辽宁公务员面试真题

辽宁公务员面试真题（共5篇）

1.辽宁公务员面试真题 篇一

147、大连市面试题

(1)你报考什么职位？我们为什么要选择你？

(2)东北振兴，存在体制、人才、观念、软环境等问题，你认为哪个是最关键的问题？该如何做？

(3)假如你是信访接待员，此时有10多名上访人员，要求见领导，但领导又不在单位，而其中有些人似乎还要将矛盾升级，你将如何做？

(4)禽流感爆发，按照要求要进行捕杀和预防，作为副镇长，你将如何安排工作？

(5)如果你的领导肯定你的工作，对你进行了表扬，你怎么看待？

148、辽宁抚顺面试题

(1)简单介绍一下自己，说说报考此部门的原因及自身的优势和不足。

(2)领导把民意测验的任务交给你，请说说你怎么做。

(3)你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办?

(4)用“小草、漫画、新鲜、等待、迷人"组成一段话。

(5)目前，各行业招人都采用考试的办法，请结合自身情况谈谈你的看法。

(6)经过考核，我们认为你不适合此项工作，今后，你会怎么做?

149、辽宁公安2004年面试题

(1)简单介绍一下自己。

(2)怎样对待下岗现象?

(3)如果你要求脱产进修，而领导不放，怎么办?

(4)怎样对待群众反映意见?

(5)用“青年、情况、犯罪、汽车、比赛”五个词语编一个故事。

(6)讲述你最难忘的一件事。

150、辽宁省2004年2月8日公务员面试题

(1)你对这次公开招考制度有什么看法？

(2)谈谈你如何看待敬业，你怎么看加班加点？

(3)有人说：“反腐败，反腐败，越反越腐败。”你怎么看？

(4)发现禽流感要捕杀、焚烧，如果有养殖户不配合工作，怎么办？

(5)你的下属单位发生干群矛盾，要你下去解决，你怎样开展工作？

2.辽宁公务员面试真题 篇二

一、2011年7月10日上午辽宁省公务员面试真题

1、民营企业家老李，给你所在小区捐款100万元，领导派你去组织这次捐款仪式，而你到学校后得知，捐款只有30万元，面对媒体，你怎么办？

【参考答案】

(1)不露声色，从容应对，按照原计划进行捐款仪式；

(2)捐款仪式结束之后，立即与企业家老李进行沟通，了解事情的原委；

(3)把与老李沟通的情况和捐款仪式的情况及时向领导进行汇报。

2、现在网络交友很频繁，有人认为网络交友扩展了人们的交友空间，有人认为网络交友使现实的交友关系变的陌生，使现实中的关系脆弱，你怎么看？

【参考答案】

(1)辩证地认知这两句话。(2)分析网络交友的利弊；(3)多措并举，引导网络交友走上健康文明之路。

3、目前，有很多高校的大学生在校期间兼职开网站，你怎么看？

【参考答案】

(1)积极地看待大学生在校期间兼职开网站的现象。(2)大学生要正确处理好开网站和学业的关系。(3)培养创新型人才和解决大学生就业，是高校和政府义不容辞的责任。

二、2011年7月9日上午辽宁省公务员面试真题1、4名大学生为救1名落水女学生而牺牲，有人说他们的精神值得表扬，有人说4个换一个不值得，你怎么看？

【参考答案】

(1)在危难中挺身而出，不惜牺牲生命，精神可嘉，让人肃然起敬，是青年人的楷模；

(2)“生命至上”不是大学生牺牲生命救人不值得的借口。四位大学生舍命相救是生命之花绽放的特殊诠释，意义非凡；

(3)四位大学生的牺牲，应该引起社会、政府、学校、家长的反思。尤其教育主管部门，应该出台保护学生安全，提高学生安全意识和增强学生自我保护的相关政策并认真贯彻落实下去，学校更应该重视生命保护基本技能的教育，普及自救、科学施救的知识。让学生在危难之时到来时，学会科学救助的本领。

2、某市公安民警积极开展亲民活动，比如看望困难居民，开展讲座等，对此你怎么看？

1【参考答案】

(1)构建和谐警民关系是公安工作的永恒主题。某市公安民警开展亲民活动，是构建和谐警民关系的积极行为，是拉近警民距离，获取人民信任的良好方式，值得肯定；

(2)和谐警民关系的构建，是一个系统的工程，需要人民警察树立“以人为本”的服务意识，提高保一方平安的服务能力，具备科学执法、严格执法、和谐执法的执法理念，营造一种警民互动、有利于公安工作、有利于社会和谐稳定的良好舆论环境；

3、某市突降暴雨某路段积水很深突发路面塌陷，你正焦急的赶往火车站准备与家人出行，正好路过此地，你该怎么做？请现场模拟。

【参考答案】

(1)注意称呼语的使用，因为是模拟需要用第一人称；

(2)迅速镇静下来，提醒家人注意安全，不要靠近塌陷地带。根据判断，如果塌陷问题难以在短时间内解决，则动员家人改日出行；

(3)拨打职能部门电话进行报警，解释情况；

(4)尽自己所能，做一些力所能及的工作。比如说设立示警标示，提醒行人注意安全，帮助职能部门疏散行人等。

三、2011年7月9日下午辽宁省公务员面试真题

1、老人的子女三年不回家，只邮寄钱，老人将子女告上法院，法院判决子女每两个月必须回家一次，对此你怎么看？

【参考答案】

(1)老人因子女只邮寄钱三年不回家看望而把子女告上法庭的行为，折射出老年人需要的不仅仅是物质保障，更需要天伦之乐；

(2)中国已经进入人口老龄化阶段，关爱老年人，赡养老年人，让老年人生活的更加健康，更加快乐，成为时代的主题之一；

(3)关注老年人，解决老年人的实际问题，除了法律的刚性保护之外，更需要全社会的共同努力，只有这样，老年人的晚年生活才会充满人间温情。

2、对关爱老人设定主题，设置三到四个主题，对其中一个做策划？

【参考答案】

(1)设立的主题分别是：情系夕阳红、向老年人送健康、孤寡老人不孤独等；

以“情系夕阳红”为主题，策划的主要内容是：

(1)第一个环节是准备阶段。以社区为单位，全面了解需要帮助的老人的状况，根据老人的实际需要，确定送爱心的方式和途径。比如说以丰富老年的业余文化生活为宗旨，组织老年合唱团，组织太极拳锻炼队，提升老年人的身体健康质量等。与老年人进行面对面地沟通，征求他们的建议，争取把活动办得既能满足老年人的需要，又能提高老年人参与的积极性，而且深受老年朋友的欢迎和认可；

(2)第二个环节是组织阶段。在组织各项活动的时候，既要保障各项活动真正能够为老年人带来快乐，又能让老年人能够充分感受到政府、社会的温暖，同时还能调动老年人参与的热情，让爱心在活动中传递。因此，在整个活动的组织过程中，我们要用真情和真心为这些老年提供一流的服务，让他们的晚年生活变得更加充实。

3、有一位老人去办理业务，同事不在，老人对工作态度不满，要向单位领导投诉，你会怎么做？

【参考答案】

(1)积极主动地介入这件事情，稳定老人的情绪，控制事态的发展；

(2)真诚地向老人道歉，请求老人的谅解。认真倾听老人的诉求，询问老人在办理业务时遇到的困难；

(3)根据老人所要办理业务的需要，耐心地向老人解释办理业务的具体流程，该帮助的帮助，该协调的协调。总之，我会竭尽努力，让老人满意而归。

四、2011年7月8日上午辽宁省公务员面试真题

1、某省副省长下乡调研，不带秘书、随从、不坐公车，自带被褥，坐农用车去农村，与农民同吃同住，对此你怎么看？

【参考答案】

(1)以往的官员调研往往流于形式，走马观花来去匆匆，了解实情不多，研究难题不透，部分地方甚至打着调研的幌子搞公务接待，严重浪费了国家的财政资源，损害了政府形象。

(2)意义：

①改变公务接待，减少铺张浪费，体现与民同苦的精神；

②特别让人感动的要算带被褥下乡这个细节。这样一个细节，让人想起了党的优良作风和优良传统；③同吃同住同劳动不仅拉近了和群众的距离，而且密切了干群关系，增强了群众的信任，是一种踏实的工作作风，有利于深入基层了解民情，问计于民问需于民，解决作风上的虚与浮和工作谋划上的粗与滞；④副省长带头这么做，具有很好的带动和示范效应；

⑤加强对上级政策的理解，掌握实情，把握主动权；

⑥问题发现的越到位，就越有利于日后解决问题。

(3)日后要积极推动干部下乡住村常态化，领导干部要有决心坚持下去。

2、机关某些科员，事业无成，他们认为之所以会出现这种状况，是上级不重视，同事没能力，下级不给力的结果，因此总抱怨怀才不遇，对此，你怎么看？

【参考答案】

(1)这种心态是将责任全部推到外界去，而不去反思自己的问题，态度决定一切，这种态度本身也是事业无成的原因之一。其实这涉及到如何看待他人的问题。

(2)每个人都希望获得上级的重视，但是上级不需要重视某个个人，只需要重视工作，只要是有利于单位的工作，领导一定会支持。如果我感觉领导不重视我的工作的话，那一定是我的工作做的还不到位。

(3)同事是与我们合作的人，一方面不需要全能，只要做好自己的本职工作即好，另一方面每个人身上都有值得我们学习之处，我们不应当去指责别人的能力长短而应该多想想如何提升自己的能力。

(4)下级给不给力，在另一方面反映了作为上级的我们的指导和协调工作做的到不到位。下级如果工作不到位的话，作为上级的我们应当去批评教育帮助提升。

3、你是一名交警，你的朋友醉酒驾车将人撞死后逃逸，受害者家属在现场烧花圈，挂横幅重金悬赏缉拿真凶。如果你的朋友被抓捕的话，他必须要承担刑事责任和巨额赔偿，你知道了这件事，你怎么处理？

【参考答案】

(1)形象系于公正，法威存乎民心，这是作为一个执法者应有的座右铭，这也是我在处理这件事情时的原则。

(2)醉酒驾车本身就已触犯刑法，将人撞死而后逃逸使得犯罪情节更加严重，如果情况属实的话就应当承担起刑事责任和经济赔偿。

(3)以事实为依据，以法律为准绳，虽然是犯罪嫌疑人的朋友，但我也同时是一名执法人员，更有责任有义务协助相关人员进行案件的查处。对于朋友，如果能取得联系，我要尽力劝他自首以构成减刑情节，这是我作为一个朋友对他所能做的最大的好事。

(4)而对于受害者家属的做法，心情可以理解，但是做法不提倡，应当用平和的方式处理，否则会影响社会秩序。

五、2011年7月8日下午辽宁省公务员面试真题

1、去年蔬菜丰收，但蔬菜价格很低，农民损失很大，可市民却没有感觉到菜价便宜，出现了“菜贵伤民菜贱伤农”的情况，你怎么看？

【参考答案】

(1)菜贱伤农和菜贵伤民同时发生，其原因有以下几点：

①“最后一公里”也就是从一级批发市场到消费者手中的这个环节，广义的租金，包括各种租金和政府管理费用，是菜价攀升的主因；

②没有一个可以信赖的统计数据作为指导，也是导致农民利益受损的原因之一，农民和地方政府盲从，导致产能过剩；

③中间的物流环节在一定程度上增加了成本。

(2)很多学者倡导的“农超合作”不能解决根本问题。一方面，中国没有农超直接对接的条件，不是规模经营；另一方面，物流环节本也不是导致这一乱象的最大原因。其解决方法有以下几点：

①农业合作社，组织化的规模经济，帮助农民形成垄断，帮助提供生产资料和销售，由农业合作社出面和政府谈判，农业生产的制度创新，成都田园革命，农户对合作社对公司，提高农民收益；

②公益性菜市场，政府出面减少最后一公里的成本，只收象征性的租金和基本的水电费用，恢复市场机制；

③帮农民找市场提供信息服务平台。

2、目前，我国农村留守儿童数量较多，你认为留守儿童会造成哪些危害，你认为应该怎样解决？

【参考答案】

(1)危害：

①对孩子本身，由于长期被托养或寄养，缺少父母之爱容易导致心理缺陷，由于老人溺爱或亲友疏于管教而缺少正确的价值引导；

②导致文化的断层和全民素质的下降；

③导致的经济建设生产力的低素质；

④导致的城乡贫富差距继续变大和社会的不稳定，如我国的青少年犯罪率明显提高，并呈逐步上升态势。

(2)对策：

①需要政府部门的大量投入，比如在农村投资建厂，教授农民科学耕种，大力发展科技农业，倘若农村经济好转，农民赚钱不那么困难，将会大大减少“留守儿童”的数量；

②政府部门需加大力度宣传“留守”的危害性，以多种方式让农村父母认识到“留守”对孩子的不利影响，父母尽可能不让孩子“留守”，也将减少“留守儿童”的数量；

③需要全社会的共同努力，比如社会团体和经济发达城市可对口支援乡村，用全社会的爱心让“留守儿童”得到更健康的成长。

3、你社区的农民工讨薪被打，情绪激动，纠集一群人到街道办事处上访闹事，假如你是主任，该怎么解决？假设这是现场，请现场模拟。

【参考答案】

(1)情绪安抚，查看伤势，站在农民工的立场说一些同情的、理解的话语；

(2)待农民工情绪稳定下来之后，认真记录情况，并保证会及时向有关部门反映；

(3)向民政部门反映，协助农民工进行伤势鉴定，协助有关部门进行情况调查；

3.辽宁公务员面试真题 篇三

1、改革开放让很多人富起来，有人说，改革开放就是为了让腰包鼓起来，还有人说改革开放不但要富口袋，也要富脑袋，对此，谈谈你的看法。

【试题分析】

综合分析题型，重点在于改革开发、富口袋、富脑袋三个关键词，隐含的时政热点是包容性增长。

【解题思路】

改革开发的重要性要简单的阐述一下，重点在于讲述富口袋和富脑袋的区别，时代不同，政策必然不同，但是，亮点和得分的制高点在于“包容性增长”。

【参考答案】

改革开放至今已经走过32个年头，历史的发展和实践的效果，已经证明，只有改革开放才能发展中国特色社会主义。中国特色社会主义发轫于改革开放，改革开放成为中国特色社会主义最鲜明的特征。

无论是让腰包鼓起来，还是让脑袋鼓起来，其实都是有道理的，时代的不同，政策的指向性和致富的方法上必然也就不同。改革开发初期，邓小平提出一部分人先富，先富带动后富，最终实现共同富裕的理念，“两个大局”的思想也对于加速经济发展有很大的帮助，经过几十年的发展，最终实现了初步小康的目标，东部地区得到了长久而快速的发展，实现了让腰包鼓起来的目标。

但是，贫富差距扩大、区域经济发展不平衡、环境污染的加剧的矛盾也日益显露，让“腰包鼓起来”只是实现了一部分人的福利，而不是广大人民的，时代的发展，世界经济的新格局必然要求改革开发进入新的发展战略，即“社会需要更加体现公平正义！”“富了口袋更要富脑袋！”比如，中国当代农村最大的问题就是农民自身的素质远远不能满足农村建设发展的需要。“三农”问题包括农村发展问题、农民增收问题、乡村治理问题、城乡协调发展问题等，所有问题都关系到农民自身的素质，所以各地在积极开展新农村建设的过程中，千万不可忽视对农村各类人才的培养，这样才是又富口袋又富脑袋。知识时代，竞争越演越烈，“富脑袋”已经成为“富口袋”的根本前提，科教兴国的战略、科技创新的力量正日益突出其重要性。因此我们因深入贯彻落实科学发展观，着力提高国家的文化软实力，提升国民素质。

2010年胡锦涛同志又重点阐述了“包容性增长”的理念，其基本内涵就是公平性的增长，将使经济发展的实惠更多地为广大的普通老百姓所享受，使更多的普通人群的生活得到实质性的提高和改善。包容性增长是倡导公平合理的分享经济社会发展成果的一种分配方式，是坚持以人为本的共享式增长方式。我国的改革开放，将建设物质文明、精神文明，拓展到经济建设、政治建设、文化建设、社会建设四位一体，形成了社会主义现代化建设的总体布局。“国家兴亡，匹夫有责”，时代在发展，每个人只有抓住历史发展的规律，提升自我能力，必然会成为时代的弄潮儿，对国家，对个人，都相当给力。

【中公点睛】

《论语》记载的故事：孔子到卫国，看到熙熙攘攘的人流，弟子冉有就问，这个地方人口众多，该如何治理呢？孔子回答“富之”，也就是让人们的生活富裕起来；冉有又问：富裕起来以后又如何呢？孔子回答“教之”，也就是通过教化来提高人的素质。这个故事告诉我们，要富而思进，富而崇文。更重要的是要“教之”，以教开智，以文“化”人，既富“口袋”，又富“脑

袋”。

2、一个和你要好的同事找到你，对你说，十分讨厌他的领导，也不愿意完成领导安排的工作，假设我就是那个同事，你应该怎么做？

【试题分析】

情境条件下的人际关系题，将考官融入题目角色，成为答题内容的倾诉对象，貌似是有点难度，其实只是人际关系的人性化展现罢了，避免考生呆板的答题，突出考生是否有说服能力和以情感人的能力。

【解题思路】

分析题目中的主体，有三个，分别是你、同事（考官扮演）、领导（不见得就是自己的领导），题目问题主线是：下属反感上级，不服从上级工作安排，你作为好友，如何劝服该下属。

【参考答案】

我会这样做：

我会很热情的给他倒杯茶，让同事坐下来，冷静下来，在一个融洽的气氛下进行沟通。我会做一个很认真的倾听者，请他详细讲讲事情的经过，包括为什么讨厌领导？为什么不愿意完成工作？这样做有两个好处：一是让我作为一个旁观者，能客观的了解事实的真相，没有依据的建议是不科学的，没有调查的决策是不正确的；二是通过他的讲述，可以让他慢慢的理清事情的整个经过和思路，避免意气用事，甚至可能让他意识到问题的焦点并非在领导身上，而实际是在自己身上。

待他阐述完毕之后，我会建议他换位思考一下：如果你是领导，你的下属不服从你的安排，不尊重你，你会感觉如何？我相信，我的好友，必然跟我一样，也是理性而又正义的人，会意识到，领导的所作所为纵然不见得都是完全正确的，但是，必然是从大局出发，高瞻远瞩的，尤其是日理万机，更不可能事无俱细。在一些地方或许苛刻要求了点，但却是为了让年轻人更快的成长；在一些工作安排上或许压力大了点，但却是对年轻人能力的认可才肯放手安排去做；在一些情况下，年轻人现有能力或许有所做不到，那是领导对你潜力的挖掘，这正是领导煞费苦心的用意之处。

年轻人，有冲劲，是好事，但不要用错了地方，我也是年轻人，也经历过这个阶段，但是，成熟是个必然的过程。纵然，过程中会有一点的困难，但是破茧而出的美丽绽放，才是每个人都追逐的梦想。

正如面前的这杯茶，总是“苦一阵子”，但是“幸福却是一辈子”。每个人成长过程中，都会经历这样的阶段，不要忽视自己的力量，不要辜负领导的认可，因为，即便是一颗茶叶，也可以让满杯水洋溢清香。

相信，通过以上做法，我的这位同事会意识到自己的不足，更加尊重领导，将来绝对会成为团队中的又一个优秀干将。

【中公点睛】

人际关系最忌讳“假、大、空”，少说空话，多说实话，说真情实感的话，反而更能突显出自己的势力，中公教育在业界率先提出“反套路”的理念，高级VIP班已经完全践行，收获颇丰，以此题为鉴，希望广大考生突破套路、模板，选择自己的个性空间。

3、一栋居民楼起火，死亡5人，受伤20多人，居民损失惨重，要求给予相关责任人处罚以及补偿，如果你去处理，应该怎么做？

【试题分析】

此题属情景模拟类试题，考察考生面对突发情况，快速做出反应、解决处理问题的能力。此题为的关键点在于第一，要注意对群众情绪的安抚，第二，要能够拿出合理妥善的处理方案。

【解题思路】

第一，破题表态，阐述自己处理此事的态度和原则；第二，采取措施解决问题，安抚群众情绪，做好赔偿工作；第三，做好后续工作。

【参考答案】

作为公务员，全心全意为人民服务是我们的宗旨，维护群众的生命安全是我们的责任，面对突发灾害，我会本着“以人为本，生命至上”的原则，确实为群众利益着想，尽力将群众的损失降到最低。具体措施如下：

