职业素养提升规划书

职业素养提升规划书（共10篇）

1.职业素养提升规划书 篇一

职业规划之职业素养

职业规划，对大学生而言，就是在自我认知的基础上，根据自己的专业特长和知识结构，结合社会环境与市场环境，对将来要从事的职业以及要达到的职业目标所做的方向性的方案。通过职业规划教育，激发学生职业生涯规划的自主意识，树立正确的就业观，促使学生理性地规划自身未来的发展。大一新生从入学开始，就应寻找适合自身发展职业所需知识、技能、兴趣、爱好，给自己尽早进行明确定位，最终实现个体与职业的匹配，体现个体价值的最大化。通过对自己职业规划，大学生尽早确定自己的职业目标，把握自己的职业定位，保持平稳和正常的心态，按照自己的目标和理想有条不紊、循序渐进地努力。职业规划的训练有助于全面提高大学生的综合素质，避免学习的盲目性和被动性，产生学习、实践的动力。职业规划为各专业实现其人才培养目标，达到未来工作岗位素质要求起支撑作用，能引导学生正确的就业观念，帮助学生熟悉国家就业政策，掌握求职技巧，在学习过程中自觉提高就业能力和生涯管理能力，有效促进大学生求职择业与自主创业，正确地实现自己的人生价值和社会价值；既强调职业在人生发展中的重要地位，又关注学生的全面发展和终身发展。从人力资源的角度出发，企业用人单位非常看重新进员工的职业规划是否透明，是否与公司的发展一致。而我认为大学生的职业规划中“职业素养”是最重要的内容。

深圳大学职业顾问王晓娟老师在《企业如何选拔应届毕业生》课堂上阐述：企业在选拔应届毕业生时，不一定选择最优秀的，但一定是选择最适合的；不一定是选择成绩最好的，但一定是选择最有培养的；不一定是选择最会说话的，但一定选择最认真做的；不一定是选择能力最强的，但一定是选择性价比最高的。目前，企业用人单位由过去单纯追求高学历、高智商的固有模式转向追求企业所需的合适人才的灵活模式，所谓合适人才就是企业所需要的尽可能不需要投入的并能够为企业创造最大利润的人才。但是由于目前大多数高校所培养的人才与社会所需要的人才之间没有 1

形成较好的对接，造成了企业找不到自己所需要的人才，而大学生也找不到自己能够就业的岗位。大学生要想获得更多、更好的就业机会，需要迅速适应学校环境向社会环境的转变。大学生个人职业素养水平在很大程度上决定着自己是否能够被自己认可和被他人认可，直接影响到今后职业生涯的发展，甚至对家庭和社会也有重要影响。王晓娟老师在《企业如何选拔应届毕业生》课堂上还详细讲解了企业选拔毕业生的基本要求，核心是认同企业的文化，围绕着这个核心，还应具备有诚信、责任心、激情、创新、学习能力、培养潜质、沟通能力和团队合作这八大要求。因我也曾在宝钢集团广东韶关钢铁有限公司工作了十多年，对王晓娟老师的这个观点深有体会。现实工作中，都是很琐碎、很无聊、很细小的事，甚至是日复一日不断重复的，这就需要有强大的现实主义精神支撑的，需要大学生毕业生具备良好的职业素养，良好的职业习惯。俞洪敏在谈大学生职业规划时，他说：伟大与平凡人的不同之处是一个平凡人每天过着琐碎的生活，他把琐碎堆砌出来，还是一堆琐碎的生命，所谓伟大的人，是把一堆琐碎的事情通过一个伟大的目标每天积累起来，最后变成一个伟大的事业。

职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。

爱岗敬业是一种态度，是一种精神，更是一种境界。大多数人都希望企业或者单位能够给与自己一定的发展空间和展示平台，最大限度地发挥自己的聪明才智，最大限度的实现自己的人生价值，任何人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度地实现人生价值，而要把这种意愿变成现实，靠的是什么？靠的就是在自己平凡岗位上的爱岗敬业。德国著名作家歌德曾经说过：“你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值。”当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任；有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，扎扎实实的去工作，从而赢得领导和同

