采购总监报告

采购总监报告（6篇）

1.采购总监报告 篇一

生产和采购总监总结报告

作为一名生产总监兼采购人员，主要任务就是确保原材料的供应，使在经营过程中原材料供应及时。在运行过程中一旦出现原材料短缺的情况，生产就会中断，或者是高价购买或者不能交货而赔偿巨额违约金，给企业带来巨大损失。与此同时，作为采购人员，必须尽量保持库存为零，从而减少现金占用量和保管费用。

ERP沙盘实验中，采购人员的决策与生产的数据必须一致。在CEO的整体决策和市场总监提供的广告订单下，依赖生产总监就生产线及生产设备提供的信息，再根据各种原材料的采购提前期，来确定订购原材料的数量和日期。同时，向财务总监汇报一下所需采购金的数额和日期，根据财务总监的建议，再做一系列调整。例如，第3年第1季度需要下采购订单，订购5个R1和7个R2，但是财务总监希望第4年第2季度再还钱，这时，采购人员就必须联系其他公司的采购总监进行联合采购，一起下订单，使订货批量达到20个，这样就可以拖期4季度再付款，满足财务的要求。

整个计算过程是相当复杂的，因为P1,P2,P3,P4,的原材料不同，采购提前期也不同。PI的原材料为R1,P2的原材料为R1+R2，P3的原材料为R1+R3+R4。然而R1，R2提前一个季度采购，R3，R4需要提前两个季度采购，这为P3，P4的原材料采购带来困难。另外一个使得计算困难的因素是，在沙盘经营过程中，因为不确定因素的存在，计划赶不上变化，比如计划在下一季度变更新的生产设备或者生产确定数量的P2，P3，但因为基金的不到位或者订单的交付，需要临时改变决策，这时采购原材料的个数也必须随着设备的变更和订单的交付而随时保持变动。为了确保计算的正确性，我身兼两职，细心计算，然后对比计算结果。确保了原材料的供应。在计算过程中，必须保持高度的清醒，认真计算，使得在资金紧张上的情况下，不产生库存积压。

感悟和收获 首先，这次实验让我深切的体会到：没有小角色，只有小人物。在ERP沙盘实验中，采购人员是最不起眼。作为一个后勤部门，采购总监没有冲锋陷阵、建功立业的机会，只能默默无闻的隐藏在后面。当出现库存不足时，大家才会注意到你，责备整个公司的损失都是采购的责任。所以，这是一个有过无功的职位。但是越是看似不起眼的工作，大家在最后才能了解到他的默默无闻。

2.采购总监报告 篇二

晨光院的有机氟产品市场主要在长三角和珠三角经济发展地区, 而萤石等原料主要从外省采购。对于“两头在外”的晨光院来说, 原料、设备、能源等资源供应和货物运输对经济效益起着举足轻重的影响。

从国际金融危机之后的2009年下半年开始, 国内有机氟市场开始复苏, 并逐步呈现快速发展的势头。晨光院的产品销量快速增长, 销售价格迅速提高, 市场份额不断扩大, 然而, 经济效益却没有同步增长。据许多职工反映, 晨光院由于存在采购供应管理体制不顺、采购环节过多、采购成本过高的现象、甚至出现物次价贵的问题, 导致晨光院该赚的钱没有赚到, 不该流失的钱流失了不少。

2010年9月, 以李嘉为院长、王家贵为书记的新班子上任后, 根据集团公司和昊华总公司的要求, 在建设营销体系, 不断开拓市场, 提高营业收入的同时, 提出“采购创造价值”的理念, 大力推进采购体系变革, 通过实行组织变革, 集中供应职能;削减中间环节, 降低采购成本;规范招标管理, 推进战略采购;建立战略合作, 拓展供应渠道;建立内部互供, 保障供应资源;设立询价岗位, 健全监督机制等举措, 变革传统供应职能, 完善现代采购模式, 为降本增效, 提高经济效益发挥了重要作用。

下面介绍晨光院采购变革的主要做法和经验。

实行组织变革, 集中供应职能

晨光院随着经济规模的快速增长, 资源供应和运输量也快速增长。2011年物资供应量达到12万多吨, 货物运输量达到14.2万多吨。

以前供与销由同一个院领导分管, 形成分管领导往往重销售而轻供应的状况。2010年10月, 为了防范经营风险, 院里收回了原由设备部行使的设备采购职能和其他部门的部分采购职能, 将所有采购供应职能集中归口到采购部一个口径对外, 同时, 由两个院领导分别管理采购部和销售部, 各司其职, 从而使采购供应职能得到强化、采购供应业务管理实现专业化、规范化。

晨光院进一步优化了采购人员结构, 健全了内部管理制度, 较好地规避了采购风险。对采购和库管人员进行了岗位回避制度, 对3对夫妻的其中一方进行了换岗;对4位采购员进行了内部换岗, 以免因长期负责特定物资采购而与供货商形成利益关系;逐步淘汰了与本院人员有密切关系的供应商 (中间商) ;赋予库管员视同类货物库存情况而拒绝新购或减购的职责。

削减中间环节, 降低采购成本

在记者调查采访过程中, 许多同志都讲述了一个采购日本设备配件的案例。

氟化一厂需要更换一台日本设备配件, 采购部门报来的历史采购价格预算约为90万元, 邀标中标价为72万元。李嘉院长没有立即在评标报告上签字, 而是指示招标办避开多级中间商询问日本本土采购价格。最终仅花了35万元成交, 比中标价降低50%以上。

晨光院的原来部分主要原材料、设备通过中间商采购, 由于部分中间商与院里相关人员有着千丝万缕的利益关系, 导致一些原材料和设备物劣价高, 采购成本居高不下、生产装置耽延、产品收率低, 职工群众对此意见较大。

李嘉院长和王家贵书记上任后, 向全院职工发出了廉洁承诺:院领导班子的亲友一律不介入院里的业务。他们行得正, 腰板直, 顶住人情压力, 变革采购模式, 尽量淡化中间环节, 能直接从厂家采购的一律从厂家直接采购。此举一出, 得到了职工的拥护, 取得了明显的经济效益。

该院在2011年根据中间商及生产单位的供货质量、价格、供货能力、服务、专业化等情况进行合格供方评审, 在合格供货方名录中剔除了129个单位, 同时对主要原料的供货新增了19个直接生产厂。

氟化一厂在使用中间商提供的锑块的生产过程中长期存在堵管和收率低的现象, 装置经常停产检修。经分析, 由于中间商的不专业及利益等因素, 产品质量无法保证。对此, 晨光院派出生产使用单位和采购人员走访市场, 经过寻访了解、样品试用、服务比较, 最终确定了两家生产厂家为合格供货方, 确保了氟化一厂稳定生产。

规范招标管理, 推进战略采购

晨光院把规范招标管理, 推进战略采购作为变革采购模式的重要内容, 通过建章立制, 在具体细节上下功夫。

新班子成立后, 为了强化招投标管理, 及时调整了招标管理委员会成员名单, 制定下发了《评标专家库管理办法》明确招标管理委员会职能;及时修订完善了《废旧闲置物资招标采购管理办法》、《重要设备原材料招标采购管理办法》、《工程建设项目施工招标投标管理办法》等系列规章制度, 做到有章可依, 有章必依;严格执行有关招投标管理制度, 加强与昊华总公司、自贡市相关行政主管部门、招标代理机构的沟通协调, 有效地规范了各类招标工作。

为了避免招标过程中的违规行为, 建立了评标专家库, 每次评标时由招标办临时抽取专家评标, 有效地杜绝了投标单位影响评标专家的现象, 从制度上规范了招标管理。

院主要领导原则上不参与招标评标。他们顶住来自各方面的说情风, 坦诚地欢迎各方关系参与正常投标, 他们从不向下属打招呼影响招标结果。

根据集团公司和昊华总公司规定, 100万元以上标的, 交由昊华总公司在北京组织招标。他们积极参与昊华总公司实施的战略采购行动, 将氢氟酸、萤石粉等原料纳入昊华总公司无机类别原料采购, 并派出人员到昊总公司参加采购类别专家培训, 提高采购人员业务素质与能力。

根据“公开、公平、公正”的原则, 晨光院构建了多重招标监督体系, 加强对招标的事前、事中和事后监督, 由监事处负责组织实施。事前监督即对招标方案进行监督;事中监督主要是对评标过程进行监督;事后监督主要是对执行招标结果的监督。

