中国移动企业文化理念

中国移动企业文化理念（共8篇）

1.中国移动企业文化理念 篇一

移动公司企业文化理念体系知识

08-06-28 16:50发表于：《中国移动通信》 分类：未分类

1、________B______是我们中国移动崇高的企业使命。

A：成为一家创新和领先的、为客户、股东、员工和社会持续创造最优价值且最值得信赖的信息通信服务公司；

B：创无限通信世界，做信息社会栋梁；

C：致力于“争创世界一流移动信息运营公司”，立足于做市场的“主导者”，技术的“引领者”，服务的“佼佼者”。公司视“客户为企业生命，员工为企业之本”，崇尚“沟通从心开始”的企业精神，把世界距离拉近，使人类联系更紧

D：其他（请填写）。

2、公司的“新跨越战略”的战略定位是：C

A：做世界一流通信企业；

B：做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越；

C：做世界一流企业，成为移动信息专家

D：成为卓越品质的创造者。

3、未来五年中，中国移动要努力形成__________C____型增长模式。A：统一;

B：内涵；

C：创新；

D：服务。

4、我们的共同愿景是：_________D_____

A：争创世界一流通信企业；

B：高品质服务代表，可持续发展典范；

C：做世界一流通信企业；

D：成为卓越品质的创造者；

E：通过持续改进和创新，提供高品质的服务和业务，成为上海地区最具品牌优势及市场竞争力的信息通信服务公司；

F：建首强之网，创优质服务，向世界一流通信企业迈进；

G：其他（请填写）

5、我们共同的核心价值观是：________D______

A：客户优先 珍视员工 追求卓越 精诚合作 求知若渴奉献社会；B：尊重 坚韧 务实 创新；

C：科技创造价值，移动改变生活，与社会共同成长，与企业共享成功；D：正德厚生臻于至善；

E：以人为本、服务社会、不断创新、追求卓越；

F：尊重员工自我价值的实现，客户是企业生命所在，创新是可持续发展的动力，发扬团队精神实现企业目标；

G：尊重员工自我价值的实现，客户是企业生命所在，创新是可持续发展的动力，发扬团队精神实现企业目标；

H：其他（请填写）

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我不去南京 发表于：2008-6-28 16:51:39第2楼

6、在中国移动的企业文化里，使命是企业文化理念体系的核心，是形成愿景与核心价值观的根本动力，是选择愿景与核心价值观的决定性因素。_________B_____

A：是；B：否；

7、中国移动的员工要以______C________为安身立命的根本。A：工作； B：事业；C：责任； D：企业；

8、中国移动对客户的核心承诺是：_____A_________

A：做为客户提供卓越品质的移动信息专家；

B：做为客户提供卓越品质的移动通信专家；

C：以“专家”精神开创品质卓越的移动通信服务；

D：以“专家”精神开创品质卓越的移动信息服务。

084531349、中国移动将以_________C_____作为人力资源管理的基点

与核心。

A：能力；B：满意； C：尊重；D：绩效。

10、中国移动实现新跨越的核心理念是秉承：________A______A：“臻于至善”的工作精神；

B：“正德厚生 臻于至善”的企业核心价值观；

C：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命；D：“成为卓越品质的创造者”的企业愿景

11、实施“卓越工程”，打造“一个中国移动”，意味着要突

08453134出并发挥中国移动的：BA：整体性； B：规模性；C：一致性； D：整体性、规模性和一致性。

12、实施“卓越工程”的指导思想，就是要树立并强化以客户为中心的理念，以合理和有效的统一、集中、标准化和共享为手段和途径，充分发挥中国移动的__________D____，提高企业运作效率A：规模效应；B：协同效应；C：规模效应和协同效应；D：先发优势和领先优势。选择题：

14、成为卓越品质的创造者，要求中国移动深入地理解：______ABCDEF________A：客户的现实需求；B：客户潜在的需求；C：群体性客户需求；D：个性化的客户需求；E：简单的通信需求；F：生活中丰富多彩的沟通需求20 元 GPRS 超低价 倾销，需要者 可以发 留言 飞语

我不去南京 发表于：2008-6-28 16:52:01第3楼

15、打造卓越的运营体系，意味着中国移动将努力建成：__ABDEFGH____________A：一流的通信网络；B：一流的运营支撑系统；D：一流的营销体系；E:一流的业务开发体系；

F：一流的企业IT系统；

G：一流的组织管理体系；

H：一流的人力资本经营体系。

16、锻造出值得客户永久信赖的经典品牌，要求中国移动：______ABCD________

A：在体系上锻造相互区隔又密切互补的品牌组合；

B：在深入客户理解与市场细分的基础上不断完善品牌整体规划；

C：在定位上针对不同目标客户群赋予不同品牌差异化的内在特性，丰富品牌的文化内涵；

D：在策略上以品牌为主线，整合服务、业务、定价、宣传各个营销环节。

17、根据中国移动2006——2010年发展重点与措施，我们将通过以下措施履行“做优秀企业公民”的承诺：

____ABCDE__________

A：支持社会公益事业；

B：共创成功奥运；

C：推进村通工程；

D：积极承担社会责任

E：创建公平竞争环境。

18、建设卓越的组织，意味着中国移动将努力形成____ACD__________的学习型组织。

A：创新；B：共享； C：高效； D：和谐。E：与时俱进。

19、哪些新的环境变化促使中国移动于2005年加强企业文化建设：__ABCDE____________。

A：经过多年的发展积累，原有竞争对手实力不断增强；B：随着3G牌照的即将发放，未来将形成多家竞争的市场格局，市场竞争强度不断增强，竞争方式也随之由价格竞争转向更高层次的业务、服务、品牌等多方面竞争；

C：随着中国移动逐步走向国际市场，将面临着如何全面与国际接轨的问题；

D：中国移动经过这几年的建设发展，沉淀、积累出许多优秀的企业文化精髓，而这些优秀的文化需要及时加以提炼、总结和传播；

E：经过市场洗礼的各级员工的思想观念已经发生了深刻变化，邮电企业传统的思维模式、行为方式以及文化氛围在某些方面已经不能很好地适应集团进一步发展的要求。

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我不去南京 发表于：2008-6-28 16:52:26第4楼20、臻于至善，有以下基本的精神内涵：___ABC___________A：不断进取，不断超越，永不停息；B：创新超越的进取心态；C：对完善、完美的境界孜孜不倦地追求。

21、中国移动国际化战略定位是：_____AC_________A：优势输出；B：强强联合； C：拓增价值；D：拉近距离。

22、中国移动将从___ABDEGH___________等多个方面塑造服务的卓越品质。A：领先的网络质量；B：精准的计费系统C：高效的营销系统；D：深入的客户理解；E：满意的客户服务；F：精细的内部管理；G：创新的业务产品；H：值得信赖的品牌。