事们的尊重，从而取得岗位上的竞争优势。企业为我们提供了生存、工作和学习的土壤，我们应为它的安宁、和谐、和发展尽微薄之力。养成“工作中无小事”的工作习惯。“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这句看似简单的话蕴涵了一定的哲理。据统计，我们日常从事的工作９０％是一些重复性、事务性、琐碎性的简单工作。但没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。工作中无小事，每一件事不应该敷衍应付或轻视懈怠，相反，应该付出你的热情和努力，尽职尽责地去完成，养成“工作中无小事”的习惯。一个企业好比一台大机器，其中的任何一个环节哪怕是一个小小的螺丝钉出了问题，都会影响整台机器的运转。如果一个从业人员不能尽职尽责，忠于职守，就会影响一个集体甚至整个企业的工作进程。首先，必须明白提倡爱岗敬业，热爱本职，并不是要求员工终身只能“干一行，爱一行”，它不排斥人的全面发展。要求员工通过本职活动，在一定程度上和范围内做到全面发展，不断增长知识，增长才干，努力成为多面手。我们不能把爱岗敬业片面理解为绝对地、终身地只能从事某个职业，而是选定一行就应爱一行，通过适当的员工自学与组织帮学，提高员工素质，使员工成为一专多能的人才，从而为合理的人才流动提供渠道。其次，“爱岗敬业、热爱本职”要求员工必须在目前的岗位上“干一行，爱一行”。目前，在我国市场经济条件下，实行的是求职者与用人单位的双向选择，这种就业方式的好处，就是能使更多的人从事自己所能做和感兴趣的工作，用人单位在这种条件下也能挑选到所需要的合适人选。随着形势的发展，仍然可以从多个方面、多个层次实现双向选择，将具有“干一行，爱一行”的爱岗敬业精神的人吸收进队伍，将表现差、不敬业的人“送”出门外，真正营造优胜劣汰的工作机制。

合作的态度，首先是团结，不是互相指责，不是互相推诿。出了问题时，是大家共同想办法去进行解决；不是先推卸责任，洗清自己。团队中有没有短板，肯定有，作为团队的其他成员，就要提供必要的帮助。每一个工作的边界部分，都是需要合作完成的，出了问题，谁都跑不了。合作的态度，第二是谈判，如果你不是一个可以谈判的人，那么你就是不受欢迎的人，和团队的其他人格格不入。非黑即白，这不是一个成熟的心态。可以谈判，说白了，就是可以商量，接受变化。任何需求，任何开发，任何实施，都是可以谈判的。当然不是没有底线，没有原则的。要倾听其他人的想法，接受那些可以接受的；抱定“死硬”的想法，是没有办法合作的，起码是不愉快的。合作的态度，第三是大局，以结果为导向。不是各人完成自己那一块儿，就算齐活儿。大家在做自己那一部分时，要考虑别人的工作是否方便。可能你按照预想的完成了，别人为了配合你会花费几倍的工作，才能完成整个工作。要争取让其他人工作起来也顺手。为了自己的利益，不顾其他人的工作，是要不得的。要有大局观，大家好，才是真的好。

培养大学生的职业道德、职业作风和职业态度等方面的职业素养，以达到既要会做事，也要会做人，良好的职业素养有利于提高毕业生择业就业的竞争能力、职业变化的适应能力和立业创业的创造能力，使学生懂得职业并非仅仅是个人谋生的手段，它更是奉献社会，实现人生价值，施展个人聪明智慧的重要途径。掌握用人单位择才标准，理解个人综合素质“软实力”和“硬实力”的概念、要求及培养的均衡性和重要性，培养学生提高自身综合能力意识，具体分析已确定职业和该职业需要的专业技能、通用技能，以及对个人素质的要求，并学会通过各种途径来有效地提高这些技能，为学生未来一生打下坚实的基础。

2.职业素养提升规划书 篇二

一、职业精神的培养

所谓的职业精神一般包括合作、奉献、创新等精神,是职业素养中的重要组成部分。所以,在中职教学时,我们要改变以往说教式的教学方式,要从思想上认识到职业精神的存在对学生社会竞争力,对提高学生的就业率带来的影响,这样才能促使学生自主选择多种有效的方法来培养学生的职业精神,才能为学生的发展做好保障工作。

以合作精神的培养为例,众所周知,随着独生子女的增多,家长过多的爱让大部分学生逐渐形成了以自我为中心的思想,缺少合作精神也就成了他们的标签,尤其是“80后”“90后”的孩子们,甚至有些学生根本听不进去他人的意见,这是不利于学生更好地适应现在的社会的。所以,在教学时,我们可以向学生讲述一些有关“合作”的故事,让学生明白“一根筷子一折就断,十根筷子屡折不断”的道理,之后,还要在专业知识教学过程中加强生生之间的交流,组织学生以小组为单位学习,进而确保课程效率最大化的实现。综上可以看出,这种方法相较于说教式教学法来说效果要好得多,在提升学生的职业精神的同时,也有助于学生职业素养的大幅度提高。

二、职业道德的培养

所谓的职业道德一般包括:诚实、守信、尊重,不仅是职业素养中不可缺少的一部分,也是学生健康成长中的重要组成部分。但是,在竞争日益激烈的今天,很多行业、很多商人都将职业道德丢弃在了一旁,导致很多学生也开始将“赚钱”放在首位,显然这种想法是不正确的,也是不利于学生社会竞争力的提高,更是不利于学生长期发展的。所以,在实际教学过程中,我们要从多角度入手来有意识地培养学生的职业道德,通过组织有效的活动来让学生认识到职业道德存在的必要性,进而为学生健全的发展做出相应的贡献,同时,也为学生健全的发展做好保障工作。

