科普宣传日启动仪式讲话稿

科普宣传日启动仪式讲话稿（共12篇）

1.科普宣传日启动仪式讲话稿 篇一

“全国科普日”活动启动仪式讲话稿

各位领导、同志们：

大家上午好！在全国人民喜迎国庆和中秋佳节之际，我们迎来了第18届全国科普日。在此，我代表区全民科学素质工作领导小组向我区本届全国科普日的主场活动启动致以热烈的祝贺！向辛勤工作在科普工作第一线的广大科技工作者、科普工作者和科普志愿者表示诚挚的问候！向关心、支持我区科普事业发展的社会各界人士表示衷心的感谢！

《中华人民共和国科普法》颁布实施18年来，我区的科普工作受到了各级党委、政府的高度重视和大力支持。科普工作纳入了经济和社会发展总体规划，纳入了党政工作的重要议事日程。科普组织网络逐步加强和完善，科普氛围日趋浓厚，形成了社会各界积极参与科普宣传的良好氛围。城乡居民的科学文化素质持续提高。科普事业主要任务是提高公众的科学文化素质，是一项涉及全社会、全民族的大事业。区全民科学素质工作领导小组各成员单位和各镇(街道、场)一定要充分认识科普工作的重要意义，切实把科普工作摆上更加突出的位置，进一步加强对科普工作的领导，采取有效措施，努力把科普工作提高到一个新水平。

科普日活动是推动《中华人民共和国科普法》和《全民素质计划纲要》深入实施的一项大型活动。本次活动的主题是：“决胜全面小康，践行科技为民”。全区上下应围绕主题结合疫情防控工作，开展系列科普活动和爱国卫生宣传，引导公众了解和掌握卫生健康知识，增强防控意识，助力打赢疫情防控的人民战、总体战、阻击战。要围绕全面建设小康和脱贫攻坚任务，提供精准科技科普服务，充分体现科技在助力乡村振兴、助力人民美好生活中的重要作用，并将科技志愿服务融入科普日活动，充分调动科技和科普工作者的积极性，广泛开展以科技惠民、科学普及等为主要内容的科技志愿服务，满足群众对新时代科普服务的需求和提升公众对于科技进步的获得感。要充分发挥科普教育场馆资源优势，引领科普下沉，突出资源整合集成，优化科普服务供给，使之与新时代文明实践活动相互支撑、相互联动，在全社会形成更加浓郁的科技创新氛围，为我区全民科学素质工作可持续发展奠定坚实基础。

最后预祝我区本届“全国科普日”活动取得圆满成功！谢谢大家！

2.科普宣传日启动仪式讲话稿 篇二

2016年5-6月天津市能源管理培训学校美丽天津宣传月活动一览

5月初国家低碳认证技术委员会技术研讨会在天津市能源管理培训学校召开;

组织部分学员参观天津中国运载火箭研发基地 (长征五号、长征七号) ;

5月17日国家航天工程天津基地“天宫”“神州”飞船筹备科技月参观活动;

5月23日组织会员单位参加国家认证中心子牙循环经济园区政策对接会;

组织会员单位筹备国家认证中心建筑节能政策与技术对接研讨会;

5月31日组织2016节能会员参加北京国际节能设备大会 (暖通水电) ;

筹备科技环保节能周低碳日系列活动:节能工作年会、设计师论坛, BIM专业培训;

6月组织会员单位国际建筑节能展系列参观活动;

★节能管理岗位“能源管理师”职业技能证书培训启动报名。

3.科普宣传日启动仪式讲话稿 篇三

刘东华在讲话中说，科普视频网是吉林省科协从2009年开始投建的一项惠民工程，旨在加强科技传播能力建设。科普视频网是以电子科普画廊为宣传窗口，通过互联网将宣传窗口与设在省科协的播控中心相连接。电子科普画廊作为一种全新的科技传播方式，是现代信息传媒技术在科普宣传方式上的具体运用，是推动科普惠农益民深入开展，真正让广大社会公众在家门口随时随地分享到方便快捷的科普服务，进一步拓展科普宣传阵地的现实选择。它有效地克服了传统科普画廊建设管理成本高，内容更新难度大等问题，具有投资少，见效快，覆盖面广，信息量大，內容更新方便快捷，宣传形式鲜活直观等诸多功能和优势，现已覆盖全省各地，受到社会公众普遍欢迎和认可。

白山市科协科普信息网络平台建设，结合了地区资源优势、产业发展特点和公众实际需求，把电子科普画廊建设与特色产业技术平台、供求信息平台建设结合起来，搭建起了白山市科普信息网络平台，利用平台提供的科技信息、技术支持和产品供需服务，实现了科普服务的多元化和全方位。白山市电子画廊工程的正式启动运行，必将为提高白山市公众科学素质，推进文明城市建设起到积极的作用。

（杜维超 编辑：张京飞 责任编辑：尹莉华）

4.宣传活动启动仪式讲话稿 篇四

今天，按照国务院和省政府的统一部署，我们在这里举行全市食品安全宣传周活动启动仪式，全面、深入的食品安全宣传活动序幕即将拉开。这次宣传周主题是“尚德守法，全面提升食品安全法治化水平”，目的就是进一步普及食品安全法律法规和基本知识，提高公众的食品安全知识水平、参与意识和自我保护能力，进一步强化食品生产经营者的法律意识、责任意识、诚信意识，全面落实食品安全“政府负总责、监管部门各司其责、食品生产经营者是第一责任人”的责任，为新《食品安全法》的实施营造良好的氛围。

“民以食为天，食以安为先”。食品安全一直是社会高度关注的热点问题。党中央、国务院，省委、省政府和市委、市政府高度重视食品安全工作，对食品安全提出了高标准、严要求和硬任务。各地、各部门一定要增强对党和人民群众高度负责的责任意识，充分认识做好食品安全工作的重大意义，按照《食品安全法》的规定和中央、省、市的统一部署，切实把食品安全宣传、食品安全监管工作抓好、抓实。

一要围绕“尚德守法 全面提升食品安全法治化水平”的主题，把食品安全宣传周活动办好。这次宣传周活动的主要任务就是市和各县(市)办好一个启动仪式，做到有气场、有声势。各部门要结合本部门的职能办好“主题日活动”，抓住与群众生活关系密切、普遍关注的食品安全问题，利用报纸、电视、网络等媒体的立体宣传，增强宣传工作实效。通过开设宣传专栏、刊播公益广告等多种形式，宣传党的食品安全政策、和关于食品安全的重要讲话和指示精神，宣传各级党委、政府加强食品安全工作的措施和成效，宣传好、普及好食品安全法律法规和食品安全知识，进一步增强食品企业和广大群众法律意识、责任意识和诚信意识，营造出尚德守法、诚信经营的社会氛围。

