新客户 感谢信

新客户 感谢信（精选13篇）

1.新客户 感谢信 篇一

感谢广大新老客户一直以来对我们的信赖与支持，公司将竭诚为您提供更为完善的管理和更优质的服务。金秋十月，南宁装修市场已然快速启动。为了答谢新老客户，南宁紫苹果年中为南宁所有装修业主推出—《名盘·大宅设计盛宴》，此次《名盘·大宅设计盛宴》于10月15日盛大开幕，倾力为南宁业主提供：

1、八大经典楼盘室内设计盛宴·六十四种生活方式，总有一种适合您；

嘉和城、荣和大地、汇东郦城、半岛半山、山语城、维也纳森林、大观天下、林业新村、盘龙居、新新家园.2、6大风格样板房全实景呈现、亲身体验；

3、100余在施工地对外开放、敬请鉴赏；

4、30余位资深设计师面对面交流、与您剖析整体家装解决方案。

大宅·大设计，不以面积定大宅、不以奢华定品味。紫苹果装饰，是身份的象征，更是品味的彰显。

这个时代对居住的需求从简单功能的满足提升到空间审美的追求，我们必须遵循风格和谐的美学原则；

这个时代对生活方式的定义已经上升为价值的高度和生命体验的意义，我们需要体贴入微的人性化关怀；

这个时代对品质的要求是消费能力不断提升时对居住理想的永恒追求，我们无法忍受管理不规范而产生的遗憾；

这个时代对服务的阐述是真正的省心，把时间和精力用在社会的快节奏所带来的压力，我们没有必要把精力耗费在庞杂的监管和协调上；

这个时代是“整体家装”的时代，我们必须让自己的生活轻松起来。

“整体家装”，又名“完整家装”、“完整家居”、“完美家装”，是家装的第四代模式，也是目前最符合国情和人们的生活方式的家装模式。前三代家装从游击队到小型装饰公司到集成家居所走过的轨迹来看，装饰企业的正规化和系统化是其主要的特征，那么到了第四代家装——“整体家装”，我们依然会发现，家装公司的整合能力和专业化的趋势更加明显了。

首先我们要强调“第四代”绝非一个概念，它是装饰行业发展的必然。第一代游击队能为消费者解决的仅仅是施工的问题（不包含保修）；第二代小型装饰企业又进了一步，消费者开始得到设计图纸和一定的保修；第三代集成家居因为开始将主材整合进来，带给消费者品质、价格和服务的保障更多，但依然没有让消费者从装修中解脱出来，后期的配饰家具等依然没法全面解决。

随着中国和世界的接轨，家装也从基本的“装修”向集装修、主材、配饰、风格、文化于一体的“家居”进行转换，其实也是消费者对品质的升级需求，“整体家装”不仅完成了第三代到第四代的更迭，更是对家居文化的直接诠释，它可以在体验馆直接体验到材质统一、风格和谐的美学原则，不但解决了主材、产品和家具配饰风格不匹配的问题，同时因为设计师的“1+N”服务模式，将消费者的生活习惯和居住主张进行专业化的分析，从而达到为居者的“生活方式”进行设计的高境界，从硬件到软件都彻底实现消费者对“家”的真正定义和完整诠释。

“整体家装”这四个字分别代表了整合、体验、家居主张、装修配饰这四个关键，通过整体家装体验馆和工厂化生产来帮助消费者和家装设计师确定设计主题，从风格、材质等方面对居室进行整体规划；和产品设计师在同一主线下对风格进行匹配的延伸设计；和主材设计师、配饰设计师完成材质的配套统一和装饰的整体搭配，从而实现完整的空间和谐之

道。

所以，整体家装是属于这个时代的装修方式，是实现高品质家居梦想的必由之路。

软装配饰ZIPINGGUO PAGE

提香配饰中心是香港紫苹果装饰整合了全国以及国外许多知名配饰中心产品而成立的一个重要部门。配饰中心提供个性定制化的产品，包括灯具、雕塑、绘画、玩具、家居、植物等数十个类。客户完全可以根据个人需要设计和定制个性的饰物，为整体家居增添光点。

如许多其他产业一样，销售终端的形象展示是传达品牌文化、深化品牌印象的最佳手段之一。如宜家、美克•美家意风家具、克拉斯家具、DHRA等众多品牌，都将卖场陈列列为重点项目，在卖场中营造居家氛围的陈列手段也使众多消费者趋之若鹜，这表明，家居陈列设计这一概念以及家居陈列设计师这一职业的引入将为整个中国家具行业带来全新的面貌。

配饰分类：家居、织物、灯具、植物、绘画、雕塑、器皿、玩具等等

配饰展示分类：“墙面装饰”、“台面摆放”、“橱架展示”、“空中悬架”.......配饰的作用：是加强室内效果，往往起到画龙点睛的作用，增进生活环境的性格品位和艺术品位。不单单体现的是配饰本身的价值，还可以起到陶冶情操，移情谴兴。装修公司活动方案装修公司促销活动装修公司活动策划 家居装修设计公司

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尚艺莱装饰有限公司是一家集室内外、办公室、厂房、二手房装修设计，预算、施工、材料于一体的专业化装饰公司。公司从事装饰装修行业多年，有着创新的设计、合理的报价，还有一批独立的专业化的施工队伍，确保施工绿色环保，安全文明。

公司为国家承认的正规公司，施工队伍均有10年经验。

1、铺砖：23元/㎡（包括人工，沙子，水泥，胶）

2、踢角线：8元/m（人工及辅料）

3、墙面：18元/㎡（墙面滚涂美巢界面剂，批刮美巢821腻子2-3遍，砂纸打磨，滚涂立邦美得丽漆，一遍底漆，二遍面漆。如需用其它漆价位在议）

4、石膏线：8元/m（包括人工及所有材料）

5、厨卫吊顶：55元/㎡（木龙骨做骨架，PVC板饰面，如用其它材料价位在议）

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2.新客户 感谢信 篇二

全业务运营以来, 运营商的业务和资费竞争日趋白热化, 对渠道的争夺也尤为激烈。从目前的状况看, 三大运营商对面向个人用户的渠道投入了大量的人财物力, 不仅建起了分布广泛的实体渠道, 还发展起了多种电子渠道;相对而言, 面向集团客户的渠道仍以实体形式为主, 电子渠道尚在起步中, 加快面向集团客户的电子渠道建设已成当务之急。

