民俗旅游报告

民俗旅游报告（共8篇）

1.民俗旅游报告 篇一

原生态民俗旅游村建设调查报告

XX原生态民俗旅游村建设作为沧源继翁定原始部落风景区后，又一个沧源打造的重点原生态民俗旅游景区，县人大常委会高度关注XX原生态民俗旅游村建设工作;为既是准确了解和掌握XX原生态民俗旅游村建设情况，对其进行了专题追踪调研，现将两年来的追踪调研情况报告如下：

一、XX原生态民俗旅游村建设现状

(一)基本情况。XX隶属沧源县单甲乡的一个行政村，XX原生态民俗旅游村建设主要集中在大寨，大寨由上寨(1、2、3组)、下寨(4、5组)、新寨(9组)3个自然村6个村民小组组成，共有农户310户1196人。XX建村500多年，历史悠久，民族文化底蕴深厚，民族风情浓郁。村内95%以上民房为佤族传统特色民居，至今仍保留和传承着完整而古老的佤族民风民俗，如：拉木桥、跳新房，滴茶滴酒迎客、山神祭祀、聚集打歌起舞等。为有效传承和保护开发少数民族传统文化，做好少数民族文化的抢救保护工作，沧源县紧紧抓住省委常委、组织部长刘维佳扶贫挂钩的有利时机，依靠XX村邻近沧源得龙机场，与机场、东丁水库、碧丽源茶山等景点可形成精品旅游环线的区位优势，结合沧源国际旅游度假区建设，按照“保护与开发相结合”的原则，在保持村落建筑原有风貌的基础上，充分挖掘传统民族文化，致力将XX村大寨建设成为一个生态植被良好、民族古建筑独具风格、民族文化璀璨的原生态民俗旅游村，使之成为集生态、民风民俗、民族文化为一体的旅游胜地及“令世人为之向往的边关秘境、为之留恋的月亮之乡、为之难忘的文化荟萃之地”。

(二)规划建设内容。对310户民居房进行提质改造，配套建设村内基础设施，包括道路硬化、排水沟渠建设、电力工程、人畜饮水、文化活动场地建设.停车场建设、卫生室建设、旅游卫生公厕建设、垃圾池建设、养殖小区建设、村庄绿化及古树、古木保护工程、亮化工程、现景台、游步道、特色农家客栈、消防设施建设、边坡治理等18个子项目建设工程。计划总投资8016.25万元，其中政府补助6466. 25万元，农户自筹1550万

(三)项目建设进度。项目于10月开工，按照统一规划，分步实施的原则，先启动了XX上寨132户民居房提质改造，截至2月底，完成上寨自然村农户民居房提质改造117栋;建成养殖小区生猪圈舍117间;完成村内古榕树保护建设1处;完成XX村第三村民小组牛圈地基平整工作，村庄堡坎垒砌工作正稳步进行中，完成了村庄供水、地下排污管网、道路硬化、排水明沟、地下输电线路和消防管网的整体规划设计，正在开展相关建设项目的招投标工作。目前，共计投入资金1338.82万元。其中：上级补助621.42万元(民居改造补助467万元，古榕树保护5万元，三组牛圈地基平整2万元，生猪圈舍建设147.42万元)，群众自筹717.4万元(民居改造自筹或投工投料折资)。

二、存在的主要困难和问题

(一)项目建设方面。一是建设规划难度大。由于规划需要充分考虑在不改变村庄原貌的基础上进行提质改造和项目建设，造成项目规划很难一步到位，需要在项目实施过程中，根据遇到的实际问题进行及时调整和变更，使项目建设规划难度增大。二是项目进度推进慢。XX大寨有许多的乡风民俗，都是老祖宗传下来的，现在村民仍然都在遵从。比如：民房的建设和玫造，群众都要“讲日子”、“挑方位”等，而项目施工必须以尊重当地群众的风俗为前提，加之单甲雨季较长，因此造成项目进度推进缓慢。新寨(9组)属地质灾害点，造成整体推进有困难。三是项目投资成本高。项目施工所需材料运距长，成本高。在建设过程中，需要充分考虑项目建设后与村庄整体风貌的一致性和协诟性，项目建设的部分内容还需根据地形地貌进行反复实践来作出调整，因此部分建设项目会出现多次返工的情况，从而导致投资成本增加。四是项目资金缺口大。由于该项目是一个综合性建设项目，建设子项较多，只能靠向对口单位或专项建设项目进行子项建设的资金申报，但部分建设内容没有专项项目，造成资金来源渠道少，资金缺口大。五是群众自筹能力弱。XX村属贫困山区，经济基础薄弱，贫困面广，贫困程度深，现有产业还没有完全形成效益，农民群众收入来源渠道单一，大部分农户没有经济积累，一般只能维持简单的再生产，群众自筹资金的能力、渠道和数量有限。

(二)其他方面。一是营销工作难度大。随着国民经济的不断发展和国民生活水平的不断提高，国内外游客的欣赏水平和旅游品位越来越高，已经不再满足于过去走马观花式的简单旅游方式，对“吃、住、行、游、购、娱”的综合需求和期望值也越来越高。如何把民俗优势转化为经济效益，是XX民俗村开发建设过程中需要解决的一个重要问题。二是支撑旅游产业发展的配套产业发展滞后。支撑旅游产业发展的经济林果等配套产业要形成经济效益需要一个时间过程，必须要超前谋剡和布置。当前，XX村支撑旅游产业发展的休闲观光农业、生态农业、经济林果等配套产业发展滞后。三是农民群众整体素质有待提高。农民群众是民俗旅游村建设的主体，目前，XX村群众的整体素质还不能适应旅游发展的需要。

2.民俗旅游报告 篇二

九江，作为中国优秀的旅游城市，拥有着多样并且丰富的旅游商品资源。旅游商品的营销是旅游产品经营的重要组成部分，是旅游管理部门和旅游企业关注的焦点。但从目前看来，九江市的旅游商品市场基本处于一种自由散漫的状态，没有形成一定的规模形势，没有明确的市场引导，没有相关机构的大力支持，许多旅游商品市场得不到全面的发展。九江市虽然有大量的旅游商品，但是很多的旅游商品无论是在商品外包装上，还是在本地特色上都做得远远不够，从而使得旅游者对旅游商品本身就失去了吸引力，让许多旅游者购买的欲望锐减。同时，旅游商品生产企业都希望能够在社会上得到帮助和扶持，使企业能够继续发展下去。

2 调查结果

2.1 经销商

经销商作为旅游商品经营活动中不可或缺的部分，发挥着至关重要的作用，下面我们来分析一下。

2.1.1 经销商的基本情况

(1)经销商的经济体制。通过本次问卷可知，所有制结构为国有制经济体制的经销商所占比重非常低，集体所有制经济体制占1.7%，混合所有制经济体制占5.3%，其余93%接受调查的经销商所有制结构均为个体经营所有制。在调查结果中，我们可以明显看出个体经营为主要经济体制。

(2)经营时间和经验。调查结果表明，经销商经营旅游商品销售行业的时间长度在0-1年的占22.6%，时间长度在1-5年的占32.1%，时间长度在5-10年的占24.5%，经营这一行业时间长度在10年以上的占20.8%。旅游商品经销商经营时间短主要是由旅游业的不稳定性决定的。从调查结果中我们还可以看出，近几年来选择进入九江旅游商品行业的商家还是很多的。旅游业是新兴产业，发展势头强劲，部分商家看到旅游商品市场发展潜力，认为经济效益十分可观，从而进入旅游商品行业。

2.1.2 经销商营销行为

旅游商品经销商是旅游商品的提供者，在旅游商品市场中占有重要地位。下面我们就从商品价格、经销点状况、日均营业额和面对外国旅游者是否明码标价这四个方面对经销商的行为进行简要分析。

(1)商品价格。从调查结果显示，九江旅游商品市场的经销商所销售的大部分商品价格普遍偏低，商品价格在0-10元的占了43.48%，10-100元的占了49.28%的比重，二者比例相差不大，价格在100元以上的为极少数，仅占7.24%。我们在对旅游者和经销商设计的两份不同问卷中都有设置顾客主要购买的商品这一选项，其中，经销商的调查问卷显示，土特产及农副产品占了最大比重，达27.21%;日用品和小商品其次，分别占了25.74%和22.79%;工艺纪念品则占了18.38%;购买保健品以及文物古玩珠宝首饰等的旅游者仅占5.88%。

