cass常见问题问答

cass常见问题问答（共8篇）

1.cass常见问题问答 篇一

乙肝常见问题精华问答

0、乙肝的症状和体征：

不少人由于不知道乙肝有哪些症状，往往把什么不舒服都算在乙肝的头上。有的人主诉很多，但是医生检查后却正常；有的人则过于大意，直到出现了肝硬化腹水、消化道出血才看病，延误诊治时问。知道乙肝的常见症状和体征，就可以了解自己病情的轻重和变化。也可以减轻一些不必要的心理负担。

在医学上将患者自我感觉到的异常称症状，如恶心、肝区疼痛等；将医生看得见、摸得着的称体征，如肝脏肿大、腹水等。症状和体征统称临床表现。

各型乙肝均有轻重不同的症状和体征，归纳起来，包括以下几个方面：

1．全身症状：乏力、体力不支，容易疲劳，打不起精神„„

2．消化道症状：食欲不振、恶心、厌油、上腹部不适、腹胀等„„

3．黄疸：尿液颜色变深，眼睛、皮肤黄染，皮肤瘙痒„„

4．肝区疼痛：右上腹、右季肋部不适、隐痛„„如果疼痛剧烈，还要注意胆道疾病、肝癌、胃肠疾病

5．肝脾肿大：肝脏质地变硬、缩小，脾脏肿大„„

6．肝外表现：面色晦暗或黝黑，肝掌、蜘蛛痣，男性勃起功能障碍，对称或不对称性的乳腺增生、肿痛，女性可出现月经失调、闭经、性欲减退等„„

纤细资料：/Article/know/hbv/200612/20061212085411.htm1、什么是乙肝病毒？

乙型肝炎病毒（HBV）是嗜肝脱氧核糖核酸病毒，属于DNA病毒，是一种复合体。HBV对外界的抵抗力较强。对低温、干燥、紫外线和一般化学消毒剂均耐受。乙肝病毒的传染性和HBsAg的抗原性在对外界抵抗力方面完全一致。二者在37℃活性能维持7天，在-20℃可保存20年，100℃加热10分钟可使HBV失去传染病，但仍可保持表面抗原活性。HBV对0.5%过氧乙酸、5%氯酸钠和3%漂白粉敏感，可用它们来消毒。

2、乙肝病毒的抗原抗体系统有哪些？

HBV具有三种抗原抗体系统：

表面抗原抗体系统(HBsAg，抗-HBs)；

核心抗原抗体系统(HBcAg，抗-HBc)；

e抗原抗体系统(HBeAg，抗-HBe)；

详细资料：/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=7203、什么是大三阳？什么是小三阳？

首先要指出的是，大三阳和小三阳只是俗称，并非医学术语，也非病名。它是根据乙肝抗原抗体体系的检查结果来划定的：

“大三阳”是指表面抗原(HBsAg)、E-抗原(HBeAg)和核心抗体(HBcAb)检测为阳性。一般认为，“大三阳”传染性相对较强。

“小三阳”是指表面抗原(HBsAg)、E-抗体(HBeAb)和核心抗体(HBcAb)检测为阳性。

特别提醒：无论“大三阳”还是“小三阳”，只是反映人体内携带病毒的状况，均不能反映肝脏功能的正常与否，因此不能用来判断病情的轻重。

4、乙肝传播途径有哪些？

主要传播途径有三：血液传播；母婴垂直传播；性传播。乙肝不通过消化道和呼吸道传播，所以日常接触如握手、拥抱、一起工作、吃饭等一般不会传播乙肝。

特别提醒：补牙、修面、修脚、医疗器械如针具、口腔器材、内镜等消毒不彻底，也可能传播乙肝。

5、如何避免感染乙肝？

避免乙肝感染最简单有效的方法是注射乙肝疫苗，产生保护性抗体以后，一般不会再感染乙肝。没有抗体者与乙肝患者接触应注意避免皮肤、粘膜的破损。

6、乙肝发病原理？

乙型肝炎的发病机制目前未能充分阐明，一般认为乙肝病毒不直接引起肝细胞病变，而是通过机体的一系列免疫应答造成，通俗地说，就是免疫机制在清除乙肝病毒的同时破坏了肝细胞，从而引起肝脏炎症。

如果机体免疫机制正常，可以清除感染的病毒而痊愈；

如果免疫反应不足以清除病毒，病毒可持续存在，成为慢性乙肝；

如果免疫不应答，不造成肝细胞损伤，多形成携带者。

所以，发生乙型肝炎需要两个条件：

1、乙肝病毒复制；

2、免疫应答；缺一不可。

只有病毒复制没有免疫应答不会造成肝脏炎症；也就是说，病毒复制不能表示病情轻重，很多医生拿乙肝五项或DNA来议论病情，实在是一种误导，或者别有目的。

7、什么是乙肝病毒携带者？

乙肝病毒携带者是指感染了乙肝病毒，但没有产生免疫应答，没有出现肝脏炎症的人，不属于疾病状态。

临床判断依据：乙肝五项表面抗原阳性，其他检查如肝功能、肝胆脾B超等一切正常，没有症状体征，时间超过半年以上。

8、乙肝病毒携带者需不需要治疗？

既然乙肝病毒携带者不属于疾病状态，自然不必治疗，定期复查即可。

9、定期复查的重要性？

中国人多数是自小感染乙肝，当时机体免疫功能不完善，处于无应答状态，称为免疫耐受。随着年龄的增加，很多人会逐渐从免疫耐受期进入免疫清除期，此时机体免疫会清除病毒，同时引起肝脏炎症，所以患者在肝功能正常时也要定期复查，监测病情，以便及时发现问题，及时处理。

10、哪些项目需要定期复查？定期是多长？

常规检查有乙肝五项、肝功能、肝胆脾B超，其他有DNA、血常规、AFP等，具体项目听从医生的建议。

肝功能长期正常时，可以四到六个月复查一次；肝功能异常时遵医嘱。

11、什么是肝掌、蜘蛛痣？/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=76212、什么是PCR？

PCR全称聚合酶链反应(Polymerase Chain Reaction，PCR)，是体外核酸扩增技术，可以将目的基因或某一DNA片段在短时间内倍增至数十万乃至数百万倍，扩增出足量的DNA供分析研究和检测鉴定。

13、PCR法检测的DNA数值变化的意义？

PCR检测将DNA倍增百万倍左右，故结果也会扩大很多。临床上将两次结果对照，变化在100倍以上才认为有意义。例如：1*10，增高为1*10或降低为1*10才有意义。

很多医生以数值的低幅变化来说明其疗效，是没有依据的。更有甚者，将化验单作假，患者服药时每次逐渐调低该数值，给患者以虚假的希望，长期服用药物，反而耽误了疾病的治疗。

14、如何看待病毒数量检测(DNA)？

很多患者把这个数值看得很重，其实是一个误区，更有很多医生也以此吓唬患者，借机推销药品，应该特别注意。从乙肝发病原理上可以看出，只有病毒复制没有免疫应答，不会引起肝脏炎症，也就不存在肝炎。所以当肝功能等指标长期正常时，多提示病情稳定，此时即使病毒复制程度再高，也不建议治疗。

