如何打造专业的化妆师形象(精选8篇)
1.如何打造专业的化妆师形象 篇一
化妆品如何打造感知质量
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在化妆品界,为什么有的化妆品产品质量并不太好,但却可以卖更高的价格,并让消费者趋之若鹜而一些产品质量极佳的产品即使以低价销售也并不能获得消费者的青睐
究其原因,主要是由于产品本身除了质量这个刚性衡量指标外,对于消费者而言还有一个品牌感知质量的隐性衡量指标。所谓消费者的品牌感知质量是指消费者在购买之前通过自己的感官感受而对产品形成的心理质量评价。
这种评价是独立于产品硬性质量之外存在的,是存在于消费者心理认知范围之内的评价,尤其对于那些首次购买该产品的消费者而言。由此,本文将从消费者行为角度分析,以消费者采购过程为契机来阐述如何打造化妆品品牌感知质量。
一、所有消费者都不再是“阿斗”
在化妆品界,有一种论调,说“消费者都是感性的,他们是没有主见的,需要引导其消费观念。”言外之意即是说,只要具有“引导消费观念”的广告一响,消费者都会蜂拥而至来抢购。由此,很多化妆品企业在新品上市的操作过程中无一例外的使用经典三板斧“招商会议+渠道政策+广告投放”。当然有的企业成功了,但从统计来看,成功者终究是少数,绝大多数的品牌都在轰轰烈烈的诞生过程中旋即轰轰烈烈的在市场中沉沦下去。为何如此呢
首先,随着消费者经济收入的增加,消费者不再单纯追求物美价廉,更多的开始转向追求品质的生活,这从一二级市场中各大专售店薇姿和雅诗兰黛销量猛增即可得知。
其次,信息传播途径的异常发达使得消费者在选购产品的时候选择余地大大增强,这当中固然存在消费者感性的方面,但更多的消费者却已经越来越趋于理性。
这两个因素使得消费者在采购化妆品的时候,往往都是先在购买前有一个概念和评价,这个潜在的概念和评价后的感觉即为其对该品牌感知质量。
二、消费者是如何感知质量的 要想真正了解品牌的感知质量,首先还是要从消费者的心理入手分析。对于消费者而言,其对于产品质量的感知是一个系统综合判断的过程,这种判断是通过消费者自身的感官感受而得出的结论。消费者都遵循经济人的假设原理,其对于自己的消费行为是理性且冷静的,是合理的判断和分析。
即从消费者角度看,有眼视、耳闻、鼻嗅、手摸、口尝这五大感官的直接感受来分析和判断,消费者从眼睛所看到的包装和外在形象,从耳朵所听到的对于其他已经使用过的消费者对此产品的评价,从鼻子闻到该化妆品的香气,有放到嘴里后通过舌头味蕾所品尝的感觉这五种综合因素。
这五大因素将决定消费者对该产品综合的判断,比如化妆品行业所极其注重的外包装和内包装,牙膏行业所注重的口感和膏体细腻的关键性指标都是为了让消费者通过五官感受对此产品留下好的印象。最典型的莫过于化妆品行业,消费者在采购一瓶脸部护肤品的时候,具有经典的采购四部曲。
第一步,消费者首先通过视觉效果下意识地走到外包装看起来很好看,且符合自己审美情趣的产品面前;
第二步,他将拿起来用手去触摸一下瓶子,通过化妆品瓶子的手感来判断该产品的优劣好坏;
第三步,会极其自然地打开瓶盖,凑到鼻端闻闻该化妆品的香气,看该香味是否符合自己的喜好,因为没有一个消费者愿意涂完该产品后给旁人留下不好的气味,间接带来负面影响;
第四步,若对该产品感兴趣则拿起来挤出一点点,涂抹到脸上,细细摊开体验,看其感觉。这四个步骤任何一个环节出了问题,都可能导致消费者对其质量产生怀疑,一旦心理存在疑问,若没有导购介绍的前提下,该消费者极有可能放下该产品,去选择另外一个产品。
原因无他,就是该消费者对其品牌质量产生了怀疑,毕竟没有哪一个消费者心甘情愿为其心目中“假冒伪劣”的产品埋单,反之,她将愉快地掏出钱,心满意足地离开。
消费者都是理性的,至少每一个消费者自己都是这样认为的,每一个消费者都不希望自己被愚弄,所以宁可相信自己的所见所闻,所触所摸后的直接感受。所以对于生产厂商而言,不是你认为好的产品,消费者一定也会认为好,反之亦然。这也恰好说明了为什么在市场中原本质量很好的产品并一定让消费者认同,而那些质量平平的产品却在很短的时间内名声鹊起销量猛增,个中缘由尽在于此。
由此可见,化妆品企业在生产出自己的产品时候,其实已经决定了该产品的大部分销量,销量好的产品必然是通过产品的表现力让消费者从五官上感受到其价值,而销量不好的产品也意味着消费者对于产品的外在表现并不满意,哪怕它是真金白银。
三、“辨详情,析案例”点点滴滴诉缘由
综上观之,品牌的感知质量具有两种典型的属性,分别为内在属性和外在属性。所谓的内在属性是指产品本身所具有的物理组成,包括,原材料、制造工艺过程和产品本身所具有的大小形态三个主要核心要素构成。而外在属性则是产品本身非物理构成部分,包括,品牌属性、包装属性、价格、附加的产品属性等等。
内在属性是产品本身的物理特征,外在属性是构成了产品在消费者心目中感知,内在属性是隐性的,不可知的,而外在属性则是县性的,容易感觉到的。只有当这两种属性能有效地统一,才能让消费者真真切切地感受到该产品的属性表现,从而在消费者心目中对产品进行升华,感受其质量优劣。
就二者关系而言内在属性是品牌立意的根本,外在属性是品牌外在形象的展示;内在属性是品牌传播的起点,外在属性是品牌形象的延伸;内在属性是品牌存在的皮,外在属性是对内在属性的诠释,倘若“皮之不存“,毛又将焉附这就是二者间的关系。二者间的彼此相融合带来具有鲜明特征和调性的属性表现,即为业界常言的“概念”,这概念既是品牌自我的定位所在,也是品牌标记在消费者心智内的烙印,这两种属性构建了支撑品牌概念的基石和逻辑证明!
在消费者采购过程中对于品牌属性表现形成判断这点上,欧莱雅旗下的薇姿化妆品表现的淋漓尽致。
该产品为薇姿系列产品中滋润型温泉矿物保湿霜产品,对于薇姿品牌而言,其内在属性中和外在属性的诠释如下:
1、薇姿通过提炼法国薇姿市温泉矿物质水具有疗养护肤功效的有效成分,将这些主要成份添到薇姿系列产品中,使得薇姿这一品牌整体调性确定在具有皮肤护理、治疗的“药妆”特性上,这就使得这些原材料添加物的来源和薇姿温泉矿物质水具有一脉相承的关系,容易使得消费者认同,基本逻辑假设即为“同样的成份”。原材料的成份和组成将决定产品和竞品间第一道差异线,这是其原材料属性的特征,证明了品牌的有效性;
2、薇姿在生产过程中通过强调“医用标准”的生产过程,以制药的工艺流程严格要求其产品质量,这就使得产品在消费者心目中更加贴近“医用”的概念,和竞品又形成了第二级的差异化,这是其生产工艺内在属性特征,该属性证明了品牌所具有的品质;
3、形态而言,薇姿多以水质状和膏状形态存在,这和品牌本身所诉求的“VICHY 温泉水纯净、丰富、有活力,它富含17种矿物质和13种微量元素”相吻合。这就是产品的内在属性通过产品所表达的内涵,这是其产品内在属性中关于形态的特征表现。
这些内在属性是无言的,若不通过外在属性的展示和诠释,则消费者唯有在使用过程后,经过事实体验和证明方能对产品产生信任,这就需要时间来证明,而这恰恰是大多数化妆品企业所最为缺乏的。所以,薇姿通过外在属性的打造使得产品宛如会说话的人一样,在向消费者不断自我证明“我能行”!
