论文答辩陈述词

论文答辩陈述词（10篇）

1.论文答辩陈述词 篇一

各位答辩老师下午好，我是来自08级思政2班的朱佳玲，我的毕业论文题目是《浅析当前见义不为公德失范现状的原因及对策》。我的论文指导老师李莘老师，在此，十分感谢老师长期以来对我的悉心指导和大力帮助。同时，我向在座的各位老师不辞辛苦地参加我的论文答辩表示衷心的感谢。下面，我将从论文的选题缘由，目的、结构框架以及论文的不足之处向各位老师作一介绍。

当前见义不为公德失范现象的研究是当今公德建设的一个重要内容，也是构建社会主义精神文明建设的迫切要求。针对现实生活中出现的典型的、影响恶劣的见危不帮，见义不为的现象，对此类现象的研究，目的是在于探讨解决当今见义不为公德失范现象的有效途径，提高我们公民的公德意识，做到公德的理论与实践的统一，从而形成良好的社会土壤，让见义勇为，助人为乐等优秀品质得以继承和发扬。

在结构框架上，本文分成三个部分：

第一部分为社会公德的简单概述，以小悦悦等类似事件为切入点看“见义不为，见危不救的公德失范现象。分析出公民在见义勇为这一部分的公德失范问题主要表现在爱心淡化，正义感流失、责任意识浅薄、知与行的脱节现象严重。第二部分从教育、社会转型期价值观的多元化、媒体及舆论导向的不准确性及社会保障制度的不健全等因素对见义不为的公德失范现象的原因进行剖析。第三部分介绍了解决见义不为的社会公德失范现象的对策，主要从培养公民公德意识，倡导社会公平理念，抓好特殊人群，完善保障制度等方面来维护我们的社会公德。

最后，我想谈一下论文的不足之处，由于本人视野的狭窄和经验的不足，在进行问题原因分析和探析解决对策的过程中还不够细化和深入，内容的表述与论证等方面都有待改进，请各位老师批评指正，谢谢。

2.毕业论文答辩陈述词 篇二

各位老师好！

我是来自马克思主义学院，思政2010级的李凯，我的论文题目是习近平的群众工作方法本篇论文是在梅小青副教授的指导下完成的。以下是本篇论文的文章结构。

二、论文的结构

全文总共分为四个部分：

第一部分是引言，该部分主要介绍了课题的研究背景

从群众工作方法的研究领域上对研究现状进行了分析

指出了研究习近平群众工作方法的意义

（1）深入研究总书记的群众工作方法，有利于丰富我国的思想政治教育方法体系，丰富我党的群众工作方法内容。

（2）深入研究总书记的群众工作方法，对推进中国特色社会主义伟大事业，实现中华民族伟大复兴的中国梦，具有重要的指导意义。

（3）研究总书记群众工作方法，有助于保持党的先进性，增强党的执政能力建设；有助于增长党员政治智慧、提高领导干部的领导艺术。

研究方法有：文献综述法、比较法、历史分析法。

第二部分介绍了中国共产党的群众工作方法体系。其中包括对群众工作和群众工作方法的涵义进行了阐述，群众工作是指各级党组织通过宣传、组织、动员等方法，来宣传党的主张，调动群众了解和参与党所领导的各项工作积极性，使群众拥护党的领导。群众工作方法也叫党的群众路线工作方法，是指党务工作者做群众工作时的方式方法。

介绍了我党群众工作方法的辩证唯物主义和历史唯物主义的哲学基础，介绍了我党群众工作方法的历史渊源。

第三部分是本文的核心部分，重点介绍了习近平群众工作方法，介绍了习近平同志关于群众工作重要性的论述，指出“群众工作是我们党的优良传统和政治优势，是我们党任何时候都不能丢的传家宝”，并介绍了其关于“尊重群众和依靠群众”的观点。

阐述了其群众工作方法的宗旨原则、务实原则和以身作则原则

着重介绍了习近平密切党群关系的工作方法，（1）加强作风建设，反对四风问题。

（2）加强基层党组织建设，充分发挥基层党组织服务群众的作用，密切党群关系。

经济方法是从保障民生和改善民生领域展开的。

宣传教育方法分为实践教育方法和宣传教育方法。实践教育方法是指全国上下开展的群众路线教育实践活动，要求党员干部要坚强教育学习，以整风精神开展批评和自我批评。

基层调查的群众工作方法。从制度层面明确如何开展党的基层调查方法。要求干部直接联系群众。

第四部分是本文的创新之处，在对习近平群众工作方法进行总结归纳的基础上，对其在新时期开展群众工作的创新之处进行了提炼，介绍了习近平同志在领导方法、法规方法、激励方法上的创新点。

经过本次论文写作，本人学到了很多有用的东西，也积累了不少经验，万分恳切的希望各位老师能够提出宝贵的意见，多指出我的错误和不足之处，从而不断进一步深入学习研究，使该论文得到完善和提高。

3.毕业论文答辩陈述词 篇三

各位老师、同学好：

我答辩的论文题目是《近代西欧沙龙文化探析——以法国沙龙为例》。去年论文开题时，各位老师就对我的论文选题偏大这一问题提出了一些建议，建议我一方面要有独特视角，另一方面要重点突出。因此我在作论文时，认真考虑了这两点建议，以社会文化史角度为切入点，并重点突出论文第二部分“沙龙：推动西方文明的进步力量”的写作。

我的论文具体分为四个部分，即“导言”、“第一章：沙龙——西方近代史上的文化现象”、“第二章：沙龙——推动西方文明的进步力量”以及“结语”四部分。“导言”中介绍了目前国内外史学界对沙龙问题的研究现状，提出了作这一课题研究的可行性和意义所在。对于国外沙龙研究学者研究资料的掌握使这一课题的研究具有了可行性，这些资料的收集几乎动用了我所有同学的力量，所用资料来自北京国家图书馆、北京大学、复旦大学、华东师范大学、暨南大学、中山图书馆等，这些资料十分珍贵。而国内史学界对这一问题研究的薄弱使得这篇论文的写作具有了一定的意义，目前国内对沙龙问题的研究比较零星，专著性质的研究还没有，所能见到的一些学术论文则是从艺术史、经济史的角度进行的，更倾向于艺术研究的领域，因此这篇从社会文化史角度出发研究沙龙的论文就具有一定的创新性。

