橱柜的销售技巧（共11篇）
1.橱柜的销售技巧 篇一
橱柜品牌之橱柜销售模式
对于现在竞争激烈的整体橱柜行业，好的销售渠道是企业发展的核心。美佳厨柜正在迈向全国发展战略，好的营销渠道一直在不懈努力在探讨。目前来看整体橱柜行业中没有哪个橱柜品牌实行代理加分销此渠道模式来营销，我们举例说说跨界品牌如瓷砖、卫浴、电器等传统销售渠道模式均为省级代理到地级代理再到分销，那为什么在整体橱柜行业这种营销模式不行呢?下面可以与美佳小编一起分析。我们先分析一下各自经营模式的特点。
【代理模式】
1、代理模式的最大优势在于：仓储和物流，可以有效转移工厂库存，并实现分销商的管理。
2、可以协助工厂管理开发分销网络、渠道维护及市场服务等：一级代理商有着强大的经营能力及资金实力，可以协助厂家快速开发分销网络，将网络布局完善，并及时做好售后的服务。实质上是一种厂家功能的延伸。
3、可较大幅度降低总部运营成本，工厂可以将库存，网络开发维护，售后等投入大的流程交给代理商完成，代理商可以从中获取利润空间，并将利益最大化。
【分销与代理对比】
1、橱柜产品是无法实现仓储优势的，传统经销体系代理商的仓储优势无从体现。
2、对于橱柜行业而言，工厂出厂只是输出半成品，大量的安装，售后工作是由经销商完成，代理商获取分销利润后将使分销商失去一定的竞争力。
3、代理商的仓储物流优势是无法体现的，大的代理商可以成品整车发货，但定制产品每月单量有限，初期是无法上量的，而且是不同时期下单，故此优势对于橱柜行业而言表现的并不明显。
4、增加代理这个环节，带来分销商对公司货期、品质的不可控，从而带来消费者的不满意。反而将周期加长，不利于信息的沟通。
因此，橱柜行业扁平化渠道有利于销量的提升，网点的快速覆盖，如发展代理商既不能仓储也不能解决售后。
代理商如果赚取10-15个点，表面看确实是赚了钱，实质上代理商的管理、仓储及物流的费用都是这个利润无法弥补的。也就是说15个点的利润是个假命题，是想象中的事情。橱柜行业作为高度专业化行业，人才需要专业，精通，对于工厂端基础建设要求比较高，生产，物流，订单，售后管理，培训等等，都是技术型岗位，橱柜的定制特性决定了需要做终端的精细化管理，这必须厂家来做，依靠总代理做不了，代理商对于工厂成本不仅不会减少，反而还会增加。所以橱柜行业适合高度扁平渠道的行业。
【分销后可能产生的问题】
1、将影响大渠道商对公司的一定程度上的不满。
2、分销商物流成本上升，但是抵消了代理商的利润，3、工厂端的经营成本加大。
现今整体橱柜产品销售渠道均在大量走高度扁平化的渠道模式，而橱柜这种定制家居是最适合的，并且无法分销。从这一点可以提醒我们橱柜品牌行业及我们美佳厨柜在现今激烈的竞争环境下必须摸索出更合适的整体橱柜营销渠道模式。
2.市场销售调查的三个技巧 篇二
二、调查对手。这种方法看似很难，同行是冤家，对手怎么会将自己的秘密说出来呢？其实不然。比如北京一位投资者想投资一家川味饭馆，因为担心自己对市场把握不准，就专门蹲在对手饭店的门口，观察食客的年龄、交通工具，饭店营业的高峰期，并在晚上跑到对手饭店堆垃圾的地方，查看哪种菜品被客人点的频率高、哪些輔料消耗大、哪些蔬菜消耗大等等。结果两个月后，他开的川味饭馆的上座率大大高于对手。虽然这种调查方法有些极端，而且也不能“登大雅之堂”，但是效果确实不错。小投资者不妨借鉴这种思路，好好研究一下对手。
三、研究渠道。这里所说的渠道包括销售渠道和原材料的进货渠道，两者的调查是相辅相成不可分割的。在进货渠道方面，投资者可以到各个原材料批发市场去看看自己所要从事项目的原材料销售量是否很大，尤其是那些特殊性原材料的销售量。如果原材料销售量很大的话，至少证明这种项目的生产很旺。在销售渠道上，投资者至少需要了解以下两方面的内容：一是产品销售过程中一共有多少个环节，每个环节的利润率有多少，目的是让投资者为产品准确定价确定一个大体范围；二是销售终端，尤其是超市、商场对产品是否收取高额的进场费，多长时间补一次货，目的是确定产品是不是市场中的紧俏产品，如果进场费偏低，说明产品比较好销，销售终端所承担的风险较低，他们希望靠低进场费留住企业。反之亦然。
3.橱柜衣柜销售如何寻找市场的支点 篇三
最好的营销方法是什么?相信再好的营销学者，对这个问题都束手无策。因为营销学正在不断的发展与完善的过程中，所以对于最好营销方法是什么，其实是不能定义的。但是有一句话却是能在此问题的上周转开来的。那就是“只要在对的市场上，找到营销的支点，用对方法，那么你就是成功的”。
橱衣柜销售也是一个道理，倘若在销售的过程中找不到一个市场的支点，那么卖不动的情况就会发生。这也是08年阶段导致了橱衣柜市场上，“大面积”橱衣柜加盟店倒闭的原因。然而那一轮市场混战，却被大部分人归咎与金融风暴。所以笔者在此不赞同这个说法电动二通阀 汽水分离器 缓闭式止回阀。
橱衣柜销售上的瓶颈，其实不能归咎于市场的风暴的冲击。其实在所有市场风暴的冲击，同样有企业逆风而上，取得了前所未有的成功。而这成功是，这些企业一直没有放弃对市场支点的捕捉与寻找。有业内人士表示，目前橱衣柜市场上的企业就有成功的范例，像刚上市的索菲亚，他们这几年中也遇到过艰难求存的情况。但他们把专业做衣柜、定制衣柜的牌越打越响，把它当作自己的企业市场支点，如今他们是成功的27simn钢管报价 球墨管现货 45#精密管价格。
那么橱衣柜加盟店销售，如何寻找自己市场支点呢?
