每周工作计划表模板(共10篇)
1.每周工作计划表模板 篇一
包房清洁组:
1.清洗垃圾桶。
2.清洁KTV包房及走廊风口。
3.全面清理功放及电视柜。
4.音响全面抹尘及沙发脚部清洁。
5.大理石台全面清洁及打蜡。
6.全面清洁家具并上蜡。
7.洗手间地漏口及吊灯内清洁。
抹尘组:
1.全面清洁所有吊灯。
2.所有消防器材抹尘清洁。
3.清洁空调口、排风口及风门。
4.电脑柜、家具柜清洁打蜡。
5.地角线、边角线全面清洁。
6.大理石台面打蜡。
吸尘组:
1.吸各楼层走廊墙毯及沙发底部。
2.吸大厅墙毯及卡座沙发底部。
3.全面吸各楼层所有地毯。
4.全面清洁吸尘机。
抹铜组:
1.全面清洁各楼层房门框顶部铜。
2.全面清洁大厅地角线铜。
3.全面清洁大厅天花铜。
4.大厅天花铜上油。
玻璃清洁组:
1.全面清洁1层包房顶棚玻璃及洋酒柜玻璃。
2.刮各楼层包房顶棚玻璃。
3.刮各楼层走廊天花玻璃。
4-全面刮大厅高处玻璃及各酒吧台内玻璃。
5.全面清洁外墙招牌玻璃。
杯具清洗组:
1.舞池、舞台木地板打蜡。
2.全面清洗大厅地板。
3.大门口地板打蜡。
4.总统房地板打蜡。
5.地毯、墙毯、沙发随时清洁。
地毯清洗组:
1.漂洗所有扎壶、冰桶。
2.漂洗所有果盘。
3.全面漂洗碗具。
4.全面漂洗洛杯。
5.全面漂洗水杯。
6.全面漂洗红酒杯。
2.每周工作计划 篇二
一.为了不至于每天早上起床不知道将要干什么,特制定本计划. 二.本计划是整体规划,不涉及具体的某周,周的工作计划再根据本规划具体化.每周开始前,必须制定具体周工作计划. 三.每周工作六天,早上最晚8:30起床,每天至少工作8小时,上午三小时,下午四小时,晚上一小时.具体时间具体再安排,但不能少于此数.业精于勤,勤能补拙,反正勤就是好. 四.工作方向的明确,确定了主要工作将是外贸方面,因此每周必须确保有32小时专用于此(或四天,或67%). 五.其它零散的工作占用2天的时间.
3.每周工作总结、下周计划 篇三
1、证明标志(商标)的归属权,以免日后因归属权问题导致商标无效。
2、版权一旦登记之后,其他任何人使用必须经过权利人的允许,否则都属于侵权。
3、一件作品委托他人设计,或是职务作品的时候,没有版权登记难以证明归属权,无法确定原始权利,给权利人主张权利造成极大的困难。
4、版权登记有利于保障商标权利的稳定,防止只注册商标导致的权利缺失。
5、按照我国《商标法》和《专利法》的相关规定,与他人在先权利相冲突的商标和外观设计专利可以被撤销和无效。所以,如果一件美术作品(如图形)被他人申请注册商标,或者一个图形商标被他人在别的类别上抢注,此时,利用在先权利进行异议或撤销,可能性就比较大。
6、可将商标在未注册的类别进行预保护。
7、下证速度快。
版权登记具有四大作用:
(1)公信力强,确定作品的版权归属,化解潜在纠纷;同时有效预防纠纷的发生。
(2)有效抗辩和撤销他人恶意申请商标和外观专利;
(3)是解决版权纠纷和商标侵权纠纷的重要凭证;
4.酒店每周工作计划报告 篇四
对于上周工作现做以下几点总结:
1.员工的心态调整问题
由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。
2.客房的卫生质量
经过这一周对ok房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个ok房的质量。
3.做房的流程
在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比较消耗。
4.工作车上物品的摆放及工具的清洁
发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。
针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划:
1.尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。
2.加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。
3.继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。
4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。
1.员工的心态调整问题
由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。
2.客房的卫生质量
经过这一周对ok房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个ok房的质量。
3.做房的流程
在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比较消耗。
4.工作车上物品的摆放及工具的清洁
发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。
针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划:
1.尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。
2.加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。
3.继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。
4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。
总以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位,现如今入住率不是很高,所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。
一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换自20xx年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由pa员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象,明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单
一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。
六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。
三、减少服务环节,提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
(一)成立宾客服务中心目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位,有很多客人需要服务都是将电话*总机或其他分机上,总机或其他分机接到服务后再转给服务中心,这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失,因为其他岗位根本不了解客人的需求,若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达,给我们的服务带来极大的不便,很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪个服务最急于去办,合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人,将总机和服务中心合并成立宾客服务中心,酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”,一切均可解决。
1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息,并进行分拣、传递;统一接收服务信息,并准确传递服务指令,确保服务能及时提供。
2.宾客服务中心的工作内容
①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后,酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转,特殊情况时可亲自为客人提供服务,如此一来不仅提高了服务效率,保证了服务的准确性,还减轻了楼层服务员的工作量。
