农商银行电子银行业务

农商银行电子银行业务（共8篇）

1.农商银行电子银行业务 篇一

ⅩⅩ农商银行电子银行部ⅩⅩ年工作总结

今年以来，电子银行部在省联社、ⅩⅩ农商银行总行的正确领导下，以省联社年会精神为指引，紧紧围绕安全、高效、服务的指导思想，在各部室、中心的大力支持下，认真履行部门岗位职责，做好各支行系电子银行相关业务的指导、培训工作，积极推广电子银行相关产品，促进网点转型，较好的完成了年初制定的各项工作计划，有力的提升ⅩⅩ农商银行的社会品牌形象，现将ⅩⅩ年电子银行部工作总结汇报如下：

一、电子银行业务总体情况

1、百福银行卡。截止12月末，共发行百福卡136127张，今年新增百福卡18979张，卡余额达48929万元，较去年上升4595万元。

2、转账终端。截止12月末，共开办POS机1458台，其中今年新增转账终端（POS）637台，实现年手续费收入26.73万元。

3、自助柜员机、离行式网点建设。截止12月末，全区共布放ATM(CRS)机具58台，其中今年新增18台，实行手续费收入51.86万元，CRS占比45%，在商业活动活跃、人流量较大的江南商贸城新建一个离行式自助银行。

4、“两银”推广。截止12月末，全行共签约网银2916个，今年新增1185个;全行共签约手机银行3289个，今年新增3167个，完成省联社指导性任务的163%;全年电子银行渠道交易109215笔，替代率达56%，全省排名第14，较全省平均值高出9个百分点。

二、主要完成的工作

(一)建章立制，积极培训

ⅩⅩ农商银行电子银行部自ⅩⅩ年3月底成立以来，严格按照省联社打造流程银行，实现网点转型的要求，陆续制定出《ⅩⅩ农商银行离行式ATM、CRS(自助柜员机)业务管理办法》、《离行式ATM自助柜员机业务管理办法》、《自助转账终端办理、维护操作流程》、《网上银行业务操作流程》、《手机银行卡业务操作流程》、《内部员工办理公务卡规范流程》等制度流程类文件；另外我部针对电子银行产品业务技术性强的特点，加强对网点客户经理、大堂经理和柜员在电子银行业务流程等方面的培训，全年累计开办电子银行业务培训15次，要求各行所有员工开通并能熟练使用电子银行产品。同时，深入网点督促指导，由总行电子银行业务骨干人员手把手指导前台人员进行业务操作，确保营销人员“应知应会”电子银行知识，熟练掌握业务操作，营销推广更加得心应手。(二)深入网点，注重宣传

为提升网点形象，增强竞争力，根据总行网点规划要求，我部多次到新设立的华为支行、三清支行、新东方支行等基层网点进行调研，对网点的装修进行指导合理的布置网络线路和柜面设计提出自己意见，完成了18台ATMCRS自助机具的调试与安装；针对我们农信社电子银行产品起步较晚，市场竞争压力较大等实际情况，我部坚持以客户为中心的理念，认真分析我行电子产品的特点、优势，努力提高服务技能，尽力满足客户的需求，大力宣传我行电子银行产品全年累计向客户发放电子银行产品宣传折页8000余份，积极配合省联社，联合卡说公司开展“9元观影”、“美食美刻 周几几折”、“9元乐享”等电子银行营销活动活动，并根据客户实际，分别选定高档冷饮哈根达斯、大众消费味道铺子等6家餐饮店为合作对象，有力促进了电子银行产品推广。

（三）加强监督，落实回访

我部为加强自助柜员机的管理和规范日常操作行为，保证ATM、CRS安全、准确、高效运行，于ⅩⅩ年9月25日对辖内所有有自助设备的网点进行为期5天的突击监督检查，对检查出的问题建立台账，督促基层网点整改；我部为确保商户应用终端安全、满意运行,树立农信社主动服务形象，在8月底组织了一次针对自助转账终端用户进行实地回访活动，并结合回访情况甄选客户，对无交易量、无交易场所的商户，查明原因，充分沟通，尽量解决客户实际困难，满足客户结算需求,对回访核查发现的虚假客户，坚决予以撤机，堵塞风险漏洞。客户回访期间，累计拟清理撤机100多台，同时，根据客户经营性质、货款结算途径,统一调配有线转账终端，合理安装无线移动转账终端，实现有限设备资源最优化运用。累计回访客户1200多户，成功营销POS机新客户40余户，手机银行60余个，有效提升了POS机活机率，达到了优化资源配置，防范操作风险的目的。

（四）奖罚分明，促进交流。

根据省联社电子银行部下达的任务，我部结合本区域业务发展实际，研究制定科学的绩效考核办法，制定《ⅩⅩ农商银行“乐享百福”两银产品百日营销活动实施方案》，该考核方案除考核新增客户签约

数量、动户率、业务替代率等指标外，还将“客户满意度”纳入目标考核，进一步完善让每一个员工都有机会施展才能的奖罚机制，促进电子银行业务良性发展；我部按季组织召开电子银行交流观摩会，将兄弟行社好的经验、好的营销做法与全辖基层网点交流学习，进一步提高电子银行营销力度。对一些基层网点解决不了的银联差错问题，我部积极介入处理，及时沟通省联社相关部门，确保客户资金安全，全年累计处理银联差错53笔，未受到客户任何投诉。

二、工作中的不足

过去的一年中，在我部的管理下，ⅩⅩ农商银行电子银行业务发展态势良好，各项业务发展较快，但与省联社、总行要求存在不小的差距，经我部年终回顾总结，自我剖析，工作尚存在以下几点不足：

1、有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。

2、在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。

3、对电子银行业务培训力度不够。虽然我部今年累计培训了15次，但都仅限于客户经理、部分柜员与省联社”人人”参与推广的要求，还是有不小差距，全员集中培训工作还是任重道远。

4、工作不够细致。具体表现在对ⅩⅩ市区市场的调研不充分，对市本级农商行电子银行业务发展情况没有深入了解，对总行推广的电子产品运行情况只停留在查看报表和数字上，没有深入分析与同类

社相比业务发展缓慢的原因。

三、ⅩⅩ年工作计划

ⅩⅩ年，是我省农村信用社进行网点全面转型的第一年，相信总行对电子银行部工作要求更高、标准更严，任务更重，但是我部一定会以提高效率为突破口，持续加强部室员工能力建设，最大限度的服务好各基层支行，具体工作计划如下：

1、继续做好转账终端范管理工作，做实做优ⅩⅩ农商行收单业务；

2、大力推广网上银行、手机银行业务，拓展新型生活缴费业务，促进网点转型；

3、做好自助设备选址布防工作，增加离行网点数；

4、做好电子银行产品后期服务工作，巩固存量客户；

5、做好电子银行类业务规范检查工作；

6、做好领导交办的其他工作。

我部将总结今年经验，创新经营，规范发展，防范风险，为ⅩⅩ农商银行健康快速的发展做出新的更大的贡献。

电子银行部 ⅩⅩ年1月1日

2.农商银行电子银行业务 篇二

浙江省苍南县现下辖10个镇、2个民族乡、95个社区、81个居民区、776个行政村,总人口约156万(含外来人口20万), 本地以农村人口为主,是浙江省第一人口大县;“敢吃第一口,勇为天下先”的苍南人民沐浴改革开放的东风,曾创造出股份制改革、浮动利率改革等十几个全国第一,是全国民营经济发展示范区和“温州模式”重要发祥地之一,拥有“中国礼品城”、“中国塑编城”、“中国紫菜之乡”、“中国蘑菇之乡”等多张国字号工业、农业金名片。2014年,苍南县实现地区生产总值393.59亿元,增幅为7.94%;实现财政收入为41.09亿元;城乡二元结构明显,城镇居民当年人均可支配收入33585元,农村居民人均纯收入15471元。

苍南农商银行现下辖1个营业部、 21家支行,共53个营业网点,营业机构遍布全县12个乡镇,网点数约占全县银行网点总数的45%;在全县布放ATM机335台,设立了332个助农取款点;员工895人,占全县银行从业人员的45%。截至2015年9月, 该行各项存款余额191.73亿元,占全县市场份额的40%;各项贷款余额154.33亿元,占全县市场份额的25%,存贷款规模连续10年位列全县银行机构首位;10万元以下小额贷款不良余额2919万元,不良率为0.19%;是苍南县第一纳税大户。该行近年来支农支小主要做法有:

1.大力推进产品普惠。一是针对性推出小额信用贷款、农村联保贷款、农村青年创业小额贷款、巾帼创业贷款、林权抵押贷款、“油贷宝”贷款、丰收爱心卡等28项信贷产品,大力支持农村青年、农村低收入人群、农村妇女等群体创业,实现产品普惠大众化。例如,该行目前已发放爱心卡4.72万张,占全县低收入农户家庭数的90.08%;发放小额信用贷款2.57万笔, 贷款金额15.26亿元。二是主动对接政府各类民生代理业务,积极打造免费便捷的大代理服务体系,相继代理了包括乡镇国库集中支付、养老保险、医疗保险、市民卡、 水电费代缴、粮渔林补贴等在内的各类民生款项中间业务50多种,服务客户数近65万户。例如,该行目前已发放市民卡55.77万张,市民卡市场占有率达62%。

