4a广告公司的工作流程

2024-08-17

4a广告公司的工作流程（共8篇）

1.4a广告公司的工作流程篇一

4A广告公司的真情告白（上）

背景:

福州市场上共有400多家大小广告公司，广告从业人员超过4000人，主要媒体全年广告额接近4亿。但超过了2/3为非本地品牌投放，并且福州没有一家所谓的“4A”广告公司。4A，在本地广告圈仍是一个陌生的名词。

很多年前好像王朔写了一部《广告人》，后来此书拍成了电视剧，不过，很多广告圈内人士看了之后大为失望。如今，又有一部由胡兵和瞿颖主演的《真情告白》，向我们展示活跃在中国市场的4A广告公司广告人的生活。

姑且不论胡兵和瞿颖的演技如何，也不去评判《真情告白》的故事设计与角色塑造，难得有这样一部电视剧在公众面前为广告界树立起高尚形象，让一些在办公室里上班的朋友们对广告界有一些好的看法，或许他们会因为看了《真情告白》这部电视剧后把贴在办公室门口写有“广告人推销员不得入内”的字条撕下。如果他们对这个行业还会有一些羡慕和向往的话，那么，我就要谢谢安和许诺他们了！的确，跨国4A广告公司是一种标准，他们是这个行业的规范尺度和精神象征。如果你是《真情告白》的观众，你一定也想知道现实生活中这些4A广告公司是什么样的；如果你是广告业内人士，你更有必要多了解一些4A广告公司的情况，找出自己和他们的差距在哪里。笔者走访过几家4A广告公司，在此文中一一记录在案，仅供参考。

·4A的说法

4A广告公司是不是指客户服务一流、策略规划一流、创意执行一流、媒介运作一流的广告公司？非也。4A的本意是美国广告公司协会（American Association of Advertising Agencies）的缩写，4A协会对成员公司有很严格的标准，所有的4A广告公司均为规模较大的综合性跨国广告代理公司。香港约有1000多家广告公司，广告营业额达120亿港元以上，而跨国广告公司在香港开设的分支机构组成的香港广告商会，会员只有19家，而广告营业额却占全港广告总额的一半以上。香港4A广告协会对会员的要求是年营业额至少为500万港元，必须对客户收足15%佣金及17.65%服务费。大陆目前只有广州成立4A协会，名称为广州市综合性广告代理公司协会，成员有本地公司亦有外资公司。

1997年中国开放时，第一家外国广告代理商日本电通公司开始为日本家电产品在中国市场做广告。时至今日，日本电通在中国成立了3家合资公司。至1994年底，进军大陆的外商（合资、合作）广告公司（包括绝大部分的全球著名跨国广告公司）已达300家。1998年全球前10名广告公司全部在中国设立了合资公司。由于大量国际品牌涌入中国市场，跨国4A广告公司在中国的发展非常迅速，在中国大陆前50家广告公司排序中，外资公司已占22家。第一名盛世长城广告营业额16.7亿，第二名麦肯光明广告公司营业额10亿，4A广告公司的营业额远远超过大部分本土广告公司。1996年开始，跨国4A广告公司除服务跨国企业客户外，纷纷争取国内企业大品牌客户，开发国内市场，给本土广告公司带来较大的冲击。

·客户总监干什么？

在《真情告白》里，安的职位是客户总监，许诺的职位是客户部主任。到底客户总监是干什么的？不就是广告业务员吗！非也。

在4A广告公司，客户人员叫AE，即Account Executive，AE的职责是与指定的客户联系并负责客户广告的策划。这可和一般广告公司的业务员大不一样。在业务方面，4A广告公司与一般公司不同之处在于，4A广告公司的客户一般都是“连线客户”，即某跨国企业国际上由某4A广告公司服务，在中国当地市场，一般也由该4A广告公司中国分支机构执行该客户在中国市场的广告业务，所以4A的客户都较为稳定，每家4A广告公司所服务的客户数量较少，但每位客户的广告投放都很大。4A广告公司为这些跨国企业提供的是全面、系统、长期的广告服务，所以他们的业务相对都比较持久；而相比之下，国内一般广告公司尚示发展成为全面代理型的广告公司，所从事的业务大都是零散、单

一、短期的广告业务，客户不稳定，合作时间短，广告公司总是期望每天都能逮到新客户，许多广告公司的老总往往以客户数量为荣。正因为业务性质大不相同，所以4A广告公司和一般广告公司的内部机构设置也不相同。4A广告公司一般均设有客户部、创作部、媒介部、市调部等专业部门，根据客户情况往往还会从各部门抽调人员组成品牌专案工作小组。一般广告公司看上去和4A广告公司也差不多，而实际运作上两者却相差甚远。4A广告公司没有专门的策划部门，基本上每个部门的人员都必须学会策略规划，具体客户的广告策划工作则大部分是由客户部门人员完成了，AE不仅负责与客户联络，更重要的是与客户共同了解市场、分析市场、拟定广告策略。而一般广告公司则是由业务员出门拉业务，碰到了业务单子，就由策划部人员出策

划方案，由设计人员出设计稿。在4A广告公司内部，AE代表客户监督广告运作的全程，AE人员必须和市调人员、创意人员、文案人员、设计人员、媒介人员不断沟通，每一步又都要和客户沟通，直到整个广告作业完毕，可以说AE必须是广告的通才，必须对每个环节的运作都了如指掌。而在一般广告公司，招聘业务员时要求是最低的，不要学历，不要专业，最重要的是要有社会关系，看谁能拉到多少单子。而在报酬上，4A广告公司没有业务提成的说法，AE人员和其他人员一样，只领薪金，没有特别的业务提成，而一般广告公司对业务员均实行业务提成。

4A广告公司的真情告白（下）

·写报告和开会糊口

我在广州的时候去过奥美、灵智、精信、恒威、柏信的办公室，在上海的时候去过电通、DDB、精信、灵智的办公室，发现在这些4A广告公司里最宽敞的是两个地方：一是总台，每个公司总是想尽一切办法把自己公司的LOGO做得精致、漂亮而有创意；另一人是会议室，就像《真情告白》一样，一个公司里会有大大小小好多间会议室，每个会议室都很宽敞明亮，设备齐全。但每一个人的座位就显得很拥挤，每张办公桌上都有电脑，四周是各种橱子，每个橱子里都放着厚厚薄薄五颜六色的文件夹。因为层高较矮，屋顶都没有装修，只是用清漆刷了一下，裸露出大楼基建的各种管道和粗糙的水泥墙面，感觉挺现代。曾在台湾李奥贝纳做业务经理、现在来大陆发展的李金龙先生说过这样一句话：“我们这个行业，是*写报告和开会糊口。”广告行业从事的是沟通，所以广告公司里最多的空间就是沟通的空间。在4A广告公司，开会是最主要的工作内容之一。单单是面向客户的业务会议就有10大项：预算会议、定位建议、沟通讯息、广告策略、行销组合、创意、制片、制片前确认会议、媒介企划、追踪考核。虽然也是“文山会海”，可在4A广告公司里，会议却是非常高效的沟通形式。每一个新员工要接受的培训课程里，一定

有一堂是关于如何开会的课程。与一般广告公司的会议不同，4A广告公司每次会议都有系列的表格，有会议通知单、会议记录、会议反馈等，每间4A广告公司都遵循这样的会议原则：“会而有议，议而有决，决而有行，行而有果，果必反应”，他们认为开会就是为了解决问题，而不是制造更多的麻烦。·提案与比稿

在4A广告公司的业务会议中，最为重要的就是向客户提案和参与争取新客户的比稿。目前一般广告公司开展业务时，也会面临客户要求比稿的问题。客户总是说你拿一个策划案来吧，于是乎很多广告公司送上策划人员挑灯夜战呕心沥血之作，客户往往是从许多策划案中取其精华、去其糟粕，还有些客户实际关注的是广告公司的媒体折扣是多少——在这里比稿已变成比价。而4A公司与客户之间，比稿对于客户而言比的不是哪家4A公司创作的广告好不好，而是比哪家广告公司的素质、团队合作、为客户服务的精神更好。所有的一切都按行业惯例行事，客户会对所接触过的广告代理商进行严格的挑选、比较，最后确定小范围的几家实力不分上下的广告公司参加比稿。客户会向参加比稿的广告公司提供尽可能全面的企业和产品资料以及市场资讯等情况，以便广告公司做出准确贴切的广告计划。对于4A广告公司方面而言，每争取一个新客户，都意味着财政报表上的营业额数字将缩小一大截。所以，4A广告公司对于比稿的提案非常重视。地点会选择在高级酒店进行，他们会把从酒店大门口直到提案会议室的所有空间极其夸张地渲染装潢一番，极力展示自身形象以及凸现客户品牌形象，甚至连机场以及客户必经之路都会精心地设计安排。

·培训造就新鲜人

对于所有4A广告公司的人员来说，培训是日常工作中一项非常重要的工作。从听别人讲到讲给别人听，在看完无数张的幻灯片演示后，一个广告新人不知不觉中就成长为资深广告人。4A公司的培训着重的是对于人才的开发，在传授知识的同时，他们更注重技能和素质的训练。在奥美的训练课程里，有很多非常实用的课程，比如“如何提案”，其中会告诉你提案的时候应站在投影仪的哪一边，你的眼睛应该往哪里看等等；还有“如何给客户写一封信”、“如何写报告”等各个作业环节的具体技能训练。基本上4A广告公司的培训都分为密集式和日常式两种。密集式培训找一个远离办公室的地方，封闭式进行3—5天的系统训练，不但有高级资深人员的全面系统的授课，还有丰富的案例和针对性的作业，而且参加人员会分为几个小组，培训结束不但考核个人成绩，也考核小组成绩，这就训练了团队精神和竞争意识。日常式的培训几乎每天都在进行，随时有新的东西，培训主管就会组织教材、讲课人、听众等，除了授课外，4A公司还采取研习小组的方法让员工不断自我深造，引导员工成为专家。

