电子商务专业描述

电子商务专业描述（精选7篇）

1.电子商务专业描述 篇一

电子信息工程与技术专业描述介绍

一、培养目标

本专业培养学生具有电子信息产品的安装、调试、检测、维护能力，具备电子信息技术的开发、设计、推广、应用能力的高级技术应用性专门人才。

二、培养规格

要求学生掌握电子信息技术专业必须的基础知识;掌握数字通信系统、电子设计自动化必须的知识;具有手工焊接的扎实基本功、掌握电子电路的`测试、分析和排故方法;熟悉先进的电子设备和仪器的操作、使用。

三、课程设置

普通物理学及实验、电子技术、信号与系统、自动控制原理、数字信号处理、通信原理、单片机设计原理、网络工程等。

四、就业方向

从事电子类产品的生产、开发、销售;电子信息系统的开发、应用、维护等;从事网络与信息产业及相关岗位的工作。

2.电子商务专业描述 篇二

1.1 功能模块的设置

依据《国家行政机关公文处理办法》的规定, 办公自动化系统应当设置收文管理、发文管理、文件归档功能模块。从档案管理的实际需求出发, 应当设置档案管理、档案利用功能模块。

1.2 电子文件管理的要求

系统除应赋予档案部门浏览电子文件运转及归档各环节的权限之外, 还应符合以下要求:

1.2.1 为满足文件存贮和管理的需要, 系统应具备为每一份系统管理文件指定一个唯一标识符的功能。

1.2.2 按照国家标准《电子文件归档与管理规范》 (GB/T18894-2002) 的规定, 系统应当设置《电子文件登记表》。

《电子文件登记表》应尽量由系统自动采集而成, 不能自动采集的内容由文件形成部门或信息管理部门登记, 并与电子文件一并向档案部门移交。

2 电子文件真实性、完整性的保障措施

为保证电子文件的真实性和完整性, 系统应满足管理需要:

2.1 规定电子文件的流转程序, 文件流转到下一环节后, 上一环节的人员不能再对其进行修改。

2.2 系统能够记录并显示文件的历次修改痕迹或历次修改稿, 并具

备将其与文件最后稿本相关联的功能, 以保证电子文件的处理过程无差错, 未被非正常改动。

2.3 系统应设置足够容量的电子文件预归档库, 保证各部门办理完毕的应归档的电子文件能够及时收集, 集中管理。

3 电子文件安全性的保障措施

在保证电子文件的安全性方面, 系统应当具备以下六项功能:

3.1 通过系统的访问控制、数据保护和系统安全保密监控管理等基本功能, 保证电子文件的安全。

3.2 对用户权限进行管理, 包括系统各部分的操作权限管理和数据操作权限管理。

系统应能对所有上机操作人员自动判断分类, 拒绝、警示非法操作并加以记录。

3.3 系统中设置符合安全要求、自动启动的电子文件操作日志, 从

电子文件生成时就开始对其严密监管, 实时记录电子文件的操作人员、时间、设备、项目、内容等。

3.4 选用加密技术, 保证电子文件在传输过程中的安全。

3.5 对电子印章、数字签署等采取防止非法使用的措施。

3.6 系统能够对数据库进行完整备份、差额备份和日志备份, 能够通过安全的备份策略在数据库系统出错后完成数据恢复任务。

有条件的单位可实施异地保存。

4 电子档案管理模块功能需求描述

电子档案管理模块指对归档电子文件进行数据管理、整理编目, 并能辅助实体管理的模块。该模块应确保在软、硬件环境发生变化时所存电子档案的齐全完整、安全迁移及有效利用。

电子档案管理模块的构成:此模块应由数据管理子模块、整理编目子模块、辅助实体管理子模块组成。

4.1 数据管理子模块应具备对各类电子档案目录及全文进行数据管理的功能, 主要包括档案数据的输入、存储、修改、删除等内容。

其功能主要有:a.保证文件处理部分录入的数据与档案数据对应项目的格式完全一致, 并能根据归档标识实现归档文件的有效迁移;b.电子档案应包括网络中形成并归档的文本电子文件、扫描形成的图像电子文件、通过数字设备形成的音频、视频、多媒体电子文件等;c.各种不同类型的电子档案数据, 其文件格式均应尽量采用国家标准规定的通用文件格式。确需采用非通用格式的, 应能根据需要按要求实现与通用格式之间的转换。

4.2 整理编目子模块应具备档案类目设置、分类排序、数据校验、目

录生成、数据统计、打印输出等基本功能, 并具备根据用户需要增设主题词 (或关键词) 的自动标引功能。其主要功能包括:a.能为用户自行设置实体分类方案预留空间, 并能满足按照分类类目进行自动分类和自动排序的需求;b.能自动生成档案管理所需的各种排列序号, 并能由用户自主修改和重新排序, 保存时具有防重号的校验功能;c.能自动生成符合档案工作相关标准要求的各种目录和备考表;d.具备档案管理需要的各种统计功能, 并能生成反映档案接收、保管、利用和鉴定销毁等情况的统计报表;e.具备完备的打印输出功能, 能打印输出各类统计报表、目录、备考表及电子文件全文。

4.3 辅助实体管理子模块。

辅助实体管理子模块应具备对归档电子文件的检测、调整、存入磁光载体、迁移、异地保存、密级变更以及移交进馆等工作进行相应管理的功能。这里, 重点描述电子档案的迁移功能。迁移指源系统中的电子档案向目的系统进行转移存储的方法和过程。为保证电子档案长期保存和读取, 系统应具备迁移功能。a.系统应具备既能读取旧格式电子档案, 也能将其有关信息写在新格式上的管理功能, 当迁移到不同操作系统时, 应首先确保内容的真实和使用的需要;b.系统中电子档案管理模块应具备较强的数据独立性, 确保在软、硬件环境发生变化时, 数据的完整、安全迁移及日后的妥善保存及有效利用;c.应能保证系统内文件处理部分录入的数据与档案数据对应项目的格式完全一致, 并能根据归档标识实现归档文件的有效迁移;d.系统设备更新或系统扩充时, 有关部门应及时对电子档案进行迁移操作, 并记录原系统设备、目标系统设备、被迁移电子档案的情况。

5 电子档案利用模块功能需求描述

电子档案利用模块指对电子档案的信息数据进行多种途径的检索查询, 并具备全文浏览及下载等辅助功能的模块。

5.1 电子档案利用模块的必备功能。

档案部门在设置检索、浏览等利用功能时, 要从利用者的角度着想, 即设置那些检索项更方便利用者, 利用者可能从哪些角度进行查找, 怎样设置利用中请单, 如何简便利用手续等问题, 都应当通盘予以考虑, 尽量使该模块功能全面、便捷, 满足利用者的不同。a.应当对全部用户开放电子档案目录, 并设置目录检索查询、浏览, 图文声像一体化检索等方面的功能。b.至少应设置案卷题名或文件标题、责任者、形成年度、主题词、保管期限、目录号、案卷号或件号、机构或问题、发文字号等检索项, 并具备以下功能:能根据检索项提供多条件组合查询, 满足用户对查全率、查准率的要求;能对查询结果进行显示、排序、转存、打印或选择传输等方面的技术处理。c.对非限制利用的电子档案, 系统应当具备向全部用户提供直接查阅、浏览的功能。d.对限制利用的电子档案, 系统应当设置利用权限, 实现不同职责、需求、级别的利用者对特定范围和内容电子档案的在线利用。