有人说，橱衣柜加盟店的竞争，是把企业放到一个瓶子中竞争而已。笔者觉得这个比喻十分有趣与贴切。但是有时候橱衣柜加盟店的自主性才是最重要的。
其实，橱衣柜加盟店可以把以下的几点作为自己的市场的支点。
1.小区推广
其实不止一个企业说到，“成败看小区”这个道理。明眼人都知道，小区中的用户用的橱柜衣柜品牌谁的多，谁就是强者公交刷卡机 手持刷卡机 手持收费机。
2.品牌的高度渗透
良好的品牌渗透其实是所有想做大做强的加盟店的必修课。如果品牌不能高度渗透到当地的市场中，必然如市场表面的一叶轻舟，飘然而去。
3.口碑的建立
4.橱柜销售 篇四
销售谈判技巧
上级领导策略是买方使用最为频繁的策略之一，简单而有效。当谈判进入关键环节时，你充满期待地等待对方的最后决定，这时买方突然提出需要请示一下上级领导，谈判暂时终止，你的心情恐怕因此一落千丈，甚至于谈判信心荡然无存。买家的上级领导是谁？真会与他们商量吗？
我们不能怀疑所有“请示上级领导”的真实性，但在更多的时候，所谓的上级领导是虚拟的，对方根本无须请示就可以做出决断，使用此策略是有很强的针对性。
我们先来看看在一般谈判中双方的做法。很多交易并没有双方都能认同的标准价格，比如旧家电、旧汽车、二手房等等，购买价格是根据各自心智中的定位和出价决定的，买方经常会随意地问上一句：“你想要多少钱？”卖方可能也没有明确的定位，又怕报价过低，所以通常会反问对方：“你准备出多少钱买下它？”此时双方思路都在飞快地运转，考虑下一步将如何出牌。当然他们都是偶尔尝试二手用品交易，不了解市场行情，不清楚商品评估，专业人员会另当别论。
双方利用出价这种方式来试探对方的心理价位，卖方希望能开出能被买主接受的最高价，而不暴露自己所能够接受的最低价，在谈判中困难点在于：如何在发现对方的底牌同时又很好地掩饰自己的底牌。请示上级领导策略可以很好地解决这个难题。如果你背后有一位拥有决定权的当事人，他规定了谈判中必须坚持的条款，并且这些条件不能轻易地改变，那么事情本身就会简单化了，因为你此时已经改变了谈判地位，可以从容地与对方讨价还价，你提出的报价并不代表自己的意见，如果对方有很大的异议也不
用担心谈判的失败，你还可以请示“上级领导” 是否做出让步的决定，无形中拓宽了自己的谈判余地。上面的例子你完全可以说：“这台电视是我哥哥结婚时买的，他实在不舍得将它卖掉，除非你能出1000元以上的价格，否则免谈。”如果对方认为这台老电视根本就不值这么多钱，指责你没有谈判的诚意准备愤然离去时，此刻你说可以回去再和哥哥商量一下，请对方再等一等，你的哥哥是这样决定的吗？恐怕也有你自己知道。
在使用该策略时需要把握一定的前提条件，其一：在谈判中，你的产品或服务有比较明显的优势，比如绝对超低价位或者质量过硬、口碑极佳，对方看中了其中的某一点，急于和你做成生意，如果你的产品根本不能提起对方的兴趣，那么上级领导策略很难起到应有的效果；其二：你能承受谈判破裂的后果，使用此策略会有一定的风险，如果对方退出了谈判，而你不会受到任何损失时，才可以使用此策略；其三：当对方缺乏必备的行业知识或缺少足够的自信时，是最佳的运用时机。
企业间的谈判会更多的使用这条策略。在商务谈判中，最高领导很少出席谈判，他们通常会委派得力的下属主持谈判，在领导不在场的情况下，反而会增强谈判代表的自主性，他们可以争取最有利的交易条件并且巧妙地避开双方可能出现的矛盾，比如你可以说：“如果是我做主，对于你方的报价是可以考虑的，但很遗憾，我的领导是决不会同意的，我建议还是执行原价格。”企业领导不在谈判的第一线，不会受到谈判过程中压力的影响，他们只对谈判结果同意或者拒绝就可以了。只有在远离谈判现场的情况下，才能从容地拒绝。对方并不知道谈判代表到底掌握着多大的权限，也推测不出需要做出多少让步才能把生意做成，这样你方就有机会迫使他们做出更大的让步。
有限授权的谈判者可以非常从容和优雅地拒绝谈判对手，在一些关键问题上寸步不让，比如在一些可能伤害感情的议题上游刃有余，当对方愤怒地质问你为什么不降价时，你可以微笑着回答，这并非是我的本意，而是受到公司制度和上级领导的制约。
当对方知道你有最终的决定权时，他们只要说服你就可以了，因为他们知道你一旦同意，这桩生意就可以成交了，如果你告诉他们你得请示领导才能决定，情况就有所不同了，他们会做更多的工作说服你，而且一定会给你一个能让你的领导接受的方案。而且这个方案首先得打动你，才能使你愿意说服领导接受
这个方案。
我们分析一下在销售谈判中买家为什么要使用这条策略来有效地对付你。买方最重要的目的是给你施加压力，迫使你再次降低价格。当谈判进入收官阶段，买方仍然试图得到更多，他们会对你说：“对于这个报价我取得董事会的同意，明天给你最后的决定，但坦率地讲，我对你的报价并不乐观，董事会那里有其他公司更低的价格，假如你能够再让出一点点的话，达成交易的可能性会很大。”很显然，这是对卖方的一种心理折磨，谈判马上就要大功告成，却突然一波三折、出乎意料。