二要抓好培训工作。各级政府、各部门和食品生产经营企业要根据《国务院食品安全宣传纲要》，举办培训班，对食品安全执法人员、食品安全管理人员和从业人员进行系统的食品安全法律、法规、标准和食品安全监管技能培训;要组织人员深入社区、农村、学校、机关和企业传授、普及食品安全科学知识。全面提升食品安全法治化水平。

三要标本兼治，强化市场监管。通过食品安全宣传周活动，建立和完善“政府负总责、部门各负其责、企业履行第一责任人责任、人民群众参与监督”的食品安全长效监管机制。要整合食品安全监管力量，细化监管措施，全面落实习近平提出的用“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”抓好食品安全的要求，特别要抓好食用农产品、食品生产和消费等重点环节和蔬菜、水果、大米、食用油、凉卤菜等重点品种的日常监管，加强对食用农产品的农兽药残留、食品非法添加的整治力度。不断提高食品安全质量，切实保障人民群众“舌尖上的安全”。

5.消防宣传月启动仪式讲话 篇五

启动仪式上的讲话

同志们：

为营造“人人参与消防、支持消防、关爱生命”的良好氛围，提升全民消防安全素质，在全国第二十七个“119”消防日来临之际，我们在这里开展以“关注消防•平安你我”为主题的系列宣传活动。借此机会，我代表市委、市政府向辛勤战斗在工作一线的消防官兵表示亲切地慰问！向多年来一直关心和支持消防工作的社会各届人士表示衷心地感谢！

近年来，在市委、市政府的正确领导下，全市上下积极推动落实消防安全责任制，消防安全责任网络基本实现全覆盖；深入开展公共消防安全基础建设，城乡公共消防设施建设逐步完善；大力加强多种形式消防队伍和应急救援队伍建设，灭火和抢险救援能力全面提高；广泛开展消防宣传教育培训，全民消防安全素质明显提升；深入开展消防安全专项整治，实现火灾形势高度稳定，为全市经济社会健康发展营造了良好的消防安全环境。

6.中国旅游日宣传启动仪式讲话 篇六

在这阳光明媚的日子里，我们怀着无比激动的心情迎来了首个中国旅游日。经国务院批准，自2011年起,每年5月19日为“中国旅游日”。设立“中国旅游日”，是我国旅游业发展史上的重要里程碑，也是提升广大人民群众生活质量的一件大事，对我国经济社会发展具有深远影响。这也充分体现了国家对旅游发展的大力支持和高度重视，体现了社会各界对旅游促进经济社会发展、促进人类文明健康的广泛认同，体现了新时期广大人民群众对旅游生活的新期待。

公元1613年5月19日，我国明代伟大的旅行家、地理学家、史学家、文学家徐霞客从**省**西门出发，先后游历了大半个中国，足迹遍于中华大地19个省市，踏遍**、**、天台、九华、**、华山等名山，游尽太湖、黄河、*江、钱塘江、黄果树瀑布等胜水，历时34年，写出中国名著《徐霞客游记》。此篇游记开辟了地理学上系统观察自然、描述自然的新方向；既是系统考察祖国地貌地质的地理名著，又是描绘华厦风景资源的旅游巨篇，还是文字优美的文学佳作，同时也为旅游开辟了新纪元，在国内外具有深远的影响。国务院将5月19日《徐霞客游记》的开篇日确定为“中国旅游日”，既在文化内涵上与旅游联系密切，又在时间上具有旅游的普及性。

今天，我们在这里隆重举行“2011年首届中国旅游日庆典暨**红色旅游宣传月活动**分会场”启动仪式，目的是宣传旅游，提高公民旅游意识，提倡公民“文明旅游、优质服务”风尚，着力营造国民旅游氛围、培育国民旅游风尚、引导广大市民旅游消费，推动旅游业实现平稳较快发展。

我们要充分把握中国旅游产业即将开启的跨越式大发展的历史机遇，狠抓旅游项目推进，狠抓旅游品牌建设，狠抓行业服务质量提升。我们要充分利用国家旅游局组织的首届中国旅游庆典宣传活动，组织好、开展好**旅游宣传月活动，积极展示**旅游风采，让更多的市民了解**旅游，不断增强**人民生活在这座城市的幸福感和自豪感。广大市民要自觉主动对外宣传**旅游、宣传自己的美好家园，通过旅游宣传活动，让更多外地的游客了解**，来我市旅游、投资创业。

在宣传月的活动中，市广播电视台、**日报社要开辟首个旅游日宣传专栏，对我市旅游业发展、旅游景区、宾馆饭店、旅游商品进行分期、分专题宣传，营造“文明旅游、优质服务”的旅游氛围。各区县、园区旅游局、旅游景区、宾馆饭店、旅行社、旅游商品企业要以首个中国旅游日庆典活动为机遇，开展形式多样、内容丰富的宣传活动。同时，要以开展“中国旅游日-**游记”、“我眼中的**”、“文明旅游、优质服务”倡议书签名等系列活动为契机，倾力宣传我市旅游，宣传“观音故里?吉祥圣地”，“**?让心灵度假”等品牌。

同志们，让我们携手共进，在市委、市政府的领导下，按照建设西部文化旅游高地的战略目标，以“旅游产业现代化、旅游城市品牌化、旅游市场国际化”为思路，倾力把**打造成为国际知名、国内一流的休闲度假旅游目的地和现代生态田园城市，把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。我相信，通过我们大家的努力，**市必将成为水美、山美、宜居宜业、让游客青睐的旅游目的地。

7.科普宣传日启动仪式讲话稿 篇七

话

各位老师、同学、同志们：

今天，我们在此隆重集会，举行“ 千家万户识毒防毒”大型禁毒宣传活动启动仪式，这是我县禁毒工作中的一件大事，也是促进家庭幸福、社会和谐的大事，在此，我谨代表县委、县人大、县政府、县政协向为禁毒工作默默奉献的同志们表示由衷的敬意，向关心、支持和参与禁毒活动的各届人士表示衷心的感谢！

“毒患猛如虎。”毒品问题直接威胁人民群众的身体健康和家庭幸福，直接影响社会稳定和经济社会发展，因为吸毒损害身体、伤害他人、危害社会，甚

至家破人亡的事例屡见不鲜。一直以来，县委、政府高度重视禁毒工作，加大缉毒破案力度，强化禁毒宣传，狠抓禁吸戒毒、禁毒管理，推动禁毒人民战争深入开展，毒品问题得到有效遏制。但是，客观来看，禁毒工作仍然面临巨大压力，禁毒形势依然严峻。开展“ 千家万户识毒防毒”大型禁毒宣传活动，旨在进一步加强禁毒宣传教育，号召广大妇女同胞、广大师生、各级各届积极参与禁毒行动，通过妈妈禁毒联盟宣传、学生宣传、社区宣传、媒体宣传等多种形式，让禁毒工作深入学校、深入社区、深入农村、深入千家万户，集合方方面面的力量，共同构筑全社会群防群控的禁毒工作格局。这是我县深化禁毒斗争、强化禁毒宣传的一次创新实践，也是关爱生命、呵护家庭的具体行动，具有十分重要的意义。

