公司运维管理制度（共8篇）
1.公司运维管理制度 篇一
规章制度编号：国网（运检/3）828-2017
国家电网公司变电运维管理规定（试行）
第一章
总 则
第一条
为规范国家电网公司（以下简称“公司”）变电运维管理，提高运维水平，保证运维质量，依据国家法律法规及公司有关规定，制定本规定。
第二条
本规定对变电运维工作的运维班管理、生产准备、运行规程管理、设备巡视、倒闸操作、故障及异常处理、工作票管理、缺陷管理、设备维护、专项工作、辅助设施管理、运维分析、运维记录及台账、档案资料、仪器仪表及工器具、人员培训、检查与考核等方面做出规定。
第三条
变电运维管理坚持“安全第一，分级负责，精益管理，标准作业，运维到位”的原则。
安全第一指变电运维工作应始终把安全放在首位，严格遵守国家及公司各项安全法律和规定，严格执行《国家电网公司电力安全工作规程》，认真开展危险点分析和预控，严防人身、电网和设备事故。
分级负责指变电运维工作按照分级负责的原则管理，严格落实各级人员责任制，突出重点、抓住关键、严密把控，保证各项工作落实到位。
精益管理指变电运维工作坚持精益求精的态度，以精益
化评价为抓手，深入工作现场、深入设备内部、深入管理细节，不断发现问题，不断改进，不断提升，争创世界一流管理水平。
标准作业指变电运维工作应严格执行现场运维标准化作业，细化工作步骤，量化关键工艺，工作前严格审核，工作中逐项执行，工作后责任追溯，确保作业质量。
运维到位指各级变电运维人员应把运维到位作为运维阶段工作目标，严格执行各项运维细则，按规定开展巡视、操作、维护、检测、消缺工作，当好设备主人，把设备运维到最佳状态。
第四条
本规定适用于公司系统35kV及以上变压器（电抗器）、断路器、组合电器、隔离开关、开关柜、电流互感器、电压互感器、避雷器、并联电容器、干式电抗器、串联补偿装臵、母线及绝缘子、穿墙套管、电力电缆、消弧线圈、高频阻波器、耦合电容器、高压熔断器、中性点隔直装臵、接地装臵、端子箱及检修电源、站用变、站用交流电源、站用直流电源、构支架、辅助设施、土建设施、避雷针等28类设备和设施的运维工作。继电保护、自动化等二次设备另行下发。
第五条
运维人员在现场工作中应高度重视人身安全，针对带电设备、启停操作中的设备、瓷质设备、充油设备、含有毒气体设备、运行异常设备及其他高风险设备或环境等应开展安全风险分析，确认无风险或采取可靠的安全防护措施后方可开展工作，严防工作中发生人身伤害。
第二章 职责分工 第一节 总部职责
第六条
国家电网公司运维检修部（以下简称“国网运检部”）履行以下职责：
（一）贯彻落实国家相关法律法规、行业标准及公司有关标准、规程、制度、规定；
（二）组织制定公司变电站运维管理制度；
（三）指导、监督、检查、考核省公司变电运维工作，协调解决相关问题；
（四）制定特高压变电站生产准备工作方案并督促落实；
（五）组织变电站重大设备故障、异常及隐患技术分析；
（六）组织公司系统变电运维技术培训和专业交流。第七条
国家电网公司安全监察质量部（以下简称“国网安质部”）履行以下职责：
（一）负责变电站运维安全监督；
（二）负责电力设施保护、消防、防汛、防灾减灾、交通安全的监督检查；
（三）负责变电站防误闭锁专业管理；
（四）负责变电站应急管理以及变电安全事件的调查分析及考核。第八条
国家电网公司国家电力调度中心（含电力调控分中心，以下简称“国（分）调中心”）履行以下职责：
（一）负责国家电网调度运行、设备监控、系统运行、调度计划、继电保护、自动化等专业管理；
（二）负责直调设备的调度组织、运行方式安排及调整。
第九条
国网设备状态评价中心(以下简称“国网评价中心”)履行以下职责：
（一）协助国网运检部开展变电专业技术管理，参与制定并落实公司运维相关制度、标准，对运维中出现的问题提供技术支持；
（二）协助开展变电站重大设备故障、异常及隐患技术分析；
（三）协助国网运检部开展变电运维技术培训工作。
第二节 省公司职责
第十条
省(自治区、直辖市)电力公司（以下简称省公司）运维检修部（以下简称“省公司运检部”）履行以下职责：
（一）贯彻落实国家相关法律法规、行业标准及公司有关标准、规程、制度、规定；
（二）指导、监督、检查、考核地市公司、省检修公司变电运维工作，协调解决相关问题；
（三）组织本单位变电站现场运行通用规程的编制修订；
（四）组织一类变电站生产准备工作；
（五）组织本单位变电站设备故障、异常及隐患技术分析；
（六）组织本单位变电运维技术培训和专业交流。第十一条
省公司安全监察质量部（以下简称“省公司安质部”）履行以下职责：
（一）负责本单位变电站运维安全监督；
（二）负责本单位电力设施保护、消防、防汛、防灾减灾、交通安全的监督检查；
（三）负责本单位变电站防误闭锁专业管理；
（四）负责本单位变电站应急管理以及变电安全事件的调查分析及考核。
第十二条
省电力调度控制中心（以下简称“省调控中心”）履行以下职责：
（一）负责所辖电网调度运行、设备监控、系统运行、调度计划、继电保护、自动化等专业管理；
（二）负责所辖电网设备的调度组织、运行方式安排及调整；
（三）负责监控职责范围内设备运行信息监控，及时向运维单位或部门发送设备异常信息。
第十三条
省设备状态评价中心(以下简称“省评价中心”)履行以下职责：
（一）协助省公司运检部开展变电专业技术管理，参与制定并落实公司运维相关制度、标准，对运维中出现的问题提供技术支持；
（二）协助省公司运检部开展变电站设备故障、异常及隐患技术分析；
（三）协助省公司运检部开展变电运维技术培训工作。
第三节 省检修公司职责
第十四条
省检修公司运维检修部（以下简称“省检运检部”）履行以下职责：
（一）贯彻落实国家相关法律法规、行业标准、公司及省公司有关标准、规程、制度、规定；
（二）指导、监督、检查、考核变电检修中心、运维分部（变电运维中心）、特高压交直流运检中心变电运维工作，协调解决相关问题；
（三）组织本单位所辖变电站现场运行专用规程的编制修订；
（四）组织开展所辖变电站生产准备；
（五）组织本单位变电站设备故障、异常及隐患技术分析；
（六）组织本单位变电运维技术培训和专业交流。第十五条
省检修公司安全监察质量部（以下简称“省检安质部”）履行以下职责：
（一）负责本单位变电站运维安全监督；
（二）负责本单位电力设施保护、消防、防汛、防灾减灾、交通安全的监督检查；
（三）负责本单位变电站防误闭锁专业管理；
（四）负责本单位变电站应急管理以及变电安全事件的调查分析及考核。
第十六条
省检修公司变电检修中心履行以下职责：
（一）贯彻执行国家相关法律法规、行业标准、公司及省公司有关标准、规程、制度、规定；
（二）指导、监督、检查、考核检修班组变电运维相关工作，协调解决相关问题；
（三）开展变电站专业巡视；
（四）制订相关消缺方案并实施；
（五）开展变电站生产准备相关工作。
第十七条
省检修公司运维分部（变电运维中心）履行以下职责：
（一）贯彻执行国家相关法律法规、行业标准、公司及省公司有关标准、规程、制度、规定；
（二）指导、监督、检查、考核运维班变电运维工作，协调解决相关问题；
（三）组织开展变电站例行、全面、熄灯、特殊、专业巡视；
（四）制订相关维护、消缺方案并实施；
（五）开展变电站生产准备相关工作；
（六）开展所辖变电站现场运行专用规程的编制修订。第十八条
省检修公司特高压交直流运检中心履行以下职责：
（一）贯彻执行国家相关法律法规、行业标准、公司及省公司有关标准、规程、制度、规定；
（二）指导、监督、检查、考核运维班变电运维工作，协调解决相关问题；
（三）组织开展特高压变电站例行、全面、熄灯、特殊、专业巡视；
（四）制订维护、消缺方案并实施；
（五）开展特高压变电站生产准备相关工作；
（六）开展特高压变电站现场运行专用规程的编制修订。
第十九条
省检修公司变电运维班履行以下职责：
（一）执行上级各项规章制度、技术标准和工作要求；
（二）开展变电站运行维护、日常管理及运维分析工作；
（三）负责所辖变电站现场运行专用规程的编制修订；
（四）完成变电站生产准备相关工作；
（五）负责所辖变电站的倒闸操作；
（六）负责变电站故障及异常处理，参加故障分析工作；
（七）负责将设备运维信息录入PMS系统。
第二十条
省检修公司变电检修班履行以下职责：
（一）执行上级各项规章制度、技术标准和工作要求；
（二）开展变电站专业巡视；
（三）按照缺陷管理要求及时消除相关缺陷；
（四）负责将设备消缺信息录入PMS系统。
第四节 地市公司职责
第二十一条
地市公司运维检修部（以下简称“地市公司运检部”）履行以下职责：
（一）贯彻落实国家相关法律法规、行业标准、公司及省公司有关标准、规程、制度、规定；
（二）指导、监督、检查、考核变电检修室、变电运维室、县公司变电运维工作，协调解决相关问题；
（三）组织本单位所辖变电站现场运行专用规程的编制修订；
（四）组织开展所辖变电站生产准备；
（五）组织本单位变电站设备故障、异常及隐患技术分析；
（六）组织本单位变电运维技术培训和专业交流。第二十二条
地市公司安全监察质量部（以下简称“地市安质部”）履行以下职责：
（一）负责本单位变电站运维安全监督；
（二）负责本单位电力设施保护、消防、防汛、防灾减灾、交通安全的监督检查；
（三）负责本单位变电站防误闭锁专业管理；
（四）负责本单位变电站应急管理以及变电安全事件的调查分析及考核。
第二十三条
地市公司电力调度控制中心（以下简称“地市调控中心”）履行以下职责：
（一）负责所辖电网调度运行、设备监控、系统运行、调度计划、继电保护、自动化等专业管理；
（二）负责所辖电网设备的调度组织、运行方式安排及调整；
（三）负责监控职责范围内设备运行信息监控，及时向运维单位或部门发送设备异常信息。
第二十四条
地市公司变电运维室履行以下职责：
（一）贯彻执行国家相关法律法规、行业标准、公司及省公司有关标准、规程、制度、规定；
（二）指导、监督、检查、考核运维班变电运维工作，协调解决相关问题；
（三）组织开展变电站例行、全面、熄灯、特殊巡视；
（四）制订相关维护、消缺方案并实施；
（五）开展变电站生产准备相关工作；
（六）开展所辖变电站现场运行专用规程的编制修订。第二十五条
地市公司变电检修室履行以下职责：
（一）贯彻执行国家相关法律法规、行业标准、公司及省公司有关标准、规程、制度、规定；
（二）指导、监督、检查、考核检修班组变电运维相关工作，协调解决相关问题；
（三）开展变电站专业巡视；
（四）制订相关消缺方案并实施；
（五）开展变电站生产准备相关工作；
（六）参与所辖变电站现场运行专用规程的编制修订。第二十六条
地市公司变电运维班履行以下职责：
（一）执行上级各项规章制度、技术标准和工作要求；
（二）开展变电站运行维护、日常管理及运维分析工作；
（三）负责所辖变电站现场运行专用规程的编制修订；
（四）完成变电站生产准备相关工作；
（五）负责所辖变电站的倒闸操作；
（六）负责变电站故障及异常处理，参加故障分析工作；
（七）负责将设备运维信息录入PMS系统。
第二十七条
地市公司变电检修班履行以下职责：
（一）执行上级各项规章制度、技术标准和工作要求；
（二）开展变电站专业巡视；
（三）按照缺陷管理要求及时消除相关缺陷；
（四）负责将设备消缺信息录入PMS系统。
第五节 县公司职责
第二十八条
县公司运检部运维检修部（以下简称“县公司运检部”）履行以下职责：
（一）贯彻落实国家相关法律法规、行业标准、公司及省公司有关标准、规程、制度、规定；
（二）组织本单位所辖变电站现场运行专用规程的编制修订；
（三）指导、监督、检查、考核变电运维工作，协调解决相关问题；
（四）组织开展变电站例行、全面、熄灯、特殊、专业巡视；
（五）组织开展所辖变电站生产准备；
（六）组织本单位变电站设备故障、异常及隐患技术分析；
（七）制订维护、消缺方案并实施；
（八）组织本单位变电运维技术培训和专业交流。第二十九条
县公司安全监察质量部（以下简称“县安质部”）履行以下职责：
（一）负责本单位变电站运维安全监督；
（二）负责本单位电力设施保护、消防、防汛、防灾减灾、交通安全的监督检查；
（三）负责本单位变电站防误闭锁专业管理；
（四）负责本单位变电站应急管理以及变电安全事件的调查分析及考核。
第三十条
县公司电力调度控制中心（以下简称“县调控中心”）履行以下职责：
（一）负责所辖电网调度运行、设备监控、系统运行、调度计划、继电保护、自动化等专业管理；
（二）负责所辖电网设备的调度组织、运行方式安排及调整；