15、乙肝根据病情可分为哪几类？

乙肝病毒携带者；

急性乙肝；

慢性乙肝(静止期)； 79

5慢性乙肝(活动期)——分轻、中、重度。

16、何为慢性肝炎静止期？如何判断？

慢性肝炎静止期是指发生过肝脏炎症，但目前病情持续稳定的状态；

判断：发生过肝炎，或没有症状体征，但各项检查结果提示有过肝脏炎症，但目前肝功能、B超等检查持续稳定，没有进行性变化，没有症状体征。

17、什么样的乙肝不需要治疗？

(1)乙肝病毒携带者；

(2)慢性乙肝静止期：肝功能等长期正常，没有不适感、没有体征。

18乙肝的常规检查及意义？

乙肝五项：是诊断乙肝感染的基本依据，HBsAg(+)提示感染了乙肝病毒，但不能提示病毒复制及传染性；抗HBs(+)表示有保护性抗体，对乙肝有免疫力，注射乙肝疫苗及自然感染痊愈后都可产生抗HBs；HBeAg(+)是乙肝病毒复制的指标，提示有传染性；抗HBe(+)，一般情况下提示乙肝病毒低复制或不复制，少数情况下结合DNA检测明确是否存在病毒变异；抗HBc提示感染过乙肝。

HBVDNA阳性提示病毒复制、有传染性。目前DNA应该采用PCR定量检测，灵敏度高但假阳性率也高，DNA一定要到大型、正规医院检测以避免误差。

肝功能：转氨酶尤其是ALT是肝细胞损伤的敏感标志；血清总蛋白分白蛋白和球蛋白，白蛋白下降提示肝细胞损害，慢性肝炎、肝硬化时常出现白蛋白减少而球蛋白增加，A/G比例倒置。

B超：肝脏影像学检查，对慢性肝炎、肝硬化、脂肪肝、腹水、肝癌都有一定的提示和诊断作用。

以上结果应该由专业医生综合分析，不要盲目猜测。

详细资料：/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=77519、饮食、生活注意事项：

饮食方面主要是戒酒、避免辛辣刺激食品以及含防腐剂的食品和饮料；

一些如“不能吃鸡肉、羊肉、海鲜”的说法多无科学依据；

避免过度劳累，远离化学毒素，慎用药物尤其是对肝脏有损害的药物。

肝功异常、病情活动时要注意休息，饮食清淡、营养均衡。

20、慢性乙肝的治疗：

目前慢性乙肝的治疗尚属世界性难题，没有特效药可以根治，所以市场上一切宣传“治愈乙肝”、“大小三阳转阴”的药品和疗法都是彻头彻尾的骗子，要注意鉴别，不要存在侥幸心理，你的上当会助长欺骗的社会风气。

到正规的医院寻求专科医生诊治，制定适合你的治疗方案，并定期复查，及时调整治疗方案。

良好的生活习惯、合理的饮食起居、乐观的心理状态都是治疗的有利因素。

21、慢性乙肝患者是否可以结婚、生育？

绝大多数乙肝患者在肝功能稳定、病毒不复制的情况下可以结婚、生育，对方应该注射乙肝疫苗并产生保护性抗体，女性乙肝患者尤其要注意预防母婴传播。对于症状严重、肝功能明显异常的慢性患者，暂不宜结婚，应积极治疗，待病情稳定后再结婚。

关于父母婴相关问题资料：/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=76923、只有抗体阳性说明什么？(2阳性，2、5阳性，2、4、5阳性，2、4阳性，4、5阳性，4阳性或5阳性)

单纯表面抗体阳性：多为注射乙肝疫苗产生抗体或自然痊愈；

2、5阳性，2、4、5阳性，或2、4阳性，多表示感染过乙肝但目前已经痊愈，判断的标志是第二项表面抗体阳性，同时又有其他抗体阳性。

只有4、5阳性，有两种可能：1、4、5阳性或2、4、5阳性，但第一项或第二项因为浓度较低检测不出，可以注射一支乙肝疫苗以激发免疫，过一个月后复查，如果表面抗体转为阳性，提示已经痊愈，否则多表示仍是慢性。只有4或5阳性意义同此。

2.cass常见问题问答 篇二

目前, 社区问答服务包含了大量用户生成内容 (usergenerated contents, 简记为UGC) 。以Yahoo!Answers为例, 目前Yahoo!Answers包含问题涵盖26大类、1 400多小类, 共有超过3亿规模的问题和10亿的答案由用户提出和发布。如此庞大的数据规模, 促进了非事实问答研究的大规模开展, 使得问答系统不再局限于对应命名实体、日期等较短答案的事实类问题上。

这些用户生成内容不仅具有海量、多样性等特点, 还有着高质量和重用的价值, 充分利用这些资源可以高效、准确地满足人们对信息的需求。如Liu等[1]研究的发现, 在Yahoo!Answers中的四个流行问题分类中, 有接近83%的最佳答案可以重用来回答相似的问题。

因此, 随着各类问题数据的积累与各项相关技术的成熟, 研究面向大规模问答数据的问题检索方法, 是一个既具研究挑战又有应用前景的重要技术课题。

全文共分为五部分, 其内容具体安排为:第一部分引言, 介绍面向问答社区的问题检索课题的研究背景和研究意义。第二部分介绍相关领域的研究现状。第三部分介绍问题检索的模型与特征选择。第四部分介绍实验和结果分析。最后第五部分是本文的结论和对下一步研究的展望。

1 相关工作

问题检索依赖于已经建立的问答对数据集, 对于给定的查询问句, 自动返回相关的问题及其对应答案。问题检索任务的主要挑战是如何解决已有问题和查询问句的词语不匹配问题, 因为多数情况下查询问句和问题句并不是字面上相同的。

Jeon等[2]比较了不同检索方法在解决查询问句与问题的词汇不匹配问题的效果, 所得出的统计机器翻译方法最为有效。研究中, 构造机器翻译的平行语料的方式是以问题的答案作为索引, 并用答案去查询其他相似答案。如果某问题的答案与查询答案的相似度高于一定阈值, 则认为这两个答案是相似的, 同时又假设其对应问题也是相似的。以此方法构造平行语料来训练统计机器翻译模型。基于以上工作, Xue等[3]提出一个统计机器翻译[4]加语言模型[5]的混合模型来进行问题检索, 通过利用问题句和答案作为平行语料来进行机器翻译模型的训练。Wang等[6]提出了一个基于句法树结构的新的检索方法来处理相似问题匹配任务, 可通过句法分析将问题和查询问句转化为句法树, 再通过句法树之间的相似度来衡量问题和查询问句的语义相似度。Bian等[7]提出一个新的问题检索方法GBrank以及其后续工作中的GBrank-MR都能够较好地处理事实性问题, 并给出较为满意的答案。Cao等[8]提出基于叶分类信息进行平滑的语言模型来解决词语之间的不匹配问题。该方法的基本思想是同一分类下的问题通常比不同分类下的问题更相似, 于是用同一个分类下的词分布信息对语言模型进行平滑, 如此可有效提高问题检索的相关性。Zhou等[9]考察了应用用户权威性和用户信息评价对于问题检索相关性的影响, 其结论是由于问答社区中的信息过于稀疏, 直接应用这些信息并不能够为问题的检索效果带来明显的提升。Duan等[10]应用短语级别的问题焦点和主体识别方法来提高问题检索的相关度。

2 问题检索的模型与特征选择

2.1 问题检索模型

问题检索的目的是给定一个查询问句, 系统返回与该问句语义相同或者相似的问题, 而由于同义问题语言表达的多样性特点, 仅仅对问句和问题进行词语级别的匹配是远远不够的。本文应用排序支持向量机 (Ranking SVM) 算法作为问题检索的排序模型。

在进行问题检索前, 本文应用朴素贝叶斯分类器来构建查询进行分类。这样做法的目的在于相似的问题通常会被分到同一类别当中, 对查询问句进行分类, 而且只查询与查询问句分类相同的数据就既可以提高检索的效率, 也可在一定程度上增强检索的效果。