起步阶段

中国移动提出了“渠道为王”的战略, 在成熟完善的渠道分销管理体系之下, 中国移动的合作点星罗棋布, 在经济较为发达的省市、行政村、校园、工业区等, 微区域分销商、合作商实体渠道覆盖已经基本建成;与此同时, 中国移动还加大了对自有服营厅渠道的改革力度, 并实施了自建他营的试点。中国联通虽然在补贴力度、酬金体系等方面稍弱, 但也陆续推出了分销渠道实时跟踪服务、全天候主动支撑等优质服务, 因此赢得了相当比例的分销渠道的支持。中国电信之前的渠道主要以乡镇邮电局为实体, 这种深入基层的自有渠道分布广, 可控性强, 而且在客户群体中认知度较高;近年来中国电信也通过和中国通信服务股份有限公司的合作来建设自有渠道, 尽管这种合作后来因为改制而终止, 然而这是中国电信新型渠道建设的一次有益尝试, 也为今后的渠道建设积累了丰富的经验。

在实体渠道方面三大运营商展开了激烈的竞争, 在部分区域, 某些运营商甚至为此还产生了过激的“摩擦”, 由此可见三大运营商对实体渠道体系的重视和志在必得的决心。他们通过对分销渠道营销能力的分层分级, 向分销渠道提供激励酬金、特殊补贴等来建立牢固的合作关系, 甚至签订带有“排他性”要求的合作协议以期将竞争对手摒除在外。

如果将三大运营商在实体渠道的竞争比喻成一片“血腥的红海”, 那电子渠道则是当下和将来竞争的一片“新蓝海”。三大运营商先后推出了集Web网站、WAP网站和短信于一体的个人客户电子渠道, 这种新型渠道为用户提供了极大的便利, 推出之后马上受到客户的热烈欢迎。在集团客户市场, 中国电信和中国联通对中国移动的频频施压, 使得中国移动必须进一步提升集团客户的服务水准, 丰富集团客户的服务手段。为此, 中国移动在集团客户电子渠道方面推出了动力100门户, 让集团客户也可以在电子渠道上便利地办理业务和获取信息。纵观整个市场, 集团客户电子渠道的竞争, 才刚刚开始。

以快制胜

三大运营商不约而同地将建设集团客户电子渠道列入今年的工作重点, 这既是市场竞争的压力使然, 也是提升自身服务水平、完善服务手段的必然需求。以前的市场竞争是“大鱼吃小鱼”, 现在的市场竞争是“快鱼吃慢鱼”—要想避免成为被别人吃掉的“慢鱼”, 就要想办法让自己快起来。而快起来的办法无非有二:一是加快信息传递和自身反应的速度, 近年来三大运营商普遍采用各种电子系统来支撑和优化自身的工作流程, 目的就在于此;二是缩短与客户之间的距离, 降低和客户沟通的成本。集团客户电子渠道本身采用电子流程化运作, 比传统渠道更加简单直观, 手续环节也有明显的优化, 另外集团客户可以不分时间地点访问运营商的电子渠道, 这也是拉近运营商和集团客户之间距离的有效手段。

全方位营销渠道

在集团客户市场进入全业务竞争的今天, 谁能够让集团客户更方便地获取信息和办理业务, 谁能够对客户需求更快速地反应, 谁就有机会在竞争中占领先机。推进集团客户电子渠道建设, 笔者认为有如下意义。

首先, 辅助服务, 降低压力。集团客户和个人客户 (非VIP) 的服务标准不同, 前者以主动服务为主, 后者以被动服务为主。当前集团客户的服务主要依靠集团客户经理, 集团客户经理的营销任务重, 客户保有和维系的压力大。笔者通过服务质量分析发现, 集团客户的许多基础性需求往往占用了客户经理大量的时间, 如果将集团客户电子渠道作为客户经理的辅助服务工具, 并逐步将基础化的业务受理和服务渠道由客户经理渠道转向电子渠道, 则可以降低集团客户经理的工作压力, 帮助他们将工作中心转向更重要、更精细的信息化解决方案营销上来。

其次, 拓宽渠道, 提升销售。电子渠道增加了集团客户获取运营商业务、服务和信息的途径, 同时也可以通过数据挖掘技术进一步收集客户信息、客户需求和消费行为, 并进行有针对性的资讯投放和定点营销, 同时还可以实现多渠道协同营销。

再次, 降低成本, 缩短流程。集团客户电子渠道的运营成本比实体渠道更低, 而且服务能力理论上可以达到无穷大, 一经建成则客户拜访、客户信息收集、业务办理等成本都有明显节约。此外, 集团客户电子渠道缩短了客户服务所需的流程和周期, 同时由于电子渠道时刻在线, 客户便利性和自主性也大大提高, 进而提升了客户黏性。

最后, 潜移默化影响客户。集团客户市场的全业务运营是重中之重, 信息化解决方案具备一定的技术含量和复杂性, 电子渠道则可以成为影响客户信息化决策的宣传阵地。例如运营商将行业信息化解决方案成功安放在集团客户电子渠道上重点推介, 集团客户可以直观、全面、深入地了解到该方案所带来的价值, 为该行业的业务拓展打下良好基础。

3.如何获取新客户 篇三

新客户获取是每一个营销人都会面对的任务，更是必须完成的首要任务，因为这是企业经营业绩持续增长的前提，而迅速扩张是企业在新兴市场上取得成功的第一步，否则就只能在第二梯队中苦苦追赶了。同样，在扩张过程中企业还要重视维护现有的客户关系。

关于新客户获取的一些原则和方法，许多营销人并不陌生，比如Acxiom就有客户获取六步论，其步骤依次是：一、建立潜在客户数据库；二、找到现有最佳客户的特征；三、根据特征扩充潜在客户数据；四、策划有针对性的营销活动；五、吸引、转化符合条件的潜在客户；六、把结果反馈到数据库中，形成一个漂亮的闭环。

问题是，许多企业的营销人士反映，理论大家都懂，也想尝试着在企业内部推行，却发现每一步都困难重重，举步维艰!