（三）负责监控职责范围内设备运行信息监控，及时向运维单位或部门发送设备异常信息。
第三十一条
县公司变电运维班履行以下职责：
（一）执行上级各项规章制度、技术标准和工作要求；
（二）开展变电站运行维护、日常管理及运维分析工作；
（三）负责所辖变电站现场运行专用规程的编制修订；
（四）完成变电站生产准备相关工作；
（五）负责所辖变电站的倒闸操作；
（六）负责变电站故障及异常处理，参加故障分析工作；
（七）负责将设备运维信息录入PMS系统。第三十二条
县公司变电检修班履行以下职责：
（一）执行上级各项规章制度、技术标准和工作要求；
（二）开展变电站专业巡视；
（三）按照缺陷管理要求及时消除相关缺陷；
（四）负责将设备消缺信息录入PMS系统。
第三章 一般规定 第三十三条
运维人员应接受相应的安全生产教育和岗位技能（设备巡视、设备维护、倒闸操作、带电检测等）培训，经考试合格上岗。
第三十四条
运维人员因故离岗连续三个月以上者，应经过培训并履行电力安全规程考试和审批手续，方可上岗正式承担运维工作。
第三十五条
运维人员应掌握所管辖变电站电气设备的各级调度管辖范围，倒闸操作应按值班调控人员或运维负责人的指令执行。
第三十六条
运维人员应严格执行相关规程规定和制度，完成所辖变电站的现场倒闸操作、设备巡视、定期轮换试验、消缺维护及事故处理等工作。
第三十七条
运维人员应统一着装，遵守劳动纪律，在值班负责人的统一指挥下开展工作，且不得从事与工作无关的其他活动。
第四章 变电站分类
第三十八条
按照电压等级、在电网中的重要性将变电站分为一类、二类、三类、四类变电站，实施差异化运检。
（一）一类变电站是指交流特高压站，直流换流站，核电、大型能源基地（300万千瓦及以上）外送及跨大区（华北、华中、华东、东北、西北）联络750/500/330kV变电站。
（二）二类变电站是指除一类变电站以外的其它750/500/330kV变电站，电厂外送变电站（100万千瓦及以上、300万千瓦以下）及跨省联络220kV变电站，主变或母线停运、开关拒动造成四级及以上电网事件的变电站。
（三）三类变电站是指除二类以外的220kV变电站，电厂外送变电站（30万千瓦及以上，100万千瓦以下），主变或母线停运、开关拒动造成五级电网事件的变电站，为一级及以上重要用户直接供电的变电站。
（四）四类变电站是指除一、二、三类以外的35kV及以上变电站。
第三十九条
对各类变电站实施分级管理，国网公司负责组织并提出一类变电站工作要求，省公司运检部及各级运维单位负责编制二、三、四类变电站工作方案并具体实施。
第四十条
各单位要按照公司变电站分类要求，每年及时调整本单位负责运维的各类变电站目录（见附录A），于每年1月31日前报国网运检部备案。
第五章 运维班管理
第四十一条
变电运维班设臵
（一）运维班设臵应综合考虑管辖变电站的数量、分布情况、工作半径、应急处臵、基础设施和电网发展等因素；
（二）驻地宜设在重要枢纽变电站，原则上省检修公司运维班工作半径不宜大于90公里或超过90分钟车程，地
市公司运维班工作半径不宜大于60公里或超过60分钟车程。
第四十二条
运维班值班方式
（一）运维班值班方式应满足日常运维和应急工作的需要，运维班驻地应24小时有人值班，并保持联系畅通，夜间值班不少于2人，可采用以下两种值班模式。有条件的地区应逐步过渡到第二种值班模式。
（二）值班模式一：采用3班轮换制模式。除班组管理人员上正常白班外，其他运维人员平均分3值轮转，负责值班、巡视、操作、维护和应急工作。
（三）值班模式二：采用“2+N”模式。“2”为至少2名24小时值班人员，主要负责值班期间的应急工作，采用轮换值班方式。“N”为正常白班人员，负责巡视、操作和维护工作，夜间不值班（必要时可留守备班），应急工作保持24小时通讯畅通，随叫随到。计划工作提前安排相应人员。
（四）偏远、交通不便等特殊地区可根据实际情况采用其它值班模式。
第四十三条
运维班岗位职责
（一）班长岗位责任
1.班长是本班安全第一责任人，全面负责本班工作。2.组织本班的业务学习，落实全班人员的岗位责任制。3.组织本班安全活动，开展危险点分析和预控等工作。4.主持本班异常、故障和运行分析会。
5.定期巡视所辖变电站的设备，掌握生产运行状况，核实设备缺陷，督促消缺。
6.负责编制本班运维计划，检查、督促两票执行、设备维护、设备巡视和文明生产等工作。
7.负责大型停、送电工作和复杂操作的准备和执行工作。
8.做好新、改、扩建工程的生产准备，组织或参与设备验收。
（二）副班长(安全员)岗位责任 1.协助班长开展班组管理工作。
2.负责安全管理，制定安全活动计划并组织实施。3.负责安全工器具、备品备件、安全设施及安防、消防、防汛、辅助设施管理。
（三）副班长（专业工程师）岗位责任 1.协助班长开展班组管理工作。2.专业工程师是全班的技术负责人。
3.组织编写、修订现场运行专用规程、典型操作票、故障处理应急预案等技术资料。
4.编制本班培训计划，完成本班人员的技术培训工作。5.负责技术资料管理。
（四）运维工岗位责任
1.按照班长（副班长）安排开展工作。
2.接受调控命令，填写或审核操作票，正确执行倒闸操作。
3.做好设备巡视维护工作，及时发现、核实、跟踪、处理设备缺陷，同时做好记录。
4.遇有设备的事故及异常运行，及时向调控及相关部门汇报，接受、执行调控命令，对设备的异常及事故进行处理，同时做好记录。
5.审查和受理工作票，办理工作许可、终结等手续，并参加验收工作。
6.负责填写各类运维记录。第四十四条 交接班
（一）运维人员应按照下列规定进行交接班。未办完交接手续之前，不得擅离职守。
（二）交接班前、后30分钟内，一般不进行重大操作。在处理事故或倒闸操作时，不得进行工作交接；工作交接时发生事故，应停止交接，由交班人员处理，接班人员在交班负责人指挥下协助工作。
（三）交接班方式
1.轮班制值班模式：交班负责人按交接班内容向接班人员交待情况，接班人员确认无误后，由交接班双方全体人员签名后，交接班工作方告结束。
2.“2+N”值班模式:交接班由班长（副班长）组织，每日早上班时，夜间值班人员汇报夜间工作情况，班长（副班长）组织全班人员确认无误并签字后，交接班工作结束；每日晚下班时，班长（副班长）向夜间值班人员交代全天工作情况及夜间注意事项，夜间值班人员确认无误并签字
后，交接班工作结束。节假日时可由班长指定负责人组织交接班工作。
（四）交接班主要内容 1.所辖变电站运行方式。2.缺陷、异常、故障处理情况。
3.两票的执行情况，现场保留安全措施及接地线情况。4.所辖变电站维护、切换试验、带电检测、检修工作开展情况。
5.各种记录、资料、图纸的收存保管情况。6.现场安全用具、工器具、仪器仪表、钥匙、生产用车及备品备件使用情况。
7.上级交办的任务及其它事项。
（五）接班后，接班负责人应及时组织召开本班班前会，根据天气、运行方式、工作情况、设备情况等，布臵安排本班工作，交待注意事项，做好事故预想。
第四十五条 运维计划
（一）计划制定
1.运维工作实行计划管理，应根据公司停电计划、设备巡视和维护要求以及班组承载力制定计划、月度计划及周计划（见附录B）。
2.班组运维计划应统筹巡视、操作、带电检测、设备消缺、维护等工作，提高运维质量和效率。
（二）计划内容 1.变电运维室（分部）、县公司运检部运维计划应包括生产准备、设备验收、技术培训、规程修编、季节性预防措施、倒闸操作、设备带电检测、设备消缺维护、精益化评价等工作内容。
2.变电运维班运维计划应包括倒闸操作、巡视、定期试验及轮换、设备带电检测及日常维护、设备消缺等工作内容。
（三）计划执行
1.运维计划中的每项具体工作都应明确具体负责人员和完成时限。
2.计划中的工作负责人应按计划高质量完成工作。3.相关管理人员应按照到岗到位要求监督检查计划的执行。
4.变电运维室（分部）和班组应每月对计划执行情况进行检查，提高运维工作质量。
第四十六条 文明生产
（一）运维人员在岗期间应遵守劳动纪律，不做与运维工作无关的事。
（二）站内有卫生专责分工，做到分工明确，各负其责。
（三）站内环境整洁，场地平整，道路畅通，生活区保持整洁、有序。变电站照明、围墙、大门完好。
（四）站内工作场所，设备、材料放臵整齐有序。工作完成之后，工作人员及时清理现场。
（五）站内有存放安全工具、工器具、仪表、备品备件、钥匙的专用器具，存放整齐。
（六）站内或运维班驻地有存放各类技术资料、图纸的专用柜，摆放整齐，标志醒目齐全。
第六章 生产准备
第四十七条
生产准备任务主要包括：运维单位明确、人员配臵、人员培训、规程编制、工器具及仪器仪表、办公与生活设施购臵、工程前期参与、验收及设备台账信息录入等。
第四十八条
一类变电站由省公司运检部组织编制变电站生产准备工作方案报国网运检部审核批准，二类变电站由运维单位组织编制变电站生产准备工作方案，报省公司运检部审核批准。
三、四类变电站由地市公司、省检修公司运检部组织编制变电站生产准备工作方案并实施。
第四十九条
新建变电站核准后，主管部门应在1个月内明确变电站生产准备及运维单位。运维单位应落实生产准备人员，全程参与相关工作。
第五十条 运维单位应结合工程情况对生产准备人员开展有针对性的培训。
第五十一条
运维单位应在建设过程中及时接收和妥善保管工程建设单位移交的专用工器具、备品备件及设备技术资料。应填写好移交清单（见附录C），并签字备案。
第五十二条
工程投运前1个月，运维单位应配备足够数量的仪器仪表、工器具、安全工器具、备品备件等。运维班应做好检验、入库工作，建立实物资产台账。
第五十三条
工程投运前1周，运维单位组织完成变电站现场运行专用规程的编写、审核与发布，相关生产管理制度、规范、规程、标准配备齐全。
第五十四条
工程投运前1周，运维班应将设备台账、主接线图等信息按照要求录入PMS系统。
第五十五条
在变电站投运前1周完成设备标志牌、相序牌、警示牌的制作和安装。
第五十六条
运维单位应根据《国家电网公司变电验收管理规定》的要求开展验收工作。
第五十七条
变电站启动投运后即实行无人值守（特高压站除外）。
第五十八条
工程竣工资料应在工程竣工后3个月内完成移交。工程竣工资料移交后，根据竣工图纸对信息系统数据进行修订完善。
第七章 运行规程管理
第五十九条
规程编制
（一）变电站现场运行规程是变电站运行的依据，每座变电站均应具备变电站现场运行规程。
（二）变电站现场运行规程分为“通用规程”与“专用规程”两部分。“通用规程”主要对变电站运行提出通用和
共性的管理和技术要求，适用于本单位管辖范围内各相应电压等级变电站。“专用规程”主要结合变电站现场实际情况提出具体的、差异化的、针对性的管理和技术规定，仅适用于该变电站。
（三）变电站现场运行规程应涵盖变电站一次、二次设备及辅助设施的运行、操作注意事项、故障及异常处理等内容。
（四）变电站现场运行通用规程中的智能化设备部分可单独编制成册，但各智能变电站现场运行专用规程须包含站内所有设备内容。
（五）按照“运检部牵头、按专业管理、分层负责”的原则，开展变电站现场运行规程编制、修订、审核与审批等工作。一类变电站现场运行专用规程报国网运检部备案，二类变电站现场运行专用规程报省公司运检部备案。
（六）新建（改、扩建）变电站投运前一周应具备经审批的变电站现场运行规程，之后每年应进行一次复审、修订，每五年进行一次全面的修订、审核并印发。
（七）变电站现场运行规程应依据国家、行业、公司颁发的规程、制度、反事故措施，运检、安质、调控等部门专业要求，图纸和说明书等，并结合变电站现场实际情况编制。
（八）变电站现场运行规程编制、修订与审批应严格执行管理流程，并填写《变电站现场运行规程编制（修订）审批表》（见附录D）。《变电站现场运行规程编制（修订）审批表》应与现场运行规程一同存放。
（九）变电站现场运行规程审批表的编号原则为：单位名称+运规审批+年份+编号。
（十）变电站现场运行通用规程由省公司组织编制，由各省公司分管领导组织运检、安质、调控等专业部门会审并签发执行。按照变电站电压等级分册，采用 “省公司名称+电压等级+变电站现场运行通用规程”形式命名。
（十一）变电站现场运行专用规程由省检修公司、地市公司组织编制，由分管领导组织运检、安质、调控等专业会审并签发执行。每座变电站应编制独立的专用规程，采用“单位名称+电压等级+名称+变电站现场运行专用规程”的形式命名。
（十二）变电站现场运行规程应在运维班、变电站及对应的调控中心同时存放。