论文的第一章和第二章是正文部分。第一章介绍沙龙的历史、特点和形式，其中对沙龙最先在法国出现的原因和沙龙逐渐衰微的原因进行探讨，并对举办沙龙的特点和形式进行归纳分析；

第二章主要分节研究沙龙同文学发展、启蒙运动和女权主义的关系，第一节研究了沙龙同法语、近代文学的关系，第二节研究沙龙对启蒙运动产生推动作用的体现以及推动方式和推动原因，第三节研究沙龙同女权主义的关系，从沙龙女主人对话语权的要求、对自身幸福的追求、对启蒙运动的参与和对政治生活的干涉方面，提出沙龙女主人是女权主义者先驱的观点。论文的第二章是着笔墨最多的部分，其中对沙龙女主人同女权主义的关系研究是本论文的创新之处。

“结语”部分，评价了沙龙文化的巨大影响力，它不仅对法国社会产生了深远影响，而且对东欧国家如俄罗斯和亚洲国家如中国产生了一定影响，并提出论文的研究对认识文化传播的多元性和促进不同民族文化间交流的意义。

由于本人能力有限、才识疏浅，因此尽管我已经尽到最大努力，论文中仍存在很多问题。一个是第一手材料的问题，由于世界史研究国界的限制，第一手材料的搜集非常困难，我在这篇论文的写作时，虽然搜集到了一个沙龙女主人所写的小说（拉法耶特夫人《克莱芙王妃》），还有当时受沙龙影响产生的文体（拉罗什夫科《箴言录》），但是第一手资料仍是非常有限。另一个问题是格式的问题，虽然格式方面我非常注意，仍是出现了许多问题，如注释里人名后的冒号、有两段开头的空格等等。当然，论文中肯定还存在许多问题，诚请各位老师给予批评指正。谢谢

毕业论文答辩PPT制作

一、要求

 演示文稿尽量做得简洁、漂亮、得体。

 答辩自信、表达流利、有理有据。

二、内容

1．研究概述（1-2张幻灯片）

研究背景

研究意义

研究目标

研究问题

2．研究框架（1张幻灯片）

研究的展开思路和论文结构

3．相关概念（1张幻灯片）

若有特别专业或者要特别说明的概念，可以解释，一般无须。

4．研究综述（1张幻灯片）

简要说明国内外相关研究成果，谁、什么时间、什么成果。

最后很简要述评，引出自己的研究。

5．研究方法与过程（1张幻灯片

采用了什么方法？在哪里展开？如何实施？

6．主要结论（3-5张幻灯片）

自己研究的成果，条理清晰，简明扼要。

多用图表、数据来说明和论证你的结果。

7．系统演示

若是系统开发者，则需要提前做好安装好演示准备，在答辩时对主要模块作一演示1－2分钟。

8．问题讨论（1张幻灯片）

有待进一步讨论和研究的课题。

9．致谢（1张幻灯片）

致谢。

请各位老师批评指正。

样本下载

三、PPT要求

4.论文答辩自我陈述词[最终版] 篇四

尊敬的答辩组的各位老师和同学：

大家早上好！

我是来自2011级商务管理专业的学生刘海红，我的论文指导老师是张金艳老师。我的论文题目是《企业采购成本控制的研究》。

首先，我想谈谈我写这篇毕业论文的目的及意义。

其实呢，关于成本的控制，已经有很多人做了相关的研究，其中企业采购成本也是很多企事业关心的问题。我选择这个方向作为自己的论文题目，首先是考虑到这个跟我所学习的商务管理专业的联系比较密切，能够让我从理论和实践的结合中学到点东西，同时，也是基于以下三个方面的考虑：

1.随着中国改革开放的深入发展和消费品市场的繁荣发展，越来越多的中小企业从事新兴行业或者走出国外，这意味着企业所面临的生产、销售方面的挑战将是前所未有的，特别是降低运营成本中的不断攀升的采购成本的挑战。本文的写作目的就是在这个大背景下，为我国中小企业在削减采购成本的道路上提供一种声音、一个思路。2.我们知道，企业采购成本的控制离不开企业内部的采购策略以及供应商的合作。采用适合本企业发展的采购战略、与供应商建立联盟关系，是企业生命力延续的基础之一。探讨现时主流的采购方式和采购观点，不仅能为企业提供方向，还能促进各方思想的交流。3.我选择这个题目，还有一个原因，就是我想了解现代企业内部经营的策略特色以及成功秘诀，为我以后从事的工作提供一个了解的机会。另外，撰写这篇论文的文献资料具有专题性，也比较容易开展论文的撰写。所以，我才选择了它。

其次，我想说一下本文的主要内容及探讨的问题。

本文主要阐述了采购成本的内涵，分析影响采购成本的各种因素和问题，在这个基础上汇总了企业对于避免过多支出采购成本的习惯做法，对如何推进企业实施高效专业的采购成本控制提出了几点建议。

本文主要由五个部分组成： 1.企业采购成本的概述，我先介绍了广义采购成本和狭义采购成本的涵义、传统成本认识和全面成本认识，并明确了采购成本控制的长远性和基础性作用。

2.对影响企业采购成本控制的因素进行分析，主要从企业战略、采购数量、采购价格、谈判能力这些方面做了阐述，充分论证了成本控制的必要性和实施方向。

3.发掘并分析过去和现在存在的主要的采购问题，如不关注总成本、放纵内部交易、缺少完善的价格信息体系。这是我所关心的问题，也是本文的亮点。

4.针对这些问题，我研究了现代企业最常用的采购手段，了解它们在运用中的特殊作用。并且，通过研究已有的学术成果和学习相关书籍，我尝试给中小企业提出了几点建议：从供应商下手，减低评价、选择、使用和管理供应商的成本；从制度体系下手，建立完善的价格信息体系；从企业文化下手，善于运用采购的5R原则；从员工思想下手，通过战略成本管理的思想来指导采购成本控制；从行业趋势下手，把电子商务与全球采购结合起来；从产品下手，提高产品附加值。

