精益管理中华讲师

精益管理中华讲师（精选4篇）

1.精益管理中华讲师 篇一

销售战略规划

营销理念：

先销售人，再销售产品价值，才销售产品，(以我们去药店买药为例)为客户提拱专业设计效果图，施工图，工程监理。

成立部门：

行政部：总经理：1制订总体发展目标；

2、将目标细分落实到各下属部门；

3、其负责对各部门主管进行综合考评，包括工作目标、工作计划、工作方法、工作态度、工作业绩、工作技能等；

4、其负责对各部门主管岗位进行招聘、考核与录用。2800元/月。利润分红（%）。设计部：设计师： 2人主要负责设计出施工图和出效果图，每人2000元/月

市场部 一：业务员：2人主要负责装修公司和设计师及工程装修。每人1800元/月底薪，另加家装提成为1%，工程装修提成待定（%）（每月完成任务200000。00）

市场部二：导购员/业务员：6人要负责进店客户/泥工师傅，小区跑单每人1800元/月底薪,另加提成1 %（每月完成任务500000。00）

家装消费者购砖习惯分析

交给设计师；交给家装公司；自己采购； 交给泥工师傅；找亲戚/朋友/跟随邻居

工程购砖习惯分析

公司指定品牌；交给家装公司；交给设计师； 自己采购；找亲戚/朋友

进贤装饰设计公司

找讲师

中国最大的培训讲师选聘平台 舒氏装饰；2 至尊装饰；3 九品堂设计；4 宜佳装饰 5 梵品装饰；6 敦煌设计；超品设计等！还有自由设计师。

工作职责

第一

日常管理

1、每年召开春秋两次经营管理研讨会，春季研讨会于春节前一个月召开，秋季研讨会每年七月中旬。

2、企业财政为每年１月１日～１２月３１日。

3、财政月度为上月２５日～本月２５日。

4、月发薪日为每月24日。

5、每日召开晨会议，只谈工作计划，不作批评，检讨。

6、每周末开周会议，主要以本周工作总结和下周工作计划。（时间为周六或周日）

7、每月召开月会：主要以本月工作总结和下月工计划，并选取本月优秀员工，销售冠军，并贴在公司宣传栏上。（会议时间为每月２７日）。

8、每季度召开季会：主要以本季度工作总结和下季度工计划，并选取本季度优秀员工，销售冠军，并贴在公司宣传栏上。

9、每年召开年会：主要以本年工作总结和下年工计划，并选取本年优秀员工，销售冠军，并贴在公司宣传栏上。

10、员工生日，统一在公司庆祝，每月一次娱乐活动。

第二

工作方法

１、每周检查各部门工作计划的制订与落实。２、每周末听取和指示下周工作计划。

３、应当在每周初、周中、周末、月初、月中、月末及时提醒和检查，督促各部门制订并完成目标。

４、应当善于利用良好的工作方法开展工作，时时处处以正面、积极的激励方式引导下属开展工作。

第三 公司制度

建立内部工作制度，包括店内卫生清理制度、考勤报到制度、设计师工作制度、工作汇报制度、统一着装制度等。

找讲师

中国最大的培训讲师选聘平台

第四 人才的招聘与录用

根据人才计划，确定招聘广告的形式与费用。如属于长期招聘的，可以在人才市场内做张贴广告，近期急用的，考虑登报纸广告招聘专版。

应聘人员需认真填写应聘登记表，由专职人员安排面试，录用人才时，必须要求应聘者提交身份证原件、复印件、学历证明原件、复印件、近期一寸免冠照片四张，上岗后工作计划一份。没有工作计划，不予录取。

第五 人才培训

为了让新老员工都能顺利开展工作，并取得越来越好的成绩，应制订详细的员工培训计划。要让所有瓷砖的员工感觉到，在瓷砖公司工作，不仅能赚取工资，还能获得成长的机会。瓷砖行业有其自身的特点，为了推广瓷砖的服务理念，培育瓷砖公司的竞争力，在公司内部培训上，要下大力度，一个人强，强不了一个公司，一群人强，公司自然就会有蓬勃的发展机会。人才培训制度政策，要日日讲，天天讲，除了要努力培训瓷砖方面的专业知识外，还要灌输员工精神、战略、服务礼仪，让员工们在统一的公司模式中，自由发挥、快速成长。