以“诚信”的培养为例,诚信这一话题是一个老生常谈的话题,但确实又是不得不谈的话题,因为它直接影响着学生的健康成长,也直接影响着社会综合素质水平的提高。那么,我们该如何培养学生的诚信意识呢?在笔者看来,我们可以从我们身边的故事入手来引导学生进行思考和探究,比如:以“网购”为例,随着网络社会的发展,很多人都将网购代替了逛商场,但是,在网上购物上当受骗的案例却不在少数,比如:今年的小品“网购奇遇”。引导学生对这一小品进行思考,这样不仅能够与某些学生产生共鸣,而且对学生更好地理解诚信的含义,理解诚信的重要性都起着非常重要的作用。当然,这样的直观教学对学生综合素养的形成,对学生诚信意识的形成以及职业素养的提升都有着密切的联系,而且诚信也成了很多企业在招人中最看重的一点,所以,职业道德的培养对学生竞争力的提升起着不可替代的作用。

三、职业知识的培养

职业知识是作为职教生最应该具备的,职业知识的掌握情况不仅展示了学生对基本知识的掌握情况,而且也展示了学生对专业、对日后工作的态度。简单地说,如果一个学生不能很好地掌握基本的知识技能,这只能说明该生对自己的不负责任,也能说明他的不专一,这也会影响学生对日后工作的态度,这是不利于学生竞争力的提高的。所以,在培养学生职业素养的过程中,我们首先要培养学生的知识技能,提高学生的专业技能和知识应用能力,进而为学生发展能力的提高做好保障工作。因此,在教学时,我们可以借助多媒体向学生展示不同专业的应用范围,让学生在直观的视频中了解自己专业的就业空间,这样才能调动学生的学习热情,才能逐步提高学生的职业素养。

总之,在新课程改革下,教师要重视学生职业素养的培养,要认识到人才的考察不仅是知识的掌握、能力的形成,还要对学生素养的高低进行评价,所以,在新课程改革下,教师要组织多种活动来提高学生的职业素养,提高学生的社会竞争力,同时,也为学生综合能力水平的大幅度提高作出相应的贡献。

摘要：为了促使学生获得健康成长,也为了培养中职生的职业素养,更为了促使学生获得良好的发展,在教学时,教师要从多方面入手来提升学生的职业素养,进而在为学生健康成长作出相应贡献的同时,也为学生竞争实力的提升奠定良好的基础。

关键词：职业素养,精神,道德,知识

参考文献

3.职业素养提升规划书 篇三

关键词：职业生涯规划教学；培养；职业素养

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2012）32-0175-02

职业素养是劳动者应具备的一种综合能力和素质，包括职业能力、职业道德、职业意识和职业态度等。这些因素中，除必备的“一技之长”外，更重要的还有责任心、法制观念、质量意识、组织纪律性等；与他人沟通合作的能力、承受挫折的能力，富有集体荣誉感和团队精神；富有自信心，勇于承担风险，具有健康的心理素质和坚韧的意志品质；具有学习能力，保持进取心，具有开拓创新精神等。实践证明，一个人在职场上要想成功，最关键的并不在于能力和专业知识，而在于其职业素养。为此，政治课教学必须兼顾对学生进行职业素养教育。这是一个问题的两个方面，它们相互补充、相辅相成。离开德育强调职业素养就要迷失方向，而离开职业素养单纯突出德育就会陷入空洞。因此，施教之时两方面的教育应同步进行。

一、利用教学形式强化学生职业意识

职业意识是对职业活动的认识、评价、情感、态度等心理因素的综合。职业学校的学生处于职业准备阶段，具有学生和职业者的双重身份。但由于他们缺少生活、社会经验和从业经历，升入职校前对所选专业了解不够，甚至根本不了解，对专业的选择存在很大的盲目性，致使他们对将来从事职业的认识难免存在偏差。因此，树立学生的职业意识显得非常重要。在教学过程中可采取如下方式进行：

1. 组织学生到用人单位参观、学习、体验，帮助学生对所选专业的性质、该专业所含盖的工作内容及特点等做深入了解，让他们感受企业的规章制度、文化、品牌形象，以及对员工的要求。让学生身临其境地体会，使学生有充分的思想和心理准备，尽快进入角色，步入正轨。这对学生职业素养的培养会有很大帮助。

2. 介绍就业形势变化与需求。我国是全世界第一人口大国，有7.5亿劳动力，相当于所有发达国家劳动力资源的总和。劳动力供大于求，就业难将在相当长的时期内存在。随着高等教育的扩招，越来越多的大学生涌进了就业市场，使得社会上对人才的要求越来越高，这对中职生就业形成了很大的冲击。所以，进行职业生涯规划教育时，渗透就业形势教育，让中职生正确分析严峻的就业形势，有助于学会处理“职业选人”和“人选职业”的关系，真正认识到职业生涯规划的重要性，树立正确就业观，以适应未来社会发展需要。