第一，要尽力安抚群众的情绪。我会和相关同事亲自深入到受害群众中去，到医院看望受伤群众，安抚死者和伤者家属，向他们传达我们的处理态度，请他们相信县政府会尽快为他们解决问题。第二，做好受灾群众的安置工作，保证他们的日常生活，为受灾群众提供心理治疗，帮助他们尽快从灾害的恐慌中恢复。第三，成立事故调查组，严肃认真彻底查清事故原因，依法依规严肃追究有关责任人的责任，给遇难者家属和受伤人员一个交代，给全社会一个交代。第四，保证信息的公开性。及时公开政府的工作计划和目前的工作进展，让群众了解情况，消除群众的疑虑。第五，召开政府工作会议。会同各部门负责人共同讨论，制定出处理该事件的处理方案，并且做好分工工作，确保尽快解决问题。处理方案确定后，要尽快召开公开会议，邀请受害群众参加，征求群众的意见。第五，事件处理后，要及时总结工作经验，为以后的工作开展提供借鉴。

凡事预则立，不预则废。这件事情为我们的工作敲了一记警钟，要有“防患于未然“的意识。经过这件事后，相关部门应该对全市的居民楼消防安全排查，全面整治火灾隐患，不符合安全标准的要尽快整改。同时，加强灾害自救知识的宣传，联合社区和消防部门开展消防演习，提高群众的自救能力。总之，要从根本上杜绝此类事情的再次发生。

【专家点睛】

此类题型主要考察考生处理突发事件的能力。不仅要及时安抚群众情绪，还要能够尽快解决问题，为民办实事，既要解决眼前问题，也要从根本上杜绝此类问题的再次发生。

2010年11月21日下午辽宁省公务员面试真题解析

豆芽菜食品用药水泡过，这件事情曝光之后，工商、质检、食检等部门互相推卸责任，你是怎么看待这个问题的？

【试题分析】

食品安全问题为引子，做背景的引入，具有误导作用，因为食品安全太热了，很多考生没有认真审题就会进入误区；此题的关键点是行政部门之间的责任推卸，强调的是服务型政府的建设，如何真正的搞好民生。

【解题思路】

简单的描述下食品安全的现状，表达此类问题的普遍性和危害性，由此可见政府的责任需要加强，服务意识要提升，而部门之间“踢皮球”则是违背以上理念，最后，提出相关对策。

【参考答案】

《食品安全法》已经出台并实施，食品安全监管部门的职责以法律的形式予以明确，并强调各部门间的配合与衔接，力求完善从“田头”到“餐桌”的监管链条。从发展的角度看，食品安全有了良好的开始。但根本改善我国食品安全状况是一项长期而艰巨的任务，食品质量问题仍然较为突出，08年的三鹿奶粉、09年的砒霜门、10年的地沟油、毒韭菜、铁酱油等等事件，这些食品安全的产生，无论是企业的违背诚信追求私利，还是政府的失职损害公信力，其结果都是一次又一次剥夺了群众的生命，一次又一次的令人痛恨和发人深省，作为人民的政府，更应该将人民的利益放在第一位，只有维护好，才能实现好。

对于题目中反映的问题，我认为，各部门之间责任的推诿有以下几个原因和对策：

一是责任分工不明确。中国是一个讲诚信、讲法制的国度，体现诚信和法制最重要的一方面就是责任感。食品安全的产生，无论是谁做出来的，损害的都是人民的利益，“政府是人民的政府，人民政府是负责任的政府”，就需要政府机关团结一致，将不法分子绳之于法。纵然有一定的权限分工，但是不能因此而推卸责任。对此，我认为，明确部门职责，明确责任意识，强化作风建设，就可以弥补此项不足。

二是监督体制不健全。有问题，无处申诉；申诉了，却得不到解决，从而暴露了监督体制的问题和政府与民众信息渠道的不畅通。部门之间之所以能推卸责任，在于无视甚至无恐于人民的检举，这就滋长了“踢皮球”现象的泛滥，最终损害的还是人民的利益，降低的还是政府的威信。对此，我认为，完善监督体制，加强纪委、两院、人大、审计等部门的内部监督，畅通群众、媒体等外部监督，使得渎职行为无处藏身。

三是服务理念不深刻。服务型政府要求政府公开、透明、高效、有限的为人民做出有效、高质的服务，坚持科学执政、依法执政、民主执政的理念，树立“站起来做伞，为人民遮风挡雨；俯下身做牛，为人民鞠躬尽瘁”的正确意识。这就要求政府机关树立正确的服务理念，即“官本位思想向民本位思想的转变、人治向法治的转变、无所不为的政府向有限的政府的转变、管理模式向服务模式的转变”。

所以，权力用在为人民服务上是天职，用在立党为公上是尽职，用在碌碌无为上是失职，用在谋取私利上是渎职。我们应该树立并且践行正确的公仆意识，才能真正的为人民做出贡献，履行服务的职责。

【中公点睛】

本题单纯去回答如何解决食品安全问题，相对来说基础了些，考生更应该看到背后反映的实质问题责任、监督、服务型政府，都成了本次考试的重点。2010年辽宁省的面试变化很大，不过，也是全国范围内的一个改革，传统的考试特点已经不再有，更多的是变化和创新，想取得高分，还得看实力。

2、你和小李一起完成一项工作，你负责收尾工作，但你跟小李索要他应当完成的部分时，他说只做了一点开头的工作，而领导已经跟你要结果，这时你怎么办？

【试题分析】

这是一道人际关系题，设置的情境在现实工作中十分可能出现，考生思考该问题时一定要做到人题合一、情理合一。考生在回答此题目时要本着以工作为重的原则去处理。

【解题思路】

人际关系题的解题思路可按照主体分析方法去理清答题的逻辑顺序。本题本着以工作为核心的原则去处理好小李的关系，以及与领导的关系即可。

【参考答案】

因为我做的是收尾工作，所以我需要了解小李前期工作的情况，才能根据工作具体进展来安排收尾工作，做好前后一致，衔接顺利。当我向小李了解时，小李说只做了一点开头的工作，可能是小李为人谦虚谨慎，做人低调，并不想过多炫耀自己在工作中的功劳，如果是这样，我应该向小李学习他的这种工作态度；当然，也有可能确实是小李只做了一点开头的工作，大部分工作还没有开展，我会向小李询问原因，可能是小李手头其他工作太多牵扯了精力，也可能是小李家中有事情耽误了一些工作，若如此，我想也是我在工作前期和小李沟通不足

所致，我可能太注重工作中的分工而忽视了工作中的协作，没有及时向小李了解工作进展并给以关心和帮助，分担一部分前期工作。无论是以上哪种情况，最终我都会以工作为重，做好接下来的工作。我会请他详细告知我前期工作进展，根据进展情况来安排下一步工作安排。此时，领导已经跟我要结果，如果工作确实不能及时交出结果，我会主动向领导认错，说明这是我前期缺少和小李沟通并且没有明确汇报工作的日期所致，我会向领导汇报工作进展及接下来我的工作安排，如时间还来得及，我会抓紧时间力争在规定日期前完成工作；如工作量大，我会请求领导适当顺延时间，并向领导保证我们会抓紧时间保质保量完成工作。在接下来工作中，我一定会跟小李做好沟通和配合。

工作完成后，我会和小李及时向领导汇报工作，我会肯定小李在这次工作中所做的贡献，以及由于自己失误导致的工作延误，请求领导和小李原谅，并请领导对工作成果批评指正，如需改进，我会倾听领导意见回去和小李共同完善工作。

在以后工作中，如再次遇到与他人合作的情况，我想在大家分工的基础上，我们更应该做到平时多多与合作伙伴交流沟通，了解对方工作思路、工作进展，如果是两人从头至尾合作，理当如此，如果是两人分别承担前期和后期的工作，无论我负责前期还是后期，也都要与对方多多保持联系，不能想当然以为双方交接工作时自然一切问题都能解决；我还要及时了解领导对工作进度的要求，确保工作按时保质保量完成，避免类似题中情况出现。

【中公点睛】

本题作答时有三个重要问题需要考生给以解决，一是如何看待小李说的话，二是如何面对领导的要求。看待小李说的话，要应用“阳光原则”，即以阳光的心态看待之，而不能理解为小李不认真做工作，留下了一个烂摊子给了自己。面对领导的要求，要应用“自省原则”，即及时承认错误，反思自己过错，保证做好接下来的工作。这两个问题解决好了，考生也就顺利地通过了考官的考察了。三是要从事件中悟出一个道理，工作大家共同合作的结果，分工是为了提高效率，但是同样要注意沟通，关注进展。

3、领导要你带两位同事去某企业调查假冒伪劣产品的问题。企业员工情绪激动，不让你进去调查。你怎么办？

【试题分析】

组织管理与情境应变的综合题型，考察考生对于具体工作中出现的突发情况的冷静合理处理，处理的主要矛盾要与人际关系结合，处理问题为主，完成工作为重。

【解题思路】

首先要强调假冒伪劣产品的严重性，明确自身工作的重要性，并且表明工作原则和态度，然后保持冷静，合理耐心的和企业员工解释工作，请求他们的配合，最后要强调工作的完成。

【参考答案】

生产假冒伪劣产品是对消费者不负责任，损害消费者权益的行为。做为工作检查人员，我会与另两位同事配合好，本着谨慎认真秉公、处理实事求是的态度，进行这次工作，把情况调查清楚。

在调查工作开展时，遇见企业的员工情绪激动，围堵，不配合我们的工作，使调查工作难以进行。出现这种问题，主要是因为员工们不明真相，不了解我们工作的用意是什么。或是误以为我们是来处罚他们的。

那么面对这种情况，首先，我会与同事们尽可能的保持冷静。因为企业员工们并无恶意，如果进行合理解释，是会获得他们的理解与支持的。之后，我和同事会耐心的告诉他们，企业出现假冒伪劣产品，不仅损害了消费者权益，并且有可能带来一系列不好的影响，对人民不负责，对工厂本身也会带来更坏的影响。集体利益不能得以保存，个人利益更难维持，希望他们能够明白，只要我们的企业赢得群众的认可，员工们才能有再广阔的发展空间。并且此

次行动只是进行调查，具体结果，上级有关部门会根据实际情况给予合理公正的处理。希望大家能积极配合我们工作，这样才能使调查更具有准确性，客观性。同时，我也要把当时的情况汇报领导，请求和企业相关部门的协调，一同配合我们完成这次调查。

最后，针对这次调查工作，相信通过我与两位同事的有效沟通，和有关部门的协调配合，会取得员工们的理解支持，配合我们的调查工作，会把这次假冒伪劣产品的问题调查清楚，并在调查后，把调查的详细情况汇总，上报领导，处理企业假冒伪劣产品的问题。

生活中工作中强免会遇见这样的突发意外情况。沟通、理解与换位思考是解决问题最好的办法。最重要的，就是严肃认真，不管情况多糟糕，都要以工作为重，以群众利益为重。

【专家点睛】

4.辽宁公务员面试真题 篇四

2012年8月12日邮政系统监管面试题

4题20分钟、没题本，考官读题

1、国家欲设立读书日，有专家反对，谈谈你的看法。

2、春节将至，领导想慰问几个重点工地农民工，在中间需要选择一个，要求你去办理？

3、小张和你同时进单位，你表现优秀，领导交给你项工作需要小张配合，但是小张不配合你，你怎么办？

4、组织为贫困地区儿童捐款的一个晚会现场，但因为郭美美事件，很多人不捐款，要你做个发言，你怎么说？

2012年8月8日云南省大理公务员面试题

上午

1、有座70年代的外国人设计的建筑，业主某天收到建筑设计者从国外寄来的一封信，说明此房屋的可居住期限已满。请你结合自身报考的岗位，谈谈对这件事的认识？

2、现在，社会上民众有好多对政府一些不良现象的谣言和传说。谈谈你的看法？

3、有人说“拥有了天空就失去了大地”，请以此为主题，讲一段话或编一个故事？

4、领导安排了一项关于对儿童玩具质量的调查，以下是实施方案和步骤，请对此指出错误的地方并加以补充1-计划：调查的时间。地点、人物，向领导汇报计划方案2-实施过程：调查的市场定位和。。。（不记得了，有点长）3-总结：提交结果

5、人与人之间的交往会产生情感和感情，也会破坏情感和感情。请以你自己的人际交往经验谈谈对此的看法 ？ 下午

1、一根火柴能量一般100根火柴能量很大是一根的几百几千倍。结合岗位说说你的看法？

2、政府已经下了禁吃令，但是有些部门的吃喝开销却在增长 说说你的看法？

3、开展一个四群教育的会议让你负责会议准备阶段，你怎么做？

4、一个东西坏了半个月，群众提出意见反映，单位让你在媒体面前让你代表单位发言，请现场模拟发言

5、你要有真心的朋友，首先你要成为别人的朋友谈谈你的看法？

2012年8月12日辽宁省鞍山事业面试题

材料题内容：某剧组拍摄给当地环境造成了污染。

1、问你怎么看？我在《公务员面试速成及历年真题详解》第四章看到了答案。

2、解决上述问题，你提出方案中重点会采取哪些措施？

3、剧组资助当地的贫困生，不过有人举报说，剧组有破坏千年古松的现象，如果有你负责，你怎么办？

2012年8月11-12日安徽交通厅省属事业面试题

8月11日面试题

1、北京721洪水，车辆大街上熄火，被贴罚单，引起网民强烈反响，第二天北京市政府就取消了罚单，你怎么看？

2、一座桥梁垮塌，你作为交通部门工作人员，在得知有大量媒体前去查看，如何让媒体暂停报道？

3、单位有经费30万元，有六项事情要办，分别是外出调研、承办省里交待的大型会议要进行会议室装修、单位汽车老化、欠职工差旅费、职工福利费、还有一项不记得了。你如何进行分配？

8月12日面试题

1、你如何理解奥运精神，并结合实际，谈谈对今后的工作的影响？

2、政府大力修路，修桥等等，花费大量资金，但是得到了媒体的质疑，你怎么解决？

3、单位发住房补贴，奖金之类的，有职工怀疑公平，部分职工已经上报给上级主管部门，有的职工也要打算报给媒体进行曝光，你是负责人，怎么处理？

2012年8月3-12日山东各地卫生系统面试题

8月3日山东临沂卫生系统面试题

上午面试题

1、在临床工作中，应如何圆满完成工作，积极争取成为合格、优秀的医院医生？

2、患者女性，20岁，口服一瓶敌敌畏自杀，被家人发现后送往医院，患者浅昏迷，呼吸心跳尚可，请简述检查步骤。下午面试题

1、病人对我的治疗效果不满意，我如何处理。

2、传染病的隔离区如何划分，举例说明

8月4日下午卫生系统面试题

1、联系实际，说说在工作中如何协调好医护关系、医患关系？

2、简单说明左心哀病人的紧急救治措施？

8月5日下午卫生系统面试题

1、请说说你对健康生活方式的认识

2、对慢性呼吸哀竭明显伴CO2潴留病人，为什么要低浓度吸氧？

8月12日山东省市卫生系统面试题

1、一个医生自导自拍了一个反应医患关系的片子。同行觉得挺好，外行很多嘲讽，你怎么评价 ？

2、是谈谈对“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”这句话的理解

2012年8月11日浙江宁波事业面试题

1、一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。你怎么看这个问题？

2、你的同事总是抢着做你工作职责范围你的工作，并且还总是主动到领导面前回报工作，抢占你的工作成绩，你遇到这样的情况你会怎么办？

3、在某城市的一项调查：在某城市街头调查如遇陌生人借自己手机，你是否会借给他，70%以上的人表示不愿意；还有一小段材料跟这个类似，也是说人与人之间冷漠的材料。

问：你怎么看这种现象有何对策。

2012年8月10日四川宜宾市事业面试题1、2012年5月15日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头开展便民利民志愿服务，内容有擦鞋、理发、红酒鉴别、珠宝鉴定、食品安全鉴定、修理家电手机 数码产品、免费照像及打印等。(2012年05月21日中国青年报)此事引起热议，有人不少的网友质疑，认为是作秀。你怎么看？

2、本单位行风评比中表现差，领导委托你组织开展一次转变作风，提高效率，改善服务态度的活动。你怎么组织？

3、单位老同事工作积极努力，但得不到领导重视。对此，你有什么建议？

2012年8月4日浙江绍兴事业面试题

1、谈谈你的优点和缺点，这些优点和缺点对你的职业有什么影响?

2、你是一名刚进单位的新人，老同志经常叫你做一些打字、复印等杂事，问你要怎么办?

3、经典电视剧、电影大量被翻拍，效果没有原版好，谈谈你的看法？

2012年8月5日浙江兰溪事业单位面试题

1、谈谈对事业单位改革的看法？

2、组织一次火警演习，怎么组织？

3、医院：先看病再付费，有人说这值得肯定，但是存在“恶意欠费”。谈谈你的看法？ 2012年8月3日山东省临沂事业面试题

上午面试题

综合类：

1、智者说，快乐是由自已带给别人的，要把自己看成别人，要把别人看成自己，要把别人当成别人，要把自己当成自己，怎么看？

2、人无信不立，政府无信不威，社会无信不稳，谈谈你对这句话的理解？

卫生类：

1、如何做一名合格的医务工作者？

2.你在上班时候，有一位病人因服了农药“敌敌畏”从而有机磷中毒，出现心脏骤停等，你怎么抢救？

下午面试题

综合类：

1、目标制定高获得中等效果，制定中等获得低效果，谈谈你的看法。

2、如何提高会议的质量与效率？

卫生类：

1、病人对我的治疗效果不满意，我如何处理。

2、传染病的隔离区如何划分，举例说明

2012年8月1日山东德州事业面试题

1、山东烟台苹果出现质量问题（假冒烟台苹果），为解决问题，当地政府提出“对苹果实行实名制”，你怎么看？

2、有人说： “尊重别人就得降低自己”你对这句话是怎么看？

2012年7月28日浙江台州事业面试题

1、有人说人的本性是贪婪的，但没有贪婪就没有进步，你怎么看？

2、小李能力强，但是在一次竞聘中落选，因此消极对工作，领导批评他，也无所谓，你怎么看，对小李有什么建议？

3、有人说 现在处于转型期，诚信缺失也是一种正常产物，有人说一定要加强诚信建设，你有什么看法和建议？

2012年7月28日云南省文山事业面试题（财务职位）

1、谈谈你的优点、对报考这个岗位有什么优势？

2、在单位上你表现很好单位领导很看重你、同事却对你议论纷纷，你怎样处理？

3、你作为财务人员领导找你报销不符合规定的发票、你怎么处理？

4、你怎样做好一名财务人员？2012年7月21日江苏张家港事业面试题

1、教育部禁止各省对高考成绩排名，不公布高考状元，防止过分炒作，你怎么看？

2、组织一个展览会，你如何开展？

3、有居民小区种菜现象。你作为社区干部怎么处理？

4、领导一次性给你6项任务要求2天完成，你怎么办？

2012年7月15日黄山市安徽事业单位面试题

1、“谁在人后无人议，谁在人前不说人。”结合实际谈谈你理解？

2、染色馒头事件,结合经济建设和道德建设谈谈你的看法？

3、物价局就阶梯电价事情，召开听证会，你作为群众代表参加听证会,要作哪些准备？

4、高速公路上是全封闭的，设有快速,慢速,高速道,你对此有什么看法？

2012年7月21日合肥包河区事业面试题

1、领导认为你的工作没有前任做的好，你该怎么办？

2、组单位近两年工作成果搞个展示 还要要请上级领导和媒体 领导让你负责 怎么开展 ？

3、有人在合肥论坛上发帖，然后不是事实，领导要求版主删掉帖子，可是此内容又在其他论坛上出现，网友对此删帖行为很为不满，如何和媒体沟通？

2012年7月17日杭州余杭区事业面试题

1、最美丽司机吴斌。你怎么看？

2、铬超标药用胶囊事件。你怎么看？

3、漫画题，图上一个医务人员问一个老人“你带了多少钱？”。你怎么看？2012年7月19日湖北省钟祥市事业面试题

2题，时间10分钟

1、《中国青年报》在网上发起一次问卷调查——“你撒过谎吗？”，大约5%左右的人回答“自己一生中至今从未撒过谎”，你撒过谎吗，你如何看待这种现象？

2、你所在的单位要到下属的某二级单位进行一次调研，你们单位领导要求你负责调研方案的起草和通讯联络工作，你怎么进行？

2012年7月17日乐山事业单位面试题

1、谈谈你对“不在其位不谋其政”的看法？

2、领导安排与上级领导一起进行一次食品检验的调研，你如何组织？

3、“找工作就是为了挣钱”的看法？

2012年7月16日天津事业面试题上午面试题

4题、15分钟

1、某市成立了一个禁酒部门，有些群众有意见，政府用微博解释说他们只是临时部门，没有编制，请问你怎么看？

2、准备招募志愿者帮助残疾人，你如何组织？

3、说一件你的团队经历，失败低落的，你在团队中的位置，怎么解决的问题？

4你们单位门口有很多违章建筑，领导派你负责拆迁工作，有个房东不同意，你该怎么做？

2012年6月16日山东胶南市事业面试题

1、随着党纪国法对各级官员全方位的约束日益严格，随着对干部的选拔、管理措施的完善和加强，随着政治透明度的加大，很多官员都感受到了前所未有的压力。“在中国，当官越来越难”看法。

2、某日有以工作要处理：

A、领导让你写一个工作方案，下午开会使用，但你对工作方案，认为还有不妥之处；

B、群众来反映问题，需要你马上去做出解释，但你对群众反映的问题还不清楚；

C、你同事小李题干了，组织部马上要找你当群众谈话。

1、你有一个朋友，说要见你直接领导，当时你这个朋友，正是你领导不行见到人之一，你怎么办?