第六 人才激励

人的潜能都是激发出来的。没有打不了胜仗的兵，只有不会激励的将。为此，都认真地去准备每一天的早会，把早会变成公司激励的平台。如何激励下属？重要的原则是“三多三不”。

三多即“多赞美、多表扬、多激励”。三不即“不排拆、不抱怨、不指责”。

可以在公司内设立各种物质奖励和精神奖励。要让员工有“人人争取获奖的心态”，为此就要创造“人人都有获奖的机会”。可以评业绩标兵，可以设立建议奖，可以设立公司形象代言人。

应该努力为员工创造获取晋升的机会。一是将工作分成若干等级，让员工有从低级向高级攀升的机会。如设计师可以分成实习设计师、设计师、优秀设计师、主任设计师、首席设计师、设计总监等六个等级。获取晋升的机会之二，是为员工争取参加公司举办的高级培训的机会。

第七：工作管理报表

要善于利用工作报表开展工作，提高工作效率。工作报表的作用是规范、系统，节省时间，一目了然，系统的工作报表应包含下列内容：

1、客户咨询登记表 上门咨询的客户，咨询之前，先填《客户咨询登记表》。

2、电话记录表 公司来往电话一定要做记录，客户打电话咨询的，要及时填写《电话咨询登记表》，设计师、业务员拨打客户电话的，要填定拨打电话记录表。

3、量尺记录表 设计师、业务员每人都有一份《量尺记录表》，便于双方沟通。我有一份量尺总表，登记设计师、业务员每月量尺数及跟进检查每套尺的结果。

找讲师

中国最大的培训讲师选聘平台

4、量尺详细资讯记录表 设计师、业务员量尺时，不能全凭脑袋记忆，要把现场与客户沟通的全部内容反映到表格上。脑袋记忆容易出现混乱，明晰的数据表格是最真实可靠的，也能给客户留下良好的印象。

