老年旅游市场开发策略

老年旅游市场开发策略（共8篇）

1.老年旅游市场开发策略 篇一

大学生旅游市场营销策略分析——以合肥高校为例

吴其凤

（合肥师范学院政法与管理系，安徽合肥 230022）

摘要：旅游业本身就是一个潜力巨大的具有广博内涵的行业，大学生更是一个具有万千个性的群体，但是我国大学生旅游市场的开发还不尽如人意。这是由多种原因造成的，如大学生群体的特殊性、旅游行业的浅显观念、国家政策的薄弱等等。本文以安徽省省会——合肥为例，因为合肥高校群集，内举了五湖四海的学生，同时其重要的地理因素，自然是旅游行业的焦点，各方面的资源优势卓著，但是这么多的优势并没有使之大学生旅游有广阔的发展，而依然处于迷离的状态。本文除了合肥高校大学生旅游市场状态的简单论述外，也对其市场开发中存在的问题进行了寻找，并就怎样开辟大学生旅游市场营销策略的思路探究表达了观点和看法。

关键词：旅游业；大学生；合肥市；市场；营销策略引言

目前，我国旅游业正处于高速发展阶段，随着我国经济的发展以及国家政策的支持，该行业已经是人们生活中必不可少的，它的意义也有些许宽广，社会的高传播性致使大学生有了对旅游的更高一层的认识。大学生是有导向可塑性的群体，这一市场，自然引来旅游商家的重视与考虑。大学生的个性与通性是非常难把握的，商家也难有全面的策略与方法。总的来说，其实大学生市场开发起来既容易也伤神，处于一个高速但不是特别有质地的阶段。[1]

以合肥市为例，安徽的省会城市，自然是众家索取之地，当然在旅游事业上有一段历史，也是比较有潜力的“优质股”，但是很可惜，没有点到“重点”。合肥高校很多，层次也广泛，五湖四海之学子云集，但是大学生旅游业却没有蓬勃之气，在萎靡状态 [2]。通过论坛与网络网兜了一些信息，合肥大学中几乎全国各省的学子都有，自然每个省市的魅力传播也是迅速，学生时代的豪爽以及学生本身的自我感自由性锁定了不断地实践性，横向拉动——同学所附带的城市间的旅游交流；纵向延伸——自行组团上下级城市旅游；跳跃性猎奇——学生的个人探索性冒险性旅游等。大学生的特征偏于个性，自然旅游目的及方式各异。2 大学生旅游特征分析

2.1心理特征

大学生刚刚进入一个城市，摆脱高中的紧张以及束缚，向往心灵的释放与情感的宣泄，旅游是大学生的首选。大一的学生，刚离开家里走入一个大城市，急于熟悉周围的环境以及所在城市的优美风景名胜，大部分是集中在本城市的短途旅游，也是一个过渡性的放松。大二大三学生的心理特征又渐愈成熟，已大概熟悉了城市，大部分厌倦了这座城市中点与点的位移，喜欢脱离城市去外省或是别的城市冒险猎奇，偏向于较长距离的旅游。当然，支撑这样的旅游也是有一定基础的：每座城市都不泛自己的同学朋友，此时之间的旅游频繁起来。大四其实也是一个过渡，有人选择工作有人选择考研，同时这时课程几乎是没有的，大部分 1

学生想到即将迈入社会或是继续深造，都会是一个激进的过程，想在这之前能好好为自己的大学生涯画上一个句号，怀念回顾一下过去，多是本城市情感的旅游。[2]

2.2行为特征

大学生的旅游行为表现是短暂的自我觉察，后落点到结伴同行，再到群体共享，最终到认识形势，它是成长的一个概念[9]。相对大学生而言，跟随旅游社太过于拘谨束缚，不符合他们的行为习惯。大学生行为的独特性，潮流性与趋同性，时间空闲的集中性，经济来源的多样性，使大学生的旅游方向、旅游动机和旅游的前提基本条件很难猜测，很难调剂，自然旅行社也是非常难把握。商家的思想是节省开支，流于形式，有效集中，但大学生不屑于被别人摆弄，使旅行社无形中淡漠了。大学生性情丰富、浪漫发散性卓越、思绪多变性及行为超乎想象性，旅游是优选，成为我们心中的不灭向往[8]。行为的导向性需要由心理来支配，不同阶层的大学生自然行为的表现是一个过程，愈渐成熟大胆。

2.3出游方式

大学生旅游有很强的动机性和索求性，其出游方式很多，自助游、包价参团旅游、班级组织以及结伴游，不同的出游方式与学生的自我因素关联比较大，高校中大

一、大二学生选择班级组织的较多；大

三、大四学生多选择自助游、朋友结伴游；很少一部分大学生会选择包价游。年级越高，独立性越强，自然感情的倾向性越深刻，会选择让自己能够为大学埋下一个美好的“尾巴”，是回忆的尾巴，感情积累的尾巴，学业的结束，却是人生旅程的正式开始，也是下一段路程的隐形可升值性资产。大学生是很重视这段可伸缩资产的伟大意义的。

3大学生旅游市场营销的不足之处

3.1个性决定策略

大学生具有的鲜明个性以及高频的思维性，使旅游商很难把握他们的动态与需要，且即使是洞察到也不愿意花大代价去开发，使大学生慢慢疏远本地的旅游商，直接自己去实行自己的旅游计划与安排。不是不信任旅行社，而是古板的旅行会耽误学生更多的私人旅游空间，循规蹈矩的计划安排令很多大学生不是很满意。市场上与大学生相适宜相配套的旅游营销策略很少，商家目前有一笔可观的收入也不是特别愿意去深刻研究分析大学生这一群体的需要，只是偶尔的小商家会以自己的特色来吸引大学生的眼球与心灵[2]。而这“偶尔的商

[3]家”大部分还是居于大学生这个群体中有远见卓识的人（学校旅行社或是学生代理），还

[5]有就是旅游当地有思维有热情的民商和素商（纯朴的为人父母者或是高层次素质的代表）。

3.2基本条件资本决定策略

大学生的闲暇时间比较多，可用的资本是层次不齐的，且自身内涵的需要也是各异，自然统一来开发难度系数是比较大的，这一系列的因素使旅游行业对大学生的重视度不够，总会存在这样的认识误区——太多思维等于没有思维，有到无的变幻过程太快，还来不及认识[3]。旅游业认为不明不白开发大学生市场还不如挖掘现有成熟市场的延伸性空间。后来的事实表明：他们的想法是错误的，人的思维惰性在成熟之后就会渐乎定型，开发的深度问题更为吃力。不懈怠的商家发现越是思维多的群体，越有意识的可塑性，发现了这个特征，自然大学生还是考虑的重点，目前就是未找到突破口。

3.3硬软件外界环境决定策略

我国普遍一个认识：大学生的一个概念认识，知道未来的巨大潜力，但没有人身先试跃，后来就会黯淡了。国内各地的旅游票价都偏高，一个门槛就标高，自然大多数是进去了，什么内部的享受就少了，在很多人看来就是走马观花，并不能埋下好的种子在心底发芽，自然后来晒阳光的机会也就不存在了[3]。大学生多数需要的是过程，而不是在门槛处就尽失资本，无本继往，失落大于庆幸。看的都是画面，能单独景色领略享受的毕竟是少数，很多是

要亲抚切身感受的。自古以来，安全问题是一个重要环节，发展旅游愉悦身心的同时得注意很多的硬件设施设配是否到位。国内很多成熟的景点安全措施是比较优越，但是大部分都是在一个高速升温的阶段，待于提升。大学生，特殊的群体，要的是全身心的享受，要的是饱满的体验，危险系数等级得有，相配套的安全等级也得具备。同时大学生思想纯然，在乎的往往是一个细节，怎样突出一个细节——不显眼的细节，很有文章的，是要面面俱到，还是有所舍弃。