晨光院还把规范有效的招标管理运作模式与方法推广应用到工程建设项目、废旧闲置物资处理、仓储物流、大型工程机械租用等经营业务中, 大大降低了成本, 增加了利润。

为了降低运输成本, 晨光院经过在全省范围招标, 选择了5家具有良好资质、讲诚信的物流公司为战略合作伙伴, 2011年在燃油价格大幅上涨的情况下, 全院运输费用单位成本节省10%以上。

在组织的2次库存积压产品的招标竞购活动中, 通过公平竞争实现销售收入608万元, 与该院根据市场情况核定的销售限价411万元相比, 招标实现增值收益197万元。

2011年, 招标办狠抓重要设备材料采购和工程采购招标工作, 累计自行组织重要设备材料采购招标95次, 招标采购总值3824万元, 与平均投标价格4684万元相比, 节支金额为850多万元, 节支率为18.36%;委托中国化工装备总公司实施采购招标二个标包, 中标金额1154万元, 与采购预算1250万元相比, 节支90多万元, 节支率为7.63%;组织5000t/a高品质分期树脂设备管道安装工程、事故收集池、苯基单体扩产技改、原料和盐酸槽区安全环保隐患整改及扩容项目土建工程招标, 中标金额总计1218万元, 与招标控制价1503万元相比节支280多万元, 节支率为18.96%。

建立战略合作, 拓展供应渠道

为了保障在快速发展情况下对原料、设备、能源、运输等资源的需要, 晨光院奉行“共同发展、共同开发、合作共赢”的理念, 着力与上下游利益相关方建立战略合作关系, 整合各自优势资源, 实现降低交易成本, 保持持续稳定发展的目标。

2011年, 李嘉院长组织相关人员分4次对江西、云南、福建、浙江、贵州萤石资源进行考察, 分别与三个生产厂建立了战略合作关系, 改变了以前只从中间商采购的被动采购局面。萤石粉采购质量有了很大提高。氢氟酸单耗萤石粉从过去的2.7~3.0吨下降到2.4~2.5吨, 不仅使采购成本明显下降, 而且为萤石的稳定供应提供了保障。

为适应企业发展战略的需要, 晨光院组成了战略寻源领导小组, 拓宽大宗原材料供应渠道、供应地域, 确保萤石、氢氟酸、氯仿等战略物资稳定、足量、及时供应且品质可靠。2011年初, 氯仿受川内供应制约, 需求得不到有效保障, 价格畸高, 晨光院F22装置数次因为原料供应问题而降低负荷或停产。为保障安全生产, 晨光院拓展供应渠道, 多方寻源, 与部分省外企业建立了业务合作关系, 同时巩固了与川内某企业的战略合作关系, 形成了规范的定价机制, 实现直供, 保证了在晨光同类物资采购中价格最低。就氢氟酸的保障供应, 与贵州瓮福建立了战略合作关系和合理定价机制, 价格国内最低。目前, 萤石粉、氢氟酸、氯仿3个品种分别与共计18家单位建立了战略合作关系, 拓宽了供应渠道, 大大提高了议价能力, 建立了优先供货及应急供货单位体系, 确保了全院生产长周期有效运行。

晨光院与蜀南气矿、自贡西部燃气公司和自贡电业局等单位建立了良好的合作关系, 较好地保证了晨光院天然气和电力供应。即使在2011年下半年四川省遭遇天然气紧张, 省内许多企业限供、停供天然气的情况下, 晨光院依然经过多方努力、克服困难, 保证了天然气的供应。

建立内部互供, 保障供应资源

根据集团公司关于积极扩大内需, 拉动系统内产品互供的要求, 晨光院主动与系统内企业建立互供关系。

2011年, 在昊华总公司的指导和帮助下, 通过多次沟通、磋商, 形成《关于规范系统内氯仿内供定价的管理办法》, 使氯仿等大宗原料在昊华系统内部形成内供机制, 有效利用了内部资源, 促进共同发展。

晨光院完善、规范的采购体系和丰富的供货渠道, 为昊华系统使用同类原料的兄弟企业提供了便利。相关企业利用晨光院与供应商的合作关系与渠道采购同类产品, 实现了协同采购, 也降低了采购成本。

设立询价岗位, 健全监督机制

为了固化监督成果, 建立制度保障, 2011年, 晨光院在经营办设立了询价岗位, 利用电子商务平台查询院里所需主要原材料、设备和备品备件的市场价格, 拓展采购渠道, 直接对主要院领导负责, 为其提供决策参考。询价员岗位的设立, 从制度层面增强了采购供应人员的责任感, 完善了对物资采购部门的监督。

2011年8月, 氟化二厂提出了一台压缩机备件采购计划。该机型属于非标产品, 报价总金额达44.9万元。询价人员经多方询价、比较, 建议采购部转换思路, 寻求生产备件的厂家测绘加工, 可大幅降低采购费用, 最终询问到温州一家企业能够满足要求, 仅花33.7万元采购到了符合要求的设备, 节约采购资金11万多元。

3.采购总监报告 篇三

1.案件基本情况

2008年至2012年5年间，海淀区人民检察院反贪局共立案188件，其中直接涉及采购领域的案件50件，占到立案总数的26.6%，比重较大。从纵向角度而言，各年立案数分别为5件、3件、5件、17件、20件。2011年采购领域职务犯罪较上年同类案件增长240%，2012年采购领域案件占到当年立案总数的46.5%，这两组数据体现出预防采购领域职务犯罪所面临的严峻形势。

2.采购领域职务犯罪的特点

从案件涉及罪名来看，贿赂犯罪增幅明显。随着经济体制改革和单位管理制度的不断完善，贪污与挪用公款案件存在的空间不断被压缩，而以各种名目收受“好处费”为形式的贿赂犯罪呈现出增长的趋势，2008年和2009年共查获采购领域贿赂犯罪案件2件，而到了2011年和2012年，这一数据变成了21件，其中行贿和单位行贿案件从无到有，2011年和2012年各查获了2件。在商业发展过程中，贿赂属于一种不正当竞争行为，不仅排斥竞争对手，而且严重破坏公开透明的市场环境。

从涉案人员来看，呈现“40歲现象”，高学历人员比例增大，以事业单位职员为主。平均年龄为46岁，“40岁现象”突出，同时存在主体逐渐年轻化的趋势。5年间，大学以上学历涉案人员共36人，占该类案件总人数的72%，其中2012年犯罪嫌疑人中有7人为研究生学历，2人为博士研究生毕业。事业单位人员职务犯罪的案件共22件，占44%，比重最大；国有企业18件；民营企业7件；司法行政机关3件。

从涉案金额和作案手段来看，大要案占的比例高，作案手段多样。涉案金额5万元以上的案件38件，占到案件总数的76%，处级以上涉案人员为11人，占到涉案总人数的22%，比例较高，其中职务最高的为正局级。作案手段多样主要体现在两个方面，一是作案持续时间长、次数多；二是犯罪隐蔽性强。隐蔽性除了体现在该领域窝案串案少，除了以“一对一”的联系方式外，还体现在犯罪的名义多，如在商业贿赂中，除了回扣、佣金等主要形式外，还有假借促销费、宣传费、赞助费、科研费、劳务费、咨询费、赞助会议和展览费等名义以财物进行贿赂。

二、采购领域职务犯罪的易发多发环节

1.谈判与商榷环节

谈判与商榷环节往往具有一定的隐蔽性和非公开性，为采购人员职务犯罪提供了空间。除了直接收受回扣款、好处费等方式外，采购人员利用职务便利采用虚报商品价格、高开发票报销及编造虚假事实的方法将单位公款据为己有的行为多发生在谈判与商榷环节。典型案例如：米某原是某街道办事处副主任，有负责采购事务的职权，其利用办事处采购笔记本电脑的职务之便，要求销售单位高开购物发票，以虚假笔记本电脑采购价格向单位报销，将公款五千余元据为己有，之后其利用同一犯罪手段，贪污公款共计人民币两万余元。

2.签订合同环节

合同签订过程中，采购者与合同相对方属于合作关系，但在关键的价格商议过程中，双方也存在博弈，为了谋取交易机会和更多的利润收益，容易出现合同相关方给予采购人员好处费的行为。典型案例如：钟某在担任北京某大学研究所所长期间，主要负责为学校“211工程”和“985工程”学科建设采购设备。2005年，钟某在带领研究所进行学科建设过程中需要一套仿真系统，大学当时采购设备采用的是竞争性谈判的方式，有两家公司参与竞争，由于其中一家报价很高，研究所放弃与该公司的合作意向，另一家公司是该种设备国内唯一代理，钟某在选择设备上有绝对的话语权，在进一步商议、确定价格过程中，钟某答应该公司在给其个人好处费2万元的前提下签订合同并在其他的项目合作上给予帮助，钟某的行为涉嫌受贿犯罪。