5、签单管理表 每月要对当月所签订的工程进行详细记录，便于统一管理。

6、工程管理表，随着签单的每月积累，各个工地中出现的问题是多样的，要集中精力解决问题，报表必不可缺。

7、员工工作报表，让公司所有员工都使用工作报表，以及工作进行总结和汇报。这样，不仅让公司管理规范化，也有利于管理节省时间，提高效率，有条不紊。

8、员工管理表 可以把对员工的管理，集中在一张表进行。

9、会议管理表 善于利用各种会议开展工作，振奋士气。

第八 工作汇报与请示

１、市场经营方面

（1）是否主动举办业务拓展活动？成果如何？在哪里开展？活动内容为何？

（2）广告咨询电话数、上门咨询电话数、量尺数、业务量尺数、有效量尺数、签单数、签单率。

（3）交订金数，分别多少。（4）签单数据（见下表）。

3、财政收支方面（月汇报）（1）本月收入数：

收入来源：签单营业额、交订金数、其它。（2）本月支出数：

支出项目：（含房租水电、电话费、广告费、活动费、员工工资、办公用品、杂物费、其它）

（2）本月盈余，纯利率。

4、公司管理方面（周、月、季、年汇报）（1）卫生状况（好，一般，差）

（2）员工报到（满勤，个别缺勤，出勤率低）

（3）员工工作状态（士气高昂，一般，状态低落）（4）本月收到建议数，内容为：（5）本月接待投诉：处理结果：

（6）本月业绩之星：（设计师、业务员）

找讲师

中国最大的培训讲师选聘平台

2.精益管理中华讲师 篇二

1、中国实友会价值观：分享智慧，传递美好，建构认同，成全梦想。

2、让有实力的人成为实实在在的朋友，让追求卓越的人从此不再孤独。

3、让最美好的人，在世界最美好的地方，成全梦想。

4、加盟中国实友会，让我们更有力量。

5、以实力结，以性情交，新约旧盟，来往无猜。

6、转变思维模式，建构资源平台，解决实际问题，建立心灵关系。

7、让最美好的人，在世界最美好的地方，成全梦想。

8、整合资源的前提是发现资源。

9、这是一种发现，发现就是见别人之所不见。

10、放下自己，才能发现自己。发现自己，才能发现世界。

11、什么是真性情，真性情就是利益之外，人性之中。

11、爱，先分担，后分享。

12、生活在生活里，生命在自然中。

13、保持常态于山水得山水之灵气。

14、生命就是不断经历的经历和必须停留的停留。

15、对心灵来说，记忆比计划更重要，艺术比理性更有说服力，爱比理解更有意义。

16、我们什么时候把工作变成创作，把产品变成作品，把活着提升为生活，我们生命将有一个很好的提升。

17、我的语言在按摩你的灵魂。我的语言可以按摩你的灵魂，我的营销策划可以抚摸你的企业。

18、我们生命的每一天，都是走向真善美的每一天，我们希望每一分钟都活出真性情来。我们无法决定我们走向真善美的的速度，但是我们可以确定走向真善美的方向。

19、现今的教育不是在学习成长，而是考古和研究。20、人类的品牌，是与本身的生物波动相结合，找讲师

中国最大的培训讲师选聘平台

21、为了汇聚财富，而很少能创造友情。

22、策划不是做道理，是做人心。

23、总结伤痛与收获是良好感觉

石岩老师广告语集锦

1、大不同，求大同。大不同的陷儿，求大同的心（云南大不同食品广告语）

2、美丽也是一种责任。（依琳娜护肤品广告语）

3、在路上，有你，有我，红蜻蜒。（红蜻蜒皮鞋广告语）

4、北京新特产，解馋才是硬道理，过瘾才是好生活。（莱双杨鸭脖广告语）

5、# # 围巾——温暖的缠绕（围巾广告语）

6、挡的住风韵，挡不住风情。

（风琪尔内衣）

7、人人有个家，家家有个门；出入福祥门，幸福全家人（福祥门业）

8、国窖1573，国足2014（泸州老窖）

9、华鸿红木红，红木华鸿木；红木当然红，当然华鸿木.（华鸿红木家具）

找讲师

3.精益管理中华讲师 篇三

――――两两天天一一晚晚打打造造卓卓越越团团队队

适应情景：

当今的企业面对以快、改变、个性化为特征的市场环境，使得竞争越来越激烈，企业的生存环境越来越恶化，传统经营模式下的企业管理模式不再适应当前的环境。在这种情况下，如何激发企业员工的士气，高标准、严要求，把标准提升到行业第一名，使员工具备狼性，敢于迎接挑战，面对困难，向内挖掘潜能，向外拓展可能，自我超越，创造辉煌。充分发挥团队的整体智慧，用智慧来创造价值，打造核心竞争力已经成为企业领导者必须面对的困境之一？

课程特色：

■ 融合企业教练技术和NLP神经语言程式学的优势来训练团队。■ 整合中国人特有的儒释道精神，因地制宜，量身定做。■ 采取理论＋体验式＋室内＋安全训练的方式，■ 训练中简单、实用、有效，训练后回到工作岗位可操作。■ 透过活动体验情感，引伸信念层面，从而拓展视野。■ 流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。■ 我是团队，团队是我。

学习收获：

■ 以团队训练的方式使学员变知道为做到、变被动为主动、受害变责任。■ 通过训练来提升“责任心+成果导向+高标准+狼性+感恩”。

■ 通过逆境训练来提升学员的挫折超越力，越挫越勇磨练钢铁意志的信念，勇于面对在竞争中的挑战，达到无坚不摧。

■ 通过在活动中体验团队的价值，以及自我在团队中的重要性。从而提升团队的凝聚力、沟通力、协作力、执行力，打造出对企业忠诚、全面改善人际关系、士气高昂、结果导向的核心团队。

■ 激发团队的积极性和创造力，最重要的是为企业打造具有自我生命力强、激发智慧、螺旋向上良性发展特征的团队，从而吸引更多的人加入团找讲师，就上中华讲师网

中国最大的培训讲师选聘平台

队。

课程时长：

16小时 课程投资： 1680元/人

每班人数： 80人

找讲师，就上中华讲师网

中国最大的培训讲师选聘平台

课程大纲：

第一部分 分组 游戏目的：通过开训前的分组活动，发挥大家的创造力，用承诺来创造队名、队呼、队旗，选出队长等人员。使大家建立起积极正面的向上能量，团队发出一致的声音，大家为了一个目标，勇于面对挑战，敢于亮剑，拥有必胜的信念，争取最后的胜利。