2.大力推进便民普惠。一是组织客户经理进村入户,调查农户生产经营等基本情况,并开展评议授信,建立农户电子授信档案,为快速发放小额贷款打下坚实基础。截至2015年9月底,该行已建立14.04万户农户电子授信档案,占全县农户数的72.8%。二是在全县主要集镇成立办贷中心,实行农户贷款集中办贷,提升农户办贷效率。三是优化小额贷款办贷手续,对农户小额贷款贷前调查、客户建档、 评议授信、审查审批、贷款发放和贷款检查等环节进行优化,并整合六大操作系统,推行“四合一”贷款申请书,减少了客户签字环节,极大简化了流程,客户经理办贷时间比原先减少了三分之一。

3.大力推进阳光普惠。一是该行在县委、县政府的牵头和授权下,长期以来主导开展全县的信用村和信用农户评定工作,助推了县域信用环境建设。目前该县共有2个省级信用镇、10个省级信用村, 3个市级信用镇、20个市级信用村,432个县级信用村,评定数量位居全省各县、 区首位。二是推进客户经理“网格化”管理,实施客户经理分片区服务,并面向社会公示业务种类、办贷流程环、客户经理基本信息及联系方式等内容,进一步提高信贷业务办理透明度及效率。三是在县委组织部的指导下,该行选派10名乡镇金融特派员,协助中心镇推进普惠金融;选派了87个驻村金融联络员,加强农村信用环境建设。

二、苍南农商银行推进“小额金融”战略的背景分析

总结苍南农商银行支农支小的实践,核心要点是推进业务增户扩面,提升与客户业务关联度,做强做实基础客户群,促进了各项业务的跨越式发展。在取得成绩的基础上,该行大力推进支农支小升级版工程,全面推行“小额金融”战略,进一步提升核心竞争力。“小额金融” 包括大力发展小额存款和小额贷款等两方面主要内涵,其主要意义在于:

1.实施小额金融战略是加快战略转型的要求。目前苍南县有人口156万(含外来人口20万),家庭户数36万户,目前在该行开立存款账户有110万户,其中5万元以下对私存款客户有106万户,户数占比95%;余额33亿元,余额占比26%。贷款户数10.2万户,金额10万元(含)以下客户占全部贷款户的82%,贷款客户多以小客户为主。小额客户一直是该行主要的服务群体,还具备很大的营销空间。坚持 “小额金融”战略,继续扎实推进基础工作,有利于苍南农商银行保持先发优势, 是该行未来发展的主要动力之一。

2. 实施小额金融战略是加强风险管控的要求。小额贷款具有额小、风险小的特点,属于非系统性风险,即使产生逾期,化解也相对容易;对于县域农商银行而言,风险抵御能力相比商业银行、股份制银行略有不足,发展小额贷款的风险在可控、可承受范围内,有利于提升风险管控能力及资产质量。

3.实施小额金融战略是提高产品收益的要求。2014年,国家调整了税收政策,对10万元(含)以下农户小额贷款利息收入减免营业税和10%的所得税,相当于提高利率0.58%,高于贷款平均收益率,是苍南农商银行收益最高的贷款产品。与此同时,小额存款对目前利率市场化反映敏感度低,维护成本稳定,有利于控制经营成本,有利于应对利率市场化的挑战。

4. 实施小额金融战略是提升核心竞争力的要求。当前县域农商银行贷款利率相比其他银行要高,但作为县域一级法人,具有决策迅速、管理链条短等优势,具体体现为办理小额贷款手续普遍比他行简化、方便。县域农商银行可以充分利用贷款手续简便优势,实施差异化竞争战略,避免与他行拼利率,通过建立、健全小额贷款快速服务机制,强化核心竞争力建设。

三、苍南农商银行推进“小额金融” 战略的具体建议

县域农商银行应坚持“明确定位、因地制宜、大力推进”的原则,全面实施“小额金融”战略。以苍南农商银行为例,笔者认为,可以通过以下措施,全面推进 “小额金融”战略,夯实基础客户群,进一步推动做强做优。

1.推广小额贷款业务。要坚持“小额、 流动、分散”信贷投放原则,大力推广小额贷款业务,做到信贷支农支小广覆盖。 一是大力推广10万元以下小额贷款,提高金额10万元以下的贷款户数占比及余额占比。二是简化小额贷款操作流程。 以方便客户及他行不可复制为目标,对小贷流程的贷前调查、客户建档、评议授信、审查审批、贷款发放、贷后检查等环节进行进一步优化,全力打造差异化竞争的服务品牌。三是加强信贷产品创新。 依托农村生产要素,围绕产业链金融发展要求,积极开展信贷产品创新,开办土地经营权抵押贷款等业务,丰富广大客户的信贷选择。四是大力推广家庭信用贷款。依托数据分析,以存量客户群为主要目标大力推广家庭信用贷款。家庭信用贷款是以农户直系亲属作为贷款担保人,可以有效解决农户贷款担保难问题。 五是大力推广网上放贷功能。充分利用省农信联社丰收e网贷款业务平台,建立标准化网贷办理流程,实现小额信贷的自助发放与还贷。六是加强客户经理配备。全行人力资源优先向业务拓展条线倾斜,逐年增编客户经理,壮大客户经理队伍,保障小额贷款的发放效率。

2.积极拓展小额存款。一是加大中间业务拓展力度。大力拓展水电费、天然气费等系列代收代付业务;加强与卫生医疗、公交车及公共自行车等公共服务领域合作,加快市民卡业务推广及激活,全面推进“一卡通”工程建设。在大力发展中间业务的同时,积极引导中间业务客户向账户归集资金,促进小额存款稳步增长。二是积极营销新目标客户群。面对新苍南人,大力推广新居民卡,逐步引导新苍南人资金通过农信资金结算体系循环;面向青年群体,积极开办青年卡业务;面向在校学生,全面发放丰收才子卡;面对苍南信教群体比较多的特点,积极做好宗教系统及信教群众资金组织工作。三是提高贷款客户资金返存率。加强贷款客户现金流管理,严格贷款客户准入和现金流考核,向存量贷户要增量存款。四是向存量存款客户要增量资金。依托农信系统丰收银行卡“五免”优惠等产品优势,做好存量存款客户盘活;通过加强宣传、组织积分拜访等措施,大力发展优质、核心及活跃客户账户数,提高客户户均存款余额。

3.加强信贷风险管控。严格执行贷款 “三查”制度。要求客户经理深入基层,详细开展贷前调查;加强制度及流程学习, 认真做好贷时审查;加大贷后回访频率, 及时做好贷后检查,有效防范信贷风险; 设置风险经理岗位,充分发挥风险经理对小额放贷的信贷检辅作用,提升小额贷款风险把控能力;加强员工失范行为管理,定期开展员工行为动态考核,有效防范内部人道德风险。

4.强化保障体系建设。一是优化重点集镇网点布局。加快集镇地区网点布局调整,以社区为单位,合理规划网点对接社区,进一步明确网点的市场定位、服务社区的范围,加快推进社区银行转型建设。二是强化科技保障支撑。加大科技投入,壮大科技力量,提升科技对业务发展的引领能力;加强数据挖掘、分析管理, 加大对客户经营管理各方面的支持力度,提高业务精细化经营能力;同时,充分发挥科技在优化贷款流程、加强贷款监督等方面作用,提升风险管控水平,为实施“小额金融”战略提供强有力的科技保障。三是加强任务指标考核。将“小额金融”发展目标作为年度业务的重要指标,加大与绩效挂钩比重;设立小额金融专项奖励,每年评选推进先进单位及先进个人;加强倒逼机制建设,建立定期通报制度,及时通报“小额金融”推进情况, 积极营造基层支行做业务“比、追、赶、 超”的良好氛围。

参考文献

[1]张宇,吴君妍.普惠金融视角下的农村金融模式风险防控研究以——小额保险+小额贷款为例[J].中国商报.2015(11)

[2]李鑫,王礼力,魏姗.农村金融区域发展差异及其影响因素[J].华南农业大学学报(社会科学版).2014(01)

3.农商银行电子银行业务 篇三

三大战略：重启科学发展征程

近年来，济源农商银行不断探索优化自身经营管理的方式，通过实施三大战略来实现自身的改革升级。

公司化经营战略。近年来，济源农商银行着眼于构建现代金融企业制度，进一步明晰产权关系，在募集股本时，有意识地提高入股起点，使股东户数由组建前的29109户减少到了782户；着眼完善法人治理结构，引入了独立董事制度，进一步明确了“三会”和高级管理层的职责分工，提高了决策的科学性和民主性；建立了董事会对行长的授权制度，基本形成了董事会决策、监事会监督、高级管理层经营的管理架构，初步建立起相互制衡、相互监督的法人治理框架。

人才兴行战略。通过构建科学合理的人力资源激励机制，搭建员工成长平台，营造了干事创业的良好氛围。近年来，该行不断招录、培养了11名研究生、238名本科生，实现了员工队伍的知识化、年轻化。

科技兴行战略。近年来，该行始终把科技投入列入年度基本投资计划，并且投入力度逐年增长，每年实际增长幅度都不低于20%。大量的资金投入，极大地保障了科技开发项目的正常实施和运营，迅速地转化为生产力，快速地产生了经营效益。

