孙桥医院整顿规范医疗服务行为活动自查自纠总结报告

孙桥医院整顿规范医疗服务行为活动自查自纠总结报告（共8篇）

1.孙桥医院整顿规范医疗服务行为活动自查自纠总结报告 篇一

沂水县妇幼保健院

整顿规范医疗行为情况汇报

为进一步规范我院医务人员的执业行为，提高医务人员的依法执业意识，确保医疗质量，保障医疗安全，根据《市卫生局关于对全市医疗市场整治工作进行督导检查的通知》(临卫法监发［2011］18号)文件精神，我院医疗质量管理小组对照《医疗机构自查表》对执业许可、病历书写、麻醉药品、精神药品存放使用管理、处方使用及临床用血管理等工作进行了详细的自查，现将情况汇报如下：

一、加强领导，精心组织。一是加强领导，为专项整治工作提供有力保障。为全力推进医疗市场专项整治工作，保证专项整治工作有序进行，我院高度重视，成立了以院长为组长，各有关科室主任为成员的医疗市场专项整治领导小组，负责专项整治的日常工作。二是精心组织，对专项整治工作进行安排部署。按照市局统一部署，我院召开专门会议，对专项整治工作进行全面安排部署，明确分工，落实责任，确保整治工作指导到位、检查到位、引导教育到位、督促整改到位，对情节严重的要做到处罚到位。为搞好这次专项整治工作，我们制定实施方案，使专项整治工作有目标、有重点、抓证据、见实效。

二、做好宣传，人人参与。加强医护人员对各项卫生法律法规学习，提高依法执业意识，严格依法执业，将《医疗机构执业许可证》悬挂醒目位置，围绕“整顿规范医疗执业、服务行为”活动主题，组织开展形式多样的宣传活动。在门诊、病房等醒目处悬挂标语，利用院务公开栏、黑板报等形式，大力宣传医疗质量和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩，宣传开展本次活动的意义、要求和好做法、好经验，营造有利于促进医疗安全、提高医疗质量、改善医患关系的舆论。

三、依法执业、规范行医。我院严格按照《 医疗机构执业许可证》 核准登记的诊疗科目开展诊疗活动；目前开设的诊疗科目符合相关法律法规和文件的准入要求；没有超范围执业；对外没有承包、出租科室等行为。医务人员按照《 执业医师法》 和《 护士条例》 的规定依法取得执业医师（护士）资格，并按规定取得医师（护士）执业证书，医师的执业地点、执业类别、执业范围等注册事项与其执业活动相符，杜绝违反执业医师行为和违反规定现象发生，不断提高广大医护人员依法执业的自觉性。

四、严格落实医疗护理核心制度。按照《山东省医疗机构医疗护理核心制度》的要求，建立了医疗技术管理档案，落实了医疗质量和医疗安全核心制度。同时按照《执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗技术临床应用管理办法》等有关法律法规规定，严格执业准入、资质准入，加强监督，全院无违法执业行为。按照《医师定期考核管理办法》，加强对医师执业的定期考核和评价，切实杜绝医师异地执业行为，打击不履行职责、玩忽职守、徇私舞弊、不作为或滥作为的。进一步贯彻落实《护士条列》，建立健全护理工作规章制度、疾病护理常规和护理服务规范、标准，建立了护士岗位责任制，积极做好“优质护理服务示范工程”活动。

五、加强医疗护理质量管理。严格按病历书写规范书写病历和各种手术操作记录，杜绝执行医嘱和各种记录单、检验报告单由他人带签名现象，严格按规范格式认真书写病历和护理文书。禁止差错和各种不良习惯发生，保证各种记录及时、认真、准确无误。

六、严格执行处方管理规定。加强处方质量管理，提高临床医生开具处方的规范性、正确性，准确使用开具处方，详细书写药品通用名称，注明剂型、用量、用法等；药房调剂人员要严把处方质量关，如发现不合格处方，一律退回重开。严格做到处方“四查十对”并签章，每月进行处方检查，对不合格处方进行点评，在院质量管理委员会上通报，并对全院医生进行了《处方管理办法》考试，考试合格率达95%以上。

七、加强麻醉药品和精神药品使用管理。严格按照麻醉药管理有关规定实行专人、专帐、专柜等管理，实行麻醉药品保险柜存放，提高安全防范意识，加强防盗措施，禁止保险柜以外大量存放，加大院内自查力度，坚决纠正不按规定使用管理存放的错误。