第二部分 收心操

游戏目的：通过这个游戏，能让大家在繁忙复杂的工作生活中，把心思沉淀下来，全身心的投入训练。同时也是检查一个人对工作状态的投入情况，敢于面对，敢于承担，不惧困难，及时迁善，和自我反应的能力。

第三部分 齐眉杆 游戏目的：通过这个游戏能让大家体会到在一个团队中，从时间和质量两个角度出发，来检视我与团队之间是什么样的关系？同时让大家深刻体会到在整个过程中自己的心态对目标的达成有什么样的影响？深刻地反映出非语言沟通在团队中的重要性。

第四部分 风中劲草 游戏目的：狼性团队最重要的是通过团队来集体行动，团队成员之间的信任至关重要。通过游戏来体现，信任对每一个人是如何的重要，对团队的价值何在？深入探讨信任的本质，与工作生活的关系，真正的活出信任而不是明白。

第五部分 蜈蚣行走 游戏目的：具备狼性的团队不会固执于自己的情绪和个性，而是会从团队目标出发，才能获胜。克服在困难情况下，如何调整自己的心态，使团队心往一处想，劲往一处使，同心协作产生的价值。

第六部分 鸭子步

游戏目的：狼性团队是由一群拥有狼性的个人组成的，个人如何面对孤独，考验、诱惑、挫折？团队的通过个人的体验，来提升个人的逆境商数，不断挑战自己的极限，突破自己的舒适区，真正成长自己。

第七部分 旱地行船

游戏目的：合作是狼性团队永恒的主题，不管是从少到多。通过两个人的配合，互相支持，互相鼓励，最重要的是信念上的突破，相信自己一定能赢。不断找讲师，就上中华讲师网

中国最大的培训讲师选聘平台 的向最高标准挑战，团队的鼓励是自我成长的力量。

第八部分 领袖风采 游戏目的：狼性团队中作为领导的责任重大，必须承受比一般常人所不能忍受和理解的困难和挑战。通过本比赛，反应狼性团队每个人的真实心态和情感，激发竞争意识，反映出在工作中员工对领导的不理解、不认同、不支持，从而打造团结、凝聚、感恩、合作的团队。

第九部分 意志力

游戏目的：如何让狼性团队中每一个都优秀，都卓越，怎么办？通过这个活动，来让大家体验，再苦再难只要是为了团队不放弃，坚持到底。谁是团队中隐形病毒？谁又是默默地为团队付出？什么是不经历风雨不见彩虹？体验自我突破后的成功喜悦。

第十部分 生命动力 游戏目的：通过对生命的思考，探讨自己的生命价值，更好的为团队、公司、家庭努力工作，付出自己的才华，展现人生最辉煌的一面。感恩同事，感恩父母，感恩公司，感恩社会，营造感恩的氛围，让爱充满人间。

第十一部分 锯木头 游戏目的：把平凡的事做好就是最大的不平凡。如何打造对目标对计划绝对执行的战斗力，不屈不挠，高标准严要求。通过团队的配合，来训练在平时的工作中，如何做到认真、严谨、谦虚，以目标为导向，不到最后绝不放松的一股坚韧精神。

第十二部分 跳大绳 游戏目的：狼性的团队时刻操持良好的战斗力，面对和接受任何挑战与困难。本游戏是一个关于个人、团队进行配合、沟通完成任务的游戏，同时考验大家面对困难和挫折时的心态？

第十三部分 电网

游戏目的：通过游戏真正反映什么是从头再来，通过一次又一次的失败，在过程中检查自己的心态成长历程。最后体验成长后的喜悦。

第十四部分 同舟共济

游戏目的：狼性？狼性？什么是狼性的团队？狼性团队的表现形式？“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”作为团队中的一员我们应该做什么？只有在游戏后，找讲师，就上中华讲师网

