的文化自觉性不强。

平日里农民除了看电视, 少有其它文化娱乐活动, 缺少健康向上的精神文化生活, 不良文化抬头并滋生蔓延, 传统陋习根深蒂固, 农村不和谐因素增加。 一方面由于文化生活缺乏, 现阶段一些农民以打对调、赌牌、喝酒打发日子, 给农村带来不稳定因素。另一方面, 一些地方愚昧迷信活动抬头, 有些农民则求神拜佛, 热衷于封建迷信活动, 腐朽思想蔓延。

6 加强农村文化建设的建议

6.1 农村群众文化建设应坚持的原则

农村文化建设具有公益性和服务性特点, 应坚持以下原则: (1) 服务农村原则。以全面建设小康社会为目标, 把服从、服务于发展农村经济的“第一要务”作为基准点。 (2) 从实际出发的原则。坚持因地制宜、因人而异, 从农村实际和农民需要出发, 切不可搞“一刀切”。 (3) 社会效益优先原则。加强农村文化建设, 促进精神文化生产的第一目的是追求社会效益而不是经济效益, 要大力宣传和扶持具有较强思想性和较高审美价值、社会效益好的精神文化产品;坚决取缔思想性和审美价值差、社会效益不好的精神文化产品。 (4) 创新原则。农村形式的发展快速多变。新科技成果不断介入生产、工作领域。文化互相渗透, 外来文化和城市文化不断深入农村, 经济、政治、文化三位一体的社会结构在发展变化, 坚持创新原则十分必要。

6.2 精神文化产品的生产要有适应农村文化需求的政策和规划导向

当前, 以农村生活为题材, 反映农民生活, 为农民所喜爱的文化艺术产品少之又少。有关部门应该制定优惠政策, 对从事此类文艺产品生产的予以必要的倾斜, 如对在农村进行演出的团体, 或以农民为服务对象的文艺作品生产在税收方面给予减免。同时, 通过奖项设定等调控手段, 如通过评选“当代农民最喜爱的歌曲、电视剧、艺术家”等活动, 鼓励农村题材文艺作品的创作, 每年开展几次农村文艺的调演。

6.3 改革和调整乡镇文化管理体制, 扩大行政村文化机构职能的设立

必须尊重和适应农民文化需求的新变化, 进一步革除制约文化发展的体制性障碍, 以体制机制创新为重点, 健全文化市场体系, 满足农民群众多层次、多样化的文化需求。要转变文化工作仅仅依靠宣传文化部门来办的观念, 积极引导科技、教育、卫生、广播、政法等部门广泛参与基层文化建设活动。要改变文化活动单纯搞娱乐的做法, 将知识性、教育性有机地融为一体, 通过举办科技讲座、科普展览、田头恳谈、道德论坛、法制讲座、实用技术培训等多种新颖有效的形式, 改单向灌输为互动参与, 牢牢吸引农民。

6.4 调整投资方向, 加大对农村文化基础设施建设的投入力度

当前, 发展农村文化的主要责任是县、乡、村三级。但大多数县、乡目前基本上是“吃财政饭”。期待中央和省级政府能研究如何在现有的财税体制下, 通过必要的“文化基础设施建设转移支付”解决农村文化事业经费投入不足的问题。各级政府对农村文化教育经费列入财政预算, 每年有计划地办一些农民真正得实惠的文化项目。在资金分配上, 对到农村演出场次达一定数量的演艺团体实行以奖代拨, 避免撒胡椒面的做法。

6.5 建设高素质的农村文化人才队伍

农村各种文艺骨干和基层文艺表演团体是繁荣广大农村文化的重要载体, 维持着最基层的文化演出市场。因此, 一要切实加强对乡、村文化队伍的教育培训, 积极培养农民文化骨干, 充分发挥民间艺人、文化能人在活跃农村文化生活, 传承发展民族民间文化方面的作用, 稳定和发展专兼结合的农村文化人才队伍, 为农村群众文化活动造就更多更优秀的文艺骨干力量, 逐步提高队伍的整体素质, 以巩固新农村文化建设的群众基础。二要大力发展壮大农村基层文艺表演团体, 这是繁荣广大农村文化的重要载体, 要积极贯彻落实文化部关于发展壮大民营文艺表演团体的有关政策措施, 大力支持、扶持农村各种民间民营文艺表演团体的发展, 通过开展丰富多彩的各种文化表演话动, 繁荣农村文化市场, 满足农民群众的精神文化生活需求。三要稳定和充实农村文化工作队伍, 着力培养文化人才, 鼓励和吸引优秀人才到基层文化机构工作。切实帮助和解决基层文化工作人员工作、生活中的实际困难, 解除他们的后顾之忧。逐步建立和完善能上能下、能进能出的用人机制和科学合理的人事管理制度。

6.6 加强引导, 培育农民的文化自觉

随着农村物质生活不断提高, 农民在文化需求方面也产生巨大变化, 政府应与时俱进地改变相关政策, 积极引导农民成为农村文化建设主体, 才能更好地创造出更多农民喜闻乐见的文化产品和文化形式, 最大限度满足农民的文化需求。针对农民生产生活的特点, 利用传统节日和农闲时间, 结合实际、形成具有民族特色、地方特色及节令假日特色, 并为群众喜闻乐见, 引导农民积极参与基层文化活动。组织开展庭院文化和民间体育、艺术比赛, 引导、鼓励文艺工作者深入农村, 创作出更多更好的讴歌农村巨大变化、反映农民真实生活和情感, 深受广大农民喜爱的文艺作品来。鼓励农民自办文化大院、文化中心户、文化室、图书室等, 支持农民群众兴办农民书社、农村文化沙龙等群众组织, 大力扶持民间职业剧团和农村业余剧团, 因地制宜, 分类指导, 促进农民自办文化的健康发展。大力普及科技知识, 引导农民认清封建迷信的实质和危害, 抵制各种封建迷信活动, 积极引导、民办公助、税收优惠、培训骨干、表彰奖励等方式, 促进农民自办文化的健康发展。

