最新红十字会2012年终工作总结及2011年工作计划-精品

最新红十字会2012年终工作总结及2011年工作计划-精品（精选10篇）

1.最新红十字会2012年终工作总结及2011年工作计划-精品 篇一

保安公司2011年终总结及2012年工作目标计划

尊敬的公司各级领导和同仁

大家新年好!

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾2011年的工作业绩，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作业务上取得了较明显的进步，在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的密切配合下，分队的各项工作及业务开展一切顺利，怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量，2011年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年，在此我非常感谢公司杜总经理一年来对我的鼓励，使我明白成功是送给有准备的人，非常感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助，感谢公司各位同仁的大力配合与支持。我一定努力经营好自己的长处与优势。为了更好的有计划、有步骤、有创新、有行动的实现2012年新的战略目标，现把2011年的工作整理、总结如下：

一、2011工作回顾。

2011年我负责管理3个点的安保工作。定期对护卫点区域进行安全大检查，有漏洞的及时汇报客户领导，定期组织队员训练学习军事 消防 业务技能等知识，定期对值班区域和宿舍清洁大扫除，不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决，重视消防工作, 始终坚持“预防为主、防消结合”的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良好运作,同时培养队员“养兵千日、用兵一时”的指导思想，重视客户单位安全防范，加强对外来人员的登记、管理，配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。

在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的，我分队想尽一切办法大量招工：不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友.老乡介绍招工等，努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍，为公司缺人问题尽自己的一份力量。

强化队伍，定期组织附近护卫点队员训练和学习，展我公司保安风采。

星期一下午18点--19点训练军事技能（立正.稍息.停止间转法.敬礼等）。

星期三下午18点--19点消防技能演练（灭火器使用.水袋使用.理论知识）。

星期五下午18点--19点学习公司制度（公司制度.客户规定.法律法规等）。

通过加强队员的思想、技能等各方面的引导，增强保安队伍凝聚力和处事能力，让队员工作能够有序有效有带动的进行，达到客户满意的效果。

2011年7月25日早上5：40左右，x护卫点被盗一辆三轮摩托车，队员以为是饭堂人员开的，所以就没有查实，导致事件发生。事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理，所有车辆一律凭车牌证外出，杜绝此类事件的发生。

2011年10月28日x护卫点因工厂倒闭撤点。

2011年12月1日x小区上13人，接到公司领导命令派我去做分队长，我听从公司领导安排，提前交接好原护卫点的工作，信心十足做好全力以赴的准备，在福永大队.中队大力支持下，接点当天一切顺利，上点第一天开始克服种种困难，有序的解决队员吃饭、住宿及工作安排，工作上刚开始不是很熟练发生了一些问题，一个多月工作以来，全体队员齐心协力，为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发现嫌疑人多次、为客户领导提建议多条，得到客户好评。

12月1日上点以来，在人员非常紧张的情况下，我分队不辞辛苦想尽一切办法招工，上点以来在保持本分队能运转的情况下，向公司输送6名队员（其中2名支援南海）。

为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想，我分队特向公司领导申请了一台电视机，在鄙陋线不能看电视的情况下，我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅，队员下班后可以开开心心看看电视，把队员当自己家人对待，生活当中相互帮助与支持，工作当中讲究原则、强化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事对我来说每天都在成长，每天都充满着成功和快乐。

经过2011年的工作努力，我的目标分队长、业务目标50人顺利完成，使我在能力.经验.业务水平有了很大的提升，同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足，在今后的工作中我将不断超越自己，用创新的方法和思路，把工作每个细节做好，让公司放心，让客户放心，让队员上班安心。

业务汇报。

我进入xx保安公司已经三年多时间了，特别是在2011年我的成长是最快的一年，我坚信.相信是万能的开始，从我进入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能实现心中的理想，相信公司能发展壮大、能给我们提供良好的舞台，让我们演绎精彩。

2011年我开始进入业务发展领域，我相信：努力一定成功，学历不等于能力、文凭不等于水平，在公司领导指引和随行中、开始跟公司领导学习业务技巧，收集客户资料、电话预约、陌生拜访等。

2011年见面谈的客户达28家（见业务报表）。成交5家客户：

共计：成交54人，达到了2011年目标计划50人的理想效果。

我觉得做业务是最好的生活方式，虽然辛苦但是收获很多，每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集，每一家客户拜访都要打过无数次电话、和精心的策划准备，每一家客户跟踪都要花费很多时间、有时几个月甚至几年，每一家客户成交都要花费很大的脑力.财力和精力。但是在业务方面我接触了各行各业的企业客户，学到了在工作中学不到的知识，慢慢的我发现我的业务能力也在不断在增加，从业务中也认识了很多有益的好朋友，谈到业务话题我非常感兴趣、我非常喜欢拜访客户、我非常喜欢打电话给我的客户，我坚信客户和我们合作我们对他有帮助，资源整合共享，一定是一个多赢的结果。要让客户选择我们，光是口头承诺是不够的，需要持久提供优质的保安服务，保证服务到位、坚持改进服务，使服务更专业更真诚；需要我们与客户不断沟通，使我们的保安服务更好的满足企事业单位的需求，需要我们保持公司稳定健康的发展，使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。

公司发展离不开业务开发，我来到公司就想一件事：怎样才能把公司发展得更好，让公司去为社会做贡献，2012年我要努力学习更多知识来提升和超越自己，我要做得更好、我要让生命充满意义、我相信我是最棒的，我一定会成功。

三、2012年工作目标计划。

1、合同人数成交100人。

2、成交6个护卫点。、公司业务第一名。

四、自我信念。

任何事情都是好事。相信是万能的开始。努力一定成功。

没有得到想要的我即将得到更好的。

新的一年即将到来，机遇与挑战同在，光荣与梦想共存，在这激动人心的日子里，我满怀喜悦的心情，畅想来年的目标和计划，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行，以艰苦奋斗为荣，以团结互助为荣，努力完成2012年的工作目标，和公司一起展望美好的未来。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。

此致

敬礼！

2.最新红十字会2012年终工作总结及2011年工作计划-精品 篇二

售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到达消费者, 流通人员要具备清醒的思维, 长远的战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销，2011年某区域销售经理年终工作总结及2012年工作计划。

4．培训

给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习，工作计划《2011年某区域销售经理年终工作总结及2012年工作计划》。

3.最新红十字会2012年终工作总结及2011年工作计划-精品 篇三

2011年工作总结及2012年工作思路

今年以来，我们街道总工会在街道党工委、街道办的重视支持下，在上级工会的直接指导下，紧紧围绕经济建设中心，认真履行工会职能，突出重点，攻克难点，勇于创新，使工会的各项工作，取得了显著的成效。

一、围绕组织建设，切实抓好工会换届选举工作 为切实加强全街道基层工会组织建设，更好地发挥工人阶级在经济建设中的主力军作用，根据市总工会文件精神和《中国工会章程》的有关规定，结合街道、企业工会的实际,一是街道党工委高度重视工会换届选举工作，街道党工委批转了街道工会《关于召开密水街道总工会第一届三次代表大会的请示》的通知下发到各基层工会。二是召开了街道成立总工会第一届三次代表大会和基层工会换届选举工作的推进动员会，就换届选举大会的主要议程、代表名额的确定分配、代表条件和产生办法，以及“三委”成员的构成等方面都作了认真的部署。各基层工会严格按照代表的条件，搞好了代表的推荐选举工作。三是认真拟定了大会议程及有关大会的所有报告，选举产生了工会委员会，经审委和女工委。目前，全街道10个社区基层工会，12个基层联合工会，按照《中国工会章程》等有关规定，全面开展了换届选举工作，“三委”同时组建，按照德才兼备的原则，充实调整了部分基层工会干部，选优配强了基层工会干部。