由于各个4A广告公司的传统和实际情况不同，各自都开发出各具特色的培训系统。在日常式训练方面，1999年奥美业务部门开展的是“泡面速会”，菜单里包含客户服务技巧、管理技巧、如何评估电视广告及客户服务等，而创意部门开展的却是“聚精会神”，每周三晚上聚会，畅谈创意，开拓思维。智威汤逊公司则是推行“J种子计划”，每年从外界报名的几百名广告新人中挑选出6名优秀的种子选手，第一个月进行集中训练，第二个月开始进行部门轮调，每个部门上岗2—3个月，让受训者从实务中深刻感受品牌行销的全过程。一年后再确定每个人的具体岗位。李奥贝纳举行的是CAMP LEO教育训练，达彼思举行的是USP魔鬼训练营，电通举行的是“30种战略骨子集”训练营。

·TRAFFIC概念

本土的广告公司不仅在稳定的客户、雄厚的资金、先进的作业模式等方面与4A广告公司有较大的差距，而且在公司的管理上差距更大。跨国4A广告公司在经营管理上基本上都采用TRAFFIC SYSTEM即流程控管系统，每一个业务的所有环节都被量化，一系列的表格和计算机程序形成非常系统的模式。每一个岗位的员工在哪些客户的业务上花了多少时间，这个业务进行到何种程度接下去要做些什么，款项结算进行得如何，透过TRAFFIC SYSTEM，公司经营者都可以了如指掌。4A广告公司在广告界里只是少数分子，对于很多人而言，4A公司是可想而不可及。然而，4A特属的专业精神根本目的在于树立从业人员的行为规范，提升品德与操守，以追求更好品质的工作态度与服务精神。所以，在不在4A公司其实并不是最重要的，最重要的是我们的心里有没有真的想把广告做好。

2.国际4A广告公司重启招聘之门篇二

在经历了整整一年的招聘寒潮并流失了整整14000名员工之后,WPP集团主席Martin Sorrell在3月初放出相关利好消息:集团将重新启动新员工的招聘工作。

市场乐观情绪凸现

对于这个在过去一年多的时间内流失了20万名员工的行业而言,这一信息无疑将起到积极的刺激作用。Edelman(WPP集团旗下)、浩腾媒体(OMD)和百比赫广告(BBH)三大广告公司都提高了市场评估并对市场前景表示了乐观。为此,他们需要招聘更多的拥有全新技能的员工。

Cheyenne Group的公司创立合伙人兼首席执行官Pat Mastandrea表示:“为了度过不平凡的2009年,各大广告公司被迫以大规模裁员的方式来应对受经济危机影响的市场变化。”她认为这种情况在2009年第四季度就得到了扭转:当市场环境开始回暖,公司预算也开始逐步恢复之际,广告公司的员工人数就显得捉襟见肘。“这些广告公司正在不断招募新员工,这一趋势在今年第一季度表现得比去年第四季度更为明显。”

在招聘网站LinkedIn上进行搜索可以发现,有将近1300家广告公司在线提供各种就业岗位,包含了从AE、SAE、业务发展专员到客户总监等各层级的众多岗位。但通过对比可以发现,这些岗位数量仍远不及之前流失的员工数,因而目前很难判断广告行业的整体规模是否能够恢复到鼎盛时期的状况。Edelman公司的美国地区人力资源主管Laura Smith表示,复苏的经济、新公司的诞生以及现有客户的经费增加,促使Edelman开展了大规模的招聘工作。“这还不仅仅是弥补去年裁员造成的缺口,”她指出,“这是一次大幅度的增长。在去年同期我们仅能提供25个招聘岗位,而现在这一数字超过100。”

而宏盟集团旗下浩腾媒体(OMD)的美国地区首席执行官Alan Cohen表示,他们公司的员工招聘数量主要取决于两个因素,一是媒体公司的整体经营状况,二是过去两年内公司所获得的新客户的数量。

通过社交网络媒体招募新兵

当很多广告公司还在通过传统的方式进行员工招聘时,像百比赫广告(BBH)和Edelman等公司已经开始大量依靠新兴的网络社区媒体进行招聘,比如 Facebook(全球最大的社交网站)、Twitter(全球最大的微博站点)、LinkedIn 或者他们自己公司的官网。

Edelman公司的内部招聘也开始运用网络社区媒体去寻找应征者,尤其是一些涉及数字技术的工作岗位。Smith女士表示:“我们没有在任何纸质媒体上刊登广告,那些仍在这么做的公司让我感到震惊。”

广告公司也在寻找各种新的招聘途径。三月初,百比赫旗下的BBH Labs在他们的网站上发布了一条广告:“寻找稀有人群——以科技为养分,时刻与之不分,不断追求突破。但你知道并不是每个人都和你一样熟悉科技知识,所以你需要把它转换成通俗易懂的语言。”

猎头公司Ann Brown 公司的创始人Ann Brown先生认为,这不仅仅像招聘一个数字技术人才那么简单。“幸运的是,大量的广告公司都推崇这一观点,他们需要雇佣更多拥有丰富经验的员工。他们不希望应聘者只有传统办公技能因而不得不对他们进行数字技能的培训。他们希望员工能从各个不同方面看待问题。”

众说纷纭

Edelman公司的Smith女士表示广告公司一直以来都从相关领域招聘员工,诸如广告主企业、公关公司、医疗和科技单位。

Brown女士则认为当那些广告公司的首席财务官仍执着于某些明显的花费之时,他们可能忽略了这些花费将会使去年大裁员所形成的裂缝得到修补。

IPG旗下CMG集团(Constituency Management Group)的负责人Harris Diamond 表示:“某些领域的招聘工作仍将持续下去,例如与社区化媒体创新相关的岗位。但在广告行业的其他领域可能情况不尽相同,坦率地说,你流失了一些员工,但是这些岗位将不再会得到补充。”

3.上海4A广告公司名录篇三

LB李奥贝纳：延安东路222号外滩中心3201室/T:63352338/ECD:李少蕙/CD:陶磊/朱耀亮/徐大卫

JWT智威汤逊：长乐路989号世纪商贸广场25楼 /T:52985598/ GCD:陈国辉/林明/李兆光/许明泉

OM奥美：长乐路989号世纪商贸广场27楼/ / ECD:吴佳蓉/CD:万钧/陈燕燕/吴财福

TBWA：南苏州路1295号三楼 / /ECD:黄国雄/CD:吴天赋(Tif Wu)/黄振宙(Michael Wong)BATES达彼思：雁荡路109号复兴广场428室/T:53830055/ECD:陈耀福/GCD:陶为民/CD:黎本衡/Bok LOWE：威海路755号文新大厦15楼/T:52921000/GCD:李东/戴仲华/CD:周霞楼 BBDO天联：宝庆路1号百富勤广场16楼 / T:64679699 /ECD:陈弈俊/GCD:林永强/吕铭传

MCCANN麦肯：北京东路689号东银大厦25楼/T:63608380/ECD:甘哲源/CD:石孟慈/张耀辉/叶宝琪

DDB恒美：南京西路1168号中信泰富11F/T:52984082/ECD:叶兆强/CD:李衍聪/刘宝英

SAATCHI盛世长城：淮海中路900号4楼 / T:54669898 / ECD:苏秋平/CD:郑国康/杨绍鸿

FCB博达大桥：北京东路689号东银大厦26楼/T:63609298/ ECD:傅慧明/CD:余俊杰/陈永泰

GREY精信：南京西路1038号梅龙镇广场3702/T:62878660/ ECD:钟锡强(Sam)/ 林展贤(Benson)DY&R电扬/伟门：延安东路550号海洋大厦608-616室/T:63518588/ ECD:陈森源

EURO灵智大洋：淮海中路887号永新大厦11楼/T:64676368/ ECD:窦仁安 PUBLICIS阳狮：安福路208号/T:54039393/ECD:王永辉/CD:李征/黄俊龙

ARNOLD：淮海中路887号永新大厦11楼/ / 亚太区品牌总监:伦洁莹(KITTY)M&C SAATCHI尚奇：上海南京西路591弄124号/T:62673183/ ECD:王懿行 BATEY百帝：淮海中路381号中环广场808室/T:63916268/ ECD/GM:梅福权 DENTSU电通：南京西路128号永新广场21F / T:63501660/ ECD:张秀华/CD:方遒/王放

HAKUHODO博报堂：淮海中路300号香港新世界大厦15楼 / T:63866776 HAKUHODO博报堂国际业务部：淮海中路300号瑞安广场809室 /T:61113150/CD:陈国安

欧美广告公司：

智威汤逊：南京西路1515号嘉里中心32楼 / T:52985598 / F:52986853 GM:唐锐涛(老外)/ ECD:劳双恩(COPY BASE)/ 150人经营不错，客户不错，CD不错，创意不错，所以就很对。是SH广告新殿堂。扔有耐克、百事可乐、DE BEERS 联合利华。西门子手机等人人梦寐以求的好客户，扔有劳双恩、蔡楚坚、陈国辉、陈汉辉等铁打不动的黄金创意组合，扔有MEDIA杂志连续几年奉上的“大陆最佳广告帮派”桂冠，拥有沪上三大飞机场的美名，使JWT超越OM，成为江湖上的新殿堂，最近劳双恩更荣升JWT东北亚区大护法，主管中港台韩四地创意工作，一时风光无二。

O&M奥美：南京西路1038号梅龙镇商厦31楼 / T:62183009 / F: 62184199 GM: 毕璞君 / ECD:TONY LIU（刘凯杰）/ 一百多人，有三个CD一个ECD 虽然已经雄风不再，仍然有很多人把它供为殿堂，没办法，会宣传。奥美旧负盛名，90年代的董洽和范可钦朝代开始，培养大量武林人才，黎音、杨舸、喜勇、戴宇舫等，虽然近两年教运不复当年夺目，但实力仍旧不俗，拥有肯德基、联合利华、柯达、帕萨特（但据说刚掉）、桑塔纳、统一等大客，最近虽然丢了POLO，仅又赢得雪碧和春兰，前途仍旧光明一片。在创意方面。刘凯杰。得过纽约广告节金奖的大护法坐镇。放下有万钧(jerry wan)，陈燕燕（fiona chan），段宇红分别统领三个大组。依旧风光上海。当然，他的策略和培训还是很牛B的，否则一条屁也没放的“傲美培训资料”就不会引来那么多飞虫了。