禁毒工作是一项复杂的社会系统工程，是全社会的共同责任，需要各级各部门齐抓共管、社会各界广泛参与。

希望各级学校以青少年的健康成长为已任，积极开展“中小学生毒品预防专题教育”工作，帮助学生远离毒品，拒绝毒品；希望广大学生清楚认识毒品的危害，牢固树立“珍爱生命、远离毒品”的观念，树立正确的人生观、价值观，养成良好的生活、行为习惯，努力学习，积极进取，不涉足青少年不宜进入的场所，正确把握自己的言行与交友，以免走上歧途、误入毒海，并以你们的实际行动，带动家庭和周围的人抵制毒品；希望广大的妇女同胞积极投身禁毒事业，加入到妈妈禁毒联盟的行列中来，用你们的爱心，用你们的母性关怀，劝告家人及他人珍爱生命，拒绝毒品，开展以单亲家庭、流动人口家庭为重点的面向广大家庭的禁毒宣传，积极对涉毒家庭进行帮扶，当好禁毒工作的宣传员、监督员、战斗员和爱心使者。全县各级各相关部门要高度重视、积极参与禁毒宣传活动，县禁毒办、公安机关要发挥主导作用，加强对禁毒活动的协调指导；妇联组织

要加强对妈妈禁毒联盟行动的宣传发动、组织实施和典型培育；禁毒委各成员单位、各社区、各场所单位要切实履行职责，加强协调配合，共同推动“ 千家万户识毒防毒”宣传活动扎实开展、取得实效。

下面，我宣布，xx县“ 千家万户识毒防毒”宣传活动正式启动！

雏鹰学校2014年“全民禁毒百日宣传”

活动启动仪式方案

一、活动主题：履行禁毒义务，参与禁毒斗争

二、活动目的：以落实《中华人民共和国禁毒法》为主线，以禁毒宣传进校园、进班级、进家庭活动为载体发动全校师生及家长参与禁毒战争，进一步推动“全民治安”工程建设，为“平安雏鹰”建设创造和谐稳定的校园环境。

三、活动时间：2014年4月19日上午8:30

四、活动地点：雏鹰学校多媒体教

室

五、参加人员：

1、学校行政领导

2、法制副校长、中糖社区治保会主任

3、六年级学生家长4——5名

4、六年级全体教师、学生

七、启动仪式议程

主持：张华

议程：

1、观看禁毒宣传片

2、龙校长讲话。

3、少先队员宣读《禁毒倡议书》。

4、家长代表和学生代表宣誓仪式。

5、法制副校长潘警官讲话。

6、“珍爱生命，远离毒品”签名活动。

雏鹰学校政教处

2014年4月19日

尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友：

大家好！

今天，我们在这座千年故刹神奇而又自豪的土地上，举行县“美丽的家乡——人游”旅游宣传活动的启动仪式，我感到十分高兴，也十分荣幸。

县位于黄河上游，省中东部，距省会兰州130公里，处在兰、宁、呼经济带的几何中心，交通便捷，物产丰富，历史悠久，文化灿烂。是省最大的

稻米基地、羔羊肉集散地、亚洲稀土基地、甘肃煤都、陇原文化县、甘肃菜乡、被誉为“陇原水旱码头”、“黄河明珠”、“灵秀之地”、“建筑之乡”、“中国西部历史文化名城”。

近年来，县旅游工作按照“大旅游、大产业、大市场、大发展”的战略思想，紧紧围绕发展特色旅游的思路，旅游工作机构进一步健全理顺，旅游景点的基础设施建设不断加强，旅游宣传推介的力度不断加大，前来靖远旅游观光的人数逐年增加，旅游直接收入和综合收入稳步提高。一些具有靖远特色文化的旅游资源得到了很好的挖掘和整理，已经

储备了一批具有开发前景的旅游招商引资项目，全县旅游业发展呈现出良性化发展的态势。

今后，为了做大做强旅游这个朝阳产业，我们将紧紧抓住市进入资源枯竭城市转型的历史发展机遇，凝练项目，加快旅游经济转型步伐，以法泉寺为龙头，对县内旅游资源进行挖掘整理，精心策划包装，科学运作，综合开发。大力发展以法泉寺石窟、寺儿湾石窟为主的石窟文化游，以乌金峡、河心岛为主的黄河风情游，以平堡特色观光农业旅游区、大坝高科技示范园为主的观光农业游，以虎豹口红西路军抢渡黄河遗址为主的红色文化游，以哈思山、泰和山为主的森林生态游，以北城滩、黑城子为主的历史文化游等旅游线路、精品工程。积极宣传造势，广泛招商引资，尽力放大品牌效应，打造黄河文化旅游品牌，努力把旅游业培育成为富民强县的又一支柱产业。

此次宣传活动是根据国家旅游局

组织全行业开展“全国百城旅游宣传周”而举行的，是贯彻落实党中央、国务院“扩内需，保增长”宏观政策的一项重要举措，是新形势下我国开发国内旅游市场的一次新的尝试，也是中国旅游行业精神风貌面向会社会的一次集中展示，是旅游行业向全国人民的一次工作汇报。这次活动，对于宣传靖远旅游资源、旅游商品，活跃靖远旅游市场，拉动当地旅游消费，扩大法泉寺风景旅游区的影响，推动县旅游产业又好又快发展具有十分重要的意义。

在这次旅游宣传推介活动上，我们将举行一系列内容丰富多彩，群众喜闻乐见的项目。有靖远旅游商品、纪念品的大展示，农业科技、化肥农药、致富信息、地震知识等方面宣传资料的发放，著名歌唱家的现场表演，戏曲表演，书法表演，有县历史文化知识、旅游知识、法泉寺知识的现场抢答活动，“家电下乡”活动，以及体验农家风情“住农家院、吃农家饭、赏农家景、做农家人”的活动。