3. 介绍职业环境变化与需求。目前世界经济正处在全球化的浪潮中，科技迅猛发展，知识日新月异，旧的职业在不断消亡，新的职业在不断产生。在学校中所学到的知识，几年后可能有大部分过时，一辈子从事一种职业的时代一去不复返。在这种形势下，中职生不能仅以毕业后找到一份工作为满足，而应立足于整个人生来思考、规划自己的职业生涯，把自己的人生发展与社会变迁紧密结合起来。因此，教师要教育学生树立“终身学习”的理念，着眼长远，把自己培养成有发展潜力和核心竞争能力的人。

二、采用恰当的教学方法开展职业习惯的养成教育

培养学生的职业素养应重视职业习惯的养成教育。教学过程中要采用主动、开放、探索式教学方法，互动式教学模式，既充分调动学生的积极性，又要注意培养学生多方面的能力，开展职业习惯养成教育。

1. 角色扮演法。角色扮演法是行为导向教学的形式之一，是由学生扮演某一职务的担任者从而处理这一职务的某些工作，以体验各种类型人物的心理，使自己和其他学习者从表演中受到启示，进而激发学生在仪表、服装、发型、言谈举止方面改进行为的教学方法。如在酒店服务专业，让学生扮演酒店大堂经理如何处理服务员与顾客的纠纷等。具体做法是教师事先设定背景材料，让学生扮演不同角色，表演结束让学生发表看法，最后由教师评点、总结，深化扮演效果的正效应。

2. 情境仿真法。教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩、以形象为载体的生动、具体场景，以引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解教材，其核心在于激发学生的情感。比如，讲述求职礼仪与技巧一节时，笔者通过自导自演、小组竞赛的方式，为学生搭设平台，让学生在舞台上充分展示自己的面试技巧。这样的教学方法大大激发学生的学习热情，增强承受挫折的能力，从而引领学生在日常生活中更好地规范自己的行为。

3. 课前演讲法。为了培养学生的责任意识、自信心及语言表达力。在课前开展“三分钟演讲”，内容设定为“我的职业生涯规划”，讲完后让学生点评，最后由老师给予点评及个性化指导。既提高了学生的学习热情、锻炼了能力，又有助于帮助学生进行职业生涯规划。

4. 讨论竞赛法。为了培养学生的集体荣誉感及互助合作的能力，在教学中分小组进行知识竟赛；分小组完成一个调查报告；以组或寝室为单位进行规划落实比赛，等等。这些都可以培养学生的团队意识和提高互助合作的能力。

5. 案例教学法。《职业生涯规划》中有48个案例，课首案例 14个，从“心海导航”起笔，以“人生 启迪”收尾，文中案例34个。文中主人公大部分是中职生，具有很强的说服力，应该用好案例。案例教学法是通过对具体教育情境的描述，引导学生对案例进行观察、调查、分析、讨论、实践、思考和归纳的一种开放式教学方法。

在教学过程中，教师应充分发挥故事情节的的感染作用，抓住感人的情节，由教师绘声绘色地讲述；师生共同发掘故事中人物的内心世界；注意引导学生归纳、概括故事的主要观点及思想，创设能够启发学生深入思考的问题情境，这种外在于学生教育主题更易于引起学生心灵的共鸣，像种子一样播种在学生心田。除了用好教材案例之外，笔者还根据不同教学内容补充了有关创业案例、优秀毕业生职业成功案例、中职生创业成功案例等，以激发学生的自信心和学好专业技能的积极性。

三、提高教师自身素质，适应学生发展需要

教师的学生观和人才观，不仅影响学生自信、自强心态的形成，还直接影响“职业生涯规划”课的教学效果。职业中专的学生之所以在职业能力方面比较欠缺，并不是因为智力低下，不能掌握理论知识和职业技能，而是由于态度消极，自卑感、挫败感严重，受自我控制能力及坚韧性等意志品质的影响，学习知识和掌握技能缺乏持续性。教师不能因为中职生有许多不良行为而否认他们的长处和优势，相反应肯定他们的优势，看到他们的长处，赏识自己的学生，帮助学生走出自卑、自弃的心理阴影，转为自信、自强的积极心态。完成这种转化，教师必须树立“人人有才，人无全才，扬长避短，个个成才”的人才观，引导学生相信“天生我材必有用”的信念，进而以成功者的心态走向社会。

