环境检测业务工作总结

环境检测业务工作总结（共12篇）

1.环境检测业务工作总结 篇一

本人xxxx，1999年7月河北交通学校公路与桥梁专业中专毕业；

2007年参加成人高考通过网络教育并2010年取得了本科学历，在工作期间先后在工程部和试验室进行学习，最后定岗在试验室从事试验检测工作，2014年在陕西龙飞矿山工程建设有限责任公司任职，主要以试验检测工作为主，检测工作内容为：工地所用的原材料检测，现场检测，试验资料完善。具体工作经历如下：

2004年7月至2008年8月，在中交二航局六公司晋侯高速公路任试验员；

在工地试验室工照设计要求，做混凝土、砂浆、灰土等配合比通知单，并将配合比做框、制表挂于混凝土、砂浆搅拌机旁边。随时监督配合比的正确使用；

认真做好各种材料的取样、送样、试验、化验、检验、复试工作及报告。

2008年9月至2010年10月，在广东华路交通科技有限公司南澳大桥中心试验室任中心试验室主任；

完成对整座桥的材料检测，海工混凝土配合比设计。

2010年11月至2013年8月，在广东华路交通科技有限公司平兴高速公路任中心试验室主任；

完成对整个项目的材料检测，水泥混凝土配合比设计。

2013年9月至2014年6月，在广东华路交通科技有限公司兴汕高速公路任监理工程部经理;负责整个项目施工组织设计，施工方案的审核。

2014年8月至2015年8月任陕西龙飞矿山工程建设有限责任公司(锡林浩特)国道303线(原省道101线)别力古台至锡林浩特段公路工程任合约部部长，负责向项目部、业主、监理提拟工程变更方案，并组织办理上报审批手续；

在项目经理的指导下，具体办理工程变更、索赔工作。

2015年10月至2016年12月任陕西龙飞矿山工程建设有限责任公司呼伦贝尔国道232线紫沟至大兴段公路工程任技术部主管，保证检验工作质量；

负责安排并参与本专业组的检验工作，监督指导本组人员按质量管理体系文件要求完成各项任务；，对本组人员执行各项保密措施进行监督检查；

2016年12月至今任陕西龙飞矿山工程建设有限责任公司甘肃临夏回族自治州临夏至大河家高速公路建设工程任技术部主管，负责本组人员的技术培训和考核计划；

负责组织本组仪器设备的使用、维护管理；

负责本组安全管理；

在思想上，坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，不断地探素与追求。

在学习上，自参加工作以来我一直严格要求自己，认直对待自己的工作，自身很好的为自己定为。在工作闲暇之余在《防护工程》期刊上发表了《道路桥梁常见结构病害与加固方法》的文章，道路桥梁在交通体系中，占据着重要的地位，能够在很大程度上缓解交通压力。但是受多种因素的影响，道路桥梁常常会出现结构病害的现象，影响着交通的安全性。对此，本文将分析道路桥梁常见的结构病害及原因，并对其相应的加固方法进行探究。基于本文的分析，其目的就是为相关人员提供有价值的参考，进而提高道路桥梁的稳定性。同时还在《建筑学研究前沿》期刊上发表了《道路桥梁沉降段路基路面施工技术》的文章，本文结合常见的道路桥梁沉降段路基路面种类，着重对该技术实践要点进行探究，以达到充分发挥技术优势，保障道路桥梁建设质量的目的。

作为一名试验检测人员，在日常工作、学习、生活当中，严格要求自己。加强自我约束，要求自己努力做到：按守则自律，上级规定不准做的我对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的试验检测管理人员。在考虑问题、处理事情当中，不求素取，讲求奉献，珍惜公司给予的工作。我认查找和解决影响自身工作的突出问題，为社会、为公司做好自己的工作，为深化公司的改革、促进公司的稳定、推进公司的发展自觉贡献力量。我按照廉政责任制的要求，坚持廉洁自律，率先垂范，牢固树立廉政勤政意识，时时处处严格要求自己，时刻做到“自重、自省、自警、自励”。生活上、工作上坚持做到艰苦本素、勤位节，不讲排场，不挥霍浪费，筑起思想上的防腐拒变的心里防线。

参加工作以来，努力总结工作中的问题，总结工作经验，工作认真负责，通过不断的学习，对施工方案实施创新。同时加强自己的学习，先后考取本科及硕士学位，提供自己的理论水平。

2.环境检测业务工作总结 篇二

关键词：三级环境检测站,业务开展,环境保护

0 引言

三级环境监测站是我国环境检测的主要力量之一, 承担着绝大部分污染源检测和环境质量检测的艰巨任务, 本文主要针对目前三级环境检测站存在的普遍问题进行分析并着力论述如何开展好三级环境检测站的业务工作。

1 目前三级环境检测站存在的主要问题

1.1 普遍存在人才缺乏、激励机制不明确的问题

目前, 作为基层环境检测站的三级环境监测站大都属于事业单位, 并没有太多人事自主权, 在紧缺技术人才引进方面缺乏有效机制, 这势必影响到环境检测工作的顺利开展。加之事业单位在人员激励方面缺乏有效机制, 关键岗位和一般岗位在待遇上区别不大, 干多干少区别不大, 导致很多人工作积极性不够, 自我学习自我突破欲望不足, 在新知识获取上缺乏动力, 关键任务下来时监测站缺乏鼓励力量。

1.2 设备较差、监测能力较弱

三级环境监测站由于资金来源不足, 造成监测仪器更新补充速度较慢, 很多连续、快读的现场仪器缺乏, 开展有毒、有害有机污染检测的大型设备缺乏, 缺乏必要的交通设备和快速反应的通讯设备, 仪器的落后与缺乏已经严重危及三级环境检测站的数据。三级环境监测站在开展大气、噪声环境监测时, 基本仍采用瞬时采样、手工监测, 监测数据缺乏时空代表性和可比性;污染源监测反应慢、项目少、连续性差, 检测能力较差。

2 三级环境监测站的开展业务工作主要思路和建议

2.1 充分提高对环境监测工作重要性的认识

三级环境部门要充分认识“环境监测是政府行为”的特征。在环境管理、环境执法的过程中, 要紧紧依靠环境监铡, 努力发挥三级环境监测站技术监督的职能作用, 切实重视三级环境监铡站的建设和发展, 在经费使用、人员配置、仪器设备购买等方面积极创造各种有利条件并给予支持。同时, 环境监测也应面向政府其它部门和社会公众, 提供更好的环境检测信息和相关服务。大力宣传环境监测工作的重要性必要性, 引起全社会对环境监测工作的关注和支持。