八、进一步加强临床用血管理。建立健全各项临床用血管理制度，并完善各种登记簿，严格执行《临床输血技术规范》，确保临床用血的安全、规范。

2.孙桥医院整顿规范医疗服务行为活动自查自纠总结报告 篇二

从 4 月下旬开始，我县全面启动了服务群众、服务企业、服务基层的三服务作风整顿年活动，在活动中，我通过学习有关文件精神，深刻检查了自己的工作作风、思想作风、组织纪律以及服务意识等方面存在的不足，对查出的问题认真进行了深层分析，认识到自身存在一些需要今后加以注意和改进的问题与不足，现将自查的情况报告如下：

一、存在的问题与不足 1．工作作风不强，主动意识和服务欠优。这一点具体表现在对工作没有做细，考虑不全面。对工作只是单纯地上传下达，照搬照套，不用心去思考，怕麻烦不愿意多层次了解问题，有时对群众的态度不够好，比较生硬，不耐烦。2．组织纪律不强，缺乏积极的团队精神。这一问题主要体现在有迟到现象，有时组织的活动无故缺席，参与意识不够；没有很好地团结每一位同事，有时和同事说话不讲究策略，缺乏艺术性。3．思想作风不强，思想上认识不够。对工作要求和标准只求过得去，只满足于不出问题，不捅篓子，不挨鞭子，工作甘于平庸。

3.孙桥医院整顿规范医疗服务行为活动自查自纠总结报告 篇三

我校为贯彻省政府办公厅及教育厅精神，规范中小学办学行为，切实减轻中小学生过重的课业负担，于 2013年3月14日召开了“规范办学行为深入实施素质教育”自查自纠、集中整改工作会议，并随后认真地进行了自查自纠、集中整改。现将自查自纠、集中整改情况总结如下：

一、规范招生行为方面

我校坚持义务教育免试入学制度，实行按学生户籍所在地招生，免试、就近入学的原则招生，确保服务区适龄儿童全部入学接受义务教育。编班过程做到公开、透明、规范，并进行公示。在学生入学后，及时完成学籍电子注册，同时按要求做好学生变动及普及资料更新工作，目前学生学籍管理的制度健全。

二、规范教学行为方面

1、我校能严格执行课程方案，按照国家、省课程计划的规定安排教育、教学活动，做到：坚持按标准课时开课，不随意增减课时；坚持按课程设置开课，不随意增减科目；坚持按课程标准要求教学，不随意提高或降低教学难度；坚持按教学计划把握进度，不随意提前结束课程和搞突击教学；坚持按规定的要求考试，不准随意增加考试次数。

2、我校每周上课5天,学生到校时间不早于8点，学生每日在校参加教育教学活动的时间不超过6小时，每节课上课时间为40分钟。严格执行节假日放假通知，不占用课余和节假日等时间安排学生集体

补课或上新课。严格执行国家规定的作息时间。学生在校集中学习时间上午为早8：20——11:50至下午14：10-16:20(含课间休息时间、两课两操时间）。确保学生每天在校学习时间不超过6小时。同时，我们向家长宣传：学生每天睡眠不少于10小时。

3、严格控制作业量。我校一、二年级原则上不留书面家庭作业，其他年级书面家庭作业量均不超过1小时。双休日及节假日不加大作业量。教师能根据课改的要求，精选作业内容，不布置机械性、重复性、难度过大的作业。以前个别教师作业量略多的现象已杜绝。

4、严格规范考试行为。每期除期中和期末组织两次文化考试之外，我校未组织其它各种考试、竞赛、考级等活动，对平时的检测也予以规范。实行学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式评价学生。严禁教师公布学生考试成绩及按成绩排列名次，更不得按考试成绩给学生安排座位等。

三、规范教师行为方面

1、加强教师的职业道德教育和业务培训，提高教师专业化水平。学校制定了一系列师德建设规章制度，规范教师的教学行为。广大教师能够自觉遵守学校的规章制度，按照要求进行教学活动。每学年开展教师职业道德考核，评选优秀教师、师德先进工作者，积极营造教书育人，爱岗敬业的良好风尚。

2、学校制定了教师备课、上课、听课、作业布置和批改、考核评价的基本要求，教师能按要求进行备课、上课、听课、作业布置和批改、考核评价。教师听课节数能达到规定的要求。个别教师不用普