四纬管理：夯实稳健发展基础

一是强化制度建设。按照现代金融企业的要求，在组建农商银行后，该行对原有的制度流程进行了全面的梳理、修订、补充和完善。分专业、按岗位共修订、补充、完善各项制度流程107项。2013年，根据流程银行建设的要求，该行对需修订的27项规章制度进行了修改、完善，编制各项流程154个，归集风险点1314个，建立了覆盖所有业务的制度流程体系，保证了各项业务在制度的约束控制下进行。

二是强化服务意识。随着金融产品的同质化，服务越来越成为银行的核心竞争力。2011、2012年，该行与上海起航公司连续合作，开展了两期“提升服务品质-促进网点转型”项目。项目开展过程中，进行了30余次大规模培训，并由专业老师深入每家支行对每位员工进行面对面交流、手把手辅导，促使网点服务水平和营销能力真正上了一个台阶。2012年，该行相继获得了“市长质量奖”、“省级文明单位”和“全国千佳文明规范服务示范单位”。2013年，在全市31家服务单位参与的行风评议中，位居第一名。

三是强化新增不良贷款管理。对新增不良贷款，实行“一制三挂钩”。“一制”，即对违规新增不良贷款，实行客户经理个人“包赔制”。“三挂钩”，即把各支行的新增贷款不良率与支行行长、客户经理的个人等级及岗位工资挂钩，增强支行发放、管理信贷资产的责任心，严防信贷风险。

四是强化合规管理。建立风险保证金制度。目前，已将普通员工风险金额度提高到1万元，共归集风险金746万元。风险保证金制度的实行，进一步增强了全员合规经营、合规操作意识，相互监督、相互制约的机制日益形成。构建合规长效机制。从2011年至今，深入开展合规执行年、合规提升年、合规长效机制建设年活动，通过建设合规体系，强化合规理念，营造合规氛围，加大问责力度，构建了合规激励约束的长效机制。

五大创新：开启创新发展新局

创新服务方式。2012年5月份，该行与金天公证处签订合同，约定凡本行存款客户，涉及到存款继承问题的，由该行替客户支付公证费。2012年6月1日起，暂停了除业务系统自动扣收以外的全部服务收费项目，有效降低了客户办理资金汇划、挂失等业务的经济负担。2013年12月，取消农信银业务存、取款手续费。2014年，网上银行所有收费项目全部取消收费。据不完全统计，仅减免费用这一项每年即让利700余万元。

创新信息平台。2010年，建设了“三个中心一个系统”（综合业务风险实时预警中心、远程视频监控中心、授权中心和电子化考试系统）。2011年，建成了视频会议系统，全行员工可以远程参加重要会议，使会议精神原原本本地传达到每一位员工。2012年，建成了网点多媒体广告系统，由总行实行远程控制，对客户进行精准营销，有效提升了对外形象。2011-2012年，建设了异地守库系统，实现了对山区支行的远程异地守库，降低了枪支、弹药风险。2012-2013年，分两期开发了客户关系管理系统，为客户经理配备了平板电脑，实现了客户信息的电子化管理，客户经理可以随时随地录入、查询、管理客户信息。

创新利率定价。2002年，该行推出了“信用村、信用户”利率优惠政策，对信用户利率优惠10%，信用村利率优惠5%。2004年，推出了个人贷款客户按月结息享受利率9折优惠政策，农户上门结息率达到95%以上。2010年，引入客户存贷比定价概念。对历史存贷比80%、50%、30%、20%、10%以上的客户，分别实行不同档次的利率优惠。同年，在全辖推广VIP客户评定工作，对VIP钻石客户利率优惠15%。2012年，开展了中小企业信用等级评定，对评选出的信用企业，优先给予贷款支持，并分别给予15%、10%的贷款利率优惠。

创新用人机制。在用人机制上，从2002年开始，中层干部的选拔采取公开竞聘，并延续至今。在分配制度上，2003年，取消档案工资，实行以万元工资含量为主要内容的效益工资制，激发了全员经营活力。在用工形式上，2006年，首次以人才租赁的形式开始招聘派遣制员工，至今已陆续招录200多名。2007年，实行内退政策。这样一进一出，使员工队伍年龄结构大为改观。目前，在岗员工平均年龄35岁，临柜员工平均年龄29岁，极大满足了业务发展的需要。2011年，建立员工身份转换机制。目前，已有26名优秀派遣制员工成功转换为合同制。

创新社会形象。近年来，该行不断加大自助设备布放，提升服务便利度，呈现出“异军突起、后来居上”之势。2014年6月底，全行布放ATM机和存取款一体机已达118台，多媒体查询机64台，占全市自助设备总量的一半以上。布放POS机3343台，占全市POS机总量的一半以上。2013年，购置了全省第一辆流动银行车，通过无线网络接入的方式，到农村集市、边遠乡村、工矿企业、重大活动现场为群众办理各类金融业务。今年，已经新设立12家离行式自助银行，基本实现金融服务“零距离”、“全覆盖”。2013年，出资210万元独家赞助了济源市公共自行车服务系统，提升了城市品位，树立了良好的公众形象。今年，还独家赞助了大型原创民族音乐剧《大红灯笼》、济源市2014年春节文艺晚会、中国足球协会室内“五人制”足球甲级联赛（济源站），为市民奉献了一道道丰盛的文化、体育大餐，极大地提升了社会形象。2014年7月，筹建了钱币文化展馆，成为济源市钱币文化教育基地，充分展示了济源农商银行特色企业文化和改革发展成果，搭建了农商银行与市民交流的重要平台。

作为标杆银行，该行将以更广阔的视野、更超前的思维，提前谋划战略格局，全面把握市场机遇，解放思想，转换机制，调整结构，加快转型，全力打造济源人民的“首选银行”。

责任编辑 董颖

4.2017农商银行试题 篇四

******111111 注意事项：

这项测试共有五个部分，总分100分，总时限120分钟，各个部分不分别计时。请在机读答题卡上严格按照要求填写自己的姓名，涂写准考证号。题目应在答题卡作答，在题本上作答一律无效。

请仔细阅读下面的注意事项，这对你的成功非常重要。1.监考人员宣布考试开始，你才可以开始答题。

2.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将试题本、答题卡和草稿纸都留在桌上，待监考人员允许后，方可离开。

3.特别提醒你注意，涂写答案时一定要认准题号。严禁折叠答题卡。

第一部分 常识判断

根据题目的要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。请开始答题：

1.中国对外政策的根本原则是(A)。A.独立自主 B.反对霸权主义 C.全方位对外开放 D.和平共处五项原则

2.社会主义初级阶段的社会性质是(C)。A.过渡性质的 B.民主主义的 C.社会主义的 D.共产主义的

3.公有制为主体.多种所有制经济共同发展，是我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度。决定实行这一制度的理论依据是(D)。A.生产力发展和生产关系性质 B.所有制结构和分配结构 C.发展市场经济和扩大对外开放 D.社会主义性质和初级阶段国情 4.阶级是.(AB)A.一个历史范畴 B.一个经济范畴 C.一个政治范畴 D.一个思想范畴

5.从约束力的强弱角度上社会规范可分为.(C)A.成文规范和不成文规范 B.一般性规范和社会设置 C.常规.原则.惯例.律令 D.习俗.道德.宗教.法律

6.相对剩余价值的获得，是.(D)A.提高工人劳动强度的结果 B.延长工人劳动时间的结果 C.单个企业提高劳动生产率的结果 D.社会劳动生产率普遍提高的结果

7.中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定提出(B)是加强学习的有力保证。A.讲学习B.学习制度化 C.学习理论化 D.坚持马克思主义

8.组织目标的制定过程基本上是(C)过程，它是不同利益集团争夺的结果。A.经济活动 B.协商活动 C.政治活动 D.妥协

9.构成一个社区的基本要素有.(ABCD)A.一定的地域空间 B.一定数量的人群

C.在特定地域的特定人群中存有的某些共同利益 D.在特定地域的特定人群中存在的社会活动及其互动关系

10.“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”，这一著名诗句包含的哲理是.(D)A.物质运动的客观性和时空的主观性的统一 B.物质运动无限性和时空有限性的统一 C.时空无限性和有限性的统一 D.运动的绝对性和静止的相对性的统一

11.在庆祝中国共产党成立八十周年大会上，江泽民同志指出，发展社会主义文化的根本任务是.(C)A.为发展社会主义生产力做准备 B.提高人民群众的思想道德素质

C.培养一代又一代的有理想.有道德.有文化.有纪律的公民 D.推动社会主义精神文明建设

12.绝对剩余价值和相对剩余价值都是依靠.(D)A.延长工人工作时间而获得的 B.提高劳动生产率而获得的 C.降低工人的工资而获得的 D.增加剩余劳动时间而获得的

13.加强和改进党的作风建设，核心问题是.(A)A.保持党和人民群众的血肉联系 B.提高党员的思想水平和学习能力 C.发挥党的纪律检查委员会的作用 D.培养年轻干部