2.2 在三级环境监测站推行正规化、标准化管理

首先要明确职能, 健全机构, 其次要加强基层环境监测站的内部正规化管理。三级环境监测站要明确职责设置, 职责范围, 技术、职责标准;制定质量监测考核标准;制定行政管理标准, 包括出勤率、劳动纪律;建立绩效考核体系, 包括业务能力、工作表现、职位、职称、工作时间等。以使工作人员明确自己的工作职责、范围、目标以及努力方向, 通过年末绩效考核获得物质和精神奖励, 制度设定进行垂直质量控制, 从站长到工作人员逐级负责, 逐级控制;各科室间通过设定相关进行横向控制;各级工作人员通过对前一段工作的对照检查从而进行反馈性控制, 发现造成质量隐患的问题就务必及时解决。

2.3 提高三级环境监测站监测人员的技术水平

三级环境检测站人员的业务能力, 直接决定了环境检测的水准效率和质量, 加强环境检测人员思政政治工作教育, 使检测人员认识到环保工作的历史使命感和责任感, 从而热爱环保事业, 更加积极主动的投身于环境检测事业中来。建立一整套人事管理制度, 优化绩效考核制度, 打破原有人力资源管理僵化局面, 激发员工之间的竞争意识和上进意识, 主动学习职业技能, 进行自我充电, 同时三级环境检测部门也应该针对本地实际情况开展多种培训, 同时还应该与其他同级部门展开定期的沟通学习, 彼此提高, 更好地开展三级环境检测工作。

2.4 设立专门的质量控制部门

三级环境监测站应将加强环境质量管理工作, 保证检测数据的准确、精密、可比、完整。三级环境监测站应本着高度重视质量控制, 设置专门质量控制部门, 由专人进行负责, 质量控制部门应该主要负责环境检测全过程的监督调查和评价, 归档所有管理以及技术记录, 从而提高基层环境监测站业务管理水平, 更好的服务本地经济生产生活。

3 结语

随着我国国民经济的快速发展, 县域经济得到很大提升, 经济快速发展的同时也产生了各种环境问题, 搞好环境检测工作, 已经成为三级环境检测站的重中之重, 三级环境监测站业务管理存在着任务繁重而工作人员技术水平有限、激励机制缺乏、监测数据易受外界影响等诸多不利因素。要提高三级环境监测站业务管理水平, 更好的开展环境检测工作, 需要在基层环境监测站推行标准化、正规化管理, 提高基层环境监测站监测人员的技术水平, 设立专门的质量控制部门。从而更好地开展基层环境检测工作, 使地方经济又好又快发展。

参考文献

[1]杨以刚等.基层环境监测工作的实践与思考[J].环境监测管理与技术, 2004 (5)

3.桑德环境：固废业务确保持续增长 篇三

孔铭：在我看来，这次股权收购很有价值。我查阅了相关资料，万忠公司是一家以废旧电子电器回收利用为主营业务的再生资源综合利用型企业，地处京津冀金三角中心，具有较为明显的区位优势。公司具备《废弃电器电子产品处理资格证书》，核准产能为年处理各类废弃电器电子产品230多万台。

另外，据有关部门统计，河北省每年旧家电的淘汰量约8000多万台、旧家具每年2000 万件、旧机械设备900万台、报废汽车两万辆。目前河北省的处理产能远远不足，因此只要渠道商能够很好的对接，投产的产能就能够迅速达产贡献业绩。桑德率先布局于河北地区固废产业，抢占先机，将其影响力辐射到京津冀地区。

《动态》：在此之前，桑德环境还与河北保定市人民政府签署了《保定静脉产业园战略合作框架协议》。孔老师能否简单介绍一下？静脉产业园模式的意义何在？

孔铭：本次《保定静脉产业园战略合作框架协议》中规划建设 “一园两区”的静脉产业园模式，即固废处理处置园区和再生资源回收利用园区，项目总投资约30亿元。

此次签订的虽然只是框架协议，目前还未就合作事项制订具体实施计划和方案，但是对于桑德的战略发展意义重大。据我了解，保定市政府将支持公司在保定市投资建设保定静脉产业园，参与环卫市场化作业和城乡环卫一体化项目，支持公司在保定市投资城乡一体化系统项目，采用专业化、市场化运营管理模式，逐步建立街道清扫、保洁、垃圾收集转运以及终端处理处置的城乡环卫一体化运营模式。如果后续框架协议能够顺利执行，将有利于公司在全国推广固体废物资源化综合利用处置业务。

《动态》：作为“老牌”的环保公司，桑德环境多年来净利润增速始终保持着较高水平，虽然市场普遍担心其增长的持续性难以维持，您如何看待这个问题？

孔铭：在我看来，公司依然具有较强的持续增长能力。相比以“资源”+“资金”为核心驱动的市政领域，市场化程度更高的再生资源和危废处置行业更适合民企。我认为，公司今年来加速布局再生资源、危废处置行业，并逐步整合市政清运行业，环保大平台日臻完善。

同时，桑德环境的BOT项目进入实施高峰，固废工程迎来业绩释放。我查阅了相关数据，截至2013 年底，公司签订特许经营权市政固废处理项目总处理能力接近15000吨每天，多数项目均处于建设期，未完成工程规模达到70亿元，而2013年仅结算6亿元左右，上述项目估计在2014-2016 年陆续完成。

另外，桑德通过收购年处理废弃电器电子产品80万台的河南恒昌、湘潭市报废汽车回收公司开始布局资源回收再利用行业。我认为公司收购河南恒昌、湘潭市报废汽车回收公司仅仅是公司进军资源回收利用产业的开始，后续公司仍将继续在这一领域采取兼并收购或者扩大产能的方式抢占市场。

《动态》：长期以来，桑德环境的业务重心均放在垃圾焚烧处理上，在垃圾清运业务方面，公司是否有相应的规划与目标？

孔铭：有的。今年3月份河北省迁安市人民政府与桑德环境签署了《迁安市城乡垃圾清运焚烧一体化BOT项目特许经营协议》，迁安市人民政府确定桑德为迁安市城乡垃圾清运焚烧一体化BOT项目的投资、建设、运营及维护的承担人，授予桑德在迁安市成立的项目公司具体从事迁安市城乡垃圾清运焚烧一体化特许经营许可业务。

此项目着力打造城乡垃圾清运焚烧一体化，对公司涉足垃圾清运业务具有重要意义。我从相关资料中了解到，此次中标的迁安市城乡垃圾清运焚烧一体化BOT项目先期进行处理规模为400吨每天的一期项目建设，预计投资2亿元，同时配套建设处理规模为400吨每天的生活垃圾中转运输项目，该项设施预计投资为3335万元。

