自考名词解释题

自考名词解释题（通用7篇）

1.自考名词解释题 篇一

资产评估：指通过对资产某一时点价值的估算，从而确定其价值的经济活动。

有形资产：指那些具有实体形态的资产，包括机器设备，房屋建筑物，流动资产等。整体资产：指由一组单项资产组成的具有获利能力的资产综合体。

资产评估的特定目的：指被评估资产即将发生的经济行为。

资产转让：指资产拥有单位有偿转让其拥有的资产，通常是指转让非整体性资产的经济行为

在用价值：指特定资产在特定用途下对特定使用者的价值。

公开市场假设：是假定在市场上交易的资产，或拟在市场上交易的资产，资产交易双方彼此地位平等，彼此都有获取足够市场信息的机会和时间，以便对资产的功能、用途及其交易价格等作出理智的判断。

最大最佳效应：指资产在可能的范围内，用于最有利又可行和法律上允许的用途。资产评估的原则：是调节资产评估委托者，评估业务承担者以及资产业务有关权益各方在资产评估中的相互关系，规范评估行为和业务的准则。

资产评估的工作原则：独立性原则，客观性原则，科学性原则，专业性原则。客观性原则：是指评估结果应以充分的事实为依据。

替代原则：当同时存在几种效能相同的资产时，最低价格的资产需求最大。

预期原则：是指在资产评估过程中，资产的价值可以不按照过去的生产成本或销售价格决定，而是基于对未来收益的期望值决定。

贡献原则：是指某一资产或资产的某一构成部分的价值，取决于它对其他相关的资产或资产整体的价值贡献，或者根据当缺少它时对整体价值下降的影响程度来衡量确定。资产评估程序：是指资产评估机构和人员执行资产评估业务，形成资产评估结论所履行的系统性步骤。

资产评估业务约定书：是资产评估机构与委托人共同签订的，确认资产评估业务的委托与委托关系，明确委托目的，被评估资产范围及双方权利义务等相关重要事项的合同。市场法：也称市场价格比较法，是指通过比较被评估资产与最近售出类似资产的异同，并将类似资产的市场价格进行调整，从而确定被评估资产价值的一种资产评估方法。成本法：是指在评估资产时按被评估资产的现时重置成本扣减其各项损耗价值来确定被评估资产价值的方法

功能性贬值：新技术的推广和运用，使用企业原有资产与社会上普遍推广和运用的资产相比较，在技术上明显落后、性能降低，其价值也就相应减少。这种损耗称为资产的功能性损耗，也称功能性贬值。

经济性贬值：由于资产以外的外部环境因素变化，引致资产价值降低。这些因素包括政治因素、宏观政策因素等。这种损耗一般称为资产的经济性损耗，也称经济性贬值。实体性贬值：资产投入使用后，由于使用磨损和自然力的作用，其物理性能会不断下降、价值会逐渐减少。这种损耗一般称为资产的物理损耗或有形损耗，也称实体性贬值。重置成本：是指运用原来相同的材料、建筑或制造标准、设计、格式及技术等，以现时价格复原购建这项全新资产所发生的支出。

复原重置成本：是指运用原来相同的材料、建筑或制造标准、设计、格式及技术等，以现时价格复原购建这项全新资产所发生的支出。

收益法：是指通过估算被评估资产未来预期收益并折算成现值，借以确定被评估资产价值的一种资产评估方法。

收益期限：是指资产收益的期间，通常指收益年限。

机器设备：是指由金属或其他材料组成，由若干零部件装配起来，在一种或几种动力驱动下，能够完成生产、加工、运行等功能或效用的装置。

逐项清查:评估人员要依据委托评估的资产清单，对所有被评估的机器设备进行逐台的清点、核实，分别考察每一台设备的实体状态，确定实体性贬值、功能性贬值和经济性贬值，计算评估值

统计性鉴定:分为宏观鉴定和微观鉴定。宏观鉴定是对机器设备在整个生产中的状况进行调查摸底。微观鉴定是辨识设备个别特性的过程，主要针对单台设备。

进行的分析判断。

经济寿命：是指机器设备从开始使用到经济上不合算而停止使用所经历的时间。

技术寿命：是指机器设备从开始使用到技术过时予以淘汰所经历的时间，技术寿命很大程度上取决于社会技术进步和技术更新的速度的周期。

物理寿命：是指机器设备从全新状态开始使用，直到不能正常工作而予以报废所经历的时间

实际已使用年限：是指资产在使用中实际损耗的年限。实际已使用年限与名义已使用年限的差异可以通过资产利用率来调整。

观察分析法：评估人员根据对设备的现场技术检测和观察，结合设备的使用时间，实际技术状况，负荷程度，制造质量等经济技术参数，经综合分析估测设备的成新率。房地产：是指土地，建筑物及其他地上定着物。

土地使用权：土地使用者依法对土地进行使用或依法对其使用权进行出让，出租，转让，抵押，投资的权利。

基准地价：指城镇国有土地的基本标准价格。

标定地价；是在市，县政府根据需要评估的正常土地市场中，在正常经营管理条件和政策作用下，具体宗地在一定使用年限内的价格。

土地使用权：是土地使用者依法对土地进行使用或依法对其使用权进行出让、出租、转让、抵押、抵押、投资的权利。土地使用权属于无形资产范畴，但它又是无形资产中的对物产权。

