团队建设与创新试题答案

团队建设与创新试题答案（精选8篇）

1.团队建设与创新试题答案 篇一

专业技术人员团队合作能力与创新团队建设读本试题

答案

一、填空题（每空2分，共20分。）

1、培养创新团队文化，首先要树立团队的(核心价值观）。

2、（团队精神）是保证团队三个方面的价值得到实现的态度条件。

3、团队文化的要素包括 民主、信息、平等、知识。

4、专业技术人员应具备的创新能力包括学习能力、想象能力、分析能力、判断能力。

二、判断题（每题2分，共10分。）

1、创新团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现目标所必需的技术和能力，并且在一定程度上可以优势互补。（√）

2、创新团队环境是创新团队的灵魂。（X）

3、团队目标应该独立于组织目标，因此，不必考虑整个组织的要求。（X）

4、团队文化不会影响人际关系的处理和成员能力的发挥。（X）

5、创新思维是人的创新能力形成的核心与关键。（√）

三、选择题（每题4分，共12分。）

1、创新的“新”并非表现在（C）A.开辟相对新的知识领域B.对原有的错误知识进行修正C.顺着原有知识的思路往前推进一步D.已有知识和新知识的融合和创造

2、团队的主要特征不包括（A）。

A.人数较多B.目标一致C.彼此为对方负责D.技能互补

3、以下关于团队合作特点的描述，错误的是（C）

A.以有效沟通为桥梁B.以共同目标为纽带C.以强制合作为基础D.以优势互补为手段

四、名词解释（每题6分，共18分。）

1、专业技术：

专业技术是指专门从事某一特殊领域工作或职业所需要的工作知识、理论、操作技能。它是在认识世界和改造世界的社会实践中，人们所取得和积累起来的利用自然和改造社会的某一特殊领域的知识、理论和操作技能，包括依照法律已取得知识产权的专业技术和未依照法律取得知识产权的专业技术。

2、创新能力：

创新能力是指顺利完成以原有的知识、经验为基础，创建新事物活动过程中表现出来的潜在的心理品质。具体地说，创新能力就是人们对推陈出新和创造新事物的能力，包括发现问题、分析问题、提出假设、论证假设、解决问题以及在解决问题过程中进一步发现问题从而不断推动事物发展变化的能力。

3、德尔菲法：

德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔姆和达尔克首创，20世纪60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种有效的群体决策的方法。又叫专家群体决策法，就是由一群专家来达成团队的决策。是专家会议法的一种发展，是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。

五、简答题（每题20分，共40分）

1、创新有哪些原理可以遵循？

1、综合原理

2、组合原理

3、分离原理

4、还原原理

5、移植原理

6、换元原理

7、迂回原理

8、逆反原理

9、强化原理

10、团队原理。

2、如何提升团队领导力？

一、用美好的愿景鼓舞人心：

1、愿景能放眼未来

2、愿景要清晰明确

3、愿景要有感染力

4、愿景要目标一致

2.团队建设与创新试题答案 篇二

一、造就一支师德高尚、教学技艺精湛、科研实力雄厚, 集协同与开拓于一体的敬业、勤业、精业、创业的教学团队

教学团队是团队构成成员为了共同的教学理念与教学改革目标, 着眼教学系统的优化与教学内容的优化, 适应人才培养目标进行教学模式与教学方法改革, 通过整合教学资源, 释放教学团队协同放大效应, 全方位提高育人效果。塑造优秀的教师团队的关键在于专业方向、专业与学科带头人队伍建设。人才引进与培养的制度建设与机制形成是优秀教师团队的保证, 青年教学骨干和科研骨干梯队建设是其强有力的支撑, 教风建设是教师团队建设的灵魂。

1.加强人才引进与培养的制度建设, 造就一支高水平的专业方向、专业与学科带头人队伍

教学团队带头人是团队的核心, 不但应该具有丰富的教学实践经验还应该具有创新的教育理念, 他不但是教学改革的实践者, 而且还是团队建设的组织者, 教学团队带头人是团队建设的关键要素。为此应积极引进、重点培养高水平的专业与学科带头人, 加强制度建设, 建立引进、选拔专业与学科带头人制度, 建立专业与学科带头人的成长机制和淘汰机制, 制定专业学科带头人及后备带头人选拔办法, 对专业及学科带头人进行动态管理, 引入竞争机制, 形成有效的专业学科梯队建设机制。对现有的专业方向带头人进行培养, 组织专业方向带头人到国内外其他名校进修学习, 开阔视野。支持和鼓励专业方向带头人到国内外一流大学进行合作研究, 对专业带头人从事国家级高层次科研项目给予支持, 支持专业带头人参加国内外学术交流活动, 大力培养一批教学名师及优秀主讲教师。充分发挥专业带头人的作用, 形成在国内有一定影响、省内知名、能体现专业特色的科研方向, 形成几个优势科研领域及研究方向, 建设一支实力雄厚的物流管理硕士导师队伍, 依托应用经济学科或工商管理学科培养博士导师若干名, 造就一支高水平的专业方向、专业与学科带头人队伍。

2.采取多渠道积极培养青年教学骨干和科研骨干

青年教学骨干和科研骨干是教学团队的重要支撑和后备力量, 鼓励和支持青年骨干教师有计划攻读博士学位或进博士后流动站从事科学研究工作, 加大力度引进第一学历为“211工程”院校的博士毕业生来校任教, 实现45岁以下教师全部博士化。对青年教师采取“导师制”的培养方式, 优先骨干教师外出进修提高, 采取多种形式支持专业骨干教师从事科研工作。同时积极引进专业学科骨干, 使专业学科梯队职称、学历等结构趋于合理。在国内知名院校建立进修基地, 有计划地选派青年教师到外地脱产进修学习, 省内在职进修学习, 加大力度选派教员到其他院校进行物流专业课程进修, 逐步提高青年教师的教学水平与科研能力。同时, 探寻与国外院校进行学术交流的途径, 选派外语水平较高的教师到国外院校进修或做访问学者。依托建立的实践教学基地, 有计划地安排教师毕业实习或到业务部门进行调研, 或到企业代职, 使教师有机会参加业务实践, 提高实践教学能力。同时积极引进专业与学科骨干, 全面加快教师队伍建设步伐, 采取进修学习、学历教育、教学、科研、参加社会实践相结合的方式, 提高现有教师的教学、科研能力。

进行相对稳定的教师主讲课程分工, 组建专业主干课程教学团队, 进行每位教师的科研定位, 组建科研学术团队, 为省、市的物流企业, 行业物流的发展做出应有的贡献。以教学改革项目、教材建设项目、精品课建设项目为依托, 按各专业方向模块培养学术带头人, 各自形成相对成熟的教学团队和学术团队, 从而带动专业与学科的发展。

3.采取攀高战略, 充分发挥合作院校、企事业单位兼职教授的作用

采取攀高战略, 根据专业与学科建设的实际需要, 聘请一定数量的名校知名学者和企业家做名誉教授、客座教授和兼职教授。充分发挥合作单位教授和兼职教授的作用, 对于不能长期来校工作的学者, 遵循人才共享, 为我所用的原则, 使特聘教授或兼职教授在师资队伍理论素质和实践能力培养、提高科研水平方面发挥作用, 充分利用校外资源补充内部资源的不足。

4.以教风建设为引导, 创建一支集协同与开拓于一体的敬业、勤业、精业、创业的教师团队

塑造一支具有强烈的事业心和责任感、教学兢兢业业、无私奉献, 具有高尚的师德、崇高的价值观, 具有精湛的教学技艺、精诚合作、充满生机、积极向上、顽强拼搏、开拓创新、具有坚强凝聚力的物流管理教师团队。教师团队本着对学校、系教育事业发展负责, 对物流专业及学科建设负责, 对学生负责的原则, 用对事业和社会强烈的责任感去感染学生, 以对事业、学术的执著追求去影响学生, 坚持以人为本的思想, 既教书又育人, 全面履行教师职责, 体现出优秀的职业道德和认真扎实的行为品格。

师资队伍建设的终极目标是建设一支职称结构、学历结构、年龄结构合理, 学缘结构呈多元化, 具有很大发展潜力, 具有开拓与创新意识, 具有很强责任感和使命感, 爱业、勤业、精业、创业, 拼搏奋进、团结向上的和谐团队。

二、加强资源整合, 构筑集约性科学研究创新平台, 凝练科研方向, 创建专业与学科交叉融合的科研创新团队

教学与科研是高等院校的两大重要职能, 也是高等院校的两大中心工作, 科学研究担负着学科上层次和突出学科专业特色的重要使命, 专业及学科的特色及优势的根基在于科学研究及其学术成果的沉积, 这就需要构筑集约性科学研究创新平台, 并创建科研创新团队, 从而获得群体科研效应。

