妇科医院工作总结

妇科医院工作总结（共7篇）

1.妇科医院工作总结 篇一

一、工作量统计

本年度共收住院病人916人(其中，产科758人，妇科158人)，比去年增加209人，上涨30%;出院891人;新生儿763人，(其中，剖宫产578例，自然分娩185例);全年剖宫产率75%。实现业务收入732881.85元(病房治疗费);全年无产妇及新生儿死亡，无护理差错及事故及投诉发生。

二、转化思想，服务先行：率先开展优质护理服务，成为医院首批优质护理服务示范病房

实行高接远送服务：对所有住院顾客，有门诊护士送至病区，病区护士热情迎接，使顾客体会到亲人般的感觉;

实现所有住院顾客陪同检查服务：全年共陪检907人次;

送大小便标本有护士送检：全年共送标本987人次;

开展不叫液服务：加强输液主动巡视，体现护士的主动服务，通过一年全科护理共同努力，科室输液不交液率达80%左右;

开展静脉穿刺不成功赔付服务：激发护士熟练静脉穿刺技术，提高技术支持，全年共实施静脉穿刺2727人次，不成功35人次，穿刺成功率99%;

推广《剖宫产术后护理及康复指导》个性化健康处方：对剖宫产术后的生命体征监测、切口护理、饮食、体位、活动、子宫复旧，尿管护理及乳房护理等方面实行时段性护理，体现很、对顾客的个性服务;

推广《新生儿护理指导》明白纸：对新生儿各时段的重点进行书面指导，并由责任护士利用每日晨护及其他治疗时间进行宣教和护理指导，确保新生儿住院期间安全;

开展科室特色出院指导：对所有出院顾客发放个性出院告知处方。针对每一位出院顾客出院后饮食、用药、康复、产后复查及新生儿的脐带护理、生理性现象观察、预防接种、遗传代谢性疾病筛查时间及注意事项等各方面做详细书面交代，并留科室电话以方便出院顾客咨询;

对所有住院顾客实施入院及住院评估，给予及时的生活护理和专业照顾;

加大回访力度，全面拉近与顾客距离，和谐医患和护患关系：医院有服务部对所有出院顾客进行回访，病区由科主任、护士长对本病区重点顾客进行专业回访，搞好后续专业指导，实现亲情化服务。护士长本年度回访重点顾客42人次，出院顾客反映良好;

病区提供各种便民措施和便民服务：针线包、雨具、各种报刊、杂志、万能充电器、红糖等，顾客反映良好;

实现顾客住院费用一日清单制：对住院顾客一日内发生的费用实行一日清单，接受顾客监督，使顾客明白消费，消费的、透明，严防少收、漏收和多收，对顾客的疑问及时解答，对费用发生错误，认真道歉，及时退赔;

上述服务举措的实施，极大的满足了住院顾客的要求，方便了顾客，树立了医院及科室在顾客中形象，赢得了顾客的信任。

三、提高护理技术，完善各种规章制度：制度是保证各项工作安全、顺利实施的保障

妇产科护理本年度制定和完善了各项规章制度，重新制定了各班次岗位责任制，将新开展的各项护理服务界定到各班次，责任到人，强调分工合作，相互补位，严防各项护理和治疗遗漏、或执行不及时，并在科室设立了四个工作小组：质控小组、宣教小组、带教小组、抢救小组，制定了各小组成员、认定组长，有小组工作职责及活动规定，并记录活动情况。制定了治疗室、产房工作制度，并认定责任人，科室有科主任、护士长组成的医疗、护理检查小组定期对产房管理进行检查，发现问题及时找责任人督察整改。

四、加强医疗安全，严防护理差错事故发生

加强病房管理，加大病房管理力度，加强病房巡视，设立输液巡视卡，严格三查七对，防止差错事故发生，通过科室、医院的医疗安全会，树立医疗安全意识，强调医疗安全的重要性，医始终绷紧医疗安全这根弦;加强沟通，对入院病人实行责任制护理，入院宣教，温馨提示、多次沟通，将可预见的护理隐患提前干预，用电安全、新生儿安全贵重物品防盗等各个环节充分预估，多次提示。本年度科室召开医疗安全会次，通过全科同志们的共同努力，无护理差错事故发生。

五、强调业务学习，拓宽知识面，放宽视野

强调学习的重要性，要求学习联系实际，以自学为主，本年度安排了十二次集中学习，学习内容以新版妇产科教材为主，安排护理查房十二次，护理查房结合本病区病种，全体参与。通过护理查房，使大家对所学病种有了更系统、更全面的掌握，从而对该病的护理做到心中有数，实现了对病人更好的服务。配合护理部完成对低年资护士的理论考试和操作考试，本科上述护理人员成绩合格。

六、积极配合妇幼保健及预防接种

2.妇科医院工作总结 篇二

1 资料与方法

1.1 临床资料

本组38例患者，年龄37岁～64岁，其中慢性结石性胆囊炎合并子宫肌瘤13例，慢性结石性胆囊炎合并卵巢良性肿瘤20例，慢性阑尾炎合并卵巢良性肿瘤5例。

1.2 手术方法

全部病例均采用气管插管全身麻醉，气腹压力设定为8～14 mm Hg.

腹腔镜胆囊切除(laparoscopic cholecystectomy, LC)加腹腔镜辅助阴式子宫全切除术：先由外科医师行LC，取头高足低左倾位，3孔或4孔法，但右锁中线或腋前线穿刺孔要平脐，以备上、下腹部手术时通用。胆囊切除术后变换体位，头低足高截石位，左下腹增加1个5 mm穿刺孔，由妇科医师完成腹腔镜辅助阴式子宫全切除，经阴道取出子宫及胆囊。

LC加卵巢良性肿瘤切除术：同样先由外科医师完成胆囊切除后变头低足高位，不需截石位，左下腹增加5 mm穿刺孔，由妇科医师行卵巢肿瘤剥除术，卵巢肿瘤及胆囊装标本袋后由脐部穿刺孔取出，残留卵巢彻底止血，冲洗腹腔。

腹腔镜阑尾切除(laparoscopic appeudectomy, LA)加卵巢肿瘤切除术：取头低足高位，脐部穿刺孔置腹腔镜，于左右下腹部，分别穿刺5 mm Trocar置入器械。先由外科医师行阑尾切除，再由妇科医师行卵巢肿瘤剥除。切下标本装入标本袋由脐部穿刺孔取出。

2 结果

本组38例联合手术均顺利完成，无中转开腹、无严重并发症发生。手术时间50 min～180 min，平均约110 min，术中出血量20～200 m L，平均约70 m L.术后次日饮水，下床活动，第2天进半流食。术后肠功能恢复时间24 h～48 h.术后住院时间3 d～7 d，平均5.6 d.

3 讨论

3.1 腹腔镜联合手术的可行性

联合手术既往也常做，对两种以上疾病，部位相近者1个切口是完全可以完成的，如阑尾切除加盆腔手术。当病灶相距较远时，难以用1个切口来完成手术，而需另做切口，导致手术时间延长，患者痛苦多，术后恢复慢，患者往往不愿接受，有时只能选择二次手术，从而给患者增加了痛苦和经济负担。随着腹腔镜技术的不断发展，其临床应用日益广泛，越来越受到临床医生和患者的欢迎，使腹腔多脏器、多学科联合手术越来越多。腹腔镜下联合手术是指在1次手术同时处理两种或两种以上的疾病，可以一次性处理同一专科不同脏器的病变，也可以多专科合作处理不同专科疾病[1]。近年来关于腹腔镜联合手术的报道逐渐增加，且非常成功[2]。本组38例均顺利完成。

3.2 腹腔镜联合手术的选择

首先要考虑患者的承受能力，术前认真检查心、肺、肝、肾、脑等主要脏器的功能。联合手术时间较长，对于年老体弱有重要脏器功能不全者要慎重，要有一个相对固定的协作良好的团队，包括麻醉、手术室护士及相关科室的医师，确保手术的安全性。要严格遵循外科手术的基本原则，在保证主要病变安全有效处理的前提下，尽可能地治疗相对次要的病变，合理安排手术顺序，先易后难，先上后下，先清洁再污染，不选择良、恶性肿瘤联合手术。

3.3 腹腔镜联合手术的优点

(1) 创伤小，1次麻醉，只经历1次手术，术中出血少，无明显瘢痕。LC联合子宫附件手术，左下腹只增加5 mm穿刺孔;LA联合子宫附件手术，则无需增加穿刺孔。 (2) 与2次手术相比手术时间较短。 (3) 患者恢复快，痛苦少，术后次日即可下床活动，少量饮水。肠功能24 h～48 h恢复，住院3 d～7 d，术后疼痛轻，给复方氯芬待因含服或口服即可。 (4) 费用低，节省了住院费、检查费、麻醉费、药品费等，总的医疗费用明显减少，减轻了患者的经济负担[3]。

总之，腹腔镜联合手术应用前景广阔，尤其是患有外科妇科疾病时，联合手术较各自单一手术更有优越性。只要严格掌握手术适应证，遵循手术的基本原则，充分发挥腹腔镜手术的优势，多学科联合腹腔镜手术是安全可行的。

摘要：目的 探讨腹腔镜外科妇科联合手术的安全性、可行性。方法 对我院2006年3月—2010年9月开展腹腔镜外科妇科联合手术38例的临床资料进行回顾性分析。结果38例均顺利完成手术, 无中转开腹病例, 无严重并发症发生, 术后恢复快, 痛苦少, 住院时间短, 医疗费用低。结论 腹腔镜外科妇科联合手术可以充分发挥腹腔镜手术的优势, 其安全可行, 应用前景十分广阔。

关键词：腹腔镜,联合手术,外科,妇科

参考文献

[1]王秋生, 邓绍庆, 李恩宽, 等.腹腔镜联合手术[J].中华外科杂志, 1997, 35 (2) :84-88.