土地使用权出让底价：是政府根据正常市场状况下宗地或地块应达到的地价水平确定的某一宗地或地块出让时的最低控制价格标准。

地产出租价格：亦称土地使用权租金价格，其价格表现有两种形态。

土地使用权评估中的市场法：也称市场比较法，是将待估土地与在近期已经进行交易的类似土地加以比较，从已进行交易的类似土地的价格，修正得出待估土地的一种评估

土地使用权评估中的成本法：亦称成本逼近法，是以开发土地所耗费的各项费用之和为依据，再加上一定的利润，利息，税金以及土地增值收益来确定土地价格的一种评估方法。

建筑物：是指与土地组合的建设成果，总体上划分房屋和构筑物两大类。

建筑物评估中的市场法：是将待估房地产与在较近已经发生或即将发生的同类型区域类似房地产交易实例，就交易条件，价格形成的时间，区域因素及个别因素加以比较对照，以已经发生了交易的类似房地产的已知价格为基础，作必要的修正后，得出待估房地产评估时点最可能实现的合理价格。

无形资产：无形资产是指由特定主体控制的不具有独立实体，而对生产经营长期持续发挥作用并能带来经济效益的经济资源。

不可确指的资产：那些不可特别辩认、不可单独取得，离开企业就不复存在的无形资产，称为不可确指的无形资产，如商誉。

普通使用权；是指卖方在合同规定的时间和地域范围内可以向多家买主转让技术，同时卖方自己也保留技术使用权和产品销售权。

排他使用权：是指卖方在合同规定的时间和地域范围内只把技术授予买方使用，同时卖方自己保留使用权和产品销售权，但不再将该技术转让给第三者。

回馈转让权：是指卖方要求买方在使用过程中对转让的技术的改进和发展反馈给卖方的权利。

独家使用权：是指在许可证合同所规定的时间和地域范围内卖方只把技术转让给某一特定买方，买方不得卖给第二家买主。

商标权：是商标注册后，商标所有者依法享有的权益，它受到法律保护，未注册商标不受法律保护。

商标：是商品的标记，是商品生产者或者经营者为了把自己的商品与他人的同类商品区别开来，在商品上使用的一种特殊标记。这种标记一般是由文字、图案或两者组合而

软件；是由一个人或许多人共同完成的高强度智力劳动的结晶，是建立在知识，经验和智慧基础上的具有独创性的产物。

商誉：通常是指企业在一定条件下，能获取高于正常投资报酬率所形成的价值。

超储积压物质：超储积压物资是指从企业库存材料中清理出来，需要进行处理的那部分资产

低值易耗品：是指单项价值在规定限额以下或使用期限不满一年，但能多次使用而基本保持其实物形态的劳动资料。

坏账估计法；即按坏账的比例，判断不可回收的坏账损失的数额。

待摊费用：是指企业中已经支付或发生，但应由本月和以后各个月份负担的费用。长期投资：是指不准备在一年内变现的投资，包括股票投资、债券投资和其他投资。长期投资分为广义的长期投资和狭义的长期投资两种

债券：是政府、企业和银行等债务人为了筹集资金，按照法定程序发行并向债权人承诺于指定日期还本付息的有价证券。

政府债券：是政府为筹集资金向出资者出据并承诺在一定时期支付利息和偿还本金的债务凭证。

股票：是股分公司发给出资人的股份所有权的书面凭证，股票表明子公司与股东的约定关系，实质上是一种特殊的信用工具。

其他资产：是指除流动资产，长期投资，固定资产，无形资产以外的资产。

长期待摊费用：是指企业已经支出，但摊销期限在一年以上的各项费用，包括固定资产大修理支出，租入固定资产的改良支出等。

资产基础法：是指采用一种或一种以上的基于企业的资产价值的评估方法，确定企业，企业所有者权益或企业证券价值的一种常用评估方法。

市盈率乘数法：能过市盈率作为乘数与被评估企业的预期收益推算出被评估企业的市场价值。

托方和有关方面提交的说明评估过程和结果的书面报告。

现值性评估：该类形的评估，基准日与报告日期是相同的。

资产评估基本准则：是注册资产评估师执行各种资产类型，各种评估目的资产评估业务的基本规范。

资产评估程序性准则：是关于注册资产评估师通过履行一定的专业程序完成评估业务，保证评估质量的规范。

资产评估专业性准则：是针对不同资产类别的特点，分别对不同类资产评估业务中的评估师执业行为进行规范。

资产评估指南：包括对特定评估目的，特定资产类别评估业务以及对评估中某些重要事项的规范。

资产评估政府管理模式：是指资产评估业务活动。

资产评估指导性意见：是针对资产评估业务中的某些具体问题的指导性文件

最低收费额：是指在无形资产转让中，视购买方实际生产和销售情况收取转让费的场合所确定的“旱涝保收“收入，并在确定比例收费时预先扣除，有时称之为”入门费“。

2.链接08名词性从句高考题 篇二

A. whatB. whichC. whom D. that

简析：A 此题考查宾语从句的用法。在本句中，what引导了一个宾语从句，其中what既作about的宾语，又在宾语从句中作do和think的宾语；而that在宾语从句中不作成分，故选择what。

2. It has been proved ____ eating vegetables in childhood helps to protect you against serious illness in later life.(08上海卷’36)

A. ifB. becauseC. whenD. that

简析：此题考查that引导的主语从句的用法。句中的it是形式主语，真正的主语是eating vegetables in…life,所以用that引导这个主语从句，而that不作任何成分，也没有意义，故答案是D项。

3. The last time we had great fun was ____ we were visiting the

Water Park. (08天津卷’12)

A. whereB. howC. whenD. why

简析：该题考查考生对表语从句中引导词的掌握情况。由句子结构可知句子主语为“The last time”。句意为“我们最后一次痛快的玩是我们参观水上公园的时候”。 “when”与“the last time”相适应。故正确答案为C。

4. People in Chongqing are proud of ____ they have achieved in the past ten years.(08重庆卷’ 25)

A. thatB. whichC. whatD. how

简析：本题考查介词宾语从句的用法。在“they have achieved in the past ten years.”中，需用what指事物，作achieved的宾语。故正确答案为C。

5. ____ was most important to her, she told me, was her family.