该项目较前期的垃圾焚烧发电项目新增了垃圾中转清运业务，在我看来是公司全力打造固废处置全产业链的充分体现，未来该项目的建设实施将有利公司树立固废项目区域示范效应，持续涉足垃圾清运业务，将对公司在华北地区的项目开展产生积极影响。

《动态》：今年以来公司在固废业务方面加大投入，那公司订单状况是否与投入相匹配呢？

孔铭：是的。目前我只拿到了桑德一季度的数据。从一季度新签订单情况来看，河北魏县的垃圾焚烧发电项目拥有日平均处理生活垃圾800吨的规模，项目预计总投资4亿元人民币，河北宁晋县的城乡环卫一体化采购项目亦成功中标，中标金额为近4万元。

4.惠州市环境科学学会业务范围 篇四

惠州市环境科学学会具有以下业务范围：

(一)贯彻执行党和国家、地方有关环境保护的方针、政策，协助环保行政主管部门制定和执行有关环保产业政策和发展规划。

(二)负责组织环境科技学术和情报交流工作，开展学术研讨活动。

(三)制订环保产业行业规章和公约，协调地区、部门、企业间的关系，促进经济、信息、技术与人才交流合作，发展与其它环境团体和工作者的友好交往；积极为政府部门或会员单位出谋献策，帮助会员单位参与市场竞争，促进行业健康发展。

(四)负责开展环保技术评审、环保信用体系管理、环保产品认可管理、环境管理体系认证咨询管理、清洁生产审核管理和环保产业资格管理等环境管理和行业管理的技术工作。

(五)负责环保工程监督和环保产业市场管理，促进环保设施营运企业化、专业化、市场化。

(六)组织和举办各类型环保知识、职业技能培训与教育讲座，为环保系统和会员单位培训专业技术和管理人才；编辑和出版环境刊物。

(七)开展环保法律法规和经济技术咨询、技术成果推广、技术研讨和环保展览等活动，组织考察学习，积极推广环保先进技术和设备、产品。

(八)积极向有关部门反映会员单位和环境科技工作者及环保志愿者的愿望和要求，维护会员和环保工作者的合法权益，举荐人材，表彰和奖励在环境保护活动中取得优异成绩的各方面的人士；积极开展环保公益活动，为热心人士从事环保活动提供帮助。

(九)开展信得过环保企业、环保产品以及环境友好型企业和环保示范工程推荐、评选活动。

(十)负责本市环保专业技术人员和环保从业资格申报评审材料受理工作。

(十一)接受委托开展环保技术攻关、行业调查和行业统计，编印环保行业年鉴、企业名录等。

(十二)宣传普及环境保护知识，举办青少年环境科技活动，推动社会环境教育工作，提高市民的环境意识。

5.环境检测业务工作总结 篇五

2010年，按照公司领导安排，我继续担检测室负责人、公司内审员、质量监督员、设备管理员工作。结合公司的各项规章制度，服从上级安排，、处事公平、工作积极、主动、肯干、热爱本职工作，勤勤恳恳、刻苦钻研业务技术知识、圆满完成上级交办的工作，任内期间，在公司领导大力支持下，在全体员工的配合中，使检测室的各项管理工作有更大的提高，并一步完善成熟，员工的思想稳定，工作积极性好，检测工作十分顺利。

检测室是车辆检测的一个关键部门之一，我做为部门负责人，负责本部门的全面工作，组织本部门人员严格执行本公司质量手册有关要素的规定进行检测，和部门的检测人员密切配合做到不漏检，不代检，不违规检测。

一、遵守各项规章制度、坚持学习业务知识、在严格执行公司有关规定的前提下，认真履行质量管理体系，按照 “科学、公正、准确、满意”的八字质量方针，确保检测结果客观真实、准确可靠，坚决杜绝更改检测结果的违法行为，多年来无发现造假报告的现象。

二、业务工作上，认真履行岗位职责，加强内部管理，保证各项工作顺利进行。

认真学习国家机动车检测标准及地方性法律、法规强化自身建设，不断扩大自己的知识面，将理论知识灵活运用到实际工作当中。作为公司的内审员，2010年4月参加省质监局的内审员换证培训，经考试合格再次取得内审

员证。分别于7月和12月配合质量负责人、审核组，圆满的完成了公司的内部审核和管理评审工作。做为质量监督员对检测的全过程，做到有效的质量监督，及时向省运管局上传检测数据，充分发挥了质量监督网的作用。

做为设备管理员，我的职责是随时检查设备所属的状态，做好设备的维护保养计划，维修记录，检查、发现并及时上报设备的工作状况，做到设备不“带病”检车，保证检测数据的准确、真实、有效，给检定、校准合格的设备贴上有效色标。

严抓安全生产，对消防器材进行定期的检查，注意检测室的通风，使员工绷紧安全思想，不放松安全意识。为做好预防安全、防火，加强内部管理工作，已完成在检测室安装视频监控系统。在全年的检测工作中，对遇到的实际问题和安全隐患能解决的积极进行解决、整改，不能解决的立即上报，确保按质按量完成车辆检测任务。

三、实事求是认真反思后，发现自己工作中还存在以下不足：

这两年虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，也得到领导的肯定。但还有很多不足的地方，理论知识水平还有待进一步提高，虽然经过自己的努力，业务知识与工作技能有一定进步，但有些业务知识还不能完全掌握和理解，今后我会针对自身理论知识的薄弱环节，加强学习争取掌握的知识更全面，了解的更透彻。

新的一年里我会加紧学习、多向同事请教、更好的充实自己，在以后的工作中更是要加倍努力，听从领导的安排，积极主动地工作，争取更大进步，为公司的发展做出更大的贡献。

6.环境检测业务工作总结 篇六

沪建安质监[2006]第164号

各有关单位：

为进一步规范检测行为，确保建设工程质量和安全，根据建设部第141号部长令《建设工程质量检测管理办法》、市建设和交通委沪建研〔2004〕415号《关于印发<上海市建设工程材料使用监督管理规定>的通知》和市建管办沪建建管（2005）154号《关于进一步加强本市建设工程检测管理的通知》等文件精神，落实建设单位委托建设工程检测业务的规定，现将有关事项通知如下：

1、建设工程检测业务应由工程项目建设单位委托具有相应资质和能力的检测机构进行检测，且不得将同一单位工程中的同一类型检测项目委托多家检测机构进行检测，检测费用由建设单位支付。

2、检测机构从事建设工程检测活动应取得相应的检测资质证书和检测机构能力评估认可证书，不得超越检测资质和能力认可范围从事检测活动。

3、委托方与被委托方应当签订书面合同，并由委托方及时将合同信息登记到检测行业信息管理系统网站（）后，携带登记单、合同副本到检测行业信息管理中心（地址：中山南二路777弄1号楼17F）办理合同登记确认手续。