麦肯光明：江苏路369号兆丰世贸大厦13楼 / T:52400008 / F:52400131 人换得太勤劳，大家来补充/ 122人经营得挺不错，但重视客户部，小AE都很凶，创意人较没地位，而且薪水少。可口可乐、美国强生、吉利、金霸王、平安保险、欧莱雅、美宝莲等客户。

LINTAS灵狮：上海市南京西路1168号中信泰富12F 电话：52984428 GM:欧亚能 / CD:朱若鳞 / 100人 / 主要做强生，联合利华，奥迪等。据传王放即将离职。在所有4A中，灵狮好象是个异类，江湖上很少听到他的淅闻，似乎为人遗忘，事实上。他拥有美国强生和联合利华两个超级大客户，所以生意不悉，薪水也比较丰厚，但在创意表现上却一直比较朴实，这可能和其来自上海本地的大护法王放的创意取向有关，他一直声称要打造有高票房价值的品牌，所以只求叫座，示求叫好。观点如何。见仁见智。

李奥贝纳：南京西路1038号梅龙镇广场19楼 / T:62186238 / F:62186208 GM:Margaret Chan / CD: 李惠敏/ 40人主要作雪碧，麦当劳。作为外商广告里面最外商的一家，李奥贝纳一直显得比较矜持，始终和热闹的江湖保持着一定的距离。以前抱着可口可乐和麦当劳两个大客户，小日子一直过得比较滋润，但现在可乐被麦肯抢走，雪碧被奥美喝掉，而来自香港的神仙眷侣陈肇基和胡敏仪调至广州分公司，看来真是多事之时。

TBWA李岱艾：淮海中路283号香港广场南座29楼 / T:63906798 / F:63906279 GM:李峰权 / ECD:邓柱(COPY BASE)/ CD:张秀华 / 33人主要做EPSON，维珍航空，APPLE，阿斯特拉、马爹利、芝华士等。但由于大部分客户的创意都是由国外和香港做好，上海分舵的发挥的空间相对较小据说挺清闲，薪水也不错。

灵智大洋：淮海中路222号力宝广场21楼 / T:53965666 / F:53966885 GM:金祖德 / CD:Frieda Ng / 56人 / 不太熟，好象发展很迅猛。灵智在去年连续经历失掉，大客飞利浦和跑掉大佬金祖德的双重震荡，还好又赢得恒安天安人寿等新客户，解了燃眉之急其创意部总舵手为笑傲江湖20多年的吴予子侠女此人之前为香港FCB的大护法

DY&R电扬：淮海中路333号瑞安广场18楼 / T:63867770 / F:63862088 GM:Bernard Yiu / CD:郑嘉芳(Iris Cheng, COPY BASE)/ 45人 Iris 据说是当年台湾十大金牌文案之一，作文案的人在她手下会有很多东西学。主要做杜邦，胃达喜，露华浓，壳牌等客户。与其他帮派有所不同，电扬的高层人物是集体空降部队，其大龙头饶恩赐、大护法郑嘉芳（lirs cheng）以及北京广州的几个分舵主，大都来自原来的麦肯光明，所以多多少少带来一些麦肯的做事风格，即把广告当成一门生意，全力经营。最近的创意表现属于平淡一类。

BATES达彼思：雁荡路109号复兴广场5楼 / T:63582908 / F:63596785 /现分BATES和One for One两部分。前者专做通用汽车，其CD为林桂枝，据说即将离开；后者做通用之外的其它客户，如虎牌啤酒，罗内制药、力波啤酒喜力和三

五、百事流行鞋等，GCD:党启元(David Tang, COPY BASE以前台北JWT CD)CD：吴佳蓉（党启元老婆，以前台湾奥美的CD）

BBDO天联：宝庆路1号百富勤广场16楼 / T:64679699 / F:64451499 GM:刘胜义(Lau Seng Yee)/ CD:关(Guan, ART BASE)CD叫余子筠都是新加坡人 / 40人由于公司经过大换血后尊重创意，气氛良好。主要做百事食品，联邦快递，光明牛奶，拜耳，上海移动和七喜汽水等。不过现在新加坡CD大做飞机，所以光明牛奶掉了，公司人员相继走人！惨！！

盛世长城：淮海中路999号/ T: 54669898 / GM: Peter Soh / ECD:Peter Soh 大众polo，康师傅，还有个药厂等。苏秋平苏大侠在这里。

盛世长城：淮海中路999号/ T: 54669898 / GM: Peter Soh / ECD:Peter Soh 大众polo，康师傅，还有个药厂等。苏秋平苏大侠在这里。FCB大桥：淮海中路381号中环广场35楼 /T:63915252 /F:63915332 GMavid Chow /ECD:？)/ 50人左右由于FCB踢开美格，与大桥另结新欢，使原来的大桥博达获得长足进展。主要做上海庄臣，香港旅游局，希尔顿饭店、大唐电信。

GREY精信：南京西路1038号梅龙镇广场3702室 200041 CD香港的ECD黎碧君，而且他们已经从O$M手中抢得“帕纱特”主要做达能，3M，假日酒店，索易网，安家网，珍宝珠等。

DDB恒美：上海市南京西路1168号中信泰富 GM:李豪立(Garbo Li)/ CD:叶兆强(Kenneth Ip)/ 38人主要做德国汉高，百威，可伶可利，百威啤酒，人头马等客户的恒美去年丢掉了可伶可俐，感觉一点都不美，其大护法叶兆强[KENNETH LP]来自北京JWT 据说对下属还不错，为人也比较追求创意，喜欢做聪明的广告。

阳狮恒威：LEO CHOW九江路333号金融广场13楼 / T:63503678 / GM:陈伟基(Stanley Chan)/ CD:Leo Chow / 60人左右去年阳狮集团的加入，为恒威带来了一些法国客户，令其实力增强不少。主要做爱立信，家乐福，欧莱雅，兰蔻、惠而浦等。由于家乐福定期出商品目录，设计师会比较辛苦。最近因为阳狮内部CD与GM之争，导致创意部人员集体被挂，惨！有一名AD找不到工作，竟然到一个日系公司创意部作ART D ARCY

达美高：上海市南京西路1168号中信泰富16楼1606室 200041 电话：52984333 CD：LARRY ONG主要做可口可乐，澳大利亚旅游局，NEC，富仕达等。公司小，较清闲。但由于LARRY的加入，又有西门子，光明牛奶，不过最近日子较惨，据说全公司就靠光明牛奶活着！林俊明掌控达美高亚太后。重整穗、京、沪三大办公室。大上海就请出了有飞机王之称的王永辉坐守。近期赢得光明牛奶。创意捷报连连，大有席卷颁奖典礼之势。只是由于业务基础尚不及其他老牌公司。所以公司在起飞中。而上海滩飞机狂高健也投身王永辉的门下。从此。达美高将成为上海最大的机场。

日系广告公司：

博报堂：淮海中路918号久事复兴大厦13楼 / T:64156776 / F:64156778 / GM:稻垣正实旭通：淮海中路887号永新大厦9楼 / T:64674118 / F:64747803 / GM:稻垣正夫/ CD:陈慰慈 / 40人与一品互通合并完了，CI上面完全一样，发展也是十分迅猛！

电通广告：南京西路128号永新广场21楼 / T:63501660 / F:63508552 主要接日系客户，ASAHI，SONY等等，据北京电通好像还有联想与海尔两个大客户。但是日系公司客户很平稳，没有什么大起大落。

电通传媒：永新广场20楼：电通成立自己的传媒公司用来与实力，传力相抗衡的。虽然还无法与上说两大公司相比，但做做自己公司媒体投放量还是够的。

电通集团东方日海：永新广场19楼：做做中系客户，有时也帮帮21楼做些稿子，味全，ASAHI(中国合作啤酒)，SONY等等。上海东方日海：漕溪路上面的，相比没有北京东方日海好，不能借21楼的光了。

港台系广告公司：

创亚：恒隆广场12F，GM:陈慧雯 / CD:陈国良（Alax Chan）/ 30人陈国良是香港的老一辈广告猛人，初到上海的新人不妨去他那里学一学。不过得准备好每周加5天班，其中还有两个是通宵。均瑶牛奶、福建兴业银行、还有个什么尿布

美格：淮海中路381号中环广场20楼 / T:63916262 / F:63915875 GM:程懿亮（Henry Chan）/ CD:Kelvin Koh 美格与FCB分手后实力有所下降，不过其体系没有大变，如果暂时去不了4A，这儿是不错的选择。

华威葛瑞：浦东新区东方路710号汤臣金融大厦17楼 / T:58309733 / F:58309737

杰恩斯：安龙路835号 / T:62406090 主要做捷安特，等一些台湾小客户，ECD：MORI，公司不景气，招了很多学生做FREELANCER，COPY1500，人员从原一百多人到现在二三十人了。杰恩斯：安龙路835号 / T:62406090 主要做捷安特，等一些台湾小客户，ECD：MORI，公司不景气，招了很多学生做FREELANCER，COPY1500，人员从原一百多人到现在二三十人了。

本土较好的广告公司：

大手笔：黄陂北路227号中区广场19楼B / T:63758543 上海最早一批的O&M人出来开的公司，比较追求创意。

一品互通：中山西路1800号兆丰环球大厦12楼 / T:64401148 GM:薛文昊／ CD:陈辰／25人左右几位发起人均有4A经验，设有北京分公司，偏重设计。梅高：南京西路1515号嘉里中心25楼／ T: 52986138 内地公司来上海做得最成功的一个。偏重市场营销策划和设计。