1、从该产品的品牌属性看,薇姿品牌的核心诉求落脚于具有“舒缓、抗过敏、加强皮肤天然保护屏障”这一功效上,这功效能让消费者相信的主要原因是因为采用了和薇姿市温泉内具有同样成份的含有矿物质的水,温泉水具有这种功效,那么薇姿这个产品也应当具有这个功效。这种等价关系构建了产品内在属性原材料和品牌诉求的对等关系,形成概念自然延伸。
2、从其包装、价格、渠道等属性上分析,因为薇姿定位群体为高端收入群体,所以整个产品价格拉高,和竞品形成巨大差异,渠道操作也采用“封闭”的模式,仅在药店体系内销售,有人说薇姿在药店内销售是为了规避竞争对手,此言实则差矣!其在药店渠道专业化销售的主要原因是品牌本身内在属性具有鲜明的“医学”、“药用”的特征。
在药店内销售只不过是对内在属性中“医学护肤”理念的强化诠释而已,薇姿鲜明针对性的消费群体是具有皮肤过敏问题者,而她们经常出没的地方恰恰就是医院皮肤科和药店,所以,定位到药店专售的本意就是让目标消费群体坚信这是为她们专卖的产品。对于这部分消费群体而言,在药店和超市内选购具有“药妆”特性的产品,她们更相信前者。
3、薇姿是一款高档产品,这已经在消费者心目中确立了位置。有很多消费者在使用过薇姿面霜产品后,舍不得丢弃其空瓶,再采购一款适合自己的产品,然后将该膏霜添加进薇姿的空瓶内,这种现象屡见不鲜,之所以有这种原因是因为该产品的品牌已经为消费者带来了其他的附加效果,那就是通过使用薇姿证明自己的生活优越感,该品牌已经由冷冰冰的产品变成了具有活性的身份代言,是一种身份的象征,为消费者带来强烈的社会价值,这是其附属特性卓越表现。
因此,内在属性是物理存在,外在属性是特征表现,即为常见的功效诉求。外在属性的存在使得内在属性能“活生生”地呈现在消费者面前,让消费者眼见、手触、鼻闻、耳听俱都能有所“证实”,证实该产品品牌的品质,最后通过其属性表现将品牌核心点归结到“医学护肤”这个大概念下,让消费者在购买过程中真真切切地体验到该品牌的感知质量,这是可信的。
四、“听闻触摸品”踏雪寻梅终有期
薇姿的成功是毋庸置疑的,对于国内化妆品行业来说,招商加广告的操作模式是当前众多二线品牌操作的主流模式,该模式具有在很短的时间内启动市场,快速铺货,实现产品和消费者见面的优势,但同时也存在两点严重不足。
其一,就是该模式主要针对的是渠道代理商,而吸引代理商最有力的资源就是渠道让利,势必造成操作费用的剧增;其次,该产品到达终端零售店后,其能否动销是和经销商不相干的,最终还得由企业来解决产品动销问题。
倘若企业再投放广告,势必导致费用的二次叠加,使得企业苦不堪言,如饮鸩止渴,虽明知非长久之计,但却欲罢不能,模式的落后使得营销费用耗尽了企业腾飞所需的利润,这也是众多二线品牌每年都在化妆品竞争红海中苦苦挣扎的根本原因。
正因消费者是理性的,其所有购买决策和购买行为都取决于其五官感受,想明白了此节,也就明了化妆品企业也并非只有一条道走到黑的路径,从其品牌感知质量塑造入手,突破现有操作模式瓶颈的关键在于重塑产品内涵,使消费者通过产品感知其产品质量,让产品自身宛如活物般能自己说话,通过其自身的综合形象勾起消费者的购买欲望,破解终端的动销瓶颈难题。
由上述得知,化妆品企业而言,提高产品感知质量的途径有五。
第一,产品的定位务必要清晰。在当前化妆品竞争红海中,伴随着大量的新品的夭折同时也会有大量的新品诞生,在这个潮起潮落的行业中,化妆品产品的定位乃是重中之重的事情,因为这牵扯到产品与众不同差异化的根本,要清晰表达我是谁,以便于消费者能从浩瀚的产品中对于本品知道。
如螨灵霜的去螨虫、雅漾的治红血丝、理肤泉的抗痘、滇虹润肤霜的防干裂、薇诺娜防过敏等等化妆品产品均都是活生生的案例,向消费者清晰地表达了诉求点,表明我是谁,我能做什么等等,便于消费者在短时间内快速识别。
第二,产品的内在属性一定要支撑外在属性。产品的内在属性是根本,尤其是原材料的采用使得其附带功效让消费者能亲身体验到。这种体验和经验是品牌口碑传播的源头,也是产品二次采购的动机,很多化妆品企业在新品上市往往昙花一现的根本原因就在于其内在属性不足以支持其外在属性,使得外在属性成为一空的“概念”,欺骗了消费者者所致,所以在化妆品销售过程中,消费者更加注重使用者的经验和效果传播,往往不是听导购怎么说,而是听周围的使用者怎么说,最近化妆品在网络营销中表现迅猛的主要原因是消费者间通过网络可以互相交流沟通,好的产品和口碑促进了消费者的快速选购。
第三,包装要和品牌核心诉求相呼应。产品要自己说话,不要让导购员说话,能让产品放到货架后,消费者自己去将它拿起来并愿意为此支付现金,这就是营销的魅力,这当中包装是关键,对于化妆品行业而言尤甚。
包装一般分为外包装和内包装,内外包装的和谐统一是整个产品质量感知的关键点。因为消费者的视觉判断、手感体验等重要要素都是通过包装来感知的。未必一味的富丽堂皇或者奢华高档就能证明这是一个好的产品,若外在包装不能征服消费者的视觉效果和手感过程,那么在第一个挑选环节即成为“剩品”,可见其重要性。
第四,投放的渠道和操作模式要对等。在当前剧烈竞争的大环境下,产品是要主动去找消费者的,而不能单纯靠消费者来找产品。这就要求产品投放的渠道要精准,千万不能将明明是一个精美包装的高档产品投放到三四级市场的流通店内,也不能将低价的产品摆到像长安商厦那样的高端场所。
因为投放的渠道和操作模式是对等的,不同定位的产品要有其针对性的操作模式,如佰草集即为此例,消费者要感知到才有效,倘若佰草集广泛陈列于乡镇终端零售网点,我想消费者是不会再愿意掏上百元去购买它的。
第五,口碑经验的传播是品牌积累必然途径。每一个品牌的成长都是靠时间的积累完成的,成功的品牌是正向口碑的持续性叠加,失败的品牌则正好相反。正如罗马不是一日建成的一样,产品品牌感知质量是由消费者经过不断的使用后逐渐积沙成塔的。
因为,消费者用的好,则会向朋友推荐,有了这个使用者经验的介绍,新购买者会立即形成购买决策,因为这种间接经验的传承是最有效的,新购买者无需花费时间和精力去完成这个不知名品牌的体验,直接通过先前使用者的经验介绍即可判断出该品牌的干质量,这是“闻听”要素所起到的巨大作用。好的口碑传播将大大减少产品销售过程中的交易成本,快速提高产品销量。典型的案例即为安利旗下的号称“不伤手”的洗手液,经过家庭主妇们的口口相传很快成为洗手液市场中高端产品。
当然,还有很多要素都可以直接或间接形成品牌感知质量要素,这里就不再一一赘述,本文所表达的核心思想是产品本身是具有灵魂和思想的,只要能让产品真正的自己与消费者产生对话沟通,那么产品销量不增加那就将是一个奇迹。这对于当前的化妆品产品来说是极具价值的。