3.招投标环节

招标投标制度是市场经济中的一项重要制度，可以有效保证采购环节的公开、公平、透明。但招投标过程中，招标准则很可能会被人利用，从而发生职务犯罪的风险等级也会随之增加。比如有的采购人员和供应商通过贿赂或者是恶意拆分项目等手段，在选择采购方式上采取对自己有利的方式，以达到规避公开招标的目的。招投标环节往往是采购领域职务犯罪的重灾区。典型案例如：发生在铁路线上的“非法交易”常某受贿案。常某为某大型国有企业的总经理，他不经招投标即将铁路线站区建筑空调系统的室外打井工程分包给某建筑工程公司。2006年8月，常某以个人装修房屋为名，要求建筑工程公司负责人为其支付装修费用10万元，其行为涉嫌受贿罪。

4.采购费留存、保管环节

采购费留存、保管环节中，采购人员拥有大额资金，一旦心存侥幸心理，就可能踏入犯罪的深渊。典型案例如：汪某在担任某建筑研究总院建筑信息中心市场总监期间，利用职务便利先后将本单位支付给上海某广告公司两张金额共计人民币12万元的转账支票截留，后汪某通过朋友将截留的两张支票分别转入北京两家公司并兑换现金人民币11万元后潜逃，其行为构成贪污罪。

三、预防采购领域职务犯罪的对策建议

1.供应商单位需将销售成本同绩效考核相结合，创新考核制度。

采购单位是预防采购领域职务犯罪的主体，但供应商单位的制度建设也关系到该领域职务犯罪预防工作的开展。供应商单位的绩效考核不但是调动销售人员积极性的主要手段，而且是防止业务过程中出现非法违规行为的重要预防途径。可以说，在采购领域，科学的销售绩效考核是防止行贿腐败的最有力武器。好的绩效考核可以达到这样的效果：销售人员主观上必须为公司的利益着想，客观上必须为公司的利益服务，没有为个人谋利的必要和空间。要达到这一目标，核心是将销售中的腐败行为看成是单位销售可能面临的成本，不行贿将体现在销售项目成本的减少上。如果不行贿，作为项目负责人可以降低销售成本，从销售利润中争取更多的提成。供应商单位发生采购领域的职务犯罪案件，一方面需从法制教育上加大投入，另外一方面需重新审视业绩考核方法，分析和反思制度的提升空间，以科学的管理和考核制度保证经营过程的合规合法。

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2.监督机关设置供应商剔除流程，发挥行贿档案查询作用。

建立“黑名单”制度是加大对违规非法采购惩处力度的重要体现，也是维护公平竞争市场环境的重要内容。

对于招投标过程中的违规问题，通过跟踪回访和市场暗访调查，加强对供应商和代理机构的监督，一旦出现不正当行为，按其情节轻重建议对其作出“降低其信誉等级”、“几年内不得参加政府采购活动”的限制性处罚规定。

推行廉洁准入机制，发挥行贿档案查询工作在预防采购领域职务犯罪中的积极作用。该机制充分考虑采购领域贿赂犯罪易发多发情势，有利于推进市场诚信体系建设，营造诚信公平市场环境，促进国家公职人员廉洁从政。采购单位在招投标过程中可以要求投标方出具无行贿记录的证明，以其“自证清白”的说明来督促合作方在经济活动中不出现违法行为，阻止有行贿犯罪记录的人混入投标人和供应商队伍。2012年，据海淀区院行贿档案查询工作统计数据显示，“政府采购供应商备案”已成为行贿档案查询告知函的主要使用目的之一。

3.采購单位需加强队伍建设，实行关键岗位人员交流与调换制度。

制度设计的关键在于“人”。人的管理主要体现在队伍建设中，队伍的廉洁自律教育是队伍建设的重要内容。教育的方式多样，需选择能产生威慑力的教育途径，开展廉政教育前听取意见，选择教育对象最易接受的培训方式，如前往警示教育基地、参观看守所、听法制讲座，培训中需进行良好的互动，使教育对象对职务犯罪产生敬畏。采购领域的职务犯罪存在着持续时间长、作案次数多的特点，这一特点突出了建立管理干部定期轮岗、交流、调换制度的重要性，避免长期从事采购工作而产生“熟人贿赂”，在轮岗时也需加强纪检监督与审计。

4.采购单位需完善采购和招标领域廉政风险防控建设。

控制政府采购的各个关键环节，通过制度设计，使各相关利益人在各个环节相互制约，形成完善的廉政风险防控制度。如在招投标过程中一是要明确采购与招标领域职务犯罪预防的实施机构和工作职责，明确有关人员在招标工作中的权力、责任、工作要求及罚则，确保管理工作有序。二是从采购和招标的立项论证、资金预算、标底确定、招标代理机构选择、招标文件、评标办法、评审专家、资格审查、合同文本、保密事项等方面细化招投标工作规范与纪律。

5.采购单位需增强信息的透明度，扩大监督渠道。

加快采购信息透明度建设，保证信息渠道畅通。一要加强对信息披露的管理，对于属须要披露范围的，应严格要求单位按规定的程序披露，提高采购电子化信息管理水平，积极利用信息手段，实施采购在线监督，确保采购的公开、公正、公平。二要加强对采购信息的监督、检查力度，将采购信息披露的监督检查当成是透明度建设的重要任务来抓，细化检查项目，边实施监督、检查，边纠正问题，确保“阳光采购”。

4.采购总监个人总结 篇四

从大一就听了一些关于ERP沙盘的讲座，也在后来三年的学习中接触了一些关于ERP的知识，但一直是不曾谋面过的。在这次为期两天的ERP学习中，我终于有机会接触真正的ERP沙盘模拟实验，也懂了不少。

采购部虽然是一个生产辅助部门，但是不可否认，它和其他部门一样是ERP运营中必不可少的一员，它要下原料订单，购买原材料。它既要跟生产部门确定产能，又要跟财务部门了解费用，只有在大家的配合下这个模拟的企业才能很好的运行下去。采购部的职责是把好每一个原材料的关。和生产总监协调，根据生产总监给出的生产计划，去制定物料采购计划。在采购过程中，采购部门需要计算每一季要准备多少R1、R2、R3、R4等原材料入库使得生产部门能正常运作各个生产线，然后根据生产部门的生产情况对需要的原材料下采购订单。R1、R2原材料需要一个季度的采购提前期，而R3、R4原料需要两个季度的采购提前期。所以在准备生产P3、P4的时候采购部门要提前两季对生产产品中需要的R3、R4做好提前下单的准备。采购部门必须把这些都记牢，不然就会延误生产，进而延误交货，如果延误交货就得扣除相应的违约金，这样权益就会降低。

采购部门除了要跟生产总监做好配合之外，还要与财务总监做好配合，因为采购部门购买原材料所需的钱都需要通过财务部门进行拨款的。如果资金不够，采购部门就要考虑停止采购原材料，并告知生产总监，提醒生产总监考虑是否需要停产或是对生产线进行转产等一系列问题。

由于有已经参加过ERP沙盘实验的兄弟班的同学的各种传授，我们这个班的第一仗就打得异常激烈，我们组投入了16M的广告费才拿下最先选择权，但可能是负责市场营销的同学之前对ERP不是很了解，我们错过了成为市场龙头的机会。而由于在广告中投入过多而销量并不多，再加上第1年我们的生产部就投入了一条全自动生产线，所以导致我们小组的资金马上陷入“捉襟见肘”的困境，使得我们不得不马上对应收账款进行贴现，这也直接影响了我们第1年末的所有者权益，影响了我们可以借贷的长期借款的额度。使得我们小组在后来几年中“过”得异常困难。