（十三）变电站现场运行规程格式按照DL/T 600《电力行业标准编写基本规定》、《国家电网公司技术标准管理办法》编排。
第六十条 规程修订
（一）当发生下列情况时，应修订通用规程： 1.当国家、行业、公司发布最新技术政策，通用规程与此冲突时；
2.当上级专业部门提出新的管理或技术要求，通用规程与此冲突时；
3.当发生事故教训，提出新的反事故措施后； 4.当执行过程中发现问题后。
（二）当发生下列情况时，应修订专用规程： 1.通用规程发生改变，专用规程与此冲突时； 2.当各级专业部门提出新的管理或技术要求，专用规程与此冲突时；
3.当变电站设备、环境、系统运行条件等发生变化时； 4.当发生事故教训，提出新的反事故措施后； 5.当执行过程中发现问题后。
（三）变电站现场运行规程每年进行一次复审，由各级运检部组织，审查流程参照编制流程执行。不需修订的应在《变电站现场运行规程编制（修订）审批表》中出具“不需修订，可以继续执行”的意见，并经各级分管领导签发执行；
（四）变电站现场运行规程每五年进行一次全面修订，由各级运检部组织，修订流程参照编制流程执行，经全面修订后重新发布，原规程同时作废。
第六十一条 主要内容
（一）通用规程主要内容（见附录E）： 1.规程的引用标准、适用范围、总的要求； 2.系统运行的一般规定；
3.一次设备倒闸操作、继电保护及安全自动装臵投退操作等的一般原则与技术要求；
4.变电站事故处理原则；
5.一、二次设备及辅助设施等巡视与检查、运行注意事项、检修后验收、故障及异常处理。
（二）专用规程主要内容（见附录E）： 1.变电站简介；
2.系统运行（含调度管辖范围、正常运行方式、特殊运行方式和事故处理等）；
3.一、二次设备及辅助设施的型号与配臵，主要运行参数，主要功能，可控元件（空开、压板、切换开关等）的作用与状态，运行与操作注意事项，检修后验收，故障及异常处理等；
4.典型操作票（一次设备停复役操作，运行方式变更操作，继电保护及安全自动装臵投退操作等）；
5.图表（一次系统主接线图、交直流系统图、交直流系统空开保险级差配臵表、保护配臵表、主设备运行参数表等）。
第八章 设备巡视
第六十二条 基本要求
（一）运维班负责所辖变电站的现场设备巡视工作，应结合每月停电检修计划、带电检测、设备消缺维护等工作统筹组织实施，提高运维质量和效率。
（二）巡视人员应注意人身安全，针对运行异常且可能造成人身伤害的设备应开展远方巡视，应尽量缩短在瓷质、充油设备附近的滞留时间。
（三）巡视应执行标准化作业，保证巡视质量。
（四）运维班班长、副班长和专业工程师应每月至少参加1次巡视，监督、考核巡视检查质量。
（五）对于不具备可靠的自动监视和告警系统的设备，应适当增加巡视次数。
（六）巡视设备时运维人员应着工作服，正确佩戴安全帽。雷雨天气必须巡视时应穿绝缘靴、着雨衣，不得靠近避雷器和避雷针，不得触碰设备、架构。
（七）为确保夜间巡视安全，变电站应具备完善的照明。
（八）现场巡视工器具应合格、齐备。
（九）备用设备应按照运行设备的要求进行巡视。第六十三条 巡视分类及周期
（一）巡视分类
变电站的设备巡视检查，分为例行巡视、全面巡视、专业巡视、熄灯巡视和特殊巡视。
（二）例行巡视
1.例行巡视是指对站内设备及设施外观、异常声响、设备渗漏、监控系统、二次装臵及辅助设施异常告警、消防安防系统完好性、变电站运行环境、缺陷和隐患跟踪检查等方面的常规性巡查，具体巡视项目按照现场运行通用规程和专用规程执行。2.一类变电站每2天不少于1次；二类变电站每3天不少于1次；三类变电站每周不少于1次；四类变电站每2周不少于1次。
3.配臵机器人巡检系统的变电站，机器人可巡视的设备可由机器人巡视代替人工例行巡视。
（三）全面巡视
1.全面巡视是指在例行巡视项目基础上，对站内设备开启箱门检查，记录设备运行数据，检查设备污秽情况，检查防火、防小动物、防误闭锁等有无漏洞，检查接地引下线是否完好，检查变电站设备厂房等方面的详细巡查。全面巡视和例行巡视可一并进行。
2.一类变电站每周不少于1次；二类变电站每15天不少于1次；三类变电站每月不少于1次；四类变电站每2月不少于1次。
3.需要解除防误闭锁装臵才能进行巡视的，巡视周期由各运维单位根据变电站运行环境及设备情况在现场运行专用规程中明确。
（四）熄灯巡视
1.熄灯巡视指夜间熄灯开展的巡视，重点检查设备有无电晕、放电，接头有无过热现象。
2.熄灯巡视每月不少于1次。
（五）专业巡视
1.专业巡视指为深入掌握设备状态，由运维、检修、设备状态评价人员联合开展对设备的集中巡查和检测。
2.一类变电站每月不少于1次；二类变电站每季不少于1次；三类变电站每半年不少于1次；四类变电站每年不少于1次。
（六）特殊巡视
特殊巡视指因设备运行环境、方式变化而开展的巡视。遇有以下情况，应进行特殊巡视：
1.大风后； 2.雷雨后；
3.冰雪、冰雹后、雾霾过程中； 4.新设备投入运行后；
5.设备经过检修、改造或长期停运后重新投入系统运行后；
6.设备缺陷有发展时；
7.设备发生过负载或负载剧增、超温、发热、系统冲击、跳闸等异常情况；
8.法定节假日、上级通知有重要保供电任务时； 9.电网供电可靠性下降或存在发生较大电网事故（事件）风险时段。
第六十四条
各类巡视完成后应填写巡视记录(见附录O2)，其中全面巡视应持标准作业卡(见附录F)巡视，并逐项填写巡视结果。
第六十五条
运维班设备巡视工作的主要危险点分析与预防控制措施参见附录G。
第九章 倒闸操作
第六十六条 基本原则
（一）电气设备的倒闸操作应严格遵守安规、调规、现场运行规程和本单位的补充规定等要求进行。
（二）倒闸操作应有值班调控人员或运维负责人正式发布的指令，并使用经事先审核合格的操作票，按操作票填写顺序逐项操作。
（三）操作票应根据调控指令和现场运行方式，参考典型操作票拟定。典型操作票应履行审批手续并及时修订。
（四）倒闸操作过程中严防发生下列误操作： 1.误分、误合断路器；
2.带负荷拉、合隔离开关或手车触头； 3.带电装设（合）接地线（接地刀闸）；
4.带接地线（接地刀闸）合断路器（隔离开关）； 5.误入带电间隔； 6.非同期并列；
7.误投退（插拔）压板（插把）、连接片、短路片，误切错定值区，误投退自动装臵，误分合二次电源开关。
（五）倒闸操作应尽量避免在交接班、高峰负荷、异常运行和恶劣天气等情况时进行。
（六）对大型重要和复杂的倒闸操作，应组织操作人员进行讨论，由熟练的运维人员操作，运维负责人监护。
（七）断路器停、送电严禁就地操作。
（八）雷电时，禁止进行就地倒闸操作。
（九）停、送电操作过程中，运维人员应远离瓷质、充油设备。
（十）倒闸操作过程若因故中断，在恢复操作时运维人员应重新进行核对（核对设备名称、编号、实际位臵）工作，确认操作设备、操作步骤正确无误。
（十一）运维班操作票应按月装订并及时进行三级审核。保存期至少1年。
（十二）倒闸操作应全过程录音，录音应归档管理。
（十三）操作中发生疑问时，应立即停止操作并向发令人报告，并禁止单人滞留在操作现场。弄清问题后，待发令人再行许可后方可继续进行操作。不准擅自更改操作票，不准随意解除闭锁装臵进行操作。
（十四）操作票印章使用规定：
1.操作票印章包括：已执行、未执行、作废、合格、不合格。
2.操作票作废应在操作任务栏内右下角加盖“作废”章，在作废操作票备注栏内注明作废原因;调控通知作废的任务票应在操作任务栏内右下角加盖“作废”章，并在备注栏内注明作废时间、通知作废的调控人员姓名和受令人姓名。
3.若作废操作票含有多页，应在各页操作任务栏内右下角均加盖“作废”章，在作废操作票首页备注栏内注明
作废原因，自第二张作废页开始可只在备注栏中注明“作废原因同上页”。
4.操作任务完成后，在操作票最后一步下边一行顶格居左加盖“已执行”章;若最后一步正好位于操作票的最后一行，在该操作步骤右侧加盖“已执行”章。
5.在操作票执行过程中因故中断操作，应在已操作完的步骤下边一行顶格居左加盖“已执行”章，并在备注栏内注明中断原因。若此操作票还有几页未执行，应在未执行的各页操作任务栏右下角加盖“未执行”章。
6.经检查票面正确，评议人在操作票备注栏内右下角加盖“合格”评议章并签名；检查为错票，在操作票备注栏内右下角加盖“不合格”评议章并签名，并在操作票备注栏说明原因。
7.一份操作票超过一页时，评议章盖在最后一页。第六十七条 倒闸操作程序
（一）操作准备
1.根据调控人员的预令或操作预告等明确操作任务和停电范围，并做好分工。
2.拟定操作顺序，确定装设地线部位、组数、编号及应设的遮拦、标示牌。明确工作现场临近带电部位，并制定相应措施。
3.考虑保护和自动装臵相应变化及应断开的交、直流电源和防止电压互感器、站用变二次反送电的措施。
4.分析操作过程中可能出现的危险点并采取相应的措施。
5.检查操作所用安全工器具、操作工具正常。包括：防误装臵电脑钥匙、录音设备、绝缘手套、绝缘靴、验电器、绝缘拉杆、接地线、对讲机、照明设备等。
6.五防闭锁装臵处于良好状态，当前运行方式与模拟图板对应。
（二）操作票填写
1.倒闸操作由操作人员根据值班调控人员或运维负责人安排填写操作票。
2.操作顺序应根据操作任务、现场运行方式、参照本站典型操作票内容进行填写。
3.操作票填写后，由操作人和监护人共同审核，复杂的倒闸操作经班组专业工程师或班长审核执行。
（三）接令
1.应由上级批准的人员接受调控指令，接令时发令人和受令人应先互报单位和姓名。
2.接令时应随听随记，并记录在“变电运维工作日志”中，接令完毕，应将记录的全部内容向发令人复诵一遍，并得到发令人认可。
3.对调控指令有疑问时，应向发令人询问清楚无误后执行。
4.运维人员接受调控指令应全程录音。
（四）模拟预演
1.模拟操作前应结合调控指令核对系统方式、设备名称、编号和位臵。
2.模拟操作由监护人在模拟图（或微机防误装臵、微机监控装臵），按操作顺序逐项下令，由操作人复令执行。
3.模拟操作后应再次核对新运行方式与调控指令相符。
4.由操作人和监护人共同核对操作票后分别签名。
（五）执行操作
1.现场操作开始前，汇报调控中心监控人员，由监护人填写操作开始时间。
2.操作地点转移前，监护人应提示，转移过程中操作人在前，监护人在后，到达操作位臵，应认真核对。
3.远方操作一次设备前，应对现场人员发出提示信号，提醒现场人员远离操作设备。
4.监护人唱诵操作内容，操作人用手指向被操作设备并复诵。
5.电脑钥匙开锁前，操作人应核对电脑钥匙上的操作内容与现场锁具名称编号一致，开锁后做好操作准备。
6.监护人确认无误后发出“正确、执行”动令，操作人立即进行操作。操作人和监护人应注视相应设备的动作过程或表计、信号装臵。
7.监护人所站位臵应能监视操作人的动作以及被操作设备的状态变化。
8.操作人、监护人共同核对地线编号。
9.操作人验电前，在临近相同电压等级带电设备测试验电器，确认验电器合格，验电器的伸缩式绝缘棒长度应拉足，手握在手柄处不得超过护环，人体与验电设备保持足够安全距离。
10.为防止存在验电死区，有条件时应采取同相多点验电的方式进行验电，即每相验电至少3个点间距在10厘米以上。
11.操作人逐相验明确无电压后唱诵“*相无电”，监护人确认无误并唱诵“正确” 后，操作人方可移开验电器。
12.当验明设备已无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路。
13.每步操作完毕，监护人应核实操作结果无误后立即在对应的操作项目后打“√”。
14.全部操作结束后，操作人、监护人对操作票按操作顺序复查，仔细检查所有项目全部执行并已打“√”（逐项令逐项复查）。
15.检查监控后台与五防画面设备位臵确实对应变位。16.在操作票上填入操作结束时间，加盖“已执行”章。17.向值班调控人员汇报操作情况。
18.操作完毕后将安全工器具、操作工具等归位。19.将操作票、录音归档管理。
第十章 工作票管理
第六十八条
工作票应遵循《安规》中的有关规定，填写应符合规范。
第六十九条
运维班每天应检查当日全部已执行的工作票。每月初汇总分析工作票的执行情况，做好统计分析记录，并报主管单位。
第七十条
工作票应按月装订并及时进行三级审核，保存期为1年。
第七十一条
运维专职安全管理人员每月至少应对已执行工作票的不少于30%进行抽查。对不合格的工作票，提出改进意见，并签名。
第七十二条
变电工作票、事故应急抢修单，一份由运维班保存，另一份由工作负责人交回签发单位保存。