我们还邀请到省内旅行社和省、市、县新闻媒体的朋友们参加活动，考察景区，开发法泉寺旅游线路，宣传报道活动盛况。

现在，我宣布：县“美丽的家乡——人游”旅游宣传活动正式启动。

靖远以海纳百川的气度和胸怀，欢迎省内外朋友来投资、兴业、旅游观光。

我们相信，法泉寺的明天会更加辉煌，靖远旅游事业的前景将更加美好。

祝各位来宾身体健康，万事如意，欢迎大家再次来法泉寺、来靖远旅游观光。

谢谢大家！

坚持改革创新 实施名牌战略

推进县域经济健康快速发展

——在“质量月”宣传活动

启动仪式上的讲话

各位领导，各位嘉宾，同志们，朋友们：

为贯彻中宣部、国家质检总局、国家发改委、全国总工会、团中央等五部

门《关于开展全国质量月活动的通知》精神，今天，我们在这里联合举行 “质量月”宣传咨询暨名优产品展示活动启动仪式。首先，请让我代表共同主办本次活动的县委宣传部、县质监局、县发改委、县总工会、团县委等五部门，对参加启动仪式的各位领导、嘉宾和同志们表示热烈的欢迎！对积极参与质量月活动的企事业单位以及对本次活动给予大力支持的有关单位表示衷心的感谢！

当前，我县正在举全县之力，围绕“绿色石台、皖南茶乡”战略目标，全力推进以工业为主的“三个突破”。质量是实现“三个突破”的基石，是全县经济持续发展的内在动力，质量已成为市场竞争致胜的关键。开展质量月活动的重要意义，就是要求我们从全局发展的战略高度，围绕以质取胜，大力营造人人关心质量、人人重视质量、人人关注质量的良好氛围，从而推动我县质量工作迈上一个新的台阶。

近几年来，我县“质量兴县”工作取

得显著成绩，产品质量合格率总体上处于全省中上水平，一些优势企业的产品

如鸿凌集团生产的煤气仪表、天方集团生产的富硒有机绿茶、雾里青特种绿茶先后获得省名牌产品称号。特别是今年，我县名牌发展战略取得了历史性的突破，鸿凌集团生产的煤气仪表首获中国名牌产品称号，实现了全市中国名牌产品零的突破，这是一件值得庆祝的事情，它对进一步推动我县质量工作,增强企业的核心竞争力必将起到积极的作用。但也应看到，我县产品质量整体水平偏低，与发达地区相比仍有一定差距，还存在着企业规模小、产品档次低、竞争力不强、服务不规范等问题，严重制约了全县经济的健康发展。要着力解决这些矛盾，实现县委、县政府“绿色石台、皖南茶乡”的战略目标，关键在于加速推进工业化，而工业化的关键要靠质量、靠品牌，没有一批上规模、上水平的龙头企业，没有一批叫得响的名优产品做支撑，一个地区经济的发展就不可能持

久强劲。各级各部门要高度重视产品质量工作，加强对质量工作的统筹规划和组织领导，把质量工作和打假工作两个责任制落到实处。动员和引导全社会共铸诚信，形成全县上下齐抓共管、人人重视质量的氛围，进一步促进产品质量和质量管理水平的提高，推动县域经济协调快速健康发展。当前，特别要抓好食品质量安全和农资、建材打假等重点工作。企业要牢固树立“没有创新就没有发展”、“没有质量就没有市场”的观念，扎实做好质量管理基础工作，建立健全标准化体系、计量检测体系和质量管理体系，做强自主

品牌，争创名牌，提升质量竞争力。

我相信，在县委、县政府的正确领导下，在全社会的大力支持下，本次质量月活动一定会取得圆满成功!全县质量水平一定会不断提高!“质量兴县”工作一定会再上一个新的台阶!

谢谢大家！

同志们：

今天，国家旅游局专题召开“2014全国旅游服务质量提升年启动仪式”暨电视电话会议，这次会议是深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业意见》，落实《旅游服务质量提升纲要》要求的重要会议。刚才，国家旅游局杜江副局长做了动员讲话，提出了工作目标任务和要求；中国旅游协会发出了倡议书；旅游企业代表做了发言；邵琪

伟局长宣布了“旅游服务质量提升年”活动启动。我们要认真学习贯彻这次会议精神，结合天津旅游业的实际，切实抓好我市旅游服务质量提升的工作。天津旅游服务质量提升年活动已经在今年元旦，在国家5a级旅游景区古文化街启动。市委、市政府十分重视，学锋副市长及有关方面领导参加了启动仪式。下面，我结合今天的会议讲三个方面的意见：

一、要统一思想，充分认识开展旅游服务质量提升年活动的重大意义

市委、市政府高度重视旅游业的发

展。近期，高丽书记、兴国市长、学锋副市长分别就我市旅游业的发展和服务质量提升工作做出了重要批示，体现了市委、市政府对我市旅游业发展的极大关心和支持。去年十二月一日，国务院发布了《关于加快发展旅游业的意见》并给予旅游业新的定位，体现了党中央、国务院对旅游业的高度重视和加快发展旅游业的决心。《意见》指出：要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。近年来我国旅游业快速发展，但仍面临发展方式粗放、基础设施建设滞后、服务质量和水平不高等问题，必须加强统筹规划，从改革、开放、服务、管理入手，着力提升发展质量。这一指导思想为旅游业今后的健康和可持续发展指明了方向。国家旅游局适时启动“2014全国旅游服务质量提升年活动”，正是落实《意见》要求的具体体现。我们必须结合天津的实际，从三个方面统一思想，提高认识。

提升旅游服务质量是实现天津城

市定位的迫切需要

随着中央提升了天津城市的定位，即“国际港口城市、北方经济中心和生态城市”，滨海新区开发开放纳入国家总体发展战略。天津作为环渤海地区经济的中心，二十一世纪我国经济发展的第三个增长级，要求旅游业的发展要与之相适应。作为配套和服务功能，旅游业既是天津城市的品牌，也是城市的形象，必须以更高的国际化标准来满足国内外消费者和城市整体经济发展的需要。市委、市政府对旅游业发展空前重视，从全市经济社会发展战略的高度，把旅游业摆到了更加突出的位置，做出了一系列促进旅游业发展的重大决策。高丽书记多次考察商贸旅游区和海河观光线，并对加快发展旅游服务业做出重要批示，指出“要花大力气发展旅游业、服务业，这样天津人气、财气才能旺起来”。在《关于2014中国旅游产业节情况的总结报告》上批示：“衷心感谢琪伟同志和国家旅游局对天津的关心支持，感谢大

家辛勤的工作换来了好的成果，任重道远。希望认真研究打更加发展旅游战役的设想措施，明年要大干三百天，使天津再上一个新水平，真正有影响力和说服力的水平”。兴国市长对我市旅游业发展管理和服务工作更是多次做出重要批示。今年6月17日-20日亲自带队，组织全市18个区县的书记、区长及有关部委的主要领导到云南进行旅游考察。提出要大力发展文化旅游产业，一把手要亲自抓，要像抓工业大项目一样抓，实现“一年见亮点，两年大变化”。特别强调“抓旅游就是抓产业的发展，抓旅游就是抓经济结构调整，抓旅游就是抓文化建设，抓旅游就是抓环境保护。要促使文化旅游业繁荣起来，使全市服务业尽快火起来、旺起来”。学锋副市长对我市旅游业发展更是亲力亲为，两次主持召开高星级饭店总经理座谈会，多次做出批示，提出工作意见和要求。这些都说明了市委、市政府对旅游业发展的高度重视。但是，目前我市旅游产业，包括