5.最后总结全文，给出方向。引用邓小平爷爷的话“不管黑猫白猫，只要能抓老鼠就是好猫”，本人认为在大力削减采购成本的浪潮中，适合企业的方法才是好方法。

最后，我想说一下本文的缺陷以及我的心得体会。由于本人的知识水平和撰写能力有限，我对于一些更具创新性的观点以及该领域的研究到何种程度还不了解。其中，关于采购成本控制的建议，我也是在参考了广大学者的成果上提炼自己的语言和观点，总结性多于创新性。同时，在写作时，本以为简单引用几个实例就行，最后才发觉本文的案例还不够充分展示本文的论点，能加上的数据也不多。此外，检查了还依然存在上下句不通顺，也就是有知识的衔接和转化能力还不够的问题。

关于体会：通过这次的论文写作，我在信息收集、积累、整理、检阅方面等方面得到了加强，也增长了企业管理的相关知识和提高了写作能力。虽然很用心的写这篇论文，但论文还存在许多不足之处，某些知识贫乏、探究思路狭窄，还需要改进。希望各位老师多指点纠正，让我可以做得更好。

5.商务英语毕业论文答辩的陈述词 篇五

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摘 要：不同文化条件下的商务谈判就是跨文化谈判。在世界经济日趋全球化的今天，随着国际间商务交往活动的频繁和密切，各国间的文化差异就显得格外的重要，否则将会引起不必要的误会，甚至可能直接影响商务交往的实...

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商务英语专业毕业论文提纲

一、论文写作目的： 毕业论文是商务英语专业教学计划的最后一个环节，也是对学生2年半学期各门课程学习效果的检查.其主要目的是： 1、培养学生的英语阅读、写作能力及运用商务知识分析...

商务英语专业毕业论文提纲

一、论文写作目的： 毕业论文是商务英语专业教学计划的最后一个环节，也是对学生2年半学期各门课程学习效果的检查.其主要目的是： 1、培养学生的英语阅读、写作能力及运用商务知识分析问题和解决问题的能力，达到学以致用的目的。 2、检查学...

商务英语专业毕业论文提纲

毕业论文是商务英语专业教学计划的最后一个环节，商务英语专业毕业论文提纲， 商务英语专业毕业论文提纲 1、培养学生的英语阅读、写作能力及运用商务知识分析问题和解决问题的能力，达到学以致用的目的。 2、检查学生对所学专业理论知识和基本...

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临近毕业了，大家的论文写好了吗，下文是商务英语论文提纲格式，希望大家有所收获! 一、论文写作目的： 毕业论文是商务英语专业教学计划的最后一个环节，也是对学生2年半学期各门课程学习效果的检查.其主要目的是： 1、培养学生的英语阅读、...

商务英语专业毕业论文开题报告模板

6.答辩陈述稿 篇六

各位评委老师，同学们：

我叫苟曼妮，我所撰写的论文题目是：《浅谈资产减值会计应用存在的问题及对策》。第一部分：企业资产减值的概述

（一）企业资产减值的涵义

资产减值是指资产的可收回金额低于其账面价值。这里的资产，除了特别规定外，包括单项资产和资产组。会计准则规定资产减值范围主要是固定资产、无形资产以及除特别规定外的其他资产减值的处理。

（二）企业资产减值的确认标准

资产减值的确认标准有三方面,永久性标准;经济性标准;可能性标准。第二部分：企业资产减值会计应用存在的问题

（一）资产减值会计制度的操作难度较大

1、资产减值会计的确认、计量非常难。

2、资产减值会计制度执行缺乏具体标准。

（二）企业随意设定资产减值的确认标准

《企业会计准则第8号--资产减值》中并没有明确地规定资产减值准备的相关内容，如确认的标准与起点以及计量标准等等，故可操作性弱，而且对于数量标准的确认，企业需要对重要性原则进行恰当运用，且运用时还需要考虑两点，一是企业现状，二是会计人员的专业水平。

（三）企业资产减值核算外部监管难度大

准则中规定，企业可以根据自身情况选择按单项资产、资产类别、资产组、总部资产或现金产出单位等方式进行。由于资产减值确认方式多样化，使会计人员可以根据企业的需要进行“灵活选择”，使企业进行不恰当的减值准备计提有机可乘。

（四）企业资产减值信息的披露不够完整

我国企业会计准则中关于资产减值信息披露的规定局限于定性的层面，缺乏定量的描述，使减值信息的披露不够完整。准则中要求上市公司对所发生的重大减值事项要在附注中对其产生的原因予以说明，对相关资产或资产组组合可收回金额的计量方法予以披露。第三部分：完善企业资产减值会计应用的对策

（一）提高资产减值会计制度的可操作性

和国际上的会计准则相比，中国在这方面做的还不够好，操作性不够强，体制上也不够完善和明确。

（二）设定减值准备计提比例确切的标准

由于计提各项资产减值准备均以公允价值为基础，所以进一步完善资产信息和价格体系十分必要。在进行资产减值判断时，企业除了依靠内部有关信息外，外部信息也是减值迹象判断的重要条件。

（三）强化企业资产减值核算的外部监管

1、强化注册会计师审计为核心的外部监督机制。

2、健全追究虚假计提减值准备法律责任的机制。

3、加强对企业资产减值计提的检查和监督力度。

（四）提高资产减值信息披露信息的质量

如果资产减值信息的披露不充分，会计信息的使用者不能准确判断上市公司资产的实际情况，可能会产生错误的决定，导致会计信息使用者和经营者信息的不对称，影响了社会资源的有效配置及资本市场的运行效率。