第七十三条
二次工作安全措施票由二次班组自行保存。
第十一章 设备缺陷管理
第七十四条
缺陷管理包括缺陷的发现、建档、上报、处理、验收等全过程的闭环管理。
第七十五条
缺陷管理的各个环节应分工明确、责任到人。
第七十六条
缺陷分类
（一）危急缺陷
设备或建筑物发生了直接威胁安全运行并需立即处理的缺陷，否则，随时可能造成设备损坏、人身伤亡、大面
积停电、火灾等事故。
（二）严重缺陷
对人身或设备有严重威胁，暂时尚能坚持运行但需尽快处理的缺陷。
（三）一般缺陷
上述危急、严重缺陷以外的设备缺陷，指性质一般，情况较轻，对安全运行影响不大的缺陷。
第七十七条
缺陷发现
（一）各类人员应依据有关标准、规程等要求，认真开展设备巡视、操作、检修、试验等工作，及时发现设备缺陷。
（二）检修、试验人员发现的设备缺陷应及时告知运维人员。
第七十八条
缺陷建档及上报
（一）发现缺陷后，运维班负责参照缺陷定性标准进行定性，及时启动缺陷管理流程。
（二）在PMS系统中登记设备缺陷时，应严格按照缺陷标准库和现场设备缺陷实际情况对缺陷主设备、设备部件、部件种类、缺陷部位、缺陷描述以及缺陷分类依据进行选择。
（三）对于缺陷标准库未包含的缺陷，应根据实际情况进行定性，并将缺陷内容记录清楚。
（四）对不能定性的缺陷应由上级单位组织讨论确定。
（五）对可能会改变一、二次设备运行方式或影响集中监控的危急、严重缺陷情况应向相应调控人员汇报。缺陷未消除前，运维人员应加强设备巡视。
第七十九条
缺陷处理
（一）设备缺陷的处理时限： 1.危急缺陷处理不超过24小时； 2.严重缺陷处理不超过1个月；
3.需停电处理的一般缺陷不超过1个检修周期，可不停电处理的一般缺陷原则上不超过3个月。
（二）发现危急缺陷后，应立即通知调控人员采取应急处理措施。
（三）缺陷未消除前，根据缺陷情况，运维单位应组织制订预控措施和应急预案。
（四）对于影响遥控操作的缺陷，应尽快安排处理，处理前后均应及时告知调控中心，并做好记录。必要时配合调控中心进行遥控操作试验。
第八十条
消缺验收
（一）缺陷处理后，运维人员应进行现场验收,核对缺陷是否消除。
（二）验收合格后，待检修人员将处理情况录入PMS系统后，运维人员再将验收意见录入PMS系统，完成闭环管理。
第十二章 设备维护
第八十一条 日常维护
（一）避雷器动作次数、泄漏电流抄录每月1次，雷雨后增加1次。
（二）管束结构变压器冷却器每年在大负荷来临前，应进行1-2次冲洗。
（三）高压带电显示装臵每月检查维护1次。
（四）单个蓄电池电压测量每月1次，蓄电池内阻测试每年至少1次。
（五）在线监测装臵每季度维护1次。
（六）全站各装臵、系统时钟每月核对1次。
（七）防小动物设施每月维护1次。
（八）安全工器具每月检查1次。
（九）消防器材每月维护1次，消防设施每季度维护1次。
（十）微机防误装臵及其附属设备（电脑钥匙、锁具、电源灯）维护、除尘、逻辑校验每半年1次。
（十一）接地螺栓及接地标志维护每半年1次。
（十二）排水、通风系统每月维护1次。
（十三）漏电保安器每季试验1次。
（十四）室内、外照明系统每季度维护1次。
（十五）机构箱、端子箱、汇控柜等的加热器及照明每季度维护1次。
（十六）安防设施每季度维护1次。（十七）二次设备每半年清扫1次。
（十八）电缆沟每年清扫1次。（十九）事故油池通畅检查每5年1次。
（二十）配电箱、检修电源箱每半年检查、维护1次。（二十一）室内SF6氧量告警仪每季度检查维护1次。（二十二）防汛物资、设施在每年汛前进行全面检查、试验。
第八十二条 设备定期轮换、试验
（一）在有专用收发讯设备运行的变电站，运维人员应按保护专业有关规定进行高频通道的对试工作。
（二）变电站事故照明系统每季度试验检查1次。
（三）主变冷却电源自投功能每季度试验1次。
（四）直流系统中的备用充电机应半年进行1次启动试验。
（五）变电站内的备用站用变（一次侧不带电）每半年应启动试验1次，每次带电运行不少于24小时。
（六）站用交流电源系统的备自投装臵应每季度切换检查1次。
（七）对强油（气）风冷、强油水冷的变压器冷却系统，各组冷却器的工作状态（即工作、辅助、备用状态）应每季进行轮换运行1次。
（八）对GIS设备操作机构集中供气的工作和备用气泵，应每季轮换运行1次。
（九）对通风系统的备用风机与工作风机，应每季轮换运行1次。
（十）UPS系统每半年试验1次。
第十三章 带电检测
第八十三条
运维班负责的带电检测项目包括：
一、二次设备红外热成像检测、开关柜地电波检测、变压器铁心与夹件接地电流测试、接地引下线导通检测、蓄电池内阻测试和蓄电池核对性充放电。
第八十四条
带电检测周期
（一）带电检测周期见各设备运维要求。
（二）运维人员开展的红外普测周期：特高压变电站红外测温每周不少于1次，500千伏（330千伏）及以上变电站每2周1次，220千伏变电站每月1次，110千伏（66千伏）及以下变电站每季度1次，迎峰度夏（冬）、大负荷、新设备投运、检修结束送电期间要增加检测频次。配臵机器人的变电站可由智能巡检机器人完成红外检测。普测应填写设备测温记录（见附录O8）。
（三）红外精确测温周期见各设备运维要求。第八十五条
带电检测异常处理
（一）检测人员检测过程发现数据异常，应立即上报本单位运检部。对于220kV及以上设备，应在1个工作日内将异常情况以报告的形式报省公司运检部和省设备状态评价中心。
（二）省设备状态评价中心根据上报的异常数据在1个工作日内进行分析和诊断，必要时安排复测，并将明确
的结论和建议反馈省公司运检部及运维单位，安排跟踪检测或停电检修试验。
第十四章 防误闭锁装置管理
第八十六条 管理原则
（一）防误闭锁装臵应简单完善、安全可靠，操作和维护方便，能够实现“五防”功能，即：
1.防止误分、误合断路器；
2.防止带负载拉、合隔离开关或手车触头； 3.防止带电挂（合）接地线（接地刀闸）；
4.防止带接地线（接地刀闸）合断路器（隔离开关）； 5.防止误入带电间隔。
（二）新、扩建变电工程或主设备经技术改造后，防误闭锁装臵应与主设备同时投运。
（三）变电站现场运行专用规程应明确防误闭锁装臵的日常运维方法和使用规定，建立台账并及时检查（见附录H）。
（四）高压电气设备都应安装完善的防误闭锁装臵，装臵应保持良好状态；发现装臵存在缺陷应立即处理。
（五）高压电气设备的防误闭锁装臵因为缺陷不能及时消除，防误功能暂时不能恢复时，可以通过加挂机械锁作为临时措施；此时机械锁的钥匙也应纳入防误解锁管理，禁止随意取用。
（六）防误装臵解锁工具应封存管理并固定存放，任何人不准随意解除闭锁装臵。
（七）若遇危及人身、电网、设备安全等紧急情况需要解锁操作，可由变电运维班当值负责人下令紧急使用解锁工具，解锁工具使用后应及时填写解锁钥匙使用记录。
（八）防误装臵及电气设备出现异常要求解锁操作，应由防误装臵专业人员核实防误装臵确已故障并出具解锁意见，经防误装臵专责人到现场核实无误并签字后，由变电站运维人员报告当值调控人员，方可解锁操作。
（九）电气设备检修需要解锁操作时，应经防误装臵专责人现场批准，并在值班负责人监护下由运维人员进行操作，不得使用万能钥匙解锁。
（十）停用防误闭锁装臵应经地市公司（省检修公司）、县公司分管生产的行政副职或总工程师批准。
（十一）应设专人负责防误装臵的运维检修管理，防误装臵管理应纳入现场运行规程。
第八十七条 日常管理要求
（一）现场操作通过电脑钥匙实现，操作完毕后应将电脑钥匙中当前状态信息返回给防误装臵主机进行状态更新，以确保防误装臵主机与现场设备状态对应。
（二）防误装臵日常运行时应保持良好的状态： 1.运行巡视及缺陷管理应等同主设备管理； 2.检修维护工作应有明确分工和专人负责，检修项目与主设备检修项目协调配合。
（三）防误闭锁装臵应有符合现场实际并经运维单位审批的五防规则。
（四）每年应定期对变电运维人员进行培训工作，使其熟练掌握防误装臵，做到“四懂三会”(懂防误装臵的原理、性能、结构和操作程序，会熟练操作、会处缺和会维护)。
（五）每年春季、秋季检修预试前，对防误装臵进行普查，保证防误装臵正常运行。
第八十八条
接地线管理
（一）接地线的使用和管理严格按“安规”执行。
（二）接地线的装设点应事先明确设定，并实现强制性闭锁。
（三）在变电站内工作时，不得将外来接地线带入站内。
第十五章 在线监测装置管理
第八十九条
管理要求
（一）在线监测设备等同于主设备进行定期巡视、检查。
（二）在线监测装臵告警值的设定由各级运检部门和使用单位根据技术标准或设备说明书组织实施，告警值的设定和修改应记录（见附录I）在案。
（三）在线监测装臵不得随意退出运行。
（四）在线监测装臵不能正常工作，确需退出运行时，应经运维单位运检部审批并记录后方可退出运行。
第九十条
巡视
（一）检查检测单元的外观应无锈蚀、密封良好、连接紧固。
（二）检查电（光）缆的连接无松动和断裂。
（三）检查油气管路接口应无渗漏。
（四）检查就地显示面板应显示正常。
（五）检查数据通讯情况应正常。
（六）检查主站计算机运行应正常。
（七）检查监测数据是否在正常范围内，如有异常应及时汇报。
第九十一条
维护
（一）各类在线监测装臵具体维护项目及要求按照厂家说明书执行。
（二）运维人员定期对在线监测装臵主机和终端设备外观清扫后，检查电（光）缆连接正常，接地引线、屏蔽牢固。
（三）被监测设备检修时，应对在线监测装臵进行必要的维护。
第十六章 智能巡检机器人管理
第九十二条
巡检要求
（一）应积极应用智能巡检机器人开展巡检工作，与运维人员巡视互相补充，建立协同巡检机制。
（二）在《变电站现场运行专用规程》中，应有关于智能巡检机器人运行管理、使用方面的相关内容，并建立台账和运行记录（见附录J）。
（三）运维人员应按照智能巡检机器人生产厂家提供的技术数据、规范、操作要求，熟练掌握智能巡检机器人及其巡检系统的使用，及时处理巡检系统异常，保证机器人巡检系统安全、可靠运行。
（四）智能巡检机器人巡检系统告警值的设定由各级运检部门和使用单位根据技术标准或运行经验组织实施，告警值的设定和修改应记录在案（见附录J）。
（五）运维人员应确保智能巡检机器人巡视路线无障碍；若外界环境参数超出机器人的设计标准，不应启动巡视任务，并及时关闭定时巡检设臵。
（六）运维班应根据变电站巡视检查项目和周期，制定智能巡检机器人巡视任务和巡视周期。一类变电站每2天至少巡视1次，二类变电站每3天至少巡视1次，三类变电站每周不少于1次；四类变电站每两周不少于1次，特殊时段和特殊天气应增加特巡。
（七）智能巡检机器人新安装后1个月内应同步开展人工巡视，以验证其巡视效果。运行1个月后，可替代人工例行巡视。
（八）智能巡检机器人巡视结果异常时，应立即安排人员进行现场核实。
第九十三条 巡检注意事项
运维人员应按照机器人巡检操作规程，正确使用巡检系统后台，禁止如下操作：
（一）私自关闭、启动巡检系统后台；
（二）安装、运行各种无关软件；
（三）删除巡检系统后台程序、文件；
（四）私自修改巡检系统后台的设定参数，挪动巡检系统后台的安装位臵；
（五）私自在巡检系统后台上连接其他外部设备；
（六）通过巡检系统后台接入互联网；
（七）在巡检系统后台上进行与工作无关的操作。第九十四条
巡检数据管理
（一）每次机器人巡检后，运维人员应查看机器人巡检数据，发现问题及时复核。交接班时应将机器人运行情况、巡检数据等事项交接清楚。
（二）巡检数据维护工作应由专人负责，每季度备份一次巡检数据。
（三）机器人巡检系统视频、图片数据保存至少3个月，其它数据长期保存。
第十七章 辅助设施管理
第九十五条
变电站的辅助设施主要指为保证变电站安全稳定运行而配备的消防、安防、工业视频、通风、制冷、采暖、除湿、给排水系统、氧量仪和 SF6 气体泄漏报警仪、照明系统、道路、建筑物等。
第九十六条
变电站消防设施的相关报警信息应传送至调控中心。
第九十七条
变电站须具备完善的安防设施，应能实现安防系统运行情况监视、防盗报警等主要功能，相关报警信息应传送至调控中心。
第九十八条
运维人员应根据运维计划要求，定期进行辅助设施维护、试验及轮换工作，发现问题及时处理。
第九十九条
运维班应结合本地区气象、环境、设备情况增加辅助设施检查维护工作频次。
第十八章 标准化作业
第一百条
标准作业卡的编制
（一）标准作业卡的编制原则为任务单
一、步骤清晰、语句简练，可并行开展的任务或不是由同一小组人员完成的任务不宜编制为一张作业卡，避免标准作业卡繁杂冗长、不易执行。