1.加强资源整合, 构筑集约性科学研究创新平台

在教育资源有限的前提下, 打破院系围墙, 在全校范围内进行资源优化组合, 构建集约性学科整合平台, 以发挥学科的综合优势, 促进学科交叉、融合, 是专业与学科建设发展的需要, 是提高资源使用效率和效益的需要, 也是培养高层次人才, 产出高水平研究成果和提供高水平社会服务的需要。专业与学科建设平台是由学术队伍、学术信息和学术物质基础构成的“资源共同体”。集约性学科整合平台是集开放性、共享性、经济性于一体, 在地理空间、组织结构上独具特色, 能够为不同单位的学者和研究人员从事教学、科研提供服务的新型学科平台。集约性学科平台通过教学、科研的联合与协调, 降低教学、科研运行和管理成本, 鼓励不同学科交叉、融合, 目的在于通过交叉、融合产生创新能力和创新成果。学科平台不仅是教学、科研的场所、设备、设施和手段, 更重要的在于它是科研人才的聚集地和信息交流中心。我们建立现代物流与供应链研究中心, 以该研究中心为依托, 使物流管理专业及学科在工商管理学科和应用经济学科的交叉融合环境中快速健康地发展。并且将现代物流与供应链研究中心, 建成集物流管理理论研究、区域与企业物流系统规划与设计、企业物流咨询、区域物流产业发展研究的科学研究基地和物流管理咨询实体, 承担政府物流规划、企业物流战略规划、物流信息系统开发与应用、物流中心规划与设计、物流软件开发、物流网站建设等任务, 为地方政府和企业提供物流系统诊断、企业物流技术咨询以及物流管理人员的培训等方面的服务, 承担城市物流规划、行业物流、国际物流、企业物流等研究项目及人才培养任务。

2.依托集约性科研创新平台, 组建精干的学术团队, 为专业与学科建设和区域经济建设服务

根据科研方向定位, 依托集约性学科建设平台, 加速组建学术团队, 并依托现代物流与供应链研究中心组建企业物流研究学术团队、区域物流与供应链研究学术团队、物流工程研究团队、国际物流研究学术团队;建成集物流管理理论研究、区域与企业物流系统规划与设计、企业物流咨询、区域物流产业发展研究的科研基地和物流管理咨询实体;塑造一支开拓创新、精诚合作、追求真理、学风正派、服务于地方经济建设的学术研究团队。确定每位教师的科研方向, 尽快产出物流方向的高质量、高水平的科研成果, 加强科研学术交流活动, 加大力度选派教员参加国内外学术交流活动, 建立学术party研讨制度, 建立学习共享系统, 鼓励共同学习和团队学习, 规定各级职称教师的年度及五年内的科研成果标准。

建设以科研促教学, 以科研促专业与学科发展的优良运行机制, 提高物流管理专业的人才培养质量。组建物流管理专业学生科研创新团队, 在导师的指导下物流管理专业本科学生与硕士研究生联合组织科研创新团队, 开展科学研究, 培养学生的创新性思维和科学研究的潜质, 培养学生协作攻关的科研能力。设立校级学生创新团队资助项目, 系级学生创新团队资助项目, 或与教学实习基地进行横向联合作一些实践性的项目研究, 建立良好的产、学、研相结合的专业建设机制。

3.凝练科研方向, 培植优势科研领域, 以科研积沉增强专业特色

专业与学科特色是专业与学科建设过程中积沉的底蕴的体现, 它需要强有力的科学研究特色作支撑, 这就需要尽早选择学科专业具有特色的科研方向, 尽快形成群体科研效应。在科研方向的选择上, 一是要充分预见到学科发展的趋势, 瞄准科学发展前沿和重大生产及社会实践问题, 体现前瞻性;二是要切实发挥自身的比较优势, 体现可能性;三是要突破既有学科界限, 通过大力推进学科的交叉与融合培养新的科研增长点, 体现创新性。我们选择企业微观物流、行业与区域中观物流、供应链与国际物流、物流工程为谋求群体科研效应的科研方向, 目的在于形成专业方向建设强有力的科研支撑。与此同时, 明确科研为地方经济建设服务的定位, 为省及区域物流业的发展服务, 特别是围绕本省的支柱产业物流展开科学研究, 以汽车行业物流、医药行业物流、农产品物流、商业业态物流为突破口开展科学研究, 形成地域物流研究特色。整合校内外相关专业资源, 加快物流学科群建设步伐, 尽快形成优势科研方向, 为将物流管理专业建设成特色专业提供科研成果支撑, 并为进一步提升物流学科层次奠定科学研究基础, 为形成学校物流专业与学科内在的学科特色及学科优势, 提升学校物流专业与学科在国内外学术界的影响及地位提供坚实的科研成果支撑。

摘要：合作团队已经成为各类组织实现协同效应的重要载体, 优秀教学团队与科研创新团队建设是专业与学科建设的支柱。基于高等院校物流管理专业与学科建设的实践, 阐述了创建优秀教学团队与科研创新团队的实现路径, 目的在于为高等院校教师团队建设提供参考。

关键词：教学团队,科研创新团队,物流管理,资源整合

参考文献

[1]教育部关于进一步深化本科教学改革全面的高教学质量的若干意见 (教高[2007]2号) [R].

3.团队建设与创新试题答案 篇三

教育部开展高等学校本科教学“质量工程”,其中一个重点建设的项目就是“教学创新团队与高水平教师队伍建设”。该项目要求:“重点遴选和建设一批教学质量高、结构合理的教学创新团队,建立有效的团队合作机制,促进教学研讨和教学经验交流,开发教学资源,推进教学工作的老中青相结合,发扬传、帮、带作用,加强青年教师培养。”这表明,加强教学创新团队建设,将成为我国改革高等学校教学、提高本科生教育质量的一个重要方向,是我国今后一个时期高校大力发展的重要举措之一。

从各高校教学创新团队建设的经验来看,优秀的教学创新团队的确起到了促进教学、培养人才和团结协作的作用,对于提升教学质量、加强教学协作、促进知识系统和学科之间的有机连接起到重要的作用。建设好一支教学创新团队,不仅要有好的激励机制、教师群体的热情,更要有教学管理者的支持和扶持,纵观国内外优秀的教学创新团队,都是与教学管理者的协调和支持分不开的。本文从教学创新团队功能特征、教学创新团队建设目标、教学创新团队质量标准入手做初步的探索。

一、教学创新团队功能特征

高校教学创新团队的建立首先应当明确教学创新团队的功能特征,根据不同的功能特征确立不同的管理模式。我们认为,教学创新团队的功能特征主要体现在以下几个方面:

1.相同课程群教学创新团队

例如,政治思想教育类课程,公共外语课程,公共计算机课程,工科院校的大学物理课,师范院校的教育学、心理学课程,医学院校中的解剖学课程等等,这类课程的特点是:基础性强、授课教师多、接受教育的学生多、开课学年低。如果设有同一的管理和协调,任课教师根据自己的体系讲授,非常容易造成授课计划的混乱,授课内容和授课水平的巨大差异。

2.相同专业相近课程群的教学创新团队

这类团队的特点是:课程具有共同的专业基础、知识点有交叉覆盖、相关课程联系紧密。例如光学专业中的课程,如光学、激光、纤维光学、光通信、傅里叶光学、非线性光学等等,电子专业中的数字电路基础、模拟电路基础、高频电路等等。由相同的教学创新团队承担这一类课程群可以打破任课教师的课程独占,有利于教师对知识的全面了解和系统讲授,有利于青年教师的全面培养,有利于在突发情况下教学工作的替代。

3.交叉学科的关联课程群的教学创新团队

当今科技发展中的一个重要的方面是交叉渗透、协调发展。许多重要的发明和技术创新就是在学科交叉中获得了发展的灵感和前行的动力。但是,以往按传统专业培养的教师,对其他专业和学科了解甚少,按着以往的系统和思路进行讲解,不能适应交叉学科的要求,如动漫专业,既要有较深的计算机知识,又要有专业绘画知识,而两者之间并不是简单的合并关系。类似这样的专业还有许多,如建筑艺术、园艺专业、文科物理等等。对于这样的交叉学科,最需要一个具有全面了解学科特点,能够初步掌握其他学科知识的教学创新团队。

4.以科技创新为主导思想的实践类课程的教学创新团队

由于实践类课程的特点是教师指导的学生数较少,需要的教师数多。这就更需要加强协作和交流,由学术水平高、师德高尚、业务能力强的带头人组成的教学创新团队,在这类教学中正好能发挥作用。通过组建偏科研型教学创新团队,扶植有科研潜力的中青年骨干作为带头人进行培养,或以团队为载体引进高层次的科研人才,进行联合科技攻关。同时在实验课讲授中吸纳本科生参加科研活动,既“打造”了学科带头人,也锻炼了科研队伍,并提升了实验(实践)教学的水平。

通过组建实验创新教学创新团队,整合科研方向,将教学资源整合,更有利于大课题、大项目的承接,有利于科研工作的突破,从而能倡导团队合作的精神,营造群体协作的氛围,为教师学术研究合作精神的形成起到引领、示范作用,促进学科的交叉融合。

二、建设高水平教学创新团队的管理策略

教学创新团队可以是自然形成的优秀教学工作群体,也可以是围绕某一重大建设项目有效整合的教学团体,或者是学校管理者基于发展目标确立的教学团队。无论是那一种形式,管理者都应该从教学建设与教学改革等诸多方面,为教学创新团队提供多方位、多层次的支持,将人才培养体系中的专业建设、课程建设、教学基地建设以及教学管理等方面作为教学创新团队成长和发展的平台或载体。