4合肥各学院中的旅游偏向及分析

4.1小范围组合型旅游

合肥市内旅游资源非常有限，且都不是特别具有招募性的榜样，都是散漫的一些内容或是印象。可无可厚非的是，对于刚来到合肥的大学生而言，都想进一步去了解这座城市。大学生的小范围组合内部游，大部分都是班级组织的活动，来增进同学间的感情，同时也是以高校活动的名义对合肥市旅游景点的一个良性宣传。刚来到陌生城市的大学生总会依赖前期高中同学，会经常性地去彼此预约来打发时间，慰藉情感。

4.2远近旅游导索

市内旅游的持横度是有的，但是合肥作为省会城市往往只是一个枢纽或是过渡，是交通的发散地，本身缺乏内部的资源，而这也不是一个制底点，因为有省会这一层特殊性，反而没有使之有太大缺憾。短暂的交通停留，也是城市旅游一个开发的部分，不巧以对待，确乎能成为损失。越是大学生多的城市，越能带动一个地方的交通业发展或是地方旅游士气的促升，学生的魅力与向心力是巨大的。大学生喜欢去了解他的或是她的学校，如此导出本市内可以登得上台面的一些风景区或是象征性的胜地。因为有人陪伴，这类旅游还是蛮盛行的，是大学生中特别喜爱的。大学生的经济射线参差不齐，能承受的范围也是有所区别，其实有时候游的不是景色，而是交通的享受或是心灵的享受。愿意、不愿意接受的群体明显存在着。

4.3情感旅游联系

大学是一个自由表达，自信追逐，情感共鸣与频繁互动的时代，内容丰富。大学生是一个特殊的群体，相吸的原理很明显，很容易找到与自己情趣相投或是有共同话题的知音或是知己。大学生情感模糊向往浪漫，但是爱憎分明。希望与自己的知音人共同在大学时代留下美好的回忆，以及通过旅游来相互宣泄自己的情绪，寻求共鸣。每个人都是需要与人沟通的，通过语音、行为来表达自己，来拉近距离。爱情、友情，包括亲情都是这种情感旅游的导索，是大学生宝贵的财富。

4.4畅心飞翔、追求自我大学生，蓬勃的一代，喜欢猎奇探索。大部分的人是有超越的思维，但止于行，大学生不是狂妄自由的代名词，他们有时候是成熟的，需要理解与体谅。从大学生自身特点的优越性考虑，大部分想完全释放，可不是每个人都能践行思维。其与“真理总是掌握在少数人手中”有异曲同工之妙。思想超前奇特不代表能拓于现实，大学生想经历一些不一样的非寻常经历，有危险系数等级具有探索性意义的旅游成为大学生的梦幻之地，期待自己能够在那样的环境中找到内心不一样的自我，畅游心扉，追求完美自我。

5新形势下的大学生旅游策略开发研究

5.1时间策略

大学生的闲暇时间很多，根据不同的情况推出不同的方案。大学生的闲暇时间算起来一年有约170天，是一个可观的旅游数字。周末、暑假、节假日，大部分学生选择的不是旅游，而是回家。其实这是有原因的，第一，节假日人太多，太拥堵；第二，周围学生的行为带动性；第三，旅游社没有相配套适宜大学生的旅游策略等。周末游其实蛮多的，大学生喜

欢利用一天或是两天空闲的时间来游览这座城市吸引人的地方，寻找乐趣与享受。长途旅游时，大学生大部分不拘小节，简单之住、吃、行，想得到更多的是实在的旅游享受。相对而言，大部分大学生选择暑假旅游，时间比较长，旅途中能得到更多更丰富的内容。从而大学生此时参团旅游的比较多，刚好与大众游拉开了时间，旅游社应该就此来探索一些符合大学生特征的时间策略方案[5]。

5.2空间产品策略

景物都是有生命的，有些事物可以存在它的空间价值，不用很直白，不用很茫然，就是那种一见韵味无穷的感触。旅游对象有名胜古迹、民族风情、自然风光、野外探险、拓展健身、社会调查等。大学生这个群体偏向于后面四类。自然风光有陶冶性情舒缓心境的作用；野外探险是大学生心底永恒的向往，有利于挖掘大学生的内在潜力；拓展健身是因为大学生比较懒散，躲在宿舍或是学校中，泛于锻炼，尤其是女生，健身性旅游有利于提高大学生的体质和身心素质；社会调查是大学生常有的建设性旅游，例如学校组织的“三下乡”活动、某旅游地环境调查、主题实践性调查等，调查性旅游是学术目的性比较强的，在于开发学生的实践能力。旅行社应该根据学生的需要来分类别设置旅游项目，有意识地追索大学生选择不同旅游产品，其所内含的表象需要上升到心理追求的思维模式。

5.3心理寄托策略

大学生的思维模式奇特，教育同时也让人的表达形式多样化，不是直白地表述，就与人的性格一样，也是万般特色。大学生的思想已接近于成人，学习负担虽然轻，但是想法比较多，心思也比较复杂，需要更多的关怀和注意。但是，有时候，又怕这种关心会成为一种负担和隐患。大学生想隐藏心事的理念还是有的，不想被看穿所有，只是希望寄情于山水或是娱乐，来表达自己的喜悦或是缓解自己的郁结，希望有人陪伴度过美好或是难过的时刻。旅游业发展中，情景演示性比较难，但心理暗示还是可以表达的，所以应该多注意氛围的营造以及景色象征性的创造。有了心理牵引力，才能有进一步的靠近或是伸展。

5.4品牌塑造策略

品牌是每个行业都该有的一个策略。竞争的时代，要求把握竞争的内涵和本质。要根据行业特点以及所针对的群体来分析研究竞争的策略。大学生意识的高度趋同性与神速模仿性使竞争不可消除，旅行社得抓住这瞬息万变的资讯来导入品牌的意识。大学生是受教育的一代，更是理解与挑剔的一代，集合了知性与感性。注重细节的到位，服务的质量，产品的鲜明特色以及内含的企业意识。旅行社如何使自己立于不败之地，就得了解大学生对品牌的理解。品牌概念不是打造最好而是打造能支柱现今形势的，能在大学生中有牢固特色形象的一种意识。大学生看重的不仅是资源的形象，更多的是围绕在这周围的一种心灵的感觉，让人舒服奔放。旅行社又可以借助成熟“品牌意识”大学生这一群体的口碑，来拓展品牌的连带效应，出现另一延伸的品牌。这就是语言魅力，大学生是善于接受、勇于思维与维护的一代。

5.5填充策略

随着旅游业的发展，大学生旅游的特征越来越多，变动性越来越细致，更多策略研究的开发需要一支坚强的队伍[6]。一直以来大学生旅游市场，国家或是旅行社都认为是一个小的补助及不成熟市场，因此发展有一些难度。网络信息化的时代，大部分大学生通过网络来了解世界，搜索信息。那么，政策宣传的倒向，网络营销的拓展都能创造一个优秀的开发模式或是营销策略。信息化的时代，每个企业都有自己的的网络平台与企业文化标志。作为时代前线的大学生自然成为网络的网摞者，网上关注世界动态、网上购物、在线论坛以及网摞各种自己需要的信息，几乎所有的事都可以通过网络途径来过渡或是进行。同时大学生内部完全可以自行开办一个具有此类性质的社团，通过社团的力量来宣传、组织或是外围连结，都是比较可靠可行的。兵家常说“知己知彼，方能百战不殆”，我们想有新发展就得掌握大[6]