5.2 电子档案的利用程序。

主要是指对限制利用的电子档案的利用审批程序。第一步, 借阅者查看电子档案目录;第二步, 提出申请并填写借阅者清单, 其者利用者、利用部门、借阅时间、借阅期限、归还时间、利用目的等6项为必填项;第三步, 系统审核其利用权限并通过;第四步, 调阅电子档案全文。如果系统审核未通过, 利用者则需要向档案部门提出借阅申请, 审核通过后方能调阅电子档案全文。

摘要：电子档案管理功能需求主要围绕电子档案的管理与利用需要而提出, 是对电子档案的管理模块及利用模块功能的具体描述。在编制功能需求时, 编制部门应全面把握办公自动化系统电子文件管理所应具备的功能, 并对电子文件的形成、运转、归档以及电子档案管理、利用等环节的功能进行总体论述。

关键词：电子档案,管理功能,需求描述

参考文献

[1]张茜.电子文件管理元数据需求分析理论研究[J].浙江档案, 2008, 3.[1]张茜.电子文件管理元数据需求分析理论研究[J].浙江档案, 2008, 3.

3.专业，电子商务渠道推动高端业务 篇三

Lee：我们认为完全如此。

Peck：这是毫无疑问的，回到1970年的时候看看，在1976年AE－1正式面世，开辟了一个单反相机的新市场，并且在1984年左右达到了巅峰。随后单反相机的价格便一路下跌，因为便携相机也能够提供高质量的照片并且价格更能被接受。

同样的事情也发生在今天，首先消费型数码相机出现了，然后是数码单反的销量开始上升。

Lubell：我认为在无论什么行业里，你都能看到优胜劣汰这个准则。实际上，照片的专业性一直在这个行业中存在，一直是其中的一个重要组成部分，不仅仅在高端产品上，消费型数码相机仍然需要这一点。从最近的情况来看，专业性在消费型数码相机的重视程度更高一些。

Hendemon：我同意这一观点，这的确是适者生存。这是一项个性化的服务、建立在技术上的服务、一对一的服务。

Cutting：随着电子商务的拓展，我们可以看到对于照片专业性的重视在今年的发展程度高于往年。

TWICE：对于分销渠道来说，电子商务对你们有多重要?

Pepple：对我们非常重要，如果你注意过小型图片社，就会发现，19％的业务是在线完成的。对于打印需求的上升，在线能力非常重要。这是我们最成功的行动之一，要知道有31％的人是通过在线方式来打印照片的。

Lubell：每年都会就在线业务问题进行研究，但是只有一部分经销商对于这一业务模式适应的很好。一些大的经销商以及地区型经销商允许用户通过网络打印照片，然后在门店柜台领取。

Peck：顾客第一个去的会是制造商的网站，他们研究一番后会跳到在线社区比较价格听取意见，然后他们会去经销商的网站搜寻产品。为购买一个产品而逛上4、5家，甚至十来家网站并不稀奇。这是个非常重要的动态，也很难为我们判断消费者究竟是如何做出的购买决定。

Cutting：你也许认为在网上购买产品的用户最重视的是价格，但其实不是。你会发现这很复杂，有时候，他们在网上购买产品会花上更多的钱。或许是电子商务渠道比其他渠道更容易展示照片的专业性吧，在相机和镜头这方面更为明显。

Magee：消费者留言比专业意见更重要吗?

Lee：我想这更多地要看最终用户是谁，年轻一代可能更重视其他消费者的留言。

4.商务口译课程描述(BA) 篇四

课程编码：

课程性质：选修课

教学时数：周学时2；总学时36

学分：2

先修课程：交替传译、商务翻译、英汉翻译理论与实践、汉英翻译理论与实践

教学目的与要求：

在连续口译的基础之上，进一步训练口译中记忆力训练、笔记技巧、数字的翻译，并进行同声传译中的影子训练等，将所有的训练融入仿真的商务活动中去进行实战训练，使学生能基本具备针对商务内容所需要的连传和同传能力。

教学方式：

课堂讲授与练习

使用教材：

赵军峰（主编），《商务英语口译》，北京：高等教育出版社，2009

参考书目：

（1）方凡泉（主编），《新汉英分类口译词典》，广州：世界图书出版公司，2003（3）林郁如，《新编英语口译教程》，上海外语教育出版社，1999（4）张维为，《英汉同声传译》，中国对外翻译出版公司，1999（5）Lan Wood 等，《新编高级剑桥商务英语》（BEC-3），经济科学出版社，2010

授课内容：本阶段教学内容主要集中在实战阶段口译活动的内容，包括礼仪祝词、商务谈判、国际会议、新闻发布会、市场营销、国际投资、战略管理、企业文化、货币与金融、信息技术等。

考核方式：

该课程为考试，形式采用英汉、汉英带稿视译各一篇。

成绩分布：

平时成绩占50%，期末考试成绩占50%。

Business Interpreting Course Code: Course Type: elective Class Hours: 2 per week, 36 in total Credit Value: 2 Prerequisite(s): Consecutive Interpreting, Business Translation, Theories and Practice of E-C Translation, Theories and Practice of C-E Translation

Objectives and Requirements:

Based on what learners have acquired in the previous consecutive interpreting course, further interpreting drills(on memory training, numbers treatment, shadow exercises in simultaneous interpreting)are incorporated into the linguistic contexts concerned with various business activities, and more focus is centered on fostering learners’ interpreting competence, both consecutive and simultaneous, on simulated authentic occasions.Text Book:

Zhao Junfeng, Business English Interpreting, Beijing: Higher Education Press, 2009 Reference Books: 1.Lin Yuru, Interpreting for Tomorrow, Shanghai Foreign Languages Education Press, 1999 2.Mei Deming, An Interpretation Course Book for Advanced Learners, Shanghai Foreign

Languages Education Press, 1998 3.Zhang Weiwei, English-Chinese Simultaneous Interpreting, China International Translation

Publishing House, 1999 4.Lan Wood etl, A New BEC-3 Course Book, Economic Science Press, 2001 5.Supplementary recordings from the latest authentic business events and international

symposia or seminars Content: Covering every possible aspect of business activities, such as business negotiations, business presentations, international news briefings, international marketing, business management, conference speeches, corporate culture, money and banking, international finance, IT industries etc.，Exam Method:

Oral examination is conducted in the audio-visual lab and learners’ recordings are to be evaluated;Grading:

5.电子商务专业描述 篇五

DB41 河 南 省 地 方 标 准 DB41/T XXXXX—XXXX

电子商务交易产品信息描述 大蒜 E-commerce Transaction Product Information Description：Garlic

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX 发布 XXXX-XX-XX 实施 河南省市场监督管理局

发 布

DB41/T XXXXX—XXXX

前言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由河南省电子信息标准化技术委员会提出并归口。

本文件起草单位：河南农业大学、杞县电子商务服务中心、中共杞县县委党校、杞县农业产业化办公室、杞县农业农村局、中国农业大学、河南凡尔聚信息科技有限公司、河南大蒜产业集团。

本文件主要起草人：张浩、李高飞、马新明、王海涛、吕存伟、汪强、樊为刚、刘刚、郭志刚、郑志安、李军。

DB41/T XXXXX—XXXX电子商务交易产品信息描述 大蒜 1 范围 本文件规定了电子商务交易中大蒜信息属性描述、方法、模型、摘要描述以及属性信息扩展方法。

本文件适用于电子商务业务中大蒜信息的采集、发布、交换、存储和管理。规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 7408—2005 数据和交换格式 信息交换 日期和时间表示法 GB/T 17295 国际易计量单位代 GB/T 31524—2015 电子商务平台运营与技术规范 GB 32100-2015法人和其他组织统一社会信用代码编码规则 GH/T 1194—2017 大蒜 ISO/IEC 19501—2005信息技术开放分布式处理 统一建模语言（UML）版本1.4.2 ISO 24156—1: 2014术语工作与UML关系中概念模型的图形符号 第1部分:术语工作中使用统一建模 语言符号的指南术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。

3.1

电子商务

以商品交换为中心的电子交易商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

3.2

电子商务平台

在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易及相关服务的信息网络系统总和。

3.3

大蒜 大蒜(英文名称Garlic；拉丁名称Allium sativum L.)，为百合科(Liliaceae)葱属(Allium)植物的地下鳞茎。大蒜整棵植株具有强烈辛辣的蒜臭味，蒜头、蒜叶(青蒜或蒜苗)和花薹(蒜薹)均可作蔬菜食用，不仅可作调味料，而且可入药，是著名的食药两用植物。

3.4

属性 一个对象或实体的特性。

3.5

DB41/T XXXXX—XXXX信息元素

信息的基本单元。

注1：统一建模语言（UML）术中的属性同义。

注2：信息元素在信息实体中是唯一的。

3.6

实体

任何现存、曾经存在的或可能存在的具体的或抽象的事物，包括事物间的关联。

示例 ：

一个人、对象（的体）事件、观念，过程等。

注：其实体的存在不依赖于是否有关于它的可用数据。

3.7

信息实体 一组说明数据相同特性的信息元素。

注1：与 UML 术语中的类同义。

注2：可以包含一个或一个以上信息实体。描述属性 4.1 基本属性 大蒜信息的实体元素和信息元素属性描述见表1。

表1 大蒜信息的描述属性 序号 描述属性 要求 定义及说明 1 中文名称 M 实体和信息元素的中文名称 2 英文名称 O 信息实体和信息元素的英文名称。英文名称以牛津英语词典的英文拼写为准 3 说明 M 信息实体和信息元素含义的解释 4 数据类型及格式 M 信息实体和信息元素的有效值域内的值进行有效操作的规定。数据类型及格式表示方法见4.2 5 约束/条件 M 说明一个信息元素是必备的还是可选的。约束/条件的表示见4.3 6 同义词 O 与信息实体和信息元素名称有区别但表示相同概念的名称 7 值域 O 信息元素所允许的值的集合 8 计量单位

用于表示与其相比的同重量的大小的约定定义和采用的特定量。约定地赋予计量单位以名称和符号；对于一些同量纲的量，即使它们不是同种量。其单位可有相同的名称和符号。对于不同物体，计量单位也不同。

注：“M”是“Mandatory”的缩写，表示必备属性；“O”是“Optional”的缩写，表示可选属性 4.2 数据类型及格式 4.2.1 数据类型 信息实体的数据类型为复合型。

信息元素的数据类型表示方法见表2所示。

DB41/T XXXXX—XXXX表2 数据类型表示方法 数据类型 数据类型的表示方法 备注 字符型 C 可以包括字母字符、数字字符或汉字等在内的任意字符 数值 N 数值 日期型 YYYYMMDD 格式按照 GB/T 7408—2005 中的规定 二进制流 BY 图像、音频、视频等二进制流文件格式 4.2.2 数据格式 信息元素的数据格式应使用以下形式来表达：

a)字符型和数值型后加正整数表示定长格式； 示例1：C6 表示 6 位定长的字符。

示例2：N16 表示 16 位定长的数值。

b)字符型和数值型后加“x..y”表示从最小到最大长度的格式； 示例1：C1..10 表示最短 1 位、最长 10 位的字符。

示例2：N1..6 表示最短 1 位、最长 6 位的数值。

c)字符型后加“..u1”表示长度不确定的格式； 示例：C..u1表示长度不确定的字符，一般多为大量的文本内容。

d)数值型（N）后加“x，y”表示小数位； 示例：N..17，2 表示最长 17 位的数值，其中小数点前 14 位、小数点 1 位、小数点后 2 位。

e)二进制流（BY）后加具体的媒体格式。

示例：BY-JPEG 表示“JPEG”格式的文件。

4.2.3 约束/条件的表示 用于表示一个信息实体或信息元素是必备的还是可选的，表示方法应按下列要求：

a)M：必备，表示该信息实体或信息元素是必选的； b)C：条件必选，表示该信息实体或信息元素在一定条件下必选，当满足约束条件中所定义的条件时必须选择，具体条件在备注中说明； c)O：可选，表示该信息实体或信息元素根据实际应用是可选的。

注：

“M”是Mandatory”的缩写：“C”是“ Conditional”的缩写：“O”是“ Optional”的缩写。描述方法 本文件采用UML图描述和摘要描述两种方式描述大蒜的信息实体和信息元素。其中：

a)UML 图描述 本文件采用UML图来描述大蒜的信息模型，信息模型体现了信息实体和信息元素之间的关系。在UML图中，用类的概念表示信息实体，用类的属性的概念表示信息元素。本标准使用的符号及有关内容符合 ISO/IEC19501：2005和1SO24156-1：2014的规定。UML符号及说明（部分）如图1所示。

DB41/T XXXXX—XXXX

图1

UML 符号及说明 b)摘要描述 以摘要形式对信息实体和信息元素的中文名称、英文名称、说明、数据类型及格式、约束/条件同义词、值域、计量单位和备注等九个属性进行完整说明。信息模型：大蒜信息主要包括基础信息、产品认证信息、感官指标、化学成分信息、机构信息和仓单信息，其中：