7.论文答辩陈述稿 篇七

尊敬的评委老师，下午好，你们辛苦了！

我是来自苍南县灵溪镇第九中学的一名教师。（鞠躬）现在请允许我陈述我的论文《农村初中体育实践课有效教学的实践与探索》有关内容。

首先我陈述一下是什么触动我写这篇论文的。或许大家不知道，在我们那里，许多学生在写作文时，用上“鞋拖”“你走先”等农村常用的口头语，语文课堂上居然有那么多学生用闽南话直接回答老师问题，这些现象，在我们农村中学，或许许多老师习以为常，农村学生许多不良语文的学习习惯也让农村学生自身语文素养形成与发展受到限制，整体上与城镇学生相比，显得粗陋、低下，显然这样的语文素养已不适应现在新课标下的学生综合素质发展。因此我在09年开始对我校【省139贫困山区学校】学生在语文学习中存在的不良学习习惯做了些调查，并开始思考农村学生哪些不良的语文学习习惯对语文素养形成的影响。

接下来我说一下本篇论文的主要内容。我的标题已经告诉了论文要写的内容，即写的对象是农村初中生，重在写农村学生哪些不良语文学习习惯对学生哪些语文素养形成怎样的影响。在论文第一段我先论述学习习惯与语文素养的概念及其两者的关系，同时引出农村初中生身上存在不良学习习惯的特殊情况与原因。接着我从五个部分论述农村初中生语文学习习惯与语文素养的关系。第一方面是论述农村初中生的语文学习目的性的模糊与学习兴趣不高，这会对新课标中强调的学习情感态度、价值观等形成重要的影响。第二我从农村初中生语文作息时间不规律，环境复杂等，对农村学生学习方法和习惯养成的制约。第三方面我是论述农村学生听说读写四个方面的学习习惯，这一点很重要，农村学生存在较大语文学习问题是在课堂或课外普遍存在听说读写不良习惯，如预习与复习、做笔记、完成作业等情况，他们基本上很随意，没有形成系统，这对学生字、词、句篇的积累，语感思维品质形成的产生很大的影响，阻碍了其语文素养的形成。第四方面我是从学生调查中发现农村初中生课外阅读存在数量不足、时间不足、兴趣不浓的情况，这对他们的阅读、写作、审美情趣，知识视野等产生的很大的影响，最后我专门论述农村学生存在的特殊的非语言因素对学生的口语交际的能力，文化品位形成影响。所谓的非语言因素，我特指农村学生在平时语文学习中掺杂大量的农村方言，不文明用语，没有语法规则的地方用语等，使农村学生语言学习有弱化的趋势，甚至有时学生言语学习却处于“失语”状态，理解能力下降。

这五个方面的分类实际上都围绕新课标关于语文素养内容展开的，为了清晰说明几个关系，我在论文中以图表形式勾画其中联系。需要说明的是，五种原因与习惯对学生语文素养的五个方面的影响并不是一一对应，他们之间又相互影响。

由于本文重在讨论农村初中生语文学习习惯对语文素养形成的影响，所以对于后面一部分如何改变农村学生语文学习不良习惯，提高农村初中生语文素养提几点策略，这方面就简单概括一下，大概只用了一段，我相信会有更多的教育工作者有更好的方法与措施。本文实际上是为我校语文一个小课题研究服务，所以本学期，我校语文组根据我的调查报告（论文提到的农村学生语文学习习惯调查报告）和这篇论文专门召开课题组会议，就如何改变农村学生语文学习不良习惯，提高农村初中生语文素养采取的许多方法与策略，在学校引起很大的反响，县课题组领导就这一研究也给予高度评价，认为在农村中学，这样的研究很有意义，有一定的价值。

8.答辩陈述报告 篇八

语料库翻译研究的历史与进展

学生姓名：

刘敬国 二级学院：

外国语学院 学科专业：

英

语 班

级：

2010级X班

学

号：

20100301XX 指导教师：

张国庆）

论文答辩陈述报告要求

正文内容用外语撰写；字体Times New Roman 四号；1.5倍行距。

The title of my thesis or translation work is “……..”.The reason why I chose this includes…..My cordial and sincere thanks go to all the teachers concerned in the School of Foreign Languages, whose interesting and informative courses have benefited me a lot during my college years.The profit that I gained from their profound knowledge, remarkable expertise and intellectual ingenuity will be of everlasting significance to my future life and career.一、毕业论文（设计）1.论文（设计）的标题； 2.选择该论题的原因；

3.论文（设计）的主要观点、论据、结论； 4.撰写体会；

5.论文（设计）的理论和现实意义。

二、翻译实践（设计）

1、笔译实践（设计）标题；

2、阐述选择相关原文的理由、文本来源等；

9.论文答辩陈述 篇九

毕业设计（论文）

题

目：香格里拉酒店宴会厅存在的问题及解决方案

系 别：商务旅游管理系 专 业：旅游管理 班 级：旅管084 学 号：15008119 姓 名：张佳烨 指导教师：李明

完成日期：2011年4月15日

香格里拉宴会厅存在的问题及解决方案

摘要：本课题主要是针对香格里拉宴会厅目前存在的一些问题，揭示问题存在的原因以及解决问题的相关对策。目的在于缩短员工工作时间、提高宴会厅的服务质量和工作效率。

关键词：旅游 酒店 服务质量

1.浦东香格里拉大酒店介绍

2.香格里拉宴会厅存在的主要问题

2.1宴会厅所招收的临时工,整体素质有待提高 2.2工作时间长，工作效率偏低

3.香格里拉宴会厅存在这些问题的原因分析

3.1旺季宴会厅正式员工太少，酒店人员配置存在问题 3.2酒店人员的排班存在一定问题 3.3临时工对服务的整体流程不熟悉

3.4宴会厅的硬件设施有时很难满足顾客的特殊需求 4.提高香格里拉宴会厅宴会服务服务质量的对策分析 4.1 招收的临时工在上岗前进行简单的培训 4.2尽量招收固定的临时工