同盟：TEL：33011363；FAX：33011377 CD：杨舸（原奥美）

上海广告公司：ECD 黎音上海市中山南路600号，拥有八家专业子公司和五家中外合资公司。在全国广告公司综合实力的排名中两次名列第一

4.4a广告公司的工作流程篇四

WTO 的顺利进入、信息产业的突飞猛进，一日千里及本土广告公司在数量急剧增加之后，进入了重新积聚力量，再图发展的阶段。行业内竞争的加剧，为广告公司带来了更大的生存压力。广告公司艺术总监在其中有着主导性的作用。因为广告主对广告公司服务水准要求正在逐步提高，而由于历史和经验的原因，客观上科学化和正规化运作正是本土广告公司最大的欠缺。具备高专业水准的艺术总监及广告人严重短缺的问题愈显突出。所以，对广告运作水平在迅速提高，广告行业知识更新在加快的现在。规范公司运作（创意、制作）流程、提高公司设计、创意表现水准对创意总监的要求越来越高。

广告公司艺术总监是广告公司（以设计、制作为主导的广告）的灵魂。是设计师又有别于设计师的职位。说有别于是指具备具备更多的管理团队的领导能力、和包容心。是知识结构全面的人才，无论从设计理念、操作技术、管理能力、和对生活感悟（甚至要求了解媒介购买、市场营销）。该职位的直接对象是公司执行总经理和创意部门的设计师间接对象是公司的客户服务部门和目标客户及目标消费群体。在这样一个承上启下的位臵，我认为需要作到以下几点：

1、作为广告公司艺术总监首先应该内外兼修。

作为艺术总监着重的是整体思想、策略的指导和传达。所以，作为艺术总监必须要具有：

内：有较高的艺术、文学修养。内在的修养决定一个人的艺术造诣。其个人爱好涉猎越广泛越好。如：文学、电影、音乐、绘画、服装、建筑、网络。及所有这些的对生活的感悟。当然，一个人的时间是有限，兴趣是不能强迫的（但可培养），这里，只是要求艺术总监（包括所有从事和设计有关的设计师）因对生活中的每一件事情都尽可能的感兴趣、关注、感悟。艺术来源于生活是千真万确，一点不假的。设计师（包括艺术总监）应该对阳光底下发生的任何事情都感兴趣。这一

点很重要。因为创作的灵感总是来源于生活，但你永远不会知道下一个好创意来自哪里，也许是昨夜的一场电影，也许是碗里的一块叉烧肉。一友人就曾经在公司洗手间里起身的一刹那灵感“爆发”，一个苦思冥想了几十天的创意突然蹦出。为了获取灵感，你必须去了解去体验可能接触到的每一件事情。于是你就成了对每一门学问都是一知半解的“万金油”。而且，你根本不清楚下一个客户（行业）的情况，又怎么能胸有成竹的提案、下手。

除了广泛的爱好及较高的艺术修养，剩下的就是对生活的感悟。对生活的感悟是其表现欲的源泉。是个性的展示。没有对生活的感悟、就没有准确的表现欲，其作品就不可能打动别人。不能打动别人的作品也就不会为客户带来成功的商业效应。

外：对个人外表及行为举止的个性、适当表现。

当然，其个人外表及行为举止是要健康、得体。并且是公司行为识别系统（Behaviour Identity System）的一部分.我曾有招聘经历，我的观点是：如果，应聘者没有一份漂亮的作品集（而不是几张打印打印稿或是装帧粗劣的作品集）、没有个性、得体的衣着是一概不于考虑。原因很简单，一、对此次面试根本不重视，可有可无。

二、作为设计师（艺术总监），如果连自己的形象都打扮不好，试问：又怎么打扮好自己的作品呢？同时对服装的审美也是设计是审美的一个判断，尤其是国内的设计师，更是明显。不要以为这是服装设计师的领域，因为得体，能合适展现个性的形象美是大家能公认的！如果太个性，“鹤立鸡群”了我也不会考虑，因为，太个性的形象，往往很难和客户、和指导、和总监有和谐的沟通！作为从事广告职业的设计师来说，是必须对各个领域，各个行业有所涉猎，所以，我会从形象，穿着来判断设计师的修养，和能力及团队合作的可能性！

2、广告公司是有别于一般商业性或服务性的公司、作为广告公司创意总监应该注重塑造公司（创意部门）个性。

一个公司的个性，特别是广告公司的个性能使其有独特的魅力来标榜自己的，并别于其他同业公司。这也是公司的理念识别系统（Mind Identity System）的一部分.并且紧密体现在Behaviour Identity System和Visual Identity System 之中。

一个公司如果没有个性，就像人没有魅力、活力一样。没有魅力、活力的人很难吸引异性，没有个性的广告公司也就很难吸引成熟的客户，很多外企也喜欢和有个性的广告公司合作。虽然公司的个性应是各式各样的。但是，我想应该体现出：融洽、团结、轻松、愉快、活泼、舒适和相对自由的空间氛围。应让客户拜访公司时，体会到：是到了一家广告公司，而不是一家商业性或服务性的公司。特别要提到的是创意部门的氛围。设计师之间的工作交流和感情交流是融洽、团结的体现。而硬性环境的轻松、愉快、活泼、舒适才会让设计师们在工作中体会到乐趣，学到更多的东西，减少人才的不必要流动。而不是说艺术总监在一边孜孜不倦的设计东西，而四壁空空，或每台computer 都放出不同的音乐。我想，这些工作都是要创意总监去完成和营造的。当然，少不了行政部门的支持、配合。

喜

打破旧传统，是一个广告人的生命所在。

作为艺术总监，你必须骑在一匹无法控制的野马上看自己，创意就是两旁的风景，看到了，也就过去了，绝对没有重复或走回头路的机会。这就是所谓的“创”，是创造、创新。从某一角度，这就是上帝。

作为艺术总监，你必须有喜新厌旧的个性（呵~等等，我们这里只谈工作）。要准备时刻接纳新事物、新观念、新技术，对生活有不停的激情，这和年龄没有多大关系。现在，国内极少有超过45岁的设计师，无论在广告、服装、建筑的各行各业。当然，这有可能和中国的设计业形成的时间等因素有关。也许，真正有敬业心的设计师太少了，在国内大多到了而立之年都开公司挣钱了，我想，这就才是他们认可的事业吧。也许，在国内设计业有着明显的论资排辈的关系。但是，我想，这和上面提到的观念、激情是分不开的的。我们知道。在欧美、日本，白发苍苍的设计师（都成大师了）真的是多如牛毛。像：山形季央、户田正寿、古川云雪、Yohji Yamamoto、Issey Miyake、Giorgio Armani、Pierre Cardin、Yves Saint Laurent…

敬业并坚持自己的个性风格

作为艺术总监，还是一个行动者。为“找”创意，有时要把鞋底走穿。不是说去游山玩水，而是主张创意人或者在出差时，或者在游山玩水时，或者甚至在上班时，都要多走走，多看看。看什么？看超市里的产品是不是跳；看烟纸店的老板是不是怨；看城市或乡村里的妈妈最关心的话题是什么；看少男少女们最近又有了什么让他们眉飞色舞的新玩意儿……，时刻在自己的生活每一个角落注意每一个生活的细节，不要忘了，艺术总监也是广告人，必须进敬爱自己所从事的行业，这样才会有收获。

听说了那么一件让我叹为观止的事情：一位在东京做花王卫生巾的日本男AE，为了确切体会女性的感受，特地在卫生巾上浇上液体，戴在自己身上试用了三天！德国大众有一条广告片，讲的是一位状似脑子短路的男子，他喜欢随时随时地研究门研究盖子，上班的路上甚至看见垃圾筒的盖子，他都要开开来看一看。似乎象是怪僻，但他实际上是大众汽车的车门设计师，他把生活当中每一项给人们带来便利的门或盖子的设计都用到了大众汽车的车门设计上。他们就是敬业的最好体现。

谈到个性风格，我想，作为艺术总监或一般设计师，都必须要有自己的个性风格，这样设计师（艺术总监）才会有价值。

在这里我不得不提到日本的设计，比如同样是化妆品广告，国内的设计全部是千篇一律的美人头，而山形季央为资生堂设计的海报，画面敏感得几乎有点诡异，充满生命激情。我认为“设计出民族而现代的东西是最难的。”

在日本，设计师不论年龄，其个人风格都非常明显，每个人都在坚持个性化的东西，特别是成名的设计师，他们的设计态度尤其令人感动。正如日本一位著名设计师户田正寿说的，我做每一幅作品都像在初恋，这么多年没有停止。这种坚持个

性对于商业设计而言，或许并不讨好，但日本的设计师对客户的影响能力也是非常大的。故有人提出了绘画和设计的文化身份的问题。像日本的海报设计无论是成名人物还是新生代作品都有很强的民族性，你总是能轻易地找到属于东方的、日本的东西。因为日本从18世纪以后，一直保持着高度的市民文化，生活中总是“大和”和“西洋”同时存在，在这期间两种文化融合碰撞，日本将民族文化和西方文化混合，日本可以说是混合文化的先行者。所以日本文化现在正处于一种非常好的状态中。在这样的文化氛围中，日本的海报设计的设计意识就非常有个性。起码，我们一看到日本的设计，就知道，这是日本的，这是难能可贵的优点，也是我们每一个设计师（艺术总监）要努力学习并反省的。

在和以往的客户交往经验中，我发现，很多外企非常注重、认可广告公司的个性（上面谈到的第二点）、设计师的个性，到不是因为洋人和国人有什么不同的“爱好”，而是，老外明白：没有风格个性的广告是没有存在的艺术价值（商业价值是需要消费者认同的）的，没是没有魅力的，也就很难去吸引消费者。

当我谈到这一点时，也是我最痛恨和头痛的。因为，我觉得，从小到大，课本和舆论总是在教育着我：中国是一个自强不息、勤劳勇敢的民族。我想关于这个个性是对的，起码是改革开放之前是适用的。之后，我认为，就有点争议了。明显的是80年代的香港通俗文化的冲击和现在的韩流文化的冲击，对30岁以下年龄段的人有着不可忽略的影响，被左右自己的个性。表现在行为举止、谈吐观念等等。我想当一个民族没有自己的个性时是很容易被同化的，学这学那，跟着