(2)经销点状况。调查结果表明，接受调查的商家中有34%的商家是连锁经营的，它们大多是旅游商品商场、购物超市以及一些商品专卖店，它们的共同点是：管理有序，甚至有几家还独具特色;店内宽敞整洁，能提供一个比较舒适的购物环境;配备相应的导购人员，可以更为及时地为客服务;服务员素质普遍较高，更能提供较高水平的服务。此外，对于一个首次外出对旅游目的地又不熟悉的旅游者来说，明码标价总显得更有安全感。

(3)日均营业额。营业额的多少可以从一定程度上反应出一个商店的经营状况，调查说明，日均营业额在500元以上的商家占了62.71%，200-500元的有20.34%，200元以下的有16.95%。单从数据的总体来看，日均营业额在500元以上的商家占了绝对比重，但是，其中1000元以上的商家仅为少数几家，如此看来，营业额是十分偏低的。这与接受调查的经营商的营业规模是紧密相关的，经营规模与其营业额是成一定正比的。

(4)面对外国旅游者。九江是个闻名的魅力城市，其中庐山更是全球遐迩，吸引了世界各地的游客前来游玩。那么当经销商们遇见外国旅游者前来购物时他们会如何做呢?是明码标价还是让顾客给定价格?我们对此项内容也做了调查。81.82%经销商表明，他们会明码标价，他们表示做生意要诚信为本，顾客至上，这样才能做长久的生意，才能源远流长。但是，调查中也了解到一些经销商只顾眼前利益，用狭隘的眼光看待问题。他们认为旅游者是一次性的客源市场，他们来了这一次就不会再来了，所以报有能“宰”一个是一个的想法，特别是外国旅游者。这就导致了挨宰的旅游者的不会再次购买，同时他们还会向自己的亲人、朋友宣传不满意经历，不利于市场长期发展。

2.1.3 经销商对现有市场的看法

从调查结果中我们可以看出，经销商认为九江旅游商品市场要着重突出商品特色，商家要扩大经营规模，加强相互之间的合作，统一价格，建立品牌战略。有66.7%的经销商赞同合作，他们注重同行间的交流与合作，在资金上互助、销售上互补，创造出更大利润。而相反，其余反对合作、支持竞争的经营商认为，不管是自然还是社会，都是以优胜劣汰为基本“游戏规则”的。

在本次调查中，也有不少经销商反馈了一些对政府的意见和建议。他们透露，导致商品种类少的原因还包括政府的限制，在政府行使权利的过程中也应照顾经销商的形象。同时，政府应该对经销者适当的减少税收，并增加补助，切实加大政策扶持力度，促进旅游商品的进一步发展。并加强宏观调控，理顺管理体制，规范九江本市的旅游商品市场秩序，完善政府的政策措施。

在当前经济形势下，经济危机尤为被人关注，经销商认为，如果出现销售额下降、收入不景气的现象，其主要原因当属经济危机。

2.2 旅游者

旅游购物是旅游中不可缺少的环节。旅游购物在九江庞大的旅游市场中，占有重要地位，旅游购物为促进经济发展和拉动消费起到了积极作用。下面我们对旅游者的基本状况、购买行为及意愿以及其他方面进行分析。

2.2.1 旅游者的基本情况

(1)性别结构。在抽样调查的99名来九江的旅游者中，男性旅游者71人，占71.71%;女性旅游者28人，占28.28%，男性所占比例较大。性别差异意味着男女生理特点的不同，比如说体力方面，男性要好于女性;性格上，男性较女性而言更外向些，女性多偏于内向些;再者，性别差异也导致了男女在家庭生活中扮演角色的不同，分工不同，男性多主外，女性多主内。这些导致了外出的旅游者中，男性要多于女性。

(2)年龄结构。从统计看来，来九江旅游的游客中，以22-50岁年龄阶段所占比重最大，占68.08%，其次是22岁以下旅游者、50岁以上旅游者，所占比例分别为23.40%、8.51%。22-50岁的旅游者多为有工作的群体，在经济上较独立，有时会因为工作压力大，通过旅游来适当的放松自己、缓解压力;这时也有足够的体力和好奇心出外旅游。老年人在心里上虽然属于行为活跃的类型，但由于身体条件的制约，外出旅游会受到限制。

(3)教育结构。调查结果显示，来九江的旅游者中，受教育程度以大专及本科以上偏多，占90.90%，其次分别是高中、高职占6.06%，小学以下、小学、初中分别占1.01%。受教育程度在很大程度上决定着一个人的知识水平和了解外界信息的能力，并因此会对一个人的旅游需求产生影响。受教育水平高的人通常会更注重追求精神层次方面的事物，而外出旅游是一个不错的选择。同时，他们也可能会因为工作的需要而出差。

(4)月收入情况。从调查结果来看，来九江的旅游者中，月收入在2000-5000元所占比重较大，占61.90%;其次是2000元以下，占23.81%;最后是月收入在5000元以上的人群，占到了20.41%。收入的多少对旅游的需求有着至关重要的作用。我们可以看到，月收入在2000-5000元占大多数，中等收入的人群占大多数，他们有能力、有实力和意愿外出旅游。收入在5000元以上人群，属于高收入人群，大多没有足够的时间和精力，或者他们中的大多数人不会选择九江为旅游目的地，因此所占比例也不是很多。

(5)客源地结构。从调查结果来看，客源地中，来自湖北的游客所占比重较大，占48.98%;其次是江西本省、其他地方的旅游者分别占22.45%、20.41%;来自长三角地区和广东省的旅游者分别占4.08%、2.04%;湖北距九江较近，市场距离近，水陆空交通便利发达，地域相近，因而文化风俗相似，容易使旅游者获得较多的安全感，且由于相对较近，旅游活动中，在路程上的花费可以少些，因而会吸引较多的湖北旅游者前来旅游。江西本省旅游者亦是如此。东北、华北、东南沿海一带的旅游者则相反。

2.2.2 旅游者购买旅游商品的行为

(1)旅游目的。调查结果表明，来九江旅游的目的是观光的旅游者占被调查人数的54.14%，目的是休闲度假的旅游者所占比例为21.93%，因为商务会议来九江旅游的旅游者占12.28%，慕名而来的占4.39%，探亲访友的占3.51%，其他占1.75%。这是由于九江旅游资源主要以奇特山水和休闲度假为主要特色，不是属于商贸很繁荣的发达城市所导致的。

(2)购买地点。调查结果表明，在购买地点的选择上，在综合商店购买旅游商品的旅游者最多，占被调查人数的48.08%;其次选择在旅游景点购买旅游商品的人数占被调查人数的18.27%，选择在旅游定点商店购买的的所占比例为17.30%;选择在集中的市场购买的占16.35%。据调查采访，部分旅游者认为综合商店的旅游商品种类齐全、明码标价、性价比较高，购买起来比较放心;而旅游定点商店价格高，各商店商品的种类大同，特色不够鲜明;认为旅游景点的很多商品价格虚高，质量不安全。

(3)购买的旅游商品类型。调查结果表明，在购买旅游商品时，51.55%的旅游者选择九江土特产，17.19%的旅游者选择工艺纪念品，17.19%的旅游者选择购买小食品，8.60%的旅游者选择日用品，只有5.47%的旅游者选择珠宝首饰。调查结果表明，大部分人选择购买九江土特产，这符合一般的心理需求。这也反应出其它种类商品九江特色不明显，对旅游者没有吸引力。

(4)购买旅游商品的目的。调查结果显示，购买目的是赠送他人的旅游者占被调查人数的48.80%，目的是留作纪念的占39.20%，其他占12.00%。

调查结果表明，旅游者购买商品的主要目的是赠送他人和留作纪念，这符合中国的文化习俗和人们的心理特征。中国人重交际、讲究礼尚往来，得到的东西喜欢和亲戚朋友分享,同时虚荣心也较强，喜欢向他人显摆自己去过的地方，所以理所当然会在旅游过程中购买一些有馈送价值的商品送给家人和朋友。

(5)购买旅游商品的开销。调查结果显示，25.77%的旅游者购买旅游商品的开销为0-100元，51.55%的旅游者开销为100-500元，22.68%的旅游者的开销为500元以上。

从调查结果中可看出，大部分旅游者在旅游商品上的开销在500元以下。这主要是由旅游者的收入水平和层次结构决定的，来九江旅游者绝大多数来自工薪阶层家庭，并且大多数为购物欲望较低的男性旅游者，九江的旅游者绝大多数学历在大专以上，受教育程度较高，而往往这些旅游者消费比较理性，因一时冲动而消费的情况极少，所以用于旅游购物的花销少。

