2024春管理创新专题第二次作业

2024-07-29

2024春管理创新专题第二次作业（精选9篇）

1.2024春管理创新专题第二次作业篇一

2012春季《企业战略管理》课程第2次实时BBS活动小结

一、活动主题：企业使命与企业战略目标

二、活动内容

讨论题

一、何为企业使命？请举例说明

讨论题

二、你的人生哲学是什么？人生哲学与企业经营哲学之间有何联系？

讨论题

三、企业使命与战略目标有何联系？

讨论题

四、战略、环境、人力资源三者之间有何联系？

三、活动目的

能够阐述企业使命的概念、特征；掌握战略、环境、人力资源之间的关系；举例说明企业使命与战略目标之间的关系。

四、时间： 2012、4、26

五、市、县电大教师与学生情况

参与本次网上教学活动的学员约计54位同学，所属学校分别是：徐州电大、锡山电大、吴江电大、无锡电大、吴中电大、沛县电大、扬州电大、南通电大。参加课程讨论的教师分别是：锡山电大李玉君、无锡电大戴建平、沛县电大夏立平等老师参加了讨论。

六、活动情况述评

参加网上教学活动的同学能够围绕讨论主题进行讨论，同学们畅所欲言，各抒己见，大部分帖子内容基本能够与主题一致。这次活动由于得到了锡山电大李玉君、吴锡电大戴建平、沛县电大夏立平等老师的支持，网上教学人气显著上升。课程论坛帖子总数由1568上升到2130帖，增加了36%；发帖用户数由189上升到了231人，增加了22.22%。

（一）本次活动的收获

本次网上教学活动中，大部分部分同学的帖子内容与题目比较贴切，且有自己的观点。以下是具有代表性的帖子，供大家相互学习之用：

1．何为企业使命？请举例说明

吴江电大孙飞同学：

所谓企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责企业使命任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

华为公司——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大

价值。

吴江电大陆奇同学：

企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位：经营的指导思想是什么？如何认识的事业？如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手。

世界优秀企业的使命举例：

迪斯尼公司——使人们过得快活。

荷兰银行——透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。

微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件。索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐。

惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献。

耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉。

沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。吴江电大卜凯明同学：

所谓企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。

中国移动的企业使命“创无限通信世界做信息社会栋梁”。创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。“无限”是一个相对的概念，随着社会文明的进步，随着人类生活形态的变化，人们对通信的需求以及对“无限通信”的理解也正在不断地演进。未来世界中人-人通信、人-机通信、机-机通信的发展必然会超乎现在的想象，“人类沟通的理想境界”必然会因此而不断提升。然而无论世界怎样变化，未来的通信一定利、更灵活、更经济、更时尚和更个性，更多地让人类享受通信带来的乐趣。中国移动将矢志不移、竭尽全力地推动和实现这种趋势。

锡山电大张浩波同学：

例如，柯达的企业使命是:“我们建立统一、重视效益的企业文化。为消费者及顾客提供各种有效的方法,使他们无论何时何地都能够拍摄、保存、处理及打印图像和照片,并能将图像和照片传递给其他人和设备。开发合乎经济效益、与众不同的优质产品,并迅速投放市场。我们的员工来自不同的文化背景,具有一流的聪明才智和技能,并共同维护柯达公司在世界影像业的领导地位。”。

南通电大纪忠兴同学：

企业使命是企业经营者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想”。简单地理解，企业使命应该包含以下的含义：

（1）企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也就是说，是企业生存的目的定位。不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”，还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”，如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因连自己都不明确，或者连自己都不能有效说服，企业的经营问题就大了，也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。就像人一样，经常问问自己“我为什么活着”的道理一样，企业的经营者们更应该了然于胸。

（2）企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位：我们经营的指导思想是什么？我们如何认识我们的事业？我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手？等等。

（3）企业使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业试图为自己树立的形象，诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等，在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点，而不会“朝三暮四”。企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命，就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。

例如：上世纪20年代，AT&T的创始人提出：“要让美国的每个家庭和每间办公室都安上电话”。80年代，比尔•盖茨如法炮制：“让美国的每个家庭和每间办公室桌上都有一台PC”。到今天AT&T和微软都基本实现了他们的使命。

使命足以影响一个企业的成败。彼得•德鲁克基金会主席、著名领导力大师弗兰西斯女士认为：一个强有力的组织必须要靠使命驱动。企业的使命不仅问答企业是做什麽的，更重要的是为什么做，是企业终极意义的目标。崇高、明确、富有感召力的使命不仅为企业指明了方向，而且使企业的每一位成员明确了工作的真正意义，激发出内心深处的动机。试想“让世界更加欢乐”的使命令多少迪士尼的员工对企业、对顾客，对社会倾注更多的热情和心血。

2．你的人生哲学是什么？人生哲学与企业经营哲学之间有何联系？

扬州电大李润贵同学：

1.我的人生哲学：想看什么就去看，想做什么就去做，想到哪里就去哪里；凡事心有所想，必定身体力行，这样才是完美的人生！

2.企业的经营哲学就是符合企业发展规律的管理理念、方法等。管理方法、措施正确了，企业的运行也就会有效、顺畅的实现组织目标。

在我看来，人生哲学、哲学、人生观、价值观，必然包含在企业经营与企业发展的过程之中。在一家卓越的企业，往往都一如既往的坚持着其自身的哲学，一种企业内所有人完全认同的哲学观或理念，而当企业发展达到一个瓶颈时，当企业面对广泛的市场与诱惑时，这个最基本的哲学为企业的选择提供了最为优秀的决策依据。

锡山电大李玉君老师：

我的人生哲学：不求得失与否，但求问心无愧，做一个顺天之人；企业经营哲学：产社会所需之物，为社会所需之事，做一个顺道的良心企业！联系：顺应天道。

张光灿老师：

“做一个对别人有用的人”这是我大学毕业的时候（今天是同学毕业30年、校庆110周年聚会的日子）在同学的留言簿上写下的一句话，也是我的个人价值取向或人生哲学。毕业后工作至今，“做一个对别人有用的人”是我教学、管理、学习、持家、待人接物的基本行为准则。岁月在流逝，环境在变化，我的人生哲学依然如故„„。企业经营哲学是企业的价值观、成长观和发展观，他是企业的行为准则以及对企业、员工、股东、客户、相关利益主体的态度。

人生哲学、企业经营哲学需要在在以下几个问题选项中做出决策：利人利己、损人利己、损己利人、损人又损己。一旦确定了选项，也就回答了“是怎样一个人”和“是怎样的一个企业”的问题，个人或企业的行为就有了准则，人生哲学或经营哲学也就产生了。

人生哲学和企业经营哲学有相通之处，都表现了一个人或一个企业的价值取向或价值观，通过两者的认识、理解和比较，同学们能够用自己的人生哲学去理解企业的经营哲学，用战略管理理论中的企业经营哲学来重新审视自己的人生哲学，两者相互支持、相互补充，达到既格物又修身双重目的。

3.请问：企业使命与战略目标有何联系？

锡山电大夏鑫同学：

任何企业在制定其战略时，必须在分析研究本企业及其环境的基础上进一步明确自己的使命。

1、企业使命为企业的发展指明方向。

2、企业使命是企业战略制定的前提。只有明确地对企业使命进行定位，企业才能正确地树立起各项战略目标。企业使命是战略方案制定和选择的依据。

3、企业使命是企业战略行动的基础。

吴江电大陆奇同学：

战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。

企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命，就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。企业使命为企业战略管理者确定企业战略目标、选择战略、制定政策，有效利用资源提供方向性指导。

吴江电大沈良同学：

企业战略目标是指企业在战略期内所要达到的预期成果。企业战略目标是企业使命与愿景的具体化和直观化，是对企业战略的准确贯彻和解读。

企业战略目标的作用主要有以下四点： 1.协调外部环境、内部条件和企业目标的统一； 2.使企业使命具体化，便于落实；

3.为战略方案的决策和实施提供评价标准； 4.激发员工的积极性、主动性和创造性。

企业战略目标是企业使命与愿景的具体化和直观化，是对企业战略的准确贯彻和解读。企业使命是高度概括和抽象的，只有细化为具体直观的战略目标才能确保企业经营活动与企业使命的一致性，实现企业的使命与愿景。如果企业使命与愿景仅以口号或标语的形式存在，不能细化为战略目标，再好的使命与愿景也只能称为空中楼阁。

4．战略、环境、人力资源三者之间有何联系？锡山电大夏鑫、吴江电大沈良、扬州电大李润贵同学：

战略、环境、人力资源三者之间存在着一种匹配关系。从环境与战略的关系来看，不同的外部环境需要有不同的战略来匹配。这样环境便成为企业制定战略的出发点、依据和限制的条件。当环境发生变化时，为了适应这种变化，企业必须改变战略，制定出适应新环境的新战略。人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业对所处的内、外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体规划。