[2]杨玉华, 张俊, 张蔓菁, 等.腹腔镜联合手术的应用[J].腹腔镜外科杂志, 2007, 12 (4) :316-317.

3.妇科医院工作总结 篇三

女为悦己者容，上个月，小张去维多利亚女子医院偷偷做了私密整形手术，从一个“无趣”的女人突然就变成了老公心中的女神，兴奋的她忍不住和闺蜜分享了她的秘密。她用自己的亲身经历告诉朋友们，这个手术，不但可以紧致，同时还可以治疗很多妇科疾病。

寻找成都较好的妇科医院，本期带你走进成都维多利亚女子医院，探寻维多利亚的秘密——“女性私密整形”。

在爱的道路上，每对夫妻都以极大的热忱践行着“性福”的真谛。但随着地心引力和产后生理机能的蜕化，一些力不从心让女性们心烦意乱，幸福渐行渐远。从什么时候起，你开始自我怀疑、一筹莫展呢？“私密整形”这艘大船，2012年从整形业发达的韩国漂洋过海，来到成都维多利亚女子医院，为蓉城的女性带来全新的“紧致”体验和“性福”生活，重塑你的女性魅力。

讲述：生完孩子没几年，老公却要和我离婚

35岁的张怡欣（化名）是一名外企人力资源主管，与老公结婚6年了，她始终觉得老公在婚后对她不如婚前好，特别是生完孩子两年后，夫妻同房的次数逐渐减少，却越来越频繁地因琐事争吵。老公甚至扬言要和她离婚。张怡欣无法理解，为什么婚前婚后老公对她的态度有如此大的反差？一次老公酒后吐真言：“一点感觉都没有。”看来产后私密处松弛带来的不仅仅是夫妻生活质量的下降，更危及婚姻的稳固。意识到事情的严重性，张怡欣四处打听，最后她选择来到维多利亚女子医院，做了私密整形手术。找回曾经的魅力后，张怡欣夫妻生活又重新融洽了。

专家解析：从“性格不合”到“性不合”

近30年来，中国女性在性这个问题上的态度有很大的改变：从原来的羞于启齿，到欲说还休，再到公开讨论，最后到质量的要求，期间的变化翻天覆地。性，不再是不可言说的秘密，它在夫妻生活中扮演着越来越重要的角色。上个世纪80年代以来，中国的离婚率不断提高，虽然很多人都是以夫妻性格不合之类为离婚理由，但据《时尚健康》杂志报道，在众多离婚因素中，性的因素占到第一位。现代女性在婚姻选择面前越来越把“性和谐”作为重要的因素来考虑。

私密整形现状：兴趣浓厚，顾虑却太多

从性禁忌到性愉悦，女性拥有了更健康的性爱权以及更多的性自由，但真正践行到行动上，中国人和韩国人相比，显然还只是谨慎的追随者。

据维多利亚女子医院宣传部主管透露，维多利亚旗下品牌newborn女性私密整形维养会所每天只接诊5名女性。尽管如此，每天前往newborn咨询的女性络绎不绝。“我们的客户中，高知识、高职位的女性也不少”，该负责人还透露，到医院就诊的女性对私密整形接受度比较高，但还是有所顾忌，怕别人知道了笑话。因此，医院在保密方面尽量做到周详，让女性们消除紧张情绪，安心就诊。该负责人坦言，大多数女性对私密整形兴趣浓厚，但缺乏对相关知识的了解，因此心存疑虑。

调查：韩国女性婚后风靡私密整形

在国内少妇们还扭扭捏捏的时候，韩国高端妇科私密整形受欢迎的程度已经超越了脸部整形。27岁的韩国人李贞爱表示，现在越来越多的已婚女性为了迎合老公的需求，开始接受妇科私密整形。她和老公结婚3年多了，去年生下了宝贝女儿，生完孩子后6个月，她就去医院接受了整形手术。多位韩国女性也都表示，做面部整形或者妇科私密整形手术，在韩国是非常普遍的，特别是富太太们更倾向做私密整形。

每个女人都要为自己的健康和幸福担起责任，当你和老公之间出现一些惰“性”的表现时，你应该倾听一下自己身体的声音，想办法提升你的魅力，两个人一起寻找和走向快乐。韩国ROEN医院的员工表示，最开心的就是看见女性术后发生的变化。“她们刚来医院的时候没精打采的，缺乏自信。可是做完手术，恢复完毕之后，她们仿佛焕然一新，举手投足间都流露出自信与从容，比以前更具活力和朝气。”

维多利亚女子医院杜伟宏院长提醒：

私密整形，妇科整形领域新标杆

目前在国内，妇科整形手术已经悄然流行，众多医院都开展了此项目。妇科整形手术对于我国来说，虽然需求广泛，但相关医疗水平尚处起步阶段。而韩国的妇科整形技术一直处于世界领先水平，向来以其技术精湛、追求整体和谐的自然美、设备先进而闻名，他们将医学与艺术紧密结合，进一步确保了其在全球妇科整形外科领域的领先地位。维多利亚女子医院与韩国Roen妇科医院的深度合作，将会实现韩籍专家在成都维多利亚女子医院注册，亲自坐诊、手术，直接造福于女性，提供国际化的医疗服务，给蓉城女性带来不一样的感受！

相关链接：

2012年，韩国Roen医院选择和维多利亚女子医院合作，成都由此诞生了第一家专业从事私密整形的中韩合作医院。目前，维多利亚女子医院newborn女性私密整形维养会所主要诊疗项目，包括阴道紧缩、处女膜修复、大小阴唇整形、石女无阴道再造等。

4.深圳妇科医院经营方案 篇四

一、深圳市妇科市场状况

（一）概况

深圳市目前具有全科诊疗功能（含妇科诊疗项目）的社康中心达630家。

深圳市目前共有医院95家。其中设有妇科的公立医院45家，民营妇科医院2家（深圳同仁妇科医院、深圳远东妇儿医院），设有妇科的综合民营医院43家，设有妇科的其它社办医院5家。最近拟批开张的妇科医院有位于宝安区西乡街道的深圳宝生妇科医院、位于龙岗区南联街道的深圳慈海妇科医院以及位于宝安区龙华街道的深圳华爱妇科医院。

妇科顾客就医情况。目前有约80%的妇科顾客选择国有医院和社康就诊，10%的妇科顾客到社会医院、民营医院就诊，10%的妇科顾客到社会门诊、民营门诊、诊所、医务室就诊。

深圳目前人口（包括流动人口）接近一千五百万，平均年龄二十七岁，男女之比3：7，以女性占多数。妇科市场巨大。

（二）竞争状况

1、“大鱼吃小鱼”。医院级别越大，市场竞争力越强；主流科室规模越大，市场竞争力越强。三级医院强过二级医院，二级医院强过一级医院，一级医院强过门诊，门诊强过社康，社康强过诊所，诊所强过医务室。主营科室规模大的医疗机构胜过同级甚至高一二级的主营科室规模小的医疗机构。

2、“公大于私”。相对民营医院而言，公立医院竞争力仍然处于超强状态。

3、“红花胜绿叶”。专科医院竞争力胜过同级的综合医院（指利润创收方面）。

4、“窝里斗”。民营医院之间，互为锁定对方为竞争对手，没有把真正的竞争对手—国有医院看清。

5、“先声夺人”。很多妇科经营业绩好的民营医院主要是靠广告拉病人。谁家广告喊得响，谁家顾客多。

（三）经营特点

1、“黑白颠倒是非淆”。没有把差异化的业务战略定位和人才战略、特需专科作为营销的核心。在同质化的格局下，大家把推销当营销，致使广告成为当前的重要营销手段。

2、“高唱江湖杀手进行曲”。在医院走向品牌竞争时代，没有适时转用技术经营型医生，仍然习用江湖经营型医生，采用杀鸡取卵战术，搞短期效应，结果是虎头蛇尾，医院越做越难做。