2.如何打造专业的化妆师形象 篇二
电视节目中的播音员和主持人作为公众形象, 所代表的是一档栏目甚至是一个频道的形象, 是电视节目最积极、最能传情达意的主导人物。他们在不同的栏目中展现自我才华、个性气质和语言特色, 使个性特质和艺术魅力才能尽情释放, 赢得观众亲睐。而观众对一个人的印象首先是以视觉为主的, 播音员主持人最好是一亮相, 就能立马抓住观众的眼球, 所以一个播音员或主持人除了必须具备过硬的专业素质和文化修养之外, 化妆造型与个性艺术魅力也尤为重要, 同时这在树立电视频道形象、提高节目收视率中也起着不可忽视的作用。
电视屏幕前, 整体的造型有其独特的设计要求和视频技术要求, 需要我们根据节目的风格、内容来对播音员、主持人的形象作整体的设计。换言之, 设计者需要通过专业和具体的造型设计才能展现出完整的主持人形象, 衬托出整体的节目氛围。而展现在镜头前的播音员或主持人就是整个节目的最终体现者。整个节目如果忽视了某一个细节, 那么它在观众眼中的呈现也就不会完美。如何让主持人能展现节目的宗旨, 让主持人更有自己的风格和独特的个人魅力, 就需要对其整体的造型进行设计来完成。
2 面部妆容
作为主持人这样一个传媒角色, 最基本的要求就是整体妆容大方、得体、端庄、大气, 使节目具有可信性与亲和力。在这个基础上, 再根据不同的节目类型和录制环境, 做出浓度和色彩的调整。
整个面部妆容中, “心灵的窗户”自然是修饰和调整的核心, 在化眼睛的时候, 首先可以利用眼线把自己的眼形调整到标准型, 即传统意义中的“杏核眼”。如果本身眼睛偏长的, 就加粗眼球上下方的眼线;如果眼睛长度偏短, 就适当加长眼尾的眼线长度。若有眼尾下垂的现象, 要注意按比例加粗眼尾的眼线宽度, 这样就能够在视觉上纠正下垂眼, 比如中央电视台的新闻播音员海霞, 她的眼睛就是把前半眼线画在了眼白处, 而使眼睛看起来深邃, 而眼线尾部略扬, 使她看起来精气十足。要注意的是, 如果是作为新闻评论类节目的主持人, 可以稍微修饰一下睫毛, 涂一些睫毛膏, 但是不能贴夸张的假睫毛, 那样就显得失真了, 也就不具备了新闻工作者的严肃性了, 同时眼影的颜色也要选择大地色系为好。其他节目类型的主持人, 如娱乐节目主持人, 可以适当加浓眼妆, 采用活泼的眼影颜色表现青春时尚, 如《快乐大本营》等;或采用柔美大气的彩色表现节目主题, 如春节联欢晚会等。
眉毛在人的整体面容当中也起到相当重要的作用, 眉毛的眉头应该与鼻翼边在一条线上, 眉尾应该在鼻翼、眼角的连线延长线上, 它们正好形成一个三角形, 这样的眉毛才属于标准的眉形, 眉头是圆的, 眉毛带不带眉峰和眉腰的弧度都是根据一个人的脸型而决定的。如果本人是过于柔美, 或想表现干练, 可以选择明晰有棱角的眉峰;相反, 如果本人看起来很严厉, 不够亲和, 则要选择柔和的眉形, 让眉峰不明显甚至不画出眉峰。
大多数情况下, 播音员主持人的唇部不应浓墨重彩, 简单修饰一下就可以了, 一般采用裸色系, 看起来很自然, 又不会很素, 整体感觉以自然大方得体为准。
面部除了眼部、眉毛、唇部的修饰, 脸部修饰也占有很重要的地位。脸型的修饰会使播音员主持人上镜之后更有立体感, 富有活力。脸部的妆容分为:打底、遮瑕、上粉、提亮、侧影多个步骤。在打底过后, 应用适量的遮瑕膏遮住脸上的瑕疵, 让整张脸看起来更加光鲜舒服, 上粉应该与自己的肤色相对应, 而提亮则需要比自己的肤色高出一个色调, 以海霞为例, 在她上镜前后的照片上, 我们可以明显的看到, 她脸部额头中部、眉骨位置、颧骨、鼻子、下巴这些部位明显是经过提亮而显得更加突出, 而眉毛下方、人中、唇下方以及脸部两侧都是经过阴影修饰的, 两腮部位则是通过打侧影来完善脸型的, 通过这些面部修饰, 使得海霞上镜之后整个脸型十分有立体感、脸型也十分好看。
3 发型和服饰
播音员、主持人的发型应该在上镜时有修饰脸型的作用, 而且要与自己主持的节目主调相吻合。
比如新闻节目类, 要求主持人形象端庄、大气, 所以大部分主持人都会选择上面膨起, 下面比较贴型的干练型短发, 这种短发有修饰了脸型的作用, 也使整个人看起来十分精明而正直, 不像长头发看起来很繁杂。
着装也是播音员主持人形象造型中不可或缺的一部分。而服装发展几千年, 已经形成一整套符合人们审美标准的穿着惯例体系, 若违反了这一惯例体系就会带来麻烦。对于主持人来说, 结合自己的工作理解“着装禁忌”, 是一种常识。
比照国际惯例, 主持人在主持电视节目时, 出于礼貌和对观众的尊重, 出现在不同的节目或时间段, 要穿与节目相应的服装。
主持人着装, 忌用与背景色反差较大的色彩;忌用同等面积高纯度的互补色;在播报和评论类近距离拍摄主持人的节目中, 着装忌用强反光、闪光色或荧光色;在新闻、经济、社教、生活、体育、少儿节目中, 忌穿过于暴露的服装;在娱乐时尚类节目或文艺晚会类节目中, 允许适当的裸露, 但不能过分。
一个主持人的着装风格, 应该有基本统一的基调 (格调) , 忌差异太大, 今天西服革履, 明天又换中式唐装, 给受众传达错误的信息, 造成对主持人形象认识的混乱。比如1987年1月16日, 一位人们很熟悉的中央电视台男播音员, 由于“播出服”带回家洗熨, 匆忙赶来上班, 平时常穿的那套西装没带来, 万般无奈之际, 只得穿起临时借来的一套崭新的、也比较合身的米色中山装。他出现于中央电视台“新闻联播”节目里, 和往常一样播报新闻, 但他万万没有想到, 当晚西装改为中山装引起了一些敏感观众的猜测和议论。有人立即致电询问为什么“改装”;有的人甚至以西装是开领的, “意味”改革开放, 中山装是封领的, 是不是与当前的某种政治动向、现行政策的细微变化有关?他们还与当晚播出的某条新闻内容联系起来, 进行漫无边际的臆测, 推测政治经济形势的发展趋势。这位播音员在服装上的细微疏忽, 使新闻信息出现了令人啼笑皆非的曲解, 所以, 成熟主持人的着装风格应该有连贯性和一致性。
另外, 饰品在我们身上是起到了装点美化的效果, 但是播音员主持人身上的饰品应该与自己所主持的节目主调相吻合, 如:中央电视台新闻联播的播音员在上节目播音的时候就不能戴项链、戒指、手镯一类的饰品以适应新闻的庄重性、真实性、严肃性。当然不否认一些娱乐综艺节目主持人会戴着光鲜亮丽的首饰上节目, 但其主要原因还是要与自己主持的节目主调一致, 不能过于个性化、异类化。