4.职业素养提升计划 篇四

在大学学习期间，经常会听到老师教育我们，在大学是要学会学习，学会如何做人。学会学习指的是探索出适合自己的学习方法，不再是高中阶段的为考试而学习；学会如何做人就是在学习、社交、工作中懂得怎样待人接物，并如何去面对以后可能会发生的各种情况。当前的高校学生道德素质水平低，严峻的大学生职业道德素质现状已经为高校教育工作敲响警钟。就当前高校中大学生本身的素质来看，大学生普遍存在自私、偏执、爱与理解的单向化等现象，缺乏健康的人格取向，缺乏同情心和责任感等等。“加之目前高等学校中普遍存在重知识、轻素质，重分数、轻能力的现象，对学生的人格教育不甚关心，以致造成高分数、低素质的怪现象”。尤其是随着独生子女大军逐渐成为高校的组成部分，大学生中自私、奢靡之风有蔓延之势。同时随着市场经济的发展，大学生甚至在尚未踏入职场，择业观就已带有浓重的功利色彩。

这对这一现状，我们大学生迫切需要开展素质教育。学习职业素养提升与就业指导课程就很好地指引我们学会如何去做人。职业素养是人们从事某种职业所具备的知识、素质和技能。它包含专业知识、职业技能、职业习惯、职业道德、职业意识和职业态度等多个方面。学习职业素养提升与就业指导课程可以为我们解决一些问题，如我想从事的职业要求哪些素质？我怎样才能获得这些素质？我如何向企业展示这些素质？我能否适应这个职位并发展自己？还有我们从中可以提升自身的能力，如职业道德与服务意识培养，领导力与团队精神培养，人际交往与沟通能力培养，职业心理调控与压力管理，时间管理与计划实施等。在现阶段，对于我们大三学生来说，我们除了如何选择自己的就业方向外，我们也很关注如何去求职，并在求职过程中注意些什么。在这个课程中，我们了解到求职之前我们必须要知道的一些认识，雇主用人理念，素质模型构建，雇主招聘流程等。首先对于雇主用人理念，我们自己可能最关心的是薪酬跟发展空间，但对于企业来说，他们更关注个人能力与工作经验。那么要想博得企业的录用，我们就要提升个人能力与增加工作经验。第二是素质模型构建，企业哪个单位需要招聘人才，他们会做出一个素质模型，考虑该职位需要怎样的人才称职，那么我们就要针对这些模型做出调整。第三就是雇主招聘流程，每个企业招聘人员都可能有他的方式，我们就必须了解他们的流程，做好充分准备，应对企业会做出的考验。本课程也在细节方面给我们做出介绍，如何制作求职材料作为自我营销的工具，包括求职信，推荐信，简历等，还有针对职业道德，团队合作，礼仪多方面全方位地包装自己。在这个课程当中我得益良多，面对将要到来的求职考验，自己明确了解到该如何去做，该怎样调整自己。

5.如何提升职业素养 篇五

有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相责怪、互相推诿。有了责任意识才会郑重地兑现承诺，才会坚守职业道德，对企业忠诚。本文案例中的小J就是因为缺乏职业化的责任意识，没能兑现自己的承诺。

提升职业素养的方法：具备工作的职业化目标意识

新员工在企业中常犯的错误之一是缺乏主动性，推一推，才动一动。不懂得自己主动设定上级认可的工作目标，并落实到行动。

提升职业素养的方法：具备对客户的服务意识

职场新人往往不在客户服务的一线岗位，就会忽略对客户的服务意识，更有甚者的“自我意识”十分强烈，在工作中形成本位主义，严重影响企业服务客户的能力。还有许多职场新人没有树立为内部客户服务的观念，对于讲究团队合作的企业形成致命伤。

提升职业素养的方法：具备对上级职业化的沟通意识

走出校门不久的新员工往往会沿用在校园中与老师的沟通模式，即到期交作业，老师不问则不会主动汇报作业情况。因此到了企业中也没有向主管主动汇报工作进程的意识，要么上级被迫主动来询问他，要么上司总是不知他在忙什么，造成上下级之间的不默契，影响企业效率和效能。

提升职业素养的方法：具备职业化的协作意识

职业人士在遇到冲突时能做到对事不对人，强调事实，而职场新人往往感情用事，忽略事实;职业人士注重引导讨论程序，而不是主导结果，同时尊重少数意见，避免盲点，力求寻求共同解，而不是多数解。

提升职业素养的方法：具备职业化的礼仪意识

职业化的礼仪是职业化的内在心态、意识和素质的外在体现。职业化的礼仪意识要求职业人要从仪容、表情、举止动作、服饰、谈吐和待人接物6个方面展现职业人的形象，从而进一步体现企业的良好形象。

提升职业素养的方法：具备学习和发展意识

职业人士要不断进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习、辅导他人、自我反省等多层次的学习保持知识结构的与时俱进，保证企业的知识结构能跟得上时代的发展。同时，也应思考自己的职业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。