3、“同唱一首歌”。妇科遍及大街小巷，诊疗科目没有明显差异化，没有亮点。

4、“本未倒置”。经营主战场本应是院内，并非院外（院外仅是渠道而已），而很多医院即本未倒置，没有重视院内经营，而是过度地强调院外渠道的拓展，结果往往是因为院内“消化不良”，顾客不满意，市场越做越小。

如果能正确地认识和处理好主战场与渠道的关系的话，尽量让到院的每一个顾客满意，通过顾客口碑的活广告作用，顾客才会越来越多，市场越做越大。

（四）深圳同仁妇科医院运作剖析

深圳同仁妇科医院是目前深圳市第一家民营妇科专科医院。其组建比较合理。人员、学科、设施、设备、经营管理架构、流程等都表现出了它的成熟性。

但其营销策略环节即出了问题。在医院导入期就急于求成，没有进行价格、费用调控，没有进行市场培育，以至开业已两年，虽然也处于赢利运行之中，但门诊量一直不多，目前也仅为三、四成，连吃半饱都不够。

(五)深圳远东妇儿医院运作剖析

深圳远东妇儿医院是今年开张的一家具有三级规模的专科医院。其组建合理。人员、学科、设施、设备、经营管理架构、流程等都表现出了它的超前性。

但其营销环节也出了问题。对市场导入期的培育阶段没有足够的重视，没有大张旗鼓地进行公益性活动，有点皇帝女不愁嫁的沙文主义味道。要知道，深圳不象百年的北京和上海，而是个二十来岁的年轻的移民城市，本质上的外来流动人口约占90%，在外来流动人口中，低端消费群体约占90%，那么高档的五星级医院，老百姓看见都怕，怕消费不起。因此，要面对基层老百姓，要搞能有效地吸引老百姓的公益性活动，以低端吸引中端，再以中端带动高端，走农村包围城市的道路。在经营者的头脑里，要有阶段意识，要按照事物发展的低中高规律性去制定经营方案。今后还要按照事物消亡高中低的规律去整改更新经营方案。做任何计划要以客观规律和实际情况为依据，其中两者缺一不可。

二、新医改

2009年国家新医改方案的指导思想就是实现人人享有基本医疗卫生服务的目标。坚持公共医疗卫生的公益性质，坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重的方针，实行政事分开、管办分开、医药分开、营利性和非营利性分开，强化政府责任和投入，完善国民健康政策，健全制度体系，加强监督管理，创新体制机制，鼓励社会参与，建设覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，不断提高全民健康水平，促进社会和谐。

其基本原则就是以人人享有基本医疗卫生服务为根本出发点和落脚点，从改革方案设计、卫生制度建立到服务体系建设都要遵循公益性的原则，努力实现全体人民病有所医。坚持公平效率统一，政府主导与发挥市场机制作用相结合。同时，注重发挥市场机制作用，促进有序竞争机制的形成，提高医疗卫生运行效率和服务水平、质量，满足人民群众多层次、多样化的医疗卫生需求。

深化医药卫生体制改革的总体目标是：

建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

到2020年，覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度基本建立。普遍建立比较完善的公共卫生服务体系和医疗服务体系，比较健全的医疗保障体系，比较规范的药品供应保障体系，比较科学的医疗卫生机构管理体制和运行机制，形成多元办医格局，人人享有基本医疗卫生服务，基本适应人民群众多层次的医疗卫生需求，人民群众健康水平进一步提高。

三、整体医疗市场竞争

随着我国新医改意见的出台，医疗卫生产业的投资将呈现多元化。特别是医院分类管理政策出台三年多来，大量民营资本进入医疗卫生产业，民营医院成了医疗卫生服务体系的重要组成部分，同时，在客观上也加剧了我国医疗市场的竞争。因此，只有科学分析医疗卫生行业竞争的现状，制定正确的战略，我们才能在竞争日趋激烈的医疗市场上占有更多市场份额。

（一）医疗行业竞争结构分析

根据著名战略管理学家、美国哈佛商学院教授迈克尔·波特的竞争理论，一个行业中存在五种基本竞争力量，包括现有竞争者、潜在加入者、代用品的威胁、购买者的讨价还价能力以及供应者的讨价还价能力。

1、现有医疗机构间的竞争

现有医疗机构包括国有医院、民营医院、中外合资医院、中外合作医院、社区卫生组织等，其中对民营医院造成竞争压力最大的是各级国有医院，特别是国有大型综合性医院。这些国有医院拥有尖端的医疗设备和医疗技术，集中了优秀的医疗专业人才，占据了我国医疗市场的绝大多数份额，是医疗保健服务的最大供给者。中外合资医院和中外合作医院则拥有雄厚的资金、先进的管理经验以及科学的医院治理模式，对民营医院也具有很强的竞争

2、潜在加入者的威胁

指准备进入医疗市场的新建医院，包括政府打算新投资的国有医院、国内其他行业准备投资的民营医院、国外跨国公司准备投资的中外合资、合作医院等。随着经济的发展，人们的医疗服务需求不断增加，中国的医疗服务市场也随之加大。由于医疗服务行业有较大的利润空间，在国家鼓励医疗产业投资多元化的政策下，势必有大量社会资本投资新建医院。

3、代用品或服务的威胁

指同样具有医疗保健作用、能够减少医院诊疗服务需求的其他产品或服务，包括卫生防疫、非处方药、保健药品、健身器材、体育锻炼、初级卫生保健、健康教育等。尽管医院诊疗服务的可替代性较差，但这些产品或服务可起到部分替代功能，在一定程度上会减少对医院诊疗服务的需求。例如，人们通过预防接种防止某些疾病的发生，通过健康教育保持良好的卫生习惯以降低患病的危险，这些都会直接影响到人们对医院诊疗服务的需求。

4、患者的讨价还价能力

指患者寻求诊疗服务时尽量迫使医院让步，使自己获得更多的利益。随着健康教育的普及，人们的医学科普知识不断增加，这在一定程度上改变了患者在接受医院诊疗服务时的信息不对称现象。加之各种医疗机构不断增多，使得患者在寻求医院诊疗服务时有较大的主动权和选择余地，这在很大程度上提高了患者就医的讨价还价能力。

5、供应者的讨价还价能力

指医院所需资源要素的供应者通过价格谈判或者其他手段从医院手中争取更多利润的能力。医院的供应者主要是药品供应商和医疗器械供应商。在为患者提供诊疗服务的过程中，药品和专用医疗设备是必需用品，可替代性差，而且这些药品和专用医疗设备的购买价格相对较高，在医院服务成本中占有很大的比重，因此这些供应者具有较强的讨价还价能力。

（二）基本竞争战略

基于上述医疗行业结构的竞争分析，根据不同的竞争优势来源，在医疗市场上有三种可供民营医院选择的基本竞争战略，即成本领先战略、差异化战略和聚焦战略。

1、成本领先战略

即医院必须通过加强内部成本控制，在较长时间内保持自己为患者所提供的医疗服务成本处于行业领先水平，并以低成本作为向价格敏感型患者提供医疗服务的竞争战略。成本领先竞争战略的主要缺点是，一旦其他医院也采取这一战略，便不可避免地发生价格战，最终会导致整个医疗卫生行业的利润率下降。

2、差异化战略

即医院应向患者提供与其他医院不同的医疗服务，通过被患者感觉到的独特性，来满足患者的特殊需求，以便在激烈的医疗市场竞争中保持优势，获得超过行业平均水平利润的竞争战略。实施差异化战略可以降低患者的价格敏感度，提高患者对民营医院的忠诚度，避免同其他类型医院发生直接而剧烈的竞争。

3、聚焦战略

又称集中化战略，是指民营医院在详细分析外部环境和内部条件的基础上，把自己的诊疗活动集中在某一特定的患者群、某种细分服务或某个细分医疗市场的竞争战略。通过实施聚焦战略，可以在整个医疗市场上划分并控制一定的势力范围，在此范围内，其他医院不易与其竞争，以便获得较稳定的市场占有率。

4、民营医院竞争战略的选择

由于医疗卫生服务的对象是有差异的个体病人，患者需求层次不同，加之医疗服务项目繁杂，病种各异，医院不可能像企业那样可以批量生产。医疗服务市场也不同于一般商品或服务市场，普通商品或服务是一次性消费，不好可以换，甚至退货，但医疗服务如果出现问题，就直接关系到患者的生命。患者大多愿意选择医疗技术好的医院就诊，不会贪图一时便宜选择技术不好的医院。医院的根本目的是要用医疗技术为患者解除病痛，仅仅以低廉的价格来吸引患者无法保持长久的竞争优势。所以，民营医院虽然也可采取一些降低成本的措施，做到优质低耗，却无法充分地采用成本领先战略。