典型表现

步骤之一，建立潜在客户数据库。公司IT人员说他们的项目计划已经排到明年了，都是关于现有客户交易系统的。潜在客户数据库?帮你搞一个最简单的，先用着再说。

步骤之二，找到现有最佳客户的特征。自己分析了半天，ExcEL图表画了不少，最佳客户看似有了选取标准，年龄、地址、交易金额，每个区隔又进行分段，但不知如何选取，最后又回到凭经验选择的老路上。

步骤之三，根据特征扩充潜在客户数据。扩充潜在客户数据，这件事原来很简单，直接向数据公司购买呗，虽说质量不高，但需求量大，价格压下来后可以沙里淘金嘛。不过今年新的刑法修正案出台了，买卖个人信息违法，怎么办?

步骤之四，策划有针对性的营销活动。活动总体方案很快就设计好了，按照领导的意思，主推产品A，费用也争取下来了，但是怎么叫有针对性呢?这么多潜在客户，把他们的接触渠道扫一遍也无法全面覆盖，再叠加一个渠道吧，费用肯定不够用，原本这点钱还要安排促销活动呢。

步骤之五，吸引、转化符合条件的潜在客户。吸引、转换客户，那是销售人员的职责啊!市场部就定个指标压下去，销售人员叫苦不迭。告诉销售人员费用就是这么紧，不可能拿出更多的费用了。

步骤之六，把结果反馈到数据库中。反馈结果，只能先把成功与否导人系统，与客户的接触过程呢?系统不支持，也不知道要把数据存放在哪里。

获取新客户的过程是一场艰苦的战斗，让我们一起重温这六个步骤，分析理论与实践不相吻合的问题，找到这些问题背后的原因。

深入剖析

步骤之一，建立潜在客户数据库。这是一个常见的问题，其背后的原因令人深思。

首先，企业内部的IT资源永远是有限的，按照合理配置原则，资源应该投入到最重要的环节，也就是能够最大化产出的环节。你会觉得潜在客户代表了企业未来的业务来源，不是说获取新客户是营销人员最重要的任务吗?对，但这可不是IT人员的想法。IT人员首先要保证系统的稳定与正常运行，围绕一个交易系统，需要改进的问题太多了，你的项目排到明年很正常，如果让他们列一个3年计划，你的项目很有可能就被排到3年以后了。如果你到上层领导处理论，你就要先回答自己两个问题：你的潜在客户转换成正式客户的可能性有多大?因为交易系统的需求没有得到改进，现有客户流失的可能性有多大?这里既涉及全局考虑，也与谁是项目负责人有关。

其次，潜在客户数据库是需要为营销服务的，它是关键的第一步，和传统的交易系统在架构设计上差别很大，需要将长时间的营销经验积累转换成数据结构和应用程序，如果想将就使用，搞一个简单的数据库，甚至连系统都没有，而是直接用ExcEL、AccEss等工具，那么后面遇到的许多问题答案就无解了。

步骤之二，找到现有最佳客户的特征。这不仅仅是一个技术问题，技术无所谓先进，关键是要解决业务问题，正所谓长枪短炮需要结合使用，都有用武之地。除了极个别情况，最佳客户散落在各个区段中，如果用描述性方法，可以找到一部分，但是肯定会漏掉很大一部分。更关键的是，只采用描述性方法，敏感度较低，导致你以后会陷入认识上的误区，对找到的那部分人过分沟通，进而完全忽略其他目标客户，犯下和经验选择法一样的错误。

步骤之三，根据特征扩充潜在客户数据。目前，在中国使用客户数据受到了法律的限制。而且根据世界各国通行的做法，比如欧盟数据保护法和美国隐私保护的相关法律都告诉我们，中国的刑法修正案只是迈出了第一步，更多具有操作性的法律条文以及司法解释会陆陆续续出台，也就是说，法律会更严格。未雨绸缪，你需要抓紧时间找到新的方法应对。如果能够借鉴国外企业的做法，你就能提前了解今后你会面对怎样的市场环境，保护你的投资。

步骤之四，策划有针对性的营销活动。这个问题出现在营销活动设计阶段，类似于战场上的总攻计划怎么定。如果前面几步没有做好，你也只能在产品和定价方面听领导的，至于客户接触渠道你只能凭感觉了。不少培训教材说个性化的营销活动是在正确的时间、通过正确的渠道、用正确的产品、开展正确的促销活动、获得正确的客户。其实，所谓的“正确”根本离不开完整的数据支持、实用的模型分析，以此为基础，加上你对于业务的理解，你才可以做好业务。

步骤之五，吸引、转化符合条件的潜在客户。营销人员常常有意或无意地分成市场和销售两个阵营，其实两者是联系在一起的，销售人员如果没有市场人员支持、指导，做销售就只剩下蛮力了。而市场人员常常认为销售和自己无关，事实上，再好的营销方案没有强有力的销售执行只是空中楼阁。在客户转换的过程中，除了与产品和服务密切相关的专业知识，好的营销过程，特别是行业内的一些销售经验、技巧，都有助于将销售力量和客户潜力相匹配，促使市场活动与销售努力的方向相一致。

步骤之六，把结果反馈到数据库中。这个环节出现问题，从表面上看是当初设计时技术上考虑不周，实际上有两种情况，其一，是营销人员重结果、轻过程，由于过分关注结果，导致每次和客户接触都从零开始。不去总结“过程”是如何影响“结果”的，如何提高效率?其二，是技术和经验方面的问题，信息千千万万，需要记录所有的反馈结果吗?怎么记录呢?你不妨回头看看关于步骤之一的讨论。用于获取客户的营销系统是不同的，因此，你不能用传统的交易系统思维约束它。

总结

4.客户感谢信 篇四

您好！我怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意：感谢您过去对我的支持和帮助，感谢您让我在工作中充满信心和勇气并从中享有收获和喜悦。

健康是我们共同的话题，而您的健康长寿是您的儿女和我共同的愿望和期盼。我很荣幸能做您的健康顾问并有机会为您服务。在过去的日子里，因为共同关注您的健康让我们有了很多的接触和交流，您的达观与睿智，理解和信任，让我倍受启迪并心存感激。