4.3可以相应增加员工工资和福利，促进员工的工作积极性 4.4 按照当天的宴会数目和工作任务合理排班

4.5加强宴会销售部和宴会厅的沟通，尽量满足顾客的要求 5.小结 参考文献 致谢 主题宴会是通过围绕一个或多个历史文化或其他主题为吸引标志，向顾客提供宴会所需的菜肴、基本场所和服务礼仪的宴请方式。它的最大特点就是赋予宴会以某种主题，围绕既定的主题来营造经营气氛，宴会的菜品、服务、色彩、灯光、摆台、装饰以及活动都为主题服务，使主题成为顾客容易识别的特征和产生消费行为的刺激物。同时，主题宴会也是具备一定规格、档次、目的款待客人的聚餐方式，它除了提供餐饮产品外，往往还配备“致祝酒词”、“歌舞助兴”、“音乐伴餐”、“礼仪安排”等诸多服务内容。

1.浦东香格里拉大酒店介绍

上海浦东香格里拉大酒店地处上海乃至全国的商业中心地带－－陆家嘴金融贸易区，毗邻浦江而建，坐拥夺目的东方明珠电视塔及对岸迷人的外滩风光，地理位置无与伦比。往返虹桥及浦东国际机场轻松便捷，更毗邻连接浦东（东上海）和浦西（西上海）的地铁。

酒店二座新增375间客房和套房，位于全新的36层玻璃大厦内。豪华客房的构造延续了酒店宽敞舒适的美誉，房间面积至少54平方米，被誉为上海最大的酒店客房。二座同时还包括了集世界时尚最前沿的设计于一体的餐厅和酒吧、除现有大宴会厅外又增加－盛事堂大宴会厅、香格里拉特有的 「气」Spa设施以及新增设的别致的「阳光房」室内游泳池。

随着二座375套新增客房和套间的隆重推出，浦东香格里拉大酒店现拥有950间客房和套房。传承香格里拉的一贯风格，客房以宽敞舒适闻名，每间客房及套房设施豪华完善，包括宽带上网、数据传输端口、国际长途直拨电话、卫星电视、冲茶及咖啡餐具和24小时客房用餐服务，给商务及观光宾客提供舒适轻松的私人空间。凭窗眺望，亦可欣赏浦江及外滩的璀璨夜景。豪华阁行政楼层专为高级商务人士提供一系列独享的优惠和至尊的个性化服务。

酒店设施有宴会厅、送餐服务、酒店内餐厅、洗衣服务、停车场、咖啡厅、叫醒服务、酒吧/酒廊、礼宾司服务、商务中心、水疗服务、儿童看护、会议室、旅游服务、前台贵重物品保险柜、美容美发、擦鞋服务、提供泊车位、健身、会讲英语的服务员、蒸气浴、ATM取款机、会讲日语的服务员、接机等。

餐饮设施有：福临门鱼翅海鲜酒家: “福临门鱼翅海鲜酒家”为您提供顶级粤菜，其特色菜式包括鱼翅、燕窝、鲍鱼以及其他各种高档海鲜。座落于酒店二层，客人在品尝美味菜肴的同时，更可领略到壮丽的外滩美景。福临门在香港拥有2家分店，日本3家。上海福临门是其在中国大陆地区开设的首家餐厅。桂花楼: 香格里拉屡获殊荣的中餐厅，提供四川菜、上海菜及粤菜精华。宽敞的大厅和五个包间共可容纳156位客人用餐。餐厅位于酒店一座一楼，面对优美的浦江全景和外滩风光。店堂设计由总部在香港的CL3 Architects Limited倾力打造，于传统中国元素中融入现代气息，营造出时尚高雅的用餐环境。翡翠36餐厅: 翡翠36餐厅为您呈现Paul Pairet烹饪的先锋盛宴、Adam D.Tihany充满灵性的未来设计理念、明日之城眩目的景观，在此您能感触到时尚上海的脉搏。滩万日餐厅: 滩万隶属著名连锁高级餐厅集团，拥有176年传统，专门提供正宗日本佳肴，尤其以怀石料理最为著名。这种菜式向被誉为一种「汇聚天然精华于美食的艺术」。滩万由Super Potato设计，另外还拥有3个风格创新的包间供您享受私人空间。怡咖啡: 怡咖啡的设计理念来源于著名的设计师Bilkey Llinas。十间开放式厨房由八位来自不同国家的大厨分别坐镇，客人受邀踏上美食之旅，尽享东西方美味，体会中国、亚洲、日本、地中海、和印度的美食风情。

会议设施有：盛事堂: 容纳1700人举行鸡尾酒会，1100人宴会，拥有现金的视听设施及商务设施。同时可分成3个独立的厅。大宴会厅: 容纳1500人举行鸡尾酒会，1000人宴会。大连/长春厅: 可同时容纳190人鸡尾酒会，180人宴会。青岛、沈阳厅: 各厅可同时容纳80人鸡尾酒会，60人宴会。北京、上海厅: 各可同时容纳110人鸡尾酒会，80人宴会。苏州/无锡/桂林厅: 共可容纳200人鸡尾酒会，160人宴会，同时各可容纳60人鸡尾酒会，50人宴会。

交通位置：上海浦东香格里拉大酒店地处上海乃至全国的商业中心地带－－陆家嘴金融贸易区，毗邻浦江而建，坐拥夺目的东方明珠电视塔及对岸迷人的外滩风光，地理位置无与伦比。往返虹桥及浦东国际机场轻松便捷，更毗邻连接浦东（东上海）和浦西（西上海）的地铁。

2.香格里拉宴会厅存在的主要问题

2.1宴会厅所招收的临时工,整体素质有待提高

由于现在大多数酒店都要降低人力成本，往往在酒店的经营旺季雇佣临时工，临时工人数需求量增大和准入条件放宽。导致临时工素质偏低，结构不合理。就香格里拉大酒店宴会厅而言，在宴会厅正式员工仅13人，其余的主要有学校实习生和外来临时工组成。就实习生而言，综合素质普遍较高，在上岗之前经过两周的简单培训，而由于实习生的经验不足，在上岗的第一个月很难独立做好一场晚宴的服务工作。而那些外来的临时工，虽然其中有些人有着在一些餐馆工作的经验，但绝大多数人都没有相应的餐饮服务经验。并且，一些临时工文化程度不高，工作态度较差，在整场宴会的服务中做不到默契的配合。

