移动社交网络O2O实践教学模式研究论文

移动社交网络O2O实践教学模式研究论文（精选5篇）

1.移动社交网络O2O实践教学模式研究论文 篇一

11月19日美菱电器公布定增预案募集资金15.7亿元，与公司以往主要市场面向“家庭”不同，美菱电器此次将“社区”纳入未来的增量市场，并谋划布局O2O社区生鲜业务。四川长虹作为美菱电器大股东，为保持其与一致行动人长虹(香港)贸易有限公司合计持股比例24.88%不变，拟认购此次发行股份总数的24.88%，预计将斥资约3.9亿元。

目前业界普遍认为美菱此举是在主营业务下滑时想找其他出路的一次尝试，但生鲜电商业务本身就尚有很多问题仍待解决，就算美菱的冷藏技术可以布局社区终端，但那又如何呢?生鲜电商比常规电商的订单量相对少很多，现在就连常规的快递自提柜都难以盈利，冷藏自提柜必然是入不敷出。美菱的社区战略需要配合其他的业务来推进，与长虹之间的紧密关系或是不错的资源。

其他：巨头还有很多

年关将至，只是先简单盘点了一下今年都有那些IT互联网巨头级公司在社区O2O市场有所尝试。除了上述几家公司外，万科、龙湖、保利、绿地、绿城、佳兆业、恒大、彩生活、中海、中奥、长城、上房、各地房产物业等，工行、建行、交行、民生、各地城商行等，易居中国、北京青年报、星空传媒等，目前大大小小开始涉足到社区O2O的公司至少有上千家，仅成熟的大公司涉足社区O2O这块就得有上百家。社区O2O显然已得到巨头的认可，虽然成经过短暂的寒冬期，但到了这一市场会进一步爆发，巨头们的态度就是对行业最好的注解。

2.移动社交网络O2O实践教学模式研究论文 篇二

(1) 大学生应用移动社交网络的实际状况研究调查

在研究大学生使用社交商务、移动网络的具体状况时, 为此我们进行了一次针对徐州工业职业技术学院的大学生使用了移动网络和社交商务情况的网络调查, 我们运用网络调查派发放共600份研究调查问卷, 有效回收问卷共有587份。调查研究结果表明, 在全部调查大学生群体中约有98%在校大学生每天都在使用手机上网, 而多达70%的学生平均每周的上网次数大于二十次。几乎全部的学生都存在每次使用手机时间大于一小时的状况, 时间大于五小时的学生占到65%。经过进一步的调查和分析, 学生上网的主要目的就是进行社会商务, 也有一些同学进行沟通交流, 剩下大部分学生均为查看新闻或消息。

(2) 大学生使用移动社交网络的倾向性分析

实际考察结果表明:在实际应用过程中, 85%的大学生会选择飞信、腾讯QQ或微波进行聊天沟通。通过以上数据分析可以得知, 社交商务及在线聊天是大学生群体应用手机的主要方向, 有时也需要对新闻或消息进行检索。当前聊天应用工具已经在大学生中得到了普遍的应用, 成为学生进行沟通的主要工具。因为通过这种方式可以大大减少信息传播所需的时间, 微博的刷新速度可以用秒来计算, 减少了信息传递的成本投入, 省时省力, 效率更高。移动社交网络的应用为大学生提供了方便, 几乎每位学生都会应用上述聊天工具。在社交商务系统的支持下, 大学生彼此间的沟通和联系更加紧密, 还可以帮助学生获取最新的动态消息, 扩展学生的视野。

(3) 大学生应用移动社交网络的时间分布状况

大学生的空闲时间较多, 大部分学生的上网时间都分布在吃饭前后、路途中及睡觉前这几个时段, 使用频率较高, 几乎达到随时使用的大学生所占比例为80%, 在上课时间应用移动社交网络的学生约为35%。由此得知, 大学生课下实践都用在上网方面, 大学生都选择应用智能手机同他人进行沟通, 移动网络几乎覆盖了整个大学校园, 学生之间的联系更加紧密。除了在校园内部, 大学生在家庭、外出活动时, 也会应用到移动社交网络, 利用手机来打发时间已经成为一种固定的习惯。这就很容易影响学生的学习状况, 在学习过程中被网络消息干扰, 不能全身心的投入到学习中, 参加社交活动的几率明显下降。在移动社交网络中, 大学生之间形成可一个较为复杂的关系网, 彼此之间具有不同程度的联系, 带来便利的同时也会影响学生的生活。