民营医院应该认真分析自己的优势和竞争对手的弱点，运用差异化战略，根据整个医疗市场的需求，向患者提供独特的、有差异的医疗服务，塑造独特的内部人文环境、高尚的医德医风、人性化的服务设施和建筑风格等，综合体现民营医院在医疗行业中有别于其他医院的独特形象，便于患者辨认和了解，建立并提高患者对民营医院的忠诚度。通过聚焦战略，进入某些细分医疗市场，服务于特定患者，建立自己的特色专科，在某一个或几个特色专科方面，技术上做到最好，服务上做到最优，从而满足特定患者提高生存质量的要求，提高民营医院的知名度和美誉度。

总之，民营医院应该采取差异化战略或聚焦战略，以避免与国有综合性医院直接对抗，策略地参与竞争，以便充分发挥自己在体制、机制和管理上的优势，提高医疗服务市场的市场占有率，为患者提供更多更好的医疗服务。

四、核心业务

核心业务的确立必须根据市场的需求，把供不应求的差异化技术优势诊疗科目作为医院的业务品牌定位，然后进行相应的专科规划，相应的品牌的专家的引入，建立具有独特的价值和相对竞争优势，规避清一色的同质化平价竞争。

（一）内分泌妇科—卵巢康复诊室。

卵巢康复属于自费项目，是国有医院的空白科目，是民营医院市场竞争的第一个重要争夺高地。

在卵巢康复治疗中，卵巢唤醒术是女性返老还童，再度唤发青春的国际领先高新技术。它对建树医院的尖端技术品牌形象极为重要，是医院的核心项目，但它属于第三类临床手术，开展前必须先向卫生行政管理部门申请批准，而由于技术含量高，能批下来的可能性很小。

如果卵巢唤醒术条件不成熟的话，可以采用药物和理疗进行清巢、活巢、护巢治疗。方剂可选用清巢1号中药方、活巢2号中药方、护巢3号中药方，每服煎成汤剂时约为25—30毫升。中药汤打包为每袋25—30毫升，每天服2次，每次1包，早晚各1次，连服45—60天为1疗程。在服药过程中，隔2天做1次体外短波药物活化治疗15分钟。疗程结束后，每隔3个月，用护巢3号中药汤剂进行护巢1周，在服药第3天与第6天各做1次体外短波药物活化治疗15分钟。其中在清巢阶段首当其冲是消炎，可见其经济价值相当可观。治疗后的女性，不但症状消失，而且睡眠好、心情好、人更显青春亮丽。

卵巢康复对绝大多数富裕的中老年女性极为有利和富于吸引力。尤其是“卵巢唤醒术”每人费用可高达到二十万元至数十万元以上。

“物稀为贵”，该项目深圳、广东省尚未开展，属于独家生意，市场潜力大，利润高。

（二）计划生育科—宫镜取胚术

宫镜取胚术属于自费项目。因是计生范畴内项目，所以，国有医院在没利可图的情况下，采用的仍旧是普通人流。该项目是民营医院市场竞争的第二个重要争夺高地。

该技术更有效地保护子宫内膜，避免因子宫内膜损伤所造成的不孕和其它子宫内膜的并发性疾病，是目前国内人流术中的领先技术。该项目对绝大多数的人流女性极为有利和富于吸引力。只要做好市场宣传，就会取得人流市场的大份额。

（三）介入治疗不孕症

不孕症属于自费项目，也是国有医院发育不成熟的科目。该项目关系到民众传统的传宗接代问题，而且发病率不少，以炎症性不孕为主，多数可治，是民营医院市场竞争的第三个重要争夺高地。

采用输卵管导丝介入治疗不孕症，是在电视监视和输卵管镜下进行的子宫输卵管造影再通术，不麻醉、不开刀、无痛苦，可在三十分钟内疏通两侧梗阻的输卵管，替代了反复输卵管通水、通气，中草药的治疗等传统方式，解决了不孕症妇女到处乱求医无效的痛苦。

该项目虽然是同质化科目，但其利润高，发病人群较多，可治愈的也多，是民营医院的一块大蛋糕。

五、专业科目

为了架构妇产科规模，营造专业化品牌形象，创造与公立医院竞争的局部优势，特将妇科门诊科室进一步细分如下：

1、妇科预诊室；

2、妇科炎症诊室；

3、月经病诊室；

4、不孕症诊室；

5、女性乳腺诊室；

6、少女门诊；

7、会阴修复诊室；

8、生殖康复诊室；

9、子宫下垂诊室；

10、卵巢康复诊室；

11、妇科肿瘤诊室；

12、更年期康复诊室；

13、中医妇科诊室；

14、妇科急诊室；

15、女性免费体检科；

16、妊娠保健诊室；

17、专家特诊室。

产科门诊设置为：

1、产前特诊室；

2、普通产前诊室；

3、高危产前诊室；

4、孕妇氧吧；

5、胎儿心电监测室；

6、优生咨询室。

就目前形势而言，作为普通民营妇科医院，如果不在卵巢康复、宫镜取胚、不孕症业务的建设上进行人力、物力、财力倾斜的话，医院就不会有多大的经济收益。

六、副业科目

为了充分利用顾客资源，增加就诊人气，提高经济效率，条件允许时，可考虑增加针对女性的副业科室：

1、外科痔疮诊室；

2、皮肤科雀斑诊室；

3、皮肤科痤疮诊室；

4、内科肝病诊室；

5、内科胃病诊室。

七、窗口科目

为了增加就诊人气，烘托主营科室，开辟潜在顾客，加设基本医疗窗口科室如下：

1、内科；

2、外科；

3、儿科；

4、中医科；

5、口腔科；

7、皮肤科。

参考：卫生部颁发的《医疗机构诊疗科目名录》妇产科诊疗科目名称为：（1）妇科；（2）产科；（3）计划生育科；（4）优生学科；（5）生殖健康科；（6）不孕症科；（7）妇女保健科；（8）青春期保健科；（9）围产期保健科；（10）更年期保健科；（11）妇女心理卫生科；（12）妇女营养学科。

八、辅助机构

辅助机构：

1、导医服务台；

2、护士分诊台；

3、候诊区；

4、妇检室；

5、处置室；

6、人流手术室；

7、术前输液室；

8、术后休息室；

9、特需输液室；

10、现代理疗区；

11、孕妇学校；

12、陪人休闲吧；

13、陪人免费网吧。

······。

要配备技术好，沟通能力强，重视首诊疗效和疗程的专科医生，配备综合素质好的医助、护士、导医、清洁工等服务人员；配备公用电话、电视、DVD、上网电脑、具有降温和保温双用功能的空调、饮用水、一次性水杯、方巾纸等；环境布置要花木景色协调，让人感觉到心情舒畅，温馨宜人；对常见病、多发病要根据医院的现有条件制定出不同层次的ABCDE诊疗方案，以适应各种不同经济条件的顾客群体。

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九、住院部

（一）妇科

1、普通病房；

2、特需病房（隔离病房）；

3、家庭化病房。

（二）产科

1、产前检查室；

2、普通产房；

3、隔离产房；

4、剖腹产产房；

5、家庭化产房；

6、普通待产室；

7、隔离待产室；

8、隔离分娩室；

9、水下分娩室；

10、剖腹产手术室间；

11、爱婴区；

12、新生儿沫浴室；

13、新生儿抚触室；

14、新生儿游泳室；

15、配乳室；

16、奶具消毒室；

（三）综合病房

1、普通病房；

2、特需病房（隔离病房）；

3、家庭化病房。

十、文化新点

为了保障医院在医疗广告受限状态下的良性运营，通过教育科创办女子学校，向目标群体发布信息，招收免费女性学员，学习女性化妆术、生活美容术、服饰穿着艺术、交际舞、女性健康知识、社交礼仪等课程，构架医院通往社会女性青年群体的桥梁，开辟潜在顾客道路。

1、女子学校；

2、医学展览厅。其开资列到广告预算里。

此外，我们还要以丰富多彩的企业文化来增强员工的凝聚力和推动医院各项工作的开展：

1、在人性化服务中感动病人活动月；

2、技术操作竞赛活动；

3、假若我是病人的演讲活动；

4、病人随访月活动；

5、医疗纠纷零月活动；

6、医疗质量检查评比活动；

7、医护文件书写比赛活动；

8、非广告营销研讨会；

9、医护知识抢答赛活动；

10、如何建立新型医客关系研讨会；

11、医客沟通艺术研讨会；

12、社区义诊活动；

13、工厂-社区卫生常识讲座活动；

14、扶贫献爱心活动；

15、工厂-社区医学展览活动；

16、文体联谊活动；

17、宝宝回娘家活动；

18、郊游野餐活动等。

十一、营销方略

1、医院营销战略定位：为谋求最大的经济效益，医院必须与上市咨询公司建立业务指导关系，按上市专业医院进行运作，力争三年后及时上市，原投资一千五百万的医院待整体增值达五个亿后即考虑退出。