②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部,据数据统计:9至11月接待处平均均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起,加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起,如此高的话务量使中科软件园接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好,但接待员接待客人时,往往要被电话打断好几次,使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网,所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作,不仅方便了客人,还给前台接待员更多的时间去对客服务。
③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态,宾客服务中心接到通知后可立即更改房态,确保房间能及时出租。
④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发,并进行登记。
⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领,并根据规定做出处理。
5.餐厅前台每周工作计划 篇五
前厅部作为餐厅的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个餐厅的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输开源节流、增收节支意识,控制好成本
开源节流、增收节支是每个企业不矢的追求,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,比如,每次退房客人的卡套我们都统一回收;过期报表的重复使用;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为餐厅创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,在前台的售价以及员工激励方面我部计划出台了新的政策,高价房政策,接待员在了解餐厅优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,强调接待员:只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
餐厅就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个餐厅的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了餐厅,不解决和处理好将对餐厅带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过餐厅的报关系统及时的向出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。
餐厅所存在的不足:
1、餐厅系统的局限性
餐厅所采用的系统由于模块的限制,导致许多记帐,挂账都通过手工完成,通过每个模板查出来的数据也不一致,导致数字量化的准确度不高,这些通过手工操作结账有许多的漏洞,加大管理上的难度。比如客人预存款我们都只能通过手工记账,消费手工账单再录入,这些都会影响餐厅员工的工作效率,也影响客人对餐厅的印象。这关键餐厅餐厅的操作系统是否完善,系统是否有专业人士定期维护。
2、薪酬制度过于固定
前厅员工流动频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过一到三个月的试用,才能完全熟练掌握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚熟练本职工作的后,便由于薪酬提出离职,造成了人员的流失。个人觉得餐厅的薪酬体制不能激励员工的积极性,
6.每周工作计划表模板 篇六
一、本周总结
篇二:公司员工每周工作计划表 公司员工每周工作计划表
注:每周一下班之前将计划表报送办公室备案存档。
篇三:公司周工作总结计划表格 周工作总结计划表
说明:
1.制表目的:以上各表内容由各部门负责人填写提交,便于公司及时了解各部门运作状况及所需要协助解决的难题,并于每周一办公例会重点探讨解决; 2.填表要求:(1)请各部门负责人用电脑填写表格中的内容,务必于每周六下班前提交此表(电子档)至行政人事部处统一打印并存档;
(2)表格填写内容如较多,可以另加纸张撰写,附表后即可。
篇四:企业周工作计划与执行表 xx公司周工作计划与执行表
篇五:公司周计划表 公司周工作计划表
篇六:公司日常时间安排规划 xxxx有限公司日常工作
为加强公司管理,维护公司良好形象,提高经济效益,创造良好的工作环境,特制订本制度。
第一章 员工守则
1、客户第一,爱岗敬业,遵纪守法。
2、关爱同事,团队协作,诚信待人。
3、尊重领导,直言有讳,教学相长。
4、不断学习,专注业务,质量取胜。
5、激情务实,勇于开拓,创新发展。
6、无私奉献,无怨无悔,义无反顾。
第二章:公司考勤及作息制度
公司作息时间分别如下:
周一至周六:上午 8:30---12:00 周一至周六:下午13:00---17:30
第三章:办公行为
1、仪表:公司职员工应仪表整洁、大方,不得穿着奇装异服。
2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,不可言语顶撞对方。
3、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录。
5、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
7.客服部每周工作小结与计划 篇七
周工作小结与下周工作计划
一、本周完成的工作情况(2012年7月21日至7月27日)
1、住宅区与商业区水电表数的抄录、核对;核实住宅区的房屋使用性质、变更物业收费标准;分摊公共水、电、燃气费用;核算2012年7月应收费用。
2、协助安管部,短信平台群发,提醒业户加强安全防盗意识。
3、工程部接电业局通知,从8月1日起家润多广场居民生活用电电价上调0.016元,AB栋1楼大厅信息栏张贴电价调整通知与电业局文件,住宅区各业户发放通知并签收,司属部门也发放通知,告知费项已调整。
4、财富证券多次反映漏水问题未解决到位,现在又新增了漏水点,疑似与B621房排水管与主排水管处堵死,财富已下发书面函件,要求物业公司尽快沟通处理好此事,汇报工程部后回复此事已解决到位,回访财富夏经理,希望从根本上解决。
5、针对近段时日,与家润多超市刘店沟通尽快处理下列问题: 1 关于超市方四台自动扶梯的运行; ○2 关于负二楼排污泵的运行维保、隔油池的定期清理; ○3 关于超市方物业费按合同约定交纳; ○4 关于停车免卡、次卡的优惠政策; ○5 关于超市方货车进出的现场管理; ○6 关于临时场地占用与杂物清理。○超市方刘店签收并于7月25日书面回复工程部陶工关于上述问题的处理意见。
6、统计2012年2月15日至7月21日,凿墙垃圾与装修垃圾清运的实收。
7、配合唐杰艺,完成对B栋1号电梯的调试。
二、本周未完成工作情况
1、先机商业今典影院项目退办装修押金,因涉及到到前期的装修垃圾费的清运,暂未退办,与今典影院负责人与施工方对装修时期的管理未衔接到位所致。
2、跟进B1616房间漏水、A1404房间漏水处理、克徕帝门口漏水处理。
三、未完成工作的原因分析及解决上述问题的方法
1、抄录水电表时,发现有五楼转换层艺文印章广告灯在使用而电表数一直未动;住宅区有下列房号水表数不走:B724、B725、B1112、B1812、B629、B1014上报工程部核实。
2、B1616、A1404、克徕帝漏水原因都是空调排水管未接好所致,已影响相邻业户,客服部已联系B1716业主、A1504租户、A808房与A1808房业户,尽快对空调排水进行规范采集,A1808灰度提出,自己已多次找人维修均不能处理到位,愿意承担所需费用,物业公司可否代劳?