5.采购总监岗位职责 篇五

2.调查研究公司各部门商品需求及销售情况，熟悉各种商品的供应渠道和市场变化情况，供需心中有数。指导并监督下属开展业务,不

断提高业务技能,确保公司的正常采购量。

3.审核各部呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支,以有效的资金,保证最大的供应。

4.要熟悉和掌握公司所需各类商品的品牌、名称、规格、单价、产地等。检查购进商品是否符合质量要求，对公司的商品采购和质量要求负有领导责任。

6.采购总监职业岗位标准 篇六

——共50个岗位（未含速递岗位）

1、客户服务部

（1）客户服务部经理、客户服务员

（2）客户关系维护员、物流业务专员

2、物流信息和运作部

（1）信息技术部经理

（2）物流信息设备主管

（3）数据库管理员

（4）信息收集员

（5）网络主管

3、仓储管理部

（1）仓储管理部经理

（2）入库管理员

（3）仓储管理员（保管员）

（4）出库管理员

（5）仓库信息员

（6）理货员

（7）保管员（8）记账员

4、货运部

（1）货运部经理

（2）保险业务员

（3）车辆调度员

（4）运输信息员

（5）押运员

（6）随车理货员

（7）集装箱拼箱员

5、配送部

（1）配送部经理

（2）接单员（配送业务受理员）

（3）备货员（配送现场管理员）

（4）盘点员（复核检查员）

（5）拣货员

（6）配货员

（7）补货员

6、流通加工部（1）流通加工部经理

（2）包装检验员

（3）包装员

7、装卸搬运部

（1）装卸搬运部经理

（2）装卸员（监装监卸员）

（3）搬运员

（4）装卸机械操作员（叉车司机）

8、财务部

（1）物流核算主管

（2）物流核算员

（3）运费结算主管

（4）运费结算员

（5）运费签单员

9、采购部

（1）采购部经理

（2）采购总监

（3）采购文员

10、国际货代部

（1）国际货代部经理

（2）报检员

（3）申报员

（4）审单员

（5）监卸员

（6）跟单员

11、速递部

12、冷链部

13、农村物流部 3仓储管理部职业岗位标准

3.1仓储管理部经理职业岗位标准

3.1.1岗位名称

仓储管理部经理

3.1.2岗位描述

高效利用仓库，保证物资安全；积极配合相关物流服务部门提高物流服务质量。

3.1.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责一：制定仓储计划，保证仓库有效、安全运营。①工作一：了解仓库库场情况，包括货物入库期间、保管期间仓库的库容设备、人员的变动情况，必要时对仓库进行清查，清理归位，以便腾出仓库。

②工作二：收集以上信息加以数据处理，制定出合理的仓储计划，合理利用仓储资源。

③工作三：建立货物入库台账，每日严格进行货物入库记录及统计，随时了解仓库、人员的实际情况。

④工作四：建立货物出库台账，每日进行货物出库记录及统计，随时掌握仓库及人员的实际情况。

⑤工作五：积极寻找有效方法，提高库房各项资源利用率，降低单位成本。

（2）职责二：部门的日常管理工作。

①工作一：安排库房各岗位人员的日常工作，保证货物出库有序、准确、准时。

②工作二：合理安排货位，做到货物码放整洁、清晰、便于操作，确保库容最大化利用。

③工作三：监督入库管理员工作，帮助其顺利完成货物入库前准备、验收、堆垛、办理手续的工作流程，并合理调派搬运工、理货员，达到组织、协调工作，提高其工作效率。

④工作四：监督、指挥保管员做好货物的养护，严格控制库内温湿度，注重货物的防潮、防霉、防腐蚀、防虫害等安全养护，同时还应注意仓库的清洁卫生，对一些特殊的货物，除了正常的安全养护外，还需要特别的防护措施，比如对货物进行油漆、涂刷保护涂料，防锈、加固、封包、密封等。