23、中国移动将如何实现与同业者共同发展？

______ABCDE________

A：促进良性竞争，B：采用公平合理的竞争手段；

C：建立公开透明的竞争机制；

D：坚持公平、公正的原则，在电信法律法规和市场规则框架之下，与之展开积极、富有建设性的竞争；

E：建立一个公正有序的行业生存和发展的空间，提升行业整体价值。

24、中国移动将致力于培育____ABCEFHIJK__________的人才队伍。

A：富于远见；

B：充满激情；

C：意志坚定；

D：创新求变；

E：勤奋务实；

08453134 F：诚实守信；G：兢兢业业；H：认真负责；I：尊重他人；J：乐于分享；K：职业化。20 元 GPRS 超低价倾销，需要者可以发留言 飞语

我不去南京 发表于：2008-6-28 16:53:15第5楼

25、中国移动企业核心价值观的核心内涵是：______AD________A：责任；B：创新； C：人本； D：卓越；E：其它(请填写)

26、中国移动如何才能成为卓越品质的创造者？____AD__________A：必须打造卓越的运营体系；B：必须建立卓越的治理结构；C：必须建设卓越的组织；D：必须培育卓越的人才。

27、实施“一个中国移动”卓越工程的实施要点包括：__ABCD____________Ａ：统一理念体系，推进文化落地；Ｂ：强化战略管理，构筑战略协同；Ｃ：整合营销服务，打造一致体验；Ｄ：统一技术标准，整合研发资源。

2.中国移动企业文化理念 篇二

企业宗旨——“维修出更好的线路”。以恢复铁道线路设计的几何尺寸为产品, 为顾客提供安全、优质、高效的服务。

企业远景——“以先进的技术和管理, 成为一流的铁路大型养路机械运用检修企业”。技术上紧跟铁路快速发展形势, 不断探索和完善铁道线路维修的方式方法, 拥有在全行业领先的技术水平;管理上制度化、标准化、精细化, 管理科学、制度完善、行为规范。成为竞争力强, 受客户单位尊重, 受同行业单位尊重的企业。

企业核心价值观——“专业、改善、理性、责任”。专业:技能专业、人员专业、素养专业、设备专业;改善:不断借鉴、不断创新、不断变革、不断完善;理性:理性决策、高效执行、实事求是、统筹兼顾;责任:恪守职责、勇于承担、尽职尽责、共同担当。

企业精神——“克难攻坚、追求卓越”。

“克难攻坚, 追求卓越”致力于体现“五种精神”:敢为人先、勇争第一的精神;以人为本、关爱职工的精神;服务铁路、服务社会的精神;永不言败、永不服输的精神;居安思危、临危解难的精神。

管理理念——“流程优化、标准完善、职责明晰、过程可控、执行有力”。这五项内容既独立成章、自成体系, 又相互作用、有机统一。“流程优化”重在分解项目、坚持改善, 将复杂工序简单化、可视化、专业化、少人化, 达到便于操作管理, 提高效率的目的;“标准完善”是将合理化后的项目规范化、法制化, 在工作中力求立标完备清晰, 学标领会实质, 贯标长期坚持;“职责明晰”要求人和事有效对接, 职责分解量化;“过程可控”着眼于过程控制, 保证规定的人按规定的标准做规定的事;“执行有力”即在出现偏差时能及时得到纠正, 建立并严格执行考核机制, 实现有效激励。

3.以和谐企业文化理念构建和谐企业 篇三

【关键词】和谐企业文化;强化和谐理念;坚持科学发展

中图分类号:C29 文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2010)07-0306-01

和谐企业文化是企业发展的灵魂,它所产生的生产力是企业寻求生存发展、增强核心竞争力的重要因素,是凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本,更是企业持续竞争优势的重要根源。

建设和谐企业文化是企业自身发展的需求,是大势所趋、人心所向。企业要想获得持续、快速、稳步发展,除了要拥有核心技术、人才储备以及出色的资本运作能力外,独具特色的企业文化必不可少。把品牌、技术、人才培育凝聚起来形成强大的生产力,离不开企业文化,和谐文化更是当今企业界一直追求和崇尚的管理理念。企业的发展、企业职工生活的改善,对于良好的社会秩序、人际关系等提出了更高的要求,希望企业更加和谐美好。这是社会进步的必然结果。

———育企业之“本”

企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式。建立和谐的企业文化,要坚持以人为本,坚持人才是第一资源,以人为核心,以人为基础,实现人与企业全面发展。

要坚持以真情服务人,以文化教育人,以知识培养人,以激励成就人,要把“员工的心”当作“企业的根”,在对职工及其家庭负责的基础上,把制度定严,把道理说透,理性地、人性化地进行管理,坚持制度面前人人平等,公开、公平、公正地进行阳光操作。积极推行民主管理,完善厂务公开制度,给职工充分的知情权、参与权和监督权,充分发扬民主、顺应民意,形成“和衷共济”的良好风气。

要从细微处入手进行亲情化管理,对职工以心换心、以情动人,营造充满爱的“家园”。要从员工切身利益出发,着力为职工多办好事、办实事,建设各种生活和娱乐设施,方便职工生活,举办各种健康向上的文体活动,维护干部职工的身心健康。通过这些举措,使企业内部沟通顺畅,关系融洽,大家“劲往一处使,心往一处想”,营造浓厚的“家和万事兴,业兴人气旺”的氛围。

———铸企业之“魂”

企业精神构成企业文化的基石,渗透于企业生产经营活动的各方面和环节,给人以理想、以信念,给人以鼓励、以荣誉,也给人以约束。

强化和谐理念,树立和谐精神。和谐理念是中国传统文化的精髓,也是驱动企业持续发展的强大力量。在建设和谐企业的过程中,要将目光更多聚焦在企业和谐文化的核心价值观上,并不断增强公司的凝聚力,不断提升企业的和谐度,以和谐的企业文化指导员工的行为。不断探索,创新思路,努力从理念和谐、制度和谐、目标和谐及利益和谐出发,寻求建设和谐。

加强道德建设,坚守核心价值观。我国正处于社会转型时期,体制改革不断深入,利益格局重新调整,人们的思想观念也在发生着深刻的变化,在一些地方出现了价值观错位或缺失、道德水平下滑等不和谐现象。因此,必须加强职业道德建设,不断提高职工的思想文化素质和职业道德素质,大力弘扬爱岗敬业、诚实守信的职业道德风范,全面强化道德教育。

创建“学习型”企业,促进人的全面进步。人的素质是企业发展之本,要把积极创建学习型组织,把教育培训作为职工的最大福利,坚持“授人以鱼不如授人以渔”、“人才是第一资源”的理念,以人的全面进步为中心,以不断增强企业竞争力为目的,建立完善的教育培训体系。多渠道、多模式地开展学习培训活动,形成学习无处不在、教育无处不有的灵活学习机制,使职工在“在工作中学习,在学习中工作”,充分地挖掘员工的潜能,全面提高员工的综合素质。

———谋企业之“道”

坚持科学发展。发展是建设和谐企业的物质基础。从某种意义上讲,企业和员工是利益的共同体,只有企业兴旺发达,员工才能更好地生存和发展下去。发展离不开市场。一个企业要生存和发展,必须有计划、有目的、积极主动参与市场竞争,充分发挥自身在资本、人才、技术等方面资源上的优势,不断拓展市场空间。

着力开拓创新。随着社会、时代的发展变化,人的需求也在不断提升,企业和谐文化建设应该反把创新作为重要的途径,除旧布新,推陈出新,在与时俱进,不断前行的基础上,努力使和谐文化成为推动企业不断发展的强大动力。