14.在社会生活中，上层建筑对于社会发展作用的性质取决于.(A.国家政权的阶级属性 B.它所服务的经济基础的性质

B)C.社会意识形态的性质

D.社会生产力的性质

15.真理的客观性是指.(B)A.它是独立于人们意识之外的客观实在。

B.它的内容不依赖于人.不依赖于主体和不依赖人类 C.它是自然界规律 D.它是社会规律。

16.事物内部的肯定方面和否定方面的对立统一运动，从表现形式上看.(C)A.是事物自我完善和发展的过程 B.是新事物战胜旧事物的过程 C.是螺旋式上升或波浪式前进的过程 D.是不断周而复始的循环过程 17.辩证法同形而上学的斗争.(C)A.是又一个哲学的基本问题

B.是唯物主义同唯心主义斗争的表现形式

C.是从属于唯物主义同唯心主义的斗争，并同这种斗争交织在一起的 D.是高于唯物主义同唯心主义斗争的

18.感性认识必须上升到理性认识，是因为感性认识.(C)A.是不可靠的 B.是理性认识的基础 C.是对事物外部现象的反映 D.是和理性认识相互渗透的

19.对立统一规律是唯物辩证法的核心，是因为它.(ABCD)A.揭示了事物普遍联系的根本内容和发展的根本动力 B.是理解辩证法其他规律和范畴的钥匙 C.是辩证法和形而上学根本对立的焦点 D.是认识事物的根本方法

20.机械决定论和辩证决定论的区别在于.(BCD)A.是否承认必然性和因果联系的客观普遍性 B.是否承认意识的能动性 C.是否承认偶然性

D.是否承认因果联系的复杂性

21.决定论和非决定论的分歧在于.(D)A.是否承认矛盾是事物发展的根本动力 B.是否承认联系的普遍性

C.是否承认发展是前进性和曲折性的统一

D.是否承认事物发展的客观规律性和因果联系的客观普遍性 22.发展的实质是.(D)A.事物的前进上升运动 B.事物数量的增加和减少

C.事物发展的曲折性

D.新事物的产生和旧事物的灭亡 23.唯物辩证法认为(D)A.事物发展是必然性作用的结果，偶然性可以忽略不计 B.事物发展是偶然性的堆积，没有必然性 C.必然性可以认识，偶然性无法认识 D.事物发展是必然性和偶然性综合作用的结果 24.发明地动仪的我国古代天文学家是.(A)A.张衡 B.沈括 C.郭守敬 D.庄子

25.我国古代著名的医学家是.(B)A.郭守敬 B.孙思邈 C.沈括 D.朱世杰

26.第一次从理论上初步说明无产阶级领导权和工农联盟的中国共产党的会议是.(D)A.中国共产党第二次全国代表大会 B.中共中央杭州西湖会议 C.中共中央北京特别会议 D.中国共产党第四次全国代表大会

27.中共第一次明确提出彻底的反帝反封建的民主革命纲领的会议是.(D)A.中共一大 B.中共杭州西湖会议 C.中共北京特别会议 D.中共二大

28.最早创造数字的是.(D)A.阿拉伯人 B.欧洲人 C.中国人 D.印度人

29.小孔成像的原理是.(A)A.光是直线传播的 B.光的折射原理

C.光在空气中的传播速度大于光在固体中的传播速度 D.以上均不对

30.能够形成酸雨的污染物是.(C)A.二氧化碳 B.氟里昂 C.二氧化硫 D.一氧化碳

31.辩证唯物主义认为，在物质和意识的关系中(C)。A.意识是第一性的

B.充分发挥主观能动性是决定性的 C.物质是第一性的 D.物质和意识都是决定性的

32.在金属货币流通条件下，通货膨胀(A)。A.不会发生 B.可能发生 C.取决于商品数量 D.是不可能的

33.国际货币基金组织是(B)。A.各国民间的国际金融组织 B.政府间的国际金融组织 C.欧洲的国际资本市场 D.西欧和北美的国际资本市场

34.(B)是促进人类社会向前发展的最终决定因素。A.生产关系 B.生产力 C.生产要素 D.生活方式

35.人民民主专政(D)。A.是一种专政而不是一种民主 B.是一种民主而不是一种专政 C.是一种对全体公民的民主 D.是一种新型专政的国家制度 36.某日，田某在办理银行信用卡时，发现几年前高考时本乡赵某冒用自己名字顶替上了大学，赵某侵犯了田某的(C)。A.名称权 B.荣誉权 C.姓名权 D.名誉权

37.管理学上一个有趣的定律叫“酒与污水定律”。意思是一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水。这给我们的辩证法启示是(D)。A.整体居于主导地位，统率着部分 B.量变必然引起质变，要重视量变 C.物质决定意识，一切从实际出发 D.必须重视部分的作用，搞好局部

38.著名作家姚雪垠有句名言：“耐得寂寞，才能不寂寞;耐不得寂寞，偏偏寂寞。”这句话主要体现了(A)。A.矛盾双方在一定条件下互相转化 B.矛盾双方在一定条件下互相依存 C.矛盾双方互相排斥，互相争斗

D.矛盾着的事物在不同阶段有着不同的特点

39.小王小时被人收养，长大后生父母要求其赡养，下列说法正确的是(C)。

A.小王必须承担赡养义务 B.小王承担赡养义务需要养父母同意 C.小王可以不承担赡养义务 D.小王须放弃养父母赡养义务

40.胡某将自己崭新的iPhone手机丢失，被李某捡到后以100元卖给田某，后被胡某发现，下列说法中正确的是(A)。A.胡某有权向田某要回手机 B.胡某无权向田某要回手机 C.胡某只能向李某索要100元

D.胡某只能向李某索要手机的实际价款

第二部分 数字推理

给你一个数列，但其中缺少一项，要求你仔细观察数列的排列规律，然后从中选择一个最合理的，来填补空缺项，使之符合原数列的排列规律。请开始答题：

41．11，6，21，-16，1，36

(A)A.-53

B.-21 C.21

D.53 42.-3，3，6，30，240

(D)A.480

B.1200 C.1920

D.2640 43．3，4，6，12，36

(C)A.72

B.108 C.216

D.288 44．-23，-3，20，44，72，105，147(A)A.203

B.218 C.275

D.296 45.2，6，21，43，82(B)A.130

B.134 C.144

D.156

第三部分 数学运算

在这部分试题中，要求你迅速准确的计算出答案。你可以在题本上运算，遇到难题，可以跳过不做，待你有时间再返回来做。请开始答题：

46.某公司去年有员工830人，今年男员工人数比去年减少6%，女员工人数比去年增加5%，员工总数比去年增加3人，问今年男员工有多少人？（A）

A.329

B.350 C.371

D.504 47.受原材料涨价影响，某产品的总成本比之前上涨了1/15，而原材料成本在总成本中的比重提高了2.5个百分点，问原材料的价格上涨了多少？（A）

1A．9

1B.10

1C.11

1D.12

48.某商店花10000元进了一批商品，按期望获得相当于进价25%的利润来定价，结果只销售了商品总量的30%，为尽快完成资金周转，商店决定打折销售，这样卖完全部商品后，亏本1000元，问商店是按定价打几折销售的？（C）A.九折 B.七五折

C.六折 D.四八折

49.甲，乙两个科室各有4名职员，且都是男女各半，现从两个科室中选出4人参加培训，要求女职员比重不得低于一半，且每个科室至少选 1人，问有多少种不同的选法？（D）A.67 B.63 C.53 D.51 50.小赵，小钱，小孙一起打羽毛球，每局两人比赛，另一人休息，三人约定每一局的输方下一局休息，结束时算了一下，小赵休息了2局，小钱共打了8局，小孙共打了5局，则参加第9局比赛的是：（B）A.小钱和小孙 B.小赵和小钱

C.小赵和小孙 D.以上皆有可能

第四部分 言语表达 本部分包括表达与理解两方面的内容，请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。请开始答题：

51.一个民族的文化与精神的健康发展，最重要的标志就是敢于并善于________所有优秀的文化，如我们常常讲，大唐时代长安流行胡乐，并没有使我们文化出现________。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：(A)A.接纳蜕变 B.吸收断裂 C.借鉴浮躁 D.融合停滞

52.持之以恒的精神固然可贵，但如果我们所坚持，所固守的是________甚至错误的，那坚持到底的结果只能是一错再错。人生允许________，敢于放弃不切实际的理想，也是一种生存智慧。依次填入划横线部分最恰当的一项是：(C)A.消极无功而返 B.盲目知错就改 C.偏颇改弦易辙 D.反面偃旗息鼓

53.不管是无意还是有意，总有些________的“史实”并不真实。又或者，有些历史真相看起来提供借鉴时，却发现历史并非全部都是真相，而是被________过的。依次填入划横线部分最恰当的一项是：(A)A.言之凿凿加减 B.盖棺定论增添 C.铁证如山修饰 D.无可厚非篡改

54.徐霞客的山水之志来源于父亲的榜样，游记书籍的熏陶和母亲的支持。大概因为读书有偏好，霞客十来岁时应童子试不成，索性改志投奔山水之间。到此时，霞客的所为并不________，古代这样的人很多，但他从此以后________，纯粹一生，别无他顾，这就难得了。依次填入划横线部分最恰当的一项是：(D)A.出格专心致志 B.独特坚忍不拔 C.另类持之以恒 D.新鲜矢志不渝