1)基础信息是大蒜所共有的相关基本信息。

2)产品认证信息是大蒜认证的相关信息，包括认证名称、认证机构名称、认证日期和认证有效期等。

3)感官指标是与大蒜外形和内质等相关的信息。

4)化学成分信息是大蒜包含的相关化学成分信息，包括成分名称、含量和计量单位等。

5)机构信息是与大蒜交易商、保管人和存货人等相关的信息。

6)仓单信息是大蒜电子交易的相关信息。

大蒜信息模型用UML图描述如图2所示。用户根据实际需要，在本标准的信息无法满足对大蒜描述的特殊需要时，可以对大蒜信息进行扩展。

图2

大蒜信息 UML 描述模型

DB41/T XXXXX—XXXX6 摘要描述 大蒜信息的实体和信息元素属性说明见表3。

表3

大蒜信息摘要描述 序号 中文名称 英文名称 说明 约束/条件 数据类型及格式 同义词 值域 计量单位 备注 1 基本信息 basic information 大蒜通用的相关信息 M 复合型

1.1 产品名称 product name 产品的中文名称 O C..200 商品名称

1.2 商标 trademark 品牌的标志和名称部分，是经主管部门核准的，受法律保护的产品注册商标标识。

O BY 商标标识、注册商标 GIF、JPEG、PNG 等

1.3 类别 category 大蒜的种类，主要包括独头蒜、多瓣蒜、红皮蒜、白皮蒜等 M C..20 种类 宜采用 NY/T 1791-2009 大蒜等级规格

1.4 品牌 brand 企业可以有别于竞争对手的标示，广告等构成企业独特市场形象的无形资产。

O C..200

1.5 级别 Grade 大蒜的质量等级 O C..20

1.6 产品简介 Product profile 大蒜的简要介绍、说明等。

O C..ul

1.7 净重 net weight 大蒜本身的重量 M N..4

克（g）或千克（Kg）

DB41/T XXXXX—XXXX表3(续)序号 中文名称 英文名称 说明 约束/条件 数据类型及格式 同义词 值域 计量单位 备注 1.8 毛重 gross weight 大蒜本身的重量加包装物等的总重量 O N..4

克（g）或千克（Kg）

1.9 产地 place of origin 大蒜种植的地点 M C..200

1.10 执行标准 perform standard 大蒜种植时执行的标准号 C C..20

大蒜种植过程中有执行标准，则该元素为必备。

1.11 检测报告 test report 相关机构对大蒜出具的质量检测书面报告 C BY

GIF、JPEG、PNG 等

获得了相关检测报告，则该信息元素为必备 1.12 贮藏方式 storage method 大蒜保持正常品质的储藏方式 O C..200

1.13 包装类型 type of packaging 大蒜散装、细网袋、纸箱等。

M C..20

1.14 包装规格 packing specifications 大蒜的包装尺寸、数量、内容等的说明 O C..20

1.14 包装规格 packing specifications 大蒜的包装尺寸、数量、内容等的说明 O C..20

1.15 注意事项 matters needing attention 对大蒜相关注意事项的描述 M C..200

产品认证信息 Product certification information 大蒜认证的相关信息 O 复合型

DB41/T XXXXX—XXXX表3

(续)序号 中文名称 英文名称 说明 约束/条件 数据类型及格式 同义词 值域 计量单位 备注 2.1 认证名称 name of the certification 认证机构颁发的认证证书名称 M C..200

2.2 认证机构名称 name of certification body 对大蒜产品进行认证活动的机构的名称 M C..200

2.3 认证日期 Date of ertification 认证证书上签署的认证有效的起始日期 M

2.4 认证有效期 validity period of certification 某项认证的有效期限 M C..20

感官指标 sensory evaluation 大蒜外形和内质等方面的相关信息 O 复合型

3.1 外形指标 Shape index 对大蒜外部形态的整体描述 M C..200

3.1.1 梗长 Stem length 蒜头顶端到蒜梗顶部的距离 M C..200

3.1.2 外皮 scarfskin 大蒜外皮和蒜瓣外皮 M C..200

3.1.3 横径 Diameter 蒜头最大横切面的直径 M C..200

3.1.4 净度 Cleanliness 大蒜中包含杂质情况的说明 M C..200

3.1.5 蒜瓣形态 the shape of the garlic cloves 大蒜有独头、四六瓣、多瓣蒜的分类 M C..200

3.2 内质指标 Internal quality index 对大蒜内质的总体描述 O C..200

DB41/T XXXXX—XXXX表3

(续)序号 中文名称 英文名称 说明 约束/条件 数据类型及格式 同义词 值域 计量单位 备注 3.2.1 水份 water content 大蒜的含水率 O N.5.2

3.2.2 滋味 Taste 对大蒜入口后滋味的描述 O C..200

3.2.3 色泽 colour and lustre 大蒜蒜外皮的颜色和蒜瓣的颜色 O C..200

化学成分信息 chemical composition information 大蒜所含化学成分的相关信息 O 复合型

4.1 成分名称 component name 大蒜所含化学成分的名称 M C..200

4.2 含量 content 大蒜所含某种化学成分的量 M N..5.2

4.3 计量单位 measurement units 计量产品的标准量的名称

C..20

机构信息 Institutional information 描述产业生产、存储或销售机构的信息 M 复合型

5.1 机构名称 name of institution 存储、销售产品的机构名称 M C..200

5.2 统一社会信用代码 unified social credit code 由政府主管部门为法人和其他组织发放的一个唯一的、终身不变的主体标识代码。

M C..20

应符合 GB 32100 的规定

5.3 资质名称 qualification Name 机构具有的生产销售等资质名称 C C..200

具备相关生产销售资质，则该信息元素为必备

DB41/T XXXXX—XXXX表3

(续)序号 中文名称 英文名称 说明 约束/条件 数据类型及格式 同义词 值域 计量单位 备注 5.4 荣誉名称 Honour Name 机构获得的荣誉的名称。

O C..200

5.5 网址 url 机构官方网站的网页地址 O C..200

5.6 通信地址 address 机构的联系 地址 M C..200

5.7 邮政编码 Zip code 机构所在地的邮政编码 M C6

5.8 联系电话 Telephone numbers 机构所用的固定电话或移动电话号码 M C..100

5.9 即时通讯方式 instant messaging mode 机构所用的即时通讯方式。

O C..20

5.10 即时通讯账号 Instant messaging account number 机构所用即时通讯方式的账号 O C..200

仓单信息 warehouse receipt information 仓单是仓储保管人给付给存货收到仓储物的凭证，存货人依仓单记载的内容领取仓储物，因此，仓单上记载的内容是存货人与仓储保管人双方的权利和义务 M 复合型