2012年7月8日四川省成都市郫县事业面试题

1、康熙说：“国家用人，当以德为本，才艺为末。”谈谈你对现代社会选人才的看法？

2、领导安排你去 某园区调查外来务工人员你怎么安排组织？

3、两段材料 胡总书记 和黄新初书记 说关于基层的材料 谈谈给你后面工作的启示 ？

2012年7月8日山东省即墨市事业单位面试题上午面试题

1、现在有很多牵扯到民生的问题，（列举了些关于民生的大项目，大工程），但是很多人认为是浪费钱，群众认为应该更好的落实到社会基础设施上，你怎么看？

2、你的同事老张做事很固执己见，认为真理一般是掌握少数人手里，同事给他的意见，他也不管，你作为同事，你怎么办？

3、领导让你对你们服务质量进行问卷调查，比如服务态度，服务质量，群众反映情况，你怎么开展？

2012年6月29-30日山东德州事业单位面试题

29日上午面试题

1、刚进单位，领导安排一些与自己学历和专业无关的工作（自己高学历，能力强）你怎么办？

2、你怎么看待医患关系？

3、领导安排给你一项任务，你应该怎样做前期预备工作？当与领导意见不一致时你应该怎么办？

29日下午面试题

1、有人说，工作中要做到手勤，眼勤，脚勤，耳勤，嘴勤，你赞成吗？在今后的工作中你会如何做？

2、美国的建筑使用寿命70多年，英国的建筑使用寿命60多年，而中国的建筑物的使用寿命30多年，请问你是怎样看待这个问题的？

3、初到单位，你表现很积极，但是领导和同事不是特别喜欢你，领导在公共场合批评你，你应该怎么办?

30日上午面试题

1、领导让你做一个关于在公共场所禁烟的活动，你应该怎么组织策划？

2、有媒体采访敬老院的老人，老人说一年就洗了10次澡，而且在3.5雷锋日当天一天就洗了8次，关于这个问题，你怎么看？

3、坐出租车时，把一份非常机密文件落在了出租车上，当你发现时出租车已经走了，你应该怎么办？

2012年6月25-30日辽宁省级事业单位面试题

26日上午面试题

1、社会上有许多正职能力不如副职，你作为副职，该如何做？

2、如何让看待虎妈，狼爸现象？

3、单位来10名实习生实习一年，你来安排？

28日下午面试题

1、同事小王经常上班炒股，你曾劝过无效，一日领导会议批评小王炒股，小王以为你告密，便联系同事孤立你，你怎么办？

2、某外国人和中国乞丐一起吃薯条，有人说乞丐多是骗子，也有人认为他们真可怜，你怎么看？

3、某城市建开发区，招商时注重经济，导致有污染而被群众举报，你是环保局工作人员，领导让你处理，你怎么办？

29日上午面试题

1、你单位接到举报，要一个调查小组去调查公路偷工减料问题。调查组有组长，老员工，和你。老员工能力强，但是清高，和组长关系不好，你怎么办？

2、你怎样看待新闻的娱乐化倾向？

3、你单位要你负责组织一次重走“抗联路”（音译）活动，参与者都是35周岁以下青年人，你负责成立小组，怎么组织这次活动？29日下午面试题

1、领导经常给你吩咐应该是同事完成的工作，但是同事慢慢对你有意见了，你如何对待

2、社会上的城管问题，你如何看待

3、你入职被派到窗口部门，但是群众经常投诉窗口，说问题很大，领导让你调查，你如何做？

30日面试题

1、你所在城市要评选卫生城，要在沿街做绿化带，但一些饭店老板认为妨碍出入，把种好的树苗拔掉，甚至阻碍施工，破坏施工设备。你作为工程负责人怎么处理？

2、日本游客自行车在南京被盗，发到网上，第二天就被警察找回来了，你如何看？

3、你单位要组织一次消防演习，你如何实施？

2012年6月16日四川省属事业单位交通厅事业单位面试题

1、现在很多年轻人都热衷于在上海、北京、广州等发达地区工作。如果昨天你接到上海一家知名企业的电话，邀请你去工作，待遇很好，专业也很对口。请问你将怎么选择？为什么？

2、欧洲杯战火正酣。如果你和同事一起负责一个项目，同事沉迷于看球导致工作进度滞后，被领导批评，你将怎么办？

3、当前国家公务员考试、事业单位考试都对学历有比较高的要求。但是部分人认为这个要求不合理，很多岗位的工作连高中生都可以干。对这个观点你怎么看？

2012年6月17日四川省成都市属事业结构化面试题（A卷）

1、单位举办会议不尽人意的地方

2、成都统筹城乡建设......谈谈作为环保工作者如何开展工作。

3、在与单位同事相处的过程中，你认为协调性、沟通性、主动性、原则性、？哪三种性组重要。

4、谈谈你对秘书工作应该“知尽知不尽，有所为有所不为”的认识和看法。

2012年6月12日四川省成都市双流县事业单位面试题

1、小张是办公室工作人员，拿着建议直接到黄主任办公室找黄主任说“我们单位制度上存在问题”黄主任问“那具体措施呢？”小张“没有列出来”黄主任说“。。（忘记了）”小张说“。。”后来黄主任说要开会，走了。问小张跟黄主任沟通为什么失败？应该怎么沟通？

2、5月15日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头，开展50余 项形式多样的便民利民志愿服务，同时对深圳市直机关的志愿服务项目进行展示。擦鞋、理发、红酒鉴别等服务应有尽有，其中，公务员免费擦鞋服务人气特别旺，一名公务员称“擦鞋和到公交车站台维持秩序、清扫路面这些活动都是一样的，而且擦鞋可以和市民交流，更贴心”。公务员上街为百姓擦鞋，有人说好，有人说不 好这不是本职工作。你怎么看？

2012年6月5日四川省成都市温江区事业单位面试题

1、一个人的成功史就是一部阅读史，结合学习和工作经历谈看法。

2、中共成都市温江区第十三次党代会大会提出了“坚持科学发展，全面推进现代化，奋力建设更加繁荣富足更加文明和谐更加美丽生态的新温江”的目标...谈谈你对三个更加的认识和做法。

3、关于温江区出租车承包经营到期，政府收回经营权，司机闹起，还声称要集体上/访，问你负责的话，如何处理。2012年6月9日成都市新津、都江堰、峨嵋山事业单位面试题

1、雷锋同志说：”一点水只有融入到海里才不会干涸“ 结合你报考的岗位谈谈想法

2、单位咨询电话一直无人接听 领导喊你负责这个事情 你会怎么处理

3、成都是五大兴市战略之首的交通先行，谈谈你对尾号限行二环路改造的看法 ？你对此有什么良策？

2012年6月9日成都市青白江区事业单位面试题

1.“有人说人少的时候需要勇气，人多的时候需要宽容”，请问你怎么理解这句话？

2。某地，招聘了13名硕士巡逻城管，有人说这是人才浪费，有人说需要理性看待，请问你怎么看？

2012年6月9日四川省绵阳市梓潼县事业单位面试题

1、无锡最美司机，和最美老师张丽莉，谈感想？

2、实名制，猪肉实名。。。谈一谈你对实名制的认识？

3、领导安排你组织一场消防演练，你将如何开展此项活动。

2012年6月10日四川省攀枝花市事业单位面试题

1、现在单位工作中普遍使用QQ群，有人说用QQ群联系工作比较方便，有人说用QQ群会影响工作，你怎么看？

2、最美教师张丽莉和最美司机吴斌，你认为他们美在哪里？在工作中你会怎么做？

3、你们单位要来一批大学生来实习，由你负责，你怎么做？

2012年6月17日浙江台州临海事业单位面试题

1、做事要讲原则，就不能讲人情；做事要讲人情，就可能违背原则，请谈谈你的看法？

2、你的同事小李，为人比较真诚。工作中讲真话，不讲空话，不讲大话，他的这种做法领导和同事很不赞同，也因此得罪了领导、同事，如果让你和小李沟通，你该怎么做？

3、有一个的哥师傅，在他的车上放了一个募捐盒，四年里一直组织“平民募捐”，募得两万元善款，帮助了很多需要帮助的人。对这个“平民募捐”，谈谈你的看法？

2012年6月17日山东省莱西市事业面试题上午面试题两道题，10分钟，有题本，时间自由安排

1、对于现在的官方微博，你是怎么看待的？

2、你有一个好的工作设想，觉得科学、合理，但同事和领导很固执，不赞成，你怎么办？下午面试题两道题，10分钟，有题本，时间自由安排

1、有人说一分耕耘一分收获，有人说，付出了努力也不一定会收获，你怎么看

5.2015公务员面试真题真题解析 篇五

（考务：共三题，时间10分钟，有题本纸笔）

1.你刚进入单位，单位要组织一次职工技能比赛，如果你是这次活动的负责人，你会怎样组织这次活动。

【试题类别】组织管理题

【考查要素】考查考生的组织管理能力，要求考生能够根据目标、现实需要和长远效果做出合理选择，做好计划、组织和协调，合理调配人、财、物等资源，考虑问题周到。

【答题要点】充分审题，结合题干信息明确此次比赛的意义。了解情况，搜集信息；做好比赛的策划方案，着重谈谈参赛方式、参与人员、评分规则等。

【参考解析】

举办职工技能比赛能够提高员工的学习意识，切实增强团队的核心竞争力，符合当前打造学习型社会的要求，此次比赛活动务必要充分调动员工积极参与的热情，保证活动的效果。但是也要注意到，虽然我是这次活动的负责人，但毕竟刚进入单位不久，所以需要先做好信息搜集的工作。

第一，询问单位曾经组织过或者参与过类似职工比赛的同事的看法，看看单位里有没有存档的资料，借鉴其他单位开展技能比赛的经验和教训，了解银行内部的岗位设置以及所需的岗位技能，以做到全面准备。与领导沟通，了解此次比赛的规模、经费、需要邀请的嘉宾、评委等等。

第二，此次技能比赛主要面向金融系统的业务岗，既有知识类竞答也有操作类竞技，在项目上可以设置票币计算、手工点钞、word文字录入、投诉处理等，分为初赛和决赛两个环节，初赛由各个支行内部决选，决选出的优胜者参与决赛。

第三，邀请岗位的骨干人士和分行的领导作为比赛的评委，同时也根据他们的意见制定评分细则、参考标准，在评选方式上将现场观众投票、网络投票、评委打分相结合，设置科学的比例。既可以有团队奖，也可以设置个人奖，个人奖中设置一二三等奖，根据经费规模和领导指示设定奖项数量。

第四，在单位内部下发文件，让大家对此次比赛的项目、奖品、规则等情况都有一定的了解，号召大家踊跃报名，对于参与度高的支行会给予一定的奖励，对于参与度低积极性不高的支行也会进行相应的处罚。对于参赛人员，也要确保通知信息到位，比如比赛的时间、地点等。向参加比赛的领导、嘉宾、评委等发送邀请函，对于大家的参与致以感谢。决赛当

天要做好现场的接待工作。

第五，根据经费的规模，同时也要考虑活动的效果，采购奖品、准备决赛所需的设备，比如验钞机、钞票、电脑等，在场地上要选择符合比赛项目空间适合的地方，条件允许的话可以考虑外租场地，本着节俭原则可以将单位的礼堂或者会议室整理出来，悬挂横幅、气球，进行精心的布置。

最后，注意现场气氛的调动，更要保证公正公平，比赛结束后颁发奖品证书，合影留念。同时，要注意会场的整理，将此次活动撰写成新闻稿件，一些比赛的精彩片段等可以留用后期宣传。

【高分点睛】

题干的信息比较简短，但是考生不要忽略此题的背景，是应聘中国人民银行的，因此在作答时可以适当结合金融系统内部的情况进行充实。

2.对于“影子银行”，有人说“影子银行”是天使，有人说“影子银行”是恶魔，你同意哪种观点？为什么？

【试题类别】专业试题

【考查要素】考生的综合分析能力和专业素养，对时事的关注程度。

【答题要点】了解影子银行的内涵，明确立场，从天使和恶魔两个角度来分析其利弊，并且针对问题适当提出对策。

【参考解析】

所谓影子银行，是指具有部分银行功能可以提供信贷却不受监管或少受监管的非银行金融机构。面对影子银行，有人说它是天使，有人说它是恶魔，我认为我们不能夸大它天使的作用，也不能丑化它恶魔的一面，而应该中性地评价它。

影子银行发展迅猛，依托技术的背景，成为了正规金融体系的重要补充，是金融创新的重要体现，它满足了当前中国经济社会发展过程中对信贷的大量需求，为三农、中小微企业的融资贡献了力量，如果没有影子银行的话，可能三农、中小微企业的融资难、融资贵问题会越演越烈，所以有人说影子银行是天使。

但是影子银行毕竟是新兴事物，由于在运行过程中缺乏透明性以及监管领域存在盲区，会引发多种风险。首先，影子银行存在较高的信用风险，因为银行的信贷主要会优先供应风险较低的贷款，而信用风险较高的需求自然会转向影子银行；其次，影子银行存在流动性风险，影子银行采用的是短期负债支持长期资产的方式，由于资产的期限明显长于负债的期限，一旦出现资金的大规模流出，就容易陷入流动性危机。再次，影子银行存在操作性风险，影

子银行是金融市场参与者为规避监管而催生的产物，显然在规范性、透明度、监管度上都远远低于正规银行，不排除在操作过程中因为人为原因而引入更多的风险，甚至出现违法乱纪的情况。不可否认的是，影子银行一度缺乏规则和监管，成为了金融领域的灰色地带，虽然我们国家对于影子银行一直都加以关注，也提出了相应的管理措施，但不得不看到的就是影子银行确实具有较高的危险性，影子银行的野蛮生长着实会威胁金融系统的稳定，也难怪会存在有人认为影子银行是恶魔的说法。

鉴于影子银行存在多种风险，监管部门需要加强对于影子银行的监管，防范影子银行体系可能带来的系统性风险，维护整个金融体系的稳定，加强影子银行体系的行为与过程的监管，保护金融消费者权益。坚持依法监管，出台适当的影子银行体系的监管法律、法规，规范影子银行正常运行，真正确保影子银行不会野蛮生长，摆脱地下金融的身份，发挥对民富国强和金融稳定的积极作用。

【高分点睛】

面对不同的评价，考生要勇于表态，亮出自己的立场，并能够全面分析，正确评价影子银行。

3.你和一位同事平时关系紧张，领导想要提拔这位同事，来咨询你对他的看法，你会怎么说？

【试题类别】人际沟通题

【考查要素】人际沟通能力，是否具备客观公正的视角，是否具备良好的人际交往素养。【答题要点】先阐述对于此事的整体认识，重点谈谈如何面对领导的提问，针对同事的关系可以放在后面分情况进行分析并提出对策。

【参考解析】

对于同事来说，领导想要提拔他确实是件好事，当领导来咨询我的看法时，不管我们之前的关系是怎样的，我都要秉承客观的原则来评价这位同事，这是做人的原则，实事求是，公私分明。

第一，我会注意自己的说法方式和所用词语，毕竟这关乎到同事未来的职业生涯发展，任何一个微小的描述都可能引发不可估量的后果，我要慎重表达，字斟句酌，更要有充分的事例解释说明，避免出现错误情况。

第二，如果我和这位同事之前有过工作上的合作，我会主要从工作方面入手，从他的工作态度、做事风格、专业水平等角度，比如我们之前是如何一起工作的、工作的完成情况、是不是一个具有主动性的人、在完成自己的部分之后是不是还能够热心帮助他人等等，用我们之前共事的一些事例来阐述我对他的看法。

第三，也许我和同事缺乏工作上一起共事的经历，那么我可能没办法从工作的角度评价他，我会试图从生活角度切入，聊聊他的性格、爱好、印象深刻的事件等等。

第四，当我和同事缺乏交流时，可能也会出现关系紧张的情况，这个时候我能评价的内容可以说是十分有限的，那我必须实事求是地向领导说明情况，自己可能确实与同事接触的不多，承认自己的问题。

在回答完领导的询问之后，我也需要认识到我与同事之间融洽关系的重要性，如果是接触不多，那就应该增加交流的机会，多参加单位组织的活动，现在的交流媒介也多种多样，不论是微博还是微信都可以成为我们加强沟通的平台；我与同事平时关系紧张可能是性格上不是很合拍，只要不影响工作的话也无伤大雅，毕竟每个人的性格都是不一样的，我们要求同存异；若是我与同事之前存在一些误解，责任在我，那我就要主动道歉，解决问题，营造良好和谐的工作环境。

【高分点睛】

千万不能被题干的第一句话所误导，此题考查的就是考生为人处事的原则，且此题的答题重点是如何面对领导的咨询，与同事的关系可以放在后面简单分析。

2015年1月18日中国人民银行昆明分行面试真题

1.现在有的大学生找工作时，存在“骑驴找马”现象，谈谈你怎么看？ 【试题类别】综合分析之现象类题目

【考查要素】综合分析题目旨在考察考生对于社会上一些热点现象的把握，是否具备判断问题、分析问题、解决问题的能力，是否能够从宏观上和微观上进行分析，准确地抓住本质、找准原因、提供对策。

【答题要点】

按照我们对于综合分析现象类的解题思路：扣题----分析----对策----升华。首先，可以指出“骑驴找马”现象的背景，即当前就业压力大，不得不先就业后择业，先生存后生活；考生应该准确把握其反应的本质问题就是大学生就业观念存在问题。

其次，可以运用主体分析法谈谈这种现象的危害，综合大学生、企业等用人单位、高校声誉和社会风气等角度阐述后果。

再次，分析这种现象出现的原因，从大学生、用人单位、高校等角度出发，给予具体的操作措施。

最后，呼吁号召，总结提升。【参考解析】

大学生就业难的现象一直存在于我们的周围，“毕业即失业”的阴霾也一直困扰着即将走上社会的大学毕业生们。我也是一名应届毕业生，很理解在这种就业压力增大的情况下，很多大学生在选择工作时会存在骑驴找马的行为。他们通常先与用人单位签一份就业协议用来保底，遇到更好的企业时，不惜支付违约金跟原来的签约单位毁约，对于这种“草签族”的行为，我并不持认可的态度。

骑驴找马这种行为反映了大学生们在就业时存在错误的观念，这种观念不仅会占用到其他同学获得就业资格的机会，也会影响到学校的声誉，影响下一届学生就业；对于用人单位来说，无疑是增加了用人单位的成本，因为每年用人单位招人时都投入了大量的人力、物力和财力，大学生一旦毁约就会打乱用人单位的人才计划，造成损失。这种草签的行为违背契约精神，更是会助长不诚信风气的蔓延。

究其原因，无非是以下几个：第一，大学生为了争取更多的就业机会，习惯性地给自己留退路，其实，自身并没有清晰地认识到自己的需求，不了解专业，不了解职业，缺乏正确的自我定位，更没有明确的职业生涯设计。第二，个别学校为了追求更高的就业率也会引导学生早签甚至是草签。第三，企业在招聘时往往时间不同步，有些企业会早早进入校园抢占先机，早早签约。当然，这与当前就业压力大，就业竞争激烈也不无关系。

我们不能任由这种错误的行为继续蔓延，而应该从多个方面展开措施。首先，大学生自身要明确职业生涯规划，找准自身定位，在求学期间多参加社会实践，通过实习增进对职业的了解。同时要树立诚信意识，签约时一定要三思而后行。其次，学校要加强在就业方面对大学生的引导和教育，通过开设职业规划课程、开展职业倾向测评、团队辅导、生涯成长等活动，正确引导学生就业。再次，用人单位在招聘人才时，要实事求是，不可夸大自己的优势，加大吸引人才的力度，能够给予大学生更多的考虑时间。此外，我们要弘扬正气，引导社会上的错误观念，加强对于诚信系统和契约精神的宣传，这就需要借助监督的力量，全体公民都应积极参与，充分发挥监督作用。