人力资源管理是企业一项基础的管理支持工作之一。在人、财、物、信息这四大现代企业资源要素当中，人是最具能动性和影响力的要素，他掌握和左右着另外三大要素的作用发挥情况，因而是基础的基础。常言说基础不牢，地动山摇。可见人力资源管理做得好与不好，对企业的影响非常严重。结论是：人力资源管理是企业经营战略的支持者，是业务部门的重要合作伙伴。

员工队伍的合理流动对企业的稳定健康发展有着不言而喻的作用。员工流动性过高或过低，都会对企业的发展造成不利影响。流动性过低，不利于发挥员工的积极性和创造性；流动性过高，造成人力资本的损耗，使企业生产经营成本增加。保持适度的人员流动，可以使企业的人力资源得到有效的利用。

在制定人员规划时，必须与企业战略目标相适应。因为人员规划是企业整个发展规划中的重要的组成部分，其首要前提就是服从企业整体发展战略的需要，只有这样才能保证企业目标与企业资源的协调发展。

企业在发展过程中，总会受到某些不确定因素的干扰（比如企业所处环境的不可预测的变化等），给企业的发展带来风险。因此，企业必须要有前瞻性，要对可能出现的环境变化做出预测、分析，并有所准备。这也是对人员规划的基本要求之一。

张光灿老师

安索夫《公司战略》中的观点：1.企业战略的重点是适应环境；2.企业战略的目标在于提高市场占有率；3.企业战略的实施要求组织结构变化与适应。因此，一个好的企业战略是适应环境变化的战略，同时组织结构的调整意味着企业资源特别是人力资源的重新配臵和优化。当企业的发展机遇大于威胁时，企业发展空间大，企业依靠强有力的竞争力，出众的人才优势才能攻城掠地，扩大市场份额；反之，当企业面临着威胁大于机遇时，企业依靠对人力资源优化和独特的竞争优势，或固守城池，维持现有的市场份额，或收缩战线、以屈求伸。因此，环境、战略、人力资源之间相辅相成。人力资源的规划必须环境、战略需要相一致，且需要未雨绸缪，以满足企业战略、环境动态变化的需求。

（二）本次活动暴露出的问题

1．同学在讨论问题过程中，有自己思考的帖子数目增加，但是回答过程和内容在逻辑性方面欠缺，重复的帖子较多；

2．大部分辅导教师对实时教学活动组织、落实不够，参与活动学生少。

七、两点体会

1．省校课程负责教师需要和市县电大辅导教师进行沟通和交流，在一些问题的理解和回答过程上形成共识。

由于我的责任，对课程辅导教师在问题设计、理解、回答等问题上与辅导教师交流不够，以至于学生回答问题是缺少基本的答题思路、基本步骤。因此，课程教研活动的方式、内容需要进一步的思考和改进，也希望市县电大辅导老师给予相应的意见和建议，改善实时教学活动的内容和质量。

2．关注同学回答问题的内容和质量，挖掘同学在学习过程中潜在的需要。从本次实时教学活动的结果上来看，不难发现同学回答“与经历、阅历、知识”有关联的问题时，同学就有话说，有自己的见解和观点；在回答“与经历、阅历、知识”关联度不高的问题时，缺少自己的思考，无话可说，只能粘贴别人的发言内容了。这是个值得我们教师反思和探索的问题，需要教师在题目设计上动脑筋、想办法，来引导同学思考、激发答题的兴趣，以提高实时教学活动的学习效果。

2.工程合同管理第二次作业篇二

答：承包商付款担保，是指担保人为承包商向分包商、材料设备供应商、建设工人提供的，保证承包商履行工程建设合同的约定向分包商、材料设备供应商、建设工人支付各项费用和价款，以及工资等款项的担保。承包商不能按照合同约定及时支付分包商、材料设备供应商、工人工资等各项费用和价款的，由担保人按照担保函或保证合同的约定承担担保责任。

2.工程合同管理与担保合同管理相比，有什么特点？工程合同管理与工程咨询服务合同管理相比，有什么特点？

答：（1）工程担保合同一般是工程承包合同的从合同，工程担保合同可以增加主合同当事人履行的责任，用市场手段加大违约失信的成本和惩戒力度，减少合同纠纷。因此，工程担保制度可以规范工程承发包交易行为，防范和化解工程风险，规范工程款支付，保证工程质量和安全等。

3.行政管理实务第二次作业篇三

A.查办本题得分：2 B.催办

C.督查

D.注办

第2题(正确得分：2分错误扣分：0分)在督查工作制度中，（）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。答题分析：

A.目标责任制本题得分：2 B.岗位管理制

C.岗位督查制

D.激励管理制

第3题(正确得分：2分错误扣分：0分)推行六西格玛获得成功的关键因素是（）答题分析：

A.黑带本题得分：2 B.绿带

C.业务负责人

D.公司执行领导

第4题(正确得分：2分错误扣分：0分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位()欢迎或欢送。答题分析：

A.会客室门口本题得分：2 B.会仪室

C.会客室

D.大门口

第5题(正确得分：2分错误扣分：0分)六西格玛认为最优先的事是（）答题分析：

A.以利润为中心本题得分：2 B.以社会利益为中心

C.以顾客为中心

D.以质量为中心

第6题(正确得分：2分错误扣分：0分)行政管理控制属于（）答题分析：

A.事后控制本题得分：2 B.外部控制

C.事前控制

D.内部控制

第7题(正确得分：2分错误扣分：0分)收文的程序主要包括：从来文的签收、登记、（）、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。答题分析：

A.发出本题得分：2 B.签发

C.分办

D.审核

第8题(正确得分：2分错误扣分：0分)平时遇到来宾，应主动问候，一般要说()。答题分析：

A.欢迎你常来本题得分：2 B.请多关照

C.你好

D.对不起

第9题(正确得分：2分错误扣分：0分)在向领导报告督查结果时，对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写（），印送有关领导和部门。答题分析：

A.综合报告本题得分：2 B.专题报告

C.文件

D.简报

第10题(正确得分：2分错误扣分：0分)会场装饰的背景色调应以()为主。答题分析：

A.对称和谐本题得分：2 B.美观大方

C.突出会议的主题

D.讲究艺术性

第11题(正确得分：2分错误扣分：0分)ABC管理法是由经济学家（）首创的。答题分析：

A.基尼本题得分：2 B.乔治•贝利切利

C.菲尔费雷多

D.巴雷特

第12题(正确得分：2分错误扣分：0分)行政接待的类型，按接待的内容，可分为：工作接待、事务接待、（）答题分析：

A.虚性接待本题得分：2 B.生活接待

C.上级来访接待

D.外宾接待

第13题(正确得分：2分错误扣分：0分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位()欢迎或欢送。答题分析：

A.大门口本题得分：2 B.会仪室

C.会客室门口

D.会客室

第14题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。答题分析：

A.组织目标本题得分：2 B.组织成员

C.组织文化

D.组织结构

第15题(正确得分：2分错误扣分：0分)在以人本的管理中，员工的（）是最基础的管理内容。答题分析：

A.精神健康本题得分：2 B.身体健康

C.人文素养

D.安全管理

第16题(正确得分：2分错误扣分：0分)推广六西格玛活动的首要任务是（）答题分析：

A.创建一个专家队伍本题得分：2

B.建立全过程的质量体系

C.制定各种标准

D.建立评价体系

第17题(正确得分：2分错误扣分：0分)主席台座次的排列，应以职务高者()。答题分析：

A.自己选择本题得分：2 B.居左

C.居中

D.居右

第18题(正确得分：2分错误扣分：0分)值班室管理工作之一是负责()。答题分析：

A.陪同来访人员参观本题得分：2

B.处理来函来电

C.筹备组织会议

D.做好办公用品的管理

第19题(正确得分：2分错误扣分：0分)在各类日程表中，相对而言，（）日程表中所填的事项应是重要性最高的：答题分析：

A.日程表本题得分：2 B.每日日程表

C.周日程表

D.月份日程表

第20题(正确得分：2分错误扣分：0分)行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、()等礼仪常识。答题分析：

A.举止本题得分：2 B.表情

C.服饰

D.风度

多项选择题(60分)第21题(正确得分：2分错误扣分：0分)采购部门在采购经理的统一领导下开展采购工作行使（）职能。答题分析：

A.采购计划管理F.采购监控与评价本题得分：2 B.采购活动管理

C.供应商管理

D.采购合同管理

E.采购成本管理第22题(正确得分：2分错误扣分：0分)行政管理控制的过程包括（）答题分析：

A.控制制度预测价

本题得分：2 B.控制制度决策

C.控制制度设计

D.控制制度执行

E.控制制度评第23题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列哪些属于圆形的会议座位排列的优点（）答题分析：

