医院中层干部学习培训

医院中层干部学习培训（精选8篇）

1.医院中层干部学习培训 篇一

医院中层干部管理培训感想

-----------恽丽君

为使我院整体医疗服务体系更上一个层次，院领导加强学科人才的培养，尤其是管理人才的培养，在今年院部组织我们中层干部参加了培训，通过这次培训班，使我们更进一步了解了管理的重要性和必要性，也学会了一些管理上的方法和技巧，通过这次学习，下面针对我们科室谈谈我个人的体会和感想：

思考的问题：

（一）需要与愿景 需要：核心竞争力 组织与团队 学习与提高 学科与立业 文化与发展

思考

（二）：对策 看清形势 把握良机 加强交流

团结：同舟共济、携手共进

敬业：工作质量、工作点前移、学习提高

警惕：风险意识（工作风险、药品风险）

科主任的角色认知

－－应有配角意识 当好院领导的下手 做好参谋

尊重而不逢迎

鼎力相助的诚心诚意，努力做好分管工作。要积极主动地完成正主任安排的工作，起到良好的助手和参谋作用。服从而不盲从

对于分管院长布置的工作，在不违背原则的基础上，可以根据实际情况灵活变通，创造性地开展。明确任务与责任 －－立业不树权

做好本职工作

首先应该清楚，自己是干什么的，应该干些什么及怎样去干。1+1>2的效果

在管理与专业上互补，最大限度地发挥领导团队的各种知识和能力。要有维护核心的思想意识

团结、配合与协调，树立领导团队的威信。持续学习与提高

紧跟政策变化与学科进展，持续更新观念

团队精神 挥洒个性，优势互补 众狼一心，同进同退 忠诚，铸就卓越 沟通交流，密切合作

为了大局利益，勇于牺牲个人利益

科主任是构成医院的基础和功能单位，医院水平是全院各科主任

水平的综合体现，科主任既是本专业的学科带头人，又是管理者，融业务工作与管理工作于一身，除了全科医务人员医疗、教学、科研等方面技术的提高有培训和促进的责任，还对科室的行政、经济工作全面负责，并且在医院管理中直到承上启下，平衡的作用，执行上级的指标，做好科学的管理，带领科室成员达成任务，使各项资源充分有效原发挥，并且起到沟通和协调作用，虽然在以前的工作中也在做很多事情，但是通过这次学习，更加明确了自己的工作职责和方法。经过这次培训，我将深深感到做好一个科主任，担负着非常重要的使命，科室的正常运行，科室任务执行，科室学科建设以及科室工作的质量保证，专业技术人员思想作用及技术素质提高，医疗风险防范都取决于科主任管理能力和管理水平，通过这次培训，我一定要在院领导的带领下把学到的管理知识运用到实际的管理中去，为科室的发展，为医院的发展做出自己应尽的责任。

2.医院中层干部学习培训 篇二

医院中层管理干部既是本科室的管理者, 又是本专业学术带头人, 不仅决定着所在科室的发展, 也影响着医院进一步持续、健康、稳定发展。因此, 对医院中层管理干部准确定位, 加强医院中层管理干部队伍建设, 对医院发展具有十分重要的意义。

2 医院中层管理干部队伍的定位

2.1 医院中层管理干部是本科室领导者与实践者

中层管理干部担负着组织、协调科室成员、科室之间、领导与科室员工之间关系的责任, 这需要中层管理干部有领导力, 有责任心。在工作中, 中层管理干部要以身作则, 起到榜样的作用, 科室成员会自觉遵章守纪, 认真负责, 努力工作, 科室各项工作就能顺利开展。同时, 中层管理干部要及时发现问题, 解决问题, 推动工作不断向前发展。

2.2 医院中层管理干部是具体工作的组织者和落实者

中层管理干部要把医院发展的宏观方案具体化并加以落实。中层管理干部要接受领导交给的各项任务, 然后, 制定本科室完成任务的方案, 分析可能遇到的困难, 遇到困难怎样解决, 做到了然于胸。明确方案后, 把任务进行分工, 分出轻重缓急, 根据本科室人员的特点, 进行具体分配, 把医院发展的各项规划变为职工的实际行动。

2.3 医院中层管理干部是本科室工作的管理者和示范者

中层管理干部要尽职尽责, 做好科室的日常管理。在日常管理中, 中层管理干部接触大量的业务工作, 使他们对科室工作有更宏观、更明确地认识。当科室员工遇到困难时, 中层管理干部要帮助其顺利完成工作, 树立了中层管理干部管理骨干和技术带头人的形象。中层管理者业务精益求精、工作严格细致、态度勤奋严谨, 这些特质可以给本科室员工起到良好的示范作用, 他们在工作中就会心悦诚服, 更加努力。