55.现在一些谈中国科技落后的文章，经常以晚清保守派把西方科技斥为“奇技淫巧”的例子来说明中国封建社会________科学技术。这只是一种________的说法。实际中国传统上并不排斥科学技术，中国早期学者对于此前影响生产力变化和社会变迁的重大发明创造都是相当看重的，并对它们给予了没有任何神秘色彩的记述和肯定。依次填入划横线部分最恰当的一项是：(A)A.抵制断章取义 B.排斥以点带面 C.鄙夷信口开河 D.轻视以偏概全

56.网络由于飞速发展而在整个社会活动中发挥着日益巨大的作用，由于__的加强，信息交流加快，生产和工作效率都大为提高，同时，也可能__各种社会问题，如计算机犯罪、个人信息被泄露等。依次填入划横线部分最恰当的一项是：(A)A.联系引发 B.关联催生 C.互动暴露 D.交往带来

57.近几年，越来越多的慈善家从组织直接捐助转变到希望通过基金会来发挥杠杆作用，__社会的慈善资源。基金会的兴起最重要的意义就是让整个公益界开始形成行业，可以吸引人才，加强管理，使中国的草根公益组织走上__化道路。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：(B)A.整合职业 B.撬动专业 C.挖掘科学 D.吸引正规

58.微博实时，便捷，与旅游“在路上”的状态_____，微博提供“社交加媒体”平台，用户乐于在此交流信息，分享感受，也容易接受他人的推荐。旅游属于体验型服务，即时消费型产品，人们在消费前往往会_____别人的评价，两者再次找到契合点。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：(D)A.一拍即合搜索 B.殊途同归借鉴 C.相辅相成听取 D.不谋而合参考

59.春天，雌蛾会发出一种气味，能将远在几百米外活动的雄蛾吸引过来，科学家们析取了这一气味物质，用此来____雄蛾对雌蛾的追踪，并诱使它们飞进所设的捕网。这是一种___害虫的有效新方法。(C)A.检测控制 B.阻止防治 C.扰乱消灭 D.促成捕捉

60.借助于影视改编的力量，谍战小说近几年在市场上____，屡屡成为人们茶余饭后的谈资，也渐次进入文学研究视野，而谍战小说家屡获文学大奖，更____着“谍战小说热”所传递的某种文化诉求已经参与了当下文化空间的书写。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：(B)A.方兴未艾预示 B.风生水起象征 C.炙手可热说明 D.声名鹊起透露 61.中国武术传播的不应仅仅是其技术体系，而更应是文化，是理念，是那种重德行、重关系，以及重人际信任的理念。参与其中的行动主体更应该获得的是亲密关系，高度信任，遵从规范和精神气质的____，而绝非是仅仅获取____的技术。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：(A)A.涵养好勇斗狠 B.净化战无不胜 C.陶冶匹夫之勇 D.培养炉火纯青

62.国际金融实践领域出现的新情况，_____了人们对国际金融理论与政策变革的需求。随着国际金融危机的全面爆发，各国之间经济金融政策相互协调的重要性再次_____，学术界和政府部门对各国政策协调分配的_____也更为激烈。

一次填入划横线部分最恰当的一项是：(A)B.推动凸显谈判 A.刺激彰显讨论 C.激发明晰反响 D.强化浮现争议

63.说话不仅是一种生理功能，更是一种能力，会说话的人，纵然________，滔滔不绝，听者也不以为苦;纵然________，一字千金，也能绕梁三日，成功人士大多是成功的说话者，毫不夸张地说，其成功至少有一半是用舌头________的。(C)A.能言善辩讷口少言实现 B.绘声绘色不露声色完成 C.口若悬河片言只语创造 D.侃侃而谈缄口不言获取

64.从长远来看，要维持一个城市的活力和繁荣，就必须注重提高普通市民的生活质量，这最终决定了一个城市真正的________，决定了一个城市是不是_______长期居住，是不是值得在闲暇之时走进_______，去发现和体验每个人各具特色的生活状态。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：(B)A.内涵值得千家万户 B.品位适宜大街小巷 C.地位方便街头巷尾 D.价值能够寻常巷陌

65.生物分子计算机是一种生物分子元件组成的纳米级计算机。将其植入人体能自动扫描身体信号，________生理指标，________疾病并控制药物释放等。但研究人员指出，要实现这一________还要克服很多障碍。(D)依次填入划横线部分最恰当的一项是： A.监测判断目标 B.记录查找理想 C.显示治疗技术 D.检测诊断愿景 66.唐朝中期以后，帝国再次陷入激烈的持续动荡，农民起义和藩镇割据成了唐帝国后叶的。最终，中国进入了50余年的五代十国大分裂时期，看起来，黄河文明似乎已经，但是，为什么中国的文明没有像古埃及和古巴比伦那样彻底衰亡，而是，一直延续至今呢? 依次填入划横线部分最恰当的一项是：(A)A.主题危在旦夕薪尽火传 B.主线岌岌可危柳暗花明 C.主题危机四伏重振旗鼓 D.主流危如累卵涅磐重生

67.人就是一棵树，当我们有所失的时候，必须去_______，你会发现生命中那些曾以为不可或缺的东西，就像树的须根，一旦_______，同样也能顽强地活下去，这就是生命力。当人被迫面临一个新的环境，或是一种完全不同的生命状态时，曾经的成就与辉煌，就像那华丽的树冠，只会成为生命的________。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：(A)A.适应失去负担 B.争取干枯象征 C.承受萎缩点缀 D.挽救暴露印记

68.蒙田说：“初学者的无知在于未学，而学者的无知在于学后。”意思是说，第一种无知是连字都不识，当然谈不上有学问;第二种无知却是错读了许多书，反而变得无知。“初学者”的无知容易辨别，也容易避免;但是“读书读得越多越好”的错误观点似乎更能迷惑人，因此有必要审慎选择阅读的书目，以免读得越多就偏离得越远。

根据这段文字，“初学者的无知”和“学者的无知”：(D)A.都是缺乏正确引导造成的 B.既容易区分又轻易被混淆 C.都是求知过程中难以避免的 D.是两种不同学习经历的反映

69.在古代，每遇战乱，手艺人都会成为战争双方争夺的对象。这是因为手艺人掌握着传统社会中最重要的技术，他们代表着当时最先进的社会生产力。如今，尽管现代科学技术取代了手工技能，成为当今时代最强大的生产力，但传统工艺完全可以借助现代科技而提升，继续服务于大众。

这段文字意在说明：(A)A.与现代科技联姻是传统工艺发展的有效途径 B.任何时代，社会发展的第一要素是社会生产力 C.现代科技的进步对传统手工艺产生的深远影响 D.现代科技可以解决制约着生产的传统工艺难题

70.目前我国气象卫星的技术能力，只能在太空给大气“拍照”，呈现出的是平面的图像，对大气的立体探测能力尚不足，随着卫星更新换代，新科技的研发，今后可以给大气做“CT”，比如能监测出云层的厚度，温度及湿度的分布，台风的热力学结构，这将提高天气预报的准确率，提升我国应对气候变化的能力，目前我国的气象卫星在规模、核心技术方面和美国等发达国家相比还存在一些差距，再经过十年的发展，有望赶上国际先进水平，甚至在部分领域取得领先，可能从一个“气象卫星大国”变成“气象卫星强国”。

根据这段文字，以下说法正确的是：(C)A.现阶段欧美国家的天气预报准确率略高于中国 B.我国和发达国家的气象卫星技术水平相差十年 C.我国气象卫星未来将能够实现大气的立体探测 D.目前我国气象卫星技术在某些领域处于世界领先地位

第五部分 类比推理

每道题先给出一组相关的词，要求你在备选项中找出一组与之在逻辑关系上最为贴近、相似或匹配的词。请开始答题：

71.()对于 绿茶 相当于 音乐 对于(C)A.龙井 浪漫 B.早春 娱乐 C.咖啡 绘画 D.健康 情操

72.()对于 表达 相当于 信件 对于(A)A.比喻 沟通 B.文字 载体 C.感情 抒情 D.交流 包裹

73.通话记录：手机(D)A.硬盘：计算机 B.遥控器：电视机 C.录音磁带：录音机 D.语音文件：录音笔

74．航线：飞行 A．土壤：种植 B.煤炭：发电 C.提纲：发言 D.地基：建筑

75.食物∶食品 A.拘泥∶拘谨 B.达到∶到达 C.发挥∶发扬 D.矿产∶矿石

5.成都农商银行简介 篇五

成都农商银行是经中国银行业监督管理委员会批准、由企业法人和自然人按照《公司法》、《商业银行法》共同发起设立的股份制银行业金融机构。作为西部副省级城市首家农村商业银行，依法稳健经营，严格规范管理，各项业务快速发展。截至2010年6月末，全行资产总额1525亿元，各项存款余额1268亿元，各项贷款余额778亿元。成都农商银行是经中国银行业监督管理委员会批准、由企业法人和自然人按照《公司法》、《商业银行法》共同发起设立的股份制银行业金融机构。作为西部副省级城市首家农村商业银行，依法稳健经营，严格规范管理，各项业务快速发展。截至2010年6月末，全行资产总额1525亿元，各项存款余额1268亿元，各项贷款余额778亿元，不良贷款率1%以下，资本充足率12%以上，拨备覆盖率190%以上，业务规模居成都市银行机构前列，多项经营指标超过或达到全国银行业同期平均水平。成都农商银行注册资本58.98亿元，员工近6000名，营业网点627个，是成都市营业网点最多、覆盖面积最广的银行业机构。