加强协调意识。企业下属各部门、各组织是企业机构设置的组成部分,是企业按业务划分,完成企业生产、经营和管理目标、任务的基层单位。在企业内部,各部门、各项事业之间均应遵循全面、协调、可持续的目标。全面,就是要在不断地改革和完善企业经营管理机制的同时,加快政治文明、精神文明的建设,形成三个文明相互促进、共同发展的格局;协调,就是要统筹好企业发展的速度和质量,规模和效益,保持企业内部各项事业的均衡发展;可持续,就是要处理好眼前发展和长远发展、企业发展与资源利用生态环境保护的关系,使企业发展拥有不竭动力。协调发展是建立和谐企业的基本要求,只有协调发展、均衡发展,企业才能最终实现和谐。

不断博采众长。企业和谐文化是开放的、广博的、包容性极强的文化。企业和谐文化建设也借鉴吸收其他企业的优秀文化。对于外来的企业文化,我们不是简单地采取“拿来主义”,而认真鉴别,分析研究,有选择地吸收。并进行一番改造,做到文化建设与企业目标的和谐统一,促进企业的和谐与发展。

———塑企业之“形”

企业形象是企业文化的形体,反映企业文化的物化形态。要努力打造产品品牌,加强与客户的联系,要兼顾各方利益,实现双赢、多赢。

坚守和谐理念,塑造品牌“亲和力”。品牌是企业的象征,是企业核心竞争力的集中体现,具有亲和力的品牌才能充分赢得消费者的喜爱与忠诚,品牌的亲和力是品牌发展的源泉,这是企业发展的一种重要内驱力。要树立品牌意识,用和谐理念引领品牌成长,以科技创新为先导,生产优质产品,满足和适应消费需求,诚信经营,提供优质的服务,树立具有亲和力的品牌形象。

坚持优质服务,提高顾客“满意度”。要以诚信开展经营,以使企业满意、零售户满意、消费者满意,实现共赢为服务目标,建立以服务为中心、高质量运作的市场营销体系。要认真研究定单定货,优化资源配置、优化作业流程,精耕细作,实施全方位、多层次的售后服务,使顾客满意最优化。同时,还要注重通过对目标消费群体的深入研究和把握,进行服务创新,营造浓厚的服务意境。

强化大局意识,构建企业与社会的“环境和谐”。 企业虽然是一个经济组织,但我们生活在一定的社会环境之中,必须承担一定的社会责任和社会义务业。通过依法纳税,开展公益活动,节约资源,保护生态环境,承担社会和谐责任,达到内和外顺,促进自身发展。同时,企业的生存和發展也必须要得到社会各界的关心和支持,只有进一步增强社会责任感,履行好应尽的社会责任和义务,才能赢得更好的发展环境和空间。

4.中国移动企业文化理念 篇四

把吉化集团公司办成以化工延伸加工和精细化工为主、工程技术服务为重要组成部分，产权结构多元化，业务构成多元化，具有生产经营和资本运营复合功能的地区综合性企业。

2.企业文化建设指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，以观念更新为先导，以理念创新为核心，以制度规范为基础，以管理升级为手段，以形象再造为突破口，以建立学习型企业为目的，构建现代企业文化管理体系。

3.企业文化建设目标

建立具有吉化特色的企业文化，形成全体员工对企业理念的高度认同和文化自觉，全面实现企业的文化管理，达到员工价值和企业价值的共同实现，把吉化建设成为“三个文明”协调发展、在国内外具有一定知名度和美誉度的学习型企业。

4.公司精神：创业兴企 敬业报国

创业兴企:紧紧扭住发展这个第一要务，发扬艰苦奋斗精神，顽强拚搏，自强不息，知难而进，永不满足。以艰苦创业的精神对待各项工作，把成绩当作新的起点，不断进行新的实践。建设一流的队伍，创造一流的业绩，塑造一流的形象。

敬业报国:热爱自己的事业，有强烈的社会使命感和责任感，尊重对社会所承担的责任，胸怀祖国,实业报国,关注社会的发展，重视对社会的回报，为发展我国民族工业做出新的贡献。

5.公司作风：严 细 实 快

严：严密制度，严格管理，严明纪律，严谨作风，严格考核，严于律己，严肃认真，令行禁止，一丝不苟。

细：工作细心，服务周到，全面准确，耐心细致，全方位，全过程，无死角。

实：工作重实干，讲实绩，求实效，脚踏实地，实事求是。不弄虚作假，不搞形式主义。快：迅速反应,马上行动,办事高效,不推诿,不扯皮,不拖拉,今日事,今日毕。

6.经营理念：坚持诚信 追求卓越 注重业绩 渴望创新

坚持诚信：做人，要以诚待人、以情感人、以理服人，遵守职业道德，讲究个人修养,言必信、行必果;做事，要实事求是,脚踏实地,遵守诺言,办事公道;做企业，要重合同、守信用，赢得用户的尊重和理解，赢得市场。

追求卓越：做人，要善于超越自我,终身学习,挑战极限,自强不息,努力实现人生价值;做事，要与时俱进,开拓创新,敢于突破,精益求精,追求完美;做企业，要扭住发展这个第一要务,向人无我有、人有我精发展,创建一流品牌,创造一流服务,时刻进取，持续发展,永不自满。注重业绩:做人，要不断更新观念,提高个人能力和水平,全面提高综合素质;做事，要认真履行职责,创新工作,不断提高绩效,进而提高团队整体素质;做企业，要致力于提高经营成果,回报股东，回报员工,回报用户,回报社会,承担起企业社会公民的义务。

渴望创新:做人，要不断改善心智模式,系统思考,勇于探索,大胆追求，充满创新的思维、激情与活力;做事，要敢为人先,善于创造,把握规律,改变旧模式,建立科学思路,走前人未走过的路，做前人未做过的事;做企业，要突破一切影响发展的障碍,倡导尊重劳动,尊重知识,尊重人才,尊重创造的良好氛围,在实践中不断进行体制、机制、制度、管理、科技、产品创新,依靠科技进步促进企业发展。

7.员工价值观：忠诚于企业 诚信于用户 奉献于岗位 坦诚于同志

忠诚于企业：心系企业，以企业利益为重，保护企业利益，对企业忠心耿耿，立足岗位，恪尽职守，多做贡献。

诚信于用户：心系用户，用心服务，以用户满意为标准，想用户之所想，急用户之所急，对用户诚实，恪守信诺。

奉献于岗位：心系岗位，爱岗敬业，不断学习，拚搏进取，开拓创新，为企业尽心尽力，忘我工作，不计个人得失。

坦诚于同志：心系同志，待人真诚，襟怀坦白，团结友爱，相互尊重，理解支持，富于同情心和责任感。

8.人才理念：纳贤举才 不拘一格

纳贤举才：落实人才强国战略，多层次、多渠道、全方位吸引人才，广纳群贤，才为我用。搭建人才发展的舞台，创造脱颖而出的机制。

不拘一格：为每名员工创造公平竞争的环境，看学历不惟学历,看年龄不惟年龄，凭能力和业绩，选拔人才，重用人才，留住人才，为人才创造良好发展环境。

9.HSE理念：责任 信任 关怀

责任：安全责任重于泰山，身心健康固本强根，环境和谐永续发展。对健康、安全、环境一把手负总责，党政工团齐抓共管，各级领导各负其责，员工遵章守纪，共同树立高度的责任心和使命感。