作为中流砥柱，我们大学生必须认识到不负责任的后果，这种契约诚信的底线一旦被突破，它就会越降越低，会影响我们的一生，甚至关乎到整个社会的未来走向。只有我们的大学生本着谨慎的态度，诚信为本，我们才能相信中国人是有希望的，中国是有希望的。

【高分点睛】

此题的难度不大，围绕当前社会上引起热议的草签现象展开分析即可。需要注意的是，务必对草签现象有明确的立场，属于消极类现象。

2.最近，客户和员工屡发冲突，领导让你对银行员工进行培训，你怎么开展工作？ 【试题类别】组织管理类题目

【考查要素】考查考生的组织管理能力，要求考生能够根据目标、现实需要和长远效果做出合理选择，做好计划、组织和协调，合理调配人、财、物等资源，考虑问题周到。

【答题要点】

充分审题，结合题干信息明确此次培训的重点。

了解情况，搜集信息，做好培训前期的准备工作，比如培训内容、培训形式和培训师资等，形成完整方案，报由领导审批。

培训中要协调员工与讲师之间的关系，调整培训内容，发挥沟通控制的作用。培训结束后可以进行培训考核，总结汇报。【参考解析】

客户是否满意是衡量我们银行业服务工作的最高标准，也是唯一标准。然而，当前频发的客户与员工冲突的事件暴露出我们需要全面找出频发冲突的原因，通过前期对客户和员工等多种手段调研掌握冲突频发的原因是否是由于业务知识还是服务意识等方面造成的。这样在设计培训方案时才能更有针对性，确保培训效果。

为了更好地进行此次培训工作，我会先与单位领导沟通，掌握此次培训的目标、要求及经费规模，也会向有经验的老同志请教，了解一下往年银行员工培训工作的开展情况，了解一下当前银行员工的情况，以此来确定培训需求。

根据培训需求结合培训目标制定培训方案，确定培训内容、培训形式、培训师资和培训安排。具体如下：培训内容主要围绕三个方面，第一个方面是银行内部情况的基础培训，包括本银行的经营历史、银行文化价值观、银行的规章制度和岗位职责、银行内部组织架构、各部门的权责；第二个方面主要围绕业务知识方面，包括银行的经营范围、所有产品、办理程序等等，按照岗位来设计业务知识；第三个方面着重围绕服务意识、服务态度、服务形象等方面展开培训内容，包括仪容仪表仪态、语言表达等，这样全面提升服务水平，减少客户与员工的摩擦。培训方式采取传统授课、案例探讨、角色扮演、小组讨论等等，如果时间允许的话，充分运用轮岗的方式，来让员工更好地掌握其他部门的工作流程，便于为客户提供优质服务。由于银行的培训内容具有专业性，因此在师资选择上最好从内部选拔师资，这样既可以调动内部员工的积极性，也可以使培训更具有针对性和实用性，也可以节省培训成本，尤其便于培训后期与培训效果的跟踪考核。

同时，结合培训内容和培训方式准备好相应的培训材料、话筒、纸、笔等相关资料、做好财政预算，形成方案上报领导批准。领导批准后，严格按照方案实施。召开会议落实分工，划分教学组、教务组、设备组、后勤组等各个工作小组，明确个人工作职责与工作重点，并确定各个工作小组的负责人。通知好培训人员、做到宣传无死角。

培训过程中要时刻关注员工掌握情况，并与培训讲师做好沟通协调的工作，以便更新培训内容，我也要做好培训考勤记录，调动员工参与的积极性。

培训之后，组织培训考核，检验此次培训的效果；同时，发放调研问卷，询问员工对于此次培训的建议和意见，记录备案，供以后类似工作的开展做参考。

【高分点睛】

培训活动的特点是培训内容是有针对性的，所以要明确培训需求，此题题干中提到的“客户和员工屡发冲突”就暗示了我们要制定有针对性的培训内容和方式，更要选择合适的师资。

3.用“规矩”、“困惑”和“创新”三个词，说一个发生在你身上的故事。【试题类别】串词编故事

【考查要素】瞬时思维，想象力，应变与创新能力，逻辑思维能力，语言组织能力 【答题要点】

规矩和创新可以构成一定的对应关系，结合后面的题干信息，即可大致判断出这个故事的两难情境：是符合规矩还是创新？而困惑这个词是用来描绘情绪的词汇，故而可以用来形容在面对规矩和创新时出现的状态，更可以渲染两难的氛围。因此，我们需要明确规矩和创新所在的领域，题干中又谈到结合自身，那么可以结合自己的学习经历或者是工作经历谈谈自己对规矩与创新的理解。

【参考解析】

常言道，无规矩不成方圆，做事要讲究规矩、要有约束，在一定的框架标准内行事会促进事物的发展。在讲规矩的同时，人们也越来越重视创新，这不禁令人有些困惑，在做事时，是要遵守规则还是要力求创新呢？

在我看来，二者并不矛盾，规矩是基础，创新是手段，只要结果是好的，是有益的，打破常规又何妨？我之前是在一家互联网公司工作，互联网的工作内容想必大家都清楚，它要求我们时时刻刻能够以创新思维和创新视角来面对互联网浪潮，在激流中占据一席之地。我负责的部分是产品设计，这就要求我们能够及时应对互联网的变化，以创新赢得受众。在一次产品设计的过程中，起初我们一直在纠结于产品如何能够吸引用户的眼光，一直在产品的内容上和定价上反复讨论，按照公司的规定，产品都是要严格定价的，不能随意更改。我们团队当时反复商讨，制定的方案都有些牵强，不是定价过高，就是内容不够引人入胜。我们团队一度很低落，也很困惑，后来有人提议，不妨换位思维，以用户的视角来分析定价和内容之间的关系，如果前期的内容精彩，是否愿意付费观看后续的内容，这样既可以避免定价过高，又可以促使内容上不断更新，但是由于公司的规矩是不能随意更改价格，到底应该怎么办？我们团队一致陷入了沉默，困惑不时地来扰乱我们的思绪，在规矩和创新两难的情况之下，我向主管反映了我们团队的看法，没想到居然得到了领导的认可。在上级的支持之下，我们团队的产品效果很好，得到用户的支持，一跃成为公司的明星产品。

这件事使我充分认识到，规矩的初衷是我们不可逾越的底线，我们的任何创新都是基于规矩的出发点的，都是从大局出发，为了整个团队共同的利益，这个时候的创新也固然会成为良好的工具。因此，二者相辅相成，不可分割，只要勿忘初心，必然水到渠成。

【高分点睛】

在面对串词的题目时，考生务必要冷静思考，迅速找出题干中所给词汇彼此之间的联系，从而为自己的故事确定大致的方向。若想在此部分取得高分，不仅要做到故事完整，符合主流的价值观取向，还应做到故事情节丰富，引人入胜，逻辑严密，环环相扣，立意深刻。

4.你觉得自己今天面试的表现怎么样？ 【试题类别】自我认知类题目

【考查要素】考查考生是否有准确的自我定位，能够客观全面的评价自己，合理控制情绪

【答题要点】

简单开场白，真实表达下自己在一开始还是出现了紧张的情绪。在出现紧张情绪时如何快速调整？从各个角度来对自己今天的面试表现做一个评价。既要展示自己的优点，也要敢于面对缺点。

【参考解析】

能够进入到面试环节，见到各位尊敬的考官，说实话，我感到非常高兴和自豪，这是对我两年以来复习公务员考试的莫大的鼓舞和肯定。前两次的笔试我的成绩不高，无缘面试。所以这次能进入面试我的心情难以用语言表达，总之很高兴。

对于我今天的面试表现，我觉得一开始我还是多多少少有一点儿紧张的。人们常说，越想穿针，往往手就会抖；太过在意一件事，往往会让我们无所适从。我非常想进入公务员队伍，为此我全身心努力了两年，当我坐在这里的时候，一开始我确实是紧张的，尤其是在见

到气宇轩昂的同学们，并且来到这样一个庄重严肃的场合之后，这样的场合，这样的考试，我相信其他同学也和我一样：重视并紧张着，与其说是紧张，但不如说是兴奋，于是我默默告诉自己，成败在此一举，此时不搏更待何时？

在考官您读完导语之后，我开始平复自己的心情，认真地听题并快速思考，希望能够将平时所学都能够如实地展现。我自己认为是正常发挥的，将我平时生活、工作状态真实地展现出来了。我平时就是一个比较外向的人，在与人交往时也很顺畅，团队合作配合默契；遇事不慌张，能够迅速适应环境也是我一贯的优势，今天的我表现比较从容，在出现紧张情绪之后快速进行调节，良好地运用自我暗示；思考和表达两方面都比较顺利，没有头脑空白和语言不连贯的现象出现。在答题上，我也快速思考，在较短的时间内开始作答，针对题目信息有针对性地展开论述，并且结合自身、结合现实充分运用自己所学的知识。

当然，我也知道，由于我还是一名应届生，缺乏社会经验，在考虑问题上还不是很周全，所以在提出一些看法时难免会给人留下理想主义的印象，这一点我也意识到了，因此今天的面试过程中，我确实会有一些对策并不是很妥当。但是我愿意展示这样一个真实的自己。

【高分点睛】

考生在作答人岗匹配类题目时，务必要做到岗位、所答内容、外在展示三者的高度统一，评价自己时务必要本着实事求是的原则，比如有些同学出现了紧张的情绪，就绝对不能在考场上说自己冷静沉着，切忌睁着眼睛说瞎话，考生的一举一动、一言一行都被考官看在眼里，因此，务必要正确认识自己。

2015年1月21日国家公务员国安部面试真题

1.谈谈你的职业规划，以及为什么选择国安部。【试题类别】自我认知与职位匹配类试题 【考查要素】自我认知能力、职位匹配能力 【答题要点】

1、对国安工作提出认识

2、联系自身经历，进行职位匹配 【参考解析】

在报考国安部之前，我进行了深入的思考，结合自身的特点最终选择国安部，主要有以下几点思考：

首先，国安工作的挑战和神圣。众所周知，国家安全是国家发展中最重要的目标之一，在保障国家安全的事业里，有来自各行各业的人们共同的努力，其中国安部的工作人员就是其一，并且在此之中占有非常重要的位置。这个工作对我来说确实有一定的挑战，但更多传达的却是一种神圣感，为自己的国家奉献自己的努力，是我的理想和追求。

其次，自身能力的思考和应用。作为一名应届毕业生，虽然我的实践经历不是很丰富，但是我也具备有以下几个特点，促使我选择了国安部。

第一，心理承受能力强。从小我的生长环境就比较独立，父母着意培养我的独立能力和心理承受能力（根据自己的实际情况举例）。在独立的生活环境中，我锻炼出了遇事沉着冷静，有较强的抗压能力和忍耐力。在学校的时候曾经和朋友们去远足，在过程中我们迷了路，在这样的环境中，我沉着思考，安慰害怕的同学，借助于自己的冷静和知识，最终带领同学们走到了安全地带。

第二，吃苦耐劳的精神。我家的条件不是很好，在大学期间，为了减轻家里的负担，大一我就开始在校内外进行兼职，在父母身体不好的一段时间内，曾经一次打三份工，晚上回到宿舍还必须要把自己的学业捡起来。那段时间虽然很辛苦，但是也收获到很多在课堂上没法学到的东西，也锻炼了自己吃苦耐劳的品质。

第三，较高的忠诚度。我是一名学生党员，我知道国家的利益高于一切，一定要对党对国家忠诚，尽自己最大的努力为党和国家奉献自己的一生。在国家需要的时候，一定义无反顾。这些精神一直在我心中扎根，指引着我以后的成长之路。

第四，学习能力。我知道我在学校学习的东西远远不够，实践和理论之间永远是存在着偏差的，我认为我的学习能力一直不错，我的在校成绩就可以说明一切，所以我相信我可以通过进入单位后的学习一定会更加胜任未来的工作。

以上就是我报考国安部的几点思考。【高分点睛】

职业规划方面要根据自己的实际情况展开，说清楚自己想做什么、能做什么以及能做好什么，要对自己有清晰的认知，不要好高骛远。

明确自己的优点，优点应与国安部的职位要求相匹配。如：心理承受能力、忠诚度、吃苦耐劳、专业度等。

2.总书记在会议上讲话：干部加强自身建设，打铁还需自身硬，反腐倡廉。谈谈你的看法？

【试题类别】综合分析-观点类

【考察要素】分析问题的能力 【答题要点】

1、解释此句话的含义，强调其重要性

2、联系现实提出论据 【参考解析】

总书记提出，“干部加强自身建设，打铁还需自身硬，”这句话通俗易懂却发人深省。“打铁还需自身硬”是一句中国传统白话，人们常挂嘴边，非常接地气，与古代我们所倡导的“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”具有异曲同工之妙。

那么到底如何实现自身硬呢？阔步前现今党员干部肩负重任，团结带领人民沿着中国特色社会主义进，必须做到“五硬”：即思想过硬，作风过硬，能力过硬，学习过硬，形象过硬。只有实现这“五硬”，领导干部才能真正加强自律，才能真正抵得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫，实现为民服务的工作宗旨。

思想过硬，就是坚持理论自信，自觉用中国特色社会主义理论武装自己的头脑，不断增强自己党性觉悟，坚定理想信念，自觉与党中央保持一致，毫不懈怠，矢志不渝，为共产主义奋斗的信仰毫不动摇，沿着中国特色社会主义道路前进的信念坚定不移。

作风过硬，就是思想作风要实事求是，公道正派；工作作风高效、务实，拼搏进取；生活作风严肃端正，健康向上。远离高高在上的官僚主义作风，杜绝哗众取宠形式主义作风，警惕奢侈腐化的享乐主义作风，不当官老爷，不当败家子。

能力过硬，就是想干、会干、能干、善干，是行家里手，有克服困难、打开工作局面的能力，有开拓进取、锐意创新的能力，有卧薪尝胆、带领群众实现奋斗目标的能力，有与时俱进、掌控全局的能力。放在哪里都胜任工作，干什么都让组织放心。

学习过硬，就是勤于学习，挤时间学习，把学习当作生命的一部分；善于向书本学习、向群众学习、向实践学习；学理论、学政策、学知识、学科学；做学习的模范，当学习的标兵，成为学习的带头人。

形象过硬，就是用权上不私不滥，钱财上不贪不占，作风上不吹不拍，女色上不淫不乱，坐在台上敢说硬话率先垂范，走在路上身正心安不怕人指指点点，光明磊落，胸怀坦荡，廉政形象好，群众威信高，让人服气敬佩。

我想作为一名即将踏入工作岗位的年轻人，在今后工作中一定要加强自身的建设，按照“五硬”要求，实现“思想过硬、作风过硬、能力过硬、学习过硬和形象过硬”，清清白白做人，干干净净做事，真真切切为民，把实现好、维护好、发展好最广大人民群众根本利

益作为一切工作的出发点和落脚点，不让国家失望，不让民族失望，不让群众失望，不让自己失望。只有实现自身硬，国家才，能硬。

【高分点睛】

这种宏观观点类的题目重点在于如何提出有力的论据，既要有一定的高度，也要接地气。3.你进入新单位后，领导和同事对你不满意，甚至孤立你，你怎么办？ 【试题类别】人际沟通类

【考察要素】与人沟通的主动性，沟通的有效性 【答题要点】

1、对待题干中的矛盾要有积极的态度

2、客观分析原因，并提出针对性的对策 【参考解析】

我能进入新单位本身就充分说明了自己具备一定的知识储备和个人能力去胜任此项工作，而且也是经过层层严格选拔的青年才俊。但从另一个方面也考验了我适应新的环境的能力。那么我进入新的单位后，领导和同事对我不满意，其实就能从侧面反映了我适应新环境的能力和人际沟通的能力比较欠缺。

当然，作为一个正常人，遇到这种情况，心中难免会有一丝愧疚感和不适感。毕竟海明威曾经说过：“每个人都不是一座孤岛”。进入一个新的单位肯定是一个集体，一个团队，而不仅仅是我一个个人，因此处理好和领导及同事的关系至关重要，出现领导和同事对我不满意的情况，我相信作为自己一定要进行好好的自我反省，查找出问题所在是当务之急，而不是一味抵触或情绪低落。否则不仅今后的工作无法开展，而且还会影响单位的凝聚力、向心力和战斗力，更重要的是影响自己在领导和同事心目中的形象。

一方面会不会是自己太过于重视这份工作，把更多的精力和时间都花费到自己的本职工作当中，认为只要自己的工作完成好了，一切就万事大吉，就可以在领导和同事心目中留下一个好的印象，导致没有重视人际关系的处理，忽视了和领导及同事间的沟通，和他们之间产生了越来越多的鸿沟和隔阂，所以才出现这种情况的发生。

另一方面是不是自己刚进单位，考虑问题缺乏大局意识和宏观意识，做工作只从自己的角度和视角思考问题，没有考虑到全局和领导同事们的想法，略显自以为是，有点自我膨胀，导致让领导感觉对他缺乏尊重，让同事感觉产生了距离感。

但我认为不管是什么原因导致的问题，都应该主动及时快速地解决，都应该多做自我批评和自我反省。一方面找领导去主动道歉，承认错误，从侧面进一步了解自己的问题所在，以便及时彻底解决。另一方面和领导及同事们之间搭建一个长期的沟通平台和沟通机制，加强工作特别是工作之外的沟通很重要，不仅可以增加感情，更能够消除误解，增进团结。

总之，领导和同事对自己的不满我相信都是暂时的，都是沟通不畅、自己缺乏经验误会导致的，我相信通过自身的反思和解决问题时的积极态度一定能消除误解，增进感情，让我尽快融入集体、融入团队。

【高分点睛】

这道人际沟通题目比较简单，而且也比较常见，所以考生在回答时要注意沟通的有效性。4.你负责保管的一份档案材料丢失了，你怎么办？ 【试题类别】应急处理题

【考查要素】应急应变能力、解决问题能力 【答题要点】

1、通过多种方式寻找资料，降低损失

2、主动承担责任，向领导承认错误

3、反思工作中的不足，避免在发生类似的事件 【参考解析】

档案材料的丢失会对工作的正常开展带来难以估量的影响，但无论如何，既然问题出现了，我会想方设法加以弥补，争取把由此给工作带来的损失降到最低。

首先，我会在单位的档案馆中查找一下是否有档案的备份，如果查找到确实有档案的备份，我会将有关工作的档案材料立即复印一份，以不影响正常的工作开展。

其次，如果在单位的档案馆中没有纸质的档案备份，我会去调阅单位的电子文档，查找一下是否有电子档案材料的备份，如果检核确实有，就打印一份，并将档案材料及时补齐。或者到曾经负责此项工作的同志处了解一下其是否有此前档案的保存备份，如果多方查找仍然没有找到，并且档案中涉及到了涉密信息，档案一旦查找不到，且被他人所用，会给单位的工作带来难以挽回的恶劣影响。所以我会第一时间向单位的主管领导汇报，并听从领导的进一步指示。

最后，问题解决之后，我会主动向领导承认错误，请求处分，并以此为戒，在今后的工作中一定要十分注意，要将工作做细致，做扎实，端正自己的工作态度，避免此类工作上的纰漏再次发生。另外，还要做到举一反三，在这次事情上，主要是自己对材料的保管不善、责任没尽到和粗心所致，自身的毛病已经给这次工作带来的损失，如果自己不加改善，可能

以后会造成更为严重的后果。对自己的其他毛病也要及时发现及时改正，全方位提高自己的素质才能不失为一个好的员工。

【高分点睛】

承认自己的错误，负起自己的责任。及时分析情况，尽量把损失降到最低。

反思自己的问题，进一步改正，避免以后再犯类似错误。举一反三，提高自己各方面能。

2015年1月23日国家公务员科技部面试真题

1.请简要自我介绍一下，谈谈你为什么考科技部？ 【试题类别】自我认知类试题 【考查要素】自我认知能力、应变能力 【答题要点】

介绍自己根据科技部职位要求，可从几个方面介绍：专业背景、科研水平能力、社会实践、志愿活动、学生干部活动。

求职动机方面：专业学以致用、归属感、经济基础、科技部提供的大的平台。【参考解析】

考官您好，我是一号考生。我是本科就读于某大学的宪法学与行政法学专业，2013年保送读研。我从以下几方面来介绍自己：

首先，学习能力强，专业基础扎实。我本科主修法学，双修工商管理，课业压力比较重。但始终严格要求自己，踏实刻苦学习，连续获得一等奖学金，保送读研。同时，大三高分通过司法考试，并通过法院、检察院、律所的实习将理论与实践相结合。