如果需要捆绑一个医院的话，本公司又没有时，可以考虑与其它医院捆绑，这对双方都有利。

2、医院管理要以经营为指导，以经营为中心，必须围绕着经营转，必须为经营开路。在主导权分配上不能倒置，以免管理打压了经营。

3、院领导、职能部门必须走出“机关”，深入基层，听取病人、工作人员的反馈情况，特别对科室发展、医疗质量、护理服务、行风建设、环境卫生等方面问题进行重点查访与协调，对所存在的问题给予当场解决。一定要规避官僚行政管理，以致上下脱节，问题多多，直到“后院起火”。

4、爭取与名牌医科大学建立业务联营关系，实现光环效应。

5、经营主战场由院外转向院内。

6、引进高新专科设备，新特专科药品，用世界最先进的医学技术造福百姓；

7、发扬团队精神，实行全员营销，环节衔接，认真服务好每一名顾客，让满意的顾客成为医院的活广告，一传十，十传百，由近及远，由低端到中端，由中端到高端，实现社会效益与经济效益的不断扩张。

8、进行价格与费用的调控，突出性价比。

9、逐步推行以治疗医学为主，以预防医学、保健医学为辅的医疗运作新模式。

10、实施生物治疗-心理治疗-社会治疗的三位一体治疗新模式。

11、适时策划开展多种形式的“公益性”促销活动。

12、做好员工经营工作。要搞好顾客经营，首先要搞好员工经营。所以，一定要加强员工队伍的岗前培训，尤其是中层管理队伍的培训，以提高员工经营意识和服务技巧，提高全员营销意识和科间协作精神。

13、建立经营分析周会制度，对院内外经营情况进行定期分析，对客户的满意度定期调查研究，对一些特殊顾客建立电话随访制度，为重点人群和特殊人群提供长期医疗跟踪服务。

14、做好健康教育、疾病普查、QQ平台交流、电话咨询、院内院外宣传、中介渠道、学术交流等。

15、要将客户服务逐步延伸到健康管理，个性化的服务层次。

16、建立诊前、诊中、诊后的封闭式循环服务流程。

17、搞好公共关系，调动院外一切积极因素支持医院的建设和发展。因此，必须在卫生局、市保局、新农合办、120指挥中心、新闻界、同行、药监局、环保局、质监局、城管局、消防局、公安局、工商局、税务局、物价局、各级政府妇联、街道办、居委会、工厂、学校、社会团体、公司、企业以及发廊、休闲会所、桑拿、夜总会妈咪等，发展和建立自已的关系网，主动与他们建立社会利益和经济利益共同体。

18、医疗广告。运用广播、电视、报纸对医院新技术应用、以及知名专家和特色专科的介绍等方法来传递正面的信息，引导公众科学就医。广告重点要放在主营科室的宣传上，不搞综合科室大杂会宣传。广告要有特点，尽量避免同质化的广告。广告载体要针对目标人群的爱好。要采取脉动式或栅栏式的宣传方式。

19、建立健康会员网络，培植忠诚顾客群体。

十二、规避风险

1、高薪聘用对医疗纠纷处理具有丰富的经验与化解能力的医务科长或业务院长，以应对突发重大医疗事故和医疗纠纷，一定要将其处理于萌芽之中，决不可以上升到医疗事件。

2、与市里主要的媒体单位搞好联谊关系，避免因关系不好而出现的恶意炒作负面报道。

3、提高警惕，及时识别社会不良分子设置的医疗陷阱；

4、与相关的执法部门搞好关系，避免执法人员的故意刁难；

5、邀请消防部门派员讲课，做好火灾防范教育，避免意外火灾；

6、做好保安院内巡防工作，避免重大盗窃案件的发生 ；

7、做好日常安全教育，避免重大意外伤亡事件的发生。

十三、医院运营

确定“供不应求”的业务战略定位后，千方百计确保主营科室病人就诊饱和量就是民营医院的运营原则。只有保证病人就诊饱和量，医院的现有资源才能充分利用，才能真正实现低成本运营。

（1）在医院引入期。通过市场营销队伍开展QQ交流平台、电话咨询、科普宣传、疾病普查、卫生展览、体检、学术交流、广告宣传、义诊、公益性活动、双向业务建立、中介渠道、三个月试业期优惠定价、面向低端目标人群，实行高疗效，低收费的“低价”策略，迅速占领市场，力争三个月里，初步定格为区域性最具人气与口碑的妇科专业医院。

（2）在医院成长期。三个月后，当门诊就诊量达到基本饱和度（门诊妇科医师平均每人每天接诊达25人次），中端人群已占25%以上时，应及时进行二次战略价格调整，实行高疗效，低收费与中收费相结合的“低中价” 策略，开始资金回收。并进一步提升功能条件，把中端市场扩大，吸引高端客户。

（3）在医院成熟期。当中端市场份额已达院内近半时，适时启动高端市场，向战略主目标挺进，实行高疗效，“低、中、高价” 策略，将原投入资金全部回收，并进入高赢利阶段，这个时期在第三年最明显，这时要抓紧时机上市，一年后增值将达5亿元，老股东可以考虑退出。

（4）在医院衰退期。任何事物都会经过发生、发展、衰退、消亡的过程，民营医院也不会例外。一般的民营医院经过了五到七年的运作后，其社会效益和经济效益开始下降时，这已表明医院开始进入衰退期。这时，必须根据已经变化了的医疗市场形势和自身的不足情况，从新战略调整，实现业务创新，经营创新，管理创新。这样才能使医院呈波浪式发展，螺旋式上升，此外，没有第二条路可走！

十四、医院的接诊原则

从经营角度上来看，接诊过程其实就是个推销过程。

要知道，在当今的经济市场时代里，一个医术再高的医师，如果不能把它转化为经济价值，他就是一个毫无价值的医师。所以，一个好的民营医院的医师，他必须是顾客满意、经济业绩好的技术经营型的医师，而不是一些徒有虚名的专家，也不是一些花言巧语的江湖游医。

而要创造良好业绩的重要途径之一，就是要做好接诊工作。所以，临床医师是重要的第一环节。医师如何通过接诊去让顾客信任自已、接受自已、接受首诊处理、接受全程治疗、并获得顾客的满意，形成良好的社会口碑，达到社会效益与经济效益的最大化?那么，就必须遵照以下的接诊原则。

(一)接诊流程:

1、调节心态，想象坐在眼前的病人就是自己的家人(如果年龄与自己父亲接近的男性,就想象他就是自己的父亲，如果年龄与自己母亲接近的女性，就想象她就是自己的母亲，其他可以相应地想象为哥哥、姐姐、弟弟、妹妹等)；

2、面露亲切感;

3、交谈前先问好;

4、专注而耐心地聆听病人叙述;

5、用心体会病人语言和表情的深处含意;

6、在聆听过程中,不时的给予表扬和鼓励;

7、适当重复病人的一些话,以表示对他的问题重视;

8、进一步系统问诊,以便发现其它潜在的疾病;

9、详细手法检查,以便于发现其它潜在的疾病;

10、初步诊断其本次就诊的主要病症,必要时,还可以指出其可能存在其它的疾病,以体现工作的认真,增加病人对自己的信任感;

1l、申请重点辅助检查项目,并向顾客说明其的必要性和重要意义;

12、认真解释辅助的报告结果,做出初步诊断.明确告诉病人他得了什么病、到了什么程度、该如何治疗,如果让其发展下去将对自己和家人及其它身边人会造成那些不良后果和影响;

13、对慢性病、难治性疾病病人,要鼓励他合理治疗、坚持治疗、全程治疗,以达到临床治愈;

14、列举经本人治愈的典型例子;

15、介绍本院治疗的优势;

16、根据病情、心理承受情度、经济支付能力,制定个性化的诊疗方案;

17、病人离室前要交待其复诊时间,并谢谢他的合作;

18、做好诊后重点病人的电话随访工作.(二)接诊技巧:

1、通过对方穿着、装饰、随身用品的品质,结合病历首页填写的职业、单位、文化程度、住址、交通工具、以及过去所到医院治疗情况等来评估对方的经济支付能力;

2、首次处理,要遵循“急则治标,缓则治本”的原则,选择重点辅助检查项目和治标为主,治本为辅,以迅速缓解症状,建立患者信心,为完成疗程治疗打下良好的基础;

3、对于一些疗程较长的疾病治疗,要关顾到患者经济支付的压力.后阶段要请示领导,给予适当打折优惠,确保疗程完成.4、对一些经济负担较重,思想较脆弱的病人,则不要过早交待疗程,以免病人产生过大的经济和精神压力而放弃治疗;