2.4 医院中层管理干部是本科室实际情况的汇总者和反馈者

中层管理干部既是本科室的管理者, 又是执行者, 对本部门的情况有较为全面的认识和了解。中层管理干部要定期汇总本科室员工的工作表现, 遇到的困难以及科室存在的问题及时向医院领导反馈。汇总的过程中, 中层管理干部要分类汇总, 选择重要的信息反馈给医院领导。中层管理干部对本科室情况的收集、整理、分类、汇总, 对关键、主要信息的反馈, 有利于医院实现科学的管理决策。

3 医院中层管理干部队伍建设现状及问题

3.1 医院中层管理干部缺乏系统的管理知识

医院中层管理干部队伍大部分来自医生、护士、技术人员等群体, 他们大多数没有经过系统的管理理论知识培训, 缺乏现代医院管理学、社会学、心理学等管理理论知识, 缺乏一名管理者应有的多元思维。中层管理干部大部分是从医疗技术骨干或者学科带头人中选拔上来, 他们精通业务, 具有系统的医学知识和丰富的临床经验, 但这并不足以成为一个优秀的领导者, 还要不断丰富自身的知识结构。

3.2 医院忽视对管理人才的培养

优秀的管理也产生效益, 很多医院领导只看到卫生专业技术人才直接创造的经济效益而忽视管理人才所产生的潜在效益。因而把更多的资金投入到卫生专业技术人才培养上, 致使其知识结构单一, 不能站在管理者应有的高度去分析、解决问题, 认为医院的发展是卫生专业技术人才高超技术水平所创造的。因此, 多数人是身在管理岗位, 心在技术业务上, 疏于科室的日常管理。

3.3 医院中层管理干部选拔与任用有待规范

医院中层管理干部的人选多是直接任命产生, 也有部分是通过公开选拔的形式产生。无论哪种形式, 考察形式和方法都有局限性和片面性, 不能反映一个人的综合素质。在实践中, 也缺乏一套科学的考核评价指标体系, 难以客观反映其综合能力, 既不利于自身的成长, 又难以服众。

4 加强医院中层管理干部队伍建设的措施

4.1 建立科学规范的培训体系

中层管理者要适应时代发展的要求, 就需要定期更新知识, 尤其是专业的管理知识, 以丰富自身的知识结构。一是要制订培养规划, 纳入全院发展计划, 制订符合实际, 能操作可行的, 适应医院发展需要的培养规划。二是采取“请进来、走出去”的培训方式, 重点丰富管理者的知识结构, 提高其科学的管理理念。三是做好管理梯队建设, 对重点培养人才分批次进行培训, 保持医院发展的持续性。

4.2 加强对管理人才的培养

医院领导要转变观念, 把管理人才的培养纳入议事日程, 选择专业知识扎实, 有管理素质潜力的人才进行培养。实行医院中层管理干部的职业化, 建立后备管理干部队伍, 进行院内轮岗交流, 使他们成为精通医学知识, 熟悉管理知识, 具有良好沟通能力、协调能力、创新能力的管理人才, 为医院的可持续发展提供有力保障。

4.3 建立科学的选人和用人机制

医院要站在全局高度, 规范选人和用人机制, 在制度上做出新的尝试, 形成选拔任用优秀管理干部队伍的良性循环。一是转变观念, 加大培养管理人才的力度, 通过公开选拔任用干部。选择有志管理岗位, 积极进取、具有创新奉献精神的年轻干部到管理岗位。二是优化选人用人机制, 不拘一格选用干部, 打破传统论资排辈的观念, 树立学历、资历、人才重要, 能力、潜力、品德更重要的观念。要给年轻人压担子, 让他们在实践中去发现问题、发现问题、解决问题, 经受磨炼, 培养和造就一批业务扎实、知识丰富、拼搏创新、乐于奉献的管理者队伍。

4.4 优化中层管理干部激励和考核机制

一是优化中层管理干部激励机制, 在课题经费和岗位待遇上给予一定的政策倾斜, 改变业务和技术带头人不愿从事管理工作的现状。二是建立公正完善的考核机制。医院管理干部的筛选需要公正完善的考核机制。要给后备干部建立业绩考核档案, 健全考核指标体系, 坚持领导考察和员工评议相结合, 选出一支执行力强、创新力高、团队意识出众的管理者队伍。三是建立能上能下的机制。要实行任期目标责任制, 严进严出, 使医院管理人才队伍在竞争中发展, 在动态中不断优化。

参考文献

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3.医院中层干部考核探索与研究 篇三

医院中层干部作为高层决策的执行者，和基层工作的组织者、管理者，位置非常重要。医院中层干部队伍的素质如何、能力高低、作风好坏，在很大程度上决定着医院的总体工作面貌。