学生的每一段变动，要与时俱进，索取发展的时间与空间，打造不一样的策略营销。旅游中穿插些内容或是活动，例如团购价、限时折扣、组团奖励、网络宣传画册设计、描述性暗示等等，都可以是大学生旅游的促进因素，关键在于适时适机运用。

6结语

大学生旅游业的发展是雏形待兴盛的阶段，存在着不足，但正是因为这样，它的上升空间，发展的时间都是不可度量的，贵在把握其特征——其本身特征及环境特征。大学生的群体特征又包含着个性鲜明，旅行社很难开发出相适宜又有长远发展潜力的营销策略。其实策略太多也是比较难以筛选的，因为都是不够完备的，从来卖家与买家是相对的，互利是一个超理想的平台。作为大学生，更能理解这个道理，他们追求的不是整个过程的优越，往往是一个情景、一个细节、或是一句话，生活很简单，旅游很舒服就可以。这就是“睛”于“龙”的意义。大学生旅游营销要放开常规旅游的枷锁，更多考虑是各人特征或是小团体特征采用组合式的方式旅游，这应该能成为大学生群体中的一个热点。时代在更新，思维也得与时俱进，旅游想法也能有一个层次高度，结合时代创造大学生接受欣赏的旅游策略。本文就目前看到的大学生的旅游现状及其存在的不足，总结了一些营销策略的思路，简单表述了大学生的需要与旅行社思维的更换，留有空间与时间去更进一步地追逐探索和研究。

参考文献：

[1]马东升，郑向敏．大学生旅游市场再认识及其营销对策[J]．哈尔滨学院学报，2007，28（08）：39-43．

[2] 关于当代高校旅游管理专业与旅游企业均衡发展的研究分析(以合肥学院为例)

[3]郭峦．中国大学生旅游市场开发初探[J]．经济与社会发展，2005，3（09）：69-71．

[4]梁留科，钱宏胜，陈德广.河南高校大学生旅游市场初探[J].西北农林科技大学学报，2007，7（02）：77-80.[5]郭伟，张圣楠，李海梅．秦皇岛市大学生旅游市场开发初探[J]．黑龙江对外贸易，2007，(09)：90-92.[6]熊礼明，苏长高.学生旅游市场开发探究[J]．桂林旅游高等专科学校学报，2004，(06)：

24-26.[7] 刘静艳,杨婷婷.高校旅游市场营销策略分析[J].旅游科学，2005，（03）:34-37.[8] 蔡加珍.试论学生旅游行为和消费选择模式[J].北京第二外国语学院，2002，(01):29-322004.(6):24-26.[9] 李广.学生踊跃出游 只是缺少特色[N].中国旅游报, 2000-05-10.

2.老年旅游市场开发策略 篇二

(一) 我国人口老龄化现状。

国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到10%, 或65岁以上人口占总人口的比重达到7%作为国家或地区进入老龄化社会的标准。截至2014年底, 我国60岁以上老年人口已经达到2.12亿, 占总人口的15.5%。这说明我国已经进入老龄化社会。

(二) 人口老龄化带给我国老年人旅游市场的启示。

随着我国经济的快速发展, 根据马斯洛需求层次理论, 人们追求更高层次的需求, 也就是自我实现, 开始注重自己的精神世界。而旅游, 正好成为老年人提高自身生活质量, 丰富精神世界的一种重要手段。

二、我国老年人旅游市场开发现状及存在的问题

(一) 我国老年人旅游市场开发现状。

我国旅游业较西方发达国家起步较晚。我国老年人旅游市场起源于20世纪80年代。1998年之前没有专门为老年人服务的旅行社, 1998~2002年逐步出现专营或主营老年业务的旅行社。2002年之后出现跨地区专营老年人旅游的联合体, 如“中国老年旅游联合体”。

(二) 老年人旅游市场开发中存在的问题

1、旅游产品不专业。

老年人旅游市场有明显的供给不足, 市场产品不专业的问题。目前, 国内一部分旅行社已经认识到老年旅游市场存在的巨大潜力, 但是真正能为老年人专门提供旅游服务的旅行社不多, 综合性旅游企业开发的针对老年人的旅游产品, 为老年人提供的旅游服务方面远不能满足市场的需求。老年人对旅游产品了解不深, 更加依赖旅行社, 以及在出行时更加需要导游人员的详细讲解以及旅途中的照顾。在少量的开发老年人旅游市场的旅行社背景下, 还存在着很多问题, 尽管一些旅行社推出“夕阳红”项目, 但目前的产品设计还是千篇一律。无论行程、服务都与常规线路大同小异, 推出的特色也只是“换汤不换药”的旧产品, 无法满足需求多样的旅游市场。

2、旅游设施不完善。

旅游设施作为旅游供给的一部分, 对于老年人的出游影响重大。目前, 大部分景区、景点在规划开发时, 并没有考虑老年人旅游者的特殊需求, 例如没有开放老年人不用排队的售票窗口, 在景区中也没有老年人休憩的地方。在旅行社方面, 对食、住、行等方面都缺乏针对老年人生理、心理特点的特殊服务。餐厅的菜单及菜品设计不合理, 并不符合老人的饮食。在住宿方面, 硬件设施不能为老年旅游者提供相对舒适的休息环境。交通方面, 目前针对老年人专门提供的车船都是相对陈旧, 未考虑更多的安全舒适性, 无法满足老年人的需求。

3、老年人出游保障低。

据调查, 近年来老年人出游大幅增加, 然而在老年人的旅游环境中, 存在着太多不安全因素, 严重影响老年人的出游。老人身体机能开始退化, 出游时经常发生意外, 比如洗澡时摔倒、坐车颠伤腰部等。因此, 旅行社带老年团时导游要有一个全陪, 如果70人以上的专列, 旅行社还应随车配上救护医生。事实上, 目前市场上的老年团都是靠低价吸引游客, 医生只在少数旅行团中出现。企业的服务与管理不到位, 缺乏专业的服务, 部分部门形同虚设。在管理中, 旅游部门监管不利, 损失发生后, 赔偿问题难以解决。这些问题都阻碍老年人旅游活动的进行。

三、老年人旅游市场需求特征

(一) 对价格较敏感, 消费能力偏低。

虽然老年人有多年的积蓄和子女在经济上的支持以及退休金。据预测, 我国退休人员的福利待遇正以每年29%的速度增加, 除了物价上涨的因素, 每年的递增速度仍高达15%。但受中国传统的影响, 我国老年人大多数具有节俭的习惯, 即使外出游玩也十分注重产品的价格因素。经济实惠是他们的第一需求。老年人心理稳定程度高, 比较注重实际, 而他们的总收入比较低, 可能比其他市场群体对价格更敏感。

(二) 倾向成熟旅游线路, 有明显的旅游偏好。

老年人由于身体和年龄的原因, 不大喜欢冒险的旅游, 一般会选择旅游线路开发较早且已经成熟的产品。老年人拥有足够的闲暇时间, 而且身体健康程度较差, 行动缓慢, 所以逗留的天数较长。对旅游目的地的选择方面偏好尤为明显。

(三) 团体旅游为主, 服务要求高。

团体包价旅游是绝大多数老年人出游的选择, 这是因为老年的旅游活动风险高, 需要专门的照顾和特殊的服务, 而且团体旅游的价格便宜, 符合老年人追求实惠的心理。同时, 老年人外出旅游有结交朋友、排解孤独的需要。这使绝大部分老年人以团体形式参加旅游活动。

(四) 老年人旅游购物潜力大。

老年人对价格比较敏感并不是在出行中不购买旅游产品, 老年人购物时往往是相当理性的, 物美价廉的旅游商品往往是他们的首选。而且中国老年人隔代消费比重大, 出行中他们更多地会考虑到给自己的儿孙带一些有意义的旅游纪念品和土特产品。老年人旅游购物可以代表一个家庭的购买行为。