星级饭店、旅行社、景区景点、旅游车船公司等从规模、档次、功能和管理服务水平等各方面与天津城市定位和市领导的要求还有很大差距。我们有责任把我市旅游业整体服务质量提高上去，以适应我市城市定位的迫切需要。

提升旅游服务质量是推进我市经济社会快速发展的重大举措

《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。旅游业作为服务业的龙头产业，综合性强、关联度高、辐射面广、带动性强，肩负着拉动经济，繁荣市场，服务社会的历史使命。天津市旅游产业又好又快发展，既要快又要好。预计今年全市接待海外旅游者将突破141万人次，旅游外汇收入11.8亿美元，同比分别增长16%和18%；国内旅游接待人数将突破8000万人次，国内旅游收入950亿元人民币，同比分别增长15%和17%，各项旅游经济指标创历史最好水平，天

津旅游业发展速度处在全国较快地区行列。目前，我市经济社会发展迅速。在国际金融危机的背景下，今年全市gdp预计全年达7000亿元，增张16.5%；

财政收入增长21%；固定资产投资突破5000亿元，增长47%，增速位居全国第一。作为天津经济发展主要引擎的滨海新区，前三季度增速更是高达23.1%。空客ａ３２０飞机总装线、百万吨乙烯工程、大推力火箭、东疆港保税区、临港工业区、南疆港工业区、中新生态城等一大批项目正在投产建设或陆续落户天津，形成了一批新的经济增长点，为天津整体经济的

发展奠定了坚实的基础。同时，天津城市建设和综合整治加快，市容环境面貌发生了巨大变化，城市面貌日新月异，一个大气、洋气、清新、亮丽，具有大都市现代化气息的天津正在展示在世人面前。面对我市经济社会和城市建设快速发展的形势，旅游业作为城市对外的窗口和服务载体，与北京、上海及

其他旅游发达城市相比，我们的旅游业从数量、规模以及服务质量等各方面还存在很大差距，整体发展水平明显跟不上城市经济社会快速发展的形势，与城市发展的总体需求很不相适应，需要下大力气加快发展和提升。

提升旅游服务质量是我市旅游业快速发展的重要内容

服务质量是企业的生命，更是旅游企业的生命。旅游业是服务业的重要组成部分，要加快旅游业发展，必须要全面提升旅游业的服务质量；同时，要建设旅游强市，打造国际旅游目的地和集散地更需要提升服务质量。在市委、市政府的正确领导下，面对国际金融危机的不利影响，全市旅游行业的同志们不畏艰难，勇于拼搏，开拓进取，真抓实干，旅游业保持了平稳较快发展。特别是9月份成功举办了首届“中国旅游产业节”，得到了市委、市政府和国家旅游局的充分肯定，扩大了天津在国际和国内的知名度。经过全市各方面努力，我们

又成功争取到了明年夏季达沃斯论坛在天津的举办权，明年还将举办更大规模、更具特色的“第二届中国旅游产业节”，这些都将吸引更多的客人来到天津。但是，当前我市服务业占全市国民生产总值的比重还相对较低，只占到40%，这与我市的城市定位、经济结构和发展目标很不相称，需要我们下大力气做出调整。同时，我市旅游产业的整体服务水平还相对较低，服务品牌建设还有较大差距。如：星级饭店硬件设施不够完善，服务缺乏规范化、标准化和精细化服务；旅行社管理水平较低、旅游产品品质参差不齐、导游职业素养不够高、超合同强迫购物等违规经营现象时有发生；旅游景区设施不够完善、标识系统不够完备、厕所及环境卫生不达标、导游服务水平不够规范等，这些都将严重阻碍我市旅游业的快速发展。当前，越来越多的中外宾客来到天津进行商贸活动、考察交流、旅游观光。作为服务业的重要组成部分和城市服务载体，提高旅游行

业的整体管理水平和服务质量，为来津的中外宾客提供文明、细致、周到、满意的服务，让中外宾客真切感受到天津人民的热情好客，进一步促进和带动我市服务业的发展，是我们面临的非常紧迫而又繁重的工作任务。

二、精心组织，确保《活动方案》的落实

近日，国家旅游局制定下发了《2014全国旅游服务质量提升年活动方案》，包括五个方面工作和十二个重点活动。市旅游局按照国家旅游局的安排，制订了方案。要坚持高标准，狠抓落实，重点抓好三项重要工作：

联系实际，制定《实施方案》

各区县旅游管理部门要充分发挥管理职能作用，按照国家旅游局的统一部署，结合各区县实际，制定出各自的质量年活动实施方案，精心组织实施质量年各项活动，切实把各项工作落到实处。各旅游企业，包括星级饭店、旅行社、景区景点、旅游车船公司等活动的

主体，要结合本单位实际，制定出全面落实质量年各项活动，提高本单位服务质量的具体实施方案。实施方案要针对本单位的现状和存在的问题，突出可操作性和实效性，有计划、有安排、有落实，务求取得工作实效。

强化培训，落实标准

提升旅游服务质量，核心是学习标准、坚持标准、落实标准。要切实发挥标准的规范、指导作用，不断增强标准意识、规范意识，为提升旅游服务质量提供基础和保证。各星级饭店、旅行社、景区景点、旅游车船公司等要进一步强化标准，加强培训工作，制定切实的《培训方案》。按照国家有关行业标准，组织专门师资力量或委托专业培训机构进行全员培训，经考核合格方能上岗，合格率要达到100%。总经理要带头学习，认真学懂、学会、学透。同时，强化对服务人员的礼仪规范和外语的培训，建立选人、育人、用人、留人的机制，积极培养一支训练有素的专业化、规范化员

工队伍和管理团队，提高企业的竞争能力。在严格标准的基础上，各旅游企业要采取各种措施，制定各项规章制度，建立督导检查机制和奖惩机制，通过精细化管理，严格规范，把服务标准和服务规范切实运用到各自的工作岗位和工作实践中，让客人真正享受到规范、细致、周到的标准化服务，在此基础上，为客人提供个性化超值的服务。