2 移动社交网络对大学生的影响分析

(1) 移动社交网络对大学生意识的影响

对自身自主权的了解和认识就是大学生的主体意识, 需要处在一定的活动及学习环境中, 体现为希望辨认给予充分的尊重, 并享有一定的人格自主权。借助移动社交网络, 大学生可以进一步扩大自己的朋友圈和交际范围, 认识更多的同学, 满足学生的心理需求。而这些心理需求往往在现实生活中无法实现, 通过社交网络的形式, 实现了学生的愿望, 能够以一种主导地位, 达到独立生活的愿望, 改变自己的命运。这就为社交网络的应用及发展提供了一个很好的平台, 可以使大学生的主体意识加强。

(2) 移动社交网络改变传统形势

处在当前信息网络化社会中, 人们更愿意发掘和接受新鲜的东西, 只需要简单的操作就能经信息、图片上传到移动社交网络中, 并通过这种方式人事更多兴趣爱好相同的朋友, 对原有的社会关系进行了重建。尤其针对当代大学生中, 移动社交网络的便利性成为选择的主要原因, 可以摆脱传统交流在地域、空间方面的现实, 能够在任何时刻发挥作用。本研究中涉及的大学生群体中, 几乎所有的学生都曾应用社交网络来结识朋友, 在需要沟通交流的情况下, 首选方式就是社交网络, 极大的丰富了学生的校园生活。

3 结束语

通过以上的分析, 我们可以看出, 移动社交商务将会成为我们以后生活中不可或缺形式, 在将来我们的生活将会变的更加美好, 变的更加便利。移动社交商务将会永远陪伴我们的生活。大学生通过移动社交商务扩大交际, 在使用移动社交网络的过程中, 可以满足自身的多种需求, 增强学生的主体意识, 能够掌握自身的命运发展, 独立生活的意愿更加强烈, 有效扩大了学生的交际范围, 能够实时性的获取相关的信息, 同他人进行联系, 对大学生自我实现意识的树立起到很大的推动作用。

摘要：随着现代化的快速发展, 移动互联网和智能手机等终端设备的日益普及, 使用手机移动上网用户明显增长, 移动互联网的应用也日渐丰富多彩, 这一现象在各大高校尤为突出。手机功能日益丰富, 不仅包括游戏和娱乐应用, 还产生了微信、多媒体视频、GPS手机定位和移动电子商务等, 这些应用能够为大学生提供针对性的服务, 受到众多大学生的青睐, 这一新兴事物正以迅猛的势头影响着和改变着大学生的思想观念和行为特征。本文以徐州工业职业技术学院的在校大学生使用移动网络和社交商务的调研数据为基础, 围绕着移动网络和社交商务对大学生的影响做进一步分析和评价。

关键词：大学生,移动社交网络

参考文献

[1]占君慧, 张繁谦.大学生社交网站使用需求实证研究及分析[J].商品与质量, 2012 (07) :270.

[2]徐百成, 杨立淮."微时代"下大学生思想政治教育的应对[J].中国青年研究, 2011 (03) :105.

3.移动社交网络O2O实践教学模式研究论文 篇三

“社交网络”就是建立在真实社会的人际关系基础上的网络用户关系框架。通俗的说，它是指可供用户以真实姓名登录，并在登录平台上以真实身份进行交流的站点，人们可以上传音乐和相片、撰写日志、分享新鲜事、温故友交新友等等。社交网络在人们的生活中扮演着重要的角色，它已成为人们生活的一部分，并对人们的信息获得、思考和生活产生不可低估的影响。社交网络成为人们获取信息、展现自我、营销推广的窗口。但是与此同时，社交网络也存在着一些弊端，包括个人信息的泄露等等。尤其是青少年，他们处在社交网络的前端，但同时也是受影响最深的。

社交网络已成为大学生学习生活的一部分，并对我们的信息获得、思考和生活产生不可估量的影响。在这次社会实践中，我们选择了通过调查问卷以及视频访谈、录音访谈的形式进行调查。在调查结果的分析中我们可以看出社交网络对大学生的影响分为对娱乐、学习的影响，对社会生活方面的影响，以及对大学生精神生活的影响。