很多谈判者容易在这个时刻最终放弃立场做出让步，降低了价格，尽管他们在整个谈判过程中都表现得十分出色，他们并不希望在最后关头因一个小小的让步致使谈判破裂。买方充分地利用了这种心理，频频使用“请示上级领导”策略，并且成功率极高。所以双方在没有签订合同前不要认为此项交易已经成功了，如果你从心理上已经认可了这比买卖，那你就会投入过多的情感，以至于无法脱身。
其次，买方使用这种策略可以达到与你不发生冲突而达到其目的的效果。在很多交易中，因买方不断地压价，导致卖方强烈不满并宣布谈判终止，或者勉强达成交易，但不再与买方生意往来。使用“上级领导”可以巧妙地避免这种矛盾。买方可以说：“我非常希望与贵公司合作，董事会很可能不满意这个价格，但我会帮你争取，明天会有最后的决定。”这时你一定会对买方谈判代表心存感激，即使你不得不再次做出让步，但双方的合作还会得以延续。
再次，买方可以争取到更多的思考时间。当你做出最后的出价后，对方借故请示上级领导，故意拖延决定时间，利用这段间歇空挡，可以再次查询竞争者的报价或者市场行情，权衡利弊，随后再做出最后的决断。也就是说当你把底牌毫无保留地亮给了对方，而你却没有看到对方的底牌。应对上级领导策略面对买方这种策略，我们将如何应对呢？最佳的方案是在谈判之前设法打消买方的这种策略，迫使买方当即做出决定。比如在正式谈判前你可以询问对方被授权的范围和管理级别、有没有做决定的权利，如果对方权限范围大，那么你要在谈判结束前请他做决定，如果对方没有决定的权利，你可以请买方同级别的负责人谈判。
也可以在谈判前先把压力抛给对方，你可以说：“我会给你一个最优惠的价格，请你今天做个决定吧。”或者说：“如果我今天满足你的要求，你能不能也在今天做决定呢？” 通常买方在压力下会改变谈判策略，把精力全部放在交易条件上。如果你不能先打消对方请示请示上级的做法，那么他们很可能在你的压力下，制造出一个上级领导作为拖延时间的战术。所以应该设法削弱他们请示上级领导的想法，给对方施加各方面的压力，让他们认为请示上级是没有诚意的一种表现，很难说出口。
还有一种可能，你的办法无法阻止对方使用这个策略，买方可能直接对你说：“我被公司授权与贵方谈判，因为交易金额超过我公司授权范围，所以我必须上报董事会。谈判能否照常进行？”既然不能阻止对方，那么就应该大度地接受，主动建议买方与上级领导商量。但这时你可以虚拟一位上级领导，并对对方说：“我们今天来探讨合作的可能性与具体细节，确定后的合作框架我要向上级汇报。”这是一种切实可行的对策，既给自己留有很大的回旋余地，又不会轻易地亮出底牌。
在你确定无法阻止对方时，可以积极地建议他们回去同领导商量，既然不能阻止，何不送个顺水人情。不论对方如何回复，你都会赢得很好的形象，他们同意当然更好，如果不同意他们也会认为你的谈判风格是非常坦诚，和你方合作是令人放心的，有机会他们还会同你坐在谈判桌前。
反之，作为卖方也可以充分使用“请示上级领导”策略。当买方逼迫你决定时，你要即时地搬出领导当作免战牌。只有年轻气盛的谈判者才会向公司索要更大的权利或者对买方说：“我有谈判的决定权„„”很多销售代表经常抱怨自己没充分的授权，以至于影响到工作的效率，并且感觉在谈判对手前很没有面子，其实这是一个误区，有限的授权可以使他们的工作进行得更加轻松，如果让对方认为你大权在握，那么会使你在谈判的始终都处于被动的地位，也有可能在仓促间做出错误的决定。谈判的时候不要太顾及面子，生意就是生意，重要的是谈判结果，不要因为面子而放弃谈判的优势。
应该注意：你虚拟的领导不应该是一个具体的人物！比如你对买方说：“我无权再降低价格了，必须得请示公司的上级领导。”这时，买方可能会追问：“谁是你的上级。”如果你告诉对方是营销部的张总经理，买方一定要求约见，怎么办？所以你应该设一个较为模糊的团体，例如营销部的几位经理或者董事会的几
5.橱柜销售合同范本 篇五
(1)卖方违约责任：
1、对于橱柜的质量问题，国家有三包规定的按三包规定执行;国家无三包规定的包修期限为*年，卖方负责免费修理，但经专业检测机构检测不符合国家强制性标准或合同约定质量标准的，卖方应无条件换、退货，或赔偿买方由此受到的损失;
2、卖方迟延交货的，每日应向买方支付迟延部分价款**%的违约金;迟延交货超过*日的，除支付违约金外，买方有权解除合同，卖方已收取的预付款或价款应全额返还。
(2)买方违约责任：
1、买方迟延提货的，每日应向卖方支付迟延部分价款**%的违约金;
2、买方无正当理由单方解除合同的，应赔偿由此给卖方造成的损失。
第九条 争议解决方式：本合同项下发生的争议，双方应协商或向市场主办单位、消费者协会申请调解解决，也可向行政机关提出申诉;协商、调解、申诉解决不成的，应向***人民法院提起诉讼，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。
第十条 其他约定事项
第十一条 对本合同的变更或补充不合理地减轻或免除卖方应承担的责任的，仍以本合同为准。
