入职引导的重要性

入职引导的重要性（共2篇）

1.入职引导的重要性 篇一

入职引导及公司的相关规定

一.报到

经面试合格上岗者，报到时须向行政部出示以下证件及文件：

1.身份证原件

2.毕业证原件

3.与原单位解除或终止劳动关系证明

4.办理入职手续

到行政部门录入员工登记表

员工考勤系统录入

两张身份证复印件交予行政部

与所在部门主管见面，接受工作安排

到行政部办理食堂饭卡及单身宿舍入住手续（填写《员工入住宿舍申请表》并阅读《员工宿舍管理制度》）

二.试用期：

1.行政部负责进行岗前培训，对试用员工进行入职引导、相关规定及企业文化的讲解。

2.试用员工到岗后，原则上有所在部门的主管担任业务技术培训，或者由部门主管指定的人来担任。部门主管会关心、关注新人的状态，工作的熟悉程度，是否明白工作流程，指明工作方向，定期检查，帮助解决遇到的不懂问题。

3.在试用期期间，如果您感到公司实际情况、发展机会与您预期有较大差距，或有其它原因决定离开，可提出辞职，办理相应手续；相应的如果您的工作表现无法达到公司要求，公司也会按相应规定解除对您的录用。

4.试用期按照《中华人民共和国劳动合同法》相关文件执行，除约定试用期情况外，试用期最低不低于1个月，最长不超过3个月。试用期满，工作表现合格者，公司予以正式聘用，凡不符合公司录用要求的，公司可解除聘用关系。

5.试用员工在试用期内有违反各项规章制度或有其它不良表现的，公司可随时予以解职处理。

6.试用员工在试用期内工作业绩突出并有良好表现的，由部门主管呈报，并经总经理批准可予以提前转正。

7.特别提示：公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，请务必保证您所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与您解除劳动合同，不给予任何经济补偿，因此给公司造成的损失由您全部负责。

8.当您如下信息发生更改或补充时，请于一个月内向公司行政部申报变更或声明，以确保个人信息真实有效：

姓名、身份证号

户口所在地、家庭地址和电话号码

婚姻状况及家庭成员状况

出现事故或紧急情况需要的联系人

其他您认为有必要告知公司的个人信息

9.注意事项：

以下是需要您亲自办理的事项

a)档案转移；

b)社会保险转移所需要的所有资料；

c)签订劳动合同，申请缴纳社会保险时到行政部填写签订劳动合同，确认无误后

签字。

三.转正

1.试用期满，试用员工业绩表现合格者，按程序由部门主管做《新进员工转正考评表》、总经理签字确认后办理转正手续。

2.提前转正者，由本人提出申请，填写《新进员工转正考评表》部门主管签字认可，呈报总经理签字批准，确认后办理转正手续。

3.转正后，参照《中华人民共和国合同法》签订书面劳动合同，并根据员工工作表现

确定劳动合同年限，其内容参照国家相关法律条规执行。

4.转正批准后，填写《缴纳保险申请书》，员工理顺自己的档案关系，办理完档案转入的前期工作，并配合行政部将档案关系调入公司，在规定的期限内不能将个人档案关系转入公司者，后果自负并书面写出《拒签劳动合同申请书》不能转入原因签字确认。

5.自档案转入月起开始缴纳社保，如5号之后调入档案关系，则从次月开始缴费，不

予补缴。

四.调动

1.利用公司人力资源，确保“人尽其能，人适其位”，充分调动员工积极性。公司基于

工作需要及员工的实际工作能力，可随时调动员工岗位或服务地点，被调员工应予以配合。

2.接到有行政部颁发的《员工调岗通知书》后，部门主管于5日内，一般员工于3日

内（具体日期见《员工调岗通知书》），到相关部门办理清退物品，工作移交，办理相关交接手续。

3.调任员工在接任者未到职前，其所遣职务由原所在部门主管指派人员暂行代理。

五.离职

（一）辞职

1.试用期内辞职应提前半个月书面形式填写《辞职申请表》告知您的部门主管，部门

主管应详细审查辞职原因，员工接到部门主管批准离职的通知后按顺序办理相关手续（到行政部领取一张《离职物品移交清单》），超过三个工作日未办理离职交接手续者，若造成工作延误或损失，以及没有辞职书，则公司保留扣发工资及福利的权利，直至追究其相关责任。