2.2工作时间长，工作效率偏低

酒店餐饮服务具有一定的时间性，必须满足客人对用餐时间的要求。所以，一般晚宴，都要求员工从中午开始进行设台的工作。例如：一个员工排班为中班，那么，他就从中午十二点开始上班，到达领班或经理安排的宴会厅中完成宴会前的准备工作，设台、检查餐具是否有缺损等、整理后场，备好茶壶，口布、牙签等一系列的用品，以保证在宴会服务的过程中能够满足客人的要求。一般在下午四点到四点半的时候必须保证餐前的准备工作完成，然后领班召开餐前会议，划分员工的负责区域，提醒宴会服务时的注意事项，以及宴会的菜式、酒水和饮料。如果一场宴会在晚上六点半准时开席，那么就要求员工在五点半就必须到达服务 的区域。为客人上冷菜、倒好酒水等餐前工作。

一般普通的婚宴时间在2～3个小时之间，也就是九点左右宴会结束，客人陆续离场。这时员工要做好宴会的收尾工作，将餐具分类收好，送到洗碗间；把桌布等布草分类打包整理，送到洗衣房；把边台和玻璃转心上的油渍擦干净，放在规定的地方。做完之后，领班或经理则会根据第二天宴会的安排重新布置会场，变动台型，铺上新的布草。

完成以上的工作，一般都要将近晚上十一、二点，如果晚上的宴会时西式宴会，那么服务时间将会更长。一般在旺季，在香格里拉每天都会有三到四场晚宴，一个中班的员工一天的工作时间至少十二小时。工作时间长，往往会导致在宴会结束后，员工的工作效率大大降低，速度减慢。而每天必须完成所规定的任务，那么工作的时间就又延长，就会产生这样的恶性循环。

3.香格里拉宴会厅存在这些问题的原因分析

3.1旺季宴会厅正式员工太少，酒店人员配置存在问题

就我所在的浦东香格里拉大酒店宴会厅的情况而言，我觉得最主要、同时也是至关重要的一个问题就是酒店内的正式员工人数太少。在文章的开头我已经介绍过，浦东香格里拉大小宴会厅加起来有二十一个，而正式员工包括普通服务员、领班、经理，AV经理、领位员、酒吧领班一共三十二个，而这些经理、领班的分工不同，所负责的区域不同，那么安排到各个宴会厅的人数就很可观了，以上这些数字列出一比较在此一目了然，就不予言明了。

3.2酒店人员的排班存在一定问题

既然有问题，就一定存在出现这些问题的原因。在上文中已经提出宴会厅员工的工作时间过长这一现象。而出现这一现象的根本原因，我认为则在宴会厅对于员工排班时间的不合理。

酒店餐饮业员工的服务必须与客人的需要和活动规律相适应，因此管理人员要按照客人的流动规律合理组织人员、安排营业时间，对于节省人力资源成本、避免人浮于事、提高服务质量和劳动效率都有着重要的意义。

餐饮企业一般有一班制、两班制或三班制和平衡式上班制三种上班形式。一班制：即一天内员工同时上班，同时下班。它的优点是营业时间内没有交接班，缺点是营业时间短，因而对前台人员不合适，只能用于后台服务的行政、后勤人员。

两班制或三班制，是指在服务一线的人员，营业时间往往超过8小时，为了保证服务的需要，可把员工分成先后两班，每班工作8小时，中间有个交接班的过程。同时，考虑到餐饮服务的间隙性，大部分餐厅部设一个跳班（机动班），即该班次的工作时间安排在餐厅的营业高峰时间，如10:00～14:00,17:00～ 21:00。实行这种排班方式可以延长营业时间并方便客人，缺点是班次增多，排班难度增大，容易出现职责不清的现象。

平衡式上班制是指员工每天的工作时间根据实际需要有长有短，在一周或一个月内达到平衡，平衡后平均每天仍为8小时。它的优点是人力配备能与工作量相匹配，保证在营业时间内有充足的人力，缺点是管理上较复杂，员工上下班时间无规律性，容易引起员工反感。

3.3临时工对服务的整体流程不熟悉

宴会餐饮业是一个具有较强时间性的行业，酒店为了节约人力成本，往往会在旺季招收一大批临时工。这些临时工大多是外来务工人员，虽然有在其他餐饮酒店的服务经验，但每个酒店都有其自身的服务流程和条件，对于这些临时工来说，是很陌生的。由于对服务流程的不熟悉，再加上本身的纪律性较差，往往会在宴会服务中出现错误，遭到客人的不满，引起不必要的投诉。

3.4宴会厅的硬件设施有时很难满足顾客的特殊需求

在二十一世纪的今天，餐饮信息化、新型的设施用品早已成为现代都市商业经济发展的展示窗口，是服务行业提高办公效率、增强竞争力的关键因素之一。面对餐饮业日益激烈竞争的现实，企业在市场竞争中立于不败之地的关键举措就是建立实用、先进、高效的餐饮信息化管理系统，不断引进创新经营机制，尽快与国际市场接轨，实现中国餐饮业现代化、产业化、国际化。

现如今，顾客对于整场宴会的要求更趋向于现代化，喜欢运用各种灯光、音响、烟花等效果渲染宴会的气氛。而宴会厅的一些设施还是停留在原先的幻灯片等老式的放映技术上，没有随着时代的进步而向前迈进，往往很难满足客人的一些特殊需求。

4.提高香格里拉宴会厅宴会服务服务质量的对策分析

4.1 招收的临时工在上岗前进行简单的培训

一般来说，餐饮企业员工培训的主旨就是提高员工工作能力和素质。培训有两大基本目的：其一，使餐饮企业拥有更合格的员工，提高各方面的效率和效果；其二，促使员工不断的到成长，为期取得个人职业生涯的成功创造条件。