A.无明显主席位置，体现平等和相互尊重的精神

B.容易形成融洽亲切与合作的氛围

D.开会人数不受限制

C.有助E.会议中心于本来比较陌生的与会者相互熟悉进行不拘形式的发言和插话明确

本题得分：2

第24题(正确得分：2分错误扣分：0分)

电子文件的归档从技术上分为（）等方式。答题分析：

A.介质归档本题得分：2 B.纸质归档

C.电子归档

D.网络归档

E.光盘归档

第25题(正确得分：2分错误扣分：0分)会后的总结工作包括：（）。答题分析：

A.会议效果的衡量本题得分：2

B.会场清理

C.人员离会

D.会议决算

E.会议

第26题(正确得分：2分错误扣分：0分)从内容上看，行政管理控制包括（）答题分析：

A.预算控制本题得分：2 B.内部会计控制

C.绩效评估

D.质量管理控制

E.对外投资控制

第27题(正确得分：2分错误扣分：0分)在督查工作中，对交办的督查项目，待承办组织或承办人将办理结果报来后，要坚持“ 四看 ”：()。答题分析：

A.看事实是否准确无误范

B.看是否“立之有据”

C.看问题是否解决落实

D.看行文是否规E.看处理是否符合有关政策

本题得分：2

第28题(正确得分：2分错误扣分：0分)按公开程度划分行政接待可分为（）答题分析：

A.公开接待本题得分：2 B.半公开接待

C.秘密接待

D.上级来访接待

E.务虚性接待

第29题(正确得分：2分错误扣分：0分)根据对国家安全和利益的密切程度，国家秘密可分为（）级。答题分析：

A.绝密本题得分：2 B.机密

C.秘密

D.特级机密

E.特级绝密

第30题(正确得分：2分错误扣分：0分)

办公物材的管理原则包括（）答题分析：

A.经济化原则本题得分：2 B.有效化原则

C.标准化原则

D.制度化原则

E.民主化原则

第31题(正确得分：2分错误扣分：0分)绩效考评方法主要有（）答题分析：

A.会计控制方法本题得分：2 B.常规方法

C.问卷调查法

D.行为评价法

E.工作效果评价法

第32题(正确得分：2分错误扣分：0分)保密的主要内容有：（）答题分析：

A.文件保密本题得分：2 B.会议保密

C.科技保密

D.新闻报道保密

E.电子计算机保密

第33题(正确得分：2分错误扣分：0分)工作计划一般分为（）。答题分析：

A.计划表本题得分：2 B.月计划表

C.周计划表

D.日程表

E.时间进度表

第34题(正确得分：2分错误扣分：0分)宴请前的事务工作包括（）答题分析：

A.确定邀请范围本题得分：2 B.确定主持人

C.确定规格

D.确定时间和地点

E.确定菜单

第35题(正确得分：2分错误扣分：0分)绩效评估的常规方法包括（）答题分析：

A.关键事件法本题得分：2 B.行为评等法

C.排序法

D.两两比较法

E.等级分配法

第36题(正确得分：2分错误扣分：0分)会场的准备工作包括（）。答题分析：

A.座位排列B.场地划分C.安全保卫措施D.视听器材和通信线路E.会场气氛布置F.主席台的布置本题得分：2

第37题(正确得分：2分错误扣分：0分)督查工作的程序大体上为以下（）四个环节。答题分析：

A.确定项目本题得分：2 B.工作部署

C.检查催办

D.情况审理

E.结果反馈

第38题(正确得分：2分错误扣分：0分)会议地点的确定需要遵循（）。答题分析：

A.正规原则本题得分：2 B.节约原则

C.择优原则

D.需要原则

E.民主原则

第39题(正确得分：2分错误扣分：0分)为方便管理和检索各种信息档案，行政人员需要对其进行鉴定，主要包括()等。答题分析：

A.档案价值鉴定容鉴定本题得分：2 B.文书立档单位鉴定

C.文书时间鉴定

D.文书稿本鉴定

E.文书内第40题(正确得分：2分错误扣分：0分)以下（）是个人礼仪的基本要求。答题分析：

A.TPO本题得分：2 B.PASC.健康

D.自然本色

E.美丽

第41题(正确得分：2分错误扣分：0分)一项接待活动通常包括（）等要素。答题分析：

A.来访者本题得分：2 B.来访意图

C.接待任务

D.接待方式

E.接待者

第42题(正确得分：2分错误扣分：0分)采购工作的稽核主要从（）方面进行。

答题分析：

A.采购预算稽核核

本题得分：2 B.请购作业稽核

C.比价作业稽核

D.订购作业稽核

E.验收作业稽第43题(正确得分：2分错误扣分：0分)文书档案的保管期限分为（）几种。答题分析：

A.长期(16至50年)永久

本题得分：2

B.长期（6到30年）

C.短期（5年以下）

D.短期(15年以下)

E.第44题(正确得分：2分错误扣分：0分)文书处理工作具有（）等特点。答题分析：

A.政治性本题得分：2 B.时代性

C.规范性

D.时限性

E.机要性

第45题(正确得分：2分错误扣分：0分)行政采购的库存管理策略包括（）。答题分析：

A.经济订货批量本题得分：2 B.订货点法

C.ABC分类管理

D.分散采购

E.集中采购

第46题(正确得分：2分错误扣分：0分)邮件发出前要完成什么工序（）。答题分析：

A.校核本题得分：2 B.查对

C.邮件寄发

D.登记

E.输入电脑

第47题(正确得分：2分错误扣分：0分)行政采购包括（）要素。答题分析：

A.适当的供应商本题得分：2 B.适当的品质

C.适当的时间

D.适当的价格

E.适当的数量

第48题(正确得分：2分错误扣分：0分)信访工作主要有以下几大作用（）。

答题分析：

A.安定团结效率

本题得分：2 B.监督控制

C.信息反馈

D.参政议政

E.公关形象作用

F.提高工作第49题(正确得分：2分错误扣分：0分)办公地点选址应遵循（）原则。答题分析：

A.恰当本题得分：2 B.畅达

C.宽敞

D.优越

E.经济

第50题(正确得分：2分错误扣分：0分)综合管理，主要是（）总合。答题分析：

A.对物的管理本题得分：2 B.对人的管理

C.对关系的管理

D.对空间的管理

E.对客户的管理

第1题(正确得分：2分错误扣分：0分)会场装饰的背景色调应以()为主。答题分析：

A.美观大方本题得分：2 B.对称和谐

C.突出会议的主题

D.讲究艺术性

第2题(正确得分：2分错误扣分：0分)在向领导报告督查结果时，对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写（），印送有关领导和部门。答题分析：

A.文件本题得分：2 B.综合报告

C.简报

D.专题报告

第3题(正确得分：2分错误扣分：0分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位()欢迎或欢送。答题分析：

A.会仪室本题得分：2 B.会客室门口

C.大门口

D.会客室

第4题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。

答题分析：

A.组织文化本题得分：2 B.组织成员

C.组织目标

D.组织结构

第5题(正确得分：2分错误扣分：0分)主席台座次的排列，应以职务高者()。答题分析：

A.居左本题得分：2 B.自己选择

C.居右

D.居中

第6题(正确得分：2分错误扣分：0分)ABC管理法是由经济学家（）首创的。答题分析：

A.菲尔费雷多本题得分：2 B.乔治•贝利切利

C.基尼

D.巴雷特

第7题(正确得分：2分错误扣分：0分)平时遇到来宾，应主动问候，一般要说()。答题分析：

A.欢迎你常来本题得分：2 B.你好

C.请多关照

D.对不起

第8题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列（）单位的印章上不得带有中华人民共和国的国徽。答题分析：

A.上海华贸公司本题得分：2 B.上海市人民政府

C.中国驻美使馆

D.上海海事法院

第9题(正确得分：2分错误扣分：0分)推广六西格玛活动的首要任务是（）答题分析：

A.建立全过程的质量体系本题得分：2

B.创建一个专家队伍

C.制定各种标准

D.建立评价体系

第10题(正确得分：2分错误扣分：0分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位()欢迎或欢送。答题分析：

A.会客室B.会客室门口

C.会仪室

D.大门口

本题得分：2

第11题(正确得分：2分错误扣分：0分)在公文处理中，对于必须办理答复的文件，根据承办时限的要求，及时地对文件承办的情况进行督促和检查，叫做（）。答题分析：

A.注办本题得分：2 B.查办

C.督查

D.催办

第12题(正确得分：2分错误扣分：0分)推行六西格玛获得成功的关键因素是（）答题分析：

A.公司执行领导本题得分：2 B.业务负责人

C.黑带

D.绿带

第13题(正确得分：2分错误扣分：0分)在督查工作制度中，（）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。答题分析：