⑤工作五：监督、指挥出库管理员工作，帮助其顺利完成货物出库前准备、理货、出库安排、装卸的工作流程，并合理调派搬运工、理货员、达到组织、协调工作，提高其工作效率。

⑥工作六：通过加强各项管理，提高提货人的满意度，积极维护与库房相关单位的公共关系，确保突发（或困难）问题的及时、顺利解决。

⑦工作七：按制度要求及时填报收、发、存月报表，定期抽查物品是否物卡相符。⑧工作八：积极寻找改善各项操作规程、管理工具的方法，使公司的服务更趋合理、完善。

⑨工作九：对下属进行必要的岗位知识培训，同时对其工作进行定期评估。

（3）职责三：负责与其他部门交接工作。

①工作一：与运输部门衔接好物品出库、入库工作。

②工作二：与信息系统部门做好数据输入、输出管理工作，根据相关单据做好出入库管理工作，保证系统数据及时更新的有效、安全。

（4）工作依据：公司经营目标、方针，公司仓储管理制度。

3.1.4工作责任

（1）保证仓储货物的安全，仓库的有效利用。

（2）对因仓储不善造成的损失责任。

3.1.5岗位要求

（1）业务知识：

①熟悉物流管理业务流程；

②了解投资、劳资、法律等知识；

③掌握基本会计知识；

④了解供应链管理方法的知识；

⑤了解运输方式及其特征。

（2）技能：

①有较强的分析、判断能力； ②有较严密的逻辑思维能力；

③有较强的组织、协调、沟通能力。

3.2入库管理员职业岗位标准

3.2.1岗位名称

入库管理员

3.2.2岗位描述

监督指挥仓库员工作，帮助其顺利完成货物入库前准备、验收、堆垛，办理手续的工作流程，并合理调派搬运工、理货员，做好组织、协调工作，提高其工作效率。

4.2.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责：做好物资入库工作。

①工作一：做好物资入库前准备工作，按照仓库货物码放规则合理安排货位。

②工作二：根据运输单/提货单对货物数量、种类进行核对，对货物的质量进行检查验收。

③工作三：将已通过验收的货物安放在预先安排的订货位，做好防损准备工作。

④工作四：办理入库交接并登记建档。

⑤工作五：待入库单办理完成后，组织搬运工进行货物搬运。

⑥工作六：将相关信息交信息员，完成计算机录入和统计小结工作。

（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理制度。

3.2.4工作责任（1）保证货资能够及时入库。

（2）负责物资的验收。

（3）保证入库物资数量、品种正确，没有不合格物资入库。

3.2.5岗位要求

（1）业务知识：

①熟悉物流管理业务流程；

②了解供应链管理方面的知识；

③了解各种运输方式及其特征。

（2）技能：

①较强的分析、判断能力；

②熟悉地完成仓储作业流程；

③熟悉地完成入库作业流程。

3.3仓库管理员职业岗位标准

3.3.1岗位名称

仓库管理员

3.3.2岗位描述

合理储备货物，确保货物的及时供应，加速周转，尽量减少损耗，降低成本。3.3.3岗位标准（主要职责、工作内容）

（1）职责一：负责物资的验收入库。

①工作一：安排货物入库的准备工作，并按仓库货物码放规则正确操作。

②工作二：作业完毕后将相关单据交信息员，完成计算机录入和统计小结工作。

③工作三：对仓库所有项目建立档案，做好台账和出入库作业记录，并保存好相关作业单证。

（2）职责二：负责仓库物资的保管养护。

①工作一：按照库存物资的性能、特点，对物资进行合理存放。

②工作二：保持库内清洁、卫生，做好防潮、防腐、灭鼠和安全防盗工作。

（3）职责三：负责出库作业管理。

①工作一：接到出库信息后及时备货，并在规定时间内完成货物出库工作。

②工作二：作业完毕后将相关单据交信息员，完成计算机录入和统计小结工作。

③工作三：货物出库装车时，监督装车数量和装车质量，安排装货顺序，避免货物混乱。

④工作四：做好监装记录、拍照、签订协议工作。

⑤工作五：根据需要申请使用车辆、机械驾驶员和装卸工人。

（4）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理办法。

3.3.4工作责任

（1）对在库货物的损毁负责。

（2）对在库货物账实不符负责。3.3.5岗位要求

（1）业务知识：

①熟悉仓储作业流程，包括入库管理、库存管理、出库管理、盘点管理；

②了解供应链管理方面的知识。

（2）技能：

①有较强的分析、判断能力；

②有熟练的仓储作业操作能力。

3.4出库管理员职业岗位标准

3.4.1岗位名称

出库管理员

3.4.2岗位描述

完成出库作业，做好出库交接。

3.4.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责：

①工作一：在出库过程中，选用搬运工具与调派工作人员，并安排工具使用时间，以及人员的工作时间、地点、班次等。

②工作二：严格按照出库凭证发放货物，做到账、卡、物相符。

③工作三：严格对货物进行复查，当出库货物与所载内容部符合时及时处理。④工作四：视具体情况，对出库货物进行加工包装或整理。

⑤工作五：货物出库装车时，负责监督装车数量和装车质量，安排装货顺序，避免货物混乱。

⑥工作六：根据需要申请车辆、机械驾驶员、理货员和装卸工人，向上级主管提出建议。

（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库作业制度，仓库管理办法。

3.4.4工作责任

（1）保证物资能够及时出库。

（2）负责物资的验收。

（3）保证出库物资数量、品种正确，没有不合格物资出库。

3.4.5岗位要求

（1）业务知识：

①熟悉仓库管理方法、仓储作业流程；

②了解供应链管理方面的知识。

（2）技能：

①有较强的分析。判断能力；

②有熟练的仓储作业操作能力。

3.5仓储信息员职业岗位标准

3.5.1岗位名称 仓储信息员

3.5.2岗位描述

有效维护仓储管理系统，并提供最新、最准确的信息给客户。

3.5.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责一：负责仓库的日常维护、盘点工作。

①工作一：根据有关人员提供的单据或信息，做好计算机系统的作业信息录入工作。

②工作二：协助有关人员做好出入库和发货工作，包括用扫描仪录下每件货物的产品条形码。

（2）职责二：负责库房账目的维护及信息系统的更新，各类日常报表及信息的传递。

①工作一：网络系统无法向客户传递数据或无法再网上进行查询时，协助业务人员及时获取电话、传真、报表等方式将有关数据直接传送给客户。

②工作二：信息网络及计算机系统出现问题时，积极联系有关部门进行处理。

③工作三：在做好信息工作的基础上，做好统计及统计数据分析工作，通过对比业务的交代情况，从中发现问题，为主管领导决策提供依据。

④工作四：及时对库存状况进行分析，供业务员、理货员参考。

3.5.4工作责任

对信息传递中的失误负责。

3.5.5岗位要求

（1）业务知识：

熟悉仓储运作流程。（2）技能：

熟悉使用计算机、传真机等办公设备。

3.6理货员职业岗位标准

3.6.1岗位名称

理货员

3.6.2岗位描述

完成货物保管、验收、提货、包装等各项货物管理工作。

3.6.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责：根据要求做好货物整理、拣选、配货、包装、复述、置唛及货物交接、验收、整理、堆码等工作。

①工作一：核对货物数量、品种、规格、登记、型号和重量。

②工作二：按照凭单拣选货物。

③工作三：对检出的货物进行复核。

④工作四：检验货物的包装、标志，对出库待运的货物进行包装、拼装、改装或加固包装，对拼装，改装和换装的货物填写装箱单。

⑤工作五：在出库货物的外包装上设置收货人的标记。

⑥工作六：按货物的运输方式、流向和收货地点将出库货物分类整理，分单集中，填写货物起运单，通知运输部门提货发运。⑦工作七：对货物进行搬运、整理、堆码。

⑧工作八：鉴定货物质量，分析货物残损的原因，划分运输事故责任。

⑨工作九：办理货物交接手续。

（2）工作依据：公司仓储管理制度。

3.6.4工作责任

承担货物方顺责任。

3.6.5岗位要求

（1）业务知识：

①熟悉相关产业、行业的生产过程;②熟悉仓储管理、运输流程;③了解产品知识。

（2）技能：

熟练使用计算机、传真机等办公设备。

3.7保管员职业岗位标准

3.7.1岗位名称

保管员

3.7.2岗位描述 保证在库货物不发生数量、质量、包装、配件方面的问题而不受到损害。

3.7.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责：负责在库货物的养护工作。

①工作一：把好物资入库关，严格执行物资入库手续，防止不合格品入库。

②工作二：对入库物资做到堆垛合理，安装牢固。

③工作三：掌握库存物资的商品性能，适当安排储存场所。

④工作四：加强仓库的温度、湿度管理，保持物资储存的合理温度、湿度。

⑤工作五：采取适当的措施，防止货物的腐蚀和霉变。

⑥工作六：对库存的特殊商品，根据其商品特性要求，采取相应的措施，保证商品在库期间数量、质量完好。

⑦工作七：经常检查库存，保持仓库的卫生和清洁，保证库区的存储条件经常处于良好的状态。

（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓库防火安全管理制度。

3.7.4工作责任

（1）对出入库过程中货物的损毁负责。

（2）对在库货物的损坏负责。

3.7.5岗位要求

（1）业务知识：

①了解供应链管理、仓储管理方面的知识； ②熟悉常见库存物资的特点和仓储要求。

（2）技能：

①掌握仓库温度、湿度控制技能；

②掌握货物的防腐蚀的、防霉变技能

3.8记账员职业岗位标准.(单证员)3.8.1岗位名称

记账员或单证员。

3.8.2岗位描述

在主管领导下，做好记账工作。

3.8.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责：做好仓储管理部的记账工作。

①工作一：接受并传递仓管员所传递的各种出入库单据。

②工作二：配合仓管人员的检查与盘点工作。

③工作三：认真核对、登记仓单和出库凭证，并制作相应的财务报表。

（2）工作依据：公司仓储管理制度，仓储作业制度，仓库管理办法，公司财务制度。

3.8.4工作责任

对账目不清负责，保证库存商品帐、卡、物相符，并及时发现问题。3.8.5岗位要求

（1）业务知识：

①通晓财务知识；

②掌握仓储管理知识；

③了解物流基础知识；

（2）技能：

①有较强的计算能力；

②有较强的会计电算化操作能力。

4货运部职业岗位标准

4.1货运部经理职业岗位标准

4.1.1岗位名称

货运部经理

4.1.2岗位描述

根据公司制定的货运部工作计划，完成货运部经营和工作目标。

4.1.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责一：负责对公司公路运输工作的整体运营进行有效的管理和监控。

①工作一：监督货运部优化动力资源，维持合理的运输成本。②工作二：协调各种外部关系，为货运部各科的业务工作提供支持。

③工作三：审核运输方案，并监督实施。

（2）职责二：处理各种突发事件。

①工作一：处理有关货主及其他合作方出现的问题。

②工作二：处理人员调整而产生的各种问题。

③工作三：督促各业务科室及业务人员催收运费。

（3）职责三：管理部门的日常工作。

①工作一：根据公司的经营、工作计划，制定货运部的、季度、月度工作计划，并对计划进行分解，监控计划的实施。

②工作二：指导、监督下属岗位人员日常工作，并对其进行考核、培养、选拔。

③工作三：监督公司部门相关制度、规定、规范、标准的执行情况。

④工作四：对部门运费、运杂费、油料等使用进行计划，监督和审核。

⑤工作五：部内的薪酬分配工作。

（4）工作依据：

公司工作计划、公路运输制度，ISO标准。

4.1.4工作责任

对未完成的运输目标负责。

4.1.5岗位要求

（1）业务知识： ①熟悉公司业务区域内地理情况；

②熟悉公路货运规定及其他相关法律、法规；

③熟悉物流经营管理业务流程；

④掌握一定的人力资源管理的知识和方法。

（2）技能：

①较强的沟通能力；

②较强的协调能力；

③较强的指挥能力；

④较强的组织能力；

⑤较强的判断与决策能力。

4.2保险业务员职业岗位标准

4.2.1岗位名称

保险业务员

4.2.2岗位描述

处理好公司运输工具的保险和索赔事宜。

4.2.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责一：负责办理公司每的不动产和运输工具的保险。①工作一：汇总公司保险投保额及投保、协调等工作。