4、建设单位在委托检测业务时，应确保检测机构与所检测工程项目相关的设计单位、施工单位、监理单位无隶属关系或其他利害关系。

5、监督机构在接到工程项目监督任务后，应通知检测机构参加首次综合监督会议，告知各项监督管理要求，并加强对检测业务委托工作的监督检查。

6、2006年12月1日以后报监的工程应按本通知要求严格执行建设单位委托建设工程检测业务的规定。

上海市建设工程安全质量监督总站

7.谈如何做好环境监测业务管理 篇七

1 环境监测业务的类型

1.1监视性监测 (常规监测、例行监测) , 是最根本的监测工作, 也是基层监测站的第一位工作, 是按照一定的要求和计划定时、定点的监测环境质量及污染物排放状况。主要包括:环境质量监测、污染源监督监测。

1.2特种目的监测 (特例监测、应急监测) 主要包括:污染事故监测、纠纷仲裁监测、考核验证服务监测。具体讲:环评现状监测、“三同时”验收监测、限期治理验收监测、排污收费监测、目标考核、城考监测。

1.3研究性监测 (科研监测) 主要包括:调查监测、定标监测、评价监测、预防监测。

2 环境监测业务工作程序

2.1常规 (例行) 监测任务。业务办公室根据每年环保局下达的环境监测任务制定年度监测工作计划, 报站长审批后, 按照年度、月计划形式下达各项计划内监测任务通知单。

2.2临时或外来委托监测任务。业务办公室负责下达临时指令性任务或客户委托监测项目等监测任务通知单。

2.3建设项目竣工环境保护验收监测任务。

2.4质量保证室依据监测方案的内容制定相应的质控措施, 由质量负责人审批。

2.5经质量负责人审批后的监测任务通知单, 各相关室必须严格执行, 并按照相关程序开展监测工作。

2.6质量监督员负责本室监测过程的质量监督工作。

2.7监测分析完成后, 监测室负责提供三级审核后的监测原始记录, 同时向质量保证室提交监测过程实施的质控结果, 质保室根据原始记录和质控结果填写质控统计表。

2.8综合技术室负责出据的监测数据报告 (表) , 必须经三级审核, 签字、盖章后生效。

2.9业务办公室负责为客户提供监测结果或监测报告。

2.10监测室对整个监测过程完整记录并及时整理归档。

3 环境监测业务管理中存在的问题

3.1专业技术人员不足、缺少复合型人才。缺少具备专业知识的分析化验和大型仪器分析人员, 导致购置的许多大型监测仪器闲置且无法实施扩项。专业技术人员的不足, 已经严重影响到了监测工作的正常开展, 有些关键技术岗位出现人才断层, 复合型人才严重缺乏、技术领域缺少技术骨干和学术带头人等已经使得监测工作质量难以得到保障。

3.2环境监测标准化建设滞后。按照新的标准化要求, 我市至今没有一家监测站能达到标准化建设要求, 监测能力远远满足不了环保工作的实际需要。

3.3环境应急监测设备严重缺乏。面对日益增多的环境突发事件, 环境应急能力亟待提高, 多项环境应急监测仪器设备仍处于空白, 远远不能满足对突发事故的应急监测要求。

3.4监测质量管理和业务管理不够规范。目前实验室分析质量控制较好, 但在监测采样方面仍存在随意性, 缺乏监测样品的代表性和完整性, 分析仪器不能满足检定、校准周期, 分析过程中导致系统误差, 直接影响监测数据的准确性。也有个别监测技术规范、方法标准使用不准确。

4 环境监测业务管理的对策建议

4.1创新机制, 提高监测队伍整体素质。一是要建立激励机制, 创造拴心留人内部环境, 提高监测人员的工作积极性和主动性, 稳定监测队伍, 努力满足环境监测工作需要。二是建立有利于发现人才、引进人才、留住人才和人才培养的长效机制, 给能干事的人以舞台、干成事的人以机会、不干事的人以危机。三是提供必要设备和条件, 建立环境监测技术培训体系, 采取“送出去, 请进来”等多种方式形成持续、系统的环境监测人才培养机制, 外出培训人员学习归来要把学到的新知识, 新技术开展再培训, 扩大培训面。四是鼓励监测技术人员和优秀人才立足本职岗位积极进取, 增强监测科研能力, 不断拓展监测项目, 提高监测队伍整体素质和综合实力, 努力满足环境监测发展形势的需要。

4.2加强环境监测站标准建设, 提升监测能力。环境监测任务与日俱增, 对监测站的综合能力提出了更高的要求, 而综合能力的提升, 标准化建设就是关键。通过标准化建设的实施, 切实提升环境监测站的综合实力。

4.3加强应急监测能力建设, 提升应急监测水平。加大对应急监测能力建设的投入, 提升应急监测能力水平, 根据经济形势的发展, 环境事件到了一个高发期, 要不断完善应急监测方案, 针对辖区内的化工、冶炼等企业制定出污染事故应急监测方案, 重点做好饮用水源地、重点河流、道路交通沿线化学危险品泄漏等突发事件的应急监测工作。

4.4加强质量管理和业务管理, 提升综合分析能力。以环境管理的需求为导向, 积极开展对环境质量监测数据的分析、评价研究, 提高监测站对环境质量及监测数据的综合分析能力。关注重点区域和企业的监测数据变化, 在做好常规报告的基础上, 针对异常情况分析和判断可能存在的环境风险, 编写环境监测专报进行预警, 提升监测数据价值, 将各类监测数据转化成监测信息产品, 充分发挥环境监测“先行和引领作用”, 提高为环境管理服务的水平, 给环境管理提供决策依据。

5 结语

总之, 环境监测任重道远, 只有不断提高环境监测能力和水平, 才能使环境监测更好的服务于环境管理, 为经济又好又快发展, 社会更加和谐进步, 做出新的更大贡献。

摘要：本文简述了环境监测的类型、工作程序及环境监测业务管理中存在的问题, 探讨如何进一步加强新时期环境监测工作的规范化管理, 对于提高环境监测效率、保证监测质量具有重要意义。

8.环境检测业务工作总结 篇八

关键词：煤炭企业;财务业务;一体化;环境

通常所说的企业财务业务一体化，主要是指将企业经营中的财会环节、业务环节与管理环节融合在一起，使企业在生产经营中能统筹兼顾，协调一致，进而增加企业在发展中的竞争力。近年来，由于受到环境污染、技术陈旧、资源浪费等因素的影响，煤炭企业为提升企业自身持续发展能力，正在不断加快产业结构升级的步伐，延伸产业链条，努力实现多元化的发展模式。因此，本文从财务业务一体化的层面出发，对实施这项工作的环境进行一些必要的分析探讨。