(08山东卷’ 23)

A. It B. This C. WhatD. As

简析：此题考查主语从句连词的选择。此题的关键在于看出she told me是插入语，从结构上不影响整个句子的表达。根据题意“她告诉我，对她来说最重要的是她的家庭”可知，第二个was 是整个句子的谓语动词。所选词须是连词用来引导主语从句。故可排除A,B。as不能引导主语从句，也可排除。what引导名词性从句在从句中作主语。故正确答案为C。

6. ____ wants to stay in a hotel has to pay their own way.

(08浙江卷’04)

A. AnyoneB. The oneC. Whoever D. Who

简析：答案：C。本题考查的是whoever引导名词性从句的用法。在这里whoever引导的名词性从句在整个复合句中充当主语，A项Anyone和B项The one与后面的句子构成定语从句时，都缺少了在定语从句中作主语的关系代词who，而作主语的关系代词是不可以省略的。D项Who虽然可以引导主语从句，但它是一个表示疑问的代词，与本句的句意不符。本句意思是“任何一位想要住旅店的人都必须自己付钱。”

7. Some children want to challenge themselves by learning a language different from ____ their parents speak at home.(08浙江卷’06)

A. what B. thatC. whichD. one

简析：答案：A。本题考查的是名词性从句的结构。根据空格前面的介词from可以判知，from后面是一个宾语从句。然后对该宾语从句的句子成分进行分析后可知，其谓语动词speak后面缺宾语，what在这里表示肯定的意义(某人所说的……话)，故选A。B项只能引导结构、意思都完整的宾语从句，C项表示疑问的意义，D项不能引导宾语从句。

8. ____ is known to us all is that the 2008 Olympic Games will take place in Beijing.（08福建卷’27)

A. ItB. What C. As D. Which

3.自考 战略管理名词解释 篇三

2.公司战略：又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制

企业一切行为的最高行动纲领。

3.企业使命：是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。

4.进入壁垒：是指进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。

5.企业愿景：是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括，它是一个企业的领导

用以统一每一个员工的思想和行动的有力武器。

6.发展型战略：是一种使企业在现有的战略水平上向更高一级目标发展的战略。

7.企业并购：是指一个企业通过购买另一个企业全部或部分资产或产权，从而控制、影响

被并购的企业，以增强企业竞争优势，实现企业经营目标的行为。

8.资金运用战略：是决定企业资金投放方向、投放规模，以提高资产运用效果的战略。

9.重点集中战略：也成聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者

集团，产品线的某一部分或某一低于市场上的一种战略。

10.生产战略：就是企业在生产的成本、质量、流程等方面建立和发展相对竞争优势的基本

途径，它规定了企业生产制造和采购部门的工作方向，为实现企业总体战略服务。

11.战略控制：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符

合预期目标要求，发现问题并及时采取措施，借以实现企业目标的动态调节过程。

12.战略失效：是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。

13.企业文化：是指一个企业的全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观体系。

14.特色经营战略：是指中小企业利用其离市场近、较易接近顾客的特点，突出自己产品和

服务的某一方面特色、个性和风格，以独具特色的经营来吸引顾客的战略。

15.所有权控制：是指母公司或总公司根据其在子公司的投资额的比重来实施的控制。

16.一体化战略：是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方

向，是企业不断地向深度和广度发展的一种战略。

17.企业目标：是企业希望实现的产出和绩效，是企业使命的具体化，通过它可以衡量企业的生产经营活动。

18.财务战略：就是根据公司战略、竞争战略和其他职能战略的要求，对企业资金进行筹集、运用、分配以取得最大经济效益的方略。

19.不相关多元化：也成集团多元化，即企业通过收购、兼并其他行业的业务，或者在其他

行业投资，把业务领域拓展到其他行业中去，新产品、新业务与企业现有业务、技术、市场毫无关系。

20.差异化战略：是指为了使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点

而采取的一种战略。

21.战略目标：是指企业在其战略管理管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能

力，取得满意战略绩效的目标。

22.产品开发战略：由企业现有市场和其他企业已经开发的而本企业正准备投入生产的新产

品结合而产生的战略，即对企业现有市场投放新产品或医用新技术增加产品的种类，以扩大市场占有率和增加销售额的企业发展战略。

23.清算战略：企业受到全面威胁、濒于破产时，通过将企业的资产转让、出卖或者停止全

部经营业务结束企业的生命。

24.重新组合：进攻者革新其价值链的某些环节或革新整个价值链的组合。

25.企业核心能力：又称核心竞争力，是指能使企业长期或持续拥有某种竞争优势的能力。

26.纵向一体化：也称垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业之间实

现的一体化。

27.全球中心战略：是指跨国公司通过全球网络将不同的子公司统一起来协调行动，谋求跨

国公司总体利益最大化的战略。

28.新兴行业：由于技术创新的结果，或新的消费需要的推动，或其他经济、技术因素的变

4.自考旅游心理学名词解释 篇四

问卷调查法简称问卷法，它是指根据研究内容的要求，由调查者设计调查表，由被调查者填写，然后汇总调查表，进行整理、分类、分析研究的方法。

个性倾向性是指旅游消费者个人在社会生活中逐渐形成的思想倾向，是个性结构中的动力系统。其基本内容包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观。个性心理特征 是指旅游消费者个人稳定的心理特点，适当个性结构中的差异系统。其基本内容包括气质、能力和性格。

知觉心理学把直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映称为知觉。它是对 客观事物的整体认识。

重大决策是指要花费相当多的时间和精力去收集有关资料和考虑各种不同方案之后才能作出的决策。首次效应是指人们在第一次接触某类事物时产生的印象，以及这种印象对以后进一步认识事物所产生的积极的和消极的作用。晕轮效应是从对象的某种特征推及对象的整体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。