人家的文化随波逐流。同化不了，杂化了也是正常的。这是民族的个性问题，我真的觉得有点悲哀和伤心。因为，这不是几个人的问题，或几个人能解决的了的。

谈这个是因为它影响了我所从事的行业——设计业。作为设计师（艺术总监）们，因为民族缺少个性，老百姓的对设计的审美、价值及品判都能左右设计师的作品，所以，在作品表现的时候也就没什么个性风格了，认为符合客户要求的是100%对的。我想在现在这样的环境下，国内的设计师、艺术总监（包括正要从事

设计师职业的）更要发奋图强、孜孜不倦、尽心尽业发扬中华民族的精华，作出属于自己民族的作品。并同时以此自勉。

有百川归大海的包容心及较高的管理、协调能力

在公司的创意部门可能有来自五湖四海、并且不同学历、不同生活经历的设计师。他们的视觉表现都会不一样。有的设计师善于创意，有的设计师善于制作，有的设计师手脚很快，这时就需要艺术总监能人尽其才，发挥各自的优势，总揽全局，把握整体风格、统一目标，具有一颗百川归大海的胸襟和气魄。这样才会有统一、整体的设计作品。它体现了创意部门的个性、同时也体现了公司的个性。而不是在下面设计师有绝妙的idea 时，自私的扼杀，或任意否决。

具有较高的团队组织、管理能力也是艺术总监所必须具备的条件之一，因为在面对全案运作或大的客户的时候，团队能力是决胜的关键条件。怎样让自己的创作队伍具有战无不胜、团结一致的能力，是考验艺术总监的领导能力的直接体现。

关于协调能力，是指艺术总监如何有效的协调创意部门和其他职能部门之间的工作、流程及时间、人员安排，如何有效的协调部门内设计师之间的交流和工作，使之更融洽，工作效率更高效。在这里，我建议，有条件的公司可以安排其他职能部门（特别是客户服务部门）和创意部门定期有的专门的工作交流，让设计师明白AE 为了得到一个好的客户，付出的前期努力和心血，让AE 明白设计师们为了满足上帝的要求，死了多少脑细胞。因为，一个好的客户来之艰辛，一个好的idea 出之不易。

在AE 提案的同时，由艺术总监安排适当的设计师和AE 一起有接触客户的机会。这样，也能提高设计师的知识层面，避免设计师只是对着电脑不着边际、不论市场、不考虑客户真正需求的所谓设计的现状，同时，也减少不必要的信息失真。

6、时刻站在消费者的角度出发为客户着想

客户找广告公司做广告当然要赚钱，作为艺术总监必须有商人的精灵和严谨；然而，广告偏偏又披上了艺术的外套，你又要有艺术家的浪漫与自由；从事市场研

究、拟定策划，艺术总监需要理智和逻辑；进行创意表现，又需要感性和发散性思维；创作时你尽可以天马行空、胡作非为。

艺术总监要学会时刻站在消费者的角度出发为客户着想，包括消费者在想什么，他们需要什么，他们喜欢什么，他们并不宽裕的钱包正在如何艰难地应付生活，等等。

消费者是上帝，抛开他们的需求去空谈创意，哪怕再有深邃的思想性，或者深刻的文化性，或者眩目的艺术性，他们都会毫不犹豫地笑话你！就象未庄的劳动人民笑话酸秀才孔乙己那样地笑话你！他们需要的不是茴香豆的“茴”字的四

种写法，而是需要知道茴香豆能够让他们的舌头得到什么样的、其它五香豆或者盐酥豆之类所不能带给他们的味觉差别，这才是他们掏钱买茴香豆的理由！

同时又要求艺术总监能够最大程度的满足客户的要求，见客户时最好像一个老教授般正襟危坐，有时候还要像仆人一样学会低三下四。因为消费者是客户的上帝，客户是广告公司的上帝。我经常会遇到一些对设计要求不合理的客户，他们似乎有自己的一些idea，而你只是帮助他实现他的idea 的人员。这时，如果客户的idea 真的是很可行的话，也千万不要100%表现出你对这个不是出自你大脑的idea 的满意、赞同、认可。因为，我们必须明白，在这里你必须而且绝对是专业的。要不然，客户找你做什么？不是简单的用mouse 上电脑制作完稿。你必须要有自己的idea，那怕是补充。如果，客户的一些idea 真的是不敢恭维的话，那么，作为艺术总监要有足够的耐心和毅力用专业来引导、并说服客户，起码要让客户对你要有“请教”的态度。不要一味迁就客户。同时又要尽可能的满足客户的虚荣心。

艺术总监同时要求创作部里的每一位同事都能够把自己当成一个AE，或者PLANNER，绝对禁止他们跟客户提案卖IDEA 的时候仅仅使用诸如“好看呀”、“好玩呀”之类的字眼，告诉客户你的IDEA 是“走”出来的，他们会爱听的。创意绝对不是天马行空的狂想，而是在消费者的感受中去找到他们的需求（CONSUMER INSIGHT）。谈创意，不要玩虚的！什么规则，什么创意ABC，什么大师的教

导……你可以当她们象花瓶那样地去欣赏，可千万别当真。实战状况是：谁找到了CONSUMER INSIGHT，上帝—消费者—就让谁做老大！

如何进行成功的创意提案，这也是需要艺术总监所要具备的能力之一。

7、作为艺术总监要不断学习、更新专业知识、技术

在科学技术日新月异的今天，设计软件、硬件、工具及后期制作都在不时的的更新。像我们常用的软件有：photoshopCS、CorlDraw12、FreeHandMX、IllustratorCS、flashMX、3dmax 是6.0、windows 升级到了xp、Mac 升级到了4.0..这些软件、操作系统的功能越来越强大，可以完成低版本不能完成的效果、操作。艺术总监本身又是学技术出生的，技术含量占很大的比重，如果，对这些信息毫不在意的话，在技术上很难能领导设计师们进行复杂的设计工作，而且，对一些新入行的设计师，他们所接触的信息应是最新的，如果，艺术总监没有最新的技术，那样交流起来是有障碍的。

这里，还要提到的是我们常见的后期制作——印刷工艺的问题，当然作为艺术总监本身必须懂得印刷工艺，想像什么起鼓、过胶、上UV、闷切、拼版、专色、腹膜、异形…，最新的输出系统在做印刷稿时有什么要注意的事项、都支持什么软件，印刷纸张克数、颜色、特性、基本造价，装订的方法除了胶装、环装、线装、起码钉还有些什么，一些特殊工艺的制作周期、造价等等。

作为艺术总监要准备时刻接纳新事物、新观念的同时，还要不断学习、更新专业技术、知识。只有这样，才会使自己的思维、观念、和技术都处于设计前沿。

8、作为艺术总监要有适合本公司的工作流程、模式

现在很多广告公司动不动就学习4A 公司的一些管理、流程、模式，希望争取自己的公司能够规范、上台阶。有一定的营业额/年，有完整的部门职能划分，完备的运作体系, 有成熟的大客户, 有成功案例, 能完成大的, 完整的全案代理… 才有资格称的上 4A 公司,我希望广告公司要根据自己本公司的实际情况出发, 不要

5.毕业生怎样扣开4A广告公司大门篇五

对于刚毕业的广告新鲜人而言，能够进入4A公司肯定是最热辣瞩目的。但如何进入理想的广告公司？如何能让自己看起来不同？面对严苛的考官，有哪些注意事项？业内资深广告人对此进行了解答。

潜伏篇：如何在江湖留名

说起来，广告业是个经验累积的行业，有经验的稳坐勿躁，拿出好作品自然有伯乐寻觅会来。但话虽这么说，主动积极、有心而战总还是能略占些先机。

把握时机：4A公司通常在两种情况下招人，一是年初人员流动比较大的时候；二是当公司有新客户的时候，因此要懂得适时出击。此外，4A公司招人的渠道虽然多样，但广告业招人时更注重口碑介绍，如熟人介绍和专业广告网站推荐。

提前演练：一般4A公司都会优先考虑录用有工作经验的。大学生最好在三四年级时去些能提供实习机会的广告公司见习，熟悉环境，培养感情。而如果有经验的，要有收集作品的习惯。自己或别人的案子多参与、多了解、多帮忙。

学好英语：很多人会把英文当作进入4A最大的门槛，事实上，对英文的要求应是自我的要求，是做好这一行的必备能力之一。因为广告是世界文化潮流的一部分，是跨越国界的一种商业行为，创意人更应该是一个跨越文化与国界的专业人。外语能力强能够增大阅读作品的国际视野，包括最新广告案例和国际广告行业教材、工具等；也更有利于与国际客户的沟通。

备战篇：简历就是最直接的武器

简历可谓是开始做创意人员的第一份作品，其品质、卖相如何直接决定着你的前途。好的简历应该是不做作、不刻意，事实求是。

很工整的制式简历千万不要得——一个连简历都做不好的人如何让别人相信他独具新意：

创意。创意工作一般分两种，设计和文案。文案的简历重要的不是文采，而是策略，设计重要的不是画面，而是构思。这些关键的元素应该通过应聘者的简历得到展现。

明确：简历一定要清楚诉求你要应聘的职位。听起来很可笑，但却有许多人却都做不到。不少HR表示，曾经收过很多简历，其中很多根本没写你要干嘛。

诚实：诚实是面试中很重要的部分。首先，别放太多作品，因为资深人员知道作品永远是TEAMWORK，不可能这些作品全是你的功劳，放太多作品难免有沽名钓誉之嫌。其次是不要作假，很多新人甚至是拿别人的作品来应聘，其实面试官一聊之下，就已经摸清了其中的虚实。

亮相篇：做考官眼里的“自己人”

面试时每位考官的侧重点不同，考题也因人而异。应聘者常会在以下几个环节出问题：自信心；准备不足；作品过多或过少；作品内容的选择显示个人判断力的落差；对招聘者或该公司缺乏了解；迟到等。

一般来说，首先是应聘者自我介绍，其次作为招聘岗位的要求，肯定会有相关能力的面试题，以供考官作判断。比如对优秀作品、案例的分析和判断等。

忠诚度：需要注意的是，好的公司非常看重应聘者的潜力、人格以及忠诚度。因此，面试官在面试时通常会问到以下问题：是你为什么离开前一个公司，为什么这么多工作却没有一个工作超过一年等。