四、老年人旅游市场开发策略

(一) 进行旅游市场细分, 确定潜在的目标市场。

虽然我国老年人口基数大, 但目前76.28%的老年人没有退休金与养老保险, 主要由子女提供养老。因此, 旅游企业在进行市场开发时, 应保持冷静的头脑, 市场定位要准确。老年旅游市场具有多样化、多层次的特点, 不同地区、不同年龄、不同文化水平、不同收入水平、不同身体状况的老年人, 在消费需求、购买动机、购买行为等方面都存在巨大的差异。

(二) 注重产品质量, 提供优质服务。

在激烈的市场竞争中, 产品质量与服务及价格构成旅游企业的竞争优势。在低价策略的前提下, 必须首先保证产品的质量。老年人的购买行为多属于理性购买, 强调经济、实用、质量可靠。因此, 旅游企业在设计开发产品时, 必须重视产品的质量, 避免擅自修改旅行计划, 杜绝欺老骗老现象的出现。

(三) 开发特色旅游产品。开发有特色的旅游产品, 开发与设计要符合老年人的心理需求, 例如可以开发以下旅游产品:

1、开发观光型旅游产品。

目前, 老年人的旅游活动多以观光游览型为主, 具有传统旅游的特征。调查发现, 老年人对于祖国的大好河山最感兴趣, 而且多会选择一些知名度较高, 开发相对较早, 比较成熟的旅游景点。

2、开发保健型旅游产品。

伴随着人们生活质量和经济水平的提高, 使人们越来越注重身体情况。特别是对于老年人而言, 身体每况愈下, 通过旅游活动来达到健身保健的作用成为吸引老年人的一大亮点。根据老年旅游者的实际情况, 旅游企业可与医疗机构合作开发项目。

3、开发怀旧型旅游产品。

人上了年纪总喜欢怀旧, 喜欢回忆过去的峥嵘岁月, 喜欢讲述个人的丰富阅历和见闻。老年人一般都有着浓厚的怀旧心理, 故地重游是他们多年的夙愿。旅游企业可以根据老年人喜欢“怀旧”的心理, 开发如知青游、金婚游、故乡游、寻根游等旅游产品。

4、开发家庭式旅游产品。

自从1978年改革开放以来, 中国家庭结构发生了较大变化, 城市中出现了大批的“空巢家庭”, 即两位退休的老人独居其所。2015年中国家庭发展报告显示, 家庭类型以核心家庭为主导, 核心家庭 (以夫妻、子女为核心的家庭) 占64.3%, 空巢老人占老年人总数的一半, 目前这种家庭已占全国家庭总数的27%。而且, 越来越多的老年人渴望得到亲人的温暖。“家庭旅游”、“孝心游”的出现可以弥补这一市场缺陷, 三代或两代人共同出游是家人相聚的好机会。

摘要：本文在深入分析老年人旅游市场需求特征基础上, 探究我国老年人旅游市场开发现状及存在的问题, 并提出具体对策。

3.老年人旅游市场的开发研究 篇三

摘 要：本文基于国家级大学生创业实践项目“最美夕阳红”旅行社，通过创业团队对老年人旅游市场发展潜力的分析，及对老年人市场调查及市场细分的必要性研究下，从而选择相对成熟的老年人目标市场；创业团队在SWOT分析的基础上，针对目标市场设计开发其满足老年人旅游市场需求的相关产品和服务，并提出市场开发策略。

关键词：老年人；旅游市场；开发；创业；实践

一、创业项目简介

2015年，山东协和学院 “最美夕阳红”旅行社，被教育部评为国家级大学生创业实践项目。在我国进入老龄化社会背景下，该项目成立“最美夕阳红”旅行社，大力开发“银发产业”。 面对济南地区老年人市场，提供省内区域的景点旅游、自助产品服务和免费网络及上门旅游咨询服务。本项目在细分市场的基础上提供灵活、多样及独具老年人市场特色的旅游产品，运行成本低廉。团队的建立依托旅游、市场、网络专业借助相关资源背景，达到优势互补，资源共享。该项目客源市场潜力巨大，发展前景广阔，具有很高的市场价值。

二、市场潜力的分析

当前，世界上进入老龄化社会的国家越来越多，老龄化问题已成为全世界共同面对的主要难题。我国也面临着正在或即将进入老龄化社会，也将成为世界人口老龄化速度发展最快的国家之一。据相关信息统计，济南市即将成为山东省首批老龄化城市。预计到2020年，老年人口即将达到120万人，超过总人口的五分之一。济南市老龄化速度的进一步加快，迎来了真正的“银发浪潮”。 近年来，国家旅游业发展也在面临重要的转型升级。山东省旅游业发展也正处在重要的转型升级的时期，从旅游市场选择的角度，将着力打造老年人医疗、养生旅游产品，让旅游市场发展不仅要承担经济和社会功能，还兼具着生态和民生功能。伴随济南市人口老龄化严重加剧的同时，大力开发老年人市场的旅游业将成为旅游市场发展的主要做成部分，市场发展的潜力巨大。

三、旅游市场细分的必要性

旅游市场细分是指旅游企业在明确其经营方向的基础上，找寻企业最佳的市场机会，按照一定的标准或特征把异质市场分为若干个需求基本一致的同质市场。大学生创业实践团队，对老年人旅游市场发展潜力调查、分析、评估的基础上，进一步对老年人旅游市场针对其需求特点的不同，对老年人旅游市场又进行了市场细分。根据老年人其年龄、职业、生活习惯、收入水平、身体健康指标、购买行为、旅游需求意愿、生活环境等细分标准与因素，把老年人旅游市场进行了市场细分。

细分市场的容量和购买力是旅游经营者对其市场细分应考虑的主要因素。对创业团队来说，只有当细分市场的老年人消费人数到达一定的数量，或者老年人消费力到达一定的盈利标准时，这样的细分市场才具有一定的开发价值。因此，创业团队，要对老年人市场按照一定标准进行旅游市场的细分，同时根据细分市场的规模和消费水平选择其作为主要的细分市场进行市场发展的主要目标。

四、目标市场的选择

首先，创业团队对济南市老年人旅游市场进行了详尽的调查和分析。作为省会城市济南，旅游市场发展相对完善，针对老年人市场的旅游产品具有一定的基础，但产品特点不明确，市场开发潜力还很大。其次，根据老年人群特有特点，把老年人旅游市场进行了市场细分。最后，对老年人旅游市场的需求特点进行深刻的调研和分析。老年人旅游市场的需求特点：产品线路周期不宜过长，对产品的相关配套服务具有一定的要求，偏好经济性和安全性，注重情感的注入，对医疗保健养生产品的需求更强烈。

五、创业团队的SWOT分析

国家级大学生创业实践项目“最美夕阳红”旅行社，由山东协和学院五位学生和校内校外两名指导老师组成骨干团队。团队成员具有旅游管理及市场营销和财务会计等专业知识，同时在校内老师的指导下，在旅游行业专家的帮助下，开展大学生创业实践活动。

创业团队的自身优势（S）：大学生创业团队具有一定的专业知识背景，创业人员专业知识结构合理；大学生创业积极性热情高涨；同时针对大学生创业项目，政府和学校及相关部门和机构都予一定资金和政策等方面的大力支持。

创业团队的自身劣势（W）：大学生创业团队缺乏实践经验及管理经验，这是团队最大的不足；同时，虽然对老年人市场做了前期的调研，但明显市场把握不足，针对市场的预测与前景等问题困难预期不足；在加之资金的供给也不充足。

创业团队的外在机会（O）：大学生创业团队最终选择其重点发展的目标客源市场为济南市区北部，城乡结合处的乡镇老年人作为其创业团队的主要客源目标市场，此区域市场竞争相对较小。