一、煤炭企业实施财务业务一体化的重要性

财务业务一体化就是将煤炭企业的经营信息，按照计算机的“事件驱动”概念，引入流程系统当中，建立起基于业务事件驱动的财务一体化信息处理模式，从而能够真实地反映出企业经济业务活动，进行全面科学管理。财务业务一体化是提升企业核心竞争力的重要步骤，财务业务一体化提升了信息的准确性与即时性，增强了企业的决策力，促使企业的竞争优势进一步增强;财务业务一体化的创新，站在企业战略发展的角度，对阻碍企业发展的原有旧体制与旧观念敢于说“不”，建立起符合企业当下以及企业未来发展的一体化模式，创设“统一采购”、“平衡利库”、“自动付款”以及“风险控制”等管控模块。

对于煤炭企业而言，面临着日益激烈的市场竞争，必须要彻底摆脱传统的经营与管理模式，将科学的管理方式引入企业当中，才能够获取更大的市场竞争优势。多变复杂的市场环境之下，企业财务业务一体化的实现能够为企业快速科学决策提供重要支撑。企业财务业务一体化具体表现在两个方面：一为财务同内部业务之间的一体化;二是企业财务与外部业务的一体化。企业财务管理好坏、企业财务业务一体化的实施取决于企业对内、外部环境的适应能力，企业财务战略实施与企业环境之间有着密切的联系，企业内部环境包括企业生产、人事、营销等各个方面的情况，内部环境分析是企业实施财务战略的基础，因而必须要对其有着全面深入的了解与掌控。企业外部环境则主要包括政策法律、经济、社会文化以及科学技术等。

二、煤炭企业财务业务一体化实施中的环境问题

（一）管理观念滞后。如今随着国家对于煤炭行业监管力度的加大，煤炭企业必须要在管理上突破，而目前煤炭企业财务信息化系统仍然处于低水平的应用阶段。通常在煤炭企业管理者的意识当中，企业的安全生产往往是企业的第一要务，生产是重中之重，而财务管理虽然不可缺少，但管理者只将其视作企业生产的“陪衬”，没有充分认识到煤炭企业财务管理的重要性，对于企业财务管理信息化等工作没有花功夫;并且一些企业由于过于注重企业经营效益，对于财务成本控制以及资金控制非常严格，忽视了监督与管理，使企业的正常运营与持续发展受到影响。如何在财务以及业务之间找到一个平衡点，是一个非常关键的问题。

（二）数据共享困难。煤炭企业长期以来由于财务信息系统与业务信息系统开发的先后顺序、部门建制以及观念认同等原因，财务业务一体化建设进程较为缓慢。部分企业将财务系统与业务系统分离，并将业务系统获得的数据整合与汇总后录入财务系统当中。这种做法使得财务信息与业务信息分割，信息流与资金流难以协同，导致出现数据反映不一致、不及时等现象。并且多数以部门为单位建立自身的管理信息系统，企业整体系统由不同部门信息系统拼凑而成，不同系统之间的信息无法有效传递。同时，财务业务一体化，业务系统需要及时掌握经营的状况，反映出企业的经营成果;财务需要核查业务数据的准确性，对相关数据进行核对。但由于实施过程中财务无法与业务同步进行，容易导致财务与业务的不一致，如果企业财务采用事后核算，会削弱对企业业务及时监管的效用。

（三）企业难以全员协调。企业财务业务一体化系统的实

施，需要企业系统的细致全面反映。这对于企业各个生产单位以及机关部门来说，涉及到权限问题，有着一定的难度，信息的公开使部门的权力受到挑战，导致一些单位在财务业务一体化完善方面的积极性不高。就现状来看，许多煤炭企业财务与业务协同参与人员并没有树立起财务业务一体化的合作意识。其主要原因在于一方面财务人员自身的财务管理意识较为薄弱，管理的范围并没有延伸到业务前端;另一方面业务部门管理人员欠缺协同意识，工作中消极应对，导致产生经营风险。

三、完善煤炭企业财务业务一体化实施环境的对策

（一）流程再造，统一管理制度。财务业务一体化实施过程中，有必要对财务会计流程以及业务流程进行再造，解决单一流程无法解决的问题。流程再造应当打破传统低效率的模式，使流程更为科学合理，信息流、资金流以及物流更为通畅。

（二）加强风险控制，完善监管体系。面对激烈的市场竞争，企业的收益总是与风险共存的，企业如果不加强自身内部控制，积极进行风险防范，就容易陷入困境当中。煤炭企业传统的风险防范为采用纸质文件进行内部控制，利用人工的方法进行监督检查，其效果难以令人满意，难免会出现走形式等现象。煤炭企业需要在实施财务业务一体化的基础之上，在系统当中融入内部控制制度，从系统起点到系统重点，从单位领导到普通员工;从采购计划到货款支付等各个环节进行全盘监督与排查，对例如对采购价格、采购数量等重要的风险点进行强化，促进系统的数据安全，全面堵住漏洞，从而保持企业的核心竞争力。对于所排查出来的风险点，需要通过建章立制、内控制度融入系统等措施进行防范。此外，企业应当充分发挥监事会的监督作用，强化对企业财务报告的监督与管理，完善外部监督机制，积极引入外界监督机构应对企业风险，减少企业风险报告操控。

（三）准确及时处理经营信息，提升实施能力。煤炭企业对经营活动需要准确及时地进行整理与分析处理，尽可能地减少决策中的随意性，例如针对采购模块，采购进货过程中可以按照企业近期的库存以及销售情况分析出合理的进货建议，确保合理订购;采购业务发生的同时，库房以及财务也能够同时获取相关指令，避免重复补签单等所导致的重复请款问题。煤炭企业需要对物资供应企业保持足够的信任，充分重视供应商的切身利益。财务业务一体化的进程当中，可采取统一采购的模式，让供应商薄利多销，批量销售，并通过自动付款的支付方式消除供应商的资金回收风险。通过对供应商的重视来获取供应商赞誉，从而保证有更多的供应商向煤炭企业提供产品服务。此外，实施能力的缺乏是煤炭企业财务业务一体化实施的重要影响因素。煤炭企业应当着力解决人力资源问题，一方面需要积极引入经营与管理人才，另一方面社会需要为企业家积极举办各类刑事的管理培训班、研讨班等。

结束语：当前，煤炭企业正面临着巨大的发展压力，清洁能源、绿色能源等理念对煤炭企业的冲击是不可避免的，因此探求进一步的发展路径，不断升级产业结构、优化管理程序，将为煤炭企业的发展提供新的动力。所以，打造煤炭企业的财务业务一体化管理模式，即将煤炭企业经营中的三个主要环节：财会环节、业务环节与管理环节融合在一起，使企业业务数据与财务数据有效融合，可以大大的提高煤炭企业的管理效率。当然，煤炭企业财务业务一体化的实施过程中还面临着诸多问题，必须要进行大量的企业流程梳理等工作，规范企业财务系统以及业务系统，同时需要完善企业内部控制、风险控制以及预估评估等一系列措施，为企业财务业务一体化作用的充分发挥扫清道路。

参考文献：

[1] 郑楠.论企业财务业务一体化的构建[J].会计审计，2014，03.