经验效应是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动方式。刻板印象是社会上部分人对某类事物和人物所特有的共同的、固定的、笼统的看法和印象。这种印象不是一个个体现象，它反映的是群体的共识。

学习是一种经由练习，使个体在行为上产生较为持久改变的过程。它由三个基本环节构成：定向环节、行动环节和反馈环节。

旅游产品形象是旅游者和潜在旅游者对旅游产品的总体评价，是旅游产品的特征与服务在旅游者和潜在旅游者心目的反映。人格是个体在先天素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会交往形成和发展起来的带有一定倾向的 稳定的心理特征的综合。

父母自我状态是人们通过模仿自己的父母或者相当于自己父母的人的态度和行为形成的一种状态，以权威和优越感为标志。儿童自我状态是一个人最初形成的自我状态，它由自然的情感、思维和行为构成，还包括一个人适应情绪场合所需要的信息。

群体必须是具有以下一些特征的人群组合：属于同一群体的各成员在心理上意识到其他成员，并具有相互认识和同属于一群人的感受。在行为上相互依赖，交互影响，并具有互补性。各成员在心理上的相互认识与行为上的相互作用。都是为了某一个共同的目标。旅游消费服务： 旅游服务

是旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和热情好客的各种表现形式，在为旅客提供能够满足其心理和生理的物质和精神需要的过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客的感情，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福的感受，进而乐于交流、乐于消费的一种活动。客我交往： 是指旅游服务人员同旅客之间为了沟通思想、交流感情、表达意愿、解决在旅游活动中共同关心的某些问题，从而相互施加影响的过程。

服务态度： 服务人员对游客和服务工作的一种行为倾向。良好的服务态度是优质服务的重要内容，也是旅游业树立企业正面形象的关键因素。

服务语言： 在旅游服务过程中，服务人员借助一定的智慧、语调表达思想、感情、意愿，与旅客进行交往的一种比较规范的并能反映一定文明程度的而又比较灵活的口头语言。

投诉： 旅客将他们主观上认为由于服务工作上的差错而引起的麻烦和烦恼，或者损害了他们的利益等情况，向服务人员提出或向有关部门的反映。

气质： 是指某个人典型的表现与心理活动过程的速度和稳定性。心理活动过程的强度以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点。

性格： 是指一个人在个体生活过程中所形成的，对现实稳固的态度以及与之相适应的习惯了的行为方式。情感 是人的心理生活的一个方面，它是人对客观事物与人的需要之间关系的反应。

群体压力是指群体规范对其成员所具有的无形的约束力。这种约束力会使个体成员在心理上很难违抗，从而产生一种不安、紧张、孤独、恐惧的心理状态。群体内聚力是指群体对成员的吸引力以及成员与成员之间的吸引力，它包括向心力和内部结构的双重意义。它具有增强群体的功能，是实现群体目标不可缺少的条件。

权利性影响力是一种具有强制性的影响力。它不是领导者的现实行为造成的，而是外界赋予的。它对下级的影响带有强迫性和不可抗拒性。

5.自考名词解释题 篇五

1.组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。

2.行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。

3.组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。

4.感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。

5.知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。

6.社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。

7.自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。

8.价值观：是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。

9.态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。

10.工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向。

11.工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。

12.个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。

13.气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征。

14.能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。

15.性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。

16.控制方位论：是指个人行为能否达到某种结果靠那方面原因控制的看法。

17.创造性行为：是指人这个主题综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。

18.事业生涯：是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。

19.事业生涯的设计：是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。

20.事业生涯的开发：是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的知识、能力专业和技术的开发性(培训、教育)活动。

21.事业生涯的管理：是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。

22.群体：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。

23.正式群体：是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。

24.非正式群体：是那些既没有正式结构、也不是由组织确定的联盟，它们是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。

25.角色：是指人们对某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式。

26.角色同一性：是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。

27.角色知觉：是指一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识。

28.角色期待：是指别人认为你在一个特定的情境中应该做出什么样的行为反应。

29.群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。是维持群体行为有效性的一种合力。

30.群体助长(群体促进)：一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高，这种现象就叫群体助长或群体促进作用。

31.社会惰化：是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。

32.协同效应：是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和。

33.正式沟通：是指组织和群体中正式的沟通过程，它是按照组织的结构和功能特性进行沟通传递的，如组织和群体的管理行为、例行的汇报、总结、工作任务分配等均属此列。

34.群体思维：指群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价，会严重损害群体效绩。

35.群体转移：是指讨论可选择的方案进行决策的过程，群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点，在某些情况下谨慎的态度占上风，形成保守转移，但在大多数情况下，容易向冒险转移。

36.人际关系：指人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系。

37.合作：是指人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动。

38.竞争：是指与合作相对立的行为，人们为了各不相同的目的而进行的活动，或为了同一个目的，但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方的利益的行为。

指一个人在冲突中寻求自我利益的满足，而不考虑他人的影响。

39.群体间互动：是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。

6.自考名词解释题 篇六

1.internet:互联网是全球最大的，开放的，由众多网络互连而成的计算机互联网

2.服务器是运行在网络上提供网络服务的计算机，是网络系统中的重要组成部分，一个网络中至少有一台服务器也可以由多台

3.网络工作站：是通过网卡连接到网络中的一台个人计算机

4.网卡是计算机与通信介质的接口

5.通信介质是网络上传输信息的载体，一般采用双绞线，同轴电缆，光缆等

6.体系结构：所谓结构化，是指将一个复杂的系统设计问题分解成一个个容易处理的子问题，然后逐个解决。层次结构是指将一个复杂的系统设计问题划分成若干层次分明的层组的子问题，各层执行自己所承担的任务。层与层之间有接口，为层与层之间提供了组合通道