②工作二：办理保险手续，包括选择保险险别、选择保险公司、办理投保手续等。

（2）职责二：配合财务部开展国内外的保险索赔工作。

①工作一：及时了解运输事故的发生原因和损失情况。

②工作二：根据公司授权，直接办理小额损失的索赔和理赔。

③工作三：对数额较大的损失，向保险人提供索赔单证。

④工作四：发出出险通知，提出赔偿要求，向保险人提供索赔单证。

（3）工作依据：

公司理赔规定，货运部管理制度。

4.2.4工作责任

对工作范围内的索赔、理赔问题负责。

4.2.5岗位要求

（1）业务知识：

①保险理赔知识；

②财务知识；

③相关的法律知识。

（2）技能：

①有一定的判断与决策能力； ②有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。

4.3车辆调度员职业岗位标准

4.3.1岗位名称

车辆调度员

4.3.2岗位描述

按照操作部的计划，及时安排性能状况好的车辆。

4.3.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）责任一：调度管理工作

①工作一：严格按照采购程序采购物资。

②工作二：管理车辆档案，随时了解运输车辆的车况。

③工作三：通过逐级批报的流程选定实际承运商，并将相关资料交由行政部门存档。

（2）职责二：处理日常调度工作。

①工作一：接受各个服务单位的发运信息，并做好信息登记。

②工作二：根据生产计划和发运信息，调用性能状况完好的使用车型。

③工作三：及时协调运输业务与其他物流服务环节的矛盾。

④工作四：选择合适的运输线路，力争节约成本，提高运输综合效益。

⑤工作五：掌握车辆在途情况，运输质量，途中事故处理和驾驶员的安全教育工作。⑥工作六：督导信息员按时接受上级和客户的指令，将作业情况及时输入信息系统。

（3）职责三：运输单据的传递及费用结算。

①工作一：按发运里程预算处车费用，填写“油料单”、“出车费用单”，驾驶员根据以上单据加油、支款。

②工作二：负责登记发运单据、返回单据传递和归队车辆费用结算。

③工作三：做好临时性用车的登记和单据填报。

（4）工作依据：调度部、运输部规章制度及流程，运输票据传递制度。

4.3.4工作责任

（1）对货物装载合理性负责。

（2）对资源分配合理性负责。

（3）对车辆运行情况负责。

4.3.5岗位要求:（1）业务知识：

①熟悉公路运输业务知识；

②了解供应链管理方面的知识；

③了解运输方式及其特征。

（2）技能：

①熟悉车辆及四级的技术状况；

②熟悉调度工作的各个环节和工作程序。

4.4运输信息员职业岗位标准

4.4.1岗位名称

运输信息员

4.4.2岗位描述

有效管理、维护、完善调度中心信息系统平台，保证调度中心稳定、可靠运行。

4.4.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责一：负责调度中心运输信息的输入、输出与系统管理。

①工作一：接受项目经理或客户有关运输的指令，及时将信息递交调度、配送主管、以便做好运输安排。

②工作二：每天实时跟踪车辆在途信息，综合调度或配送主管提供的数据，随时做好信息的记录和录入工作，并根据作业流程规定，通过网络系统将信息反馈给客户。

③工作三：网络系统无法向客户传输数据信息或无法再网上进行查询时，应及时采取电话、传真等方式将有关数据直接传送给客户，并对客户的货物进行查询。

④工作四：定期、按时完成各类报表的统计、分析及整理、存档等工作，积极提出运输工作的改进建议。

⑤工作五：及时掌握承担运车辆或承运商的信息，为调度和配送主管编制运输计划做准备。

⑥工作六：运输管理信息系统进行维护，保证信息系统的正常运行。

（2）职责二：应用信息系统，通过信息追踪，强化反馈工作。①工作一：收到司机交回的资料及单证后，检查资料的完整性和一致性、单证的真实性和合法性。

②工作二：确认无误后，如实填写相关表格，并及时向财政部反馈资料和单证信息。

（3）工作依据：调度部、运输部规章制度及流程，运输票据传递制度。

4.4.4工作责任

对各种信息的失真、遗漏、延误负责。

4.4.5岗位要求

（1）业务知识：

①运输业务知识；

②计算机网络安全防护、操作系统知识。

（2）技能：

①有较强的分析、判断能力；

②有一定的沟通、协调能力。

4.5押运员职业岗位标准

4.5.1岗位名称

押运员

4.5.2岗位描述

确保运输途中货物的安全，保证公司货物安全送达。4.5.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责一：做好随车押运前的准备工作。

①工作一：掌握押运途中的路况和社会治安保卫情况。

②工作二：拟定预案，包括运送时间、地点、路线，执行押运任务的负责人和遇到异常情况所采取的措施等。

③工作三：填写押运登记表，送领导审核、签发。

④工作四：详细检查车辆、警卫设备、通信器材等是否完好，手续是否齐全。

（2）职责二：依章行进，总结汇报。

①工作一：在途中对货物进行照料，并采取必要的安全措施。

②工作二：严格保密，不向无关人员泄露押运事项，严谨途中无故停留。

③工作三：发现异常情况及不安全因素，及时向有关领导反映，妥善处理。

④工作四：货物到达目的地后，及时与要货单位取得联系，办理货物交接手续，并将签收单带回。

⑤工作五：押运任务完成后，认真总结并吸取经验和教训，并将有关情况向领导汇报。

（3）工作依据：调度部、运输部规章制度及流程，押运制度。

4.5.4工作责任

（1）对货物在途中的安全损益负责。

（2）对车辆运行情况负责。

4.5.5岗位要求（1）业务知识：

①公路运输业务知识；

②路况信息和交通法规知识。

（2）技能：

①会填写表单；

②有危险品押运经验。

4.6随车理货员职业岗位标准

4.6.1岗位名称

随车理货员

4.6.2岗位描述

保证货物在运输途中数量、质量无误，使商品交接顺利完成。

4.6.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责：负责货物在途中的安全，以及货物交接、验收、整理、堆码等工作。

①工作一：核对货物数量、品种、规格、登记、型号和重量。

②工作二：按照凭单拣选货物。

③工作三：对拣出的货物进行复核。

④工作四：检验货物的包装、标志，对出库待运的货物进行包装、拼装、改装或加固包装，对拼装、改装和换装的货物填写装箱单。⑤工作五：在出库货物的外包装上设置收货人的标记。

⑥工作六：按货物的运输方式、流向和收货地点将出库货物分类整理、分单集中，填写货物起运单，通知运输部门提货发运。

⑦工作七：在途中对货物进行照料，并采取必要的安全措施。

⑧工作八：对货物进行搬运、整理、堆码。

⑨工作九：鉴定货物质量，分析货物残损的原因，划分运输事故责任。

⑩工作十：办理货物交接手续。

（2）工作依据：发货管理制度，货运部规章制度及流程。

4.6.4工作责任

（1）承担货物防损责任。

（2）对货物装载合理负责。

4.6.5岗位要求

（1）业务知识：

①产品知识；

②仓储管理流程知识；

（2）技能：

①会填写表单；

②会操作办公自动化设备；

③熟悉运输流程。

4.7集装箱拼箱员职业岗位标准

4.7.1岗位名称

集装箱拼箱员

4.7.2岗位描述

按要求做好拼箱业务。

4.7.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责：高效完成拼箱任务。

①工作一：接受货运申请。

②工作二：确定拼箱方式并订车。

③工作三：办理货物进站单证。

④工作四：监管货物的拼箱过程。

⑤工作五：合理拼箱装车并运货。

⑥工作六：组织人员卸货。

⑦工作七：拼箱货交付、备制与签发提单。

（2）工作依据：货运部规章制度及流程，道路零担货物运输管理办法，汽车零担货物运输管理办法，汽车零担货运站站务管理办法。

4.7.4工作责任

（1）对未完成的工作任务负责。（2）对在拼箱过程中损坏的物资要负责或赔偿。

4.7.5岗位要求

（1）业务知识：

①货物性能知识和拼箱注意事项；

②零担货运业务知识。

（2）技能：

①有熟练的拼箱技能；

②有良好的沟通能力、组织能力。

5配送部职业岗位标准

5.1配送部经理职业岗位标准

5.1.1岗位名称

配送部经理

5.1.2岗位描述

指导和管理区域内的配送项目实施状况。

5.1.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责一：负责区域物流配送及相关业务的协调与编制。

①工作一：拟定配送方案及相关操作规程，不断降低配送成本，提高服务质量。②工作二：每次配送计划编制完成后，要及时与客户取得联系，通知发货人发车时间、车牌号以及驾驶员姓名和预计到达时间等。