买方(章)： 卖方(章)：
住所： 住所：
联系电话： 联系电话：
委托代理人： 法定代表人：
委托代理人：
签订时间： 签订地点：
橱柜销售合同范文篇三
甲方(经销商)：
乙方(订购方)：
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方协商一致达成协议如下：
第一条：甲方设计人员上门测量尺寸前，乙方需付定金 元，此款可抵充货款。
第二条：甲方在测量尺寸后_______天内提供设计图(如需出具效果图的，由双方协商)。乙方根据甲方出具的设计图纸完成厨房基础工程(即天花、墙地砖、水电气布置)后，通知甲方复测并修改图纸。经甲乙双方签字确认的图纸为最后的设计图。
第三条：图纸确认后不得随意更改。如有一方需对已确定的设计图进行较大修改，必须征得另一方的同意并经双方签字确认，按实际情况增减费用，安装时间相应顺延。
第四条：付款方式
甲乙双方签字确认后，可选择下列第________种方式付款：
(1)乙方于_____年____月_____日付清全部货款，计人民币_______元， 最后根据尺寸(见附件：材料结算清单)具实结算。
(2)乙方与_____年___月___日向甲方预付款的____%，计人民币___元; 待甲方送货上门，乙方验收货物后，向甲方支付货款的____%，计人民币____元;最后安装完工后，乙方按照双方签字确认的设计图进行验收，验收合格后，即付清货款的____%余额，计人民币_____元(根据尺寸<见附件：材料结算清单>具实结算)。
(3)其他方式：
第五条：交货期限
甲方应于_____年____月____日前交货，甲方送货安装必须提前_ ___天通知乙方。
第六条：送货、安装及质量保证
甲方承担________________(地区)的运输费用、搬运费用，但乙方所属 物业管理部门收费由乙方承担。甲方保证所提供的产品质量1年内包修，终生维护(收取材料费)。
第七条：双方责任
(一)甲方责任
1、乙方支付定金后，甲方没有在约定时间内提供设计图，甲方应向乙方双倍退还定金。
2、甲方应严格根据双方确定的设计图进行加工制造，如因甲方原因导致成品与合同约定不符的，责任由甲方承担。承担方式：___________________。
3、甲方延迟交货的，每延期一天，应按货款总值的_______%向乙方支付逾期交货的违约金_______元。
(二)乙方责任
1、乙方应该自行规范完成厨房基础工程(即天花、墙地砖、水电气布置)
2、如甲方提交设计图后，则不予退还定金。
3、乙方付款后，甲方即开始生产，如乙方提出退货要求，则所付款不退，作为原材料的损耗。
4、乙方逾期付款，每延期一天应按货款总额的_________%承担违约金。
第八条：甲、乙双方如确因不可抗力的原因，不能履行或需延期履行本合同的，应及时通知对方，并说明不能履行或需延期履行的原因。
第九条：本合同在执行中如发生争议，甲、乙双方应协商解决，协商不成时，可按下列第_______种方式解决：
1、提交______仲裁委员会仲裁;
2、依法向人民法院起诉。
第十条：本合同在执行期间，如有未尽事宜，由双方协商，另订附则于本合同之内，所有附则在法律上均与本合同有同等效力。
第十一条：本合同一式_____份，由甲、乙双方各执一份，副本_____份。
甲 方：________________(盖章) 乙 方：________________(盖章)
负责人：________________(盖章) 负责人：________________(盖章)
地 址：_______________________地 址：________________________
电 话：______________________ 电 话：______________________
6.销售技巧:8种接近客户的方法 篇六
第一、问题接近法
这个方法主要是通过销售人员直接向客户提出有关问题，通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点，进而顺利过渡到正式洽谈。需要注意的是，尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域。如：某某先生，不知道你用不用手机呢？你这个沙发很舒服，哪里有卖呢？
第二、介绍接近法
介绍接近法是销售员最渴望的方法，难度小，轻松。通常有：客户转介绍、朋友介绍。无论采用哪种介绍法，首先都会考虑到关系问题，在销售过程中，兼顾好多方关系才能实现平衡。每一个人背后都有社会关系，所以你只需要整理好你的社会关系，然后开始拓展你的业务。
第三、求教接近法
世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。销售员可以抱着学习、请教的心态来接近客户。这种方法通常可以让客户把内心的不愉快、或者说深层潜意识展现出来，同时，客户感觉和你很有缘。就会经常与你交流，成为朋友之后，销售变得简单了。