二、围绕保增长、促发展、组织职工开展劳动竞赛

为更好地激发和调动职工群众的积极性和创造性，把广大职工的智慧和力量凝聚到经济又好又快发展的伟大事业中去,一是围绕国际金融危机,认真部署了开展“企业有困难、职工怎么办”的讨论活动。二是开展“共谋企业科学发展”等合理化建议征集活动，共征集到合理化建议80多条，已实施30多条，创造经济效益380多万，为加快企业经济发展提供了帮助。三是开展了“同舟共济保增长，建功立业促发展”劳动竞赛活动。各基层工会按照街道总工会的要求，结合企业的实际，分别组织职工开展了竞赛，通过竞赛，有力地促进了广大劳动者技能素质的提高。

三、围绕健全维权机制，促进企业与职工的双赢 今年以来，为了进一步规范和完善企业职代会制度，加强企业的民主管理，有效维护企业职工的民主权利和经济权益。目前，全街道已建工会的企业都建立了职代会制度，10个社区建立了集群职代会制度，绝大部分企业实行了劳动者权益公开制度，2家企业实行厂务公开。三是规范推进“两项合同”和工资协商工作，加强对《劳动合同法》的宣传和培训，按照“约、商、议、示、审、监”的要求，规范工资协商程序，帮助和指导职工签订劳动合同，劳动者权益集体合同、职工劳动安全卫生、女职工特殊权益保护等专项集体合同，进一步提高平等协商、集体合同的针对性、实效性。目前，全街道集体合同签订率达90.8%，劳动合同签订率达78%。

四、围绕关心职工生活，增强工会的凝聚力

工会组织要时刻关心职工的疾苦，重视职工的利益，努力为职工创造好的工作和生活环境。开展了送温暖活动，在

2012年的春节前对7个特困职工带着现金和物品上门走访慰问，5月份街道总工会又对特困职工家庭进行调查摸底，对特困职工做到应补尽补。

2012年工作思路

一、继续抓好基层工会规范化组织建设，同时，做好新建企业工会的组建工作。

二、大力推进企业工资协商，促进企业双赢。

三、积极探索“五比一创”活动的有效载体，努力培育新一轮企业的学习型组织，造就一支知识型职工队伍。

四、继续开展争创“工人先锋号”活动。以创建“工人先锋号”为载体，围绕“立足岗位促发展，创新创造保增长”为主题，组织职工开展岗位技术操作竞赛。

五、开展争创“五一”巾帼示范岗、争当“五一”巾帼标兵的双争活动，全面提升女职工素质教育水平，培育一批女职工素质教育基地。明年“三八”节之前，评比表彰一批“五一”巾帼标兵岗和“五一”巾帼标兵。

六、关心职工生活，帮助困难职工办好事和实事，对各企业的特困职工进行调查摸底，建立困难职工动态管理档案，在春节之前带着现金和物品上门走访慰问。

密水街道总工会

4.最新红十字会2012年终工作总结及2011年工作计划-精品 篇四

一、生产平稳增长，产销基本平衡

+3.63个百分点）、99.49%（-1.67个百分点）和96.18%(-3.74个百分点)，产销基本平衡。

二、固定资产投资

三、内外销市场

1、内销稳步回升

四、全行业效益

1、毛纺织行业

2、毛针织行业

3、毛纺制品行业

五、毛纺业原材料市场

六、上半年行业运行走势展望

1、利好因素

1）内外销市场回升向好。内销市场潜力巨大，国际市场明显复苏，一季度全行业运行各项指标均明显好于上年同期。2）围绕《纺织工业调整和振兴规划》出台的关于企业管理、品牌建设等指导意见得到推进落实。有利于行业进一步加快调整步伐。3）企业积极应对危机，增强了自身的应对能力。企业更加重视节能减排、技术改造、营销渠道建设、科学管理和信息化建设，注重提升内涵将成为企业的 自觉行动。

2、不确定因素

5.最新红十字会2012年终工作总结及2011年工作计划-精品 篇五

下面是查字典范文网特意为各位搜集整理的绩效考核工作年终总结样本，供各位参考，希望你能喜欢。

时光荏苒，XX年在一片有序的繁忙中将要过去了，回首过去一年，内心感慨万千。总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，提供参考和保障。因此，我做出如下总结。

一、对一年来工作的回顾，各项工作的完成情况。

过去的一年，绩效考核工作在各部门员工的通力配合下，取得长足的进步，这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不可分的。

1、绩效一词已经成为了员工关心的话题，绩效考核在某种程度上深入人心，得到了广大员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠，使得大家积极参与，共同进步。

2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等，到管理(计时)员工的工作内容考核全面展开并取得了一定的成效，调动了员工的工作积极性和工作热情。车间员工的考核数据做到了按日提取，例如总装的成品检验记录。

3、在厂长班长和质量主管的配合下，考核数据做到了及时准确，为切实做到员工考核结果的准确性有效性做出的贡献。

二、工作目标没有达成的失误和问题。

纵观整个XX年，考核工作还是有些不足与缺憾。

1、部分考核细则未做到及时的修改，脱离客观实际，致使个别部门考核出现了与真实情况相矛盾的不合理情况。(例如板筋车间的产量考核，由于板筋车间的员工生产任务是由班长进行分配，致使考核过程中的产量指标很难确定，出现了个别的不合理的情况发生。

2、个别员工素质低，不能按时准确提供考核数据，有的员工对考核反映出的负绩效不能接受，应加大考核理念的解释，使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。

3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理，对考核数据的提供不给予积极地配合，使工作无法有效开展。

三、下一年度的工作计划与安排。

总结的目的是更好的筹划和安排下年的工作计划。

1、明确工作思路，下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进，避免像无头苍蝇瞎撞，这样会背离考核宗旨而越走越远。

2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决办法，例如各部门平均绩效出现参差不齐的情况，针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效，对不同部门工作绩效结果进一步校正;另外车间批次和产量考核还存在不合理，应该针对出现异常的情况作出具体的矫正措施，例如尾欠批次数量过大的情况，应对其出现的原因进行分析，作出合理的追加规定。其他问题也应该制定出相应的解决办法。

3、加强绩效考核人员的执行情况，做到一切从实际出发，按数据按事实说话，拿出准确反映员工工作情况的绩效结果。

4、积极制定XX年考核工作计划，消除以往考核中的盲点，做到每个员工都纳入考核工作，进行合理的绩效管理。

6.最新红十字会2012年终工作总结及2011年工作计划-精品 篇六

今年，在公司的正确领导下，我工程部全体员工统一思想认识，明确责任目标，强化现场管理，各项工作取得了质的飞跃，工作质量得到了进一步提高，较好地完成了本工作目标和领导布臵的各项任务。现从以下几方面对市政工程部今年工作总结如下：

一、努力奋斗，超额完成工程目标

今年全年计划完成建安投资目标13亿元，实际累计完成建安投资152093元，是计划的125%。

（一）新开工项目

年初计划开工的二环线水东段六个标段、二环线武昌段BT项目、三环线左转金南一路匝道、人行立交设施湖北大学天桥、小东门天桥等40个天桥通道，共15个项目，在今年年内均完成开工建设。

