美术技能大赛题库

美术技能大赛题库（精选4篇）

1.美术技能大赛题库 篇一

货币银行学

单选

1.发行价格低于金融工具的票面金额称作（c）。

A.溢价 B.平价 C.折价 D.竞价

2商业银行经营方针中作为条件的是（c）。

A.安全性 B.社会性 C.流动性 D.盈利性

3物价水平年平均上涨率在3%以上，但尚未达到两位数的通货膨胀属于（B）。

A.爬行式通货膨胀 B.温和式通货膨胀 C.奔腾式通货膨胀 D.恶性通货膨胀 4.商品的价格是（D）。

A.商品与货币价值的比率 B.同商品价值成反比

C.同货币价值成正比

D.商品价值的货币表现 5.现代经济中最基本的占主导地位的信用形式是（C）。

A.国家信用

B.商业信用

C.银行信用

D.国际信用 6.在我国，收入变动与货币需求量变动之间的关系是（A）。

A.同方向 B.反方向 C.无任何直接关系 D.A和B都可能

7.货币的产生是（C）。

A.由金银的天然属性决定的B.国家的发明创造

C.商品交换过程中商品内在矛盾发展的产物

D.人们相互协商的结果 8.货币在（D）时执行价值尺度职能。

A.商品买卖 B.缴纳税款 C.支付工资 D.表现和衡量商品价值 9.商业银行的负债业务是（A）。

A.形成资金来源业务 B.资金运用业务 C.租赁业务 D.承兑业务 10.中央银行在中国的萌芽是（A）。

A.户部银行 B.中国银行 C.中国农民银行 D.华北银行 11.在整个货币供给过程中，（B）居于核心地位。

A.中央政 府 B.中央银行 C.商业银行 D.非银行金融机构 12.导致通货膨胀的直接原因是（A）。

A.货币供应过多 B.货币贬值 C.纸币流通 D.物价上涨

13.以金为货币金属，以金币为本位币，不铸造、不流通金币，银行券可兑换外币汇票是（C）。

A.金块本位制 B.金本位制 C.金汇兑本位制 D.银行券制 14.信用是（D）。

A.买卖行为 B.赠与行为 C.救济行为 D.各种借贷关系的总和 15.在多种利率并存的条件下起决定作用的利率是（A）。

A.基准利率 B.差别利率 C.实际利率 D.公定利率 16.下列变量中，（C）是个典型的外生变量。

A.价格 B.利率 C.税率 D.汇率

17.中央银行是对一国的（D）实行监督管理的机构。

A.经济活动 B.外贸活动 C.市场活动 D.银行体系和金融市场 18.各国货币政策的首要目标通常是（B）。

A.充分就业 B.稳定物价 C.经济增长 D.国际收支平衡

19.国家信用的主要形式是（A）。

A.发行政府主要债券 B.短期借款 C.长期借款 D.自愿捐助 20.目前各国商业银行普遍采用的组织形式是（A）。

A.总分行制 B.单一银行制 C.持股公司制 D.连锁银行制 21.下列属于传统中间业务的是（A）。

A.承兑业务 B.代理业务 C.租赁业务 D.信托业务 22.下列各项中不属于可转让大额定期存单特点的是（B）。

A.不记名

B.利率略低于同等期限的定期存款利率

C.金额固定，面额大

D.允许买卖、转让 23.中央银行负责制定、执行国家的（C）。

A.经济政策 B.产业政策 C.货币政策 D.外贸政策 24.《巴塞尔协议》中为了清除银行间不合理竞争，促进国际银行体系的健康发展，规定银行的资本充足率应达到（C）。

A.5%

B.4%

C.8%

D.10% 25.按目前中国人民银行公布的货币层次划分口径，M1包括（D）。

A.现金 B.活期存款 C.储蓄存款

D.A、B之和

26.信用的基本特征是（C）。

A.平等的价值交换

B.无条件的价值单方面让渡

C.以偿还为条件的价值单方面转移

D.无偿的增予或援助 27.货币的本质特征是充当（C）。

A.普通商品 B.特殊商品 C.一般等价物 D.特殊等价物 28.金融市场最基本的功能是（D）。

A.合理地分配和引导资金

B.灵活地调度和转化资金

C.有效地实施宏观调控

D.满足社会再生产过程中的投融资需求，促进资本的集中与转化 29.商业银行最基本的职能是（B）。

A.支付中介

B.信用中介

C.创造信用流通工具

D.将社会各阶层的货币收入和积蓄转化为资本

30.我国习惯上将年息、月息、日息都以“厘”作单位，但实际含义却不同，若年息6厘，月息4厘，日息2厘，则分别是指（D）。

A.年利率为6%，月利率为4‰，日利率为2‰

B.年利率为6‰，月利率为4%，日利率为2‰

C.年利率为6‰，月利率为4‰，日利率为2%

D.年利率为6%，月利率为‰，日利率为2‰。31.银行同业拆借市场的期限一般不超过（A）。

A.1个月 B.7天 C.4个月 D.1年

32.中央银行是“银行的银行”，它集中管理商业银行的（B）。

A.库存现金 B.存款准备金 C.股票 D.债券 33.货币执行支付手段职能的特点是（D）。

A.货币是商品交换的媒介

B.货币运动伴随商品运动

C.货币是一般等价物

D.货币作为价值的独立形式进行单方面转移 34.利息是（B）的价格。

A.货币资本 B.借贷资本 C.外来资本 D.银行贷款

多选

1.金融市场的自律性管理机构包括（BC）。

A.中央银行 B.证券交易所 C.证券行业协会 D.国家专设管理机构 2.金融的基本功能是满足经济发展过程中的（ABD）。

A.投资需求 B.融资需求 C.储备需求 D.服务性需求 3.商业银行的负债业务包括（ABD）。

A.存款负债 B.自有资本 C.附属资本 D.其他负债 4.信用货币的形式主要有（ACD）。

A.商业票据 B.金属铸币 C.银行券 D.存款货币 5.中央银行以（CE）方式向商业银行贷款。

A.贴现 B.抵押贷款 C.再贴现 D.信用贷款E.再贷款 6.结算业务包括（BC）。

A.承兑业务 B.汇兑业务 C.信用证业务 D.代理业务 7.影响我国货币需求的因素有（ABCDE）。

A.收入 B.价格 C.利率 D.货币流通速度 E.金融资产收益率 8.货币政策的三要素是指（BCD）。

A.传导机制 B.政策工具 C.中介指标 D.政策目标 9.货币的两个基本职能是（AB）。

A.价值尺度 B.流通手段 C.支付手段 D.贮藏手段 E.世界货币 10.中央银行作为“国家的银行”，表现在（ABCDE）。

A.代理国库 B.代理发行政府债券 C.为政府筹集资金 D.代表政府参加各种国际金融活动 E.制定和执行货币政策

11.货币供给的主体是（BC）。

A.中央政府 B.中央银行 C.商业银行 D.非银行金融机构 12.属于货币市场的子市场有（ABC）。

A.大额可转让定期存单市场 B.回购协议市场 C.国库券市场 D.股票市场 13金融工具的基本特征有（ABCD）。

A.期限性 B.风险性 C.流动性 D.收益性

14.下列属于中央银行作为“银行的银行”职能的具体内容的是（ACDE）。

A.充当最后贷款 B.代理国库 C.全国票据清算中心D.集中管理商业银行的存款准备金 E.监督和管理全国的商业银行 15.市场经济中被认为是内生变量的有（ABD）。

A.价格 B.利率 C.税率 D.汇率

16.价格与商品价值和货币价值的关系是（ABCD）。

A.价值是价格的基础 B.价格是商品价值的货币表现

C.商品价格与商品价值成正比例关系 D.商品价格与货币价值成反比例关系 17.商业银行经营的方针包括（ACD）。

A.盈利性 B.社会性 C.流动性 D.安全性 18中央银行的负债业务主要有（ABC）。

A.发行银行券 B.商业银行存款 C.政府存款 D.代理国库 19.中央银行的资产业务主要是（CDE）。

A.票据清算 B.代理国债发行 C.向商业银行贷款

D.向政府贷款 E.证券投资

20.商业银行的资产业务包括（ABD）。

A.现金资产 B.投资 C.租赁业务 D.信贷资产

21.消费信用是为了满足消费者个人（AC）而产生的。

A.提前购置耐用消费品 B.投资 C.购买住房 D.发放工资

判断

1．从货币发展的历史看，最早的货币形式是铸币。（×）2．广义货币量反映的是整个社会潜在的购买能力。（×）

3．马克思的货币理论表明货币是固定充当一般等价物的商品。（√）

4．纸币、银行券、存款货币和电子货币都不属于信用货币。（×）

5．电子货币是指通过电子网络进行支付的数据，而这些电子数据的取得基于持有人的现金或存款。（√）6．金币本位制条件下，流通中的货币都是金铸币。（×）

7．在我国人民币元具有无限法偿的能力，人民币辅币为有限法偿。（×）

8．一般来说，一国货币贬值，会使出口商品的外币价格上涨，导致进口商品的本币价格下跌。（×）9．商业信用是工商企业之间提供的信用，它以借贷活动为基础。（×）10．银行信用是以货币形态提供的信用，与商品买卖活动规模密切相关。（×）11．以复利计息，考虑了资金的时间价值因素，对贷出者有利。（√）12．按照现行规定，邮政储蓄存款吸收后全部缴存人民银行统一使用。（×）13．在参与金融市场运作过程中，中央银行不以赢利为目的。（√）14．按风险性从大到小排列．依次是企业债券、金融债券、政府债券。（√）

15．由于回购协议的标的物是高质量的有价证券，市场利率的波动幅度较小，因此回购交易是无风险交易。（×）16．票据经过银行承兑，有相对小的信用风险，是一种信用等级较高的票据。（√）17．通常，资产的流动性与赢利性是负相关的。（√）18．同业拆借市场最重要的交易对象是银行间存款。（×）19．证券发行在证券交易所内进行。（×）20．一般说来，股票的筹资成本要高于债券。（√）

21．中央银行可以通过公开市场业务增加或减少基础货币。（√）

22．一般说来通货膨胀有利于债权人而不利于债务人。（×）

23．充分就业是指失业率降到极低的水平，仅可能存在结构性失业，非自愿性失业、摩擦失业等都不存在了。（×）24．货币政策目标中的充分就业与国际收支平衡之间是呈一致性关系的。（×）

25．一般来说，金融结构越趋于简单化，金融功能就越强，金融发展的水平也就越高。（×）26．法定准备金率与存款派生倍数之间呈现正比关系。（×）27．货币的存量实际上就是货币流量与货币流通速度的乘积(×)28．之积,是由源于乔顿提出的简单模型(×)29．货币和财富是两个不同的概念,货币只是财富的一小部分(√)30．货币政策诸目标呈一致关系的是经济增长与物价稳定(×)31．经济危机期间,金融市场上货币资本过剩,利率极低(√)32．从本质上看,支票实际上是一种即期汇票(√)33．专业银行是指专门经营中间业务的银行(Χ)

34．金融市场有多种分类方式.把金融市场划分为货币市场和资本市场就是按交易的标的物所作的划分(Χ)

35．一般性货币政策工具,即中央银行经常使用的货币政策工具,主要有法定存款准备金率,在贴现政策和公开市场业务(√)

会计学

一、单选

1下哪项不是常见的账务处理程序？（A

A.原始凭证账务处理程序 B.汇总记账凭证账务处理程序 C.科目汇总表账务处理程序 D.日记总账账务处理程序 2.记账凭证账务处理程序不适用于以下哪类单位？（B A.小型企业 B.大型批零兼营商业企业 C.机关 D.事业单位 3.以下哪项不属于会计工作组织的内容？（D）

A.制定单位会计工作的组织形式 B.制定会计工作的管理体制 C.建立单位的会计机构 D.单位档案的管理 4.以下哪项不是会计人员的主要职责？（D）

A.进行会计核算 B.拟订输会计事务的具体办法 C.参与拟订经济计划 D.拟订员工工资

5.以下哪项不是内部会计控制应当达到的基本目标？（A）

A.规范单位行为，保证会计资料真实。准确 B.堵塞漏洞，消除隐患，防止并及时发现。纠正错误及舞弊行为 C.保护单位资产的安全。完整

D.确保国家有关法律法规和单位内部规章制度的贯彻执行 6.以下哪项不是单位内部会计控制的重点内容？（C）

A.货币资金 B.对外投资 C.工程质量 D.采购与付款 7.以下哪项不是内部会计控制的主要方法？（D）

A.不相容职务相互分离控制 B.任免授权批准控制 C.预算控制 D.风险控制 8.以下哪项不是会计职业道德的特点？（A）

A.会计职业道德具有广泛的社会性 B.会计职业道德具有服务性和利益高度相关性 C.会计职业道德具有无私和廉洁性

D.会计职业道德具有规范性和约束性 9.以下哪项不属于会计职业道德的范畴？（D）

A.会计职业道德义务 B.会计职业道德良心 C.会计职业道德荣誉 D.会计职业道德保护 10.以下哪项不是对会计人员职业道德的具体要求？（B）

A.热爱本职工作，努力钻研业务

B.加强理论学习，广泛进行宣传 C.严守会计法规，执行会计制度

D.实事求是记录，客观公正处理

11.以下哪项不是企业会计的会计等式？（C）

A.资产-负债=所有者权益

B.收入-费用=利润

C.资产-负债=净资产 收入-支出

D.资产=负债 所有者权益 利润 12.以下哪项不是会计科目按其反映的经济内容分类的项目？（D）A.资产类 B.所有者权益类 C.成本类 D.利润类 13.以下哪项不是企业负债类科目分类？（B）A.代销商品款 B.预付账款 C.待转资产价值.递延税款 14.以下哪项不是行政事业单位会计科目？（D）A.有价证券 B.库存材料 C.暂存款 D.经营收入 15.以下哪项不是账户的 “金额要素”？（D）

A.期初余额 B.期末余额 C.本期发生额 D.本期减少额

16.以下哪项不是借贷记账法的优点？（A）

A.操作简单易行 B.账户对应关系清楚 C.试算平衡简便 D.设置账户比较灵活

17.以下哪项不符合借贷记账法的记账规则？（A）

A.两项资产同时增加 B.资产、资本同时减少 C.资产、负债同时增加 D.资产、负债同时减少 18.以下哪项不是总分类账户与明细分类账户的平行登记要点？（D）A.依据相同 B.方向相同 C.金额相等 D.账本相同 19.以下哪项不是损益类账户？（B）

A.反映收益的账户 B.反映生产成本类账户 C.反映销售成本类账户 D.反映期间费用的账户 20.以下哪项不是按用途和结构分类的账户？（A）

A.资产类账户 B.暂记类账户 C.调整类账户 D.对比账户 21.材料领用单是（A）。

A.一次凭证 B.二次凭证 C.累计凭证 D.汇总原始凭证

22.需要查阅已入档的会计凭证是必须办理借阅手续。其他单位因特殊原因需要使用原始凭证时，经本单位的（D）批准，可以复制。

A.财务部负责人 B.总会计师 C.总经理 D.单位负责人 23.卡片式账簿一般适用于下列哪类明细分类账？（C）A.现金 B.银行存款 C.固定资产 D.预提费用

24.以下哪项不符合账簿平时管理的具体要求？（B）

A.各种账簿应分工明确。指定专人管理

B.会计账簿只允许在财务室内随意翻阅查看 C.会计账簿除需要与外单位核对外，一般不能携带外出

D.账簿不能随意交与其他人员管理 25.以下哪项不是财产清查的基本程序？（D）

A.清查前的准备工作 B.账项核对和实地盘点 C.清查结果处理 D.复查报告

26.以下哪项不是在永续盘存制下，计算结存成本和生产领用成本的基本方法？（C）A.先进先出法 B.后进先出法 C.成本与市价孰低法 D.加权平均法 27.以下哪项不是财务会计报告的组成内容？（D）

A.资产负债表 B.利润表 C.会计报表附注 D.财务计划说明书

28.以下哪项不是《企业会计制度》要求对外报送的中期（会计）报表？（D）A.资产负债表 B.利润表 C.应交增值税明细表 D.利润分配表 29.以下哪项不是利润表项目？（B）

A.主营业务成本 B.其他业务收入 C.补贴收入 D.所得税 30.以下哪项不是现金流量表中补充资料项目？（D）

A.将净利润调节为经营活动产生的现金流量 B.不涉及现金收支的投资和筹资活动

C.现金及现金等价物净增加情况 D.汇率变动对现金的影响

31.会计的本质是对一定单位的经济事项进行确认、计量、记录和（D），并通过所提供的会计资料，作出预测，参与决策，实行监督。

A.对账 B.计算 C.分析 D.报告

32.以下哪项不是会计核算的具体方法？（B）

A.设置会计科目和账户 B.分析与评价 C.填制和审核凭证 D.复式记账 33.以下哪项是我国仍未发布的会计准则类型？（B）

A.基本会计准则 B.行业共同准则 C.特殊业务准则 D.披露会计准则 34.以下哪项不是在我市所有企业都执行的具体会计准则？（D）A.现金流量表 B.借款费用 C.租赁 D.资产减值 35.以下哪项不是我国现有的会计制度？（A）

A.《外商投资企业会计制度》 B.《企业会计制度》 C.《金融企业会计制度》 D.《总预算会计制度》 36.以下哪项不是我国常见的会计期间？（C）

A.1月1日起至12月31日 B.1月1日起至6月30日 C.6月1日起至9月30日 D.2月1日起至2月28日

37.实质重于形式原则是指企业应当按照交易或事项的经济实质进行会计核算，而不应当仅仅按照它们的（A）作为会计核算的依据。

A.法律形式 B.固定形式 C.表面形式 D.法定形式 38.以下哪项会计处理不符合谨慎性原则？（B）

A.提取 “委托贷款减值准备” B.提取 “秘密准备” C.提取 “在建工程减值准备” D.提取 “预计负债” 39.以下哪项不可能形成预计负债？（C）

A.应收票据贴现 B.债务担保 C.已决诉讼 D.产品质量保证 40.以下哪项不是预算会计要素资产的基本特征？（D）A.资产的内涵是经济资源 B.资产被特定单位占有或者控制 C.资产能够用货币可靠地加以计量 D.资产能够带来未来经济利益 41.会计最基本的职能是（c）

A、控制职能

B、监督职能

C、核算职能

D、计算职能 42.会计监督主要是利用（b）职能提供的各种价值指标进行的货币监督。A、核查

B、核算

C、计算

D、控制 43.所有者在企业资产中享有的经济利益是（a）

A、所有者权益

B、实收资本

C、未分配利润

D、盈余公积

44.会计任务的提出取决于会计职能和经济管理的要求，并受（d）特点的制约。A、会计方法

B、会计程序

C、会计主体

D、会计对象 45.收付实现制基础是以收到或支付（C）作为确认收入和费用的依据 A、权利

B、责任

C、现金

D、成本 46.会计的基本环节是（D）

A、会计决策

B、会计预测

C、会计分析

D、会计核算 47.亏损就其本质而言是（B）

A、负债的减少

B、所有者权益的减少

C、收入的减少

D、成本的减少 48.在会计期末，收入减费用计算出的利润按规定程序进行分配以后，其留归企业部分为（C）A、资产的增加

B、营业利润的增加

C、所有者权益的增加

D、未分配利润的增加 49.用来反映和监督企业库存各种商品实际成本的增减变支及其结存情况的账户是（C）A、制造费用账户

B、生产成本账户

C、库存商品账户

D、半成品账户 50.产品生产过程业务核算的主要内容是（D）

A、产品消费费用

B、管理费用计算

C、制造费用计算

D、产品成本计算 51.用来反映和监督各项资产物资和货币资金的增减变动及其结存情况的账户是（CD）A、集合分配账户

B、计算账户

C、盘存账户

D、结算账户 52.债权结算账户亦称（D）

A、现金结算账户

B、权益结算账户

C、负债结算账户

D、资产结算账户 53.原始凭证应该具备的共同的基本内容通称为（B）

A、凭证名称

B、凭证要素

C、经济要素

D、凭证因素 54.典型的累计凭证是企业的（C）

A、制造费用分配表

B、领料单

C、限额领料单

D、收料单

55.属于反映企业在一定期间内经营成果的会计报表是（D）

A、产品生产成本表

B、制造费用明细表

C、利润分配表

D、利润表 56.反映企业期末尚未支付的现金股利和应付未付给投资者的利润的账户是（B）A、应付账款

B、应付股利

C、利润分配

D、应付税费 57.反映企业已实现而尚未分配的利润数额的账户是（C）

A、利润分配

B、应付股利

C、未分配利润

D、应付税费 58.建立健全（A）是保证会计工作正常进行，充分发挥会计职能作用的重要条件。A、会计机构 B、审计机构

C、会计行政机构 D、委派会计制 59.编制会计报表的依据是（A）

A、原始凭证 B、记账凭证

C、账簿记录 D、汇总记账凭证 60.反映总分类账户和明细分类账户的关系的核算方法是（A）A、平行登记 B、复式记账

C、单式记账 D、记账规则

二、多项选择题

1.会计特点包括（ABC）

A.以货币为主要计量单位

B.严格地以凭证为依据 C.提供的数据资料具有连续性。系统性。全面性和综合性

D.对经济活动的事中。事后监督 2.根据现代会计的特点和马克思的科学论断，现代会计的职能有（ABCD）

A.进行会计核算 B.实施会计监督 C.参与预测 D.对经济活动进行控制、分析和评价

3.以下哪些是会计主体？（ABCD）A.某个政府部门 B.某个事业单位 C.企业集团 D.不具有法人资格的合伙企业 4.以下哪些是对会计信息要求的一般原则？（ABD）A.真实性原则 B.一致性原则 C.可靠性原则 D.清晰性原则 5.以下哪些属于企业资产项目？（BD）

A.企业发行的债券 B.企业拨出的备用金 C.企业自创的商誉 D.长期待摊费用 6.以下哪些是确认销售商品收入的条件？（ACD）

A.企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方 B.企业仅保留通常与所有权相联系的部分管理权 C.与交易相关的经济利益能够流入企业

D.相关的收入和成本能够可靠地计量 7.以下哪些是事业单位会计科目？（ABCD）A.无形资产 B.固定基金 C.其他收入 D.销售税金

8.会计科目与会计账户的一致性主要表现在：（ACD）

A.两者名称一致 B.两者的基本结构一致 C.两者反映的经济内容一致 D.会计科目是设置会计账户的依据 9.以下哪项符合借贷记账法记账规则？（BC）

A.一项资产增加，一项资本减少 B.一项负债增加，另一项负债减少 C.一项资本增加，一项负债减少 D.一项负债增加，一项资产减少

10.科学地进行账户分类，具有以下作用：（ABCD）

A.便于设置完整的账户体系 B.便于设计会计账簿的格式 C.便于制定会计科目表 D.便于编制会计报表 11.以下哪些是记账凭证应具有的共同的基本内容？（ABCD）