6.个人职业素养提升计划 篇六

一、选择职业：作为一名数学专业师范生，将来成为一名合格且优秀的数学老师，是我毕业之后将要发展的方向和目标。四年大学学习生活，正是我迈向这一目标的出发点。因此在大学生活中要如何学习，怎样锻炼自己，提升自己，并朝这一目标前进，成为自己所要解决的难题。在分析个人知识，素质的基础上，我拟定了个人职业素养提升计划

二、需要有什么素养：专业学习计划的内容。明确的专业学习目标,通过专业学习达到预期的结果，在专业基本理论、基本知识和基本技能方面达到的水平，在专业能力方面和实际应用方面达到的目标。随着科学技术的迅速发展，社会化大生产不断壮大，现代职业对从业人员的专业基础的要求越来越高，专业化的倾向越来越明显。大学毕业生应该拥有宽厚扎实的基础知识和广博精深的专业知识。基础知识、基本理论是知识结构的根基。拥有宽厚扎实的基础知识，才能有持续学习和发展的基础和动力。专业知识是知识结构的核心部分，大学生要对自己所从事专业的知识和技术精益求精，对学科的教学、现状和发展趋势有较深的认识和系统的了解，并善于将其所学的专业和其他相关知识领域紧密联系起来。尤其是师范类专业，将来作为一名数学老师，必须专业知识过硬，这样才能对得起学生，对得起家长对我们的信任。三，目前具有什么素养：

1、专业知识：知识是能力的基础，勤奋是成功的钥匙。知识的积累要靠勤奋的学习来实现。在校期间，我要认真掌握已学书本上的知识和技能，也要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯，树立终身学习的意识。

2、实践是检验真理的唯一标准：善于学习是培养能力的基础，实践是培养和提高能力的重要途径，是检验学生是否学到知识的标准。因此大学生在校期间，我主动积极参加各种校园文化活动，又要勇于参与一些社会实践活动；既认真参加社会调查活动，又热心各种公益活动，既积极参与校内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务活动，参加以校内建设或社会生产建设为主要内容的生产劳动，又热忱参加教育实习活功，参加学校举办的各种类型的学习班、讲学班，担任家庭教师等。

3、学习能力:现代社会科学技术飞速发展，一日千里。只有基础牢，会学习，善于汲取新知识、新经验，不断在各方面完善自己，才能跟上时代的步伐。我正在这条路上奋进。

4、人际交往能力和团队合作精神：就是与人相处的能力。随着社会分工的日益精细以及个人能力的限制，单打独斗已经很难完成工作任务，人际间的合作与沟通已必不可少。所以我在大学期间积极主动地参与人际交往，做到诚实守信、以诚待人，同时努力培养团队协作精神，这样不仅逐步提高自己的人际交往能力也增宽了自己的视野。

三、怎样提升我的职业素养：

在心理上：我们要有一个健康的心里素质。健康的心里素质是一个人事业能否取得成功的关键，它是指自我意识的健全，情绪控制的适度，人际关系的和谐和对挫折的承受能力。心理素质好的人能以旺盛的精力、积极乐观的心态处理好各种关系，主动适应环境的变化；心理素质差的人则经常处于忧愁困苦中，不能很好地适应环境，最终影响了工作甚至带来身体上的疾病。大学毕业生在走出校园以后，会遇到更加复杂的人际关系，更为沉重的工作压力，这都需要大学毕业生很好地进行自我调适以适应社会。我们要有一颗强大的面对挫折的心。正视、战胜或适应挫折。遇到挫折．要冷静分析原因，找出问题的症结，充分发挥主观能动件，想办法战胜它。如果主客观差距太大，虽然经过努力，也无法战胜，就接受它，适应它，或者另辟路径，以便再战。要多经受挫折

在工作上：我们一定要有强烈的责任感和事业心，崇高的职业道德肯吃苦肯开垦创新。事业心是指干一番事业的决心。有事业心的人目光远大、心胸开阔，能克服常人难以克服的困难而成为社会上的佼佼者。责任感就是要求把个人利益同国家和社会的发展紧密联系起来，树立强烈的数学使命感和社会责任感。拥有较强的事业心和责任感的大学生才能与单位同甘共苦、共患难，才能将自己的知识和才能充分发挥出来，从而创造出效益。职业道德什么的，具体来说，就是热爱本职工作，恪尽职守，讲究职业信誉，刻苦钻研本职业务，对技术和专业精益求精。不计较个人得失、全心全意为人民服务、勤奋开拓、求实创新等，都是新时代对大学毕业生职业道德的要求。缺乏职业道德的大学生不可能在工作中尽心尽力，更谈不上有所作为；相反，大学毕业生如果拥有崇高的职业道德，不断努力，那么在任何职业上都会做出贡献，服务社会的同时体现个人价值。肯吃苦是当代大学生最缺少的精神，相反，他们还表现的眼高手低，缺乏实干的奋斗精神。大凡有所成就的人，无一不是通过艰苦创业而成才的。作为当代大学生，我们应从平时小事做起，努力培养吃苦耐劳的创业精神。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。现代社会日新月异，我们不能墨守成规。在市场经济条件下，各企业都要参与激烈的市场竞争。用人单位迫切需要大学生运用创新精神和专业知识来帮助他们改造技术，加强企业管理，使产品不断更新和发展，给企业带来新的活力。人才，尤其是信息时代的人才，更需要创新精神。