中国最大的培训讲师选聘平台

参与的人才有真正的感悟，秘密留在最后。

第十五部分 AB点 游戏目的：狼性团队不仅在工作中全力以赴，在休闲娱乐生活上也会拿出全力以赴，集合大家的智慧，创造性的活出每一分每一秒。通过拓展学习，对我们的工作生活有哪些帮助呢？本游戏是具体的表现？让每个人都获得成功的喜悦，满载而归。

注：为了保证本拓展训练课程达到最佳效果，课程随现场情况，做不同程度的微调，特此声明！

找讲师，就上中华讲师网

4.精益管理中华讲师 篇四

【课程背景】

主讲人： 安东胜

有一句话叫做：这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来，不少企业的经营思维开始转变，我们也可以看到BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营，他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业，甚至是打车这样一个小小的生活习惯，也在不知不觉中改变。这说明互联网时代有它与众不同的服务营销思维，如果在这样一个时代下你的企业还不愿意学习，那么你有可能成为下一个诺基亚、下一个柯达。同时，我们说互联网思维下的服务营销是什么？他和传统的广告区别在于可以实现“零成本的服务”和“精准化的营销”，通过互联网思维，不但可以节省企业运营成本，也可以让我们的服务营销变得更加的精准化和扩散化。这就是我们开设这堂课的目的。

【课程收益】

通过理论与实践案例相结合的方式，帮助学员掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点，通过互联网手段低成本制胜市场，实现企业的战略突围，构筑数字时代的企业的核心竞争能力。

重新解构互联网思维下的社会化新媒体营销，寻找企业流量基因；

反思微博的没落，全面梳理微信营销5大系统，真正释放微信营销的力量； 强化病毒营销意识，掌握病毒视频的制作方法，真正将营销与人性结合起来；

教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例，将对你的思维带来新的冲击和启发，讲师语言生动幽默，多次达到“全场无尿点”的效果。

【课程大纲】

第一部分：互联网时代下的企业营销战略和思维变革

（一）什么是互联网思维

1、互联网服务营销的正确认知 找讲师，就上中华讲师网

中国最大的培训讲师选聘平台

（1）互联网营销本质上还是传统营销

（2）电商的根本不是技术而是服务

（3）互联网思维就是一种生活状态：公平、透明、互联、分享

（二）互联网的10大核心服务营销思维 话题切入点：迭代与变革（例：诺基亚和苹果之战）

1、用户思维（核心思维）

（1）一切以用户为中心，得“屌丝”者得天下 A、用户VS客户，有什么区别？（例：小孩子买鞋）

B、需求VS体验，哪个更重要？

烟草能允许体验相对比较窄希望有其他类似较受限制行业或者国外烟草的互联营销案例

（例：送项链）川渝送IPhone6（例：秘书思维——老板永远是对的）

受国家垄断经营没有终端零售 烟民太多自由现在国家改革但是大格局大框架不变只是逐步调整因此能认识这个品牌是先导

C、为什么用户那么重要？ 负面舆情和正向引导

D、用户思维的服务营销三法则：WHO-WHAT-HOW E、为什么说：得“屌丝”者得天下”（例：视频：《屌丝男士》）F、如何能得到“屌丝”们的心（a）说话要尽量说客户听得懂的话（例：工地语言）