A.填制凭证的日 期和凭证的编号

B.会计科目的名称。记账方向和金额 C.所附原始凭证的张数

D.制证。复核。会计主管等有关人员的签章

12.会计账簿登记规则包括（ABCD）

A.记账必须有依据 B.按页次顺序连续记账 C.账簿记载的内容应与记账凭证一致，不得随便增减 D.结清余额 13.财产清查主要解决以下几个问题：（ABCD）

A.确定单位财产物资的实存数和债权。债务的实际余额 B.查明财产物资的实存数与账面数的差异及其产生的原因 C.调整账目，达到账实相符

D.不断发现和解决会计核算和会计管理方面的问题 14.反映费用成本的报表主要有（ABCD）

A.管理费用明细表 B.制造费用明细表 C.商品成本明细表 D.主要产品存货明细表 15.以下哪些是现金流量表中筹资活动产生的现金流量项目？（BCD）A.收回投资所收到的现金 B.吸收投资所收到的现金

C.偿还债务所支付的现金 D.分配股利。利润或偿付利息所支付的现金 16.一个好的账务处理程序，应该具备以下哪些特征？（ABCD）

A.以单位的经营特点和形式等情况相适应

B.要能够及时。正确和完整地提供会计信息

C.可以简化核算程序，提高工作效率，节约人力和物力

D.有利于会计人员以及单位内部各部门之间的协作 17.组织会计工作的过程中，应注意遵循以下哪些原则？（ABD）

A.必须符合国家对会计工作的统一要求

B.适应本单位经营管理活动的特点

C.必须符合精简节约的原则

D.必须符合内部控制及责任制的要求 18.深圳财政部门在深圳市会计人员继续教育培训中采用了以下哪些原则？（ABCD）

A.层层培训原则 B.培训机构审核与考试相结合认定原则 C.师资持证上岗原则 D.分层次培训原则 19.朱容基总理为北京会计学院题词有（ABD）A.诚信为本 B.操守为重 C.遵循准则 D.不做假账

20.会计职业道德教育内容包括（ABCD）

A.职业基本教育 B.服务宗旨教育 C.职业精神教育 D.遵法守法教育

三。判断题

1现金日记账的借方是根据收款凭证登记的，贷方是根据付款凭证登记的。(F)

2日记账应逐日顺序登记，总账可以逐笔登记也可以汇总登记。(T)3企业在现金清查中，对确实无法查明原因的长款，应计入营业外收入。(T)4 产生未达账项的原因是记账错误，应采用适当的方法予以更正。(F)5 科目汇总表账务处理程序中，每月可以编制多张科目汇总表。(T)6.按权责发生制原则，凡是当期已经实现的收入和已经发生或应当负担的费用，都应当作为当期的收入和费用；凡是不属于当期的收入和费用，也不应当作为当期的收入和费用。但款项已在当期收付除外。（F）

7.历史成本原则又称实际成本计价原则，它是指企业的各项财产在取得时应当按照实际成本计量。但其后，各项财产如果发生减值，应当按照规定计提相应的减值准备。（T）

8.对于交易金额较小的。收入。费用和资产总额中所占比重较小的。规模效益小的。不会导致投资者等有关各方决策失误或误解的交易或事项，可以合并。粗略反映。（T）

9.资产是指过去的交易。事项形成并由企业拥有或者控制的资源。（F）10.预算会计的会计要素有资产。负债。净资产。收入。支出和结余六项。（F）

11.预算单位的收入可按照预算会计主体的不同，分为财政总预算收入。行政单位收入和事业单位收入。（T）12.“收入-支出=结余”是预算会计的动静态结合会计方程式。（F）

13.会计科目是按会计对象的经济内容性质的不同而进行分类的标志，是对会计

要素的具体内容进行分类核算的项目名称。（T）

14.帐户是根据会计科目开设的，会计科目的名称就是帐户的名称。所以在某种意义上，设置会计科目与设置帐户是同一过程。（T）15.帐户的基本结构包括帐户名称。凭证种类和编号。经济业务发生的日 期。内容摘要。借或贷标记栏等。（T）16.每个单位不必将所有会计科目都一一对应地设置帐户。单位要设置哪些帐户，要根据单位具体业务情况，满足管理的需要为标准来设置。（T）

17.复式记账法的基本理论依据是 “收入-费用=利润”这一平衡原理。（F）18.借贷记账法的记账规则是 “有借必有贷，借贷可相？（F）

19.总分类帐户是指根据总分类科目设置的，为了保持会计信息的一致性。可比性。目前总分类账户一般根据国家统一的会计制度规定的总分类科目设置。（T）

20.在账户按用途结构分类时，应特别注意有的账户具有双重用途，因此可以列入两个类别。例如 ”固定资产“账户。（F）21.会计凭证是记录经济业务事项发生和完成情况，明确经济责任，据以登记账簿的具有法律效力的书面证明文件。（T）22.原始凭证记载的各项内容不得涂改。原始凭证的内容有错误的，应当由出具单位重开；原始凭证金额有错误的，应当有出具单位重开或更正，更正处加盖单位印章。（F）23.划线更正法是在错误的文字或数字上划一红线注销，然后在其上端用红字填写正确的文字或数字，并由记账人员加盖图章，以明确责任。（F）

24.每月将银行存款日记账的账面余额与银行对账单进行核对，是账实核对的主要内容之一。（T）25.办理月结，应在各账户最后一笔记录下面划一条通栏红线，在红线下计算出本月发生额及月末余额，并在摘要栏注明 ”本月合计“或”本月发生额及余额“字样，然后在下面在划一条蓝线。（F）26.永续盘存制，是对存货在特定的会计期末通过盘点来确定其库存数量，再由此推算期末存货和本期已销售或耗用存货的核算方法。（F）

27.结算往来账款中的债权一般不通过 ”待处理财产损溢“账户核算，而是在平时计提坏账准备，确认损失后转销债权，同时冲减坏账准备。（T）28.编制会计报表的目的是为了满足会计信息使用者（包括本企业内部管理都和员工。投资者。债权人。潜在的投资者和债权人。上级主管部门。政府部门等）对会计信息的需求。（T）29.我国会计制度规定采用报告式资产负债表。（F）

30.资产负债表左侧各项目是按照各自的流动性大小，即变现能力的强弱来排列的，反映企业资产可变现的数额和变现的速度（流动性），提供企业支付能力的信息。（T）31.要预测一个企业未来的盈利趋势，应该分析该企业利润表上主营业务利润占全部利润总额的比重，因为只有企业的主营业务利润具有较强的再生性。（T）32.财务处理程序是指记账程序与会计凭证有机结合的方法和步骤，它贯穿到会计核算的全过程，从原始凭证的取得和审核。记账凭证的填制。明细分类账的总分类账的登记，最后到会计报表的编制。（F）33.记账凭证账务处理程序最后一个步骤是，根据已结账的总账和明细账的记录编制会计报表。（T）34.会计人员管理制度主要包括会计人员的任免。调迁。奖惩。资格认定。教育培训等。（T）

35.非独立核算是指，组织管理上缺乏独立核算条件的。不完整的简化核算形式。它可以进一步分为半独立核算和非半独立核算两种组织形式。（F）

36.《深圳经济特区会计管理条例》和《深圳经济特区注册会计师管理条例》都是行政会计法规。（F）

37.一般会计人员的任职应取得会计从业资格证书，并具备必要的专业知识和专业技能，熟悉国家法律。法规。规章和国家统一会计制度，遵守职业道德等备件。（T）38.”分对象培训原则"，也是深圳财政部门组织会计人员继续教育采用的主要原则之一。（T）39.职业道德是人们在经济管理活动过程中应遵循的道德规范和行为准则的总和。（F）

40.会计职业道德的形成取决于会计职业的产生，是会计人员在长期的职业活动中逐步形成和总结出来的，调整会计人员与社会之间。会计人员个人之间。个人与集体之间的职业道德主观意识和客观行为的统一。（T）

保险

1．下列关于风险的说法，正确的是（A）。

A．在保险理论与实务中，风险不包括盈利的不确定性，仅包括损失的不确定性 B．在保险理论与实务中，风险既包括盈利的不确定性，也包括损失的不确定性

C．损失的不确定性仅指发生与否的不确定

D．只要某一事件的发生存在着可能性，那么就认为该事件存在着风险

2．在一次火箭发射中，因发射当天遇到恶劣的天气导致火箭发射失败，引起火箭发射失败的风险因素是（C）。A．发射装置出现故障B．操作人员操作失误C．发射当天遇到的恶劣天气D．火箭坠毁引致的损失 3．依据产生风险的行为分类，海啸、地震、洪水、经济衰退等属于（A）。A．基本风险B．静态风险C．纯粹风险D．自然风险 4．下列各项中，（A）不是风险的特征。A．相对性B．客观性C．普遍性D．发展性

5．风险管理的具体目标可以分为损失前目标和损失后目标，（C）属于损失后目标。A．降低风险事故的发生次数B．以经济、合理的方法预防潜在损失的发生

C．及时提供经济补偿

D．减轻企业、家庭和个人对风险及潜在损失的忧虑 6．（D）是指在损失发生时或损失发生之后为降低损失程度而采取的各项风险管理措施。A．风险避免B．风险转移C．自留风险D．损失抑制 7．从经济学的角度看，保险是（A）。A．分摊意外事故损失的一种财务安排

B．一方同意补偿另一方损失的一种合同安排

C．一种风险管理的方法，可起到分散风险、消化损失的作用

D．社会经济保障制度的重要组成部分、社会生产与社会生活的精巧的稳定器 8．保险费率厘定中的（D），要求被保险人的风险状况与其承担的保险费率要尽量一致，或者说被保险人要按照风险的大小分担保险的损失与费用。

A．适度性原则B．合理性原则C．弹性原则D．公平性原则

9．人身保险与社会保险都要将收取的保险费建立专门的保险基金，并按照基本相同的投资原则进行运用，这主要是为了（D）。A．保障社会再生产的持续进行B．通过保险金的支付保障社会成员的基本生活需要 C．体现商品经济关系

D．使被保险人获得及时可靠的经济保障 10．关于人身保险与社会保险的区别，下列说法正确的是（B）。

A．人身保险的保费由个人、企业共同负担；社会保险必须由投保人全部承担 B．人身保险依据保险合同；社会保险依据宪法的授权

C．人身保险合同有强制实施的规定；社会保险自愿订立

D．人身保险保障社会成员的基本生活需要；社会保险在保险金额限度内对保险事故所致损害进 11．财产保险对于保险标的（A）功能是保险保障功能的具体体现。A．经济补偿B．经济给付C．保值增值D.风险管理

12．（D）是改革开放以来第一家获准在中国营业的外资保险公司。A．中美大都会B．光大光明C．信诚人寿D．美国友邦

13．保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议，交付保险费是（C）的基本义务。A．被保险人B．受益人C．投保人D．保险人

14．在不定值保险合同中（C）。

A．不列明保险金额B．约定好保险价值C．只规定保险赔偿的最高限额D．只规定保险赔偿的最低限额 15．保险合同的（C）是指签订合同的人。A．关系人B．中介人C．当事人D．保险人

16．下列有关受益人的表述，不正确的是（C）。A．受益人可以是自然人，也可以是法人 B．受益人是由被保险人或投保人通过合同指定的

C．投保人指定或变更受益人无须经保险人和被保险人的同意

D．除在合同约定的事件发生时有及时通知保险人的义务外，受益人不承担任何其他义务 17．人身保险合同的客体是（A）。

A．保险利益B．保险价值C．保险金额D．保险标的 18．在财产保险合同中，保险标的实际价值是指（D）。A．保险金额B．保险利益C．保险费用D．保险价值

19．在保险活动中，（A）是指投保人为订立保险合同而向保险人提出的书面要约。A．投保单B．保险单C．保险凭证D.批单

20．保险合同有效应具备的条件不包括（C）。

A．合同主体必须具有保险合同的主体资格

B．投保人对于投保的标的所具有的保险利益符合法律规定 C．保险事故的发生必须与保险标的损失之间有因果关系

D．保险合同的当事人双方合意行保险金的给付 21．保险合同内容的变更通常是在保险合同有效期内（D）。

A．由投保人自行变更B．由保险人自行变更C．由投保人和被保险人经协商同意D．由投保人和保险人经协商同意 22．投保人、被保险人故意制造保险事故的，保险人有权解除保险合同，并不承担赔偿或给付保险金的责任，并且（C）。A．不退还保险费

B．退还部分保险费

C．除《保险法》另有规定外，不退还保险费

D．除《保险法》另有规定外，退还保险费

23．中国保监会有权解释保险合同条款中有关规章类或视同规章部分，其对保险条款的解释属于（C）。A．立法解释B．司法解释C．行政解释D．仲裁解释

24．保险合同的双方当事人是（B）。

A．保险人和受益人B．保险人和投保人C．受益人和投保人D．再保险人和受益人 25．在保险合同关系中，对当事人要求遵循的（D）原则远比一般民事活动严格。A．保险利益B．补偿C．近因D．诚信

26．某人在购买终身保险时，保证今后不再吸烟，这属于（D）。A．明示保证B．默示保证C．确认保证D．承诺保证 27．在保险中，无法定量的利益（D）。A．可自己决定利益定量为多少，然后可以成为可保利益

B．可由保险人决定利益定量为多少，然后可以成为可保利益 C．当然可以成为可保利益 D．不能成为可保利益

28．某厂家投保财产综合险，某类固定资产购置成本60万元，保险金额45万元，一起重大火灾事故发生使其全部毁损，损失时该类固定资产的市价为42万元，其账面价值为50万元，则保险人应承担的赔偿责任为（A）万元。A．42B．45C．50D．60 29．重复保险下，各保险人分摊赔款的方式不包括（B）。A．比例责任制B．共同责任制C．顺序责任制D．限额责任制

30．甲、乙两位保险人承保同一财产，甲保单保额为6000元，乙保单保额为8000元，损失额为2000元，则按照限额责任制，甲保险人应赔付款额为（D）元。

A．857

B．1000

C．1143

D．2000

31．保险方案的设计一般应遵循的首要原则是（B）。

A．高风险优先原则B．高额损失优先原则C．低风险优先原则D．低额损失优先原则

32.为了防止保险事故发生后的纠纷，在签订的保险合同中要对保险费缴纳的相关事宜予以明确。对于非寿险合同，通常要在合同中特别约定并明确告知投保人不能按时缴纳保险费将导致保险合同（D）。

A．被终止B．被解除C．不成立D．不生效

33.在某企业将其全部财产足额投保后，保险公司将该企业作为一个风险单位，这种风险单位的划分方式属于按（A）划分。

A．投保单位B．标的C．地段D．引发损失的风险事故 34．进行立案处理的索赔申请必须符合的条件不包括（B）。A．提供的索赔资料齐备

B．引起保险事故的第三人拒绝赔偿的

C．保险事故在保险合同有效期内发生

D．在《保险法》规定时效内提出索赔申请 35．下列各项中，属于“孤儿”保单服务的是（B）。①保险投资服务；②保全服务；③保单收展服务；④全面收展服务

A．①③④ B．②③④

C．①②④

D．①②③④

36．保险人要分析被保险人对保险财产的管理情况，应当查验被保险人以往的事故记录。一般查验被保险人的事故记录期限为（B）。

A．过去1～2年

B．过去3～5年C．过去6～8年D．过去9～10年 37．（C）不是企业财产保险的保险标的必须符合的条件。

A．属于被保险人所有的财产

B．由被保险人经营管理或替他人保管的财产

C．被保险人与他人共有而由他人负责的财产

D．其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产 38．下列有关财产保险施救费用的表述，错误的是（D）。A．被保险人所支付的施救费用必须是必要、合理的

B．施救费用的赔偿在保险标的损失以外另行计算，最高不超过保险金额 C．若保险标的按比例赔偿，则施救费用也按相同比例赔偿 D．施救费用的赔偿不能超过损失赔偿 39．（A）为个人贷款抵押房屋保险的保险费率形式。A．年费率B．月费率C．均衡费率D．自然费率

40．机动车交通事故责任强制保险实行的是（B）责任制。A．全额B．连续C．间接D．比例

保人在投保时故意隐匿或因为过失遗漏而作不实申报，足以影响保险人对于风险的评估，则保险人有权（B）。A．中止保险合同B．解除保险合同C．加收高额保费D．追究民事责任

42．在人寿保险中，因不能如期交付保险费而导致保险合同效力中止时，对投保人来说，恢复原保险合同的效力，往往要比重新投保更为（C）。A．复杂B．容易C．有利D．不利

43.在一般人寿保险实务中，不丧失价值条款会提出三种处理责任准备金的方式供投保人选择，下列哪项不包括在内？（B）

A．申请退保B．每年分红C．把原保险单改为交清保险单D．将原保险单改为展期保险单 44．（A）是根据以往一定时期内各个年龄的死亡统计资料编制的统计表。

A．生命表B．调查表C．抽样表D．测算表 45．人寿保险采取按（C）计算保险费。

A．自然费率B．危险费率C．均衡费率D．浮动费率

46．在人身意外伤害保险中，如果被保险人在保险期间多次遭受伤害，则保险人给付的保险金不得超过（B）。A．按照每次伤残程度计算的残疾保险金总和B．保险金额C．医疗费用总和D．医疗费用加误工费用总和 47．下列哪项属于不可保意外伤害（D）

A．战争使被保险人遭受的意外伤害B．赛车运动中遭受的意外伤害 C．医疗事故造成的意外伤害D．被保险人自杀造成的意外伤害 48．在疾病保险合同中，（B）是指通常规定合同生效一段时间后，保险人才对被保险人事先存在的条件履行保险赔付责任的一段时间。

A．推迟期B．观察期C．缓冲期D．免责期

49．（D）是为被保险人提供全面的医疗费用，其费用范围包括医疗、住院和手术等的一切费用的险种。A．普通医疗保险B．住院保险C．手术保险D．综合医疗保险

50在团体寿险中，受益人的指定权仅仅归（D）所有。A

投标人 B 保险人 C 代理人 D 被保险人

受益人的受益权即保险金的请求权，就性质而言，这种权利是一种（B）A 即得权利 B 期得权利 C 优先权利 D 现实权利

52从法律效力来看，保险合同履行中默示保证与默示保证的关系表现为（A）A 默示保证等同于默示保证 B默示保证大于默示保证

C默示保险小于默示保证

C 以明示保证为主，默示保证为辅 53 按风险的损失对象，可以将风险分为（B）A 财产风险人身风险、责任风险

B 纯粹风险、投机风险C 自然风险、社会风险

C 政治风险、经济风险 54 保险的基本职能是（A）

A 经济补偿和给付保险金 B 投资和防灾防损

C 分摊风险和投资

D 补偿损失和投资 55 根据《保险法》规定，意外伤害保险属于（C）范围

A 人寿保险 B 人身保险 C 财产保险 D 健康保险

以被保险人依法应负的民事赔偿责任或经过特别约定的合同责任为保险标的的保险是（C）A财产保险 B人寿保险 C 信用与保证保险 D 责任保险

保险条款是保险人事先拟订的，投保人只是作出是否同意的意思表示。这说明保险合同具有(D)法律特征。A 有偿合同 B 双务合同 C 射悻合同 D 附和合同

58保险合同当事人按照订立保险合同的真实意思对保险条款进行解释，这说明保险合同当事人遵循的解释原则是（B）A 文义解释原则 B 意图解释原则 C 专业解释原则D有利于被保险人解释原则 59(B)是作为保险人承担赔偿或给付保险金的最大限额。A 保险费 B 保险金额 C 保险金 D 保险价值

多选 订立保险合同的特有原则（BC）

A 公司互利原则 B 保险利益原则 C 最大诚信原则 D 协商一致原则 E 自愿订立原则 2 具有法律效力的保险合同的书面形式有（ABCD）A 保险单 B 保险凭证 C 暂保单 D 保险签章的投保单 3 下列关于保险合同主体描述正确的是（ABE）A 投保人对保险标的必须具有保险利益

B 投保人可以是自然人，也可以是法人

C 已死亡或其他民事主体不能成为人身保险的被保险人

D 无民事行为能力的人和限制民事行为能力的人不可以成为人身保险合同的被保险人 E 受益人没有资格限制，可以是任何人 保险人解除保险合同不退保费的情形有（ACD）

A投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务发生的保险事故 B 投保人因过失履行如实告知义务发生保险事故 C 被保险人或受益人谎称发生了保险事故 D 投保人被保险人或受益人故意制造保险事故，保险法另有，规定除外 5 我国保险监管的目标有(BCD)A 积极发展保险事业

B 保证保险人的偿付能力 C 防止利用保险进行欺诈

D 维护保险市场秩序 6.我国现行汽车和机动车辆保险的车辆损失险责任主要包括(ABCD)A.碰撞责任 B.非碰撞责任 C.施救费用

D.保护费用 E.维修费用

7.下列关于分保佣金说法正确的是(ABC)A.通常也称作分保手续费

B.是分出公司向分保接受人收取的一定费用

C.是为了弥补分保业务交往过程中的开支 D.是分出公司向分保接受人缴纳的分保费用

E.多采用累进百分比的计算方法收取 8.在责任保险单中的责任免除项目有(ABCDE)A.被保险人雇员的人身伤害 B.被保险人雇员的财物损失

C.被保险人的契约责任 D.被保险人的故意行为

E.被保险人租赁财产的损毁

9.生长期农作物保险的保额确定和赔偿处理属于保成本的作法有(BDE)A.以亩为单位按平均产量确定保险金额，按减收量确定赔付比例

B.以亩为单位定额承保，限额赔偿方式

C.以亩平均产量为标准换算成产值作为保额，分阶段确定最高赔付比例 D.以亩为单位定额承保，分阶段确定最高赔付比例方式 E.以亩为单位定额承保，逐日确定最高赔付额方式

10.风险识别的方法主要有(BCDE)A.研讨会法 B.保险调查法 C.风险列举法

D.生产流程图法 E.现场检查法

经济学

单选 在得出某人的需求曲线时，下列因素除那种外均保持常数（D）

A个人收入 B其余商品价格

C个人偏好

D所考虑商品价格 随着人们对电脑需求的增加，根据供求原理，电脑的价格将上升，事实却是电脑的价格下降了，这说明了（C）A供求原理不成立 B这是供求原理的列外 C供求原理能够解释这个现象 D这与供求原理无关，完全是技术变革引起的 3当总效用达到最大时，边际效用（B）Ａ 达到最大

Ｂ为０ Ｃ为正 Ｄ为负 某种商品的市场价格为１０元，某人在购买第１到第５单位商品时愿意支付的价格分别为１８元 １６元 14元

１１元 ９元，如果该消费者购买４单位商品，则他在消费该商品时所获得消费者剩余为（B）Ａ１８元

Ｂ１９元

Ｃ６８元 Ｄ５０元 5 经济学中的短期与长期划分取决于（D）

Ａ时间的长短 Ｂ是否调整产量 Ｃ可否调整产品价格 Ｄ可否调整生产规模 假定某机器原来生产产品Ａ利润收入２００元，现在改为生产产品Ｂ，所花的人工、材料费为１０００元，则生产产品Ｂ的机会成本是（B）