6.1 当事人的名称 name of the party 现货交易过程中交易商、保管人、存货人等的名称 M C..200

6.2 标的 target 指合同的双方当事人之间存在的权利和义务关系 M C..200

6.3 数量 quantity 指事物的多少 M C..200

DB41/T XXXXX—XXXX表3(续)序号 中文名称 英文名称 说明 约束/条件 数据类型及格式 同义词 值域 计量单位 备注 6.4 交割时间 exchange hour 当选择权的买方要求选择权的卖方履行契约后，买卖双方依约分别支付对方所购买货、币的日期。

M C..200

6.5 价款 cost 按有关规定和协议条款约定的各种取费标准计算、用以支付仓单交易合同要求的价款 M C..200

6.6 结算方式 method of settling accounts 经济主体之间经济往来(商品交易、劳务供应、债权债务清算等)的款项收付的程序和方法 M C..200

6.7 履行方式 method of performance 是合同双方当事人约定以何种形式来履行义务，包含大蒜现货交易的时间、地点，交割时间等

信息扩展方法 7.1

扩展信息实体 按本标准规定，可以增加信息实体和扩展信息实体。

7.2

扩展信息元素 按本标准第5章规定的信息描述方法，可以在信息实体中增加信息元素，信息元素应按照本标准第4章规定的属性进行描述。

7.3

扩展信息元素中属性取值

在扩展信息元素属性时，不应改变本标准中规定的信息元素的中文名称、英文名称、说明、数据类型及格式、约東/条件、同义词、值域、计量单位和备注等属性名称。可以对值域属性采用比本标准更严格的限制。可以增加值域属性的取值。可以对信息元素的约束条件更严格限制，如在本标准中是可选的信息元素，经扩展后可以是必备的。建立新的代码表，补充或代替现有值域中的代码表。

DB41/T XXXXX—XXXX《电子商务交易产品信息描述 大蒜》 河南省地方标准编制说明 一、编制的目的和意义 中国大蒜的种植面积和产量位居全球首位，是世界最大的大蒜生产国。据统计，2019 年全国大蒜种植面积在 1000 多万亩、河南省大蒜种植面积在 200 万亩左右，河南大蒜是以位于河南东部的杞县及其周边为主要种植区域，杞县大蒜种植面积连续两年突破 70 万亩、产量 90 多万吨，总面积、总产量均为全国县域第一。以杞县为主要区域带动周边种植 150 亩左右。2014 年，杞县被授予“中国大蒜之乡”荣誉称号。2019 年杞县大蒜被批准建设河南省大蒜现代农业产业园，这将进一步引领带动全省大蒜产业发展加速提质增效。

依托大蒜产业优势，杞县积极打造县域特色网销农产品模式，充分利用第三方平台资源，对接淘宝、天猫、拼多多、京东等知名电商平台，组织电商企业在网上销售农产品，实现互联网和农产品的无缝对接，让互联网红利真正惠及广大群众。如今的杞县大蒜早已形成了生产、加工、贮藏、销售一条龙的产业化发展格局，并构建起了“互联网＋大蒜”现代商贸模式。目前，全县有 8 家日发货量达 2000 单以上的电商企业，为当地群众提供了大批就业岗位，其中吸纳了不少贫困户长期从事打包、分拣、客服等工作，帮助贫困户就业

DB41/T XXXXX—XXXX增收。

为利用特色产业和资源优势，需加快推广本地农产品的品牌化、标准化，制定和实施《电子商务交易产品信息描述 大蒜》标准，实现大蒜电子商务信息采集、交换、存储、共享，对促进杞县地方大蒜特色产业电子商务交易，促进其规模化、规范化、标准化生产经营，确保高效交易具有较强的实用性和可操作性。

开发电子商务交易产品信息描述（大蒜）具有较高的市场价值。随着电商的发展，杞县大蒜产品开发和销售也带来了极大的机遇，目前杞县大蒜目前拼多多等网上销售杞县的店铺有 300 多家，其中大蒜销售前 10名里面有 6 家是销售的杞县大蒜，另外还有淘宝及其他平台，开发价值巨大。但大蒜电子商务交易产品信息描述还存在描述不规范、不标准、不完善等问题，严重阻碍了大蒜电子商务高效交易的持续发展，进而影响到了杞县大蒜种植到销售的一体化产业发展。因此，编制大蒜电子商务交易产品信息描述，规范杞县大蒜的规范化、标准化生产经营对开发杞县大蒜的市场价值和大蒜产业发展将起到显著的促进作用。制定和实施《电子商务交易产品信息描述 大蒜》标准对保护杞县大蒜这一地方特色产品，为消费者权益提供了大蒜电子商务交易标准规范的信息要求，对促进大蒜种植第一产业和电子交易服务第三产业的融合发展具有重要意义。

二、任务来源及编制原则和依据

DB41/T XXXXX—XXXX（一）任务来源 《电子商务交易产品信息描述 大蒜》由杞县市场监督管理局和杞县潘安食品有限公司提出申请，2019 年12 月根据河南省市场监督管理局《关于下达 2019 年河南省地方标准制修订计划的通知》豫市监[2019]309 号文件，立项编号：20193110199。

（二）编制原则 1、规范性。起草组认真阅读了标准制定的一系列文件，对标准制定的格式、内容、术语表达方式等进行了深入的学习，根据 GB/T 1.1-2009《标准的结构和编写规则》的要求和格式，结合生产实践、调查分析、试验总结、调研咨询、起草了标准“征求意见稿”及“编制说明”。

2、先进性和实用性。本标准严格遵循“针对性、先进性、实用性、流一性、规范性”原则。遵循杞县大蒜种植有关要求进行编制，本着保护杞县大蒜这一地方特色产业，促进其规模化、规范化、标准化生产经营，做好与已有标准的衔接，确保“电子商务交易产品信息描述 大蒜”标准规范，能够在电子商务交易中发挥基础作用。本标准的编制力求反映大蒜基本信息和电子交易信息，结合当地杞县大蒜电子交易中心建设发展的需求，特制定其技术要求。

DB41/T XXXXX—XXXX（三）编制依据 1、法律法规类 《标准化法》 2、标准、技术规范 GB 32100-2015 法人和其他组织统一社会信用代码编码规则 GB/T 17295 国际易计量单位代 GB/T 7408 数据元和交换格式 信息交换 日期和时间表示法 GB/T 7408-2005 数据和交换格式 信息交换 日期和时间表示法 GB/T 31524-2015 电子商务平台运营与技术规范 GH/T 1194-2017 大蒜 ISO/IEC 19501-2005 信息技术开放分布式处理 统一建模语言（UML）版本 1.4.2 ISO 24156-1: 2014 术语工作与 UML 关系中概念模型的图形符号 三、编制过程

DB41/T XXXXX—XXXX（一）成立起草小组 《电子商务交易产品信息描述 大蒜》获得立项后，杞县市场监督管理局成立起草小组，由马新明担任组长，确定了起草人员及并协商制定了标准的编写计划，进行了分工。主要起草人有张浩、李高飞、马新明、王海涛、吕存伟、汪强、樊为刚、刘刚、郭志刚、郑志安等。