同时, 播音员、主持人装点美化的方式还有面部自然得体的微笑, 眼神的运用以及肢体语态的运用。一个好的主持人在面对镜头时, 面部时常挂着微笑, 让人感到很有亲和力, 同时眼神也能向我们传达出一定的信息内容, 时而坚定、时而认可等。这些副语言的运用会使表达更具感染力。
播音员主持人的知识储备能力固然很重要, 但是外表的光鲜亮丽会使播音员、主持人更好地将自己能力展现在观众受众面前, 而且主持人的形象已经不只是个人的生活行为, 而是一种传播行为, 它通过妆容、服装和饰品传播各种信息, 所以, 电视节目主持人的整体造型是一门大学问, 值得我们重视, 做更科学系统的研究。
摘要:电视节目播音员主持人作为媒体中极为重要的公众形象, 是电视连接观众最直接、最能沟通情感的桥梁, 所代表的是一档栏目甚至是一个频道的形象, 是电视节目最积极、最能传情达意的主导人物。他们在不同的栏目中展现自我才华、个性气质和语言特色, 使个性特质和艺术魅力才能尽情释放, 赢得观众青睐。而观众对一个人的印象首先是以视觉为主的, 播音员主持人最好是一亮相, 就能立马抓住观众的眼球, 所以一个播音员或主持人除了必须具备过硬的专业素质和文化修养之外, 化妆造型与个性艺术魅力也尤为重要, 同时这在树立电视频道形象、提高节目收视率中也起着不可忽视的作用。
3.专业美容师的职业形象及打造 篇三
一、服装穿着要让别人赞美
美容师的穿着往往是客人评头论足的内容之一,如果你穿的衣服从来没有人赞美的话,就不能算是好的造型师了。得不到别人的赞美一般有两种可能,一是人缘太差,二是你对穿着不用心。一位好的美容师应要求自己的穿着高品位。试想,如果你的穿着连客人都觉着土的话,他是不会相信你有任何审美眼光的。要穿的漂亮,未必就要花很多钱,有些美容师每个月盲目地花很多钱,买名牌服饰来装饰自己,其实,这种做法未必有效,尽管专业人员必须重视自己的造型,但还是要强调平易近人的造型为最好,那样不会给客人带来压迫感,彼此间的关系就像很好的朋友。但如果是因为穿着不当,而影响到你在这个行业的发展,那也是非常可惜。穿着不得体的情况有很多,比如穿得太露、太透明/客人会觉得不自在而无法接受你。也有的美容师穿着很入时,但仔细一看,皮鞋没有擦,衣领有污垢或是裤子皱巴巴,这些都会使客人对你
失去好感。
二、赢得好感的化妆术
在欧美或日本杂志中,常常会推出当月最受欢迎的的化妆术或是最能赢得好感的化妆方法,这些内容一直是杂志的热点。因为很多人除了想知道最新的化妆术之外,往往还想知道可使人产生好感的化妆方法。可以获得好感的化妆,往往有一种视觉上的舒服感,看到这些色彩,内心会产生由衷的 的喜悦。而化妆品
公司之所以会设计各种促销重点;主要也是掌握了人们内心对色彩的感受。
某些化妆师为了表达本身的创意或表现化妆品科技的日新月异而为自己创造出许多前卫的妆容妆彩。这样做,如果配上美丽的模特儿通常不会有差错,但如果是运用在一般人的脸上,往往会产生吓一跳的感觉。所以,太前卫的色彩不见得适用,有时反而会造成距离感,没办法吸引客人。美容师应着重技术本身,色
彩上尽量采用让人觉得舒服的颜色,不要太标新立异,这样才能拥有忠实的顾客。
三、服装色彩不宜太醒目
成功的设计师大都偏爱黑色、白色、咖啡色。对于美容师来说,白色衬衫是最理想的,因为白色衬衫有简单、干净的特点。太过明亮的色彩通过镜子反射回显得太抢眼,有时抢占客人的风采,反而有喧宾夺主之感。任何顾客都不希望自己比设计师失色,而设计师也有义务让客人觉得舒服,所以,简单的衣服最适合。一件简单的白衬衫是永远的必备品,因为,在服装变化万千的今天,要打扮入时,就少不得破费,与
其如此,不如以最简单的白衬衫作搭配。但是,一种简单的白衬衫如何表现个人风格呢?这就有赖配饰的运用了,如果懂得搭配,即使不花很多钱,也可光彩美丽。
如果要投资,不如投资在自己的工具上。其实,客人是很希望感受新产品的。要经常改变你自己的化妆
产品和工具,先用先赢是商场上不变的道理。如果有一种口红刚上市,有人问你“你知道吗”,如果你答“真的吗?”好象不太专业,如果你答“我已用过了,效果…….”那就显得你很专业,就象很多美容师不惜花大钱购买著名美容杂志,他们就是希望把最新的发型、化妆技术“抢”先学到手,然后展示在自
己身上或是服务于自己的客人,以赢得信任。
四、没有“过分”的服务 没有客人因服务周到而提意见,细心周到的服务对业绩的提升有很大帮助,也会带
来愉快的工作氛围,在此举一个例子:
A美容师在为客人保养脸部时,也会顺带为客人保养手部、肩部,而手部、肩部的保养服务是不在其服务范围之内的。B美容师在为在为客人做完脸部保养后即不再为客人做其他的服务,她将空闲的时间用来
休息、喝茶或与同事聊天。
一年下来,A美容师的业绩是B美容师的两倍,而A美容师也许和同时相处回发生一些问题,但是公司营业额增加,客人满意,老板开心。B美容师最后被淘汰了——也许在咖啡厅或酒吧上班更适合她。在工作中,每个人都是创造者,改变一些原有不变的规则,带入一些自己的方式,反而更能出奇制胜。“对工作
要有饥饿感”,就是要永远保持那种“还不够”的精神,A美容师的成功正是由于这种工作态度。
要记住你的每一位客人,对待客人决不能抱着来不来无所谓的态度,你热情的肢体语言、微笑和客人一定会感受得到。对客人其实不必多说什么,只要把欢迎她们的眼神传达过去就足矣。如果想象客人是上帝,是给你送钱来,你会发现什么是都可以忍耐了。
举个例子:一位给英国女皇设计发型的造型师说他个人成功的秘诀是,再忙他都会在客人他踏进店里第二步时微笑着和他打招呼,方法是和手边正在服务的客人说:“对不起,失陪一分钟,我去和客人大个招呼,马上就回来!”这招往往很有效果,自然的微笑,使他赢得了许多客人,并在英国拥有数十间很棒的发型屋。同时也说明了专业人员除了重视技术以外,身体语言的表达也很重要,必须关心客人的感受并了解客人的需要。有个聪明的人说:“在职业上要表现装业,休闲时要重视品位。”惟有适度的休闲才能让内心充
满创造灵感。
专业美容师打造方法
在21世纪美容院经营中,文化经营将是美容院最高的境界。一位客人走进美容院的需求;美丽、尊重、放松、服务、健康、愉快的感觉。除了以上的需求,客人最重要的心理的需求,客人进美容院,不仅对身体、脸部的问题,而且需要向往心灵的需求场所,而美容师最不能忽视了这一点。而有的美容师为什么抓不住客人的心,原因在于此。
一、一位美容师的专业形象美比例:
形象 50%
技术 42%
专业 8%
从形象中体现出专业情,销售最高境界就是不销而销!