在调查过程中，我们发现：QQ、人人是最受大学生欢迎的社交渠道。而且，大学生上社交网络的频率很频繁，有的同学甚至在上课时和睡觉前也会花费大量时间使用社交网络，这样的现象非常令人堪忧。长时间对着电脑、缺乏运动、不规律进食，这种生活方式影响大学生身体健康。另外，据调查显示，社交网络上的信息丰富多样，最受大学生关注的是感人励志类、热点新闻事件、爱心公益类、娱乐明星类以及学术型日志类，大学生通过社交网络平台，能够快速实现资源共享，相互学习、交流成本降低，效率提高。高效率的互动社交网络使交流的趣味性增强。

然而，依然有小部分大学生认为社交网络给自己的生活带来了一些困扰。很多社交网络在注册时需要填写个人信息，包括手机号码等，有时不免会造成个人信息的泄露，收到各种垃圾信息。例如新闻中经常会出现的有不法分子利用社交网络中的照片、定位等信息进行诱骗甚至谋害。另外，大学生难在学习与娱乐之间找到一种平衡。由于大学生对网络的依赖程度比较高，即使是无事可做，打开电脑或是利用手机上网已成为了一种习惯。因此，很多时间都被花费在了上网上面，这样就大大地压缩了学习时间，会对学习产生消极影响。并且，依附社交网络的虚拟身份沟通，人和人之间难以实现真正的信任，阻碍了我们之间的真诚交流。尤其是社交网络上经常会出现跟风现象，根据调查问卷显示的结果也表明，其实大家对社交网络发布的信息的真实性并不是非常高，经常爆出的一些爆炸性新闻其实是某些个人蓄意的炒作或者无聊之举。

4.移动社交网络对青少年成长的影响 篇四

根据网上查阅的相关资料与本次设计和发放的调查问卷结果发现:当前青少年对移动社交网络的使用率较高, 日均使用时间较长, 对其依赖性较强。青少年在使用移动社交网络后, 通过各种方式结交了大量的好友且保持密切的联系, 部分青少年也出现沉迷移动社交网络的情况, 甚至遭受诈骗和骚扰等不良行为, 人身和财产安全受到严重危害。

二、移动社交网络对青少年成长的积极影响

(一) 扩大人际交往范围

移动社交网络为青少年广泛结识好友提供便利条件。“附近的人”“摇一摇”、扫二维码、绑定手机通讯录等多种添加好友的新途径, 在满足日常社交需求的同时, 也使青少年人际交往能力得到锻炼, 为将来步入社会提前做好准备。

(二) 提高好友互动频率

移动社交网络媒体功能强大, 带来全新视觉和听觉体验, 丰富了交流内容和互动方式, 提升了好友互动的频率, 打破了人际交往的空间限制, 成为青少年维护人际关系, 增进情感的重要桥梁和纽带。

(三) 缓解和释放心理压力

移动社交网络为青少年表达和宣泄情感提供良好的途径, 通过发布心情、朋友圈等方式释放不良情绪, 有利于青少年的身心健康。人—机—人的交互方式, 避免了面对面交流时的紧张和尴尬, 从而缓解了面对面交流时的心理压力。

(四) 提供丰富的信息资源

移动社交网络高度的开放性, 使信息传播更直接, 更快速, 对青少年获取丰富的信息资源, 拓展视野、增长见识起到一定作用。用户除了可以浏览信息, 还可以发布和转发信息, 更加丰富了信息的来源渠道。

三、移动社交网络对青少年成长的消极影响

(一) 沉迷移动社交网络

长期使用并沉迷移动社交网络, 出现大量“低头族”。对新鲜事等信息过度关注和渴望, 产生敏感、焦虑、烦躁等情绪, 出现眼疲劳、视力下降、颈部和手指酸痛、失眠等症状, 严重影响青少年的身心健康。

(二) 降低现实交往的主动性

长期依赖移动社交网络, 将减少与他人面对面交流的机会。这种缺乏感情的交流方式将降低青少年现实交往的期待感, 从而降低现实交往的主动性。缺少现实交往的经验和耐心, 会产生对现实交往的恐惧, 造成人际交往障碍。