A.激励管理制本题得分：2 B.岗位督查制

C.岗位管理制

D.目标责任制

第14题(正确得分：2分错误扣分：0分)公文格式中的印发说明，内容包括公文制发部门、（）和印发份数。答题分析：

A.印刷顺序号本题得分：2 B.主送组织

C.抄送单位

D.印发日期

第15题(正确得分：2分错误扣分：0分)收文的程序主要包括：从来文的签收、登记、（）、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。答题分析：

A.审核本题得分：2 B.签发

C.发出

D.分办

第16题(正确得分：2分错误扣分：0分)值班室管理工作之一是负责()。答题分析：

A.陪同来访人员参观

B.筹备组织会议

C.处理来函来电

D.做好办公用品的管理

本题得分：2

第17题(正确得分：2分错误扣分：0分)六西格玛认为最优先的事是（）答题分析：

A.以社会利益为中心本题得分：2

B.以顾客为中心

C.以质量为中心

D.以利润为中心

第18题(正确得分：2分错误扣分：0分)行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、()等礼仪常识。答题分析：

A.表情本题得分：2 B.风度

C.服饰

D.举止

第19题(正确得分：2分错误扣分：0分)在各类日程表中，相对而言，（）日程表中所填的事项应是重要性最高的：答题分析：

A.日程表本题得分：2 B.每日日程表

C.月份日程表

D.周日程表

第20题(正确得分：2分错误扣分：0分)行政人员的（）是成功实施采购工作的关键。答题分析：

A.智力水平本题得分：2 B.表达能力

C.道德水平

D.文化素养

多项选择题(60分)第21题(正确得分：2分错误扣分：0分)保密的主要内容有：（）答题分析：

A.文件保密本题得分：2 B.会议保密

C.科技保密

D.新闻报道保密

E.电子计算机保密

第22题(正确得分：2分错误扣分：0分)行政采购的库存管理策略包括（）。答题分析：

A.经济订货批量本题得分：2 B.订货点法

C.ABC分类管理

D.分散采购

E.集中采购

第23题(正确得分：2分错误扣分：0分)从内容上看，行政管理控制包括（）答题分析：

A.预算控制本题得分：2 B.内部会计控制

C.绩效评估

D.质量管理控制

E.对外投资控制

第24题(正确得分：2分错误扣分：0分)根据对国家安全和利益的密切程度，国家秘密可分为（）级。答题分析：

A.绝密本题得分：2 B.机密

C.秘密

D.特级机密

E.特级绝密

第25题(正确得分：2分错误扣分：0分)办公物材主要包括（）。答题分析：

A.办公图籍本题得分：0 B.办公用具

C.办公设备

D.办公环境

E.办公经费

第26题(正确得分：2分错误扣分：0分)督查工作的程序大体上为以下（）四个环节。答题分析：

A.确定项目本题得分：2 B.工作部署

C.检查催办

D.情况审理

E.结果反馈

第27题(正确得分：2分错误扣分：0分)综合管理，主要是（）总合。答题分析：

A.对物的管理本题得分：2 B.对人的管理

C.对关系的管理

D.对空间的管理

E.对客户的管理

第29题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列哪些属于圆形的会议座位排列的优点（）答题分析：

A.无明显主席位置，体现平等和相互尊重的精神

B.容易形成融洽亲切与合作的氛围

D.开会人数不受限制

C.有助E.会议中心于本来比较陌生的与会者相互熟悉进行不拘形式的发言和插话明确

本题得分：2

第30题(正确得分：2分错误扣分：0分)电子文件的归档从技术上分为（）等方式。答题分析：

A.介质归档本题得分：2 B.纸质归档

C.电子归档

D.网络归档

E.光盘归档

第31题(正确得分：2分错误扣分：0分)采购工作的稽核主要从（）方面进行。答题分析：

A.采购预算稽核核

本题得分：2 B.请购作业稽核

C.比价作业稽核

D.订购作业稽核

E.验收作业稽第32题(正确得分：2分错误扣分：0分)会后的总结工作包括：（）。答题分析：

A.会议效果的衡量本题得分：2

B.会场清理

C.人员离会

D.会议决算

E.会议

第33题(正确得分：2分错误扣分：0分)信访工作主要有以下几大作用（）。答题分析：

A.安定团结效率

本题得分：2 B.监督控制

C.信息反馈

D.参政议政

E.公关形象作用

F.提高工作第34题(正确得分：2分错误扣分：0分)邮件发出前要完成什么工序（）。答题分析：

A.校核本题得分：2 B.查对

C.邮件寄发

D.登记

E.输入电脑

第35题(正确得分：2分错误扣分：0分)行政管理控制的过程包括（）答题分析：

A.控制制度预测价

本题得分：2 B.控制制度决策C.控制制度设计D.控制制度执行E.控制制度评第36题(正确得分：2分错误扣分：0分)为方便管理和检索各种信息档案，行政人员需要对其进行鉴定，主要包括()等。答题分析：

A.档案价值鉴定容鉴定本题得分：2 B.文书立档单位鉴定

C.文书时间鉴定

D.文书稿本鉴定

E.文书内第37题(正确得分：2分错误扣分：0分)办公物材的管理原则包括（）答题分析：

A.经济化原则本题得分：2 B.有效化原则

C.标准化原则

D.制度化原则

E.民主化原则

第38题(正确得分：2分错误扣分：0分)会议地点的确定需要遵循（）。答题分析：

A.正规原则本题得分：2 B.节约原则

C.择优原则

D.需要原则

E.民主原则

第40题(正确得分：2分错误扣分：0分)行政采购包括（）要素。答题分析：

A.适当的供应商本题得分：2 B.适当的品质

C.适当的时间

D.适当的价格

E.适当的数量

第41题(正确得分：2分错误扣分：0分)绩效评估的常规方法包括（）答题分析：

A.关键事件法本题得分：2 B.行为评等法

C.排序法

D.两两比较法

E.等级分配法

第42题(正确得分：2分错误扣分：0分)文书档案的保管期限分为（）几种。答题分析：

A.长期(16至50年)永久

本题得分：2

B.长期（6到30年）C.短期（5年以下）D.短期(15年以下)E.第43题(正确得分：2分错误扣分：0分)办公地点选址应遵循（）原则。答题分析：

A.恰当本题得分：2 B.畅达

C.宽敞

D.优越

E.经济

第44题(正确得分：2分错误扣分：0分)宴请前的事务工作包括（）答题分析：

A.确定邀请范围本题得分：2 B.确定主持人

C.确定规格

D.确定时间和地点

E.确定菜单

第45题(正确得分：2分错误扣分：0分)在督查工作中，对交办的督查项目，待承办组织或承办人将办理结果报来后，要坚持“ 四看 ”：()。答题分析：

A.看事实是否准确无误范

B.看是否“立之有据”

C.看问题是否解决落实

D.看行文是否规E.看处理是否符合有关政策

本题得分：2

第46题(正确得分：2分错误扣分：0分)一项接待活动通常包括（）等要素。答题分析：

A.来访者本题得分：2 B.来访意图

C.接待任务

D.接待方式

E.接待者

第47题(正确得分：2分错误扣分：0分)工作计划一般分为（）。答题分析：

A.计划表本题得分：2 B.月计划表

C.周计划表

D.日程表

E.时间进度表

第48题(正确得分：2分错误扣分：0分)采购部门在采购经理的统一领导下开展采购工作行使（）职能。

答题分析：

A.采购计划管理F.采购监控与评价本题得分：2 B.采购活动管理

C.供应商管理

D.采购合同管理

E.采购成本管理第49题(正确得分：2分错误扣分：0分)督查工作的具体方式，主要有以下几种：()答题分析：

A.催办本题得分：2 B.日常督查

C.直接查办

D.点面结合E.分析反馈

第50题(正确得分：2分错误扣分：0分)以下（）是个人礼仪的基本要求。答题分析：

A.TPO本题得分：2 B.PASC.健康

D.自然本色

4.铁路旅客运营管理第二次作业篇四

一、填空题

1、铁路客运技术设备主要包括__固定设备_、__移动设备_和_一切为客运服务的设施__。

2、客运站的技术设备主要由__站前广场___、_站房_和_ 站场__三部分组成。

3、客运站按其线路布置图型分类可分为__尽头式__、_通过式___和_混合式__客运站三种。

4、按未来客运站布局规划设想的分类原则可分为_客运中心_、大型客运站_、_一般客运站

5、客运站的站场是列车_通过和到发__的场所，也是_旅客和行包__的集散地。站场内应设置_站线__、__旅客站台_、_雨棚_、_跨线设备_和__检票口_等设施。

6、站房的平面布置应按旅客在站内流水式通行的顺序来安排，应使_旅客__流线、_行包 _流线及_车辆_流线畅通，尽量减少交叉干扰。

7、站房与站台的断面关系有_线平式_、_线上式_和_线下式_三种。

8、客运站流线从流动方向上可分为_进站_和__出站_两大流线；从流线性质上可分为__旅客流线__、__行包流线_和_ 车辆流线__。

9、为满足要求，站房应有合理的平面布局和空间组合，其基本布局方法有：主要进出站流线在_同一平面_上错开、主要进出站流线在_空间_上错开、进出站流线在__平面和空间_上同时错开。