[2] 邢春莺.论企业财务业务一体化的构建[J].中国证券期货，2013，07.

9.环境检测业务工作总结 篇九

精细化管理初探

在农村商业银行经营方式改革的过程中，银行自身的信贷精细化管理水平是一个十分重要的影响因素，当前，我国的银行信贷行业也已经有了很大的变化，所以其结构也要有一定的转变，而提高信贷精细化管理水平也是整个信贷结构得以调整和改变的一个非常重要的条件。

地方性农村商业银行先后经历了两次转型：一次是农业银行与农村信用社的分家，由此信用社变成独立的大法人机构；另一次是近些年进行得热火朝天的农村信用社转型为农村商业银行，再一次大法人机构变成小法人机构。虽然前两次转型对农村商业银行的业务或管理都有一定的推进，但更多的是由于我国社会制度的不断更新所推动。近年来，银行业市场竞争愈演愈烈，经济环境不断下行，银行业不良贷款相继爆出，作为地方性金融机构的农村商业银行也未能幸免，促使农村商业银行经历两次制度上转型后，继续开展“三次转型”——市场业务转型。在经济全球化和“大众创新，万众创业”的环境下，对于农村商业银行来说，提升信贷业务的精细化管理是关键。本文将在本文在分析商业银行信贷管理工作现状及存在问题的基础上，提出提升商业银行信贷精细化管理水平的具体措施。

一、存在的问题及现状

农村商业银行一直秉承“服务三农、服务地方经济”的宗旨，过去存在这粗放式经营管理的弱势，尤其体现在信贷业务方面，无论是硬件还是软件方面相对于其他商业银行都有一定的差距，主要体现在以下几方面：

一、硬件方面的不足

（一）信息技术水平落后

过去，农村商业银行发展思维较为落后，对未来的发展方向认识不足，一直以求稳的心态发展。进入21世纪，信息技术快速发展的时代，各大商业银行在快速跟住时代脚步，提升自己的信息技术管理水平和市场营销水平的同时，而农村商业银行则仍然固步自封，沿着自己的原有方向走。其他商业银行已经进入信息技术4.0的管理水平，而农村商业银行则刚刚起步，无法给信贷业务的精细化管理提供技术支持。

（二）制度管理混乱

信贷管理是一项制度性及事务性极强的工作，需要多部门共同努力配合，协同合作，其中每个环节都不能有所疏漏和放松，否则，信贷管理就无从谈起。可以说农村商业银行并不缺少制度，只是各项制度的制定较为混乱，没有任何的整体联系，甚至有些制度的条款相互矛盾，导致在执行过程中容易出现偏差，或有章不循，普遍存在制度执行不规范及相关奖惩不到位的现象，这也是不良以及风险事件时有发生的一个重要原因。

二、软件方面的缺陷

（一）思想认识不足

目前，农村商业银行的考核办法中对信贷方面的考核偏重贷款的增量和不良贷款的增减，而对信贷管理工作优劣要么没有设定具体的考核指标，要么考核权重占比极小，无法对业务办理出现疏漏的客户经理及支行起到应有的警示作用，“重贷轻管”现象严重。思想上的不重视，导致偶有检查，就狠抓信贷管理一段时间，但是“风头”一过，依旧屡查屡犯和我行我素。

（二）人员管理粗放

目前农村商业银行对人的管理存在以下问题：一是支行业务员营销任务重、压力大，不愿意耗费精力继续学习，更倾向于拓展更多的业务，而不注重业务办理质量的改进。二是以往客户经理队伍的培养壮大，都是通过支行间“老带新和优帮劣”一代一代带出来的，如今由于部分业务熟练的客户经理退休或者转岗等，支行“传帮带”出现断档，新上岗的业务员大多完全不懂信贷知识，办业务是摸着石头过河，久而久之养成这种“业务错了就整改，没有什么大不了”的态度。三是业务员分散于各个支行，即使同一个支行的业务员平时也忙于业务拓展，平时交流沟通甚少，好的经验和错误的典型都无法做到有效传播，一定程度上阻碍了业务员队伍整体素质的快速提升。

（三）岗位设置欠科学

目前，大多数农村商业银行实行了审贷分离，风险经理与业务员平行作业的信贷制度，这种制度设计从表面看很科学。然而，由于风险经理设臵缺乏独立性，“四只眼”看风险，有时重叠为“两只眼”看风险，互相制衡作用为零。二是基层行信贷人员普遍吃紧，有岗无人或人员力不从心，很多业务通过电子系统操作，系统中岗位设臵数量很多。由于基层人手少，只能忽略不做或一人多岗、一人多户。三是一级支行以上机构没有专设贷后管理岗位，上级行存在督办不力的问题，风险经理贷后管理监督职能不全面，仅是一般的风险提示。

二、提升农村商业银行信贷精细化管理水平的具体措施

（一）引进信息技术人才，提升信息技术水平

过去，农村商业银行发展滞后，信息技术人才储备不足，信息技术管理水平较弱，时至今日，已严重阻碍农村商业银行的发展，更是无法有效践行信贷业务的精细化管理。快速有效解决该缺陷的方式是:一方面外部引进相关技术人才，开发属于自己的、利于业务开展的信息管理系统；另一方面，通过传帮带的方式培养属于自己的技术人才，真正做到本行的人才可持续发展。