而认为自己没有任何问题的应聘者肯定是不会被考虑那些对旧公司和同事有一大堆指责，的。

获奖经历：不要过于炫耀获奖经历：公司更看重的是能力，别迫不及待地拿奖项去炫耀，除非被问及。因为获奖的作品是TEAMWORK，在谈及奖项时你应该详细阐述自己在该作品中负责哪一部分，是否该作品的核心人员很重要等。

着装：着装是面试印象分中很重要的部分。创意人不必像经理人必须打领带穿西装，但两者之间有一个共同点，就是给人的专业信心，因此着装偏向简约、时尚、大方、整洁，同时又能表现自己的个性和特点即可。不过广告公司中创意部以外的部门面试着装标准相对应以套装等比较正式的服装为主。

成长篇：变身业内高手的秘籍

多读书：创意意味着创造，它需要许多知识和经验的累积，许多创意书讲的只是普遍的思维方法，还需加上自己的天赋和经验，所以手边有书就应该看。正书、杂书、奇书、怪书，都要拿来瞄一眼，开放和包容的生活比阅读一本指南要来得更有价值。

多做案子：多做实战成长最快。总监发不下去的案子，都去抢过来做，做多了，自

多看作品：必做的功课就是多看优秀的广告作品，分析每件作品说了些什么？所说的这些有没有打动你？为什么？

如果新手能够一直这样思考，那就可以比较快地成为业内高手。

多观察：好的创意人应具备的是洞察力、判断力、创新力和沟通力。平时积累素材，是需要长期坚持的。哪怕生活中的一个小启发、一个小插曲、一部好电影都应当做一个有心人去观察和记录，也许明天就会成为创意的好素材。

多沟通：广告创意的本质就是为了沟通，所以好的创意人员一定要深谙沟通之道。保持良好的人际关系，才能事事如意得心应手。

6.4a广告公司的工作流程篇六

很多企业选择广告公司的时候，往往不知道哪种广告公司更好，在国际和本土之间跳来跳去。今天用4A公司，明天再用本土公司，既觉得4A公司好，也觉得本土公司好。有些企业看重4A公司的系统性，却嫌他们的服务费太贵；有些企业看重本土公司的灵活性，却嫌他们的质量太低。不管怎么说，至今，还没有找到明确的辨别标准。

4A的优势在于规范

由于大量国际品牌涌入中国市场，跨国4A广告公司在中国的发展也非常迅速，在中国大陆前50家广告公司排序中，外资公司已占20余家。

4A广告公司，给人感觉很“牛气”，一般不请客户吃饭，更没有与客户一起泡酒吧、洗桑拿一说。他们提出一个创意，非常有规矩，如果承诺7天，绝不会提前提案。他们每月给客户的工作会列出明确的时间表，客户经理专门跟踪项目，到什么时间做什么事情，你不催，他们会按部就班地做下去。甚至，你都忘记的事情，他们也会提醒你去做。

4A的优势在于规范。科学的研究方法和严谨的作业流程，这是与本土广告公司本质的区别，同时也是他们的优势所在。

与4A广告公司打交道的六条法则

很多本土企业与4A打交道，刚开始都有一定的不适应性。所以，不少企业年年换广

告公司。但这种做法不太理性。因为，广告公司是企业品牌建设过程中的重要合作伙伴，如果更换频繁，品牌难以确保一致的个性和风格，潜在的损失更大。就像高速路上的汽车，老换它的轮子，别的不说，速度就上不去，人家一个小时就能到的地方，你可能用4个小时。

那么，假设你选择了一家4A广告公司，到底如何合作才能提高效率？

1.把自己规范起来

4A广告公司服务本土企业，最头疼的问题就是本土企业随意性太大。因此当本土企业选择了4A公司合作，就必须有一定的素质对称性。否则，双方的合作将越来越痛苦。

最好的方法就是把自己规范起来。一般4A公司与本土客户建立合作关系后，会对参与的相关人员进行专业化培训，告之合作流程、方法以及相關工具。如果认真学习，很快就会掌握他们的风格。而且，也可以“站”在他们的“肩膀”上，看得更高、更远。

所以，一定要放下“小家子气”，虚心学习他们的方法和工具，以科学迎接科学，以规范应对规范。

2.抓住核心人物

4A公司的组织架构中，有两个部门非常重要，即：客户部和创意部。

客户部，给客户提供营销策略、项目管理和相关沟通等服务。一般由一个客户经理专门负责。如果负责你产品（品牌）的客户经理是个营销高手，对你的品牌推广工作会起到很好的推动作用。所以，和4A合作，必须与将要负责你产品的客户经理亲自面谈，看看他的专业素质如何。

创意部，负责设计，包括TVC创意的提出、平面设计、相关文案写作等。创意部的总监、负责你产品的创意人员和文案人员的确定非常重要，他们的素质高低将直接影响你的品牌表现。所以，也一样，一定要和他们亲自见面，并了解他们的相关作品。

3.不要轻信“口头承诺”

4A规范，但也不要轻信他们嘴上承诺的东西，以避免遇到一些不愉快时难以考证。

比如，他们给客户承诺：我们的人每月用百分之几的时间服务于您，什么时候，我们的哪位高级经理或专家参加你们的会议，等等。在签订合同的时候，就要把他们所承诺的百分之几的时间换算成实际天数写进合同里，再把承诺没有兑现情况下的考核条款也加进去。

此外，正因为他们人员变动频繁，同样会承诺：“放心，我们换人，肯定保证质量的”。这也可能是个“幌子”。因为，用同等薪水标准找到一个同等水平的人是比较难的。否则，原来的人为什么会走呢？所以，在签订合同时，一定要把选中的人员名单写进合同里，以确保服务质量。并进一步明确：若广告公司服务于我方的人员有变动，必须提前通知我方同意，并且新来的人，必须通过我方的资格审查。

4.采用“一对一”或“一对多”的沟通模式

4A公司很喜欢“一对一”的沟通模式。也就是他们指定一个客户经理与你所指定的联络人员进行沟通。而且会要求所有信息必须通过这两个人来回传递。这有时候对两家公司的合作带来一定的麻烦，本土公司一时难以适应。

在这种情况下，最好的办法是，你也把内部流程理顺一下，指定一个联络人员，和他们保持一对一沟通模式。如果做不到，至少要保证“一对多”的模式。即广告公司一个客户经理与你多个人沟通。千万不要搞成“多对多”沟通，这样就乱套了。

5.书面沟通与档案管理

与4A打交道，书面沟通非常重要。不要老在电话里解决问题。一般，每次见面和沟通的内容要形成会议纪要或备忘录，并及时发给对方。

这一点，4A公司不会出错的。他们会很认真地把每次沟通的结果以书面形式发给你，但光他们写不行，你也要养成这种习惯。

中国企业的档案管理能力通常很弱，与4A沟通，一定要强化这项工作，当双方发生什么纠纷的时候，就要拿出证据来考证，以免影响合作进度。

6.善用创意简报

在双方的沟通中，创意简报是最核心的沟通工具。广告公司常常把很多工作按照创意简报内容展开。

做好一个高质量的创意简报是件不容易的事情。它的质量会直接影响双方的合作质量。如果创意简报写得非常到位，广告公司工作也会开展得很快，并且所拿出来的创意设计也较容易符合你的要求。如果不到位，双方可能走很多弯路，甚至容易发生矛盾。

不同的广告公司对客户创意简报格式、内容以及质量的要求也不同。核心是把事情说清楚。即：你想让广告公司干什么？想要达到什么目的？有何具体要求？等等。给广告公司提供简报前，企业市场人员一定要认真讨论，反复论证简报内容的科学性。否则，创意简报都改来改去，会影响不少工作。

考核4A服务

你和4A合作，可以采用两种模式：月费制和项目制。月费制适合于广告和设计方面需求较大的企业；项目制则适合于广告和设计方面需求较小的企业。

不管以哪种模式合作，对他们的工作考核和费用支付往往成为难题。因为，很多工作难以量化，也难以评估。所以，费用支付也一样，很难因工作质量的高低来支付。

其实不然。客户对广告公司，至少有4种东西是可以考核的：及时性、配合度、创意质量和附加服务。及时性，是指按照双方约定的时间表是否按时完成任务；配合度，是指一些应急的活儿，是否按照客户要求及时完成；创意质量，是在约定的时间内是否拿出客户满意的创意；附加服务，则是除了创意和设计以外的服务如何，如市场推广建议等。

这里有两种做法可以参考：

（1）打分制。对广告公司每月工作进行打分。双方商定一个“及格分”，如果达到，就可全额支付月费，低于此分数则按照一定比例扣去月费。但这种方法，工作量很大，而且打分也需要一定的技术，一不小心就会流于形式，所以，要注意把握分寸。

（2）奖励制。如果打分制是从口袋里往出掏钱，奖励制就是往口袋里装钱。具体做法是：合同签订时约定一个固定月费和非固定月费。固定月费是每月无条件支付；而非固定月费是按照他们工作表现额外奖励。这种方法，操作相对简单，而且有利于激励广告公司。但是切忌缩手缩脚，人家干得好好的，也不予奖励，就没什么意义了。