通话的现象已得到了整改。

3、加强对教师的管理，严禁教师对学生实行有偿家教、有偿补课，教师也不得组织学生统一征订教辅材料。对有偿家教及统一征订教辅材料的教师，采取“一票否决”的办法予以处理，考核直接定为基本合格或不合格。从目前情况来看，无有偿补课行为，无教师要求学生购买教辅材现象。

四、规范办校办班行为方面

学校没有办特色班、兴趣班、实验班。

五、规范收费、教材管理方面

1、贯彻落实义务教育经费保障机制的各项政策，按照国家规定开展的教育教学活动等所需的合理支出从公用经费中开支，除教育、物价部门规定的收费项目及标准外，没有收取其它费用。

2、贯彻国家财经法律、法规和财务规章制度，建立健全了学校经费收支、资金管理制度，合理编制学校预算，合理安排各项支出。同时加强财务控制与监督，完善内部管理制度，积极做好校务公开工作。

3、严格教学用书管理。我校学生所使用的均为省教育厅公布的中小学教学用书目录中教学用书。我校从不组织学生统一购买规定之外的学生用书，也从不向学生推荐各类教辅材料。

六、规范学校安全方面

1、根据《中小学幼儿园安全管理办法》等规章和文件，建立健全了安全工作管理制度和“一岗双责”责任制度，同时制定了校园安

全突发事件应急预案，层层签订了安全工作责任状，确保广大师生校园内的安全。

2、我校始终把安全工作放在第一位，牢固树立安全教育，预防为主的方针。通过开展系列活动加强安全教育，增强师生的安全防范意识和自护自救能力。到目前我校未发生一起安全事故。

3、安全工作领导小组定期对校舍、设施进行安全检查，及时消除安全隐患。同时协助有关部门加强校园周围环境的整治，净化校园周边环境。

4、贯彻《学校卫生工作条例》，制定和实施健康教育工作计划，增强学生健康卫生意识，增加学生健康卫生知识，促使学生养成良好卫生习惯。

5、开展学生常见病及流行性传染病的宣传教育防治工作，同时积极做好学生的心理健康教育，促进学生健康成长。

通过自查，我们意识到规范办学行为，责任重大，意义深远。尽管我们在工作中做了许多工作，取得了一些成绩，但与规范办学行为的要求还存有差距。下一步我们将按上级要求进一步做好各项工作，努力办人民满意的教育。

咸安区马桥小学

4.孙桥医院整顿规范医疗服务行为活动自查自纠总结报告 篇四

自查报告

根据车务段、车站相关要求，我车间自2月9日起开展了为期十天的进一步规范经营行为专项自查活动，现将活动的开展情况汇报如下：

一、在接到上级通知后，我车间高度重视,迅速传达了张军邦局长、杨建祥书记在2月9日电视电话会议上的讲话精神和车务段、车站的通知要求，并对全体干部职工做好了记名式传达，同时还组织干部职工学习了央视2套财经频道关于郑州东站经营行为不规范的相关资料，进一步提高了规范经营行为的思想认识。

二、成立车间规范经营行为专项检查自查小组： 组长：XXX XXX 组员：XXX XXX XXX XXX

三、自查内容

车间能严格按照车务段、车站的通知要求，逐条逐项对照，认真开展自查。车间主任、书记按要求作出了规范经营行为的承诺。活动开展以来，经严格自查我车间不存在任何收费项目，但为了规范现场作业纪律，杜绝相关工作人员在报计划、安排空车、取送车、翻勾对位等作业中收取好处费，特制定如下措施：

1、调车作业送空车要严格按照货配安排，不得私自送车；

2、要严格按照车站规定存车数送车；

3、在货物线、专用线送车时要对好货位，调车人员按规定与货运员签认。

4、对个人收取好处费的，一经查实，要做出党纪、政纪的处理，甚至移交司法部门追究法律责任。

XX车间

5.孙桥医院整顿规范医疗服务行为活动自查自纠总结报告 篇五

关于‚义务段学校规范办学行为‘减负万里行’活动‛的 自 查 报 告

为认真落实党的十八大精神和教育规划纲要及湖南省教育厅《关于开展义务教育阶段学校“减负万里行”活动的通知》文件精神，我校先后召开行政会议和教师会议，认真学习湘教通[2013]149号及资教通【2013】45号文件。以此端正办学思想，规范办学行为，从而秉承我校一贯来的教育理念，即注重教师自身专业发展和提高课堂教学效率来提升农村初中教学质量，努力做到学生满意、家长放心、社会肯定，使我校和谐、文明、健康地发展，我校对照 《义务教育学校规范办学行为专项督查项目》进行了规范办学行为自查，现将自查情况总结如下：