10、候车室布置形式应根据_客流量_大小、_客流性质__复杂程度而定，可分为_集中候车__和_分线候车_两种基本形式。

11、铁路为了运送旅客，必须具备一定数量的移动设备，主要指_客运机车__、_客运车辆_和_动车组__。

12、动车组按牵引动力的分布方式可分为_动力分散__和_动力集中___两类。

13、客车整备所布置图按作业方式不同分为_定位作业__和_移位作业_两种类型。

二、名词解释

1、旅客最高聚集人数答：旅客最高聚集人数是指客运站全年旅客最高月份中，日平均一昼夜内旅客同时在候车室内的最大候车人数。

2、流线答：旅客、行包、车辆在客运站内的集散活动，产生一定的流动过程和路线，通常称为流线。

三、选择题

1、按未来客运站布局规划设想的分类原则，（A）属于客运中心。

A、上海B、天津C、南京D、苏州

2、按未来客运站布局规划设想的分类原则，（D）属于大型客运站。

A、上海B、苏州C、北京D、天津

3、按站台高度，旅客站台可分为低站台、一般站台和高站台。其中高站台的高度是（D）。

A、200mmB、300mmC、500mmD、1250mm4、按站台高度，旅客站台可分为低站台、一般站台和高站台。其中一般站台的高度是（C）。

A、200mmB、300mmC、500mmD、1250mm

四、简答题

1、客运站的主要作用是什么？答：组织旅客安全乘降和迅速集散，保证旅客能迅速方便地办理一切旅行手续，并为旅客提供舒适的候车环境和良好地文化生活服务。同时客运站应及时地组织旅客列车的到达、出发，办理行包业务以及客车车底的取送作业。

2、尽头式客运站的优缺点有哪些？答：优点：进站线路与城市交通道路交叉干扰少；站

坪较短，占地少，车站较易伸入市区；旅客乘车较方便，出入车站不必跨越线路。缺点：全部列车的到达、出发、客车车底的取送及客运机车的出入段等作业均集中在一端咽喉区进行，交叉干扰大，车站通过能力小；接车时，列车进站速度较低，占用咽喉时间长，影响车站通过能力；对通过的旅客列车，要变更运行方向，作业不方便；旅客进出站走行距离长，且在分配站台与行包搬运作业交叉干扰严重。

3、通过式客运站的优缺点有哪些？答：优点：接发列车分别在两端咽喉办理，列车出发、客车车底取送及客运机车出入段作业交叉干扰较少，车站通过能力大；通过的旅客列车不必改变运行方向，作业较方便；到发线可办理各种列车的终到、始发及通过作业，使用灵活机动；旅客进出站走行距离短，且旅客进出站与行包搬运交叉干扰少。缺点：站坪较尽头式客运站长，占地多，且进站线路穿越城市，与城市交通道路交叉干扰严重，车站不易伸入市区。

4、各种流线组织的原则及要求是什么？答：原则：尽量避免和减少各种流线的相互交叉干扰，最大限度地缩短旅客流动距离，避免流线迂回。要求：（1）进站和出站两大旅客流线严格分开；（2）普通旅客与城际旅客、贵宾等流线分开；（3）旅客流线、车辆流线分开；（4）旅客转乘公共交通及出租车流线顺畅。

5、客车整备所的主要任务是什么？答：办理旅客列车车底的停留、洗刷、清扫、技术检查、改编、修理和整备、吸排污、消毒、卧具及餐料的准备等作业。

5.公共部门人力资源管理第二次作业篇五

1、要注意现代市场经济条件下人力资源的流动性。人才流动有三个方向：一是开放地区和城市，其开放与改革的程度越大越深，人才流动的向心力越大；二是外向企业，其外向性越强，对人才流动的吸引力越大；三是德才兼备的领导者，确实能任人唯贤的领导者，其周围必然会汇集越来越多的人才。

2、要注意现代化市场经济条件下人力资源的竞争性。人才流动必然带来竞争，竞争可以导致人力资源的合理分配，但是，盲目的竞争却会带来人力资源的浪费,要对人力资源的流动做出正确的引导，避免无谓的竞争所导致的不合理的人力流动。

3、要注意区分普通人力资源和高素质人才资源。人才是人类的精华，是人群中先进的部分。人才集德、识、才、学、体于一体，特别是高级人才，在创造物质财富和精神财富方面比一般劳动者的贡献更大得多。

4、应该确立大的人才战略。应该认识到人才是国家人力资源的精华部分，人才是为经济建设服务的，国家经济发展的总战略和人力资源开发战略是人才管理战略的基础。

6.2024春管理创新专题第二次作业篇六

1.处于需要最高层次的是：(D)

A.生理的需要

B.感情的需要

C.尊重的需要

D.自我实现的需要

认为“管理就是决策”的学者是：(A)

A.赫伯特·A·西蒙

B.小詹姆斯·H·唐纳利

C.弗里蒙特·E·卡斯特

D.托尼·布洛克特

管理者的层次划分是指：(B)

A.表层、里层

B.上层、中层、基层

C.内层、外层

D.深层、浅层

著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”是（）做的。(C)

A.法约尔

B.甘特

C.泰罗

D.萨伊

控制活动应该：(C)

A.与计划工作同时进行

B.先于计划工作进行

C.在计划工作之后进行

D.与计划工作结合进行

在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是：(B)

A.事后控制

B.事前控制

C.间接控制

D.直接控制

在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是：(C)

A.期望理论

B.波特一劳勒模型理论

C.双因素理论

D.x理论一Y理论

当一个人的消极行为发生后，使之受到经济上或名誉上的损失，从而减少这种行为，这是强化类型中的：(C)

A.积极强化

B.消极强化

C.惩罚

D.消失 2.3.4.5.6.7.8.9.职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。此假设属于：(B)

A.经济人假设

B.社会人假设

C.自我实现人假设

D.复杂人假设

10.一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种

行之有效的措施：(D)

A.链式沟通

B.Y式沟通

C.轮式沟通

D.环式沟通

11.信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、接触机会少，所造成的沟通障碍属

于：(B)

A.主观障碍

B.客观障碍

C.沟通方式上的障碍

D.信息扭曲

12.团队成员对团队成功机会的态度动荡不定，协作依然没有成为规范，这属于团队生

命周期的：(B)

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范阶段

D.执行阶段

13.从管理的角度来看，使新来的人员认清形势，这项工作更应该由（）来做。(B)

A.人事部门

B.顶头上司

C.行政部门

D.最高层的主管人员

14.传统组织内最主要的沟通流向是：(B)

A.上向沟通

B.下向沟通

C.横向沟通

D.纵向沟通

15.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是：(A)

A.领导工作

B.组织工作

C.控制工作

D.计划工作

16.下列选项中，属于集权制组织特点的是：(A)

A.中下层可以有日常的决策权限

B.中下层在统一规划下可独立经营

C.中下层有一定的财务支配权

D.上级的控制以完成规定的目标为限

17.授权后，授权者对被授权者有：(B)

A.报告权

B.监督权

C.完成任务权

D.命令权

18.某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市

场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是：(C)

A.直线型组织结构

B.职能型组织结构

C.事业部制组织结构

D.矩阵结构

19.决策树决策法是：(A)

A.期望值决策法的一种形式

B.主观决策的一种方法

C.线性规划法的一种形式

D.定性决策的一种方法

20.企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战

略是：(B)

A.总成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.产品开发战略

二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 4.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。

1.管理的职能活动包括创新、(ABCD)

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如：(ACD)

A.替代品生产者

B.零售网络

C.用户

D.供应商

3.下列属于运用前馈控制的是：(BCD)

A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

4.效率是一种投入出产关系，(AC)

A.投入一定，产出越高，则效率越高

B.投入一定，产出越高，则效率越低

C.给定产出，投入越少，则效率越高

D.给定产出，投入越少，则效率越低

5.公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感：(ABCD)

A.改变比较或参照的对象

B.曲解自己或别人的所得与付出

C.采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出

D.给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出

6.在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度：(AC)

A.工作内容和性质相近，标准化程度较高

B.管理者非管理性事务较多

C.下属能力较强、训练有素、经验丰富

D.组织的地理空间分散

7.下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是：(ABC)

A.客户投诉

B.即将到期的任务

C.财务危机

D.部门例会

8.在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为：(ABC)

A.挂名首脑

B.领导者

C.联络者

D.监听者

9.一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，分别为：(ABD)

A.职能战略

B.业务层战略

C.基层战略

D.公司层战略

10.弗隆姆认为，激励程度取决于下列哪些选项的乘积：(AB)