创业团队的外在威胁（T）：创业团队的主要目标客源市场为济南市区北部，城乡结合处的乡镇老年人。由于地处乡镇，她们的消费水平相对较低，旅游经验相对缺乏。同时，还受到其他旅行社的竞争，在客源市场上存在激烈的竞争。

六、开发设计旅游产品

创业团队，认真对客源市场的需求特点做了充分的调查和分析，对主要目标市场所处于乡镇周边的客源特点也进行了深入的调研；同时，结合创业团队对自身所处环境的SWOT分析的结果，推出旅游产品及旅游相关服务。提供省内区域的景点旅游、自助产品服务和免费网络及上门旅游咨询服务。开发、设计灵活多样的独具老年人市场特色的旅游产品。

从分析当地老年人客源的需求特点出发，省内旅游资源的吸引力相对较大。创业团队抓住这一特点，通过整合省内适宜老年人需求的旅游资源，开发、设计、整合相关旅游线路，打造医疗、保健、养生的主题旅游线路。例如：推出“品道家文化、登长城故迹、品养生素食”的济南市长清区大峰山一日游。此线路交通方便，价格经济，旅游资源类型丰富，活动参与性强，受到老年人的喜爱，线路一经推出，市场反应积极。同时，针对老年人的需求，团队成员还提供上门免费咨询服务。提供最新的旅游线路，实时价格，促销优惠政策等等。

七、售后服务及相关服务平台的搭建

创业团队把旅游售后服务作为团队业务的重要工作。老年人每次出行之后，都会有专人进行售后回访，通过了解吃住行游等方面的出行感受，提升服务质量。整理客户客史档案，进行有用数据信息的分析；推出针对客户的一系列相关服务，包括生日礼物、定期举行老年联谊会等活动，维系客户关系。

创业团队针对老年人闲暇时间相对充分的情况，推出老年活动室。免费提供旅游相关的资料阅览，视频播放和体检服务，为老年人提供一个休闲活动的场所。

创业团队利用活动室和志愿服务，搭建了服务平台。通过客户档案和客户联谊会，拓展老年人客户及老年人子女客户，建立了微信群、QQ群等旅游咨询服务平台。利用相关平台发布旅游资信和服务信息等各项服务，深受客户的欢迎和喜爱。山东协和学院 “最美夕阳红”旅行社，2015年被教育部评为国家级大学生创业实践项目。至今创业团队经过一年多的创业实践活动，取得了一点成绩，积累了一定的创业经验。团队将会继续努力拓展老年人旅游市场业务，保证完成创业实践任务。

参考文献：

[1] 朱鸿丰.创业环境对大学生创业的影响分析[J].时代教育，2012，（3）：165.

4.山东开发老年养生旅游产品 篇四

《中国旅游报》2013.02.0

4本报讯（陈圆圆）笔者近日从山东省旅游局获悉，为充分发挥山东资源优势，针对人们对养生文化体验的不同需求，今年该省旅游部门设计多种形式老年旅游产品，将重点开发打造“十大养生之旅示范产品”。

据悉，十大养生之旅示范产品分别是：温泉养生之旅、健康美食养生之旅、黄金海岸养生之旅、中医养生之旅、运动养生之旅、红色养生之旅、道教养生之旅、儒学养生之旅、禅修养心之旅、文化养生之旅。其中健康美食养生之旅将以品尝地道济南风味菜、阿胶养生餐、孔府宴、福山胶东菜、胶东海鲜大餐等典型的鲁菜养生餐、药膳和季节性绿色餐饮为特色；道教养生之旅将以崂山、昆嵛山、栖霞（丘处机故里）等著名道教文化资源为依托，开发道教养生旅游产品。

5.旅游市场开发合作协议 篇五

（征求意见稿）

甲方：雅安市旅游局

乙方：×××旅行社

为更好恢复雅安市旅游市场，帮助雅安“重塑形象，振兴旅游”，雅安市旅游局与×××旅行社就雅安旅游市场开发和组织山东游客赴雅旅游事宜达成如下合作协议：

一、合作目的：

双方本着“恢复震后雅安旅游，支持雅安旅游发展，搭建鲁川旅游产业合作平台”的宗旨，共同宣传、招徕游客。

二、甲方的权利和义务：

（一）甲方为乙方组团做好配合工作，加强雅安旅游环境整治，提升雅安旅游质量。

（二）甲方配合乙方做好旅游线路（产品）的实地踏勘工作，提供涉及的“吃、住、行、游、娱、购”六大要素资料。

（三）甲方保证为乙方提供的旅游线路（产品）具有可靠的安全保障。同时重点包装熊猫文化、茶文化和生态民俗文化旅游产品。

（四）甲方及时向乙方提供旅游线路（产品）更新等及时信息。

（五）甲方为乙方来雅团队协调相关当地企业优惠政策（包括景区门票优惠和酒店优惠）。

（六）甲方将为乙方首发团举行“首发团入雅仪式”。1

（七）甲方承诺在乙方协助下打开山东市场后，永久将乙方作为山东市场的指定合作旅行社。

三、乙方的权利和义务：

（一）乙方作为甲方在山东的指定旅行社，成立专门机构，深度开发雅安旅游线路（产品），负责雅安旅游线路（产品）在山东的全面宣传推广，组织山东市民赴雅安观光游览。

（二）乙方将甲方旅游线路（产品）作为主打产品之一，纳入营销计划，通过常用渠道宣传扩大甲方旅游线路（产品）的知名度，促进旅客招徕。

（三）乙方负责协调山东省各地分支机构，加强赴雅游客的招徕力度，不断增加山东游客到雅安旅游的人数。

三、其他相关事宜：

（一）甲方负责为乙方推荐精品旅游线路（产品），并为乙方前期考察旅游线路提供便利。

（二）乙方可根据旅游市场需求，对甲方提供的旅游线路安排提出调整意见，甲方应积极配合协调解决。

本协议一式两份，双方代表签字后生效，双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方：雅安市旅游局乙方：×××旅行社

代表签名：代表签名：

6.阆中旅游市场的研究与开发 篇六

一、古城镇是中华民族的重要的文化资源,是我们当代中国人寻求的精神家园、物质和精神的遗存,同时也是我们民族精神、民族意识得以唤起的园地。改革开放以来,承载着历史文化深厚积淀的古城镇渐渐成为我国热门的旅游目的地,其独特的自然和人文景观,深厚的历史内涵,鲜明的地域特色,对中外旅游者都有着极高的吸引力。我国古城镇分布广泛,各具特色,在旅游发展中,各地高度重视古城镇开发,形成了各种类型的开发模式。古城镇旅游的巨大商机,极大地激发了格地政府和旅游经营商的开发热情,这不仅带动和促进了当地经济的发展,同时也对古城镇历史文化遗产的保护起到了一定的积极作用。

随着古城镇旅游产品开发的进行,一些历史悠久的古城镇犹如拂去尘埃的明珠,重新焕发出生机和独特的魅力。然而,近年来,由于许多地方在城镇建设时缺乏科学合理规划,对保护古城镇认识不足,过度商业化开发,造成了保护的步伐跟不上破坏的速度现象,使古城镇风貌遭到了损害。如何在开发与保护之间寻找平衡点,突出古城镇旅游特色,保证古城镇旅游的可持续发展,成为亟待解决的问题。古城阆中作为我国四大古城镇之一,有着深厚的历史文化底蕴、丰富历史文化遗存和独特的旅游资源。