一．建立自律机制

1.我校成立了以校长为组长的规范办学行为工作小组，并制定好本学期“减负”工作的具体目标和措施。将在期中召开家长会，期末开展全体学生问卷调查、部分学生座谈及教研组进行“教学五认真”检查等形式进行自查自纠。学校在校务公开栏张贴上级有关规定和相关制度，并切实遵守以达“减负“之实效。

2.开学一周内，教务处将本学期的课程安排、作息时间、课外活动及学校教学活动安排表都公示在学校宣传栏、教室等醒目位置，以作为校园文化建设和教室布置评价的重要内容。

二．规范招生分班

3.我校坚持义务教育免试入学制度，认真贯彻上级文件精神，严格执行“零择校”政策。按学生户籍或房产所在地进行招生，遵循免试、就近入学原则，确保适龄儿童全部入学接受义务教育。

4.我校按照严格按照市教育局规定的招生范围、招生时间、招生计划及有关规定要求进行招生。学校没有分快慢班、实验班、加强班等现象，编班过程透明、公开、规范。全部根据小学毕业考成绩

１ 由电脑均衡排班，后由班主任抽签分班。师资安排也由校行政会议商量各学科教师的搭配，努力做到合理均衡，保证所有学生公平接受义务教育。新生入学后，教务处及时做好电子学籍的学生登记工作。

三．课程计划

5.学校按《湖南省义务教育阶段课程设置及课时安排》规定开齐开足音乐、美术、信息技术、体育与健康、综合实践活动等课程。我校2012年成功创建成省级合格学校，各类功能室配备齐全，学生参与各类兴趣小组活动面广，尤其是理化生教师个个认识到实验的重要性；学校领导也十分重视实验教育，开设4个实验室。无论是教师的演示实验和学生的分组实验，都一丝不苟，实验开出率为100%。

6.认真落实大课间活动，将在学校运动场完工后坚持每天上午第二节课后安排以广播操、长跑、跳绳等形式开展的25分钟课间活动。学校根据制订的课外活动安排表，组织学生在下午第三节课后开展阳光体育活动，活动内容有各种篮球、排球、羽毛球、跳绳、长跑等多项内容，鼓励学生加强体育锻炼。教务处、体艺组加强对活动的落实、指导和监督，以保证学生每天在校体育活动不少于1小时。

四．作息时间

7.学校按规定科学合理的安排好作息时间表和课表，以保证学生在校参加教育教学活动的时间不超过7小时；教师不占用学生的课间、午休、自修课组织教学活动。学校还专门安排教师下班管理学生的午休、晚就寝，行政值日人员加强巡逻监督，杜绝教师占用午休时间进行集体教学活动，保障学生充足的睡眠时间，保障学生能有自由发展的时间和空间。

8.学校严格执行节假日放假通知，从不占用双休日、节假日等时间安排学生的集体补课。

五．作业考试

9.学校严格控制学生的作业总量。教师们根据课改要求精选作业内容，不布置机械性、重复性、难度过大的作业，作业总量适中，控制在2小时之内，对学生完成的书面作业都进行了全部的批改，教研室组织教研组不定期开展作业批改检查并进行评价反馈。只是在期中期末复习阶段，部分教师在节假日和双休日中稍微略增加了作业

２ 量，单元测试次数也有增加，一定程度上略加大了一部分学生的课业负担，我校以后会加大力度进行监督和整改。

10.学校每学期组织期中、期末两次考试。教务处不对成绩进行公布和公开排名，只是在各年段教师会议上供校长室、任课教师参考，以分析各班级、各年段均衡和学生成长发展之用。学生个人成绩只供学生本人及家长参考，由班主任以校讯通形式发给家长。

六．教材教辅

11.学生使用的教学用书只是在《湖南省中小学教学用书目录》范围内征订。音乐、美术、劳技等部分学科还使用了循环教材。学校从不统一组织为学生购买和征订规范以外的教辅材料，也不向学生家长推荐各类辅导用书。个别家长对学生有特殊要求的，自行购买了课外辅导用书。

七．社会评价

12.学校每学期开展不止1次的征求不同层面学生及家长意见活动，形式有家长会、一学期一次的家访、学校与社会共建活动等系列活动。在征求不同意见基础上进行总结和改进，努力实现“办人民满意教育”的目标。2012年中考，我校毕业学生普高升学率位列全市前列，被评为“郴州市教育教学管理先进单位”，得到社会、家长、学生的肯定。