7.网络体系结构：是用层次结构设计方法提出的计算机网络的层次结构及其协议的集合8.拓补结构：总线型网络，环形网络，星型网络，属性网络和网状网络

总线型网络：将所有的入网计算机均介入到一条通信传输线上，为防止信号反射，一般在总线两端连有终结器匹配线路阻抗

环形网络：将各个联网的计算机由通信线路连接成一个闭合的环

星型结构：是以一个节点为中心的处理系统，各种类型的入网机器均与该中心处理机有物理链路直接相连，其他节点间不能通信，由中心处理机转发树形结构：是星型结构的一种变形，将原来单独链路直接连接的节点通过多级处理主机进行分级连接

网状结构：分为全连接网状结构和不完全连接网状结构，在全连接网状结构每一个节点和网络中任何节点均有链路连接，在不完全连接网状结构中，两点之间不一定有直接链路连接，他们之间的通信依靠其他节点转接

9.intranet：是基于internet的TCP/IP协议构建的企业内部网络，包括两种类型：一种纯局域网，不与外网连接，另一种是与外网有限互连

10.远程登录：是指在网络通信协议Telnet的支持下，是用户计算机暂时成为远程计算机中端的过程

11.电子邮件：是互连网上应用最为广泛的服务，他是通过连网计算机与其他用户进行联络的快速，高效，价廉的现代通信手段

12.文件传输：是指在不同的计算机系统间传输文件的过程，文件传输协议时传输文件时使用的协议

13.WWW浏览器：是基于互联网的信息服务系统，向用户提供一个以超文本技术为基础的多媒体的全图形浏览界面

14.网络新闻组（Usenet）：是一种利用互联网进行专题研讨的国际论坛，利用互连网互换创意，发表看法，收集信息以及回答问题的地方

15.网络社区：是指报考电子公告板，论坛，贴吧，公告栏，讨论组，在线聊天，叫哟，个人空间等形式在内的网上交流空间

16.博客：有成为网络日志，是一种通常有个人管理，不定期张贴新的文章的网站

17.网络传真：是基于电话交换网和互联网的传真存储转发，也称电子传真，整合了电话网，智能网，和互联网技术

18.电视会议：是指两个或以上不同地方的个人或群体，通过传输陷落及媒体设备，将声音，影像及文件资料互相传送，道道及时且互动的沟通，已完成会

议的目的的系统设备

19.电子商务：是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于铃兰器/服务器应用方式，买卖上方不谋面的进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物，商户之间的网上教育和在线电子支付以及各种商务活动，交易活动，金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式

20.下一代互联网：顾名思义就行不同于现在的互联网的互联网

21.网络协议：要实现网络的互连比遵守一个共同的协议，在这个协议的管理下进行网络及各种网络间的互连，这个协议就是网络协议

22.TCP/IP：是互联网采用的协议标准，也是全世界采用的最广泛的工业标准

23.TCP:是为了解决互联网上分组交换通道中数据流量照在和传输用色问题而设计的，使数据穿射和通信更加可靠

24.DNS:实际上是一个服务器软件，运行在指定的计算机上，完成域名到IP地址的转换

25.NAT:在内部使用内部地址，通过NAT把内部地址翻译成公网的IP地址，在互联网上使用，分为静态NAT，端口NAT，NAT池

26.静态NAT：内部网络中的每个主机都被永久的映射成外部网络中的某个合法地址，NAT池则是在外部网络中定义了一系列的合法地址，采用动态分配的方法映射到内部网络，PAT则是把内部辞职映射到外部网络的一个IP地址的不同端口上

27.使用NAT池，可以从未注册的地址空间中提供被外部访问的服务，也可以从内部网络访问外部网络，而不需要重新配置内部网络中的每台机器的IP地址

28.动态主机配置协议（DHCP）:在TCP/IP网络上使用客户机获得配置信息的协议

29.IP组播技术：是一种允许一台或多台主机发送单一数据包到多台主机的TCP/IP网络技术

30.NAT-PT（地址翻译技术）：是附带协议转换器的网络地址转换器，通过修改协议报文头来转换网络地址，使他们能够互通

31.窄带拨号：主要利用电话线作为上网载体，灵活方便，但其速率一般为及时kbit/s到上百k

32.准宽带方式：上网的单项数据传输速率一般在几百kbit/s到机mbit/s的上网方式

33.宽带方式：是指上网的单向传输速率在10mbit/s以上的方式，主要包括有线局域网和无线局域网两种方式

34.3G上网

35.ADSL(非对称数字用户环路):运行在原有普通电话线上的一种新的高速宽带技术，它利用现有的一对电话铜线，为用户提供上下行非对称的传输速率

36.中继器：是局域网环境下用来延长网络距离最简单，最廉价的互连设备，操作在OSI的物理层

37.网桥：也叫做桥接器，是连接两个局域网的一种存储/转发设备，它能将一个大的LAN分割成多个网段，或将两个以上的LAN互连成一个逻辑LAN，使LAN上的所有用户都可访问服务器