突出重点，全面提升

按照《2014全国旅游服务质量提升活动方案》的部署，要全面开展促进星级饭店、旅行社、景区景点等旅游重点领域服务质量提升活动。在提升星级饭店服务质量方面，严格按照《迎接夏季达沃斯论坛提升星级饭店服务质量工作实施方案》的要求和动员大会的部署，强化饭店服务的规范化和标准化，着力解决星级饭店硬件设施不完善、管理水平不高、服务意识不强等突出问题，在规范化服务的基础上，注重细节服务，使我市星级饭店从整体面貌、饭店氛围、管理服务等各方面有一个明显提升。其中，配合国家旅游局，积极参加全国旅游饭店服务技能大赛活动。在提升旅行社服务质量方面，要深入贯彻落实《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》，以广告和价格监管为重点，以《旅游合同》为抓手，抓好旅行社的守法经营，抓好旅行社对内设部门、分支机构和从业人员的规范管理，有效遏制“零副团费”、低价竞争、欺诈旅游者、强迫购物、擅自变更行程、非法滞留等违规行为；以建立旅行社服务质量分类信息披露机制为重点，抓好旅行社诚信意识、品牌意识、优质服务意识的培育，抓好旅行社的规范用工，有效降低旅行社的服务质量投诉；以保障旅游者的安全为重点，重点抓好旅行社责任保险统保等安全管理工作的落实，减少旅游交通安全等事故的发生。其中，重点做好导游服务质量提升工作。积极组织参加以“讲道德、比技能、赛服务”为主题的全国导游讲解员大赛活动，以赛带训，全面提升导游

人员的综合素质和服务质量。在提升旅游景区景点服务质量方面，要加强旅游景区标准化管理，加大对a级景区的评定与复核工作力度，切实维护标准的权威性。完善旅游景区解说系统、标识系统，改善旅游厕所和环境状况，在提高旅游景区硬件水平的同时，进一步加强培训工作，不断提高员工素质和服务质量。

三、加强组织领导，加大督促检查

旅游服务质量提升工作是一项复杂的系统工程，需要各部门各单位的共同努力。要加大工作力度，采取有力措施，确保取得工作实效。为此，我提三点工作要求：

领导落实，责任落实

按照国家旅游局的统一要求，市旅游局成立了以佘清文局长为组长的“提升旅游服务质量工作领导小组”，统一领导全市旅游服务质量提升工作。各区县旅游管理部门要发挥职能部门的作用，一把手要负总责，成立专门领导班子，明确分工，责任到人，层层抓落实，切实做好本区县旅游服务质量的各项组织实施工作。各旅游企业作为这次服务质量提升工作的主体，要把此项工作摆上重要位置，成立专门领导班子，明确职责和分工，狠抓各项工作的落实。提升旅游服务质量工作关键在企业，企业的关键在总经理和管理层，要抓住这个关键环节，全体动员，不断深化服务质量提升工作。同时，旅游服务质量提升工作涉及到各有关部门，希望相关部门切实履行职能，相互配合，齐抓共管，形成合力，共同维护天津市旅游业的整体形象，共同促进天津旅游服务质量的整体提升。

加强宣传，营造氛围

要充分发挥新闻媒体的导向作用，大张旗鼓地宣传旅游服务质量提升工作的重大意义，充分利用电视、广播、报刊、网络等媒体，开辟专栏，大力宣传质量年活动中涌现的好经验、好做法、好典型，为开展质量年活动营造良好的

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舆论氛围。同时，批评曝光违规企业的不良行为，利用“天津旅游政务网”等信息平台，开展信用征集、信用监管和信用公示，进行广泛的社会监督。

加强检查，建立机制

要切实发挥市、区县两级管理部门的作用，严格按照相关行业标准，采取明查与暗访相结合的方式，开展对星级饭店、旅行社、景区景点的检查。在对旅游服务质量进行检查的同时，还要加强对旅游安全保障工作的检查。旅游执法大队要加大行政执法力度，建立健全旅游市场的监控体系。依据《旅行社条例》等法律法规，查处一批严重违法违规、损害旅游者权益和旅游业声誉的旅行社，强化企业守法诚信经营、规范优质服务等意识，提高服务质量。通过检查，督促各企业严格按照标准为客人提供高水平、规范化的服务。同时，要建立奖惩激励机制，对于服务质量提升工作中成效显著的企业要给予表彰奖励；对于存在问题严重，经整改仍未能达标

~ 27 ~ 的企业要通报批评，严肃处理。各企业也要建立奖惩机制，对优秀的员工要树立典型，大力表彰；对业务素质不高、工作责任心不强的员工，该辞退的坚决辞退。

同志们，2014年既是天津旅游产业抓住机遇加快发展的一年，也是强化教

育培训全面提升旅游服务质量的一年。我们要按照市委、市政府的要求，大干300天，解放思想，开拓创新，为建设旅游强市，打造国际旅游目的地和集散地而努力奋斗！

8.科普宣传日启动仪式讲话稿 篇八

各位领导，市民朋友们：大家上午好!

在这阳光明媚的日子里，我们怀着无比激动的心情迎来了首个中国旅游日。经国务院批准，自起,每年5月19日为“中国旅游日”。设立“中国旅游日”，是我国旅游业发展史上的重要里程碑，也是提升广大人民群众生活质量的一件大事，对我国经济社会发展具有深远影响。这也充分体现了国家对旅游发展的大力支持和高度重视，体现了社会各界对旅游促进经济社会发展、促进人类文明健康的广泛认同，体现了新时期广大人民群众对旅游生活的新期待。

公元165月19日，我国明代伟大的旅行家、地理学家、史学家、文学家徐霞客从**省**西门出发，先后游历了大半个中国，足迹遍于中华大地19个省市，踏遍**、**、天台、九华、**、华山等名山，游尽太湖、黄河、*江、钱塘江、黄果树瀑布等胜水，历时34年，写出中国名著《徐霞客游记》。此篇游记开辟了地理学上系统观察自然、描述自然的新方向;既是系统考察祖国地貌地质的地理名著，又是描绘华厦风景资源的.旅游巨篇，还是文字优美的文学佳作，同时也为旅游开辟了新纪元，在国内外具有深远的影响。国务院将5月19日《徐霞客游记》的开篇日确定为“中国旅游日”，既在文化内涵上与旅游联系密切，又在时间上具有旅游的普及性。

今天，我们在这里隆重举行“20首届中国旅游日庆典暨**红色旅游宣传月活动**分会场”启动仪式，目的是宣传旅游，提高公民旅游意识，提倡公民“文明旅游、优质服务”风尚，着力营造国民旅游氛围、培育国民旅游风尚、引导广大市民旅游消费，推动旅游业实现平稳较快发展。

我们要充分把握中国旅游产业即将开启的跨越式大发展的历史机遇，狠抓旅游项目推进，狠抓旅游品牌建设，狠抓行业服务质量提升。我们要充分利用国家旅游局组织的首届中国旅游庆典宣传活动，组织好、开展好**旅游宣传月活动，积极展示**旅游风采，让更多的市民了解**旅游，不断增强**人民生活在这座城市的幸福感和自豪感。广大市民要自觉主动对外宣传**旅游、宣传自己的美好家园，通过旅游宣传活动，让更多外地的游客了解**，来我市旅游、投资创业。