1.建设有利于创新教学团队发展的政策体系,促进教学团队的健康发展

完善教学团队发展的相关制度与政策是保障教学团队长期健康发展的重要步骤。教学团队能否有机结合、有序运行,关键是能否建立一套有利于教学团队发展的政策和制度环境。首先,学校要在整体教学改革规划的基础上,重点建设一批教学质量高、结构合理的教学团队,遴选一批教学经验丰富、有创新意识的教学团队带头人,同时,在带头人的选拔和培养过程中要引入竞争机制,实行动态管理;在学校层面,要制定有利于教学团队发展的激励政策,对于有突出成绩的团队带头人和团队成员给予物质待遇、职称评聘等方面的支持与鼓励,从而为教学团队的健康发展营造具有竞争性的政策环境。其次,与学术团队相比,必要的经费保障是教学团队建设要解决的关键问题。一方面,无论是政府还是学校政策层面都要高度重视教学团队建设工作,对于遴选出来的优秀教学团队应给予专门的经费支持;另一方面,教学团队建设要与现有的学科专业建设、课程建设、实验教学基地建设结合起来,并把是否拥有优秀的教学团队作为衡量这些项目建设成效的标准之一。从而为教学团队建设提供必要的经费支持。再者,教学团队建设是一项系统的工程,不仅要有赖于教务、人事、财务等学校行政部门的协同配合,而且有赖于不同院系、不同学科专业教学资源的优化整合。

建立有效的教学团队内部管理及运行机制。教学团队内部管理与运行机制是教学团队能否健康发展的关键。人才培养成效的显现需要比较长的时间,而人才培养模式和理念的总结和升华更需要一个过程,因此,教学团队建设需要不断的积累和探索,不可急功近利。学校要给予教学团队充分的授权,如教学改革的自主权、经费与教师资源的使用权等,在教学改革目标与模式确定之后,教学改革的进程不受外界干预,学校只通过定期的教学评估检测其成效,从而为教学改革营造相对自主的氛围。同时,教学团队建设还应坚持开放、动态发展的理念,要根据专业人才培养的规律和趋势,不断吸收教学改革的新思想、新方法,根据教学内容改革的实际需要,吸收其他学科专业的教师参与到教学团队中来。在教学团队内部,要通过目标激励和竞争激励等方法,强化团队带头人的责任机制和团队成员的末位淘汰机制;要充分发挥团队成员的智慧和创造力,建立教学改革问题的定期研讨机制、民主协商机制,形成团队的凝聚力和向心力。另外,教学改革以及人才培养效果的优劣,学生最具有发言权,因此,教学团队建设还要建立学生评教机制,建立学校评价、学生评价以及团队内部自我评价相结合的制度,为教学团队的可持续发展提供良好的运行机制保障。

2.教学管理队伍建设

教学单位是学校办学的主体,它直接面向教师和学生,始终处于教学、科研和学生工作的第一线,是学校教学管理的重心,创建优秀的基层教学管理创新团队,将有效促进学校教学工作整体水平的不断提高。教学管理创新团队应当以科学规范、优质高效、开拓创新为目标,以全面提高人才培养质量为核心,建立完善的院(系)教学工作制度和良好的运行机制,对教与学进行有效的组织、指挥、协调和监控。此外,作为学校教学基层组织的教研室也是学校教学工作顺利有序开展的组织保证,它是按课程或专业方向设置的教学组织,是直接承担计划、组织和检查教学以及师资培养、教学研究等工作的基层教学单位,也是教学改革立项、精品课程建设、专业建设等工作的重要承载者。增强和发挥教研室的功能和作用,建设创新型的优秀教研室,是提高教学质量、推动学校教学工作发展的重要举措。

3.以课程建设为基础,引导教学团队的特色建设

课程建设同样是高等学校教学基本建设的重要内容,它包括课程体系的建设及精品课程建设。实现这一目标的首要条件是具有一支以主讲教授负责、结构合理、人员稳定、教学水平高、教学效果好的教师梯队,课程建设正是培育教学创新团队的有效载体。学校应当根据教学团队的类别,突出骨干课程的中心地位,把它打造成一门或多门精品课。再以骨干课程为龙头引领其他课程的同步发展。

4.正确处理教学团队建设与学术团队建设的关系

4.《个人与团队管理》试题及答案 篇四

注 意 事 项

一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏

二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案_定要写在答

题纸指定位置上，写在试卷上的答案无效。

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。

四、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带

出考场。

一、单项选择题(1～50题，每题l分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案。将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分)

1.要想使团队具有合作的气氛，必须具备的条件包括( )。

A.团队成员自己做自己的事 B.互相牵制制约

C.明确的团队目标 D.互相避免交流

2.如果授权出现了问题，员工在完成工作的过程中有可能将项目偏离了正常的轨道，那么可以通过( )的方法来使项目回到正常的轨道。

A.不干预

B.帮助员工解决问题，而不是对其责备

C.把授权的工作转交给另外一名员工D.收回授权的所有工作

3.( )因素可导致压力过度。

A.沟通条件畅通

B.对个人能力的要求符合实际

C.没有时间限制

D.要求工作完成情况完美无缺

4.春天，农夫圣伊莱斯快要耕完田的时候，他的农具坏了。他变得气急败坏。他本该当天就把田祧完的。他想还是先借用一下邻居的农具吧。于是他以极快的速度开着他的越野吉普来到邻居的家中。翻过了高山穿过了溪谷，在路上他一直想着，“邻居自己一定也要用耕具，因为我们的情况差不多。他肯定不会借我的。”圣伊莱斯急速开过村庄，心里想着：

“不，他决不会帮我的，他为什么要帮我?”转过弯，开过桥，他总结道：“他决不会借给我的。他根本不喜欢我。”当圣伊莱斯来到邻居家时，他的心情糟极了。邻居打开门时，他看到狂躁不安的圣伊莱斯一边嚷到：“我再也不需要你的耕具了。”一边走回他的越野车。邻居感到大惑不解。这种情况说明农夫圣伊莱斯( )。

A.邻居关系不融洽

B.用自我说服自己的思想克服他现在的想法

C.假设了一切应该顺利自然

D.没有主动说出自己的需求

5.企业的每位新员工都应该适应该企业的文化，能够说明新员工通过调整自己的行为来适应企业文化的是( )。

A.总是寻求一些灵活性 B.认为自己工作好坏是领导的责任

C.希望有不变的政策和措施D.认为企业文化具有多样性

6.在职培训比训练更简单，属于它的特点的是( )。

A.时间更长 B.内容更多

C.能够更多地与实际工作相结合 D.培训方式有启发性探讨等

7.我们可以通过学习或接受相关训练来帮助实现发展目标和绩效目标。绩效目标一般是( )。

A.直接目标 B.非实际的目标C.间接目标 D.团队目标

8.当团队成员相信团队中的所有成员对团队做出相同价值的贡献时，就会实现以尊重他的方式来行动的情况，能显示出尊重的行为的是( )。

A.倾听各种观点 B.平分奖金C.对错误视而不见 D.批评

9.作为团队领导，需要完成的任务是( )。

A.制定组织绩效指标 B.制定个人目标C.团队建设D.制定组织目标

10.员工发展能够帮助人员提高素质，通常较常用的方法有( )。

A.批评 B.指导、培训C.交流 D.沟通

11.由于小王的工作性质特殊，工作对他来说，随时都可能变化，有时他被要求完成一令具体的工作，有时让他完成一些琐碎的工作。但是，不管怎样，这些工作的目的都是要满足( )

A.个人发展的需要 ’

B.组织的需求 .C.团队的发展

D.工作本身的要求 .

12.赫茨伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，他发现让员工满意的因素都属于( )。

A.工作环境方面的 B.工作关系方面的

C.工作本身和工作内容方面的 D.工作范围方面的

13.某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷，清洁状况、通风条件等也不好，这导致团队成员之间不断出现矛盾，工作也难以完成。这些情况影响了企业对员工的激励水平，这些原因属于( )的范畴。

A.工作本身 B.工资和利益Cj企业文化 D.工作条件

14.某团队为了实现自己的目标，将目标细化分给各个团队成员，各个团队成员完成各自的目标以后，团队的目标就自然而然的完成了。团队采用的方法是( )。

A.工作分解结构 B.工作集中C.工作结构分解 D.工作分配

15.李某是一公司的销售部门的经理，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。李经理很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李经理的这种情形说明( )。

A.他不会有效的工作

B.他不能解决客户的问题

C.他不会有效的休息

D.他不能很好的授权

16.某通讯公司的呼叫中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能及时地接收和解决客户中午打电话时反馈的问题，客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是

( )

A.提升业务经营的质量B.提高计划实施的质量C.维护服务水平

D.制订人员安排表

17日本本田汽车及摩托车的创始人本田中一郎，从一个穷学生开始，历尽磨难，数次跌倒，没有放弃，反而不断总结、修正、调整自己，最终创立了自己的汽车王国――本田公司。这个事例说明，在坚持自己的目标计划实施过程中( )。

A.必须要得到额外的资源提供给自己支持

B.根据情况，要不断地进行修正和调整自己的计划

C.必须重新进行分配工作 D.必须不时地改变工作运作方式

18老张发现自己的团队的执行能力很差，所以他考虑更换员工的角色，将天生擅长这个工作的小李转移到小王现在担任的角色，而老张让小王担任一个更适合他的角色。老王的这种平衡角色的方法称为( )。

A.不同角色采用中的`灵活性 B.开发

C.委托 D.工作分配 .