5、对普通自费的病人,尽量避免一次性开出几天的大单子,以避免病人因觉得价格太高无法承受而流失;

6、对于一些缺乏就诊经历、健康消费意识较弱的病人,要循序渐进,防止在初诊时就把病人吓跑;

7、对刚出现症状就来就诊者,说明对自已的健康非常关心,也比较注重疗效,对医疗费用承受能力比较强;

8、对出现症状拖了很久才来就医者,一般是经济条件比较差,经济承受能力比较弱,在确保疗效前提下,一定要为对方节省费用;

9、在病人治疗过程中,要尽量抽空看望病人,进行感情沟通,以增加病人对医生的情感依赖性;

10、对慢性难治性病人,因其往往有信心不足的心理障碍,要先用自已治好的两3名典型例子来治其心,再治其病;

11、对疗程长的初诊病人,侧重心理鼓励,尽量不谈总疗程和总费用,以免因增加病人精神和经济压力而放弃治疗;

12、对发现的与本次病无关的其它潜在疾病,不要过于声张,以免增加其精神和经济上过度负担,待本次病症治疗差不多时再适当地提出来,进行一下步诊治环节的起动;

13、对文化比较低的病人,着重强调其病情的负面性,疗效的确切性,尽力引导其接受治疗;

14、对文化比较高的病人,要有根据地、科学地引导病人,增强其健康消费意识:

15、对应该男女同治的疾病，一定要向病人反复强调疾病对家庭、配偶、子女等家人的危害性,以促使其双方同时接受治疗；

16、对控他型的病人,要把他当成自已的上司,对其提出合理化诊疗建议后,病情允许时，尽量尊重他的意见去做,要让他认可你,利用他的社会影响力引来新顾客;

17、对医保、工伤保、劳工保的病人,要尽量开能刷卡的诊疗项目,尽量避免和减少个人自费的项目,病情确实需要其个人自费部分时,要事先沟通,征得其本人同意后再开单;

18、对他控型的病人,可以直接问他带了多少钱来看病,以免单子费用过大时不能支付而带来诸多的不便;

19、对自控型的病人,要把诊疗理由向其说清楚,让他明明白白地消费;

20、对失控型的病人,要注意稳定其情绪,避免刺激性的言行,给他安全感,治疗过程,多多关怀和访视;

21、对高端人群,要重视服务态度和疗效,不用过多考虑为其节省经费;

22、对中端人群,要重视服务态度和疗效,费用上要适当控制;

23、对低端人群,在确保疗效的基础上,严格控制费用,坚决取谛不必要的检查和治疗.24、接诊最后是诊疗开单处理,医师如果能运用好将病人“向外推”的技巧,那将有助于提高医生的威信.25、在做检查之前必须告诉病人做检查的目的,得于病人理解后才能开出检验、检查单.26、重新检查前必须告诉病人,因为上次的报告离现在已有一定的时间,病情已经变化.27、开检查单前必须告诉患者,只有针对性的化验才能准确用药,一步到位,保证疗效.28、如果病人是打工族的,其经济条件有限,在保证疗效前提下,相对用低价的药物,不必刻意要求疗程,以做社会效益为主.对于一些确实想治疗但又没有太多钱的,可先让其控制病情,等准备充足后再来做全面的治疗.29、拟定治疗方案之前,医生必须先将该病人进行定位.经济条件极好的病人用高档次、经济条件好的病人用中档次、经济条件较好的和不太好的病人一律用低档次，但前提是必须确保疗效。

30、接诊病人最终是让病人接受治疗.但是什么时间停止医患沟通而开单处理?根据临床经验,当病人出现以下一种表情以上时,就表示时机已经成熟 1)脸颊微向上升(2)肩部保持平衡,欲起立前姿势(3)口角向上扬,嘴时常半开(4)随着医师的话题,表情兴趣不断上升.31、一定要抓好初诊,因为它是复诊的关键,如果掌握不好这一环节,很快流失病人.32、开处方时，有些病人会问多少钱,我们可以根据自己掌握的情况给病人一个大概的数字,如果很吃惊,我们可以把这张处方开的小一点,并告诉病人这只是大概价格,不过肯定没有这么多,让病人划价后,看到价格确实没比预计的低,病人也就接受治疗了。

33、要告诉病人，不同病症和不同的阶段用药是不相同的,以免让病人产生在家自己吃药的想法.34、在复诊过程中要根据病人的病情转归进行诊疗方案的修改，不断变化一些内容,让病人无“规律”可寻,促成全程治疗.35、疾病治疗结束后,进行必要的巩固治疗,防止复发。

36、对贫困的顾客,在保确疗效的原则上,要尽量为其节省开支;对经济条件一般的顾客,要常规处理,在疗效、服务、费用上让其满意;对经济条件优越的顾客一定要检查、疗效、服务上提供特殊性的高端服务。

5.沈阳凤凰妇科医院实习接收函 篇五

__________________院：

经我单位研究决定，同意接收贵院____________专业 ________ 班的 ________ 同学从事实习。实习时间从 _____ 年 _____ 月 _____ 日至实习期满为止。实习期间我院会严格贵院学生遵守实习医院各项规章制度，积极参加单位组织的政治学习与学术活动，认真完成实习任务！

特此证明！

沈阳凤凰妇科医院

二〇

6.妇科医院工作总结 篇六

她，成长于祖国经济腾飞与社会和平安定时期，3年来一直践行着“医疗服务百姓，一百年只为做好一件事”的承诺，走在鄂东南医疗惠民事业的前列，敢为人先„„她，顺应医疗市场的脉动，一切以患者需求为中心，锁定“品牌”建设目标——大冶真爱妇科医院在实力中创造品牌，用品牌见证着自己的实力。

在这特殊的历史时刻，让我们共同见证了她三周年的盛大庆典。穿过历史的烟云，开启尘封的记忆，让我们重温那些为女性健康事业而激情燃烧的岁月，关注她的昨天、今天和明天。

从铜都医疗空白处崛起

以实力与光荣书写豪迈诗篇

大冶真爱妇科医院是经省市卫生部门批准，由香港麦迪投资、管理的大型现代化妇科医院，也是鄂东南地区唯一一家引入港式服务的专业妇科医院。真爱自诞生之日起，对铜都乃至鄂东南地区女性患者都充满传奇的色彩，成功填补了铜都没有专业致力于女性健康的妇科医院的历史空白。

真爱妇科医院自成立伊始就把“用心倾听，让你顺心；细心诊断，让你放心；耐心解答，让你称心；精心治疗，让你安心；热心服务，让你开心；衷心祝福，让你舒心。”作为服务宗旨。温馨优雅的环境，独特周到的星级服务，使患者充分享受到快乐的诊疗之旅。走进真爱，导医的空姐制服配着甜蜜的微笑，恰如一缕和煦的春风让患者心情放松，医生的天使白色配着鼓励的微笑，让患者心里对病情的康复充满了信心与希望。宽敞明亮的大厅，舒适的就诊区、环境优雅的输液室、配置齐全的宾馆式病房，粉红色的主题色调与生机勃勃的绿色植物，都全面革新着传统、冷漠的就医体验。

一面面锦旗，一个个荣誉，都佐证着真爱的付出与收获：真爱先后被授予 “黄石医疗优质服务示范单位”、“黄石消费患者满意医疗单位”、“大冶市消费者满意单位”、“巾帼文明岗”、“全国妇科新科技推广应用示范基地”、“中国女性健康普查定点医疗机构”“大冶市城镇职工医疗保险定点医院”、“大冶新型农村合作医疗定点医院”等荣誉称号。2011年，大冶真爱妇科医院先后被评为大冶市创先争优示范窗口、黄石市创先争优联系示范点，进一步跟紧党的发展步伐，医疗为民。

大冶真爱妇科医院始终在用自己的实力与光荣书写着豪迈诗篇。

面对机遇与挑战

以品牌创新续写历史新篇

21世纪，全球进入了品牌国际化的竞争时代，品牌成为了一种新的国际语言进入到千家万户。“思想解放的深度，关系到医院改革的力度，建设的广度，崛起的速度。”真爱妇科医院领导层决策的前瞻性，决定了医院实现跨越式发展的正确方向。

面对市场竞争带来的机遇与挑战，真爱在盘点自身优势的前提下，开始寻求新的突破，提出了实施“品牌创新战略”：全面推进“三名”（名医、名科、名院）建设，努力实现设施一流、技术一流、服务一流的既定发展目标。确保了“三名”建设成为大冶真爱妇科医院在竞争日益激烈的医疗市场大潮中寻求突破的利剑和“三个一流”的发展目标始终贯穿着真爱在鄂东南医疗领域的的探索前行中。