第四、好奇接近法
这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。如果可以的话，你把你的产品使用方法展示出来，每一个产品一定有独特之处，就像筷子一样，除了吃饭使用，我们还可以当艺术品。如果你能展示筷子如何辨别温度、如何判断食物中成分，或者说和某个活动结合在一起，这样就能事半功倍了。需要注意的是找到：独特之处，惊奇之处，新颖之处。
第五、利益接近法
如果销售人员把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道，会出现什么呢？一类人是继续听销售人员的讲解，另一类人是走掉了。通常留下的客户准确度较高，你试过之后就会明白。例如：某某先生，如何一台电脑可以让你一年节省10000元，你会不会考虑呢？
第六、演示接近法
这种方法威力很大，如果你被安利销售员摧残过，你就会明白。安利的销售员，把你带到合伙租的房子，然后拿出产品给你做实验或者说演示，直到把你辩驳的哑口无言。但我们在实践过程中，不要像直销公司那样咄咄逼人。在利用表演方法接近顾客的时候，为了更好地达成交易，销售员还要分析顾客的兴趣爱好，业务活动，扮演各种角色，想方设法接近顾客。
第七、送礼接近法
销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客，以引起顾客的注意和兴趣，效果也非常明显。
在销售过程中，销售人员向顾客赠送适当的礼品，是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意，并不是为了满足某人的欲望。在选择所送礼品之前，销售人员要了解顾客，投其所好。值得指出的是，销售人员赠送礼品不能违背国家法律，不能变相贿赂。尤其不要送高价值的礼品，以免被人指控为行贿。有的房地产公司免费赠送无纺布购物袋，但是你需要留下电话号码作为条件。
第八、赞美接近法
毛泽东同志曾经说过糖衣炮弹，如果你不明白，应该知道狐狸与乌鸦的故事吧。狐狸用甜言蜜语骗取了乌鸦的食物。这种方法使用起来有一定的频率，如果在3分钟内，说了太多的赞美，别人就会反感。寻找到赞美点或者说赞美别人的理由，是很重要的一环。例如：王总，你今天的发型很酷。
7.橱柜销售经理年度工作总结 篇七
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为__，其中__运动品牌__，__运动品牌__,其他__，基本完成年初既定目标。
运动品牌常规产品比去年有所下降，__增长较快，___相比去年有少量增长;但__销售不够理想，销售量很少，___有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，___品牌系列增长也不理想。
二、客户反映较多的问题
对于我们运动品牌企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：
质量不稳定，退、换货情况较多。
2、细节注意不够：
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：
关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：
客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：
因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中存在的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面。
而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，__在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。
上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题.
发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位。
没有成品统计报表，每一次销售部都需要向__询问库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、对于公司管理提出我自己的一点想法
我们公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。
过程决定结果，细节决定成败 。
公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!