19团队的领导张总认为建立团队成员之间的公开性是很重要的，他通常为团队成员创造一些机会和环境，帮助他们增加团队成员之间的公开性。对公开性的建立不起作用的是

( )

A.面对每个成员说出自己真实的感受

B.通过社交活动，帮助成员相互认识

C.团队成员各自都有自己单独做事的方式

D.欣赏团队成员不同形式的贡献

20李桦是研发团队中的成员，他非常善于核查工作细节，保证不出现任何差错。他在团队中的角色可以称为( )。

A.推动者 B.支持者C.总结者 D.控制者

21小孙目前经常在上班的时间开小差，无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错 误。这种情况说明( )。

A.小孙的压力不足B.小孙没有压力

C.小孙压力过度D.小孙有可能压力过度，也有可能压力不足 ’

22.公司小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。说法正确的是( )。

A.小李的观点正确，只要是计划，就有用

B.计划限制了行动的自发性和自由度

C.小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用

D.他们两人的观点都是片面的，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行

23.小赵是一公司的职员，他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想获得好的发展，那么目前( )是他面临的最好机会。

A.善于承担领导责任 B.积极参与团队发展

C.参加公司为员工提供的培训D.从事不稳定的行业

24.小王在工作的时候，老是有人找他解决一些问题，小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。但这样的话，小王就不能完成自己的工作。小王应该( )，才是最好的方法。

A.主动和别人打电话

B.预留出空闲时间，并且让大家知道这个时间

C.告诉来访者，你不在工作岗位上

D.告诉来访者你现在很忙

25.吴总是一位善于授权的人，他认为有些员工比他更适合做一些工作，如果不信任他们，全部工作由自己来做，那是不可能的。但是授权应该具有有效的检查和监控，需要建立一个机制来确保计划的执行。那么你认为吴总不会用( )来监督和控制计划的执行。

A.随时频繁地了解工作进展B.通过阶段性的书面的报告

C.使用项目管理及跟踪软件D.通过召开定期会议

26.Ma。s公司正在使用Mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是( )。

A.产品开发 B.多样化经营C.市场开发 ’D.市场渗透

27.小李是刚入公司的一名新员工，他的主管为了使他很快的适应工作，决定让他单独负责一次会议，那么，小李在召开会议前的首要事务是( )。

A.确立会议日程表. B.确立会议的目标

C.确定会议的场所 D.确定到会人员

28.李明是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学到的知识、得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样李明就将学习经验转化为了( )。

A.应用 B.体验C.发展 D.结论

29.某公司为了提高市场销售部门的管理水平，让人力资源部请来了一位市场营销知识方面的专家。这位专家为整个市场部做了一天的理论知识的讲述。那么，这种活动属于

( )。

A.座谈 B.指导C.培训 D.训练

30.老王是一个退休的工人，退休前在工厂经常参加工厂组织的各种活动，老王是喜欢热闹的人，退休以后，一个人在家呆着。他感觉特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于( )。

A.社会需求 B.生理需求

5.团队建设与创新试题答案 篇五

（二）及参考答案

一、单项选择题：（每题1分，共50分）

1.张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是（）。A、把更多操作性的工作分配出去 B、相信团队成员 C、工作时间拒绝接听任何电话 D、学会授权 2.提高工作效率的方法不正确的是（）。A、预见并及时处理问题

B、根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式 C、确保在做重要工作时不被打扰 D、工作时间拒绝接听任何电话

3.提高工作效率的方法有很多，不正确的是（）。

A、为重要的工作选择最佳时间 B、养成并坚持良好的工作习惯 C、确保在做重要工作时不被打扰 D、不受任何计划约束 4.高总为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（）。A、把更多操作性的工作分配出去 B、工作时间拒绝接听任何电话 C、学会授权 D、相信团队成员

5.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。A、把重要工作安排在工作效率最高的时间 B、把每天的重要工作都安排在固定的时间段

C、不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做 D、把重要工作安排在每天工作的开始阶段

6.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（）。A、独揽所有的工作 B、工作时间拒绝接听任何电话

C、根据时间管理矩阵制订每天的计划 D、废除规章制度，使自己的工作不受限制

7.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法不合适的是（）。A、把重要工作安排在工作效率最高的时间 B、什么时候有重要的工作，什么时候就开始做 C、确保在做重要工作时不被打扰 D、确保重要工作符合任务优先级

8.关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（）。A、要严格执行每天的计划 B、每天工作不同，所以不用事先做计划

C、计划按照时间顺序制订，无须区分优先级 D、将重要的工作安排在计划的开始阶段 9.对提高工作效率没有帮助的是（）。

A、保证每天都做一些重要但不紧迫的任务 B、养成并坚持良好的工作习惯 C、严格执行计划 D、不接电话以避免被打扰 10.小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（）。A、分析自己何时工作效率最高 B、严格执行计划

C、延长工作时间 D、养成并坚持良好的工作习惯 11.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（）。A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的 B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

C、沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础 D、当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么

12.张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（）。

A、目的意图 B、沟通对象 C、方式方法 D、时间安排 13.沟通中传递的信息内容主要是由（）决定的。A、沟通目的和沟通对象 B、沟通目的和方式方法 C、沟通对象和时间安排 D、方式方法和时间安排

14.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。A、上级领导 B、部门成员 C、股东 D、供应商

15.在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（）。A、目的意图 B、沟通对象 C、备忘录 D、时间安排 16.沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。A、目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法 B、方式方法，察言观色，目的意图，信息内容 C、目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法 D、信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色

17.沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（）。A、获取信息 B、获得反馈和意见 C、发送信息 D、确定最合适的沟通方式

18.张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（）要素。

A、时间安排 B、方式方法 C、目的意图 D、沟通对象

19.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（）。A、需要在什么时候达到沟通目的 B、如何说服沟通对象执行某项任务

C、参与沟通的人是否需要花费时间做准备 D、参与沟通的人什么时间有空闲

20.关于沟通五要素，说法不正确的是（）。

A、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定 B、沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础 C、要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容 D、选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通

21.致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（）。

A、正确的内容 B、正确的形式和人员 C、恰当的时间 D、适度的费用

22.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取优质信息，不属于优质信息特点的是（）。A、正确的内容 B、超额的费用 C、恰当的时间 D、合适的人员

23.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。

A、正确的形式 B、适度的费用 C、合适的人员 D、正确的内容

24.获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（）。A、正确的内容 B、别出心裁的形式 C、恰当的时间 D、适度的费用

25.本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。A、正确的人员 B、正确的形式 C、恰当的时间 D、适度的费用

26.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。A、正确的内容 B、正确的人员 C、适度的费用 D、恰当的时间

27.销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息特点中的（）。

A、正确的内容 B、正确的形式 C、合适的人员 D、恰当的时间

28.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（）。

A、正确的人员 B、正确的内容 C、适度的费用 D、恰当的时间

29.晨德公司要进行新产品宣传，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法主要考虑的是优质信息的（）。

A、适度的费用 B、正确的内容 C、正确的形式 D、恰当的时间

30.冯总要求市场部给出每月市场总额的表格，但收到却是每月的样图。市场部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。

A、正确的形式 B、恰当的时间 C、正确的人员 D、适度的费用

31.关于书面沟通的几种方式与其适用的情况，对应不正确的是（）。A、布告栏：很容易与在场的人沟通 B、函件：保存正式记录 C、建议书：提出一项带有论点的提案 D、报告书：图形图像 32.建议书是一种有效的书面沟通方式，不适合使用建议书的情况是（）。A、正式场合 B、表达详细复杂的信息 C、提出一项带有论点的提案 D、需要当面交谈的内容 33.关于书面沟通,说法正确的是（）。

A、在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的 B、书面沟通目的只可以是一个，不能是多个

C、现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要 D、正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书

34.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。

A、需要思想共享 B、需要永久保留记录 C、需要进行充分的意见交流 D、需要立即得到反馈

35.李教授经常使用建议书的方式向政府部门提供政策方案，这种形式属于（）方式。A、口头沟通 B、会议沟通 C、书面沟通 D、副语言沟通

36.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。

A、传真 B、建议书 C、布告栏 D、报告书

37.书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（）。A、递送给哪些人 B、他们会提出何种反驳论点及论据

C、他们对这个议题是否事先有所了解 D、如何处理他们提出的意见

38.图形图像是书面沟通方式的一种，它一般适用于（）。

A、简短消息，快速反应 B、传达思想，使大量的信息便于接收 C、需要当面交谈的内容 D、进行备忘 39.在书面语言沟通中，便函适用于（）的情况。

A、正式场合 B、能表现细节图形 C、形式比较简单，非正式地提供意见、参考 D、表达详细复杂的信息 40.书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（）。A、布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通 B、便函：提供意见、参考；备忘

C、建议书：提出一项带有论点的提案 D、报告书：总结一些信息和观点

41.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。常见办公室设计的两种方式是（）。A、传统式设计和开放式设计 B、传统式设计和现代设计 C、现代设计和古典设计 D、古典设计和开放式设计

42.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，传统式设计的特点是（）。A、没有严密的隔墙 B、方便人们的交流和沟通

C、用各种帘、屏风来充当屏障

D、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间

43.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。A、彼此间有固定的间隔设施 B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 C、方便人们的交流和沟通 D、高层和普通员工之间会有严格的办公距离