Ａ ２００元 Ｂ１２００元 Ｃ１０００元

Ｄ无法确定 根据完全竞争市场的条件，下列哪个行业最接近完全竞争行业（B）Ａ自行车行业 Ｂ玉米行业 Ｃ糖果行业 Ｄ服务行业 8 厂商获得最大利润的条件是（B）

Ａ边际收益大于边际成本的差额为最大 Ｂ边际收益等于边际成本

Ｃ价格高于平均成本的差额为最大

Ｄ价格大于平均变动成本的差额为最大 9 随着工资水平的提高（C）

A劳动的供给量会一直增加

B劳动的供给量会一直减少

C劳动的供给量先增加，但当工资提高到一定水平后，劳动的供给量不仅不增加反而会减少 D以上都不对 某人在工资率每小时2美元时挣80美元，每小时3美元时挣105美元，由此可以判定（A）

A收入效应起主要作用

B替代效应起主要作用 C收入效应和替代效应都没发生作用D上述三者都不对

11．微观经济学所要解决的问题是：（B）A．资源利用 B.资源配置 C.经济增长 D.充分就业 12．经济学上的需求是指人们的：（C）A．购买欲望 B.购买能力

C.购买欲望与购买能力的统一 D.根据其购买欲望决定的购买量 13．商品的价格不变，消费者的收入增加，消费可能线向：（A）A.右上方移动 B.右下方移动 C.左下方移动 D.左上方移动

14．某商品需求富有弹性，在其他条件不变的情况下，销售者要增加销售收益，应该：（A）A．适当降价 B．适当提价 C．价格不变 D．先降价后提价 15．化妆品需求的减少是指：（A）

A．收入减少引起的减少 B.价格上升引起的减少 C.价格下降引起的减少 D.与需求量的减少相同 16．如果其他条件不变，当X商品的互补品Y的价格上升时，对X商品的需求量将：（B）A．增加 B.减少 C.不变 D.无法确定

17．商品X和Y的价格按相同的比率上升，而收入不变，预算线将：（A）A．向左下方平行移动 B.向右上方平行移动 C.不变 D.无法确定 18．最需要进行广告宣传的市场是：（C）A．完全竞争市场 B.完全垄断市场 C.垄断竞争市场 D.寡头垄断市场 19．下列行业中最接近于完全竞争模式的一项是(B)A.飞机制造业 B.农业 C.日用小商品制造业 D.汽车制造业 20．GDP和NDP的差别是：（A）A．折旧 B.间接税 C.转移支付 D.个人税

21．在下列情形中，应该计入当年国内生产总值的是：（D）

A．去年生产而在今年销售出去的小汽车 B.生产企业今年计划在明年生产的小汽车 C.某人去年购买而在今年转售给他人的小汽车 D.当年生产的小汽车 22．由于经济萧条而形成的失业属于：（C）A．摩擦性失业 B.结构性失业 C.周期性失业 D.永久行失业

23．根据基尼系数的大小，下列哪个国家收入分配最不平均：(D)A．甲国基尼系数为0.1 B.乙国基尼系数为0.25 C.丙国基尼系数为0.4 D.丁国基尼系数为0.5 24．要实施扩张性的货币政策，可采取的措施是：（D）

A.卖出国债 B.提高准备金率 C.提高再贴现率 D.买入国债 25．根据简单的国民收入决定模型，引起国民收入减少的原因是：（B）A.消费增加 B.消费减少 C.储蓄减少 D.进口减少

26．在下列情况下，乘数最大的是：（D）

A.边际消费倾向为0.6 B.边际消费倾向为0.4C.边际消费倾向为0.75 D.边际储蓄倾向为0.2 27．当经济中存在失业时，应该采取的财政政策工具是：（A）A.增加政府支出 B.减少政府支出 C.提高个人所得税 D.提高公司所得税 28．在西方国家，运用货币政策调节经济的是：（C）A.财政部 B.商业银行 C.中央银行 D.政府 29．经济学分析中所说的短期是指：（C）A.一年之内 B.全部生产要素都可随产量调整的时期

C.至少有一种生产要素不能调整的时期 D.只能调整一年生产要素的时期 30．完全竞争与垄断竞争的最大区别是：（B）

A．厂商数量的多少 B.产品是否有差别

C.长期中厂商获利的大小 D.资源转移的灵活程度

多选 使需求曲线移动的因素有（BCDE）

A价格

B偏好 C价格 D价格预期 E收入预期 2 使供给曲线移动的原因有（ABCDE）

A要素价格 B技术水平C相关商品价格 D价格预期 E自然条件 3 需求曲线斜率为负因素（ABC）

A 收入效应 B替代效应 C价格效应 D预期效应 E自然效应 如果某商品的供给增加，需求也增加，则可预期该商品的（BE）

A价格下降 B均衡产量增加C价格上升 D均衡产量减少 E价格变化方向不一定 5 消费者的无差异曲线具有以下特点（ABCDE）

Ａ向右下方倾斜，具有负斜率 Ｂ无差异曲线有无数条 Ｃ任何两条无差异曲线都不相交

Ｄ凸向原点 Ｅ位于右上方的无差异曲线具有较高的效用水平若张某消费牛奶和面包时的边际替代率为四分之一，即一单位的牛奶相当四分之一单位的面包，则（BD）Ａ牛奶价格为４，面包价格为１时，张某获得最大效用 Ｂ牛奶价格为１，面包价格为４时，张某获得最大效用

Ｃ牛奶价格为１０，面包价格为２时，张某应增加牛奶的消费 Ｄ牛奶价格为１０，面包价格为２时，张某应增加面包的消费 Ｅ都不对 在完全竞争市场上，超额利润的存在将导致（AD）

A单个厂商的产量增加 B单个厂商的产量减少 C单个厂商的产量不变D行业的产量增加 以下是有效实行价格歧视的条件有（AD）

A市场上对同种产品的需求价格弹性是不同的B 市场存在不完善性C无弹性的总需求

D能有效分割市场 9 工会可以通过下列哪些手段提高工资水平（ADE）

A增加对劳动的需求B减少对劳动的需求 C增加对劳动的供给D减少对劳动的供给E迫使政府通过最低工资法 10工会为了提高工资，所采用的具体方法有（ABE）

A要求政府增加出口 B要求政府限制进口C要求政府限制移民入境

D要求政府限制非工会会员受雇用 E要求政府限制非女工与童工的使用 判断题 当其它生产要素不变时，一种生产要素投入越多，则产量越多。（错）2 经济学分析中所说的短期是指一年以内，长期是指一年以上（错）总收益减去会计成本就是会计利润，会计利润再减去正常利润就是经济利润（错）4 5 6 7 一般来说，会计利润大于经济利润

（对）停止营业点就是短期边际成本曲线与平均可变成本曲线的交点

（对）产品有差别就不会有完全竞争（对）

完全竞争和垄断竞争的区别主要在于产品是否有差异（对）对生产要素的需求来自于消费者（错）9 土地的供给曲线中，有一段“向后弯曲”（错）10 实际的基尼系数总是大于0而小于1.（对）

理财

1对个人理财业务产生直接影响的微观因素主要是(C)。A．房地产市场B．税收政策C．金融市场D．物价水平2．当预期未来利率水平下降时，理财策略应(D)。

A．增加储蓄配置B．减少债券配置C．减少股票配置D．增加外汇配置

3．金融市场常被看做是国民经济的“晴雨表”和“气象台”，这说明了国民经济具有(D)。A．调节功能B．集聚功能C．资源配置功能D．反映功能

4．商业银行使用保证收益型理财计划附加条件所产生的投资风险应由(B)承担。A．银行B．客户C．银行和客户双方D．银行和客户协商 5．单利和复利的区别在于(D)。

A．单利的计息期总是一年，而复利则有可能为季度、月或日

B．用单利计算的货币收入没有现值和终值之分，而复利就有现值和终值之分 C．单利属于名义利率，而复利则为实际利率

D．单利仅在原有本金上计算利息，而复利是对本金及其产生的利息一并计算 6．某公司债券年利率为l2％，每季复利一次，其实际利率为(D)。A．7．66％B．12．78％C．13．53％D．12．55％

7．按金融产品的交割时间对金融市场进行分类，可分为(A)。

A．现货市场与期货市场B．一级市场与二级市场C．货币市场与资本市场D．股票市场与债券市场 8．企业生产经营所需要的短期资金，主要通过(A)等形式筹措。

A．银行借款和票据贴现B．发行股票和债券C．银行借款和发行股票D．银行借款和发行债券 9．宏观经济政策对投资理财具有实质性的影响，下列说法正确的是(D)。

A．法定存款准备金率上调，利于刺激投资增长B．某地区贫富差距变大，私人银行业务不易开展

C．国家减少财政预算，会导致资产价格的提升D．在股市低迷时期，降低印花税可以刺激股市反弹 l0．某银行新推出的一项理财计划明确说明投资者可能面临零收益的投资风险，但银行保证于到期日或自动终止日向投资者支付100％本金。则据此推断该理财计划属于(C)。

A．保证收益理财计划B．固定收益理财计划C．保本浮动收益理财计划D．非保本浮动收益理财计划 11．投资本金20万元，在年复利5．5％情况下，大约需要(B)年可使本金达到40万元。A．14．4B．13．09C．13．5D。14．21 12．以下关于年金的说法，错误的是(D)。

A．在每期期初发生的等额支付称为预付年金B．在每期期末发生的等额支付称为普通年金

C．递延年金是普通年金的特殊形式

D．如果递延年金的第一次收付款的时间是第9年年初，那么递延期数应该是8 13．半年期的无息政府债券(182天)面值为1 000元，发行价为982．35元，则该债券的投资收益率为(C)。A．1．765％B．1．80％C．3．6％D．3．4％ 14．关于回购协议，以下说法正确的是(B)。

A．回购协议是一种信用贷款协议

B．资金借人人将标的证券抵押给资金借出方，并承诺在未来某个时候用资金将协议购回

C．回购协议比担保贷款更加不安全

D．公司债券的信用等级低，所以不能作为回购协议的标的物 15．个人理财中，收入可概括分为(D)。

A．现金收入与非现金收入B．工作收入与理财收入C．正职收入与兼职收入D．薪资收入与红利收入 16．收益率的标准差 C．期望收益率

D。收益率的协方差

17．以下公式中错误的是(D)。A．资产-负债=净资产

B．以市价计算的期初期末净资产差异=储蓄额+未实现资本利得或损失+资产评估增值(一资产评估减值)C．普通年金终值=每期固定金额×[(1+利率)期限一1]／利率 D．复利现值=终值×(1+利率)期限

18．在普通年金现值系数的基础上，期数减l、系数加t的计算结果，应当等于(B)。A．递延年金现值系数B．预付年金现值系数C．永续年金现值系数D．以上都不正确 19．一般家庭的收入来源是(A)。

A．薪资收入B．业主收入C．财产收入D．转移支付收入

20．直接标价法下1美元=7元人民币，1英镑=2美元，则相对中国人而言，直接标价法下人民币与英镑的汇率为(A)。A．14B．0．0714C．3．5D．0．2857 21．个人客户众多并且分散，单笔服务金额较小，但总体规模较大，同时个人客户需求与经济波动的关联度低。这体现了商业银行个人理财业务的(A)。

A．需求的分散性与低风险性B．需求的广泛性与动态性C．需求的交融性与开放性D．需求的差异性与层次性 22．总资产、总负债和净值三者之间的关系是(C．)。

A．总资产+净值=总负债B．总资产+总负债=净值C．总资产+总负债=净值D．以上都不正确 23．以下关于年金的说法正确的是(B)。

A．普通年金的现值大于预付年金的现值B．预付年金的现值大于普通年金的现值 C．普通年金的终值大于预付年金的终值D．A和C都正确

24．某客户2003年1月1日投资1 000元购入一张面值为l 000元，票面利率6％，每年付息一次的债券，并于2004年1月1日以l l00元的市场价格出售。则该债券的持有期收益率为(C)。A．10％B．13％C．16％D．15％

25．由于某种全局性的因素引起的股票投资收益的可能性变动，这种因素对市场上所有股票收益都产生影响的风险是(D)。A．政策风险B．非系统性风险C．利率风险D．系统性风险

26．采用贴现方式发行的一年期债券，面值为1 000元，发行价格为900元，其年利率为(C)。A．10％B．11％C．11．11％D．9．99％

27．在客户营销的诊断阶段之前，个人理财业务人员不需要做到(D)。A．能够衡量客户关注度并获取对提高关注度有价值的建议

B．能够对客户盈利率、客户行为和客户满意以及如何改变这些因素有新的体会

C．能够指出一条阳光大道，沿着这条大道可以对银行其他的个人理财业务人员或其他部门的营销深入实施

D．能够对客户进行分级

28．(B)是银行从业人员制定个人财务规划的基础和根据，决定了客户的目标和期望是否合理，以及完成个人财务规划的可能性。

A．个人储蓄B．财务信息C．负债率D．财务认知

29．以下投资工具中，不属于固定收益投资工具的是(B)。A．银行存款B．普通股C．公司债券D．优先股 30．一种汇率通常有(C)位有效数字。

A． 3

B． 4

C． 5

D． 6 31．下列关于个人外汇理财产品的论述错误的是(D)。

A．目前我国银行推出的利率挂钩型外汇理财产品能保证本金l00％的安全

B．收益固定型个人外汇存款的期限会变动，可被银行提前终止

C．个人外汇理财产品的客户要想获得高收益则要承担高风险，有时甚至是本金的损失

D．结构性外汇理财产品也被称为“存款”，亦即没有投资风险 32．某利率区间挂钩型外汇理财产品的名义收益率为3％，协议规定的利率区间为0～3％；一年中有300天挂钩利率在0～3％之间，其他时间则高于3％，则该外汇理财产品的实际收益率为(D)。A．3％B．2．45％C．3．2％D．2．5％

33．根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》的要求，保证收益理财计划的起点金额，外币应在(B)美元(或等值外币)以上。

A．6 000B．5 000C．4 000D．3 000 34．下列指标中，可以用来衡量投资的风险的是(D)。

A．收益率的算术平均B．收益率的加权平均C．期望收益率D．收益率的方差

35．汇率的标价分为直接标价法和间接标价法，下面两种牌价分别属于(B)。伦敦外汇市场的汇率：l英镑=1．7529美元 中国银行公布的外汇牌价：l00港币=103．72人民币

A．直接标价法、间接标价法B．间接标价法、直接标价法C．直接标价法、直接标价法D．间接标价法、间接标价法 36．下面哪个国家不使用间接标价法(D)。

A．美国B．新西兰C．南非D．中国

37．某人将用按揭贷款的方式购买一套住房，该理财行为对其资产负债表的影响是(C)。

A．资产增加，费用增加B．资产增加，收入减少C．资产增加，负债增加D．资产负债不发生变动 38．一般情况下，变动收益证券比固定收益证券(D)。

A．收益高，风险小B．收益低，风险小C．收益低，风险大D．收益高，风险大

39．商业银行可根据实际业务情况确定流动性风险限额的管理，但流动性风险限额应至少包括(A)。A．期限错配限额B．止损限额C．期权限额D．风险价值限额 40．申购新股型理财计划属于(C)。

A．结构型理财产品B．固定收益型产品C．套利型理财产品D．衍生工具联结型产品 41．在直接标价和间接标价法下，汇率变动的含义不同，以下选项不正确的是(C)。A．在直接标价法下，外汇汇率上涨说明外币值钱了

B．在直接标价法下，外汇汇率下跌说明一定数额的本币可以羧得更多的外币 C．在间接标价法下，外汇汇率下跌，说明一单位本币可换的外雨激量增加了 D．在间接标价法下，外汇汇率上升，说明本币升值了

42．生命周期理论比较推崇的消费观念是(D)。

A．及时行乐，透支消费B．大部分选择性支出用于当前消费

C．大部分选择性支出存起来用于以后消费D．消费水平在一生内保持相对平稳的水平．

43．市场价格为90元、期限为3年、面额为100元的债券，其即期收益率为6．67％，原息票利率为(A)。A．6％B．5．5％C．6．5％D．7％

44．零贝塔系数的投资组合的预期收益率是(A)。

A．无风险收益率B．零收益率C．负收益率D．市场收益率

45．下列(A)如果立即执行，买方具有正的现金流(这里暂不考虑期权费因素)。A．溢价期权B．平价期权C．折价期权D．货币期权

46．下列属于金融中介中交易中介的是(D)。

A．会计师事务所B．投资顾问资询公司C．律师事务所D．有价证券承销人

47．若国际外汇市场上GBP／USD=1．7422／1．7462，USD／CAD=1．1694／1．1734，则加拿大元与英镑之间的套算汇率的正确表述方式为(B)。

A．GBP／CAD=2．0420／2．0443

B．GBP／CAD=2．0373／2．0490 C．CAD／GBP=1．4882／1．4898

D．CAD／GBP=1．4847／1．4932 48．当今全球规模最大的单一金融市场和投机市场是(D)。

A．股票市场B．黄金市场C．期货市场D．外汇市场

49．在利息不断资本化的条件下，资金时间价值的计算基础采用(B)。

A．单利B．复利C．年金D．单利或复利

50．如果企业的短期偿债能力很强，则货币资金及变现能力强的流动资产数额与流动负债的数额(B)。A．基本一致B．前者大于后者C．前者小于后者D．两者无关 51．在进行现场检查的时候，检查人员应不少于(A)。A．2人B．3人C．5人D．10人

52．保险合同分为财产保险合同和(B)。

A．医疗保险合同B．人身保险合同C．人寿保险合同D．工伤保险合同 53．以下有关当今国际外汇市场的说法中，错误的是(B)。

A．外汇市场是信息最为透明、最符合完全竞争市场理性规律的金融市场 B．外汇市场系统风险小，是最适合中国中小投资者的一个成熟的金融投资市场 C．美元、日元和欧元在国际外汇市场成三足鼎立局面、D．国际外汇市场24小时连续作业，为投资者提供了没有时间和空间障碍的理想投资场所 54．以下交易不属于即期交易的是(D)。

A．外汇买卖成交后，在两个营业日内办理外汇业务B．外汇买卖成交后，当El办理收付交割 C．在成交日后第二个营业日交割的外汇交易

D．在成交日后第三个营业日交割的外汇交易

55,某人连续5年于每年年末投资l 000元，年利率12％，复利计息，则第5年末可以得到本利和(终值)是(A)元。A．6 352．8

B．3 604．8

C．6 762．3

D．6 750．80 57．综合理财服务中，按照客户获取收益方式的不同，可以把综合理财服务的理财产品分为两种，即(D)。A．即时性理财产品和非即时性理财产品B．分红型理财产品和非分红型理财产品

C．一年期理财产品和多年期理财产品

D．保障收益理财产品和非保障收益理财产品 58．商业银行应至少建立个人理财业务管理部门内部调查和(D)两个层面的内部监督机制。A．银行党委B．银行高管理事会C．客户监督委员会D．审计部门独立审计

59．即期交易中的标准交割日是指(C)。

A．成交后当天交割B．成交后第二天交割C．成交后第二个营业日交割D．双方协议的某一天

60．如果外汇交易员即期卖出3 450 000日元，买入30 000美元，随后又即期卖出20 000美元，买入16 500欧元，则两笔即期交易后，该交易员的头寸情况为(B)。

A．美元多头10 000，日元少头3 450 000，欧元多头16 500 B．美元多头10 000，日元空头3 450 000，欧元多头16 500 C．美元头寸轧平，日元空头3 450 000，欧元多头16 500

D．美元多头10 000，日元空头3 450 000，欧元空头16 500 61．次级信息的搜集方法有(B)。

A．客户访谈B．平日工作中搜集积累，建立专门数据库C．数据调查表D．客户沟通 62．利息税管理的首选投资工具为(A)。

A．教育储蓄B．衍生金融工具C．股票D．基金

63．商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险，或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配，并共同承担相关投资风险的理财计划是(A)。

A．保证收益型理财计划B．非保证收益型理财计划C．保本浮动收益理财计划D．非保本浮动收益理财计划

64．《商业银行开办代客境外理财业务管理暂行办法》规定，商业银行可以集合境内机构和居民个人的人民币资金购汇投资境外(A)。

A．固定收益类产品B．股权类产品C．基金类产品D．衍生产品 65．制定保险规划的首要任务，就是确定(D)。

A．可保利益B．保险金额C．保险范围D．保险标的

66．如进口商在签订购买商品合同时，尚无法确定具体付汇日期，但又想固定进口成本，他 应选择做(B)。A．远期外汇买卖B．择期外汇买卖C．掉期外汇买卖D．外汇期权买卖 67．下列哪些不是客户信息的保密原则(C)。

A．客户信息用于专业分析和统计B．从业人员有义务保护客户的隐私权 C．客户信息可以用于商业用途D．未经客户同意，不得泄露给他人 68．在与同业人员接触时，以下行为恰当的是(D)。

A．交换下个月将要公布的兼并收购信息B．交流在产品开发中遇到的技术难题 C．询问对方的产品开发计划

D．询问对方对央行近期政策的看法 69．通常没有必要进行期货交易的金融产品是(D)。A．股票

B．外汇

C．黄金

D．债券

70．期权联结型理财计划的附加收益是银行支付的理财计划(A)。A．期权费收益

B．保证金存款收益

C．投资收益

D．综合收益 71.对个人理财业务产生直接影响的微观因素不包括（B）。

A.金融市场的竞争程度B.金融市场的技术环境C.金融市场的价格机制D.金融市场的开放程度 72.若预期未来利率水平下降，投资者应采取的措施为（B）。A.增加固定收益证券B.增持外汇C.减持房产D.出售手中股票 73.对个人理财业务造成影响的社会环境因素不包括（C）。A.社会文化环境B.人口环境C.通货膨胀D.失业保险制度

74.若预计我国将出现持续的国际收支逆差，则投资者应做出的相应理财决策是（A）。A.增加外汇配置B.减少国外股票配置C.增加国内基金配置D.减少外汇配置

75.如果就业率比较高，预期未来家庭收入可通过努力劳动获得明显增加，个人理财策略偏于配置更多的（C）。A.国债B.定期存款C.股票D.活期存款

76.宏观经济政策对投资理财具有实质性的影响，下列说法正确的是（A）。

A.法定存款准备金率下调，利于刺激投资增长

B.某地区贫富差距变大，私人银行业务不易开展 C.国家减少财政预算，会导致资产价格的提升

D.在股市低迷时期，提高印花税可以刺激股市反弹 77.当预期未来有通货膨胀时，个人和家庭应回避（C），以对自己的资产进行保值。A.股票B.浮动利率资产C.固定利率债券D.外汇