③工作三：货物发出后对配送车辆进行跟踪，如果发现车辆途中受阻或出现意外，应立即与客户取得联系，以防在未取得明确通知下让客户等待。

④工作四：及时催收配送车辆单据，并做好配送统计工作。

⑤工作五：协助财务人员按规定时间接算么配送费用。

⑥工作六：经常保持与客户或代理的联系，聆听他们的意见和要去，为不断改进配送工作提出建议。

（2）职责二：建设并管理配送团队。

①工作一：对配送员工进行招募、配送、调配。

②工作二：对配送员工的工作进行定期考核。

③工作三：设计与调整部门工作岗位。

④工作四：制定本部门的管理制度、规章、工作规范。

（3）工作依据：配送管理文件、配送技术控制规则，公司下发的物流管理办法（战略及管理方法）和其他指导性文件。

5.1.4工作责任

（1）对未完成所负责操作的项目指标负责。

（2）对未按要求完成公司下达的管理要求负责。

5.1.5岗位要求

（1）业务知识： ①配送业务知识；

②物流相关业务知识；

③生产制造、市场营销、售后服务、财务知识；

④与配送相关的法律、法规知识。

（2）技能：

①能与客户及团队中的成员良好地沟通；

②熟练使用项目管理的方法管控项目运营；

③对信息有较强的敏感度，并能深入地进行分析；

④能运用各种方法使团队发挥出较高效率，有较强的组织管理能力；

⑤熟练掌握办公软件的应用。

5.2接单员职业岗位标准

5.2.1岗位名称

接单员

5.2.2岗位描述

及时、准确、有效地接收、处理客户订单。

5.2.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

①工作一：通过电话、传真或电子数据交换等方式接收客户的订单资料。②工作二：确认客户的信用和订单的其他内容，包括订货的种类、数量、配送时间、价格、包装等。

③工作三：将订单按照确认后的交易类型进行分类，以便区别处理。

④工作四：设计订单档案资料内容，建立用户订单档案。

⑤工作五：对订货进行存货查询，并根据查询结果进行库存分配。

⑥工作六：计算拣取的标准时间。

⑦工作七：根据订单安排出货时程和拣货顺序。

⑧工作八：将处理结果打印输出，如拣货单、出货单等。

⑨工作九：根据输出单据进行出货物流作业，了解订单处理状态的信息情况，进行及时的反馈。

（2）工作依据：订单情报处理制度，商品交运控制制度，公司配送管理制度。

5.2.4工作责任

对订单处理过程中出现的问题责任。

5.2.5岗位要求

（1）业务知识：

①一定的物流业务知识；

②财务相关知识。

（2）技能

熟练操作计算机，能使用工作所需的专业软件进行信息处理。

5.3备货员职业岗位标准

5.3.1岗位名称

备货员

5.3.2岗位描述

按要求及时、合理备货，从而降低成本，增加配送部门的整体效益。

5.3.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责：负责备货工作。

①工作一：组织卸货，检验送货员递交的抽样货物、送货凭证、增值发票。

②工作二：选择合适的验收方法，对货物条形码、货物总件数、货物包装上的品名和规格等进行核对。

③工作三：签盖回单。

④工作四：在货物堆齐后，将每一托盘的货物标明，并标明此批商品的总件数，以便于保管员核对交接。

（2）工作依据：公司配送管理制度。

5.3.4工作责任

对未能及时准确备货负责。

5.3.5岗位要求

（1）业务知识： ①货物抽检知识；

②配送业务流程知识。

（2）技能：

①有较强的备货操作能力；

②有良好的沟通能力。

5.4盘点员职业岗位标准

5.4.1岗位名称

盘点员

5.4.2岗位描述

确定库存量，修正料账不符产生的误差；计算企业的损益并稽核货物管理的绩效，使出入库的管理方法和状态变得清晰。

5.4.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责：对在库商品进行盘点作业。

①工作一：通过点数、记数查明商品在库的实际数量，核对库存账面资料与实际库存数量是否一致。

②工作二：检查在库商品质量有无变化，有无超过有效期和保质期，有无长期积压等现象，必要时还必须对商品进行技术检验。

③工作三：检查保管条件是否与各种商品的保管要求相符合，如堆码是否合理、稳固，库内温度、湿度是否符合要求，各类计量器皿是否准确等。④工作四：检查各种安全措施和消防设备、器材是否符合要求，建筑物和设备是否处于安全状态。

⑤工作五：处理盘盈、盘亏。

（2）工作依据：公司配送管理制度。

5.4.4工作责任

对盘点作业中的失误负责。

5.4.5岗位要求

（1）业务知识：

①盘点业务流程知识；

②会计基础知识；

③货物存储知识。

（2）技能：

①有较强的计算能力；

②会填制相关表格；

③严格的检查能力。

5.5拣货员职业岗位标准

5.5.1岗位名称

拣货员 5.5.2岗位描述

正确而迅速地把客户所需要的商品集中起来。

5.5.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责：做好拣货工作。

①工作一：根据客户的订单要求，从存储的商品中将用户所需要的商品分拣出来，放到发货场制定的位置，以备发货。

②工作二：熟练操作拣货作业，认真完成每日的拣货作业任务。

③工作三：做出拣货出库实绩总结和报告。

④工作四：做好拣货设备的定期检查，对设备出现不良状况及时向维修人员报告。

（2）工作依据：公司配送管理制度。

5.5.4工作责任

对拣货作业中的失误负责。

5.5.5岗位要求

（1）业务知识：

①拣货业务流程知识；

②货物存储知识。

（2）技能：

①掌握拣货作业流程；

②有较强的书面表达能力； ③有较强的拣货设备的操作与检查能力。

5.6配货员职业岗位标准

5.6.1岗位名称

配货员

5.6.2岗位描述

把拣取分类完成的货物经过配货检查后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。

5.6.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责：熟悉货物品名、规格、类别及其特性，做到配货准确、及时。

①工作一：把拣货完毕的商品按用户或者配送路线进行分类。

②工作二：根据客户信息和车次对拣送物品进行商品号码和数量的核实，并对产品状态、品质进行检查。

③工作三：包装、打捆。

④工作四：搞好所负责区域的清洁工作，做好无杂物、尘土，堆垛整齐。

（2）工作依据：配送管理制度，配送技术控制准则。

5.6.4工作责任

对配货的准确性、及时性负责。

5.6.5岗位要求（1）业务知识：

①配货作业业务知识；

②货物特性常识。

（2）技能：

①掌握配货作业流程；

②有较强的包装、打捆能力。

5.7补货员职业岗位标准

5.7.1岗位名称

补货员

5.7.2岗位描述

根据经验和方法，在库存低于最优库存水平时发出存货再订购指令，以确保存货中每一种产品都在目标服务水平下达到最优库存水平。

5.7.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责：做好补货作业。

①工作一：确定现有存货水平。

②工作二：确定订购点。

③工作三：确定订货数量。

④工作四：发出采购订单和进行补货作业。⑤工作五：对拣货区需要补充的存货进行补充，即将储存区的存货转移到拣货区。

（2）工作依据：配送管理制度，配送技术控制准则。

5.7.4工作责任

对未能及时、准确完成补货作业负责。

5.7.5岗位要求

（1）业务知识：

①补货作业业务知识；

②仓储管理知识。

（2）技能：

①掌握补货作业流程；

②有较强的沟通、协调能力；

③有较强的库存管理能力。

6流通加工部职业岗位标准

6.1流通加工部经理职业岗位标准

6.1.1岗位名称

流通加工部经理

6.1.2岗位描述 为完成部门下达的利润指标，在ISO质量管理体系和企业管理奖约束下，组织及安排流通工作业务。

6.1.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责一：制定工作计划。

①工作一：统筹与计划部门工作量。

②工作二：计划部门产能，包括设备、人员、材料等。

（2）职能二：管理本部日常事务。

①工作一：对各工序的作业监督。

②工作二：对各工序作业品质的监督。

③工作三：紧急情况的应急调度与处理。

（3）职责三：其他。

①工作一：本部门5S工作的执行与监督。

②工作二：本部门培训，包括作业标准培训、安全教育、品质标准培训等。

③工作三：与各部门的配合与合作。

（4）工作依据：ISO9001质量管理标准，企业管理制度等。

6.1.4工作责任

对本部门未完成任务、考核指标负责。

6.1.5岗位要求

（1）业务知识： 熟悉所辖范围的业务操作技能。

（2）技能：

具有较强的沟通、协调能力。

6.2包装检验员职业岗位标准

6.2.1岗位名称

包装检验员

6.2.2岗位描述

检查货物的包装是否符合要求，保证货物的安全。

6.2.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责：根据订货合同，订货标准及有关规定，对配送商品的外包装盒内包装、标志灯进行检验。