其次，科研能力强，书面表达能力强。本科参加南开大学最高等级科研项目百项工程，题为村规民约在村民自治中的适用研究——以天津市郊县为例，作为第二负责人，带领组员深入三个乡村展开田野调查，采访村干部和村民，去司法所搜集案例，撰写三篇调查报告，部分读书笔记和结项论文，获得一等奖。还曾与导师参加国家药典委员会课题，域外药品标准借鉴与评介，独立完成日本药典标准部分，获得老师的肯定。此外，独立发表三篇省级期刊论文，关于刑事和解、外化内部行政行为的可诉性、行政法视野下行政决策概念的厘清，调查研究、逻辑思维能力强，书面表达能力强。

第三，社会实践能力强，关心社服务会。去农村展开实地调研，积极参加各项社会实践，去社区支教，帮助服刑人员子女，作为爱心敬老团一员去养老院陪老人聊天，作为负责人去社区展开12.4普法宣传，向居民普法知识。知中国，服务中国，向成为一个允公允能、公能兼备的南开人，法律人而努力。

第四，组织协调能力强，沟通能力强。曾担任南开大学法学院学生会副主席、法律援助协会副秘书长，联系嘉宾、制定规范流程、事前宣传、现场协调和紧急情况处理。还曾先后在法院、检察院、地产、银行实习，擅长与不同的人保持良好有效的沟通。

我之所以报考科技部基于以下考虑：

科技部主要工作是负责提出科技发展宏观战略出科技发展的宏观战略和科技促进经济社会发展的方针、政策、法规，推动国家科技创新体系建设，提高国家科技创新能力。推动建立适应社会主义市场经济和科技自身发展规律的科技创新体制和科技创新机制，指导部门、地方科技体制改革。尤其是我国处于经济大战略转型期，科技创新成了现今热词，发展空间特别大，我希望在这样一个平台上展现自己，也是期望能有大的事业发展。而我之前在学校所学的专业仅仅是理论上的，真正转化为实践能力才是最根本的，转化为实践才能体现我的社会价值。同时，我是一名应届生，爸妈为我付出了那么多年，我需要稳定的经济基础来让我能够承担起家庭的责任，也需要找到一个团队，让我能够依靠，让我增强归属感，科技部这么大一个平台，我想可以让我如鱼得水。

【高分点睛】

在介绍自己时注意点面结合，分条说明自己的优势，说自己具备什么方面的能力并在能力后面跟上具体表现，即如何体现自己某方面能力强的例子。同时在介绍自己时贴近科技部的职位要求，比如科技部主要是进行政策、法规制定，科研项目专项资金审核、发放，科技如何推动经济的发展。

2.领导安排你为科技部制订未来3-5年进行规划，你如何开展这项工作？ 【试题类别】组织管理类试题

【考查要素】组织管理能力、合理配置资源能力 【答题要点】

说明制订规划目的意义。

制订规划前查阅相关资料进行汇总分析。

开展专题研讨会研讨规划。确定研讨会的时间、地点、参会人员、物品等。

最后将研讨会上得出的成果汇总成完整规划上报呈请给领导并进行修改，最终确定终稿。【参考解析】

科技部负责我国科技创新责任重大，因此根据现有国情对科技部未来3-5年的工作进行规划，助于更好地指导工作。

为了确保此次制定地规划科学合理有效，我会主要从以下步骤展开：

首先，我会先通过各种渠道查阅科技部之前工作纪录和我国之前在科技领域存在的主要问题。摸清之前我们做了哪些方面的工作，取得了哪些成就，出现了哪些问题及我国科技领域现状及问题表现。我会通过翻阅单位之前已存的工作纪录，包括档案、会议纪录、工作总结、尤其是相关领导专家在本领域、问题上给予的评论、期望，并使用纸笔、录音笔、视频做好调查数据记录工作。

其次，开专题会议就所查阅资料进行规整和研讨，确定我们未来3-5年的工作规划。我会邀请我们各部门的业务精英能手、各部门分管业务的负责领导、此次参与我们资料查阅并做记录的同事，确定一个都不影响目前手头上紧急工作的时间，提前预定好会议室，准备好开会相应物品，比如查阅记录的资料、纸笔、水、投影仪、电脑等并提前在会议室摆放整齐。会议上，我会先把我们查阅到的资料及在对资料分析的基础上拟定的对未来3-5年工作规划的设想雏形、备选的设想假设跟各位参会人员进行汇报供他们进行探讨，我在整个会议过程中做好倾听记录，并积极参与讨论中。

最后，经过专题研讨会的探讨，我们最终确定一个完整的工作规划方案上报呈请给单位的主管业务的领导，听取对方案的指示和意见并进行修改，最终完成定稿。

【高分点睛】

本题属于业务范畴，在题中提及到参会人员具体有哪些人员是亮点，另外不按照套路事前、事中、事后进行回答，而是按照做事情的具体流程来走，显得更加贴近实际工作，更加具体化，不模板。

3.领导安排写调查报告，小李以前做过，有资料，你去找小李要，小李说没有，你怎么办？

【试题类别】人际沟通类试题

【考查要素】对工作中遇到的工作关系处理能力的考查 【答题要点】

简要说明撰写调查报告的意义。

进行自我反思为何小李不给我的原因，要的时候态度不好，要的时候没说明白清楚产生误解，小李的资料可能不具有针对性了，过期了。

针对产生的不同问题提出对策。【参考解析】

通过调查了解真实情况为制定政策、制度提供事实依据，撰写调查报告详细说明调查的整个流程，数据搜集，根据数据所反映出来的问题提出解决建议意见汇总呈报给上级领导，供参阅。

现在领导安排我撰写调查报告，之前同事小李做过类似的工作，有相应资料参阅，我去找他他不愿意给我的情况，我觉得我们能在公务员团队工作，每一个人本身就抱定了无私奉献、为民解忧，工作中形成和谐融洽的关系，遇事靠领导、靠同事的理念。所以我想小李不是说不愿意给我，可能是我在找到小李时，态度比较蛮横、居高临下、语气强硬，没有尊重小李，所以导致小李对我产生了情绪上的抵触，不愿意提供帮助，我觉得人都是感情动物，有这点想法也是正常的。也有可能是我在跟小李要的时候没说清楚明白，小李不知道要哪方面的资料，所以出现题中所述情况。也有可能我们现在所撰写的调查报告工作内容情况已经与小李当时所做的工作内容不同了，之前的资料已经不适应现在的工作形势了，所以小李考虑到整个工作大局，避免对现在所做工作带来负面影响。

这些情况出现之后认识清楚其中问题所在后，关键是要改变现有态度，态度诚恳地跟小李道歉说明自己不当之处，清晰说明自己现在所做的工作内容及需要寻求小李帮助的地方，如果确实是小李所有的资料落后了，对现在工作指导性不强，那我会再认真听取小李之前的些许经验，如果小李通过了解把资料给我了，我也诚恳表示谢意。

【高分点睛】

这道题是人际沟通类题，关键是要正面看待这个问题，客观分析小李为什么不给资料的原因，并针对不同原因提出具体的解决对策。

4.单位开展活动邀请李教授参加，李教授说你把他名字写错了，不来，你怎么办？ 【试题类别】应急应变类试题

【考查要素】情绪控制、应对突发事件的能力 【答题要点】

说明开展活动目的意义。

分析李教授所说的名字写错的情况所在，其他参加人员名单非李教授，解释说明其中情况；打印处同事疏忽，组织者在撰写李教授姓名时没核实清楚真是从源头上就错了，诚恳道歉，负责邀请函打印或撰写的同事由于自己工作疏忽按照规章制度承担相关责任。

【参考解析】

开展活动时邀请教授来参加能更好地在活动中跟专家进行有效交流，保证活动达到预期效果，出现题中所的李教授说我将其名字写错而拒绝参加的情况，我会先对李教授说：“非常抱歉给您带来了不快，请您耐心等待一下，待我查明情况给您一个满意交代！”其次，我会认真地查看我们撰写的邀请函到底问题出在哪里。经过详细核查之后，如果发现是因为我们邀请的专家里有跟李教授同音但不同名的话，而导致了我们发放的时候发放错误，给李教授带来困扰，我会诚恳道歉，跟李教授详细说明其中情况，请求其谅解。如果是一开始我们就由于自己的粗心大意而把李教授的名字写错了，这种情况一定要高度重视，这是工作态度不踏实、作风不严谨、缺乏细心缜密的思维造成的，诚恳道歉之后一定深刻反省自己身上存在的问题，坚决克服掉。如果是负责填写邀请函的同事在填写时填写错误的话，我会找到这位下属说明其中利害关系，让其认识到问题，同时也说明我在对下属的要求方面有待提高，工作中也缺乏对其工作的监督，除了向李教授道歉外，还要学习怎么合理安排下属工作、怎么样监督各项工作、怎么样提高团队凝聚力等。

【高分点睛】

这道题关键是不能掉进题目陷阱里面，殊不知名字写错可能有多种情况的出现，所以需要层层假设，分条假设可能存在情况，逐个破解。

2015年2月2日国家公务员上午外交部面试真题

1.对于中国特色外交，让你谈谈看法。【试题类别】社会现象。

【考查要素】对社会现象的洞察力；对社会现象的正确评价能力；一定的提出对策的能力。

【答题要点】 中国特色外交的内涵； 其背景； 其必要性；

其进一步的意义； 当前还需要注意的问题。【参考解析】

中国特色外交，这一概念的最近明确提出，当起源于习近平同志在中央外事工作会议上的讲话。但是这一重大外交方针，其实是我们国家优良外交传统的一脉相承；而在新的时代，这一外事运作模式必将有更新的内涵、更新的意义和更新的要求。

第一，中国特色外交是有其深刻内涵的。其一，从外交基本伦理上，是以理性科学正确的义利观为基础。义利并重，以义为先。正是这一方针，保证了我们能够良好的统一协调短期利益和长远利益，国家利益和全球福祉。其二，在基本原则上，则是坚持我国传统的如下方针：独立自主、和平外交、和平共处五项原则、互利共赢。这些原则不但符合国家交往的基本伦理，也被证明是国家合作的可靠规则，赢得了广泛的国际间认可。其三，在当前工作重心上，则是积极构建新型国际关系，其中包括，统筹好中美中俄中欧等大国关系，开展多边外交，积极发挥建设性作用。其四，在具体依托上，则特别重视重视当前的一带一路建设，通过经济共赢，维护世界经济良性发展。

第二，在这一套方针的背后，则体现了我国如下的外交方法理念：其一是统筹兼顾；其二是有重点论；其三是理性的务实主义；其四重视具体着力点；其五，则是要坚持社会主义特色。

第三，中国特色外交是对历史经验的可贵总结。我国建国后，白手起家，取得了丰硕的外交成果。成功原因何在？在于我们所坚持的民主平等的外交理念，在于我们所坚持的和平共处五项原则，当然也在于我们能够合理地利用整个世界中的和平发展的国际力量。这些我们必须予以传承。

第四，中国特色外交也是当前国际形势的必然要求。现在国际形势更加复杂多变，非线性、复杂性、变化性、突然性等因素都大大增加，尤其是随着中国的崛起，国际间力量又出现了新的变化，周边国家、全球国家对于中国的态度又有了新的考量，从而中国面临着一系列新的挑战。在这个时刻，中国必须更加审慎科学的开展外交，为自己赢得最好地发展环境、为中华民族未来发展赢得好的发展基础。

第五，中国特色外交就要求我们更能把握好如下方面：其一，更加重视加强党的领导；其二更加注意用马克思主义的观点来分析问题、解决问题；更加注意维护国家安全；更加注重服务于国家发展；更加注重外交为民，更好地加强海外权益保护。

有中国特色的外交政策，是我们国家政治智慧的结晶，也是对于我国政治智慧的考验，我们一定要把这一问卷答好。

【高分点睛】

毫无疑问，这题必须有一定的外交知识背景。这意味着，外交岗位总是具有专业性考量的。

毫无疑问，这个题目可以从网上、其它媒体上看到大量相关论述，包括领导人讲话和著作，但是同样毫无疑问，只生搬硬套领导人的只言片语，是难以取得高分的。

要想取得高分，在思想上，应该对于外交问题有自己独到的见解。应该说不要求面面俱到（虽然本参考解析是比较全的，但这是为了作为答题参考，考试时未必需要），但是自己要有真切感受。

另外，本参考解析中给出的观点其实非常多，但限于篇幅，没有完全展开，实际答题时，可以就其中自己特别有感觉的观点作适当展开。

2.谈谈你印象最深的外交事件或人物。【试题类别】岗位认知

【考查要素】通过对涉及专业背景的问题考察，来测查考生适合岗位的能力，主要是考生的专业知识背景、思维方式、思维深度。

【答题要点】 是什么；

对这个事情的述评是要点。应当重点聚焦于事情解决的方法论或者决策思路、外交手腕。【参考解析】

我谈一件我印象比较深刻的外交事件吧，那就是文革之后，邓小平复出之后的访美活动。当时全世界都在看中国新的外交走向、各方面重大走向，他老人家选择了去美国访问，回国后就展开了对越南的自卫反击战。

这件事情的实质，我认为是：我们通过对美国的访问，一方面拉近了和美国的距离，另一方面则是向全世界释放了一个信号，中国接下来的行为是得到了美国的支持的，虽然事实未必如此。

这样在中国果断发起接下来的军事行动时，越南的支持者前苏联便有些犹豫，从而来不及做出反应，而中国则以经抓紧时间完成了自己的军事目的。

这件事情给我们这样几个外交思想的启示： 一是要善于把握国家之间的矛盾关系。

二是要善于利用时机。

三是要善于利用一些合理的技巧。比如我们并没有宣布和美国有何结果，但但却能让外界误认为某种结果。

四是要明白，外交只是对外政策的一部分，我们的外交应该服从于我们的整体国际政策一盘棋。

【高分点睛】

此题关键是要答出深刻的内涵，因此个人建议，未必要答得非常“迂腐”，而是要显示出考生对于外交的灵气，也就是灵活性，能够懂得外交的实质。

此题提示我们，考生必须对外交事务有一定的思考。这些思考很难是在考场上灵机一动而得，需要提前准备。

3.在驻外使馆组织宣传中国传统文化的活动。【试题类别】活动组织

【考查要素】通过对组织活动的考察，考察考生筹划和执行能力，具体是计划能力、组织能力、协调能力。

【答题要点】

本题首先需要点处具体是何种活动形式。具体形式确定后，各方面活动的要素，诸如硬件、软件、人员、具体活动的环节便是进一步的要点了。尤其需注意的是，鉴于这个活动的目的，在活动中应该特别重视人员的邀请、礼物的馈赠、礼仪的周全等。

【参考解析】

外事活动中弘扬中国传统文化，是促进世界了解中国、增强中国影响力的重要途径，也是一项重大的工作任务，是非常需要我们精心准备、切实做好的。

首先，应该精心确定这次活动的形式。需要在工作人员中详细讨论，切实结合所在国家对于中国的了解情况、风俗爱好，必要时邀请我方文化方面专家和所在国文化专业人士以某种方式参加讨论，集思广益，确定一个良好的活动形式。就我看来，可以搞一次以“品茶”为主要内容的综合性文化宣传活动。

接下来应该认真准备，要精心确定活动的每一环节的具体方案细节。要精心设计各个节目，确保节目精彩、衔接紧密、文化内涵丰富、突出中国特色。对于茶艺人员、其它表演人员要认真培训、反复组织演练。要确定好讲解员和讲解稿。要准备好一些纸质和多媒体的资料，供客人取悦。还应准备一些礼品。

第三，应该做好人员的邀请工作。要点面结合。既面向重点人员发出邀请，要符合外交礼仪，要给客人留出充分的准备时间。同时也要向所在国普通民众发出邀请，也就是鼓励民众们来报名参加。考虑到茶艺活动可能允许参加的人员有限，可以采用赠票制，同时把票分为“体验票”和“观看票”。

第四，在活动开始的当天，做好各个环节的工作。首先是礼仪迎宾的工作。这个工作应该由身着中国传统服饰的工作人员来完成。其次是品茶的工作，应该有翻译和示范人员教观众怎样去体验。同时有一些音乐、歌舞演出，这时候要有一些多媒体提示屏。在品茶、艺术欣赏结束后，可以请观众们到展览室浏览一些图像资料，并且有专人讲解。在客人们离开时，可以馈赠一些有文化内涵的礼品。

第五，这个活动应该是持续若干天的。为此可以在每天略有变化，比如搭配以不同的茶品、不同的音乐节目、不同的辅助型艺术表演。

第六，活动过程中应邀请所在国家电视媒体参加。请他们给予报道。

第七，这个活动结束后，可以和当地的一些教育结构、文化机构联系，把这次活动的一些节目传授、培训给他们，让这些节目能够移植到所在国家。

【高分点睛】

活动组织类的亮点在于创意和关键的细节。从这个意义上讲，本题的高分实则不难，只要考生能够参照一些生活中听闻得来的信息，进入情境，是能设计出精彩的活动的。但是在短时把题答得精彩，还需要经常练习，才能把这么多内容说得有条不紊。

4.你负责你们单位的一些文娱活动，但你最近工作忙，很久没有组织活动了，同事们对你不满，你怎么办？把考官当成老王同事，现场模拟。

【试题类别】人际沟通题目 【考查要素】人际沟通能力。

【答题要点】对同事沟通要注意：一是真诚，要诚恳地谈自己的理由，当然也需要适当道歉。二是要讲出道理，因为让别人理解还是靠讲理。

另外对于情景模拟，不需要有太多的过渡语、客套话，可以采用比较简洁明快的方式来展开和推进谈话

【参考解析】

老王，有个事想和你说一下，也是想向老大哥你请教一下，你看行吗？

是这样的，可能你也感觉到了，我最近组织咱们单位的文娱活动少了。这个事我也意识

到了，心里很有歉意，所以想找你说说。

首先呢，我觉得这事确实是我自己做得不好。大家让我干这事，也算是信任我；我既然答应了，就应该做好。结果现在没能让大家满意，我确实是觉得愧对大家。特别是像在对老王你这样的老大哥时，这种愧意就更大了。

其次，我也是想稍微解释一下自己的一些苦衷。最近我恰好接手了领导的安排的几个活，我自己又没什么经验，忙得和没头苍蝇似的，可能你也看到了最近大部分时间我都是最后走的。结果一来二去就忘了文娱活动这事了。当然，我知道这根本不是自己没做好事情的理由，我只是希望大家能稍微在给我一点点信任，让我接下来还能为大家服好这个务。

最后，我的想法是，不管怎么样，自己都应该赶快把文娱活动这件事赶快抓起来。我表个态，一定会迅速开展几个给劲的活动的。这就需要大家特别是老大哥你的支持。一方面这是请老大哥多担待我，另一方面，也是想请老大哥给我出出主意、支支招，怎么让大家都还愿意给我一些信任和支持，让我把这事办好。

你再给我说道说道这事，好不好？ 【高分点睛】

情景模拟类的高分要点在于条理清楚、合乎情理。而合乎情理一方面在于态度和道理要真诚，另一方面可能语言的婉转是个因素。语言的婉转则要求考生说话时刻要设身处地体会对方的感受，避免说一些过一些自我、显得不够真诚、不够尊重对方的话。

2015年2月2日国家公务员下午外交部面试真题

1.你喜欢和什么人做朋友？ 【参考解析】

考查考生的交友观，间接考查考生的人生观和价值观，与外交部相关岗位要求是否匹配。朋友类型的选择应选择积极、阳光、乐观、充满正能量的朋友类型，并讲明他们对自己的正面影响，可以从工作和生活两方面展开。同时，也应该表明自身的沟通和适应能力，以及与朋友相处时沟通技巧的重要性。

2.如果进入他们的政审，去班级调查你，你的同学会怎么评价你？ PS.有人的问题是：

如果进入他们的政审，去班级调查你，会不会有同学说你不好。【试题类别】自我认知类试题

【考查要素】自我控制能力和情绪稳定性、自我认知能力、分析能力 【答题要点】

肯定调查的必要性，也承认会有同学说不好。

分析同学说不好的可能性，并能有正确认识，主要是自身不足和与人交往不够造成的。对于自身存在的不足，要明确态度，能及时改进。结合国家外交，表明今后与人交往的态度。【参考解析】

如果能顺利进入政审阶段，我是非常开心的，这意味着我今天面试的表现得到了诸位考官的认可。同时，我也很高兴相关工作人员愿意去我的班级调查，去我在在校期间接触得最多的一群人之中了解我的情况，我想这对我而言是非常有利的。在校期间，我活泼开朗，也乐于助人，更重要的是，我也愿意并善于与同学打交道，他们有的成为我的良师，有的成为我的益友，和我结下了深厚的同学情谊。然而，人无完人，谁也无法让所有人都对他满意，所以我想应该还是有可能会有同学说我不好的。