一、中层干部考核及原则

中层干部考核，就是通过收集、分析、评价和传递有关某一个中层干部在其工作岗位上的工作行为、表现和工作结果方面的信息，按照事先的规定标准，采用科学的方法，检查、对照和评定职工对职务履行程度，以及确定工作成绩的有效管理方法。为了正确评价中层干部的德才表现和工作业绩，进一步规范中层干部考核工作，逐步建立科学、规范、系统的考核体系，提高工作效能，建设高素质的中层干部队伍。遵循公平、公正、公开、透明的原则、注重实绩的原则、群众公认原则。

二、医院中层干部考核的内容和指标设定

构建中层干部考核评价体系，应用平衡积分卡建立关键业绩考核指标体系，实行分类考核，绩效跟进，后期反馈制度。人员考核划分成五个部分：职能部门中层干部考核、临床科主任考核、医技科室科主任考核、党总支书记考核、护士长考核

临床科主任考核：

考核采取百分制计分办法，财务维度指标占30分，患者维度指标占15分，内部流程维度指标40分，学习与成长维度指标15分。

1.财务维度指标：人均收支结余、成本收益比率、药品费用占比、百元耗材占比

2.患者维度指标：患者满意度、人均费用增长率、患者投诉次数、医疗赔偿金额

3.内部流程指标：床位利用率、人均手术量、出院人数、平均住院日、甲级病案率、单病种与临床路径、抗生素合理使用、抗菌药物治疗患者微生物样本送检率、院内感染发生率、完成医院指令性任务、质量综合指标

4.学习与成长维度指标：课题立项、百人（人均）发表论文数、教学质量评价、重点学科建设标准达标率、劳动生产率、科室管理创新项目和效益、职称结构评分、教育培训考核

医技科主任考核：

考核采取百分制计分办法，财务维度指标占40分，患者维度指标占15分，内部流程维度指标30分，学习与成长维度指标15分。

1.财务维度指标：人均结余、成本收入比例、百元耗材占比

2.患者维度指标：患者满意度、患者投诉次数、医疗赔偿金额

3.内部流程指标：人均检查人数、危机值班制度执行率、检查报告完成时间、完成医院指令性任务、质量综合指标

4.学习与成长维度指标：课题立项、百人（人均）发表论文数、教学质量评价、重点学科建设标准达标率、劳动生产率、科室管理创新项目和效益、职称结构评分、教育培训考核

职能部门科主任考核：

考核采取百分制计分办法，职能部门财务控制指标占20分，职能部门满意度指标占30分，职能部门管理目标实施成效指标35分，职能部门自身建设与成长指标15分。

1.职能部门财务控制指标：单项费用控制指标、部门控制指标、结算单据或报表传递

2.职能部门满意度指标：上级对职能部门的满意度、职能部门间满意度、临床、医技科室对职能部门的满意度

3.职能部门管理目标实施成效指标：职能部门质量管理成效、关键绩效指标履行的监管职责、工作计划与管理目标实施

4.职能部门自身建设与成长指标：本部门岗位职责履行、职员的学习培训、出勤率、每年被投诉次数

党总支书记考核：

考核采取百分制计分办法，总支建设指标占20分，党员教育管理指标占20分，发展党员工作指标15分，职工思想政治工作指标25分、工会工作20分。

1.总支建设：认真及时执行院党委决议、有明确的年底工作计划且效果显著、成员积极参加培训认真履职、民主生活会质量

2.组织党员学习和开展党内活动、组织党员民主评议、及时结转党员组织关系、党费收缴与管理

3.发展党员工作：发展党员、入党积极分子培养

4.组织每月政治学习、及时了解群众意见及建议、稳定职工思想无上访事件发生、对党群工作投稿次数、处理医疗纠纷的次数、无重大安全事故

5.工会工作：开展文体活动、合理化建议活动、劳动竞赛或技术创新、落实计划生育政策

护士长考核：

考核采取百分制计分办法，护理科研指标10分、护理人员培养培训考核指标20分、质量指标40分、关键绩效指标30分

1.护理科研：科研计划、（科研、合理化建议、新技术改进、专利、QC）成果、发表论文

2.护理人员培养培训考核：依法执业、继续教育学分、护士长考试及参加疑难病症讨论、聘用护士考试通过率、业务学习考核1次/月、护理查房1次/月、重点环节应急演练

3.质量指标：优质护理、病区工作质量、质量安全目标、病人满意度、不良事件上报、绩效考核、护士长履职综合测评

4.关键绩效指标：辖区患者投诉、医疗纠纷赔偿金额、科室平均住院日、科室院内感染发生率、重点学科建设标准完成率、百元耗材占比、人均门诊住院费用增长率、收治住院人数及手术人数、单病种临床路径质量与费用指标

