随县国税工作汇报

随县国税工作汇报（共5篇）

1.随县国税工作汇报 篇一

问渠哪得清如许，为有源头活水来、—赴随县考察汇报材料 我校推进新课程改革，研发校本课程，构建高效课堂已近二年，受传统课堂模式影响，在教学中仍然是“老师讲，学生听，老师问，学生答”的传统模式，在校本课程方面也存在形式大于内容的问题，此次县教育局组织各试点学校副校长、年级主任、教师、对随县的三所学校进行了为期1天的考察学习。现将本次考察内容及反思汇报如下：

一、校园文化

本次考察的三所学校分别为殷店镇中心学校、三里岗镇小学、三里岗中学。三所学校的自然景观大致相同，四面环山，学校依山而建，隐于绿树翠竹之间，远离城镇，宁静幽深。教学楼、食堂、办公楼、宿舍楼、操场等硬件设施因山势而建，错落其间，井然有序。但三所学校的人文景观却各具特色。

殷店镇中心学校的校园文化以宣传新教育理念及学校校本课程、营造师生共同发展的良好氛围为目的。学校利用电子显示屏、教学楼、宣传栏贯彻办学宗旨及指导思想，例如宣传栏的下方书写着“过一种幸福完整的教育生活”、花坛下书写着“爱岗敬业，启智善教”、电子显示屏上滚动着“我运动，我健康”“我阳光，我快乐” “着力内涵发展，开发卓越课程”“完备常态课堂，提升教学质量”的字样，教室的布置也别具匠心，在教室后面张贴着“小组合作学习的规范与技能”要求，让学生明白在课堂上怎样做，怎样学，怎样思，在教室的一侧张贴着“小组合作学习管理”量化得分公示，每个小组及小组成员的得分情况一目了然，营造了一种积极进取你追我赶的竞争氛围，每个班级都充分、合理、有效的利用了教室两侧、前后的空间，有的班

级展示本班学生在校内活动中精彩的表现，图文并茂，有的班级展示学生的优秀习作与艺术作品，文字典雅，作品精美，有的班级把学习英语当成一门艺术，将精彩的英语句子、可爱的英文字母组合成一面小小的英语墙，让枯燥乏味的学习一下子变得色彩缤纷，有滋有味，每个班级的最后都摆放着一个书柜，这是对学校提出的“营造书香校园，倡导读书人生”的口号最好诠释。每个班级门前都有这样一行字“出此门自问收获多少”，让师生在进出之时都能对上课内容自问、自省。特别强调的是每个班级的布置在主题上是大同小异，但是表现形式上却各有特色，充分体现了班主任的班级管理理念、集体的智慧和学生个体的创意，全校师生正是在这样一种浓郁的人文环境中耳濡目染，逐渐成熟、成长起来的。

三里岗小学的校园文化集中反映学校特色活动及师生成长轨迹，从进校门所见到的展板，到教学楼台阶下的文化长廊，再到教学楼前的电子显示屏，展示板上学校腰鼓队、鼓号队、舞蹈队、音乐小组、彩绳队的精彩表演在诠释“塑造健康体魄，培养良好习惯”的办学理念。校园文化长廊将每个兴趣小组的活动过程、活动成果图片生动的记录下来，每一位教师的现场教学、教研成果图片也穿梭其间，漫步在绿树萦绕的校园中，感受教与学的乐趣。

三里岗镇中心学校把落实教育教学质量放在校园文化的首位。在宣传栏中“一、三、五健康课堂教学模式”体现了学校把教学质量放在第一位的办学思想，在每一个教室外的墙面上都张贴着“班级小组积分量化表”“班级之星月评榜”“班级简介及班主任寄语”，在教学楼前的每一根梁柱上都挂着优秀学生的照片和简历，三里岗中学不仅仅以成绩为优秀唯一标准，而是从多个角度评价学生，如“劳动之星”“自强少年”“全面发展之星”“孝义

诚信之星”等，让每个学生都能发现自身或别人的闪光点，在校园里健康快乐的成长。

二、高效课堂

殷店镇中心学校以“三五四优质高效课堂”为总体构架。三是指“课前预习—课内探究—课后拓展”为三大模块。五是指课内探究的过程要体现“自主学习—合作探究—精讲点拨—归纳总结—有效训练”五个环节。四是指每个学科结合各自学科的具体特点，设计出四种基本的课型。即：新知探索课、系统复习课、测试讲评课、综合探究课。

“三五四优质高效课堂”首先要求落实三大模块，即课前预习、课内探究、课后训练。课前预习要求教师要集体编制导学案，并指导学生提前完成预习与巩固，及时对学生预习课文时所出现的问题进行解疑，了解学情，为课堂学生学习打好基础，导学案的制定要遵循以基础为主、题量适度的原则。课内探究，学生根据导学案进行再次自主学习，在巩固基础知识的同时，找出学习中的疑难问题，通过小组探究的模式解决问题、提出问题，以小组展示成果的形式，提交给老师，教师对存在问题进行精讲点拨，对课文重、难点进一步剖析；教师针对课文内容准备随堂检测题进行有效达标检测。课后训练，教师精选习题或布置实践性作，进行有目的的拓展训练，帮助学生巩固拓展提高。

其次自主学习的基础是要教师必须务实的编写导学案，学生必须要落实基础知识，例如语文中的生字、词等，重点是学生在自学的过程中要养成记录疑点、难点、重点问题的习惯，教师在课堂上要根据学生发现的问题进行精讲，不仅要帮助解疑，还要总结规律，点拨答题方法，理清解题思路。就这需要教师在课前对课文内容有深入的研究，对课文中的重、难点有准确的把握，对学生的学习情况、学习能力有清醒的认识。只有这样才能让课堂真正变得高效。

最后，每一个学科要根据自身的特点来设置课型，并非所有的课程都严格控制学生交流、展示，教师讲解点拨的时间，并非所有的课程都以学生的展示、交流为中心，但一定要严格遵循“课前预习、课内探究、课后拓展“三个步骤，以此来保证学生能思考，有收获，能归纳，有成效。