完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导 。
2)例会
定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。
3)定期检查
计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。
4)公平激励
建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。
就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个运动品牌销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。
越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
8.对男装专卖店销售技巧的浅析 篇八
摘要：随着经济水平的日益提升，居民尤其是男性对着装方面的品牌偏好已经形成趋势和习惯。在如此背景下产生了大量的品牌男装专卖店。本文就从专卖店销售技巧的运用方面，具体分析销售中存在的问题，进而提出了相应的建议，并希望为该行业带来一定的借鉴意義。关键词：品牌男装店铺销售一、品牌男装店铺销售中存在的问题（一）员工的团队精神不强因为一般店铺的销售人员做的都是个销，在利益的驱动下，有时会产生不去互帮互助的情况，每个人都只关心自己的业绩，都想多接待一些客人。有时同事的客人试了很多件衣服而没有人去及时帮忙将客人不需要的衣服收拾起来，从而会流失一定的客户。或者销售能力相对来说弱了一点的同事，在遇到棘手的客人时，她做销售就会急躁，以致影响对顾客的推荐效果！总之这样问题的出现，彼此团队合作凝聚力不强是最主要的原因。（二）销售员掌握的专业服装知识欠缺作为一线销售员，要时刻去学习了解产品的FAB，服装的面料知识，洗涤方式以及给客人带来怎样的益处是我们必须要掌握的，在给客人介绍产品的时候更加具有说服力。同时，对于店铺的陈列也是销售员需要学习的，尤其是对于每个季节的新款服装知了，要求每位店员要学会搭配、调陈列，知道每一个铁质挂杆上有几个SKU，这样不需要等到公司的陈列师过来，他们就可以将陈列调的很好看，提高店铺当天的销售。而实际情况的是许多专卖店的销售员缺乏学习的精神，在急功近利心态驱动下，一味地拉拢顾客和取悦顾客。而对服装知识、着装学问知之甚少，让顾客们感觉服务态度不错，但服务的内涵和质量非常差强人意，这样短期效果还行，但日子久了，店铺的口碑很难树立，造成大量顾客的流失。但如果每个店员都能做到下面的情况，那对品牌店的树立是非常有益的。笔者曾经了解到这样的一个实例：某店销售员一天看到一老年阿姨在店门口徘徊，似乎在等人，服务员就热情的对老阿姨主动地打招呼：“您好，新品上市可以进来了解一下”，她进店逛逛，服务员打开沉默的僵局，询问她是否在等人，她说他大儿子带小儿子去买冰淇淋了，从他们的聊天中得知她的大儿子冬天曾在该店买过羽绒服，问了她儿子的身高、体重、年龄，为她推荐了几件衣服，等她儿子来试穿，她看中我们店的皮鞋，看见标签上写的是牛皮革，于是问服务员牛皮革是什么，是不是假皮，该服务员用自己的专业知识，给她讲解了牛皮革的形成及好处。经过这一番讲解之后她儿子也过来了，试穿了一下，该服务员又给他搭配了一件衣服还有裤子，妈妈跟儿子都很满意，所以顺利成交。（三）服装的品类不能很好满足顾客的需求快速找出顾客的需求也是销售人员成交的关键。例如某店销售员曾经接待过一位客人，是该店的老会员，年前客人在他的手里买了5件秋冬款，这次他想看看新款的裤子。因为考虑到客人年纪偏大。推荐了新款里直筒不夸张版型的，一款墨绿色九分裤和咖色长裤。试穿了客人表示不喜欢，该服务员试着询问客人自己的意见，了解到顾客想要面料款式都特别一点的。后来推荐了一款天丝面料的裤子和介绍了目前新到的上装，客人试穿了之后还是不够满意。因为店内的服装都是偏于年轻化的，所以最后找来找去也没有令该老年顾客满意的服装。较多的会员都是年纪偏大的，但是店内春夏款的衣服大多偏年轻化。出现了需求和服装品类不吻合的现象。所以面对此现象，对一些专卖店来讲：首要解决就是加强对服装潮流的讲解和普及，让顾客逐渐“潮”起来；其次加强对销售员的培训，让每个人都要更熟悉产品的搭配，要以整套的穿搭效果来推荐货品。（四） 店铺销售的“3315”法则没有执行到位现在许多专卖店通过长期的摸索和总结，都形成自己独特的销售理念体会和销售法则。但也许由于店铺内组织管理沟通不畅，造成了许多法则没有很好的执行到位。比如某品牌店推行了“3315”法则：即3分钟短信对客人表达对店铺能够享受消费的感谢，3天后进行电话回访询问客人的穿着舒适度，15天后再次询问客人有无建议以及客人对我们品牌的评价，这样的话不仅让客人感到贴心，也会提高客人的回头率。但是在店铺很忙的情况下，大家都有点疲惫了，所以这一项没有很好的执行下去。