（二）在建项目 徐东大街凯旋门地下人行通道、三环线北段（三金潭—平安铺）、文化大道（三环线—汤逊湖桥南）、古田二路新墩铁路立交、后湖路（万隆五路—百步亭路）、中一路（发展大道—石桥路）、新华下路泵站迁建改造等14个项目正按目标工期有序推进。

其中今年新开工人行立交设施工程完工12座，徐东大街（长江二桥—岳家嘴）高架桥较明年1月5日目标工期提前，于今年年底高架桥建成通车，地面道路除自来水同步建设影响段以外基本完工。

武汉大道示范段（岳家嘴—梨园）、三环线北段（三金潭—平安铺）、文化大道（三环线—汤逊湖桥南）、古田二路新墩铁路立交、二环线珞狮北路高架桥（武珞路—洪山侧路）一标（阶段性通车）、人行立交设施7座通道，共12项工程完工并开放通行。东湖隧道年底隧道主体结构完成。东湖隧道北岸段地面道路部分提前完工。

二、积极参加集团举办的劳动竞赛获得优异成绩

根据市城建重点工程建设管理领导小组的要求，我们今年有东湖隧道、二环线跨雄楚大街立交、中一路道路排水工程共5个重点项目参加劳动竞赛评比活动。全年自4月份评比开始参加活动共九次，累计获第一名一次，第二名三次，武汉大道示范段（梨园—岳家嘴）按目标计划于5月10日完工，二环线珞狮北路高架按目标计划于10月28日阶段性通车。

三、加强工程周边相关单位的协调工作 为加快推进工程进度，我部打破部门职责的限制，积极参与了与工程周边单位的协调工作并亲自落实，如：二环线东湖隧道项目与水生苑科技所的协调，我部组织召开专家认证会2次，协调会13次，妥善协调好项目施工与水生苑小区业主的关系，主办了协议书谈判与签署，确保工程顺利实施；珞狮路高架项目涉及省科技厅、姚家岭村阻扰施工，我部门积极上门多次协调并对协调意见落实情况重点跟踪主办了协议书谈判与签署，有问题及时请示，确保了阶段性通车的工 期目标。

四、强化内业管理工作

今年我部门加强了内业管理工作，内业管理人员按职责明确分工，规范管理，对各类收发文件都做好登记，资料按内容、按项目归档，便于管理与查阅。

我部今年共以公司正式文件对外发文469份（其中含公司红头文件62份），其他各类函件192份。

五、存在问题与建议

（一）部门外部

1、征地拆迁提供施工场地仍不能满足省、市领导对工程总工期目标的要求，严重制约工程进度。建议请集团公司、城投、市政府等上级部门单位加大协调力度。

2、前期规划手续审批缓慢，且规划设计深度不够，事前与周边单位沟通协调不够，对已审批的规划设计图纸文件，周边单位异议较大，现场实施变更多，协调难度大，建议集团公司组建总工办。

3、资金支付的手续审批缓慢，严重影响工程正常施工，建议财务部加强与资金中心的沟通，及时反馈信息。根据城投相关规定：变更金额大于50万或超过合同金额10%的需报城投审批，因最终审计报告、变更令由合同部负责，在变更出具审计意见后由合同预算部向城投集团办理相关报批手续。

4、与政府职能部门，垄断行业、工程周边重点单位协调难度大。建议请集团公司、城投、市政府等上级部门单位加大协调力度。

5、管线迁移方案、预算审批程序完后，审计、签合同时限过长，资金支付时间也长，影响现场进度，建议限时由相关部门完成。

6、近几年由于我公司代建项目越来越多，所涉及的工程资料、图纸、竣工资料繁杂，建议公司成立专门的工程档案管理部门，对工程资料及档案进行专业管理以备查阅。

（二）部门内部

1、工程开工手续办理难度大，属建设方提供资料不能及时有效提供，致使无法办理施工许可证（按相关规定，办理施工许可证需14项办证资料，缺一不可），因前期建设工程规划许可证不能到位而无法办理施工许可证，只能按市政府、城投指示先开工，后承诺办理相关手续，且承诺期限内前期难以办回工程规划许可证。今年仅珞狮北路高架、常青路长港路地下人行通道2项工程完成了施工许可证办理工作。目前重点工程绿色通道未有效运行，各项重点工程仍需按照原有程序办理相关手续。建议上级领导进行协调，充分发挥重点工程绿色通道作用，从上至下协调解决施工许可办理问题，同时请拆迁、前期、工程等部门设专人跟踪办理。

2、部分部门员工执行公司管理制度、管理办法不够严谨。在今后工程管理中，需进一步明确责任，细化管理职能，部门分管部长具体负责分管项目，杜绝类似文化路工程同步建设管理混乱的状况。工程验收移交难度加大，涉及需规划、公安消防、环保提供认可文件或验收意见书，否则不能组织竣工验收，而规划许可、消防审查、环评报告等前期手续又是由前期部和城投总工办负责，建议上述资料由前期部或新成立的总工办负责办理。

3、当工程质量、安全与工期发生矛盾时，对质量、安全、工期的首要性认识不足。建议在今后的工作中，要强化部门员质量和安全意识，始终坚持将工程质量和安全放在第一位的原则，正确认识保证工期的前提是确保质量合安全，按工程建设客观规律办事，协调好工期、质量、安全和文明施工之间的矛盾。

现场质量、安全、文明施工管理力度不够，尤其是工程质量和文明施工问题较多，建议公司组建专门质量安全管理部具体实施此项工作。

4、部门员工精细化管理水平和执行力有待提高，今后现场业主代表在现场管理中要充分发挥主观能动性，提高精细化管理水平。对领导交办的工作，要切实认真执行，能协调解决的问题积极主动协调解决，不能协调解决的问题及时上报。

5、对监理的管理力度不足，发挥监理作用有待加强，对《桥建代建项目监理履责考核办法》执行力度不够。今后工程部在现场管理中，严格按照合同及《桥建代建项目监理履责考核办法》要求督促检查。建议相关部门在监理招标时，加强资格预审，对没有类似工程监理经历者，不得通过资格预审。

6、部门职员综合素质、业务水平有待加强，同时部门与部门之间，部门内部之间的协作有待加强，建议加强部门内部沟通，严格执行定期召开部务会的制度，同时加强部门之间信息反馈、传递并及时向领导汇报。

7、部门员工的学习仍需加强，建议定期对部门职员进行培训，同时针对工程现场管理中出现的典型案例和问题不定期组织部门所有员工一起进行交流，探讨，掌握相关处理技巧与方法，提高业务水平。

明年，随着我集团承办更多BT项目、及京汉大道跨武胜路立交等一批工程的陆续开工，二环线珞狮路高架、东湖隧道、雄楚立交、二环线水东段、武汉大道徐东大街高架、东湖路段等工程进入施工高潮，市政工程部的管理工作压力将更大，我部全体员工将克服困难，转换压力为工作中的动力，以优秀的管理素质，为集团公司的代建事业贡献一份力量。

工程管理部

7.最新红十字会2012年终工作总结及2011年工作计划-精品 篇七

及2012年工作计划

一、2011年工作总结

2011年在县委、县人民政府的正确领导和省、市红十字会的指导下，在各级各部门和社会各界的支持下，县红十字会紧紧围绕县委、县政府中心工作，认真履行《中华人民共和国红十字会法》赋予的职责，从分发挥红十字会人道救助领域助手作用，攻坚克难，开拓创新，全县红十字事业蓬勃发展。