走进殷店镇中心学校的课堂，教师通过课前 “听一首歌”活动，让教室的学习氛围顿时变得轻松、愉悦。在教学过程中，教师把提问权交给学生，让学生问，学生答。例如：“你们发现了什么”“你们觉得皇帝是一个怎样的人”“你们从课文哪些句子可以读出来”前三个小组的成员非常积极的解读课文内容、分析人物形象，而后三个小组则充当起了知识记录员和答案评价员的角色，一答一评，这样一来基础好的可以答出所想，基础弱的可以想怎么答，如何答，为什么这样答，教师在认真听取学生发言的同时，非常注重能力的培养，例如读、演的能力，例如在《皇帝的新装》里，就有这样的问题，“你分析的非常准确，你能给我们读两句心理描写的句子吗”“有哪一组的同学愿意来表演一下皇帝和大臣们游行的场景”在这样的课堂上，并不是每个学生都能准确的分析人物形象，但有的学生有极强的表演欲望，他们愿意朗读和表演，教师通过这样的形式给了学生展示自我的机会，也更直观、更准确的剖析了课文的内容，通过穿插这样一些既与课文内容紧密相关而又诙谐有趣的问题，来激发学生的阅读兴趣，让他们从怕学习到爱学习，这样才是真正发挥学生的主观能动性，真正关注学生的成长，真正关注学生的思维，特别值得一提的是该学校的小组评价机制，在课堂上并没有采用一答一加分，一加写一次这样的评分机制，而是在总结课文内容以后，组与组之间

互评，以举手人数，答题质量为标准，评出最优秀的小组及本堂课最优秀的学生，给予一个五角星奖励。这样一来省去了在上课时打分、记分的时间，也不至于让学生分心，能专心于答疑解惑。这样的课堂才是和谐、灵动、快乐、高效的。

三里岗镇中心学校所推行的“一三五”健康课堂教学模式，是以“适合自己的，就是最好的！”为理念而开展的，在一个思想即“先学后导，讲练结合”的指导下，形成了“全面发展的质量观，以人为本的学生观，民主合作的教学观”三个观念。“一三五”健康课堂教学模式分为五个环节“情境导入、预习反馈、合作探究，达标检测，总结延伸”，五个环节中以合作探究最为激烈，学生在课堂上分享学习成果，提出疑难问题，通过朗读、歌唱、模仿、讲述等不同形式来表达思想，有思想上的碰撞，有智慧上的火花，从学生们的发言可以看出，“一三五”健康课堂教学模式使学生真正成为学习的主人。

“一三五”健康课堂教学新模式不仅是注重形式上的多样和热闹，更重要的是抓实效，抓成绩。要求教师一定对课抓“药”，这个“药”就是发到学生手中的“学案”内容，其内容必须要紧密联系课文内容，要关注教学重难点，要不断完善知识点，难易结合要有坡度，题目适中、适量不能让学生无止境的做，无目的学，要对所学知识点进行系统有效的概括，对学生进行有效的训练，让学生从被动听到主动问，让学生尝试做题的成就感。

三、校本课程

殷店镇中心学校的卓越课程（校本课程）向我们展示了学校编排的竹操、空竹特技、绳操、跳绳特技、绳舞，赢得了满场喝彩。

学校校本课程面向全体学生，以锻炼学生体魄为主要目的，师生参与，班级探究，营造了良好的运动、研讨氛围。大课间活动中，中心学校的师生们为我们奉献了惊险刺激的抖空竹表演，一双双灵巧的双手，一个个在空中飞舞旋转的空竹成了冬日下最美丽的色彩。学生们为我们表演的绳舞、绳操，节奏轻快愉悦，动作和谐统一，是冬日下最靓丽的风景线。最后各班为我们展示极具特色的跳绳特技，一次次的甩绳，一声声的呐喊，都彰显着他们的自信与骄傲。令我们惊讶的是，每个班级都有自创的跳绳绝技及独特称呼，“同心同德”“绳竹飞扬”“游龙过江”“此起彼伏”这些称呼都是师生智慧、集体团结的结晶。通过对跳绳这一项运动的研发拓展，使之成为激发师生创造力的一项运动，让学生在跳跃的过程中理解合作、学会合作，使学生深入了解团结、集体的内涵，让校本课程为学生的未来服务，为教师的提升服务，为学校的发展服务。

相对于以上三所学校的情况，我们学校正在课改的道路上摸索前行，在此关键时刻首先必须坚定不移的将新课改进行下去，坚定构建高效课堂的信心、决心，攻坚克难，决不能驻足张望，彷徨不前，其次要不断学习和完善课改理念与做法，要不断引进新的课改经验，好的课堂模式，不断提高教师的思想认识与专业素养，最后要立足我校实际不断健全和完善制度，注重制度的可操作性。只有引用“活水”的同时，结合自身特殊的“条件”，才能把我们的学校建设得更“清”。

2.国税局督查工作汇报 篇二

国税局督查工作汇报2007-02-02 21:54:17

按照旗国税局督查工作安排，结合我分局2006年前五个月的工作实际，现将我分局2006年前五个月的各项工作的完成情况、以及后七个月的税源变动情况和下一步工作安排汇报如下：

一、全年税收任务落实及税源增减变化情况

（一）全年税收任务分解落实情况

2006年，旗局下达给我分局的全年“两税”任务为320万元（2005年实际完成万元）。在年初按照旗局的工作安排，对2006年的“两税”任务进行了分解落实，其中重点税源落实265万元、个体及零散税收落实55万元。

重点税源方面，2006年分局辖区

内重点税源企业为6户，全部为矿产品生产企业。其中，××矿业有限责任公司预计生产销售原煤10万吨，实现销售收入1613万元，实现增值税150万元；××煤炭有限责任公司预计生产销售原煤3万吨，实现增值税45万元；××煤矿预计生产销售原煤万吨，实现增值税35万元；巨××墨矿预计生产销售原煤1万吨，实现增值税10万元；××石墨矿预计生产销售原煤1万吨，实现增值税10万元；××煤矿预计生产销售原煤万吨，实现增值税5万元；××铜矿预计实现增值税10万元。“五小”及个体税收方面，小砖厂预计完成16万元；小木板厂预计完成2万元；小加油站预计完成2万元；个体及零散税收预计完成35万元。

（二）前五个月税收任务完成及后七个月税源增减变化情况

截止5月20日，××*分局累计完成增值税42万元，完成税收任务320万元的13%（2005年同期完成110万元），同比减收68万元。因年初一些

小煤矿出现了安全事故，致使上半年辖区内的大部分煤炭企业处于关井停产状态，2006年1-5月份××分局减收增值税71万元，6-12月份预计减收34万元。全年累计减收105万元。

从上述分析情况看2006年全年预计与年初预测无太大变化。

通过上述情况分析,巨日合税务分局2006年1-5月份累计减收增值税71万元，6-12月份预计减收34万元，全年预计减收105万元。今年全年税收任务为320万元，如果在下半年不出现意外情况，预计2006年全年可以完成增值税215万元。