我的工作很繁琐，也很累，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历；不过想到为像您一样的叔叔阿姨们的健康服务，也是很快乐的，自从接触这份工作以来，同您们的交流让我的内心开始变得更加宽广和融合，坚强与进取。每每心灵受挫、遭受打击时，一想到您还有众多长辈们的支持和信赖，看到家人期待的目光和眼神，我就不敢让自己懈怠，而继续勇敢地在工作中做到最好。

在我的生活中，每当看到身边的老年人没有对自己健康足够的关注，有时发生不能承受生命之重时，我就为自己没能事前向他们提供健康咨询和服务而感到自责；而当我看到身边越来越多的老年人开始拥有注重医疗保健，认真的防护老年人常见的疾病时，我的内心便充满了无限的快乐与恬静。

从容与宁静是生命力量的体现，源于内心的坦然和安全感，防患于未然是对生命健康最佳的态度。坦白地讲，保健品并不能从根本上抵御疾病的入侵，但是我们有句俗话叫：病在于防不在于治，防胜于治。所以日常的医疗保健对维持身体健康，预防常见疾病有很大的作用。因此真诚的希望您在今后的日子里能一如既往的关注我们公司提供的各种健康服务和健康产品，积极地参加我们为您举办的各种健康服务活动。

最后，再次感谢您让我有机会与您交流，为您服务，同时给我的工作予以支持。愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，让我有更多的机会服务于您！

恭祝您阖家幸福，和乐安康！

某某某 敬上

5.客户感谢信 篇五

您好!

红梅万点缀映新春，辞旧迎新继往开来。值此一元复始，万象更新之际，xxxx知识产权全体同仁对您长期以来对我们公司的信任、支持表示衷心的感谢!

今年是公司成立6周年，回首xx公司走过的艰辛历程，我们感到自豪，因为我们的努力得到了您及社会的认可。回首过去，创业伊始，激—情之外需要更多的是坚韧;满怀期望的探索需要务实的脚步去实践。六年里，xxxx公司边建设边学习，边发展，边思考，公司得到了健康、稳健的发展为以后的飞跃成长打下良好的基矗通过与您的交往，我们彼此结下了深厚的友谊，这种友谊已成为我们实现未来更好发展目标的良好基础和宝贵财富，我们会永远地牢记并珍惜这份友谊。

在新的一年里，我们将继续努力，不断进取，提高服务质量，谋求合作发展，共创美好明天。您的每一次合作、每一个建议，都是对我们的鼓励与鞭策，促我们奋进。“双赢”理念要求我们追求客户利益和公司发展的完美结合，希望双方在诚信互利的合作中，开创财富的新篇章!

最后衷心祝您：身体健康!阖家幸福!事业兴旺!万事如意!

此致

敬礼!

感谢人：

6.客户感谢信 篇六

饮水思源，我们深知，临沭石化公司所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。

您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。

您的每一次参与、每一个建议，促使我们不断奋进。

在今后的岁月里，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。

客户的满意是我们永恒的追求! 我们将继续为您提供最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”!

再一次感谢您的信任和支持!

祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!万事如意!

此致

敬礼!

临沭石化公司

7.新客户 感谢信 篇七

关键词：新媒体,手机新闻客户端,媒介

一、探究手机新闻客户端发展趋势的目的

人类传播活动从初期的口口相传转向文字传播, 社会技术的发展使得大众媒介出现在人类的生活之中, 报纸、广播、电视的出现使得信息大规模传播成为可能。如果说20世纪是报纸、广播、电视的主战场, 那么21世纪必定是互联网、移动网络时代。移动互联时代是一个信息交互时代, 人们对信息的需求量剧增, 同时个人生产信息的能力也在不断增强, 移动新闻客户端成为人们阅读新闻的主要载体, 我们的手机中也出现了越来越多的新闻客户端。

2016年7月23日, 中国互联网络信息中心 (CNNIC) 发布《中国互联网络发展状况统计报告》, 《报告》显示, 截至2015年6月, 我国网民规模达6.68亿, 互联网普及率为48.8%, 我国手机网民规模达5.94亿, 较2014年增加3679万人, 网民中使用手机上网的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%。

根据速途研究院[1]2015年移动新闻客户端市场报告, 截至2015年12月31日, 国内移动新闻客户端用户规模已经达到5.2亿人。可以说, 手机新闻客户端凭借传播速度快、形式多样、简洁方便、内容丰富、互动性强等优势成为绝大多数人获取信息的媒介。

二、手机新闻客户端的定义

艾媒咨询在其《2015-2016中国手机新闻客户端市场研究报告》[2]中将手机新闻客户端定义为:为手机用户提供持续、实时、全方位新闻资讯更新, 内容涵盖国内、国际、军事、社会、财经、体育、娱乐等方面的新闻类应用软件。《理解媒介——论人的延伸》一书中, 马歇尔·麦克卢汉 (Marshal I Mc Luhan) 提出了一个著名的传播学论断——“媒介即信息”。他认为, 任何媒介 (即人的延伸) 对个人和社会的任何影响, 都是由于新的尺度产生的;我们的任何一种延伸 (或称任何一种新的技术) , 都要在我们的事务中引起一种新的尺度。

目前, 我国的手机新闻客户端主要分为四类, 一是传统媒体类新闻客户端, 主要包括纸媒、广播、电视和通讯社等, 典型代表为人民日报、新华社、澎湃新闻等, 具备新闻采编能力, 具有原创性高、公信力强等特点;二是门户类新闻客户端, 主要包括新闻门户网站和地方门户网站, 典型代表为腾讯新闻、网易新闻、搜狐新闻等, 具备信息采集系统和互联网技术的优势, 拥有庞大的用户群和丰富的互联网传播经验等特点;三是垂直类新闻客户端, 主要包括垂直类网站, 典型代表为虎扑体育、财新网、和讯新闻等, 具备为某部分群众提供新闻资讯以及采集整合信息的能力, 其特点是追求细分领域专业, 减少竞争等特点;四是新媒体类新闻客户端, 主要是技术公司, 其自身不生产新闻, 通过技术手段聚合新闻, 推荐用户喜欢的内容, 进行个性化的推荐, 典型代表为“今日头条”“一点资讯”“ZAKER”等。