现代餐饮企业培训的内容一般可概括为知识培训、技能培训、行为模式培训、态度培训和形象与心理培训等几方面。

知识培训。餐饮企业知识培训对普通员工来说，应培训完成本职工作所必须的基本知识，同时要了解企业的发展战略、经营方针、经营状况、规章制度、市场竞争等。

技能培训。工作技能培训室为了使员工更好地完成本职工作，针对员工的业 务工作能力而采取的提高岗位工作技能的培训，是现代餐饮企业培训体系中最基本的培训内容。员工接受特定工作技能的培训，才能提供独特的产品或服务。因此，餐饮企业必须提供系统的技能训练。

行为模式培训。人的行为模式是揭示其行为规律的重要工具。从社会属性出发，人的行为模式过程是：需求→动机→行为→目标实现→新的需要。因此，需要是一切行为的来源。人有需要就会有动机，从而就会在生产或行为的哥哥环节采取有效的行动。行为模式包括组织行为和个人行为两种形式，它是企业文化的外在行为表现。

态度培训。态度是影响知识和技能运用效果的重要因素，员工的态度与其工作表现是直接相关的。影响和控制是造成态度变化的两种不同路径，培训可以在一定程度上培养和鼓励积极的工作态度。

形象与心理培训。形象与心理培训是为了保证餐饮企业和员工的内外在健康而进行的培训活动，是目前餐饮企业培训体系中较为热点的培训内容。

形象培训有多种功效：其一，通过形象培训是企业文化逐渐进入员工思想深处，产生对企业极强的认同感；其二，强化员工的全面服务意识，形象本身就代表了企业对顾客的尊重和自尊；其三，清晰地界定本企业在行业中与其他企业的不同，差异带来竞争优势，最终带来更多效益。

因此，形象培训就是培训市场竞争力。心理培训的主要职责是协助员工确立工作目标，突破员工之间人际关系的障碍，加强员工工作中的协同配合，提高员工的心理素质以及创新能力等。心理培训能够实现餐饮企业管理者与员工间的最佳沟通，将人力资源最大限度地发掘出来。

4.2尽量招收固定的临时工

根据以上对临时工进行上岗前的系统培训，在提高临时工的服务技能的同时，企业也相应花费了大量的人力在培训员工上。但，如果餐饮企业能够与一些临时工公司签订合约，在宴会旺季，请固定的临时工到酒店工作，这样，员工通过培训学到一技之长，而酒店则能够省下很大的人力培训的花费，同时又保证了服务质量。所以，我认为，餐饮企业可以招收固定的临时工工作。

4.3可以相应增加员工工资和福利，促进员工的工作积极性

餐饮企业的员工需求和激励是相辅相成的，它们是由人的行为模式决定的。从心理学角度分析，人的行为动力模式是：需求→动机→行为→目标，这是一个循环往复的过程。但在餐饮企业管理中，员工的需求和动机往往受各种因素的影响，这就需要激励，即采取各种措施和方法去掌握员工正当需求，然后激发他们的动机，调动他们的主观能动性，从而产生正确的行为。只有形成员工动力和士气，才能促使广大员工认真做好本职工作，为餐饮企业的客人提供优质产品和优 良服务，从而获得优良经济效益。这就是正确认识餐饮企业员工需求和激励的关系的实质所在。

像香格里拉这样竞争力强、实力雄厚的餐饮企业，通过各种优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径来吸引企业需要的人才。德鲁克认为，每一个组织都需要三个方面的绩效：直接的成果、价值的实现和未来的人力发展。缺少任何一方面的绩效，组织注定要失败。所以，激励是餐饮企业吸引和留住优秀人才的重要条件。

4.4 按照当天的宴会数目和工作任务合理排班

光有好的激励政策是远远不够的，要让员工更好地工作，必须给员工一个充分的休息时间。上文中我已经列举出餐饮行业三种常用的排班形式。据相关资料显示，近年来，弹性工作制在不少餐饮企业内实行，弹性工作制把员工上班时间分为两部分：一部分为核心工作时间，在这段时间内员工必须到岗，一般为3～4小时；二是弹性时间，员工在这部分时间内在管理人员协调的情况下自由选择上下班时间，两部分时间相加为规定的制度工作时间。它的优点是员工可以有较多的自由支配时间，缺点同样是管理协调工作量较大。按照弹性工作制排班，给员工充分的休息时间，同样也能带动员工的工作积极性，提高员工的工作效率。

4.5加强宴会销售部和宴会厅的沟通，尽量满足顾客的要求

餐饮服务人员是饭店与顾客之间的桥梁和纽带，对企业和顾客均负有责任。因此，餐厅服务人员的职责并非仅限于把饭店的餐饮产品销售出去，而是承担着多方面的工作。作为餐厅服务人员，实际上是餐饮的推销人员。举办一场宴会，从销售到接待再到举办，一环扣一环，一个环节都不容忽视。销售部负责把酒店的服务，设施向顾客推销出去，并要把顾客的要求向宴会厅反映，保证宴会厅在对宴会进行布置的时候能够尽可能的满足客人的需求。

5.小结

当今，饭店餐饮经营已脱离了传统的仅以提供菜肴和酒水为目的的经营方式，现代化的餐饮经营除了提供高质量的和有特色的餐饮外，还要为顾客提供满意的服务，提供优秀的用餐环境，并使顾客感受到不同的民俗和文化。现代餐厅已不仅是供应餐饮的场所，更是一个包括休闲、宴会、交际等多元化的场所。未来的饭店餐饮经营将朝着两大方向发展：一是体现风味的个性化餐饮产品，二是适合大众消费的普通餐饮。由于这两类产品特色分明，实用性强，因此会受到市场的欢迎。参考文献