（二）调查生产现状与验证 杞县大蒜在申报大蒜电子商务交易产品信息描述的过程中，杞县农业产业化办公室邀请了河南农业大学、中国农业大学等单位专家到杞县大蒜现场产地和实物进行观察，收集和查阅了的电子商务交易产品的描述属性、方法、模型、摘要描述以及属性信息扩展方法，以及讨论了大蒜信息的采集、发布、交换、存储和管理。

起草组通过广泛调研，认真听取各方意见和收集相关资料。标准起草组成员在杞县农业产业化办公室帮助下，杞县大蒜协会多次召开会议对标准涉及内容进行讨论，认真听取了参会大蒜企业的宝贵意见。对标准制定过程存在的问题进行梳理总结，对相关大蒜信息描述进行了调整与完善，引导企业、合作社、基地等在杞县大蒜生产销售和加工过程中，采用科学的信息描述工具，规范化大蒜电子商务信息描述方法，推动杞县大蒜产业在电子商务交易信息表示、组织、交换和存储等方面向标准化、规范化方向发展。

DB41/T XXXXX—XXXX（三）起草征求意见稿 2020 年 2 月中旬，标准编写组对调研结果、有关标准、文献资料等进行了梳理总结，提出了标准编写提纲。在 4 月份和 5 月份召开了两次标准起草小组会议，确定了编写纲要。会后根据修改后的编写提纲由起草小组的编写人员起草了《电子商务交易产品信息描述 大蒜》标准的征求意见稿。5 月底将征求意见稿发函给中国农业大学、河南农业大学、杞县农业农村局等单位多位专家进行征求意见。标准起草小组根据征求的意见，又经过起草小组主要成员讨论、再次查阅资料、咨询对标准进行修改和完善，完成了征求意见稿。

四、主要内容的确定 （一）范围 本标准规定了电子商务交易中大蒜信息的描述属性、方法、模型、摘要描述以及属性信息扩展方法。本标准适用于电子商务业务中大蒜信息的采集、发布、交换、存储和管理等。

（二）术语与规范 1.电子商务

以商品交换为中心的电子交易商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式

DB41/T XXXXX—XXXX进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

2.电子商务平台

在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易及相关服务的信息网络系统总和。

3.大蒜概念和属性及信息描述方法 大蒜(英文名称 Garlic；拉丁名称 Allium sativum L.)，为百合科(Liliaceae)葱属(Allium)植物的地下鳞茎。大蒜整棵植株具有强烈辛辣的蒜臭味，蒜头、蒜叶(青蒜或蒜苗)和花薹(蒜薹)均可作蔬菜食用，不仅可作调味料，而且可入药，是著名的食药两用植物。

属性即一个对象或实体的特性。信息元素即信息的基本单元，与统一建模语言（UML）术中的属性同义。实体即任何现存、曾经存在的或可能存在的具体的或抽象的事物，包括事物间的关联，实体的存在不依赖于是否有关于它的可用数据。信息实体是一组说明数据相同特性的信息元素，与 UML 术语中的类同义，可以包含一个或一个以上信息实体。

（三）电子商务交易产品属性信息描述

DB41/T XXXXX—XXXX1.基本属性 本标准使用中文名称、英文名称、说明、数据类型及格式、约束/条件、同义词、值域、计量单位、备注等九个属性对大蒜的信息实体和信息元素进行描述。

2.数据类型及格式 （1）数据类型 信息实体的数据类型为复合型，信息元素的数据类型表示方法包括字符型、数值、日期型、二进制流。

（2）数据格式 信息元素的数据格式使用字符型和数值型后加正整数表示定长格式、加“x..y”格式，字符型后加“..u1”格式，数值型（N）后加“x，y”，二进制流（BY）后加具体的媒体格式等进行表示。

（3）约束/条件的表示 用来约束信息实体或信息元素的特性，例如用于表示一个信息实体或信息元素是必备的、条件必备还是可选的。

3.大蒜的信息实体和信息元素描述方法

DB41/T XXXXX—XXXX本标准采用 UML 图描述和摘要描述两种方式描述大蒜的信息实体和信息元素。本标准采用 UML 图来描述大蒜的信息模型，信息模型体现了信息实体和信息元素之间的关系。在 UML 图中，用类的概念表示信息实体，用类的属性的概念表示信息元素。本标准使用的符号及有关内容符合 ISO/IEC19501：2005 和 1SO24156-1：2014 的规定。

4.摘要描述 以摘要形式对信息实体和信息元素的中文名称、英文名称、说明、数据类型及格式、约束/条件同义词、值域、计量单位和备注等九个属性进行完整说明。

5.信息模型 大蒜信息主要包括基础信息、产品认证信息、感官指标、化学成分信息、机构信息和仓单信息。用户根据实际需要，在本标准的信息无法满足对大蒜描述的特殊需要时，可以对大蒜信息进行扩展。

6.信息扩展方法

本标准中的信息实体和信息元素可以根据不同用户需要和新出现的大蒜产品进行扩展。

五、重大意见分歧的处理

DB41/T XXXXX—XXXX本规范编制及讨论过程中，没有出现重大意见分歧。

六、与国家法律法规和强制性标准的关系 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草，与国家法律法规和强制性标准无冲突。本标准没有违反相关法律法规及强制性标准，遵循国家标准、行业标准。

七、标准实施的建议 1、加大宣传力度 使行业和群众接受标准化发布后利用广播、电视、报刊等媒体，利用大蒜产业聚集优势，采用多种形式进行深入、广泛的宣传，让群众充分理解标准内容，认识到标准的实施可以提升大蒜交易的规范化和标准化，进而提升大蒜产品交易的附加值，增强在国内和国际市场的竞争力，改变杞县大蒜现阶段电子化交易落后和难以大规模推广应用的现状。

2、加强监督，确保标准实施 各级标准化管理机构加大监督检查标准的实施情况，积极组织实施大蒜电子商务交易标准，确保标准实施。

DB41/T XXXXX—XXXX八、其他需要说明的问题 在标准起草过程中，起草组做了大量的调研工作，尽可能使标准的设置更加科学合理，但由于水平有限，工作的局限性，不妥之处在所难免，敬请指正。

6.it专业描述 篇六

1、程序员和系统分析员

程序员和系统分析员,不存在哪个高级、哪个低级的区别，他们是两种职业，对职业技能的要求完全不同。

程序员，顾名思义，主要是编写程序，是计算机专业入行需要练好的基本功。

2、硬件工程师

根据项目进度和任务分配，完成符合功能要求和质量标准的硬件开发产品;依据产品设计说明，设计符合功能要求的逻辑设计、原理图;编写调试程序，测试开发的硬件设备;编制项目文档及质量记录。