信任：相互信任，领导相信员工，员工自觉不违章作业，员工相信领导，领导自觉不违章指挥，创造和谐的工作环境。

关怀：领导要有爱心，思想上了解员工、工作上支持员工、生活上帮助员工，关心员工的作业环境、身心健康、工作和生活。员工彼此真诚相待，热情帮扶，注意发现安全隐患，自觉爱护环境，爱护设备。

10.质量理念：铸卓越品质 创一流品牌

铸卓越品质，创一流品牌：产品如人品，人品出精品。牢固树立有缺陷的产品就是废品的思想，视质量如生命，把不断满足用户的需求作为标准，严把质量关。不断赋予产品科技含量和文化含量，提升产品品位，树立品牌意识，追求一流产品、一流服务，扩大企业的知名度和美誉度。

11.服务理念：您的满意 我的追求

您的满意，我的追求：要不断提高服务质量，用“心”去服务，想用户之所想，解用户之所忧，时刻以用户满意为标准，不断满足用户的现实需要和潜在需求，追求用户满意最大化。

12.发展理念：创新中创业 创业中创新

创新中创业，创业中创新：创新是企业发展的不竭动力，也是企业永葆生机的源泉。通过对旧事物的扬弃，使企业不断发展壮大。发展永无止境，在艰苦创业的同时，勇于和善于否定自我，超越前人，超越过去，不断向更高的目标迈进。

13.市场营销理念：诚信为本 合作双赢

诚信为本，合作双赢：人无信不立，无论做人、做事、做企业，要坚持诚信为先，言必信，行必果。善于与用户和竞争对手合作，携手共同开拓市场，给用户留有赢利空间，相互促进，共同进步，协作发展。

14.领导干部行为准则：高效 务实 自律 关爱

高效：抓工作、办事情，要快节奏、高效率，迅速反应，马上行动，做到日事日毕，日清日高。强调动机与效果的一致性，注重维护企业利益、增加经济效益、提高社会效益。务实：考虑问题，制定计划，办一切事情都从实际出发，实事求是。尊重客观，重实干，办实事，讲实效。倡导爱岗敬业、脚踏实地、工作扎实、求真务实、追求实绩的时代风范。扎扎实实、一步一个脚印地做好每天的每项工作。

自律：以身作则，严于律己，勤勉奋进。让员工做到的自己首先做到。廉洁奉公，遵纪守法，令行禁止，办事认真，顾全大局，甘于奉献，不计较个人得失。

关爱：关心员工，善待员工，做到权为员工所用，情为员工所系，利为员工所谋，让员工有安全感，归宿感，解除员工后顾之忧，使员工同心同德干事业，热爱自己的企业，珍惜

自己的工作。

15.员工行为准则：文明 守纪 敬业 进取

文明：待人接物有礼貌，规范使用礼貌用语，讲求社会公德，遵守职业道德，树立家庭美德，爱护企业财产，珍惜企业荣誉。

守纪：遵守国家法律，遵守企业规章，遵守组织纪律，服从领导，听从指挥，严格执行工艺纪律、操作纪律、劳动纪律。

敬业：对事业有责任感，关爱企业，愿为企业的发展贡献个人才智，立足岗位，尽心尽力，肯吃苦，会工作。

进取：对事业充满热忱，创造性地开展工作，不断向更高的目标奋进，永不满足，刻苦钻研，埋头苦干，不断提高自身素质，不断向新的目标冲刺。

16.广告词

5.中国移动企业文化理念 篇五

理念,文化,企业)

建设企业安全文化理念

河南航天建筑工程公司杨少林

我公司是航天系统建筑施工企业，对施工安全向来抓得很紧，特别是对企业文化建设方面。安全文化是企业文化的重要组成部分，是从文化的层面研究安全规律，加强安全管理，营造安全氛围，强化人的安全观念，达到预防、避免、控制和消除意外事故的目的，建立起安全、可靠、和谐的环境和匹配运行的安全体系。近年来，我公司在安全文化建设过程中，坚持以人为本，努力把“安全第一”的方针贯穿于安全生产的全过程，着力构建“精神文化、制度文化、行为文化、环境文化”四维安全文化建设体系，促进了施工生产的健康和发展。

强化“人的生命高于一切”的精神文化。多年来，我公司花了很大精力抓安全，安全生产形势依然严峻。分析各类事故的发生原因，其根本还在于“安全第一”的思想没有深入人心，遵章守纪没有成为一线工人的自觉行为。要改变这种状况，就必须要用文化的力量去解决，通过安全理念的强化来实现，使“关注安全、关爱生命”成为职工的内在需求，成为职工家庭幸福的动力。施工安全生产的本质就是使人的生命和健康不受威胁，因此，要牢固树立“安全第一”的思想不动摇，把职工群众的利益作为安全工作的根本出发点和落脚点，时刻把“人命关天”的事放在心上，把人的生命摆在高于一切的位置。安全生产搞不好，职工的安全就没有保障，人民群众的根本利益就难以得到体现，企业跨越式发展就会失去前提条件和基础。这就要求我们各级干部必须带着感情抓安全，带着

责任抓安全，正确处理好安全与效益、安全与任务、安全与家庭、安全与法律的关系，使广大职工在思想深处牢固树立“违章就是违法，违章就是犯罪”的观念，从而把“人的生命高于一切”的安全价值观根植到心灵深处。

强化“人人为安全负责”的制度文化。企业是船，理念是帆。要想让安全理念成为安全生产之帆，必须以行之有效的制度将其固定下来，贯穿到安全生产全过程，变成持之有据的长效机制。一是要牢固树立“安全人人有责”的思想，坚持“逐级负责、分工负责、系统负责、岗位负责”的原则，制定实施安全生产责任制，明确各级干部、各个部门、各个岗位在安全管理中的责任，形成责权分明、运作有序、互相支持、互相保证的安全责任体系，从而把安全责任落实到每一个岗位和施工过程中每个环节。二是要强化问责意识，突出“结合部”，盯住问题，超前抓安全，强化“发现不了问题可怕，解决不了问题可悲，不去解决问题可耻”的问责意识，做到关键作业有联防、关键岗位有

监控、关键时间有人盯、关键地点有防范，把各类问题消灭在萌芽状态。三是坚持情理相融，强化考核定责。一方面要对预防事故发生的有功人员及时给予表彰奖励，另一方面要严格事故定责考核，坚持按逐级负责和“三不放过”原则进行分析，使职工自觉地承担起安全责任，实现由“要我安全”到“我要安全”的转变，推进安全制度文化的形成。

强化“人人保安全”的行为文化。良好群体安全行为的形成，离不开良好的工作、生活、学习和人际环境，更离不开职工个人行为规范的养成。只有把企业的安全理念同职工个人的行为联系起来，才能唤起职工“人人保安全”的工作热情。从深层次看，安全更是一种道德行为的体现，这就要求我们必须深入开展职业道德、职业纪律教育，通过提高安全道德意识，使职工立足岗位、遵章守纪、确保安全的意识成为一种自觉行

动。当务之急，一要工作重心下移，强化岗位自控、班组自控和现场作业联控，使每个职工都成为安全生产的有心人，最大限度地消除安全隐患；二要培养职工精心维护设备的责任和习惯，使设备保持良好状态，有效发挥作用；三要强化职工岗位技术业务培训，提高职工的应变能力和解决实际问题的水平，使之从“体力型”、“技术型”转变为“知识型”、“创造型”。