6.7鼓励社会力量兴建农村公益文化设施和提供文化服务

农村文化建设是一项庞大的社会系统工程, 不能仅仅依靠政府投入。各级政府应转变观念, 拓宽思路, 制定优惠政策, 引导和鼓励企事业单位、社会团体和个人投资兴办农村文化事业或捐助公益性文化事业, 逐渐建立起多渠道的农村文化建设投资的新体制。

7 结语

在这次实地调查中, 我们几个成员深刻地感受到目前我国农村精神文化的建设的滞后, 感受到农民精神文化生活的缺乏, 感受到他们对充实生活的渴望。农村精神文化建设刻不容缓!同时我们相信, 在社会主义建设的进程中, 随着政府的足够重视以及农民自身的努力, 农村的精神文化面貌将会焕然一新!

参考文献

[1]程贵铭, 朱启臻.当代农民社会心理研究[M].北京:首都师范大学出版社, 2007.

8.需求状况调查 篇八

关键词：外贸企业电子商务英语人才需求对策研究

随着中国外贸经济的不断发展，外贸企业不断发展壮大，对外贸人才的需求也在不断增加。同时因为网络经济发展，所以许多学校加强了对电子商务英语人才的培养，以适应经济发展的需求。电子商务英语，是电子商务和英语两者的结合，在电子商务平台下用英语来进行外贸。转型升级期外贸企业正需要运用电子商务与外国企业进行交易，电子商务英语在一定的程度上必然能有力促进外贸经济更好地发展。但外贸企业和电子商务专业的学生对于电子商务英语人才的需求还不明确，因而进行外贸企业对电子商务英语人才需求的全面调查与分析是十分必要的。

一、问卷调查数据统计

课题组对部分绍兴外贸企业（中型与小型为主）和电子商务英语专业的学生进行了调查，主要从学习能力、英语水平、商务能力、专业技能等方面进行提问，通过对回收的有效问卷（发放47份，回收有效问卷43份）进行分析，得出如下结果：

从柱状图可以看出，企业对于学生的英语等级集中在四级（34.9%）和六级（46.5%），而学历要求则集中在大专（48.9%）和本科（51.1%），人才需求层次集中在中级（35.0%）和复合型（48.0%）。招聘时考虑因素集中在工作经验上（95.3%），总体不难看出，转型升级阶段企业对电子商务英语人才的要求相对不是很高，但随着经济快速发展以及人才市场能力不断提升，未来几年要求会越来越严格。企业对工作经验相当看重，同时大专生和本科生之间的竞争不是十分激烈，也就是说两者不存在学历优劣之分，拥有同样的竞争机会。

从层次要求也可以看出新经济时代，绍兴外贸企业基于Internet上电子商务活动对于电子商务人才需求逐年递增，主要以复合型电子商务专业毕业生为主。这表明学生的知识不能只停留在自己专业范围内，要不断扩大知识面以满足实际工作需求。最后从企业招聘人才考虑因素中可以发现，企业更加看重学生的实践经验。

本次调查还对绍兴高校电子商务专业学生进行调查，与上图中四项结果重合度十分之高，这说明学生自身对本专业的认知度比较高，对企业的需求相对了解。这有利于学生及时弥补自身不足，尽量向企业要求靠拢，缩小学校培养与企业用人标准的差距，最后达到人职匹配，更好地工作。

三、对策研究

课题组在调查中发现高校人才培养模式存在着一些问题：1.课程设置有一定缺陷，教育内容偏窄，外贸从业人员应学习一定的财会，信息管理和现代通信技术等专业基础知识，了解外贸知识的实际应用背景和主要应用领域。2.实务操作能力不强，学校应提供专业的实践机会如到外贸公司实习。3.英语语言技能不过关，口语表达能力有待于进一步加强，最好每学期都有外教上课，专业课应以中英结合授课。

针对以上问题，课题组提出一些建议。1.学校重视电子商务英语人才培养，加大支持力度。不仅注重学生书面知识，还应加大实践力度，校企结合，注重学生团队合作精神、责任感 、职业操守与忠诚度、应变能力等素质的培养。3.外贸企业应依据市场的发展，与学校合作，帮助学生提高外贸从业素质，注重培养商务实践能力和日常交际能力。3.学生应努力提高英语水平，加强英语应用能力和口语能力，使自己能够使用英语进行日常会话交流，进行专业技术口译，处理英语公文。同时学好商务知识，提高与客户的沟通能力。

四、结语

通过对绍兴外贸企业对电子商务英语人才需求的对策研究的调查和思考得出结论与发现问题，从何找出原因，提出建议，希望通过对电子商务英语人才需求的调查，能够帮助该专业高校毕业生不断提高自己的素质满足要求，也希望外贸企业能够对电子商务英语人才市场需求能有一定的了解，从而达到问卷调查所需要的结果。

参考文献：

[1]电子商务专业人才需求调研报告[OL].http：//wenku.baidu.com/view/fd7e530b76c66137ee061994.html.

[2]马继刚.高职院校电子商务专业人才培养策略研究[J].电子商务，2006，（4）.

[3]唐敏，高水发. 我国中小企业发展电子商务问题探讨 [J].经济问题探讨，2005（11）.

[4]李晓波，赵娜，王宇鹏等.大学生就业观调查分析及对策[J].调查与研究，2009.

[5]崔清.试论当代大学生的就业观[J].法制与社会，2008.