38.路由器：是在网络层提供多个独立的子做网间连接服务的一种存储/转发设备，路由器可以使用在数据链路层和物理层协议完全不同的网络互联中

39.网关：是在互联网中在OSI传输层以上的设施

40.防火墙：是一个位于局域网和外网之间，或计算机和它所连接的网络之间的软硬件设备，主要是对刘静的通信流量进行访问控制，过滤和阻断未经容许的访问

41.缓冲器：是一种对于频繁访问WEB信息的请求在本地实现的设备，它将Web页面的内容存储在本地的存储折本上，是的Web查找变得更快

42.静态交换：在传统的共享式网络中，网络管理员在网管软件的支持下，把共享局域网总线上的工作站或服务器移到另一个共享局域网总线上，完成网络配置的增加、移动及改变

43.动态交换：在一个系统内同时存在许多点对点回话

44.静态端口交换：网络管理员可以讲交换机一个端口连接的用户工作站从一条共享以太网总线移到另一条上，这种交换叫静态端口交换

45.静态模块交换：将整个模块从一条共享总线移动到另一条共享总线

46.动态端口交换：是把每个端口连接到单一的工作站或服务器

47.动态段交换：每个动态段交换端口可以连接一个传统的共享以太网网段，而不只是一个工作站或服务器

48.三层交换技术：也称为IP交换技术或高速路由技术，它利用第三层协议中的路由交换来加强原来第二层基于网卡MAC地址的交换，以达到提升交换速度的目的49.第四层交换技术：利用第三层和第四层包头中的信息来识别应用数据流会话，包括TCP/UDP端口号、标记应用会话开始结束的标记位、原和目的IP地址等，利用这些信息，第四层交换机可以决定向何处转发会话传输流，他能识别那个包在前，那个包在后可以从头到尾跟踪和维护各个会话，是真正的会话交换机

50.第七层交换技术：能够对传输流和内容作进一步只能控制，由第七层交换机可以完全打开传输流的应用层和表示层

51.虚拟局域网：是把处于同一桥接网络上的不同主机及网络设备逻辑的分割成不同的组，组与组间不能直接进行数据交互，这样就避免了不同组之间的相互干扰，也保证了同一组内数据的安全

52.虚拟专用网（VPN）：在公共网络上提供安全路径的路由器以及防火墙组成53.网络蚂蚁（NetAnts）：是针对网络速度慢而开发出来的下载工具软件，利用多点连接，断电续传，计划下载等多种技术手段，是用户在当前的网络条件下大大加快了下载速度

54.HTML:是一种计算机程序语言，专门用来编写网页

55.JavaScript：是一种基于对象和事件驱动、并具有安全性的脚本语言

56.XML:是准通用标记语言的一个优化子集，提供了一种展现数据的标准方法，它允许数据在通过互联网连接的设备之间进行存储和交换，还允许不同的软 件系统操作这些操作

57.分布式数据库：是指物理上分布，逻辑上系统结构集中的数据库

58.主域名服务器：负责维护本区的域名空间信息，并对本区内其他域名服务器授权

59.辅域名服务器：当主域名服务器关闭、出现故障或负载过重时，辅域名服务器作为备份服务器提供服务

60.转发服务器：接到地址映射查询请求时，在其缓存中查找，如果找不到，就

把请求一次转发到指定的域名服务器，知道查询到结果，否则返回无法映射

61.唯缓存服务器：运行域名服务器软件，但是没有域名数据库软件

62.解析器：所谓解析，就是一个域名服务器吧域名转化为与其映射的IP地址的过程，解析器是在客户方查询域名服务器，解释域名服务器的应答，并将查询到的有关信息返回给球球的程序或用户

63.计算机安全：通过各种技术和管理措施，确保网络数据的可用性、完整性和保密性，器目的是确保经过网络传输和交换的数据不会发生增加，私改，丢失和泄漏

64.SSL:是在互联网电子商务活动中发展起来的技术，位于TCP/IP协议之上的安全协议，可以实现互联网中数据的安全传输

65.PGP：是基于RSA加密技术的邮件加密系统，主要用于放置非授权者对邮件的阅读与修改，同时还能为邮件提供数字签名以保证邮件的真实性

66.S/MIME:是从PEM 的MIMIE发展而来的，同PGP一样，S/MIME也利用单向散列算法和公钥与私钥的加密体系

67.PKI：就是利用公钥理论和技术建立的提供信息安全服务的基础设施，是CA认证，数字证书，数字签名，以及相关安全应用组件模块的集合68.无线PKI：将PKI技术直接应用于无线通信领域

69.信息加密技术：在保障信息安全的诸多技术中，密码技术室信息安全的核心和关键技术，通过数据加密技术，可以再一定程度上提高数据传输的安全性，保证传输数据的完整性

70.入侵检测（IDS）：是为了保证计算机系统的安全而设计与配置的一种能够及时发现并报告系统中为授权或异常现象的技术，是一种用于检测计算机网络中违反安全策略行为的技术

71.PPPoE:就是在以太网上建立PPP连接，由于以太网技术十分成熟且使用广泛，而PPP协议在传统的拨号上网应用中显示出良好的可扩展性和优质的管理控制机制，二者结合而成的PPPoE协议得到了宽带接入运营商的认可并广为采用

72.网络系统的可靠性：主要指系统的容错能力，即当网络系统突然发生故障时，系统能够继续工作及迅速恢复的能力

73.双击容错系统：通过软硬件的紧密配合，将两台独立服务器在网络中表现为单一的系统，提供给客户一套具有单点故障容错能力，且性价比优越的用户应用系统运行平台

74.共享磁盘阵列柜方式：共享磁盘阵列柜方式有两台同类型的服务器和一台外接磁盘柜构成，每台服务器拥有各自的系统盘，用来安装操作系统，数据库软件，应用软件和双机容错软件

75.镜像磁盘方式：不需要外接磁盘阵列柜，这种集群模式将数据存储于各自的服务器内，通过镜像引擎将数据实时复制，当其中一台服务器停机时，另一台服务器接管停机服务器的工作

76.简单网络管理协议（SNMP）:是在应用层上进行网络设备的管理，可以进行网络状态监视，网络参数设定，网络流量的统计与分析，发现网络故障灯

77.MIB:是网络管理系统中一个概念上被管理对象的数据库，一般位于各个代理上

7.自考名词解释题 篇七

名词解释

1.寄售是由卖方事先将货物运交代销人，由代销人根据寄售协议规定的条件和办法，代为出售货物，并扣除佣金和费用后，将货款交给卖方。2.物流是商流的对称，是涉及商品实体转移的使用价值运动。物流是一种创造商品的时间价值、空间价值和加工价值的经济活动。