①工作一：选择检验方式。

②工作二：核对包装标志（标记、号码等）。

③工作三：检验外包装是否完好无损，包装材料、包装方式和衬垫物等是否符合配送要求。

④工作四：验残。

⑤工作五：安全性检查。

（2）工作依据：ISO9001质量管理标准和5S标准。

6.2.4工作责任 对日常工作的产品质量和包装物有权评判是否合格。

6.2.5岗位要求

（1）业务知识：

熟悉包装技术及包装法律、法规。

（2）技能：

熟悉产品鉴定方法。

6.3包装员职业岗位标准

6.3.1岗位名称

包装员

6.3.2岗位描述

按要求高质量、低成本、及时的包装货物。

6.3.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责一：根据要求对选定的物品进行包装。

①工作一：接受包装任务时，明确包装要求，详细了解其要求是进行防腐包装、防湿包装、防虫害包装还是防震包装，或者是按要求进行同时具备多项功能的包装。

②工作二：明确包装要求后，根据要求到相关部门领取包装材料，如打包机、包装纸、包装袋、发货单等。

③工作三：进行具体的包装作业。（2）职责二：填写清单、贴标签。

①工作一：包装完毕后，认真填写包装清单，将其联通包装件一起放在相应的包装容器中。

②工作二：包装件及其包装清单放入包装容器后，使用相应的工具或设备将包装容器封起来，以确保货物在以后的流通过程中的安全性和方便性。

③工作三：封装完毕后，在外包装容器上贴上有文字或图像说明的标签，以便识别货物。

（3）工作依据：外包装岗位标准操作程序，打码机标准操作程序，自动捆包机操作程序。

6.3.4工作责任

（1）对包装袋、纸箱的质量以及印刷内容正确无误负责。

（2）对标签质量、印刷内容正确无误负责。

（3）对产品使用说明书质量、印刷内容正确无误负责。

6.3.5岗位要求

（1）业务知识：

①包装运输方面的知识；

②包装标签制作、包装清单填写知识。

（2）技能：

①有熟练的包装技能；

②有自动捆包机操作技能。

7装卸搬运部职业岗位标准 7.1装卸搬运部经理职业岗位标准

7.1.1岗位名称

装卸搬运部经理

7.1.2岗位描述

全面负责对装卸、搬运工的管理，及时完成公司下达的各项装卸搬运工作。

7.1.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责一：全面负责指挥装卸、搬运工人进行现场装卸、搬运作业。

①工作一：对所辖车辆进行货物装卸作业。

②工作二：负责车辆货物装载后固封防护。

③工作三：现场指挥、监督并检查整个装卸过程。

④工作四：处理装卸过程中遇到的突发事件。

（2）职责二：管理本部门日常事务。

①工作一：负责装卸、搬运人员的日常管理。

②工作二：根据需要调配本部门工作人员。

③工作三：做好所辖车辆、设备的管理和保养、维修工作。

④工作四：制定本部门的培训计划，并组织本部门人员进行技能培训。

⑤工作五：对本部门所辖员工进行安全教育，保证安全装卸和搬运。

（3）职责三：与上级协调，和其他部门合作。①工作一：正确传达上级指示。

②工作二：向上级主管汇报货物装卸、搬运情况。

③工作三：与相关部门联系，做好与相关部门的工作界定。

（4）工作依据：装卸、搬运工安全操作规程。

7.1.4工作责任

（1）对装卸工人的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

（2）对本部门装卸设备的完好性负责。

（3）对本部门发生的费用负责。

（4）对本部门的一切法律行为负责。

（5）对物资供应不及时，影响公司计划任务的完成负责。

（6）对由于管理不善或工作失职造成物资损失、丢失负责。

（7）对由于忽视安全教育、措施不力，造成人身、设备、装卸事故负责。

（8）对本岗位的方针、政策、制度、规范等的推广与实施负责。

7.1.5岗位要求

（1）业务知识：

①装卸、搬运机械的使用方法；

②装卸、搬运作业安全操作规程；

③码头、货舱安全管理制度； ④认识管理制度。

（2）技能：

①熟练操作装卸机械，如电动葫芦、单梁起重机、卡车吊、悬臂吊等；

②熟练操作搬运机具，如搬运车、手推车、托盘、输送机等；

③熟练操作装卸、搬运机械，如叉车、铲车、跨运车、龙门吊车、气力输送机等。

7.2装卸员职业岗位标准

7.2.1岗位名称

装卸员

7.2.2岗位描述

及时完成公司下达的物资装卸任务。

7.2.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

①工作一：严格遵守各项安全操作规程，确保人身和货物的安全，杜绝野蛮作业。

②工作二：协助驾驶员点清货物数量。

③工作三：合理码放装车货物，充分利用车辆装载容积。

④工作四：途中经常检查所装物资是否松动，卸车后将物件堆放整齐。

⑤工作五：服从分配、调动，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。

⑥工作六：灵活处理工作中遇到的突发问题。⑦工作七：作业前、中、后要清扫，检视工作现场，清楚障碍，对散货、漏货要及时归堆、归库，保持作业现场干净。

⑧工作八：对装卸、搬运的货物进行外包装盒数量的检查，并确保装卸货物外包装完好、数量准确，如遇破损、短缺，及时向主管领导反映。

（2）工作依据：装卸、搬运工安全操作流程。

7.2.4工作任务

（1）对未完成的工作负责。

（2）对在装卸过程中损坏的物资负责。

7.2.5岗位要求

（1）业务知识：

①装卸、搬运机械的使用方法；

②装卸、搬运作业安全操作规程；

③码头、货仓安全管理制度。

（2）技能：

①熟练操作装卸机械，如电动葫芦、单梁起重机、卡车吊、悬臂吊等；

②了解装卸、搬运机械的使用方式，如叉车、铲车、跨运车、龙门吊车、气力输送机等。

7.3搬运员职业岗位标准

7.3.1岗位名称 搬运员

7.3.2岗位描述

根据要求完成公司的搬运任务。

7.3.3岗位标准（主要任务、工作内容、工作依据）

（1）职责：负责仓储货物的移动搬运工作。

①工作一：做好与上一道作业的衔接与配合，保证物资的移动和搬运，不发生各种不合理的停留。

②工作二：工作前穿戴好防护用品，检查运输工具是否完好，为工作做好准备。

③工作三：严格按照搬运业务的规定，搬运货物时做到轻拿、轻放。

④工作四：根据货物的特性，合理选择和使用搬运作业设备和工具，做好日常维护和保养。

⑤工作五：根据特殊商品对搬运作业的要求，做出搬运作业设计，合理安排人员与设备。

⑥工作六：依据现场管理条例，工作现场必须保证环境整洁，达到现场管理的要求。

⑦工作七：加强搬运作业的安全生产管理，不发生各种安全事故。

（2）工作依据：装卸、搬运工安全操作规程。

7.3.4工作责任

（1）对未完成的工作负责。

（2）对在搬运过程中损坏的物资负责。

7.3.5岗位要求

（1）业务知识： ①装卸、搬运机械的使用方法；

②装卸、搬运作业安全操作规程；

③码头、货仓安全管理制度。

（2）技能：

①熟练操作搬运机具，如搬运车、手推车、托盘、输送机等；

②连接装卸搬运机械的使用方法，如叉车、铲车、跨运车、龙门吊车、气力输运机等。

7.4叉车司机职业岗位标准

7.4.1岗位名称

叉车司机

7.4.2岗位描述

协助仓库做好货品的搬运、装卸等工作。

7.4.3岗位标准（主要职责、工作内容、工作依据）

（1）职责一：认真做好开车前检查。

①工作一：开车前，先接通总电源，使开关接通，控制电路有电，然后按喇叭，发出开车信号。

②工作二：检查换向开关是否在所要求的行驶位置。

③工作三：检查脚踏制动器和售制动器是否松开。

（2）职责二：遵循安全驾驶规则，堆放、供应物资。①工作一：按要求取货、放货。

②工作二：完成工作，向调度员交付指令。

③工作三：检查叉车状况，发现问题及时报告，如无问题，将叉车驶入车库，关闭电源。

（3）职责三做好叉车的保养和维护。

①工作一：实施设备的定期保养及定期维修计划。

②工作二：及时将设备质量信息向上级反馈。

③工作三：建立叉车检查记录和机械维修档案。

（4）工作依据：叉车安全作业细则，电瓶叉车打修竣工验收标准，运输部规章制度。

7.4.4工作责任

（1）对驾驶叉车时损坏的货物负责赔偿。

（2）对叉车的驾驶不当造成的损失负责。

7.4.5岗位要求

（1）业务知识：

①熟悉机动车辆安全管理法规；

②熟悉机动车辆安全、技术要求；

③熟悉岗位作业标准、流程；

④熟悉内燃车和电瓶车构造、操作要领；