如果出现重大医疗责任事故、在突发事件中有重大责任、反映有红包回扣问题、出现安全责任事故时，采取一票否决制。

三、考核的结果评定与运用

考核结果能够科学、客观、公正、公平地量化评价中层干部，使干部的动态管理落到实处，为中层管理干部的任免、奖惩、使用、晋升提供可靠的依据。

四、考核实施的可行性

1.党委高度重视，保证考核结果落到实处。中层干部考核是干部管理的重要内容，只有在党委的统一领导下，组织部门牵头，各职能部门密切配合，才有可能完成中层干部考核的全部工作。

2.考核指标的设置贴合实际。对临床、医技科室主任考核指标的设置要全面反映医、教、研、财、人才等方面情况，既要重视医疗质量和服务，又要重视经济效益，既要考虑科研教学工作，又要重视人才培养。每个科室都有自己的特色和专长，只有将各方面的指标全面包括，才能考核出干部的实际工作情况。

4.医院中层干部学习培训 篇四

要想提高中层干部执行力，中层干部首先应该具备4个方面的素质：

1、具有执行的高速度

2、具有团队协作精神

3、具有百折不挠的坚韧性

4、具有执行的责任心

具体到如何提高中层干部执行力，首先中层干部应具备以下几点能力：

1、领悟能力

做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

2、计划能力

执行任何任务都要制定计划。把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划上。做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

3、指挥能力

无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指

挥是有必要的。指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。

4、控制能力

控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。最理想的控制，就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。

5、协调能力

任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。最好的协调关系就是实现共赢。

6、授权能力

任何人的能力都是有限的，作为高级中层干部不能象业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。切记成就下属，就是成就自己。

7、判断能力

判断对于一个中层干部来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。这样才能化危机为转机，最后变成良机。

8、创新能力

创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志，要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事

事都有强烈的创新意识。做事之前先想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。创新无极限，唯有创新，才能生存。

5.学校中层干部培训学习心得 篇五

为了打造一支强而富有生命力的学校干部队伍，按照龙湖区教育局的统一部署安排，2014年7月14日至20日，有幸参加了为期7天的中层干部培训。此次培训采用封闭式管理，教学内容上的精心编排，课外活动上的周密部署，领导们的言传身教，无一不体现出教育局党委对中层干部队伍建设的的高度重视。学海无涯，通过参加此次中层干部培训的学习，使我感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐，是因为聆听了学校领导和专家的讲座，丰富了我们的知识，开阔了视野，拓展了思路。使自己的理论基础，党性修养、领导艺术等方面的知识水平有了一定程度的提高；感到遗憾，学习的时间有限，要学的东西太多。

通过此次培训，感到对以后的工作具有非常重要的指导作用，并且体会很深。这次培训我们积极主动地参与学习，听过主题报告，做过专题交流，素质能力拓展，这些着实让我们听了很多，看了很多，也想了很多，今天很荣幸有机会与大家交流一些体会，或许还很肤浅。

首先，我是一名普通的中层干部，我想中层首先应该是“忠诚”的，一个优秀的干部，首先应该是一个优秀的人。我们处于承上启下的位置，肩负着深化校领导工作正常有序运转的重任，只有我们作风切实，讲实话，求实效，落实到每一项工作上，乐于奉献，爱岗敬业，才能体现一个高品质团队的风貌，才能发挥中层干部的非权力影响力。

其次，通过学习，我觉得干部还要有些精神。我会记得鲁澄南鲁副局长给我们上“学校管理与改革”，从中我们汲取了一名干部应该有的敬业精神、钻研精神、创新精神。谋学校事业发展我们乐意敬业，谋自身素质提高，谋教育改革深化，谋学校发展合力，善谋就是敬业精神的具

体体现;本学期谢红副局长的“如何当好一名中层干部”让我们受益匪浅，好学习才能有发展，才能成为学校发展的领头羊排头兵。而创新精神更是与学校的内涵建设息息相关。因为思想的高度决定了眼界、行为的力度、行为的有效性和战略性。因为创新所以我们才有了办学理念的不断完善，跟单培养模式的不断推进，特别是聆听了蔡晓阳主任的“虚功实作，搞好校本教研工作”，校本课程与教材的继续深化，我想自己还应该不断在创新上多思考、多实践。

最后，我想要追求一名干部的最佳生命状态。我想把学生的意愿作为第一信号，把优质教育作为第一追求，把师生满意作为第一目标，这或许还不够最佳，我又想拥有科学的教育理念，真诚的情感品质、广博的知识积累、丰富的管理智慧，或许也不够最佳，但这些都是我要追求的，只有不断完善，才能达到最佳。其实，学校组织的每一次学习，都是在引领我们进入最佳状态。