第一种可能应该是同学对我自身不足的指正。金本无足赤，人亦非圣贤，我们每个人都会或多或少地有些缺点或弱项。即便能意识到自己存在的问题并也能及时改进，但是随着年龄的增加，我们所学习的知识范围在扩大，我们所接触的人际圈子也在拓展，我们要所处理的事情也更加复杂，在这个过程中，我们身上自然会时不时暴露出一些新的问题。实际上，人的发展和国家的发展乃至人类社会历史的进步一样，是一个不断扬弃的过程，对于同学所说的不好，虽然苦口，却是良药，应该心怀感恩，而那些说我不好的同学更是难得的诤友，理应心有慰藉。

第二种可能则源于我们看待人的不同角度。一千个读者眼中会有一千个哈姆雷特，一百个同学眼中，当然也会有一百个我，不可否认，并且这每一个我都是真实的我。但是，毋庸置疑，因为跟每个人接触时间长短不一，交涉事物好坏不同，这每一个我都只是每一个同学眼中对我的单方面印象，比如我送过某位同学一份礼物，那么在他眼中我是个大方的人，如果我因某事生气被同学看到，那么在那位同学眼中我就可能是一个急躁易怒的人，正如我们喜欢吃什么不喜欢吃什么也会被人认为的偏食和挑食一样，我们的一言一行、一好一恶在别人眼中都会放大为我们的单方面的符号。但是，我想正如公务员招录要全方位、多层次考核一样，谁也不会凭一面之词取人，只是为了了解更多。

想了解一个国家，除了了解其政治经济文化等各方面的发展状况之外，更多的是应该听一听该国或到过该国的公民对她的评价，同样，要了解一个人，除了知识能力经验各方面的测查之外，更多的是听听这个人周围的人对他的评价。我想，工作人员到我的班级进行调查，在听到我的不好的同时，很多时候也会听到我的好，从而更全面地了解我的情况。

其实跟国家之间交往应该“睦邻友好”一样，与人交往时，我们应该“睦人友善”，也如同中国在国际上要展现一个负责任的大国形象一样，我们在人际交往中，要更多地展现出一个积极的我，一个全面的我，一个健康、阳光的我。

【高分点睛】

考生在回答此题时，除了在心理状态的镇静之外，还要注意把握内容的度。此题并不是问会说哪些不好，所以不能纯粹说自己存在的缺点，更不该说与外交部岗位冲突的缺点（如原则性不强等），应更多地分析会有同学说不好的可能性。同时，对于同学说自己不好要能有理性的认识，这是在人际交往过程中难以避免的，要表明在人际交往中的积极态度。

3.你如果能够进入外交部，你觉得你五年后的工作和生活是什么状态？ 【参考解析】

首先按照题目要求从工作和生活两个方面来展望自身五年后的状态，具体内容的表达应坚持自身发展和单位发展相结合的原则，体现与单位共同成长的状态和决心。其次，展开过程中可重点谈如何实现最终良好状态的过程：一是前提假设即通过这次面试收获这份我期待已久的岗位，我将实现了一个短期目标。二是五年后的工作和生活最终良好状态的实现可以从三个方面来谈。第一是立足岗位，尽快熟悉。上岗后，我将尽快熟悉本岗位的职责，业务流程，适应新工作环境，积极主动熟识领导和同事，向领导求教向同事求帮，争取在短期内成为专业的公职人员。第二是业务学习，厚积薄发。经历一年的磨练，我想我对业务流程非常熟悉，当然也会在实际中遇到一些困难，我会进一步加上理论学习，以理论指导实践，实现专业水平和解决实际问题的能力提升一个台阶。第三是拓展技能，实现价值。事物之间都是普遍联系的，我的工作不能闭门造车，坐井观天，应该进一步拓展视野，多领域借鉴，我会掌握更多的技能，全方面提升自己。

4.你的身高和视力？

【参考解析】如实回答即可，同时可表明下自身身体素质良好，适合岗位需求。结构化面试

1.我国的对外政策宗旨为维护世界和平，促进共同发展。而外交人员的共同价值观是“忠诚、使命、奉献”，请谈一下你的理解。你会怎么做？

【试题类别】 综合分析类题目

【考查要素】 综合分析能力，旨在考察考生理解问题、分析问题的能力，并能联系自身，体现与岗位的匹配性。

【答题要点】要答好本题，首先要判断准确这并不是单纯的综合分析，而是综合分析与自我认知相杂糅。这一类出题形式也就要求我们，既要客观全面分析我国外交政策宗旨和外交人员共同价值观，又要能够联系自身进行岗位匹配的阐述。最后进行个人表态。

【参考解析】

我国的对外政策宗旨是“维护世界和平，促进共同发展”，这是由我国的性质决定的，也和我国的国际地位与切身利益密切相关。中国近代史是一部屈辱史，我国人民饱受战乱与穷困之苦。这样的历史遭际让中国人民深刻认识到和平的可贵，也使得中国外交必然将“维护世界和平，促进共同发展”作为自己追求的目标。而作为社会主义国家，我们的国家性质也从另一个层面决定了我国外交必然以和平与发展作为自己的目标。结合当今世界的形式，和平与发展是当今世界的两大突出问题，而处于社会主义初级阶段的中国，尤其需要优化国际环境，维护国土安全、领土完整，才能获得中国发展的最后繁荣。

要实现“维护世界和平，促进共同发展”，离不开外交人员的努力与付出，尤为重要的是，外交人员必须树立和秉持共同价值观：“忠诚、使命、奉献”。可以说，这是一个外交官，一个从事外交和外事工作的人员必须具备的三个基本品质。

忠诚，是对自己的国家要忠诚，要有忠诚感、忠诚度。对自己的国家忠诚，前提是爱国。巴甫洛夫说：“科学没有国界，科学家却有国界。”裴多菲说：“我是你的，我的祖国！都是你的，我的这心、这灵魂；假如我不爱你，我的祖国，我能爱哪一个人？”一个真正热爱祖国的人，在各方面也都是正直的人。对自己的国家忠诚，又不仅仅是爱国，还要求思想和行为都是为国家的利益考虑，时时刻刻铭记“一切为了祖国”，只要祖国需要，头可断、血可流、生命可以抛弃。外交人员面对着更加复杂的环境与诱惑，更需要具备对祖国的忠诚、对人名的忠诚。只有秉承着精忠报国的理念，才能真的在外交工作中充分发挥自己的聪明才智。

使命，是要有使命感。有使命感的人，会珍惜工作，珍惜生活，珍惜生命；而一个缺乏使命感的人，他就缺少了激情与动力。马克思曾经说过：“作为一个确定的人，现实中的人，你就有规定，就有使命，就有任务。”而作为一名外交人员，更是需要明确自己的使命，有强烈的使命感，要明白自己直接代表着国家的利益、人民的利益。事实上，在外交部，上级下达的命令不可更改，即使难度再大，破除万难也必须完成，因为一旦完不成，就意味着后果不堪设想。

奉献，是要有奉献精神。人们心目中的外交工作，似乎笼罩着灯红酒绿的光环，似乎只要提到外交就代表高雅、浪漫。但是实际上外交工作情况复杂而艰苦。很多地方，尤其发展中国家，比如非洲一些国家，条件比较差，不仅是物质条件艰苦，还可能面临着疾病和战乱的威胁；有的外交官长期只身在国外工作，要克服寂寞、克服远离家人的孤独心情。种种情况，都需要我们的外交人员能够具备奉献精神，甘于奉献、勇于奉献、乐于奉献。只有具备奉献精神，才能立足本职，无怨无悔，才能扎实前行、不断进步。

要成为一名合格的外交人员，需要从以下几方面做起。如果我成为一名外交人员，我也同样将从这几方面做起：

第一，秉持“维护世界和平，促进共同发展”的宗旨，牢固树立“忠诚、使命、奉献”的价值观，将其根植骨血之中，融入血脉之中。

第二，以更高的外语标准要求自己。毕竟无论任何工作都需要通过语言沟通，而外交工作更是需要跟世界交流、跟世界对话。这就需要我们的外语水平不仅仅是能够沟通，而且能够运用如母语般娴熟。

第三，培养国际视野，及方方面面的知识。外交工作需要跟世界交流，需要广博的知识，也需要认识世界、分析问题有高度、有深度。这就对我提出了更高的要求。

要成为一名合格的外交官，就要始终如一地秉持“维护世界和平，促进共同发展”的宗旨，踏实践行“忠诚、使命、奉献”的价值观，时刻牢记一言一行代表国家形象、国家威严。

【高分点睛】

此题涉及的考察点较多，需要一一破解。同时，要注意突出自己对外交工作的了解，彰显自己与岗位的匹配度。

2.你和小王一起工作，小王比你年长，你们的沟通出现了问题，工作中小王不配合你，你怎么办？

【试题类别】人际沟通题目

【考查要素】人际交往的主动性，角色定位是否准确，沟通是否有效。

【答题要点】人际沟通题目的答题思路为：态度-原因-化解-避免，遵循答题思路我们先阐述对于此事的整体认识；接下来具体围绕题目中的主体——小王（即同事）多角度寻找原因，并且能够针对原因提出对应的解决办法；最后对此事进行总结。

【参考解析】

我与同事小王合作共同完成工作，及时沟通并保持良好的工作和人际关系，能够提高工作效率，有利于工作的顺利完成，并能促进整个单位的和谐关系。然而现在我们俩的沟通出

现了问题，他不配合我的工作，出现这种情况不仅关系到我们工作的完成，更关系到单位的团结，我会保持冷静，不急不躁，理智的处理问题，以良好的心态看待。

我和小王之所以会出现问题我要首先反省自己身上存在哪些问题，可能是由于我工作态度不够积极主动，工作能力有所欠缺，工作作风不够细致严谨，导致在工作中出现失误和疏漏，影响了工作的完成进度；也有可能是由于我在工作中缺乏和小王的有效沟通，使他不能及时了解我的工作情况和进度，无法做好配合和协调工作。

通过查找原因，我会在接下来的工作中端正工作态度，通过开展自我反省与自我批评的方式深刻剖析自我，以严谨负责之心对待工作。不断加强学习，改善工作方式，从而提高工作效率，更好地完成工作。同时，我也会在工作中多向领导请教、和同事交流、向书本学习、向实践求真知，勤学、勤问、勤思考，在实践中锻炼和完善自己。

为了更好地促进我与小王之间的交流，我需要第一时间找到小王，主动地解决问题，就我们之间存在的误会进行澄清，如果我确实之前有做的不对的地方我会真诚道歉，请求小王的谅解，毕竟恶语伤人六月寒，一句话可以让人跳，一句话也可以让人笑，我会时刻注意自己的言行举止。我也会虚心向小王请教，多多学习他在工作中积累的经验，毕竟他在完成工作方面有自己独到的见解。在我们双方坦诚相待之后，我会就我们共同的工作项目询问小王的意见，并把自己之前做的相关调研资料与小王一起研究，以期能够做好这项工作。在完成工作的过程中，我也要及时请示领导，将工作的进展情况汇报给领导，并根据领导的意见及时调整方案。

此外，良好的同事关系必然需要长时间的沟通和联络。没有交流，双方的距离也会因此产生。所以，我要认识到联络的重要性，一如既往，在日后的工作中和生活中都要与小王保持和谐的人际关系，我会在工作之中多与同事交流，主动提供帮助；生活之余，打篮球、聚餐唱歌，采用多种团队活动方式，增强我们之间的凝聚力。

通过这件事情，我认识到，同事是我们在工作中一笔宝贵的财富，相识容易，相处不易，且行且珍惜。

【高分点睛】

此题比较简单，只有同事一个主体，围绕题目中的矛盾做假设即可。但需要注意的是，题目中“年长”“一起工作”的信息千万不可遗漏，年长的话则要侧重多向同事学习，更要注意沟通方式；一起工作则要突出对工作的理解，突出如何共同把工作做好。

3.中法建交50周年，组织拍摄一部宣传片，你怎么做？追问，活动开始前，发现视频中有一页图文不符你怎么办？

【试题类别】组织管理类题目+应急应变类题目

【考查要素】组织活动的能力、应对突发事件的能力、心理稳定性。

【答题要点】组织活动按照事前计划准备、事中组织实施、事后总结的逻辑回答即可。而追问属于应急应变类，需要迅速反应，找出解决方案能够有效解决问题，并能最后体现反思意识。

【参考解析】

国务院总理李克强在出席中法建交50周年纪念活动中指出：“50年前，中法两国建立外交关系，开启了中法关系新的历程。而50年来，中法关系发展为国与国之间交往树立了典范。”在中法建交50周年之际，拍摄一部宣传片可以更好地展示两国悠久历史和灿烂文化，也更能加深两国人民之间的相互了解和友谊，夯实中法友好关系的民意基础。为了确保宣传片拍摄成功，我将从以下几个方面着手：

第一，策划宣传片的主题，务必突出中法建交50周年。撰写策划案，包括宣传片拍摄过程中人员分工、拍摄内容的确定、每项工作时间节点控制、经费预算等。撰写完成后递交领导审批。

第二，做好宣传片的拍摄前的资料收集及拍摄内容的确定工作。其中主要侧重收集信息为中法建交50周年大事记及纪念活动；中法政治、经济、人文和国际事务等领域合作取得的成果；中法两国人民的友谊、中法两国的悠久历史及灿烂文化等。资料收集工作一方面要注意务必突显中法建交50周年的主题，另一方面要注意控制时间节点在一周内，以确保后续工作的顺利开展。

第三，邀请知名摄影师进行宣传片的拍摄。这一过程中注意邀请有经验、有创意、技术精湛的摄影师进行拍摄，对拍摄内容、风格、宣传片呈现形式等都要与摄影师进行仔细沟通，避免因沟通不畅出现偏差。

第四，整个拍摄过程中做好外部联系及后勤服务工作。尤其是这部宣传片的拍摄，必然需要与其他单位或部门联系，取得其支持。我们会提前与这些单位或部门进行沟通与协商，向其讲明我们宣传片拍摄的目的、意义、需求，请求其配合与支持。

第五，拍摄完成后，请专业人士做好宣传片的后期剪辑工作。务必确保宣传片的效果，突显中法建交50周年的重大意义。

在活动开始前，发现视频中有一页图文不符，我会保持冷静，迅速全面考虑所有可能的情况，力求完美地解决问题，最大限度避免不良影响的出现。

第一，我会考虑时间是否充裕，如果时间充裕，来得及进行对图文进行调整，那么马上让技术人员进行调整，确保最后呈现的宣传片无误。

第二，时间不足以对宣传片进行调整，我会考虑图文不符的严重程度。如果只是一个字的错误，并且错的字并不重要，那么可以先放一下，首先保证活动的顺利进行。当然，活动后我会对不符的图文进行调整，确保最后的效果。

第三，如果图文不符的影响非常严重，直接影响到主题的呈现，那么我会考虑立刻向领导反映这一情况，并向领导申请，宣传片放映稍稍向后延迟，以争取时间差对图文不符的情况进行调整。当然，这种情况下我会考虑到已经到达现场的人员的情绪，适当安排一些活动，比如先由我们的摄影师进行宣传片的介绍等。

最后，我会进行深刻反省，为何重要活动中会出现图文不符的情况？是不是自己工作中还存在着不耐心、不细心？以后一定坚决加以杜绝。总之，做工作要秉持实事求是的原则，不回避问题；但是与此同时，当突然状况发生的时候，也要能保持清醒的头脑，具备一定的灵活应变的能力，迅速解决问题。

【高分点睛】

此题由一道组织管理题和一道应急应变题共同构成。组织管理题注意突出中法建交的主题内容，同时注意此题不是宣传活动，而是要求我们拍摄宣传片，突显拍摄这一要素。而追问属于应急应变题，注意三点：一是突然状况发生时情绪的稳定性，二是面临问题时解决问题的能力，三是对工作负责人的态度与自我反思的精神。

4.雾霾出现的原因是什么？怎么治理？具体措施？ 【试题类别】综合分析现象类题目

【考查要素】综合分析能力，旨在考察考生判断问题、分析问题、解决问题的能力，对于社会上出现的一些热点问题的把握，是否能够从宏观上和微观上进行把握。

【答题要点】此类属于现象类题目当中的细节题，我们遵循点题、分析问题、解决问题、简单总结的答题思路，首先，可以表明对于雾霾的认识，尤其是雾霾的危害；其次，重点从成因、主体两个方面多角度分析雾霾产生的原因；再次，围绕雾霾的治理可以提些对策；最后，展望未来，简单收尾。

【参考解析】

近年来，我国大部分地区都出现了大范围的重度污染，这种雾霾天气不仅给气候、环境、健康、经济等方面造成显著的负面影响，如提高死亡率、使慢性病加剧、影响生殖能力、改变人体的免疫结构、影响交通影响出行，更会影响政府的公信力和城市的形象。

冰冻三尺非一日之寒，产生雾霾天气的原因是多方面的：从气候上来看，我国冬季气压低、空气不流动、空气湿度低、地面灰尘大，这些因素共同造成了雾霾天气久置不散；从人类活动来看，热电排放、工业尤其是重化工生产、汽车尾气、冬季供暖、居民生活（烹饪、热水）以及地面灰尘等也是雾霾的主要来源；从人口分布上来看，我国约94%的人口聚居于仅占43%左右国土面积的“黑河—腾冲线”的东南方，气候的寒冷使得人们不得不以煤炭为主要的取暖资源；当然，从根本上来说，雾霾的出现是大自然向粗放发展方式亮起的红灯，我国在以往的发展阶段中已然形成了重化工业支撑的粗放式快速发展模式，我国的GDP增长是以牺牲环境为代价的有毒的增长，先污染后治理的老路显然需要当代的我们为之付出代价。

雾霾天气范围扩大，环境污染矛盾突出，我们必须加强生态环境保护，下决心用硬措施完成硬任务。解决雾霾问题，需要全社会共同努力。

第一，制定排放标准，健全环境污染防治相关法律。英、美等国的经验表明，法律是进行雾霾治理的有力工具。政府应从全局的高度进一步细化完善《大气污染防治条例》，并严格执法，加大惩治力度。

第二，推动能源生产和消费方式变革，建立资源节约型环境友好型社会。降低煤炭在一次能源中的比重，提升天然气等清洁能源的使用比例。加大节能减排力度，控制能源消费总量，推进资源性产品价格改革，建立健全居民用水、用气阶梯价格制度。

第三，相关部门加强问责，建立区域联防联控机制。破除地方保护主义，改变大气污染治理各自为政的局限，形成整体治理观念，实施区域联防联控。政府部门要加强环境污染的权责划分，明确各个工作人员的职责，杜绝环境保护等相关部门形同虚设的情况。

第四，呼吁人们树立生态理念，从观念上提高对生态的重视程度，增强整改生态污染的紧迫感，使生态文明深入人心。公众在条件许可的情况下，尽可能采取低碳环保的出行方式；培养节约节能的生活方式。

同呼吸、共命运并不是一句空洞的口号，它需要我们不断努力，一同实践。同在天空下，谱写湛蓝的篇章！

【高分点睛】

此题设问方式与常规的“你怎么看”略有不同，提醒考生一定要认真审题，按照问什么答什么的原则作答，同时要注意，为了保障整体答题的完整，开头结尾略少说点，在原因和对策上要尽可能细化，也可以运用事例来增强论述。

2015年2月3日国家公务员上午外交部面试真题

1.你是xx大学的，你的专业是什么？ 【试题类别】自我认知与职位匹配 【考察要素】职位匹配度、对自身的认知 【参考解析】

该题考查考生的个人经历，考生只要如实回答即可。但在回答的过程中一定要适时联系自身所报考的岗位。要反映出自身所学的知识与岗位的匹配程度，要展现自己对自己所学专业、大学的认可，这也能一定程度反应自身的价值观。

2.你知道你所报考岗位的具体职责是什么吗？ 【试题类别】自我认知与职位匹配类 【考察要素】职位匹配能力、专业度 【答题要点】

（1）要对自己所报考的职位有一定了解（2）体现自己的所学与所需有一定的匹配性 【参考解析】

今年外交部在招考的时候分为财务司、行政司和地区业务司，考生在答题的时候需要注意以下几点：

（1）要根据自己的职位的职责要求说（2）要体现自己的能力和职位要求的匹配性

如果是地区业务司，要负责办理外交事务；调查相关问题及提出解决建议；就一些重大问题与相关单位协调，并向中央、国务院报告情况、提出建议；起草相关政策法规等等。

如果是财务司，编制部门预决算，组织预算收入管理汇缴，拟订驻外外交机构财务制度，参与拟订国家外交外事财务制度；审计、指导机关和直属单位及驻外外交机构财会业务；管理外交部政府采购工作。

如果是行政司，要规划、建设和管理驻外外交机构馆舍；负责驻华外交机构用地用房政策性管理和双边馆舍事务处理；负责部机关房地产管理和房改工作；规划并组织实施部机关基建工程；负责部机关及部属单位基建计划管理；管理部机关及驻外外交机构文物、贵重美术工艺品及部分有形资产；负责驻外外交机构基建管理人员、工勤人员选派和部机关工勤人员人事管理。