(6)对旅游商品的要求。调查结果显示，旅游者对旅游商品的要求各不相同，看重旅游商品纪念性的旅游者占35.56%，31.85%的旅游者看重旅游商品的质量，20.74%的旅游者看重旅游商品的实用性，在意价格和包装的分别占7.41%和2.96%，其他占1.48%。从这些数据可以看出，旅游者购买旅游商品的主要需求是追求实用性、纪念性、和艺术性的“三性”结合，涉及到生理、心理和精神愉悦的需要。而选择价格的比例较低，可以看出随着生活水平的提高，旅游者对价格的敏感度也越来越低了。

(7)是否注意商品的品牌。一半的被调查者表示在购买旅游商品过程中会注重商品的品牌，而另一半的旅游者则表示不会。这表明品牌这一因素在九江旅游商品中还没有占主导地位，品牌竞争力不够，可见九江旅游商品在品牌的塑造方面不够成功。

2.2.3 旅游者对九江旅游商品市场的看法

(1)旅游商品的价格。旅游商品的价格较合理。调查表明，旅游者认为九江旅游商品价格合理的占70.97%，认为价格偏高和偏低的分别占25.80%和3.23%。

(2)旅游商品质量。旅游商品质量较一般，有待进一步提高。调查表明，认为九江旅游商品质量一般的占63.54%，认为质量好的占24.4%，有5.21%的旅游者认为质量差。

(3)旅游商品的包装。旅游商品的包装一般，还不够精美。认为九江旅游商品包装一般的占74.44%，认为包装好的占24.44%，认为差的占1.11%。

(4)旅游商品的档次。旅游商品档次中偏低。认为九江旅游商品档次中等的旅游者占79.29%，认为档次低的占14.89%，认为高的仅占5.32%。

(5)旅游商品的特色。旅游上皮的特色不够突出。认为九江旅游商品特色一般的旅游者占48.94%，认为特色突出的和不明显的分别占28.92%和22.34%。

(6)服务态度。服务态度较好但需进一步完善。认为服务态度热情和适中的分别占35.11%和58.51%，有6.38%的旅游者认为服务态度冷淡。

另外，一半的旅游者表示会去同一购物地点购物，而另一半的人表示不再会去同一地点购物。这表明旅游者对旅游商品的总体满意度不高。

2.2.4 旅游者的建议与要求

在本次旅游商品营销状况调查的过程中，许多旅游者对九江旅游商品市场提出了诚恳与宝贵的建议与要求，主要有以下方面：首先，在价格方面，一些旅游者反映旅游商品市场上的价格有严重参差不齐的现象。某些商家的谎报虚价行为，严重影响了市场的竞争规律，建立和规范市场价格迫在眉睫。其次，在商品的质量方面，游客认为九江本市的旅游商品在质量上有待进步。除此之外，较高的档次和精美且便于携带的包装以及详细的讲解也在旅游者对旅游商品的要求之列。而我们更应该关注的是，有游客反应，本地的产品种类不够丰富多样，也不能彰显和表现出九江的地方特色，应在新产品的开发设计上加大投资和力度，并更可能多的创造本地自主品牌或引进外地知名品牌。

通过对九江旅游购物市场的调查，我们可以看出近十年来，九江旅游商品市场发展迅速，但同时也存在一些问题。旅游商品的包装较差、档次低、本地特色不突出;旅游商品经销商市场意识不够，缺乏对市场的掌握和了解;由于绝大多数是个人所有制的体制，常常受困于资金的缺乏和研发创新能力的不足;没有明确的市场向导，缺乏政府部门和相关机构的支持;品牌意识落后，产品缺乏品牌特色和创新，几乎所有的企业都采用价格竞争方式，这使得整个市场利润低下。

3 结束语

总而言之，九江旅游商品还没有形成完善的品牌战略和产品营销架构，迫切需要进一步深入开发九江的旅游商品市场，创新九江旅游商品的营销模式，不仅要让游客满意，还要让其惊喜、惊叹，从而使得重返率大大提高，这样旅游业者才能实现经济效益。

参考文献

[1]李天元.旅游学[M].北京:高等教育出版社,2006.

3.地震后洛带古镇旅游调查报告 篇三

通过分析四川省成都市洛带古镇地震后旅游发展现状，指出了存在的问题，并提出：立足客家文化、整合优势资源、鼓励社区参与基础设施建设，充分调动当地居民的积极性以提高古镇的服务水平。

关键词客家风情洛带古镇发展建议

一、该镇旅游发展现状

洛带古镇位于四川省成都市龙泉驿区北10公里处，坐落在龙泉山脉中段的二峨山麓。目前，该镇有2．3万人，其中90%以上是客家人。客家有着“宁卖祖宗田，不丢客家言”的祖训，所以，洛带客家人仍然讲着一口纯正的客家方言。这种方言是我国唐宋时的正宗官话，被称为“汉语的活化石”。本人就地震后古镇的旅游发展情况进行了调查。

（一）洛带古镇的交通

洛带古镇距成都市18公里，1．5—2个小时的车程(乘公共汽车)。成都到带洛可以先坐车到五桂桥公交站（天府广场坐4路车到)，然后去找219路公交车直到。车票为3元/人，中间要经过成都大学。 也可以在成都新南门车站坐车前去。自驾车从成都到洛带仅需半个多小时。 交通总体比较便利。

（二）洛带古镇的特色

1、客家风情

洛带是成都市东郊一座历史文化底蕴深厚的古镇，上千年的悠久历史和多种文化相互交融，留下众多民间传说、历史遗留、古老建筑。清初开始的客家移民西进运动又为其带来了丰富的客家文化。保存完好的有千年老街、明清民居、客家会馆建筑群和燃灯寺、金龙寺等众多历史古迹，一年一度的“水龙节”、“火龙节”更是几百年来客家人传承下来的特色民俗活动。镇内以“五馆一园”为代表的建筑或规模宏大，或雕刻精美，或构思独特，或质朴厚重，风格各异。

2、四大客家会馆、客家博物馆

洛带古镇区约一平方公里，老街呈“一街七巷子”的格局，密布着广东会馆、江西会馆、湖广会馆、川北会馆等四大会馆，一个客家公园、一个客家博物馆和众多民居。古镇沿街是典型的客家民居，基本上保留了清代的建筑风格。街道呈东西弯曲走向，长约１公里，街面宽８米，路面为青石板。有名的会馆有：广东会馆、江西会馆、湖广会馆、川北会馆、四川客家博物馆。

3、玩乐方式

客家婚俗、火龙、水龙表演

国庆节期间将可以欣赏到客家婚俗表演，具有汉民族婚俗“六礼”全过程，如哭嫁、亲迎、抬花轿、轿夫说四言八句、踩篾席等；客家火龙、水龙表演。洛带客家的火龙、水龙，其舞龙法保留了入川前地道的江西客家舞龙法，保存了较多的中国古代舞龙最原始的程序和古朴的仪式，也是客家文化中最具吸引力的一项活动；洛带镇著名的传统庙会之一城隍会等。

4、饮食文化

九斗碗、玉带糕、水酥肉

尝尝风味独特的客家菜——九斗碗、鸡肉菌全席、水酥肉、番薯系列、“酒米”玉麦馍馍、伤心粉、鸳鸯粉、玉带糕、天鹅蛋等。

5、古镇住宿

可以选择住在农家，也可以住在当地的宾馆、酒店，价格从几十元到百多元不等。

二、地震后洛带古镇旅游发展中存在的问题

（一）地震对洛带古镇的影响

由于离汶川地震的震中较远，所以洛带古镇建筑受地震影响不大，但是对游客的心理造成很大影响，由于近来报的余震等等消息，很多游客产生惧怕心理，所以导致古镇旅游人数较以前减少很多。

（二）游客消费水平低

洛带游客以中老年居多，重游率在中老年之间比较高，但总体消费水平低：游客主要是消费一些古镇的小吃，至于工艺品，很少有人愿意购买。加之当地物价较成都低或与之相等，难以吸引较多旅游商家前来投资。据当地经营商介绍，在2005年恳亲大会期间，即10月1日至10月14日，多数经营者是由当地政府从成都各地请来的，主要是一些工艺比较有特色的商家。政府通过免税的优惠政策鼓励商家实行自主经营，以此造势，扩大宣传面，增强影响力。由于旅游者消费能力比较弱，商家也以宣传自己的产品为主。这一方面固然与当地的旅游产品市场不完善、产品特色不鲜明有关；更主要的是，古镇距离成都市较近，手工艺品在数量、种类等方面均无法与成都相比。