78.当经济增长处于收缩阶段时，个人和家庭应考虑更多投资于（D）。A.房地产

B.股票

C.外汇产品

D.储蓄产品 79.下列不属于财政政策工具的是（C）。

A.税收

B.预算

C.再贴现率

D.转移支付 80.与理财顾问服务相比，综合理财服务更加突出（D）。A.风险性B.收益性C.建议性D.个性化服务

81.理财计划按照客户获取收益的方式不同，可以分为（A）。

A.保证收益理财计划和非保证收益理财计划

B.保本浮动收益理财计划和非保本浮动收益理财计划 C.保证收益理财计划和非保本浮动收益理财计划

D.保本浮动收益理财计划和非保证收益理财计划 82.客户和某商业银行签订了非保本浮动收益理财计划，则（A）。

A.该银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益

B.该银行根据约定条件保证客户的收益 C.该银行根据约定条件保证客户的收益率

D.该银行根据约定条件保证客户的本金安全 83.下列关于商业银行和客户在理财顾问服务中角色的说法，正确的是（D）。

A.客户只提供建议，最终决策权在商业银行

B.商业银行提供建议并作出决策，客户不参与 C.客户提供建议并作出决策，商业银行不参与

D.商业银行只提供建议，最终决策权在客户 84.某银行新推出的一项理财计划明确说明投资者可能面临零收益的投资风险。但银行保证于到期日或自动终止日向投资者支付100％本金。则据此推断该理财计划属于（C）。

A.保证收益理财计划

B.固定收益理财计划

C.保本浮动收益理财计划

D.非保本浮动收益理财计划 85.个人理财业务是建立在（B）基础之上的银行业务。

A.法定代理关系

B.委托代理关系

C.存款业务关系

D.贷款业务关系 86、理财规划的最终目标是要达到（D）。

A、财务自主要功能 B、财务安全 C、财务自主 D、财务自由 86、基本的家庭模型有三种，以下不属于这三种家庭模型的是（D）。

A、青年家庭 B、中年家庭 C、老年家庭 D、壮年家庭

下列违反客观公正原则的是（C）。

A、理财规划师以自己的专业知识进行判断

B、理财规划过程中带感情色彩

C、因为是朋友，所以在财务分配规划方案中对其偏袒

D、对于执业过程中发生的或可能发生的利益冲突应随时向有关各方进行披露 89某人在年初存入一笔资金，以后4年每年年末取出1000元，利率为3%，则此人应在最初一次存入银行的钱数为（A）元。

A、3717.1 B、4000 C、3822.3 D、4115.6 90 企业的财务报表不包括（D）。

A、资产负债表 B、利润表 C、现金流量表 D、盈亏平衡表 91日常生活覆盖储备主要是为了（A）。

A、应付家庭主要劳动力因为失业或者其他原因失去劳动能力，或者因为其他原因失去收入来源的情况下，保障家庭的正常生活

B、应对客户家庭因为重大疾病、意外灾难、犯罪事件、突发事件等的开支所做的准备，预防一些重大事故对家庭短期的冲击

C、应对客户家庭的亲友出现生产、生活、教育、疾病等重大事件需要紧急支援的准备 D、保留一部分现金以利于及时投资股票、债券等 92按照客户对象不同，综合理财服务可以划分为（B）。

A.理财顾问服务B.产品营销服务C.综合理财服务D.理财计划服务E.私人银行服务 93.按照客户获取收益方式的不同，理财计划可以分为（A）。

A.保证收益型理财计划

B.保本收益型理财计划

C.非保证收益型理财计划 D.保本浮动收益理财计划

E.非保本浮动收益理财计划

94.当人民币有很强的升值压力时，理财人员给出的下列理财建议不恰当的是（C）。A.增加国债的配置量

B.投资房地产

C.继续持有外汇

D.购买人民币资产

中央银行的货币政策影响到客户理财目标的实现，对此，下列说法正确的是（D）。A.央行提高法定存款准备金率时能够活跃金融市场理财产品价格上升 B.央行提高再贴现率影响到货币市场基金的收益，使其价格上升

C.央行在公开市场售出政府债券，会促使债券性理财产品的收益率下降 D.央行宽松的货币政策能刺激投资需求、支持资产价格上涨

多选 家庭与事业形成期的理财目标有（ABCDE）。

A、购买房屋、家具 B、增加收入、子女智力开发营养费 C、建立应急基金 D、购买保险 E、建立退休基金 2 不同的理财计划有着不同的收益率给出形式，下列选项中属于商业银行个人理财计划常用收益率形式的有（AE）。A.固定收益率B.最低收益率C.预期最高收益率D.浮动收益率E.保本收益率 3.对个人理财业务造成影响的经济环境因素包括（ABE）。

A.货币政策B.消费者收入水平C.通货膨胀D.国际收支E.失业保险制度 4.根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的（AC）等专业化服务活动。

A.财务分析、财务规划

B.外汇理财、人民币理财

C.投资顾问、资产管理

D.保险规划、财产信托

E.储蓄存款、信贷产品介绍、宣传、推荐 5.根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的（ABCD）等专业化服务活动。

A.财务分析B.财务规划C.投资顾问D.资产管理E.投资产品推介 6 关于个人理财以下说法正确的有（ACDE）。

A.个人理财业务服务的对象是个人和家庭

B.个人理财业务是一般性业务咨询服务

C.个人理财业务主要侧重于咨询顾问和代客理财服务

D.个人理财业务是建立在委托代理关系基础之上的银行业务 E.个人理财业务是一种个性化、综合化服务 以下会对个人理财业务的发展产生影响的因素有（ABCDE）。A.允许国内投资者投资港股B.财政部发行特别国债C.医疗制度改革深入D.股指期货的推出E.人口老龄化 8一般来说，不考虑其他因素的变化，市场利率的上升会引起（ABDE）。A.储蓄收益率增加，增加储蓄配置

B.股票面临下跌风险

C.固定收益品价格上升，增加债券配置 D.房地产贷款成本增加，房产市场走低

E.人民币回报高，减持外汇

判断

1、个人/家庭管理纯粹风险的工具包括商业保险、社会保险和雇主提供的雇员团体保险。T、2 的计算是将上期末的本利和作为下一期的本金，在计算时每一期本金的数额是相同的。(F)

3、个人税务筹划是个人理财规划中的一项重要内容，它是在纳税义务发生之前在法律允许的范围之内，对纳税负担的低位选择。(T)4.我国当前的个人理财业务就是银行理财人员根据客户的资产状况和风险承受能力为客户提供专业的投资建议帮助客户合理而科学地将资产投资到金融产品中，实现个人资产保值增值。（T）个人理财业务按照管理运作方式不同分为理财顾问服务和综合理财服务。（T）6.理财计划按照是否保本，分为保证收益理财计划和非保证收益理财计划。（F）保证收益理财计划，应保证本金的安全，并到期偿还全额本金的计划。（T）8保证收益理财计划或相关产品中的保证收益率高于同期储蓄存款利率时，银行有权提前终止理财计划，但客户无此权力。（对）9．保本浮动收益理财计划属于保证收益理财计划。(F)10银监会对个人理财业务的定义，商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍和宣传不属于理财顾问服务。(T)11 财是对个人和家庭的收入、支出、融资、投资进行安排和规划，以实现投资收益最大化和个人资产分配合理化的过程。(T)12 息是在存贷期限内仅以本金乘以利率计算利息，不管时间多长，所生利息均不加入本金重复计算利息的计息方法。(T)13销原则是指，理财客户经理在营销过程中，使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上，自觉地接受银行所提供的各项服务。(F 14银行理财团队中的成员包括理财客户经理、理财产品经理、柜员和引领员。(T)15价格指数期货是以股票价格指数为基础办理的期货合约。(T)16利率高的债券比票面利率低的债券更值得投资。(F)17免客户做出错误决定，金融理财师应替客户决定其风险投资方向。(F)18户最关心本金的安全性和流动性，则该客户很可能是风险规避者。(T)19规划是技术含量很高的行业，服务态度并不会直接影响理财服务水平。(F)20 VIP客户，理财中心工作人员可接受客户委托，替其保管存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章等文件和物品。(F)21财客户经理负责维护和管理客户关系，与客户之间实行单线联系。(F)22规划是一种约束条件下的最优化行为。(F)23工商户的生产经营所得按照企业所得税相关规定进行税收缴纳。(F)24保本浮动收益理财计划是指商业银行按照约定条件向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由客户与银行共同承担，并依据实际投资收益情况确定客户实际收益水

平的理财计划。（F）

2.美术技能大赛题库 篇二

1．高等教育的任务是培养具有 B 和实践能力的高级专门人才，发展科学技术文化，促进社会主义现代化建设。

A冒险精神 B创新精神 C求知精神 D独立精神

2.《普通高等学校学生管理规定》规定，学生应征参加中国人民解放军（含中国人民武装警察部队），学校应当保留其学籍（B）A一年 B至退役后一年 C两年 D至退役后两年

3．高等学校实行教师聘任制。高等学校的教师的聘任，应当遵循双方 C 原则，由高等学校校长与受聘教师签订聘任合同。

A独立自主 B真诚守信 C平等自愿 D公平公正

4．接受非学历高等教育的学生，成绩合格，由所在高等学校或者其他高等教育机构发给相应的 A。

A结业证书 B学习证明 C肄业证书 D毕业证书

5．高等学校应当以 D 为中心，保证教育教学质量达到国家规定的标准。A开展教育 B社会服务 C科学研究 D培养人才

6．2012年3月6日，温家宝总理在政府工作报告中明确提出，2012年要确保全国财政性教育经费支出占国内生产总值（GDP）B 的目标。A 3% B 4% C 5% D 6% 7．入学教育的重点是适应性教育。以下不属于入学教育主要内容的是 C。A爱校教育 B专业思想教育 C基本理论教育 D理想信念教育

8．学生社团在校园文化建设中发挥着特殊的作用，更因其以学生为主体而在育人体系中占据重要位置。关于学生社团的主要作用以下描述正确的是 B。A ①②③ B ①②④ C ②③④ D ①②③④

① 有利于提高学生综合素质 ② 有利于繁荣校园文化 ③ 有利于规范学生日常行为 ④ 有利于社会主义政治文明建设

9.“关爱自然，爱护环境，珍惜资源”属于《高等学校学生行为准则》内容中的哪一条准则？ D A热爱祖国，服务人民 B遵纪守法，弘扬正气 C明礼修身，团结友爱 D强健体魄，热爱生活

10．关于建立健全一套科学完整、长期有效的学生紧急事件预警防控机制，下列说法不正确的是 B。

A建立组织有力、运转高效、职责分明的组织机构，形成及时、快捷、通畅的信息网络 B树立“管了没用也要管”、“说了不听也要说”的观念，但对于防不胜防的突发紧急事件，属于工作之外无法把握的，故不必采取相应措施 C构建心理预警机制，制定紧急事件应急处理方案

D健全日常工作机制，保证信息采集渠道通畅，辅导员应保持全天候信息通畅。

11.在实际工作中，辅导员不可能对某些理论问题有深入的研究，为解答学生的困惑，辅导员可以借助专家的力量来满足学生的需求。辅导员在此扮演的是__C__角色。A解惑者 B管理者 C中介 D组织者 12．从简单分类来讲，辅导员属于 A 教师。A德育 B智育 C任课 D管理

13．班级信息管理的主要途径有人脉系统、书面系统和网络系统，下列属于书面系统的是 A。A学生的思想汇报 B班会通知 C E-mail通知 D电话通知 14．新时期辅导员在工作中应坚持的工作理念是 B。A管理为主，教育为辅 B为学生服务理念 C教育为主，管理为辅 D学生自主发展 15．高校素质教育中，思想道德素质是 C。A核心和关键 B基本条件 C方向和灵魂 D基础

16.在高校班级班委队伍的组建中，下列哪项是以辅导员指定方式任命的班委的优点？ D A 群众认可度较高 B 班委之间的和谐度较高 C 有利于竞争 D 保证班委质量

17.下列关于大学生职业生涯辅导的主要内容描述全面且正确的有 D A①③④⑤ B①②④⑤ C①②③⑤ D①②③④⑤

①认识自我 ②认识职业环境 ③职业决策 ④提升求职技巧 ⑤了解就业政策 18.亲人死亡、失恋、学业失败等造成的心理危机，属于心理危机类型中的 D A发展性危机 B现实性危机 C存在性危机 D情境性危机 19.2012年3月5日是学习雷锋纪念日多少周年？ B A 48 B 49 C 50 D 51 20.国家鼓励毕业生到基层就业的优惠政策不包括 D A 按照规定给予社会保险补贴和公益性岗位补贴； B 给予薪酬或生活补贴，同时按规定参加有关社会保险； C 按规定实施相应的学费补偿和国家助学贷款代偿； D 在研究生招录和事业单位选聘时实行笔试免试 21.下面那个不属于选聘到村任职的一般程序？ Ｂ A 个人自愿报名； B 学校党团组织推荐； C 资格审查； D 笔试面试； E 组织考察等

22.下列关于心理咨询主要形式说法不正确的是 C

A 个体咨询是心理咨询最主要的形式，它在咨询者与求询者之间建立了一对一的关系。B 团体咨询多用于解决一般性的表层心理咨询问题，如恋爱问题、时间管理、人际交往问题。C 电话咨询能够有效降低咨询者的顾虑，具有保密性，能够深入彻底解决心理问题。D 书信咨询对那些不愿意或者不方便与咨询者面谈的求询者较为适用。

23.国家鼓励高校毕业生应征入伍，下面哪一类毕业生属于这里的界定“高校毕业生”？ C A 往届毕业生； B 成人高等教育； C 民办普通高等学校； D 高等教育自学考试类学生

24.下列选项中，哪一个不属于毕业生应征入伍服义务兵役享受哪些优惠政策? D A 优先报名应征、优先体检政审、优先审批定兵；B 优先选拔使用； C 补偿学费或代偿国家助学贷款； D 优先推荐上高一层次学校 25.人的生理和心理发展趋于成熟的关键时期是 C。A 初中时期 B 高中时期 C 大学时期 D 成年期 26.21世纪成为人才的首要条件是 B。

A 身体健康 B 心理健康 C 社会适应良好 D 人际关系良好 27.大学作为一个特殊的群体,衡量大学生心理健康的首要为 B A 情绪健康 B 智力正常 C 意志健全 D 人格完整 28.近年来，成为大学校园一大杀手的是 D。A 焦虑症 B 疑病症 C 恐怖症 D 抑郁症

29.按照心理学的观点，大部分心理问题来源于 D。A 家庭内部 B 社会环境 C 人际关系的处理 D 自身的内部冲突 30.心理健康的最终目标是 C。

A 自我实现 B 和谐人际关系 C 保持人格完整 D 保持协调情绪 31.学校增进心理健康的主要途径和方法是 A。

A 心理健康教育 B进行大规模问卷调查 C 心理咨询 D 心理治疗 32.学习是大学生的首要任务，而 D 则是学习的根本宗旨。A 勤奋 B 刻苦 C 学以致用 D 学会学习

33.B 已成为决定大学生学习效果及其日后职业生涯发展的基本素质。A 远大理想 B 自主学习能力 C 持之以恒的毅力 D 知识迁移能力 34.人们遭遇不良情绪时,正确的处理方式为 D。A 喝酒 B 吃大量的东西 C 压抑负性的情绪 D 和朋友倾诉

35.许多同学感到周围缺少真情，缺少亲朋好友，就到网上寻求网友聊天。这 现象说明这些学生主要遇到 A。

A 人际交往挫折 B 情感挫折 C 人生发展挫折 D 学业挫折 36.针对“孤僻”的个体，最好的方法是建议他 C。

A 胸怀宽阔 B 要有坚定的信念 C 主动与人交往 D 不断体验成功 37.印度的卡玛拉狼孩典型事例说明人的心理基础是 D。A 自然环境 B 人的大脑 C 个体活动 D 社会实践活动

38.你认为“大一综合征”（即大一学生产生的空虚，焦虑，失眠等症状）下列不是产生诱因的是 D。

A 理想与现实的落差 B 对新环境的适应力弱 C 优势地位的丧失 D 生活过度挥霍而产生罪恶感 39.下列哪一种治疗中最强调角色扮演 A。A 心理剧 B 意识训练 C 家庭治疗 D 交朋友

40.中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的___A___，是广大青年在实践中学习共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。A 群众组织 B 群团组织 C 政府组织

41.___A___年5月4日，北京爆发了五四爱国运动。A 1919 B 1921 C 1922 42.雷锋同志的老家在___C___。A 湖南安仁 B 湖南浏阳 C 湖南望城 43.___B___是团的一切工作的基础。A 中央组织 B 基层组织 C 地方组织

44.我国把___C___周岁这段时期划分为青年期，同时也是加入团组织的年龄界限。A 12-28 B 15-30 C 14-28 45.中国共产主义青年团的团歌为___C___。A 《我们是光荣的共青团员》 B 《共青团之歌》 C 《光荣啊，中国共青团》 46.团的“推优工作”是指___A___。A 推选优秀团员作为党的发展对象

B 推选青年中的优秀分子，作为领导部门的后备干部 C 推选青年中的优秀分子，到党委工作部门任职 47.我国第一部团的章程是___C___。A 《中国共产主义青年团章程》 B 《中国社会主义青年团章程》 C 《中国社会主义青年团临时章程》 48.团的全国代表大会___A___年召开一次。A 5 B 4 C 2 49.1989年10月30日，中国青少年发展基金会建立第一个“救助贫困地区失学少年基金”，并把这项活动命名为___B___。A 温暖工程 B 希望工程 C 春蕾计划

50.联合国把___B___年定为国际志愿者年，旨在通过国际志愿者活动，促进社会对志愿服务的认知，从而促进志愿服务事业的发展。A 2000 B 2001 C 2002 51.中国青年志愿者服务日是___B___。A 5月4日 B 3月5日 C 5月1日

52.共青团中央对基层团委的最高综合性奖励称号是___B___。A 全国先进基层团组织 B 全国五四红旗团委 C 全国红旗团支部

53.“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛由团中央、中国科协、全国学联主办，没___B___举办一届。A 一年 B 二年 C 三年

54.___B___同志为“挑战杯”题写了杯名。A 邓小平B 江泽民 C 李鹏

55.在大学生违法犯罪中，B居于首位。A 抢劫 B 盗窃 C 行骗 D 赌博

56.遇到火灾时，下列哪种做法是正确的？ D A 尽量多拿些东西 B 见门窗马上打开 C 乘电梯逃跑 D 判断好方向再跑 57.电器起火时正确的做法是 C。

A 用水扑救 B 用潮湿的物品捂盖 C 先切断电源，再灭火 D 用沙土覆盖 58.采取适当的措施，使燃烧因缺乏获短缺氧气而熄灭，这种方法称为 D A 断氧灭火法 B 隔离灭火法 C 冷却灭火法 D 窒息灭火法

59.消防工作贯彻 A 的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。A 预防为主，防消结合 B 谁主管，谁负责 C 突出重点，保障安全 D 以防为主，以消为辅

60.按照国家有关规定，高校每年应从事业收入中足额提取多少经费用于资助家庭经济困难学生？ A A 4~6％ B 4％以内 C 6％以内 D 10％以内。61.国家助学金资助标准是平均每人每年多少元？ B A 2000元 B 3000元 C 4000元 D 5000元

家庭经济困难学生考入大学，可通过学校的什么渠道按时报到。A A 绿色通道 B 助学贷款 C 学费减免 D 奖助学金

62.在高校学生资助体系中，家庭经济困难学生一般可通过以下哪项解决学费、住宿费问题？ A A 国家助学贷款和国家励志奖学金 B 国家助学贷款和国家奖学金 C 国家助学贷款和国家助学金 D 国家助学贷款和国家奖助学金

63.在高校学生资助体系中，家庭经济困难学生一般可通过以下哪项解决生活费问题？ A A 国家助学金和勤工助学 B 国家励志奖学金和勤工助学 C 国家奖学金和勤工助学 D 国家奖助学金和勤工助学

64.每笔国家助学贷款从贷款人使用之日起，需在几年内还清该笔贷款本息？ C A 5年 B 6年 C 7年 D 8年 65.国家奖学金的最终审批部门是 A A 国家教育部 B 省教育厅 C 学校 D、学院

66.学生每学年申请的生源地信用助学贷款原则上不超过多少元。C A 4000元 B 5000元 C 6000元 D 8000元

67.学生参加勤工助学每周和每月分别不超多长时间？ A A 8小时、40小时 B 7小时、40小时 C 7小时、31小时 D 8小时、31小时

67.根据《普通高等学校学生管理规定》，对于学满（A）以上的学生，学校应当颁发肄业证。

A.一学年B.一学期C.一年半D.2学年

68.高等教育大众化是指高等教育毛入学率达到（B）。A.15%-30% B.15%-50% C.15%-60% D.20%-60% 69.中央16号文件指出，加强和改进大学生思想政治教育须以（B）为核心。A.爱国主义教育 B.理想信念教育 C.思想道德教育 D.以人为本

70.党组织讨论决定问题，必须执行（D）原则。

A.个人服从集体B.成员服从领导 C.下级服从上级 D.少数服从多数

71.（B）是决定当代中国命运的关键一招，也是决定实行“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的关键一招。

A.全面深化改革B.改革开放C.和平崛起D.经济建设为中心 72.坚持党的基本路线不动摇，关键是（A）。A.坚持以经济建设为中心不动摇B.坚持改革开放不动摇 C.坚持党的领导不动摇 D.坚持人民民主专政不动摇 73.深化行政体制改革的核心是（B）。A.加强市场调节B.转变政府职能 C.强化媒体监督D.完善公共服务

74.中国梦的深厚源泉和根本归宿都在于（D）A.小康社会B.人民C.国家富强D.民族复兴 75.作风问题的核心是（C）A.加强思想建设B.艰苦奋斗 C.保持党同人民群众的血肉联系D.建立合理用人机制

76.党的纪律是多方面的，（D）是最重要、最根本、最关键的纪律。A.组织纪律B.宣传纪律C.人事纪律D.政治纪律

77.党的十八届三中全会指出，全面深化改革的总目标是(D)A.实现中国梦

B.全面建立社会主义市场经济体制

C.实现和完成社会主义四个现代化建设

D.完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化 78.（A）是文明传承之途，人生成长之梯，政党巩固之基，国家兴盛之要。A.学习B.创新C.奋斗D.拼搏

79.总书记反复强调，“要发扬（A）的精神”，不折腾、不反复，切实把工作落到实处，做出经得起实践、人民、历史检验的实绩。A.钉钉子B.好学习C.树榜样D.思进取

80.人类社会发展的历史表明，对一个民族、一个国家来说，最持久、最深层的力量是全社会共同认可的（D）。

3.辅导员技能大赛案例分析题库 篇三

案例1：10级学生蒋某，8月27日未按时返校，但他主动给辅导员张老师打电话称“已与父母商量好准备退学，9月上旬来校办理手续”。辅导员立刻电话联系家长，核实有关情况，但无法联系上，遂电话敦促该生尽快来校。9月7日，该生家长来电称该生暑假向父母说自己成绩优秀将转院、换专业，并已于8月26日离家回校。该生得知老师和家长查问后，发短信给同学要求帮忙不把自己不想上学的真实情况告知其父母，并宣称“过几天一切都解决了”。