2.正式员工辞职应提前三十天书面形式填写《辞职申请表》告知您的部门主管，一个

月后方可离职，部门主管应详细审查辞职原因，员工接到部门主管批准离职的通知后按顺序办理相关手续（到行政部领取一张《离职物品移交清单》），超过五个工作日未办理离职交接手续者，若造成工作延误或损失，以及没有辞职书，则公司保留扣发工资及福利的权利，直至追究其相关责任。

离职需要移交行政部的物品有-----工牌、宿舍钥匙、更衣柜钥匙、当月考勤。移交部门的物品有-----客户信息、产品资料、办公用品以及客户订货、送货情况等。

3.公司自批准离职之日起开始停发一切工资及福利待遇。

4.转正后的员工辞职，若未能按照约定提前一个月书面通知公司，则视为单方违约，应给予公司经济补偿金，金额为本人一个月的工资。

（二）辞退

1.试用期内辞退员工应提前三天通知本人，员工接到辞退通知后，按照顺序办理相关

手续，超过三个工作日未办理离职交接手续者，若造成工作延误或损失，则公司保留扣发工资及福利的权利，直至追究其相关责任。

2.转正后辞退员工应提前三十天书面通知本人，员工接到辞退通知后，按顺序办理相

关手续，超过五个工作日未办理离职交接手续者，若造成工作延误或损失，则公司保留扣发工资及福利的权利，直至追究其相关责任。

3.公司自批准离职之日起开始停发一切工资及福利待遇。

4.转正后辞退员工，若未能按照约定提前一个月书面通知本人，则视为单方违约，应

给予员工经济补偿金，金额为本人一个月的工资。（不用写这个）

5.办完离职交接手续后，实习期员工在没有签单订货的情况下，由部门经理书写证明

其员工没有其它工作责任，公司将在下个发薪日支付离职工资。正式员工离职，因其店面维护、订单交接及办公等工作责任的体现具有延迟性，故离职当月工资于离职两个月后发放。

六.离职交接应填写的内容

1.离职人姓名、工作部门、出勤截止日期、交回借用的物品、领用的办公工具（卷尺、计算器、夹子、电脑、产品报价单、培训资料、书、文件、合同）、客户档案资料、顾客定货、提货信息，与工作有关的电话、更衣室橱柜钥匙、工牌、清点品牌店的饰品、产品等（以上由部门负责人签字）。

2.结清帐款、(离职人员的部门主管，提前提供给财务主管相关离职人员名单，财务

主管查询是否有帐物往来并签字确认)，办理退舍手续（由行政部经理在住宿押金单上签字确认）。

七.职业素养

1、工作时间及休班时间：

商场春夏秋季作息时间为：

8:30—12:00，中午休息一小时（含就餐时间），13:00—17:30节假日延长半个小时下班。冬季作息时间为：

8:30—12:00，中午休息一小时（含就餐时间），13:00—17:00节假日延长半个小时下班。

特殊岗位的工作时间可根据工作性质调整

休班时间为每月4天（周一-周五）。

办公室一年四季作息时间不变： 8:15—12:00中午休息一小时（含就餐时间）13:00—17:30

休班时间为每月4天（周六或周日）

过年放假是带薪年假

客服中心作息时间除了早上比商场提前15分钟外，其余与商场相同。

员工上下班走员工通道。原则上商场周六、周日不准休班请事假，确有急事需征得您的上级主管同意。所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管领导批准，没批准者，按迟到或旷工处理。

2、店内开关灯时间：上午9:30之前、12:00-14：00和4:30后如无顾客，保持店面基本灯光照明即可。

3、礼仪行为规范及工作纪律

公司员工作为职业（经理）人，其一言一行代表着公司等企业形象。因此员工在日常办公、社交、外事接待及其他场合要注意言行举止文明有礼。

1）商场员工工作期间，要注意仪容仪表，总体要求：工作期间必须穿工装、黑皮鞋，佩戴工牌，不能里大外小。

2）男员工发不过耳、并一律不准留胡须；女员工上班提倡化淡妆，禁留奇异发型。

3）在岗时间一律穿工装，不得穿拖鞋。

4）员工在商场走动时，要匀速行走，不准大摇大摆，跑跳、喧闹。两人同行时，不许大声

说笑，只要和顾客碰面都要面带笑容打招呼。

5）同事在办公区域内相遇应相互问好，特别是遇到新员工应主动问好。

6）工作期间，员工应保持良好的坐姿、站姿以及走路姿势。

7）严谨在办公区域内顶撞上级主管，员工之间不得互相吵嘴，有理不在声高，有问题沟通解决。部门主管管理好部门的员工。办公区域内打电话或说话，声音不得过高，以免影响其他同事办公。