强化“安全靠大家”的环境文化。营造安全氛围，必须突出人格化，点滴渗透，才能形成强势。一是要加强安全目标的宣传，要注意把企业安全目标与职工个人利益结合起来，使职工明白，只有实现了安全目标，企业才能有发展，自己才能得实惠，家庭才能有安宁。二是要加强正面典型的宣传，使广大职工学有榜样、赶有目标。三是要利用多种形式强化反面案例教育，及时通报违章违纪行为，反映生产中存在的隐患，报道各种倾向性问题，使事故案例成为安

全宣传教育的活教材。同时，要充分调动广大职工群众参与安全管理的积极性，通过多种形式，共同唱响“安全靠大家”的主旋律，营造和谐共进的安全环境。

6.企业文化理念 篇六

守诚强身，同频共振，精耕细作，创先争优。

守诚强身——以诚信为根本，讲道德、讲规范，注重个人修养，不断认识实践、探索总结，提高自身综合素质。关键：诚信、修养、素质。

同频共振——加强团队建设，提炼团队精神，凝聚团队意志，同心协力，步调一致，实现各项工作目标。关键：团队、意志、协同。

精耕细作——增强责任意识，认真履行工作职责，严格执行各项规程，严谨细密，精益求精，夯实基础，打造精品。关键：责任、严谨、精品。

创先争优——坚定意志与信心，集聚勇气和智慧，克难奋进，挑战自我，开拓创新，敢于超越先进，争当标杆，取得优异的成果。关键：创新、超越、优异。

◇工作口号

提振精气神，着力严细实，持之以恒成习惯。

◇统一认识

诚信是根本，素质是保障，责任是本能，严谨是路径，规范是准则。

◇理性思维

诚信舒展人生，素质酿造生活；团队完善自我，意志通达目标；责任重于泰山，态度铸就品质；过程蕴育结果，细节决定成败；勇气实现超越，智慧打造精品；勤奋成就事业，汗水滋润笑颜。

在光鲜背后，应有更多的反思和弥补，应有更多的约束和压力，应有更多的警示和鞭策，应有更多的责任和担当。

◇注重修养

多一些责任，少一些抱怨；多一些严谨，少一些敷衍；多一些自省，少一些责怪；多一些信任，少一些猜疑；多一些豁达，少一些狭隘；多一些务实，少一些飘浮；多一些创新，少一些平庸；多一些关注，少一些麻木；多一些真诚，少一些虚华；多一些携手，少一些阻隔。

◇完善团队

小环境，大舞台；小人物，大作为；小天地，大视野；“聚是一团火，散是满天星”。◇牢记责任

安全是根，质量是本。“每一滴油都是承诺”须从根本上做起，只有牢牢把握这一“根本”，企业才能健康稳定发展。

7.中国移动企业文化理念 篇七

奥运会后,北京市已经把“人文北京、科技北京、绿色北京”作为北京新的发展战略,让北京奥运思想遗产、管理遗产和文化遗产转化为常态化。因此,如何将奥运会形象景观设计中的核心价值理念和设计规划“常态化”,亦是我们应当认真分析和总结的。

一、中国文化元素的充分运用

北京奥运会形象元素中,“祥云”图形在此次奥运会景观中应用面非常大,具有着核心图形的地位,是北京奥运会景观的主体形象。看似丰富多彩的祥云图形,其实都是依据同一种祥云“母版”通过不同的切割和组合的方式构成的,它既实现了功能分区、色彩识别的需要,又不破坏整体景观的统一性和秩序感。从景观旗、竞赛场地围挡、观众席装饰到建筑外立面景观软装饰,在场馆景观和城市景观的每一个角落几乎都有“祥云”的身影。

祥云图形之外,北京奥运景观还大量采用了中国传统文化的元素,比如主新闻中心分别以“风”、“雅”、“颂”为题,规划出三层主街的文化定位,地下一层以北京城市人文与自然景观为表现题材;地上一层主街两侧的景观装饰屏风使用了中国古代体育项目图片(如蹴鞠、马球、摔跤等)与现代奥运体育项目图片相对应的方式,借以表达体育文化的演变与发展;在地上二层主街两侧的景观装饰屏风上则展示着历代经典书法碑帖,展现中国汉字及书法艺术的传承与延续。5个新闻发布厅则分别以“梅”、“兰”、“竹”、“菊”、“松”命名,各新闻发布厅门区设置“梅”、“兰”、“竹”、“菊”、“松”的意象盆景和绿植装置,并与此对应设置“红黄”、“蓝白”、“蓝绿”、“黄红”、“绿蓝”的渐变色彩图形,这种设置既起到丰富空间形式的作用,又具有区域识别功能。

为增添场馆景观的人文特色,在主新闻中心(MPC)和国际广播中心(IBC)的大堂、文字记者和摄影记者工作间中展陈了“从洛桑到北京”国际纤维艺术双年展的38幅现代纤维艺术作品,将纤维艺术与场馆空间有机的结合起来,在现代空间中融入手工情结,很好地起到了柔化室内空间、丰富环境色彩的作用,展现了鲜明的中国艺术设计文化特色。

在体现中国文化特色方面,还采取了“因地制宜、借势发挥”的方法,如北京大学体育馆的设计,就利用建筑室内圆形穹顶的空间结构,采用红黄色调由中心点向四周渐变的装饰来强化圆形穹顶的视觉效果,这种“穹顶”设计与以蓝色调为主的正方形区域的比赛场地相呼映,巧妙地引发“天圆地方”的联想,中国文化意味由此脱颖而出。这些形象元素和景观体系创造性地诠释和表现了中国文化内涵,展现给全世界一个与众不同、无与伦比的奥运景观。

二、色彩渐变体系的创新设计

为了更好地展示中国文化特点和文化元素,北京奥运会色彩系统采用由中国红、青花蓝、国槐绿、琉璃黄、长城灰、玉脂白6组主色和10种辅助色彩构成的色彩系统,并以双色、四色和多色渐变形式来呈现祥云纹样,使之与中国传统文化内敛、优雅、质朴的性格相贴切。以往奥运会如悉尼、雅典的核心图形都是通过色块切割来表现的,而北京奥运景观首次采用了双色、多色渐变效果,显得更加丰富,充满梦幻和活力。为了避免过于花哨的感觉,保持场馆景观的高度统一,要“添彩不添乱”,为此,形象景观规定了不同的使用形式和适用范围。如在场馆景观中,之所以很少出现福娃的形象,仅在场馆与城市边界的安保围挡上点缀福娃的形象,就是为了保持场馆景观系统的层次性。