三、有关新媒体类手机新闻客户端个性化推荐的研究

协同过滤是目前应用研究最为广泛和成熟的个性化推荐技术。这种算法基于一个“物以类聚, 人以群分”的假设, 与传统直接分析内容过滤的推荐方法不同, 协同过滤先分析用户的兴趣爱好, 在用户群中寻找与之有相同爱好的相似用户, 再将相似用户感兴趣的内容推荐给该用户。

暨南大学的陈滢 (2015) 认为, “今日头条”最大的特点就是个性化新闻推荐, 这也是将它与一众还在依靠手工编辑甄选信息的新闻客户端区别开来的优势。“今日头条”虽然是一款新闻类产品, 但骨子里却是一家技术公司, 全公司100多位员工中, 60%都是技术研发人员。

四、手机新闻客户端的趋势探析

(一) 由受众向用户转变

研究受众、重视受众、了解受众的兴趣和需要, 已经成为今天所有媒介从业人员的共识。在手机新闻客户端竞争如此激烈的格局下, 树立“用户观”是非常重要的, 在产品设计上要注重用户体验, 转变以往传者与受众地位不平等的旧观念, 关注用户需求、遵循用户的阅读习惯, 提供更多的个性化新闻。例如, “今日头条”在页面设置上, 可以自由选择字体大小, 拥有夜间阅读模式, 并提供收藏功能。这都体现了“今日头条”将受众作为自己衣食父母的理念。在媒体定位中, 始终存在高端和大众的对立。传统媒体出于对利润的追求, 一味追求高端读者, 常常忽视满足大众需求。如今, 网络轻易攻占了大众市场, 传统媒体若不及时亡羊补牢, 其面临的形势将更为严峻。显然, 从内容做起, 向大众倾斜是媒体“去精英化”的第一步。

(二) 新闻内容自媒体化

美国《圣荷塞水星报》 (The San Jose Mercury News) 专栏作家、知名博客作者丹·吉尔莫 (Dan Gillmor) 在2003年1月出版的《哥伦比亚新闻评论》中发表了《下一时代的新闻:自媒体来临》的文章, 指出由于网络讨论区、博客等互联网新生事物风起云涌, 许多能娴熟运用科技手段的受众, 已经迫不及待却又自然而然地参与了新闻对话, 成为整个新闻传播流程中重要且有影响力的一环, “We Media”将是未来的主流媒体。“今日头条”在面临版权问题之后, 采取了三种解决办法:第一, 媒体协调合作签约传统媒体称为合作伙伴;第二, 建立自媒体——头条号;第三, 联系小网站、工作室。在2015年9月11日, “今日头条”商业产品部总经理刘思齐在谈到自媒体发展问题时说道:“我们平台上73%被点击的内容都是头条号的创作者创作的。创作者创作的文章比整个平台都要高, 我们聚集了一批质量非常高的创作者, 我们发布了一个千人万元的分享计划, 保证头条号的作者每月有1万元的收入。”

参考文献

[1]张一鸣.机器替代编辑[J].传媒评论, 2014 (03) :36-40.

8.拜访新客户，如何不遇冷？ 篇八

01 通过各种公开渠道，了解客户的公司文化、发展愿景、近期关注点，同时也要了解客户所在行业及其竞争情况，以及客户在行业中所处的位置，另外，通过媒体新闻或业内人士掌握客户讯息。 02 正式见面前，做一份会议计划，列出见面时需要讨论的要点，并提前发给所有与会者，邮件最后还可附上以往做过的类似案例，这样做目的是让客户认识团队其他同事，且对会面有所准备。

这些问题提前想清楚：

√ 客户近期想到达到什么目标？

√ 客户目前最大的困惑是什么？

√ 客户在面对市场时的压力来自哪些方面？

√ 我该如何帮助客户达到它的目标？

STEP2 会面时

03 注意自己的着装，这是你给客户留下的第一印象。如果对方是服装或饰品类的品牌商，会见当天最好能身着该品牌的衣服或配饰。正常情况下，衬衫、长裤加领带会让客户觉得受到重视。

04 从进入客户公司开始，就应该保持礼貌和友善，在等待客户时，不要和同事大声说笑或讨论其他客户。开始会议前，可以明确一下会议时间，“会议大概会持续一个半小时，没问题吧？”

05 如果你的团队中有好几个人，找专人负责记录，而你则负责与客户的互动，如果只有一人，也别光顾着低头记录，注意眼神交流，并且鼓励客户说出想法，表明你在思考并且重视对方的意见。

06 会见新客户的目的就是倾听客户的需求。通过不断的追问可以达到这个目的。更高级的解决办法是以自己的经验和对行业的观察帮助客户挖掘需求，像一位咨询顾问一样。

07 有时候你会觉得客户很“挑剔”，撇开性格因素，你需要思考的是，自己是否了解客户真正的需求？挑剔的背后，对方的逻辑是什么？对方真正关心的是什么？会面最重要目的，是听懂客户的想法，而不是说服客户接受你的想法。

STEP3 会面后

08 第一次和客户见面之后，应在会后发送一份会议总结，再次确认双方在会议上讨论的结果，并给出下一步工作的方案，这样不仅可以避免信息的误读，也会让客户感受到你的专业性。

会议总结可以包括：

√ 项目名称

√ 会议日期

√ 与会人员及负责的内容

√ 会议最终讨论决定的几个要点

9.客户感谢信 篇九

我是你们的一个普通客户，我们之间不过是最普通的服务和被服务的关系。可是今天我却怀着份感激之情，要对你们店特别说声谢谢，十分的谢谢。

7年前，我在你们的沙湖店买了一台丰田雅力士汽车，自此以后我就成为了你们的一位客户，享受着你们热情周到细致的服务，从末出现过任何纰漏。可是今年7月份却发生了一件因我没有及时找你们维修、而造成我较大损失、令我非常后悔的一件事。

7月份底我从北京回到武汉，我发现在武汉家中2个月未开动的汽车出现问题，仪表盘上出现缺水红色警告。出于侥幸和偷懒，我就近在武汉大学校园内一家挂有湖北省直机关和武汉市直机关汽车指定维修点招牌的汽车维修厂修理我的汽车。这个厂的师傅在换了堆零件后，嘱咐我开车多跑跑看看有什么问题再说，结果我盲目跑路导致我汽车的发动机爆缸，严重损毁。当我把车开到他们维修厂后，他们说要把车留下来检查一下，等到我再看到我的车时，我的汽车已经被他们擅自拆得零七八乱。这就是当初我因为嫌你们景田民生店太远，为图方便就近找家汽车修理厂的结果。他们挂的牌子高大上，谁知却是一家修理能力极差而义极其不负责任的修理厂，更可恨的是他们的服务态度极差，蛮横不讲理。