通过这次自查，我们认识到减轻学生课业负担、规范办学行为的责任之重大。尽管我校全体教师根据各项规定及制度开展教学工作，从加强教师管理、提升教师专业发展入手来提高课堂教学效率、切实减轻学生课业负担。在今后工作中学校将不断汲取经验和探索新的办学方法，接受社会、家长、学生的监督。

资兴市兴宁中学

二○一三年四月二十四日

6.孙桥医院整顿规范医疗服务行为活动自查自纠总结报告 篇六

实 施 方 案

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大、十九届三中全会精神，认真落实总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设的重要批示精神，巩固拓展落实中央八项规定精神成果，聚焦转作风、强本领，优环境、促发展，在全校集中开展以整顿干部作风，整治发展环境为主要内容的“两整”活动，进一步改进教师工作作风、提升服务对象满意度、为把孙桥镇小学建成“人民满意的学校”提供强力保障。

二、主要任务

围绕忠诚担当、专业有为，开展学校干部作风专项整顿。这次作风整顿行动，要着力解决目前干部教师队伍中存在的“慢”“混”“散”“怨”“差” 五个方面的突出问题。

三、活动安排

整治时间：2018年4月—6月底为集中整治期，2018年7月—12月为巩固提升期，分为三个阶段进行。

第一阶段：宣传发动阶段。（4月6日以前）

召开“两整”工作动员会，印发“两整”工作实施方案和专项整顿行动方案，明确整治重点及要求。开展动员部署，传达“两整”会议精神。强化舆论宣传，充分利用显示屏、横幅、微信公众号等开展多形式宣传、树立一批典型，曝光一批案例，形成强大舆论声势。

第二阶段：集中整治阶段。（4月至6月）

各处室、全体教师要坚持问题导向，坚持边查边改、立行立改，对照“两整”工作重点，采取群众提、自己找、互相帮、集体议等方式找准愿望清单、问题清单，落实责任清单、整改清单，建立整改台 账。“两整”工作领导小组办公室要加强监督检查，及时督促整改。对群众反应强烈的问题频发的处室，要实行挂牌督办，推动整改。校党支部会同校委会对在“两整”过程中不收敛、顶风违纪的，从严查处问责，对典型案例将曝光。

第三阶段：巩固提升阶段。（7月至12月）

各处室、全体教师要坚持抓“常”与抓“长”相结合，在常态化整改的同时，及时总结提炼在“两整”活动中形成的好经验、好做法，认真分析问题背后的深层次原因，有针对性加以改进，形成务实管用的长效制度，进一步巩固深化整治效果。

四、工作要求

（一）加强组织领导。成立孙桥镇小学“整顿干部作风、整治发展环境”活动领导小组。学校主要负责同志负总责，安排一名分管领导同志具体抓，校领导小组每月听取“两整”活动进展，对“两整”活动中遇到的疑难问题，进行集体研究解决。

（二）突出问题导向。把发现问题、通报问题、解决问题贯穿始终。坚持“带头查”，各处室负责同志，要把自己摆进去，认真查找问题。坚持“对照查”，以总书记关于形式主义、官僚主义十种表现的重要批示精神为镜，以先进典型为镜，多种形式查找问题、剖析原因，以小见大、见微知著。坚持“开门查”，充分发挥群众监督、社会监督的作用，用好各类举报热线等平台，通过群众来信来访反映、明察暗访发现、新闻媒体曝光等渠道，广泛收集问题线索。要将问题整改与完善制度机制结合起来，以具体问题的整改促进效能提升，以突出问题的解决促进发展环境的优化。

（三）注重统筹兼顾。把“两整”活动与“不忘初心、牢记使命”主题教育、一校两特、师德师风建设、日常工作等有机结合。要结合业务知识学习，进一步提升党员干部服务师生、服务发展的能力和本领。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，开展“孙桥镇小发展依 2 靠谁”“营造良好环境我们怎么干”以及“师德师风建设”等系列讨论活动，引导全校党员干部树立优化环境人人有责的强烈意识，防止和避免工作、活动“两张皮”，以扎实有效的举措确保活动取得实实在在的效果。

附件：1.孙桥镇小学“整顿干部作风、整治发展环境”活动领导小组组成人员名单

2.孙桥镇小学干部作风专项整顿行动方案 附件1

孙桥镇小学“整顿干部作风、整治发展环境”