如果你是辅导员张老师，你该如何做？

案例2：某天上午，辅导员王老师突然接到某班班长电话，说班上一女生李某没有来上课，随即，王老师开始联系该同学，并让班上同学开始寻找，中午李某同寝室同学在宿舍桌子上发现了李某留下的一封信：“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜的笑容〃〃〃〃〃〃”据了解，该同学平时乖巧内向，以前曾有过一个男朋友，后来分手。

遇到如此情况，如果你是辅导员王老师接下来该如何做？ 案例3：吴某高考志愿填报的是该校某工科专业，但被调剂志愿录入经管类专业，吴某经过两年学习，越来越不喜欢该专业，学习成绩中游。从第三学年开始经常不上课，主要时间都呆在图书馆自习或到商学院旁听经济类课程。辅导员刘老师多次找他谈话，他每次态度都很诚恳，也认为自己做得不太对，但一到上课，他就心不在焉。面对索然无味的专业课，他坚持不了多久就不去上课了。经调查了解，吴某旷课时间确实就在图书馆自习，学习十分勤奋努力。

如果你是吴某的辅导员，你该怎么办？

案例4：马同学进入三年级后，学习成绩下滑，上课无精打采，时常请假甚至缺课。经辅导员了解，该生二年级时因母亲生病住院，急需大笔费用，已超出马某家庭承受力，马某便与几个老乡注册了一家科技公司，开始了边创业边读书的生涯。但创业的艰难花费了马某大量的精力，但收效一般。马某认为他必须坚持下去，一是要赚钱给母亲治病，二是创业都有一个艰难的过程，坚持就是胜利。由此创业与学业发生碰撞，马某很苦恼。

如果你是马某的辅导员，你该如何做？

案例5：某宿舍四名女生，其中三人来自城市富裕家庭，王某来自农村贫困家庭。由于家庭和性格的原因，王某与其他三女生关系紧张。王某认为三女生看不起农村人，经常在她面前炫富，表现优越感，而三女生认为王某小气，极爱计较。某天，校保卫处和派出所民警找到辅导员刘老师，说王某寝室三女生的手提电脑、银行卡等重要物件不翼而飞，价值近1.5万元，王某的一只箱子也被盗。王某有盗窃嫌疑。在询问王某时，王某立即承认是其所为，目的是为了报复三女生，本打算让她们着急几天后再将东西还回来。王某老乡张某也证实，王某将箱子寄存她那里时说过，箱子里有同学的东西，过几天要还回去的，请她保管好。

如果你是辅导员刘老师，如何处理该事件？

案例6：在一次随堂测验的课堂上，一名大一的女生拿到试卷后，忽然当众将试卷扔在桌上，摔门而去。辅导员老师马上打电话给该同学，她接到电话后一开始还逻辑正常，语言连贯，而后情绪激动，说话没有逻辑，并表示有人要害她，继而不接电话，也不回复短信，不愿意正面与父母和老师正面接触。

如果你是该学生的辅导员，你该如何处理？

案例7：大二女学生李同学，父母年老多病，基本丧失劳动能力，有1个残疾哥哥和1个上高中的妹妹，家庭十分困难，消费支出主要不是靠家庭供给，而是靠亲戚朋友资助和勤工俭学等，深受师生的同情。其入校近两年来，曾获得国家助学金和校级困难补助。但有一天，一名同学向辅导员刘老师报告说李同学变了，近期买了名牌手机，出现了与她的家庭情况完全不符的不合理的消费，同学很是不理解。

如果你是刘老师，你会怎么做？

案例8：大一女生张某，来到陌生的城市，每日学习很紧张，还要料理自己的生活，感到不适应，非常想家。有时睡不着，常常梦到父母，一听到广播里放的音乐有“妈妈”的内容就哭。在街上、校园里听到的都是当地的口音，自己作为外乡人，内心很孤独。上课经常走神，学习效率不高。无心参加班上组织的活动，因生活琐事与宿舍室友关系紧张，找到辅导员刘老师提出想换宿舍。刘老师了解到该生为独生女，在家很受宠爱，自幼没有单独离开过家，上大学前很多生活琐事都由父母料理，连自己的衣服鞋袜都没洗过。

如果你是刘老师，你会怎么做？

案例9：一天下午，某学院一名西藏籍藏族学生在篮球场观看比赛时，与一名社会青年发生口角导致冲突，双方在推搡过程中社会青年从球场边沿摔下，头部着地。受伤社会青年因颅内损伤、淤血，医院下发两次病危通知书。虽经后续治疗伤情好转，但经法医鉴定为轻伤，该名藏族学生可能涉嫌刑事犯罪。事件处臵前，伤者家属情绪激动，扬言如处理不公将组织亲戚好友讨要“说法”。西藏学生家长赶到学校后，多次提出“民族歧视” 的问题，并担心“处理不公”，表示要“上省委、上北京”反映情况。

如果你是该名藏族学生的辅导员，你该如何处理？

案例10：“积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。”大学生利用假期做兼职大多是出于这些目的，然而一些不良商家利用他们涉世不深、不计酬劳、不知如何维权等事实，使得大学生在兼职时上当受骗的事情频频发生。某大学2008级学生小张在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到期末考试她还没有找到合适的工作。“从10月1日开始，我先后去了三四家中介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小张说，几经考虑之后，11月12日，刚参加完期中考试的她就和同学一起来到了一家中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她打电话咨询时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小张介绍，像她这样交了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于她们没有那么多的时间和精力与中介交涉，拖了一段时间后就只好放弃了。

请结合上述材料，谈谈你对学生兼职的看法？作为辅导员，你认为针对以上情况应该怎样做？

案例11：湖北省黄石高等专科学校计算机专业的学生王某在2001年8月，以“花花公主”的网名先后侵入“中国大冶”、“科技之光”、“黄石热线”等网站，涂改网站主页，导致这4家网站无法正常运转。而校方提供给司法部门的材料却称：“王某同学入校两年，学习刻苦，专业能力强，为人忠厚诚实，团结同学，尊敬师长，无违纪记录。”

材料二：某大三的李姓学生入学成绩在班上排前两位，大一下半年迷恋上网络游戏《帝国时代》，开始阶段经常通宵达旦上网，后来发展到一周甚至半月不回寝室，吃住在网吧，经校方多次劝说不改，后来其父得知情况，来学校劝其改过，谈及贫寒的家境，和跨出农门的不易，父子一阵唏嘘，小李当面保证以后决不再玩网络游戏。但其父前脚刚走，他后脚又进了网吧大门。最终导致多门成绩挂红灯，不得不自动退学。有一段时间，小李也曾想静下心来好好学习，可是由于他在网络游戏中确实占有霸主的地位，只要一有什么大的网络游戏比赛，以前的网友总是千方百计找到他，因为他不出征，他们所组的战队就无法获胜。无奈，小李躲不过就得继续出征，一发不可收拾。虽然在现实中小李已经找不到成功的感觉，但是在网络游戏中他绝对是“大哥大”，受人追随、受人尊敬。就这样，小李最终走向了网络的深渊。

如果你是王某或者小李同学的辅导员，你会采取什么措施帮助他们正确使用网络?

案例12：某日上午9点，辅导员接到某班班长的电话，反映班上一位同学生病。经询问，早上约8点40左右，班长接到王同学从自习教室打来的电话，自述头疼，很不舒服，脖子有抽搐的感觉。接到电话后，班长立即赶到教室，与另一名男生一起将王同学送往本学校职工医院检查，医生建议打120，送达医院救治。

4.美术技能大赛题库 篇四

《现场知识问答》题库

该试题库共分为导游业务和旅游政策与法规两部分，共500道题，其中导游业务200道题（判断题100题，单项选择题100题），旅游政策与法规300道题（判断题100题，单项选择题100题和多项选择题100题）。

Ⅰ 导游业务部分

一、判断题

1.导游工作具有涉外性，要求导游员严守国家机密，时时事事以国家利益为重，带团期间不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用。（）答案：√

2.导游员在进行导游活动时，为方便游客，可以把土特产等物品带到旅游车上出售给游客。（）答案：×

3.旅游团要求外出自费品尝风味，因为是自费，所以导游员可以把联系电话给领队，由领队去预订。（）答案：×

4.游客对所购物品不满意要求导游人员帮忙退换时，导游人员应建议其自行退换。()答案：×

5.游客酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成财产损失者，必须承担一切后果，直至法律责任。（）答案：√

6.外国游客在中国境内可凭本人的有效护照和签证前往对外国人开放的地区旅行。（）答案：√

7.游客丢失行李且一时无法找回，导游员要自己出钱为客人购买必备的生活用品。（）答案：×

8.“空接”事故发生后，导游人员要迅速返回并处理相关事宜。（）答案：×

9.某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求。（）答案：×

10.出现游客抢救无效死亡的情况，对死者一般不做尸体解剖，如要求解剖尸体，应由死者的亲属或领队提出书面申请，经有关部门同意后方可进行。（）答案：√

11.随着科技的发展，图文声像导游在导游服务中的作用将会进步加强，有逐渐取代实地口语导游的趋势。（）答案：×

12．开发旅游资源应更多考虑经济效益功能，以求推动地区的经济发展。（）答案：×

13．英国人托马斯·库克为后人创下了许多组织旅游活动的成功模式，世人公认他是世界现代旅游业的创始人。（）答案：√

14．世界近代旅游业的创始人是托马斯.库克，银行家陈光甫先生开创中国近代旅游业。（）答案：√.旅游者乘坐民航班机前都必须接受安全检查，无一例外。（）答案：√

16．导游服务工作具有很强的独立性，导游人员尤其是全陪带团外出时，有很大的自主权，除非发生特大事件，基本上都是由导游人员自行决定。（）答案：×

17．旅游者在住宿时出示合法身份证件、填写住宿登记表是其合法权利。（）答案：×

18．凡希望从事导游业务活动的中国公民都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者就可获得导游证，从事导游业务活动。（）答案：× 19．“诚信第一，游客至上”是导游人员的职业道德规范之一。“游客至上”是旅游服务行业的座右铭，导游人员应尽的职业责任。所以，导游人员在带团过程中要维护游客的利益，尽力满足游客的要求。（）答案：×

20．旅行社的经营规则规定，严禁旅行社超范围经营，旅游项目不得有损害国家利益和民族尊严的内容，也不得有迷信、赌博的内容。（）答案：√

21.有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，导游员请领队调解或内部调整未成，游客提出住单间，房费由本人及打鼾团友各付一半。（）答案：×

22.若散客乘坐国际航班离境，导游员必须在飞机离站前180分钟将他们送达机场。（）答案：×

23.旅游团抵达接站地点后，地陪首先应向全陪和领队核实人数。（）答案：×

24.导游可以将自己的兴趣爱好和个人想法贯穿在行程设计中。（）答案：×

25.导游员和旅游者共同出入无人控制的电梯时，导游员必须先入后出。（）答案：√

26.如果有旅游者走失，一般情况下应由地陪寻找，全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。（）答案：×

27．一个入境旅游团的导游服务集体三成员代表着各自旅行社的利益，但他们有共同的服务对象，有共同的国家利益，所以他们应协作共事，向旅游者提供优质导游服务。（）答案：×

28．小张因在带团期间向游客索要小费被查处。由于小张违规行为属实，所以他没有申请复议的权利。（）答案：×

29．导游人员的纪律规定不得向旅游者购买物品，但旅游者若有物品愿意出让，价格合理，且正是自己需要的，导游人员还是可以买的。（）答案：×

30．在校大学生小徐参加导游资格考试合格并取得了《导游人员资格证》，领证的第二天，便为某来京旅游团担任导游员，后受到行政部门处罚。对此，小徐有申请复议的权利。（）答案：√

31．导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者中止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都无权变更接待计划。（）答案：×

32．公平交易权的核心是旅游消费者付出一定旅游费用，获得等值的旅游商品或服务。（）答案：√

33．导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，为游客提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。（）答案：√ 34．《导游人员管理条例实施办法》明确规定，国家对导游人员实行计分管理，导游人员有欺骗、胁迫旅游者消费行为的，扣除8分。（）答案：× 35．《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的考生必须是中国公民，包括大陆居民和港澳台，但不包括华侨。（）答案：×

36．旅游行政管理部门有权对已获得《导游人员资格证》但患有开放性肺结核的人不发给导游证，并书面通知本人。（）答案：×

37．穿着走了半小时的旅游鞋，即使擦干净后也不能退换，但戴了半天的珍珠项链擦干净后可以退换。（）答案：× 38．导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。（）答案：×

39．在核定日程时，旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时，导游人员应当场婉言拒绝。（）答案：×

40．旅游团离京后，若发现旅游者遗忘物品，地陪应交旅行社尽快归还失主。（）答案：√

41．接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其计划下塌的饭店联系查询其是否已自行到达饭店。（）答案：√

42．导游人员应自始至终将维护旅游者的合法权益作为自己的服务准则，并据此对其他旅游服务的供给进行监督，处理旅游过程中发生的问题（）答案：√

43．旅游团抵京后，团内一位游客找到地陪，提出希望他的一位朋友在京随团活动，地陪向游客讲清旅游者亲友随团活动的有关规定．游客接受后就协助其朋友办理随团手续。（）答案：√

44．全陪与旅游者相处时间较长，接触的机会多，相互之间比较熟悉，所以宣传、调研工作由全陪承担。（）答案：×

45．入境旅游团人数若有变化，地陪应在办理旅游团入住饭店手续时与前台联系退房或增加住房。（）答案：×

46．通常司机比较了解北京的路况，所以在旅游团离京的前一天，地陪应将旅游团乘坐的交通工具、离京的具体时间告诉司机，由其决定出发时间。（）答案：×

47．旅游旺季时床位紧张，有的地接社不为全陪在饭店安排床位。此时，若同性外国旅游团队领队盛情邀请，全陪可与领队同住一室，但不要与领队谈旅行社的内部事务。（）答案：√

48．接待计划是组团社委托各地方接待旅行社组织、落实旅游活动的契约性安排，是导游人员了解旅游者和安排日程的主要依据。（）答案：√

49．地陪小张性格开朗，也比较随便，经常与游客开玩笑，而游客李先生却认为小张在取笑他，于是大发脾气，向全陪提出了口头投诉。从投诉心理而言，这是一种“要求尊重”的心理调节方法。（）答案：√

50．导游人员的主要职责之一是为旅游者提供讲解服务。因此在景区景点，导游人员要切实负起责任，始终保持讲解状态，尽量多地向旅游者传递信息。（）答案：× 51．地陪接待团队和散客时，要与旅游者商讨日程安排，活动计划一经确定，一般不轻易更改。（）答案：×

52．旅游者遗失了旅行支票和信用卡，只需向公安机关报失。（）答案：×

53．旅游旺季，小王不慎丢失导游证，再不办导游证期间，他可去旅游局申请临时导游证，继续导游活动，以解导游人员短缺之急。（）答案：×

54．旅客在列车开行后退票，一般要支付相当于票价 50％的退票费。（）答案：√

55．导游服务集体各成员之间团结、协作是旅游活动成功的保证，所以每人都要努力建力起相互间和谐的友情关系，但这种友情关系应限制在法纪和社会承认的范围之内。（）答案：√

56．日程安排是旅游产品的一个重要组成部分，旅游者有权审核旅游团的活动计划和具体安排。所以地陪应安排时间与他们认真核对日程。（）答案：√

57．为了保证完成高质量的导游服务，导游人员必须正确掌握导游艺术，灵活运用导游手法。但不 管使用什么手法，导游讲解都必须建立在客观现实的基础上。（）答案：√

58．导游人员要尊重旅游者。尊重旅游者的一种重要做法是在旅游活动中，地陪要妥善安排，让旅游者进行“参与性”活动，发挥他们的特长，使其获得自我成就感，从而在心理上获得极大的满足。（）答案：√

59．扬人之长，避人之短是尊重人的一种做法，也是向导游者提供心里服务的一个方面（）.答案：√

60．导游讲解方法中的概述法是指导游人员为帮助旅游者更好地了解景点，而在参观游览前介绍景点概况的手法。（）答案：√

61.散客旅游即指散客自助游，是指个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社的服务而自定行程、自主安排各项旅游事宜的旅游活动。（）答案：×

62.作为导游人员，应该具有敏锐的观察能力，善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方，并根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣，注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。（）答案：√

63.如果被丢失的行李中有入境时已经申报而在出境时必须携带出境的或已经投保的物品，导游人员应该帮助其在接待社开具证明，再由失主持旅行社证明到当地公安机关开具遗失证明，以备离境时查验和向保险公司索赔。（）答案：√

64.在机场（车站），地陪接到旅游团，带旅游者就坐后，即可请司机开车离开。（）答案：×

65.在前往景点的途中，地陪的讲解内容是沿途景物介绍，讲解时要做到讲解速度与所见景物“同步”，其他内容一般尽量不要涉及。（）答案：×

66．全陪要参与核对商定日程工作，如遇到难以解决的问题，例如领队提出与日程不符的要求时，全陪要及时与地陪协商，请其报告接待社。（）答案：√

67．对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然，该为他们服务时还得热情服务。（）答案：×

68．身高不到1.1M的儿童都可以随起父母乘坐火车旅行。（）答案：× 答案：×

69．导游人员应该明白，即使客观上具有最佳条件，也必须在主观上充分运用和发挥导游艺术，才能使导游讲解达到预期的效果。（）答案：√

70．旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店，他们愿意支付房费差价，想去高星级的酒店又有空房，地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。（）答案：√

71．旅游团用餐时，地陪要引领旅游者进餐厅就座，简单介绍餐馆及菜肴特色后就可离开让他们用餐。用餐期间，导游人员不应打扰旅游者（）答案：×

72．旅游者的投诉涉及某家餐馆提供饭菜的质量问题，应转送有关部门处理，由餐馆向旅游者赔礼道歉，或依法承担赔偿责任，这样的投诉通常与旅行社无关。（）答案：×

73．在一般情况下，入境旅游团离开中国后，继续留在中国旅游的旅游者，与接待旅行社已经没有关系，导游人员不必再为其提供服务（）答案：×

74．投保了旅游意外险的旅游者，在旅游期间人身、财产因自然灾害遭受损害，可获得保险公司按合同协定的相应赔偿（）答案：√

75．从事食品生产和经营的人员，每年必须进行健康检查，取得健康证明后方可从事该行业的工作（）答案：√

76．全陪带团来到家乡，与领队商量后离团一天回家探视父母，后被告发，说他犯了“中止导游活动”的错误。（）答案：√

77．全团旅游者要求调换文娱活动项目，地陪应报告地接社，积极协助调换，但在办妥之前，地陪不要轻易许诺。（）答案：√

77．一国公民进入另一个主权国家，若不知道如何选择海关通道时，最好选择申报红色通道通关，以免麻烦。（）答案：√ 78．西方旅游者不愿被他人打扰，所以导游人员只有在他们提出要求时，才提供尽可能的帮助。（）答案：×

79．在长城上，旅游者心脏病突发，导游人员立即背起旅游者送往医院，以免久等误事。（）答案：×

80．根据规定，导游人员不保管旅游者的证件，但老年旅游者的证件应例外对待，为安全起见，全陪应负起责任，集中保管他们的证件。（）答案：×

81．由于地陪的失误，造成了漏接，当得知旅游团已自行到达饭店后，地陪应赶往饭店与旅游团会合，实事求是地说明情况，诚恳地赔礼道歉并主动赔付出租车费。（）答案：√

82．导游人员要有肚量，不能与旅游者斤斤计较，必要时还要代人受过。所以，旅游团中出现问题，旅游者不高兴时，导游人员就应大方地承担责任，诚恳地向旅游者道歉。（）答案：√

83．国家通过立法保护、行政保护、司法保护来保护游客合法权益。选择行政保护还是司法保护，决定权在权益受到侵害的游客。（）答案：√

84．旅游者因某一要求得不到满足而生气，此时，导游员应设法予以弥补，至少要让他“出了气再走”，这样可减少旅游者因需要发泄而投诉。（）答案：√

85．入境旅游者中有人提出希望更多了解中华民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商场进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。（）答案：×

86．小李的外语水平很高，即当全陪又任领队，他认为两者的工作基本相同，区别在于他带领的是入境旅游团还是出境旅游团（）答案：×

87．导游人员应该准确地记下每一位客人的房间号码，为他们提供叫早服务。（）答案：×

88．旅游活动中出现事故，导游服务集体各成员应从大局出发，同心协力处理好事故，然后分析原因，分清责任。（）答案：√

89．导游员小贾在带团过程中，发现某外国游客携带的MP4很先进，在征得其同意的情况下以原价获得。（）答案：×

90．我国的紧急报警（110、119、120、122）将于2008年底统一并入110。（）答案：×

91．旅行社责任险是强制险，旅游意外保险是自愿保险。两种保险费都由旅游者在于组团社签订旅游合同时一次性支付。（）答案：×

92．在导游服务中，导游人员一定要贯彻“双胜原则”，不要与旅游者争强好胜，有时即使出现原则问题，若有旅游活动无关，就不一定要辨明是非。（）答案：×

93．安排旅游者的文娱活动，主要是为了让他们欢乐，不必过多考虑其他因素。（）答案：×

94．我国沿海地区居民组团去云贵地区旅游，旅游线路上若有不对外开放的地方，全陪要提醒组团社事先办妥《旅行证》。（）答案：√

95.无论什么时候，导游员都应该劝阻旅游者单独活动。（）答案：×

96.决定导游人员讲解语速快慢的因素有两点：一是游客的情况，二是交谈或讲解的内容。（）答案：√

97.海关通道分为“红色通道”（亦称“免税通道”）和“绿色通道”（亦称“应税通道”）。（）答案：×

98.若旅游者被蜜蜂蛰伤，导游人员应用力掐住伤口处，用口或吸管吸出毒素，不能用肥皂水清洗伤口。（）答案：×

99.导游人员送出境团时，若确认航班准时离站，应将游客送至隔离区入口并同他们道别。（）答案：√

100.泥石流发生时，导游人员要迅速组织旅游者逃离危险地带，逃离时要与泥石流同向奔跑。（）答案：×

二、单项选择题

1.导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门

B.及时、准确地把游客的意见建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门 C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体

D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府 答案：B 2.下列内容中，（）不属于导游员致欢迎词的必讲内容。A.向游客问候 B.自我介绍，并介绍司机

C.代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客 D.介绍下榻饭店及餐厅 答案：D 3.导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。

A.突出重点法 B.分段讲解法 C.制造悬念法 D.触景生情法 答案：D 4.北京时间12月1日下午3:00，夏威夷时间是（）。A.12月1日凌晨1点 B.11月30日晚上9点 C.12月2日晚上9点 D.11月31日上午9点 答案：B 5.入境旅游团接待工作中充当领导和代言人角色的是（）。A.领队 B.全程陪同导游员 C.地方陪同导游员 D.景点景区导游员 答案：A 6.游客提出在旅游目的地拜访当地名人时，导游员正确的做法是（）。A.向游客询问线索，请公安机关帮助寻找