7.浅析国内老年健康旅游市场的开发 篇七

关键词：国内,老年健康旅游,开发,策略

一、开发老年健康旅游的意义

1、有利于提高旅游业的经济收入

老年健康旅游的发展直接关系着旅游业的利益和发展前景。目前, 世界旅游业正在迅速的发展, 而老年健康旅游市场很少受到关注, 但老年健康旅游市场却存在很大的发展空间。根据“世界旅游组织”调查的资料表明, 旅游业如果直接收入1.00元, 相关行业的收入就增加4.30元。目前我国老年人市场的年需求为6000亿元, 2010年将达到10000亿, 但目前我国每年为老年人提供的产品不足1000亿元, 供需之间存在巨大商机。还有我国城市60-65岁的老年人口中约有45%的人还在业, 他们除有退休金之外, 还有额外的收入;据中国老龄科学研究中心的一项调查, 城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款, 另外退休金一项到2010年就将增加到8383亿元, 2020年为28145亿元, 2030年为73219亿元。这些数据说明老年人有参加健康旅游的足够支付能力。同时老年人在我国各类出游人员中所占比例为第二位。因此开发老年健康旅游是提高旅游业经济收入的一个重要途径。

2、能有效地提高老年人的生活质量

老年人由于角色的转变, 活动范围越来越小, 一般只限制于家庭、社区或者老年活动中心。一方面随着传统家庭模式逐渐解体, 越来越多的老年人与子女分居, 这样导致了老年人晚年生活的孤独感和失落感。有一些老年人由于精神上的压力无法得到很好的解除, 因而感到生活变得很枯燥。传统的休闲活动如种花、养鸟、打牌等已经不能满足他们的生活需求。越来越多老年人渴望参加一些融知识、娱乐、健康为一体的休闲活动。另一方面, 现代化的旅游项目和娱乐设施不断增多, 也大大地提高了老年人参加旅游活动的热情, 增加了老年人外出旅游与外界接触交流的机会, 与其他社会人员一起共享社会的发展成果, 弥补心理上的失落感, 把“安度”晚年变为“欢度”晚年, 从而有效的改善老年人的生活质量。

二、开发老年健康旅游市场的基本条件

1、老年人数量不断增高

自改革开放以来, 中国的经济基础呈现出前所未有的良好发展态势, 以此为基础, 中国的医疗水平不断的提高, 居民生活条件得到了较大的改善, 于是老年健康状况比以前有很大的提高。根据人口调查统计, 2003年, 我国60岁以上的老年人为1.3亿, 占总人口的比重已达到10%。按照国际通行标准, 中国从2003年开始已经进入了老龄化社会。预计本世纪中叶, 老年人将达到4.4亿, 那时老年人口将占总人口的四分之一, 相关专家预测从2025年到2040年又将从2.84亿增长到4亿多。据以上数据显示在未来的近半个世纪中, 我国老年人口将一直呈迅速增长的发展趋势。因此, 中国庞大的老年群体, 为开发老年健康旅游提供了良好的客源基础。

2、老年人有较多的闲暇时间和可支配收入

闲暇时间和可自由支配收入是产生旅游动机的两大客观条件。没有闲暇时间不能形成旅游行为, 反之没有可自由支配收入也是一样, 两者缺一不可。目前我国的老年人大多数已经脱离了社会劳动领域, 很少受各种工作制度时间的限制, 因此他们具有比其他旅客还要多的闲暇时间。另外, 老年人的经济收入一般来说都是退休金和劳动资金的积蓄, 由子女提供的很少。近十几年, 在国家经济实力得到增强的基础上, 全国人民的生活迈入了小康阶段, 老年人的生活水平也显著提高, 经济收入大幅度增加。根据2000年调查, 城市老年人的年平均收入水平较1992年增长了3.1倍;农村老年人较1992年增长了1.7倍。而现代的年轻人比以前任何一代都更强烈地希望自己能去独立创业, 而不愿再靠在父母的大树下乘凉, 因此老年人的经济收入就成了真正的可支配收入。总之老年人进行健康旅游的两个主要客观条件都已成熟。

3、医疗保健事业的快速发展, 保证了老年人能够顺利完成健康旅游

我国医疗卫生条件的改善和医疗技术水平的提高, 有效地保证了老年人口的健康。根据对苏州医疗机构的调查资料表明:近年来, 全国医疗机构数、卫生技术人员数、床位数、每万人拥有医生数及每万人拥有床位数都在不断增加。到2005年, 全省医疗机构数15007个, 遍布了全省城市和乡村;每万人拥有执业医师数达14.5人, 比2002年增加了0.2人 (从2002年起, 每万人拥有医生数改为执业医师数) ;每万人拥有床位数25.6张, 比2000年增加3.3张。这些数字表明我国在医疗方面得到了很大的改善, 从而使老年人的身体健康进一步提高, 为老年人出游提供了基本的保障条件。

4、老年人对健康的关注度提高

“最美不过夕阳红, 旅游更让我从容”, 这是一位报名老年旅游团的老年人感慨之言。不少老年人忙碌了大半生, 退休后有了更多的休闲时间和充足的退休金, 好多老年人都希望退休后亲自去体会参加旅游带来的惊喜和快乐;另外, 近几年也推出了消除第三状态 (是处于健康与疾病之间的健康低质量状态及其体验) 的良方是健康旅游。老年人为了摆脱精神上的压力, 越来越多的老年人参与到健康旅游活动中来。根据国家旅游局相关资料统计显示, 目前我国老年人口以每年3%的速度递增。调查显示, 现在我国每年老年健康旅游人数已经占到全国旅游总人数20%以上。2005年我国老年出游人数将达到全国出游总人数的25%, 而发达国家则己高达60%以上, 这就意味着老年人已经对健康旅游越来越关注了。

三、老年人健康旅游市场的开发策略

1、推出适合老年人的健康旅游产品

相对于其他年龄阶段的旅客来说, 老年人所参加的健康旅游大多数是医疗保健旅游、体育旅游、宗教旅游。在这三个项目中医疗保健旅游最为常见, 而近年来最为热门的是体育旅游, 它可以让老年人在一定程度上改变旧观念和享受新的生活。其次, 健康长寿是每个老年人关心的问题, 保健旅游深受老年人的喜爱。旅游企业可以根据老年人的健康需求开发医疗养生旅游、体育旅游、森林旅游等健康旅游产品。再者, 由于老年人的身体状况及经济能力的限制, 在设计路线时要距离短而精彩, 景点精练而特色鲜明、内容丰富, 尽量安排适宜群体参与的旅游项目。

2、落实服务和安全措施, 消除老年人的顾虑

老年人的身体状况决定了老年健康旅游的服务和安全的重要性, 这也是不同于其他旅游的显著特点。老年健康旅游市场至关重要的环节是有医疗保健方面的保障, 这就要求在旅游的团队中旅游相关的工作人员必须受过有关医疗保健和人身安全方面的知识培训, 并了解老年保健知识等相关内容。这样才能为老年人提供便利, 让其觉得有安全感, 无形中消除了他们在心理上的顾虑。

3、选择适当的宣传促销方式

在各种广告促销中报纸广告和杂志广告对老年人的影响最大, 它是旅游线路、旅游交通等产品信息传播的主要渠道。报纸广告以文字为主要表现形式, 广告信息容量大, 广告费用较低, 能够更全面、准确、详细的对旅游产品进行广告宣传, 而且还具有一定的保存性。老年人在休闲时间一般都是看报纸或杂志来消闲时间, 同时获得大量的社会信息。如果老年人有了旅游的动机, 要去旅行社获取旅游相关信息, 这样既费时又不方便。而通过阅览报纸或杂志, 不但可以获得社会信息, 还可以得到更多的旅游消息, 达到双赢的局面。所以, 旅游企业应把旅游信息如旅游产品、旅游路线、旅游价格刊登在报纸或杂志上以供旅游者阅览, 这样可以大大提高营销范围, 也给老年健康旅游的消费者带来方便、安全的旅游信息。

4、采用合理的促销策略

目前我国老年人的收入低于社会平均收入, 老年人对旅游产品或服务只能是理智型的购买。物美价廉是我国购买物品的价值取向, 老年人也不例外。所以在向老年人促销健康旅游产品或在媒体报刊标明价格的时候要从实际出发, 不能夸大其实, 才能在老年消费群体中形成一定的影响。在促销的同时, 说明提供的服务质量和旅游项目的实用性, 根据老年人旧观念的心理, 多向老年人说明娱乐项目新的设施设备, 从而满足他们对新生活的好奇心。必要的时候可为老年人提供旅游活动的优惠条件, 使老年人的旅游愿望变为现实。

参考文献

[1]Heather J.Gibson.Active sport tourism:who participates[J].1998, (6) .