（例：如何讲电视机的清晰度说清楚）（例：视频LG电视宣传片）（b）讲话要讲到客户的心里去。（例：浩浩的情商）

（例：淘宝客服“亲”文化）

（例：招商银行的指示牌）烟草的公共形象限制（例：三只松鼠的“主人”服务文化）

（c）管理者要成为CEO（Chief experience officer）首席服务体验官

（例：雕爷牛腩首席体验官）雕爷牛腩案例被分享过

只是图片和口头描述，放视频（2）找到你最信任的消费者

A、如果你要买一只手表或看一场电影你会先做什么？ B、为什么我们不太相信名人、专家、广告？（例：成龙的代言）

找讲师，就上中华讲师网

中国最大的培训讲师选聘平台

（例：猫眼中看影评）

（3）用户体验服务至上：体验从与客户接触的那一刹那开始（例：中信书店的服务员）A、视觉

（例：电影院里的体验（视频））B、嗅觉：

（例：茅台酒）C、味觉：

（例：MC蛋糕的陈林体验营销服务）D、触觉：

（例：张裕葡萄酒在爱斐堡的客户体验营销）E、听觉：

（例：宋城的沉默的海盗船）。

如何来做好客户体验服务？关键在于服务细节的情景遐想。（例：大厅的纯净水）（例：牛奶提手）

（例：啤酒拉盖的设计）

2、跨界思维

（1）跨界“野蛮人”，用产品和服务重塑商业格局（例：余额宝）

（2）跨界合作，用产品和服务打开多赢致胜的命门

（例：微信沃卡）（例：“众安在线”）

（3）具有危机意识，敢于自我颠覆、主动变革服务模式（例：腾讯和阿里巴巴的自我“破坏新建设”）（例：华为没有历史）

3、参与思维

（1）C2B模式：让用于参与到产品设计和服务创新中来（例：《来自星星的你》的拍摄方式）（例：小米手机的制造流程）

（2）粉丝经济：让用户参与跟你品牌和服务有关的有趣的活动中来（例：百度魔图、脸萌）（例：小米的“150克青春”）（例：黄太吉的活动）

4、痛点思维、痒点、兴奋点思维（1）需求要抓得准

找讲师，就上中华讲师网

中国最大的培训讲师选聘平台

A、痛点：用户急需解决的问题，不解决不行（药）B、痒点：用户想要解决的问题，不解决不爽（保健品）

C、兴奋点：能够给用户带来快感的问题，不解决睡不着，解决了更睡不着（春药或者兴奋剂）

（例：打车软件）（例：“大姨吗”）（例：微信红包。）（2）自己要逼得狠（例：施瓦辛格）（例：雷军的七字诀）（3）管理要盯得紧

（例：公司有没有经常开产品和服务的研讨会？）

5、微创新服务思维——先开炮后瞄准

（1）好的服务就是比你的竞争对手对走一步（例：美国的酒吧）

（例：伊利、蒙牛、光明之争。）（例：安泰人寿的火线作业服务）（2）不要大而全，只要小而精

（例：百度的知道、百度文库。）

（例：唱吧、头条、大众点评网——附近搜索、墨迹天气、微信邮箱）

6、免费思维——羊毛出在狗身上（例：印象舌尖的充值卡定价原则）免费策略的三个原则

（1）基础免费、增值收费（例：163邮箱）

（2）短期免费、长期收费（例：淘宝）

（例：史玉柱的征途）（3）免费体验、其他收费（例：360杀毒软件模式）（4）硬件免费，软件收费（例：华数电视）

（5）自己免费，第三方收费（例：打火机如何降低成本）

7、流量和口碑思维

（1）流量的本质是用户关注度

找讲师，就上中华讲师网

中国最大的培训讲师选聘平台

（例：口碑营销和服务其实就是多米诺效应）（2）流量的核心手段是口碑相传——引发尖叫（例：小米CEO雷军和虎嗅网创始人李岷的对话）（3）口碑传播的关键是尖叫，核心是超越客户的预期 口碑=产品好评度—消费者期望值 A、提高产品的好评度（例：海底捞的服务）

（例：车爵士——如何讲新客户变成老客户，老客户变成忠诚客户）B、降低用户的期望值

（例：降低期望值：服务要制造神秘感觉）C、要敢于“毁三观” 惊喜（正面）、惊讶（中性）、惊恐（负面）（例：航空公司送惊喜——视频）（例：《中国好声音》、《我是歌手》、《爸爸去哪儿了》）

（4）口碑传播必须找准你的社群：第一种是创造者、第二种是发烧友、第三种是屌丝（例：陈欧体、郭敬明为《小时代》代言）（例：特斯拉电动车的特殊服务营销）

8、事件营销和病毒思维：一切只为了秀（1）抓住社会热点和情绪

（例：***套餐和京东刘强东的营销思路）（2）活动要简约、噱头、情感、故事、可信（例：都市快报的寻狗事件）（例：雕爷牛腩的食神秀）

（3）老板要学会站台：要学会与用户之间沟通和服务，从而宣传自己的品牌（例：一系列老板站台的照片）

（例：马云说我为什么常常去演讲？）

9、“大数据”思维——做好网络服务营销的基础（1）“大数据”的四个条件

烟草汇集的数据是国家强制的结果对工作开展没有太有效的作为，建议老师结合他们的公众号

A、数据体量够大（Volume）B、数据类型够多（Variety）C、数据价值密度低（Value）D、数据具有实效性（Velocity）（2）永远不要忽视了行为数据（例：普拉达的试穿服务）（例：保险公司出险加保问题）