（二）标准作业卡由工作负责人按模板（见附录K）编制，班长、副班长（专业工程师）或工作票签发人负责审核。
（三）标准作业卡正文分为基本作业信息、工序要求（含风险辨识与预控措施）两部分。
（四）编制标准作业卡前，应根据作业内容开展现场勘察，确认工作任务是否全面，并根据现场环境开展安全风险辨识、制定预控措施。
（五）当作业工序存在不可逆性时，应在工序序号上标注*，如*2。
（六）工艺标准及要求应具体、详细，有数据控制要求的应标明。
（七）标准作业卡编号应在本运维单位内具有唯一性。按照“变电站名称+工作类别+年月+序号”规则进行编号，其中工作类别包括维护、检修、带电检测、停电试验。例：城南变维护201605001。
（八）标准作业卡的编审工作应在开工前完成。
（九）对整站开展的照明系统、排水、通风系统等维护项目，可编制一张标准卡。
第一百零一条 标准作业卡的执行
（一）变电站维护、带电检测、消缺等工作均应按照标准化作业的要求进行。
（二）现场工作开工前，工作负责人应组织全体工作人员对标准作业卡进行学习，重点交代人员分工、关键工序、安全风险辨识和预控措施等。
（三）工作过程中，工作负责人应对安全风险、关键工艺要求及时进行提醒。
（四）工作负责人应及时在标准作业卡上对已完成的工序打勾，并记录有关数据。
（五）全部工作完毕后，全体工作人员应在标准作业卡中签名确认。工作负责人应对现场标准化作业情况进行评价，针对问题提出改进措施。
（六）已执行的标准作业卡至少应保留1年。
第十九章 专项工作
第一百零二条 消防管理
（一）运维单位应按照国家及地方有关消防法律法规制定变电站现场消防管理具体要求，落实专人负责管理，并严格执行。
（二）运维单位应结合变电站实际情况制定消防预案，消防预案中应包括应急疏散部分，并定期进行演练。消防预案内应有变压器类设备灭火装臵、烟感报警装臵和消防器材的使用说明。
（三）变电站现场运行专用规程中应有变压器类设备灭火装臵的操作规定。
（四）变电运维人员应熟知消防设施的使用方法，熟知火警电话及报警方法，掌握自救逃生知识和消防技能。
（五）变电站消防管理应设专人负责，建立台账并及时检查（见附录L）。
（六）应制定变电站消防器材布臵图，标明存放地点、数量和消防器材类型，消防器材按消防布臵图布臵。变电运维人员应会正确使用、维护和保管。
（七）变电站防火警示标志、疏散指示标志应齐全、明显。
2.公司运维管理制度 篇二
1.1业务处理流程
根据ERP运维组织对ERP业务流程进行梳理, 从而制定了如下业务处理流程:
在日常ERP运维工作, 遇到到的问题大致可以分为种情况:业务问题和技术问题。问题提交人在提交问题时, 将问题简单分类, 如果问题能够被处理, 处理过后将反馈至问题提交人。如果不能被处理, 将由二级业务中心 (指子公司或分公司的ERP运维中心) 提交至运维中心处理 (指集团公司ERP运维中心) 。再由业务中心根据问题的性质, 提交给应用组或技术处理, 如果需要测试, 将进行测试, 然后反馈至问题提交人。
1.2短信提醒
在ERP运行过程中, 遇到报错信息, 问题提交者应该把此次报错信息用截图的方式, 作为附件提交, 并详细描述该问题发生在何种职责下, 方便技术人员能够迅速找到问题。同时, 提交问题者必须留下自己的详细联系方式, 方便技术人员随时沟通, 以及修改完成后的测试通知。问题提交的同时, 利用公司的短信系统, 对下一处理环节人员进行短信提醒, 从而让下一处理环节的人能够在第一时间看到所收到的任务, 提高了问题处理的效率。
1.3网页提醒
对于ERP运维干系人, 登录系统。浏览页面会显示该登录用户所在职责的所有未完成的任务。同时对于超过72小时未完成的任务, 将进行标红显示。对于48小时至72小时未完成的任务进行标黄显示。对于5个工作日未完成的任务, 标红显示的同时将发送段信至任务处理人的上一级管理人员, 如果没有特殊情况将纳入年度考核内容中。
二、注重文档规范管理
文档的规范包括需求文档M D 5 0和开发文档MD070。对于客户化新的开发工作, 业务人员需要编制MD050需求性文档, 技术人员根据该文档的要求需要编制MD070技术性文档, 在MD070的基础上, 进行方案实现。最终文档需要提交到源码管理器中。
对于客户化需要修改的工作, 业务人员需要修改MD050需求性文档, 并用红色字体表明本次修改的内容, 技术人员根据该文档的要求需要修改MD070技术性文档, 在此修改文档的基础上, 进行方案修改。最终文档需要提交到源码管理器中。
通过对文档的管理, 使业务开发和修改变得具有可操作性, 对技术的快速实现提供了方便。同时, 对于所有的变动变得有据可查。而这些文档又是知识管理库中的一部分。
三、注重知识管理
日常处理问题的过程, 也是知识积累的过程。人才的更新, 人员的调动都会影响ERP日常业务的开展。一个新员工或者新的业务人员, 如何快速地熟悉业务, 熟悉ERP的业务处理流程?这时最好的老师就是知识库。
笔者所在集团公司, 对于ERP业务知识库的积累相当重视。大家把常见的问题及解决方法总结成文档资料, 提交到知识库。通过相关人员审核, 如果通过, 这些文档将会按照内容的性质, 进入到相关内容的知识库中。公司根据这些知识的重要性以及个人提交到知识库中文档数量的多少, 对提交人进行奖励, 并纳入年度考核中, 这极大地提高了ERP运维相关人员的积极性和主动性。
四、建立沟通平台
集团ERP是否成功运行, 与每个技术人员和业务人员的努力是分不开的。同时在工作每个人都会有自己的心得和体会。如果这些心得和体会能在一个平台上很好地展现出来, 那将有利于知识库的积累。目前QQ群是一个很好的交流平台。许多业务问题和技术可以通过这个平台得以解决。对于那些不能解决的问题, 将通过运维平台进行提交。
五、建立例会制度
根据公司的实际情况, 建立例会制度。定期让运维相关干系人进行面对面的沟通交流, 在进行例会之前将会议的内容通过邮件或工作联系的方式发到参会人员手中, 让参会人员提前准备, 从而提高会议的效率。在会议过程中总结经验、分析存在的问题。将这些内容以会议纪要的形式记录下来。同时, 有些内容作为知识提交到知识库中。
六、结论
3.公司运维管理制度 篇三
关键词：供电公司；变电运维；倒闸操作；危险点；变电站 文献标识码：A
中图分类号：TM63 文章编号：1009-2374（2015）19-0150-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.19.074
在日常电网运行管理中，供电公司的变电站的倒闸操作是电网管理中需要重点关注的对象，而日常的变电设备的维护工作以及电网正常运行的更换全部是通过倒闸这个操作进行的。经过多年的实践可以看出，倒闸操作中存在许多危险点，如果对其不加以认真控制，可能会产生各种误操作的状况，这样轻则中断对用户正常供电，重则会使区域型的大面积停电，这会使得社会恐慌，严重影响了社会次序，无论是正在进行的工厂加工、医院的急救等各种情况，都不能允许变电运维中产生故障。
1 危险点
事故的多发点、易发点、个人易操作失误的潜在点以及设备隐患的所在点，这些全部都是所谓的危险点。对于容易引发事故的危险点，不加以及时预防以及控制，就会容易导致成为事故问题，对于国内经济产生不可避免的损失。对于这些危险点都是需要大量人力进行研究与发现，并且需要进行相关的预防与控制措施，这样才能减少危险点的数量，保障变电运维能够正常进行。对于变电运维中倒闸操作中的危险点也是如此，所以需要对其重视并且加以预防。
2 供电公司变电运维中倒闸操作目前的危险点的状况
每个供电公司对于变电运维中的倒闸操作的具体流程都是十分关注的，这是为了保障这个极容易产生状况的操作步骤能够得以正常进行。而为了保障倒闸操作顺利安全地进行，每个供电公司都规定需要相关人员在进行倒闸操作时，在现场跟进控制，并且需要设立多个监护措施。正因为如此，倒闸操作的误操作现象才能够有所减少，可是这样仅仅治标不治本，依旧存在大量的弊端。
2.1 跟进人员不足
在整个倒闸操作中并不是一步到位，而是由许多小操作组合而成，但是因为对于倒闸操作跟进人员不足，不可能做到其中大大小小的操作都有人到现场严格把关。而相关值班人员却因为对跟进人员存在依赖心理，对于手头工作并不持有认真态度，在无人监管的状况下就极度容易产生各种误操作问题，最终酿成重大事故。所以根据以往经验可以看出，误操作并不因为操作大小而进行区分，往往容易产生问题的都是被人忽视的小操作。这都是因为监护人员以及操作人员在其思想上不对小操作加以重视，而大操作都受到重视，会事先进行控制，所以并未有问题。
2.2 专业素养不够
因为监护人员对于倒闸所有操作不能做到面面俱到，同时工作经验也不可能平均分配到每个操作细节中，而倒闸的操作本身就繁杂，而且不同的供电公司的操作步骤也各不相同，这样工作人员专业素养的不足，就不能保证能够对倒闸操作中的全部危险点都得以
控制。
2.3 产生危险点的原因过多
倒闸的危险点产生的原因不能一概而论，这其中包括了人员方面、技术层次、规章制度的设立、设备状况或者管理模式等各种原因。如果要做到对于全部危险点进行控制，需要针对每个问题进行分析，使用正确的科学方式，将多种控制手段灵活应用，这样才能控制住不同的原因。
3 供电公司变电运维倒闸操作危险点的控制
3.1 提高倒闸工作人员的专业素养
对于危险点的控制，第一要点就是倒闸工作人员的专业素养，如果人员的素养不足，其他任何改善措施都是无效的。这其中就要对个人业务技术能力进行评估，对于技术不达标人员安排合理有效的培训课程，并且培训后需要进行相关的岗位资格考试，对其重新评估，达标后才能重新上岗工作，这是为了能够提高倒闸工作人员的整体素养，对于误操作能够有效降低。如何进行培养也是关键，业务培训内容需要理论与实践相互结合，对于实用性需要重点关注。同时对于员工要开展竞争上岗，这样有利于培训的开展，同时还需要促进员工之间的相互交流。只有这样，才能将供电公司倒闸人员的专业素养不断提高。
3.2 严格执行标准倒闸操作程序
现今社会生活条件的改善，也促生了人们工作的惰性，这在供电公司的变电运维中是严格禁止的，所有操作人员都必须严格根据倒闸操作程序步骤进行，不能够怀着侥幸心理而进行违章操作，监督人员也不能因为工作人员经验丰富而不去关注。这类情况都需要严格禁止，对于员工需要进行思想教育，提高员工对于标准倒闸操作程序执行的自觉性，这样才能够避免很多本不该发生的误操作。
3.3 对于非典型操作需要重视，严禁习惯性违章
非典型操作对于常规操作将会产生不同的思维套路，其中包括的内容也十分广泛，这就需要对于相关的危险点的控制产生更高的需求，而这时习惯性违章就会导致危险点无法避免，酿成事故发生，所以要杜绝此类现象，将各种防范方式全部落实到具体位置，对于新的危险点及时发现并分析。
3.4 进行危险点控制教育工作
在进行倒闸实际操作之前，需要将所有现已存在的危险点以及不规范操作后可能产生的后果全部告知工作人员，这是为了让他们切身体会到这些都是与他们息息相关的，他们自身的不良操作将会产生个人伤害以及相关的经济损失，同时对于他们自身的工作是否能够按时完成以及他们是否能够根据表现晋升也相关。让他们能够产生自主寻找危险点意识，并且在危险点教育中或者日常交流中及时交流经验，这样才能使被动劝导变成主动更正。
3.5 制定特殊状况预案
为了防止外在因素可能对倒闸操作产生重大影响，供电公司需要对于变电运维中的实际情况，将可能发生的自然灾害或者意外特殊情况的预案工作进行开展制定，这其中就包括了电网大面积停电应急处理、特大火灾事故发生时的应急处理、地震以及海啸等自然灾害的应急处理、重大事故发生时的应急处理。这是为了在发生此类情况时能够有序处理，降低员工恐慌心理以及减少人员伤害和经济损失。
4 结语
作为供电公司重要的倒闸操作，对其需要重视，因为这不仅与操作是否规范有关，也和人民的日常生活、工厂是否能够正常生产以及国家经济等方方面面都有关联。同时，大多数的事故如果能够在事先进行合理控制，就完全能够避免，这样也就不会产生各种经济损失问题。那么对于供电公司的变电运维倒闸操作的危险点进行控制的重要性就可想而知了，所以需要不断发现、预防、改进，这样供电公司的倒闸操作技术才能不断
提高。
参考文献
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[3] 邓富生.对变电站变电运行管理的探究[J].数字化用户，2013，（26）.