8）员工不得带小孩上班，有特殊情况自行解决。

9）上下班按规定的时间打卡，不得提前等候打卡，以打卡机时间为准。

10）坚守工作岗位，不得串岗聊天。

11）工作时间不许上网玩游戏或做与工作无关的事情。

12）非工作需要，不得将公司配备个人使用的办公设备、用品等一切公物带回家私用。

13)在会议、培训、业务研讨等多人参加等场合，请自觉把手机调为震动或关机。

14)员工在工作期间因私临时外出，必须经部门领导同意，并在考勤表上做好记录。

15)不得在天井周围观望、嬉笑打闹。

16）不得使用扶梯运送货物。

17）请假及休班情况需及时告知你的上级主管，如需请假填写《请假条》，不得过后补假。病假需同时出具有关证明（医院开的假条、病历本）。请假条附上考勤交给行政部。

18）员工都有责任做好防火、防盗工作。下班时，最后一个离岗者，必须严格检查电源，人走断电锁门，以确保商场的安全。

4、服务要求

1）顾客临近所在楼层时，应将视线转向顾客，迎向前去，主动打招呼“您好，欢迎光临**品牌”。同时接待多位顾客时，应做到‘接一顾二招呼三’。如顾客要求自己参观时（有的顾客不喜欢近前有人跟着），请在稍远处注意观察顾客的情况，一旦有需要介绍产品时能马上到位。

2）当顾客对产品感兴趣时，要做进一步的产品背景介绍，并使用恰当的身体语言和操作来充分展示产品的特性，通过倾听和询问加强与顾客之间的沟通，以便准确了解顾客的需求，获得顾客更多信息，及时运用导购技巧促成销售。

3）当顾客离店时仍未成交，导购员应微笑地送客并欢迎其再次光临，同时将写有公司联系电话的宣传资料送给顾客，请其回家考虑，留下顾客的电话，如有活动及时告知顾客。

4）当顾客有购买意向时，导购员应抓住时机促成销售并及时进入签单程序。签单必须做到迅速准确，并要在轻松的氛围中与顾客继续交谈，使其感觉温馨舒适。同时安排好交款、定货、送货、做好顾客资料登记等工作。合同开完后要与顾客确认产品，请顾客阅读合同内容并签字确认，是汇款的在销货合同上标明。

5）填写合同等注意事项：

a.填写专卖店名称、送货联系电话、顾客姓名、顾客联系电话（最好留两个以上联系方式，避免送货时联系不上）、顾客交货地址、签定合同时间、送货时间，产品名称、型号、规格、单价、数量、单位、颜色、大小写金额要一致（壹 贰 叁 肆 伍 陆 柒 捌 玖 拾 零）、导购员签字、顾客签字确认。

b.按表格填写，有写不开的可多行并一行，产品的名称、型号、颜色、方向和产品放置地点等都应按照入库单模式填写（如厂家更改型号，入库单为老型号则写老型号，入库单为新型号则写新型号），确保四联合同内容一致。

c.更改合同时四联单同时更改，并在更改内容旁签上更改人的姓名及更改时间。当事人休班或因其他原因不在岗位，由同部门导购员代签合同，导购员签字确认处签名格式为：某某代某某。出现问题由当事人和代签人共同负责。

d.定货，收取顾客30%的定金（非标产品的定金是50%），将定货明细下单给业务部，加急产品应与业务部提前确认，货到入库后，应通知顾客结清余款，以便安排送货事宜。

e.调货单一式三联：第一联交给公司调度，安排调货。第二联在货物调拨到位，相关人员签字确认后，当天交给业务部品牌负责人，做电脑账调拨。第三联留给品牌店，以备验查，不得拖延时间。