以上的一些供大家参考。

3.在外人看来，外交官的工作光鲜亮丽，其实我们这个工作主要是在幕后进行，不在台前，不会有台前这么光鲜，你怎么认识? 【试题类别】自我认知与职位匹配类

【考察要素】职位匹配能力、专业度、能否很快的适应该工作 【答题要点】

（1）要对外交部工作有充分的认识，全面看待（2）要有能体现出驻外工作的能力（3）要有自己的看法和对工作的信心 【参考解析】

在很多人看来，外交部的工作是很风光的，尤其是地区业务司，可以到世界各地去领略异域风情，但是很多人却并不了解，外交部很多工作并不是那么简单的，特别是地区业务司的工作，可能有不同程度的驻外经历，而这些驻外工作却是很艰巨的。

首先，驻外工作是外交工作的重要内容。作为外交官，我们在国外的一举一动都代表着这个国家，我们身上肩负着使命，要求我们在国际舞台上，传递着和平的信息；而为了国家的利益，我们又需要据理力争，承担祖国的责任；我国公民在海外遇到困难需要帮助时，我们又是其坚强的后盾，我们需要第一时间提供保护，而这一切的一切工作都看似轻松，但实则沉重。

其次，对我们个人而言，我们被派到世界各地，异国他乡，这既是机遇，也是挑战。我们在国外的生活既可以探索各地风土人情，了解外国人眼中的中国，拓展人生宽度，这就是我渴望已久的人生；同时也对我们个人的知识储备，个人能力提出了更高的要求。从那时起，我做出了报考外交部的选择，对我来说，这是一次珍贵的机遇，我选择亲身体验，为祖国，为自己的理想，不断努力。

再次，我们的驻外工作也有很多的困难，据我了解，每位新加入的成员都要有三到五年的驻外经历，而被派驻的地点也完全不同，有时甚至会被外派到某些艾滋病爆发率达50%以上的非洲国家，恶劣条件由此可知。而远离国土，又很难见到亲人，这都是对我们每一个人的挑战。

虽然我们的外交部工作看似辛苦，条件恶劣，但是作为报考的应届毕业生来说，我已经做好了充足的准备，我要时刻牢记周恩来总理对我们外交工作人员所提出的十六字方针“站稳立场、掌握政策、熟悉业务、严守纪律”

第一，站稳立场，就是我一定要代表国家的利益，不管有什么样的想法，言行始终是代表国家的利益，代表国家的尊严，要始终忠于党，忠于祖国，忠于人民。境外环境很复杂，可能会遇到各种各样的人，以及各种诱惑，因此，必须始终头脑清醒，站稳立场，牢记外交人员代表国家利益的使命。

第二，掌握政策，就是首先要了解政策，我们国家的外交政策是什么，我们国家的国内政策是什么，改革开放以后我们国内的各方面政策是什么，像大家面临的住房问题、社保问题、医疗问题。因为我们在国外，可能会涉及一部人的提问，尤其是对外事务中尤为重要。

第三，熟悉业务，就是要求我们一定要经常学习，首先要精通外语，语言好与不好对我们的工作有很大影响；其次对各方面知识也要尽量多学习，因为外交工作涉及的领域很广，不仅要精通某一领域，还要有大局意识、宏观思维，只能这样才能更好地完成自己所承担的工作。外交人员既要会写，也要能说，要善于宣传国情和内外政策。在对外交往中，渊博的知识和全面的素养，也有助于进一步树立中国外交官的良好形象。

第四，严守纪律也是很重要的。在国外工作，我们要时刻牢记“外事无小事”的原则，因为在外面都是涉及到大事情，没有小事情，因此纪律是非常重要的。

当然，我现在可能自身还是有些稚嫩，也需要一定的锻炼，我相信自己一定会通过未来的历练让自己提升更快，能更好的适应岗位。

【高分点睛】

这道自我认知的题目在回答时要注意，一定要客观承认我们外交工作的难处，但重点在于如何解决这些难处，而不是不停地阐述其不好，避免给考官传递消极的信息。

4.你是外交部的工作人员，外交部要举行“一带一路”的座谈会，让你负责此次活动的筹备工作，你怎么组织？这个座谈会的主题是“一带一路”，你怎么在组织中体现出这个主题？

【试题类别】组织管理类之微观执行类

【考察要素】提出有效的计划，全面考虑各种要素，措施切实可行 【答题要点】

（1）提出“一带一路”的背景（2）全面考虑各种要素，做好筹备工作（3）突出活动主题，选择有效方式 【参考解析】

习总书记在2013年提出了“一带一路”的想法，即“丝绸之路经济带”和“21世纪海

上丝绸之路”，而这“一带一路”并不是一个实体和机制，而是合作发展的理念和倡议，是依靠中国与有关国家既有的双多边机制，借助既有的、行之有效的区域合作平台，旨在借用古代“丝绸之路”的历史符号，高举和平发展的旗帜，主动地发展与沿线国家的经济合作伙伴关系，共同打造政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、命运共同体和责任共同体。因此，适时组织“一带一路”的座谈会，既可以促进本单位人员对此次活动的了解，也可以了解其他国家对此活动的看法，因此筹备工作我是这样做的。

第一，我会组织工组人员成立筹备组，以备于我们可以更好的筹备此次活动。并召开筹备会议，进行详细讨论。

第二，我们在筹备会议上，需要确定此次座谈会的时间，地点，地点可以选在本单位的会议室内。确定参会人员，邀请领导首先发言；确定其他参会人员，有单位各司的代表参加，并要求要准时参会，同时邀请驻华的各国大使，尽可能邀请他们参加共同的讨论。

第三，确定好此次活动时间、地点后，要做好邀请卡，及时发给与会嘉宾，并跟对方确定具体到达的时间，已安排好人手做接待工作。

第四，要做好会议现场的布置工作，设备的调试，并安排专人负责现场资料的下发，会务准备等工作。

第五，要做好会议的接待工作，跟与会嘉宾提前联系，确定好其具体到达的时间，并派专人接待，注意礼节。

座谈会的筹备工作需要每个人的共同努力，我们在组织的过程中也会多沟通多联系，保证我们的此次座谈会可以顺利进行。

要想突出此次座谈会的主题，我主要采取以下方法：

第一，我会选择提前下发资料，给每位与会嘉宾发邀请卡时也附带着“一路一带”的情况简介，这样有利于大家提前了解，使我们的座谈会可以得到有效效果。

第二，“一路一带”主要和丝绸之路有关，所以我会挑选古代丝绸之路的概况，准备好资料，也可以挑选这方面的宣传影片，更可以活跃现场的气氛。

第三，要多选几种座谈会的形式，每个小组给一方面的议题，让大家可以充分讨论多“一代一路”的意见和看法，通过小组讨论，分组提意见等，这样既可以活跃气氛，也可以使与会嘉宾有更多的了解。

总之，要想让此次活动更好的突出主题，就需要我们在准备资料方面更为充足，这样才能不使我们的座谈会流于形式。

【高分点睛】

座谈会这种形式是比较常见的，大家在回答的过程中可以用组织管理的常用套路来答题，但题干给出了座谈会的主题，即“一带一路”，所以考生如果想在答题的时候有所提升，一定要将背景阐述清楚，同时在组织活动时方式要新颖、可行，这样可以更好的突出活动的主题。

5.领导让你和同事负责一个活动，但是我对这项活动不熟，同事对这个活动不积极，领导找我谈话，假设主考官是领导，你怎么沟通，现场模拟一下？假设主考官是同事，现场模拟一下。

【试题类别】情景模拟

【考察要素】人际交往的主动性，角色定位是否准确，沟通是否有效，说话的方式方法语气委婉。

【答题要点】

（1）与领导说话时注意语气（2）主动承担责任，提出解决方式

（3）与同事的沟通要有效，了解不积极的原因，强调工作的重要性，体现互帮互助 【参考解析】 对领导：

领导，很感谢您刚刚提出的问题，我承认对这个活动我确实不太熟悉，因此，在前期开展工作的时候，没有很好的展开，也请领导多加批评指正。

因为我对这个工作的不熟悉，前期我得准备工作也不甚充分，所以导致了我没有很好的将这个工作做好，我需要对此承担责任，没有积极的开展工作，也希望得到领导您的谅解，我保证一定会将自己的工作做好，努力弥补。

同时对这个活动，我已经主动去寻找资料了，我找到资料进行了详细的了解，并把自己不懂的地方及时画了出来，准备向老同事请教，我一定在不耽误其他同事的正常工作情况下寻求他人的帮助；其次，我也会主动找到与我合作的同事，积极主动的与其沟通，我们会尽量磨合，快速的适应工作的环境，尽量保证按时完成任务，也希望领导能再次相信我们。

那就这样吧，领导，我现在去忙了，我会定期向您汇报工作进展的。对同事：

小王，你忙吗？想找你有点事。

你最近怎么样啊？看你最近情绪不高，是因为家里的原因吗？家里有什么困难，就跟我们这帮同事说，我们一定会帮你的。

对了，你也知道，我们两负责的那个活动吧！那个活动进展有点慢，领导也找我谈过话了，希望我们两可以努努力。我知道之前因为我对这个活动不太熟悉，也没有用上很多力，基本都是你一个人在忙活，我也特别不好意思。我现在也在努力做准备，之前已经翻了很多资料，做了准备，我还想找机会跟你细谈谈呢！让你帮忙多指点指点。

领导对我们这个工作还是挺重视的，他一直强调这个活动是我们单位今年的重要活动，他说你的经验很充足，一定会做得很好的，我也相信你的能力，我们两只要共同合作一定能做好这个活动的。

另外，我这个人说话很直，性格也比较外向，有什么做的不太好的地方，你直接跟我说就好，我要是那说错了，你也多担待，别跟我计较哈！对了，晚上一起吃饭吧！我请你吧！以便答谢你之前对我工作上的担待。那就这么定了哈！

【高分点睛】

这道情景模拟题目的本质考的就是人际沟通能力，这道题目可以回答的点并不是很多，但是要注意与人沟通时情景的要求，一定要在语音语气上更加诚恳，有身临其境的感受，这样才会有提高。

6.你平时有没有聚会，聚会都是什么类型的，主题是什么？ 【试题类别】自我认知与职位匹配类

【考察要素】对自身的梳理以及了解，性格特点与职位匹配 【答题要点】（1）阐述自身的情况

（2）举例说明自身参加过的聚会（3）结合岗位谈谈参加聚会的重要性 【参考解析】

我这个人平时还是比较愿意参加聚会的，因为在聚会中，我可以和很多人接触，学习到很多东西。聚会主要是以朋友聚会、同学聚会较多，但偶尔也会参与其他的聚会。

朋友、同学是我们生活工作中不可缺少的伙伴，虽然大家平时也会见面，但由于课程不同，每个人也都有自己的事情需要忙，所以我们往往就需要定期组织的聚会来联络感情，在聚会上我们没有固定的主题，主要是以聊天为主，聊些近况，了解彼此的进展，这对都是能很好促进感情的方式；同时在聚会上，我们也会得到很多不同的消息，这些消息可能就对我们的日常学习有很大的帮助，就像上次同学聚会上，一位同学说他导师负责的刊物最近正好缺一篇文章，问我手中有文章吗，这也是给我提供了一次发文章的机会。

当然，可能由于我性格稍偏外向的原因，平时我不仅喜欢和同学朋友联系，有时也会参与一些社团的活动，而这些社团活动往往都是有一定主题的。比如之前我参加过校辩论队，通过在辩论队的学习和成长，我也认识了很多新朋友，同北京其他高校的优秀学生也有了一定的接触，这都对我自身的能力有了一定的提高。

我认为我们每个人作为社会的一份子，都需要与人打交道，不能把自身封闭在一个空间内，应该多与人接触、沟通。这和我们外交部的工作非常相像，我们外交工作就需要经常与人打交道，与国内外不同的人种、人群打交道，所以以后的类似聚会可能更多，需要我们提高自身与人打交道的能力，这样才能更好地胜任工作。

当然我们也要时刻牢记自身的身份代表着国家，代表着人们的利益，因此，在与人打交道，参加聚会时也要注意自身的言行，这才能更符合我们外交工作人的身份。

【高分点睛】

这类题目只要客观阐述即可。一定要注意向考官传递积极向上的信息。同时避免说自己没有聚会等过于虚伪的话。

2015年2月3日国家公务员下午外交部面试真题

（考情：无题本，无纸笔，考官念题）1.你认为人民期望什么样的外交？ 【试题类别】综合分析类试题

【考查要素】认识问题、分析问题、解决问题能力 【答题要点】

1.说明国人对外交部工作的困惑。

2.说明外交部取得的可喜成就满足了国人对外交的期待。【参考解析】

对大多数普通民众来说，外交工作仍有些距离和神秘感。他们对外交与自身的认识，最直观的莫过于手中那本小小的护照。因为手持护照来一场说走就走的旅行是不少国人的期盼。

然而一场说走就走的旅行，远不是“说走就走”那么简单，其背后离不开国家实力和外交工作的不懈努力。更确切地说，时下民众对“说走就走”旅行的期盼，是在多年的经济高速增长内化为中国人“大国国民”的信心与自豪后，国人对中国外交更加奋发有为的朴素期待。

可喜的是，民众的这种期待已多见诸于实际外交行动中。在去年新一届中央领导集体的外交开局之年，中国外交风生水起，频频落子世界，相关举措既与中国外交的传统理念一脉相承，又有新的发展，实现了新形势下外交工作良好开局。观察认为，这是在中央加强对外交顶层设计，强调底线思维的背景下，中国外交更加奋发有为的具体诠释。

具体到行动上，中国外交更为积极主动，一改过去“问题反应式”的做法，更多按自己的章法展开。如去年中国外交在处理近邻远朋、大国、周边、发展中国家等因素时，先巩固与俄、非和新兴国家的关系，再处理中美关系和周边问题。这种“先外围后内线”全局性的战略思维使中国外交占据主动，巩固和发展了与各国的和平友好关系，维护了和平发展的国际环境。

再如，中国外交更注重下“先手棋”，强调议题设置，重视提出新倡议、新理念。去年先后提出建设“丝绸之路经济带”、“缅中印孟经济走廊”、“海上丝绸之路”等新构想，更强调对话语权的掌控和议题设置。

当然，中国外交更奋发有为还体现于对国家利益和民族尊严的坚定维护上。“我们要坚持走和平发展道路，但决不能放弃我们的正当权益，决不能牺牲国家核心利益。任何外国不要指望我们会拿自己的核心利益做交易，不要指望我们会吞下损害我国主权、安全、发展利益的苦果。”一如在十八届中央政治局第三次集体学习时中共中央总书记习近平所述，一年来，中国不断用行动明确向外表明自身不可逾越的国家核心利益，凸显出中国的底线思维和划设的“红线”，即中国“向最好的方向努力，同时应对最坏局面。”

这具体表现于一年来中国在涉及自身领土、主权等核心利益时的种种举措。如：针对日本等少数国家的挑衅行为，中国坚决奉陪到底，不仅整合海上执法部门成立海警局，在钓鱼岛海域开展常态化巡航，并适时公布了东海防空识别区。针对日本首相安倍晋三参拜靖国神社和日本右翼势力公然否认、歪曲历史等错误行径，中国政府予以坚决反对和有力回击等等。

须看到中国外交更奋发有为，并非要摒弃韬光养晦，而是在维护自身核心利益的前提下，更积极进取，强调有所作为。在当前国内正处于全面深化改革的关键时期，国际上面临诸多错综复杂的局面背景下，这对中国外交提出更高要求。

中国决策层对此有清晰认识。中共十八届三中全会提出成立国家安全委员会，外界认为此举将实质性提升中国外交的协调性，有利于更好实现顶层设计布局的构想。有分析也将此举视为中国外交实现更奋发有为的有力保障。

同时，今年中国外交将迎来一系列喜事和大事。如：时隔13年，APEC峰会再回中国，于今年秋季在北京举办；亚洲相互协作与信任措施会议(简称：亚信会议)也将于5月在上海

举行，两场“主场外交”值得期待。同时，中国所提出的“丝绸之路经济带”和“海上丝绸之路”等战略部署，今年料将进入具体落实阶段，这些都将为中国外交提供更广阔的空间。我国人民所期待的更加奋发有为的外交在实践中逐步深化。

【高分点睛】

此文只适合做知识扩充，演讲等素材。

2.组织一次国际青年交流活动，怎么编计划？做出的计划领导不同意，安排同事帮助我修改，但同事太忙，没进展，领导询问进度怎么办？

【试题类别】组织管理类试题

【考查要素】组织管理能力、合理配置资源能力，有效沟通的能力 【答题要点】 1.说明方案意义

2.方案的主题、形式、活动的时间、地点、物品、人员分工

3.同事忙可以变被动为主动，自己先改，再在同事工作间隙跟他协商请教，最终完成工作。

【参考解析】

习总说过，青年一代有理想、有担当，国家就有前途，民族就有希望。开展我国青年与国际接轨的活动，促进教育、科技、文化的发展是我们的使命。

根据上级领导指示，明确此次交流活动的主题，比如青年与绿色出行、弘扬社会主义核心价值观是青年人的使命等。主题确定后，关键是选择好活动形式，假如是青年与绿色出行这个主题的话，形式力求多样并充分考虑到各国青年人的出行习惯，选择大家都能充分参与、乐于参与的方式，比如通过我们成立专项小组，小组成员包括我们组织者，也要有各国青年代表，充分听取意见，确定形式。比如绕城骑车友谊赛，现场测量绿色出行所消耗的能量值并宣传这样做给身体素质带来的好处。当形式确定后，我会着手此次活动各种硬件设施的准备，确保其顺利开展。根据大家工作时间协调比赛的时间，让大家都参与。与市政部门联系看看哪条骑行路线既不影响市民的正常出行又能确保安全，比如北京的环雁栖湖道路是大家通常骑行的场所。活动前提醒各位参赛人员注意路途安全，尤其路途中危险区域及告知如何防范技巧，携带相应物品，比如护膝、帽子、毛巾等。在整个比赛中做好人员责任分工，主要包括裁判员、路途中负责秩序的工作人员、广播员、物资采购发放人员、负责签到工作人员，各个人员明确自己的工作职责共同举办好此次活动。这就是我计划的主要内容。

同事手头上事情多，这时我可以主动起来，主动跟同事沟通解决问题。而领导现在询问进度，我会先跟领导详细请示该方案到底哪里出了问题，是整个方向偏差还是具体的细节有差池、不符合实际情况，根据领导对方案的批示，我自己好好审视怎么修改，查阅单位举办活动的方案、认真思索领导给的方向性的指导意见，自己先拿出具体的修改意见，同时要找同事工作的间隙时间向其说明自己的修改意见，并表示出自己想寻求同事帮助的诚恳，希望同事能给予我帮助要表达，我相信同事也希望我们单位的工作都做好，他在处理完他的紧急工作之后会给我一些指导意见，我再反复修改，最终将此方案计划做好。

【高分点睛】

这道题目是两个问，外交部的题目追问多根据考生回答的状况提问，所以对考生临场应变能力的要求较高。一定要学会活学活用。

3.国人出国旅游不文明现象，你怎么看？ 【试题类别】综合分析类试题

【考查要素】认识问题、分析问题、解决问题能力的考查 【答题要点】

1.总述我国国人出国旅游不文明现象的表现、背景。2.说明国人出国旅游不文明现象的危害。3.如何进行改进这种不文明现象。【参考解析】

近年来，我国经济发展迅速，老百姓的生活水平也有了显著的提升，出国游的人数也逐年增多。但是出国游中的不文明现象也凸显出来，虽然旅游中的不文明行为，看似小事，实则关系重大，尤其是出国游。

第一，一个人思想行为素质高低的直接体现，会影响人与人之间的交往，更将影响到下一代子女的身上。第二，影响我国国民在国际中的形象。第三，旅游本来是愉悦身心的良好方式，但由于不文明行为的出现会给外国居民留下不好印象，最终必将影响我国的旅游产业。

虽然在被曝光的事件以及评论中，不免出现一些过激的评论和说法，但这些“恨铁不成钢”式的评论也看出了人们急切希望提升大陆游客出游形象的愿望。

首先，保证文明出游，除了道德层面自我约束以外，旅游业界的引导也很关键。从旅行社的角度，就是要加强对参团游客出游行为的引导工作。比如目前旅行社给到参团游客的行程单中都开始涉及一些文明旅游的提示，而出团前的说明会也会提前告知游客旅游目的地的风土人情，提醒游客尊重当地习俗，导游领队在带团过程中也会多次和游客强调一些风俗习