本文利用1.2亿的Yahoo!Answers数据集训练得到的分类器, 将训练数据中的120万的Yahoo!Answers问题句作为测试数据, 可达到超过85%的预测准确率。

2.2 问题检索的特征选择

在问题检索过程中, 特征和模型的选择同样重要。为了提高问题检索过程中的词语不匹配问题的解决能力, 本文考察了大量的可用于量测字符串相似度的特征。

2.2.1 基于统计分布的特征

基于统计分布的特征是指应用社区问答数据中的所有问题的词语分布信息来调整问题中每个词语的权重信息。

词频-反向文档词频TF-IDF:很多的检索模型都是应用IDF这一指标来对词语的权重进行调整的, 如Okapi BM25和向量空间模型VSM (Vector Space Model) 。

信息熵:熵是用于表示信息不确定度的计量标注, 应用问题中的类别信息即可计算一个词语对不同类别下问题的权重贡献, 由此达到调整词权重的目的。

2.2.2 基于结构的特征

基于结构的特征是指应用查询问句和问题中的短语、词语顺序和句法结构等信息来衡量查询问句和问题相似度的特征。文中涉及的相关概念如下:

N元文法:由于存储空间和计算效率的限制, 本文只采用了二元文法Bigram。

短语:对于查询问句和问题, 可以应用组块分析技术抽取其中的名词短语NP (Noun Phrase) , 动词短语VP (Verb Phrase) 和介词短语PP (Prop Phrase) 。本文应用Jaccard相似度指标来计算短语集合的相似度。

命名实体:命名实体NE (Named Entity) 是指文本中预先定义了类别的词语或结构片段, 如人名、地名、机构名等。同样应用Jaccard相似度指标来计算命名实体的相似度。

最长公共字串和最长公共子序列:本文利用最长公共字串和子序列与问题长度的比例来衡量查询问句和问题之间的相似度。

编辑距离:编辑距离是衡量两个字符串之间差别的一个标准。由于编辑距离和两个词序列之间的相似度成反比, 故本文选取编辑距离的倒数来衡量查询问句和候选答案的相似度。

字符串核函数:本文应用了Bu等[11]提出的字符串重写核函数 (String Re-writing Kernel) 来计算查询问句和问题之间的相似度。

依存分析:依存分析 (Dependency Parsing) 是通过依存文法对语句进行句法分析生成依存句法树的过程。图1为语句“Bell, based in Los Angeles, makes and distributes electronic, computer and building products.”的依存句法树示意图。

如图1所示, 树的任意节点和其子孙节点都会形成一个依存路径 (Dependency Path) 。路径的长度为路径中节点的数量。本文中统计查询问句和问题的依存句法树中的全部长度为2的依存路径, 并加上其中的弧标签。再通过计算两个依存路径集合的相似度来得到查询问句和问题的相似度。

以上基于统计和基于结构的特征可以概括为基于词的特征, 这些特征从最简单的无结构特征 (如关键词) , 到浅层结构特征 (如N元文法、短语、命名实体等) , 再到结构化的依存句法树, 分别表示了查询文件和问题所包含的各个层面的信息。

2.2.3 基于语义的特征

为了更好地解决查询问句和问题的词语不匹配问题, 仅仅利用基于词的特征是远远不够的, 本文还考察了基于语义的特征在问题检索过程中的应用。基于语义的特征是指应用查询问句和问题的词语之外的可以表征语句的语义或语义特点的信息的特征。现将该技术中的各类方法综述如下:

(1) LML:LML应用了问题的叶节点分类信息来调整语言模型, 用以查询问句与问题之间的相似度。该方法的基本思想是:在Yahoo!Answers的分类系统中, 每个大类下面都会分为很多小类, 这些分类信息都可以通过一个树形结构形象表示, 而树中的叶子节点则代表某问题的最小分类信息, 如图2所示。

在叶节点分类中, 由于话题限定更窄, 用户更倾向于讨论相近的问题, 如果查询问句中的词在某一叶节点分类中出现的频率更高, 则该分类中的问题便极有可能和查询问句相似。

(2) 翻译语言模型:模型的关键是训练得出词到词的翻译概率, 而用于训练的、可对齐的平行语料却很难获得。本文使用基于商业搜索引擎点击数据中查询问句和网页的标题而训练得出的词到词翻译概率作为翻译模型来计算两个句子的相似度。

(3) 复述模型:复述 (Paraphrasing) 是指对相同信息的不同表达方式, 而问题检索的目的便是要找到与查询问题一样或者是查询问句的复述的问题。本文应用通过商业搜索引擎的网络查询日志而训练得出的复述模型判断查询问句和问题之间互为复述的概率。

(4) Word Net语句相似度:Word Net是英文的语义词典数据库。通过Word Net中同义词集合语义的关系, 可以应用Wu和Palmer提出的相关性公式来计算两个词之间的相关性。词a和词b在Word Net中同义词的集合关系如图3所示, 并可由如下公式计算得出:

其中, depth为树中节点的深度, Icaab为节点a和节点b的最近公共祖先。

最后, 应用查询问句和问题中每个词的Word Net相似度进行组合, 即可得到两句话间的Wordnet语义相似度。

3 实验和结果分析

3.1 训练数据与工具

3.1.1 训练工具

本文应用Joachims开发的SVMRank工具包来训练Ranking SVM排序模型, 该工具简单高效, 只需将特征文件编写成其要求的格式作为输入, 并指定误差容忍度参数c, 运行该工具即可生成模型文件和排序预测结果。

3.1.2 训练数据

为了避免出现训练得到的模型发生对训练数据过度拟合的问题, 在训练数据中需包含两个部分:训练集和调试集。分别论述如下:

(1) 训练集:选取商业搜索引擎的部分查询日志的标注数据, 所有的查询都是问题查询, 且用户输入查询后点击了Yahoo!Answers的页面。数据采用5级标注, 将标注中得分为3及以上的问题视作正例 (相关) , good以下的当作负例 (不相关) 。最后, 正负例共有29 485条。

(2) 调试集:在三百万的Yahoo!Answers数据集上随机选出200条问题, 并在剩余的数据上通过应用语言模型进行检索。每个问题取出前100个候选结果, 再对问题的相关性进行标注, 去掉找不到相关结果的问题, 最后剩余176个问题, 即正负例共有17 600条。

基于调试集依次通过比较第一项准确率 (Precision@1) , 平均准确率 (Mean Average Precision) , 平均倒数排名 (Mean Reciprocal Rank) 三个指标来选取排序模型。

3.2 实验结果与分析

3.2.1 实验数据

本文应用了两组不同的实验数据来验证问题检索方法的有效性。

(1) 从2012年上半年的商业搜索引擎查询日志中选取200条高频的查询问句和100条较长的中等频度的查询问句, 共300条查询问句。

(2) Cao等提出LML方法时用到的Yahoo!Answers的问答数据。全部数据中包含超过三百万的问题及其答案, 其中测试数据为252条查询问句。因其提供的数据同时给出了对应的每个查询问句, 应用其方法即找到相关问题。

(3) 应用上一节中提到的调试数据集对和一些传统经典信息检索模型进行对比。随机选取156个问题作为测试集, 剩余20个问题作为模型参数的调试集。

3.2.2 实验结果与分析

在搜索引擎日志查询问句数据集1中, 对每个查询问句在全部超过130亿的问题数据中进行检索, 给出10个相似度最高的问题, 然后对所有问题进行人工标注, 并计算其Precision@1, MAP和MRR三个评价指标, 实验结果如表1所示。

如表1所示, Precision@1、MAP和MRR三个指标的结果比其他的实验结果要高出很多, 这是因为该测试数据集中的查询问句主要由查询日志中的高频查询组成。应用该测试数据集的目的是为了检测本文构建的问答系统的实用性, 因为大部分用户提出的问题与查询日志中的查询问句都是一致的, 这个结果也说明本文的问答系统具有很高的实用性。