44.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点，说法正确的是（）。A、没有严密的隔墙

B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 C、用各种帘、屏风来充当屏障 D、空间是开放及共用的

45.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式办公室设计的特点，说法正确的是（）。A、比较强调彼此之间有固定的间隔设施 B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 C、高层和普通员工之间会有一定的办公距离 D、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障

46.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。

A、开放式设计 B、现代化设计 C、古典式设计 D、后现代设计

47.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。

A、传统式设计 B、现代化设计 C、古典式设计 D、非主流式设计

48.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。A、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障 B、高层和普通员工之间会有一定的办公距离 C、更加方便人们相互之间的交流 D、空间是开放及共用的

49.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法正确的是（）。A、传统式设计中，高层领导和普通员工之间没有办公距离 B、开放式设计的空间是开放及共用的

C、传统式办公室设计更加方便人们互相交流 D、开放式办公室设计强调彼此之间有固定的间隔

50.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法不正确的是（）。A、开放式的办公室设计更加方便人们相互间的交流和沟通 B、传统式的办公室设计比较强调彼此之间有固定的间隔设施 C、传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障 D、开放式办公室设计的空间是开放及共用的 第二部分：案例选择题：（每题1分，共50分）案例十一：

某市火车票售票处，一位女售票员正在工作着，窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客时，因为向他们介绍车次，而影响了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分青红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员没有反唇相讥，而是谦和地对女旅客说：“非常抱歉，让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这么一说，女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。

根据以上案例，回答以下各题。

1、女售票员和旅客的沟通方式属于（）。

A、书面语言沟通

B、口头语言沟通 C、身体语言沟通

D、副语言沟通

2、女售票员和女旅客的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。A、电话

B、小组讨论 C、一对一

D、讲话/简短指示

3、女售票员轻松地化解了旅客的不满，从这可以看出她（）。A、智商比情商高

B、善良 C、能够把握好沟通技巧

D、富有人格力

4、女售票员为了让女旅客接受自己的观点，可采用的方法不包括（）。A、使观点合乎逻辑

B、有针对性地选择讲述方式 C、使讲述的内容与对方密切相关

D、将自己的观点强加给对方

5、女售票员在与女旅客进行沟通时，采用（）的沟通技巧是不合理的。A、理解他人观点

B、建立友善良好的关系 C、善于聆听

D、针锋相对 案例十二：

苏天是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后苏天上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场。”师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变，取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上。”张工表示坚决支持。“这第一次课还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。苏天顺利地获得了各车间的支持。

根据以上案例，回答以下各题。

6、苏天在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是（）。A、尝试用对方的观点进行思考

B、善于聆听 C、让对方接受自己的观点

D、善于提问

7、苏天与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括（）。

A、使观点合乎逻辑

B、有针对性地选择讲述方式 C、使讲述的内容与对方密切相关

D、将自己的观点强加给对方

8、苏天挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的（）方式。A、小组讨论

B、电话 C、简短指示

D、一对一

9、口头语言沟通包含多种方式，苏天采取的方式的缺点是（）。

A、不利于信息共享

B、如果人们在忙于其他事务，会使人分心 C、不适于讨论涉及个人的问题

D、不能获得充分的反馈

10、与其他几种口头语言沟通方式相比，苏天采取的方式的优点是（）。A、讨论团队问题和征求不同意见

B、可发现单独的问题 C、命令性强

D、传播面广

案例十三：

徐佳是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间，遇到了一个最难对付的客户，这个客户让他学会了如何谈判。起初徐佳很怕跟他打交道，因为徐佳认为这个客户脑子快、心眼儿多，常常算计别人。每次办完业务之后，徐佳的感觉就是“又按他说的办了”。每次谈判过程总是被他主导，徐佳一直得跟随他的节奏。无论是否同意，徐佳都会接纳他的观点，并表现得真诚坦率，愿意与他合作。这样讨论的步调就完全由他支配，被他控制，徐佳没有了主动权。

同这个客户打交道久了，徐佳也渐渐认识到问题的症结所在，他决定放慢步调，延缓谈判进程。当客户提出的问题比较刁钻时，徐佳总是保持平静的心态，以客观的态度对待问题，同时采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出自己的方案。有时候徐佳会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使客户明白自己不同意他的方案，这样等回到谈判过程中的时候，客户往往不得不改变提议。

结果徐佳渐渐发现，同这个客户打交道也并不难，自己完全能够起主导作用。他们尽量选择双方都比较喜欢的方式进行，合作也更加融洽。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对徐佳公司更有利的结果，使他为公司获得了利益。

根据以上案例，回答以下各题。

11、徐佳与这个客户在谈判过程中，采用了（）的技巧，使自己获得主动权。A、不立即回应

B、控制对方 C、直入主题

D、处事果断

12、当客户提出的方案，徐佳不同意时，（）的方式是不可取的。

A、说明你必须征求上级的意见

B、为了维持长期合作关系，草率接受对方意见 C、一句话也不说，先认真仔细地听

D、查找相关的数据，然后再答复

13、起初，徐佳很怕与这个客户打交道，因为谈判过程总是被他主导，无论徐佳是否同意，都得按照他说的做。由此可看出这个客户是一个（）。

A、消极自卑的人

B、优柔寡断的人 C、专横武断的人

D、处事果断的人

14、不同谈判风格的人具有不同的特点，这个客户的谈判风格的特点是（）。A、能够考虑他人感受

B、真诚坦率

C、不知道想要什么

D、发表自己的意见并视其为不可改变的事实

15、后来，徐佳和这个客户尽量选择双方都比较喜欢的方式进行谈判，这样取得的谈判结果具有的特点是（）。

A、各自坚持不能让对方获利

B、着眼于解决短期问题 C、双方都获得了好处

D、客户获得的利益最大

案例十四：

最近，龙葵公司的章总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。

看完申请书后，章总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，章总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。

根据以上案例，回答以下各题。

16、从案例中可以看出，章总和员工谈判的结果是（）。A、双赢

B、双输 C、一赢一输

D、无法判断

17、不属于章总和员工的谈判结果的特点的是（）。

A、只有一方获得好处

B、双方都坚持各自立场 C、双方都没有灵活性

D、损害了双方长期关系

18、从章总在会上的表现可以看出他的谈判风格，他属于（）的人。A、不喜欢挑战

B、优柔寡断 C、专横武断

D、消极自卑

19、不同谈判风格的人具有不同的特点，章总的谈判风格的特点是（）。A、寻求问题的解决

B、真诚坦率 C、不知道想要什么

D、不顾他人的感受

20、为了解决该公司目前的难题，章总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括（）。

A、自我控制

B、避重就轻 C、不立即回应

D、处事果断

案例十五：

最近的工作让晓宇非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上晓宇和李总经理的意见相差甚远。对于李总提出的指标，晓宇所领导的部门绝对不可能完成，晓宇反复地向李总解释理由，但是李总丝毫不考虑他的意见。这也是李总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，晓宇只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于晓宇能否承担这些额外的任务。此后，晓宇对李总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，李总也失去了第一时间了解团队动向的机会。

根据以上案例，回答以下各题。

21、晓宇和李总谈判的最终结果应该属于（）。A、双输

B、双赢 C、一赢一输

D、没有结果

22、从案例中可以看出，李总属于（）的人。A、处事果断

B、优柔寡断 C、专横武断

D、消极自卑

23、不同谈判风格的人具有不同的特点，李总的谈判风格的特点是（）。A、敢于负责，处事公平

B、真诚坦率 C、不知道想要什么

D、不顾他人的感受

24、不属于晓宇和李总的谈判结果的特点的是（）。

A、只有一方获得好处

B、双方都坚持各自立场 C、双方都没有灵活性

D、损害了双方长期关系

25、为了解决随之而来的难题，晓宇应该重新与经理进行谈判。晓宇能够采取的控制谈判进程的技巧不包括（）。

A、自我控制

B、避重就轻 C、不立即回应

D、处事果断

案例十六：

在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了！”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位。

根据以上案例，回答以下各题。

26、摊主属于（）的人。

A、处事果断

B、优柔寡断 C、专横武断

D、消极自卑

27、不同谈判风格的人具有不同的特点，不属于摊主的谈判风格的特点是（）。A、能够考虑他人的感受

B、真诚坦率 C、寻求问题的解决

D、蛮横霸道

28、摊主和顾客的谈判结果属于（）。

A、一赢—输

B、两败 C、无法判断

D、双赢

29、不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是（）。A、各自坚持不能让对方获利

B、强调双向沟通 C、双方都具有灵活性

D、维护长期关系 30、控制谈判进程有很多技巧，但不包括（）。A、自我控制

B、避重就轻 C、不立即回应

D、处事果断

案例十七：

H市宇宙冰箱厂近年来有了很大发展，厂长李明是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“ 冰箱热”的时候，他已预见到今后几年“冰箱热”会逐渐降温。于是，他命该厂新产品开发部着手研制新产品。不久冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压，好在宇宙厂早有准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投入市场，这种冰柜物美价廉且很实用，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保住了原有的市场，还提高了自己产品的市场占有率。