[4] 李国红.变电站倒闸操作的危险点及有效预防[J].科技风，2014，（23）.
[5] 安刚，侯志超，林森，等.变电站变电运行中倒闸操作的探索[J].城市建设理论研究（电子版），2013，（36）.
作者简介：齐淑兵（1979-），男，山西朔城人，国网山西省电力公司朔州供电公司助理工程师，研究方向：变电运维；贺峰（1986-），男，山西应县人，国网山西省电力公司朔州供电公司助理工程师，研究方向：变电运维。
4.公司运维管理制度 篇四
一、填空题
1.为规范国家电网公司架空输电线路检修管理，依据状态检修导则，按照“()、()”的原则开展检修工作，提高线路检修工作质量和效率，特制定本规定。
2.线路检修工作分为五类：A类检修、B类检修、C类检修、D类检修、E类检修。其中A、B、C类是（），D、E类是（）。
3.线路运检单位应考虑关联设备的（），编制线路检修计划），避免同一回路设备重复停电。各级运检部门对检修计划进行审核，并协调停电计划。
4.线路运检单位组织输电检修班在检修实施前根据检修内容进行（）。
5.现场查勘应查看检修作业现场的设备状况、需要停电的范围、保留的带电部位、作业环境、危险点、（）及（）等，并作好现场查勘记录。
6.线路运检单位组织输电检修班在检修作业实施前编制符合现场实际、可操作的作业指导书，编制（）、（）、安全措施等。
7.对危险、复杂和难度较大的检修作业项目，应编制（），经运检部审核后报本单位分管生产领导（）批准后实施。
8.输电检修班应配备符合相应电压等级、机械荷载、试验合格、数量足够的（）、（）和（）。
9.输电检修班在检修作业前应做好（），工作负责人应确认作业人员（）和（）良好，保证作业人员知晓危险点和安全技术措施，确保检修项目顺利开展。
10.实施外包的检修项目应符合公司外包管理办法的相关规定，并在检修作业前签订相应的外包合同和（）。11.检修工作中使用的爆炸物品必须符合《民用爆炸物品安全管理条例》、《爆破安全规程》等相关规定，并应取得当地公安部门签发的（）。危险化学物品的管理应符合《危险化学品安全管理条例》的规定以及公安、环保、质检等部门的要求。
12.导、地线（）检修：打开线夹检查、打磨处理、单丝缠绕处理、补修预绞丝或补修管处理或（）； 14.杆塔接地装置检修内容包括：接地电阻测量、（）、（）；
15.在组织现场检修作业时，工作负责人应合理分配任务，履行（），落实（）。作业人员应严格按照检修方案，执行现场标准化作业，确保现场安全和检修工艺质量。
16.检修作业人员应配合线路运维人员进行（），并对缺陷进行（），整改验收合格后方可恢复运行。17.线路检修应积极采用带电作业方式，以减少线路停电检修次数，提高线（）。
18.带电作业人员应从从事输电运检工作（）年及以上的优秀人员中选择并保持相对稳定，从事带电作业的生产人员不宜从事（）工作。
19.带电作业应在良好天气下进行。如遇雷电（）、雪、雹、雨、雾等，不准进行带电作业。风力大于（）级，或湿度大于（）时，一般不宜进行带电作业。
20.带电作业工具应存放于通风良好，清洁干燥的专用工具房内，库房应配备（）、（）、（）等设备。
二、单选题
1．带电作业应在良好天气下进行。如遇雷电（听见雷声、看见闪电）、雪、雹、雨、雾等，不准进行带电作业。风力大于5级，或湿度大于（）时，一般不宜进行带电作业。
A、60%B、70%C、80%D、90% 2．带电作业工具应定期进行电气试验及机械试验，其试验周期为()电气试验：预防性试验每年一次，检查性试验每年一次，两次试验间隔半年。A、三个月B、六个月C、八个月D、12个月
3．对带电作业新技术、新工艺、新方法的引进，应采取先论证试验，再试点、后推广的原则（）。A先论证试验，再试点、后推广； B、先论证试点，再试验、后推广； C、先论证试验，再推广、后试点； D、先论证推广，再试点、后试验
4．各级运检部门应定期组织抢修队伍人员培训，熟悉抢修流程及工作要求，抢修队伍每年至少开（）抢修演练 A、1次B、2次C、3次D、4次
5．省检修（分）公司、地（市）公司、县公司运检部应在抢修工作完成后（）内上报抢修工作总结。A、3日8日B、4日7日C、3日7日D、4日7日
6．项目档案资料管理坚持“谁主管、谁负责，谁形成、谁整理”的原则，在项目验收时，项目实施单位应同步做
好检修项目文件材料的收集、整理和归档，并在项目验收合格后（）内完成向各级单位档案部门移交。
A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月
7．输电检修班应在检修完成后（）将检修相关信息及时录入生产管理系统（PMS），确保台帐资料与现场实际相符合，涉及资产变更的应与ERP保持一致。
A、4天内B、5天内C、6天内D、7天内
8．带电作业绝缘工器具在湿度超过80﹪地区使用或移出库房超过（）的，应经绝缘摇测合格后方可使用，并尽快使用移动库房或智能工具柜等设备，以防绝缘工器具重新受潮。
A二小时B、三小时C、四小时D、五小时
9．输电运维班在巡视中发现线路新增隐患及特殊区段范围发生变化时，应于每月（）汇总上报线路运检单位。线路运检单位应根据设备状况、季节和天气影响以及电网运行要求等，对巡视计划及巡视周期进行调整，并在本单位运检部备案。
A、24日B、25日C、26日D、27日
10．各级评价中心应收集气象、覆冰、风偏、舞动、微风振动、杆塔倾斜、导线温度、视频等线路运行环境和状态的实时监测数据，开展数据统计与分析，编制（）专题报告并报上级运检部，适时发布预警信息。
A、月度B、季度C、
11．严重缺陷指缺陷情况对线路安全运行已构成严重威胁，短期内线路尚可维持安全运行，情况虽危险，但紧急程度较危急缺陷次之的一类缺陷。此类缺陷的处理（），消除前须加强监视。
A、一般不超过1周，最多不超过1个月 B、一般不超过2周，最多不超过1个月 C、一般不超过1周，最多不超过2个月 D、一般不超过2周，最多不超过2个月
12．线路运检单位应核对缺陷性质，并组织安排缺陷的消除工作，危急缺陷应报上级运检部；上级运检部应协调、监督、指导缺陷的消除工作，缺陷在未消除之前应制定有效的设备风险管控措施；输电运维班对缺陷处理情况进行验收检查。特高压交直流线路危急缺陷应立即上报（）。
A、市公司运检部B、省公司运检部C、国网运检部
13．输电运维班应每年进行污秽监测点绝缘子的污秽测量，线路运检单位汇总上报。省设备状态评价中心应结合沿线污源变化和污秽测量数据，每()年统一修订污区分布图；线路运检单位依据修订的污区分布图及时开展外绝缘校核，并报省设备状态评价中心复核。
A、1年B、2年C、3年D、4年 14．针对处于3级舞动区的线路悬垂绝缘子串的联间距不满足要求（110（66）～220kV线路不小于（），330～750kV线路不小于500mm，特高压线路不小于600mm）的，宜进行修理。
A、300mmB、350mmC、400mmD、450mm 15．加强夏季高温时段和满载、重载时段导地线弧垂测量和红外测温工作。当环境温度达到（）或输送功率超过额定功率80%时，对线路重点区段和重要跨越地段应及时开展红外测温和弧垂测量，依据检测结果、环境温度和负荷情况跟踪检测。
A、20℃B、25℃C、30℃D、35℃
16．带电作业绝缘工器具在湿度超过80﹪地区使用或移出库房超过（）小时的，应经绝缘摇测合格后方可使用，并尽快使用移动库房或智能工具柜等设备，以防绝缘工器具重新受潮。
A、三B、四C、五D、六
17．线路运检单位应（）介入工程施工，跟踪工程进度和质量，督促问题整改，重大问题报本单位运检部协调解决。
A、按时B、提前C、全面D、适时
18．输电检修班应在抢修工作完成后（）日内完成设备台帐更新、物料清点补充及资料归档等工作。A、5B、6C、7D、8 19．作业人员登杆塔前应核对停电检修线路的识别标记和（）无误后，方可攀登。A、杆塔号B、标志牌C、双重名称D、线路名称
20．针对未采用明设接地的（）kV及以上线路的砼杆，宜采用外敷接地引下线的措施进行修理。A、10B、66C、110D、220
三、多选题
1．针对轻、中、重冰区输电线路冰区耐张段长度分别大于（）km的，宜采取增加耐张塔的方式进行改造。重要
线路结构重要性系数取1.1。
A、1B、3C、5D、10 2.对覆冰情况下导地线纵向不平衡张力不满足要求的杆塔，应采取（）或开断等方式进行改造。A、更换构件B、更换杆塔C、换加强型杆塔D、增加杆塔
3.对在线路保护区或附近的（）施工现场应采取装设警示牌、架设限高架（网）等措施进行修理。A、公路B、铁路C、水利D、市政 4.工程竣工投运后，（）督促并核实工程缺陷、通道环境、资料档案和实物资产等问题的整改。A、省公司B、省检修（分）公司C、地（市）公司D、县公司运检部
5.针对处于采动影响区的线路，根据线路状态评估情况，应采取（）等措施进行改造或修理。A、迁出采动影响区B、采用大板基础C、可调式塔脚板D、加长地脚螺栓
6．输电运维班应按实物资产管理的要求，做好（）的检验、入库工作，建立实物资产台帐。A、物料B、备品备件C、仪器仪表D、专用工器具
7．线路状态巡视周期一般划分为3类，Ⅰ类线路巡视周期一般为（）、Ⅱ类线路巡视周期一般为（）、III类线路巡视周期一般为（）。
A、1个月B、2个月C、3个月D、3至6个月 8.高山大岭、沿海滩涂地区一般为（）。在大雪封山等特殊情况下，可适当延长周期，但不应超过（）。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月
9.输电运维班在巡视中发现线路新增隐患及特殊区段范围发生变化时，应于每月25日汇总上报线路运检单位。线路运检单位应根据（）、（）和（）以及（）要求等，对巡视计划及巡视周期进行调整，并在本单位运检部备案。
A、设备状况B、季节C、天气影响D、电网运行E、地理环境
10.线路发生故障后，不论开关重合是否成功，线路运检单位均应根据（）、（）、行波测距、雷电定位系统、在线监测、现场巡视情况等信息初步判断故障类型，组织故障巡视。
A、设备状况B、气象环境C、天气影响D、故障录波E、地理环境
11.加强夏季高温时段和满载、重载时段导地线弧垂测量和红外测温工作。当环境温度达到（）或输送功率超过额定功率()时，对线路重点区段和重要跨越地段应及时开展红外测温和弧垂测量，依据检测结果、环境温度和负荷情况跟踪检测。
A、35℃B、30℃C、70%D、80% 12.线路停电检修，工作许可人应在线路可能受电的各方面（）和配合停电的线路都已停电，并挂好操作接地线后，方能发出许可工作的命令。
A.变电站B.发电厂C.环网线路D.分支线路E.用户线路
13.在工作中遇（）或其他任何情况威胁到作业人员的安全时，工作负责人或专责监护人可根据情况，临时停止工作。
A.雷B.雾霾C.雨D.闷热天气E.大风
14.进行线路停电作业前，应断开危及线路停电作业，且不能采取相应安全措施的（）线路（包括用户线路）的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）和熔断器。
A.低压B.分支C.交叉跨越D.平行E.同杆架设 15.（）巡线应由两人进行。
A.电缆隧道B.平原C.郊区D.偏僻山区E.夜间
16.停电检修的线路如在另一回线路的上面，而又必须在该线路不停电情况下进行放松或架设导、地线以及更换绝缘子等工作时，应采取防止导、地线（）的后备保护措施。
A.脱落B.损伤C.断股D.滑跑E.磨损 17.使用倒落式抱杆立、撤杆时，（）应在一条直线上。A.主牵引绳B.机动绞磨C.杆塔中心D.抱杆顶E.尾绳