3、硬件测试工程师

属于专业人员职位，他负责硬件产品的测试工作，保证测试质量及测试工作的顺利进行;编写测试计划、测试用例;提交测试报告，撰写用户说明书;参与硬件测试技术和规范的改进和制定。

4、软件工程师

是整个IT行业中基础岗位。根据开发进度和任务分配，完成相应模块软件的设计、开发、编程任务;进行程序单元、功能的测试，查出软件存在的缺陷并保证其质量;进行编制项目文档和质量记录的工作;维护软件使之保持可用性和稳定性。

5、软件测试工程师

几乎每个大中型IT企业的产品在发布前都需要大量的质量控制、测试和文档工作，而这些工作必须依靠拥有娴熟技术的专业软件人才来完成。软件测试工程师就是这类企业的重头角色。

6、技术支持工程师

是一个跨行业的职位，负责平台、软、硬件的技术支持;负责用户培训、安装系统以及与用户的联络;从技术角度辅助销售工作的进行。

7、网络工程师

主要负责信息安全、系统集成、数据处理、交换机和服务器的配置、局域网组建、网络维护、综合布线等工作。

8、系统工程师

系统工程师是一个精细活，需要从业者有足够的耐心和责任心，对工作中出现的状况有一定的把握度和解决能力。

9、数据库工程师

负责大型数据库的设计开发和管理;负责软件开发与发布实施过程中数据库的安装、配置、监视、维护、性能调节与优化、数据转换、数据初始化与倒入倒出、备份与恢复等，保证开发人员顺利开发;保持数据库高效平稳运行以保证开发人员及客户满意度。

10、信息安全工程师

信息安全工程师主要负责信息安全解决方案和安全服务的实施;负责公司计算机系统标准化实行，指定公司内部网络的标准化，计算机软硬件标准化;提供互联网安全方面的咨询、培训服务;协助解决其他项目出现的安全技术难题

11、软件架构师

在很多公司中，架构师不是一个专门的和正式的职务。通常在一个开发小组中，最有经验的程序员会负责一些架构方面的工作。

12、3G技术人员

个合格的3G人才需要掌握从传统电信到互联网的所有相关知识，同时又精通移动通信和软件知识，是拥有综合素质的技术人员，即既懂互联网又掌握电信技术的人员。

7.电子商务专业课程标准解读 篇七

【关键词】电子商务专业；课程标准解读；教学质量

【中图分类号】G714 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2016）34-0121-03

【作者简介】芮萍，江苏省常州旅游商贸高等职业技术学校（江苏常州，213032）教师，讲师，主要研究方向为市场营销。

依据《江苏省中等职业教育电子商务专业指导性人才培养方案》，考虑到财经商贸专业群课程的通用性，电子商务专业先期开发了“电子商务实务”“客户关系管理”“网络信息编辑”“现代商务礼仪”4门核心课程标准。笔者就课程标准的课程性质、课程设计思路、课程目标、课程内容与要求、实施建议等进行分析，解读文本背后的价值取向，帮助一线教师更好地理解和实施本专业课程标准。

一、课程性质分析

课程性质是该课程区别于其他课程的根本属性，重点阐述课程类型、课程功能、课程地位。课程地位说明本课程在本专业课程体系中的地位，要根据编写说明，突出课程地位，依据《江苏省中等职业教育电子商务专业指导性人才培养方案》来确定，主要分为必修课程与选修课程、平台课程与方向课程。本次开发的“电子商务实务”“客户关系管理”“网络信息编辑”“现代商务礼仪”4门课程均为必修课程、平台课程。课程特点的描述，结合各门课程的教学内容和特点，采用不同的描述方法。“电子商务实务”是一门实践性较强的核心课程；“客户关系管理”是一门理论和实践相结合的专业核心课程；“网络信息编辑”是一门理论与实践相结合、综合性较强的核心课程；“现代商务礼仪”是一门实践性很强的课程。课程功能是指课程在实现课程目标方面所发挥的功效和能力，在课程功能的描述上，要求突出职业能力、核心素养或特定品质。“电子商务实务”课程主要任务是让学生掌握电子商务专业知识和技术及其在电子商务企业的应用；“客户关系管理”课程主要任务是培养学生客户管理、客户服务等方面的职业技能和职业素养；“网络信息编辑”课程主要任务是培养学生网络信息编辑、处理与发布能力；“现代商务礼仪”课程主要任务是培养学生强烈的礼仪意识、坚实的礼仪知识、扎实的礼仪能力、良好的礼仪习惯。关联课程的描述上，根据人才培养方案中课程设置的先后顺序，选择前置课程和后续课程。以“客户关系管理”为例，其前置课程是“电子商务实务”，后续课程为“客户服务实务”等课程。

二、课程设计思路分析

课程设计思路是对一门课程的内容选择和内容组织的总体谋划。课程设计思路的描述，采用总分结构。整体综述部分说明课程为何如此定位，参考《教育部关于深化职业教育教学改革 全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成〔2015〕6号）的指导思想，“以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向”，提出课程的总体设计思路。分述部分从课程目标、课程内容、课程内容的组织结构关系上阐述具体的设计思路。课程目标的主要依据是人才培养方案中的培养目标、综合素质、职业能力，从三个维度描述，结合电子商务岗位核心素养和关键能力；根据人才培养方案中专业职业能力和对应的职业技能，对照国家职业标准的要求，确定课程内容；以工作过程为导向，以能力训练项目为载体，结合典型工作任务，设计、序化课程学习任务，合理安排课程内容的组织结构。以“客户关系管理”为例，课程目标的主要依据是人才培养方案中的培养目标、综合素质、职业能力，从三个维度进行描述，结合电子商务岗位核心素养和关键能力；根据《江苏省中等职业教育电子商务专业指导性人才培养方案》中针对客户服务和客户管理工作任务对应的职业技能，同时考虑到中高职教育的衔接，参考电子商务师国家职业标准中对客户关系管理知识的要求，确定课程内容；参考现代商务客服管理典型工作任务，以工作过程为导向，合理安排课程内容的组织结构。

三、课程目标分析

在课程标准制定过程中，要求从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度来表述，既突出技能目标，又力求学生综合素质提升。

本课程标准中对于课程目标的描述，依据当前课标开发的新趋势，采用“课程总目标+核心素养与关键能力目标”分段表述方式。比如：“电子商务实务”课程标准对课程总目标的表述为：“熟练掌握电子商务的基本知识与技能，能使用网络开展电子商务业务活动，并借助淘宝、阿里巴巴等网络平台进行网上创业。”