二、税收管理员制度及税源管理办法执行情况

在税收管理员制度及税源管理办法执行方面，我分局从2005年5月份起对市局下发的《税源管理办法》《税收管理员制度》及25个相关办法进行了贯彻落实，并制定了长远规划。首先在税源管理办法落实方面，我分局采取的是属

地管理与分类管理相结合的原则，即重点税源企业实行分类管理，个体双定户及零散税收实行属地管理。对税源的分类我分局采取的是按照经营规模进行分类，将各类增值税一般纳税人及所有查账征收企业和本地区的重点行业一并划分为重点税源进行管理，同时将各类五小企业也一并划为重点税源管理。目前我分局现有这类企业45户(一般纳税人8户、农村信用社7户、小规模核定征收的小煤矿5户、小砖厂12户、小木板厂8户、小石料厂1户、在建设当中的矿山开采企业5户)，对于上述企业我分局单独成立了一个企业管理组，由两名业务能力强的税收管理员组成，主要负责对上述企业进行日常管理。个体工商户及个体零散税收户实行属地管理，在我分局辖区内划分了两大征管区域，每个区域内有5个乡镇组成，相应的成立了两个个体税源管理组，负责对两个征管区域内的双定户及零散税收进行征收管理,目前辖区内有个体工商户365户。在税

收管理员制度落实方面，我分局按照税收管理员制度的要求，从2005年10月份起研究制定了适合我分局征管需要的“税收管理员工作制度”和《税收管理员工作日志》，对分局的每个税收管理员每个月的工作进行了全方位的管理和约束，同时分解落实了岗责体系，并由分局领导班子担任稽核检查岗，同时由领导成员亲自管户并承担管户责任，按季度对辖区内的管户进行清查。在内部管理方面，由税收管理员建立了适合工作需要的各类账册，对征管档案进行了一户式管理，严格执行执法程序为纳税人提供优质服务。在辖区内实行了电话受理业务方便了纳税人办理各项涉税业务，在各乡镇苏木建立了协税护税组织，从而提高了征管质量和水平。认真执行25个相关制度，严格执行定额公示和定额调整听证制度，做到各类税收执法工作的公开、公正、公平。从今年前5个月的征管工作情况看，征管质量和效率均有所提高，征管六率均达到考核标准。

三、“规范管理年”及目标管理考核方案落实情况

首先在“规范管理年”落实方面，对市局下发的“××市国税系统规范化管理工作实施方案”进行了认真的学习和研究，结合我分局的工作实际，研究制定了适合我分局工作实际的“规范化管理实施方案”，成立了规范管理工作领导小组具体管理此项工作，教育和引导职工时刻做到“执法行为规范化、税收管理规范化、税收征管规范化、信息系统管理规范化、干部队伍管理规范化和内部行政管理规范化”。其次在目标管理考核方案执行方面，我分局严格按照上级下发的目标管理考核方案的标准，将各项考核指标落实到每个人身上，严格管理定期自查严格追究责任，并将考核指标与各项奖励挂钩。将考核指标和征管“六率”落实到每个税收管理员身上，加强征收管理规范执法行为，确保在年终考核时取得好的成绩。

四、个体加油站的征管工作情况

我分局辖区内现有个体加油站3户，其中在建设当中的有1户。从今年年初开始对加油站进行了重点管理，同时采取每月进行一次抄表监控的方式对加油站进行了全方位的管理，1-4月份小加油站累计入库增值税540元。从今年4月份开始执行旗局局务会制定的按%进行征收税款的决定，5月份征期对正常经营的2户加油站按%征收税款1800元，初步取得了效果。其中，××第二加油站4月份销售收入达到万元，企业自行申报为负申报，按%征收率对其征收税款1200元；查布嘎加油站4月份实现销售收入5万元，对其征收税款600元。对加油站的管理我分局将继续按照旗局的规定办理。

五、商贸流通企业（招商引资企业）征收管理情况

目前我分局有招商引资企业6户，其中煤炭生产企业3户、铜银矿1户、铁矿1户、萤石矿1户，上述企业目前均处于基本建设状态，对上述各户由企

业管理组进行重点监控、规范管理。

六、落实旗局工作部署和会议精神情况

2006年2月23日，旗局组织召开了2006年全旗国税工作会议，会后对旗局领导的讲话精神向分局全体职工进行传达和学习，使全体职工对2005年的各项工作情况有了一个认识，同时认清以往的工作中存在的问题，明白2006年工作方向和目标。针对本次会议内容我分局重点对局务会议上旗局各位领导安排布置的各项工作进行布置，首先，规范执法行为，迎接本的税收执法大检查；将税收任务落实到人；加强征管清理漏征漏管、调整税收定额、加强税源分析的准确性、落实税收管理员制度、完成本的汇算清缴工作；加强发票管理；加强干部职工的教育培训工作、加强党风廉政建设、精神文明建设以及文明明的创建等工作。到目前为止税收管理员制度落实、管户清查、定额调整、不达起征点户及漏征漏管户的清理、征

管档案归档等工作基本完成。

七、下一步工作打算

（一）加强对重点行业、重点税源的征管，提高税源分析能

力和水平，对符合增值税一般纳税人标准的督促其办理一般纳税人手续，同时对其按照一般纳税人管理，在下半年加强对五小企业的征管力度，对招商引资户进行跟踪管理。

（二）按时完成企业所得税汇算清缴工作，加强对缴纳企业所得税企业的征管力度。

（三）在下半年开展一次对管户的清查工作，重点是漏征漏管户、减免税户、不达起征点户以及零散税收户。

（四）继续对加油站按照%征收税款，加强管理力度。

（五）继续做好税源管理办法以及税收管理员制度的落实工作,从5月份起清理和认真使用新的征管、执法文书，认真规范各项执法行为。

（六）做好规范管理年及目标管理 的落实工作，同时做好五小、精神文明创建、文明号创建和党支部建设工作。

3.国税系统老干部工作汇报材料 篇三

下面我将××国税局近几年的老干部工作情况做如下汇报，请审示。

一、××国税局自然情况简介

××国家税务局，位于××旗旗所在地××镇长江路中段。全局内设10个职能科室、1个直属局、2个税务分局和1个基层税务所。局内现有职工167人，其中正式职工108人，协税员26人，离退休

人员22人（离休4人，退休18人），提前离岗11人。征管面积1.7万平方公里，管辖全旗19个苏木乡镇，245个嘎查村，17个国有农牧林场的税收征管工作。目前，全旗纳税户1700余户。2004年，市国税局下达给我局各项税收任务4090万元，同比增加433万元，增长11.84。