在竞赛场馆的色彩设置方面,由于体育竞赛要求,比赛区域(FOP)原则上以蓝色的冷色调为主,避免出现多色彩的背景,否则容易干扰运动员的视线。特别是部分竞赛的体育器材如手球本身是红色,球门也是红色,因此如果比赛区域(FOP)的A型围挡和地面景观装饰为红黄色调,就会没有色彩反差而影响运动员比赛水平的发挥。所以,北京奥运会大多数A型围挡和地面景观装饰以蓝色调为主。在历届奥运场馆比赛区域(FOP)基本上均以冷色调为主,并且以同类色图形组合或单色为主。但考虑到北京奥运会要尽可能体现中国特色,国际奥委会景观官员、专家建议部分场馆的比赛区域(FOP)局部景观设施可以出现红黄色调,并以此丰富和提亮比赛区域的视觉效果。经过竞赛部门和电视转播机构(BOB)的测试,该部分场馆比赛区域(FOP)的调整了部分红黄色调,既符合竞赛和电视转播要求,又体现了北京奥运会的景观特色。根据不同赛事的特点,有些场馆需要营造一个比较热烈的场景,有些则可能是相对比较平和的氛围和调性。比如“水立方”,本身就是一个梦幻般的蓝色立方体空间,而赛事特点也要求场馆保持“蓝调”,在主调是蓝色的基础上,适当运用红黄和蓝绿色调加以局部点缀,使整个空间显得有序而整体,同时突出了“水”的特点和个性。

由于比赛区域以蓝色的冷色调为主,在场馆室内整体景观色彩处理上,原则上采取了自下而上、由冷到暖渐变的色彩层级关系,从蓝绿色调到红黄色调,利用观众席装饰带和媒体看台装饰条,有序地形成色彩分层。其目的就是丰富和强化场馆室内的景观效果,使电视镜头画面呈现出北京奥运会的中国特色,而不是悉尼、雅典奥运场馆景观的翻版。

三、场馆景观与城市景观的协调关系

北京奥运会场馆主要集中在城区,沿南北中轴线和东西主轴线(长安街),形成以鸟巢、水立方为核心的奥林匹克公园中心区,以北京工人体育场、馆为核心的东部场馆区和以五棵松篮球馆、棒球场为核心的西部场馆区的北京奥运会三大场馆区及辐射区。北京奥运场馆分布广、建筑体量大且风格多样,城市空间结构与场景复杂,因此,强化场馆景观与城市景观的协调关系十分重要。以两轴、五条环线路网为框架,以场馆景观为主体,以24个北京城市奥运文化广场、老北京文化保护区、商业中心、历史与文化旅游区等为城市空间景观节点,串联起动静相宜、传统与现代互动的城市形象景观格局。

同时,为了体现奥运景观的人文和谐之美,根据北京奥组委形象景观总体规划,景观设计的形象元素必须是高度统一的,景观形象要与建筑风格保持协调一致,并与场馆周边的城市景观保持和谐关系。在形象景观风格统一前提下,可适度体现京外奥运项目举办城市地域特点和赛事的特色,但应控制在20%的量化比例以下,以形成和谐统一、具有一定特色的奥运城市景观,如香港城市景观画面就采取了中环、青马大桥等代表香港城市特色的场景。

奥运会城市景观的目标是在保护城市文化遗产的前提下,建设和展示有个性、有特色的城市,让奥运赛时景观与城市文化特色和谐共处。这就必须由城市景观总体规划来主导,才能保证决策的完整性和实施的统一性。

创新型的奥运会形象景观对于促进中国城市形象建设的开发与管理模式,具有现实的借鉴意义。个性化的城市离不开城市形象设计的开发建设,通过分析城市文化理念,运用系统性的设计管理方法,制定城市形象景观建设总体规划方案,才能更好的创造出有特色的城市文化形象、人性化的城市景观环境。

四、遵循惯例与创新突破

北京奥运会形象景观设计也有诸多创新之处,其创新点表现在创意思想、设计规划、设计管理、运行模式、实施管理、环保材料、多媒体景观、景观物资再开发处置等各个方面。其中,景观材料首次采用纸基板作为竞赛A型围档的基础材料,改变了往届奥运会用PVC塑基作A型围档的单一形式。同时还采用环保材料和油墨制作景观物品,为赛后景观物品回收再利用打下了良好基础。

历届奥运形象景观表现方式多以平面、静态的方式为主;北京奥运形象景观引入多媒体显示和互动装置等表现形态,运用当代信息技术创造出更具人性化、互动化的展示方式,让祥云飘动起来,让观众与景观互动起来,强烈体现了信息时代奥运会的特点。多媒体方式在北京奥运会开闭幕式中的精彩呈现,为未来的奥运会提供了大规模利用多媒体的示范。

8.答问企业文化理念体系化 篇八

会上，《企业文明》杂志编辑部主任罗志荣同志向我约一篇稿子，后来明确主题是有关企业文化理念体系化建设方面的。这个题目很有挑战性，正是透过“五门事件”，需要我们作系统研究与考量的问题。不久前，我曾说过中国企业文化事业的发展进入黄金时期，但极不平衡，其中也暴露出很多缺陷，尤其是近期正在面临金融危机的严峻考验。企业文化发展中暴露出的问题多与企业文化理念体系化缺陷有关，同时，金融危机也在考验中国企业文化理念的成熟度。

本来，我与志荣同志商量，以访谈或讨论形式谈谈我对企业文化理念体系化建设的一些认识，因双方一时难以谋面，所以我只能按他发来的“书面采访提纲”来做“作业”了。

罗志荣：企业文化理念的体系化建设应遵循哪些原则，怎样才能与企业文化的制度体系化建设、行为规范体系化建设相结合？

首先，应明确什么是企业文化理念，企业文化理念体系化的内涵是什么？企业文化理念，是指根据企业长期形成的优良文化传统、未来发展要求，充分考虑企业内外环境因素的影响，尤其是市场及科学技术等的变化趋势，找准企业文化的原点、特点和生长点，用确切的文字语言所表述出来的企业价值观、道德观、精神追求和行为准则。

企业文化理念体系化，有这样几个方面内涵：企业文化理念体系不是一两句闪光的语言，它是一个有核心价值观的一个完整的思想体系；企业文化理念体系不是一两个人(企业领导人或创始人)的理念，而是在企业创始人和主要领导人的引领下所形成的企业全员的价值共识；企业文化理念体系不只是一种管理的系统理念，而且是在以人为本的旗帜下所形成的涉及企业发展战略、市场开发、生产经营、管理控制、安全、廉政、服务等全方位的理念；企业文化理念体系从层次上说，包含企业、部门、基层班组等不同层次的理念，就一个集团公司而言，既包括集团的理念，也包括下属企业的理念；企业文化理念体系不是空洞的学说，而是植根于企业生产经营实践之中，又直接或间接引导企业经营管理实践的思想指南。

企业文化理念体系大体包括：企业的事业领域及市场定位，企业使命、愿景和战略目标，企业核心价值观，企业伦理道德和职业道德，企业精神及企业风尚，企业经营理念和经营方针，企业管理理念及管理方针，企业服务理念及服务规范，企业人才、质量、安全、廉政等理念，领导层、管理层及员工层的基本行为准则，企业的主打宣传用语及文化形象定位等。不同的企业有不同的表述，形式也不尽一致，没有标准的模式。