二、针对专卖店销售中的问题提出改进措施 （一）树立团队精神提升销售员责任心和凝聚力1、从销售领导人的风格类型来讲。领导是销售团队的一种导向和核心。采取什么样的管理方式直接影响到销售精神的建立和销售员的责任心。店铺团队如果能很好地运用民主管理理念，让每个店长在一个团队中都能倾听下属的所思所想。这样的销售团队才能制造出相应的销售神话。2、从销售团队的规模来讲。销售团队规模越大，越容易造成销售的沟通受阻，同时还会增加意见的分歧，大规模的销售团队人员之间的接触相应减少，互相扯皮，不负责任，办事拖拉。许多专卖店是需要销售人员集中的场所，彼此之间沟通次数和接触机会较频繁，如果能够很好引导和培训，就能很好的避免人浮于事的缺陷。3、从销售的目标来讲。店铺集体目标如果跟个人目标一致，有吸引力，号召力，这时团队成员就极易合作完成任务。责任心和凝聚力会增强，反过来如果个人目标和店铺目标不关联，个人的想法是多赚钱，少干活，甚至是光挣钱不干活，而店铺的目标是获得集体荣誉，这时合作就会少，感情趋于冷淡，责任心和凝聚力也就会降低。4、从销售激励角度来讲。现在许多店铺对销售奖励和提成标准太随意，没有统一和有效的标准。一个科学销售提成应该如此制定：公司对于每个店铺按照团队销售总额制定相应的提成标准。每个店的店长然后对手下的销售员根据每个人销售额情况制定相应的奖惩标准。只有这样每个人的利益既捆绑在一起又体现和尊重出每个人的付出。（二）进一步提高专卖店销售人员的专业知识
如果导购人员都不知道商品怎么使用，如何能向顾客解释清楚，做好销售呢？这个也是销售过程中经常遇到的盲点。比如下面的例子足以说明服装零售终端销售技巧中应对服装专业技能掌握的重要性：一位顾客在门店看到一种新型的制衣材料（彩棉）。他就问导购员，这彩棉跟普通棉有什么不同呢？导购员不耐烦地回答说总体差不多颜色比较鲜亮，语气好像责备顾客怎么会提出这么愚蠢的问题。这时，旁边的另一位顾客却纠正导购员的说法，说这种彩棉服装颜色是不那么鲜亮的，因为彩棉在加工过程中未使用化学物质处理，仍旧保留了天然纤维的特点，故而就产生一种朦朦胧胧的视觉效果，鲜亮度不及印染面料制作的服装。因此，应让导购人员掌握好卖场所销售商品的专业知识。（三）加强售后服务的规范性在顾客离店前一定要再次告诉顾客洗涤的注意事项、存放的方法，要向其保证店铺对她们提出的问题会及时回应。在顾客购买回去后，销售员要适当打个时间电话询问顾客，对此是否喜欢、穿着是否舒服、洗涤是否有什么疑问。关心是顾客最钟情的营销方式，又是最具人情味的促销手段。每位导购员如果像关心自己的服装那样关心顾客，她们就会更加信任你，会成为你的长期顾客。（四）积极建立与新老顾客的情感联系渠道
建立“自己人效应”：通过经常性的电话问候、特殊关心、邮寄销售意见卡和节日或生日贺卡、赠送纪念品、举行联谊会等来表达对老顾客的关爱。小小卡片、简单的信息会成为联系买卖双方情谊的“纽带”，良好的人际关系，会使许多顾客乐意和我们长期打交道。在乎顾客的心理感受：用感性的行动和语言感知顾客，没有人会拒绝别人的关心，没有人会拒绝心里的那份感动。如果商家记住了顾客，顾客也会牢记他们的。 具体的对策有： 1、可适当在店铺推行“新顾客维护月”合“老顾客维护月”，促进店铺员工重视顾客维护。2、 店铺应建立有效的短信库，给新老顾客发短信时侧重让顾客感受到商家对她的关心。过于商业的信息会让顾客反感，只有朋友般温馨关爱的信息才能让老顾客感动。3、 比如可采取如下的做法：（1）节假日短信：短信的重点是给予顾客节日的美好祝愿，避忌在信息中提及店铺在节日有何活动。 （2）生日短信：短信的重点是提醒顾客今天是她的生日，并祝福顾客幸福快乐、心愿达成。 （3）换季短信：如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等。避忌在信息中提及新品上市。 参考文献：[1]宋晓华.消费者行为学（第三版）.东北财经大学出版社.
9.十四种基本销售技巧 篇九
2．联销术专业化协作或联合横向经营的企业，实行联合经销产品。
3．包销术一是对企业销售人员下达销售指标，签订包销合同；二是委托外部代理人包销。
4．广销术聘请社会各类人员作为企业产品推销员，利用社会力量推销本企业产品。
5．配销术把本企业产品与相配合的其他企业产品配套销售，既方便用户，又促进本企业产品销售，双方降低成本。
6．奇销术采用与众不同的销售方式、方法销售产品，引起用户对企业产品的独特关注和兴趣。
7．引销术采用奇特、精美、实用包装或比较实惠的广告宣传方式吸引用户，引起顾客购买欲。
8．赊销术以延缓付款时期或分期付款办法把产品赊销给顾客。
9．馈销术先把产品送给顾客使用，使顾客加深了解，引发购买动机。
10．抢销术试制成功的新产品，为了抢先占领市场，或争夺开发已被他人占领的市场，实施薄利多销或无利销售，抢占市场。