但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题。问题主要出在生产上，主管生产的副厂长李英是半年前从H市二轻局调来的。她工作认真负责，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺。产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原来较好的产品形象也受到一定程度的破坏。该厂李厂长为此很伤脑筋，想把李英撤换下去，但又很为难，她并没犯什么错误，若硬要撤，搞不好会弄僵上下级之间的关系。若不撤换，厂里的生产又无法改善，可能会出现亏损。

李厂长想来想去不知如何是好，于是就去找该厂的咨询顾问--某大学王教授商量。王教授听完李厂长的诉说，思索一阵，对李厂长说：“你何不如此呢……”李厂长听完，连声说：“好办法，好办法。”李厂长回去后按照王教授的建议组织实施，果然，不出两个月，宇宙厂又恢复了生机。原来，王教授建议该厂再设一生产指挥部，把李英升为副指挥长，另任命懂生产、有能力的赵翔为指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥更加有效，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了二人的积极性，解决了一个两难的问题。

根据以上案例，回答以下各题。

31、组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是（）。A、来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队

B、能够使企业增加利益的人和团队

C、使企业利益减少的人和团队

D、影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队

32、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于宇宙冰箱厂的外部利益相关者的是（）。

A、管理人员

B、H市二轻局 C、咨询部门

D、生产部门

33、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于宇宙冰箱厂的内部利益相关者的是（）。

A、消费者

B、分销商 C、生产指挥部

D、供应商

34、根据Ansoff矩阵，宇宙冰箱厂采取的战略属于（）。A、市场开发战略

B、多元化经营战略 C、产品开发战略

D、市场渗透战略

35、相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，宇宙冰箱厂采取的战略的特点是（）。A、向现有客户提供新的产品和服务

B、说服消费者改变使用习惯，增加购买量，以提高产品的市场占有率 C、涉及寻找新市场和新客户

D、将新的产品和服务销售到新市场 案例十八：

青云公司的创始人杭总勤奋、严厉,具有强烈的进取心。公司创建之初在出口纺织方面取得了成功。之后，杭总领导公司9100多名员工采取全新的市场战略，将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域，成为国家第四大企业集团。青云公司是希尔斯、Christian Dior等多种产品的纺织品供应商。同时，还与某国际知名汽车公司成立了合资企业。

根据以上案例，回答以下各题。

36、组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是（）。A、来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队

B、能够使企业增加利益的人和团队

C、使企业利益减少的人和团队

D、影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队

37、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于青云公司的外部利益相关者的是（）。A、管理人员

B、希尔斯公司 C、纺织部门

D、销售部门

38、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于青云公司的内部利益相关者的是（）。A、消费者

B、分销商 C、9100多名员工

D、供应商

39、根据Ansoff矩阵，青云公司实行的是（）的市场战略。A、市场开发

B、产品开发 C、市场渗透

D、多元化经营

40、相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，青云公司实行的市场战略的特点是（）。A、以现有的产品面对现有的客户

B、开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大

C、涉及寻找新市场和新客户，产品核心技术不变

D、向现有客户提供新的产品和服务 案例十九：

朱总是某农机公司的总裁。该公司2006年销售额为5000万元，2007年达到5500万元，2008年销售额为5900万元，2009年预计6500万元。每当坐在办公桌前翻看这些数字、报表时，朱总都会感到踌躇满志。

这天下午又是业务会议时间，朱总召集了公司在各地的经销负责人，分析目前和今后的销售形势。在会议上，有些经销负责人指出，农业机械产品虽然有市场潜力，但消费者需求的趋向已经有所改变，公司应针对新的需求增加新的产品种类，来适应这些消费者的新需求。况且现在已有多家公司在生产同样的产品，价格也会成为消费者选择是否购买的因素之一。

身为机械工程师的朱总，对新产品研制、开发非常内行。他听完了各经销负责人的意见之后，心里便很快计算了一下：新产品的开发首先要增加投资，然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作耗时约3-6个月；而增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需要对工人进行新技术的培训，投资又进一步增加。

朱总最终决定暂不考虑增加新品种的建议，目前的策略仍是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售价格，挖掘现有的市场潜力。他相信，降低产品成本、提高产品质量并开出具有吸引力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝，因为客户们实际考虑的还是产品的价值。

根据以上案例，回答以下各题。

41、组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是（）。A、来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队

B、能够使企业增加利益的人和团队

C、使企业利益减少的人和团队

D、影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队

42、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于该农机公司的外部利益相关者的是（）。

A、管理人员

B、政府部门 C、新产品研发部门

D、生产部门

43、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于该农机公司的内部利益相关者的是（）。

A、消费者

B、行业协会 C、各地经销负责人

D、供应商

44、根据Ansoff矩阵，朱总在市场方面采取的策略是（）。A、市场开发

B、产品开发 C、市场渗透

D、多元化经营

45、相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，朱总采取的战略特点是（）。A、寻找新市场和新客户

B、比较保守

C、风险性大

D、向现有客户提供新的产品和服务 案例二十：

隆盛集团公司成立于20世纪90年代末，由数家地方外贸企业合并而成，合并后的资产达到数十亿元人民币，净资产20亿元人民币，年进出口额50多亿美元。经营业务主要为贸易、金融、实业三大支柱。贸易方面涉及技术、仪器、设备、医药等产品的进出口，以及利用外国政府及国际金融组织资金贷款项目的招标、投标及采购。金融方面包括银行、证券、保险、租赁、拍卖等领域的投资、参股。此外，房地产、广告、展览、仓储运输、物业、信息产业也成为该集团公司业务的一部分，是一家综合性的大型商贸公司。

隆盛集团公司的发展得到了上级行政领导的重视。公司有一套现代企业经营管理方案。公司战略思路清晰，提出了“一业为主、多种经营；国际技术贸易、服务贸易两大特色；外经贸、实业、金融三大支柱；四个跨越；五个统一”。

但是经营领域过宽也给公司带来了管理上的困难。从进出口贸易、房地产、物业、仓储运输，到技术服务；从广告、金融、资讯，到劳务、经济援助。虽然与各个组合企业原有的业务范围有较大的关联度，但是经营范围过于宽泛，资源分散，难以把精力集中在企业的核心竞争力上。

公司的重组磨合已经有数年之余，但是在多级法人体制下，各个下属子公司享有相当大的独立性，财务上缺乏统一管理，几乎都有自己的“小金库”。出于自身利益的考虑，子公司对集团公司的战略规划和各种约束性指标总有一些保留，集团与各下属子公司在财务、人力资源、资金运营等方面的协调有许多困难。各个下属子公司之间在业务上几乎没有横向联系和沟通，集团公司很难实现资源共享的目标。

根据以上案例，回答以下各题。

46、组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是（）。A、来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队

B、能够使企业增加利益的人和团队

C、使企业利益减少的人和团队

D、影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队

47、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于隆盛集团的外部利益相关者的是（）。A、管理层

B、上级行政领导 C、人力资源部门

D、生产部门

48、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于隆盛集团的内部利益相关者的是（）。A、消费者

B、行业协会 C、下属子公司

D、供应商

49、根据Ansoff矩阵，该集团采取的战略属于（）。

A、市场开发战略

B、多元化经营战略 C、产品开发战略

D、市场渗透战略

50、相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，该集团采取的战略的特点是（）。A、涉及寻找新市场和新客户，产品核心技术不变

B、向现有客户提供新的产品和服务

C、说服消费者改变使用习惯、增加购买量，以提高产品的市场占有率

D、开发新的产品和服务，并将它们销售到新市场，战略风险最大

一、单项选择题：

1、C；

2、D；

3、D；

4、B；

5、A；

6、C；

7、B；

8、A；

9、D；

10、C；

11、B；

12、D；

13、A；

14、B；

15、C；

16、A；

17、D；

18、C；

19、B；20、A；

21、D；

22、B；

23、D；

24、B；

25、A；

26、D；

27、B；

28、C；

29、A；30、A；

31、D；

32、D；

33、A；

34、B；

35、C；

36、C；

37、D；

38、B；

39、C；40、A；

41、A；

42、D；

43、C；

44、B；

45、D；

46、A；

47、A；

48、B；

49、B；50、C；

二、案例选择题：

1、B；

2、C；

3、C；

4、D；

5、D；

6、C；

7、D；

8、D；

9、A；

10、B；

11、A；

12、B；

13、C；

14、D；

15、C

16、B；

17、A；

18、C；

19、D；20、B；

21、A；

22、C；

23、D；

24、A；

25、B；

26、A；

27、C；

28、D；

29、A；

30、B；

31、D；

32、B；

33、C；

34、C；

35、A；

36、D；

37、B；

38、C；

39、D；40、B；

41、D；

42、B；

43、C；

44、C；

45、B；

46、D；

47、B；

48、C；

6.团队建设与创新试题答案 篇六

单选题

1.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A）。

A.委托培训

2.小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小贺想做一个工作计划，描述最恰当的是

C.尽可能对相关的或重复性的工作进行计划

3.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（B）。

B.网络会议

4.关于书面沟通,说法正确的是（A）。

A.在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的5.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是

B.身体语言沟通

6.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属

C.从下到上形式

7.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（A）的基本职责。

A.行政部门

8.许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为

B.组织价值观

9.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（D）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。

D.当你认为反馈是无价值时

10.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（C）。

C.无视障碍的存在11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（B）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。