自上世纪50年代成都市农村信用社创立，其管理体制历经演变改革，不断创新发展。2000年7月，作为全国65家试点单位之一，成都市农村信用合作社联合社成立，对全市农村信用社进行行业管理。2007年，在成都市委、市政府的领导下，经国务院同意和银监会批复，开展了以市为单位统一法人的股份制改革，于2009年1月成立了全国首家股份制农村信用合作联社，当年12月，成都农商银行获批开业。

成都农商银行成立伊始，即已确立未来“三、五、八年发展战略目标”，力争三年内达到国家二级银行标准和公开上市条件，五年内跨区域设立分支机构、引进战略合作伙伴，引入国内外银行业金融机构的先进理念和管理经验，启动上市申报程序，八年内建成“资本充足、治理完善、内控严密、财务优良、服务高效”的一流现代商业银行、达到国内外先进银行水平。目前在英国《银行家》(The Banker)杂志公布的2010年全球1000家大银行排名中，首次参加评选列居431位，在入围排名的84家中国大陆注册的银行中排名27位。成都农商银行始终坚持服务“三农”、中小企业和统筹城乡的经营宗旨，致力于支持地方经济发展，为成都市统筹城乡和建设世界现代田园城市作出贡献。已连续第十年开展了“支农服务月”活动并取得显著成效，随着城乡一体化进程加快，首家推出农村产权融资业务，不断研发新型农村金融产品，广泛服务于“三农”。坚持为中小企业提供金融服务，我行在城区及近郊支行成立了小企业服务专营机构，制定了针对小企业金融服务的一整套制度办法，为服务外包企业、专业市场、新产权形式企业、产业链企业量身订做了多种担保方式的融资产品。

成都农商银行不断完善服务功能，推进电子银行的建设，增加银行卡的品种，加快推出电话银行、手机支付、网上银行服务，推广“小额支付系统”、“民工汇”、“成渝柜面通”和“省市柜面通”，推动农村地区支付服务环境改善，并代理发放全市粮食直补、耕保基金等，为城乡提供均等化金融服务。通过持续开展优质服务活动，服务水平不断提升，数十个分支机构保持省市级“文明窗口单位”称号，多个网点被银行业协会评为“千佳服务示范单位”，2009年被评为市民心目中的“五星银行”。

成都农商银行以社会责任为企业使命，坚持帮扶定点贫困村镇，关注和扶持下岗失业人员和农村党员、团员，开展下岗失业人员创业贷款、党员农贷快车、“银团互动”工程等活动。面对大灾，奉献大爱，“5.12”地震后积极投入抗震救灾和灾后重建，我行率先在都江堰搭建“帐篷银行”，第一家恢复金融服务，并先后3次组织职工捐款和深入灾区恢复重建。截至2010年6月末，累计发放灾后重建贷款79亿元。青海玉树地震发生后，成都农商银行人义不容辞，再次献出爱心，与灾区人民站在一起。

1、理念、宗旨

成都农商银行在发展中，坚持“新体制、新机制、新观念、新举措”的“四新”要求，不断更新理念融入市场需求，树立“以提高全面风险管理能力为核心”的风险管理理念和“以提高资产质量为中心，效益压倒一切”的经营管理思路，按照现代商业银行的要求，努力创新机制，完善服务功能，增强盈利能力，实现经营管理的全面升级。

成都农商银行始终坚持服务“三农”、中小企业和统筹城乡的经营宗旨，致力于支持地方经济发展，为成都市统筹城乡和建设世界现代田园城市作出贡献。

通过持续开展优质服务活动，服务水平不断提升，数十个分支机构保持省市级“文明窗口单位”称号；多个网点被银行业协会评为“千佳服务示范单位”；2009年被评为市民心目中的“五星银行”；2010年被评为“最具社会责任中国农村金融机构”，董事长傅作勇同时被评为“中国最具社会责任银行家”。

2、服务

高效优质的服务是成都农商银行持续快速发展的保障。成都农商银行成立后，不断完善服务功能，推进电子银行的建设，增加银行卡的品种，加快推出电话银行、手机支付、网上银行服务，推广“小额支付系统”、“民工汇”、“成渝柜面通”和“省市柜面通”，推动农村地区支付服务环境改善，并代理发放全市粮食直补、耕保基金等，为城乡提供均等化金融服务。

立足“三农”发展

通过多年的改革和发展，成都农商银行在“三农”业务领域积累了资金、网络、专业和品牌优势，基本形成了多层次、广覆盖的“三农”金融服务体系。已连续十年开展“支农服务月”活动，结合我市统筹城乡发展的特点，主动创新业务品种，推出了农村产权融资贷款、特色乡镇居民贷款、农村新居工程个人住房贷款等业务，以代发粮补和耕保基金为契机，积极融入统筹城乡发展。截至2010年6月末，涉农贷款余额556.44亿元，涉农贷款占比71.63%。

专注中小企业

助推中小企业发展壮大是成都农商银行业务经营的重要组成部分。根据中小企业的特点，不断改进和完善传统业务，加强与担保机构的合作，采用经营性物业抵押、保函、仓单质押、动产质押、保兑仓等灵活的支持形式，助推中小企业发展。成立小企业客户服务专营机构，加强针对商贸、物流等专业市场的精细化管理模式的探索，支持了一大批中小企业发展壮大。

助力县域经济

增强县域经济发展活力是成都农商银行作为地方性金融机构理应承担的职能。成都农商银行积极探索分析各区(市)县经济发展的特点，加大对县域经济中重大基础设施项目、民生工程、重点优势骨干企业、中小企业、农业产业化项目的信贷支持，为推进成都市统筹城乡发展、建设“全域成都”作出更加突出的贡献。

3、产品

成都农商银行以客户为中心，加大金融创新力度，完善业务品种，目前已形成存款业务、结算业务、贷款业务、货权融资、票价业务、资金业务、企业财务顾问等公司业务产品种类。针对个人类客户，成都农商银行已开发出较丰富的个人业务产品，形成存款、贷款、个人理财、代理业务等产品种类，以满足个人消费信贷、经营信贷及个人财产的保值增值。

成都农商银行已连续第十年开展了“支农服务月”活动并取得显著成效，随着城乡一体化进程加快，首家推出农村产权融资业务，不断研发新型农村金融产品，先后推出“民工汇”、天府建设卡等特色产品，广泛服务于“三农”。坚持为中小企业提供金融服务，在城区及近郊支行成立了小企业服务专营机构，推出商位租赁贷款等针对小企业的金融服务，为服务外包企业、专业市场、新产权形式企业、产业链企业量身订做了多种担保方式的融资产品。

4、社会责任

成都农商银行关注民生，自觉履行企业公民责任，通过救助灾害、资助贫困地区、促进社会和谐，得到了社会各界的广泛赞誉和高度评价。

成都农商银行以社会责任为企业使命，坚持帮扶定点贫困村镇，关注和扶持下岗失业人员和农村党员、团员，开展下岗失业人员创业贷款、党员农贷快车、“银团互动”工程等活动。面对大灾，奉献大爱，“5.12”地震后积极投入抗震救灾和灾后重建，我行率先在都江堰搭建“帐篷银行”，第一家恢复金融服务，并先后3次组织职工捐款和深入灾区恢复重建。截至2010年6月末，累计发放灾后重建贷款79亿元，并向灾区捐款近千万元。青海玉树地震发生后，成都农商银行人义不容辞，再次献出爱心，与灾区人民站在一起。

成都农商银行核心价值理念：至诚者成，自胜者强

[至诚者成] 出自《中庸》第二十五章“诚者自成也”，第二十六章“故至诚无息”。“至诚者成 ”原意为真挚诚恳的人才能成功，在此意指成都农商银行以诚待人、守信践诺的服务理念和注重“至诚”道德 修养、乐于担责的精神品质，以及借此成就大业的信念。

[自胜者强] 出自《老子》第三十三章“胜人者有力，自胜者强”。“自胜者强”原意为战胜自己的人才是真正的强者，这里寓意成都农商银行不断进取、自强不息、追求卓越的企业精神，同时，客户通过与成都农商银行的合作，也能实现持续的成长，实现对自身的不断超越。成都农商银行经营宗旨:

始终坚持服务“三农”、中小企业和统筹城乡的经营宗旨，致力于支持地方经济发展，为成都市统筹城乡和建设世界现代田园城市作出贡献。

成都农商银行在发展中，坚持“新体制、新机制、新观念、新举措”的“四新”要求，不断更新理念融入市场需求，树立“以提高全面风险管理能力为核心”的风险管理理念和“以提高资产质量为中心，效益压倒一切”的经营管理思路，按照现代商业银行要求，努力创新机制，完善服务功能，增强盈利能力，实现经营管理全面升级。

成都农商银行始终坚持服务“三农”、中小企业和统筹城乡的经营宗旨，致力于支持地方经济发展，为成都市统筹城乡和建设世界现代田园城市作出贡献。

通过持续开展优质服务活动，服务水平不断提升，数十个分支机构保持省市级“文明窗口单位”称号；多个网点被银行业协会评为“千佳服务示范单位”；2009年被评为市民心目中的“五星银行”；2010年被评为“最具社会责任中国农村金融机构”，董事长傅作勇同时被评为“中国最具社会责任银行家”。