B.了解游客拜访的目的，向有关领导汇报，按规定办理 C.婉言拒绝 D.带游客直接登门拜访 答案：B 7.一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（）。

A.向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理 B.为游客着想，立即答应游客的要求

C.婉言拒绝游客的要求 D.请游客把礼品带回，下次来再带来 答案：C 8.台湾同胞在旅游目的地遗失有效证件后，失主应向遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后发给（）。

A.新的台湾同胞旅行证明 B.一次性有效的出境通行证 C.身份证明 D.户籍证明 答案：B 9.以下适合导游人员使用，属于柔性语言的是（）。A.不要抢座位 B.急什么啊大家 C.请照顾一下，女士优先 D.请大家注意素质 答案：C 10.领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指（）。A.卫生检疫、证照检查、海关检查 B.食品检疫、证照检查、海关检查 C.卫生检疫、身体检查、海关检查 D.卫生检疫、证照检查、防恐检查 答案：A 11.世界公认的第一次商业性旅游是1841年由（）组织的。

A.陈光甫 B.华盛顿 C.徐霞客 D.托马斯·库克 答案：D 12.16周岁以上的成年人普通护照有效期为（）。A.5年 B.6年 C.10年 D.12年 答案：C 13.银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（）。

A.3个月 B.6个月 C.9个月 D.1年 答案：B 14.维护旅游者合法权益最为核心的是（）。

A.为旅游者提供优质服务 B.全心全意为旅游者着想

C.不折不扣地履行旅游合同 D.时刻与旅游者保持良好关系 答案：C 15.依据《导游人员管理条例》关于导游员的定义，取得了（），导游才有资格从事导游活动。A.高中毕业证件 B.大学毕业证 C.导游资格证 D.导游证 答案：D 16.导游证的有效期为（）。

A.1年 B.2年 C.3年 D.4年 答案：C 17.考取了导游证，在导游公司登记注册，没有与任何旅行社签订劳动合同，利用业余时间从事导游工作的导游人员是()。

A.临时导游人员 B.野马导游人员 C.兼职导游人员 D.自由导游人员 答案：C 18.受地方接待旅行社委派，作为接待社的代表，实施旅游接待计划，为旅游者提供当地导游服务的导游人员是（）。

A.领队 B.全陪 C.地陪 D.讲解员 答案：C 19.地陪最主要的职责是（）。A.安排好当地的旅游活动 B.做好联络工作 C.组织协调工作 D.宣传公关工作 答案：A 20.（）需做好旅行中各站的联络工作。A.领队 B.全陪 C.地陪 D.司机 答案：B 21.下列属于领队、全陪、地陪共同的基本职责的是（）。A.当好旅游者的全程顾问 B.在整个旅游活动中起主导作用

C.维护旅游者的安全 D.景区景点的导游讲解 答案：C 22.旅游者散布攻击我国的言论时，导游人员要（）。

A.严正驳斥 B.求同存异 C.耐心解释 D.认真倾听 答案：A 23.领队、全陪和地陪共同的工作任务是（）。

A.实施该团队的旅游计划 B.具体安排该团队的各项旅游节目 C.执行该团队的旅游计划 D.具体组织该团队的各项旅游活动 答案：C 24.根据导游人员行为规范，导游人员工作期间必须饮酒时，饮酒量不能超过自 己酒量的（）。

A.二分之一 B.三分之一 C.四分之一 D.五分之一 答案：B 25.某旅游团在游览桂林两江四湖时，有一位旅游者提出希望单独划船游湖，导游人员应当（）。A.同意其要求，但陪同一起划船 B.说明为了安全，不能同意其要求

C.婉言劝阻，若游客坚持，不要阻拦 D.请示旅行社后决定 答案：B 26.入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。

A.地陪调解 B.全陪调解 C.领队调解 D.全陪和地陪一起调解 答案：C 27.（）是导游人员具备外在良好素质的基本条件。

A.仪容卫生 B.穿着打扮 C.言谈举止 D.身体素质 答案：A 28.（）是国内组团社的代表，负责保证旅游计划的落实，因而在整个旅游活动中起主导作用。A.领队 B.全陪 C.地陪 D.全陪和领队 答案：B 29.旅客携带人民币进出中国国境最高限额为（）元。

A.15000 B.20000 C.25000 D.30000 答案：B 30.车次前冠有字母（）的列车为特快旅客列车。A.V B.S C.U D.T 答案：D 31.旅客携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品，海关凭中国人民银行制发的（）放行。

A.绿色发票 B.特别发票 C.特种发票 D.海关发票 答案：C 32.来自传染病疫区的人员须出示有效的有关疾病的预防接种证书，俗称()。A.绿皮书 B.白皮书 C.黄皮书 D.红皮书 答案：C 33.中国旅游者出境必须向我国边防检查站交验有效护照和前往国家的（），赴港澳地区应提交（）。A.委托书，港澳通行证 B.签证，港澳通行证 C.签证，特区通行证 D.委托书，特区通行证 答案：B 34.若游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒（）及时通知患者家属。A.全陪 B.使领馆工作人员 C.领队 D.旅行社计调 答案：C 35.发生交通事故时，一般情况下导游员要做的第一件事是（）。A.保护现场 B.到附近找人帮忙 C.组织抢救 D.安抚游客 答案：C 36.到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是()。

A.耐心解释，不接受其请求 B.请领队陪同

C.若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号 D.要请示旅行社后决定 答案：C 37.一位侨居新加坡的华侨在成都旅游期间丢失护照，地陪应帮助他去接待社开具证明，失主应持证明到（）报失并申领新护照。

A.新加坡驻华大使馆 B.新加坡驻华领事馆 C.四川省公安厅或授权的公安机关 D.四川省侨务办公室 答案：C 38.一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该（）。A.建议游客注意保管和存放 B.提醒他去文物部门鉴定 C.建议他捐赠给博物馆 D.提醒游客到相关部门购买发票 答案：B 39.刚入境的海外游客向导游提出租辆自行车上街兜风，导游员的正确做法是（）。A.予以劝阻 B.帮助租借自行车 C.把自己的自行车借给客人 D.陪同客人一起兜风 答案：A 40.某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，导游员应当（）。

A.严正驳斥 B.转移话题 C.不予理睬 D.请其离开团队 答案：A 41.入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。A.地陪导游员 B.领队 C.司机 D.全陪导游员 答案：D 42.某旅游团乘旅游车从海口赴三亚游览，司机安排自己的朋友搭便车一同前往，有游客提出反对，领队应及时交涉，必要时向（）投诉，并向组团社报告。

A.地陪导游 B.当地接待社 C.当地旅游局 D.旅游车队 答案：B 43.由周恩来总理提议并经国务院批准，1954年4月15日成立了（）。A.中国国际旅行社总社 B.中国旅行社 C.中国青年旅行社 D.华侨服务社 答案：A 44.民航允许持票旅客每人按规定免费托运的行李重量为:头等舱（）千克，公务舱（）千克，经济舱（）千克。

A.40、30、20 B.30、20、20 C.50、40、20 D.50、40、30 答案：A 45.通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是()。

A.海外领队 B.地陪 C.酒店前台接待员

D.全陪 答案：A 46.入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）。A.安慰客人，将就一晚，反正明天就走了 B.告诉客人这种小问题可以找领队来解决 C.高度重视，立即报告旅行社，请示处理办法 D.找到楼层服务员解决 答案：D 47.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应该由()负责。A.地陪和行李员 B.领队和行李员

C.全陪和行李员 D.地陪、全陪、领队和行李员 答案：D 48.旅行团抵达饭店后，（）应协助（）办理住店手续，按实到人数取好房间后，交由（）分发房间钥匙。

A.地陪、领队和全陪、全陪 B.全陪、领队和地陪、全陪

C.地陪、全陪和领队、领队 D.领队、全陪和地陪、地陪 答案：C 49.在出境时，领队提醒旅游者出示“黄皮书”，主要是用于（）。

A.办理海关申报 B.卫生检疫 C.托运行李过安检 D.候机，登机 答案：B 50.首站（入境站）接待服务中应由（）代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。A.地陪 B.全陪 C.领队 D.景区导游员 答案：B 51.（）是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者。A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 答案：A 52.地方陪同导游服务程序是指从接受旅行社委派的旅游团接待任务起，到（）为止的工作程序。A.旅游团登机（车、船）B.致欢送辞结束 C.旅游团离开本地 D.做完善后工作 答案：D 53.核对商定节目安排时，对于游客提出与原日程不符又涉及接待规格的要求，应（）。A.请示旅行社有关部门 B.以不便于单方不执行计划为由拒绝

C.加收费用后可以安排 D.征得大多数游客的同意后可以答应 答案：B 54.第一天游览结束，游客返回饭店下车时，地陪的正确做法是（）。A.先下车，去安排晚餐 B.先下车，照顾游客下车

C.后下车，以示尊重游客 D.后下车，检查有无遗留物品、车窗是否关好 答案：B 55.送乘坐国际航班离境的团队，什么情况下地陪、全陪才可以离开机场？（）A.飞机起飞后 B.旅游团进入隔离区后 C.办完各种手续后 D.旅游团登机后 答案：B 56.为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配酒店住房、航班机位、火车铺位的工 作一般由（）来做。

A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长 答案：C 58.旅游者登车后，地陪要做的第一件事是（）。

A.致欢迎词 B.调整时差 C.清点人数 D.风光导游 答案：C 59.导游人员对旅游者说：“虽然很困难，但是我会努力想法子去满足你的愿望的”。这是运用了（）回绝。

A.柔和式

B.迂回式

C.引申式

D.诱导式

答案：A 61.在办理入境旅游团国内航班服务中，由（）办理登机牌，由（）分发登机牌，由（）保管行李托运票据。

A.地陪、领队、全陪 B.全陪、领队、领队 C.领队、领队、领队 D.地陪、领队、领队 答案：A 63.在入境团地陪服务程序中，地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间，并由（）通知全团游客，由（）通知饭店服务总台。

A.领队、全陪 B.全陪、地陪 C.领队、地陪 D.地陪、地陪 答案：C 64.散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（）。A.详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅

B.问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会 C.不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续 D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了 答案：C 65.面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。A.据理力争，打消其嚣张气焰 B.拉拢团队中有威望者与其理论 C.不争、不闹、不理、不睬

D.以主人的度量礼让三分，保持有理，有节 答案：D 66.游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品，导游员的正确做法是（）。A.婉言谢绝，说明贵重物品不得代购

B.在时间允许下，到定点购物场所帮助代买

C.请朋友同事帮助代买 D.先收费，后代购 答案：A 67.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用()的方式进行。A.报客人姓名或客人自我介绍 B.请领队清点 C.用手指直接指着人清点 D.默数 答案：D 68.一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员()。

A.可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变

B.找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃 C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房 D.征询所有人的意见，最后由领队决定 答案：B 69.按成人票价10%付费的婴儿乘坐中国民航的国际航班普通舱旅行时，可免费托运行李（）。A.20千克

B.10千克

C.0千克

D.15千克 答案：C 70.旅游团离境时，一名旅客将随身携带的黄色杂志送给地陪，地陪应该（）。A.说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志 B.拒绝，明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志 C.婉言拒绝

D.收下，看看就扔掉 答案：B 71.导游员迎接乘火车而来的散客，应提前（）到达接站地点等候。A.5分钟 B.10分钟 C.20分钟 D.30分钟 答案：D 62.导游员应在送站前（）与散客确认送站时间和地点。

A.2小时 B.6小时 C.12小时 D.24小时 答案：D 63.导游员在提供散客送站服务时，应掌握好时间，带领旅游者提前（）到达车站。A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.40分钟 答案：D 64.导游员到饭店接送散客，但接不到客人时，在（）情况下可以离开。A.等待20分钟后 B.报告旅行社计调部门后

C.寻找后确认已经找不到游客后 D.寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后 答案：D 65.在景点游览过程中，全陪要做好（）工作，以免旅游者走失和发生意外。A.导游讲解 B.组织协调 C.收尾断后 D.宣传调研 答案：C 66.在核对、商定日程过程中，领队提出与原日程不符的要求，全陪应（）。A.与地陪协商解决 B.向领队解释说明日程已定不能改动

C.请领队征求全团旅游者的意见后合理处理 D.及时报告国内组团社 答案：D 67．团队中有一位客人生病了，提出要导游员帮他买药。导游员的正确做法是（）。A.帮他买药 B.劝其及早就医 C.拿自己的备用药给他服用 D.婉言拒绝 答案：B 68.尊重旅游者的人格和愿望，在合理而可能的情况下满足他们的要求，这就是导游人员首先要（）。

A.关心人 B.团结人 C.宽容人 D.尊重人 答案：D 69.导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引导旅游者的情绪和意向。A.正确理念 B.竞争理念 C.服务理念 D.管理理念 答案：D 70.导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象，主要靠自己的（）和实际行动。A.基础知识 B.社会经验 C.客观努力 D.主观努力 答案：D 71.旅游者虽然会全方位地品评导游人员，然而短暂的接触留给旅游者的印象往往是（）的形象。A.言谈举止 B.英容笑貌 C.穿着打扮 D.仪容仪表 答案：D 72.在游客即将结束行程并开始想家时，导游人员（）是博取旅游者好感的最佳策略。A.提醒游客 B.耐心服务 C.以诚对待 D.唱歌跳舞 答案：C 73.万一发生火灾，导游人员首先应做的是（）。

A.通知旅游者 B.引导大家自救 C.疏散旅游者 D.立即报警 答案：D 74.旅游者和地陪之间出现矛盾等意外时，地陪都要多与（）商量，实事求是地说明情况，争取他们的理解和合作。

A.组团社 B.领队、全陪 C.地接社 D.团长 答案：B 75．旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游人员应该首先（）。

A.报告有关部门 B.安定旅游者情绪 C.处理好善后事宜 D.保护旅游者

答案：D 76.导游人员带好旅游者的关键是向他们提供包括（）在内的周到细致的全方位的优质服务，真正使他们高兴而来，满意而归。

A.心理服务 B.讲解服务 C.咨询服务 D.生活服务 答案：A 77.（）只有与规范化服务完美结合才是优质的导游服务。

A.个性化服务 B.热心服务 C.周到服务 D.真诚服务 答案：A 78.（）开放、随意、重实利；（）浪漫，爱享受生活。A.英国人、意大利人 B.中国人、日本人 C.西班牙人、荷兰人 D.美国人、法国人 答案：D 79.人们旅游行为形成的（）主要是指人们有足够的可自由支配收入和闲暇的时间。A.反射条件 B.充分条件 C.客观条件 D.主观条件 答案：C 80.导游人员应实事求是地说明困难，诚恳地道歉，以求得旅游者的谅解，从而消除旅游者的（）。A.乐观情绪 B.稳定情绪C.消极情绪 D.悲观情绪 答案：C 81.（）是指在旅游者产生烦闷或不快情绪时，导游人员有意识地调节旅游者的注意力，使其从不愉快，不顺心的事而转移到愉快，顺心的事情上去。

A.补偿法 B.转移注意力法 C.分析法 D.激将法 答案：B 82.旅游活动是一项寻觅美、欣赏美、享受美的（）审美活动。

A.短暂性 B.综合性 C.长期性 D.有效性 答案：B 83.导游人员在引导旅游者进行审美时，最关键的突破口便是进行（），开阔其审美视野，提高审美情趣。

A.高科技导游 B.全方位导游 C.针对性导游 D.趣味性导游 答案：B 84.旅游过程中，领队经常为讨好游客而“抢话筒”，自我表现和表白没完没了，还指手划脚，使地陪小李的工作比较被动，如果你是小李，较合适的做法是()。A.与领队反抢话筒，突出自己 B.听之任之，无所作为

C.心里反感，但表面上笑脸相对 D.变被动为主动，不让领队牵着鼻子走 答案：D 85.恰当地运用修辞，能使导游语言鲜明生动，更趋艺术化。下列使用比拟修辞手法的是（）。A.苗家姑娘特别喜欢唱歌，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样清亮动听

B.相传八仙之一的何仙姑，长得十分有姿色，她最喜欢穿绿色的衣裙，亭亭玉立，就像一株吐艳的荷花

C.从岳阳楼观赏洞庭风光，你就会觉得，洞庭湖就像一只偌大的银盘，远处的君山就像一只镶嵌在 其中的青螺„

D.看，山上的迎客松正在微笑着，向我们伸出了热情的手，欢迎各位远道而来的客人呢。答案：D 86.某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对意见，这三位游客因要求得不到满足，提出提前离团自行前往，导游人员应（）。A.配合领队做说服工作，劝其继续旅游 B.同意离团

C.退回其剩下团费 D.交由接待社处理 答案：A 87.地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。A.领队 B.组团社 C.地接社 D.上一站导游员 答案：A 88.如果健康的旅游者希望能在客房用餐，导游员或饭店服务人员应()。A．让游客自行处理 B．婉言劝阻

C．可满足其要求，但必须告知服务费自理 D．无条件将饭菜端到旅游者房间 答案：C 89.领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指（）。A.卫生检疫、证照检查、海关检查 B.食品检疫、证照检查、海关检查 C.卫生检疫、身体检查、海关检查 D.卫生检疫、证照检查、防恐检查 答案：A 90.若游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒（）及时通知患者家属。A.全陪 B.使领馆工作人员 C.领队 D.旅行社计调 答案：C 91.发生交通事故时，一般情况下导游员要做的第一件事是（）。A.保护现场 B.到附近找人帮忙 C.组织抢救 D.安抚游客 答案：C 92.在办理入境旅游团国内航班服务中，由（）办理登机牌，由（）分发登机牌，由（）保管行李托运票据。

A.地陪、领队、全陪 B.全陪、领队、领队 C.领队、领队、领队 D.地陪、领队、领队 答案：A 93.在入境团地陪服务程序中，地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间，并由（）通知全团游客，由（）通知饭店服务总台。

A.领队、全陪 B.全陪、地陪 C.领队、地陪 D.地陪、地陪 答案：C 94.导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引导旅游者的情绪和意向。A.正确理念 B.竞争理念 C.服务理念 D.管理理念 答案：D 95.导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象，主要靠自己的（）和实际行动。A.基础知识 B.社会经验 C.客观努力 D.主观努力 答案：D 96.旅游者虽然会全方位地品评导游人员，然而短暂的接触留给旅游者的印象往往是（）的形象。A.言谈举止 B.英容笑貌 C.穿着打扮 D.仪容仪表 答案：D 97.维护旅游团的团结，与各地方接待旅行社的导游人员联络分别是（）的重要工作。A.组团社 B.领队与全陪 C.团长 D.地接社 答案：B 98．旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游人员应该首先（）。

A.报告有关部门 B.安定旅游者情绪 C.处理好善后事宜 D.保护旅游者

答案：D 99.旅游路线有变化时，导游人员应提前告诉（）。

A.游客 B.司机 C.全陪、领队 D.团长 答案：B 100．21.散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在 大堂见到张先生时，导游员首先应该（）。A.详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅

B.问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会 C.不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续 D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了 答案：C

Ⅱ 旅游政策与法规部分

一、判断题

1.意思表示不真实的民事行为，当事人可以随时变更或撤销。答案：×

2.合同的转让是指合同当事人依法将合同的全部或部分权利义务转让给他人的合法行为。答案：√

3.王玲老师今年61岁，大学毕业后一直从事教育工作，去年退休后在杭州市西湖景区兼职，且身体状况良好，王玲老师可以报考导游人员资格证。答案：√

4.旅游安全遵循“安全第一，预防为主”的方针，所谓“预防为主”是指在日常工作中，旅游从业人员按照旅游安全规定的要求，采取预防措施，把旅游安全事故消灭在萌芽状态，杜绝旅游安全事故的发生。答案：√

5.凡受过刑事处分的人员均不得颁发导游证。答案：×

6.导游人员10分分值被扣完后，正在带团过程中的导游人员，终止团队行程。答案：×

7．旅游安全管理工作应遵循统一指导、分级管理、以基层为主的原则。答案：√

8.旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。答案：√

9.旅行社应将《旅行社业务经营许可证》的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置，以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。答案：×

10．经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。()答案：√

11．旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕活动。()答案：×

12．导游人员资格证书的颁发机关为省级旅游局。()答案：×

13．旅行社投保旅行社责任保险的保险费，可以在销售价格中单独列项。()答案：×

14．文物出境展览，应当报国务院文物行政部门批准，一级文物中的孤品和易损品，一定数量的可以出境展览。()答案：×

15．消费者组织有权对消费者与经营者之间的争议依法做出裁决。()答案：× 16．《旅游区(点)质量等级的划分与评定》规定，对具有独立管理和服务机构的旅游区(点)进行等级评定，对园中园、景中景等内部旅游地，进行单独评定。()答案：×

17.不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。（）答案：×

18.《合同法》规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。（）答案：× 19.违反社会公德，但未造成严重影响的人可以参加旅行社经理资格考试。（）答案：√

20.旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（）答案：×

21.中国公民出国使用的护照由外交部或其授权的地方外事部门颁发。（）答案：× 22.、合同是平等主体的自然人、法人，其他组织之间设立、变更、终止权利关系的协议。（）答案：√

23.导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（）答案：√

24.外国人前往我国不对外国人开放的地区旅游，旅行证的有效期最长为1年，但是不能超过该外国人所持有的签证的有效期。（）答案：√

25.中国公民出境旅游，应当向工作单位所在地的市、县公安机关申请办理护照。（）答案：×

26.外国旅游者的人身自由不受侵犯，非经人民检察院批准或人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。（）答案：√

27.某国际旅行社组织旅游者出境旅游，委托境外甲旅行社负责接待。由于甲旅行社的过错，造成旅游者权益损失，旅游者应当向甲旅行社索赔。（）答案：×

28.西安市某旅行社欲聘请具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。依据《导游人员管理条例》的规定，应由李某向省旅游局申请领取临时导游证。（）答案：×

29.《民用航空法》规定的承运人赔偿责任限制制度，目的是保护承运人的利益，使承运人不致过度赔偿而破产。（）答案：√

30.旅行社门市部不具有法人资格，为设立社招徕、接待旅游者并提供咨询、宣传服务。（）答案：×

31.导游人员进行导游活动，有欺骗、胁迫旅游者消费行为的，旅游行政管理部门不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予处罚。（）答案：√

32.食物中虽含有极少量有害、有毒物质，但在正常食用情况下，不致危害人的健康。这类食品不符合《食品安全法》的要求。（）答案：×

33.违法社会公德，但未造成严重影响的人可以参加旅行社经理资格考试。（）答案：√

34.某国际旅行社组织旅游者出境旅游，委托境外甲旅行社负责接待。由于甲旅行社的过错，造成旅游者权益损失，旅游者应当向甲旅行社索赔。（）答案：×

35.对文物保护单位进行迁移、修缮、保养应遵循修旧如旧的原则。（）答案：√

36.未经中国政府主管机关的允许，持旅游签证和留学签证的人不得在中国就业。（）答案：√

37.《民用航空法》规定的承运人赔偿责任限制制度，目的是保护承运人的利益，使承运人不致过度赔偿而破产。

（）答案：√

38.不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。（）答案：×

39.凡是参加导游人员资格考试成绩合格的人员都可以取得导游证。（）答案：×

40.我国导游人员等级考核分为英语导游员和中文导游员两个系列。（）答案：×

41.国家的一切权力属于人民，是我国人民代表大会制度的实质。（）答案：√

42.在旅游活动中，引起旅游法律关系发生、变更和消灭最常见、最普遍的现象是旅游法律行为。（）答案：√

43.我国宪法规定，公民的住宅不受侵犯属于公民的物质保障权利。（）答案：×

44.对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，旅行社应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示（）答案：√