18、在邻近或跨越带电线路采取张力放线时，（）应接地。答
A.牵引机B.张力机本体C.牵引绳D.导地线滑车E.被跨越电力线路两侧的放线滑车 19.装运（）应绑扎牢固，并用绳索绞紧。A.电杆B.变压器C.线盘D.塔材E.金具
20.电能表与电流互感器、电压互感器配合安装时，宜停电进行。带电工作时应有防止（）的安全措施。
A.电流互感器二次开路B.电流互感器二次短路C.电压互感器二次短路D.电压互感器二次开路E.电压互感器二次断路
四、简答题
1.输电线路运维管理内容？ 2.输电运维班工作职责？
3.特殊时段的状态巡视基本周期有那些规定？ 4.防治雷害专项工作的要求？
5.线路施工中使用的汽油、柴油、酒精等挥发性物品及氧气、乙炔气（瓶）等有那些规定？ 6.检修作业项目包括那些内容？ 7.输电线路抢修准备的主要内容？
5.公司运维部经理竞聘报告 篇五
广电网络公司运维部经理竞聘报告
尊敬的各位领导、同事：
大家好！
我叫，现年三十七岁，大专文化中共党员，现任公司运维部
经理。
时间过得真快，转眼间我又站在了建设运维部经理的竞聘演讲台上，两年中所付出的辛劳和汗水，也已收获成一份成熟和自信，如今的我站在竞聘演讲台上，有的只是一份淡定和
从容。
对于运维中心经理，一 方面我认为自己具有以下优势：
1、管理上的优势：在管理运维部期间，在公司领导的帮助下，我完善了部门的各项规章制度，同时按照部门各项工作性质，明确分工，人员各司其职，使部门的各项职能运作正
常。
2、协调调度能力上的优势：记得公司刚成立时，面对的最大任务就是要完成“三网融合”工作，即要保证有线数字电视工作能正常、平稳、有序的进行，还要保证宽带固话正常业务，就必须对辖区内的网络进行优化改造。由于人手不足，即要完成数字电视平移工作，又要进行网络的优化改造，还
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要完成日常的网络维护和安装工作，为此，只有加大人员的管理和合理的分配；同时根据平移及优化工作中出现的问题合理安排人手，圆满完成了期间的三网融合工作网络维护和
安装工作。另一方面
1、工作中能严于律己，起好带头示范作用。俗话说得好：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。如果部门经理自己不做出个样出来，说一套做一套，再完善的制度，再完美的计划，都只是空洞的词藻。因此，在日常工作中，我坚持做到制度带头遵守、加班加点带着到位、重大节假日带头不休息，要求部门工作人员做到的，自己带头做到，起到了带头示范作用，部门的各项规章制度得到了很好的执行，部门的凝聚力得到了
很好提升。
2、工作中善于吃苦耐劳，且不计个人得失：记得在机方改造期间，由于建设运维部人手紧张，期间为了赶网络优化改造的进度，保障数字电视平移工作的顺畅进行，我同工作人员一起，斗酷暑、战严寒，在半年多的时间里，早出晚归，即要忙家庭，又要忙工作，说实话，那种苦和累，没有经历过是无法感受的。另外，在新老机房改造搬迁中，主动放弃了公休假，同运维部工作人员一起，加班加点做搬迁设计的前期准备工作，白天黑夜的加班，终于在大家的共同努力下，完成了4个机房的迁移工作，可以骄傲的说，所绘制的公司
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网络图是目前最全最细致的，虽然也有一些缺憾，就是因为时间紧张，无法亲历每一个光节点现场，设计中无法深入和完整的体现线缆的实际长度，使实际施工同设计上的数据有所差距，但相信工程完工后，光网传输图将完整的呈现在大
家面前。
3、工作中善于学习，勤于学习。相信，经过这几年的亲身经历，大家也都感觉到了网络技术的发展是日新月异，从模拟电视电视到数字电视，从数字电视到宽带电话，从单一的看标清电视到看高清互动电视，再到网络业务，每一次对我们心灵的冲击都是震撼性的，因此，为了能跟上公司的发展步伐，在工作中生活中都能不断的学习和掌握网络知识及发展动态，使自己在掌握知识的同时也使自已的发展思维能跟
上时代发展的节拍。
4、熟悉运作流程。在运维部的任期中，在就相关工作同分公司沟通时，对相关的责任人及相关的工作流程均比较清楚，且已建立了一定的工作基础，工作上能够驾轻就熟，更
加便于日常工作的开展。
5、具有一定的政治素养。作为一名中共党员，我平时注重关心社会生活中的大事，注重政治理论学习，主动了解对党的方针政策，具备较高的思想政治觉悟。做到自觉坚持四项基本原则，在思想和行动上与党中央保持高度一致，能够自觉用“三个代表”的重要思想指导工作，始终保持坚定的政
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治立场和较高的政治敏锐性，具备一定的政治鉴别力，在生活和工作中始终保持高要求、严律已的作风，时刻牢记自己
是一名中共党员。
我知道，运维中心是对一个人的综合素质要求极高的职务，他即需要懂得部门管理，也要懂得一定的技术；即要会写，也要会画；还要具有一颗敢于吃苦，勇于挑重担的乐观而豁
达的精神。
我将努力使运维部的工作更上一层楼，主要体现在：
1、在工作中服从领导的安排，做到多请示多汇报。
2、尊重同事们的合理化建议，为运维工作的发展出谋划策，充分调动每个人的工作积极性。
3、加强对网络知识的学习，营造一个互助爱学、积 极向上的学习氛围。
4.完成公司下达的各项指标任务。维护好机房设备，杜绝大小责任事故，确保机房播出万无一失。加强部门内部管理，健全部门内各项管理制度。严明部门内岗位纪律，做到人员既分工明确，责任到个人，又相互协作的办事作风，为基层和用户提供更多更好的服务。搞好部门内部团结，树立爱岗敬业的风尚，创优质服务。加强部门之间的沟通协作，创建良好的和谐工作环境，维护公司整体形象和利益，总之，我心目中运维中心应是“心往一处想，劲往一处使”的积极向上、团结互助的部门，我也将为此而不懈努力。
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谢谢大家！
6.移动通信公司运维部工作总结 篇六
分公司领导：
2004年运维部在分公司直接领导下、省公司相关专业部门指挥调度下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、通信生产建设任务，有力的保证了版纳辖区移动业务发展，全年来的工作总结如下：
一、G网建设
在省公司的正确领导及相关部门的大力支持下，通过分公司全体工程技术人员的勤奋工作，现已全面完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5个、边际网23个），搬迁基站2个，扩容基站69个（扩容宏站47个、扩容边际网22），减容基站42座（宏站27个、边际网15个），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改为四代站一个，三代站改为四代站10个，边际网改为三代站一个，微蜂窝改边际网5个）。建设进度全省超前，～完成省G网工程建设计划，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力，促进了业务发展和业务收入的增加。
四月份完成BSC1&BSC2&BSC3的A接口扩容，完成BSC2&BSC3扩容为512TRX，新增BSC14，该BSC支持3G，对交换进行了扩容，VLR容量由15万门增至20万门，BN-MSC、BSC扩容工程于4月2日已割接完毕，设备投入正常运行。
5月份建设完成电视电话会议系统工程。
8月22日--生产楼正式动工，今年预计完成70％的进度。
二、本地传输网建设
1．及时完成城域网工程项目施工，建设-个节点，-个环，建设光缆-公里，管道-公里，并初验割接入网。及时完成G网配套-个基站的接入段光缆建设，光缆总长-公里。
2．积极配合协调省管工程版纳本地网线路工程施工，现今已完成工程量的百分之九十。
3、根据版纳分公司本地网传输光缆现状，及时委托线路代维，促使传输处于良好运行状态，并消除了存在的故障隐患。
三、网络优化
节日期间运维部在分公司领导的直接指导下，经过节日前针对城区及乡镇集会活动地点进行网优大规模的网优工作，仅仅景洪城区我们就将近增加100个TRX，省公司节日前发下四代站载波160块，使用159块，用于新开通基站1个，替换站4个，增加站9个，扩容站6个，拆下的三代站载波55块，其中利旧43块用于新开通基站1个，增加站1个，扩容站14个。
调整天线3个，分别为天马，移动新大楼，微波宾馆。
节日前组织网优人员和交换机房人员，提取2003的话务量数据进行分析，根据话务模型提出本的话务量预测（主要是节日话务量预测），按话务量预测结果提出了G网的扩容改造计划。在后面的工程实施中证明，话务预测在扩容工程中起到了直接的指导性作用。同时要求机房在节日期间实时观测网络话务，对于拥塞高的扇区马上进行参数的调整，功率控制，使话务分流到相邻小区，应急通信车对话务分流取到了非常好的效果。因节日前网优工作准备的较充分，可以看到在今年节日话务量高于往年的情况下，节日期间的网络质量保持较好，基站拥塞率较去年已大大下降，去年多个扇区的话务拥塞率高达40－50％，而今年最高拥塞只达到10－15％。
经过全年大家的刻苦努力，版纳网络的考核指标不断提升，特别是拥塞小区的消除情况走在全省的前列，在全省网络分析会议上受到表扬。版纳在全省网络排名逐步处于前列，特别是10月达到了第二名的可喜成绩。但是我们需要努力改进的地方仍很多，特别是掉话率方面。
四、基站维护工作
全年更换29个基站48组存在问题的蓄电池，更换了电池的基站有----等基站。
在近期结合全州空调的整治维护工作展开了基站的固定资产清查、地阻测试、铁塔防盗检查、机房防水、基站卫生检查等工作。
省公司新配备增加了6台油机，保证基站停电时发电油机的需要。
公司领导组织人员进行了全州基站的三次季度巡检，发现了许多问题，督促相关人员解决。
五、动力环境
完成全州121个基站的电池放电测试（全州共有172个基站，只有121个基站有动力环境监控）整理出121个基站的电池放电时长资料。对今后的电池维护提供了准确的数据。
八月在全州进行了空调的全面清洗检修维护工作，对部分存在故障的空调进行了全面的维护，使设备在可靠的环境下正常工作。
六、加强技术培训，提高队伍素质
分公司承担G网工程建设的是一支年青的队伍，面对大规模工程建设任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但相方设法派员工出去学习，还利用工程期间厂家工程技术人员比较集中的特点，组织运维人员进行现场交流或集中培训，由厂家工程技术人员进行讲解，并做现场解答。
全年单在本地就组织维护人员进行了多达92人次的集中培训，学习边际网、空调、电源的相关知识，提高了维护人员的技能。
积极学习最新移动通信技术，二月份运维部四个技术人员到昆明进行长达一周的3G学习，回来后积极宣贯学习，平时注重技术交流，互相学习。
在5月15日至20日，请中兴公司工程师在我公司对ZXDU电源进行了一次C级用户培训。
8月20日至25日，请艾默生公司对其产品的使用维护进行了详细的讲解。
在9月，请NOKIA公司高级工程师就边际网进行了为期3天的一次现场培训，使员工的基站维护技能又上了一个台阶。
七、交换维护工作
交换设备通信故障为零。及