活动领导小组组成人员名单

组 长：鄢志华 校党支部书记、校长 副 组 长：董黎军 校党支部副书记、办公室主任、冯劲松 校党支部副书记

张春华 校党支部委员、副校长 孙银标 校党支部委员、工会主席

成 员：祝林涛 校教导主任

胡艳丽 校附属幼儿园园长 张 涛 校体卫艺主任 鄢 妮 校后勤处副主任 江婷婷 校教科室主任 万丹平校政教员

领导小组下设办公室。办公室设在校长办公室，由董黎军同志兼任办公室主任，各处室派驻同志参加，负责处理领导小组日常事务。附件2

孙桥镇小学干部作风专项整顿行动方案

一、工作目标

根据上级党委、政府关于集中开展“整顿干部作风、整治发展环境”的安排部署，针对形式主义、官僚主义“十种表现”，巩固拓展落实中央八项规定精神成果，锲而不舍推进作风建设，锻造一支忠诚担当、专业有为的干部队伍，为把孙桥镇小学建成“人民满意的学校”提供强力保障。

二、整顿重点

这次作风整顿行动，要着力解决目前干部教师队伍中存在的“慢”“混”“散”“怨”“差” 五个方面的突出问题。

1.着力解决“慢”的问题。个别教师工作疲沓、节奏缓慢，遇到特殊情况时四平八稳，依然我行我素，主动性差，“推”、“拖”、“磨”，工作不彻底、没突破、无起色；对在学生之中、教学之中存在的问题处理不及时，致使问题发展成为事故，造成工作被动；对教育教学及一些重点工作抓而不紧，重计划，轻落实，重形式，轻实质，各项规章制度形同虚设，工作不推不动，效率不高。

2.着力解决“混”的问题。个别教师工作华而不实、作风漂浮，虚于应付，对学生实际情况不了解，定位欠准确，备课欠扎实，上课不认真，批阅作业不细致，辅导没耐心，应付学校检查临时突击、蒙混过关，单元测试做表面文章，闭门造车，对重点、难点工作抓不到手上，出勤不出力；个别教职工不能静下心来教书，潜下心来育人，浅薄浮燥，沽名钓誉，与工作无关的事情津津乐道，搞教育教学一塌糊涂，谈到工资眉飞色舞，说教学垂头丧气，教学研讨瞠目结舌等问题。

3.着力解决“散”的问题。个别教师纪律松懈、自由散漫、各 5 行其事，无视学校管理制度，大问题不出，小毛病不断；坚决反对个别教师大局意识、核心意识、政治意识不强，脱岗失责严重，不履行请销假手续，找借口不参加学校安排的有关活动；坚决反对个别教职工不务正业，上班迟到早退，工作时间萎靡不整等行为。坚决反对教师中存在自私自利，斤斤计较，缺乏大局意识，一切都从个人利益出发，对于学校安排的工作任务，集体劳动等公益性活动牢骚满腹，拒不接受，态度冷漠，毫不关心等行为。

4.着力解决“怨”的问题。主要是解决个别教师质量上不去，不从主观找原因、找症结、一味强调客观条件，怨领导、怨生源；同事之间不凝心聚力，不合作共事，不交流沟通，互相埋怨，互相拆台；个别教师爱发牢骚，怨天尤人，不思工作，不反思自己工作能力和工作实绩，总抱怨别人的工作能力差，自己不被别人看重，整天游手好闲，不学习，不钻研，思考问题简单，解决问题武断，出了问题埋怨别人，千方百计推卸责任等问题。

5.着力解决“差”的问题。一些教师师德修养差，行为不规范。上班迟到、早退。部分教师学习集合、出操时不与学生活动, 扎堆聊天，甚至高谈阔论，分散学生注意力；个别教师备课不扎实，不深入，上课前随心所欲，抓不住考点，作业练习过于简单，只求次数够，不做深化训练，没有层次性，更谈不上精细化要求。对学生态度冷漠，不负责任，所带班级脏、乱、差。个别教职工集体观念不强，人格缺失、声誉不良，仪表言行不文明，形象不佳，不修边幅。个别教师随意放弃学困生，不重视学生人格，教育方法不当，有体罚、变相体罚学生现象，师表意识淡薄，课堂上接听电话等问题。