在Cao等实验数据集2中, 为了得到真实的对比效果, 本文应用其小规模的问答数据重新构建了一套检索系统, 即两种方法均是在相同的实验数据集上进行对比的。表2为实验对比结果。

在表2中, R-Prec是Cao等在评测时用到的一个评测指标R-Precision, R则指该问题有R个相关问题标注。因为其公开的数据中只有一个查询问句的相关问题, 而并未给出其方法找出的不相关问题, 就使得绝大部分的结果都是未标注的。本文结果A是指直接应用其方法找出的相关问题, 并以其作为相关问题。这样相当于将全部的未标注问题均当成不相关的进行处理, 就会对结果产生很大影响, 因此结果中, 只有MAP略高于Cao等的方法。本文结果B是对检索结果进行了补充标注, 即评测时不再包含未标注问题, 从结果中可以看出, 本文在各项指标上都要优于Cao等的方法, 而在MAP和P@5上则有明显的提高。

在人工标注的调试集3中, 本文和传统的经典信息检索模型进行了对比, 包括向量空间模型 (VSM) 、Okapi BM25语言模型 (LM) 、LML、翻译模型 (TM) 。对比结果如表3所示。

从表3可以看出, 其中LML的结果是应用本文的数据重新训练生成模型计算得到的, 这与数据集2中LML直接对照Cao等的实验结果是根本不同的。相对于传统的经典信息检索模型, 本文的方法表现了很大的优势, 在各个评测指标上都有显著提高。

4 结束语

本文应用查询问句和问题的结构信息和语义信息, 并结合排序学习算法来融合多种不同类别的特征的方法, 再应用训练数据生成排序模型来提高问题检索的相关性和词语不匹配等问题。实验表明, 本文的方法在各个数据和评价指标上都要明显优于基准方法。在接下来的研究中, 本文可利用问题检索过程中得到的问题及其答案来构造高质量的问答知识库, 以将其应用到信息检索系统和其他信息服务当中。

参考文献

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3.腰痛常见问答 篇三

问：引起腰痛的原因有哪些？

答：腰痛是一个症状，而非独立的疾病。引起腰痛的常见病因可概括为四大类：①由脊柱骨关节及其周围软组织的疾患所引起，如挫伤、扭伤所引起的局部损伤、出血、水肿和肌肉痉挛等；②由脊髓和脊椎神经疾患所引起，如脊髓肿瘤、脊髓炎等：③由内脏器官疾患所引起，如子宫及其附件的感染、肿瘤引起；④由精神因素引起，如癔病患者可能以腰病为主诉，但并无客观体征。

问：天气寒冷与腰痛有关吗？

答：有的患者腰痛症状像天气预报一样准，天气一变凉就腰痛或腰痛加重。寒冷确实是诱发腰痛的一个原因。腰背部受凉会使血管收缩、缺血，导致腰痛。患者多是由于在寒冷地区长时间停留，或在寒冷地面、风口处睡觉而出现腰痛。

问：打麻将会引起腰痛吗？

答：久坐打麻将，腰背挺直、椎间盘和棘间韧带长时间处于紧张僵直状态，日久易使腰背疼痛僵硬，不能仰卧和转身。而且久坐会使骨盆和骶髂关节长时间负重，腰部缺少活动。影响下肢血液循环，出现两腿麻木，久而久之可导致肌肉萎缩、僵硬，稍一活动就可能扭伤或引起其他损伤，出现腰痛。

问：吸烟和腰痛有关系吗？

答：许多吸烟的人容易腰背痛，其原因尚不明确。可能是吸烟引起慢性支气管炎，而咳嗽时引起椎间盘内压及椎管内压增高。此外，烟草中的尼古丁，可能会减低椎体血容量，从而影响椎间盘的营养，使椎间盘容易发生退变。

问：骨质疏松引起的腰痛有何特点？

答：骨质疏松症多见于老年人，尤以60岁以上女性多见。患者多诉全身疲乏，喜卧床或仰坐位而不愿活动；全身酸痛，尤以腰部明显，可由腰向臀部和下肢放射，亦可由背部向肋骨和腹部放射。骨质疏松症所引起疼痛的程度没有腰椎间盘突出症严重，用性激素、高蛋白、高钙治疗后，症状可减轻。

问：哪些内脏疾病会引起牵扯性腰痛？

答：正如头痛的原因不一定在头部一样，腰痛的原因也未必在腰本身。以下几个系统的病变均易引发腰痛：①泌尿系统，如急慢性肾盂肾炎、肾肿瘤、肾结石、输尿管结石、肾结核、肾下垂、肾周围脓肿、前列腺炎、前列腺瘤等；②消化系统，如消化道溃疡、慢性胆囊炎、胆结石、胰腺癌、直肠癌等；③妇科疾患，如附件炎、子宫体炎、子宫后倾、盆腔肿瘤、子宫脱垂、盆腔充血、经期紧张等；④膈下脓肿、腹膜后肿瘤等也可引起腰痛。

问：女性腰痛患者能穿高跟鞋么？

答：女性穿上高跟鞋（4厘米以上）后，因骨盆的前倾度加强，重力线通过骨盆后方，使腰部为支撑体重而增加负担，随之后伸增强，长期持续，会因腰背肌过度收缩而出现腰痛。鞋跟高度每增加1厘米，腰椎的后伸及腰背肌的收缩就会成倍增加。腰痛的概率越大。建议女性选择鞋跟高度控制在3厘米以内的鞋。

问：“倒着走”能治疗慢性腰痛么？

答：慢性腰痛很多是由于腰部肌肉力量、韧带强度不够，腰椎稳定性差引起的。“倒着走”可增强腰背肌群力量，加强腰椎的稳定性及灵活性。同时。腰部血液循环能得以较好地改善，提高腰部组织的新陈代谢。因此，“倒着走”对腰痛能起到一定的治疗作用。

（本刊综合）

4.失业保险常见问题问答 篇四

2.失业保险是怎样办理的失业保险是怎样办理的失业保险是怎样办理的失业保险是怎样办理的???? 根据长沙县社会保险局规定，失业保险和养老保险捆绑办理。即办理了养老保险的凯天员工同时也办理了失业保险。

3.公司和个人的缴费比例是怎样的公司和个人的缴费比例是怎样的公司和个人的缴费比例是怎样的公司和个人的缴费比例是怎样的???? 公司和个人总缴费比例为3%，其中，公司2%，个人1%。

4. 什么样的情况下可以享受失业保险什么样的情况下可以享受失业保险什么样的情况下可以享受失业保险什么样的情况下可以享受失业保险???? 参加失业保险缴费满1年以上;非因本人意愿中断就业的;已办理失业登记，并有求职要求。

5. 失业保险待遇标准是怎样规定失业保险待遇标准是怎样规定失业保险待遇标准是怎样规定失业保险待遇标准是怎样规定的的的的???? (1) 失业保险金计算标准：按当地最低工资80%计发。连续缴费1年以上2年以下的，发放4个月失业保险金;连续缴费2年以上的，每增加1年增发2个月失业保险金，最长不超过24个月。 (2) 失业人员门诊医疗费发放标准：按当月失业保险金的5%计发，随失业保险金一同发放。

6. 如何办理失业保险关系转移如何办理失业保险关系转移如何办理失业保险关系转移如何办理失业保险关系转移???? 在职参保人员到参保社保局，由社保据经办机构出具参保及缴费情况证明，凭此证明到迁入地失业保险经办机构接续失业保险关系，不需转移资金。