无奈之下，我只能试着给你们店打电话，请求帮助。虽然当时已是下午5点多钟，可是接到电话的巴志华师傅毫不迟疑，立即驱车来到武汉大学，把我的车拖到你们店里，第二天即刻安排徐亚辉师傅进行了全面检查。维修接待的陈志磊更是给予我汽车维修贴心的关注。他们耐心向我解释我汽车的损毁情况，告诉我需要更换的零件、大致的费用、需要的时间等等。我每次去店里，陈志磊和巴志华都会热情接待耐心解释。即使再忙，陈志磊也会宁愿白己不吃午饭，而服务于客户。如果我不去店里，陈志磊和巴志华也会及时向我道报信息，告诉我维修进度。甚至有一次，炎热酗暑下，满头大汗的陈志磊提着水果专程来到武汉大学，向我面对面地进行修车情况介绍，并一再为维修时间比较长而向我道歉。其实，汽车维修时间较长的原因是因为进口汽车零件的周期造成的，和你们并没有直接关系。

显然因为被别的汽车维修厂的错误导引，致使我的汽车严重损毁，维修价格不菲，使我心中有些不快。可是我又感到我还是幸运的，我并没有在那个维修厂继续犯更大的错误，我最终还是从错误选择中回到了4S店的正道，更让我欣慰的是，我遇到了一批特别尽心尽责的师傅，这让我心中平复了不少。

我这次的教训实在不小，这就是：维修汽车还是必须找到正规厂家。虽然你们4S店的确是有些远，但是能够真正解决问题才是硬道理，能够得到贴心的服务才是最值得的。

前几天，陈志磊还特地拍了我汽车新发动机的视频给我，让我听听声音，让我看看车况。后来又告诉我，我的汽车已经下了工位，下一步就是试车磨合了。说起来，这些举动都不是什么惊天动地的大事，不过这些看来平凡的小事中，透露的正是陈志磊的尽心尽责、热情周到和全心全意为客户服务的精神。这不也正是你们店所倡导的精神吗？陈志磊、巴志华、徐亚辉就是你们店精神的最好践行者和彰显者，也是社会正能量的体现者。

我已接到过陈志磊的通知，下周二我就要去你们店接回我的汽车了。听说可以去接回自己的汽车时，心中还不免有些激动。这一个多月，我在焦急期盼我汽车回家的过程中，我每天都在收获着你们传递给我的温暖。我心中不仅充满了感动，还倍增了对你们店的信任利好感。我要对你们店、你们的工作人员，特别是这次修车中我所接触最多的陈志磊、巴志华、徐亚辉几位师傅，由衷地表示感谢。

此致

敬礼

10.客户新春感谢信 篇十

时至新春佳节来临之际，我谨代表全体员工向您及默默支持您的家人致以最诚挚的新春祝福，祝你们：健康平安，心想事成！

2011年的车轮即将驶过，在全球经济萎靡，市场大环境极其恶劣的形势下，您我牵手相助，依然能健康良性的生存，实则应该感谢于彼此的相互取暖！我深知我们的产品和服务远不能完全满足您的发展和要求。但您依然给予我们诚心的照顾和支持，宽容和理解。您的支持是我们发展的源动力；您的理解和包容令我们全体员工都心存感恩---感恩于我们点滴的进步都离不开您对我们的付出。

我们深知：诚信是企业立足之本，发展是企业生存之道。在我们未来共赢发展的征程中，还需要您的鼎力相助。在我们前进的路上有您相伴是我们的荣幸。希望您是我们“安心”大厦的支柱，我们能否添砖加瓦都源于您对我们支持的力量。希望您指出我们工作中的众多不足，您的指点和提醒是我们前进中的方向针。再次感恩于您及家人为我们的发展所付出的力量！

11.关于新客户的5个“哲学”思考 篇十一

1. 谁（应该）是我的新客户？

这个问题看似很好回答，却经常让我们犯错误。其中的一个错误是我们经常把所有第一次买我们产品或服务的客户，愿意付钱给我们的都看成是新客户，而忘记对这些客户做判断，判断他们是不是我们的“目标客户”。如果我们对自己的目标客户没有一个清晰和正确的定义，我们会发现很多所谓的“新客户”不仅当期不能给我们带来效益，这些客户在未来也不能变大或回头。结果是我们不仅当期不能，在未来也不能通过新客户赢利。这样的“新客户”越多，我们的经营就越差，管理就越混乱。

2. 新客户对公司有什么意义？

这个问题好像不是什么问题，但多些对新客户意义的思考对我们改变我们的做法会有帮助。单纯依靠老客户企业通常只能保持现状。例如即使我们能让80%以上的老客户回头，也同时需要把这些回头的老客户变大20%以上，才能维持营收的现状。让80%的老客户回头和让客户变大20%，对许多企业都是一件困难的事情，同时做到这两件事就更难了。要保持原来的规模和在原来规模上有增长，企业就需要赢得更多新的目标客户。从这个角度看，不断得到新客户是让企业长期活下去的一个根本条件。

3. 新客户有多少才算好？

老板顾问的调查显示，在56%的企业里新客户带来的收入占销售额比例低于10%，只有8%的企业新客户收入占比超过20%。依我的观察，一个企业新客户和新产品占收入的比例最好不要低于30%，但大部分企业做不到。有时候要靠产品创新得到增长，有时候需要营销创新得到增长。在不考虑产品创新和老客户变大的情况下，我建议每个公司新客户数量占客户总量之比应该尽量超过20%，这样才能保证企业持续有所增长。

4. 如何赢得新客户？

要想赢得新客户，我相信首先要保住老客户，让老客户满意甚至惊喜。要不然就像老熊掰棒子，得到一个新的丢掉一个老的，最终是吃力不讨好，还不如不做。在这个基础上，通过老客户推荐新客户﹑开更多门店﹑进入新区域﹑增加销售人员﹑提高营销预算等具体措施得到新客户。