企业理念体系化建设应遵循这样几条原则：

从实际出发与积极创新相结合。企业文化理念体系化建设不能脱离实际，只有与企业内外环境、员工现有的素质及心态相适应，体现企业的优良传统，才能被企业多数员工所认同和接受，才能逐渐扎根于群体意识之中。但企业文化理念体系不是对现有文化的简单总结、归纳和提练，而是在充分考虑未来市场的竞争特点和发展趋势对企业的影响，适合企业未来发展和提升管理水平的需要，进行的一定升华和创新，它反映一定的前瞻性、先进性，体现新文化的导向力、牵引力和促进作用。企业文化理念体系化建设是一个过程，随着企业内外生存环境的变化，企业文化理念体系必须因时而变。当然，这种变，主要是完善与提升，企业的核心价值和特色文化不宜轻易改变，只有当企业内外环境发生根本改变时，原有核心理念已经严重阻碍企业发展时，企业文化理念体系才会发生根本改变。

体现共性与创造个性相结合。企业文化有个性而无共性不能融于社会，有共性而无个性缺乏生命活力。企业文化理念体系无疑应该具有鲜明的个性特征，即反映企业独特的文化信仰和追求，具有针对性和指导性。但也应注意到，在一定的社会制度、市场条件和人文环境中发育成长的企业文化具有很多共性，如市场经济这个共同的大环境就塑造出企业共同的创新观念、竞争观念和顾客观念等；社会主义制度这一大环境就塑造出企业的社会责任感、集体主义精神和奉献意识等。因此，在创造个性的同时，应注重体现共性，注重从社会文化和其他企业文化中吸收借鉴有益的文化成分。

领导组织、专家帮助与群众参与相结合。企业文化理念体系化建设(包括提炼、概括和确定)，一般由企业文化建设领导机构或企业主要领导者发动，执行部门组织实施，广泛发动群众，自上而下，自下而上地反复酝酿、讨论，企业文化专家帮助进行提炼概括，然后经企业领导者和企业员工共同研讨确认，再最后确定下来。企业文化理念的定格过程既是员工参与讨论和决策的过程，也是员工自我启发、自我教育及对新文化认同的过程，还是企业领导者、外部专家、企业员工之间价值观念的沟通、融合的过程。所以，企业文化理念体系的概括不能由企业领导者个人完成，应由企业全体干部员工参与及外部专家帮助共同完成。

系统性、科学性与表现形式的多样性相结合。好的企业文化理念体系，作为企业生存与发展的根本指导思想体系，应该是内容完整、特色鲜明、含义明确、表述科学的；文字表达应力求严谨，有哲理，同时大气、时尚，符合潮流，对员工和社会公众具有理性感染力和亲和力。但对企业文化理念体系的形式没有严格的规范，既可以像多数企业那样分条目概括，最后形成一个完整体系，也可以像华为创造《华为基本法》那样，用一种企业根本大法的形式加以概括，概括的内容和表述方式要力求有专属性，避免与其他企业雷同。同时也要注意，文化理念要能延展和细化，派生出具体可操作可执行的任务、标准和规范等，避免空洞无物，好看而无用。

以上述原则为指导加强企业文化理念体系化建设，就为企业文化的有效实施奠定了坚实的基础。

不过，企业文化的理念体系化建设只有与企业文化的制度体系化建设、行为规范体系化建设相结合，才能更好地发挥作用。企业文化的理念体系与制度体系、行为规范体系处于不同的层面，在实践中是相互推动的。实现二者的结合，首先以先进的企业文化理念体系为标准，检查现有制度、行为规范，发现文化与制度、行为规范的偏差，纠正偏差，使制度与行为规范走向先进文化的轨道，这个过程是用企业文化理念体系的精神武装制度与规范的过程。其次，对于企业文化理念体系中倡导的某些精神，目前又没有制度与行为规范予以体现，可以制定一些新的制度与行为规范，从而进一步完善制度体系与行为规范体系。比如，企业倡导员工参与管理，鼓励员工为企业发展献计献策，就可以制定一个合理化建议制度，就如何征集、反馈、实施以及奖励等作出规定。人们执行制度的过程就变为践行文化的过程。当然，企业文化理念体系往往超前于制度体系和行为规范体系，制度体系和行为规范体系反映的是企业文化理念体系中最基本的要求；超前的文化理念一般通过企业舆论、风气、文化氛围等形式发挥作用。

罗志荣：当前我国企业文化建设中，在企业文化理念体系化建设方面存在哪些突出问题和不足，其原因何在？

当前，我国企业文化理念体系化建设还处在“初级阶段”，主要问题表现在：

企业文化理念的“老板化”。不少企业在建构企业文化理念体系时，以老板的个人意志、观念取代全员的意志、观念，用一个人的大脑代替所有人的大脑， 把老板这一个特殊文化因子的作用无限放大，排斥其他文化因子的作用，企业文化完全变成了“老板文化”，变为老板个人的价值观、追求、素质、能力、作风以及个性和品格等的体现。这种现象在民营企业比较普遍地存在。

企业文化理念的“任期化”。在我国目前体制下，国有企业领导者有任期，频繁更迭，三五年换一任，多数企业领导者又不太注重文化的传承，各说各话，各唱各调，导致企业文化理念随着企业领导者的更迭而变轨，导致优秀文化流失，不能持续积累并一以贯之。企业文化理念体系呈现明显的“任期化”短视症。

企业文化理念体系的“普适化”。在企业文化理念体系化建设实践中，部分企业只关注文化共性，忽视个性，企业文化理念不能反映企业特有的历史、传统、经验、价值，千篇一律，甲企业的文化理念搬到乙企业照样适用，企业文化理念成了普适的“真理”，缺乏特色，没有感召力、亲和力、吸引力和冲击力。

企业文化理念体系的“口号化”。不少企业请了专业公司或文人墨客精心策划、提炼，所推出的文化理念，从表面上看非常富有哲理，文辞也很考究，不乏华丽，但仔细考量，没有实在的内涵，不能延伸成具体的目标、任务，不能变为制度、规范加以执行，也就是人们通常所说的不能“落地”，口号似的企业文化理念仅仅是一件漂亮的外衣，给企业一个好看的包装，企业文化成了一种装饰文化，企业文化理念化建设自然流于形式。

企业文化理念体系的“一元化”。有些规模很大的集团公司，在企业文化理念化建设中，出于一种良好的愿望，试图把全集团几十甚至上百家下属企业，几万甚至十几万员工的思想全部统一起来，用一套文化理念体系和行为准则规范大家的行动。忽视了下属企业的经营管理特点和成千上万人的不同需求。这种“一元化”的企业文化理念体系，一花独秀，不仅压抑了个性，而且也使企业文化理念体系僵硬化，窒息了企业的创新精神与竞争活力。

企业文化理念体系的“CI化”。有些企业把企业文化理念体系化建设混同于企业推广CI中的MI导入，多从营销的角度和塑造企业外在形象的角度加以设计与传播，忽视企业灵魂——以人为本价值体系的完善与提升，企业文化理念体系成了宣传广告语。

企业文化理念体系化建设中出现的上述问题，究其原因：既与企业管理体制有关——不少国有企业建设企业文化是做面子工程和政绩工程，或是应付差事，应付考核，缺乏加强企业文化理念体系化建设的内在动力；更与企业对企业文化的认识有关。尽管企业文化理论盛行多年，也出现不少企业文化建设的典型，时至今日，仍有不少企业的主要领导者对企业文化建设的地位与作用认识不到位，或认为经营是实的文化是虚的；或认为企业文化只能锦上添花，不能雪中送炭；或认为企业文化是慢功夫，远水不解近渴；或认为企业文化的作用只限于管理范畴，只是领导者的一种管理手段。凡此种种，这些认识问题成为企业文化理念体系化建设的重要障碍。当然，出现上述问题也与管理不得力、投入不到位和缺乏经验有关。