（三）古镇的旅游容量较小

由于古镇主要是由一条街和七个巷子构成，旅游容量比较小，容易造成游客进得来、散不开的情形。古镇虽然有一定数量的饭馆、餐厅，但都比较小，而且卫生条件比较差。大量游客到来时，古镇不能满足消费者的需求。目前，古镇还主要是以销售小吃和手工艺品为主，游客在此处的活动还仅限于观光旅游。随着游客数量的增多，问题将愈发严重，而消费额却不会上升太多。

（四）绿化不足

洛带古镇内部和外围绿化不够，这影响了古镇清幽、雅致的风格，无形中降低了古镇的吸引力。除了在古镇走一遍外，旅游者没有别的地方可以去。这也是景区留不住游客，无法提高旅游者的消费水平的原因之一。

三、地震后洛带古镇旅游发展建议

旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，即对旅游者的吸引力。而“就其价值的决定而言，一项旅游资源的价值大小取决于其本身固有的质量及其坐落地点这两个方面的结合情况”。笔者建议，洛带古镇从以下四个方面发展旅游：

（一）地震后政府的特殊措施

政府要树立良好的公众形象，坚决信心恢复震前经济水平。加大宣传力度（灾区景点，旅行社）。加大财政拨款力度，尽快恢复灾区经济。帮助旅游部门机构树立信心。

（二）尽力打造客家风情特色

洛带古镇的文化特色是其核心吸引力所在。洛带应以古镇居民的生活为根本立足点，在此基础上发展旅游业。与成都地区的其他古镇如邛崃的平乐古镇等相比，洛带古镇距离中心城市近，具有较好的区位优势。客家文化及保留下来的会馆等建筑遗迹对客源市场具有较大的吸引力。桃花节早就响遍成都，在全国也有一定的影响力。

（三）加强基础设施建设与人力资源培训，提高古镇的服务水平

首先，加强古镇基础设施建设以及古镇周围的绿化工作，使游客在近郊就能享受大自然之美，感受纯朴之风。其次，策划休闲旅游、农业旅游，包括设施设备、路线、娱乐方式等的设计策划以及准备丰富的游览内容，使旅游者能够体验到这里的风情。再次，对当地的服务人员进行培训，以达到服务优质化。笔者建议古镇专门培训自己的讲解员，重点讲解客家文化及会馆知识。

（四）充分调动当地居民的积极性

社会交换理论认为：“发展旅游业的基本动力是为了满足当地居民在经济、社会及心理等方面的需要”。在发展旅游的过程中，政府避免不了要将经济作为激励手段，实行招商引资，促进旅游发展。但是若政府一味地招商引资，不顾当地居民的利益，致使旅游投资方、政府与当地居民之间的利益分配不公，则会引起当地居民的反对和消极对抗。政府应该制定恰当的招商引资及利益分配制度，协调自己与旅游经营商以及旅游经营商与当地居民的关系，建立良好的利益分配机制。一方面吸引更多其产品有别于成都的旅游商家到此经营，以提高对旅游者的吸引力，增加旅游者的消费能力；另一方面，充分调动当地居民的积极性，使当地居民不仅能够保持自己独特的生活习俗，又能积极参与当地旅游业的发展，通过旅游业的发展，使社会和经济双赢。其发展模式可以借鉴宏村和西递的做法。使洛带古镇的旅游收入得以提高。

参考文献

[1]李天元．旅游学概论.天津：南开大学出版社，2002．

4.旅游局国庆中秋旅游工作总结报告 篇四

国庆中秋假日在一片喜庆祥和的气氛中圆满落幕。在市委、市政府的高度重视和正确领导下，在省级有关部门的指导下，各区市县及市级相关单位、旅游接待单位精心组织、密切配合，克服甲型h1n1流感的不利影响，xx假日旅游工作取得了良好的成绩，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

一、主要成效

今年国庆、中秋双节重逢，又正值伟大祖国60华诞，全市旅游接待总人数和旅游总收入再创历史新高，全市共接待游客58.1万人次,收入26890.95万元,同比分别增长18.8%、23.7%（根据省旅游局公布的计算方法，今年为8天假日，故同比增长率＝人次/收入÷8×7×100％）。

截至10月8日16:00，全市纳入统计的主要景区接待情况为：邓小平故里接待游客107050人次（1-7日为102550人次，同比增长18.45%）;华蓥山旅游区接待游客24195人次（1-7日为23235人次，同比增长-14.21%），门票收入159.3万元（1-7日为152.75万元，同比增长-1.69%）;华蓥山洞中天河接待游客18439人次（1-7日为17829人次,同比增长50.6%），门票收入74.7万元（1-7日为72.26万元,同比增长97.9%）;神龙山巴人石头城接待游客6118人次（1-7日为5888人次,同比增长123.1%），门票收入14.664万元（1-7日为14.034万元,同比增长280.3%）;宝箴塞景区接待游客3813人次,门票收入6.414万元，成为今年对外营业后的一个新突破。

二、显著特点

（一）假日经济持续升温，旅游带动作用凸显。节日期间，全市旅游饭店、大型商尝商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，游客擦肩接踵，呈现出繁荣的节日景象。据统计，重百xx商尝国美xx商城、xx糖酒公司等5家主要商业企业实现零售总额1069万元，同比增长13%。旅游业在“扩内需、保增长”过程中，发挥着日益重要的作用。

（二）游客逗留时间延长，旅游消费增加。节日期间，来广游客平均停留时间增加到1.25天，全市接待过夜游客14.33万人次，同比增长17.9%，过夜游客所占比重为25%，同比增长7.6%；全市星级饭店和社会宾馆平均出租率分别为92.8%、86.4%，同比分别增长10.7%、8.8%；人均消费436元，同比增长6.9%。

（三）传统景区魅力不减，新兴景区倍受青睐。邓小平故里、华蓥山两大龙头景区，吸引了众多游客。此外，华蓥山洞中天河、神龙山巴人石头城、宝箴塞、翠湖等景区异军突起，游客接待大幅增加，使得全市旅游看点更加丰富，也增强了xx旅游核心竞争力。

（四）自驾车旅游强势增长，出游方式多样化。全市主要旅游景区（点）自驾车游客明显增加，尤其是有组织的自驾车明显增多。在邓小平故里、华蓥山、洞中天河、宝箴塞等景区停车场可以看到，游客出行工具以小车、面包车居多，而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。重庆、成都等地的`多个摩托车团队则成为节日期间一道靓丽的风景。

（五）客源市场扩大，旅游品牌影响力进一步提升。根据车牌号和问询调查等情况分析，客源范围从以前的重庆主城区、成都和达州、南充等周边城市为主拓展到重庆、四川各二级城市，贵州、湖北、陕西、云南、广东等地游客也明显增多。

三、工作举措

5.旅游调查报告 篇五

1、政府可能将景区作为摇钱树。特别是一些落后的地区，景区是政府的吃饭财政来源，根本不可能有余钱用来对景区的保护和开发。

2、经营管理上，由于所有者缺位，没有人对景区的经营效益负责。导致人浮于事，效益低下，或内部人吃光，或成为接待景区。笔者曾到某省一个著名的风景区，据介绍该风景区当年接待游客20万人，可真正收到门票的才2万人。第二、租赁、承包或卖断的模式。这种模式的最大特点是，用租赁或承包模式，政府可能不需要通过太多努力就可以收到比自己经营还要多的收入。卖断模式则可以一次性收到比较多的钱用予解决政府的财政困难。但这种模式将带来以下问题：

1、可能导致国有资源价格低估。风景区的价值是通过经营者的努力来实现的，经营好了可以价值无限，经营不善可能贬值甚至导致经营者亏损。因此，在租赁或卖断时，以什么标准做价是一件很困难的事。容易导致灰箱操作使国有资产流失。

2、名胜区经营管理具有很强的专业性和管理的继承性。而承包经营者或者买断者可能不懂经营管理规律，缺少经营管理人才，缺少对景区历史的了解和对发展的前瞻性。对景区进行掠夺性的经营开发，经营效益上的短期行为，导致对景区的严重破坏。

3、景区的经营管理牵涉到方方面面的利益关系，它需要各个方面的配合才能进行。有政府的各职能部门，景点所在地居民，旅游产业链中的其它企业，如旅行社、酒店、车队等。只要有一个方面关系没有协调好，都可能导致经营失败。因此，承包或买断者作为个体的经营者协调能力有限，成功的例子很少。第三、用现代企业制度经营景区模式。这种模式的做法是：景区以经营性资产做价，吸收其它经营成份，组成多元化经济成份的股份公司。用现代企业制度对景区进行经营。这种模式的最大特点是：