惯，提前让游客学一些简单的当地礼貌用语或手势，在游客观光旅游过程中及时提醒游客拒绝不文明出游行为。

其次，要提升大陆游客的整体素质，还是需要多方面地去督促，媒体应当多发挥监督倡导的职能，形成一种客观理性的舆论氛围，形成一种普遍共识，才真正有助于约束不文明行为的发生。

再次，教育的作用是很重要的，越是从小教育越重要。它可以塑造一代人的品格、风格，塑造他的时代特征。而这种教育就需要我们从小做起，人们的素质培养不是一朝一夕可以改变的，而是需要从学校教育、家庭教育、社会教育的共同努力。

最后，任何的教育都需要制度的保障，我们需要国家出台相关的规定对不文明的旅游乱象予以规范。而在六月份的《游客不文明行为记录管理暂行办法》中制定了游客黑名单，对游客的不明行为有了更加细致的要求，也希望能真正的落到实处，这样也能对我们的日常行为既疏又堵。

【高分点睛】

综合分析类题目要透过现象抓本质，有层面的提高。

4.和不熟悉的同事出差，生活习惯、作息时间不同，怎么和睦相处？ 【试题类别】人际沟通类试题

【考查要素】处理人与人之间关系的能力 【答题要点】

1.表明人与人之间不同是正常的。2.对出现的问题进行化解，提出解决方案。

3.由生活及工作，说明生活和工作关系的正确处理重要性及注意事项。【参考解析】

法国的罗曼罗兰曾经说过：“每个人都有他的隐藏的精华，和任何别人的精华不同，它使人具有自己的气味。”世界因为人各不同而变得万千，一个单位因为不同性格、特长、人生经历而让单位工作大放异彩。

正是由于我们跟周围同事的不同造就了我们能对同一项工作有不同的看法和认识，使得我们做起工作来更加对症下药。大家一起共事关键是要了解对方的工作职责、爱好等，这样沟通起来效果更好。所以跟不熟悉的同事一起出差，我会利用各种机会，比如一起乘坐交通工具、一起就共同完成的工作探讨如何开展、一起吃饭、入住同一地方等机会，在生活中多增进对彼此的了解，并且在交流过程中注意措辞的准确严谨但不失幽默，让对方更容易接受。

如果在整个过程中出现生活作息习惯不同，这个不可怕，不同是正常的，尊重彼此的生活习惯，如果我是个晚睡晚起的生活习惯，对方是早睡早起的话，我可以提起洗簌或在对方休息时注意轻声细语，不要打扰对方生活；如果我是早睡早起，对方是晚睡晚起的习惯的话，而对方对我目前生活有些许影响的话，我会主动在一点一滴的细节中注意时刻为对方着想，比如在使用公共资源时主动谦让，礼貌待人，充分尊重对方，我想人与人之间都是相互的，对方能感受到我对他的尊重后也会尊重我的。

生活中和谐共处一定可以为我们共同开展工作提供坚实的工作基础，不让生活成为我们工作的绊脚石，工作中遇有分歧，一定要平心静气，不能让情绪成为我们的主宰，一味抱怨，而是静下来好好想想解决的方法，以事为导向，解决问题是关键。

【高分点睛】

此题目情境假设可以由考生自己来假设，但是最重要表明的观点要正确，要学会互相尊重，以工作为重。

2015年2月5日国家公务员上午外交部面试真题

1.关于“网络安全”，你觉得重要性在哪？你觉得怎么做？ 【试题类别】综合分析类试题 【考查要素】综合分析能力 【答题要点】

1．介绍网络安全的基本内涵。2．突出阐述网络安全的重要性。3．拿出具体措施保障网络安全。【参考解析】

网络安全是关系国家安全和主权、关系社会稳定、关系民族文化的继承和发扬的重要问题，正随着全球信息化步伐的加快而变到越来越重要。

“家门就是国门”，网络安全问题刻不容缓。网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因影响而遭到破坏、更改、泄露，保证系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。网络安全从其本质上来讲就是网络上的信息安全。在当前全球化、信息化的大背景下，网络安全成为国际政治斗争的第四维度，成为没有硝烟的战场。从国家的角度来讲，相关机关希望对非法的、有害的或涉及国家机密的信息进行过滤和防堵，避免机要信息泄露，避免对社会产生危害，给国家造成巨大损失。从社会教育和

意识形态角度来讲，网络上不健康的内容，会对社会的稳定和人类的发展造成阻碍，必须对其进行控制。

网络安全话题将成为国际政治斗争的焦点。一段时间以来，以美国为首的一些西方国家常常以网络安全、网络攻击为话题进行反华宣传，妄图破坏我国的现代化进程。事实上，中方也是全球网络攻击的受害者，中方一贯主张坚决打击网络攻击，中方在网络空间问题上的立场是非常清楚和明确的。网络安全是一个全球性的问题，我国政府高度重视互联网安全问题，网络空间需要的不是战争而是规则和合作。

网络安全成为当代争夺国家话语权的有力武器。经济全球化背景下的国家话语权和信息安全是当代国家利益的重要组成部分，只有切实维护好网络安全话语权的争夺才能更好的维护和促进国家利益。信息流不再是简单的资讯传播，它引导着资本、左右着市场、引导着国际政治经济力量的整合，谁掌握了信息流动的方向，谁就掌握了有效的话语权。话语权和信息安全成为国家软实力的重要标志。

网络安全对于当前的对外工作有着重要的意义。一方面，维护国家网络安全、遏制国际反华势力是我们外交工作的重要任务之一；另一方面，做好网络安全工作才能加强对外工作的保密性、安全性，更好地为现代化建设保驾护航。

维护网络安全,要做好上层设计。网络无国界，但网络安全有边界。在继续坚持开放的互联网发展环境下，我国要以法律形式界定网络安全、维护网络空间主权，用法治规范网络空间的行为，优化互联网治理体系，确保国家利益、国民利益不受侵害。要根据形势的发展变化，进一步提升网络管理机构的层级、增强权威，以加强集中统一领导，在重大问题、复杂问题、难点问题上拍板决策、指导督促。将我国的网络安全和信息化领导体制上升到国家最高层面。

政治安全是根本。当前一段时间境外敌对势力将互联网作为对我渗透破坏的主渠道，以“网络自由”为名，不断对我攻击污蔑、造谣生事，试图破坏我国社会稳定和国家安全；一些人出于政治或商业利益炒作热点敏感问题，甚至进行违法犯罪活动；互联网新技术被一些人作为新的传播工具，大肆散布违法有害信息。在互联网上，能否赢得意识形态领域渗透和反渗透斗争的胜利，在很大程度上决定我们党和国家的未来。

务必将我国的网络与信息技术发展纳入法治化的轨道，并加强国际交流。要抓紧制定立法规划，完善互联网信息内容管理、关键信息基础设施保护等法律法规，依法治理网络空间，维护公民合法权益。建设网络强国，需要我们有与网络大国相适应的国际互联网治理的话语

权。当前，尤其要抓住向互联网协议第六版转换的机会极力争取根服务器落户我国，积极宣传我国发展互联网的政策，共同维护国际互联网秩序。

从技术层面维护网络安全，提高技术自主创新能力。当前，我国所用的个人计算机和手机的操作系统几乎都是国外的，核心芯片依赖进口，这是很大的隐患。在网络安全方面，如果自己没有过硬的技术，就很难实现安全可控的管理。斯诺登事件爆出美国大规模入侵华为服务器就是一例。外国的核心技术是买不来的，也是市场换不来的，但我国的市场对培育自主创新的技术和产品具有十分重要的作用。这就要求我们在培育网络核心技术方面也要发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥政府的作用。

加快建设网络人才队伍。建设网络强国，维护网络安全，需要建设一支政治强、业务精、作风好的强大人才队伍。要培养造就世界水平的科学家、网络科技人才、卓越工程师、高水平创新团队。

对于外事工作，网络安全更是重中之重。我们应该切实提高认识，真正认识到网络安全是一个政治问题，网络安全是涉及国家利益的重大问题，要在实际工作中提高自己应对网络安全等话题的工作能力。同时在实际工作中，加强学习，切实掌握一些基本防护知识和技能，努力把危险降到最低。此外，加强跟同事们的合作，创新方式方法手段，不断在外事工作中提高自己应对网络风险的能力。

【高分点睛】

考生在回答此题时务必要针对岗位的匹配性，不能拘泥与生活回答网络安全，而要把它放在全球化、信息化的大背景下结合外事工作性质和国家利益的维护去深入浅出的论述。核心要想考官展现自己的政治素养和全球视野，以更好地符合工作性质的要求。对待此类试题考生可以参考一些国际时政热点和国际政治理论，这样才能更好的符合外交工作的要求。

2.领导让你组织编写华人通讯录，你怎么做？追问，如果群众不配合你，你怎么办？再追问，群众就是不配合你，你怎么办？

【试题类别】组织管理、人际沟通和应急应变类试题

【考查要素】应急应变能力、组织管理能力、人际沟通能力和语言表达能力 【答题要点】

第一问，属于组织管理类题目。首先，说明做此事的积极意义；其次，阐述做此事的具体步骤；再次，阐述其中注意事项。

第二问是追问，属于应急应变题目，需要处理过程中可能遇到的突发情况，取得群众的理解与配合。

第三问是再追问，这时候更多考核的是自我情绪控制能力和工作态度，要以阳光心态妥善处理。

【参考解析】

作为驻外使馆工作人员，构建当地华人间联系的桥梁，让大家在海外更愉快、顺利地生活和工作，是我们的职责。同时加强该地区华人的联络，也有助于我们更好地掌握当地华人的基本情况，有利于我们使馆更好地开展日常工作。对此，我会根据领导指示收集并核实相关信息，尽快完成通讯录的制作。

首先，我会咨询使馆内负责资料统计的同事，寻找当地华人的姓名及联系方式；寻找当地华人社团、商会等组织的相关信息和负责人信息，根据这些记录一一联系，查漏补缺，确认已有的华人名单；然后安排同事分头联系社团的主要负责人，询问近期新增人员和归国人员的情况，并与这些新增人员联系，取得更为详细的信息。

其次，在使馆网站、社区或高校论坛等网站发布消息，并且留下使馆的联系方式，方便之前没有联系到的华人主动与我方联系；也可以到华人集中居住的社区进行适当宣传，通过这些方式，尽可能全面地收集当地华人的联系信息，避免遗漏；利用新媒体、自媒体广泛的拓展华人社交圈子，实时动态性的收集相关参考信息，掌握大致量的变化。

再者，将上述渠道收集到的个人信息整理排版，校对后，先打印出样品请领导或前辈审阅，确认定稿后，将通讯录及其电子档案保存好，以方便大家日常使用。

最后，在通讯录的整个制作过程中，要注意保护个人信息安全，以免泄露造成不必要的损失。同时保持联系，及时更正不正确的信息。此外，在这个过程中及时计算所用的物资及支出，总结各项情况，向领导汇报。

诚然，在实际工作中总会出现这样那样的问题。碰到群众不配合的情况，如果是在现场，一定注意首先使自己镇定下来，向广大华人朋友们表明身份和说明来意，确保现场秩序不失控、不扩大。

同时，我们要积极与群众沟通，动之以情，晓之以理，导之以行。如果是对我的工作不够了解，我会耐心的为他们讲解，争取他们的配合；如果是我们的工作方案有疏忽的地方，对群众造成了不方便，我们会及时进行调整，积极听取大家意见，集思广益，在大家能够接受的基础上开展工作，保证会从广大华人的实际利益出发，为当地华人的生活和发展提供便利。

总之，在整个执行任务过程中，我们要要主动深入到群众中去，多与他们交流沟通，时刻以工作为中心，保证此次任务圆满完成。

对于，群众就是不配合的这种极端情景，我们要本着热情服务、冷静处理的方式来对待。一方面，对于暂时不能达成一致的问题可以进行搁置，另一方便要积极了解群众们不配合的原因，进而改进。防止出现争议引发不必要的冲突，尤其要防止争议升级。对此我们还要提前有个预案，做好前期调研、了解当地华人的不同分布和构成以及生活习惯等，同时在实际工作中做好人员分工，有效维护工作秩序，保证工作有机配合。我们相信，只要我们做好调研、搞好规划，本着真正为当地华人提供便利的宗旨去开展工作，就一定能取得当地同胞的认可和配合，毕竟身处国外祖国才是我们最强大的后盾。

【高分点睛】

基于外交部考试的特殊性，广大考生需要注意回答时突显外交工作的特性和基本原则，以便更好的向考官表明你是最适合的人选。外交工作无小事，无论走到哪里我们代表的都是祖国，这时候需要大家有一个积极服务的意识并且能够用语言很好的传递给考官。

3.领导交给你和小王一件事，你和小王的意见不一致，小王坚持自己的是对的，你怎么沟通？追问：如果觉得要沟通，现场情景模拟。

【试题类别】人际沟通、情景模拟类试题 【考查要素】综合分析能力、人际沟通能力 【答题要点】

1、首先表达诚意、表明态度。

2、找出与小王产生不一致的症结，进而努力解决。

3、以阳光心态收尾。【参考解析】

领导安排我与小王合作共同完成一件事情，正是对我们协作能力的考察。我应该与小王及时沟通并保持良好的工作和人际关系，以便提高工作效率，顺利完成任务。

在实际的工作中，小王和我的意见有分歧也在所难免，但无论如何我们一起工作的目的是一致的，因此对待分歧我们要搁置争议、寻求相同点，务必首先保证工作的顺利开展，不耽误工作的基本进程，同时在共事的过程中不断加深理解、提高默契，寻找原因，共同解决。

小王坚持自己是对的，可能是小王基于以往的经验提出的合理建议。这时候我要根据组织原则和工作流程进行深入的意见交流，努力找寻出共同点，以便更好推进工作。在这个过程中我会积极发掘小王意见的亮点，及时调整自己的工作状态，通过协调、沟通达成共识，更好地推动我们工作的进展。

小王坚持自己是对的，也有可能是小王没能从全局考虑，偏执于自己的意见。这时候我会积极劝导，向他说明我们的工作原则和基本流程，及时校正我们的工作方向。如果在此情况下，小王依然固执己见，为了不耽误工作和保证效果，我会在照顾小王自尊的基础上，同小王积极向有经验的老同志或者领导请教，以便我们能取得一个更好的共识，并保证工作的方向不会出现偏差。

在此事件以后，我会积极反思自己的沟通方式和做事能力，加强学习、不断提高自己的业务能力，同时加强与同事们的联系，更好地融入我们的集体，更多的了解不同同事的做事风格和方式，吸取他们的优点不断改进，努力和大家做工作上的好同事、生活上的好朋友，推动我们工作又快又好的发展。

情景模拟：

小王，你好！非常高兴这次有机会跟你一起合作，早就听说你工作能力很强，希望这次能得到你的指导，我们能共同做好我们的事情！

刚才你的意见，我都听明白了，我觉得基本不错，但是还有些细节需要我们共同商讨一下。咱们这个工作啊，需要俩人的配合才能做的更好，所以也请你耐心的听一下我的意见，这样咱们才能集思广益，确保高效完成。

你这个意见不错，基本上点到了要害，我们基本上就顺着这个方案走，但是有些细节，我们还得考虑一下，比如……，当然这是我的一点意见，你也多加批评指正，只有这样我们才能形成更好的共识。同时呢，这里面还有几点我们拿不准的地方，我们不能贸然行动，你看这样，我们找些有经验的老同志请教一下吧，这样他们给了意见我们也能更好地科学决策，另外，如果我们还不放心，基本方案确定后，我们也可以跟领导大致汇报一下我们的思想，看领导的意见如何，我相信领导以多年的工作经验和阅历能够更好的指导我们，再说了有了领导的指引我们做事情也就更加放心了，可以大踏步的推进，在高效的工作中感受合作的愉快！

【高分点睛】

本题要注意三点：一是要表明原则，这是我们做事原则性和灵活性的统一的必然要求；二是注意做假设，通过层层假设向考官传递你思维的层次，但是要注意假设的目的在于更好的答题而不要跟自己挖坑；三是要将第三人称的叙述和原则表述同第一人称的情景模拟相结合，及时转换人称，给考官展现出活灵活现的总体表达艺术。

4.你平时是给予还是被给予？如果你有一个朋友，他平时只喜欢被给予，你怎么办？ 【试题类别】自我认知和人际沟通类试题

【考查要素】自我认知能力、人际沟通能力 【答题要点】

1、自己对给予和被给予的认识和抉择。注意立体地把自己的人格特征展现给考官。

2、第二问，涉及到人际关系的处理问题。首先，客观看待朋友喜欢被给予；其次，分原则问题与非原则问题给出相应做法；最后，主要照顾到朋友的情绪。

【参考解析】

给予和被给予是我们日常生活中常常面临的抉择，只有积极的给与，并努力的处理好给予和被给予之间的关系，我们才能更好地做到“战略互惠”，不断实现人生的价值。

在平时的生活中，我更倾向于主动给予，我始终相信一个人只有勇于奉献、勇于付出才能更好的取信于人、服务社会。从某种意义上讲，给予就是一种奉献精神，能够主动地给予是我们当代青年人的应具备的基本素质，也是我们青年人奋发有为的写照。试想，只有主动给予，才能赢得别人的信赖；只有主动给予，才能做好我们共同的事业，也只有主动给予才能推动我们社会的进步。

但是在给予中我也一直注意把握原则与尺度。

一方面，我的给予是尽自己的能力尽可能的多为自己的朋友、组织奉献一点力量，这是一种发自我内心的主动地自觉地理念和行动。但是我也时刻谨记，给予不是讨好、给予不是为了回报，给予更不是曲意逢迎，杜绝庸俗的给予论调。

另一方面，我一直注意把握给予的度，在给予和被给予之间努力找好平衡。毕竟一个人的能量是有限的，我们不是尼采，我们不是太阳，我们没有必要一味的给予，更没有必要为了什么而过度的给予，因此在这方面我一直坚持，该给予的时候要当仁不让，不是自己的义务和责任的时候勇于拒绝。

只有正确的处理好给予和被给予之间的关系，我们才能在这个纷繁的社会中找到自己的合理的定位，唯有如此才能真正的使自己的价值观符合时代的需求，才能更好面对亲人、朋友，才能更好的完成组织交给我们的任务。

现实生活中，有些朋友更多的喜欢被给予，作为朋友这是可以理解的，毕竟大家都是好朋友，能够多为朋友奉献一点能体现我们对朋友的关怀与关心，这也是我很乐意做的。

但是凡事要有个度，对自己的好朋友也要做到原则性与灵活性的统一。生活上我们可以多关心朋友，给更多的关爱和关心，凡是符合一般性常理的问题我们尽量让朋友满意。但这种给予必须有一个度，一方面这种给予与要符合法律法规的相关规定，符合我们日常的伦理道德，让朋友在这些给予中体会到友情的重要，体会到社会的温暖和时代的进步；另一方面

给予不意味迎合和娇惯，如果一味的无原则的给予那些喜欢被给予的朋友，往往会让他们被娇惯的不像话，甚至缺乏某些方面的自理能力，这是不利于朋友成长的。这时我们更多的应该给予其心理上的鼓励，同时激发朋友自身的热情，让他在给与和被给予之间找到更好的平衡，形成一个健全的人格和稳健的心灵，以便更好地适应社会，在我们友情的感召下奋发向上。

此外，尽管这些喜欢被给予的朋友可能更喜欢被给予，但是我相信只要我们做到合理给予、激发潜能就一定能够唤醒这些朋友心灵底处的一些深层次的意识，唤醒他们心中奉献的能量，唯有如此我们才能在浓浓友情的召唤中，不断提高自己，校正自己的价值观，共同为我们的社会进步贡献一份青年人应有的力量。

【高分点睛】

价值观考察是公务员考试中的基本考点，涉外部门对价值观的要求更是明显。要在答题中更好地体现自己的价值观，就要根据题目引出做人做事的道理，并结合这些道理谈自己的践行，彰显当代年轻人的特质。

5.你的专业课成绩怎么样？

【试题类别】自我认知和岗位匹配类试题 【考查要素】自我认知能力、语言表达能力 【答题要点】

1、专业成绩。

2、对专业的认可度、熟识度、科研能力。

3、体现专业与岗位之间的匹配性。【参考解析】

鉴于本题是一个开放性的话题和个性化的梳理，在此不再提供参考解析以免限制考生思维，广大考生根据上面的答题要点结合自身实际进行艺术化加工、合理总结。

【高分点睛】

本题是一个陷阱类的自我认知，属于典型的“二难问题”，对于自己的专业课除了基本的认知还要有一个基本态度，无论我们的专业课是“好”是“坏”，我们都要本着谦虚、客观的态度向考官说明情况，证明自己是该岗位的合理人选。当然，这里面的艺术化的加工更需要考察考生的思维能力和语言表达能力，大家要提前梳理，有备无患。