（一）深入开展宣传工作，不断提高红十字会的公益形象

宣传工作是红十字会外树形象，增强工作主动性，扩大自身知名度和社会影响力的重要手段。我县红十字会工作起步晚、工作薄弱，适合知晓度较低，对此我会十分重视宣传工作的开展，充分利用信息、电视、上街巡展、义诊和咨询等途径和办法，以“5.8” 世界红十字会日、“6.14”世界献血日、“9.12”世界急救日和“12.1”世界艾滋病日等重要节日为契机，积极与有关部门协调配合，以《红十字会法》、红十字基本运动知识、艾滋病预防、防灾救灾等只是为主要内容，深入的开展宣传活动。进一步提高了县红十字会的知名度、影响力和社会参与红十字事业的积极性，有力的促进了我县红十字工作的开展。

（四）积极争取并实施好各级援助项目

红十字会的宗旨是“人道、博爱、奉献”，红十字会工作 涉及方方面面，开展工作和争取项目的领域和空间比较大，因此，我会始终把争取援助项目作为一项工作重点来抓，并结合我县实际，积极向上争取援助项目。年内共争取并实施了两个项目：一是勐角乡翁丁村博爱村卫生室建设项目，项目资金5万元，项目工程已完工，工程规模为80m2，实际投资12万元（卫生部门自筹7万元）；三是糯良乡班考村得弄自然村抗旱救灾小型饮水工程项目，项目资金10万元，该工程已全面完工。

（五）其他工作

充分发挥自身工作特点和优势，积极参与全县开展的新一轮“三年艾滋病防治人民战争”工作。年内配合卫生部门深入农村、社区开展艾滋病宣传活动三次，受益人12000余人次；关怀救助艾滋病病人10人，救助棉被、衣物个10套（件）。年内与县共青团和卫生部门组织开展一次无偿献血活动，参加献血人员143人。

（六）存在的困难和问题

一是由于部门人多时少，工作难以兼顾，各项工作离县委、政府及上级红十字会的要求还有较大的差距，特别是常规的初级卫生救护工作由于工作人员少，工作十分难于开展。

二是在筹资工作中思路不宽、办法不多，加之全县经济

一是进一步加强项目申报及管理工作。围绕加强生态保护和防灾减灾体系建设，积极争取省、市红十字会及社会慈善力量支持。

二是完成沧源县人道物资储备仓库建设项目的前期工作。

三是加强在建援助项目的管理，落实项目资金。四是积极做好救灾物资的储备工作，随时关注本县的各种灾情，一旦发生灾情即可及时有效地开展救灾工作。

救助工作：

一是探索红十字会筹资方式，主动“走出去”募捐，积极联系社会各界特别是动员爱心人士和爱心企业到红十字会捐款捐物。

二是建立和完善红十字会社会救助工作机制，规范红十字会社会救助工作程序。

三是积极的力所能及的继续对遭受重大意外伤害和患特殊重大疾病的特困群众进行救助，重点做好“小天使基金”和“博爱救心基金”申报工作，专项开展好青少年先天性心脏病救助工作。

四是继续做好艾滋病病人的关怀工作，同时抓好造血干细胞捐献的宣传动员工作。

8.最新红十字会2012年终工作总结及2011年工作计划-精品 篇八

2012年工作要点

2011年以来，都匀市红十字会在市委、市政府的领导和州红十字会的具体指导下，紧紧围绕省委提出的“加速发展，加快转型，推动跨越”要求，服务全市经济社会发展的大局，坚持“抓重点、干实事、见效果”的原则，以“携手人道、奉献爱心、扶弱济残、促进和谐，”为主题，大力开展宣传动员工作，强力推进红十字各项事业不断深入，持续开展救灾、帮困和送温暖活动，充分发挥政府人道事务工作方面的助手作用，各项工作取得了突破性进展。

2011年工作总结

一、围绕党委政府的中心工作，在促进全市社会和谐上做出了新成绩

（一）党的建设工作取得了新成绩

1、成立红十字会党支部，党建工作落到实处。为加强党的领导、渠道、纽带、组织、教育、战斗堡垒作用，理顺基层组织关系。今年5月份市直机关工委批复了《关于成立市红十字会党支部的请示》。我会成立了市红十字会党支部，为开展好我会各项工作奠定了坚实的组织基础。红十字会党支部成立后，结束了我会长期无党组织的历史，原有的三名党员过上了正常的组织生活，同时也为我会党建工作开展找到了落脚点。11月份根据人事变动党支部书记及时进行改选。我会作为小围寨三道河村党建帮扶单位，认真制定了帮扶工作方案，积极协调为该村建设水利设施，解决该村500多人饮水问题，看望慰问该村3户困难群众，发放慰问金600元。

2、扎实开展“三个建设年”和“四帮四促”工作。今年我会按照市委、市政府的要求，进一步完善工作方案，明确分管领导和工作人员专门抓好抓实此项工作。全年在开展此项中，我会干部职工走访五个乡镇办事处农户80多户，为群众解决困难10件，帮扶资金3万多元。

3、党风廉政建设扎实推进，干部职工廉洁自律意识进一步提高。我会以中央、省、州、市纪委会议精神为指导，贯彻落实州市纪委一系列会议精神，坚持以人为本，注重廉政文化建设，完善党风廉政建设责任制，根据人事变动适时调整各项单项工作领导小组，各项工作都方案计划。全年通过开展廉政教育，完善制度，进一步提高了全会干部职工的廉政意识，全年干部职工无违法乱纪现象发生。

4、积极配合各部门做好相关事务。一是认真按照市社会治安综合治理委员会的要求，认真做好消防安全、生产安全、禁

毒工作；二是在市司法局的指导下认真做好“五五普法”工作，通过开展每人读一本普法书籍活动，提高全会职工的法律素质；三是按照市关工委的要求，完善红十字会关心下一代工作委员会工作制度，扎实开展关心下一代工作；四是进一步做好妇联和工会工作。

5、完善制度建设，加强机关内部管理。为推进我会工作的正常、规范、有序运转，确保红十字会各项工作落到实处，加强机关工作行为规范，提高业务素质，今年我会制定了20多项党风廉政建设制度、党建工作制度、机关干部等管理制度。

6、加强党务会务信息公开工作，提高红十字会公信力。开辟党务会务公开栏，每月及时公开党务会务信息，让单位干部职工和社会各界及时了解红十字会工作情况。同时对每笔善款的使用情况及时向捐赠人进行书面回复，让捐赠者了解捐款的去向，提高红十字会公信力。

7、全面完成市委、市政府交办的各项工作。

二、开拓创新，在组织建设、募集资金方面取得重要突破

1、胜利召开都匀市红十字会第三届二次理事会。今年我会按照《中国红十字会章程》的有关规定，报经市委同意，于4月19日召开了都匀市红十字会第三届二次理事会，选举罗晓霞为常务理事和会长，同时选举产生17位同志作为新一届理事会

成员，聘请市委高金林书记、胡晓剑市长为市红十字会名誉会长；聘请谷华部长、高越美副主任为名誉副会长。此次理事会的顺利召开，标志着红十字会基层组织建设工作向前迈了一大步。