我还想说，我们既是领导的副手，但也是舵手，只有提升主体主动性，才能提高水平，所以，我会居位而不虚位，努力实践，不断进步，也请校领导继续关注我们的成长。

寓教于乐，尽情去玩，用心去体验，是我这次干部培训的最大感受。

龙湖区南侨小学：魏培群

6.中层干部培训班学习体会 篇六

感谢县组织部、党校和单位领导让我有幸参加了2008年机关部门中层干部培训班第一期的学习。此次学习内容注重理论和实践的结合，各位资深老师深入浅出，简明扼要的讲课让我们受益匪浅，深受启发。我认真听了各位老师的生动讲课，对如何履行中层干部岗位的职责和任务有了更进一步的理解，在业务和思想认识上有了新的提高，感到培训很有意义。下面是我参加本次培训的一些体会：

一、增强责任感和使命感，切实履行好中层职责。中层干部正如邱部长在第一堂课上给我们所讲的既是战斗员又是参谋长，是微观和宏观的交界点。我们必须既要身先士卒、冲锋陷阵，又要站得高，看得远，及时从前瞻性的角度为领导决策当好参谋助手，因此我们在深知肩负责任重大的同时，要严格要求自己，做到“四个勤”：勤学习、勤思考、勤实践、勤总结，以增强业务能力、科学判断能力、服务经济能力、解决复杂问题的能力。

二、更新理念和思维，加强服务经济的责任意识。服务企业就是服务经济，长兴经济发展了，最大得益者是我们自己，弄清“谁是发展主体”这个问题，我们没有理由不为企业服务好。真正把企业的事当做自己的事来做，从企业业主的角度设身处地为企业着想，为企业的发展出谋划策，真正为项目攻坚创新方法破解难题。企业想的到，我们应该想到；企业没有想到的，我们也应为企业想到，像爱护自己 1

眼睛一样爱护我们的企业，“为企业排忧解难，帮促企业发展”是我们义不容辞的职责。

三、拓宽视野理清思路，自觉于全局之中。本次培训从县情教育到人代会报告的解读，从产业政策到招商实例的分析，让我们更加清醒地看到自己在我县经济发展中所应所处位置和所应担负的角色，对本职工作有一个更加全面和深刻的理解，破除了小进即满的情绪，强化了忧患意识；破除了懈怠畏难的思想，增强了创新意识；破除了遇事推诿的倾向，增强了责任意识；破除了无所作为的观念，增强了实干意识，更好地服务经济、服务大局。

四、善于学习总结分析，不断完善自我。学习是一个永无止境的话题，只有善于学习的人，才能在不断地总结经验教训中提高自身综合能力，才能应对困难和难题。我们中层干部要加强业务学习，善于积累知识，克服工作惰性，勤于思考分析，通过学习改善知识结构、拓宽知识面、提高工作能力。针对新形势，要有新思维，对新的政策要能掌握，对国家政策的走向要把得准。对新的形势、新的动向、新的经验，在吃透精神，汲取精华的基础上，根据我县实际，要有自己独到的见解，用以指导工作实践。在调查研究中，要强化超前性调研，为领导决策提供依据，强化策略性调研，为领导决策完善思路，强化问题性调研，为领导决策提出建议。

五、调整心态把握关系，有效发挥纽带作用。把握好自己的位置，强化下级服从上级，勤请示、常汇报，主动征求意见，做到上情下达、下情上传，为领导分忧不乱添。发挥同志情感纽带作用，发扬团队精

神，增加科室凝聚力和战斗力，充分调动科室各位同志的积极性和工作热情。加强横向协调，搞好各科室、各部门的业务关系，要加强协调配合，要相互尊重，多沟通、多商量、多谅解、多补台，少猜疑、少摩擦、少挑剔、不拆台。

六、树立警醒意识、防微杜渐，确保不出任何违法违纪问题。牢牢树立执政为民、廉政为民的思想观念，修身立德，廉洁自律，自重、自省、自警、自励，固守节操，洁身自好，真正做到上不负党，下不负民，“明白自己该做什么，不该做什么”，时刻敲醒警钟，筑牢反腐防线，吸取他人教训，防患于未然，严于律已，廉洁奉公，做到：老老实实做人，踏踏实实做事，做一位想干事、会干事、干成事、能共事、不出事的人民勤务员。

7.浅谈企业中层干部培训的需求设计 篇七

但是, 对于企业中层干部的培训, 不仅仅是进行一场红色教育, 外出听一堂讲座这么简单, 我们应将中层干部的培训作为一项长远的工程来做, 对中层干部的培训应该系统化、科学化。首先, 培训什么, 是企业值得深思的问题, 尤其是如何将企业中层干部培训与企业管理紧密联系起来, 值得我们做深入的思考和研究。