美容师具备的素质:
品德--------自我管理、被管理的能力
形象--------塑造自我形象
专业--------学习的能力
知识--------语言表达能力
技巧--------工作的热情
二、美容师在工作中的自我定位
1、美容师要做到周到、细致、热情、微笑服务要做到5颗心:
爱心---去爱你每一位顾客和你身边的同事
耐心---对顾客耐心去解释她所不懂的问题
用心---去服务每一位客人
信心---对自己的公司、老板、自我有信心
粗心---对顾客大度对待
一位最合格的美容师就是没有最好的,只有会做的最好!
2、美容师要具备:
知识---丰富的知识,专业知识一样重要
态度---积极的态度,很好的心态去面对工作
技巧---聪明的技巧,用心去体会其中的奥妙,要灵气、要学、要练、要思考、要用心习惯---好的习惯结果好,对待顾客有共同的习惯(微笑,热情打招呼)
3、美容师如何对待抱怨顾客
1、永远不要和客人争辩
2、用心去倾听
妥善处理抱怨,是公司维持顾客满意度的基本要求。
1、处理抱怨:首先要了解清楚抱怨的理由
2、了解抱怨:要主动与顾客沟通
3、解决抱怨:更要有耐心和技巧,才能让事情化危机为转机,持续创造忠诚的顾客
顾客----是永远不会犯错的亲人,是我们的衣食父母,朋友、老师,是我们的经济来源。
4、在工作中,美容师所扮演的角色是:
医生------有医生的权威性
老师-----教客人点滴做起,在家居,注意保养事项,同时传播美容最新潮流
朋友-----和客人像朋友一样,感觉和她一起分享
柜台小姐-----销售给客人产品,有技巧进行
美容师--------专业人士体现,好品质的服务
三、美容师如何推销产品
1、初次见面的顾客,你如何立即获得她的好感
A. 塑造专业形象
B. 注意顾客的情绪
C. 给顾客良好的外观印象
D. 要记住顾客的名字
2、赢顾客不等于成交
4.如何打造专业的化妆师形象 篇四
面试时,面试技巧无需掌握太多,但自己的形象一定要整理好,个人简历写得再好,资历水平再高,但个人形象却不容忽视。那么,求职者在面试时应如何打造自己的形象呢?请看下文为你支招。
1.头发
头发代表一个人的个性与整洁的习惯。比如油腻的头发说明这个人整洁习惯欠佳。公司通常不允许业务人员两天以上不洗头,因为业务人员代表公司的形象。所以求职者在面试的时候,一定要记住头发的整洁远比发型更重要。以下是衡量头发整洁的标准:
发型款式大方,不怪异,不太长也不太短,前发不要遮眼遮脸为好,男士鬓角的头发不要过耳;头发干净整洁,无汗味,没头屑,不要太多使用发胶。
2.首饰配件
首饰不但说明了一个人的品味,也代表了对自我的要求。从地摊、精品店或是其它地方购得的首饰,道出了个人的生活水平与消费品味。然而价格并不能代表品味高低,搭配是否得体才能体现品味。
总的来说,平时不戴首饰的人,在面试时也最好不戴,要知道简单就是品味。以男性朋友为例,面试当天千万不能打扮过头,佩戴镶宝石的领带夹、闪亮的袖扣、造型夸张的眼镜或手表等到引人注目的配件。在面试非时尚媒体类的工作岗位时,最好也不要戴耳环。
女性朋友如果戴首饰,在面试时也应选择秀气、高雅的首饰来佩戴,千万不可佩戴贵重的珠宝。在佩戴时,也要注意不让首饰发出声音。
3.鞋子
鞋子这个似乎最容易被忽略的部分,往往最能透露某种讯息。一位服装仪容看起来都很完美的人,只是在交谈的过程中,被面试官无意的瞥见了藏在裤管底下的肮脏鞋子,先前的所有努力全部付之东流。鞋子不起眼,却能体现个人做事的细心程度,因此公司在选人时也很注意这点,
下面是一些穿鞋的要点:
如果男生穿的是西服,那么就应该穿皮鞋。运动鞋、布鞋、凉鞋与西服是不兼容的。鞋子体现稳健最好,别出心裁的鞋样在这里没有市场。绝对不要为了显出你不羁的生活方式而拒绝袜子,袜子一般要和裤子的颜色相适合,不妨选择黑色或者深色的,袜子要有一定的长度,长到在你坐下或者交叉两腿肘不要露出白腿为宜。
女生的鞋要和衣裤相适应,不要穿鞋跟太高太细的鞋,长统靴和带扣的鞋也会显得不合时宜。如果有鞋掌,最好选择塑料质地,金属质地的.鞋掌使你的脚步声如同马蹄声,效果很不好。
4.感觉
感觉是件很抽象的事情,一般的面试都是理性进行,因为面试时无非就是在比较求职者的客观条件而非主观条件,但是一位大公司的负责人说:“即使是讲究科学的资讯业也可以利用个人的sense找到工作机会。”他进一步说:“资讯业是所有产业里最注重企业形象、企业识别标志与企业文化的行业,每一家资讯公司都有代表该企业的logo与特定颜色,求职者如果在面试当天的服装色调上,巧妙融合该公司的代表色彩,那么你的积极程度更能取悦主考官。”
举例来说,应征百事可乐公司的人可以从红和蓝当中选择其一;应征清华紫光的人可考虑穿紫色色调的衣服。如果所应征的公司还没有采用标识色彩时,求职者可以从应征工作的属性来选择面试当天所穿服装的色彩。