罗志荣：要建设充满活力、持久有效的企业文化理念体系，使企业文化理念体系成为企业的魂魄、软实力，为企业经营管理实践和可持续发展提供生命线、统帅，其主要途径和主要方法有哪些？

从大的方面讲，企业文化理念体系化建设是一个长期的、复杂的、只有开工之时没有完工之日的工程。使企业文化理念体系具有持久性与活力，使之真正成为企业的软实力和生命线，不是一蹴而就的事，需要企业领导者和全体员工长期不懈的努力。在启动阶段，领导者的高度重视与身体力行，科学的规划与必要的人力与物力投入，都是非常重要的。

从具体途径与方法上讲，我认为以下几条是必要的：

积极灌输与传播。要使业已定格的企业文化理念体系能够在较短的时间内得到员工的认同并付诸实践，积极的灌输和有效的传播是必不可少的。第一，编制一个《企业文化手册》，使之成为企业全体员工的精神指南；第二，搞好企业文化启动仪式，郑重发布企业文化理念，启动企业新文化传播和建设的工程；第三，企业领导者带头对员工进行精神灌输与文化训导，当好“牧师”，争取在较短的时间内使员工对企业文化理念产生认同，进而像信奉某种教义那样信奉它；第四，搞好文化演讲与传播活动，使员工结合工作实际和切身体会，现身说法，谈对企业文化理念的理解和感受，介绍文化楷模的经验与事迹，营造感人和催人向上的氛围；第五，组织文化传播，即利用企业内部刊物、网络、广播、电视、会议、宣传栏、简报以及各种社会媒体，通过新闻、广告、理论文章等形式，广泛持续地传播企业文化理念，创造强势文化；第六，利用“重大事件”，像海尔砸电冰箱那样，有意“制造”事件的影响，大力渲染，强调某一事件的积极意义或给企业带来的重大损失，借以给员工带来心理震撼和震动，使员工产生强烈的印象，无形之中受到教育和启发，从而接受正确的价值观和行为方式；第七，编写与传诵文化故事，形成像 “IBM公司为新泽西用户修机器的故事”、“麦当劳赔偿顾客50万美元的故事”等那样的传播效应，对内教育员工，对外传播企业良好的形象；第八，把企业文化装进环境。

大力推展与践行。在创造良好的文化环境的基础上，通过有效的途径，强化和固化文化理念，使先进的文化理念变成员工可执行的规范、可模仿的标版，积极践行，由精神转化为物质。第一，把企业文化装进制度与规范；第二，创造适应新的企业文化运行的机制和条件；利用制度、行为准则、规范等进行强化，寓无形于有形之中，使员工从事每一项工作、参与每一项活动都能够感受到企业文化在其中的引导和约束作用；第三，以各种活动为载体推展企业文化，赋予科技攻关、劳动竞赛、技术竞赛、主体营销与服务等活动以文化主题，开展如英模报告会、读书会、经验交流会、表彰会、合理化建议评奖会以及文艺晚会、运动会等文化、文娱、体育活动，让员工潜移默化地接受企业新的价值观；第四，塑造企业楷模，创造企业文化的模仿效应；第五，建立激励机制，对符合企业价值标准的行为不断地给予鼓励和激励。

用礼仪加以固化。企业文化礼仪是企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交往规范性礼节和固定的典礼仪式，礼仪是文化的展示形式，更是重要的固化形式。正像军队礼仪、宗教礼仪对军人和教徒的约束一样，企业文化礼仪规定了在特定文化场合企业成员所必须遵守的行为规范、语言规范、着装规范，若有悖礼节，便被视为“无教养”行为。企业文化礼仪根据不同的文化活动内容具体规定了活动的规格、规模、场合、程序和气氛。这种礼仪往往有固定的周期性。不同企业的礼仪，体现了不同企业文化的个性及传统。企业要通过设立丰富多彩的文化礼仪，表现企业文化的个性，固化企业文化的精髓。这些礼仪可包括工作惯例礼仪、生活惯例礼仪、纪念性礼仪、服务性礼仪和交往性礼仪等。

与塑造品牌与形象相结合。通过把企业文化理念体系化建设与CI、CS等战略方法的导入相结合的运作方式，把企业抽象的文化理念注入到经营当中，注入到有形的品牌塑造和形象塑造当中，提高企业及品牌的文化含量，增加企业的无形资产价值，使社会进一步认可企业；同时也对企业文化理念进行检验和考验，促使企业自觉改进不足，推动企业文化健康发展。

罗志荣：怎样做才能避免企业文化理念体系的文本繁琐化和标语口号化，从而使职工能做到纲举目张、入心入脑？

这个问题很简单，以下几条是重要的：

从实际出发，不好高骛远。

以人为本，不失民心。

群众参与，不搞神秘主义。

用大众语言与智慧，表达简洁易记，不咬文嚼字。

突出核心价值，突出特色，不求面面俱到。

融入工作，贴近生活，不搞玄虚哲学。

与时俱进，不搞教条主义。

上述六条归结起来，最重要的关键词是实际、群众、特色、简洁。符合实际需要、体现群众意志与利益、有企业自身文化特质，同时在表达上又简单好记，这样的企业文化理念一定会使职工纲举目张、入心入脑、自觉践行的。

[责任编辑 罗志荣]

王成荣教授简介

王成荣，著名企业文化学者,品牌专家。管理学博士，教授，享受国务院政府特殊津贴专家，跨世纪优秀人才工程人选。现供职于北京财贸职业学院，任副院长。

主要社会兼职：中国企业文化研究会副理事长、中国企业联合会高级管理顾问、中国企业文化奖评审委员会委员、中国商业名牌评审委员会委员、中国商业联合会专家委员、中国市场学会理事及流通专家委员会委员、中国商业经济学会理事及学术委员会委员、北京商业经济学会副会长、中国商业文化研究会高级学术顾问、北京市企业文化建设协会副会长、中国管理科学研究院研究员等；同时担任同仁堂、全聚德、西单商场、长江三峡等多家大公司顾问或独立董事，任北大、清华、人大、浙大、西安交大等多所大学客座教授。同时也是劳动部企业文化师专家组成员，国务院国资委中央企业企业文化建设评价体系评审专家。

出版学术著作及教材20余部，主要有《企业文化理论与实践》、《企业文化学》、《企业文化大视野》、《企业文化学教程》、《中国名牌论》、《品牌价值论》、《流通现代化新论》、《现代零售概论》等；发表学术论文260余篇。主持国家和省部级重点课题20余项。为100多家知名企业和多家政府机构提供专业咨询、策划。赴日本爱知大学、香港城市大学、俄罗斯莫斯科大学、美国芝加哥大学等作学术访问；参加国际及国内学术研讨交流活动百余次，在全国作学术报告数百场。

曾两度荣获全国商业科技进步二等奖、两度荣获北京市哲学社会科学优秀成果二等奖，荣获中国企业文化理论创新奖，获得全国优秀教师、北京市高校教学名师、北京市“人民教师”提名奖、北京市精神文明建设奖章和北京市先进工作者等称号。