近几年来，××旗国税局坚持以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，从讲政治的高度，紧紧围绕“1 3”工作思路，进一步深化税收征管改革，全面推进依法治税，征管效率和信息化、专业化水平不断提高，征期申报率、申报准确率均达98以上。全面推行税收执法责任过错追究制度和能级管理制度，积极开展“大力解放思想，优化开放环境”培训教育活动，加强班子建设和队伍建设，加大学习型机关和服务型机关创建力度，全局大兴学习之风，加强观念意识好范文版权所有、全局意识、开放意识、人才意识、服务意识和法制意识、创新意识。目前，旗局机关达到了自治区级“文明单位”标准，4个征收单位中有3个自治区级“青年文明号”集体、1个市级“青年文明号”集体。在争先创优过程中，还涌现出了一批批政治过硬、业务精良的先进个人，其中不乏国家级“先进工作者”和自治区级“先进工作者”、“征管能手”、“业务标兵”。工、青、妇、团组织各司其职，各尽其能，职工业余文化生活丰富多彩，不断增强领导班子集体的凝聚力和战斗力，为全面搞好机关的各项建设奠定了坚实的组织基础。

二、老干部工作主要成就和经验

在做好离退休老干部工作方面，我们始终坚决贯彻党的从优照顾政策，努力做到了常怀尊老之情，恪守敬老之责，多办利老之事通过开展灵活多样、具体实在的老干部文体活动，使离退休老干部深刻感受到了党组织的关怀，体会到了老有所养、老有所为、老有所乐的生活情趣，极大地丰富了组织生活，也为促进全旗国税系统的全面建设奠提供了强有力的保障。

下面，把我局开展老干部的几点做法汇报如下：

（一）健全机构，加强领导，是广泛开展老干部工作的坚实基础

多年的工作实践使我们体会到，开展老干部工作，认识是基础，组织是保障，领导是关键。因此，几年来，我们坚持从领导班子入手，不断提高对开展老干部工作重大意义的认识，坚持把老干部工作纳入党组的重要议事日程，专门成立了老干部工作领导小组，制定了长期规划和近期目标，明确了工作方向。同时，我们还建立和落实了老干部工作领导责任制，把老干部工作也融入到各项日常工作中去，使其相互促进，相得益彰，从而有效地保证了全旗国税系统老干部工作的全方位开展，提高了工作的层次和水平。

（二）加强制度建设，强化工作机制，是深入开展老干部工作的有力保障

机关老干部工作，是一项内容十分丰富的系统工程，在不断加强组织领导的同时，必须要建立健全规章制度，形成一套行之有效的工作机制，才能收到实效。为了保证老干部工作持续、健康有序的发展，我们紧密结合全旗国税系统的行业特点和工作实际，本着目标明确、便于发展的原则，坚持从制度建设和内部机制入手，不断完善和强化对老干部工作的领导机制、协调机制。首先，制定了全旗国税系统老干部工作《领导责任制度》，对全系统离退休老干部职工的思想状态、生活情况、健康状况等积极关注，从而保证了老干部工作的日常性、连续性。其次，成立离退休老干好范文版权所有部党小组、工作办公室和老干部活动中心，由相关工作人员具体负责，明确工作责任，让离退休老干部党员和局机关党员在一个支部活动，落实组织生活制度，不断增强老干部党组织的凝聚力和战斗力，让老干部们在思想政治工作中充分发挥余热，为国税事业的蓬勃发展做出积极贡献。

（三）坚持以人为本，注重载体建设，是深入开展老干部工作的有效途径

在全面抓好老干部工作的过程中，人是具有决定性的因素，而各种有效的活动载体则是提高人的综合素质，进而实现老干部工作具体化的有效途径。为此，几年来，我们始终坚持以人为本和不断强化载体建设的工作原则，收到了良好的实际效果。

一是充分发挥各级党组织的政治核心作用，不断强化宣传阵地建设。注重加强离退休老干部的政治理论学习，把学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想作为离退休人员思想政治工作的首要任务。通过学习，使离退休老干部的思想常新、观念常新、行动常新，使他们始终与党中央保持高度的一致，增强他们对全面建设小康社会的信心。

二是以特点鲜明、内容丰富的主题活动为载体，不断推进老干部工作向纵深发展。每年定期召开老干部座谈会，在重大节日进行慰问，带领老干部到各单位进行走访，使其不脱离党组织，及时了解和解决他们在生活中存在的问题，并让其中充分体验我局近几年来发生的巨大变化，增强他们的自豪感和荣誉感。

三是认真贯彻离退休老干部的相关政策，关心老干部生活。按照有关离

退休老干部现行政策，做好老干部“政治、生活”待遇落到实处，清兑离退休干部医疗费，为老干部定期进行体检，保证每月将工资及时足额发放到老干部手中。为丰富老干部的政治文化生活，旗局为老干部订阅了报刊杂志，建立了老干部活动室，购买了健身器材，由老干部组织自行开展各种文体活动，如乒乓球、象棋、围棋等。通过开展这些活动，充分调动了广大离退休干部的组织生活积极性，又极大地推动了老干部工作的深入开展。

几年来老干部的工作实践，我们深刻体会到：开展老干部工作必须做到“三统一、四到位、五落实”。即：一是统一思想，统一规范，统一行动；二是组织到位，领导到位，规划到位，措施到位；三是责任落实，制度落实，决策落实，机制落实和方法步骤落实。只有这样，才会使老干部取得实效。

今后，我们还将一如既往地认真践行“三个代表”重要思想，坚持改革创新的原则，以党的十六大精神为指针，继续深入持久地开展好老干部工作，努力做好“依法治税，从严治队，科技加管理”三篇文章，为推动地区经济发展和社会进步做出新的更大的贡献。

4.县国税局教育培训工作汇报 篇四

XX县国税局开展教育培训工作汇报

近年来，***县国税局在区、市国税局和***县委、政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以提升干部职工队伍素质和能力为目标，以服务税收中心工作为主线，以建立和完善激励约束机制为动力，狠抓了干部职工的教育培训工作。经过几年来

坚持不懈的努力，全局干部职工的政治思想素质、职业道德素质和税收业务能力大幅度提高，上了一个新的台阶。税收收入屡创佳绩，依法治税迈出坚实步伐，纳税服务进一步优化，信息化建设实现历史性突破，干部队伍建设有了新气象，政治文明、物质文明、精神文明建设取得了丰硕成果。