一、全面分析企业中层干部的现状

要使企业中层干部培训系统化, 必须对中层干部培训有一个长远规划, 而此规划必须建立在对中层干部现状了解的基础之上, 因此准确盘点和分析企业中层干部的现状非常必要。

所谓盘点企业中层干部的现状, 就是要准确扑捉企业中层干部的客观信息, 诸如, 企业中层干部是一类具有什么特点的人群, 具体包括哪些人。“不同的企业, 规模大小行业不同都是不一样的, 关键是他们必须具备共同的特点, 不具有决策职能, 并有一些下属, 负责一定的管理职能, 在职能下自己有决断权并承担责任;企业中层干部不是一个单纯的角色, 在下属面前代表着企业, 在领导面前代表着基层, 在同事面前, 是管理协作某一环节或职责范畴的代表, 中层干部自身还有面临岗位本职工作的挑战, 将四个关键角色合为一体, 这是中层干部最为重要的特点。”了解企业中层干部的必要的客观条件, 还需掌握这支队伍的整体状况, 包括学历、工作经验、岗位任职年限、是否晋升、年龄、绩效表现、奖惩状况、相关培训情况等。因为依据行业、企业、部门、入职时间、个性、是否为新晋升, 中层干部培训也会有所差异, 甚至迥然不同, 我们还需了解企业中层干部的其他信息, 不同行业的中层干部的特点也有所不同, 以石油石化企业为例, 油田企业干部, 较大一部分是从基层起步的技术干部、专业能力强, 但团队意识和管理能力不够;炼化企业干部严谨细致, 但大胆创新意识不足;销售企业干部市场意识强, 但细致管理, 从严治企的自我管理能力相对薄弱。另外, 就职时间的长短也会呈现企业中层干部的不同特点, 履职多年的企业中层干部职业能力强, 但缺乏工作热情和创新动力, 新履职人员冲劲大、干劲足, 但岗位实操不足, 经验欠缺, 履职能力有待于提高。

在掌握了企业中层干部现状基础上, 应该做出科学的分析, 具体讲就是对企业中层干部的客观信息进行分析, 也即对企业中层干部现状的综合信息的判断。目的是了解企业中层干部是一个什么样的团队, 这一人群的基本特点将是培训首要考虑的因素, 也即最重要的需求。掌握了中层干部四个角色合为一体的特点, 不难分析中层干部培训必须首先应具备良好的执行力, 中层干部首要的任务是完成领导交付的任务。其次企业中层干要有较强的管理能力, 中层干部要管理自己的团队, 形成合力, 很好地完成团队任务。再次企业中层干部要能很好地权衡和理顺各种关系, 善于沟通和协调, 处理好自己所带领的团队与其他部门的关系, 具有大局意识, 形成良好共赢的格局, 最后企业中层干部还要具有决策能力和计划能力, 能够在团队管理中起到关键的领导作用, 能够承担责任。基于以上分析, 对于企业中层干部的培训势必要考虑执行能力、管理能力、领导能力、沟通与协调能力的提升和锤炼, 有目的、有步骤地加强以上四个方面的能力培训。另外通过对企业中层干部的行业部门、专业方向、任职时间的分析, 我们可以将中层干部进行分类, 不同的类别反映不同的培训内容需求, 反映不同的培训接受能力, 也反映对培训形式、培训组织安排的具体要求, 比如对新入职中层干部的要夯实岗位职责, 重点关注履职能力的培训;对于任职时间长, 岗位经验丰富的中层干部, 要提升岗位能力, 重点关注专项能力的提升, 查漏补缺。对于新入职中层干部实施岗位适应培训, 对经验丰富的中层干部实施专项能力提升培训。例如, 中国石化企业中层干部培训就应该依据人才分层分类的管理思想, 按类别将其分为油田企业、炼化企业、销售企业、总部职能部门和专业公司及科研院所五个类别;按人员层次将其分为处级干部、处级后备及科级干部三类, 充分考虑各板块各企业生产经营特点不同、发展战略不同、各企业的中层管理干部的能力、素质、年龄、文化等因素存在的差异性特点, 考虑新入职还是在岗多年的岗位适应性不同的因素, 量身定做、因地制宜, 构建企业中层干部的培训模式, 在寻找共性的基础上兼顾特殊性。

二、全面分析中层干部培训的企业个性化需求

对企业中层干部现状有了一个全面了解, 接下来就需要收集分析企业中层干部的个性化培训需求。企业中层干部的个性化培训需求的收集, 科学地说应历经“计划——调研——分析”三个过程。

第一阶段:计划。调研是依照对中层干部基本现状的了解, 在全面分析企业中层干部特点基础上, 研究个性化企业中层干部的具体培训需求, 着手设计针对性的需求调研问卷和调研提纲。