B.②④①③

12.关于自信果断的人，说法不正确的是

C.他们会因为提出了要求而感到内疚

13.获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括

B.别出心裁的形式

14.关于副语言沟通，说法不正确的是

C.副语言沟通是通过词语来实现的15.进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是

B.灌输更多的信息

16.在工作谈判中，如果对方想要利用职权迫使自己妥协，可以用

(C)的方法处理冲突。C就事论事

17.根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的C.经济环境

18.从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是

C.能为其他途径获得的信息提供可靠的参考

19.张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是

C.角色文化

20.刘总是团队的领导者，近期举/中运用了（C）。

C.头脑风暴法

21.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D）的优点。

D.思想平行而入

22.个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（B）进行分析。

B.机会和威胁

23.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的。

C劣势

24.根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（A）阶段开始学习。

A.应用

25.要让反思发挥作用，（B）是无帮助的。

B.仅思考事物的表象

26.SMART原则中的R代表（C）。

C.可达到的27.小苏最近工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是()

A工作坚持事必躬亲

28.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适是

A.把重要工作安排在工作效率最高的时间

29.自信是成功的必要品质，属于自信的表现的是（D）。

D.小张经常对自己进行积极暗示

30.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括

B.如何说服沟通对象执行某项任务

31.关于商务文件，说法不正确的是

A.可以随意更改或补充

32.环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（C）方式的一种应用。

C.道具沟通

33.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是C.方便人们的交流和沟通

34.在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是

B.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

35.刘总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细介几乎占用了会议计划的所有时间。刘总在会议中遇到的困难局面是

(B独霸会场

36.小李经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是

D将搜集到的所有信息写到材料中

37.谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以

D灵活机动、变换方式

38.迈克尔•波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是

C.现存企业之间的竞争

39.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是

D.以客户为导向，强调团队合作

40.在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（D）角度的指标。

D.客户

案例题

一、张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题：1.上午9……面对这么多的任务和冲突，赵经理该怎么办？

1.面对这么多的任务和冲突，赵经理可以采用（）来区分事情的轻重缓急。

A.时间管理矩阵

2.根据工作优先级划分，赵经理首先应该考虑（）的任务。

B.重要而且紧迫

3.根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是

D.不重要但紧迫

4.根据工作优先级划分，（）不属于优先级B的任务。

A.去机场接岳母

5.根据工作优先级划分，处理客房部日本旅游团入住的事情是（）的任务。

A.优先级A

二、在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼……并表示下次买衣服还会来这个摊位

1.摊主属于（）的人。

A.处事果断

2.不同谈判风格的人具有不同的特点，不属于摊主的谈判风格的特点是

D.蛮横霸道

3.摊主和顾客的谈判结果属于

D.双赢

4.不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是

A.各自坚持不能让对方获利

5.控制谈判进程有很多技巧，但不包括

B.避重就轻

三、有这样一群人，他们年轻的时候迁居美国，住在波士顿的一所公寓里。

在一个漫长的周末，他们发现自己既没有食物也没有现钞（没有信用卡或存款卡，而且银行也早已停止营业了）。……有些人为了创造传世之作而与贫困为伴，还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交，以使他们能够全神贯注于自己非常重视的事情。

1.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于

D.主导需求

2.“他们在既没有食物也没有钱去买食物时认识到了基本需求的重要性”，这种基本需求是指（）的需求。

C.生理

3.他们因为遭遇饥饿而无法关注其他的事情，而顶楼上饿得要死的艺术家却为了创造传世之作而与贫困为伴，这说明（）。

D.在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求高层次的需求

4.根据马斯洛的需求层次理论，那些全神贯注于自己非常重视的事情，以获得个人满足感的人，他们的做法是为了满足（）的需求

C.自我实现

5.根据马斯洛的需求层次理论，通过发展友谊，参加社交活动，可用来满足（）的需求。

A.社会

四、云经理把运营部分管的各分店经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：……不是发牢骚。

”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。

1.云经理在对各运营部进行任务分解时可使用

(A)WBS

2.在任务分解的过程中，（）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。

(C)项目的主要工作是否已经明确

3.在任务分解的过程中，完成（）的工作后，需要核实分解的正确性。

(C)确定每个工作任务的组成部分

4.在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（）的前提下才能奏效。

(D)存在信任

5.正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是

7.团队建设与创新试题答案 篇七

从2004 年教育部最高层次人才项目“长江学者和创新团队发展计划” 的出台开始, 到2005 年教育部部长周济再次强调了“要进一步构建促进优秀人才可持续发展的培养和支持体系, 大力实施高层次创造性人才计划, 努力吸引一批具有世界一流水平的学术大师和学科带头人, 一大批具有创新能力和发展潜力的中青年学术带头人和学术骨干, 重点支持一批高水平的创新团队和学术群体, 带动人才队伍整体素质的提高”, 人才组织模式创新的一系列举措进入了快速推进阶段, 目前为止, CNKI上以“科技创新团队”为关键词的期刊论文就达43750 余篇, 主要围绕科技创新团队的组建、管理、政策激励、绩效评估以及国外研究等几个方面开展研究。但从理论意义上讲, 科研创新团队理论还未体系化, 且与高校实际的团队组织形态有一定的差别, 个例研究较少。 从现实意义上讲, 科研团队如何与重大项目相辅相成, 如何促进学科发展, 提升科研人才能力等方面的实证研究稍有欠缺。

结合燕山大学“工科提升、理科崛起、文科繁荣”的发展规划, 其科技创新团队的建设主要围绕研究基地和学科梯队两个方面来进行。

一、以搭建协同创新平台, 服务地方经济为目的的基地建设

教育部在全国66 所高等学校相继设立了151 个人文社科重点研究基地, 其中, 超过50%的重点研究基地成为后来启动“985 工程”国家哲学社会科学创新平台的核心和支撑。 因此, 高校在研究基地建设中发挥着至关重要的作用。 以上提到的教育部重点研究基地以其雄厚的研究基础、突出的成就, 积累了丰富的宝贵经验, 形成了自己的研究风格。 但对于非“211”、“985”的一般性高校来说, 没被纳入教育部重点研究基地的范围, 则需根据自己的研究特色, 借鉴重点基地的经验, 积极申报省级及地方的基地、 研究中心, 获得一定的经费支持, 借以培养人才, 发展学科, 为地方的经济文化建设作出自己的贡献。

基地建设应按照 “定位明确、 优势突出、特色鲜明、分类指导”的原则, 以搭建协同创新平台, 服务地方经济为重点, 凝炼学科方向、培养人才队伍、增强发展活力, 深入推进高校与高校、科研院所、行业企业及政府有关部门深度融合, 开展协同创新, 组织高水平研究的新型科研组织和协同创新平台, 在产出高水平创新成果, 为地方政府提供高层次、高水平、高质量的研究咨询报告, 建设特色新型高校智库, 带动哲学社会科学发展创新等方面发挥重要作用。

研究基地的建设应围绕以下几点核心目标展开工作:

1. 科研项目:重点围绕京津冀一体化的发展战略, 将理论与实践问题紧密结合在一起, 汇聚多方优势科研资源开展协同创新, 实现重大、重点项目的突破, 促进创新性研究成果的转化, 使基础研究、应用研究与实验发展研究三方协调并进发展, 以较高的科研水准, 提高在国家以及省内层面上的学术知名度, 亮出基地的品牌。

2. 人才队伍建设:通过科研项目的带动, 凝聚多支有学科特色、交叉学科融合又团结协作、结构合理的科研团队, 培养高素质的学术带头人和中青年学术骨干, 同时, 广泛吸纳研究生加入团队, 为人才队伍注入新鲜血液, 增强其延续性;在教学中借鉴科研的优秀成果, 提高高级专门人才的水平;面向社会举行以知识创新为内容的培训, 使基地成为相关领域内专门人才培养的一个摇篮。

3. 学术交流和咨询服务: 通过主办或承办国内外的学术会议, 派遣基地的研究成员出去参加研讨会等, 发出基地自己的学术声音, 产生学术影响, 来引领本研究领域的全省性学术活动, 发挥对外学术窗口作用。加强基地的智库建设, 通过主动承担国家和省委、 省政府有关职能部门的委托研究课题, 提高为地方经济决策服务的能力。

4. 推进制度创新: 建立以规章制度为基础的基地管理体系, 是强化管理效益和提升研究质量的基础。要把制度创新作为研究基地建设的关键, 通过建立课题组研究人员聘任制和内部分配制度的改革, 使基地在高校科研体制改革方面发挥引领和示范作用。

基地需有一定的建设周期, 之后采取专家通讯评审和实地考察相结合的办法进行检查评估。 主要对以下几个方面进行评估:研究基地全面达到建设标准的情况, 特别是研究基地建设周期内取得的科研新进展和新成果, 理论创新和学术贡献;对学科和研究领域的拓展和深化;为各级政府、行业企业以及社会开展咨询服务、 建言献策情况; 中长期科研规划实施以及科研目标的实现等;高校在科研设施、图书资料、网络管理以及基地用房等方面给予政策以及经费等方面的各项支持性举措的落实情况;研究基地学术委员会、负责人及专兼职人员的运行和管理情况。

在检查评估考核方面, 为了使基地在动态管理中走在全省研究的前列, 在入选时对推荐申报的基地要严格审查其资质与水平;挂牌后按照管理办法进行规范管理;一个建设周期结束后组织专家进行评估;评估结果直接决定下一建设周期的运行情况, 对评为优秀的基地, 予以经费和项目上的资助与倾斜, 对没通过评估的基地责令其整改, 情况严重的取消基地资格。