一、狠抓以政治过硬为目标的思想政治教育培训，干部职工的政治素质、思想素质不断提高

良好的思想政治素质是做好税收工作的前提和基础。几年来，县局党组始终把抓好思想政治教育作为教育培训工作的首要任务，引导广大干部牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定建设中国特色社会主义理想信念，提高做好本职工作的责任感和使命感。为此，县局对教育培训工作统一部署，严格落实教育制度，精心组织实施。

近年来，县局把落实十六大、十六届五中、六中全会和胡总书记讲话精神作为思想政治教育培训的重点。先后多次召开专门会议进行研究部署，提出了“班子成员重点学、党团员、科所长带头学、一般群众积极学”的要求。为了使干部职工全面掌握会议的精神实质和中央制定的各项大政方针，我们在举办各类培训班中，安排必要的政治教育内容。人教部门组织人力编印了十六大和十六届五中、六中全会精神以及胡总书记讲话中应知应会的知识问答，下发了专题教育计划方案，聘请自治区党校老师进行专题辅导，举办的形势教育报告会等。为确保教育培训效果，先局按照计划进度，及时对各基层科所教育情况进行督促检查，组织了必要的考试测验。

在日常思想教育培训中，我们依据区、市局的安排部署，认真组织进行了丰富多彩、形式多样的教育培训，把教育培训工作融入各项特色活动之中。兴办学习园地，经常组织读书演讲比赛，使干部职工在潜移默化中情操得到陶冶，思想得到启迪，精神得到升华。近年来先后在区市局组织的演讲比赛中获得一等奖。另外我们还重视正面教育，注意发现培养先进典型。望远分局李宝山同志工作三十多年，长期奋战在税收第一线，有困难就上，见荣誉就让，表现出了高尚的政治思想素质。该局利用各种时机和场合大力提倡和宣扬他的先进思想和敬业精神，使干部职工在自身周围就能学有榜样，赶有目标，收到了良好教育效果。

二、狠抓以优质服务为目标的职业道德教育培训，全局争先创优的氛围日渐浓厚。职业道德教育是税务教育培训工作的重要内容，税务系统是经济执法部门，又是“窗口”行业，税务干部执法水平的高低，服务质量的好坏，直接影响着党和政府的形象。几年来，我们始终坚持以为纳税人提供文明、优质、高效服务为责任，以塑造“有理想、有道德、有文化、有纪律”的干部队伍为目标，在全局普遍开展了“我为国税添光彩”、“假如我是纳税人”、“怎样做一名合格的税务工作者”等主题大讨论和演讲活动。结合近几年税务文化活动的开展，在每年的教育培训计划中安排道德教育内容，在干部职工中广泛开展了争创“文明服务标兵”活动。稽查局根据工作性质制定了稽查局人员“职业道德十不准”，明确了开展稽查业务应遵守的职业道德纪律。这些活动的开展，促进了干部职工正确的价值观念和道德观念的形成，增强了对税收职业的归宿感和依存感。干部职工公仆意识，无私奉献意识以及服务态度、服务质量进一步提高。县局在当地政风行风测评中连续三年名列前矛。

三、抓住根本，围绕中心，在建立健全思想政治教育、职业道德教育的长效机制上下功夫

随着社会生活方式多样化，极大地影响着人们的思想意识和价值取向。在这个大环境下，如何保持地税干部思想政治上的先进性和道德观念上的纯洁性是摆在我们面前的重要课题。对此，近年来，在教育培训工作中，我们紧紧抓住坚定理想信念这个根本，围绕组织收入这个中心，建立了长效的思想政治和职业道德教育培训机制，为新时期税收工作健康顺利地开展奠定了坚实的基础。

在去年开展的以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动中，我们按照中央提出的“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求，在思想动员、分析评议、整改提高各个阶段，对党员进行深入教育。针对县局党组存在的宗旨意识不牢固、工作作风不扎实和少数党员存在的理想信念不坚定、政治意识淡漠、带动群众能力差等问题，制定了涉及八个方面的二十六条整改措施，重新修订了中心理论组学习制度、联系群众制度、定期征求社会各界意见制度、加强和改进工作作风措施等制度措

施，狠抓了整改落实，使群众看到了我们开展活动的决心和信心。

思想政治素质是干部队伍建设的关键，是干部职工综合素质的灵魂，也是做好税收工作的政治保障。在教育培训中，我们坚持用科学理论武装干部职工头脑，不断强化其政治意识，大局意识，确保干部职工在任何时候、任何情况下都能坚持和具备正确的政治方向、鲜明的政治立场，高度的政

治敏锐性。毫不动摇地贯彻落实党的路线、方针、政策，始终做到在思想上、政治上、组织上同党中央保持高度一致。由于近年来我局加强了思想政治教育培训的力度，干部职工的政治素质和思想素质显著提高，有力地推动了税收工作的顺利开展。

四、服务大局，按需施教，在着力提升干部职工税收业务能力和依法治税水平上求成效

随着科学技术的迅猛发展，税收工作的科技含量进一步加大，对税务人员业务技能的要求也将随之提高。为了适应这种形势，近年来，我们大力实施“人才兴税”战略，把加强干部职工业务技能培训工作提高到事关地税事业兴衰成败的高度来抓。几年来，共举办各类培训班96期，参训3200人（次），干部职工中大专以上学历由2002年的82.4上升到今年上半年的89，其中45岁以下年龄段具有大专以上学历的干部比例达到了94.6，有专业技术职称的干部比例达到了48.广大干部职工刻苦钻研，勤学苦练，涌现出了一批又一批征管能手、稽查能手和微机操作能手，全局逐步形成了重视学习、勤于学习、善于学习的良好风气。

一是坚持“以人为本”，统筹规划，周密部署，精心实施。近年来，为了适应形势的发展变化，我们及时确定了“以人为本”和“大教育、大培训”观念，在“抓构建、抓提高”上下功夫。局党组首先统一班子成员的思想认识，利用中心理论组学习时间组织学习了培训的有关制度和文件，力求使每个班子成员都能成为领导组织各项教育培训工作的行家里手，并把培训工作同税收工作一同安排、一同检查、一同考核。每年都对教育培训工作早打算、早安排，积极创造条件，认真落实培训计划。人教部门认真履行职能作用，在人员少、日常事务多的条件下，精心筹划，积极协调。在实施培训中，目光既对外，也对内，除聘请税校、党校等部门的老师外，还注意充分发挥本单位业务骨干的作用，请他们上课，有效地降低了培训成本。