45.旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门所有，用于保障旅游者权益的专用款项（）答案：×

46.旅行社经营许可证是旅行社经营旅游业务的资格证明，由国家旅游局统一印制并颁发（）答案：×

47.旅行社质量保证金在旅游行政管理部门期间产生的利息，属于旅行社和旅游行政管理部门所有()答案：×

48.导游人员资格证书由国家旅游局或国家旅游局委托的省、地市级旅游局颁发。()答案：√

49.导游证可以分为正式导游证与临时导游证两种。（）答案：√

50.正式导游证与临时导游证是由国家旅游局规定样式规格并统一制作，由省、自治区、直辖市旅游局颁发。（）答案：×

51.导游员等级证书由国家旅游局统一制作并核发。（）答案：×

52.景区景点导游员也是我国导游队伍的一个重要组成部分。（）答案：√

53.旅游安全事故是指在旅游活动中，涉及旅游者人身安全的事故。（）答案：×

54.旅行社责任保险是指旅行社向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害，承担赔偿保险金责任的行为。（）答案：×

55.旅行社从事旅游业务经营活动，可以投保旅行社责任保险。（）答案：×

56.旅行社投保旅行社责任保险，必须在境内经营责任保险的保险公司投保。（）答案：√

57.在华死亡的外国人，其家属要求将死者在中国土葬或要求将骨灰埋在中国，一般应接受此要求。（）答案：×

58.国家旅游局主管全国风景名胜区工作，地方各级旅游局主管本地区的风景名胜区工作。（）答案：×

59.我国的自然保护区分为三级。（）答案：×

60.自然保护区的核心区通常禁止任何单位和个人进入，但经批准可以进入从事科学研究活动。（）答案：×

61.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证或者临时导游证。答案：√

62.根据《旅游法》规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款。答案：×

63.根据《旅游法》规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。答案：√

64.根据《旅游法》规定，因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社可以向旅游者扣除必要的费用。答案：×

65.根据《旅游法》规定，旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。答案：√

66.根据《旅游法》规定，旅游者接受相关组织或者机构的救助后，应当支付应由个人承担的费用。答案：√

67.我国文物保护法规定，在中国境内地下，内水和领海中遗存的一切文物属于国家所有。（）答案：√

68.中国公民凭有效护照出、入中国国境无需办理签证（）答案：√

69.护照是主权国家，发给本国公民出入境和在国外居留旅行等合法的身份证件，以其证明该公民的国籍、身份及出国目的。（）答案：×

70.签证是主权国家官方机构发给外国公民入出该国国境或外国人在该国内停留，居住的许可证明（）答案：×

71.外国人旅行证的有效期最长为2年，但不得超过外国人所持签证或居留证件的有效期限。（）答案：×

72.旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起1年内提出。（）答案：√

73.在运输过程中旅客自身携带的物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。（）答案：√

74.依据承运人责任限制制度，无论航空运输过程中发生的旅客人身伤亡、行李物品灭失等的损失多少，都按法定责任限额赔偿。（）答案：×

75.某饭店规定夜间23时以后客人不能再接待来访者。（）答案：×

76.申请评定五星级的饭店必须被评过四星级饭店。（）答案：×

77.全国旅游饭店星级评定机构拥有对各星级饭店的直接处理权。（）答案：×

78.凡在一年内接到警告通知书不超过两次（含两次）的饭店，可以继续保持原星级。（）答案：√

79.旅馆接待旅客住宿时，旅馆必须查验旅客的身份证件，并要求旅客按规定的项目如实登记。接待境外旅客住宿时，除要履行查验身份证件、如实登记规定项目外，旅馆还应当在79小时内向当地公安机关报送住宿登记表。（）答案：×

80.在国内销售食品未标明中国标志的，责令改正，可以处1000元以上5万元以下的罚款。（）答案：×

81.食物中毒的特点是许多人同时发病，病状相似，病情急，进展快，且都有食用某种食物的历史。（）答案：√

82.采取临时控制措施的条件是已造成食物中毒事故或可能导致食物中毒事故。（）答案：√

83.《娱乐场所管理条例》规定，歌舞娱乐场所设置的包厢、包间应当安装展现空间整体环境的透明门窗，并不得有内锁装置。（）答案：√ 84.要约和要约邀请都是发生在订立合同过程中的一种意思表示，而且两者之间在法律上具有相同的意义。（）答案：×

85.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。（）答案：√

86.合同的法定解除是一种单方法律行为，不必通知另一方当事人。（）答案：×

87.对仲裁机构的仲裁裁决，当事人应当履行，不履行，另一方可以申请人民法院强制执行。（）答案：√

88.当事人因另一方违反合同而受损失的，应当及时采取适当措施，防止损失的扩大，没有采取措施致使损失扩大的，无权就扩大的损失要求赔偿。（）答案：√

89.《消费者权益保护法》中的经营者是指以营利为目的从事经营活动的公民、法人和其他经济组织。（）答案：√

90.消费者权益保护法，是调整经营者和消费者二者之间在保护消费者权益的过程中发生的社会关系的法律规范的总称（）答案：×

91．合同履行过程中，价格发生变动时的履行规则体现了惩罚违约方、保护守约方的价值取向。（）答案：√

92．旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。（）答案：√

93．旅行社投保旅行社责任保险可以采取一团一保或按投保的方式。（）答案：×

94．导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。（）答案：×

95．旅行社门市部可以具有独立的法人资格。（）答案：×

96．旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置，以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。（）答案：×

97.根据《旅游法》规定，导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。答案：√

98.根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。答案：√

99.《宪法》规定，任何国家机关、社会团体不得强制公民信仰或不信仰宗教，不得歧视信仰和不信仰宗教的公民。答案：√

100.申请普通护照，普通公民与国家工作人员须提交同样的材料。答案：×

二、单项选择题

1.消费者享有保障安全权，对于可能危及人身、财产安全的商品或服务，经营者应当向消费者做出 和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法，以及防止危害发生的方法。A.价格说明 B.有效期限说明 C.售后服务说明 D.真实的说明 答案：C 2.导游证有效期为，到期后可以更换。A.3个月 B.5年 C.无期 D.3年 答案：D 3．临时导游证的有效期最长不超过。

A．1个月 B．3个月 C．6个月 D．1年 答案：B 4.一次事故造成一名旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元（含10万元）至100万元的为_______事故。

A.特大 B.轻微 C.一般 D.重大 答案：D 5．中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于。A．国家所有 B． 集体所有 C．个人所有 D．私人所有 答案：A 6.国务院《关于加快发展旅游业的意见》提出，优化旅游消费环境，要逐步建立以（）为主的旅游目的地评价机制。

A.社会评价 B.游客评价 C.服务评价 D.管理评价 答案：B 7.国务院《关于加快发展旅游业的意见》提出，五年内，将星级饭店、A级景区用水用电量降低（）。A.10% B.20% C.30% D.40% 答案：B 8.国务院《关于加快发展旅游业的意见》提出，实施全国旅游培训计划，（）内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训。A.10年

B.8年

C.5年

D.3年 答案：C 9.（）是“一国两制”构想的核心、政治前提和根本保证。A.一个中国 B.两制并存 C.高度自治 D.和平统一 答案：A 10.我国旅游业的发展应坚持以（）为重点，积极发展（），有序发展（）。A.入境旅游、国内旅游、出境旅游 B.国内旅游、入境旅游、出境旅游 C.国内旅游、出境旅游、入境旅游 D.入境旅游、出境旅游、国内旅游 答案：B 11.《中华人民共和国旅游法》于2013年（）经十二届全国人大常委会第2次会议通过。A.4月23日 B.4月25日 C.5月2日

D.5月20日 答案：B 12.《中华人民共和国旅游法》适应的范围包括（）。

A.全国各地

B.亚洲

C.中华人民共和国境内

D.中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动 答案：D 13.景区提高门票价格应当提前（）公布。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.7个月 答案：C 14.请问哪些旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。（）。A.残疾人、老年人 B.未成年人、残疾人

C.未成年人、老年人、成年人 D.残疾人、老年人、未成年人 答案：D 15.公益性的城市公园、博物馆、纪念馆、地下室等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，（）应当逐步免费开放。

A.城市公园、博物馆、纪念馆

B.城市公园、博物馆、C.城市公园、博物馆、纪念馆、地下室

D.博物馆、纪念馆 答案：A 16.发生2级以下旅游突发事故时，由（）决定启动相应的旅游应急预案

A.国务院

B.国家旅游局

C.省级人民政府 D.省级旅游行政管理部门 答案：D 17.（），国家旅游局、外交部发布了“中国公民出境旅游突发事件应急预案”。A.2004年1月

B.2005年3月C.2006年4月

D.2007年5月 答案：C 18.设立国家级风景名胜区，应经申请及论证后，报（）批准公布。A.国务院

B.国务院建设主管部门 C.国务院环境保护主管部门

D.国务院林业主管部门 答案：A 19.旅游从业人员必备的法律意识包括（）。

①遵纪守法

②公私分明

③廉洁奉公

④一视同仁 A.①②③ B.①③④ C.①②③④ D.②③④ 答案：C

20.（）以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导，明确相关部门或者机构，对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。

A.乡（镇）级

B.县级

C.市级

D.省级 答案：B 21.残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和（）。A.优惠

B.特权

C.VIP D.不同待遇 答案：A 22.《中华人民共和国旅游法》自（）起实施。A.2012年10月1日 B.2013年10月1日 C.2012年4月25日 D.2013年4月25 日 答案：B 23.旅游业发展应当遵循（）的原则。

A.社会效益 B.经济效益 C.生态效益 D.以上都是 答案：D 24.下列不属于旅游突发公共事件的是（）。

A.地震造成游客死亡数名 B.山洪爆发造成游客被困，一人重伤

C.学校发生一起7名学生集体食物中毒 D.阳朔热气球爆炸，3名外国游客死亡 答案：C 24.发生较大和重大突发事件后，省级旅游行政管理部门在接到报告后，应在（）内将有关情况上报国家旅游局。

A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.立即上报 答案：B 25.对于旅游突发公共事件的新闻报道，重大突发事件的报道要经（）同意后方可发布。A.国家旅游局 B.省级旅游行政部门C.市级旅游行政部门 D.旅行社 答案：A 26.重大旅游突发公共事件发生以后，由（）启动应急预案，做好协调、信息掌握等相关工作。A.国家旅游局B.省级旅游行政部门C.事故发生地人民政府D.事故发生卫生部门 答案：A 27.《旅游法》规定，（）应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系，制定应急预案，建立旅游突发事件应对机制。

A.国家旅游局 B.省级旅游行政部门 C.事故发生地人民政府 D.县级以上人民政府 答案：D 28.旅游团队在行程中发现疑似重大传染病疫情时，随团导游人员应立即向（）报告，服从该组织部门作出的安排。

A.组团社 B.县级人民医院 C.当地卫生防疫部门 D.卫生医疗部门 答案：C 29.景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格，景区提高门票价格应当提前（）公布。

A.3个月 B.6个月 C.90天 D.9个月 答案：B 30.根据《铁路旅客运输规程》中的规定，儿童身高超过（）时应买全价票。A.1.2米 B.1.3米 C.1.4米 D.1.5米 答案：D 31.根据《民用航空法》对航空运输延误的赔偿规定，航空公司因自身原因造成航班延误（）以上，航空公司要对旅客进行经济补偿。

A.4小时 B.5小时 C.6小时 D.12小时 答案：A 32.根据新的《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为（）。

A.2000元 B.3000元 C.40万 D.15万 答案：B 33.根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，因铁路部门原因发生事故，造成旅客人身伤亡的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为（）。A.10万 B.15万 C.40万 D.90万 答案：B 34.凡在中华人民共和国境内营业（）以上的旅游饭店，均可申请星级饭店评定。A.半年 B.1年 C.2年 D.3年 答案：B 35.饭店接待旅客住宿必须登记，接待境外旅客必须在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。A.12小时 B.24小时 C.36小时 D.48小时 答案：B 36.饭店对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领，经招领（）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。A.2个月 B.3个月 C.6个月 D.9个月 答案：B 37.根据《统一国际航空运输某些规则的公约》，对于因旅客死亡或者身体伤害而产生的损失，对每名旅客第一梯度的赔偿责任限额为（）特别提款权。

A.113100元 B.4194元 C.1131元 D.5325元 答案：A 38.国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府，应当按照国民经济和社会发展规划的要求，组织编制（）。A.旅游发展总体规划 B.旅游发展规划

C.旅游业发展总体规划 D.旅游产业规划

答案：B 39.旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当（）并同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。

A.提升门票价格 B.实施旅游者流量控制方案

C.采取门票预约 D.提前公告

答案：D 40.（）建立旅游违法行为查处信息的共享机制，对需要跨部门、跨地区联合查处的违法行为，应当进行督办。

A.国务院 B.省级以上地方人民政府

C.市级以上地方人民政府 D.县级以上地方人民政府

答案：D 41.公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除（）外，应当逐步免费开放。A.重点文物保护单位 B.国家历史文化名城

C.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位 D.历史文化名城和国家历史文化名镇 答案：C 42.违反旅游法规定构成犯罪的，将依法追究（）。

A.刑事责任 B.民事责任 C.行政责任 D.道德责任 答案：A 43.旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由（）会同有关部门制定。A.国务院旅游主管部门 B.省级旅游主管部门 C.市级旅游主管部门 D.县级旅游主管部门 答案：A 44.《中华人民共和国旅游法》共设（）。

A.8章110条 B.8章112条 C.10章110条 D.10章112条 答案：D 45.景区不符合旅游法规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放 条件，并处（）罚款。

A.五千元以上五万元以下 B.一万元以上十万元以下 C.二万元以上二十万元以下 D.三万元以上三十万元以下 答案：C 47.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当（）。A.举行听证会并相应减少收费 B.举行听证会并公示

C.公示并相应减少收费 D.公示并举行听证会，相应减少收费 答案：C 48.从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并在车辆显著位置明示道路旅游客运（）。

A.专用标识 B.资质证明 C.标牌系统 D.监督电话 答案：A 49.下列关于旅游者与旅游经营者发生纠纷时的解决途径中，不恰当的是（）。A.双方协商

B.干扰旅行社的正常经营活动，以防止其他旅游者合法权益受损 C.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解 D.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 答案：B 51.旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定并不一定能够享受便利和优惠的是（）。A.残疾人 B.老人 C.学生 D.未成年人 答案：C 52.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过（）途径解决。A.调解、协商、仲裁、诉讼 B.协商、调解、仲裁、诉讼

C.调解、协商、诉讼、仲裁 D.协商、调解、诉讼、仲裁

答案：B 53.住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当（）。

A.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担 B.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担

C.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担 D.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担 答案：C 54.利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，()。

A.应当在涨价之前举行听证会 B.应实行政府定价或者政府指导价 C.应当逐步免费开放 D.应当相应降低价格或者取消收费 答案：D 55.根据《旅游投诉处理办法》，下列投诉中属于共同投诉的是（）。A.投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的 B.投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的 C.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的 D.投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的 答案：C 56.外国人在中国境内旅游，不办旅行证，不用事先通知即可进入的地区是（）。A.甲类地区 B.乙类地区 C.丙类地区 D.丁类地区 答案：A 57.根据《风景名胜区条例》的规定，风景名胜区总体规划的规划期为（）。A.5年 B.10年 C.15年 D.20年 答案：D 58.依据《风景名胜区条例》规定，（）主管全国风景名胜区工作。A.国家旅游局 B.国家文化部 C.国家公安部 D.国家建设部 答案：D 59.我国风景名胜区分为（）等级。A.2个 B.3个 C.4个 D.5个 答案：A 60．下列禁止出境的文物是。

A．珍贵文物 B．一级文物中的孤品和易损品 C．非国有馆藏珍贵文物 D．一般文物 答案：B 61.导游人员计分办法实行_______分制。

A.4 B.6 C.8 D.10 答案：D 62.2009年9月28日10时，舟山新华侨饭店入住了前往普陀山拜佛的三位日本客人，该饭店应当在_______向当地公安机关报送住宿登记表。

A.9月29日10时前 B.9月28日12时前 C.9月28日20时前 D.9月29日20时前 答案：A 63.下列不属于无票乘坐火车的是：_______。

A． 人们常说的“逃票者” B． 持有站台票，送客上车后没有及时下车者 C． 通过购买站台票，上车后有意乘车者 D． 免费儿童 答案：D 64.《中华人民共和国旅游法》自_____起实施。

A.2012年10月1日 B.2013年10月1日 C.2012年4月25日D.2013年4月25 日 答案：B 651.中国公民持有效护照或者其它有效证件，出入我国国境（）。A.应当办理签证 B.入境必须办理签证 C.出境必须办理签证 D.无需办理签证 答案：D 66.某人因伤害罪被判处有期徒刑3年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是（）。A.公安机关不批准其出境 B.外事部门不批准其出境 C.旅游行政管理部门可以批准其出境 D.公安机关可以批准其出境 答案：A 67.我国文物级别划分的依据是（）。

A.文物的观赏、历史、文化价值 B.文物的历史、艺术、文化价值 C.文物的文化、科学、艺术价值 D.文物的历史、艺术、科学价值 答案：D 68.依据《旅游区（点）质量等级划分与评定》规定，凡在中国境内，正式开业接待旅游者（）年以上的旅游区（点），均可申请参加质量等级评定。

A.半年以上 B.1年以上 C.2年以上 D.3年以上 答案：B 69.外国人在中国的农村住宿，必须在（）小时内行当地的派出所申报。A.12 B.24 C.36 D.72 答案：D 70.中国公民也入境，从对外开放的口岸通行，接受（）检查。A.边防检查机关 B.海关 C.公安部门 D.旅游行政管理部门 答案：B 71.全国重点文物保护单位由（）核定并公布。

A.县、自治县、市人民政府 B.市人民政府 C.省、自治区、直辖市人民政府 D.国务院 答案：D 72.具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域是（）。

A.风景名胜区 B.历史文化名城 C.国家及度假 D.省级度假区 答案：A 73.我国出国旅游目的地国家、地区由（）审批。

A.国家旅游局 B.外交部 C.国务院你 D.公安部 答案：C 74.被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起（）内，不得重新申请新的资质等级。

A.3个月 B.6个月 C.半年 D.1年 答案：D 75.下列关于中国公民出入境管理的规定，表述正确的是（）。

A.护照有效期3年，可申请延长 B.曾被判处过刑罚的中国公民不批准出境 C.中国公民申请办理护照应向外交机关提出申请

D.中国公民因私事出境，应向户口所在地的市、县公安部门提出申请 答案：D 76.我国《民用航空法》规定，因（），承运人不承担法律责任。A.飞机坠毁造成乘客死亡 B.空中颠簸造成乘客受伤

C.乘客在飞机上被劫持者杀害 D.乘客死亡给他人造成精神痛苦 答案：D 77.李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人（）。A.应承担责 B.承担主要责任 C.承担次要责任 D.不承担责任 答案：D 78.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即（）。A.严格保护现场 B.报告所属旅行社和当地旅游行政管理部门 C.协助有关部门进行抢救 D.安抚旅游团 答案：B 79.关于旅游保险，下列说法正确的是（）。A.个人与旅行社都必须强制参加的保险

B.个人可以自愿参加，旅行社必须强制参保一切险 C.个人和旅行社可自愿参加的保险

D.个人险是自愿参加，旅行社责任险是强制参加 答案：D 80.根据《中华人民共和国旅游饭店的星级划分与评定》，下列说法正确的是（）。A.同一饭店的不同建筑物可以被评为不同的星级 B.同一饭店的不同建筑物不可以被评为不同的星级

C.同一饭店的建筑物可以被评为不同的星级，但必须使用同一名称 D.同一饭店的建筑物不可以被评为不同的星级，且必须使用同一名称 答案：A 81.根据《星级饭店评定规定》，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内（）的评定工作。

A.各个星级饭店B.二星级以下饭店C.三星级以下饭店D.四星级饭店以下饭店 答案：D 82.我国饭店星级评定中档次最高的饭店是（）。A.四星级 B.五星级 C.七星级 D.白金五星级 答案：D 83.我国现行宪法第64条规定：“宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者（）以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的（）以上的多数通过。”。A.五分之一,三分之二 B.四分之一，三分之二 C.三分之一，二分之一 D.三分之二，三分之二 答案：A 84.宪法把（）规定为既是公民的权利，也是公民的义务。

A平等权 B 政治权利和自由 C 监督权和取得赔偿权 D劳动权和受教育权 答案：D 85.我国的基本经济制度是（）。

A.社会主义公有制

B.以按劳分配为主体、多种分配方式并存 C.社会主义市场经济体

D.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展 答案：D 86.（）是中华人民共和国的政权组织形式。

A.社会主义制度 B.人民代表大会制度 C.选举制度D.民主集中制 答案：B 87.合同成立的时间（）。

A.采用到达主义

B.即要约生效的时间 C.即承诺生效的时间D.双方签字时 答案：C 88.王某，16岁，高中生，他用自己的压岁钱与同学一起报名参加了某旅行社组织的“XX双卧四日游”，并签订了旅游合同。该合同属于（）。

A.有效的旅游合同

B.无效的旅游合同 C.可变更、可撤销的旅游合同

D.效力待定的旅游合同 答案：D 89.双务合同中，应当先履行合同义务的当事人未履行的，后履行义务的一方有权拒绝其履行要求，这是指（）。

A.同时履行抗辩权 B.先履行抗辩权 C.后履行抗辩权 D.不安抗辩权 答案：B 90.在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务的行为属于（）。

A.不可抗力

B.预期违约

C.履行不能

D.根本违约 答案：B 91.合同债务到期，合同当事人能够履行而不履行的，属于（）A.预期违约 B.不完全履行 C.迟延履行 D.拒绝履行 答案：C 92.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此（）应当向旅游者承担违约责任。

A.旅行社

B.航空公司 C.旅行社和航空公司

D.旅行社或航空公司 答案：A 93.在《合同法》的基本原则中，（）构成了合同关系的前提和基础。A.自愿原则

B.平等原则

C.公平原则

D.诚实信用原则 答案：B 94.当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是（）。A.要约

B.完全同意提议

C.承诺

D.要约邀请 答案：A 95.某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（）。A.因不可抗力，不承担责任