1周秒炼《餐饮经营与管理》浙江大学出版社

2王天佑《饭店餐饮管理》清华大学出版社 北京交通大学出版社 3蔺雷 吴贵生《服务管理》清华大学出版社

4蔡万坤 李爱军《餐饮企业人力资源管理》北京大学出版社 5服务行业规范化管理编写组 《餐饮业规范管理》中国言实出版社

致谢

10.论文答辩的陈述词及注意事项 篇十

各位老师，下午好！我叫XXX，是**级**班的学生，我的论文题目是《浅论大学生思想政治教育效果的评估》。首先，我想谈谈这个毕业论文选题的目的及意义。

我之所以选择研究大学生思想政治教育效果的评估，是因为我认识到长期以来，大学生思想政治教育效果评估还处在一种自然状态，一是没有建立科学的客观的评价内容和标准，工作的随意性很大；二是评价方法学生缺乏认同感，常常是局限于老师评价学生；三是量化方式单一，在平时成绩中，往往只局限于笼统的定性描述，即使作了定量评价，也很少用统计学、数学语言、计算机作为工具，造成科学性不足，不能满足科学管理的要求。这些无论在理论上还是在实践中，都需进一步研究。

我虽只是初步的研究，但这类研究对于促进思想政治教育活动的深入开展，提高思想政治教育的针对性和有效性具有重要意义。

其次，我想谈谈这篇论文的结构和主要内容。本文分成4个部分。第一部分，主要针对大学生思想政治教育效果评估的必要性和可行性进行了分析。从政治教育科学化、日常行为倾向、定量描述的客观从在、数学和计算机等工具的运用等方面进行了论证。

第二部分，阐释了大学生思想政治教育效果评估的范围和原则。评估的范围也就是评估的基本内容，主要包括大学生思想政治教育的主体、客体，大学生思想政治教育过程、教育环境和活动整体。评估的原则主要有：导向性原则、客观性原则、整体优化原则、可操作性原则。（这里提到的一些原则和前面的日常行为倾向等自己要熟悉，起码能解释）

第三部分，对建立大学生思想政治教育评估指标体系进行了论述。针对前文所提到的等思想政治教育评估中存在的几个主要问题，提出了相应的解决对策。

第四部分，是毕业论文结束语，同时，也将论文的结构作了最后的收尾和完善，使论文整体结构完整，论述合理。

最后，我想谈谈这篇论文和系统存在的不足。

版本1：虽然，我尽可能地收集材料，竭尽所能运用自己所学的知识进行论文写作和系统开发，但论文还是存在许多不足之处，系统功能并不完备，有待改进。请各位评委老师多批评指正，让我在今后的学习中学到更多。

版本2：经过本次论文写作，我学到了许多有用的东西，也积累了不少经验，并参考了其他同学的毕业论文总结范文，但是，由于学生能力不足，加之时间和精力有限，在许多内容表述上存在着不当之处，与老师的期望相差甚远，许多问题还有待于进一步思考和探索，借此答辩机会，万分恳切的希望各位老师能够提出宝贵的意见，多指出本篇论文的错误和不足之处，使该论文得到完善和提高。

PS：

答辩注意事项

（1）克服紧张、不安、焦躁的情绪，自信自己一定可以顺利通过答辩。

（2）注意自身修养，有礼有节。无论是听答辩教师提出问题，还是回答问题都要做到礼貌应对。

（3）听明白题意，抓住问题的主旨，弄清答辩教师出题的目的和意图，充分理解问题的根本所在，再作答，以免答非所问的现象。如果没有听清楚问题，请答辩教师再重复一遍，态度诚恳，有礼貌。

（4）若对某一个问题确实没有搞清楚，要谦虚向教师请教。尽量争取教师的提示，巧妙应对。用积极的态度面对遇到的困难，努力思考做答，不应自暴自弃。当有问题确实不会回答时，也不要着急，可以请答辩教师给予提示。答辩教师会对答辩人改变提问策略，采用启发式的引导式的问题，降低问题难度。

（5）答辩时语速要快慢适中，不能过快或过慢。过快会让答辩小组成员难以听清楚，过慢会让答辩教师感觉答辩人对这个问题不熟悉。（6）对没有把握的观点和看法，不要在答辩中提及。

出现可能有争议的观点，答辩人可以与答辩教师展开讨论，但要特别注意礼貌。答辩本身是非常严肃的事情，切不可与答辩教师争吵，辩论应以文明的方式进行。（7）不论是自述，还是回答问题，都要注意掌握分寸。强调重点，略述枝节；研究深入的地方多讲，研究不够深入的地方最好避开不讲或少讲。（8）通常提问会依据先浅后深、先易后难的顺序。

（9）答辩人的答题时间一般会限制在一定的时间内，除非答辩教师特别强调要求展开论述，都不必要展开过细。直接回答主要内容和中心思想，去掉旁枝细节，简单干脆，切中要害。

其实，老师给分最低主要有两种情况：一是抄袭，自己没有下功夫写，答辩时对论文不熟悉。二是自负，自述或回答问题时趾高气扬，不能承认自己的不足还与老师争执的。

常见答辩问题

答辩主要是了解学生毕业设计的真实性和对设计的熟悉性；考察学生的应变能力和知识面的宽窄；听取学生对课题发展前景的认识。

答辩教师提问的范围在论文所涉及的领域内，一般不会出现离题的情况。提问的重点放在论文的核心部分，通常会让答辩人对关键问题作详细、展开性论述，深入阐明。答辩教师也会让答辩人解释清楚自述中未讲明白的地方。论文中没有提到的漏洞，也是答辩小组经常会问到的部分。再有就是论文中明显的错误，这可能是由于答辩人比较紧张而导致口误，也可能是答辩人从未意识到，如果遇到这种状况，不要紧张，保持镇静，认真考虑后再回答。还有一种判断类的题目，即答辩教师故意以错误的观点提问，这就需要答辩人头脑始终保持清醒，精神高度集中，正确作答。

常见问题的分类如下：

（1）辨别论文真伪，检查是否为答辩人独立撰写的问题；（2）测试答辩人掌握知识深度和广度的问题；

（3）论文中没有叙述清楚，但对于本课题来讲尤为重要的问题；（4）关于论文中出现的错误观点的问题；（5）课题有关背景和发展现状的问题；（6）课题的前景和发展问题；