5. 新客户的账怎么算？

一个账是大家熟悉的，那就是得到一个新客户的代价比维持一个老客户的代价要大5倍，因此管理好老客户，让老客户回头，是比取得新客户更重要的事情。只有老客户回头做好了，在得到新客户时赔的钱才能在新客户变成老客户时挣回来。正因为老客户是新客户变来的，我们算新客户的账不能只算当期的新客户盈亏，而是要算新客户的“生命价值”，也就是说，要算新客户给公司带来的全部价值。通常新客户的生命价值是由以下这些环节的效率决定的，要想提高新客户的生命价值，我们需要提高以下6个指标：

a. 客户接触率：在我们所有潜在目标客户里，我们能接触到百分之几的客户？

b. 客户反馈率：在我们能接触到的客户里，对我们的产品和服务有兴趣的比例有多高？

c. 客户购买率：在有兴趣的目标客户里，有多大比例最终第一次付款买我们的东西？

d. 客户多买率：在第一次付款的客户里，有多大比例多次购买不止一个产品？

e. 客户回头率：一年以后付款的客户有多大比例会再次购买同样的产品和服务？

12.新客户 感谢信 篇十二

关键词：新媒体,传统报刊,客户端,《人民日报》

新媒体的快速发展使得传统媒介原有的生态平衡被打破, 传统报业日益受到严峻的考验, 甚至有人提出了“报纸消亡论”, 因此报刊行业纷纷开始数字化转型之路。现如今, 随着智能手机、平板电脑的不断普及, 多家报业纷纷开始发展新媒体新闻客户端, 这似乎又为传统报业的发展找到了一条新的发展道路。那什么是移动客户端?它是否真的能帮助传统报业未来的发展?本文将通过结合《人民日报》客户端, 来寻找新闻客户端的优势和不足, 来探讨传统纸媒发展新的思路。

1. 新媒体客户端的发展

1.1 新媒体客户端的概念

智能移动终端的普及和兴起, 也带来了第三方应用程序的开发热潮———新媒体客户端。新媒体客户端可以这样来理解, 即借助数字、移动技术, 安装在客户机上的服务程序, 狭义上来说, 就是在网络、移动终端 (如智能手机、平板电脑等) 上使用的程序[1]。

1.2 新媒体客户端发展现状

3G时代, 智能手机的普及率上升, 与此同时, 手机应用的需求也进入了高速发展期, 许多企业将开发客户端作为将影响企业持续发展的重要战略之一。例如大众点评客户端, 其手机客户端上线1年后, 目前流量已经占据整个大众点评网的20%, 最高峰在节假日时达到整站流量的30%[2]。这都得益于该公司对客户端开发的长远眼光。

然后目前国内许多企业只是将开发移动客户端作为一种满足客户需求的方式, 而没有真正看清其未来发展的有利方向。

1.3 新媒体客户端的特征和优势

新媒体客户端相对于此前推出的网络电子版、手机报等有以下优势:

(1) 保留了原有纸媒以版面来呈现新闻内容的特点, 使得纸媒特点在移动终端上充分发挥。并且通过版面的设置可以更好地帮助读者选择资讯内容。

(2) 形式多样化。不仅有文字图片, 更可以享受到声音、视频等多媒体互动。

(3) 即时性强。打破了纸媒时效性差的特点, 加快了传播的效率。

(4) 互动性强。能即时与受众互动交流, 形成网状传播。

(5) 实现个性化需求。用户可以设置自己喜爱的版面、风格、个人信息等, 满足不同人的个性化需求。

(6) 打破了地域和发行方式的局限。

因此, 传统媒体可以利用新媒体客户端的新形式, 扩展自己的业务, 打造自己的品牌。

2. 传统纸媒新闻客户端发展现状

皮尤研究中心的“卓越新闻计划”表明, 在美国, 目前有47%的受众使用移动终端阅读新闻。尤其是以i Phone和i Pad为代表的移动终端的兴起, 移动终端的应用开发真正迎来了热潮[3]。在我国, 截至2012年1月20日, 已有104家报纸拥有i Pad移动客户端。

《人民日报》作为我国的主流报纸, 也在2010年率先发展起了移动客户端, 截至2011年12月15日, 《人民日报》移动客户端已有百万人次下载阅读。

《人民日报》的客户端发展可谓是我国报刊行业新闻客户端发展的典型案例之一。

首先, 该客户端主要以满足用户的新闻需求为主要目标。由于3G技术和智能终端的普及, 使得用户的阅读方式也发生了巨大的变化, 为了满足现代人随意性的阅读要求, 绝大多数的报刊行业推出新媒体客户端的初衷就是满足不同人群的阅读需求。

其次, 内容上主要以复制方式为主, 没用太多的创新点。所谓复制, 就是将报纸内容直接移植至移动客户端, 并融合智能终端的特性, 给予用户新的阅读体验和感受[4]。简单来说, 就是报刊的手机或i Pad版, 其内容以移动终端的形式呈现, 版面、文字、图片均和纸媒相同。

再次, 《人民日报》通过“专题”板块, 对近期的热点新闻进行深度的报道, 通过“内容为王”打造属于自己的品牌, 但仍然在排版和表现力上有所欠缺, 并且即时性也较差。

此外, 《人民日报》在2012年选择了搜狐新闻客户端作为手机端发行渠道, 截至去年, 其订阅量已经超过80万。这种传统报刊练手全媒体客户端平台的模式, 也日益成为一种趋势。

由此可以看出, 我国报刊行业的新闻客户端发展仍处在初步发展的阶段, 许多地方有待完善和思考。

3. 移动客户端发展新思路的探索

据速途研究院最新一项针对当前众多手机新闻客户端的安装量、阅读体验等进行分析研究发现, 百度新闻客户端以平均分6.37分夺得手机新闻客户端评分排行榜冠军 (见表) , 成为移动网民心中期望值最高的新闻APP[5]。

由以上数据可以看出, 传统报刊无一进入排行榜, 成为排行榜前几位的都是全媒体客户端。用户之所以选择全媒体客户端作为新闻阅读的工具, 相对于传统纸媒的客户端主要有以下几个优势。而这些优势, 我们也恰恰可以从中总结出传统报刊新闻客户端的发展趋势。