1、将景区的经营与管理分开。所谓景区的管理是指制订景区发展规划、建设方案审批和资源保护监管三项职能。而景区的经营是指以效益最大化为目的的景区经营行为。包括游客服务、景点维护和市场营销。作为政府派出部门的景区管理委员会或管理局，只负责制订景区的发展规划、建设方案审批和资源保护监督实施的管理职能。而景区的游客服务、景点维护和市场营销则交由现代企业制度建立起来的公司来负责。这样一来，管理者职责清楚，执行有效，经营者以市场为导，效益更好。这种模式为旅游开发和景区保护提供了一个切实有效的制度保证。

2、以专营权有偿出让的形式，有效地避免国有资源的流失。特许经营对一些具有垄断性质的行业是一个行之有效的方法。景区经营需要专营，否则就会出现混乱而无法管理。政府通过有偿出让专营权，既可以保证国家收入，又可以通过专营权的收回或出让来约束经营者的行为，保证政府对景区的绝对控制。以武夷山为例，1999年武夷山景区以国有的经营性资产作价入股，占总股本的51%。吸收民营资本和内部职工以现金入股占总股本的49%。发起设立武夷山旅游发展股份有限公司。景区管委会以营业收入的50%上缴政府作为景区特许经营权费，将景区的经营权交给公司。以下是公司营业收入以及上缴专营权费情况： 营业额 上缴专营权费 1999年 4000万元 未上缴 2000年 7000万元 3500万元 2001年 8500万元 4250万元 2002年 11000万元 5500万元 2003年（非典影响）9000万元 4500万元 以上说明，随公司营业额增加，政府的专营权收入也按比例增加。如果加上税收，政府的财政收入比原来自己经营高出几倍。

3、这种模式有利于旅游开发和资源保护。将景区管理与经营职能分开，作为专司管理职能的管委会，将不必为经营效益操心，因而可以实行严格的管理。作为经营者，必须严格按规划建设，在保护的前提下经营。武夷山景区经营管理可供借鉴 仍以武夷山景区为例来说明： 公司成立后将所募资金四千多万元用于保护和开发闽北古窑遗址——遇林亭窑址。完成了景区因资金问题一直未能实施的规划，取得良好的经济和社会效益。由于公司产权明晰，法人治理结构健全，经营效益良好，为景区进一步的保护和开发，提供了一个良好的融资平台。2003年公司拆资3个亿，进行武夷山世界遗产二期保护工程。包括：拆迁安置居民800多户、修环景区公路35公里、购买欧Ⅲ标准的环保观光车60部。项目建成后将根本上解除主景区内居民居住和过境车辆横穿主景区造成的污染问题。既提高了景区的安全性和旅游舒适度，也提高了景区的经营效益。从以上三种经营管理模式，我们可以清楚看到：景区资源保护与旅游开发可以是相辅相成的关系，只强调保护，不考虑旅游发展，保护也将变成无源之水；而过渡开发，以经济效益为中心，必将对景区资源造成破坏，不可持续发展。要实现旅游开发与资源保护的协调发展，关键在于体制的创新，任何企图回到计划经济时代经营管理模式的做法，将注定要失败的。

奉化溪口旅游景区管理体制改革的一次

尝试

浙江宁波奉化溪口旅游区的管理体制是一种党政合一的体制，具有行政职能，属副市（县）级别，命名为溪口风景区党的工作委员会、溪口风景区管理委员会。溪口蕴藏着高品位的极其丰富的旅游资源。如“天下五山十刹”之一的雪窦

资圣禅寺、“日月挂天柱”的妙高台等，但由于过去旅游区管理体制的不顺，严

重影响景区管理力度和开发建设力度，使溪口潜在的资源优势未能及时转为现实 的产业优势，旅游业综合效应的发挥受到一定程度制约。

在由溪口、雪窦山、亭下湖三个景系组成的风景区内，过去有溪口镇政府、风景区旅游管理局、奉化水管局这三个行政机构共同参与管理，风景点也由宗教、文化、林业等部门各自经营。难免产生“看到好处都想得，遇到问题互相推”的现象。由此，出现了一系列问题：如风景区规划与城镇规划实施发生矛盾，难以 协调；治安、交通、卫生管理不善，服务态度差等，这些正在损害溪口雪窦山作 为旅游胜地的形象。

为了找到一条行之有效的旅游管理路子，溪口景区的管理体制也曾作了几次

尝试，如1991年前，溪口旅游局长曾兼任过溪口区委副书记，乡镇撤、扩、并后（即撤区、扩镇、并乡，现溪口镇由原三乡―镇撤并而成），溪口镇党委书记又 兼任旅游局局长，但运行的情况表明仍不理想，仍然无法统管风景区的旅游开发，社会经济发展事务，仍存在诸多弊端，或只有管理权，没有行政权，或多头管理，多头决策，容易产生互相推诿、扯皮的现象。

溪口雪窦山被国务院公布为第三批国家级风景区后，人们对旅游环境提出了 更高的要求，溪口风景区管理体制的改革更迫在眉睫。奉化市委、市府立即组织 调研组，反复比较各地各种管理体制，结合溪口风景区实际，在浙江省委常委、宁波市委、奉化市委领导的多次亲自过问下，于去年 7月经宁波市委决定，在溪 口设立风景区党工委、风景区管理委员会，集中行使景区规划开发建设及其他经 济、社会发展事务职能，管理委员会主任由奉化市委一名常委专职担任，原一镇 两局负责人在管理委员会任副职，其他干部和工作人员也根据新的运行机制作了 相应的调整。

溪口风景区党工委、管委会组建伊始，在理顺体制方面，大胆细致、慎重，以形成合力为中心，在短短的45天中，按照精简、效能的原则，基本理顺溪口风 景区错综复杂的管理体制。

在领导班子成员配备上，努力要求紧密合作。溪口风景区党工委、管委会行 政级别是副县（市）级，溪口风景区党工委书记、管委会主任二职都由一名市委 派的常委担任，另设四个副主任，即原一镇两局的负责人在党工委、管委会任副 职并兼下职，还有一名副主任分管景区的规划、开发、建设，做到集中在一个地 方办公，齐心协力，强化溪口风景区整体观念。风景区内的溪口公安分局局长，任风景区党工委政法委员，溪口台胞服务中心主任任风景区的党工委统战委员，这样，既减少原镇领导职位，又顺利解决台胞服务中心等部门的领导统一问题。在中层机构设置上，努力要求统一。把原工作中容易发生摩擦、扯皮的部门 合并，如原溪口镇的城建办、原旅游局的风景管理科合并为风景区规划开发办公 室；原溪口镇政法办、联防队、溪口公安分局归口于党工委政法委员管理，把原 隶属于溪口镇党政办的财政办机构升格为管委会财政办。目前，以原溪口镇党委、政府班子为基础，溪口风景区党工委、管委会下设八个办公室（党政办、工办、规划开发办、党群办、财政办、农办、文卫办、政法办）。管委会授权管理溪口 镇政府、旅游局、亭下水管局、台胞接待站、工业开发区。管委会系统中的市管 干部任免，奉化市尽可能多听风景区党工委意见，原组织部管理干部委托由党工 委管理，奉化市委、市府明确溪口风景区党工委、管委会管理整个景区的旅游、工业、农业等一切事务，并让风景区享受一定的优惠政策。

在工作职责明确上，努力形成合力。如现党工委党群书记，又兼亭下湖水管 局局长，现党工委政法委员、政法办主任兼任市公安局副局长、溪口公安分局局 长，现党工委统战委员兼任市台办副主任、溪口台胞服务中心主任，这样，在领 导岗位的职数配备上，既紧凑，又形成合力。

溪口风景区党工委、管委会在大胆、慎重、快速理顺体制同时，又紧紧抓住 这次体制转换的难得契机，从加强自身建设入手，自我加压，提出一系列切合风 景区实际的工作目标、要求。

新组建的溪口风景区党工会、管委会在理顺体制之际，又适时提出“一年一 个样、三年大变样、五年创一流”的工作要求，确定分二步走的奋斗目标，2000年把溪口建成具有江南特色全国一流的旅游城镇，2010年建成新兴旅游城市，并 紧紧围绕“兴游、强工、重农、美区、富民”的十字工作方针，以只争朝夕的精