A.期望

B.效价

C.需要

D.动机

三、判断题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。

1.2.3.在一个领导班子中，“帅才”应该多些，以提高领导班子的整体领导能力。(错误)在组织当中，管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。(错误)组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织

对外部环境的适应性。(正确)

4.预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。(正确)

5.组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。(错误)

6.企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。(错误)

7.今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。(错误)

8.企业单位的质量控制包括产品质量控制和工作质量控制，非盈利单位的质量控制主

要是产品质量控制。(错误)

9.在管理过程中，各级管理人员及其所属的职能部门都是控制的主体。(正确)

10.在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响

能力。

7.2024春管理创新专题第二次作业篇七

一、单项选择题（本大题共40分，共 20 小题，每小题 2 分）

1.采用比较分析法时，应注意的问题不包括（）。A.指标的计算口径必须一致 B.衡量标准的科学性 C.剔除偶发性项目的影响 D.运用例外原则

2.项目风险用（）衡量。A.用项目标准差进行衡量 B.用公司资产收益率标准差进行衡量 C.用投资项目的贝他系数（β）来表示 D.用内含报酬率表示

3.“目标公司威胁要进行反并购，并开始购买收购公司的股票，以达到保护自己的目的”的策略是（）。A.帕克曼式 B.“锡降落伞”策略 C.“白衣骑士”D.“皇冠上的宝石”

4.利用锁箱系统和集中银行法进行现金回收管理的共同优点是（）。A.可以缩短支票邮寄时间 B.可以降低现金管理成本 C.可以减少收账费用 D.可以缩短发票邮寄时间

5.采用剩余股利政策的理由是（）。A.为了保持理想的资本结构 B.树立公司良好的形象，稳定股票价格 C.使股利与公司盈余紧密结合 D.使公司具有较大的灵活性

6.发生在每期期初的年金，称为（）。A.预付年金 B.普通年金 C.永续年金 D.递延年金

7.由于股利比资本利得具有相对的确定性，因此公司应维持较高的股利支付率。这种观点属于（）。A.股利政策无关论 B.“一鸟在手”理论 C.差别税收理论 D.差别收人理论

8.某企业销售商品，年销售额为1000万元，信用条件为“3/10,1/30，n/60”，预计将会有60%客户享受3%的现金折扣，20%的客户享受1%的现金折扣，则企业应收账款平均收现期为（）天。A.20 B.24 C.30 D.无法计算

9.股票分割一般不会引起（）。A.每股市价变化 B.公司发行的股数变化 C.每股盈余变化 D.公司财务结构变化

10.下列关于应收账款周转天数计算和分析的表述，不正确的是（）。A.提取的应收账款减值准备越多，应收账款周转天数越多 B.计算应收账款周转天数时应考虑由销售引起的应收票据 C.应收账款周转天数不是越少越好 D.在用应收账款周转天数进行业绩评价时，最好使用多个时点的平均数

11.已知甲方案投资收益率的期望值为15%，乙方案投资收益率的期望值为

12%，两个方案都存在风险。比较甲乙两方案风险大小应采用的指标是（）。A.方差 B.净现值 C.标准差 D.变化系数

12.根据《中华人民共和国破产法》有关规定，对于公司的剩余财产，首先应用于偿付（）。A.破产公司所欠的税款 B.破产公司所欠的职工工资和劳动保险费 C.已担保的破产债权 D.无担保的破产债权

13.下列各项中，公司制定信用标准时不予考虑的因素是（）。A.同行业竞争对手的情况 B.公司自身的资信程度 C.客户的资信程度 D.公司承担违约风险的能力

14.以下关于经营风险的论述正确的是（）。A.只与企业的内部因素有关，与外部因素无关 B.是因借款而带来的风险 C.通过企业经营者的努力，可以完全避免 D.是生产经营上的不确定性带来的风险

15.权益乘数是（）。A.1÷（1－产权比率）B.1÷（1－资产负债率）C.产权比率÷（1－产权比率）D.产权比率÷（1－资产负债率）

16.（）是公司最稳妥、最有保障的资金来源。A.公司内部自有资金 B.银行贷款筹资 C.股票筹资 D.债券筹资

17.反映公司现金流入量与利息支付之间的关系是（）。A.销售现金比率 B.每股经营现金净流量 C.现金利息保障倍数 D.现金再投资比率

18.调节企业与社会公众矛盾的最主要的手段是（）。A.法律调节 B.政府部门的行政监督 C.社会公众的舆论监督 D.商业道德约束

19.如果投资项目有资本限额，且各个项目是独立的，则应选择的投资组合是（）。A.内部收益率最大 B.净现值最大 C.获利指数最大 D.回收期最短

20.主要的金融领域都出现严重混乱指的是（）。A.货币危机B.债务危机 C.系统性金融危机 D.银行业危机

二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）

1.内部收益率法下，项目决策原则（）。A.PI≥1时，项目可行 B.PI＜1时，项目不可行 C.IRR≥项目资本成本或投资最低收益率，则项目可行

D.IRR＜项目资本成本或投资最低收益率，则项目不可行

2.股票价值的影响因素（）。A.股票现金流量 B.折现率 C.投资收益率 D.留存收益比率等。

3.按照现金流量发生的不同情况，年金可分为（）。A.普通年金 B.预付年金 C.增长年金 D.永续年金 E.复利年金

4.一般地说，影响每股收益的因素有（）。A.税后利润 B.优先股股利

C.所得税税率 D.流通在外的普通股股数 E.股利政策

5.在下列各项预算中，属于财务预算内容的有（）。A.销售预算 B.生产预算 C.现金预算 D.预计利润表

6.下列指标中，属于辅助指标的有（）。A.内部收益率 B.净现值 C.获利指数 D.静态回收期 E.会计收益率

7.对于货币的时间价值概念的理解下列表述中正确的有（）。A.货币时间价值是指货币经历一定时间的投资和再投资所增加的价值 B.一般情况下,货币的时间价值应按复利方式来计算 C.货币的时间价值是评价投资方案的基本标准 D.货币的时间是在没有风险和没有通货膨胀条件下的社会平均利润率

8.如果企业本年实际的增长率等于上年可持续增长率，下列等式成立的有

（）。A.销售增长率=股利增长率 B.股东权益增加=留存收益增加 C.股东权益增长率=总资产增长率 D.留存利润增长率=负债增长率

9.下列项目中，属于存货的储存变动成本的有（）。A.存货占用资本的应计利息 B.仓库费用 C.仓库折旧 D.库存短缺紧急额外购入成本 E.存货的破损变质损失

10.确定最佳现金持有量的常见模式有（）。A.成本分析模式 B.存货模式 C.现金周转模式 D.随机模式 E.证券分析模式

三、判断题（本大题共20分，共 10 小题，每小题 2 分）

1.兼并和收购的目的都是加强公司竞争能力，扩充经济实力，形成规模经济，实现资产一体化和经营一体化。

2.未来资本流出量指公司需要逐年支付的各种利息、股息和本金等。

3.放弃现金折扣的机会成本与折扣率呈同方向变化。

4.税率越高，税收效应比率越小，公司股权收益率就越低。

5.MM理论认为：在完善的资本市场条件下，股利政策不会影响公司的价值。

公司价值是由公司投资决策所确定的本身获利能力和风险组合所决定，而不是由公司股利分配政策所决定。

6.证券市场线的斜率不是β系数，而是市场风险溢价，即

7.降低债券投资的支付价格或提高资本贷放的利率是债权人为保护自己的利益通常采取的措施之一。

8.算术平均数是历史增长率的中位数，不同时期的收益或现金流量水平在算术平均数中的权数是相等的，并且忽略了收益中的复利影响。

9.债务的期限结构越短，债务资本比率越高，金融体系就越脆弱，金融危机发生的可能性就越大。

10.项目未来的现金流量必须用预计未来的价格和成本来计算，而不是用现在的价格和成本计算。

答案：

一、单项选择题（40分，共 20 题，每小题 2 分）

1.B 2.A 3.A 4.A 5.A 6.A 7.B 8.B 9.D 10.A 11.D 12.B 13.B

14.D 15.B 16.A 17.C 18.A 19.B 20.C

二、多项选择题（40分，共 10 题，每小题 4 分）

1.CD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABCD 5.CD 6.DE 7.ABCD 8.ABCD 9.AE 10.ABCD

三、判断题（20分，共 10 题，每小题 2 分）

8.2024春管理创新专题第二次作业篇八

一、单项选择题（本大题共50分，共 25 小题，每小题 2 分）

1.外派人员出发前的培训主要包括哪些？（）A.文化意识培训 B.初步访问

C.语言培训 D.以上都是

2.拉克计划，是由（）于1933年提出的一种收益分享计划。A.斯坎伦 B.艾伦•W.拉克 C.米歇尔•费恩 D.都不是

3.下面选项中，职业管理的基本内容是（）。A.设定目标任务 B.建立职业通道 C.制定职业发展的教育培训措施 D.以上都是

4.（）是指员工掌握的与某项具体工作相关的技能种类。员工掌握多种技能，就可以在多个职位上进行轮换，同时可以帮助其他员工完成工作。那些能够掌握多种技能的员工通常被称为通才。A.技能宽度 B.技能深度 C.技能垂度