（二）推动信贷管理制度精细化

严格落实信贷管理责任，定期梳理农村商业银行各项制度，制定符合本行的信贷管理制度，包括信贷管理的内容+原则+制度+部门岗位职责+行为规范，全面规范管理行为，确保工作落实到位，真正起到风险防范作用，促进资产质量明显提高。一是做到职责明确，部门落实，形成齐抓共管的局面。明确各支行的主要职责，主要包括：客户监管，监管客户资金账户往来+信贷资金使用用途等，客户生产经营及财务状况，贷后跟踪检查，落实审批内容和前提条件，收集客户公开信息并定期联系客户；担保人及担保物的监管；维护信贷管理台账，整理+收集信贷客户档案有关资料，信贷管理系统数据录入，贷款本金和利息收回；做到发现风险信号及时提出处理建议并报告；定期向支行行长和上级行信贷管理部门汇报辖内客户贷后管理情况。二是明确农村商业银行信贷管理部门及相关业务职能部门的职责。主要包括：组织全辖贷后管理工作，制定重点管理客户的贷后管理方案并督促落实；组织各支行建立定期联系协调机制，定期联系客户，收集客户公开信息，并通报重点管理客户信息；通过信贷管理台账实时监测重点管理客户情况，并按照规定参加贷后检查；定期向领导汇报重点管理客户情况和风险状况。

（三）推动信贷流程精细化

进一步完善全行标准化信贷流程，贷前调查+授信审批+放款+贷后监控+抵质押管理以及资产保全等相关规定逐步固化到信贷业务流程系统中，努力将贷款新政的要求都通过流程系统来实现。每一笔信贷业务的各个环节都通过流程清晰地展现出来，既规范了管理，也便于发现违规问题，更利于简化流程。通过改变信贷管理模式与深化业务转型相结合+实施贷款全流程管理与推进流程优化相结合+落实“实贷实付”与完善基础建设相结合+评估客户资金合理需求与提升风险管理技术相结合!不断提高支行信贷管理水平。

（四）推动员工管理精细化

建立一支持续有力的执行队伍，科学的管理制度和合理的操作流程，需要一支高素质的队伍来执行。一是尊重员工个性，发挥员工专长，并以此安排员工的岗位和工作，合理组合工作团队，从而最大限度地发挥员工个人才干，实现团队和个体互补的最优化。二是加强信贷人员培训，要针对从业人员的不同层次，制定不同的培训计划，从思想教育和引导入手，转变信贷人员的思想，树立管理创造价值的观念和风险意识等理念。三是加强对各级信贷从业人员的政治思想教育工作，切实转变作风，深入扎实工作。

三、结语

10.环境检测业务工作总结 篇十

为适应新形势下环境保护工作要求，进一步规范环境执法行为，推进依法行政、依法执法进程，树立环保队伍良好形象。经局长办公会议研究，决定自2014年4月至12月开展干部职工业务知识集中学习培训活动。

一、学习培训目的

通过不断开展干部职工业务知识集中学习培训活动，组织干部职工进一步系统学习环境保护法律法规知识、环境监察现场执法知识等，切实解决目前干部队伍中存在的业务知识掌握不足、执法不严、文书书写不规范、工作态度敷衍塞责等突出问题，进一步提高我局干部职工业务水平和执法能力，使全局干部职工人人成为了解政策法规、熟悉环保知识、精通主要业务、掌握生产工艺的行家里手。

二、学习培训对象 全局干部职工

三、学习培训内容

11.环境保护业务管理的信息化浅探 篇十一

【关键词】环境；保护；业务；信息化

随着经济的发展与城市化进程的加快，信息技术作为当今世界上最先进的生产力深刻地改变着经济和社会面貌。人口的增加与生存环境的破坏，促使国家开展一系列环境保护业务管理的重点信息化工程和项目。环境保护已经从狭义走向广义并与人类的生存、社会的安定、国家的发展紧密联系在一起，需建立环境信息标准规范、环境信息运行管理、环境信息安全保障。

一.环境信息化技术架构设计

环境保护是整个社会和每一个人的共同责任，结合全国城市环境综合整治定量考核工作与应用开发技术和数据库技术开发的“城考”信息管理系统信息技术在环境保护工作中发挥着重要的作用。网络的作用是当前环境保护信息建设中所迫切需要实现的功能，环境信息安全保障体系保障国家环境保护信息系统的系统安全和信息安全。环保信息网络的建成，实现信息传导与社会覆盖。根据国家电子政务建设总体规划，建设环保信息网络将环境普查。保障环境信息系统的稳定运行，实现环境资源检测保护。

（1）国家环境信息化环保措施有效地扩展延伸，总体技术架构建立在“三体系、四平台、五应用”框架基础上。实现对重点监控对象及每个监控环节24小时连续不断地检测与控制，提供统一应用支撑环境。防止严重环保污染事件的发生，实现环境信息系统软硬件设施的运行维护和技术服务。实现环境质量数据准确采集和及时传输，使其符合国家标准和相关国际标准。对环保规划、措施的建议、评论，开展“综合业务平台”建设。对破坏环境行为的监督、举报并加强对环保意识的宣传、强化，为环境保护各大核心业务应用提供基础信息化工作平台。为环境管理和决策提供环境信息技术支持与服务，消除环保隐患。

（2）环保信息网络与政府网络、公安、消防网络连接，为政务管理、业务应用、社会公众服务提供统一的环境信息服务。通过信息共享把政府的环保政策及时发布于社会，支撑平台为各类业务应用系统环境信息资源共享平台集成各类环境信息数据。对于重大环保事件构成统一领导、统一指挥、一体化的监督与执法体系，通过信息资源目录提供统一的信息发布和共享交换服务。系统规划按照功能划分，围绕国家级自然保护区形成统一的技术平台。通过地理信息系统进行环境专题图，实现模块化和开放式特征的业务功能软件构成最基础的应用。基于信息技术实现了信息采集、处理、分析和监管一体化管理，构建一个功能全面的环保业务管理平台。建设各級环境保护管理部门的自然保护区管理系统，以实现全系统的业务处理和功能控制。

二.环境保护业务管理的信息化应用

环境保护信息化应用主要涉及网络通讯技术、地理信息技术（GIS）等信息技术领域，构成环保部门主管、环保监测人员对环保监视点的数据监测、管理、控制平台。信息技术作为环境质量监测工作的重要手段，是环保信息化网络最主要和最基础的部分。各级环境保护管理部门在核与辐射安全管理、环境应急管理等环境管理领域广泛应用信息技术开展业务管理信息化建设，以实现全系统的业务处理和功能控制。为环境管理和决策提供环境信息技术支持与服务，完成环境数据采集、缓存、传输等功能。

（1）环境质量监测管理环境质量监测工作是环境管理工作的基础，由各业务服务器和相应软件系统构成。在掌握及时、充分的环境监测数据的前提下，实现模块化和开放式特征的业务功能软件构成最基础的应用。使各项环境管理和决策工作得以顺利开展，提供多媒体业务。环境监测中心类似于电力调度中心，在环境质量监测工作中发挥了重要的支撑作用，可分项、分门类设置多个监测、控制座席台。国家环境质量监测网覆盖河流湖泊水库的水质监测站、城市空气监测站、近岸海域监测分站以及酸雨、沙尘暴监测站，在接入外网的情况下对接入网络的计算机实施物理隔离。实现环境质量数据准确采集和及时传输，符合国家标准和相关国际标准。