对核心素养和关键能力目标的描述参考普通高中历史课程的做法，将知识素养、能力素养、实践素养、发展素养、职业素养进行整合、提炼，具体表述上结合本专业、本课程特点，进行具体化、个性化处理，形成本课程目标。以“电子商务实务”为例，知识素养为：掌握电子商务主要模式的业务流程、网络营销策略的综合应用、网上市场调研的方法和步骤、电子商务交易安全中存在的主要问题及相应的安全措施。知识素养目标为学习本课程后应掌握的主要知识点。能力素养为：熟练掌握电子商务师实验室软件中B2C、C2C、B2B、物流、网络营销、CA认证、网上银行等模块操作流程；掌握电子商务创业策划书的写作规范。能力素养目标为学习本课程中培养的动手操作能力。实践素养为：能在淘宝网开设网店，并能熟练进行网店管理、网店装修，掌握网店经营、网上支付、物流配送等技能。实践素养目标是学生在现实生活中，能将所学付诸实践，做中学，获得实际操作的经验和技能。职业素养为：具有良好的道德品质、法律意识和诚实、守信的职业道德，并树立电子商务交易风险防范意识；具有良好的人际交往、组织协调能力和团队合作精神。职业素养体现了电子商务职业岗位对于职业道德、职业意识和职业技能的内在规范和要求。发展素养为：具有一定的创业能力和创新精神。发展素养体现了可持续发展的要求和胜任未来职业生涯就业岗位的能力要求。

四、课程内容与要求分析

课程内容与要求是课程标准最核心的部分，是教学实施的重要参考，对课堂教学起着指导作用。根据课程的特点，项目课程采用“项目—任务”格式，理论性、综合性的课程采用“模块—教学单元”格式，电子商务专业本次开发的4门课程标准均采用“模块—教学单元”格式。

（一）模块的编排

模块是具有独立教学功能的课程组织单位。模块的编排，在课程目标指导下，结合中职教育的特点，遵循基础性、够用性原则，结构上呈衔接关系。以“客户关系管理”为例，模块的编排遵循客户关系管理的工作流程，从岗位认知、客户开发、客户管理、客户关系挽救这几个环节入手，环环相扣，设计模块结构，具体分为客户关系管理岗位认知、客户开发、客户信息收集与整理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户抱怨与投诉处理、客户流失分析处置、CRM系统的选择与实施八个模块。其中，CRM系统的选择与实施这一模块放在最后，是顺应客户关系管理信息化的要求，也是与就业岗位顺利衔接、培养学生可持续学习能力的需要。

（二）教学单元的分解

设计教学单元时，参考多本中高职教材，充分考虑中职学生的学习特点和该课程的基本能力要求，选择简洁明了的教学单元名称。每一教学单元相对独立，命名上采用主谓结构句式或动宾结构句式，各教学单元之间呈梯度结构关系和教学推进关系。以“客户关系管理”为例，对教学单元设计进行举例分析：

客户开发模块：客户认知（区分客户类型）—了解潜在客户的特征—寻找潜在客户的方法—接近潜在客户的策略—“好客户”的选择（选择好的目标客户），根据寻找目标客户的工作流程，设计教学单元。

客户信息的收集与管理模块：从哪些渠道收集客户信息—收集客户的哪些信息—客户信息的分级管理（客户信息的分类处理），逐层递进设计教学单元。

客户抱怨与投诉处理模块：看待问题（现象）—原因分析—解决策略，从分析、解决问题的角度和处理投诉的一般流程，逐层递进设计教学单元。

（三）知识点的表述

知识点的表述采用“可测性动词+表示知识点的宾语”的句式，以“必须、充分、够用、可测”为原则，从认知性、技能性和体验性三个维度表达。考虑到中职学生学习能力的实际情况，知识点的数量均控制在3～5个，对个别能力点添加了程度词的描述。每个单元知识点（能力点）编排顺序为先知识点、后能力点（或技能点）、再素养点；先描述要求低的（如“了解”“初步学会”），后描述要求高的（如“掌握”“熟练应用”）。

（四）学时的安排

学时的安排参照《江苏省中等职业教育电子商务专业指导性人才培养方案》中的学时要求，考虑到教学中的实训环节，学时安排相对宽裕。

五、实施建议分析

（一）教学建议

教学建议是对授课计划的总体安排、教学过程中教学关系和教学情境构建、教学难点和重点的处理、技能训练要点的强化、教学过程中可能生成问题的解决、教材相关内容的增减及教学顺序的处理提出的指导性意见。比如：“客户关系管理”课程，采取案例教学、情景教学、小组合作学习、角色扮演等灵活多样的教学方法，调动学生学习的积极性；根据电子商务专业的特点，建议采用客户关系管理教学软件，开展理实一体化教学，实现做中学、做中教，提高教学效果。再如：“电子商务实务”课程，创设具有引导性、真实性的教学情境，理论教学要有机配合相应的综合实训，训练岗位职业能力；结合电子商务师考证要求，实行“课证融通”，配置国家职业资格电子商务师实验室软件，组织关于B2B、B2C、C2C的交易流程等模拟实训。

（二）评价建议

为树立正确的教学质量观，充分关注学生的个体差异，要求过程性评价与结果性评价并重，定性评价与定量评价相结合，采用多样化评价内容、多元化评价主体、构建系统化评价体系。比如：“电子商务实务”课程，评价方式多元化，认真组织平时考核、课外训练、网上创业、学期考核。其中，平时考核包括出勤、课堂表现、课内实训；课外训练包括作业、实训报告、分析报告、实训操作；网上创业包括网店开设、店铺装修、经营业绩；学期考核包括理论考核、技能考核。另外，教学评价注重评价与反馈的及时性与客观性，鼓励学生进行创新思维、发散思维，评价者要给出合理化的建议和改进的方法，真正实现评价的教育功能和激励作用。

（三）教材选用和编写建议

教材是指供教师和学生使用的所有教学材料，如教科书、练习册、活页讲义、教学指导用书、网络课程等，其中教科书是核心教材。教材开发与选用建议，应反映当前职业教育课程改革的成果，注重吸收行业发展的新知识、新技术、新成果，反映行业发展趋势。另外，教材应图文并茂，有利于提高学生学习兴趣，便于学生自主学习。

（四）课程资源开发与利用建议

课程资源开发与利用建议应结合课程教学实际，在满足教学基本需求的基础上，力图丰富课程内容，推动教学改革，提高教学效能，增强学习兴趣，提高学习能力。比如：“客户关系管理”课程，建议配备CRM系统或选用网络免费资源，方便学生学习和操作CRM软件，以适应智能化的客户管理，提高客户管理的效率。

六、课程标准开发中的反思

一是课标质量仍需改进与提高。本次课标开发时间紧、任务重，难免有考虑不周的地方，希望在教学实践中，吸取同行们的建议，对课程目标、课程内容等不断完善，提高课标的质量。

二是课标实用性与先进性的关系。本次课标开发过程中，考虑到职业学校的客观条件和实际需求的差异性，为保证课标在职业学校能够得到有效落实，在教学内容、教学安排、教学要求等方面提出的要求具有普遍性。职业学校可以根据自身的实际情况，在此基础上进行二次开发。