5、员工培训

公司员工经公司指派，本人同意参加脱产业务培训。

1)培训期间，公司为培训人提供办理参加培训的必要手续和条件，以便很好的完成培训任务。

2)对参加完培训之后的人员，公司将其作为技术骨干，在今后的升职、待遇等方面，将予以优先考虑。

3)培训当中的费用全部由公司负担。包括：培训费、交通费、住宿费等。

4)培训人参加完培训后，应服从公司安排，到公司指定的岗位工作，培训人为公司服务一年，即从培训完成之日起计算。服务年限未满一年离开公司的，按不足年限比例退还公司培训费用，具体计算公式：退还金额=培训金额÷（1×12）×不足年限（月）。培训后违反公司的各项规定被公司辞退的员工，亦照此办理。

婚假:2天，请假者必须将经办事务交代其她员工代理。

丧假：1天.6、考勤的规定

1）为严肃考勤制度，考勤记录无特殊情况，不得更改。各部门每月5号之前将上月考勤情况以报表的形式报到行政部，行政部专职人员负责汇总，核对考勤机后综合备案，作为月度考核依据之一。

2）在岗期间原则上不得请假，如确有特殊情况，经部门主管同意后打卡离开，未打卡者按全天请假处理。

3）请假及休班情况需及时告知你的上级主管，不得过后补假。病假应出具医疗单位的诊断证明及病假条，同考勤一起上交行政部备案，用作考勤参考，过后上交作废。

4）上下班必须打卡，若早晨外出办事未打卡，回来时需要打卡并在考勤记录上备注外出原因；若下班回不了公司，也需要填写外出单，写明外出办何事、为何没回来。打卡机时间与考勤外出记录时间对不上、不请假或请假未经批准而不上班的视为旷工。超过请假期限未及时办续假手续或未经部门主管批准的超假部分作旷工论处。旷工一天内扣罚两天工资，旷工两天内扣罚四天工资，一个月内旷工两天及两天以上者公司将直接认定该员工自动离职，当月工资停发。

7、经济处罚

1）上班打卡时间可宽限3分钟，迟到3—10分钟按10元处罚，10分钟以外按15元处罚，超过半小时，按每分钟增加1元累加，早退10分钟以内按10元处罚，10分钟以外按15元处罚，超过半小时，按每分钟增加1元累加。在规定上班时间之后、一小时之内到岗为迟到； 在规定的下班时间无故离岗的为早退。