神，扎扎实实开展各项工作。

在立足“兴游”方面，溪口风景区党工委、管委会首先着力于向全区人民灌 输旅游兴区思想。许多同志片面认为旅游就是“吃喝玩乐”，对风景区的工作把 旅游放在首位，个别领导班子成员也有疑问。为此，首先在思想上让全区广大干 部群众确立旅游业是我市特色、优势支柱产业意识，旅游业收益关键是综合效应，能带来人流、信息流、物流、资金流，使全区形成了重视旅游、发展旅游的良好 氛围；其次，加大了宣传力度，着手打好四张牌，第一张牌是：请进来研究溪口，针对“溪口景点应如何开发及溪口是否具备两日游条件”等问题，风景区管委会

分别邀请了林业大学、国家建设部、国家旅游局等20余家单位的教授专家和各大 风景区负责人、新闻记者分批到溪口进行实地勘察考查。他们一致认为溪口不仅 是名人的故里，而且风景优美，资源丰富，潜力很大，很有开发的价值和发展前 途。第二张牌是：搞活动展示溪口，积极配合市政府举办的’95奉化溪口民俗风 情游暨经贸交流活动，向中外游客再次展示了溪口的秀丽景色，浓郁的风土人情，丰富的寺庙文化及良好的社会风尚，与会的领导和中外游客无不称赞奉化办大事 的能力、整洁的环境卫生和良好的市民素质。第三张牌是：走出去推销溪口，自 去年10月开始，风景区党工委、管委会先后在南京、杭州、北京等地举办了溪口 旅游风情及投资环境说明会。推出了回归自然游、蒋氏遗迹游等富有特色的旅游 专线和项目，签订投资总额近亿元的旅游和工业合作项目。中央电视台1―4套新 闻节目中连续一星期报道了有关溪口风景区情况；江苏电视台在风情说明会后，立即组织6位同志到溪口拍摄15 分钟的专题片、新华社、人民日报及东南亚的世 界日报、大公报、商报等新闻单位纷纷刊登文章，详细介绍溪口的旅游风情和新 的旅游开发项目。党和国家领导人王光英、洪学智对旅游促销的举措给予了高度 的评价。第四张牌是：征集风景区区歌，以歌为媒，以歌传景。辛勤的劳动，终 于收到了累累硕果，通过旅游促销，不少外地旅行社纷纷组团来溪口，游客人数 大幅度增长，旅游招商引资的势头也看好，今年已有千丈岩至亭下湖索道等四个 在建旅游项目。

在倡导“美区”方面，溪口风景区党工委、管委会注重“虚”、“实”结合。

溪口的山是迷人的，水是醉人的，但溪口景区的市民文明素质、交通秩序、环境 卫生、服务态度，还存在令人遗憾的一面。为此，风景区党工委、管委会开展“ 我为风景区添光彩”系列整活动，整个活动分教育、治理、规范三步行，并以教 育为重点，治理为手段，规范为目的。活动伊始，就有8000余位个体工商户，摊 贩业主参加了动员大会，之后，旅游局、公安分局、工商所等部门分批分线对景 点从业人员、三轮车师傅、中巴车司机及个体工商户进行职业道德、法规法纪、行为规范等方面的系列教育，中小学生迅速行动起来，他们把6000多份宣传资料 分发到家家户户。可以这么说，这次教育规模之大，发动之广，效果之好是近十 年来所没有的，于是许多老同志闲不住了，自觉承担了财神北路的环境卫生清理 保洁工作。与此同时，党工委、管委会还推出了“我为景区添光彩大家谈”、“ 献一策”、“我说溪口征文比赛”、“灯迷元宵晚会”等一系列活动；出台了“

溪口城镇环境卫生管理规定”、《市民文明守则》及“十不准”等规定。同时组

建了风景区综合执法大队，加大治理力度。有这样两件事，令人感触颇深，一是 ’95民俗风情游暨经贸交流活动的圆满成功，及在活动的十余天时间中，整个风 景区秩序井然，没有发生过一起治安纠纷案，也没有出现过一件盗窃案；二是华 东旅游报两名记者匆忙中把一件牛皮纸文件包忘在三轮车上，第二天却原封不动 地被三轮车主送回到记者手中。在“我为景区添光彩”整个活动中，多少充满深

情与爱心的人，用他们的双手辛勤地揩拭着任何可能玷污明珠的点滴尘埃，他们 的共同心愿是溪口是我家，建设靠大家。

风景区管委会在着力于软件建设同时，还实施“明珠”工程，委托省规划设

计院开始着手调整溪口城镇总体规划，投入大量财力，加快了市政基础设施建设，兴建并初步形成中兴路霓虹灯一条街，经堂路夜市一条街、武岭路卫生一条街，溪南园林路，溪口镇容镇貌得到明显改观，在首次宁波市环境综合整治、市政公 用事业目标管理考核中名列第二，并被批准为全国500个小城镇建设试点镇。经过近一年的运转，我们认为，溪口风景区这种管理体制有以下优势：

一是从管理效应上看，有利于充分发挥旅游的综合经济效应，使旅游业本身 应有的效应得到充分体现。旅游集吃、住、行、游、购、娱于一体，属混合型经 济。新的溪口旅游管理体制把旅游业综合效应与风景区的工业、农业等方面工作 互相渗透，互通信息，在发展旅游同时，也带来大量的人流、物流、信息流、资 金流，如通过旅游促销会，通过与台胞等游客接触，引进许多工业合资项目，溪 口的旅游有力促进一、二产业发展。

二是从体制上看，实行风景区统管，有利于摆脱多头管理带来的扯皮、推诿 现象；有利于机构精简，大大提高办事效率。新的体制在最高决策层中只有工委 和管委，党工委领导又下兼职务，也减少一些不必要的领导职数和科室机构。三是风景区的旅游工作重心既得到突出，又兼顾工、农等其他方面工作。溪 口风景区党工委、管委会把“兴游”放在工作首位，不搞平衡推进，风景区党工 委主要领导都直接关注、过问旅游，着力于发挥旅游对其他产业的辐射效应，使 得风景区的其它工作更锦上添花。

6.旅游见习报告 篇六

目的地：广西桂林

旅游路线：虞山公园—南溪茶苑—金银双塔—古东瀑布—小漓江—图腾古道—遇龙河大家盼了好久，终于盼来了这次的桂林之游。

在这之前我特意了解了一下桂林的情况。素有山水甲天下的桂林，是我们祖国的一颗璀璨明珠，她以奇特的喀斯特地貌成为举世闻名的旅游胜地。“山青、水秀、洞奇、石美”的旖旎风光，“山峰环野立，一水抱城流”、“水绕青山山绕水、山浮绿水水浮山”的迷人景色，使得古今中外无数骚人墨客为之叹服、为之动情。

出发前一天气温下降许多，果然出发时就下雨了。但这并没有减弱我们出游的兴致，反倒庆幸，尤其是女生，不用担心被晒黑，免去许多烦恼。雨后，车窗外一大片一大片的绿，空气也特别清新，让人心旷神怡。因此我也更期待了，在我的印象中，桂林就像是细雨中戴着斗笠摇着筏子的渔家少女，年轻而秀丽。

随行的还有年轻漂亮的肖老师大方睿智的谢老师和细心负责的王老师。全陪导游姓杨，是个小眼睛帅哥，年纪和我们相差不大。因为都是年轻人，大家交流互动起来也没什么芥蒂，旅途中气氛很好。杨导讲话斯斯文文的，但是有一副好嗓子，在我们的要求下一连唱了三首歌，毫不扭捏，一下子带动了气氛。在这里我更加清楚地认识到，作为一名导游，调节旅途气氛，调动游客情绪也是工作中的一部分。唱歌跑调，笑话不好笑，游戏太老套，这些都不是问题，问题是你要让游客看到你的诚意。向游客表示诚意，给游客留下个好印象，整个旅程就有了个好开端！

汽车到达桂林灵川县，地陪导游接下我们。导游阿姐很和蔼，说话都带着笑。由于时间关系，我们的行程有所改变，第一站我们就来到了虞山公园。我们坐了将近七个小时的车来到桂林却首先只能参观公园，这多少让我们有些失望。之后在导游的带领下我们来到了南溪茶苑。这是一处购物景点，大家很开心，因为免费品了茶尝了很有特色的糕点。从这里可以看出，只要导游处理得好，游客也不会那么排斥购物。有几点是要注意的：一导游一定不能强迫游客购物，二在游客兴致很高的时候安排购物，三保证游客购买到质量好的特色物品。晚上到宾馆休息。本来说好是准三星级宾馆，但事实却有些不尽人意，我们都有些抱怨。游客出门在外，导游应当设身处地地为游客着想，游客的抱怨要用心听耐心听真心道歉。总之，不能让游客带着不满的情绪出游。