5.服装销售中常见问题 经典问答 篇五

服装销售技巧:服装销售中常见问题精典问答

在服装店的日常服装销售中,总有一些问题需要和顾客“短兵相接”,这些问题的处理过程,就是你的服装销售成交与否的关键.这里罗列了常见的几个服装销售问题以及回答技巧,以供

大家参考

1、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？

如果还有周旋的空间

您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）

是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）

如果没有周旋的空间，只能以换货处理

这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）

真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！

您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----

2、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？

哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---

3、这种面料不太好，容易变形，刺人！

不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）

是这样的，-----（根据问题解释原因）

面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？ 如果面料本身确实会产生这种问题

是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------

4、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色

（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！

（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！

（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？

5、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）

这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。

是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。

这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！

6、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）

是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强

是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。

这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！

7、你们的款式好少啊！

是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？

我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-----

呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！

8、太贵了！人家……才多少钱，你们这么贵！

如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？

如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。

9、穿着不合适

请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍

探询问题点

是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下

如果可以处理

原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------（加上赞美）如果无法处理

原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。

10、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？

其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责，希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗！

主要是每个品牌策略不同，我们更希望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒服一些！

11、怎么这么贵，可以打折吗？

如果单纯看标价，确实会让人有这种感觉，只是我们价格会稍微高一点的原因，是因为我们的（设计、做工、售后----）做得很好，而且质量方面又有保证，----再加上买衣服也不一定只是看折扣而已，适合不适合也很重要，您说是吧？

这一点确实很抱歉，因为我们除了在促销期间有优惠，之外都是统一价格的，不过----（转往贵宾卡或卖点）

12、老客户都没有优惠吗？

呵呵！很谢谢您（这么长时间）的支持，不过这一点请您一定要谅解，因为我们更希望在价值和质量上能够有更好的，真正对老客户负责，这样您才会对我们品牌更满意。

很谢谢您的支持，不过优惠方面，确实非常抱歉，不过您放心，我们公司在定价上一直都是很诚信的，所以价格一定很实惠！

13、买一件，不打折，好；那我买4件您怎么也不打折呢？要不打折我就买一件算了。

是的！如果我是你的话，买4件我也一定会希望打折的，这样吧----（加上赠品或是贵宾卡的处理方式）哎呀！这样真的是太可惜了！因为我这几件都特别合适您，少了哪一件都可惜！这样吧，我尽力帮您申请看看，请您稍后（让客户知道你在为他解决）

真的是很抱歉，一件衣服要做到面料好穿，款式客户喜欢确实不容易，如果穿起来不好看的话再便宜您可能也不会考虑，最重要的还是您穿起来（加上卖点和赞美），这些衣服没有穿在您身上多可惜啊！

14、我怎么从来没有看见过这个牌子？

那真是可惜！不过没关系，今天刚好可以来了解一下！我来帮您做介绍！

哎呀！真不好意思，这我们得检讨检讨了。不过没关系，很高兴今天有机会跟您介绍我们的品牌-------哎呀！那真是可惜，我们的品牌已经有----年了，主要的客户-------主要的风格------我们的特色是------

呵呵！是啊！我们是新的品牌，刚刚才进到商场里，所以以后还需要您多捧场、多照顾，我们的服饰最主要的风格------

15、我只是随便看看

是的！没关系，多看看多比较，等到哪天要买的时候，才知道怎么帮自己挑一个最合适的产品，您一般比较留意的是哪一类的衣服？

是的！没有关系，多了解一下，这样您也可以对我们的品牌多一分了解，以后有需要的时候，我们也可以更准确的帮您找到最合适您的产品。来，我帮您介绍------

好的！没有关系，现在多了解，以后在选择的时候会更专业，您放心，不管客户买不买，我们专业的服务是一样的，您一般比较喜欢什么样的衣服呢？

16、某某某同你家比，哪家更好？

其实这几个品牌都不错，各有各的特色，主要还是看您喜欢的风格、款式、还有就是适不适合您，我们的特点是-------特别适合您的是------

您真是好眼光，您说的这几个品牌都很有自己特色和设计风格，因为这几个品牌都是好品牌，因此不是哪

一家比较好，主要还是要看您个人比较适合哪一个品牌的产品

其实应该不是说这几家哪一家好，因为这几个品牌包括我们的品牌在市场上都是好品牌，而且各有自己的客户群，主要的关键还是看客户的需求来决定，您一般在选择衣服的时候是比较注重款式、风格、还是------

17、人家都打6折，你们为什么不可以？

其实我们也希望以最优惠的价格把产品卖给客户，只是您也知道折扣跟很多方面有关，比方说质量、售后、工艺等等都有关系，最重要的是这一类的产品您不是天天买，所以有保障才是最重要的，像我的朋友之前----

是的！6折遇折相比，感觉上打6折是比较便宜，其实如果我们在定价上稍做修正，我们也是可以打6折的，只是那样对客户来说就不诚信了，如果在价格上都已经不诚信了，质量上您也就更难相信我们了，您说是吗？

18、为什么你们的产品要比别人的贵？

您指的别人是-------啊！

原来如此，是这样-----（加上产品差异化的比较）

是的！其实对于品牌来说，价格是不会随便制定的，他一定是跟着质量、产品的工艺、售后等等因素来考虑，然后制定一个合理的价格，因为我们也不希望您只是来一次而已，如果您能成为我们的老客户那才是最重要的，您说是吗？

是的！不只是您问起这问题，之前有好几个客户一开始也问到这问题，不过后来不仅自己成了我们的客户，还帮我们介绍了好多个客户呢！比如说这位张先生（翻阅客户资料，以示证明），他去年情人节就介绍了不少客户过来，因为他认为在我们这里能很安心的买到好产品。

19、您公司现在7折，以后会不会有更低的折扣？

这一点请您放心，我们的品牌基于对客户负责任，因此在折扣上的把握原则性也是比较强的，绝对不会随便地在折扣张乱做文章，如果折扣很混乱，您买起来也不会有安全感，您说是吗？

这一点请您放心，我们品牌在这方面是比较规范的，当然这也是对客户负责任的表现，如果我们乱打折扣，一天低过一天，即使产品您再喜欢，也不会有安全感购买的！

20、陪伴的人说“我觉得不好看”或“我觉得一般”

您对您的朋友真是用心，有您这样的朋友真好！请教一下您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢？我来帮您介绍，大家一起给意见，一起帮您的朋友找一个合适的。

对：您对您的朋友真是用心，有您这样的朋友真好！您觉得是什么地方让您感觉不好看呢？您可以告诉我，这样子的话我可以帮您建议更合适的产品！让后我们再来一起交换意见！

21、小姐，我们身上没带这么多钱，可我又喜欢这件？

答：那先生你身上有带卡吗？我们这边可以刷卡。没有关系，如果您愿意购买的话，您可以预付一定的现金，我们帮您保留着这件衣服，您看怎么样？

22、小姐！这是我刚跟您买的衣服现在我不想要，可以给我退款吗？

对不起！按规定我们售出的产品如果不是因为品质问题的话，我没办法给你退款，若你不喜欢这款式，我们可以申请给你更换。

23、顾客试穿了服装之后，要求拿一件新的才要买单，但是已经没有存货！

目前这款服装是我们的销售非常火爆，现在这个尺码只剩下这一件了，也是才挂出来的，您可以在检查一下，看有没有什么问题。

我知道您担心什么，不过小姐（先生）您可以放心，我们卖场里的服装不仅是拿出来摆样的，它同样是用来销售的，同样一件服装我们是不会让顾客试穿多次的，我们会保证每件服装干干净净地穿在消费者身上。