大冶真爱妇科医院坚持走品牌战略，率先在鄂东南打响“全国知名连锁品牌微创妇科医院”旗号，成功引领本地区妇科向微创技术看齐，在最大程度上保护女性朋友的身体健康。大规模引进专家人才，打造鄂东南一流的妇科权威专家团队，历时三年成就目前最大规模的一届“真爱名医堂”。真爱在名医荟萃的基础上大刀阔斧地开展了“名科”建设，开展十大权威专业科室服务女性：子宫肌瘤、盆底功能障碍、卵巢囊肿、不孕不育、私密整形、妇科炎症、宫颈糜烂、无痛人流、微创妇科、乳腺疾病等重点建设科室。其中盆地功能障碍诊疗专科尚属鄂东南地区首家专业开展，受到了广大生育后女性的广泛亲睐，为产后女性出现的一系列后遗症提供强有力的康复保障。

真爱品牌创新之路是艰辛的，但成果是喜人的！而今，真爱品牌在鄂东南地区可谓是家喻户晓，真爱致力于为女性健康保驾护航的神圣职责也必将一直延续，续写新的篇章。

打造软、硬件实力平台

夯实真爱经典妇科品牌基座

“科学发展才是硬道理，要发展就必须解放思想，打破条条框框，以敢为人先的勇气，勇往直前。”秉承“科技兴医、人才立院、质量建院、管理强院”的建院方针，自建院后接下来的三年间，医院以大手笔投入，打造软硬件实力平台。

自2008年起，医院相继投入资金400多万元引进国内外高新诊疗设备，其中包括有鄂东南地区首台引进的四维彩超、宫·腹腔镜系统、全自动生化分析仪、GRS体外短波系统、利普刀、低频共振治疗仪、数码电子阴道镜等数十台套高新设备。更是大规模引进学习妇科医学前沿技术，实现妇科手术微创实施率达到90%以上，一举奠定在鄂东南妇科专业诊疗领域先行者的地位。步入医院大楼，雅致医疗环境令人耳目一新：紫色和粉红色为主题装饰风格；采用中心供氧、中央空调；采用国内统一的洁净手术标准，建有手术设施最完备的手术室，层流式手术间。

医院要发展，人才是关键。真爱人开拓思路，大胆创新“人才观”。以“引智与引才”并举，为医院软实力的竞争找到了支点。三年间，已有多名医科大学本科生、研究生，充实到医疗一线，其中一些已成长为科室的骨干力量，成为了医院发展的后备人才。以院本文化与优良的实力平台创设“强磁场”，“筑巢引凤”吸纳高端人才。医院先后从全国多地引进医学人才，为医院“名科”建设的“雁阵齐飞”招募“领头雁”。

大冶真爱妇科医院作为鄂东南知名的妇科专业医院，2010年在不断引进高端不孕不育诊疗仪器和诊断技术的基础上，为了让鄂东南更多不孕患者能早日圆梦，免去四处奔波之苦，降低不孕家庭的经济负担，特邀请北京大学附属首钢医院妇产科主任刘文惠教授莅临鄂东南，把脉不孕不育患者，帮助更多家庭早日脱离不孕不育的梦靥。刘文惠教授在不孕不育领域孜孜不倦的奋斗了五十余年，在技术上多次受到主管部门的嘉奖，在诊疗上更是被数万家庭尊称为“送子观音”，她说：“在日常的诊疗中，我能感受他们所承受的心理上的煎熬和金钱上的压力，我将奉献我的一生，致力于不孕不育事业，这也是让我最快乐的事业。”刘教授在真爱开展了不孕不育咨询义诊、学术交流、疑难病历讨论等一系列活动，并和大冶真爱妇科医院建立了远程会诊系统，决定长期服务于鄂东南地区的不孕不育诊疗事业，为鄂东南地区的不孕不育患者打开一扇“孕育”的希望之门。

通过吸纳外地资源、挖掘内部潜力，大冶真爱妇科医院构建起了一支科学的“梯形”团

队：上层为高端人才，中层为科室骨干，下层为后备人才。加之特有的港式管理的锻造，一支具有高度凝聚力与战斗力的团队成为了真爱与其它医院明显差异化的标志。而“真爱·名医堂”机制的成功引入，更是让铜都女性患者直接受益，一些疑难危重疾病的诊治和高难度手术在家门口就可以实现，免去了奔波于武汉、上海等大城市的劳顿之苦。

先进的软硬件服务平台，为真爱的“品牌”注入了核心竞争力，也为医院的“三名”建设打下了坚实的基础。

创建“名医名科”

增加真爱专业品牌厚度

对于“三名”建设，大冶真爱妇科医院的领导层有着清醒的意识，“名科是名院的基础，名医是名院的关键，名医、名科是发展名院的动力。”在保持原有传统特色与优势的基础上，真爱加大了对“名医”、“名科”建设的投入，提出“以新特色打造新优势，以新优势创造新品牌。”顺应医疗市场的脉动，接轨国际医疗前沿，真爱对传统大科室实施专业分科，以求做细、做精、做专，从而做大、做强。

真爱负责人如此诠释专业分科，“专业细分是国际医学的发展方向，只有分得越细，才能实现更专，才能培养出更多的专家级人才。分科在一定意义上是以小领域的突破实现大领域的扩张，最终的目标是提高医疗质量。”分科实现了医院科室建制由大而全向小而精的转变，为医学的“术业有专攻”创造了条件，同时也为“名医”建设打通了渠道。独立建制的专业科室，为更多的人才成长为“名医”提供了平台，也为更多的“名医”成长为兼通医术与管理的复合型人才创设了更广阔的空间。

“立足自我育人才”医院全面实施“名医工程”。本着“送得出，回得来，留得住，用得上”的原则，科学制订各类专业技术人才的培养目标，形成高起点，多层次的人才培训机制。医院坚持“以人为本”的理念，为“名医”的成长创造最大限度的空间。“名医”带出了一批强势科室，有了“名医工程”作铺垫，“名科”建设顺理成章。瞄准国内一流标准，医院有重点地建设一批重点专科，形成集医、教、研为一体，具有技术优势、竞争优势和品牌优势的重点专科群，以此为龙头，带动和促进了相关专科的建设与发展。

大冶真爱妇科医院是鄂东南地区最早引进宫·腹腔镜技术的医院之一，自2008年以来，成功地为上万名名女性患者开展了腔镜下的各类妇科疾病诊断与治疗等10余种微创技术，手术量居全市同行业之首。2009年3月，大冶真爱妇科医院第一例最高难度手术：广泛性子宫切除+盆腔淋巴结清扫术，成功实施，该手术一直被视为妇科领域的高难度手术，也是妇科技术水平的一种象征。术后患者恢复良好，真爱正是凭借此手术的成功一举跨入鄂东南微创妇科领域前列。

有了“名医”、“名科”的份量，大冶真爱妇科医院可以当之无愧地为医院的“一流技术”找到话语权的支持。许多疑难病能够在这里化解，一些被视为“高风险”的手术，医院“敢为人先”。“别人没做的我们要第一个做，别人不敢做的我们要创造条件做”院领导把高风险当作挑战，先后开展了一系列的高难度手术，在高新技术领域中，拓展了一片新天地。翻开医院的记录，3年来，真爱在鄂东南首家开展盆底功能障碍治疗等项目，在本地区率先开展权威专家远程会诊治疗不孕不育等先例，为广大女性患者带来健康福音。

在高风险成为“医患关系”敏感因素的背景下，真爱何以挑重担？面对疑问，院领导的回答是：“医学的终极目的是为了解除病患，没有突破就不会有发展，我们多担一份风险，也许就会为更多的女性患者赢得健康，在我们的心中，患者的健康，重于泰山。”

后记：

奋斗的三载，已成为历史，真爱人感到无比自豪；辉煌的三年，还将续写着未来，真爱

7.妇科医院工作总结 篇七

1 资料与方法

资料选自北京协和医院病案管理系统,检索并调用1986年1月至2005年12月在本院接受妇科手术患者的病历首页资料,共36582例,按疾病诊断、手术名称ICD-10标准进行分类,以第一诊断和第一术式为研究指标,将病例按照每5年时间段(1986～1990年、1991～1995年、1996～2000年、2001～2005年)进行统计,以Excel 2003进行率、构成比等方面数据的整理分析,对妇科手术疾病构成比及顺位的变化、手术方式的变迁趋势等进行分析。

2 结 果

2.1 妇科手术疾病构成比及顺位的变化

20年间排名前3位的手术疾病是子宫肌瘤、子宫内膜异位症和卵巢良性肿瘤。子宫肌瘤构成比稳定(21.67%～23.66%),顺位一直位于首位。子宫内膜异位症从1991年开始顺位即升至第2位,子宫腺肌病的顺位从1996～2000年上升至第7位,2001～2005又上升至第6位。2001～2005年,宫颈原位癌出现在前10位,居第7位。