成都农商银行以客户为中心，加大金融创新力度，完善业务品种，目前已形成存款业务、结算业务、贷款业务、货权融资、票价业务、资金业务、企业财务顾问等公司业务产品种类。

成都农商银行以客户为中心，加大金融创新力度，完善业务品种，目前已形成存款业务、结算业务、贷款业务、货权融资、票价业务、资金业务、企业财务顾问等公司业务产品种类。针对个人类客户，成都农商银行已开发出较丰富的个人业务产品，形成存款、贷款、个人理财、代理业务等产品种类，以满足个人消费信贷、经营信贷及个人财产的保值增值。

成都农商银行已连续第十年开展了“支农服务月”活动并取得显著成效，随着城乡一体化进程加快，首家推出农村产权融资业务，不断研发新型农村金融产品，先后推出“民工汇”、天府建设卡等特色产品，广泛服务于“三农”。坚持为中小企业提供金融服务，在城区及近郊支行成立了小企业服务专营机构，推出商位租赁贷款等针对小企业的金融服务，为服务外包企业、专业市场、新产权形式企业、产业链企业量身订做了多种担保方式的融资产品。

高效优质的服务是成都农商银行持续快速发展的保障。成都农商银行成立后，不断完善服务功能，推进电子银行的建设，增加银行卡的品种，加快推出电话银行、手机支付、网上银行服务，推广“小额支付系统”、“民工汇”、“成渝柜面通”和“省市柜面通”，推动农村地区支付服务环境改善，并代理发放全市粮食直补、耕保基金等，为城乡提供均等化金融服务。立足“三农”发展

通过多年的改革和发展，成都农商银行在“三农”业务领域积累了资金、网络、专业和品牌优势，基本形成了多层次、广覆盖的“三农”金融服务体系。已连续十年开展“支农服务月”活动，结合我市统筹城乡发展的特点，主动创新业务品种，推出了农村产权融资贷款、特色乡镇居民贷款、农村新居工程个人住房贷款等业务，以代发粮补和耕保基金为契机，积极融入统筹城乡发展。截至2010年6月末，涉农贷款余额556.44亿元，涉农贷款占比71.63%。专注中小企业

助推中小企业发展壮大是成都农商银行业务经营的重要组成部分。根据中小企业的特点，不断改进和完善传统业务，加强与担保机构的合作，采用经营性物业抵押、保函、仓单质押、动产质押、保兑仓等灵活的支持形式，助推中小企业发展。成立小企业客户服务专营机构，加强针对商贸、物流等专业市场的精细化管理模式的探索，支持了一大批中小企业发展壮大。助力县域经济

6.农商银行新年致辞 篇六

银蛇迎春开胜景，春风浩荡展鸿图！

2013年的画卷渐次展开。在这普天同庆的欢乐时刻，我谨代表**农商银行董事会和经营班子向全体员工、各位股东和广大客户致以诚挚的感谢和亲切的问候！祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，百福相伴！

2012年，是**农商银行的开局之年。今年以来，在省联社和市委、市政府的正确领导下，全行上下紧紧围绕董事会年初制订的各项目标，低调开局，顺利挂牌开业；快速转型，搭建起新型组织架构；强势展业，各项业务实现稳健快速发展。至2012年12月底，各项存款余额超**亿元，各项贷款余额近**亿元，经营利润大幅增长。是各项业务发展最快的一年，是经济效益最好的一年，也是经营运行健康平稳的一年。成绩的取得，凝聚着全行员工的辛勤付出和奋力拼搏，倾注着各位股东的殷切期盼和衷心信任，充溢着广大客户对我行的关心爱护和不离不弃。在此，谨向你们致以崇高的敬意和衷心的感谢！

2013年是“十二五”规划的中局之年，也是**农商银行成立后第一个完整的会计。我们将按照既定的战略方针，紧紧抓住建设“幸福**”的历史机遇，深深植根**这片热土，积极跟进全市经济结构调整、产业布局、民生领域和战略性新兴产业发展，全力服务地方经济，鼎力做到为股东创造利润、为客户创造

价值、为社会创造财富、为员工创造未来。大力践行“推进规范化、提升竞争力、做出新贡献”三大使命，坚持不渝打造现代银行、流程银行、优质银行、特色银行、和谐银行“五大银行”品牌。

鲲鹏展翅风正举，龙腾金海恰逢时。

我们坚信，有省联社和市委、市政府的正确领导，有银监部门、人民银行的悉心监管，有社会各界、广大客户的大力支持，有全体员工的奋力拼博，**农商银行将以崭新的精神风貌和百倍的努力，加快改革创新，完善公司治理，转换经营机制，强化风险管控，不断提高盈利能力，增强核心竞争力，以更坚实的脚步创造更为丰硕的业绩，回报广大客户，回报全体股东，回报社会！

**农商银行董事长***

7.上海农商银行照明控制应用案例 篇七

大型建筑的灯光照明控制系统是一个复杂的系统, 它既要能为人们的工作、学习、生活提供良好的视觉条件, 还要能利用灯光造型和光色协调营造出具有一定风格和美感的室内环境, 以满足人们的心理和生理要求。不仅如此, 一个真正设计合理的现代照明系统还必须做到充分利用和节约能源。本文将以上海农商银行大厅照明控制系统项目为例, 介绍如何使用智能照明控制系统 (该项目中使用的是浙江中控的LCS300智能照明控制系统) 来满足银行大厅照明控制的要求, 并助其实现照明自动化。

1 工程概况

上海农商银行大厅的顾客区占总面积的大部分, 其中有自助服务区、休息展示区、现金交易区、VIP交易区等严格的功能分区。把顾客放在第一位, 这是银行智能照明设计的原则。大厅采用多种可调光源, 通过智能调光使灯光环境始终保持在最柔和最安静的状态。针对不同时段、不同用途精心地进行灯光场景预设置, 保证使用时只需调用预先设置好的最佳灯光场景, 即可获得新颖的视觉效果。此区域照明控制的重点集中在相关的前台和VIP区, 由工作人员根据具体情况进行相应的控制。既可由现场智能控制面板就地控制, 也可由中央监控计算机进行集中控制, 还可以通过设定时钟的控制方式实现灯具在办工期间及非办公期间不同模式的自动运行, 并可通过光线感应器自动调节灯光亮度。2～4层办公区域主要是对走廊中不同类型的灯具进行控制。

2 功能实现

农商银行大厅照明设计既要满足对照明的要求, 同时还要特别注重节能环保。一般来说, 公共区域的主体照明采用冷暖光源组合运用的方式, 大厅则以冷偏暖光源为主。要对不同光源进行合理的组合, 从而达到最好的效果。

整个大厅照明设计用了100多路智能照明调光开关模块, 灯具主要使用了白炽灯和荧光灯。白炽灯用固态调压模块进行调光, 荧光灯使用电子整流器0V～10V模拟输出信号进行控制。另外, 智能照明系统需要和消防系统联动, 能够按照设计要求启用备用回路。

入口大厅的灯具通过安装在大厅前台的液晶触控屏控制, 预设多种灯光效果, 组合成不同的灯光场景。平时采用定时控制的方式实现此区域灯具的自动控制。客人进出较多的时段, 自动调出迎宾场景, 点亮入口大厅全部回路的灯具, 方便客人进出;客人进出较少的时段, 自动调出节能场景, 调暗部分回路的灯光, 以方便管理、实现节能。如果需要手动控制, 只需轻触液晶屏即可切换到需要的灯光场景。同时, 大楼管理人员可通过中央监控计算机集中监视和控制各区域灯光。

大厅照明控制的权限集中在相关的管理室, 由工作人员根据具体情况进行相应的控制。

通过使用逻辑控制模块可在大堂设定不同的灯光效果, 令灯具可以根据临时需要进行灵活分割, 开启变换。通过设定时钟的控制方式, 可以令灯具实现在办工期间及非办公期间不同模式的自动运行, 以方便银行工作人员及值班人员操作。例如, 可以在上班前1小时开启一部分灯具, 为银行操作人员上班前的准备工作提供方便;在上班期间再开一部分灯具, 以满足上班时的灯光需求;下班1小时后关闭上班期间启用的灯具;深夜自动关闭灯光, 只留下长明灯满足最低照度要求, 以达到节能的目的。此外, 还可以在入口大厅和大厅内加装光线感应器, 通过大功率调光器控制灯光亮度, 如当室外光线变亮时使灯光自动而缓慢地调暗直至熄灭, 当室外光线变暗时使灯光自动柔和地调亮, 获得合适的照明效果。

3 智能照明的优势

智能照明控制系统与手动控制系统相比有许多优势, 例如操作方便、利于营造气氛、能够提高设计灵活性、节能、可有效降低换灯成本并确保安全。

(1) 使用方便灵活

使用智能照明系统, 可以根据使用情况和建筑物内的日光亮度等因素来预设回路, 在回路中实现灯具的单独控制或成组控制。每个回路或灯具都可设置不同的亮度级别, 这些级别可以存储为“场景”。“场景”可以理解为一个房间或某一区域的完整“面貌”。常用的场景数是八个, 部分系统可能更多。设置场景后, 即可方便地使用墙上的控制面板或遥控器手动调用。可以根据定时器、日光传感器或使用情况自动调用这些场景。选择一个新场景后, 灯光将以预先确定的速率平稳地自动调节, 直到达到所设定的亮度级别。