四、下周工作计划(2012年7月27日至8月3日)
1、复核住宅区各房间住房性质,根据房屋的实际使用性质变更物业费收费标准,核算商业区、住宅区公共用水、用电、用气分摊费用与2012年7月份应收物业相关费用,发放费用通知单,并催收前期欠款。
2、部门8月份排班表、7月份考勤表、客服员绩效考核表,因临近年底繁重的费用催缴任务,部门员工2011的年假安排在8月份休完。
3、门厅广告费用的催收、协议的签订。
4、配合处理业户空调滴漏水,作好居民生活用电调整解释工作。客服部
二O一二年七月二十七日
8.业务员每周工作计划 篇八
星期一。走访所有重点终端客户,并填报走访记录,每月不得少于1次,并将发现问题上报区域经理。
星期二。走访次重点终端客户,了解市场情况,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填报市场调查记录,上报区域经理。
星期三。与重点终端客户理货员或兼职促销人员电话联系业务,督促经销商送货(做到每3天联系1次,并做好电话记录)。
星期四。每天登记经销商的库存与销售报表1次,并每5天向公司汇报一次。
星期五。每旬与经销商分析一次市场形势,检查资金到位情况,制定发货计划,上报公司销售内勤,并抄报区域经理。
星期六。每月编写当月工作总结及市场情况以及销售计划汇总报告,上报区域经理。
9.关于报送每周工作计划的通知 篇九
各管理层相关人员:
为了各部门间全面掌握相关部门日常工作的开展情况,确保各项任务的完成进度,提高工作效率,经总经理办公会议研究,决定实行每周工作计划报送制,现将相关事项通知如下:
一、周工作汇报的形式和内容
1、汇报人员:
中层以上管理人员(操作部经理暂不作要求)。
2、汇报形式:
①微信群内发布,统一以文字格式,不得使用图片。②高层在高层微信群里发布;中层在“管理群”中发布。
3、汇报内容:以日为单位,制定周一至周五工作内容计划。
二、报送时间
1、周一上午9:00前。
2、超出9:00报送或不报送,均视为不报送,并按月度总结考核方式进行考核。
三、计划撰写规范
1、周计划的标题统一格式为:
(*年*月*日-*月*日)周**线(部)工作计划
2、内容格式统一为:
*月*日周*:一句话表述该日重点工作内容。
3、末尾汇报人落款
4、若某日汇报人的工作计划位出差,则应说明出差地点、时间、原因及工作内容。
以上每周工作计划汇报从2013年9月23日起实施,请各位遵照执行。
附件:每周工作计划汇报表格式 附件:每周工作计划汇报表格式
(2013年9月23日—9月27日)周行政线(部)工作计划
9月23日周一: 9月24日周二: 9月25日周三: 9月26日周四:
9月27日周五:出差,时间、地点、原因、工作内容
10.每周工作总结与计划 篇十
1.筹备安康学院第八届社团文化节闭幕式暨社团联合会十周年庆典,做好舞台设计及幕布设计。
2.为安康学院第八届社团文化节闭幕式暨社团联合会十周年庆典准备节目。
3.进行安康学院第八届社团文化节闭幕式暨社团联合会十周年庆典第一次彩排、第二次彩排,并对节目与主持人进行筛选。
工作计划:
1.进行安康学院第八届社团文化节闭幕式暨社团联合会十周年庆典第三次彩排。
2.做好安康学院第八届社团文化节闭幕式暨社团联合会十周年庆典当天节目的催场工作。
3. 协助宣传部进行感恩演讲比赛。
4.协助青年志愿者服务队进行志愿者文化周晚会。
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