11．感销术经常走访用户，使企业和用户之间建立经常的感情联系，巩固老用户，开发新用户，保证和开拓产品销售基地。
12．分销术与外地企业联合相互分担彼此产品销售。
13．推销术在商店或市场直接设立摊点，产销直接见面。
10.整体橱柜的店面管理技巧 篇十
在整体橱柜店面管理过程中，要确定哪些目标呢？在讨论这个问题前，我们先来看看橱柜门店目标制定的四个原则：
第一、具体的、可产生行为导向的；
第二、可衡量(量化)；
第三、可达到(同时具有一定挑战性)；
第四、时间性(在计划时间内，易于分段考核监控)。
根据这四个原则，我们首先应确立橱柜店面的销售目标(近期、中期、远期)，并决定实现目标过程中每一个阶段应该是什么，具体做什么?目标必须细化到年、月、周、日，细化到团队每个人。不能够落实到个人的目标就不是目标，那只是一句口号而已。必须让团队目标与个人目标一致，每个人清楚知道自己的目标是什么。
我们很多橱柜专卖店的员工没有目标的概念，有些人都不知道他这个月的目标是什么。每天只知道有顾客进门就接待，没顾客的话就不知道做什么了。更有甚者，觉得目标只是老板的事情，跟他没有多大关系。只有让每个员工清楚自己的目标是什么，并配套相应的支持措施和激励机制，那店面的目标才有可能持续完成。
其次，根据我们前面所述的比较分析法来确立到店、团队、个人的预约、回款指标等。第三，确定每次重大节日、小区、团购活动预约、回款目标。
11.看《非诚勿扰》学销售技巧 篇十一
该片像众多贺岁片一样，没有太多离奇故事情节。一个大龄的“海龟”，在一夜暴富后，想娶个老婆，于是发出帖子征婚，应征者纷至沓来。有同性恋患者，有推销墓地的，有性冷淡者，还有为私生子找爸爸的。该剧的主人翁想结婚，忍受各种烦扰，一面不断与应征者周旋，一面还要对那些报有各种心态的人高举“免战牌”。
从企业销售角度来说，客户实际上是掌握着优秀资源的征婚者，推销产品的商家就是应征者。与征婚相比较而言，客户可能需要多次“征婚”。我们的产品装到了客户家里，就像嫁出了女儿，我们非常关心客户的使用情况。客户不会像征婚者那样广而告之，更多表现为遮遮掩掩，欲言又止；另外，向客户“抛媚眼”的商家数不胜数，客户会更加不胜其烦，往往是未战就高举免战牌“非请勿扰”。
商家要想在与客户的联姻中获胜，有时候比应征者还要困难，特别是面对众多需要“求婚”的客户，我们又该怎么做呢?显然更加复杂。征婚者要求用情专一，应征者是“一对一”地做工作；而面对需要产品和服务的客户，厂家不可能“一对一”地展开工作，无法用情专一，又如何让客户矢志不渝?这是一项非常有意思的工作。我们从如下三个方面来分析。
一、做客户工作，不能永远扮演婚姻的应征者
与征婚不同的是，客户的消费可能是重复性的。很多商家往往意识不到这一点，来的都是客，全凭嘴一张，使出十八般武艺，让客户将钱包掏出来。生意做成后，大部分商家就不再和客户联系了。等到客户下次进门，像婚姻的应征者，从陌生中开始。
一个聪明的厂商，一个想不断长大的企业，就必须将客户的工作延伸，客户进门后是“上帝”，离开后还是“爷”，我们时时记住这个客户，和他经常联系，和他建立一种有效的合作伙伴关系。那么究竟如何和每一个客户进行联系呢?显然一对一地联系是不现实的。即使打电话也无法控制频率，时间和沟通的内容。仅有联系还不够，要将客户团结在公司的周围，公司还要将客户组织起来，建立起一个稳定的消费群体。借助会员制营销，公司通过给某些客户授予会员身份，并给予取得会员身份的人某些特权，鼓励其长期在公司消费以获得更多好处，公司这种定向的营销沟通，可以非常有效地稳定客户，让客户与公司不再陌生。
二、做客户工作，需要不断扮演征婚者
婚姻的应征者通常不能同时应征很多人，这是道德的问题，但是企业做客户工作，性质就不一样了，企业必须经常扮演应征者，主动去“相亲”，。因为现在是买方市场。如今的联系的方式多种多样，除了拜访、电话，网络聊天也受到重视。如此联系不中断，等到客户真的要“征婚”时，就不再忸怩排斥，否则公司再诚心，客户也会高举“勿扰”牌。
新客户需要主动拓展，很多公司都认识到这一点，要想让客户完全不反感，还是比较困难的。公司老客户也要经常联系，组织起来开展某些活动，加深感情，让客户与公司的关系，不只是对公司的产品产生需求和依赖，还有在情感上找到某种归属。
这就是会员制营销的魅力所在了，像苏宁、国美这样大型连锁企业，纷纷举起会员制大旗，将公司原有的低价营销政策，改为会员积分促销政策，谋求与客户建立长期的合作关系，通过对会员卡客户提供更多的特色服务，实现与客户的感情交流，起到稳定客户群体作用。
三、结婚对象只有一次，客户管理工作需要系统的行为
征婚通常是一对一的，仅靠脑袋就能记住对方的信息。但是会员制营销，面对的是众多客户，是成千上万的“口味”，公司要想与万千客户进行沟通，投其所好还是比较困难的，统一的服务可能众口难调，每人一样的定制服务，管理起来困难重重。正是这样的原因，现在开展会员制营销的企业主要是大企业，如苏宁、国美，或者是高利润行业，如健身、会所、美容等。