24、我觉得这件衣服穿在我身上有点显胖！

您说您感觉穿起来显胖，请问是哪方面令您有这样的感觉，是颜色、款式还是面料的问题呢？

其实丰满一点是一种福气。看您笑脸迎人、红光满面的样子，生活一定过的很优裕、很快乐，很多人还求不来呢。在说这件衣服本身就很适合您的气质，特别是。。（介绍衣服的优点）。

25、这款服装穿起来显得太老气了！

答：是的，这款看起来确实稍微显得成熟一些，不过因为您希望在办公场合穿，所以成熟一点会显得比较职业化一点，有利于您更好地开展工作，今天上午就有个职业女性刚买了一件这个款式呢！

26、这个鞋子透气性应该是很好，但是透水性怎么样啊？

答：先生，您真是幽默，不过对鞋子您还真是行家，没错，这是一款透气性功能非常优秀的专业运动款，能让您的夏天脚底生风，清爽无比，当然您的担心不无道理，目前此类功能的鞋款的漏水问题也是我们公司设计师考虑的问题，设计时，设计师在不影响透气效果的同时在导气糟中加入了防水处理，可以最大限度地阻断水份进入，只要不是特别潮湿的路况，它完全是可以穿着的。当然，这么漂亮的鞋子，一定要在不下雨的情况下才会更吸引人，您说是么？

27、这是什么款式的鞋子，可以给我介绍下？（导购本身也不是很清楚产品本身）

答：您真有眼光，这是我们最新的上市的，（边说边观察产品的基本特征），我我跟您介绍下——（基本情况，如果顾客还有疑问，可拿出相关的手册供顾客参考，或者找其他熟悉产品的同事帮忙。）

28、你给我说这是头层皮，那我怎么知道是啊 ？

答：头层皮面结实柔软, 毛孔细,用指甲按压有细小的皱纹．优质皮少些, 次一点的皮多些．手放开后, 皱纹会自然消退。您可以亲自试穿下，感受一下头层皮材料的舒适（鼓励顾客亲身感受产品的优点）。

29、客人说：“我不要了。”“我买别的品牌好了。”“我在转转。”时怎么办？

答：“那好吧，既然您没有兴趣，我们当然不会勉强你，只是我们真的很想知道是什么原因让您有这样的想法呢？”

30、“你们有参加商场的活动吗？”(商场有活动，但是我们柜台没有参加)

答：“我们柜台直接给您打折，让您购物更实惠，况且我们还买满„„送„„的促销活动！”

31、客人说：“为什么这些比较便宜？”“这些为什么打折？”

答：小姐（先生），这些商品都是较为老款，有些是因为断色、断码，所以现在买会实惠些，价格更低！

32、“我认识你们公司的某某，能不能便宜点！”

答：“那真是太好了，您一定知道我们公司是非常注重诚信服务的，而且质量都有保证，购买的放心，您说是吧？”

33、当客人说：“你这款式过时了吧！”

答：先生(小姐)，您真是行家，一眼就看出来这款跟去年的„„款式有点相似，不过这款确实是今年的新款，差别不大，没有让您看出来，很抱歉！这款的特点是„„

34、为什么你们的产品要比别人贵？

答：是的！其实对于品牌来说，价格是不会随便制定的，他一定是跟着质量、产品的工艺、售后等等因素来考虑，然后制定一个合理的价格，因为我们也不希望您只是来一次而已，如果您能成为我们的老客户那才是最重要的，您说是吗？

35、我身上这件是安踏的，你看我穿的效果怎么样？

答：遇到顾客穿竞争品牌，切忌攻击竞争品牌，此类情况下应该多用认同竞争对手和赞美顾客的眼光，寻找时机将话题重点转移到本品牌产品中来。

36、匹克除了做鞋子、衣服，其它的配饰也是你们自已做的吗？

匹克是个值得信赖的品牌，您不用担心产品的质量问题，如果配件不是我们自己做的，但我们公司也会寻找比较好的伙伴合作。（购买产品，咱们主要是看产品的款式、价格和质量，您可以放心的选购匹克的任何产品）

37、你们的袜子可以防臭吗？

匹克的袜子，面料成分几乎都是棉质的，穿着更加舒适透气，会透气的袜子，就比较能防臭，因此，我们的袜子特别好穿，很多顾客都很喜欢穿我们的袜子。（您也可以买两双回去试试看，我没有必要去骗你两双袜子。）

38、你们这个“时尚店”和别的店有什么区别呢？

这个店是旗舰店的形象店，款式比较多，货品比较齐全。

39、我经常来你们买衣服，可是每次都没有赠送东西？

不好意思。我们现在没有做什么促销活动，您可以帮我们留一份资料，如有优惠活动我们可以通知您，好吗？

40、我喜欢穿你们的裤子，不喜欢穿你们的上衣？

我们的裤子好穿，上衣同样也做得很好，你可以买一件试试穿，相信你穿了还会再来买的。

41、衣服上面料成份是否跟商标上完全一致呢？

是的，只要我们吊牌上所标识的成份都和产品本身的成分是一样，面料的成分都有经过相关质检部门的检验。

42、涤纶100%的面料不是不能透气吗？为什么还用来做衣服？

（高尔夫系列）我们这款是100%涤纶面料，但它是一种“吸湿排汗纤维”进口面料，通过毛细管原理重组面料的纤维，吸湿、快干、排汗保型性好，穿着舒适凉爽。

43、我们那些超白的裤子很容易脏，要介绍它的什么优点呢？

白色档次高，给人一种高雅生活的体验。夏天穿着给人一种凉爽的感觉。

44、我要是买了你们的产品拿到外省去，如果是有质量问题可以直接在外省那里保修吗？

无论您在全国任何地方购买我们的产品，我们都能保证您的质量，进行保修。但是我们的产品进行保修是

寄回公司总部的。所以请如果有质量问题请与我们联系，我们会帮您及时的解决问题。

45、当顾客在触摸产品时该怎样进一步与顾客沟通？

当顾客触摸产品的时候，导购就可以直接进一步引导顾客，进行询问。然后进行面料成份、适合的场合等介绍，然后再鼓励顾客试穿。

46、同样是匹克的衣服为什么你们这里比其它专卖店贵呢？

我们执行的都是公司全国统一零售价，一般不会出现这样的情况。我们匹克的衣服质量好，档次高，是物有所值的，而且我们是中国名牌，穿在身上可以显示您的穿着品位。

47、含棉的衣服易皱、易缩该怎样处理？

您好，会皱这是棉的缺点，建议您在洗涤的时候把衣服翻过背面洗，而且浸泡的时间不要太长，不使用漂白成份较高的洗衣粉，不能曝晒、不能拧干，这样可以避免易皱掉色现象。

48、为什么你们鞋胶那么容易脱落呢？

先生，你可以拿到我们店铺,我们会帮您维修的。

49、现在在灯光下看衣服与白天看颜色不一样，我还是白天再来吧？

我们的灯光都是整日开启的，与白天在外面看的效果是一样的，您如果买后不满意可拿来换。

50、你们的鞋是自己厂生产的吗？

我们的产品都是由公司独立设计、开发和生产的，同时我们在全球也都拥有先进的合作伙伴。

51、胖的人买衣服为什么要选竖条纹而不选横条纹呢？

主要是视觉效果上，竖条纹显得较有立体感，在直观上给人一种细长的感觉，而横条纹让人感觉粗短，显得更胖。

52、我的皮肤这么黑要穿什么颜色比较好呢？

您的皮肤蛮健康的。您适合穿着色彩明度适中的服装。

53、为什么您们的T恤会起球呢？

这是保养洗涤的问题，有的面料不能机洗，有时要反面洗，不能磨擦。请按照我们的洗涤说明使用.54、我前一个月买了一件裤子286元，为什么现在只剩下179元，你们要把差价补给我。