三、整顿措施

（一）开展“学习培训”活动。全体教师要认真学习《中小学教师职业道德规范》《教育法》《教师法》《义务教育法》和《未成年人保护法》等教育法律法规。为了提高每一位教师的业务能力和课堂教 6 学水平，为学校教育教学质量的提高注入新的活力，各教研组要结合实际，认真开展校本培训，切实提高本组教师的专业素质。

（二）开展“星级教师”评选活动。通过开展“星级教师”评选活动，在全校树立模范和先进典型，带动和营造师德师风建设的浓烈氛围，形成你追我赶，百花争艳的良好局面。

（三）抓实“教学常规检查”活动。采取定期检查与随机抽查相结合的方法，对教师的教案、作业、业务培训等方面进行检查和指导，为教育教学质量的提高提供保证。

（四）定期召开教师民主生活会。定期召开教师民主生活会，走近老师、与老师交流，倾听老师的心声，为教职工排忧解难，为学校发展谋出路。

（五）开展重点工作检查活动。对校园安全、防溺水、防火、防意外伤害等工作进行一次全面的检查，把问题消灭在萌芽状态，确保各项工作的顺利进行。

（六）开展“岗位练兵”活动。积极开展“演讲比赛”、“才艺比拼”、“优质课竞赛”活动，为广大教职工提供一个锻炼和展示的平台，使他们的业务水平和岗位技能得到进一步的提高，推动新课程改革向纵深层次发展，为教学质量和办学层次的提高奠定基础。

四、组织保障

7.孙桥医院整顿规范医疗服务行为活动自查自纠总结报告 篇七

卫生局：

根据卫生局印发的《基层医疗机构“规范服务行动”工作方案》和《医疗服务规范》的文件精神，按照“规范服务行动”工作方案要求，制定了看庄镇卫生院“规范服务行动”活动计划、实施方案。而后按照方案步骤进行深入开展。现就活动情况总结报告如下。

一、提高思想认识，加强组织领导。实施“规范服务行动”，是促进医院固本强基，保障人民群众身体健康和就医安全，构建和谐医患关系，营造人民群众满意的就医环境。坚持以病人为中心，以质量为核心，积极开展以“规范服务行为，提高服务水平”规范服务，推动“卫生强基”工程和“两好一满意”活动在我院深入开展，促进我院医疗服务水平的整体提高，我院于2010年12月，召开了“规范医疗服务行动”自查整改工作动员会议，成立了看庄镇卫生院“规范医疗服务行动”领导小组，制定看庄镇卫生院“规范医疗服务行动”自查自查标准，并根据标准在2011年1月进行全院自查整改，通过自查，有针对性地深入进行整改，比较圆满地完成了各项任务。取得了明显成效，达到了预期目的。

二、自查整改结果

（一）我院医务人员和医疗技术临床应用等医疗服务要素管理合法规范

1、我院内设科室登记、注册、变更、校验及时合法，提供与其功能任务相适应的医疗服务，无出租承包科室、超范围执业及违规发布医疗广告等问题。

2、全院医护人员具备执业资格，严格按注册专业、地点依法执业，无未取得执业资格人员从事麻醉、B超、心电图等工作。

3、医院认真贯彻落实《医疗技术临床应用管理办法》，建立了医疗技术准入和管理制度。建立了手术分级管理制度；根据卫生局的医疗技术准入工作指导和监督，严格执行各项制度，对我院进行规范化管理。

（二）我院医疗核心制度建设完善，落实到位

我院建立健全了医疗机构规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全核心制度。

（三）我院医疗护理文书书写规范，管理严格 根据卫生部《病历书写基本规范》、《医疗机构病历管理规定》和《山东省医疗文书书写规范（2010版）》、《山东省护理文书书写基本要求和格式（试行）》，对我院医护人员进行了病历书写培训，加强管理。严格按照规范书写病历，医院定期对病历质量进行检查，并记录在案。

（四）我院临床用药和辅助检查合理、规范

根据《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《医院处方点评管理规范（试行）》、《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》（卫医政发【2009】38号）和省卫生厅《关于进一步做好临床检验结果“一单通”的通知》（鲁卫医字【2010】47号）等有关文件，对我院职工进行培训学习，我院未发现乱检查、乱用药等现象。执行落实基本药物制度，我院全部配备基本药物。我院认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用

药及时予以干预。按照《抗菌药物临床应用指导原则》的规定，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，合理应用抗生素。严格控制I类切口手术预防用药，进一步加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理。