(1) 版面设计更美观

在阅读模式、字号选择、横竖屏、背景设置等自定义功能上, 许多纸媒客户端表现力不足。在整体版面设计上, 也缺乏视觉美观上的考虑, 只是单纯一味地将内容复制在客户端上呈现, 而在APP的视觉应用表现上欠佳。

(2) 互动性更强

传统纸媒基本采用的是单向传播的模式, 受众与报刊、受众与受众之间的互动几乎没有。然而由于移动终端载体的特殊性, 使得双向互动、用户反馈, 甚至是网状传播成为了可能。例如《人民日报》中, 每篇报道都可供用户评论、转发, 有利于用户交流和信息的传播。

(3) 注重个性化

现在人生活节奏加快, 导致新闻成为了一种快速消费品, 要想留住用户, 增加黏性用户的数量, 就要从个性化、差异化入手, 改变其过往复制黏贴的模式, 增加更多互联网式的思考方式和语言。在制作标题和内容时, 应该考虑到如今大多数阅读手机客户端新闻的是80后、90后, 因此要更注重时尚性和时代性, 争取在读者第一时间看到新闻时就被吸引住。其外, 板块的设计上也可以让用户自由选择, 而传统纸媒则大多没有这一功能。

(4) 优化技术手段

媒介的传播力主要在于自身的传播渠道和方式是否真正有影响力。如今的信息时代, 在具有相同内容信息的同时, 以先进的技术发展满足用户的阅读体验成为了当今新媒体时代成功的手段之一。不断提升产品的易操作性、互动性、美观性, 人性化地考虑自身的产品, 从受众的阅读体验出发, 将会是未来纸媒客户端发展的趋势。

(5) 拓展盈利模式

大多新闻客户端的盈利模式仍然局限于付费阅读和广告收入。拓展盈利模式增加广告收益, 也是今后新闻客户端可持续发展的重要手段之一。由于纸媒新闻客户端有明确的板块和栏目, 可以通过广告植入, 栏目冠名等多元化形式, 形成新的广告盈利模式。

(6) 拓展视频业务

虽然如今视频下载流量问题仍是视频下载量较低的主要原因, 然后智能移动终端的优势就在于可以多媒体互动, 因此当未来移动数据流量不再是问题时, 视频业务的发展必将成为重中之重。注重视频业务的开发刻不容缓。

4. 总结

去年2月, 由美国KPCB风险投资公司合伙人约翰·杜尔第一次提出了一个全新的词叫“So Lo Mo” (社交本地化移动) , 由Social (社交化) 、Local (本地化) 和Mobile (移动化) 相结合的这个单词随即引起了许多业内人士的关注, 被一致认为是互联网的未来发展趋势。这一趋势也同样符合了传统报业数字化发展趋势。

随着移动智能终端的发展, 移动化也日趋成为新的传播和生产方式。同时要创新“社会化阅读”, 与用户的保持互动交流, 深化社交网络应用。在信息内容方面注重时效性和本地化服务, 提供用户真正需要的、有新闻价值的新闻信息, 真正实现社会化和本地化的功能。

要实现这些功能, 传统报业在开发新闻客户端的时候, 就要考虑在内容、技术、渠道上相辅相成, 并且学习全媒体客户端的优势做到多元整合, 让“内容为王”、“技术为王”、“渠道为王”与“整合为王”共舞, 从而打破现在一味复制的瓶颈, 真正做到将发展新闻客户端作为重要的企业战略。

(1) 内容为王

任何形式的新闻, 其核心都在于它的本质, 即其内容本身。提供能够满足用户需求的新闻内容, 提高用户满意度, 从而提高产品黏性和用户忠诚度, 一直都是报业存亡的关键因素。

(2) 技术为王

新媒体时代, 为用户呈现更便捷、更易操作、更美观、更具互动性和个性化的产品, 成为了产品成功与否的重要条件之一。用先进的技术不断完善产品, 使得用户的阅读体验更加舒适和愉快, 有利于提高客户端用户的忠诚度和数量。

(3) 渠道为王

在传统媒体背景下, 传统报刊注重“渠道为王”, 如今新媒体时代亦是如此, 尽管报刊的渠道资源相对以前得到了极大的丰富, 但渠道作为报业发展的核心地位依然没有变。例如手机报, 用户量最大的并非资源最大的媒体所办, 而是最大的通信运营商———中国移动所办的“新闻早晚报”。所以, 报业数字化转型也必须坚持“渠道为王”。

(4) 整合为王

全媒体客户端的成功, 很大程度在于将其自身作为自有的整合平台来构建。传统报刊行业应当学会做到内容、渠道的整合, 打造特色的专题模块, 寻求与纸媒、电子版不同的营运途径。此外, 在不断融合的同时, 更要注重变革, 打造属于自己的报刊品牌, 形成特有的品牌特色。

参考文献

[1]张永芹, 王诗根.新媒体新闻客户端特点比较研究——以新华社新闻栏目《中国网事》与网易新闻移动客户端为例[J].滁州学院学报, 2012, (1) .

[2]智能手机普及将力促客户端爆发式增长.http://labs.chinamobile.com/mblog/379344_73657;

[3]王宇明.从移动新闻客户端看报业的数字化转型[J].传媒, 2013, (3) .

[4]吴旖旎.客户端:报业移动终端生存的新形态[J].传媒, 2013, (3) .

13.对客户感谢信 篇十三

您好!

值此xx年新春来临之际，深圳市xx科技有限公司总经理携全体员工对您长期以来的信任与合作，表示衷心的感谢和美好的祝愿!

十年风雨征程，见证着xx的成长、进步与发展。如今的xx，已经发展成为集研发、生产、销售、售后于一体的中国ic卡行业内的十大品牌之一，她以无可争议的经营实力和品牌价值，成为同行内唯一“中小企业 00强”。

饮水思源，我们深知，xx科技的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和合作。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。为感谢新老客户，满足客户要求，xx总结以往经验、收集客户意见，根据市场需求，特推出两款新品供客户参考，希望您提出宝贵建议：

我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。xx年快乐!身体健康!阖家幸福!事业兴旺!

此致

敬礼!