5.化妆品形象培训讲师培训方法 篇五
针对不同群体的培训
一、团队培训
针对于省级代理商,拥有专业的销售团队的培训。专业知识、化妆技巧、销售技巧、对产品知识,竞品的资料都有详细的了解。在培训这样的团队,我们需要以补充式和人性化的方法来对其进行培训。
A:互动的方式进行(首先询问了解大家的工作经验,了解的品牌)
B:强调团队的重要性(做团队比赛的游戏,让大家知道团队的能力要大于每个人的能力),这样才能使每一次的工作都有很大的效益
C:团队人员了解产品,对产品进行使用(在使用的过程中询问对产品初步的了解并关联公司的背景和知识进行补充说明)
补充说明:
1深度
*对化妆品行业的分析、以及专业知识
*对皮肤知识、皮肤问题的初步认识,不同肌肤的区别
*化妆品英语(基础)
*行业分析(各品牌的理念,热销系列/单品,销售政策)
*化妆品发展史(针对每个时代的不同)品牌意识
*与其他品牌的差异(普遍品牌:美宝莲、卡姿兰、玛丽黛佳、爱丽、兰瑟、mybox)
*分析每个品牌与自己品牌的区别(产品质量、理念、销售政策、以及产品规格,价格、季节性的主打产品,代言人的风格)品质认可
*销售过程中对自己的品牌有信心,这样在销售过程中,与顾客的沟通才是有力的,有说服力的。
*在不诋毁其他竞品的同时 分析竞品品牌的优势,劣势。(当顾客问到与竞品的对比时要巧于回答)
4:库存分析(店里其他品牌与自己品牌)
*该地区热销品牌、产品
*该店主卖单品分析(品牌广告主打单品效应)
*该店每个品牌的滞销单品
总结以上几点合理分配自己品牌的热销产品和合理的库存(比如美宝莲主打睫毛膏、眼线膏,玛丽黛佳主打睫毛膏和眼影,店员在介绍时就可以连带dodo的底妆产品和卸妆产品)
二、店铺销售人员
针对于在各个精品店,或者柜台销售人员的培训。这部分人群的销售经验很丰富,可是对于化妆技巧是很薄弱的。所以在培训过程中,我们可以针对于化妆技巧以及产品知识与销售话语的结合进行重点性的讲解。化妆技巧
对于店铺销售人员,我们要对不同人的化妆技巧,对产品的使用进行着重的讲解。包括在培训过程中,我们可以让销售人员互相练习,以及一些化妆技巧的讲解。产品知识(品牌意识)
店铺销售人员,对品牌意识的培训很重要。因为一个店铺里店老板代理的品牌很多,如何让销售人员都来销售我们自己的品牌呢?
*dodo品牌的优势
*与店员建立良好的友谊关系(包括留下对方的信息)
*不断的与店员和店长保持长期的联系,以便每次询问工作的问题
3:知识与销售过程的结合A:“你好,欢迎光临dodo彩妆,有什么需要了解的么?”
B:“我看下BB霜”
A:“您是想要什么效果的,我看您的皮肤底质还是很好的,dodo有一款四合一的BB霜非常适合您”(首先要学会观察顾客的皮肤状况,最好是美导能一眼看出顾客的需求)B:“我皮肤就是有斑,想要自然点别太白的,你这个是什么效果的?”
A:“我可以给您试用下(单手体验;从卸妆霜开始,这样我们有机会连带销售,如果顾客要求脸部试用就要半边脸体验流程),这个是大米保湿卸妆霜,在韩国非常流行的卸妆方法,在给你按摩的同时能很好的卸除掉皮肤深层的污垢,您看只需要湿纸巾一擦您手上还是可以擦出脏东西的,这个是可以不再用洗面奶的,而且还可以当营养霜使用,皮肤只有非常滋润了底妆才上了非常自然(顾客如果没接触过底妆,就接下来打BB霜,因为再使用隔离有些顾客会觉得麻烦)这款BB霜是韩国原装进口的,只需要黄豆大小就可以打得非常均匀,还可以根据皮肤的温度调节适合您的颜色,您看下两只手的对比(或者半边脸),皮肤是自然地透亮,不会假面,毛孔也遮瑕的非常细腻,最后再用散粉定妆就更好了,这个红色恋人散粉是dodo最著名的明星使用的散粉,可以保证您一天从一而终的美丽,这个也是我们要具备的,因为我们皮肤出油缺水了,工作八个小时花妆就不好看了,您觉得效果怎么样呢?我觉得很不错
B:“这个可以补水么?我有斑,脸干啊,而且美白的东西不都干么?”
A:“您也可以带上大米保湿卸妆霜,大米的成分是很有营养的,以前没钱的人不就是用淘米水洗脸美白淡斑,它就是针对干性皮肤设计的,而且BB霜现在流行的是自然遮瑕,也省了你打隔离的时间,多效合一还有15倍防晒,女人现在不能嫌麻烦,否则这辈子女人就是输给了时间了,以后再用再多的钱也弥补不了了。您说是吧”
B:“那我还要粉么?我的脸都这么干了”
A:“这个定妆粉是所有品牌中最好的,它是透明散粉,有补水的效果,因为主要就是防止脸部化妆,因为你的脸缺水才会干,您平时使用的水乳两小时后肯定会流失的,所以这个很百搭,可以和您家里任意产品搭配的。这些是最基本的,您回去坚持用,您会发现您的脸部班会淡化的,而且皮肤会变好,因为dodo是养肤的彩妆”
B:“那好吧,我买这么多有什么送的?”
A:“我可以送您香水,唇膜或者眼膜,这是您的票,我给您现在备好货给您找我们赠送的产品好么?