二、将学科建设与人才培养相结合的文科学科梯队建设

文科学科梯队是指在人文社会科学类一级学科下, 由学科带头人领导的、在若干个需要优先发展并能够形成研究特色的研究方向上具有竞争优势的教师组成的、经过若干年建设其整体学术水平能够进入国家或省内学科前列、内部凝聚力明显的学术组织。

基于燕山大学文科较薄弱以及社科类研究经费较少的特点, 以重大项目为依托来组建科研团队, 不论从经费上还是人员上, 可行性都不强。再加上, 经常出现学术骨干“一走没一个方向, 一病倒一个学科”的情况, 因此, 由学校牵头组建具有合理的职称结构、年龄结构、知识结构和学缘结构的梯队, 是比较适合社科类研究的科研团队的一种组成方式。

首先, 卓越的学科领军人才是科技创新团队的核心。学科带头人应能够很好地把握本学科发展动态并跟踪学科前沿发展, 具有较高的学术造诣, 责任心强, 学风端正, 治学严谨, 有良好的组织协调能力和团结合作精神。 同时, 学科和方向带头人都要切实担负起对梯队成员进行学术指导的责任, 帮助他们确定研究方向、策划科研项目, 审核课题申请、修改学术论文, 引导和鼓励梯队成员积极参与符合梯队研究方向的科学研究工作, 增强方向凝聚力, 增强学术实力, 逐渐形成方向特色。

其次, 梯队成员要有合理的职务、职称以及年龄结构。 学科建设还是要靠内行来搞, 职务与职称也要有一定的平衡性, 同时, 老中青的比例要适当, 梯队的精髓是凝炼学科方向, 培养人才队伍, 因此, 不断培养青年带头人, 形成“长江后浪推前浪”的可持续发展势头, 保持优势学科的竞争力是梯队建设的目的。梯队成员应积极参加梯队组织的面向全校开放的学术活动或以学科方向为单位的学术研讨会, 交流本研究方向相关科研工作的研究进展。

最后, 注重学科专业的交叉性。 既要凝炼学科方向, 又要注重协同创新, 对一些相关学科、交叉学科、边缘学科等人员有一定的吸纳, 建立梯队内部自由交流的学科平台, 将创新资源与要素有效汇集, 突破成员主体的壁垒, 充分实现成员的创新活力与合作意识。 同时, 还要进一步强化学术交流意识, 积极组织承办省内外本学科领域的高水平学术会议, 组织梯队成员参加国内外本学科领域的高水平学术交流活动。

在梯队的建设期内, 学校每年要按照针对性、科学性、明确性、适应性的原则对梯队的科研项目、成果、人才培养、学术交流及经费使用等方面进行考核。各梯队需填写《梯队量化考核表》, 并对梯队建设工作进行总结, 形成《梯队建设期工作总结报告》。

三、结语

在科技创新团队建设的大背景下, 地方高校应根据自身的发展特色, 一方面, 积极争取外来的支持, 申报省级或地方的研究基地;另一方面, 整合自己的学科资源, 组建自己的学科梯队, 培养人才队伍, 两手都要抓, 两手都要硬, 做好自己的团队建设工作。

摘要：在科技创新团队建设的大背景下, 高校尤其是地方高校应如何做好自己的团队建设工作。文章以燕山大学为例, 分析通过以搭建协同创新平台, 服务地方经济为目的的基地建设和将学科建设与人才培养相结合的文科学科梯队建设来为高校科技创新团队建设提供一些有益的参考。

关键词：基地,文科学科梯队,科技创新团队

参考文献

[1]都光珍.论高等学校研究基地建设[J].山东理工大学学报社会科学版, 2004 (07) .

8.团队建设与创新试题答案 篇八

关键词：科研导师 创新团队 实践

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2012）12（b）-0078-01

创新与创造的良性互动是目前高等教育的发展要求。在高校创新型人才的长期培养实践中发展并逐步成熟起来的本科生创新团队是人才培养模式上的有益探索。通过在本科生教学中贯穿独立的思考能力、丰富的想象力和匪夷所思的创造力的培养，逐步完善高等教育在教学与科研，理论与实践人才培养的有机结合。

江苏科技大学生化学院在这一思想的指导下，几年来在各专业里陆续构建了多个本科生创新团队。其中环境工程专业是以本科生自发组织的创新小团队为主体框架，聘请具有科研基础和专业理论涵养的专业导师为指导，项目经费由校级大学生创新计划项目进行资助。科研导师在项目开展的过程中主要指导团队设计的实验方案和实验操作上的正确度。这种“亚科研”模式的创新人才培养几年来已初具规模和成效。

1 本科生创新团队的内涵

创新型人才的培养过程具有一种教学与研究相结合的氛围以及在教学过程中构建基于研究探索的学习模式。教师和学生都是其中的学习者和研究者，教师和学生的相互交流和合作，可以促进学术和智力环境的健康发展。显然，创新型人才培养更注重学生的科研意识、科研能力和创新意识的培养。因此，理工科人才培养应给予本科生更多的科研训练机会，使学生尽早、尽多地感受科研氛围、树立科学的创新意识、接受科研方法及实践技能等多方面的严格培训，从而从根本上提高学生的科研创新能力，实现学生专业个性的自主发展。

自从国家理科基础科学研究和教学人才培养基地建立以来，在如何把理科人才培养成高素质、高技能的创新型科技人才，以及如何更为有效地实施学生科研能力培训、提高学生科学素养等方面，许多高校依据自身特色的学生培养思路进行深入的思考和切实的行动，已取得了初步的经验和成效并摸索到一定规律。如何把这些规律和经验用实、用足，以及还有哪些更深层次的内涵需要继续挖掘，还有待于教育工作者们不断的思考。

2 创新团队科研导师队伍建设

本科生创新团队建设和发展的核心是科研导师的正确指导。科研导师在学术研究、人才培养和科研启蒙等方面在团队的培养过程中发挥着重大的作用。一个优秀的创新团队的成长，必须要有好的导师架构模式来带动，这其中包括导师规模、成员构成、青年教师培养机制和团队发展目标。从人数上看，指导创新团队的从事理论科学研究的教师保持在1～2人为宜，横向合作开展课题研究人员的数量保持在2～3人为佳；从角色分工上看，创新团队中的导师层既要有经验丰富的学科带头人又要有思维活跃的年轻科研骨干承上启下形成梯度式导师模式。这其中，学科带头人起着引导和把握科研方向的掌舵作用，科研骨干则承担着实地指导团队践行的艰巨任务，而创新团队中的大学生们则在大量实验求证环节的过程中通过不同梯度层导师的指导获得科研探索的亲身感受，其科研创新素质随之被潜移默化。

在科研导师制的运作环节中，导师培养的在学研究生、青年教师助教甚至高年级优秀本科生都可以成为科研骨干。这些科研骨干在年龄上与团队成员相差较小，具有沟通上的优势。梯度式导师模式的引领能够极大地提高创新团队成员的求知兴趣和科研积极性，团队的创新意识和创新力也会在由浅入深的科研实践环节中得以加强。这种分工明确的导师制度、优势互补的团队层次的形成在大学生团队的培养过程中能最大限度地挖掘出潜在的能量。

3 环境工程专业创新团队培养实例

在上述构建和培养模式的宗旨带引下，经过几年的摸索和建设，环境工程专业的大学生创新团队已经初具规模和培养体系且成果显著。团队雏形最先从生化学院率先开展的优秀生培养计划开始，历经校级开放性实验项目团队，校级专业综合实验技能培训计划到现今的校大学生创新计划项目。环境工程创新团队的科研导师经过几年的沤心培养，输送出一批优秀的环境专业本科科研潜质人才。这些学生经过科研导师的细心栽培，有的在高年级阶段直接参与到各导师的诸如省高校基金项目、973子课题项目、校博士科研资助项目以及各横向课题项目中去。有的则在导师的低年级本科生培养中作为“二导”辅助科研育人工作。从09届第一批团队成熟开始，各科研导师的创新团队里有50%～70%左右的学生在本科毕业后进入到诸如华东理工大学、东南大学、南京理工、四川大学等更高一级学府继续深造。其科研能力和素养也被深造导师交口称赞。步入社会中的团队其他成员在所在单位的专业研发工作中也都独当一面。

4 结论与展望

建立大学生创新团队，让学生参与到教师的科研项目中来，分担课题的研究，可以让学生在参与协助科研项目的过程中接触学术发展的尖端知识，增强他们的求知欲和探索欲，同時促进了教师教学和科研的同步发展。通过大学生创新计划这一平台，使学生的科研素质和能力得到锻炼和提高，学习由被动变为主动，提高了多方面的能力，如查阅文献资料的能力、实践操作的能力、自主学习的能力、分析和解决问题的能力、论文写作的能力、语言和文字表达的能力以及团队协作互助能力等，开阔了视野，完善了知识结构，同时也培养出一批教学与科研过硬的青年教师队伍。今后，在完善人才培养模式和加强教学与科研相结合、推进学生科研训练、培养学生创新精神和实践动手能力方面还有更多的工作要去做。

参考文献

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