7.4a广告公司的工作流程篇七

2013年度安全生产

阶段性安全生产控制方案

为确保公司安全生产工作有序开展，实现2013年安全生产工作目标，公司结合春、夏、秋、冬的季节特点，制定阶段性安全生产控制指标及实施方案。

引用标准

《中华人民共和国安全生产法》

《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发

[2010]23号）

《道路旅客运输企业安全管理规范（试行）》（交运发„2012‟33号）

《企业安全生产标准化基本规范》（AQ/T9006-2010）

《德交集团【2013】1号-8号》文件

一、指导思想

为落实安全生产主体责任，提高公司整体安全管理水平，增强全员安全生产意识。

二、工作目标

杜绝重特大事故、减少一般事故、降低经济损失的总要求，建立纵向到底，横向到边的安全管理网络，安全“四项指数”控制在公司全年安全工作目标以下。

三、客运公司季度安全控制指标

一季度道路交通责任事故不得超过2起、死亡人数为0、受伤人数不得超过3人、财产损失不得超过5万，确保不发生重大和特大交通责任事故。

二季度道路交通责任事故不得超过1起、死亡人数不得超过0人、受伤人数不得超过2人、财产损失不得超过3万，确保不发生重大和特大交通责任事故。

三季度道路交通责任事故不得超过2起、死亡人数为0、受伤人数不得超过3人、财产损失不得超过5万，确保不发生重大和特大交通责任事故。

四季度道路交通责任事故不得超过1起、死亡人数为0、受伤人数不得超过2人、财产损失不得超过3万，确保不发生重大和特大交通责任事故。

四、主要工作

（一）组织领导、落实安全责任责任

安全科在公司安全生产领导小组的领导下通过各项控制措施，确保阶段性安全生产控制目标的实现。

（二）细化分解安全生产指标

公司各科室的阶段性安全生产控制目标为公司2013年季度安全生产指标的50 %以下。各科室需并将安全生产控制指标，细化和分解到各班组和个人。

（三）开展安全宣传、提高安全意识

公司各科室要根据季节的特点，有针对性的开展防恶劣天气、防违法驾驶、防“三品”上车的专项安全宣传。以安全短信、安全横幅、安全宣传栏等方式，不段向全体员工灌输“安全第一、预防为主”、“安全就是效益”、的经营理念，提高驾驶员的安全行车意识，避免“重效益、轻安全”思想兹生。

（四）严把驾驶员准入关

公司各单位对新进驾驶员要见人见证，仔细审核驾驶员资质，对驾驶员三年内有发生重特大责任事故、有违法记满12分、年龄超过55岁、有不良生活习惯、从业资格不符的不得录用。

（五）严把车辆安全技术关

公司各单位要加强车辆安全技术状况检查力度，每月进行一次安全排查，对存在安全隐患的车辆责令专人负责整改，并将整改情况记录在案。对车辆老化已不适合旅客运输的车辆要及时更新。确保公司车辆安全技术状况的良好。

（六）加强安全监管、建立违法行为举报机制

1、加强GPS管理，对车辆实施动态监管，及时提醒和制止车辆及驾驶员违法违规行为。

2、设置举报箱、举报电话，在车辆内张贴安全宣传告知，和举报电话，设立领导带班制度，及时处理、回复安全举报信息。

（七）开展事故救援和应急演练

公司各科室要加强应急救援管理，组织专兼职应急救援管理人员学习相关应急救援知识，熟悉各自应急救援职责，并开展应急救援演练。

公司各科室要根据季节特点及公司安全管理规划制定季度安全生产工作实施方案、“安全生产月”活动实施方案、安全培训教育培训计划、应急救援演练方案等，并将方案实施情况报公司安全领导小组。

8.4a广告公司的工作流程篇八

----打造精品景区提升旅游形象

各位领导，同志们：

今天，我们在这里隆重召开xx风景区创建AAAA级旅游景区工作动员大会。会议的目的是，深入贯彻落实省十二次党代会、市第四次党代会以及县十六次党代会和“两会”精神，安排部署xx风景区创建AAAA级旅游景区工作，动员xx风景区广大干部职工和涉旅相关部门、单位充分认识创建AAAA级景区的重大意义，进一步解放思想，转变观念，站在建设生态旅游名县，打造文明和谐新合阳的高度，全力推进xx旅游的规范化建设和管理，开启xx旅游科学发展、跨越发展、创新发展的新征程。

一、创建AAAA级景区的重要性和必要性

旅游业的发展，是衡量一个地区经济发展水平和现代文明程度的重要标志。A级旅游景区的评定是目前我国旅游景区等级划分的唯一标准。“创A”是推动旅游业发展的重要载体，其核心就是不断推进旅游景区建设上档升级。xx成功申报为国家级风景名胜区之后，旅游业实现了较快发展，旅游人数、旅游收入连年增长，成为我县新的经济增长点。但旅游景区档次不高、特色不鲜明、服务不规范等问题仍较突出，抓好景区创A工作显得尤为重要。

1、创建A 级旅游景区是顺应旅游业发展形势的现实需要。截至2011年底，我省的A 级旅游景区已经有163个，其中5A级景区5个，4A 级景区34个，3A级以下景区124个。当前，各地均在发展旅游产业，旅游市场竞争日趋激烈。我县旅游业起步较晚，目前尚无A级景区，与旅游发达县市的差距十分明显。要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就必须在开发中打造精品，提高景区建设的档次和水平。按照国家旅游局制定的《旅游景区质量等级评定管理办法》进行规范化、人性化开发建设，紧紧抓住关天经济开发区发展和省委、省政府提出的建设陕西东大门部署的大好机遇，以xx景区创A为载体，加快景区开发和旅游项目建设，力争创特色、出精品、上水平。

2、创建A 级景区是贯彻落实县委、县政府“三区支撑、四化同步”战略的具体举措。县十六次党代会提出了构建“三区支撑、四化同步”发展格局的重大决策。旅游业作为其中的一个重要方面，在改善民生条件、美化城市环境、提升城市品位、促进经济增长等方面具有重要作用。因此，我们要紧紧围绕县委、县政府的安排部署，把创建国家4A级旅游景区作为今年工作的重中之重来抓，不断丰富xx国家级风景名胜区内涵。xx景区的A级景区创建工作要抓住全省大旅游区建设和建设7条自驾游线路、8条旅游线路开发的大好机遇，坚持“政府主导、企业主体、市场运作”的原则，加快开发建设，推进基础设施上档升级，努力打造特色精品旅游景区，以xx景区创A推动我县文化旅游产业的持续快速健康发展，实现旅游名县战略目标。

3、创建A级景区是打造国内知名旅游目的地的重要载体。我县有得天独厚、特色鲜明的生态旅游资源，要实现旅游发展与生态保护同步，凸显优势和提升形象共赢的目标，我们就必须以AAAA级景区创建为抓手，完善景区内部、外部及周边多方面的综合配套建设，将高品质旅游资源提升为优质旅游产品，进一步深化旅游的文化内涵，体现旅游景区的生态性和特色性。创建A级景区讲求规范，注重以人为本的管理思想和服务理念，力求为广大游客提供优美的旅游环境和高水平的规范服务，进而提升我县“水秀xx，情诗之源”的旅游品牌影响力，扩大旅游市场，推进生态旅游目的地建设。

目前，xx风景区创建AAAA级旅游景区，具备许多有利条件。一是省市县高度重视。去年，市委书记xx在xx调研时就指出，要加快xx景区开发，高起点建设，高标准管理，规范化服务，积极推动xx风景区创国家AAAA级旅游景区。今年，全市旅游工作会议又明确要求，要努力把xx创建成AAAA级旅游景区。县委、县政府把xx风景区创建工作作为今年的重点工作之一，在县十二届一次人代会和全县科级领导干部会议上进行了安排部署，在全县上下形成了共识。今年4月，省委常委、省委宣传部部长xx来xx调研我市文化旅游产业发展情况时，对xx景区建设给予了很高的评价，也对今后xx旅游的发展提出了更高的要求，这都给我们把xx打造成精品景区创造了非常有利的条件。二是景区建设初具规模。经过全县上下多年努力，我县旅游产业规模不断壮大，产业素质稳步提升，xx景区已建成了xx、x、xx、xx、xx生态园等景点，启动了门户区建设、xx大酒店、城镇服务区建设等工程，开发了温泉沐浴、芦苇探幽、沙滩摩托、水上游乐、黄河漂流、沙滩踩泥等旅游项目，形成了山、水相互映衬的xx风情精品旅游景观，凸显了生态、休闲、观光旅游特色，为创建AAAA旅游景区创造了条件。三是软件设施具备一定基础。围绕旅游产业开发，下功夫加强旅游交通、游览服务、环境卫生、邮电服务、旅游购物、资源保护、综合管理等工作，开发了一些富有地方特色的旅游产品，培养造就了一支有一定工作经验的旅游工作者队伍，借助各类旅游节会，积极开展项目助推，开拓旅游市场，与西安、渭南、太原、运城等几十家旅行社团建立了合作关系，形成了一批固定市场，为创建xxAAAA级旅游景区奠定了坚实的基础。

我们还应该看到，创建xxAAAA级旅游景区，也面临诸多困难和问题。从外部环境看，全市旅游工作会议提出，各县市都要积极开展景区升A、饭店升星工作，而且全省范围内今年申报AAAA级景区也有很多，竞争非常激烈，创建工作的压力很大。从创建标准看，4A级旅游景区在A级景区中质量级别较高，仅次于5A级，国家《旅游景区质量等级的划分与评定标准》及三个相关评分细则对旅游基础设施建设和游览关键要素提出了具体要求，量化标准和可比性条件十分明确，标准要求相当高。同时，实行先申报、后初审、再评审的评定程序，对各类旅游景区分别进行筛选，真正在同类景区中名列前茅的方给予评定，创建的难度相当大。从时间要求看，省旅游局初定报请国家旅游局9月份对xx4A级旅游景区创建工作进行验收，之前省市还将进行初验，留给我们的有效工作时间不足4个月，对照《标准》来衡量，我们在基础设施建设、旅游产品开发、市场营销宣传、人才队伍建设、管理制度完善等方面还存在很多差距，还有大量工作要做，工作任务十分繁重。全县上下必须切实统一思想,提高认识,进一步增强创建工作的责任感和紧迫感，立足主动，扬长避短，争时间，抢进度，真正把各项创建任务落到实处。

二、明确任务，突出重点，扎实推进4A级旅游景区创建工作

（一）对照标准，细化任务。4A景区标准共由三个评定细则组成，xx4A级景区创建目标，一是《服务质量与环境质量评分细则》总分为1000分，必须达到850分以上；二是《景观质量评分细则》，总分为100分，必须达到85分以上；三是《游客意见评分细则》，总分为100分，必须达到85分以上。其中，创建工作的核心是《服务质量与环境质量评分细则》，包含旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等八个方面，共213个评分点，评分标准和细则非常严格具体，8月底前必须全面完成。各单位一定要按照县上的统一部署和创建实施方案的具体标准与要求，对目标任务进行细化分解，责任到人，制定进度计划，逐项抓好落实，确保全面完成创建任务。重点抓好五个方面的工作：