员工有以下情况之一为旷工：

1.未经批准，不上班的；

2.迟到和早退时间超过1小时以上，未请假的。

3.不打卡而没有书面说明情况的。

4.旷工的最小时间单位为半天。

2）上班玩游戏60元。

3）当众顶撞上级主管50-100元。

4)提前等候打卡10元。

5）穿拖鞋50元。

6）没佩戴工牌50元。

7）没穿工装50元。

8）工作记录处理规定：

9）在店内换衣服及店内有私人用品，经理处罚100元，员工50元。

8、薪酬构成：

1）实行岗位工资的管理人员日工资的计算方法：工资额除以月平均工作日（30天），请假一天扣一天工资。

2）基本工资加提成人员：请假一天扣工资额为实际日平均工资*120%，（基本工资+提成）/实际应出勤天数*120%。

每月初各种报表时间：考勤表、工作记录、销售报表等在每月的5号之前报给公司行政部，过期工资发放拖时由当事人负责。

9、发薪日期及支付方式

付薪日期为每月15日，若付薪日恰逢节假日或休息日，则延后支付。公司将在每月付新日将薪金转入以员工名义开立的账户中。

考勤异议的处理：

10、考勤及工作记录异议提出期限：自《员工出勤统计表》张贴公示栏之日起，一个工作日内。

处理方法：经核实的异议确实有误，考勤人员应及时修改，除非时间允许，原则上异议在下个月工资发放时调整。

11、经济奖励

员工在公司工作期间，行为表现突出和工作绩效优异者，公司将给予不同奖励。奖励条件

1）、在经营管理、服务质量方面有重大突出贡献、成绩突出者；对经营管理、服务质量工作提出好的建议或可行的改革方案，带来实际经济效益者；奖励100-5000元不等。

2）、降低成本方面提出好的建议或方案；收到市级以上宣传媒介及其它为公司争得荣誉者；奖励100-10000元不等。

3）、其它奖励。

附则

本细则在执行过程中如与以往约定或其他管理制度有冲突之处终以本细则为准

本细则未尽事宜，参照其他管理制度执行或另行约定

本细则由行政部负责解释。

本细则自二零一三年六月一号起执行。

烟台阳光家具花园有限公司

2013.5.18

2.新进员工入职引导管理策划2 篇二

项目

工作要点

工作标准

1、人力资源部负责人提前3个工作日将新进员工入职信息通知总裁办或行政负责人、经办人员。

2、总裁办或行政部负责人于新员工入职前3个工作日内协调好员工办公地点。

3、人力资源部负责人将员工入职信息告知各分管部门负责人及各分管副总。

4、人力资源部负责人协助总裁办或行政负责人需要提前3个工作日为新员工配置办公用品、办公设备、工作制服、并通知行政经办人为其制作工作牌、印制名片。

管理控制

责任人

工作记录

支持文件

员工入职前相关准备工作

1、报到

人力资源部于员工入职前3个工作日内完成准备工作。

各公司人力工作负责人、总裁办或行政人事部 《入职审批表》、《行政管理与房地《办公用品申请产业务管理制度汇单》等 编》

员工入职

当日相关工作

1、为新入职员工办理入职手续（收集相关证件、签定劳动合同、领取员工手册、公司制度借阅，再次告知工作时间安排、落实薪酬福利等）。

人力资源部（或各公司行政人事部）于员

2、人力资源部为新进员工考勤录入。

工入职当日内完成所有相关工作

3、安排将新进员工介绍给各部门。

4、将新进员工领至所在部门，与部门负责人见面、接受工作安排。

1、所有员工：入职引导时间为30个工作日。

2、在新进员工入职当天介绍给各相关工作人员见面、认识。

在新员工引导期结束时，须与新员工正式沟通一次，沟通内容包括新员工存在的问题及改进的建议、其对所在公司及部门的建议等；沟通结果须以书面形反馈至各公司人资部负责人处。

请注意：此内容，在交转正申请时，一并将《培训面谈记录表》和《导师培训评估表》上交，人资部方可签批转正申请。引导期结束时由部门负责人对新进员工及部门指定导师进行双向考核评估：

1、优秀导师可报公司备案，以此作为年度考评及职位晋升的重要依据。

2、考核优秀的新进员工，考核成绩作为绩效考评的重要参依据。

新员工入职引导人：各公司人资工作负责人 《行政管理与房地

《员工入职资

产业务管理制度汇

料》、《劳动合同》

编》

2、新员工入职引导期

新员工入职后由各部门设入职引导师进行专门指导，入职引导师应该承担相关职责。

3、在新进员工入职当天发放部门职位说明书、及《行政管理与房地产业务管理制度汇编》（需要收回）、岗位作业策划文件等与本职工作有关的相关制度规定，并负责为其解答。

4、负责协调安排新进员工的共性培训及个性培训日程，并参与培训组织，对其进行监督。个性培训的培训讲师由部门负责人指定（可由入职引导师担任，也可由部门其它成员担任）。

5、参与新进员工各项培训的考核，关注其成绩，保持跟进。

6、在新进员工入职引导期内，入职引导师有责任对于其在工作中遇到的的困难进行指引、协助。

引导期结束时对新进员工及员工入职导师进行双向考核：

1、试用期结束时3个工作日内由部门负责人督促新进员工填写导师考核表。

2、在新进员工考核结束后，部门负责人负责收集新进员工考核成绩，存档；不合格的安排后期培训，时间为7个工作日，如经培训仍不合格者，上报人资部考虑调换部门、职务，或解除劳动合同。

各部门入职导师（由各部门负责人推荐，原则上由新员工的直接上级担任，担任入职导师的员工，在公司工作年限应为6个月）

《培训面谈记录表》《导师培训评估表》

《职位说明书》、《岗位作业策划文件》、《行政管理与房地产业务管理制度汇编》、《员工手册》

双向考核

各部门负责人（由人资部全程监督）

《新进员工入职培训考试题》及分数统计、《员工导师培训评估表》、《新员工入职培训评估表》

职位说明书》、《岗位作业策划文件》、《行政管理与房地产业务管理制度汇编》、《员工手册》