时有效的处理交换设备出现的故障，保障了交换网络的安全。配合省公司完成了56项数据传真要求的工作内容并及时反溃
日常维护工作：为分公司领导、运维部及县公司提供每天的日报，及时反映出网络运行的情况，为领导的决策提供真实可靠的数据。完成了103个基站的扩容，开通，减容，传输割接的数据制作工作。
配合市场部每月开通新入网用户的国内漫游功能，完成神州行大众卡的后台数据制作，配合计费中心在后台完成批量的用户数据处理，以及新营业厅的计费电路的调度。
八、安全及消防
注重安全生产，全年人员无伤亡事故发生。多次召开安全学习。
在8－9月，运维部组织了全州的基站防盗检查，并在基站变压器挂警示牌。还对基站、机房的消防进行了检查，就一些存在的问题进行了及时整改。
在10月，运维部全体人员参加了公司组织的消防培训，提高消防安全意识。
在10月，主动联系厂家对二楼机房的气体消防系统进行了移交终验，使消防设施终于投入使用。
九、存在问题及不足
1)发生基站阻断435次，其中广电光缆故障造成14次、租用电信电路传输造成17次、微波故障造成6次、停电造成389次、BTS故障9次。
2)今年新建站未安装动力环境监控，给维护带来很多不便，也造成不必要的损失。
3)有部分基站仍为单台空调工作，时间长后，影响空调寿命，4)随着基站逐步增多，维护量越来越大，应急发电频繁，致使维护力量不足以及维护人才缺乏的现象更加突出。引进人才、建立新的用工制度是当前加强维护力量迫在眉睫重中之事。
5)部门管理不畅，有待磨合调整和适应后加以改进。
十、2005年工作计划
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。
2、完成2005年边际网站、宏站的勘站选址及前期土建电力协调工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道等工作建设准备开工建设等工作任务。
4、按计划完成勐海生产楼建设工作。
5、与新进入版纳通信市场的其它运营商达成互联互通事宜。
7.公司运维管理制度 篇七
11月1日, 由中国电子信息产业发展研究院 (暨赛迪集团) 主办, IT运维网, 《网络安全和信息化》杂志社承办的2016 (第七届) IT运维大会在北京新世纪日航大酒店成功举行。
本届大会以“智能管理, 高效运维”为主题, 秉承“共享优秀IT运维经验”之理念, 围绕一体化运维之道、智能管理与风险控制、面向业务的IT运维与安全审计、大数据下的IT运维技术、运维与安全管理、云运维与交付等议题, 发表中国IT运维领域的专业见解, 共同分享中国IT运维市场的优秀经验。
8.业务应用:IT运维管理的核心 篇八
近年来,国内外各企事业单位都十分重视信息化建设,把加快信息化建设作为提高生产经营管理水平、促进业务流程优化、加强内部控制、提高决策质量和效率的重要手段。结合中国石油发展战略和业务需求,中国石油出台了统一的“十一五”信息技术总体规划,F5(企业信息系统管理)项目便是“十一五”信息技术总体规划中的一项,目标是建立集成的监控管理平台和统一、完善的运维管理体系,提高中国石油信息技术基础设施的可靠性和性能,从而保证中国石油各业务系统的高可用性,彻底改善IT服务的管理水平,提高客户满意度,降低IT服务支持成本。
被动的传统IT运维管理
市场研究机构Gartner调查发现,在导致IT基础设施出现故障的原因中,源自技术或产品方面的因素其实只占了 20%,而因为运维管理方面的原因则占到80%,可见IT系统运维及管理是相当重要的。企业每年对IT部门投资都不少,但是得到的效益却没有体现,问题仍然时常发生,感觉好像所有的投入都打了水漂。
企业的IT运维部门是一个吃力不讨好的部门,因为IT运维就是在后台默默地保证信息系统的正常运行,只有在问题发生的时候才想到还有IT部门的存在。这种现象是由于IT运维管理还处于传统模式,即无相应的运维监控软件或者是仅仅单独使用某项监控软件而没有联合使用。这种传统的IT运维管理是被动的管理,是孤岛式的管理,是与业务应用没有联动的管理。
1.被动管理
传统的IT运维管理是救火式的管理。通常是用户先于IT人员发现问题,然后再找到IT部门要求解决问题。这是由于传统的IT管理采用人工方式管理基础设施,网络管理是从各种IT基础设备出发的,仅仅是保障各类IT设备如服务器、数据库、存储设备、交换机等等基础设施的正常运行。
不采用任何管理软件,仅仅靠运维人员定期轮询,或者执行某项命令来检查设备,在系统规模较小时,只要参与运维的技术人员足够负责,人工运维方式是可以满足日常运维需要的。但是,当应用系统达到一定的规模后,这种运维方式的弊端就暴露出来了。轮询一遍要花费几个小时,这样,轮询周期越长也就代表越需要更久才能发现故障。这种被动式管理IT导致有了问题不能及时发现。
2. 无关业务、孤岛管理
有些企业虽然采用某一种或几种监控软件来监控IT基础设施,但这些监控软件都各自独立运作,没有进行对业务的整合监控。如果用户投诉业务应用不畅通,很难定位故障源,到底是网络、应用程序、数据库还是其他后台系统出了问题,或者是各部门踢皮球,都说自己所负责的设备正常?
好一些的IT主管会把各个部门集合到一起开会,讨论问题根源。传统的IT运维管理方式是各类设备的管理各自为政,丝毫没有关联性。处理故障不便于追根溯源。每个人的精力有限,在专业应用系统赖以生存的各基础设施支撑单元上很难做到专、精、准的多面手角色,加之由于管理范围的界定和监控手段的限制,运维人员很难直接判定问题是出在基础网络、系统服务器、数据库还是应用系统自身,故障难以定位将直接导致业务恢复时间的推迟,影响业务系统的正常运行,大大降低服务质量。
将IT运维与业务相关联
IT运维是在后台默默地保证各项业务应用系统的正常运行。IT运维工作是无形的,怎样把这种无形的运维变为有形、甚至量化,这就要把IT的运维与业务相关联。传统的IT运维管理中,基础设施的运维工作不能和业务相结合,仅仅是在设备管理的层面上。这就导致IT管理的成绩没有体现。想想看,如有业务应用不正常,那网络或者服务器之类的任何一种基础设备的正常运行又有什么用呢?业务应用是“1”,设备是“0”,没有了正常通畅的业务应用,那其他的都是空谈。只有在业务应用畅通的前提下,基础设施管理才有意义,才能体现IT运维管理的价值。
因此我们需要帮助企业IT:部门了解用户使用感受,关联真实用户感受和系统性能,指导问题事件定位和原因诊断 。
企业信息化发展过程首先是基础架构建设阶段,这个阶段主要是采购一些硬件和应用软件。随着采购的不断扩大,企业的IT组件不断完备,IT系统初具规模,这就产生了IT运维和管理的要求,即网络和系统监控(NSM)阶段,监控网络连通性和系统可用性,此阶段主要还是对IT设备的监控。随着企业业务日趋复杂,IT系统进一步扩大,这时就产生了对IT服务流程进行管理的需求,上升到第三阶段,即IT服务管理(ITSM)的阶段。以上三个阶段都是IT间接产生业务价值的阶段,对业务的顺畅起辅助监控的作用。
企业业务系统对IT系统依赖的不断增强,企业开始关心IT服务对业务带来的影响,强调从业务目标角度出发来管理IT,也就是到达第四个阶段——IT与业务融合的阶段,即BSM(Business Service Management,业务服务管理)阶段。企业可以根据业务目标对IT服务进行调整,以确保IT能够支持业务目标,从而直接产生业务价值(如图2所示)。
如今各类重要的IT应用系统相继在中国石油发挥着举足轻重的作用,所以IT应用系统的可用性尤其重要,例如ERP、OA、邮件、门户等各类重要的系统如果出现中断,都会给企业造成大量的经济损失,所以除了需要对各类应用系统部署冗余的设备以备保证其高可用性,同时也需要对应用系统进行监控和管理,并且进行关联管理。业务系统的可用性是由底层的各类基础设施的状态所决定的,因此建立一个有效的业务模型,将与某个业务相关的底层IT基础设施关联起来,该业务模型能够有效地定位故障根源。这样ERP的管理员只需要关心ERP业务的可用性,而没有必要去关注每台主机的性能参数和启动的进程,不但大大节约了运维时间,而且也提高了运维效率,使故障持续时间大大缩短了。
基于BSM的IT运维
当前中国石油IT运维管理的需求就是从业务出发,建立基于BSM解决方案的新型IT运维。
新型的IT运维管理系统要做得到的就是基于BSM架构的业务管理。
首先,要实时掌控最终用户对IT服务的使用体验,根据制定好的SLA(Service Level Agreement,服务等级协议)来管理业务服务的质量,这样就可以根据业务影响和SLA来对IT服务进行管理。
其次,通过端对端的应用交易时间测量,实现业务要求端对端的可见性;从最终用户的角度,来测量业务服务的响应性能,主动帮助运维人员在第一时间发现问题,以便在问题对用户造成不利影响之前,及时得到隔离、诊断和修复,把它们对业务的干扰降到最低。
第三,提供业务服务、应用及底层IT系统构架部件之间的映射关系。这种解决方案通常会基于一种称为CMDB(Configuration Management Database,配置管理数据库)来实现。通过服务依存关系映射技术,来展现业务服务、应用和底层IT系统构架部件之间的动态关系,这样就增进了对各种IT元素的掌控和理解。
第四, 借助业务服务与IT基础设施的依存关系,对告警事件进行管理。当IT系统的组件产生告警时,结合收集上来的底层的IT系统告警事件,对它们进行过滤、关联、聚合,根据对业务服务影响的严重性,来进行排序处理。
传统意义上的CMDB是服务流程中的一部分,是ITIL中最重要、最核心的概念之一,在以业务为核心的IT运维中,CMDB也是业务建模的主要工具。CMDB通过自动发现工具收集和一定范围的IT基础架构基础信息,包括配置项和关系,建立IT基础架构模型;并通过端到端的业务服务拓扑图来可视化展示业务系统所有部件和关联关系。
把这四方面的功能整合起来,从最终用户的角度来衡量业务影响和风险;自动发现业务服务、应用和底层IT系统构件,并建立依存关系;理解用户感受,监控用户业务响应时间 ,在用户受影响之前发现问题,以求满足下列功能:
1. 通过基于角色的业务视图,提供业务流和服务的可见性;
2. 从最终用户的角度来衡量业务影响和风险;
3. 设置和检测业务过程的SLA,了解应用性能对业务的影响;
4. 24×7小时端到端监控,从浏览器到后台实时监控所有交易;
5. 理解用户感受,监控用户业务响应时间 ,在用户受影响之前发现问题;
6. 主动发现和按优先级管理关键业务问题;
7. 通过自动把业务和底层运营信息建立关联来缩短平均问题修复时间;
8. 自动发现业务服务、应用和底层IT系统构件,并建立依存关系;
9. 通过联合的CMDB,来为IT环境提供一个“统一的真实数据”视图,这样就可以为用户提供一个主动的、以业务为中心的BSM解决方案,帮助用户极大地改善业务服务的性能和可用性,降低服务突然中断带来的风险。
提升IT部门的作用
以前,IT运维部门救火队式的混乱状况导致无法判断IT运维总体表现的好坏。而IT部门又是公认的成本中心,这就导致了在很多企业中IT部门总是承受着很多批评,IT人员的工作热情也不高。
而现在,IT运维部门实现了主动发现问题、提前处理故障;IT运维管理与实际的业务应用挂钩,IT运维部门的工作由无形化为有形;促进IT部门从成本中心向利润中心转变,这一切既有利于IT人员发挥其工作热情,也有利于IT部门在整个企业地位的提升。
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