在宣传月的活动中，市广播电视台、**日报社要开辟首个旅游日宣传专栏，对我市旅游业发展、旅游景区、宾馆饭店、旅游商品进行分期、分专题宣传，营造“文明旅游、优质服务”的旅游氛围。各区县、园区旅游局、旅游景区、宾馆饭店、旅行社、旅游商品企业要以首个中国旅游日庆典活动为机遇，开展形式多样、内容丰富的宣传活动。同时，要以开展“中国旅游日-**游记”、“我眼中的**”、“文明旅游、优质服务”倡议书签名等系列活动为契机，倾力宣传我市旅游，宣传“观音故里?吉祥圣地”，“**?让心灵度假”等品牌。

同志们，让我们携手共进，在市委、市政府的领导下，按照建设西部文化旅游高地的战略目标，以“旅游产业现代化、旅游城市品牌化、旅游市场国际化”为思路，倾力把**打造成为国际知名、国内一流的休闲度假旅游目的地和现代生态田园城市，把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。我相信，通过我们大家的努力，**市必将成为水美、山美、宜居宜业、让游客青睐的旅游目的地。

9.科普宣传日启动仪式讲话稿 篇九

科普宣传月活动启动仪式上的致辞

各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：

今天，我们怀着喜悦的心情，迎来了省农业厅郭鹏亮副厅长及兄弟市、县、区农业部门的领导，在这里举行2011年河南省水生野生动物保护科普宣传月活动启动仪式。三门峡市政府副市长张建峰、市农业局局长邵学敏等领导同志也一同出席今天的仪式。这个仪式在卢氏举行，是对我县生态保护工作乃至整个农业工作的极大鼓励和鞭策。我代表卢氏县委、县人大、县政府、县政协，对各位领导的到来，表示热烈的欢迎，并致以诚挚的问候！

卢氏县横跨黄河、长江两大流域，植被茂盛，水系发达，水、陆生动物资源非常丰富。由于历史上盛产大鲵，上世纪80年代初，卢氏被省政府确定为大鲵自然保护区。近几年来，在市委、市政府的正确领导下，在省、市有关部门的大力支持下，我县在优化产业结构，致力特色农业发展，形成了烟、菌、药、牧、果等支柱产业的基础上，又把水产业列入支柱产业加以培育。尤其是在大鲵资源保护方面，采取“一手抓野外保护，一手抓驯养繁育”的策略，冠云山大鲵繁育有限公司，卢氏县众发大鲵驯养繁育场，狮子坪富科特大鲵养殖专业合作社，卢氏县泽裕大鲵繁育有限公司等一批大鲵驯养企业应运而生。并于2011年经省科技厅审核验收批准，建立了“河南省大鲵繁育工程技术研究中心”。经过数年的艰辛探索，今年，冠云山大鲵繁育有限公司在完全不依靠技

1术外援的情况下，有望取得年孵化大鲵幼苗12000尾的历史性突破，对全县的大鲵繁育和特色渔业发展起到了有力的示范带动作用。这些成绩的取得，是省市农业部门，特别是和水产、渔业部门的指导密不可分的。在此，我代表卢氏县政府对多年来关心支持卢氏县农业发展的省市农业部门的各位领导和同志们，表示衷心的感谢！

卢氏是一方充满生机的秀美山河，是大自然赋予全省人民的财富。我们有责任把她保护好，建设好。最近，卢氏县委、县政府在围绕市第六次党代会提出的“四大一高”战略目标，狠抓各项工作落实的同时，确定了创建国家级生态示范县的奋斗目标。这次全省水生野生动物保护宣传月启动仪式在我县举行，必将对我县的生态示范创建工作，起到巨大的助推作用。

保护水生野生动物，是保护生物多样性，维护生态平衡的一项不可或缺的重要工作，是一项利国利民的公益事业。这既是农业、科技、林业、环保、水利等职能部门的工作职责，也是各级政府义不容辞的责任。同时也需要全社会的关心和支持。县农业局、科技局等部门一定要立即行动起来，以启动仪式为契机，采取各种有效形式进行广泛深入的宣传教育。各乡镇要积极配合，以期在全县迅速掀起水生野生动物保护科普宣传活动高潮，使全县广大干群进一步提高爱护水生野生动物，保护生态环境的责任意识，了解和掌握基本科技知识，积极投入保护水生野生动物的实际行动。并使更多的人加入水生野生动物认养行列。以推动全县生态治理与环境保护事业的健康发展。为创建国家级生态示范县和打造

生态河南做出积极贡献。

10.科普宣传日启动仪式讲话稿 篇十

（2010年4月1日）

各位领导、同志们、朋友们：

大家好！在这个春意盎然，万象更新的美好季节，我们迎来了以“税收、发展、民生”为主题的第19个税收宣传月。借此机会，我代表县委、人大、政府、政协四套班子，向为我县税收工作做出贡献的纳税人致以崇高的敬意！向在我县财税战线上勤勤恳恳工作的财税系统广大干部职工表示亲切的慰问！向支持我县税收事业的社会各界表示衷心的感谢！

近年来，在县委、政府的正确领导下，全县税务系统的广大干部职工以组织财税收入和服务经济发展为中心，扎实工作，无私奉献，为我县财政收入的快速增长做出了不懈努力；广大纳税人诚信经营，依法纳税，对推进全县经济社会跨越式发展做出了积极贡献。加强税收宣传，对于全面贯彻落实科学发展观，不断增强公民纳税意识，营造良好的纳税环境，推动税收工作顺利开展具有十分重要的意义。全县各级税务机关要以税收宣传月活动为契机，紧紧围绕“税收、发展、民生”主题，确定宣传重点，集中宣传力量，突出宣传实效，掀起税收宣传高潮，不断提高全民依法诚信纳税意识，营造良好的依法治税环境。

税收是国家财政收入的主要来源，是推动经济社会发展的根本保证。近年来，我县在加快经济建设的同时，始终坚持经济社会各项事业协调发展，拿出大量财政资金，用于改善人民生产生活条件，不断提高人民群众生活水平；发展社会公益事业，促进社会事业全面进步；加大社会保障投入，使群众得到更多实惠；