(为了避免顾客不满意赠送的产品,我们争取先让顾客交费,还有我们要强调dodo购买的产品高于赠送的,不要因为赠送的东西而购买)
三、店铺个人(店铺老板)
有的店铺是老板自己在经营,做销售。这部分人群销售能力很强,知道的品牌也非常多,她们比较在意的是产品的后期服务和产品所带来的利益,但是对于化妆以及产品知识可能只是略知一二。
在与老板沟通时要强调dodo的效益性,我们的一举一动也是最能让老板看在眼里的,所以
我们的服务要到位,最终老板对dodo的态度,就是服务和利益
对老板技巧的培训手法、话术
底妆手法:半边脸、单手体验流程。这两个步骤是最快速体验我们产品的方法 也是最快速了解产品的途径。
眼影搭配、色彩的搭配如何介绍产品
这一个过程重点在下店指导培训,培训老师在销售过程中让销售人员是要让销售人员了解,产品的卖点、成分等产品知识。这样一方面可以让销售人员更加专业的为顾客选购一款适合自己的产品,另一方面也是在对销售人员增加品牌意识。对顾客类型的分析。了解顾客的类型,可以更加快速成交。针对不同顾客,利用不同的销售技巧,促成销售邀约技巧。店铺老板一般很少会去邀约顾客,这样会丢失很大一部分潜在顾客。所以我们要利用DM单、销售赠品(小样、体验装)来吸引顾客。让顾客走进店门,了解产品。
四、员工培训
这一部分最主要是针对公司内部人员进行培训。入职培训
刚入职的员工对公司、产品都欠缺了解。甚至都没有接触过彩妆,所以这一部分人群需要我们利用最短的时间 最快速的方法来进行培训。让其迅速了解公司,产品。需要培训师整理出一个公司、产品有关的简练,精要的培训资料。
基础培训一
*基础化妆以及化妆的重要性
*化妆步骤以及产品试用技巧
*自己体验产品
*dodo公司介绍
*dodo产品介绍
*使用感受
*总结dodo四大明星产品
基础培训二
*dodo的技术优势
*dodo与其他品牌的对比
*dodo单品与其他品牌的对比的优势
*单品搭配连带销售。不同顾客的分析(针对客服)
*不同顾客询问的回答方式、色彩的搭配、流行趋势(针对客服)专业人员
专业人员是指进入公司,对化妆品、销售技巧有深刻认识的员工。这一部分员工,我们需要让其了解产品知识、产品卖点等一些知识外。还要对目前流行趋势进行讲解。作为一个跟化妆品有关系的专业人员必须在第一时间了解到时下的流行趋势
如何带领团队
*团队的合作培训、团队之间的沟通
* 日常销售跟进(填写报表)
把具体任务分解到每一天,确认工作。及时了解每日销售情况(针对自己的区域)* 活动销售跟进(填写报表)
确定活动的总任务前了解(包括每个店有的所有的品牌,销量的品牌,单品,销量,其他品牌的活动政策,活动人员,赠送产品都要了解)
分配每一天的任务,每一个人的任务,把具体任务分解到每一单销售中,确认工作。对每一单的销售要有详细的了解,对销售技巧,连带技巧进行分析。
6.新手学化妆 饱满嘟嘟脸打造技巧 篇六
饱满嘟嘟脸打造技巧
瘦瘦的锥子脸风靡了很长一段时间,这种脸型虽然很上镜,但是却由于太瘦缺少肉感,而让人少了一种亲近感。现实生活中,饱满的嘟嘟脸才是最受欢迎的呢!如果你的脸型不够饱满,要如何通过彩妆的技巧来弥补呢?毛戈平化妆学校的小编今天就要教大家通过彩妆打造出让人情不自禁想要捏一捏的嘟嘟脸。
STEP1:用刷子蘸取比肤色更浅一号色的粉底,晕染在脸颊、额头和下巴的位置,太阳穴和眼眶周围先不要用粉底涂抹。
STEP2:用干净的海绵将粉底晕染的更加自然,让底妆更加服帖。用海绵上的余粉按压太阳穴和眼周。
STEP3:用刷子蘸取适量的亮颜粉,涂抹在额头、鼻梁、脸颊V型部位还有下巴中间位置。明暗的对比会让脸型看上去立体,避免出现浅色粉底显得脸部较大的囧况。
STEP4:用海绵粉扑将亮颜粉自然的晕染开来,让面部呈现出自然清透的肤质感。
STEP5:为了让肌肤看上去更加年轻,在眼睛下方的位置重点提亮。蘸取适量的金色珠光眼影晕染在眼下三角区的位置,让凹陷的眼下肌肤呈现出饱满的质感。
7.如何打造专业的化妆师形象 篇七
店内常规分区
针对一个装修好的化妆品专营店,首先要根据其整体面积、内部形状(长方形、梯形、不规则形)来规划分区。现在以一个实用面积为192平方米(12米×16米)的横向长方形店铺来做分析。
一、分区概况说明
1、当顾客路过一家化妆品的时候,首先映入其眼帘的是店内宽敞明亮的空间和灯光。紧接着顾客就会通过店的橱
窗看到店内靠近门口处的陈列。如果门口处的产品是能够吸引她的应季产品,或是促销活动区域,那么顾客进入到化妆品店内的可能性就会大大的提高。
所以,“赠品区域”、“促销区域”、“应季产品”区域,往往作为店内吸引顾客的区域;这些区域所陈列的产品往往作为热卖非利润性产品,而摆放在离店门最近的地方。(参见图1)
2、化妆品专营店的“香水区域”要靠近店的门口,这样有利于营造店内的气味。当顾客经过此店,迎面扑鼻而
来的是沁人心脾的芳香,会使大多数顾客都会驻足或者走进店内浏览一番。这个就像一些大的卖场,会在店门口设置面包房或者西点屋,主要的用意是想通过食物香喷喷的味道把顾客吸引到店里边来。
香水作为化妆品帝国中最为高贵的品类,一直受到众人的瞩目。但在对国内超过几千家化妆品专营店的调查中得知,香水在化妆品专营店中的销售占比还没有超过5%。这说明香水作为补充品类在店铺经营中占比并不是很高,但在一些拥有国际品牌,或国内一线品牌的终端店中销售比例明显大于平均销售值,以莎莎这样的fashion(时尚)化妆品店香水占比却可以超过15%。
3、美妆工具近几年在化妆品专营店中几乎都有销售,只是单店以流通为主,而连锁店多以品牌为主了。美妆工具
目前销量和利润占比并不是很大,但是一些有先见之明的店里,也逐渐地重视美妆工具了。比如,烟台恒美的某一个店里边,美妆工具的销售排面多达11米长,非常壮丽;而像安徽太和爱心化妆品店,美妆工具销售占到了整个店面销售总量的16%,真是令人叹为观止。因此,美妆工具未来还有很大的市场空间和利润空间可以挖掘。
店内美妆工具的陈列可以与彩妆等相关的品类连带摆放。(参见图2)
4、近几年男士化妆品大量出现在普通消费者的面前,无论是国际大牌,还是国内品牌,都在不遗余力的进行各种推广。比如:宝洁旗下顶级护肤品牌SK-II,其男士化妆品已经进驻了国际最权威的连锁企业“丝芙兰”。全球曾经被忽视的男士化妆品市场,以其巨大的市场潜力,开始捷足国内化妆品各个渠道了。
鉴于男士化妆品近几年来在国内化妆品专营店的“火爆”及未来市场的需求潜力。有规模的店内都开辟出了一个男士化妆的专区出来,以便满足市场需求。男士化妆品目前的市场份额在7%-10%之间。相对于女性护肤品,男士护肤品单品少,购买力相对弱,但客单量大,店里的维护成本低。正是由于男性顾客追求简约的消费特性,终端店利润空间较大,所以男性化妆品已经成为渠道利润新的增长点,主流消费群体也由最初的“金领”阶层,逐步走向了普通消费者。