二是坚持以需求为导向，加强针对性，注重实用性。“按需施教”是教育培训工作的基本原则。为了坚持好这一原则，我们每年的培训工作安排都在增强针对性，减少盲目性，注重实用性上下功夫、做文章。不随意计划，盲目施训，不哗众取宠，搞形式主义。建立了良好的培训机制，对全局人员业务水平认真摸底，按程度不同组成普通班和提高班，区分层次、分类培训，这几年，我们先后组织举办了税收政策法规培训、财务会计知识培训、计算机操作与应用培训、《征管法》培训、税务稽查培训、《行政许可法》培训等专门业务和公共知识培训。去年以来，按照区局135教育培训安排又组织全员进行了X类5门科的培训，在全区国税系统组织的考试中，我局取得了比较好的成绩。通过一系列教育培训，全面提高了干部职工的税收业务能力。

三是突出重点，着力解决“难点”、“热点”问题。如果说提高税收能力是我们教育培训工作的出发点和落脚点，那么解决“难点”、“热点”问题则应是我们教育培训工作的中心理念。从这个意义讲，忽视了税收工作中的“难点”、“热点”问题，我们所搞的任何培训就只能是“雷声大，雨点小”、“只开花，不结果”，没有什么实际意义。这几年，我们实施教育培训，不面面俱到，不普遍撒网，重视收集和掌握需求信息，把精力放在解决征收一线的“难点”、“热点”问题上，有效地缓解了供求矛盾。

从我局人员素质的现状看，既懂税收业务、会管理又懂计算机应用技术的复合型人材比较缺乏。针对这种情况，近年来，我们把计算机知识培训作为教育培训工作的重点，依托市局和县局信息中心的技术支撑，先后举办了19期计算机应用知识培训，受训者达420人（次）。一些年龄大的，不会计算机的干部现在都能进行一些简单操作了。对一些应用软件的操作，县局还要求信息中心人员经常深入各基层部门进行专门指导、解疑释惑，解决了基层工作的实际困难。

五、不断深化对教育培训工作重要性、紧迫性的认识，积极把握规律性，富于创造性，增强实效性

几年来的教育培训工作实践，使我们深深感到：重视和加强这项工作，是确保税收事业走向可持续发展道路的治本之策，是应对科技迅猛发展以及经济全球化严峻挑战的现实选择。

首先是充分认识教育培训工作的重要性和紧迫性，做到真抓，力戒形式主义。随着社会政治、经济的不断发展，税收工作对人的思想政治素质、职业道德素质和专业知识素质的要求越来越高。过去我们掌握的一些知识技能，积累的一些经验做法，已经远远不能适应新时期税收工作的需要。因此，教育培训工作的重要性和紧迫性已经不言而喻。这就要求我们一定要高度重视这项工作，不仅要在思想上重视，在认识上到位，而且要在工作中狠抓落实，在真抓上下功夫，努力把此项工作抓紧、抓实、抓出成效。

我局近年来的工作实践证明，只要下真功夫、动真格的，就一定能克服种种困难，排除种种干扰，收到满意的效果。几年来，我们每年都把教育培训工作纳入工作目标责任考核体系，对在教育培训工作中项目、时间、参训率等效果达不到规定要求的，除了扣考核分值外，还要追究相关领导的责任。个人考试不及格也要扣发考核奖。几年来，先后有2个基层部门因培训工作落实不力受到了相应处罚和通报批评，并被取消了评先资格。

其次是准确把握税务培训工作的特殊性和规律性，做到会抓，克服盲目主义。我们所搞的教育培训，不是普通教育的翻版，而是有其特定的目标与运作要求。是通过教育培训，让大家把所学的东西转化为实际工作能力，提高日常工作的技能水平和质量效率。税务教育培训的对象是我们的干部职工，都是成年人，有相对固定的岗位，具备一定的自学能力，其所需的知识技能更新周期快，这些就是税务培训工作的基本特点和规律。我局这几年的教育培训工作，就是按照这些特点规律，准确把握教育培训的功能定位，统筹规划培训项目的目标、对象、内容、实施方案和教学方案。以解决问题为核心，以提高能力为目的，按需施教。在组织上，强调过程的互动性。遵循成人的特点和学习规律，激励干部职工的参与意识和合作精神，提高学习成效；在方法上，注重形式的多样性。灵活选择集中培训、现场观摩、专题会议、岗位练兵、考试测验等，既达到了学习提高的目的，又拓宽了培训的覆盖面。据此也说明，只有认真研究和遵循税务教育培训的特点规律，切合实际，放开思路，才能做到会抓，才能抓出成效。

第三是充分体现税务培训工作的服务性和导向性，做到巧抓，防止本本主义。我们搞教育培训，要坚持服从服务于税收中心工作和税务事业整体发展的大局。根据干部职工的思想政治现状和税收业务能力现状来谋划制定教育培训方案，组织实施教育培训项目。通过提高干部职工的思想政治素质和岗位技能，促进“推进依法治税，深化税收改革，强化科学管理，加强队伍建设”目标的实现，这就是教育培训工作的服务性、导向性所在。要体现好服务性和导向性，就必须通过我们的教育培训，使干部队伍逐步成为一支“政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范”的税务执法队伍，实现人民赋予的神圣使命。这就要求我们必须千方百计运用各种资源，依托现有的施教机构、培训设施巧抓而不是蛮干地组织教育培训。职能部门人手、精力不够时，可请求其它部门配合，师资力量不具备时，可以联系委托代培点，集中培训困难时，可以采取上线辅导。总之，只要巧动脑筋，想足办法，教育培训这盘棋就下活了，目标也就达到了。

几年来，在抓干部职工教育培训上，我局付出了不懈的努力，做出了一定的成绩，收到了良好的效果。这些成绩的取得，与区、市国税局党组的正确领导和高度重视、与区、市局主管部门的精心指导和支持帮助是分不开的。在今后的教育培训工作中，我局将继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧贴税收工作实际，以人为本、按需施教，牢记神圣使命，积极探索，大胆实践，把我局的干部教育培训工作推上一个新的台阶，为税收工作提供强有力的智力支持和人才保障。