3.拍卖是由拍卖行这一专门从事拍卖的机构在一定的时间和地点，按照一定的章程和规则，由买方以公开叫价竞购的方式，将现货出售出价最高的买主的交易方式。

4.商圈是一个流通方式或流通企业经营业务辐射所及的地域范围，扩展的商圈概念是指相对集中的商业区域。

5.商流指商品在交换过程中发生价值形态的变化和所有权的转移，由此形成的价值运动。

6.商品是指用来交换的能够满足人们某种需要的劳动产品。

7.包销是指通过包销协议，卖方将某种或某类商品在一定时间内的经营权利单独给予包销人，即包销人对卖方的某一种或某一类商品享有在一定地区独家经营或专营的权利。

8价值是指凝结在商品中的一般的无差别的人类劳动或抽象的人类劳动。

9.流通力是指流通领域内生产性劳动与服务性劳动所共同构筑的经济能力和流通的运作能力。

10.代理制是指商品所有者作为委托人授权代理人，代表他向第三者招揽生意或签订合同以及办理与交易有关的其他事宜的流通交易形式。11.商品流通指以货币为媒介的商品交换过程。

12.商品促销企业为了扩大销售，通过各种手段向消费者和用户传递企业及商品信息，促使他们了解、信赖进而购买该企业产品的一种销售活动。

13.商品比价是指在同一市场、同一时间内，不同商品价格之间的比例关系。

14.商品供给是指在某一时间内，一定价格水平下生产经营者提供和可

能提供给市场出售的产品。

15.商品需求是指消费者在每一特定时期内，在每一价格水平上愿意而

且能够购买的商品量。

16.商品储存又叫商品储备或商品库存是指商品离开生产领域尚未进入消费领域前，在商品流通领域内的暂时停滞或停留。

17.市场体系是指各类市场及各类市场内部子市场之间和市场中的各要素之间所形成的相互关系、相互制约的有机整体。

18.市场主体在市场上从事交换活动和服务活动的组织或个人。19.市场秩序是指市场体系中各类市场主体和客体的规范化状况及各类主体在经营活动中对于市场经济中的各种规则和公共习惯的认同遵从状况。

20.市场机制作为一种经济运行机制，是指市场上的供求、竞争、价格等经济因素如何通过各自的作用和彼此的关系推动市场的运行及其功能的发挥。

21.价格机制是指价格的过程及其对经济活动的调节作用。它反映的是商品市场上产品供求同价格之间的有机联系和运行。

22.竞争机制反映的是竞争同供求状况、价格变动、资金和劳动力流动等市场活动之间的有机联系。

23.价格构成是指构成价格的各个要素及其在价格中的组成状况，也就是价格的内部结构。

24.价格竞争是指竞争者为尽可能推销商品，扩大市场占有率而采取的定价策略、定价方法等比较和抗争。

25.超级市场是指经营规模大、经营成本和毛利率低、销售量高，通常是自助服务式经营，以满足消费者对食品、洗涤用品、家庭日常用品等方面的一揽子需要的商店。

26.世界市场（国际市场）是以国际分工为基础，以国际范围作为交换活动空间而形成的市场。

27.区域市场是以经济活动地域专业化分工为基础，市场交易关系以局部地区为活动空间而形成的市场。

28.技术市场是指技术商品交换的场所及其交换关系的总和。

29.要素市场一般是指除商品市场之外、纯经济性投入资源的市场。要素市场主要是指金融市场、劳动力市场、房地产市场、技术市场和信息市场等。

30.买方市场（买主市场）是指市场商品普遍存在供过于求的状态，因而买方处于相对有利地位时的市场态势。

31.卖方市场（卖主市场）是指市场商品普遍处于供不应求的状态，因而卖方处于相对有利地位时的市场态势。

32.连锁经营一般是指经营同类商品或服务的若干个企业，以共同进货或授予特许权等方式组织起来，共享规模效益的一种商业企业组织形式和经营制度。

33.货币流通货币作为商品流通媒介的不断运动，被称为货币流通。货币流通是由商品流通引起的货币独立运动。

34.行业管理是对具有技术同一性行业所有企业活动的管理。35.价值规律是指商品生产与商品交换的基本规律，其主要内容是：商品的价值由生产商品的社会必要劳动时间决定，商品按照价值量进行交换。

36.供求规律是指商品供给和商品需求之间必然要相互适应，总是向供求平衡方向发展的一种必然趋势。

37.商业文化是在商品流通过程中，以实现商品价值为目标，以商品与服务为载体，通过商业交易活动反映、传导社会的物质文明和精神文明的文化综合体。

38.商业信用随着商品购销活动中，以延期付款或分期付款等方式进行商品交易形成的借贷关系。这是一种短期信用，通常是发生在生产者、供应商和零售商之间的企业经营信用体系。