数学与计算机科学学院

13数本一班

7.新时期如何提升秘书职业素养 篇七

秘书工作已有五千年左右的历史, “秘”字在古代文献中有多种解释, 如在《汉代·高帝本纪》中“帝至平城, 为匈奴所困, 七日, 用陈平秘计得出。”《史记·蒙恬列传》中“始皇至河丘崩, 秘之, 群臣莫知”等。“书”字定义包括书写、写字、文件书信、著作等诸多含义。“秘书”组合最早出现于汉代, 指物而非指人。在指物上, 表示宫禁里的秘籍, 即宫禁内所藏的不公开的经典文献, 此时“秘书”结构尚未凝固。在指机构 (人) 上, 公元二世纪, 东汉桓帝设“秘书监”, 既是官署, 也是官职, 这是秘书由物发展演变至人的一个转折点。在历史演变过程中, 官员设有秘书监、秘书令、秘书丞、秘书郎等职务。现代秘书多指身处领导机构或领导身边处理信息和综合服务的工作人员。辞海中认为, 秘书是职务名称之一, 协助领导综合情况, 研究政策, 密切各方面工作的联系, 办理文书、档案、人民来信及其他日常行政事务和交办事项。

纵观秘书发展史, 秘书工作伴随着中国文明不断丰富和发展至今, 有着丰富的内涵和实践, 不同时代的现实要求, 使得秘书工作得以不断发展和完善。特别是当代秘书, 充分发挥参谋助手作用, 是秘书工作人员履行岗位职责、实现人生价值的需要, 是领导机构提高科学管理、高效管理水平和效能的需要, 是时代发展、社会进步的需要。参谋助手作用和功能能否有效发挥, 关键取决于秘书工作人员能否通过自身坚持不懈的学习和探索, 在实践中不断提升职业素养。

二、强化四种意识

1. 政治意识。

秘书工作具有较强的政治性。秘书工作人员必须坚定政治立场, 自觉遵守政治纪律, 在个人利益、局部利益和集体利益、全局利益发生矛盾的时候, 做到自觉维护集体和全局利益, 做到个人利益服从集体利益, 局部利益服从全局利益。不管在任何情况下, 都要在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致, 牢固树立正确的人生观、世界观、价值观, 自觉地贯彻落实党的路线方针政策。

2. 学习意识。

秘书是一个需要丰富知识储备的岗位, 更是一个需要不断与时俱进、及时更新知识储备的工作。提升秘书的素养, 学习是内生动力。秘书人员要不断加强学习, 将学习作为一种习惯, 加强学习国家的路线方针政策、上级单位和部门的指示精神, 学习所在企业的生产经营技术及管理等;要把不断加强思考, 潜心研究国家政策方针在所在单位的贯彻落实、上级文件要求的精神实质以及与所在单位管理实际的具体实践和落实, 确保国家政策和上级要求在落实上的连续性、准确性和可行性。

3. 总结意识。

无论在信息处理、综合服务还是在沟通协调、督办催办中, 都需用追求卓越的意识审视自己和工作, 总结工作中的好做法、好经验, 寻找存在的差距和不足, 发扬优点, 克服缺点, 理性认识自己, 客观看待结果, 树立更高标准, 把实践的成果系统化、完整化、日常化, 在总结中不断完善自我, 把好的经验和作法用于指导日常工作, 使自身在总结中提高、在改进中成长。

4. 自律意识。

严格律己是秘书工作岗位的必备素质。工作必须严格遵守各项纪律, 高度自觉地严格要求和约束自己, 绝不可不可利用职务办私事、谋私利。严格保密纪律, 做到严守秘密、慎言慎行, 不该说的不说, 不该问的不问, 时刻绷紧保密这根弦, 防止密从口出。

三、提升三种能力

在提高思想认识的同时, 加强能力的实践和锻炼, 才能保重参谋助手作用的有效发挥。

1. 以文辅政能力。

文字写作是秘书发挥参谋助手作用的重要载体, 也是衡量秘书工作水平的重要标志。秘书工作的文字能力不同于记者、作家等职业, 需要秘书人员准确把握国家政策、行业形势和上级精神要求, 拥有大量的词汇储备、丰富的材料结构储备和切合实际的管理信息储备, 具备较强的逻辑思维能力、语言组织能力, 只有这样, 才可以写出层次清晰、切合实际的文字材料, 进而准确地体现决策意图, 增强文件的指导性、可行性。