第二阶段:调研。进行培训需求收集的具体工作, 也就是我们常常提到的下企业调研工作。这一阶段的工作比较重要, 影响整个培训需求分析工作。在此阶段可以采用顾问式需求调研的方法。

(1) 顾问式需求调研分析的涵义。

在设计企业中层培训项目之前, 项目负责人以顾问的身份, 与企业高层和组织部门探讨培训期望, 并对培训对象的知识、态度和能力等方面进行系统地判断与分析, 以确定培训需求, 并依据需求提出培训方案的整体设计思路。

(2) 系统规范需求调研流程。

顾问式的需求调研过程, 是以发现企业经营管理中的关键问题为出发点, 通过三个层面、三种方法的信息搜集, 达到全方位了解企业培训需求的目的。所谓“三个层面、三种方法”, 是指对企业中层干部从组织层面、岗位层面和个人层面, 采用访谈法、座谈会法和问卷调查法, 获取培训需求信息。

通过以上需求分析流程, 我们可以得到科学有效的第一手调研资料, 为进一步的培训需求分析做好准备。

第三阶段:分析。对收集到的需求材料进行整理、分析。一般来说, 收集到的需求数据是很多样的, 有反映不足和问题的, 有期望培训内容的, 有对过去培训提出批评和改正意见的, 我们应下大力气对这些材料进行分析, 归纳整理出接下来的培训怎么做, 做什么, 这也是我们培训内容的来源所在, 同时也是我们为什么这么做培训的依据所在。

需求数据多样化, 我们必须进行细致分析, 去伪存真, 去末存本, 去现象求真相。得到关于企业中层干部整体的主客观培训需求。

三、全面分析企业中层干部的隐性培训需求

培训是个范围很大, 内容很广的用语, 不同的时期由于企业处于不同发展阶段, 企业的战略及发展目标不同, 对企业中层干部能力的需求也会不同, 因此对企业中层干部培训的侧重点必然有所不同。

了解了企业中层干部当下的培训需求, 我们可以确定当前企业中层干部的培训目标, 设计培训内容, 可以制定企业中层干部的即期培训计划。但是, 常言道:没有远虑, 必有近忧。在做好当前培训工作, 满足企业中层干部显性培训需求的同时, 必须考虑企业中层干部的隐性培训需求。

1.隐性需求的含义

所谓培训的显性需求是指基于现时的需求, 特指个人、组织和社会对培训在当前状态下的需要和满足。前面我们阐述的就是培训的显性需求, 换句话讲即企业的当前培训需求。隐性需求即当前状态下尚未被组织和领导普遍认同, 而又是客观形势发展所需要, 组织尤其是各级领导应予了解、接受的培训需求, 也可以理解为远期培训需求。

2.隐性需求对企业中层干部培训的重要意义

培训是一个系统工程。培训解决当前问题是必要的, 也是必须开展的, 但是企业要长足发展, 打造百年老店, 仅仅满足解决当前问题是万万不可以的。企业的培训不但要考虑解决当前问题, 更为重要的是要考虑企业长远发展, 做系统培训。因此对企业的隐性培训需求进行全面分析更为重要。企业中层干部不能仅仅满足企业现实管理需要, 而应该具有系统思维的能力, 发展的眼光, 立足于企业的长期发展, 着眼于企业的未来, 因而企业中层干部的培训业应该伴随企业这一需求, 立足于企业的战略规划, 制定长远的培训规划, 在满足现实需要的前提下, 想得更远一点, 超前一点, 以满足企业不断发展的需要。

参考文献

[1]王路.中层干部在企业中的作用.百度文库.

[2]邵文武.做好企业中层干部的五大要点.百度文库.

[3]亓至.企业中层干部培训的五个要点.培训杂志.

8.医院中层干部学习培训 篇八

可见,中层干部是医院建设发展的中流砥柱,在医院管理中起到承上启下、举足轻重的作用。他们既是科室的组织者和领导者,也是医院求生存、谋发展的政策贯彻者和执行者。中层干部的素质和能力高低,在很大程度上影响着一般员工的职业行为,甚至关系到医院发展的成败。因此对中层干部的素质和能力,要有更高层次的要求。在医院的不同发展阶段,中层干部所需要的素质也不尽相同,但有些是每一位中层干部所必需的素质和能力,如主动性、执行力、关注细节、培养科内员工的能力、团队协作的精神及专业知识与技能等。

一、主动性

主动性是指中层干部在工作中不惜投入较多的精力,善于发现和创造新的机会,提前预计到事情发生的可能性,并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生或创造新的机遇。

如果中层干部在医院工作中不能积极主动地进步,不敢为人先,集体的表现就必然受到限制。在考核中衡量中层干部工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上,中层干部与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面,才能够精彩地冲向岸边,而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪的到来。中层干部要想走在时代前列就需要发挥主观能动性。