(三) 虚拟交往产生安全隐患

移动社交网络的开放性增加了青少年与陌生人接触的几率。青少年人生阅历和社会经验不足, 自我保护意识较弱, 与陌生人虚拟交往时存在诸多安全隐患, 严重的甚至将危及青少年生命和财产安全。

(四) 负面信息危害思想道德意识及价值观念

移动社交网络中充斥着大量的垃圾信息, 靠目前的人工监管和技术手段尚不能保证垃圾信息的渗透。青少年正处于人生观和世界观形成的重要时期, 这些负面信息很有可能对青少年的思想道德意识和价值观念产生不良影响。

四、对策与建议

(一) 净化移动社交网络环境

完善相关法律法规。加强移动社交网络的法制建设, 健全我国互联网管理的法律法规, 为青少年提供健康有序的移动社交网络环境。整顿和规范行业秩序, 落实管理主体责任, 对用户的账号名称、头像和简介等信息进行严格审核。定期检查, 及时清除和打击涉及违法的视频、图片、文字等。对违规违法现象, 通过限期整改、暂停使用、注销登记等措施加以管理。

(二) 加强青少年自身素质教育

通过宣传单、校园板报、专题讲座、专题团日等活动方式, 加强青少年移动社交网络宣传和教育, 加强青少年的网络道德教育、网络心理教育、网络安全教育等, 增强青少年自身素质。开展丰富多彩的校园文化活动引导青少年关注现实生活, 防止青少年沉迷于移动社交网络。

(三) 创建思想政治教育新阵地

教育工作者应当积极借助移动社交网络与学生进行互动, 密切关注学生动态, 及时了解青少年的全方位信息, 使教育工作的内容更具有针对性。创建以学校、班级为单位的微信交流群, 提高同学之间的交流和互动频率, 形成良好的人际关系, 创造良好的学习氛围。将思想政治教育与移动社交网络相结合, 充分利用移动社交网络的优势, 辅助开展思想政治教育相关工作, 创建思想政治教育新阵地。

五、结论

教育工作者一定要深刻认识到移动社交网络对青少年的正反两方面影响, 抓住青少年的个性特点和发展需要, 积极制定并采取相应的对策, 妥善处理好青少年使用移动社交网络的问题, 为网络媒体时代的思想政治教育工作创造更好的局面。

摘要：当前移动社交网络成为青少年学习和生活中重要的交流和娱乐工具。本文将探究和分析移动社交网络对青少年成长的正反两方面影响, 并结合实际情况, 提出具有针对性的教育和引导对策, 促进青少年健康成长以及更好地开展思想政治教育工作。

关键词：移动社交网络,青少年,思想政治教育

参考文献

[1]张丽璇, 王同奇.社交网络对大学生的影响及科学引导研究[J].北京教育高教版, 2011 (07) :125-128.

5.移动社交网络O2O实践教学模式研究论文 篇五

1 移动商务的特点及其发展

移动商务是指以移动通讯技术为支撑, 利用移动数字终端进行商务活动。与传统的电子商务相比, 移动商务具有其特有的优势。其一, 广泛存在性, 移动商务的用户会不断地变换位置, 处于移动状态中。是可以不受时间不受地点 (只要有手机信号) 限制进行商务活动。其二, 充分个性化体验, 服务对象使用的移动终端一般都是个人手机用户, 可以根据自己的需求与爱好定制相应的服务和信息, 充分满足用户体验。其三, 使用便携性, 用户使用的移动终端非常方便携带, 同时移动支付方便快捷且成本较低, 操作简单。

2009年以来, 我国移动互联网进入了飞速发展时期。根据艾瑞统计的数据显示, 截止2012年7月, 中国网民数量达到5.38亿, 互联网普及率为39.9%, 中国手机终端的数量超过台式电脑, 手机网民规模达到3.88亿, 其中3G用户已经超过了8000万。并呈现出手机网络视频用户增长强劲、微博用户进入平稳增长期, 手机微博保持较快发展、网络购物用户增长趋于平稳、网上银行和网上支付应用增速加快、IPv6地址数大幅增长, 全球排名升至第三位等特点与趋势。

目前我国移动商务呈现的发展模式包括:

(1) 以中国移动通信等为代表的电信运营商主导的移动电子商务。该模式处于产业链中信息传递核心位置的是电信运营商, 其凭借用户基数与信息通道的巨大优势独为其大。注重用户入口优势搭建移动电子商务平台, 强调移动电子商务产业价值链的控制。