第二天的行程是我觉得最满意的。上午我们来到了古东瀑布，天气也正好放晴。年轻人都好玩，穿上草鞋雨衣兴致勃勃地爬瀑布。水很清凉，大家都玩疯了，切身体验了一番“湿身”的感觉。下午驱车来到阳朔，到了阳朔天上又飘起了细雨，赶走了上午的燥热与疲惫，人变得清清爽爽的。都说“阳朔山水甲桂林”这话真不假，阳朔是整个桂林山水的精华所在。这里的山水之景融合得生动完美，是那种一见倾心的美。就这样，我们一群人细雨斜风漫游小漓江，扎扎实实地浪漫了一回。有点遗憾的就是，正好赶上漓江的汛期，水有些浑浊，没有体会到漓江水的清澈见底。在船工的指引下我们看到了许多奇峰，最有名的要数九马画山。真的很神奇，山壁上浮现出九匹骏马的样子，大家都去数马，感叹大自然的鬼斧神工。来到了桂林就不能不游阳朔，到了阳朔就不能不逛西街。这里有川流不息的人群；琳琅满目的小商品；灯火通明的街道。随处都可以看到各种肤色的国际友人，我还有幸跟一个高鼻子白皮肤的外国人简单地交谈了两句，有些紧张把“fiveyuan”说成了“fivedollars”，不过还是很开心。西街的街道很相似，初次来游玩最好还是结伴而行。导游提醒：尽管西街是越夜越热闹，但是尽量不要玩到太晚，出门在外要注意安全！

图腾古道对我们来说是个新奇的地方。我们参观了一个土人部落，了解他们的衣着服饰，居住环境，生活习惯，还观看了特别刺激的表演。这里的景点讲解员给我留下了较深的印象。讲解员是个年轻活泼的美女，说话的声音很清脆，语言很幽默。观看一块土人头骨化石的时

候，他俏皮地说道：“这是个女性为尊的部落，男子一般都没什么身份地位的，这块头骨是男人的，他也许是狩猎身亡，但是是被老婆打死的也不一定！”说的大家笑了。看来，语言艺术是导游得必修课程啊！

遇龙河是最后一站。到达目的地的时候还只是上网10点钟左右，本以为时间充裕，大家尽可以疯狂玩一次，可结果却有些差强人意。游遇龙河一般需要一个小时左右，可我们的船在三分之一的地方就回转了。船工只说导游安排我们的行船时间只有那么久。大家在船上就开始抱怨了，上了岸到车上。一经讨论，矛盾越来越激烈了。我们是游客，肯定要维护自己的利益，导游也有自己的说法，大家争起来。“欺骗”“投诉”这些激烈的字眼爆出来，导游闷着头下了车。

回来的路上，杨导先安抚我们的情绪，明确表示自己肯定会站在我们游客的一边，并且一定会将具体情况报告旅行社，争取为我们讨回一个说法。接着他又说了一些自己带团的事，说得十分诚恳，我们也渐渐平静了下来。至此我们的桂林游也告一段落了。

三天的旅程，我收获颇丰。以前总觉得导游是个轻松的职业，就是带领一大群人游山玩水，其乐融融。学了这个专业，接触到这个行业，再加上这次的出游，我对导游这个职业的认识又加深了一步。第一，导游除了具备专业职业技能之外还要会一些才艺，使整个旅程有声有色；第二，好的口才能为导游加不少分；第三，导游要吃得苦耐得劳，这次我们爬瀑布的时候，杨导帮忙拿包，背着大大小小的包，样子很狼狈，可他还是笑呵呵的！

事后，旅行社老总就旅行时发生的矛盾还专门亲自来我们学校了解情况。这点让我们挺感动的，感觉受到了重视。对于他提出的补偿，我们也没有异议。其实不是补偿多少的问题，态度和诚意才是最重要的！

7.民俗旅游报告 篇七

一、北镇旅游业发展现状

医巫闾山风景区自然资源丰富人文景观历史悠久, 文物古迹众多, 风格独特, 有国家级文物保护单位5处, 省级6处, 市县级100多处, 是国家级自然保护区和国家级重点名胜风景区。近五年来, 累计投资4亿元开发了大芦花、五佛洞、天仙观、灵山寺4个景区, 完成建设项目200余个, 相继完成多项新景区开发和老景区扩建工程。医巫闾山风景区晋升为国家重点风景名胜区, 医巫闾山和北镇庙申报世界遗产工作全面启动。2009年全市旅游直接收入实现1.4亿元, 占财政总收入的四分之一。接待外来游客317万人次。蓬勃发展的旅游业正在逐步成为北镇经济发展中最具活力的新兴支柱产业。

二、北镇旅游业具有的独特优势

1. 独特的区位优势

北镇市位于辽宁省西部, 地处环渤海经济圈, 辽西走廊的东北部, 医巫闾山的东麓, 东与省会城市沈阳相毗邻, 西连英雄的城市锦州, 南接素有北方鱼米之乡, 拥有红海滩奇景的石油城盘锦, 北通煤都阜新, 沈山铁路、沟海铁路、京哈公路贯穿全境, 京沈高速公路、秦沈高速公路沿境通过, 是连接辽西和辽中的咽喉要地。是辽河平原的屏障, 山海关外之要冲。最近新修通车的阜新到盘锦的高速公路由北镇城东穿城而过, 使北镇的交通状况得到了前所未有的改观, 犹如为北镇旅游经济的发展插上了一双腾飞的翅膀。

2. 祈福文化的独特吸引

北镇医巫闾山最为深厚的历史文化底蕴就是其独特的镇山文化, 而北镇镇山文化的本质又在于其内涵极为丰富、涉及各种信仰、遍布各个阶层、影响多个朝代、潜移默化多个民族并传承千年的中华祈福文化。祈福文化的核心就是一个“福”字, 具体表现为其千年传承、融合多种信仰的上至皇家贵族, 下至黎民百姓的祈福文化特色。

三、存在的问题

1. 统一宣传的体制还有待逐步完善

近几年来, 我市对旅游业的投资超过2亿元, 包括政府投入和私人资本投资。政府的投入主要是间接性的投入, 包括修环山旅游路, 广告宣传等间接性投入。而由于各个景区的所有制形式不同, 十大景区当中, 有四家景区属于民营性质的运作, 各景区为了本景区的利益, 宣传方式不同, 宣传口号各异, 始终没有形成统一的形象定位, 造成了旅游市场对我市旅游业整体形象的感知度和认知度还比较模糊, 所以还有待于进一步整合协调。

2. 旅游业发展水平还不够高

北镇市旅游业国内客源市场结构主要局限于锦州、沈阳及辽宁省相邻的东北三省地区, 旅游消费水平比较低, 来我市旅游的客人人均消费水平也相应的低。不仅如此, 在旅游消费结构方面, 由于旅游目的单一, 旅游路途短, 形成以一日游为主的消费方式, 来北镇的游客长途交通费占的比重小, 游览及住宿的花费较少。这就清晰的反映出我市的游客市场的近域性特征, 住宿、餐饮、购物的人均消费水平很低, 形成不了高档次、大规模的旅游配套产业发展态势。根据国家的相关数据, 全国旅游业人均消费支出为350元每人次, 北镇目前还远不到这一标准。北镇旅游经济发展水平和规模虽近几年来发展迅速, 对地区社会发展、经济进步的带动作用已凸显, 但进一步提升还有明显的局限性。在《北镇市旅游发展总体策划》中就指出这一问题:从北镇旅游的发展现状来看, 尽管成绩显著, 但是总体来看, 北镇旅游仍处于旅游发展的初期, 产业成熟度还较低, 大旅游格局还未形成。

3. 各旅游区项目特色不鲜明

来北镇游客有半数以上是到青岩寺祈福为主的, 由于青岩寺景区的成功经营, 产生了示范效应, 其它景区有跟风模仿的趋势。休闲、疗养、购物等其他类型游客比重严重不足, 资源优势没有被挖掘出来, 特色品牌没有塑造出来, 多元的旅游产品没有开发出来。这就薄露出目前我市多元化旅游产品和市场开发相对不足的现实。

4. 旅游业同其他产业发展联系得还不够紧密

同旅游业发展发达的地区相比, 北镇市的旅游业对农业种植结构的调整、农业产业化的提升、社会主义新农村建设、城市开发建设等的促进作用还不够明显, 产业关联度较低, 如当地土特产品沟帮子熏鸡、北镇猪蹄、水馅包子、青岩干红葡萄酒、北镇鸭梨的生产加工行业带动作用不足, 对旅游工艺品销售的促进作用也不够明显, 与旅游相关联的产业没有做大做强。