2、积极做好发展团体会员工作，提高备灾能力。今年我会通过扎实开展宣传工作，普及红十字知识，提高了机关、事业单位和企业参与公益事业的积极性。全年新加入红十字会的团体会员单位达到40家，个人会员达到500人。为今后我会在救灾、备灾工作中储备更多的人力、物力、财力资源，提高救灾、备灾工作能力。

3、基层红十字会进一步发展，全年在都匀市第二职业中学、贵州省电子信息高级学校、都匀民中、都匀三中等单位建立了基层红十字会。我会先后在3所学校红十字会的配合下，对红十字青少年进行了急救常识和卫生知识的培训，人数达1000多人。

4、法制建设进一步加强。为全面贯彻落实“红十字会法”，坚持走依法建会、依法治会、依法兴会的道路，促进红十字事业的深入健康发展。

5、试设红十字募捐箱。为方便社会各界和广大群众慷慨解囊、共襄善举，我会在人流量大的富万家超市、西西弗书店等

场所设置了20个募捐箱，目前收到善款1000多元。广开筹资渠道，募集救助资金有新突破。一年来，都匀市红十字会通过各种渠道共募集救助款物折合人民币,80000元, 比2010年增长300%。其中资金70000元，物资折款10000元。

二、围绕上级业务部门工作安排，在推动红十字事业发展上取得新突破

1、宣传工作取得新的突破，红十字事业不断深入人心。

今年是我会的“宣传年”，为切实提高我会的社会知晓率和认知度，进一步提高全民参与红十字事业的自觉性和积极性，凝聚更多人道力量。我会采取多种形式，全力推进宣传工作。一是扎实好开展各种宣传日活动。利用“12.1”世界艾滋病宣传日、“5.8红十字博爱周”、“无偿献血日”、“全国爱牙日”等宣传日，在全市先后开展了以发放宣传资料、红十字知识讲座、义诊、培训等为内容的宣传工作，发放《中华人民共和国红十字会法》、《中国红十字会章程》、《贵州省红十字会条例》、《红十字会运动基本知识》、《艾滋病防治知识手册》、《红十字急救常识》等4000余份，义诊600余人。二是开展学校红十字青少年系列活动。为树立在校青少年学生正确的世界观、人生观，从小培养关心社会、服务他人、乐于奉献的道德观和价值观。增强自救和互救能力，我会与在墨冲中学、贵州省电子信息高级

技术学校、都匀市第二职业高中开展红十字知识进校园和自救互救培训。三是以各种媒体为平台，大力营造舆论氛围。一年来，我会先后通过黔南电视台、《黔南日报》、都匀新闻网等宣传报道红十字会工作，提高红十字会影响力。

2、关爱弱势群体，救灾、救护、救助工作取得新进展。

一是充分发挥救助功能，多方筹资，大力开展“爱心助学”活动。一年来我会为通过10年寒窗苦读，考取大学无钱上学的都匀一中学生吴伟雄同学捐资2000元，考取贵州师大的罗太颖同学捐资14000元，考取黔南医专的莫秀美同学捐资1000元，让这些陷入困境一筹莫展的贫困学生顺利走进大学本部门，同时我我会还为良亩小学贫困生张志毅同学捐助500元。二是充分发挥红会救灾功能，积极应对干旱灾情，为灾民捐款觖燃眉之急。今年我市出现百年一遇的旱灾，给全市各乡、镇部分群众的生产、生活带来了很大困难。为使灾区群众渡过难关，帮助他们恢复正常生产生活，增强战胜灾难的信心，红十字会及时向上级红十字会报灾，争取上级上级支持，同时为灾区捐款1250元。三是充分发挥济困功能，把爱心送给急需帮助的弱势群体。一年来，我会接到需要紧急救助的请求比较多，但是由于今年筹资比较困难，我会尽量满足求助者的请求，先后向患重病无

钱医治的王卢军小朋友1000元，向病返贫的国资公司毛振亮一家捐助2000元，向因车祸致植物人的步廷周一家捐助1000元。

3全力推进无偿献血和造血干细胞捐献志愿者招募工作大幅攀升。今年我会积极推动无偿献血工作，加大《中华人民共和国献血法》的宣传力度，动员政府领导和会领导亲自带头献血，广泛发动社会各界积极参与无偿献血，确保临床用血的安全、有效。全年都匀市无偿捐献血量38万升，比去年增长12万升。同时，我会积极扫墓造血干细胞志愿者，继续开展造血干细胞知识培训、宣传活动，继续普及造血干细胞捐献知识，充分发动，血样采集以青年学生为主，符合条件的市民辅，到11月20日为止，全年已采集血样423份，比去年增长200多份，是州下达任务数50例的400%多，远超全州其余县市采集量。这些血样和相关资料已全部寄送到中华骨髓库。由于我市此项工作长期今年我市两例骨髓样本与白血病患者低配成功，目前正在进行高配试验。

4、寒冬腊月，“红十字博爱送万家”慰问活动情暧人心 2011年春节前，我会大力弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，积极筹集资金、物质，开展“迎新春送温暖，惠民生促和谐”为主题的“红十字博爱送万家”活动。为了确保活动取得实效，我先对特困群众进行摸底排查，筹集了价值82000余元的慰问物质，常务副市长臧侃、黔南州红十字会会长解竟亲自参与，深入沙寨乡、石龙乡参加慰问活动，分别向沙寨乡、石龙乡贫困群众捐赠大米100袋（2000斤）、食用油100桶（5L/桶），价值23780元，让困难群众得到实实在在的利益、感受到真真切切的温暖。通过我会积极争取，省红十字会到都匀市开展 “送温暖，下基层”为主题的“红十字博爱送万家”活动，省红十字会向都匀市贫困群众捐赠大米3.1吨、食用油300桶、棉被100床、奶粉28箱，价值58853元。此次“红十字博爱送万家活动”涉及10个乡镇，共有725户2263人受益。此次活动期间，黔南电视台、都匀新闻中心都分别派记者全程参与慰问活动并对此进行了报道。

5、以第64个世界红十字日纪念活动为契机，大力提升红十字会形象。

今年5月8日是第64个世界红十字日。为凝聚更多的社会力量关心和参与红十字事业，进一步扩大红十字会的社会影响力，我会按照上级红十字会有关要求，周密组织，及时制定了《都匀市红十字会2011年“五.八”博爱周活动方案》，开展大型造势活动。一是5月8日州、市红十字会联合在石板街坡脚开展第64个“世界红十字”日博爱周系列宣传活动启动仪式，州市领导亲临现场参加启动仪式，副州长陈有德作了重要讲话。二是开展以“携手人道促和谐、志愿服务为民生”为主题的系列宣传活动。三是开展无偿献血及造血干细胞血样宣传，州红十字会解竞专职副会长、市委宣传部谷华部长等领导带头无偿献血，市民踊跃献血和捐献造血干细胞血样，活动当天共采血15400毫升，采集造血干细胞血样5份。四是开展现场救护知识培训、演练，我会邀请贵州省红十字会救护培训中心黔南工作站高级救护培训师到现场开展止血、包扎、固定、搬运和心肺复苏及意外伤害等急救知识与技能救护知识培训、演示。五是开展宣传咨询活动，发放《中华人民共和国红十字会法》、造血干细胞血样采集、无偿献血、预防艾滋病知识等宣传资料5000余份，并对市民提出的问题进行现场解答。六是协调组织州疾控中心、州医院、州中医院、贵医三附院、黔南医专、都匀市人民医院、黔南眼科医院、都匀友好医院、都匀博爱医院、都