(2) 节能方式多样

对灯具进行调光控制后, 可节省高达98%的电能。由于人眼对光强的感受是非线性的, 因此, 有可能将亮度级降低10%以上而人却觉察不到亮度的变化。这样, 就可以节省近10%的电能。当客人较少时, 银行大厅在满足基本照明要求的前提下, 将灯具亮度降低50%, 则可以节省约40%的电能。

智能调光器可将灯光渐调到预设级别, 这在第一次开灯时尤其重要。白炽灯无法做到这一点, 因为冷的灯丝会受到热冲击。将灯光渐调到设定级别, 也称为“软启动”, 可以极大地延长灯的使用寿命。使用10%的灯具亮度可将灯的使用寿命延长2倍, 而使用50%的灯具亮度可延长20倍。通过以上方式开灯, 可以大大减少灯具的损耗, 减少不必要的维修费用。

并不是所有的灯都是可调光的, 紧凑型荧光灯就只能打开或关闭。但是, 如果这种灯在不需要时自动关闭, 仍可实现节能。例如, 在晴朗的日子里, 就可将窗边的灯关掉。在试运行一段时间后, 操作人员可根据日常使用情况, 通过中央监控计算机输入光照度参考值。智能照明控制器将随时评估这些值并根据所得实际光照度信息将照明回路打开或调光到预定级别。

节能还可通过对使用情况进行检测来实现, 具体方法是在银行大厅里安装传感器, 以检测房间或某一区域内是否仍有人活动。传感器将检测到的信息反馈给LCS300控制器, 后者接着算出有多长时间没有检测到有人活动。每次检测到有人活动时, 即将计数值复位;当在预设的时间长度内没有检测到有人活动时, 可关闭该房间或区域内的照明或将其调节到低能耗状态;如果在更长时间内没有人活动, 则可将其完全关闭。

4 结束语

8.农商银行电子银行业务 篇八

截至6月末，珙县农商银行各项存款余额351，657万元，较年初增长36，654万元，增幅11.64%，同比多增24，812万元;新增存款占全县金融机构新增存款的43.51%，居全县金融机构首位;存款总额占全县金融机构存款总额的40.14%，同比上升2.23个百分点，居全县金融机构首位。各项贷款余额211，904万元，较年初增长12，790万元，增幅6.42%，同比多投放2，933万元;新增贷款占全县金融机构新增贷款的46.63%;贷款总额占全县金融机构贷款总额的41.12%，市场份额居全县金融机构首位。

战略转型促进小微企业发展

珙县农商银行为加快“小银行+大平台”战略转型和流程银行建设，推进贷款精细化管理，也为加强业务发展，促进小微企业发展，于2013年9月分别成立了小企业贷款中心及金融部，之后依据发展需要在2013年10月把微贷中心、小企业贷款中心和公司部进行了业务整合，成立中小企业金融中心。

2013年11月，为了更加明确小企业条线的组织架构，对珙县农商银行的金融部及小企业金融中心的组织架构进行了梳理，下发《小企业信贷业务组织架构、部门职能及岗位职责设置实施方案》，专设金融部，下设中小微企业金融中心，更进一步明确了管理架构和部门的职责。

在此之后的一段时间，珙县农商银行一直秉承战略转型和流程银行建设，加大力度促进小微企业发展。今年1月和3月分别在珙县第一高中举行了“关注送好礼，开通更惊喜！”“金融知识进校园之开学季”的手机银行和蜀信卡的营销推广活动;2月初制作印发了“兴丰支行开业”宣传资料，对兴丰支行周边住户、商户散发开业宣传传单;春节前夕，又与小微金融中心共同组织召开了以“迎新春”为主题的新老客户联谊茶话会;6月底与县工商联对接，借助平台，开展了一次小微“产品推介会”。通过这些活动对于小微中心的中间业务和存贷款的营销起到了一定的作用。

今年一季度，根据业务发展需要，珙县农商行与珙县金磊汽车运输公司、宜宾惠锋汽车运输公司对接，参与了两个公司申请在珙县农商行办理汽车销售按揭贷款的调查了解，到宜宾金江农商行学习汽车销售按揭贷款具体操作流程，初步草拟了相关制度办法，但由于县域汽车贷款业务市场的不成熟，以及目前珙县煤炭经济的不景气导致货运市场低迷，未能继续开展此项业务。

按照小微企业中心需求，为了便于贷款的发放和考核，小微企业金融部牵头完成小贷系统的上报上线运行工作，于6月底小微中心在小贷系统成功发放第一笔贷款。

电子银行实现服务科技化

今年以来，珙县农商行积极建设一流的科技型银行，并以围绕柜面替代率为中心，积极加强对网上银行、手机银行、短信银行的考核，以新增动户为考核点，努力促进珙县农商行在营销过程中，加强客户电子银行体验，积极建设和推广省联社新一代电子银行平台，以保持现有电子银行业务持续发展为中心，以提升客户使用率为电子银行发展核心，优化电子银行各项考核指标，进一步提高电子银行对珙县农商行改革发展和经营业务的支持和贡献力度。

截至6月末，珙县农商行手机银行累计签约17，654户，较年初增加7，047户，累计动户4，160户，较年初增加24，51户;短信签约累计50，003户，较年初增加11，790户;企业网银累计签约263户，较年初增加53户，累计动户126户，较年初增加52户;个人网银累计签约8，844户，较年初增加814户，累计动户533户，较年初增加120户;金融POS刷卡机累计安放297台，较年初增加86台，累计动户191台，较年初增加82台。珙县农商行电子银行业务的快速发展，柜面替代率也明显获得了提升，为珙县农商行业务经营发展科技化助推了力量。

“惠农兴村”服务三农新局面

今年以来，珙县农商行坚持服务三农宗旨不动摇，稳定农村广阔市场，该行在去年上罗代家村“惠农兴村”金融服务民生工程成功试点的基础上，于 5月22日召开了“惠农兴村”工程推进会，先行在全县17个乡镇19个重点村开展“惠农兴村”金融服务民生工程推进工作。

一是入户建档，严格评级。珙县农商行坚持以农户的经济档案为主，深入农户家庭进行实地档案信息采集工作，并结合农户信息档案，搭载《农户信息档案建设和农户信用等级评定授信实施细则》开展了农户信用等级评定工作，加强农户信用体系建设。

二是加强金融服务联络员考核。上半年，珙县农商行制定《“惠农兴村”金融服务联络员实施细则》，加强金融服务联络员队伍建设，并建立起了以一村一年一考核，实行以支行考评为辅、政府考核为主的金融服务联络员管理新模式，保障了珙县农商行能够及时地服务广大农村客户，了解农户需求，抓实三农市场。

三是积极结合县政府、人民银行的信用体系建设工作，开展以信用户、信用村（社区）、信用镇（乡）为主体的农村社会信用体系建设工作。

四是在“惠农兴村”各个重点村建设了便民金融服务点及金融综合服务站，并增加管理措施，实现珙县农商行每月每台EPOS交易达标。目前，珙县农商行即将完成对全县17个镇（乡）金融综合服务站建设工作。

五是有机结合家庭农场等农村新型经营主体，精心调研，认真制定方案，培育拓展业务渠道，优化农户服务结构，不断扩大服务覆盖面，巩固基础市场地位。

“惠农兴村”金融民生工程正如火如荼的开展中，为珙县农商行的业务增长起到积极作用。截至6月底，珙县农商行涉农贷款余额达180，407万元，占该行贷款总额85.14%。

创新营销模式提升服务

首先是强力公关，强化银政合作。为加强与政府机关各部门合作，促进银政共赢的良好局面，珙县农商行通过贷款的利率优惠，拓展了公务员贷款面。截至目前，珙县农商行共与56家机关部门签署银政合作协议，有效促进了该行个人消费贷款的增长。

其次是大力推广“一卡通”农户小额循环贷款。为加快推进客户使用珙县农商行金融产品，实现贷款有效增长，该行积极推广“一卡通”农户小额循环贷款，及时下发相关操作规程及使用说明，同时建立每旬通报制度，定期通报一卡通业务办理情况。截至6月底，珙县农商行共发放“一卡通”农户小额循环贷款2，105笔，授信余额8，368万元，发放余额7，189万元。目前全县小额贷款客户总笔数为26，033笔，“一卡通”业务笔数占珙县农商行总贷款客户笔数8.09%。

再次是开展特惠商圈试点工作。上半年以来，珙县农商行积极开展特惠商圈试点工作，有效推动银行特惠商圈建设工作，优先拓展行业优势商户，将珙县辖内知名度较高、营业额较大、消费较集中的商户作为拓展对象，特别是与该行有长期合作关系、业绩好、信用佳、口碑良的特约商户，纳入特惠商圈，不仅向“蜀信卡”持卡客户提供了便捷服务，而且迅速有效提升了“蜀信卡”刷卡次数和金额，提升了珙县农商行银行卡产品服务附加值。