D.技能维度

5.（）将劳动者分为六种基本类型：实际型（R）、调研型（I）、艺术型

（A）、社会型（S）、企业型（E）及常规型（C）。A.帕森斯的人职匹配理论 B.霍兰德的职业性向理论 C.职业锚理论 D.以上都不是

6.（）包括该工作的主要工作职责、业绩标准、工作条件和任职资格要求等。

A.工作评价 B.工作说明书 C.工作分析 D.岗位价值评价

7.企业内部对人力资源流动的规章管理具体可以从哪些方面入手？ A.企业与员工签订缜密的劳动用工合同 B.企业应对员工的教育培训进行投入—产出分析 C.企业与员工签订核心技术保密协议 D.以上都是

8.收益分享总额=（基期或目标的斯坎伦比率－当期的斯坎伦比率）×当期的产品销售价值，这属于收益分享计划中的（）计划。A.斯坎伦计划 B.拉克计划 C.分享生产率计划 D.长期奖励计划

9.以下不属于奖励设计的原则的是（）。A.目标原则 B.激励原则 C.公平、科学、合理的原则 D.经济原则

10.影响人员流动的外部因素主要是指（）A.工作特性 B.组织管理 C.社会经济发展程度 D.组织变更

11.下面选项中，（）差异决定了人们需求与动机的不同。A.年龄、性别 B.教育程度 C.家庭环境、个性 D.以上都是

12.()是对员工杰出的表现或卓越的贡献所支付的除员工工资以外的奖励性报酬，也是企业为了鼓励员工提高劳动效率和工作质量付给员工的货币奖励。A.工资 B.津贴 C.奖金 D.福利

13.（）原则是指企业的薪酬标准在人才市场甚至全社会中要有吸引力，以战胜竞争对手，招聘到宝贵的人才，并长久地留住他们。在此原则下，尤其是对于本企业较关键人才的薪酬标准，至少也要等于甚至略高于市场行情。A.公平原则 B.竞争原则 C.激励原则 D.经济原则

14.企业的薪酬水平与相关劳动力市场的平均水平大致相当，指的是以下哪种说法（）。A.企业薪酬政策线要高于市场薪酬线 B.薪酬政策线与市场薪酬线重合 C.薪酬政策线要低于市场薪酬线 D.以上说法都不对

15.每个劳动者的学历、年龄、工作经验、性格、健康状况和工作业绩不可能都完全相同。由于他们过去投入的人力资本不同，以及现在实际工作的努力程度和收效不同，就决定了他们的薪酬水平不可能完全一致。这属于影响薪酬的哪一个因素（）。A.劳动者所处的岗位和等级 B.福利待遇的差别 C.企业雇员的配置 D.劳动者个体的差别

16.影响组织人力资源流动的内部因素主要包括（）A.组织管理 B.工作特性 C.员工个人 D.以上都是

17.（）成为世界上最早实行现代社会保障制度的国家。A.日本 B.中国 C.英国 D.美国

18.具有通过说服教育、培训等方式，帮助、教育、服务人等职业特点的人在霍兰德的职业性向理论中属于（）型。A.实际型 B.调研型 C.艺术型 D.社会型

19.在现代社会保障制度中，（）占据着核心和主体地位。A.社会保险 B.社会救助 C.社会福利 D.优抚安置

20.以下哪项不是劳动合同的法律特征。（）A.劳动合同是以实现劳动过程为目的的合同 B.劳动合同的主体双方具有平等性和隶属性 C.劳动为间断性合同 D.劳动合同具有以国家意志为主导、以当事人意志为主体的特征

21.每一个技能模块一般由三种技能要素构成，包括基础技能、核心技能和选择技能。下列表述中（）是有关基础技能的表述。A.基础技能是为完成特定的工作任务所必须达到的关键性技能要求 B.基础技能是特定技能模块的入门技能，是员工获得该技能模块的核心技能前所必须具备的技能 C.基础技能是附加的某些管理技能，如判断能力、应变能力和沟通能力等 D.基础技能是指管理技能，包括时间规划、领导、协调和控制等，具有较高程度垂直技能的员工能够更好地从事团队任务

22.影响组织人力资源流动的内部因素中的个人因素主要指（）。A.年龄因素、学历因素 B.爱好因素、气质因素 C.年龄因素、个性因素 D.能力因素、个性因素

23.目标设定基于正确的（）的基础上，设立更加具体明确的职业目标。A.自我定位 B.目标实现 C.目标修正 D.以上都不是

24.美国微软公司采用了双重职业途径属于企业留住核心员工的措施中的（）。A.安排富有挑战性的工作 B.建立职业管理机制 C.关心健康和日常生活 D.提供和谐的人文环境

25.（）是跨国公司有别于一般企业的最基本特征。A.规模大 B.势力雄厚

C.管理水平先进 D.跨文化和多元文化

二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）

1.以下哪些说法是我国社会保障制度改革的发展目标。（）A.应建立一个覆盖广泛的社会保险制度 B.实行责任分担。建立起国家、企业和个人合理负担社会保障资金的制度 C.将社会保障引入激励机制 D.建立统一规范，分类管理的体制。社会保障是一项庞大的社会系统工程，政策性强，涉及面广

2.以下是劳动关系管理的主体的有（）。A.雇主或雇主协会 B.工会 C.政府 D.雇员

3.职业管理具有哪些重要作用？（）A.有利于实现劳动力与生产资料的最佳结合 B.有利于员工社会化的顺利进行与实现 C.可以达到多方面的社会效益

D.可以促进人的全面发展

4.在现代企业中，福利在整个薪酬中的比重已经越来越大，对企业的人工成本产生了十分重要的影响。以下哪些属于福利的功能（）。A.传递企业的文化和价值观 B.吸引和保留人才 C.税收减免 D.以上都是

5.福利的管理的具体内容主要包括以下那几个方面（）。A.福利的目标 B.福利的成本核算 C.福利的沟通 D.福利的调查与福利的实施

6.人力资源内部流动管理都有哪些方法？（）A.平级调动 B.岗位轮换 C.提升 D.降级

7.跨国公司人力资源的类型按照员工所在国家可以分为（）A.母国员工 B.东道国员工 C.所在国员工 D.第三国员工

8.以下哪几项是社会保障的特征。（）A.明显的政府行为，带有明显的强制性 B.社会保障制度的建立是工人长期斗争、资本主义经济面临困境被迫采取整改措施的结果 C.社会保障的生产性 D.社会保障的利益均沾性

9.对外派人员的培训可以分为哪几个阶段？（）A.出发前的培训 B.抵达后的培训 C.归国培训 D.国内培训

10.要素计点法主要是根据各个职位在薪酬要素上的得分来确定它们的相对价值的一种方法。具体步骤有哪些（）。A.确定薪酬要素，并划分每个薪酬要素的等级 B.确定每个薪酬要素及其等级的点值 C.确定组织内每个职位的点值 D.以薪酬因素为基础，选择关键职位并为其排序

三、判断题（本大题共10分，共 5 小题，每小题 2 分）

1.有效的多元化管理有助于跨国公司获得更多的竞争优势。

2.核心员工更多地忠诚于他们的组织而非他们所在的专业。

3.柔性管理是一种以人为本的管理思想和管理方式，即对员工进行人格化管理。

4.职业—人匹配分既为条件匹配。

5.根据国内外一些企业的经验，影响企业奖励制度实施好坏效果的因素是制度的科学性和奖金分配过程决定的。

答案：

一、单项选择题（50分，共 25 题，每小题 2 分）

1.D 2.B 3.D 4.A 5.A 6.B 7.D 8.A 9.D 10.C 11.D 12.C 13.B

14.B 15.D 16.D 17.C 18.D 19.A 20.C 21.B 22.C 23.A 24.B 25.D

二、多项选择题（40分，共 10 题，每小题 4 分）

1.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABCD 5.ABCD 6.ABCD 7.ABCD 8.ABCD 9.ABC 10.ABC

三、判断题（10分，共 5 题，每小题 2 分）

9.2024春管理创新专题第二次作业篇九

一、单项选择题（本大题共50分，共 25 小题，每小题 2 分）

1.工程量清单表中项目编码的第四级为(D)顺序码。A.分类 B.具体清单项目 C.节顺序 D.分项工程项目

2.下述各项中，(C)属于单位工程概算中的设备及安装工程概算 A.弱电工程概算 B.空调工程概算 C.电气设备安装工程概算 D.通风工程概算

3.当索赔事件持续进行时，承包方应(C)。A.视影响程度，不定期地提出中间索赔报告 B.在事件终了后，一次性提出索赔报告 C.阶段性发出索赔意向通知，索赔事件终止后28天内，向工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告