匀同济医院、桥城医院等医疗机构开展大型义务诊疗活动，共义诊600余人次。六是开展红十字关爱进社区活动，黔南州人民政府副州长陈有德、黔南州政协副主席杨承志、州红十字会解竞专职副会长、中共都匀市委常委、宣传部长谷华、都匀市人大常委会副主任高越美等领导及市红十字干部到龙潭社区、云宫社区慰问空巢老人、残疾人等5户困难群众。为每户困难户送去一桶油（10升）、一袋米（20斤），组织志愿者开展为空巢老人、残疾人打扫卫生、与他们促膝谈心等志愿服务活动。

6、红十字会爱心互动，慰问爱心人士。看望爱心老人莫绍华。他善举感动了身边所有的人。我会对他们热心公益事业，乐于助人的高尚情操表示深深的敬意和谢意！送去捐赠证书，并为莫老送去水果篮和节日的问候。

五、存在的问题

1、红十字事业今年受到郭美美事件的负面影响很大，红十字会公信受到严峻挑战，筹款非常困难，导致很多工作开展起来很被动。

2、工作经费过低,今年由于人员增加，经费更不够用，给红十字会工作的开展带来困难。

3、办公设施十分落后，7个工作人员挤在不足20平方米办公室里，电脑、打印机、复印机、办公桌椅和文柜都无法满足正常办公需要，无公务用车，很多工作开展十分困难。

4、工作人员业务培训不够，需要进一步开拓视野，提高综合素质。

5、由于工作开展局限，红十字会在基层的影响力和凝聚力还有待于进一步提高，在群众中的知晓率还不高。

2012年工作要点

2012年工作指导思想是：高举人道、博爱、奉献的旗帜，认真贯彻落实党的十七大六中全会议精神，用科学发展观统领红十字会工作，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，认真履行《中华人民共和国红十字会法》赋予的职责，充分发挥红十字会在政府人道事务工作方面的助手作用；切实加强自身能力建设；坚持以基层建设为基础、以宣传工作为先导、以募捐工作为龙头、以救助服务为重点，为维护社会稳定，促进社会和谐，实现都匀经济更好更快的发展做出贡献。

2012年工作目标是：加大基层组织建设力度；“三救两献”等各项业务工作全面开展；全会干部队伍整体素质进一步提高；社会救助实力显著增强；红十字会社会影响力扩大、公信诚信力逐步提升。

2012工作要点：

1、抓好市委市政府安排的各项工作的落实,使红十字会工作服从和服务于全市中心工作,继续为促进社会和谐作出应有贡献。

2、按照有关部门的部署，继续加强党的建设、廉政建设、社会治安综合治理、安全生产、法制建设等工作。

3、多措并举，加强红十字宣传报导力度，全方位提升红十字会的影响力和公信力。

4、全面加强基层组织建设，扩大和巩固红十字队伍，力争在条件成熟的乡镇建立红十字基层组织。

5、加强社区红十字组织建设，建立完善各种活动制度，发展会员队伍。继续抓好“红十字社区服务站”建设，为社区弱势群体提供更多的人道服务。

6、积极稳妥地发展红十字志愿者队伍，不断提高志愿者的思想素质和技能水平，开展好各项有益的服务活动。对志愿者要进行2次以上的红十字知识和业务技能培训。

7、要充分运用有关法律法规和政策，用好用活国家发展红十字事业的相关优惠政策，加大筹资工作力度；同时要增强政策观念、全局观念，使募捐带来的负面影响减少到最低限度。要通过设置募捐箱、开展定向捐款等形式，增强红十字会的综合救助实力。

8、规范会费收缴工作,加大会费收缴力度。在发展会员时，通过宣传动员本人主动交纳会费。

9、继续做好党务会务公开,重点是募捐、会费收缴和使用情况公开，增加管理的透明度。

10、利用红十字品牌，联合热心人道主义事业的企业积极开展社会公益服务活动。积极争取市外热心人士和企业团体参与和支持我市红十字救助事业。

11、做好备灾救灾工作。要按照《中国红十字会自然灾害和突发事件救助规则》，切实做好备灾救灾的各项准备工作，提高对自然灾害和突发事件的应急能力。要做到凡有灾情和突发事件发生，力争第一时间到达救灾现场，实施及时有效的救助。

12、适时做好帮困、助学等社会救助工作。适时开展以博爱帮困、博爱助学、博爱助残、博爱助老为内容的系列救助活动，为弱势群体雪中送炭，真正发挥红十字会社会保障机制的补充作用。

13、认真贯彻执行《红十字会法》及会总会的有关法规，建立公开、透明、公正、高效的救灾救助程序，严格管理各种帐目，主动接受财政、审计等有关部门的监督，自觉接受社会监督，维护红十字会的信誉。

14、热情接待每位来访求助者，根据实际情况给以妥善解决。不发生拒之门外的现象，维护红十字会人道主义的社会形象。

15、认真贯彻落实总会、国家民政部《关于开展社区红十字服务工作的通知》，本着“依托社区，以人为本，服务弱势”的原则，积极配合政府开展符合红十字会宗旨的社区红十字服务活动，救助弱势群体，在促进社会稳定与和谐发挥积极的作用。

16、在条件成熟的街道和社区加挂规范的红十字牌匾，积极创造条件设立红十字“博爱超市”，开展帮困、扶老、助残、保健、咨询等系列服务活动。组建红十字卫生救护志愿者服务队伍，配合社区做好应急救护工作。

17、加强学校红十字组织建设。按照《学校红十字会工作规则》，力争在都匀辖区中、小学校建立红十字组织，成立红十字青少年工作委员会。

18、大力开展初级卫生救护知识普及培训活动。按照总会、公安部等十几个部门联合下发的《关于开展群众性初级卫生救护训练的通知》和省红十字会与有关部门下发的文件精神，主动协调配合有关部门，重点在学校、社区等重点行业开展自救互救培训，扩大普及面。

19、继续配合有关部门做好无偿献血的宣传和推动工作。按照《红十字会法》和《献血法》的要求，促进无偿献血工作。

20、配合有关部门开展预防艾滋病知识宣传活动。按照上级部署和有关要求，积极开展关爱艾滋病人及艾滋病毒感染者活动，为在全社会营造尊重和不岐视艾滋病患者营造良好的环境。

21、积极开展“救护培训工程”，组织开展群众性的现场初级救护培训，普及救护和防病知识，增强全民自救互救能力。逐步建立一支稳定的、高素质的卫生救护培训师资队伍，并充分发挥其应有的作用。

22、加强与国内红十字会的交流。积极主动地走出去、请进来，拓宽国内交流与合作的范围和领域，不断发展和扩大新的交流合作伙伴。虚心学习，取长补短，相互借鉴，共同提高。

23、加强机关干部能力建设，全面提高专职干部队伍整体素质。要有计划组织机关干部学习政治理论，经常教育干部牢固树立爱岗敬业、在其位谋其政，有作为才能有地位。

24、完善管理制度，改善办公条件。建立健全机关各项规章制度，保证各项工作有章可循，按章操作。积极争取各方面支持，努力改善办公设施、办公条件和办公环境，为红十字事业持续健康发展提供坚强有利的生活保障。