找讲师，就上中华讲师网

中国最大的培训讲师选聘平台

（3）做不了“大数据”，我们可以做“小数据”

其实不管是大数据还是小数据，能为决策提供依据的就是有价值的数据（例：林彪的大数据思维）

（例：脑白金史玉柱的市场调研）

（4）精准化服务：大数据带来的管理变革（例：“小时代”电影的广告策略）

（例：淘宝卖内衣分析——因为精准所以服务更贴心）（5）“大数据”可以提升工作效率和服务质量（例：阿里小贷的速度）

（例：泰国的东方饭店的个性化服务）（例：华东师范大学的人性化关怀）

10、平台思维（驱动力）——如何用平台思维进行员工管理

（例：用淘宝思维进行员工管理，从而揭发员工干事创业的积极性）

第二部分：用互联网思维改造企业营销模式

1、互联网的方法论

（1）树概念：没有精神的服务是没有生命力的（例：王老吉和加多宝之争）

（例：Roseonly的品牌服务理念）（2）讲故事（产品人格化）：树立一个概念卖给属于那个社群精神的人们（例：褚橙和柳桃、潘苹果）

（3）强体验：尖叫来自于出乎意料的服务（例：海底捞的服务）

（4）引传播：微信、微博、KOL——事后线上的媒体呈现比事前线下的活动更重要。（例：意见领袖的魅力）

2、互联网营销的灵魂：巧借事件营销降低服务成本（1）找话题：要有一个吸引人的话题（例：郭美美事件。）

（2）抓热点：抓住当前的热点激发情绪

（3）傍大款：最好能傍到一个著名人物或品牌

（例：北大陆步轩）（例：清华真维斯楼）

（5）善娱乐：活动要有娱乐性和趣味性（例：印象舌尖的情人节海报和活动）（6）做海报：设计一款具有冲击力的海报（7）强媒体：寻找互联网强势媒体为你宣传

找讲师，就上中华讲师网

中国最大的培训讲师选聘平台

（例：印象舌尖的自行车营销事件）

（例：我对娃哈哈营养快线的完全品牌营销案）

3、“微”力无穷：如何借微博营销以“微”力改变市场地位

（1）微博是一种广场媒体（例：这是一种广场媒体）

（例：最早的微博是孔子的《论语》）（2）微博传播让别人愿意转发才是关键（例：对老婆的关心的归类APP。）（3）微博上要树立个性化的形象

（例：杜蕾斯）

4、颠覆性的力量：微信营销如何成为营销新利器（1）再次逃离：“微商”-让朋友圈正在死亡（2）粉丝经济-又一个死亡陷阱

（3）微信营销基本兵法-5大运营系统（4）价值定位与框架设计

（5）功能性与非功能性全网引流（6）基于价值传递的内容建设（7）激活粉丝活性的活动设计（8）微信运营公式与组织建设（例：微信诞生）（例：微信抢红包）

（例：微信砸金蛋、微信漂流瓶、各种游戏、用美女头像摇一摇加你的会很多）

5、构建互联网服务体系：O2O社区化服务运营（例：社区银行）（例：嘿客）

结尾：马云的新商业文明宣言

乔布斯的“非同凡响”广告中的一段话

6、非典型性电商与互联网企业组织变革（1）典型电商与运营系统 电商的本质与真相

电商运营系统与典型案例赏析（2）非典型性电商与经典赏析

（例：一个爆款成就一个平台（用媒体手法打造本来生活））（例：一个资讯平台的不断增值（汽车之家的媒体电商之路）（3）永续迭代的产品与小而美的组织变革

（例：单品极致才能做深打透-从MP3到苹果N代）

找讲师，就上中华讲师网

中国最大的培训讲师选聘平台

（例：小而美的项目型组织-奇虎360凭什么一路高歌）

（例：优秀的互联网企业应该是怎样的-设计品牌生命DNA）

找讲师，就上中华讲师网