先生，给您带来损失很抱歉，因为服装是个时尚产品，您当时买是刚刚新上市的，而现在属于更换季节，这款货都是断码的。

55、为什么一等品在专卖店也会出现质量问题呢？

不好意思，这款衣服本来是要退公司处理的，可能是不小心导购员拿错了，您看一下其它衣服。（注意：将衣服拆下退仓，今后每件衣服出样时需细心检查杜绝此情况再次发生）

56、特价的产品：为什么同一款系列，只是颜色不一样，价格却不一样呢？

我们产品的价格都是公司统一规定的。这些特价的产品就是非常的优惠了，您随便挑哪一款都可以。（如果顾客有再询问时：这款比较便宜是因为断码比较严重，您先看看，喜欢哪一款，我先帮您找一找，看看是否有适合您穿的号码。）

57、匹克的价格降价太快了，我要等过几天调价再来买？

我们的产品调价是有根据季节性、产品的号码齐全等情况来决定的。我们也有部分往年产品到现在都没有调价的。您看上的这两款衣服，您过几天过来买应该也是同样的价格。而且，过几天您再过来时可能就买不到您喜欢的衣服，会没有您穿的号码，再说，您还要再跑一趟,这样多辛苦呀。

58、为什么丝光棉的面料会比棉的好呢？

因为丝光棉是棉纱或棉织物经过丝光的工艺处理（经高浓度烧碱或经液氨处理获得的）。丝光棉的尺寸稳定，不易变形。而且，她有着丝般的光泽，同时，织物的强度进一步得到提升，弹性较好，色牢度较高，不易腿色。

59、为什么你们新品上市都要打8折呢？

在匹克购买的正价产品都是有质量保证的，也只有在我们公司周边的店铺购买这些产品才能享受八折优惠。

60、你们的款式怎么跟安踏是一样的？

6.英语问答常见问题及回答样板 篇六

In my spare time， I have so many hobbies， like reading， listening to the music and playing sports.

Reading can enlarge my knowledge; listening to the music can make me enjoy myself and playing sports can make me strong and healthy.

7.CASS软件在水文测绘中的应用 篇七

1.1 安装AutoCAD2006

AutoCAD2006软件光盘放入光驱后执行SETUP程序, 按照提示逐步点击即可正确安装。为使程序运行稳定, 安装形式选“完全”, 且安装路径最好改为C:AutoCAD2006。

1.2 CASS7.0的安装

在安装完AutoCAD2006重启计算机并运行一次后再进行CASS7.0的安装。双击CASS70软件光盘文件夹中setup.exe文件, 按照提示逐步安装。最好用程序默认路径C:CASS70。

2 数据录入

由于水文测绘较简单、数据量较少, 在外业测量完成以后, 通过内业计算得到各测点的y、x坐标及高程, 用“记事本”或“写字板”录入整理好的测量数据。录入格式为:点号, 编码, y坐标, x坐标, 高程。如图1所示。

录入数据时必须使用“中文[中国]”输入法, 每项间用“, ”隔开, 字符间不得有空格, 每行用“回车”转入下一行, 最后一行不得用回车, 编码可以省略;保存时文件名用“*.dat”, 其中*为站名, “”也需要键入。

3 绘平面图

CASS7.0提供了“草图法”“简码法”“电子平板法”等多种成图作业方式。“草图法”较为简单易行, 它是结合在外业测量过程中绘制的草图进行绘图, 按照作业方式的不同又有“点号定位”、“坐标定位”、“编码引导”等, 本文主要以“点号定位”法介绍。

3.1 定显示区

打开CASS7.0软件, 操作界面和大多数应用软件的界面基本相同, 界面下面有状态栏命和令栏 (与CAD相同) , 每一步操作都在此显示或提示。在录入命令或数值时也必须使用“中文[中国]”输入法。

点击“绘图处理”菜单下的“定显示区”, 在弹出的对话框中选择录入数据时保存的文件, 单击“打开”, 屏幕下方状态栏内显示:最小、最大坐标。回车后程序确定显示区域。

3.2 选择测点点号定位成图

单击屏幕右侧菜单“点号定位”, 在弹出的对话框中再次选择录入数据时保存的文件, 屏幕下方的命令区提示:读点完成, 回车后屏幕上会显示许多小点。

3.3 平面图绘制

点击“绘图处理”菜单下的“展野外测点点号”, 在弹出的对话框中选择录入数据时保存的文件, 单击“打开”, 屏幕下方的状态栏内会显示:最小、最大坐标, 直接回车。屏幕上会在测点旁边显示测点野外编号。

在屏幕右侧菜单中点击选择与需绘制地物相应的地图图式将地物在屏幕上绘制出来。如居民地、独立地物、交通设施、水系设施、植被园林等。在点击选择了某类图形后就可以利用野外草图, 用点号来快速准确成图。需要注意CASS软件和CAD一样, 不同的地物放在不同的图层里, 颜色、线条、线性等特性均不相同, 不要轻易改动其属性。在用“点号定位”的过程中按“P”键可以切换到“坐标定位”, 反之亦然。

4 等高线绘制

等高线的绘制最好在绘制完成平面图后进行, 这样可以直观地修改不需要或不合理的等高线。

4.1 建立数字地面模型 (构建三角网)

点击“绘图处理”菜单下的“展高程点”, 在屏幕下面命令栏里输入比例尺, 选择录入数据时保存的文件, 单击“打开”, 输入注记高程点的距离;点击“等高线”下拉菜单“建立DTM”, 选择录入数据时保存的文件, 按照命令区提示逐步完成, 屏幕显示程序生成的三角网。如图2所示。

4.2 修改数字地面模型

受地形环境条件的限制, 外业采集的碎部点较难一次性生成理想的等高线, 修改三角网尤为重要, 利用“等高线”菜单下面的各类选项可轻松实现。

对局部不需要等高线的, 应将其内部三角形删除;对内角太小或边长比过大的三角形用程序提供的过滤功能过滤;对三角形控制区域过大的需要增加三角形或增加三角形内插点;对不需要的点或三角形可以删除其顶点或重组三角形。修改完后必须用“等高线”菜单中“修改结果存盘”将修改后的数字地面模型存盘, 否则修改无效。

4.3 绘制等高线

点击“等高线”菜单, 选择“绘制等高线”项, 按照命令行提示输入等高距 (单位:m) , 选择等高线的绘制方式 (一般选择3, 即三次B样条拟合) , 回车后等高线绘制完成。如上图“南方CASS7.0-STUDY.DWG”所示。

4.4 等高线的修饰

点击“等高线”下拉菜单“等高线注记”项, 注明等高线的高程;对穿过建筑物、陡坎、围墙、穿高程注记、指定区域的等高线应按照“等高线”下拉菜单“等高线修剪”内的相应项进行切除。

5 编辑修饰

地形图初步完成后, 需进行全面详细检查, 该标注的进行标注, 该修改的进行修改, 该删除的进行删除。

5.1 加注记

点击右侧屏幕菜单“文字注记”, 在弹出的对话框中对绘制好的地形图地物进行注记, 例如控制点、地籍信息、居民地、水系设施、植被等用文字或符号注记。水文设施可以按《水文制图图例》要求提前自定义在“水系设施”图层的“水文设施”中。