25、积极选派干部参加州、省、国家红十字会举办的各种培训班。确实提高专职干部的业务能力，培养一支业务精通、务实干事专职干部队伍。

26、加强文件、资料的档案管理，文件登记、运转、分类归档、存放符合有关管理规定。

27、用好现有先心病等项目，积极争取绿色家园等项目，造福我市弱势群体。

9.最新红十字会2012年终工作总结及2011年工作计划-精品 篇九

2010年，x乡党委、政府在市委、市政府的正确领导下，按照确定的发展思路和奋斗目标，坚定不移地实施旅游兴乡、科技兴业、创业富民的发展战略，打造生态型旅游重镇，全面建设社会主义新农村，使全乡经济和社会各项事业继续保持了持续、稳定、健康发展的良好势头。

围绕xx年年初确定的10项重点工作,我们全乡上下，齐心协力，锐意进取，扎实工作，全而完成市委、市政府下达给我乡的“四保”任务，社会局面稳定和谐。其中：完成国内生产总值亿元；完成企业总产值亿元；完成工业总产值亿元；完成固定资产投资8,000万元；完成财政收入406.1万元；社会保险费99.75万元；实现农民人均收入元。

一、扩大经济总量，推进项目建设

今年，x乡党委、政府坚持生态招商的原则，充分发挥自然资源优势，利用大通道政策，重点发展具有山区特色的“生态项目”，“绿色项目”，不断增强招商工作的针对性和实效性，使项目推进工作有了新突破。完成固定资产投资任务8,000万元，新建项目5个，其中超千万元项目2个。这些项目现在已经全部达产，企业效益非常可观，解决农村剩余劳动力600余人。其中，大连巨峰包装制品有限公司，计划投资额1,300万元，目前已投入资金500万元，新建厂房4,200平方米。主要生产包装制品，7月份正式已投入生产使用。年产值达800万元，利税90万元。冠霸食品有限公司全年完成投资500万元，现已实现达产，年实现利税70万元。温泉度假区继续加大投入力度，进一步完善配套了度假区的设施和功能，新建的九朵莲花池与主浴区相互映衬，大大提升了度假区洗浴的功能，提高了度假区的接待能力。

二、整合旅游资源，发挥旅游业经济拉动作用

xx年，我们始终抓住旅游发展不放松，全力做强旅游业这篇大文章，促使旅游资源社会效益最大化，以此激活二、三产业，实现农民增收的目的。

现在的x乡，正在逐渐发展为以温泉度假区为中心，以x、老黑山、大叶沟、蛤蜊河等旅游景点为基础的生态旅游区，吸引着越来越多的游客来这里登山、赏花、洗温泉、吃农家饭，极大的带动了二、三产业发展。所以围绕旅游中的吃、住、行、游、娱、购，我们把与旅游相关的产业统统纳入到旅游业的发链条中来发展，为当地农民提供致富途径。自1月份以来，我乡共接待游客达10万多人次，比去年增长10%。农家游客流不断，生意兴隆，几十户农家游业户平均收入4,000多元；当地农特产品在旅游市场中也倍受欢迎，市场价格几倍增长，仅此项全乡收入就达200多万元。“五一”、“十一”黄金周期间，来我乡的游客更是突破3万人次。现在农家游的发展势头良好，成为农民增收的新亮点。

今年，我乡被确定为XX市“十大旅游景点”之一，融入了大连旅游城市的发展链条，成为大连冬季“3s”旅游新的景点。为了进一步整合旅游资源，发挥旅游经济的拉动作用，先后投资32万元，聘请XX省设计院专家对x乡旅游资源进行了整体规划。以小集镇为依托，以x、老黑山、大叶沟等自然资源为主线，整合开发天女木兰、冰峪山荷、天意石河、蛤蜊河、老虎汀等旅游资源，使我乡的旅游资源能串线联网，实现效益最大化。

三、小城镇建设取得了突破性进展

今年，x乡党委、政府紧紧抓住x乡被纳入庄河“十一五”规划重点镇这一发展契机，加快小城镇内的基础设施建设，逐步提高小城镇的品位，以满足旅游业发展的需要。

在乡党委、政府的领导下，年初对小城镇建设进行高标准、高起点规划，力求整个规划彰显个性，突出旅游特点，使小城镇建设与温泉度假区相互依托，互为支撑。投资13万元，总体规划面积3.6平方公里，建成后，x乡小城镇将依山傍水，整个城镇交通分内环和外环，形成三纵四横的公路网，温泉度假区、龙庙、游乐城、河心花园以及老虎汀分布其中，相辅依承，蛤蜊河水穿城而过，形成“城中有河，河中有城”的江南水乡风格。政府今年加大了小城镇基础设施建设的投入力度，先后投入资金50余万元，新上排水设施750延长米；新建化粪池一个；街道绿化300m2,硬覆盖4,100m2，标准篮球场一个、老干部门球场一个。xx完成新建面积3,000m2，其中投资90余万元的政府办公楼，已经投入使用。

在建设中不忘加强管理，我们采取社会化运作的方式，成立环境卫生管理站，健全管理机制，统一规划垃圾点，做到及时清理,逐步解决了店外店、骑路经商、乱摆乱设等突出问题。

现在，x乡小城镇规模初步形成。为了能进一步加快x乡发展步伐，我们积极向上级主管部门申请撤乡设镇，正在审批当中。

四、林、蚕、果、牧四大传统支柱产业协调发展

xx年，x乡党委、政府加大产业结构调整力度，围绕林、蚕、果、牧四大传统支柱产业做文章，采取各种措施，开辟增收途径，提高农民收入。

大力发展林业，扩大农民收入

为加强生态保护，大搞植树造林活动。坚持封、管、造并举，执行“谁栽种、谁管护、谁收益”的原则，充分调动农民造林的积极性，同时，出台，强化森林管护。春季荒山造林5,000亩。栽植落叶松20万株,刺槐80万株，柳树4,000株，杨树4万株，风杨15万株，柞树18万株，河道绿化6,000延长米，道路绿化5公里，6,000株风景树。目前，全乡共有1,000余户家庭加入到“宜林荒山”工程当中。今年，当地农民通过从林中采集柏树叶、山野菜、山药材直接收入达120余万元。缩减放牧业，推动家庭饲养业发展

为了保护生态环境，我们积极积极控制绒山羊发展，把数量一直控制在2万只以内。同时为了保证农民收入不减，大力鼓励发展家庭饲养业和种植业，发展规模养殖，扶持养殖大户扩大出栏量。今年我乡黄牛饲养户达到150余户，饲养量达到2,000头；发展养猪专业户100个，生猪存栏量达到2.5万头，养鸡专业户50个，绒山羊圈养550户。今年家庭饲养业增收80万元。

为了解决绒山羊和生猪圈养饲草难的问题，我们总结了谦泰村秸秆微贮发酵饲料喂养的典型经验并加以推广。采用秸秆发酵饲料喂养绒山羊和生猪，每日所需的精饲料比过去减少一半，大大节省了饲养成本，也大大推动了养殖业的发展。掀起果树发展新高潮，重塑“水果之乡”

水果业是我乡的传统优势产业，潜力巨大。但近几年受品种、价格、产量等影响，水果业的发展出现萎缩。为了扭转这种局面，巩固和发展苹果的基础产业化地位，在做透、做精“x牌”红富士苹果经营文章的基础上，加速老残园改造，进行新品种改良，鼓励群众多发展尖把梨、杏、桃、板栗等干杂果，进而增加农民收入。xx年新栽桃树8万株、苹果树10万株、干杂果2万株，共计20万株，1800余亩。扩大蚕业放养面积，实行科学养蚕