8.在校大学生旅游市场开发策略研究 篇八

【关键词】在校大学生；消费结构；市场需求；对策

引言

随着我国旅游业迅猛发展，大学生目标市场作为旅游业的重要组成部分，发展迅速，潜力巨大，越来越受到学术界和旅游界的关注。但目前我国旅游市场上专门为大学生设计的旅游线路不多，旅游项目针对性不强，市场开发情况不尽如人意。在国外，青年旅游占全体旅游者的比例分别为：美洲42.9%，欧洲49.0%，非洲34.0%，亚洲38.7%，大洋洲34.0%，可见，旅游行为区域差异性表现非常明显。因此，我国大学生旅游市场潜力极大且亟待开发。由于大学生活处于校园向社会过渡的亚社会生活状态，处于特殊的心理阶段，有其特殊的心理特征及行为方式，这些都会导致这一特殊群体产生独特的旅游行为及特征。所以，通过调查在校大学生旅游情况，研究大学生的旅游动向和消费行为具有非常重要的意义。

1研究对象与方法

1.1研究对象

以郑州大学体育学院在校生为主要的研究对象，其中包括大一、大二、大三共500名学生，主要有体育教育、运动训练、体育英语、公共管理、新闻学、旅游管理等六个本科专业。

1.2研究方法

1.2.1问卷调查法

为了更好的研究在校生的旅游消费、出行时间、出游方式等问题，找出在大学生市场需求方面表现的特征，抽样调查共发放问卷500份，回收问卷491份，回收率98.2%，其中有效问卷476份，有效率95.2%。采用抽样调查的方法，按照随机抽样的原则选取样本。

1.2.2观察访谈法

并选取个别的访谈对象进行跟踪观察，主要了解五一、十一以及寒暑假的旅游动向、消费情况及相关信息。对旅游经历较多的学生进行个别访谈，分析他们的旅游动机、旅游目的、旅游方式，对省内外旅游市场进行比较。

1.2.3数理统计法

运用了SPSS17.0及Excel对调查后搜集、整理的数据进行分析整理，为进一步得出结论提供帮助。

1.2.4有关说明

本次调查主要针对三个年级的在校生，不包括大四学生。大一学生出外旅游的兴趣较为强烈，大二学生已经适应了在校的生活，由于自己的课余时间充足，旅游具备了一定的有利条件，大三的情况基本和大二相同，大四学生即将毕业，面临就业和考研双重压力，旅游难以实现，所以不在调查范围。另外，对文、理科同时进行访谈和调查。

2研究结果分析

2.1旅游态度

大学生学习紧任务重，有一定的社会兼职，虽然受到费用、精力、时间等条件的限制，但是他们有强烈的旅游需求。表1显示，在被调查对象中，非常喜欢旅游的占53.6%，比较喜欢旅游的占23.5%，一般的占17.9%，不太喜欢旅游的占3.8%，不喜欢旅游的占1.2%，有95%的学生在大学期间愿意出行，其中大二、大三占多数，这说明大学生的旅游愿望很强烈，存在着巨大的客源市场。

从表2可以看出，在不喜欢旅游的5%中，因资金不足的占50.4%，在因闲暇时间不足的29.8%的份额中，其中绝大部分是学生干部，他们在学习之余，利用周末和假期参加各种社会兼职，闲暇时间较少；对旅行社不信任而不喜欢旅游的占到了10.2%；其它的占9.6%，这部分中包括确实不喜欢旅游活动的，还有其它原因，有待进一步了解。

2.2旅游目的地选择

大学生对旅游目的地的选择符合“距离衰减规律”，即人数随距离的增加而减小〔1〕。从表3横向可以看出，大一、大二、大三的市区游、省内游、国内游、国外游的出游比例呈递减趋势，这与吴必虎提出的“中国城市居民旅游和休闲出游市场随距离增加而衰减”理论是一致的〔2〕。进行纵向比较，可以看出其随着年级变化而变化的趋势，市区游的比例逐渐降低，而省内游、国内游、国外游的比例逐渐升高，其中大一到大二的上升幅度较大，而大二到大三的上升幅度较小，这与大学生在学校的生活、学习环境逐渐适应有关。

大学生实际选择旅游目的地的过程中，往往不能只考虑满足自身的主观愿望，客观因素的制约作用有时甚至能左右大学生的最终选择。当问及影响大学生选择旅游目的地的原因时，旅游花费被放在首位，有76%的大学生选择该项，时间也被认为是影响旅游地选择的又一重要因素，有66.8%的人认同；另外，30%-40%的大学生对交通、食宿、距离、安全等问题表示了担忧。一个值得注意的现象是，31.6%的学生将“旅游地是否有亲戚或同学好友”列入考虑因素，这是大学生在有限的经济能力与强烈的出游愿望矛盾作用下采取的一种变通方式，这些因素成为影响大学生旅游目的地选择的主要原因，因此，旅游企业在做市场调查的时候要把以上因素考虑进去。

2.3出游方式

图1大学生出游方式调查

因调查旅游方式受旅游目的地选择影响较大，所以将旅游方式随同旅游目的地选择一并进行调查。从图1看出，与朋友结伴出游的方式中，无论是市区游、省内游、还是国内游，比重变化不大，但是到国外旅游时，由于距离远，费用高等因素的影响，与朋友结伴同行的人仅占2.7%；其次是独自游，独自游的方式呈现出随距离增加而递减的趋势，国外游中的独自游方式所占的人数只有0.4%，说明很少同学愿意独自进行国外旅游；最后是与家人或者旅行社一起出游方式，随着距离的增加这种出游方式的人数在逐渐上升，特别是国外游，由于距离遥远、手续复杂等原因，为了保证方便和安全因素，96.8%的学生都选择此出行方式。这充分说明大学生总体上思想活跃，独立意识强，但是又不能完全摆脱家庭或者群体对自己的影响，路程、安全等客观条件仍然是他们考虑较多的问题。

2.4信息的获得

对旅游信息获得的调查，是通过观察法和访问法进行的。利用学校的消息栏、宣传墙刊登的消息，搜集大学生旅游信息的来源线索。公告栏宣传最多的是省内一日游或两日游，如开封、八里沟、少林寺、关山、重渡沟等景点，费用方面也较旅行社便宜。部分同学通过旅游目的地同学的介绍，只有很少的人是从网上看到的信息，有15%的同学认为在网上搜索比较麻烦；50%的同学认为，首先是网上的信息不够准确、可靠，其次认为没有较好的介绍旅游地的网站，这两个方面占重要因素。