5.随县国税工作汇报 篇五

一、进一步提高认识，加强领导，周密安排部署今年的行风建设、机关效能建设工作。一个部门行业风气的好坏，不仅关系到我们的党风建设，而且直接影响社会风气的根本转变。作为我们国税部门，行风问题，不仅是税风问题和作风问题，而且关系到“三个代表”重要思想在国税系统能否贯彻到位，关系到税收工作能否顺利进行，更关系到国税系统在社会各届和广大纳税人中的形象和地位。因此，我们把行风建设作为治税带队的生命线，常抓不懈，持之以恒地在“巩固、深入、提高、加强”上下功夫，认真做好基础性、日常性工作，打牢行风建、机关效能建设设基础。我们连续几年获得全县行风评议的好成绩，去年又取得了全县行风评议第一名的优异成绩，我们深知这荣誉的背后凝聚着市局的正确领导，县委、政府、人大、政协、纪委领导的关心、理解和信任，凝聚着全局干部的辛勤汗水和艰苦努力。同时证明我们的工作是扎实的，是经得起检验的，但这不能代表我们的工作就完美了，就不存在问题了。对此我们要求每个干部必须有一个清醒的认识，成绩和荣誉只代表过去，我们不能只看到可喜的一面，而看不到成绩背后的问题和差距，盲目乐观，沾沾自喜，我们要用客观的眼光审视成绩，看待问题，做到谦虚谨慎，不骄不躁。今年我们的行风建设成绩如何，各参评单位都在盯着我们，社会各界也在关注着我们，各级领导也在期望着我们。今年全县参评单位增加到了42个，并且沿深到乡镇站（所），我们要在这么大一个范围内与这么多对手竞争，其难度可想而知。在这种情况下，我们必须寻找新思路，谋求新举措，如果稍不留神，就会犹如逆水行舟，不进则退。从今年年初，我们及时召开党组会，局务会，总结回顾了上一开展民主评议行风取得的成绩和存在的问题，以巩固、提高和扩大行风建设成果为目标，进一步拓宽思想，精心组织，周密部几署。成立了由党组书记、局长孙占元同志任组长，其他党组成员任副组长，局内各部门负责人为成员的领导小组，成立了行风建设、机关效能建设办公室。认真制定了行风建设、机关效能建设实施方案，把行风建设、机关效能建设列入“一把手”工程，纳入目标管理，层层签定了党风廉政建设责任状，建立了一级抓一级，层层抓落实的责任机制。元旦和春节期间在全系统开展了为期一个月的思想作风纪律教育整顿，拉开了今年行风建设、机关效能建设的帷幕。4月份全县民主评议行风、机关效能建设动员会结束后，我们及时在全体干部中进行了传达，对行风建设工作进行了再动员，着力解决干部队伍的骄傲自满、畏难厌战和松懈思想，坚定了行风建设常抓不懈的信念，增强了工作的责任感和创新意识。营造了层层重视，人人参与，从自身做起，从点滴做起，积极为行风建设做贡献的良好氛围。

二、进一步加强队伍建设，全力打造学习型机关干部队伍素质的高低，直接关系到整个税收工作的大局，我局领导班子非常重视队伍建设。明确提出了“治税先治队，治队先治人，治人必从严”的带队思想，把内强素质、外树形象有机的结合起来，严格执行各项制度，保证制度落实到位。为了从根本上提高干部的政治素质和业务素质，我们坚持政治、业务、学历、理论、警示、法纪、党风廉政“七个”教育不放松，制定了中、长、短学教规划，具体落实了以下四个方面的工作：

（一）长年坚持每天的岗前半小时学习培训制度，周一至周三为业务学习培训时间，周四为“三个代表’，学教活动时间，周五为法纪、警示、廉政教育时间。每天早上八点半进行学习培训并签到。只要不出外勤，人人都必须参加学习。通过多年来的不断坚持，使干部的两个素质普遍得到提高，并且培养出了一批具有较高水平的辅导员。

（二）采取多种形式，充实学习内容。今年我们开展了一系列行之有效的学习教育活动。结合税法宣传我们开展了为纳税人讲课、送税法进校园等活动，结合“两个务必”我们开展了以艰苦奋斗、廉洁从政为主题的教育活动，结合保持共产党员先进性学教活动，我们开展了如何把“三个代表”重要思想贯穿于税收工作的大讨论，结合系统内违法、违纪现象，我们开展了自查自纠活动；结合预防职务犯罪教育我们邀请县检察院的同志开展了以案说法的警示教育活动；结合工作责任心问题我们开展了增强事业心，责任感学教活动。在各项活动中，我们要求全体干部作好学习笔记，写好心得体会，并在岗前半小时和学习专栏内进行广泛交流和研讨。

（三）产格考核奖惩，提高学习效果。按照我们制定的学习教育考核办法，我们建立了干部学习管理档案，记录学习考勤情况，平时笔记情况以及学习成绩学历情况，进行严格考核，兑现奖惩。学习好的给予物质和精神奖励，差的进行批评和经济处罚。现在，全局72名在职干部有71人取得大专以上学历，占全体干部的98%a

（四）努力营造团结紧张、严肃活泼的工作氛围。我们在一方面抓干部的思想、作风、纪律的同时，另一方面注重搞好干部的业余文化活动，在全局经费十分紧张的情况下，投资十多万元，建起了供干部活动的多功能厅、图书室，购置了篮球框、乒乓球台、跑步机等文体器材和摄影、摄像器材。确定每星期五下午四点钟以后为全局的文体活动时间，并组织起了秧歌队、篮球队，开展了升国旗、歌咏、知识竞赛和各项体育比赛，大大丰富了全体干部的业余文化生活。