2.2 妇科手术术式的构成比变化

20年间,开腹手术构成比逐渐降低(67.48%降为32.27%),腹腔镜手术及阴式手术的构成比逐渐升高,腹腔镜手术从原来的22.50%升高至50.07%;阴式手术的构成比从原来的6.26%升高至11.17%。见表2。就最常见的子宫切除术而言,开腹手术的构成比逐年降低(从97.26%降为68.40%),但仍为主流手术方式,经腹腔镜和阴式的子宫切除的比例逐年呈上升趋势,见图1。对于附件的手术,开腹手术从63.16%降至24.62%,而腹腔镜手术则从36.84%升至75.38%,成为附件手术的主要手术方式,见图2。

2.3 妇科最常见的前3位手术疾病的手术方式变化

20年间,子宫肌瘤剔除术中经开腹手术剔除的构成比逐渐下降,但仍是主要的手术方式,腹腔镜手术和阴式手术剔除肌瘤的构成比例逐渐上升。对于子宫内膜异位症,腹腔镜手术占据绝对指导地位,并且稳中有升。卵巢良性肿瘤的手术中腹腔镜手术的比例呈升高趋势,并逐渐成为首选手术方式,到2001～2005年已经升为76.13%。见表3。

3 讨 论

3.1 妇科手术疾病的变迁趋势

目前最常见的妇科手术疾病为子宫肌瘤、卵巢良性肿瘤和子宫内膜异位症。子宫肌瘤是子宫切除术最常见的疾病,一个患者数据逾3万的研究中提到,20岁及以上的妇女中,因子宫肌瘤切除子宫占所有子宫切除术的近二分之一(48.3%),是切除子宫的主要手术指征[1]。Viswanathan 系统分析了2000～2006年107 个关于子宫肌瘤的研究发现,50岁女性子宫肌瘤累积发病率为70%～80%[2]。本组资料回顾性分析了1986～2005年的资料发现,最常见的妇科手术疾病仍然是子宫肌瘤、卵巢良性肿瘤和子宫内膜异位症,其中子宫肌瘤在妇科手术疾病中的构成比稳定(21.67%～23.66%),始终位居第一,这也反映了中国首都三甲医院的妇科手术疾病变化趋势。

本研究发现子宫内膜异位症、子宫腺肌病的顺位呈逐年上升趋势,子宫内膜异位症其顺位从1991年阶段开始即升至第2位。子宫腺肌病其顺位从1996～2000年上升至第7位,2001～2005年又上升至第6位。文献报道的子宫腺肌病的发生率差异很大,占全部子宫手术标本的5%～70%,国内有报道子宫腺肌病占同期妇科住院人数的6.8%,占妇科手术子宫切除标本的21.3%[3],发生率数据的不同,可能是由于子宫腺肌病的确诊需根据病理诊断,而妇女人群中的发生率尚不知有关。这与我院妇科是子宫内膜异位症和子宫腺肌病的基础与临床重点研究中心有关。

2001～2005年的5年中,宫颈原位癌出现在前十位疾病中,位居第7位,这也说明21世纪宫颈疾病高发,也与宫颈细胞学的开展和筛查,宫颈病变“三阶梯”诊断程序(即宫颈细胞学、阴道镜活检、宫颈锥切术)的实施,使得宫颈病变发现更为早期,并得到足够的重视有关[4]。

3.2 妇科手术方式的变迁趋势

我们的资料显示,20年间开腹手术构成比逐渐降低(67.48%降为32.27%),腹腔镜手术及阴式手术的构成比逐渐升高,腹腔镜手术从原来的22.50%升高至50.07%;阴式手术的构成比从原来的6.26%升高至11.17%。由此可见,开腹手术仍然是妇科手术的传统术式,有操作空间大、开展时间长、术者操作经验丰富等优点,也是某些疾病如妇科恶性肿瘤的唯一术式,占主流位置,但近年来因微创手术的发展,开腹手术因创伤较大而比例有所降低;腹腔镜手术比例增高,成为21世纪的主流手术,优点突出,适应证不断扩大,有广阔的应用前景,现在亦是妇科医师必备的手术技能;阴式手术由于近年来手术技术的成熟、手术适应证的扩展,构成比例逐渐增高。

本组资料显示,子宫切除术中腹腔镜手术及阴式手术比例呈逐年上升,而开腹手术比例降低,但仍占主流,这与我科是疑难疾病诊治中心有关。有文献报道认为,子宫切除术无其他手术禁忌证时,应首选经阴式手术,其次是腹腔镜切除子宫,最后选择是开腹手术[5]。我们认为,子宫切除具体选择何种手术路径,应该根据手术疾病、术者的经验以及患者的意愿而定,应该个体化。

在附件切除的手术中,本组资料显示,开腹手术从63.16%降至24.62%,而腹腔镜手术则从36.84%升至75.38%,成为附件手术的主要手术方式。因此,对于卵巢良性肿瘤,选择腹腔镜手术有手术时间短、恢复快、微创、美观的优点;附件恶性肿瘤也可以依靠腹腔镜来明确诊断、鉴别诊断,避免漏诊及误诊。

3.3 前3位手术疾病的手术方式变化

本研究的资料显示,20年间位居前3位的是子宫肌瘤、子宫内膜异位症和卵巢良性肿瘤。对于子宫肌瘤而言,子宫肌瘤剔除术中经开腹剔除的构成比逐渐下降,但仍是主要的手术方式,腹腔镜下肌瘤剔除的构成比例与之相反,逐渐上升;虽经适应证限制,阴式子宫肌瘤剔除的构成比亦有所上升。目前,开腹子宫肌瘤剔除术应用仍最为广泛,尤其在子宫肌瘤体积大、多发、盆腔粘连严重等情况时,开腹手术由于视野暴露好、操作更主动,仍为减少手术并发症的最佳选择。进入20世纪80年代,由于腹腔镜技术和设备的不断发展与改进,腹腔镜手术治疗子宫肌瘤渐渐取代了许多开腹手术。一项系统回顾证实腹腔镜肌瘤剔除相比较于开腹手术而言,出血减少,恢复较快[6]。而在我院,开腹子宫肌瘤手术比例高的原因可能还包括我院诊治的肌瘤多为复杂的、特殊部位的肌瘤,并且有多次手术史。

对于子宫内膜异位症,腹腔镜手术占据绝对指导地位,稳中有升。腹腔镜仍然是诊断和治疗的金标准术式,也是子宫内膜异位症最好的治疗方法[7]。各期子宫内膜异位症均适合做腹腔镜手术,腹腔镜手术在子宫内膜异位症方面几乎没有手术禁忌证。国外曾有文献报道肠道子宫内膜异位症经腹腔镜手术亦能良好地治疗[8]。

随着打结缝合技术与电外科技术的应用,卵巢良性肿瘤已成为腹腔镜手术的适应证。过去此手术主要关心的问题是术中发现意料之外的附件恶性病变,但随着术前超声和肿瘤标志物的完善,加之目前腹腔镜手术亦可以用于卵巢恶性肿瘤的诊断甚至分期,这个问题将迎刃而解[9]。卵巢良性肿瘤的手术趋势是腹腔镜可以逐渐成为主导、首选的手术方式。我们的研究显示,我院现近四分之三的卵巢良性肿瘤为腹腔镜手术方式,已然成为主流术式。

参考文献

[1]Jacobson GF,Shaber RE,Armstrong MA,et al.Hysterectomy rates for benign indications[J].Obstet Gynecol,2006,107(6):1278-1283.

[2]Viswanathan M,Hartmann K,McKoy N,et al.Management of uterine fibroids:an update of the evidence[J].Evid Rep Technol Assess,2007,154:1-122.

[3]周应芳,麦永嫣,郑淑蓉,等.子宫腺肌症的发病原因和诊治研究进展[J].中华妇产科杂志,1995,30(8):502-505.

[4]郎景和.子宫颈上皮内瘤变的诊断与治疗[J].中华妇产科杂志,2001,36(5):261-263.

[5]Johnson N,Barlow D,Lethaby A,et al.Surgical approach to hysterec-tomy for benign gynaecological disease[J].Cochrane Database Syst Rev,2005,(1):CD003677.

[6]Jin C,Hu Y,Chen XC,et al.Laparoscopic versus open myomectomy:a meta-analysis of randomized controlled trials[J].Eur J Obstet Gy-necol Reprod Biol,2009,145(1):14-21.

[7]Jones KD,Sutton CJ.Laparoscopic management of ovarian endometri-omas:a critical review of current practice[J].Curr Opin Obstet Gy-necol,2000,12(4):309-315.

[8]Meuleman C,Tomassetti C,D'Hooghe TM.Clinical outcome after lap-aroscopic radical excision of endometriosis and laparoscopic segmental bowel resection[J].Curr Opin Obstet Gynecol,2012,24(4):245-252.