（一）以基础设施建设为重点，全面抓好景区硬件建设。

抓好景区基础设施等硬件建设，是做好创建工作的基础。一是加快重点工程建设进度。切实抓好xx风景区门户区、福山大酒店、处女泉改造提升、夏阳瀵开发建设和旅游城镇服务区等重点项目的施工，整体要求10月底前完成项目建设任务。二是完善旅游交通设施。加强沟通与协调，做好合洽二级公路、景区道路的管护、养护，公路沿线设立旅游专用交通标识。同时,交通部门与高速公路管理部门联系，做好西禹高速公路沿线广告牌的清理,进一步改善景区外部交通环境，增强旅游的可进入性。对外地游客车辆，实行只纠违、不罚款，主动服务引导。要按照生态停车场的标准,科学设置停车分区、回车线和出入口，完成景区内停车场规范化和特色化建设；加强景区内旅游公路和游览步行道的维护，做好生态游道的建设；增设城区至各个景区的旅游交通专线，为广大游客提供安全、畅通、舒适的交通环境。三是抓好旅游厕所建设。采取新建和改造同步进行的办法，全面实施旅游厕所新建和改造工程，按照三星级标准，在福山和处女泉景区改造修建旅游厕所4处.同时按照创建方案要求，加快景区内部水冲式旅游厕所改造建设进度，确保景区内厕所布设达到验收标准。四是加强景区绿化、亮化工作。集中实施xx西山山体植被恢复工程和喷灌工程，提高绿化苗木成活率，全面消除裸露山体；加快福山景区、城镇服务区主干道路和处女泉爱情广场路灯安装，全面提升景区绿化、亮化、美化效果。五是完善游览服务功能。按照高标准、高起点、规范化的要求，加快推进游客中心内部装饰布置完善工作，建成xx风景区对外窗口。

（二）以完善服务功能为重点，切实抓好景区软件建设。

创建工作基础在硬件，关键在软件，在考核验收的213个评分点中，软件建设的分值占到总分的一半以上，抓好软件建设至关重要。按照创建工作验收标准，进一步清理规范景区内的公共信息图形符号，在停车场、出入口、售票处、购物场所、厕所、餐饮等位置，合理设置公共信息图形符号，确保各类引导性标识达到国家规范标准。坚持与周围环境协调性的原则，增设部分游客公共休息设施和观景设施。按照人性化服务的要求，科学设置特殊人群服务项目，在景点提供童车、拐杖、轮椅、残疾人厕位等服务设施，建立语音导游系统和信息咨询系统，为游客提供方便快捷的优质服务。

完善邮电通讯服务设施，在景区重要入口和游客集散地，增设邮政、通讯等服务项目，尽快开通旅游电子商务系统，为游客提供网上查询和游购服务。

全面落实安全管理机制，加强安全生产检查和监督管理，确保安全设施齐全完整，确保重点地段的防护设施安全有效，切实加强食品卫生安全，保证食品卫生符合国家规定，确保游客生命财产安全。按照景区应急救援体系建设要求，健全完善应急救助设施，有效开展紧急救援和医疗救助工作，切实打造平安景区。完善景区管理、安全防范、人员培训、投诉处理和文物保护等方面的规章制度，建立健全各种档案资料。加强景区环境监测工作，确保景区空气、噪声、水质达到国家规定标准。开展景区单体建筑物的维护和修缮工作，地埋管线，拆除有碍观瞻的构（建）筑物，使构（建）筑物及管线设置与环境、景观协调。

（三）以加强宣传推介为重点，不断拓展旅游市场网络。

争创4A级景区，最根本的是强化旅游促销，增强景区吸引力，使更多游客留驻，提高旅游业综合收入。充分利用各类媒体，设立专题栏目，全方位开展宣传，拍摄制作景区宣传专题片，设计制作导游图、明信片、旅游指南、景区宣传折页和画册，全面介绍景区情况。要深度挖掘景区文化内涵，广泛搜集整理有关xx和文王太姒的传说、诗经研究著作和相关的科普读物，在深入研究的基础上对诗经文化进行合理定位，组织专门人员编撰具有地域文化特色的导游词，精心创作编排一批能够体现诗经文化特色、适合于景区演出的文艺节目，丰富景区文化内涵。要积极参加各类旅游节会，加大对外推介力度，加强与省内外旅行社的对接，尽快推出精品旅游线路，在更大范围内进行广泛合作，形成相对稳定的旅游市场和游客群体，努力提高旅游业综合收入，带动旅游产业快速发展。

（四）以规范提高为重点，突出抓好旅游行业管理。

加强旅游市场管理，加大旅游执法力度，强化对旅行社和住宿、饮食、娱乐、购物等重要旅游消费场所的管理和规范，督促完善相关证照资料，认真做好旅游投诉处理，严厉打击旅行社超范围经营等违法违规行为，着力净化旅游市场环境。

加强旅游商品开发，立足县域特色和景区特点，系列开发具有较高宣传和收藏价值的旅游纪念品5种以上，为游客提供丰富、特色的旅游产品和旅游纪念品。加强旅游购物场所和经营从业人员管理，着重做好质量、价格、计量、位置和售后服务管理，城区景区的旅游购物场所要一律实行明码标价，禁止出售假冒伪劣商品，营造良好的旅游市场环境。

高度重视导游队伍建设，采取外部引进与培训提高相结合的办法，进一步充实景区导游人员，配备外语导游,不断提升导游服务质量。要全力推进标准化服务建设，各类旅游服务网点统一服务标准，景区工作人员统一着装，统一使用文明用语，树立热情周到、文明规范、优质高效的行业形象。

（五）以综合整治为重点，努力改善景区旅游环境。

旅游环境的好坏直接决定着旅游产业发展的层次和水平。要加强环境卫生管理，景区确保无“三乱”（乱堆、乱放、乱建）现象，垃圾处理及时到位。对景区的村庄巷道、道路和县城的主要街道、广场公园、集贸市场、城乡结合部等地段进行集中清理整治，清理卫生死角，全天保洁。要加强市场管理，对城区和景区马路市场、占道经营、乱摆乱放等问题比较突出的区域，要进行专项治理，做到划行归市。

扎实开展交通秩序整治，清理旅游道路沿线垃圾，整顿行人、非机动车乱穿乱行，机动车、非机动车乱停乱放；坚决取缔非法营运的“黑车”、报废车以及车辆带病运行、无证营运等违章经营行为。加强户外广告管理，对景区、城区影响景容景貌、市容市貌、粗制滥造的广告牌匾，乱写乱画乱贴的非法广告、不文明广告、城市“牛皮癣”要进行彻底清除，使户外广告健康文明、用语准确、形式规范。

三、强化措施，狠抓落实，确保全面完成4A级旅游景区创建任务

现在，创建4A级旅游景区的目标任务已经明确，关键在于狠抓落实。各部门、各单位一定要紧密配合，整体联动，形成创建工作的强大合力，确保创建活动顺利进行。

一要强化组织领导。创建4A级旅游景区，是今年全县工作中的一件大事。为了加强对创建工作的领导，县上成立了xx风景区创建4A级旅游景区工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责创建工作的组织、协调、督促、落实工作。创建工作领导小组要定期召开协调会议，研究部署创建工作。领导小组办公室要高效运转，加强对抽调人员的管理，切实发挥好组织、协调、督查、落实作用。各相关部门、单位也要切实强化对创建工作的领导，主要领导必须亲自抓、负总责，在人力、物力、财力上给予倾斜，并确定专人分管，专抓此项工作，深入一线，现场组织实施，及时研究和解决工作中遇到的困难和问题。

二要广泛宣传动员。各部门、各单位要广泛深入地开展宣传工作，营造强大的宣传声势和舆论氛围，激发干部群众的参与热情，把4A级旅游景区创建变为全县上下的自觉行为和统一行动。要充分利用县电视台、政府门户网站等媒介，开辟专栏，广泛深入地宣传创建4A级旅游景区的重大意义、重点内容，切实提高群众的认同感和参与度，引导动员全社会支持、参与创建活动，形成人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建的格局，推动创建工作出成果、见成效。要及时报道4A级旅游景区创建工作的好经验、好做法，及时总结推广先进典型，发挥示范带动作用，努力营造创建4A级旅游景区的良好氛围。

三要靠实工作责任。创建工作涉及部门、单位要严格按照方案分解的任务，切实履行工作职责，主动承担创建任务，绝不允许互相推拖、互相扯皮的现象发生，特别是工作任务较大的洽管委、交通、住建、卫生、林业等部门，要对照任务，逐项细化方案，靠实责任，精心组织实施。这里特别要强调的是，建设工程所需资金，原则上一律由实施单位立足争取项目等途径解决，绝不允许以任何理由找借口、提要求，延误工作。

四要加强协调沟通。这次4A级旅游景区创建工作要求标准高，竞争也十分激烈，我们既要充满信心，又要做好必要的协调衔接工作，绝不可关起门来搞创建。旅游部门要切实加强与国家、省、市旅游主管部门的沟通和联系，积极汇报工作动态，及时上报创建信息，广泛邀请权威人士指导，帮助我们发现问题，查漏补缺。其他部门也要切实发挥行业优势，积极主动地做好衔接沟通工作，共同营造良好的外部环境。

五要严格督查考核。创建工作时间紧、任务重，各单位、各部门一定要强化效率意识，制定周密细致、切实可行的创建工作计划，严格时限要求，按天抓进度，按周抓考核，多方加快创建工作进度。县创建办要建立创建工作联席会议制度、督查督办制度和考核奖惩制度，每十天召开一次成员单位工作汇报会，定期不定期对各单位创建工作进行督促检查和考核，及时通报情况，对工作不力和工作进展缓慢的单位要通报批评，对达不到工作标准要求的要限期进行整改。创建活动结束后，县委、县政府对创建工作成绩突出的单位和个人将进行表彰奖励，对创建任务落实差、影响全县整体工作的，将严肃追究有关人员的责任。

【4a广告公司的工作流程】推荐阅读：