支持“三农”和新农村建设，加快推进城乡一体化进程。这不仅是关注民生，直接为广大人民群众利益服务的重要举措，更是税收“取之于民，用之于民”的充分体现。

加强税收宣传，营造公平、公正的治税环境，需要税务部门的努力工作，更需要社会各界和广大纳税人的积极支持和共同参与。希望广大纳税人认真学习税收法律法规知识，自觉履行纳税义务，争当纳税楷模，进一步强化纳税意识，提高纳税的自觉性，严格维护税法的严肃性，在全县形成理解税收、支持税收、诚信纳税的良好风气；全县税务部门要积极开展税收宣传月活动，切实加强自身建设，做到严格治税、文明征税、诚信服务，努力提高税收征管水平，全面完成今年各项税收任务；各有关部门要鼎力支持，密切配合，形成宣传合力，共同营造和谐诚信的纳税环境，为促进我县税收工作再上新台阶，实现争创西部百强县目标做出新的更大贡献！

11.科普宣传日启动仪式讲话稿 篇十一

同志们：

今天我们在这里隆重召开“全民消防 生命至上”为主题的“海北州社会公众平台暨2011年119消防宣传日启动仪式”。刚才，我们向被教育部基础教育一司和公安部消防局评为“全国消防安全教育示范学校”的西海寄宿制学校、海北州第三中学进行了授牌。在此，我代表州委、州政府表示热烈祝贺，并希望充分发挥示范作用，全州其他学校要以示范学校为榜样，加强消防工作，争取到2013年每个县都有一所“全国消防安全教育示范学校”。

消防工作是一项社会性很强的工作，必须实行“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与”的社会化管理，必须依靠和发动全社会的力量共同参与。各项消防措施能够落到实处，全民消防安全意识能够提高，关键在于宣传。要从根本上提高消防工作水平、改善社会消防安全环境，就必须把加强消防宣传、提高国民消防安全素质作为事关消防工作全局和社会安全发展、科学发展的一项基础性、先导性、战略性的工作，不断创新宣传思路、扩大宣传领域、拓展宣传阵地、改善宣传方式、丰富宣传载体，并坚持不懈、持之以恒。目前，由于受多种因素影响，我州消防工作总体上仍处于发展的初步阶段，特别是全州广大人民群众尤其是农牧民消防安全意识不强、消防安全素质不高、缺乏必要的防灭火常识和自防自救基本技能等，已成为导致火灾事故多发的主要因素。消防安全，宣传系于一半。从根本上提高消防工作水平、改善社会消防安全环境，就必须把加强消防

宣传、提高国民消防安全素质作为事关消防工作全局和社会安全发展、科学发展的一项基础性、先导性、战略性的工作，不断创新宣传思路，扩大宣传领域，拓展宣传阵地，改革宣传方式，丰富宣传载体，并坚持不懈、持之以恒地抓下去。

当前，已进入冬季火灾高发期，各家各户用火用电相对增大，为做好今冬明春全州防灭火工作，保持全州火灾形势的稳定，各部门、各单位要积极行动起来，按照各自任务分工全面贯彻落实中宣部、公安部、教育部、民政部、文化部、卫生部、广电总局、安全监管总局联合下发的《全民消防安全宣传教育纲要（2011-2015）》，开展多种形式的宣传教育、灭火演练、安全培训活动，迅速掀起“人人关注、人人重视、人人参与”的社会化消防安全活动高潮。各级公安消防部门要加强对部门消防工作的指导，做好对各社会重点单位消防知识的培训，努力在全社会形成关注消防工作、热心消防公益事业的浓厚氛围。

最后，预祝此次活动取得圆满成功！

12.诚信兴商宣传月启动仪式讲话稿 篇十二

大家好!

首先，我代表联想，对各位长期以来对联想的关注和支持，表示最诚挚的感谢!

在商务部、中宣部、发改委等部委的宏观指导下，诚信兴商宣传月活动已成功举办五年，在推动诚信宣传教育工作，提高企业和公民诚信意识，促进社会信用体系建设等方面取得了积极成效。此次受邀参加诚信兴商宣传月启动仪式，我们感到非常荣幸。

我们都知道，诚信经营，是企业扩大销售、提高效益、赢得竞争优势的根本。对于联想来讲，我们理解的诚信兴商，就是对客户做到八个字：“尽心尽力，说到做到”。在这里我要跟大家分享一个发生在联想服务工程师身上的真实故事。一位客户购买的充电器(电池)突然无法使用，但是购买发票和保修卡不慎遗失，客户担心因此无法保修。于是打算重新购买。来到服务站后接待的工程师拿了一个电源给他，调试的时候他将情况与工程师提及了一下，没想到那个工程师说让他把旧的充电器带过来，拍照片发到总部试一试，如果可以正常保修，就少花几百块钱了。他当时也是抱着试试看的心理把充电器给工程师了。结果没想到第二天那位工程师就告诉他充电器还可以正常保修，让明天就过去换。他说新的充电器包装都拆开了，这样你们就不好卖了吧。但工程师却说没事，不能让客户花这个冤枉钱。虽然一个充电器也花不了多少钱，但是我们工程师这种不让客户花冤枉钱的做法，却是诚信兴商的最好体现，也正是联想服务一贯倡导的以客户为中心的服务理念。

在日常工作中，我经常会收到一些来自客户的感谢信和表扬信，讲述类似于上面这样的故事。收到客户的感谢信是我最高兴的事儿，更值得我们自豪的是，类似的故事在联想服务业务中几乎每天都在发生。我们也正是凭借这些看似平凡普通的事情，不断践行着诚信兴商的理念。

有些朋友可能会有疑问：联想的服务渠道覆盖全国，拥有超过10000多名服务工程师，我们怎样保障这么多的端口都能做到“尽心尽力，说到做到”呢?实际上，我们在全国各地的近3000家服务站只是一扇窗口，在它的背后，有11000多名联想服务人共同打造的服务体系。我们在服务团队、管理体系及流程等多方面都在不断努力。我们每个一线的工程师，都要通过联想工程师培训体系认证(LCSE)才能上岗，并且在日常工作中都统一使用了联想开发的诊断思路、庞大的知识库以及故障检测工具金钥匙，从而为快速有效的解决用户的问题提供了坚实的基础;同时，联想服务在全国拥有2个备件中心，18个区域备件分库，1000余个一线备件库，备件次日10时送达率超过90%;而在服务质量管理方面，联想有158项服务指标跟踪和分析服务站的运作状况及管理水平，75项数据对每一个服务进程进行监控。我们就是通过在服务流程上的高效运作，通过对每一个工程师的严格要求，通过对每一个服务业务单的适时监控，从制度上确保所有联想服务站提供的服务，都能达到联想品牌化服务所具备的服务水准,继而实现对客户的承诺。

最后，作为一个负责任的企业的代表，希望诚信兴商宣传月圆满成功，同时唤起更多企业和个人对诚信兴商的认知，希望在我们大家的共同努力下，不断壮大诚信兴商的队伍，为我们的消费者和企业共同打造一个诚信的环境。