2.5旅游经费来源

大学生是消费的群体，他们在校期间，大部分生活来源由父母提供。此次调查中，

由于他们的来源地区、家庭条件、理财观念等方面存在差异，所以情况比较分散。

图2显示，旅游经费来源中，依靠他人赞助和学校奖励的人数不到10%，依靠自己打工赚钱、父母的供给、和省吃俭用的比重分别是40%、60%和80%，三者构成旅游消费的主要来源，其它的占15%左右。可以看出，大学生对旅游的积极性虽然很高，但消费水平和消费能力比较低，在经济方面不能自立，家庭的经济情况是决定学生消费的深度和广度的重要原因。而家庭条件比较富裕的同学，往往可以获得更多的旅游机会和更高的旅游消费。

2.6旅游消费结构

旅游消费结构是指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的消费资料的比例关系。大学生旅游消费结构特点如图3所示，在各类旅游消费中，参加各种娱乐活动所消耗的费用最多，几乎占到了所有的比例的50%，因为大学生旅游主要是获得精神上的满足，体验和参与积极性很高，交通和食宿等基本消费所占的比例也较大，而购物消费所占比重较小。

图3大学生旅游消费结构调查

2.7其它特征

在整个的调查中，大学生家庭的城乡背景对其旅游活动起着决定性作用，主要表现为，城市学生的旅游经历多，旅游花费比农村学生高；消费结构中对购物娱乐高层次消费比重增加，而农村学生的特点则相反，这些主要取决于家庭的支持力度和经济条件的高低。对于大学生旅游的出游时段调查，大部分的学生选择在暑假或者“黄金周”出行，选择“三日游”的学生最多；男女性别因素对旅游活动的影响较小；文、理科不同专业的学生在旅游中表现出的差异不大。

3旅游市场需求开发对策

大学生旅游市场开发潜力巨大，但又不同于一般的市场，其具有自身特点，旅游业相关部门可以根据以上调查分析结果，将其作为旅游营销过程的起点，再通过对旅游市场的进一步分析，有针对性的制定营销战略，设计出适合在校大学生的旅游线路和旅游产品，对大学生旅游市场进行合理的开发。

3.1引入正确的开发思路

大学生思维比较活跃，精力旺盛，旅游动机多样化而且追求个性化，开发在校大学生的旅游市场时要机动灵活。首先，旅游渠道多元化。食、住、行、游、购、娱项目要多渠道展示，供大学生根据自身情况自由选择。第二，旅游线路多样化。针对大学生不同的需求，设计出多种可供选择的旅游方式，如自行车、火车、徒步等。第三，旅游产品个性化。旅行社应根据大学生这一群体的年龄和心理特征，设计出不同主题的特色旅游，寓教于游。旅游业各部门不能只看到眼前利益，要把目光放长远些。若想要取得更大经济利益必须根据大学生市场的特点，适当降低成本，实行薄利多销战略以取得竞争优势。

3.2推出多种旅游产品

3.2.1认知旅游

把专业理论知识转化为各种社会技能，增强在校大学生的实践能力，开展这一方面的旅游可以让学生获得知识的同时达到娱乐身心的效果。这需要旅游景区和高等院校合作，在景区建立大学生实习基地。

3.2.2专题修学游

专题修学游是指以某一个专题为考察学习目标，或者考察某地风俗文化，或了解一门学科，或学习一种语言，或参加高等院校科研机构等方式的一种旅游行为〔3〕。修学游注重突出“学”字，要在旅游线路和旅游产品的设计上突出专业性、知识性和趣味性。旅游企业可以设计一些学习目的较强的、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语夏令营、考察革命根据地、少数民族地区的文化采风游等。

3.2.3探险旅游

在校大学生好奇心较强，喜欢标新立异，追求个性化的东西，对探险活动充满了向往。河南省有很多这样的旅游场所，旅游企业可以在安全有保障的条件下，可有效的利用自然资源开展漂流、攀岩、探秘等旅游活动。

3.2.4体育旅游

在校大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，尤其是北京奥运会的成功举办给我们留下了许多宝贵的体育旅游资源。旅游企业可根据大学生的特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如参观奥运体育场馆、滑雪、冲浪、沙滩排球、远足和自行车旅游等等。

3.2.5拓展训练游

拓展训练采取教育教学、休闲娱乐、指导心理等方式，通过人与人之间的配合互动，从而达到磨练意志、完善人格、陶冶情操、熔炼团队的目的。目前国内一些高校结合市场需求纷纷开设拓展课程，受到了大学生的喜爱。将旅游活动与拓展训练相结合已经成为旅游社开发产品的新趋势。

3.2.6生态旅游

生态旅游作为一种新的旅游形态，已经成为国际上新兴的热点旅游项目。它以认识自然，欣赏自然，保护自然，不破坏生态平衡为前提，具有观光、度假、休养、科学考察和科普教育等多种功能，旅游者置身自然、真实、完美的情景中，可以陶冶情操、净化心灵。

3.2.7开发短途旅游产品

短途旅游可以减少大学生旅游经费不足、担心耽误学业、社会经验不丰富等制约因素。短途旅行费用低，方便快捷，既能放松心情又能增长见识。合理的价格，适当的时间，也不需要花费太多的精力，非常适合大学生的实际需求。

3.2.8红色旅游

红色旅游是以中国共产党领导人民在革命战争时期形成的纪念地、标志物为载体，以其承载的革命历史、事迹和精神为内涵，组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动〔4〕。红色旅游对于大学生来说即是放松的机会，又是在休闲中进行爱国主义学习的最佳时机。

3.3提高旅游服务质量

在大学生的消费结构中，有近三分之一的费用都花在了食宿和交通方面，这是一笔不小的开销。因此，旅游公司可与交通部门进行合作，为参与旅游的大学生提供交通工具，收取低于一般的包车或租车的费用，吸引大学生旅游；还可以在景区周边建设青年旅馆，供学生使用。国外已经有很多这样的青年馆，既卫生又安全，很好的解决了旅途学生的食宿问题，旅游组织借此可以取得经济效益和社会效益双丰收，树立自身的良好形象，获得更高的知名度和美誉度〔5〕。

3.4改善旅游营销策略

在改善营销策略各项措施中，最重要的是旅游产品的合理定价。大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。在定价时一定要明码实价，且把价格所包含的服务都注明清楚，使大学生觉得物超所值；充分利用网络资源，与高校社团建立旅游联盟，旅游联盟及时把旅游信息通过学校网页传递出去，以便获得最新的信息；在学校创立旅游代办点，方便大学生及时到店内咨询，了解相关旅游信息。但是需要注意的是，旅游组织一定要加强诚信意识，保证发布到网上的信息真实准确，说到做到。

3.5出台相应法律法规

国内的教育模式造成了大学生毕业前，社会认知不足，社会经验不丰富的现状，因而开拓在校大学生旅游市场不仅具有商业价值，更有助于高校改革教育模式形成新的教育理念，即把在校大学生市场看成是中国高等教育培养模式多元化的推动力〔6〕。因此，政府各部门应出台相应的法律法规，支持在校大学生旅游市场的开发。比如交通部门应考虑给在校大学生更多的优惠政策，不要把学生半价票仅仅局限于学校和家之间的距离，也不要把半价票仅仅局限于火车票；鼓励旅游企业开拓大学生旅游市场，在政策、税收、贷款等方面给予相应支持。

参考文献

〔1〕潘华丽.大学生出游市场研究〔J〕.岱宗学刊，

2002，1：15-18.

〔2〕吴必虎.中国国内旅游客源市场系统研究〔M〕.上海：华东师范大学出版社，1999.3.

〔3〕李亚卿.中国大学生旅游开发的目标、途径及切入点〔J〕.开封大学学报，2004，18（1）：27-30.

〔4〕郭安禧，乔志云.大学生红色旅游市场的特征分析和开发建议〔J〕.老区建设，2009，16：13-14.

〔5〕张金霞.青年旅游市场探微〔J〕.商业研究，2002，8：120-122.