5、在近期调查的女性护肤品在化妆品店销售占比在51%以上,仍然是店内主要的销量和利润来源。但是目前护
肤品这个大品类也在逐渐的细分市场,比如:基础护肤品类、美白祛斑类、补水保湿类、祛痘净痘类、紧致去皱类等等,并以此单品类来细分渠道,
所以,要根据店内的实际情况而引进不同类的护肤品。这个要想说清楚,就涉及到“品类管理”这个话题了,笔者在今后的文章中会专门做重点分析。总之,护肤品目前还是店内的主要销售和利润来源品类。
6、国内彩妆市场经过近的发展,特别是从至今,彩妆作为一个化妆品的大品类在专营店渠道销售占
比原来越大,单从品类的角度来看,已经是排在第二的位置了,平均达到了17%左右,而且还在呈现上升趋势。
由于彩妆的特色就是色彩丰富,给顾客以眼前一亮的直观感觉,可以为化妆品店增光添彩,既可以自己创造销量和利润,还可以吸引消费者进店驻足进而增加其它产品的销售机会。所以,彩妆在化妆品店内的比重还会增大。
7、关于店内的“开架区”。最大个人护理化妆品连锁店――屈臣氏,有着“开架之王”的说法。国内化妆品企业雅丽洁的“整店输出”,开架区的比重也占据了大半壁江山。
对于一个有一定规模的化妆品店来说,本渠道做封闭终端的洗护产品、流通产品是万万不可以或缺的。所以,店内的开架区在一个店内变得尤为重要。说道“开架区”,由于涉及到的品类太多,话题就更大了。这里笔者在此要强调的是,如今化妆品店的开架区已经不是传统意义上的开架区了,它的品类包罗万象,特别是近几年和未来几年本行业的品类年,当有很多准入门槛低、维护费用小、产品细分、消费者细分的小品类走开架区。这将给整个化妆品行业日化线渠道带来新的生机和活力,进而带来利润的再分配。
8、收银台作为店内必不可少的配套设施,除了收银这一主要用途外,将在其主要作用之外发挥出更大的特殊功效。事实上,收银台不只是单纯地为顾客提供结账服务,在收款工作完成后并不代表店内的销售行为就此结束,这其中还包括了对顾客的礼仪态度、连带销售、店内促销活动信息传递等多种用途。收银台的位置一般会放在整个店内非产品黄金销售区,这样既不影响正常产品销售,也不影响收银台本身的作用。(参见图3)
二、分区摆放技巧
1、左摆右放,招揽顾客――通常顾客进入终端店后,眼睛会习惯性地先向左边看,再向右边走去,按照逆时针的方向在店里浏览产品。在韩国早就注意到了人们的这个习惯,并利用这个购物习惯,将能够产生深刻印象,吸引顾客的产品摆放在左侧,迫使顾客停留;而将能产生安定性的,利润率高的产品摆放在右侧,以达到追求利润最大化的目的。所以,化妆品店可充分利用这一特性,借助产品在店内摆放的位置不同,为顾客购买产生不同的效应,最大限度地吸引顾客的购买力和注意力。
2、相对固定,适当变动――在一般情况下,顾客走进常去的店内购买常用的产品,会习惯性的直接去固定的位置选购,然后去收银台买单。但是产品相对固定的摆放位置,不利于店内其它产品的连带销售;久而久之,还会给顾客留下本店陈列呆板、保守、没有新鲜感的负面印象。在这种情况下,店里可以考虑适当地调整产品陈列方式,及柜台摆放位置来满足顾客的新鲜感。但这种变化不易过于频繁,否则会导致顾客的反感,认为店里缺乏科学合理地安排、不规范,给顾客以凌乱不堪的印象,继而产生烦躁不安的心理。所以,店里产品陈列和柜台摆设的固定与变动应是相对,要因时制宜。一般柜台摆放的调整一年一次为宜;而其它辅助陈列可以根据店里活动时间地安排等因素,做以实时的变动。
3、形象在先,利润断后――当顾客路过化妆品店的门口,除了店内明亮的灯光和好闻的气味以外,就是在门口放置的促销产品和赠品物料了。这些物品对于终端店来说是为了吸引顾客停下脚步,靠近过来驻足观看和购买的,进而店员才有机会和顾客沟通,做店内其它产品地销售,这类产品通常叫做“助消产品”;而终端店内大众化需求产品或者所谓的名气产品,是顾客都喜欢的,经常用到的产品,也是一个终端用来把顾客引导到内部的产品,这类产品通常叫做“形象产品”;同时终端店为了增加利润,抵消费用开支,还有利润高的产品让消费者购买。当顾客在浏览名气产品的时候,店员就会不失时机此主推这类这品,所以这类产品才是店里真正的“利润产品”,主推产品。所以,助消产品摆放在离店门口比较近的地方吸引顾客进店;形象产品用以使顾客走进终端店的内部驻足观看;利润产品是终端店希望达成顾客成交的最终产品。
综上所述,无论是从顾客消费心理、视觉感觉,还是终端生动化布置的角度来说,一个终端店合适的店内整体布局,均是细节的体现,而这种细节则凝聚了这个化妆品店所一贯秉承的文化、服务和核心价格观。同时也体现和弘扬了相关品牌产品的文化理念和形象宣传。
8.如何打造专业的化妆师形象 篇八
只有正确的掌握住裸妆的步骤才能够呈现出完美的妆容。其实化妆不仅可以打造出美丽的脸庞,还可以有效的增加女性们的自信心。不管是在什么样的场合,只要是能够让自己突出或是表现出自信的一面都是会给人留下深刻印象。那么裸妆化妆步骤是什么呢?
1:粉底要轻薄
上妆前,粉底选色很重要,在自然光下找出一种接近自己肤色的、较薄的、液状的粉底,或是干湿两用粉底。
化妆时,先在海绵上蘸些化妆水,再把粉底直接倒在海绵上,利用海绵推开粉底,这样会比直接用手推均匀得多,会是一种薄薄的感觉。抹开了之后,再扑上一层薄薄的蜜粉,有助于固定妆容,在夏天尤其需要。
2:眉粉要巧用
对于清新自然的裸妆来说,眉笔的化妆痕迹过于明显,用眉刷将自然、颜色浅一号的眉粉轻轻刷在眉毛的尾部,只许按照原有的眉形淡淡描画,不必刻意修饰。完了之后,你可以在眉骨下方打上一些白色亮粉,能突出眉骨,整个脸也显得立体起来。
3:眼妆要有神
每一个不同的妆容都需要有个突出的重点,裸妆也不例外。这跟别的妆容不一样,对眼部要大肆渲染,裸妆对眼部妆容的要求是明亮清澈。首先在眼睑部位打上一层浅咖啡色的眼影,然后在同样的位置再打上一层略深一点的咖啡色眼影,最后在下眼线上描一道淡淡的咖啡色。这样,整个眼影部分就完成了,和棕色的眼珠配在一起非常和谐。
睫毛也是明亮眼妆的关键。在刷睫毛时也有一个技巧,那就是上睫毛可刷深一点颜色的睫毛膏,下睫毛可用浅一点的睫毛膏,这样的搭配组合,会让眼睛看来更明亮有神。为了让妆容看起来清新,眼线就可以免了。
4:腮红要自然
腮红可以修饰脸颊轮廓,给你健康肤色,或者可爱或者阳光的妆容。即使追求最干净透明的裸妆效果,也千万不要遗漏腮红这一步。我们可以用粉红色的腮红来修饰脸色与脸形。用大号粉刷,将胭脂打在两侧脸颊,刷子越大,刷出的颜色越自然。为了体现肌肤质感,还可以将润肤液轻拍面颊,创造无痕妆容。
5:唇彩要晶莹
唇彩的化妆最简单。选择一款光泽度很高的透明或者粉色唇彩,制造出一种水润的裸妆效果,你的裸妆就圆满告成了。
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