B.因不可抗力，责任得以减轻 C.不能免除责任

D.责任双方分担 答案：C 96.关于合同的解除，下列说法错误的是（）。A.当事人可以约定一方解除合同的条件，解除合同的条件成立时，解除 权人可以解除合同

B.法定解除是一种单方的法律行为，不需要通知对方即可自动解除 C.协议解除是合同自愿原则在终止合同关系时的一种运用形式 D.法定解除是指合同成立后，在没有履行或者履行过程中行使 答案：B 97.根据《旅游法》规定，旅行社应当按照规定交纳_____，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

A．旅游服务质量保证金 B．旅行社质量保证金 C．旅游发展资金 D．旅游专项资金 答案：A 98.根据《旅游法》规定，取得导游人员资格证书后，须_____向省级旅游行政部门申领导游证。A.与旅行社订立劳动合同 B.在所在地旅游培训中心登记 C.在所在地旅游局登记

D.旅行社订立劳动合同或在相关旅游行业组织注册 答案：D 99.根据《旅游法》规定，旅游者的_______应当得到尊重。

A.人格尊严、民族风俗习惯B.人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰 C.民族风俗习惯、宗教信仰D.宗教信仰、人格尊严 答案：B 100.导游证有效期到期后可以更换，但是临时导游证期满后。

A.可以更换 B.可以延期 C.不得延期 D.必须年审 答案：C

三、多项选择题

1.是关系到人类生存、社会发展的根本性问题。

A.维护生态平衡 B.保护环境 C.对外开放 D.深化改革 E.社会保障 答案：AB

2.经营者与消费者进行交易的原则有 和诚实信用原则。A.自愿 B.平等 C.公平D.合法 E.禁止权利滥用 答案：ABC 3.消费者自主选择权，是指消费者在自主选择商品或服务时，有权进行。A.比较 B.鉴别 C.挑选 D.更换 E.赔偿 答案：ABC ABCD 4．旅游行政管理部门通过、计分管理制度加强和完善对导游人员的管理。

A．资格考试制度 B．等级考核制度

C．审核制度 D．分级管理制度 E．晋升制度 答案：ABCD 5．导游证与临时导游证的区别是。

A．取得证书的前提条件不同 B．对语言能力的要求不同 C．申领程序不同 D．主管部门不同 E．有效期限不同 答案：ABCE 6．根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，中国政府分别签发。A．外交签证 B．礼遇签证 C．公务签证 D．普通签证 E．团体签证。答案：ABCD 7．国家对风景名胜区的利用、管理实行 的原则。A．科学规划 B．统一管理 C．严格保护 D．永续利用 E．经济效益优先 答案：ABCD 8．根据《铁路法》规定，由于下列原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A．不可抗力 B．货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性 C.托运人、收货人的过错 D．货物或者包裹、行李中的物品本身的合理损耗 E．第三人的过错 答案：ABCD 9.根据我国《合同法》的规定，有下列情形之一的，合同无效：______。

A.一方以胁迫的手段订立合同，损害国家利益的 B.因重大误解订立合同的 C.在订立合同时显失公平的 D.恶意串通，损害集体利益订立合同的 E.以合法形式掩盖非法目的订立合同的 答案：ADE 10.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分：_______。A.未按规定时间到岗的 B.10人以上团队未打接待社社旗

C.未携带正规接待计划书的 D.讲解中参杂庸俗、下流、迷信内容的 E.接站未出示旅行社标识的 答案：ABCE 11.《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出要把旅游业培育成（）。A.国民经济的战略性支柱产业 B.国民经济的战略主导产业 C.人民群众更加满意的现代服务业 D.国民经济的重要产业 答案：AC 12.旅游突发公共事件包括因（）而发生的重大游客伤亡事件。

A.自然灾害 B.事故灾难 C.突发公共卫生事件 D.突发社会安全事件 答案：ABCD 13.根据《重大旅游安全事故报告制度试行办法》的规定，重大旅游事故发生后的首次报告内容包括（）。

A.事故发生的时间和地点 B.事故发生的初步情况

C.事故接待单位及与事故有关的其他单位 D.报告人的姓名、单位和联系电话 答案：ABCD 14.下列（）属于伤亡事故中，有关单位为伤残者或伤亡者家属提供的证明文件。A.伤残证明书 B.死亡鉴定书C.火化证明书 D.棺柩出境许可证 答案：ABCD 15.国家根据境外旅游安全相关信息的分析，对中国公民前往及时发布预警信息，旅游预警信息包括（）。

A.提示 B.劝告 C.警告 D.禁止前往 答案：ABC 16.我国旅游安全管理工作的原则是“统一领导、分级管理、以基层为主”。以下属于旅游安全管理工作的基础单位的是（）。

A.旅行社 B.旅游饭店C.旅游汽车贺游船公司 D.旅游购物商店 答案：ABCD 17.根据《重大旅游安全事故报告试行办法》和《重大旅游安全事故处理程序试行办法》的规定，重大旅游安全事故是指（）。

A.造成海外旅游者人身重伤、死亡的事故。

B.涉外旅游住宿、交通、游览、餐饮、娱乐购物场所的重大火灾及其他恶性事故。C.造成其他经济损失严重的事故

D.对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。答案：ABC 18.2004年民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》的主要内容是（）。A.航空公司因自身原因造成航班延误4小时以上，要对旅客进行经济补偿 B.补偿方式可以为现金、购票折扣和退还机票

C.航空公司可以采用信函、登记等补偿方式进行 D.航班延误后，旅客可要求航空公司免费提供食宿 答案：ABC 19.下列原因造成的旅客身体、物品损害承运人不承担责任（）。A.不可抗力 B.疾病等旅客自身的过错

C.物品本身的自然属性 D.包裹、行李中物品的合理损耗 答案：ABCD 20.旅游饭店与旅客法律关系的终止通常有以下（）途径。A.结账 B.驱逐C.违约 D.不可抗力 答案：ABCD 21.2013年颁布的《旅游法》中，对旅游规划和促进作出了相应规定，以下哪些内容属于这方面的规定？（）

A.明确提出建立旅游综合协调机制

B.明确提出应将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划 C.对旅游发展规划制定做了相应要求

D.明确提出应制定持续健康发展的旅游产业政策和旅游形象推广战略，建立旅游公共信息和咨询平台。

答案：ABCD 22.《旅游法》明确规定，景区开放应当听取旅游主管部门的意见，并具备（）。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施

B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件 C.有必要的环境保护设施和生态保护措施 D.符合法律、行政法规规定的其他条件 答案：ABCD 23.旅行社安排的旅游行程中经常包含自由活动，以下属于自由活动的是（）。A.旅行社安排的自由活动，这在旅游服务合同中有明确约定 B.每天行程结束到第二天行程开始前，主要是休息时间

C.没有参加自费项目的部分旅游者的等候时间 D.旅游者征得导游或领队同意暂时离开团队期间 答案：ABCD 24.以下说法正确是（）。

A.霸王条款无效

B.告知、警示、保密义务是旅游服务合同的附随义务，旅行社不履行该义务要承担责任 C.违约之诉不能主张精神损害赔偿

D．旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，不一定要征得旅游者的同意。答案：ABC 25.设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在（）设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。

A.旅游者集中场所 B.旅游专门设施 C.交通枢纽 D.商业中心

答案：ACD 26.国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金，加强（）。A.旅游基础设施建设 B.旅游公共服务 C.旅游品牌建设 D.旅游形象推广

答案：ABD 27.根据旅游发展规划，县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划，对特定区域内的（）提出专门要求。

A.旅游项目 B.文物保护单位 C.设施 D.服务功能配套

答案：ACD 28.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，（）。

A.不得损害当地居民的合法权益 B.不得干扰他人的旅游活动

C.不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益

D.不得拒绝、阻碍和隐瞒执法人员了解真实信息

答案：ABC

29.旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供（）。的旅游服务。A.安全 B.健康 C.卫生 D.优质

答案：ABC

30.国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

A.健康 B.科学 C.文明 D.环保

答案：ACD

31.旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及（）的要求和促进措施等内容。

A.旅游产品开发 B.旅游服务质量提升 C.旅游文化建设

D.旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设

答案：ABCD

32.突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当（）。

A.立即采取必要的救助和处置措施 B.立即联系医疗机构采取救助和处置措施

C.对旅游者作出妥善安排 D.依法履行报告义务

答案：ACD

33.遇有下列（）情形之一的，守约方不能要求违约方继续履行。

A.事实上不能履行

B.债务的标的不适于强制履行

C.债权人在合理期限内未要求对方履行

D.履行费用过高 答案：ABCD 34.《旅游法》规定，包价旅游合同包括（）。

A.旅游行程安排 B.旅游团成团的最低人数 C.游览、娱乐等项目的具体内容和时间 D.自由活动时间安排 答案：ABCD 35.《旅游法》规定旅游者有下列（）情形时，旅行社可以解除合同。A.患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的 B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的 C.从事违法或者违反社会公德的活动的

D.从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的 答案：ABCD 36.消费者享有的自主选择权包括（）。

A.有权自主选择经营单位或经营者B.有权自主选择商品品种或者服务方式

C.有权自主决定是否购买任何一种商品 D.有权对商品或服务进行比较、鉴别和选择 答案：ABCD 37.旅游投诉必须符合哪些条件？（）

A.投诉人与投诉事项有直接利害关系 B.有明确的被投诉人 C.具体的投诉请求、事实和理由 D.必须采用书面形式 答案：ABC 38.提交投诉信，应当载明（）事项。

A.投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话

B.被投诉人的名称、所在地C.投诉的要求、理由及事实根据D.投诉日期 答案：ABCD 39.对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，必须（）。

A.严格遵守有关法律、法规的规定 B.符合资源、生态保护和文物安全的要求

C.尊重和维护当地传统文化和习俗

D.维护资源的区域整体性、文化代表性和地域特殊性，考虑军事设施保护的需要

答案：ABCD

40.旅游经营者，是指（）。

A.旅行社 B.履行辅助人 C.景区

D.为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者

答案：ACD 41.旅游者在旅游活动中应当（）。

A.遵守社会公共秩序、社会公德，遵守旅游文明行为规范

B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰

C.爱护旅游资源 D.保护生态环境

答案：ABCD

43.订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列（）事项。A.旅游者不适合参加旅游活动的情形

B.旅游活动中的安全注意事项，旅行社依法可以减免责任的信息

C.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等

D.法律、法规规定的其他应当告知的事项

答案：ABCD 44.规划和建设（）等基础设施和公共服务设施，应当兼顾旅游业发展的需要。A.交通 B.通信 C.供水供电 D.环保

答案：ABCD 45.包价旅游合同应当采用书面形式，包括哪些内容？（）A.旅游者不适合参加旅游活动的情形 B.旅游活动中的安全注意事项 C.旅行社依法可以减免责任的信息

D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等 答案：ABCD 46.县级以上人民政府旅游主管部门有权对哪些事项实施监督检查？（）A.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可 B.旅行社的经营行为

C.导游和领队等旅游从业人员的服务行为 D.法律、法规规定的其他事项 答案：ABCD 47.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过哪些途径解决？（）A.双方协商

B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解 C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 D.向人民法院提起诉讼 答案：ABCD 48.制定旅游法的目的是什么？（）

A.保障旅游者和旅游经营者的合法权益 B.规范旅游市场秩序

C.保护和合理利用旅游资源 D.促进旅游业持续健康发展 答案：ABCD 49.以下属于导游人员思想品德的有？（）

A.必须是一名坚定的爱国者B.具备高尚的情操和优秀的道德品质 C.热爱本职工作，做一名合格的政策执行者D.至少精通一门外语 答案：ABC 50.客我关系的处理，在具体服务工作中还要有一定的原则和技巧，应该做到（）。A.友善而非亲密B.服务而非雇佣C.礼貌而非卑躬D.助人而非索取 答案：ABCD 51．根据《导游人员管理条例》规定，可以参加导游人员资格考试须具有_______。A．高级中学、中等专业学校或者以上学历 B．身体健康

C．适应导游需要的基本知识和语言表达能力D．中华人民共和国公民 E．未受过刑事处分的 答案：ABCD 52．根据《风景名胜区条例》规定，我国风景名胜区划分所依据的条件是：_______。A．景物的观赏、文化、科学价值 B．环境质量

C．规模大小 D．游览条件 E．居民的文明程度 答案：ABCD 13．《合同法》规定：承运人对运输过程中货物的毁坏、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明是下列情形的，不承担损害赔偿责任：_______。A．货物的灭失是因不可抗力错造成的

B．货物的毁坏是货物本身的自然性质造成的 C．合理损耗的，D．托运人、收货人的过错造成E．货物的毁坏是因承运人的雇员过错造成的 答案：ABCD 54.合同的形式是指当事人之间订立合同的方式，包括_______。

A.当面谈判 B.数据电文 C.电话 D.沉默 E.信件 答案：ABCE 55.要约必须具备的条件是_______。

A.有订立合同的清楚明确的意思表示 B.内容具体明确 C.表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束 D.合理的等待期限 E.内容合法 答案： BC 56.消费者权利有_______ A.保障安全权 B.知悉真情权 C.公平交易权 D.自由退货权 E.依法结社权 答案：ABCD 57.根据《旅游法》规定，公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除______外，应当逐步免费开放。

A.私人纪念馆 B.重点文物保护单位 C.易损坏文物场所 D.珍贵文物收藏单位 E.新开发单位 答案：BD 58.根据《旅游法》规定，景区应当在醒目位置公示______。景区提高门票价格应当提前六个月公布。A.学生证价格 B.门票价格 C.另行收费项目的价格 D.套票价格 E.团体收费价格 答案： BCE 59.根据《旅游法》规定，订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项______。A.旅游者适合参加旅游活动的情形 B.旅游活动中的安全注意事项 C.旅行社依法可以减免责任的信息

D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等

E.法律、法规规定的其他应当告知的事项 答案： BCDE 60．下列关于民事权利能力表述正确的是_______。A．公民的民事权利能力始于出生 B．公民的民事权利能力终于死亡 C．法人的民事权利能力始于成立 D．法人的民事权利能力消灭于终止

E．法人在破产清算阶段，民事权利能力消失 答案： ABCD 61.以下属于旅游职业道德作用的有（）。

A.提高旅游从业人员的素质 B.改善经营管理，提高经济效益和社会效益 C.改善服务态度和提高服务质量 D.抵制精神污染，反对和纠正行业不正之风 答案：ABCD 62.根据《文物管理法》的规定，下列行为中属于合法取得文物的方式有（）。A.小张依法继承父亲合法收藏的文物

B.小王通过经营文物的拍卖会上购买的文物 C.小李从文物商店中购买所得的文物

D.小赵在挖工地时，挖到一古墓，他从一古墓中捡到的文物 答案：ABC 63.社会主义职业道德的基本内容是（）。

A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.服务群众 D.奉献社会 答案：ABCD 64.我国当代旅游伦理思想的主要内容有（）。

A.旅游可持续发展观念和原则 B.尊重历史、保护文物 C.尊重自然、爱护环境 D.尊重他人、诚实守信 答案：ABCD 65.旅游一线员工职业道德的内容有哪些？（）A.爱国爱企、自尊自强 B.耐心细致、文明礼貌

C.克勤克俭、宾客至上 D.一视同仁、不卑不亢 答案：ABCD 66.旅游业是面向世界的“窗口行业”，表现在（）。A.是企业形象的代表 B.是一个国家一个城市形象的缩影 C.是社会的一面镜子 D.是社会风气的反映 答案：ABD 67.树立社会主义荣辱观的战略意义有（）。

A.贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的客观要求 B.形成良好社会风尚的迫切要求

C.培养新时代社会主义四有新人的根本需要 D.和平与发展主题的需要 答案：ABC 68.受国家保护的文物有（）。

A.具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻

B.与重大历史事件、革命运动和著名人物有关的，具有重要纪念意义、教育意义和史料价值的建筑物、遗址、纪念物

C.史上各时代的珍贵艺术品、工艺美术品

D.重要的革命文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿、古旧图书资料等。答案:ABCD 69.《民航法》规定，承运人载运托运行李时，行李票可以包含在客票之内或者与客票结合。行李票还应包括下列内容（）。A.托运行李的件数和重量

B.需要声明托运行李在目的地点交付时的利益的，注明声明金额

C.出发地点和目的地点 D.身份证号码 答案：AB 70.外国人出入境的检查制度包括（）。

A.边防检查 B.健康检查 C.卫生防疫 D.安全检查 答案：ACD 71.《外国人入境出境管理法》规定，有下列（）情形之一的外国人不准出境。A.刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定犯罪嫌疑人 B.刑事案件的被告人，经人民法院审批，宣判无罪的 C.人民法院通知有未了结民事案件不能离境的 D.在民事案件中，人民法院认定为债权人的 答案：AC 72.根据《中华人民共和国民用航空法》规定，发生下列哪些情形可以相应免除或者减轻承运人的责任（）。

A.在旅客、行李运输中，损失完全是由于索赔人的过错造成的 B.在旅客、行李运输中，损失如果是由于索赔人的过错促成的 C.在旅客、行李运输中，发生不可抗力的意外事件

D.在旅客、行李运输中，航空公司已经尽力做好的保障工作 答案：AB 73.旅游纠纷调解的原则是（）。

A.自愿原则B.合法原则C.公正原则D.合理原则 答案：ABC 74.职业道德的特点是（）。

A.内容上的稳定性和继承性B.表达形式上的灵活性和多样性 C.调节范围上的确定性D.行为的规范性和要求性 答案：ABC 75.团队精神的作用是（）。

A.目标导向功能 B.凝聚功能 C.激励功能 D.控制功能 答案：ABCD 76.我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。

A.企事业单位 B.妇女、儿童和老人 C.华侨、归侨和侨眷 D.婚姻家庭 答案：BCD 77.宪法的最高法律效力主要包括以下含义?（）

A.宪法是制定普通法律的依据，一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触。B.宪法是一切国家机关、社会团体和全体公民的最高行为准则。C.在制定和修改的程序上，宪法比其他法律更加严格。D.在内容上，宪法规定国家最根本、最重要的问题。答案：ABCD 78.政治权利与自由内容包括（）。

A.选举权和被选举权 B.监督权C.获得赔偿权D.政治自由E宗教信仰自由 答案：ABCD 79.人身自由包括（）。

A.公民的身体不受非法侵犯 B.人格尊严 C.住宅不受侵犯 D.通信自由和通信秘密 E宗教信仰自由 答案：ABCD 80.国家通过普及（）加强社会主义精神文明建设。

A.理想教育 B.道德教育 C.文化教育 D.纪律和法制教育 答案：ABCD 81.根据《旅游法》规定，旅游者的______应当得到尊重。

A.个人追求 B.人格尊严C民族风俗习惯D.文化传统 E.宗教信仰 答案：BCE 82.根据《旅游法》规定，对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，必须严格遵守有关法律、法规的规定，符合资源、生态保护和文物安全的要求，尊重和维护当地传统文化和习俗，维护资源的______并考虑军事设施保护的需要。

A.外观完整性 B.区域整体性

C.文化代表性 D.地域特殊性 E.地域文化性 答案： BCD

83.根据《旅游法》规定，订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项。A.旅游者不适合参加旅游活动的情形 B.旅游活动中的安全注意事项

C.旅行社依法可以减免责任的信息

D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等

E.法律、法规规定的应当告知的事项

答案：ABCDE 84.根据《旅游法》规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：______。

A.合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。

B.合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

C.合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

D.危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。

E.造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。

答案：ABCDE 85.根据《旅游法》规定，经营______等高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。A.高空 B.高速 C.水上 D.潜水 E.探险

答案：ABCDE 86.根据《旅游法》规定，景区开放应当具备下列条件，并听取旅游主管部门的意见：______。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施

B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件

C.有必要的管理人员和管理制度

D.有必要的环境保护设施和生态保护措施

E.法律、行政法规规定的其他条件

答案：ABDE 87.导游、领队违反《旅游法》规定，向旅游者索取小费的，______。A.由旅游主管部门责令退还 B.没收违法所得

C.处一千元以上一万元以下罚款 D.情节严重的，暂扣或者吊销导游证、领队证

E.予以公告

答案：ACD 88.根据《旅游法》规定，旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，______。

A.由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上五万元以下罚款

B.违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款

C.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款

E.对发布虚假宣传信息的媒体，处二千元以上二万元以下罚款

答案：BCD 89.根据《旅游法》规定，旅游经营者应当______。

A.严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件

B.制定旅游者安全保护制度和应急预案

C.对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训

D.对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估

E.采取必要措施防止危害发生

答案：ABCDE 90.根据《旅游法》规定，监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的______应当依法保密。A.商业秘密 B.合同、票据 C.账簿 D.个人信息 E.文件、资料 答案：AD 91.合同具有哪些法律特征?（）

A.合同是一种民事法律行为B.合同以意思表示为要素 C.合同是当事人意思表示一致的民事法律行为

D.合同是以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的的民事法律行为

答案：ACD 92.根据合同的内容不同，旅游者与旅行社签订的旅游合同可分为（）。A.团队旅游合同B.自助游合同C.单项委托合同D.旅游咨询和旅游活动设计合同 答案：ABCD 93.根据《旅游法》规定，旅游者______。

A.购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息

B.购买、接受旅游服务时，应当遵守旅游活动中的安全警示规定

C.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合

D.旅游者违反安全警示规定，依法承担相应责任

E.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任

答案：ABCDE 94.根据《旅游法》规定，旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供______的旅游服务。

A.安全 B.健康 C.卫生 D.优质 E.方便

B.答案：ABCE 95.根据《旅游法》规定，包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容。A.旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排

B.旅游团成团的最低人数；交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准

C.游览、娱乐等项目的具体内容和时间；自由活动时间安排

D.旅游费用及其交纳的期限和方式；违约责任和解决纠纷的方式

E.法律、法规规定和双方约定的其他事项

答案：ABCDE 96.根据《旅游法》规定，旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及______的要求和促进措施等内容。

A.旅游产品开发 B.旅游服务质量提升 C.旅游文化建设 D.旅游形象推广

E.旅游基础设施和公共服务设施建设

答案：ABCDE 97.根据《旅游法》规定，旅行社违反下列经营规定之一的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用：______。A.不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物获取回扣等不正当利益

B.不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益

C.组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所

D.组织、接待旅游者，不得安排另行付费旅游项目

E.组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务 答案：ABCD 98.根据《旅游法》规定，旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项之一，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示______。

A.正确使用相关设施、设备的方法 B.必要的安全防范和应急措施

C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备

D.不适宜参加相关活动的群体 E.可能危及旅游者人身、财产安全的情形

答案：ABCDE 99.根据《旅游法》规定，旅行社经营______业务，应当取得相应的业务经营许可，具体条件由国务院规定。

A.境内旅游 B.出境旅游 C.边境旅游 D.入境旅游 E.代订机票

B.答案： BC 100.根据《旅游法》规定，旅游者有权______。

A.自主选择旅游产品和服务 B.拒绝旅游经营者的强制交易行为

C.享受便利和优惠 D.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

E.要求旅游经营者按照约定提供产品和服务