5. 旅游市场经营秩序还需加强

在景区开发审批、农家院规范管理、旅游商品市场管理等方面, 某些时候和个别领域做的还不够到位, 还需要进一步出台相关政策加以规范, 进一步加大旅游管理的工作力度。

四、解决问题的对策

1. 加大政府主导力度, 推进旅游业快速发展

旅游业关联度高, 综合性强, 需要政府在发展过程中扮演更为重要的角色。从北镇旅游的发展现状来看, 尽管成绩显著, 但是总体来看, 北镇的旅游仍然处于旅游发展的初期阶段, 产业成熟的大旅游格局尚未形成。同时, 由于北镇的经济发展水平不高, 推动产业发展的市场力量还比较薄弱, 这就需要北镇政府担负起推动旅游发展的重任, 坚定不移的实施政府主导型战略, 实现北镇旅游的新一轮大发展。

2. 强化组织和体制保障

组织和体制是基础保障。要成立北镇旅游发展的专项领导小组, 并制定相应的工作程序;不断完善旅游管理体制, 如建立统一的经营管理体制, 成立旅游文化局等;还要充分发挥旅游协会的作用, 如旅行社协会、景区景点协会、乡村旅游协会等。

3. 要切实加强旅游建设项目的审批和监管

北镇的历史古迹丰富, 其中, 国家级文物保护单位5处, 省级文物保护单位6处, 市县级150余处, 除以开发和正在开发的风景区外, 还有很多有开发价值的景区。按照《国家级风景名胜区管理条例》、《关于进一步加强旅游产业开发审批管理的若干规定》和《北镇市人民政府关于加强旅游景区建设项目评审和审批工作的通知》等文件中关于项目审批的条款, 北镇市政府对旅游开发项目、旅游公路两侧级及景区周边建设项目都做出了明确要求, 未经例会审批就擅自建设的责任人和对违规建设行为制止不力的责任人, 市监察局要严肃追究责任。旅游稽查大队要加大对景区建设项目的监督和巡查力度, 发现未批先建、不按审批建设的项目, 要勒令拆除, 情节严重的, 还要依法严肃处理。

4. 要加强旅游行业的管理

鼓励并指导景区通过提高服务质量、完善基础设施、发展配套产业等措施, 争创A级景区, 对成功创建AAA级以上的景区给予奖励。各景区要制定对本地旅行社的优惠政策, 鼓励并规范本地旅行社发展, 发挥对接作用。加强对导游人员的业务培训, 提高导游水平, 实现持证上岗。建设一批具有较高素质的导游专业队伍, 打造成北镇旅游形象的一张靓丽名片。

5. 要加大对旅游业发展的鼓励扶持力度

调整对旅游业发展的奖励办法, 实行单独下达任务、单独考核、单独表彰, 奖金发放重点要向景区和开发建设单位倾斜, 奖金主要由是财政列支。鼓励投资较大的景区开发项目和配套产业项目, 鼓励采摘园的发展, 鼓励创建省级农家院、创建A级景区和创建星级酒店。

6. 要加快旅游配套项目和产业的建设发展步伐

8.民俗旅游报告 篇八

关键词：旅游酒店；微博粉丝；消费意向；需求特征

中图分类号：F719 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2012）26-0034-02

酒店企业开微博不是新鲜事，在新浪微博、腾讯微博和搜狐微博中，新浪的火热程度之甚尤为突出。2012年3月21日新浪企业微博白皮书显示：截至2012年2月底，共有130　565家企业开通新浪微博，其中，旅游酒店行业企业微博的加V认证粉丝比例最高。如此看来，2012年是中国酒店业正式步入微博时代。因此，了解国内旅游酒店粉丝的需求特征对于我国旅游酒店的发展有着举足轻重的作用。

1 基本情况分析

从酒店注册微博中抽取粉丝在两万以上粉丝量酒店微博，分析发在这所有微博的粉丝数的确很可观。按照调查目的的要求，　本次调查采用总体分层抽样和层内简单随机抽样相结合的方法，对国内粉丝在一万以上旅游酒店，选择120名带“V”的粉丝进行网上问卷调查，经过分析和审核最终通过100份的有效样本数据对总体指标进行推断。此次调查的被访者的辅助条件涉及到需求的各个因素。在所有的被调查者中：是一家酒店的粉丝有76人，是两家的有17人，三家及以上的有7人，分别占76%、17%、7%。每天都访问酒店微博的有8人，两到三天访问的有37人，三天以上访问的有55人，分别占8%，37%、55%。

2 粉丝的需求特征调查分析

①为什么要做这家旅游酒店微博粉丝。粉丝对于旅游酒店的选择，　不同粉丝的选择大致相同，　但也有部分差异，对于酒店的知名度以及诚信问题是大部分粉丝的看重的因素，分别占样本的44%和43%，而服务好微博粉丝多成为了13%粉丝的首选。数据表明，粉丝对于旅游酒店的知名度以及其诚信是比较关注的，事实上，服务好粉丝多也是影响粉丝的选择的。

②您觉得从旅游酒店微博那里获得了什么。总的来说，选择旅游信息以及酒店折扣信息的粉丝占52%和31%，而有17%的粉丝选择的是酒店其他咨询。

③您对旅游酒店微博有什么期待。数据表明，有41名粉丝希望酒店提供更多的在线服务，占41%，33名粉丝希望酒店提供更多的旅游住宿全程服务，占样本总数的33%，但是酒店的价格信息业不可小视，有近26%的粉丝对这有着期待。

④粉丝比较关注和评论转发旅游酒店微博的哪些内容。目前，无论是什么公司，都希望知道，自己所服务的对象喜欢什么，这样就能做到有的放矢，那么，对于旅游酒店微博的粉丝，对酒店的微博的哪些内容会比较关注呢。调查发现，近一半的粉丝比较关注微博上顾客的评价，占样本的45%，而39%的粉丝比较关注旅游咨询，对于酒店动态关注的粉丝也有16%。对于粉丝会对酒店微博的哪些内容进行评论及转发呢，更多的粉丝选择了酒店视频以及顾客的评价，占有41%，有38%的粉丝倾向于折扣信息，当然也有21%的粉丝会负责人的转发负面信息。

⑤旅游酒店微博当前有什么不足。此次调查，笔者准备了三个方面的问题：内容单一，形式单一，对粉丝不够重视，这三个问题也是笔者经过与粉丝网友在线讨论后选择作为问卷的。调查发现，粉丝对于这三个问题的态度相差不大，分别占32%∶39%∶29%。因此，我国旅游酒店微博有这样一个通病，内容单一，形式一成不变，以及对粉丝不够重视。

⑥您希望这家旅游酒店微博增加哪些内容以及酒店微博应多做些什么类型的活动；应设置什么奖品及如何颁发奖品。

数据显示，我们的酒店粉丝对于增加酒店视频，粉丝活动日，以及增加娱乐信息的比例基本相当，具体比例为26∶39∶35，可见，这三个方面的问题是值得酒店思考的。

对于酒店微博该多做些什么样的活动呢，有37%的粉丝选择了打折促销活动以及微访谈，34%的粉丝觉得应该搞有奖征集主题活动，有近29%的粉丝钟爱于体验住房活动。

而粉丝觉得旅游酒店微博活动应设置什么奖品及如何颁发奖品呢，我们来看一个数据，46%的粉丝选择了折扣入住酒店时抵房价，28%的粉丝选择了纪念品邮寄，有近26的粉丝更青睐于奖励粉丝旅游活动。

3 建 议

微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了相关的营销方式，就是微博营销。微博适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。作为互联网的一种最新应用模式，它的高度开放性，介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时发布消息。

从整体酒店微博营销上，微博粉丝的参与度不高，每条微博只能引起少量粉丝的参与。同时，传播的内容单一，没有针对性，缺少计划与策略。为了让我们的粉丝诸如商务人士，旅游爱好者，高级白领等及时的关注参与旅游酒店的微博互动，形成良好的口碑效应，进一步影响潜在用户，让我们的粉丝忠于自己所关注的酒店，使得酒店能有效的开发利用微博来营销，应做到以下两点。

3.1 酒店应该知道粉丝需要什么

调查发现，广大粉丝对于酒店微博的咨询，旅游信息，以及折扣信息、旅游住宿全程服务、提供更多的在线服务项目、酒店价格信息、顾客评价、酒店视频、酒店的方面信息、酒店动态等比较关注。因此，我们酒店可以从这些方面着手。

3.2 酒店应该知道目前的微博现状是什么，哪些需要改