（五）我院医疗服务流程合理，环境良好，服务优质

我院科室布局合理，简化划价、收费、取药或检查环节；科室标识规范、清楚、醒目；配备导医人员，明确职责任务，主动为就诊病人提供服务；不断改善门诊、病房条件，配备饮水设施，为病人提供舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施；

（六）我院医疗服务收费管理严格规范

医院严格执行国家物价政策，对药品及医疗服务价格进行公示制、查询制、费用清单制等，收费透明，接受群众及社会监督；医院无违规收费现象；医务人员无“开单费”、“统方费”、“处方费”等现象。

（七）我院医院感染控制和临床输血管理安全有效

我院认真贯彻落实《医院感染管理办法》、《临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》和相关技术规范，建立完善的医院感染管理组织和医院感染管理责任制，专人管理，落实预防和控制医院感染的工作措施，加强院感监测，及时发现隐患并采取有效的防控措施；重点加强对手术室、消毒供应室、产房、新生儿病房、感染性疾病病房医院感染管理工作；对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具相关证明进行审核，对可以重复使用的医疗器械，严格按要求清洗、消毒和灭菌，并进行效果监测；医疗废弃物处理及时，程序合法；

（八）医疗纠纷处理及时有效，医患关系和谐

按省卫生厅《关于进一步完善医患沟通制度的意见》，改进服务态度，加强医患沟通，建立和完善医患沟通的制度体系；积极开展平安医院建设，成立了医院平安医院建设领导方案及实施方案，建立了看庄镇卫生院重大医疗纠纷处置应急预案；认真贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，建立患者投诉管理机制，设立医务科，成立医疗纠纷处理领导小组，受理患者和医务人员投诉

（九）我院后勤服务管理规范，安全生产

重点对放射科、氧气供应室、危险品仓库、配电室等重要部门的安全管理进行全面排查，排除隐患，认真抓好遗体处理、氧气供应、安全生产等各项后勤管理规章制度的建设和落实。

（十）我院重点传染病防控工作合法有效

认真贯彻落实《传染病防治法》等有关法律法规，对我院防控传染病的人员进行培训。

（十一）医务人员的职业素养和业务水平不断提高

8.孙桥医院整顿规范医疗服务行为活动自查自纠总结报告 篇八

2013年收费政策执行情况报告

按照市物价局《通知》的有关要求，我院高度重视，立即部署开展了关于2013年度收费执行情况的自查工作，现将自查情况汇报如下：

一、总体情况

我院的收费许可证已经按要求进行了年检，收费标准严格按照国家和省财政、物价部门规定的收费项目和标准进行收费，不存在扩大收费范围、提高收费标准及其他违纪行为。

二、组织领导工作

我院成立了以院长为组长，各科室主要负责人为成员的规范医疗服务工作领导小组，并专门设立物价专员，专职负责贯彻落实物价局有关文件精神，采取定期与不定期相结合的方式，检查各部门收费项目和收费标准，严防不规范收费行为。督促有关科室定期总结工作，对存在问题及时纠正，汇总后上报院领导。另外，组织了相关人员进行收费项目与合理收费的业务知识培训。

三、医疗服务工作

我院采取有效措施，不断深化廉洁行医工作。一方面，我院住院处、门诊收费处、药房等相关部门相继开展了收费价格向社会承诺公示服务，公开了药品、检查、收费项目和标准，让群众

—1— 监督，绝不多收患者一分钱。另一方面，进一步规范了收费标准和收费措施，让患者明白消费，决不含糊、随意、高套、隐蔽性收费。我院严格执行《江苏省医疗服务项目价格手册》的规定项目和标准，对群众反映收费及项目方面的投诉，立即予以处理。时刻防范医疗卫生服务中的不规范行为，坚决制止损害病人利益的不正当竞争。

四、药品采购工作

我院所有药物及卫生耗材实行集中统一招标采购政策。其中，卫生耗材价格按照进价的5%加价收取，药品的销售施行“零差价”执行，最高零售价不超过物价局规定的价格，绝不多收乱收费用。认真执行物价局等主管部门下发的文件，并及时执行，规范药品售价。

五、存在问题

我院在2013年10月更新一次计算机系统，收费项目整体整理，由于新系统原因可能出现一些细节问题，我院也在进行不断检查和纠正不正确的收费问题。

在以后的工作中，我们将进一步加大对本院收费项目的检查力度，对门诊收费员及医生护士加强合理收费的业务培训，以确保我院在规范医疗服务行为和收费工作上取得实质性的成绩。

宿迁市钟吾医院有限责任公司

2014-04-04