D.阶段性提出索赔报告，索赔事件终止后14天内，向工程师提供索赔的有关资料

4.工程量清单是招标文件的组成部分，其组成不包括(D)。A.分部分项工程量清单 B.措施项目清单 C.其他项目清单 D.直接工程费用清单

5.某门窗安装工程，五月份拟订工程计划投资10万元，已完工程计划投资8万元，已完工程实际投资12万元，则投资偏差为（B）万元。A.-2 B.4 C.2 D.-4

6.大、中型和小型建设项目的竣工决算包括建设项目从(A)为止的全部建设费用 A.筹建开始到项目竣工交付生产使用 B.筹建开始到项目竣工验收 C.施工开始到项目竣工交付生产使用 D.施工开始到项目竣工验收

7.根据有关规定，工程保修金扣除的正确做法是（A）。A.累计拨款额达到建安工程造价的一定比例停止支付，预留造价部分作为保修金 B.在第一次结算工程款中一次扣留 C.在施工前预交保修金 D.在竣工结算时一次扣留

8.工程量的计算应当服从相应的计量规则，关于精确度的规定下列说法中不正确的是(D)。A.以“m3”、“m2”、“m”为单位的，应保留二位小数 B.以“t”为单位的，保留小数点后三位 C.以“个”、“项”等为单位的，应取整数 D.以“m”为单位的，应取整数

9.标底是招标工程的（D）。A.合同价格 B.实际价格 C.结算价格 D.预期价格

10.施工图预算编制是确定(C)的文件。A.单位工程造价 B.单项工程造价

C.建安工程造价 D.分部工程造价

11.在进行设备购置评标时，大型项目设备的评标工作最多不超过(A)天。A.30 B.10 C.40 D.20

12.在FIDIC合同条件下，动员预付款的付款条件是（B）。A.施工人员已进场施工 B.已提供履约押金或履约保函 C.承包商已签订材料、设备的采购合同 D.承包商购买的材料、设备已进场

13.包工包料工程的预付款，原则上预付比例不低于合同金额的(B)。A.5％

B.10％ C.20％ D.30％

14.工程量清单表的项目编码中，第五级表示(D)。A.章顺序码 B.节顺序码

C.专业项目码 D.工程量清单项目码

15.工程量清单不包括（D）A.分部分项工程量清单 B.措施项目清单 C.其他项目清单 D.单位工程量清单

16.在选择建筑工程概算编制方法时，正确的是(A)。A.初步设计达到一定深度，建筑结构比较明确时，可选用概算定额法 B.当设计对象的技术条件与已完成在建工程的相类似时，可选用概算指标法 C.当初步设计深度不够，但

工程设计采用的技术比较成熟，且又有类似工程概算指标时，可采用类似工程预算法 D.当初步设计达到一定深度，建筑结构比较明确时，可选用概算指标法

17.下列原因中，不允许索赔窝工费用的是(A)。A.异常恶劣的气候造成的停工 B.施工图纸未及时供应 C.工程变更 D.业主方原因要求暂停施工

18.在设计方案评价中，下列(B)可避免评价指标间可能发生相互矛盾的现象

A.多指标对比法 B.多指标综合评分法 C.投资回收期法 D.计算费用法

19.采用百分法对各投标单位的标书进行评分，(B)的投标单位为中标单位 A.总得分最低 B.总得分最高 C.投标价最低 D.投标价最高

20.承包方要求对原工程进行变更，经工程师审查同意承包方的工程变更申请之后进行的工作是(A)。A.承包方提出变更价款 B.工程师审查变更价款 C.工程师计算确认变更价款 D.工程师签字调整合同价

21.根据我国现行的工程量清单计价办法，单价采用的是(C)。A.预算单价

B.市场价格 C.综合单价 D.工料单价

22.关于投标报价策略论述正确的有(C)。A.工期要求紧但支付条件理想的工程应较大幅度提高报价 B.施工条件好且工程量大的工程可适当提高报价 C.专业要求高的技术密集型工程，招标人在这方面有专长可适当提高报价 D.当招标文件中部分条款不公正时，可采用增加建设方案法报价

23.基本建设项目按照建设性质划分，可以分为新建项目、扩建项目、迁建项目和恢复项目。其中，单位原有基础薄弱需要再兴建的项目，其新增加的固定资产价值超过原有全部固定资产价值(原值)的(B)倍以上时，才可算作新建项目。A.2 B.3 C.5 D.10

24.关于施工招标的范围，下列说法正确的是(C)A.可以是单位工程的分部、分项工程招标 B.只能是单项工程招标 C.可以是全部工程、单位工程、特殊专业工程招标 D.只能是单位工程招标

25.在进行投资偏差分析时，需对偏差产生的原因进行分析，其中地基变化属于(A)原因。A.客观 B.业主 C.设计 D.施工

二、多项选择题（本大题共30分，共 15 小题，每小题 2 分）

1.我国现行工程造价单价的计算方法有（AB）。A.工料单价法 B.综合单价法 C.工程单价法和综合法 D.全部费用单价法 E.其他方法

2.建筑工程预算按其专业分为(ABCE)。A.一般土建工程预算 B.室外工程预算 C.电气照明工程预算 D.电气设备安装工程预算 E.室内采暖工程预算

3.《合同法》规定，有下列（CE）情形的，当事人有权请求人民法院撤销其合同。A.一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益 B.恶意串通，损害国家、集体或第三人利益的 C.在订立合同时显失公平的 D.违反法律、行政法规的强制性规定 E.因重大误解而订立合同的4.按照国际惯例，在下列非承包方原因引起的索赔事件中，承包方可提出利润索赔的事件是(ABCD)。A.延误移交施工现场 B.工程师检验导致施工延误 C.业主提前占用工程 D.业主未及时提供图纸导致工期延误 E.业主提出暂停施工导致工期延误

5.建设项目竣工决算的内容包括(ABE)。A.竣工财务决算报表 B.竣工财务决算说明书 C.投标报价书 D.新增资产价值的确定 E.工程造价比较分析

6.在工程项目控制中，可以用于工程造价控制的方法有（BE）。A.网络计划法 B.S型曲线图 C.鱼骨刺图 D.排列图 E.香蕉曲线图

7.建设工程施工招标程序可能包括的环节是（AB）A.资格预审 B.标底编制 C.投标决策 D.委托设计 E.编制投标书

8.建设工程价款动态结算的方法主要有（ABDE）A.按竣工调价系数结算 B.按实际价格结算 C.按预算公式结算 D.按调价文件结算 E.按调值公式结算

9.采用工料单价法编制标底时，其直接费包含的内容包括（BCD）A.直接工程费 B.人工费 C.材料费 D.机械费 E.其他费用

10.编制其他项目清单时，可参照(ABCD)内容列项。A.材料购置费 B.零星工作项目费 C.总承包服务费 D.预留金 E.设备购置费

11.在投标报价中，当承包商无竞争优势时，可采用无利润算标的情况有

（ABE）。A.得标后，将大部分工程分包给索价较低的一些分包商 B.希望二期工程中标，赚得利润 C.希望修改设计方案 D.希望改动某些条款 E.较长时期内承包商没有在建工程，如再不中标，就难以生存

12.承包方要求对原工程进行变更，正确的是（ADE）。A.在承包方施工中不得对原工程设计进行变更 B.承包方在施工中提出更改施工组织设计须经工程师同意，延误的工期不予顺延 C.承包方在施工中提出对原材料、设备的换用不须经工程师同意，由此发生的费用由承包方承担 D.工程师采用承包方合理化建议所发生的费用和获得的收益，发包方和承包方另行约定分担或分享 E.承包方擅自变更设计发生的费用和由此导致发包方的直接损失由承包方承担，延误的工期不予顺延

13.概算定额的编制原则是（AB）。A.贯彻社会平均水平B.贯彻简明适用

C.贯彻社会平均先进水平D.贯彻适当留有活口 E.坚持统一性和差别性相结合14.在编制竣工决算时，下列各项费用中列入新增递延资产价值的有（AD）。

A.开办费 B.项目可行性研究费 C.土地征用及迁移补偿费 D.以经营方式租入的固定资产改良工程支出 E.土地使用权出让

15.在设计概算审查工作中，审查的主要内容有（ABDE）。A.设备规格、数量和配置 B.工程量 C.设计方案 D.建设规模、标准 E.编制依据

三、判断题（本大题共20分，共 4 小题，每小题 5 分）

1.工程量清单综合单价即全部费用单价。

2.邀请招标不需要公开进行。

3.工程索赔只能是承包商提出。

4.给排水、采暖工程概算属于设备及安装工程概算。

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