(2) 以手机淘宝、手机当当、手机卓越等为代表的由传统电子商务提供商主导的移动电子商务模式。该模式依靠在PC端商务运营与管理的经验为企业带来大量的客户和订单, 注重品牌影响力和运营实力的发挥, 强调对移动电子商务客户消费个性化需求的把握。

(3) 以用友等为代表的由软件提供商主导的移动电子商务模式, 该模式通过“软件+服务”的形式以软件推广应用, 注重软件在移动电子商务服务中的应用, 强调对移动电子商务商户运营多样性需求的满足。

(4) 以立购、爱购等为代表的新兴移动电子商务提供商主导的移动电子商务模式, 该模式通过“专注+创新”的形式靠专注谋创新。注重对移动电子商务服务特殊性的专注, 强调对移动电子商务专有服务模式的创新。

2 移动商务发展对中小企业的影响

商务移动化是未来发展的主要方向, 移动化应用也是今后电子商务发展的新趋势。移动商务应用具有使用成本低、营销准确定位、服务个性化, 见效快等应用特点, 非常适合中小企业快速做大做强, 实现“弯道超越”的经营策略。

手机网民的快速发展带来移动电子商务巨大的商机将为中小企业的发展带来了不可估量的机遇。它将使大量的中小企业加速融入移动电子商务时代, 抢占移动商务制高点, 挖掘移动互联网所带来的无限商机。浙江省作为电子商务大省, 中小企业分布众多, 对于中小企业而言, 移动商务可以说是创新发展谋生存的重要途径。

(1) 移动商务能为中小企业的市场营销活动拓展大量的信息空间, 为中小企业在移动互联网上进行品牌市场营销和推广提供广阔的平台;

(2) 移动商务能为中小企业提供智能分析、移动在线支付和移动商务交易的平台, 围绕移动数据终端用户商务信息的数据分析、智能处理、商业管理以及订单跟踪等移动商务的运用起到快速发展的作用;

(3) 移动商务能为中小企业提供了移动化、本地化、社会区、商务生态圈的服务;以信用基础为依托的相互交易社区型移动商务, 将成为主导未来移动商务发展的新方向。

3 O2O:移动商务发展新模式

移动互联网时代下庞大的线上用户是中小企业发展的最大资源。中小企业在传统竞争优势耗尽的背景下要想在新的经济形势下谋求发展, 只有依托移动互联网巨大的线上用户资源, 借助于移动互联网发展的大势来展开适合本企业的移动商务创新、应用, O2O就是最好的商务模式的创新。

与传统电子商务的“网上市场+物流配送”模式不同, O2O则为“网上市场+到店消费”模式, 消费者在线上网络平台下单并完成支付, 然后到企业线下实体店消费。这个全新的模式被称为O2O模式 (online to off line, 从线上到线下) 。以团购为代表的O2O成为电子商务新的业态形式。现在业界普遍认为:O2O商业模式将线上虚拟经济与线下实体经济相融合, 让网络成为实体经济延伸到虚拟世界的“前台”, 将是移动互联网与移动商务发展的未来之路。它实现了线下商业就可以到线上挖掘和吸引客源, 消费者可以在线上筛选商品和服务, 再到实体店购买和消费。

移动互联网正在带来商业模式变革和产业链的利益重构。O2O商业模式将线上与线下相融合, 实现了虚拟经济与实体经济的对接, 正是移动互联网与移动商务发展的未来之路。在我国目前巨大的市场容量已经形成, 蕴含着前所未有的商机之际, 中小企业可以从中挖掘大量的商业机遇, 创造无限量的价值。

4 O2O模式下中小企业移动商务发展策略分析

4.1 构建O2O开发式平台

互联网技术从Web单纯的展示, 发展到现在, 成为一个人与人之间沟通的平台。如今Web平台的资源已经不是单独的某一个巨型公司提供的数据, 而是由分布于各个地方的用户共同参与资源库的搭建与分享。

中小企业可以利用O2O开发式平台以网络团购方式为代表促进企业产品的销售。中小企业要注重面向商家和企业完全开放的O2O平台构建, 开发式平台将成为O2O商业模式得以广泛应用的创新力量。它以移动互联网为基础, 以用户身份和优惠消费凭证识别为纽带, 以城市区域为核心, 实现了高效、互动和本地化服务。中小企业的商家用户和企业进驻这个开放式平台, 可以迅速、便捷地部署个性化体验, 向消费者提供优惠凭证, 吸引消费者到实体店消费和体验, 同时得到实惠的回报。