39.目录商店是指运用商品目录和折扣销售的方式，经营花色品种繁多、毛利率高、周转快的品牌商品的商店。

40.零级渠道是指有生产者讲消费品直接销售给消费者的形式，也叫直接接销售渠道。

41.批发渠道是指以转售、生产或经营为目的的客户销售商品和劳务的中间商组成的渠道。

42.综合商社在日本首创，是指以商业职能为主导，兼具金融、信息、服务、组织等功能为一体的国际化、实业化、多元化、集团化的综合性商业组织。

43.物流中心也称配送中心，是组织、协调、衔接、控制物流活动，具有一定规模的物流集散处。

44.电子商务是指利用电子信息网络为平台从事商贸业务的活动。45.营业推广是指企业直接刺激消费者或用户购买产品的营业促销手段总和。

46.质量差价是指同一种产品在同一市场、同一时间内，由于质量不同而形成的价格差异。

47.季节差价是指同一商品在同一市场上不同季节的收购价格或销售价格之间的差额。

48.流通业态是流通产业经营的形态，由商品流通企业的组织形式和经营形式所构成。流通业态是媒介商品交换的方式和手段。主要包括物质状态和技术状态。

49.自愿让渡是指商品在流通过程中买卖双方以自愿成交为原则，实现自主的商品交换。

50.流通费用是商品在流通领域所支付的物质资料费用和劳动报酬的总和，其实质是组织商品流通所耗费的物化劳动和活劳动的货币表现，它是商品价格构成的重要因素。

51.联购分销是指若干家经营范围相近的商业企业联合向工业企业或批发机构进货，分别销售的采购方式。

52.物流中心是组织、协调、衔接、控制物流活动，具有一定规模的物流集散处。

53.使用价值是指物品的有用性或具有满足人们欲望的能力。54.生产成本是指企业生产一定数量的某种商品所支出的物质资料耗费和劳动报酬的总和，是商品价值中物化劳动和为自己劳动所创造价值的货币表现。

55.核心能力可以通俗表述为：企业为了取得竞争优势而对各类要素进行科学协调的、独特的学识和能力。

56.分销网络是商品流通的途径和通道系统。对于商品流通企业来说，其自身分销能力的强弱，分销网络是否畅通，是其生命力所在。57.商业联合体是由若干不同业务、不同规模和形式的零售企业自愿组成的零售公司，在统一的所有权下，实行分销和管理职能的一定程度的一体化。

58.劳动力市场是指劳动力需求者与供给者在一定时空条件下的买卖活动，是劳动力商品的交换场所及交换关系的总和。

59.第三方物流是指生产企业或经营企业为集中精力搞好业主，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与该企业保持密切联系，以达到对物流全过程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。

60.独立批发商是指对其经营的商品享有所有权的独立企业。

61商品交易所即专门以大宗期货或现货为交易对象，也是投机商进行商业投机的场所。

62.经济全球化是指商品和各种生产要素在全球范围内的大规模流动和配置，跨越国家边界的经济活动日益增加，从而使各国经济在不同的层面上相互渗透、融合和依存。

61.商品合理运输是指在有利于商流业务开展的条件下，按照商品的特点和合理流向，充分利用各种运输方式，选择合理的运势路线和运输工具，以最短的里程、最少的环节、最快的速度和最小的劳动消耗，安全优质地完成商品运输任务。

62.商品价格体系是指市场上各种价格之间相互制约、相互联系构成的有机价格整体。

63.商品流通环境是指商品流通经营活动的外部因素与条件。

64.商品流通网络是指各种流通组织和当事人根据商品的自然流向原则，把各种商业网点联结起来的流通有机体。

65.商品流通环节是指商品从生产领域到消费领域的转移过程中所经过的环节，一般包含有商品的收购、运输、储存、销售等环节。66.商品流通渠道是指商品在其形态变化中从生产领域向消费领域转移所经过的环节序列和线路。在市场经济条件下，流通渠道是由多业种、多业态的众多长短结合、纵横交错的相互交织结合的通道组成的。67.商业营销文化是商品流通过程中商品供应链的文化内容，也是商品活动中最活跃的因素。商业文化只有通过营销文化的运作实现而完整表现出来。营销文化是商业文化的集中表现形态。

68.生命周期理论是由大卫﹒索内托提出来的。索内托认为，零售业态和产品一样具有市场生命周期现象，即存在一个从产生到消亡的过程，而在每一不同阶段，零售业态表现出不同的特征。生命周期理论将零售业态的发展分为四个阶段：创新期、增长期、成熟期和衰退期。69.市场时间结构是指由于市场主体间的权利让渡与交换物位移的时间不同而形成的不同交换形式的分类市场，并由此导致的结构状态。按市场时间结构划分，市场体系包括：现货交易市场、期货交易市场和借贷交易市场。

70.市场空间结构是指市场要素在不同交换范围的分布和关联状况。从这个角度看，市场可划分为区域市场、全国市场和世界市场.71.市场主体结构即企业、居民、政府以及其他机构等市场主体之间所形成的相互关系。根据各市场主体在交换活动中所形成的地位，市场主体结构又可以分为市场买者结构和市场卖者结构。

72.直接贸易企业是以自主交易的方式，为实现各自不同的目的进行的商品交易活动的商品流通企业。直接贸易企业是各种商品流通企业类型中最常见的形式，又有批发和零售之分。

73.有限责任公司是指由两个以上股东共同出资，每个股东按其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。有限责任公司不公开认购股份，不公开发行股票，不允许股份上市交易，股东凭公司出具的书面股份证书相应所有者权益，股东有权直接参与公司经营管理。

74.水平式渠道结构是由两家以上的企业在追求更大的经济利益的基础

上共同开发一个营销机会的联合体。

75.传统式渠道结构又被称为个别式（流通）渠道结构，是指由生产者、批发商和零售商根据现实需要，自发组成的松散型网络。

86.零售商品流通网络是由各类零售商业在地区上自然分布的综合有机体。

87.契约式垂直渠道结构是指由所有权各自独立的生产机构和销售机构，为了共同的经济目的自愿结合起来，以契约为基础协调彼此的经济活动，以活动，以获得比其个别经营所得到的更好的收益。

89.商品流通的时间效用是指由于商品生产和消费在时间上的非同步性和非一致性而使流通成为必要。

91.B2B是指企业间的交易行为，销售的商品往往是中间产品，交易中的客户是产品用户或者经营者。他们购买的目的是用于加工或者转售，并且往往是批量购买。

92.特许连锁商店又称“特许连锁”“加盟连锁”、“合同连锁”、“契约连锁”是指总部同加盟店铺签订合同，特授权其使用自己的商标、服务标记、商号和其它为总部所独有的经营技术，在同样的形象下进行商品销售及劳务服务。