二、执行力

所谓执行力,就是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。对中层干部而言执行力就是办事能力,就是战斗力。而衡量执行力的标准,就是按时按质按量完成工作任务,就是在预定的时间内实现战略目标。

执行力是中层干部必须具备的能力,同时也是最容易出问题的地方。医院考核中层干部时,很多时候都是衡量领导的决策能否被中层干部很好地贯彻到基层。而执行力的强弱,是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据,也是中层干部能否胜任其职务的一个考量要素。团队中每个人的执行力是团队执行力的基础,而基础的关键正是中层干部的执行力。

三、注重细节

卡耐基曾说过:“一个不注意小事情的人,永远不会成就大事业。”这里所说的“小事情”就是指细节,做人做事要注重细节,一个不注重细节的人往往不会有较高的成就。老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”意思是说所有的复杂的事情要简单地去做,所有的大事情必须细致地去做。精辟地指出了要想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处着手,做事情要到位,要注意每个环节的细节问题。在现代医院管理理念不断推陈出新的时代,中层干部要充分体现自身价值,实现医院战略目标,就要不断地适应时代的需要,不仅要努力提高各种素质,更要注重细节意识和良好习惯的培养,养成做事认真、注重细节的好习惯,不断树立注重细节的个人形象,这样在长期的工作、学习和人生旅途中才能不断地收获成功的喜悦。

四、培养科室员工的能力

美国GE公司总裁韦尔奇认为,企业的管理者应当抽出一定的时间与精力去寻找合适的经理人员并激发他们的工作动机。他的主要工作就是去发掘出一些“很棒的想法”,然后“完善它们”,并且“以光速将它们扩展到企业的每个角落”。他坚信,自己的工作就是:一手拿着水罐,一手拿着化学肥料,让所有的事情都变得枝繁叶茂。

医院的中层干部亦是如此,在工作中应更多地关注员工的潜能的开发,安排各种经历来训练提高员工的能力,激励和帮助员工成长并取得成功。相反,如果在工作过程中指示过于详尽,就会限制员工的创造热情,员工就会机械地执行命令,不但谈不上提升效率,更谈不上能力的培养,还会助长员工养成不动脑筋的依赖心理。

对医院的中层干部而言,最重要的工作就是增强员工的自主能力,所以中层干部要具备培养科室员工的能力,通过积极引导员工反复思考、参与制定计划策略并付诸实施,使科室员工能独立自主,独当一面,不会成为惟命是从的傀儡。

五、团队协作精神

管理从来不是一个人的事情,在医院管理工作中,富有发展潜质的中层干部应表现出团队取向的工作风格,善于协同作战,善于运用1+l>2,放大集体的智慧,具备提高团队协作的能力。

一项任务的完成必然是各部门团结合作、协调配合,发挥整体作用的结果,这需要每名中层干部既要各司其职、各负其责,又要经常沟通,善于合作,相互支持,相互理解、相互补台,维护团结与和谐,在医院工作中树立良好的形象;同时要加强自身的修养,遵守职业道德;还要具有宽广的视野和宽阔的胸怀,树立全局观念和大局意识,围绕医院的整体目标,科学规划和设计本部门的工作,处理好本部门利益与医院整体利益、眼前利益和长远利益的关系,加强与其他相关部门的团结协作,不断增强团队意识和团队精神。

因此,一个优秀的中层干部决不是个人的勇猛直前、孤军奋战,而是能带领科室员工共同前进,能协同相关科室做好工作的管理者。

六、专业知识与技能

掌握所需的专业知识与技能是从事医院管理工作的基本要求。它是发挥中层干部素质和能力作用的基础,它对制定医院未来发展的战略性目标及中层干部做好员工的“传、帮、带”工作,有效地培养人才有着不可忽视的作用。每个中层干部可以根据不同的行业性质、自身需求,进行有针对性的专业知识与技能的学习和积累,熟练地掌握行业的相关法律、法规及管理方面的规则和知识。通过所学专业知识与技能,从中提炼出新观念、新方案、新办法,不断探索创新管理手段,确保医院沿着健康正确的轨道不断发展壮大。

中层干部素质与能力的提高是一个由量的积累到质的飞跃的发展过程,也是一个不断完善的过程。医院要高度重视中层干部素质与能力的培养,以中层干部素质教育、外出参观学习、开展各类竞赛活动、现场警示教育、阶段工作汇报交流等多种方式,不断加大全院中层干部素质与能力的培养力度。而每名中层干部也需要经常对自身的素质与能力进行反思,找差距,知不足,持之以恒地加强学习,坚持不懈地积累经验,通过长抓不懈的努力,使全院中层干部的素质与能力不断提高。只有这样,医院管理工作才能提升到战略层面,真正实现医院的战略性管理。