开放式移动商务平台实现了有效的实现了线上虚拟经济与线下实体经济的相互融合, 为商家和中小企业带来真实客流。实体经营者可以实现线上流量向到店客流的转化, 消费者可以享受在线获取、到店享用的便利和实惠, 为用户提供了方便也实现了开放式的服务。

4.2 提供个性化快速应用体验

个性化推荐是一种营销手段, 是指根据用户的兴趣和购买行为, 向用户推荐其感兴趣的信息和商品。其最大的优点在于能根据用户的偏好主动为用户推荐符合其个性化需要的商品。

同传统电子商务相比, 移动商务具有自身的特点, 主要体现在大众普及性、用户特定性、位置相关性和绝对实时性四个方面, 这些特点使得移动商务在个性化、实时性方面对个性化推荐提出了更高的要求, 所以, 移动商务的个性化推荐模式将成为中小企业在激烈中的取胜法宝。

4.3 加强移动商务宣传, 强化企业内部人员意识

在浙江省中小企业中在相当一部分在农村, 这种状况造成了移动商务在企业中的发展阻碍, 克服这种阻碍需要各个中小企业以及中小企业员工的共同努力。中小企业之间对于移动商务应用发展的交流非常重要, 可以起到宣传作用。

首先, 企业决策层要对移动商务重要性有本质性的认识, 企业应该加强内部各岗位人员对移动商务的宣传与培训, 组织企业人员进行对移动商务相关内容的了解, 让员工从意识上本质上对移动商务有系统性的认识, 让人们对于移动商务的观念有所改变。另外, 由于传统的商务模式固化现象严重, 每个企业都希望自身在竞争激烈的社会中生存, 而且也随着对移动商务的逐渐了解, 公共平台的建设, 与客户的合作关系和商务模式可以往更合理的方向发展, 移动商务的发展会越来越顺利。企业在接受新事物时都需要过程, 包括筛选, 毕竟不同的企业发展状况不一, 需要根据情况而定。核心企业可以带动周边对移动商务发展不完善的中小企业, 将应用情况, 出现的问题解决的方法等一系列现象反映出来, 让各个企业相互之间借鉴学习, 从而使整体都能运用移动商务。而对于那些还处于摸索阶段甚至还未开始移动商务发展的中小企业, 自身则要树立和明确移动商务的作用与好处, 督促自身跟住移动商务发展的脚步。

4.4 加强移动电子人才培养机制构建, 整合教育资源

现在移动商务专业人才的相对缺乏也是制约中小企业移动商务应用与推广的最要原因之一, 因此当前应该加强移动电子人才培养步伐, 改善培养体系, 专门设置相关专业来进行培养, 从简单学习到最后对移动商务的精通应用, 同时可以充分整合教育界资源, 开展一些移动商务方面的培训。针对开展移动电子商务的企业, 对企业技术人员和管理人员进行有针对性的移动商务专项培训。最重要的一点是中小企业要加强对移动商务人才的重视, 没有专业人员来进行一个正确的引导, 移动商务很难被正确的应用发展, 也很难为中小企业发展带来实质性的效益。

4.5 安全交易环境的构建与实施

移动商务快速发展所带来的最大问题也是瓶颈是移动通信的安全性还没有得到充分的解决, 安全性还需要通过各种方式进一步增强。安全问题的有效解决是移动商务所必须要解决的问题, 它将从本质上更好的鼓励交易服务。目前国内对电子商务安全体系的研究正在进展中, 电子商务的安全体系逐渐发展成型, 支付安全与法律法规也在不断的完善中。除了大环境的安全, 中小企业也不应该忽略企业内部小环境的安全防范, 对于网络环境需要随时有人进行管理与维护与排查, 应该尽量争取规范, 只有当软硬件都具备拦截不安全信息时, 整个环境才会显得更加可靠, 那时移动商务的应用也会更加深入人心, 更加被广大的用户所接受, 不再因为存在隐患而拒之门外。

参考文献

[1]黄辰伟.以需求为导向的浙江中小企业移动商务应用及模式[D].上海:上海交通大学, 2009.