为了压缩蚕场面积，提高蚕业生产效益，我们加强蚕场管护，提高单位产量，全力打造生态型蚕场，对沙化、裸岩蚕场轮休轮放，蚕场全部实行中刈放拐，实现科学养蚕。今年，全乡共放养春蚕500把；秋蚕1500把。春茧长势良好，平均每把收入达8,000元，比去年增收160万元，秋蚕也

非常喜人，平均每把收入达10000元，总收入达1,900万元。产业协会在提高农民收入方面发挥了重要作用，目前全乡拥有专业协会5个，产业项目联合体25个，带动出一批水果、养殖牲畜、家禽、蜜蜂、蚕、食用菌等重点户，农民家庭项目率达到80%。农田基本建设工作取得了可喜的成绩

为了提高农业的效益，今年，x乡政府下大力气抓好农田基本建设工作，把今年的农田基本建设工作纳入“四保工作目标”，并对各村主要负责人实行奖惩。今春完成整地1,300亩，翻地6,000亩。今秋完成造林整地完成5,100亩，植果整地完成500亩秋翻地4500亩，道路维修65公里。完成70米长的玻璃汀过水路面、780米长的温泉包店渠道防渗、200米长的河道清淤及2个丁子坝的小流域治理工程。完成18个丁子坝和15道管涵的防汛工程。

五、社会局面稳定和谐

开展“平安村”创建活动。认真开展“平安乡”的创建工作，同时在各村开展了“平安村标兵”、“无毒村”的创建活动，村治安会主任、调委会主任实现了专职化。保证创建工作资金的投入，确保了创建工作的顺利开展。

社会治安综合治理工作常抓不懈。坚持“预防为主，打防结合”的原则，严厉打击刑事犯罪，抓好矛盾纠纷排查工作。定期召开本乡社会治安形势分析会，每月一次综治工作专门会议，做到大纠纷不出村，小纠纷不出屯，把纠纷解决在基层。对疑难案件，实行领导包案制度，限期解决，今年共包案5件，已解决5件，今年共发生治安案件33起，都得到了及时查处，共破获刑事案件7起，全年民事调解率达100%，调成率96%。“六无”创建活动达到了市级考评标准，社会治安综合治理走在全市前列。

六、财政收入稳中求进

财政体制改革后，x乡财政工作担子加重，财政指标406.1万元，比xx年增加150万元，乡党委、政府进一步理清思路，强化领导。继续落实积极的财政政策，制定税收征管方案，深挖税源，培植税源，努力寻求新的税收增长点。召开企业会议，逐项税种分析，将任务逐项落实到每个企业和每个税种。积极配合税务部门，改单线作战为多线税收，进一步完善税收征管方式，作到应收尽收，坚决取缔人情税，从严控制支出，做到收支平衡。到目前为止，已完成税收任务。今年我乡因为新建办公楼，小城镇基础设施建设投入加大的情况下，财政十分吃紧，但是我们仍然保证机关干部、中小学教师、村干部的工资不拖不欠，足额发放，缴纳住房公积金4.8万元，社会保险费11.8万元，医疗保险费5.1万元，合作医疗配套资金8.7万元。

七、服务型政府建设得到完善

10.最新红十字会2012年终工作总结及2011年工作计划-精品 篇十

2011年，在酒店总经理的正确领导下，KTV全体员工积极努力完成本年营业任务及内部管理提升工作。现对全年工作进行如下总结：

1、提升营业额，制定经营计划：

（1）对比同期月营业额，树立保完成，求增长的经营目标。对同期月营业额进行量化，树立日营业数额目标，进而量化到一线销售服务人员，提高包房消费收入，从而达到总体营业额提高要求。

（2）发展每一个客户，积累客户资源。部门针对于消费客人由前台接待人员进行登记客户个人信息：对客人工作单位、工作性质、联系电话、消费习惯等进行温馨问询并经行登记。要求部门人员熟记登记客户，在实际工作中做到个性化服务。重要节假日中，由部门经理组织一线销售人员对现有客户发送节日祝福信息，让客户在有消费欲望的时候想到我们。

（3）加强节日营销工作，KTV本年成功举行了夏季包场、情人节、圣诞节等活动。通过活动提升了KTV客户人气及部门工作士气，提高了期间营业额。在下一阶段工作中争取通过营销创新，进一步提高营业业绩。

（4）丰富商品种类：基于对同类型KTV考察，对其所销售商品进行对比，添加部门特色卤味及其它商品。

（5）针对一线服务员工，定期进行销售、推销技巧培训。结合员工实际操作，针对性进行讲解及点评，从而提高一线员工推销能力。

2、规范管理流程，强化内部管理

（1）建立部门管理组织系统，由经理至员工树立逐级管理责任制，协调部门关系使部门员工各尽其职，各尽其责，树立谁主管谁负责的方针。制定部门人员通讯录，做到工作有需要，沟通无障碍。

（2）坚持每日例会：由部门经理每日组织部门例会，对部门人员进行点到；检查员工仪容仪表；传达酒店通知；点评上日工作；通知当日注意事项等。

（3）注重培训工作，提高业务技能：每周针对员工实际操作，进行针对性培训。培训内容涵盖服务技巧、夜场服务实例、流程操作规范等内容。培训工作责任到人，谁培训谁负责，部门经理进行现场监督与检查，并对实际问题进行讲解。

（4）卫生标准与检查:部门制定部门卫生标准，对包房、公共区域、收银台等营业区域进行卫生标准细化，做到卫生检查有标准。坚持每日卫生检查，由员工自查，到组长、领班检查，再到部门经理每日抽查，对卫生不合格包房进行例会通报并处罚。由此全面提高部门卫生标准。

（5）基层管理人员填写工作日志：要求当班组长、领班人员填写工作日志。日志内容：当日工作程序、领导传达工作

跟进与解决、需协调工作灯方面。由部门经理对日志进行检查与批阅，提高部门工作效率。

3、工作中存在问题：过去一年中部门工作虽有提高，但也存在部分问题与不足，值得反思、总结与改进。

（1）基础人员缺乏压力感：通过近期市场考察，地区相继新开KTV店面2家（北苑、神话量贩）。相对的市场，我们的市场份额在无形的缩小，市场竞争压力大。客户积累及公关工作难度随之在增加。如何在激烈的市场竞争中保持我们的市场占有率并进行提升是我们现阶段需考虑的工作。加强员工忧患意识，达成部门工作共识及目标。

（2）接待、公关能力需提高：市场资源（消费客户）是有限，用心的服务是必不可少的。如何吸引更多市场资源，接待、公关能力在这个过程尤为重要。好的接待人员可以及时从客户那里的得到客户的个人信息及消费需求，针对其所提出问题进行考虑并解决，提高客户满意度，树立市场口碑。进而加强学习，积极考察其它相关KTV，汲取其在接待、公关工作方面优点可取之处。

（3）管理中各层协调能力需提高：树立各层员工工作效率意识，要求人员在现实工作中加强工作沟通与汇报、对需协调工作进行跟进与解决。严防各层员工出现工作断层及扯皮现象发生。

3、2012年工作设想：加强规范管理,提高整体管理水平和服