三、进一步深化“热情为纳税人服务”活动，深化服务环境，全力建设高效服务型机关行风建设是治税带队的生命线，如果没有严格的规章制度和完善的监督制约机制做保证，整个活动就会流于形式走过场。为把行风建设真正落到实处。全面巩固和提升我局的行风建设质量。我们把历年来制定的各项规章制度进行了认真梳理和完善，编印了《**县国家税务局行风建设手册》，又将《严肃税风税纪的规定》、《机关日常工作制度》重新进行了修订，把行风建设工作目标、机关工作制度、服务承诺、公开办税、文明用语、首问责任制、微笑服务、延时服务、预约服务、信息服务、过错追究等项内容涵盖其中，发放到全体干部和广大纳税人手中，以便干部执行和纳税人监督，并纳入总体工作目标，进行细化、量化考核。通过电视、报纸、等媒体向全社会公开我们的服务承诺，做到公开承诺，确实践诺，让全社会都来了解国税、监督国税、支持国税。我局始终把“深怀爱民之心，恰守为民之责，善谋为民之策，多办为民之事”作为行风建设的出发点和落脚点。正确处理好税收与服务的关系，大力开展＿“热情为纳税人服务”活动，我们把所有的办税程序编印成《**县国家税务局纳税服务指南》，用以指导办理纳税事宜。实行导税和首问责任制，解决纳税人不知情况，浪费时间多跑路问题，推行文明用语，解决“生、冷、硬”的问题，做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一句问候暖心”；为了进一步落实税收优惠政策，照顾弱势群体，一扶持下岗职工再就业，我们利用电视，设立宣传站、发放宣传材料等形式，广泛宣传对残疾人和下岗职工的税收优惠政策，认真落实增值税新的起征点，对下岗职工办理税务登记免除了50元的工本费，利用国家税务总局提高税收起征点的时机，我们把全县个体工商业户认真进行了筛选，对1090多户达不到新起征点的个体工商业户全部免征了税款。年减税金额达到了125多万元。这部分税款虽然给我们完成税收任务带来了一定影响，但却有力地扶持了弱势群体的生产经营。在日常工作中，我们坚持管理与服务并重，在执法中服务，在服务中执法，以“窗口亮起来、质量好起．来、技能精起来、效率高起来”为目标，从纳税人不满意的地方做起。积极推行“八个一样”的热情服务，即生人熟人一样和气，大人小孩一样热情，新户老户一样尊重，干部群众一样对待，业务忙闲一样耐心，税款多少一样认真，平时节日一样服务，表扬批评一样诚恳。使纳税人得到真正的礼遇。为了改善服务环境，提高服务水平，县局筹措十多万元资金，用于基层税务所和办税服务厅的硬件建设，全局两个税务所全都制作了公开办税专栏，办税服务厅全体人员统一着装、挂牌上岗，购置了为纳税人使用的圈椅、饮水机、雨伞、老花镜、算盘等便民设施，还安装了空调、触摸式电脑显示屏，更换了部分办公设备。为了让纳税人少跑冤枉路，更加方便、快捷办理纳税事宜，我们在征收大厅设置了“导税员”，开展了与纳税人面对面的“零距离服务”和“限时服务”。为了不影响企业和广大纳税人的生产经营，方便他们办理购买发票、开具发票和有关纳税事宜，我们在下班后和节假日开展了“延时服务”。为了便于县城以外的纳税人办理有关纳税事宜，我们开展了“预约服务”和“上门服务”。对因事暂时离开工作岗位的税务干部设立“去向牌”和联系电话，以方便纳税人及时寻找。按照“一窗式”办税管理的要求，进一步完善了业务流程，理顺了办税程序，建立和规范高效、快捷、最大限度方便纳税人的办税工作运行机制，尽力避免纳税人多次数、多部门、多窗口办理涉税事宜。为加强日常行风建设、机关效能建设的监督检查，我们成立了“行风建设、机关效能建设纠察队”，对各单位执行规章制度情况进行定期检查和不定期抽查，对违规问题现场纠正，当面处罚。

四、进一步拓宽渠道，广纳谏言，主动征求社会各界对我局工作的意见和建议，在整改上下工夫一是县局、各税务所从人大代表、政协委员、纳税户中聘请四十三名特邀监察员，定期召开会议，进行面对面征求意见，请他们对税务干部的工作作风、服务意识、服务质量等进行评头论足。二是建立局、所长接待日制度，坚持征期内有一名领导挂牌值班，接待群众来访，认真解答和处理群众提出的问题。征期过后的每月十五日、二十五日为局长、税务所长接待日，受理纳税人的咨询和申诉，严肃查处税务干部违法违纪行为。三是公布了七部举报电话、在县城繁华地带和各税务所驻地重新制作了四个统一制式的意见箱，每十天由县局行风建设领导小组人员开箱一次，认真进行登记，对反映的问题经查属实的，要严肃处理。四是先后向社会各界发放征求意见书共1000份，真诚征求社会各界对国税工作的意见和建议，从收回的征求意见书情况看：为民服务满意率为98.8%,基

本满意为1.2%；办事效率满意率为98.6%,基本满意为1.4%；廉洁从政满意率为98.9%9基本满意为1.1%;秉公执法满意率为98.7%，基本满意为1.3％；工作作风满意率为97.9%，基本满意为2.1%0五是县局“青年志愿者明良务队利用周末和集日在县城繁华地段设立固定投诉站，向群众发放宣传品2000余份，接受群众咨询100余人次。通过采取以上措施征求到的意见和建议经归纳梳理有五个方面。一是有的纳税户反映定额偏高；，二是有的纳税人反映购领发票环节太多，手续繁杂、很不方便；三是部分企业反映对税收政策掌握不及时，要求要多做税收宣传工作，将新的税收政策及时送到纳税人手中；四是部分纳税人反映对一些纳税事宜由于不太清楚，造成多跑路；五是有的增值税一般纳税人因业务急需要求在节假日或下班以后也要办理业务。对纳税人提出的意见和建议我局进行了认真研究，对于能够想办法解决的诸如要求加强税收宣传等问题及时进行了办理，对于现行税收政策规定不能够减少的环节，如领购发票各环节手续等问题进行了耐心的解释，争取了他们的谅解和支持。一是针对定额纳税户反映定额偏高问题，全县对定额纳税户重新进行了测算，推行个体税收定额管理软件，实行微机管理，为保证纳税定额公平公正、规定各税务所在核定纳税定额时必须采取业户申报、一专管员上门采集数据、微机计算，评税小组审核、主管局长签批等措施。定额确定后由专管员向纳税人详细解释，确保全县税负基本平衡，杜绝税负畸轻畸重等问题。二是针对反映购领发票手续繁杂的问题，按照现行税收政策规定，领购发票每个环节手续都不能减少。但对纳税人反映的问题，我局从进一步改进服务方式方法上加以改进，建立健全了延时服务、预约服务、上门服务、限时服务、信息服务等一系列服务规范。用票单位可以电话预约，办事人员下班时可以等待，延长服务时间，极大的方便纳税人。三是针对部分纳税人对办理纳税事宜不太清楚，我们在办税服务大厅设立“导税员”专门负责引导和帮助纳税人办理各种税收事宜，纳税人一次能办结的事情，决不因为一些不懂的事情跑第二次，千方百计为纳税人提供方便。四是多渠道、全方位的开展税法宣传活动。针对纳税人反映不能及时掌握税收政策，我们扩大了《税政发布》发行范围和发行量，以“志愿者”服务队为单位广泛开展送税法上门活动、有针对性的进行纳税辅导，帮助纳税人提高经营管理水平，增强纳税意识。五是根据部分增值税一般纳税人在节假日或下班以后因业务急需要求也要办理业务的情况，我们公布了联系电话，纳税人可以自行联系时间办理事情，同时节假日安排专人值班，纳税人因业务急需随到随办。我们还开展了以“一切想着纳税人、一切为了纳税人、一切服务纳税人”为主题的优质服务活动，实实在在的为纳税人办好事、办实事，以优质的服务，良好的作风拉近征税人与纳税人之间的距离，实现“零距离服务”。