5.2 编辑

由于实际地物、地形的复杂性, 漏测、错测或勾画差错是在所难免的, 须进行图形编辑消除差错。主要用“编辑”和“地物编辑”两种下拉菜单中的命令。发现绘制的图形有需要修改的地方时, 用鼠标左键点取骨架线, 再点取蓝色节点框使其变红, 就可以拖动到合适的位置 (可同时移动几个节点) 。也可用“地物编辑”菜单下的如线性换向、植被填充、土质填充、批量缩放等对地形图进行编辑。

5.2.1 图形重构

单击“地物编辑”菜单下的“重新生成”, 可以将修改后的图形进行重构, 同时地物、设施标识会在修改后的区域按修改前的自动填充。

5.2.2 改变比例尺

绘好的地形图需要改变比例尺时, 可单击“绘图处理”菜单下的“改变当前图形比例尺”, 根据提示完成图比例尺的转换。在转换时最好选择“自动改变符号大小”, 这样可以使得符号和其他图示相称, 对不相称的图示应该单独进行缩放。

5.2.3 图层删除

地形图绘制完成后, 应把不需要的图层删除, 如点号、高程点、三角网图层等。点击“编辑”下拉菜单, 选择“删除”菜单中的“实体所在图层”项, 用鼠标在图中点击选取要删除图层的某一处 (点、线) 即可完成这一图层的删除。如图3所示。

6 打印

6.1 加图框

在CASS7.0里有50×50、50×40标准图框, A3、A4、32开、16开宗地图框, 工程图框等供选用。点击“绘图处理”下拉菜单, 选择图幅, 填写图名、绘图员, 确定图幅尺寸大小, 确认后屏幕显示加载了图框的地形图。如上图“南方CASS7.0-STUDY.DWG”所示。可以将图框和图章按照《水文年鉴》刊印要求提前自定义加载在程序里, 便于使用同一标准规格的图框。

6.2 打印

选择“文件”菜单下的“绘图输出”项, 进入“打印-模型”对话框进行设置和打印。

6.2.1 设置

设置“打印机/绘图仪”框:在“名称”栏中选择当前连接的打印机, 然后单击“特性”按钮进入“打印机配置编辑器”菜单。在“端口”选项卡中选取“打印到下列端口”单选按钮并选择相应的端口;在“设备和文档设置”选项卡中选择确定“用户定义图纸尺寸与标准”、“介质源和大小”、“矢量图形”等。

设置“图纸尺寸”框:将下拉列表的值选定为前面创建的图纸尺寸;设置“打印区域”框:将“打印范围”的下拉列表的值置为“窗口”, 用鼠标指定打印窗口区域;设置“打印比例”框:将“比例”下拉列表选项设为“自定义”, 在文本框中输入“1”毫米=“0.5”图形单位 (1∶500的图为“0.5”图形单位, 1∶1000的图为“1”图形单位, 依此类推) 。

点击“打印-模型”对话框右下角的按钮, 展开更多选项。在“打印样式表 (笔指定) ”框中的值选为“monochrome.ctb” (打印黑白图) ;在“图形方向”框中选择相应的选项, 其余默认。

6.2.2 打印

点击“预览”按钮对打印效果进行预览, 确认无修改后单击“确定”按钮打印。

7 结语

按照CASS7.0软件安装、数据录入、平面图绘制、等高线绘制、编辑修饰、打印的顺序, 对该软件在水文测绘中的基本使用方法进行了详细介绍, 为更好运用先进、稳定的南方测绘仪器配套软件提供了一些参考。对自定义“菜单”、“点符号”、“线符号”、“图层”等内容限于篇幅没有说明。

若将数据录入中的测量碎部点坐标改为水文观测点坐标, 高程数据改为降水、蒸发、径流 (径流深) 、系数 (模数) 等水文要素数据时, 按照本文方法可以方便绘制各类水文要素等值线图。

参考文献

[1]薛焱等.中文版AutoCAD2006基础教程[M].北京:清华大学出版社, 2005.5.

[2]徐建平.精通AutoCAD 2006中文版[M].北京:清华大学出版社, 2005.5.

[3]刘文娟, 尚俊玲.浅析CASS6.1软件在地籍测绘中的应用[J].黄河规划设计, 2007.4.

[4]南方测绘有限公司.南方软件CASS7.0用户手册[Z].

8.脐带绕颈常见5问答 篇八

雨菲的整个孕期都比较顺利，怀孕28周后在老公的陪伴下，来做产前检查B超，结果B超单显示“脐带绕颈两周”。出现这种意外，雨菲很是担心，于是，她和老公收集了5个问题，找经验丰富的郑教授医生做解答。

问题一：如果脐带绕颈，宝宝会不会有危险?

郑教授答：脐带绕颈比较常见，其实并不可怕，怀孕晚期脐带绕颈的发生率为20％～25％，多数绕颈周，少数绕颈两周，三周以上的很少见。绝大多数胎儿不表现任何异常，不必惊慌。

问题二：我的身体一直很健康，以前的检查也很正常，为什么会发生脐带绕颈呢?

郑教授答：有可能是羊水过多，胎儿在子宫内的活动空间很大，导致脐带绕颈；也有的人是由于脐带过长，或者胎儿的体型相对较小，会发生绕颈：有的宝宝在子宫内活动过频也会绕颈，脐带也有可能缠绕在身体的其他部位。不过，脐带富有弹性，脐带绕颈后，只要不过分拉扯脐带，不致于影响脐带的血流，不会危及胎儿。问题三：脐带绕颈后要注意什么?

郑教授答：你要放宽心，回家以后要学会数胎动，每天早、中、晚各计数1小时内的胎动次数，3次胎动数相加乘以4，就是12小时的胎动次数，胎儿在12小时内胎动应该大于10次。如果突然发生激烈的大量的胎动，就赶紧来医院检查。胎动过少时，也要来医院检查。定期产前检查，可以及早发现羊水过多或过少、胎位不正等异常情况；也可以通过胎心监测和超声检查等方法，判断脐带的情况。

问题四：我可以通过锻炼来纠正，让宝宝从脐带里绕出来吗?

郑教授答：自己千万不可乱来，胎儿一直是在动的，所以才会有脐带绕颈，也有可能会通过胎动又绕开的。这不是锻炼就能办得到的，准妈妈需要注意的是减少震动，保持左侧卧位睡眠，使脐带血供丰富，就不会影响宝宝的发育。

问题五：脐带绕颈可以顺产吗?

郑教授答：从你目前的情况看，你的宝宝不算大，胎心监护也很正常，可以考虑顺产。在分娩期过程中，如果脐带绕颈过紧可使脐血管受压，致血循环受阻或胎儿颈静脉受压。使胎儿脑组织缺血、缺氧，造成宫内窘迫甚至死胎、死产或新生儿窒息。如果脐带过短或相对过短，往往在产程中影响先露下降。导致产程延长，加重胎儿缺氧，危及胎儿。

但是，也不必以脐带绕颈单一指征就选择剖宫产。在顺产过程中容易出现胎儿窘迫的活跃晚期，宫口开全前后10分钟，胎头急速下降期、胎膜破裂后这些高危时间内，应用持胎心电子监护，严密观察胎心及羊水变化，如果濡染胎心减速，伴后羊水或前羊水粪染，或者产程中胎头不下降时，可以立即行剖宫产手术，在胎心减速后30分钟内分娩出胎儿，由于缺氧时间短，一般不会导致不良后果。

后来，雨菲还了解到自己的两位朋友也是脐带绕颈，她们选择了两种不同的分娩方式。

小知识：

超声检查已成为产前检查的重要手段，超声可看到胎儿是否有脐带绕颈、缠绕周数及松紧度如何。在胎头及颈部纵切面上，胎儿颈部后方有“V”形压迹，表示脐带绕颈一周；“w”形压迹，表示脐带绕颈两周，波浪形的压迹表示脐带绕颈两周以上。