（2）污染防治与监督管理是环境管理的核心业务，通常由环境监测采样传感器与数据处理（数据分析比对、压缩编码、缓存等），传输接口以及联络电话等模块组成。通过在水、大气污染防治、城市环境综合整治管理、总量控制等业务管理领域进行信息化建设，在一个统一的网络平台上以统一管理的方式监视终端。为污染防治与监督管理提供了重要手段，实现环保信息咨询与合理化建议等社会信息覆盖功能。国家在重点流域水污染防治、饮用水水源地调查工作中相继建立了重点湖泊水库调查基础数据库，分布于各个环境监视点。应用数据库技术为各级环境保护业务部门进行环境监管和污染防治提供了信息管理平台，帮助环保监测人员及时排除环保故障，消除环保隐患。为水环境污染防治管理工作提供支持，成为环境保护业务管理的基础工作平台和业务管理门户。

（3）生态保护管理是生态文明建设的基础，解决并适应快速变化的多业务需求。围绕生态功能保护区管理、自然保护区管理、全国生物物种资源重点调查等重点工作，系统与系统之间形成良好的信息共享机制。开展一系列生态保护业务信息化建设工作，实现系统间的集成。利用信息技术手段对各类生态保护信息和数据进行动态化管理，使技术成果得到充分利用和共享。建立了信息系统及基础数据库建设，使有效的信息资源得到重复利用。为我国生态环境保护规划与管理提供重要科学依据，形成整体开发标准和技术规范。为国家经济结构战略性调整和重大建设项目布局提供决策依据，构建一个功能全面的环保业务管理平台。

参考文献

[1]钱易，唐孝炎.环境保护与可持续发展[M].北京：高等教育出版社，2015.

[2]孙运强.基于GPRS的环保网络信息数据传输系统研究[D].中北大学，2015.

12.环境检测业务工作总结 篇十二

随着时代潮流的变迁和我国电信3G时代的来临, 电信行业多业务融合步伐正在加速, 产品业务市场的竞争已由过去简单的传统型业务竞争走向了全新型的多业务融合竞争, 电信运营商的核心竞争力已表现为以网络资源为基础, 以市场信息、客户资源为导向的整体服务体系。因此, 重整产业生态价值链, 构建开放的、分布式的生态产业链已成为电信发展中不容回避的重要课题。

多业务融合中寻找新机遇

电信生态产业链正向纵深发展, 如向互联网的渗透、与广播电视的交叉融合、三网合一等, 但是电信运营商的技术发展、业务选择和服务日渐同化, 只有寻找到新的业务增长突破口, 才能保证企业的可持续不断发展, 这就要求电信企业具有细分市场的能力和敏锐洞察力, 以开创全新业务模式。

一个可持续性开放、不断丰富、不断发展、不断壮大的电信生态系统是电信产业长期稳步发展的重要保证, 更需要尽可能多地网罗各种优秀人才和优质企业参与进来。同时, 产业链各方还需要将各自的优势、核心能力进行有机整合, 创造出融合的全业务运营环境和能力。在未来的电信产业中, 全业务运营能力将是电信产业的核心竞争力, 这种能力将更多体现在对未来电信业生态系统的把握上。

另外, 由于非语音融合业务快速增长、消费者接受能力的不断提升, 以及新业务或替代业务的不断出现, 消费者对电信业务的需求呈现多元化与个性化并存的局面。但是电信的传统营销模式以大众媒体为导向, 对新业务的推广通常采取广而告之的方式, 成本巨大, 且收效甚微, 电信业务推广需向融合的小众化、精准化转变。

特别是在专业化趋势明显的现今, 产业融合已经不是传统意义上网络和业务的替代, 而是一种自上而下的市场产品和客户服务的融合。从市场及客户细分中谋求专业的、理性化的发展, 将是电信企业发展的绝佳选择。

电信运营的精确营销就是在合适的时间、合适的地点、通过合适的渠道、以合适的方式将合适的业务营销给合适的客户。建立在网络和信息技术基础上的电信企业精准营销, 其特点主要体现为:目标受众的精准选择、精准定位;可测量的效率, 即对消费者进行精准衡量和分析, 建立起相应的数据体系, 通过对数据分析进行客户选择, 并运用市场测试区分对所做定位检验是否精确有效;“一对一”的个性化传播渠道。

电信企业创造价值的根本手段是服务客户、满足客户的需求。在电信客户群体越来越小众化、复杂化的现今, “真正为客户所需要的应用”已经成为电信企业营销创新的关键所在, 精准营销正是其在融合中破浪前行的导航标, 不仅满足电信业务市场化要求, 促进信息产业链的重新整合, 也有利于营销方案的精准设计与有效组织实施, 还能及时锁定时尚人群, 帮助电信企业开发个性化、针对性的新业务实现受众信息的精准、个性化传递。

传统的大营销观念已是过去时, 不能有效解决电信运营商的市场问题, 电信更需要通过全过程的、整体的、精准的营销方案来拓宽业务发展空间和稳步提升企业的核心竞争力, 这种营销方案在很大程度上要依靠电信企业与IT企业、传统媒体等有效结合。

精准营销需多方协同

不过, 电信业务的融合是一项复杂而庞大的管理、系统工程, 它是在产品创新、技术创新、业务创新、服务创新基础上所形成的融合创新、创新融合等。每一类的融合业务都需要业务、终端、网络和支撑、服务系统等多个方面的相互协同。

电信运营商做精准营销首先要大胆借鉴互联网的精准营销模式。互联网精准营销的表现形式主要有竞价排名、点告营销、窄告营销等, 其中竞价排名是互联网精准营销传播的利器。电信企业则可扬长避短大胆地尝试互联网精准营销的传播渠道与工具, 借鉴其灵活、个性、互动的营销模式, 拓展自己精准营销的新模式。

其次, 可尝试通过客户数据库融合带动手机广告的发展。手机广告是利用“第五媒体”手机为载体, 依托用户资料数据库参数进行消费者行为数据的挖掘, 通过WAP广告、PUS、WAPPUSH、彩信等定向推送广告以及其他手机植入式广告、二维码广告等无线广告, 向受众客户群体精准、形象地传播产品信息的方式。

此外, 还可以通过移动互联网打造精准营销的业务平台。移动互联网是新一代高速、宽带、可支持多媒体业务并适合于移动运行环境的移动IP网络。移动互联网帮助移动运营商实现了业务门户, 手机用户可以像有线接入一样接入互联网, 浏览网页, 甚至手机视频, 极大地方便了手机用户。