2. 组织协调能力。

秘书的工作有辅助性、中介性、综合性等特点, 发挥着承上启下、协调内外的中枢作用, 在开展工作过程中, 离不开高效的组织协调, 必须坚持原则性、灵活性和政策性相结合, 善于谋划统筹;必须坚持科学性和艺术性, 善于协调各方, 针对常规事务性工作、只派性工作和自主独创性工作的不同特点, 采取正确高效的工作方法, 确保各项工作有序开展和各项决策的有力执行。

3. 语言表达能力。

较强的语言表达能力是秘书人员与领导、与部门、与基层以及其他关系传递信息、交流思想、协调工作中必不可少的基本功。秘书人员说话时要充分把握语言技巧和表达方式, 向领导汇报时要思路清晰、层次鲜明, 抓住关键、简单扼要;与部门沟通要准确表达传递信息, 准确记录反馈信息要点以及其他方面内容;与基层沟通要言辞诚恳, 让群众如沐春风、倍感温暖, 展现机关的良好形象。

参考文献

[1]朱传忠, 叶明.秘书理论与实务[M].杭州:浙江大学出版社, 1995.

8.浅析中职学生职业素养的提升 篇八

关键词：中职教育 职业素养 提升策略

教育部《关于全面推进素质教育、深化中等职业教育教学改革的意见》中明确指出，中等职业教育要树立以全面素质为基础、以能力为本位的新观念，培养具有综合职业能力，为生产、服务、技术和管理第一线培养能为经济发展服务的高素质劳动者。

中等职业学校培养的学生大部分将直接走向职场，而现状是企业大多对刚毕业的学生不是很满意，因为学生自我意识从学生到员工的角色转换需要较长时间，主人翁意识薄弱，企业员工流动性大，稳定性较差，究其原因是中职学校在对学生进行教育时，偏离了职业教育的目标，至使学校培养的学生与企业的需求有较大的差距。要想办好中职教育，就必须提高中职学生的职业素养，实现中职毕业生与就业岗位的无缝对接。我经过近两年的调查分析和理论研究，得出了一套较为全面的提升中职学生职业素养的策略。

一、转变教师的教育观念，使教师由传统的“教书匠”转变为“育人师”

中职学校的教学活动仍以课堂教学为主，实践为辅，但需转变教学观念。在课堂教学过程中，注意发挥专业理论课的核心作用和文化课的服务作用。教师避免全部理論的灌输，注意发挥隐性教育对职业素养的培养作用。在教学内容的安排上围绕专业领域所需要的职业素养展开。

1.在人文类课程（包括语文、数学、英语、心理健康、音乐、美术、书法、体育）的教学中，教师注意拓展学生的知识面，提升学生的文化层次和鉴赏品位，陶冶学生的情操，提升学生的精神境界，锻炼学生的体魄。

2.在德育类课程（包括思想政治、就业指导、职业生涯规划、法律常识）的教学中，教师注意结合学生所学专业的相应就业岗位进行教育，尤其突出了责任感、诚信、敬业精神、踏实奉献等素养的养成教育。

3.专业类课程（如机电专业，包括机械制图、电工基础、电子技术、电气控制与PLC工厂供电等）的教学，从形式上又分为理论教学、实验教学、实习实训教学。在专业理论教学中，教师注意将职业素养教育渗透于专业课程教学中，重在培养学生的专业课学习兴趣，激发学生的学习动机，使学生掌握工作中所需要的较宽的专业理论知识，其中仍要注意体现综合素养的教育，即培养身心健全的人的教育，实现德育和智育的内在统一。在实验教学中，教师将学生分成几个小组，分组时考虑小组内各成员间的性别、学习成绩和能力方面的差异，并兼顾性格差异，使成员之间存在着一定的互补性，为互助合作提供可能。实验教学重在提升学生的合作意识、探索意识、创新能力、安全意识、规范操作意识。在实习实训过程中，注重培养学生的操作技能和操作规范。在实习之前，指导教师首先安排学生到相关企业、实习基地参观，了解本专业的发展前景，然后把实习中可能遇到的困难提出来，让学生认识到实习也是一种艰苦的学习，让学生作好心理准备。在实习过程中，教师有意识地培养技能骨干，让他们在技能与职业道德方面成为学生中的模范，带动实习活动的开展，提升实践教学的实效性。

二、营造良好的校园文化氛围

房保常编著的《事在人为——优秀员工必备的10项素质》一书中指出，优秀员工具备十个方面的素质：忠诚可靠、热忱工作、独挡一面、团队意识、开拓精神、自我提高、乐观自信、善于沟通、锲而不舍、能识大体等。这十条已经成为许多公司录用员工、培养和提拔人才所遵循的准则。校园文化活动对上述职业素养的培养作用十分突出。学校通过精心组织校园文化活动，以体育文化节、科技节、宿舍文化节、各类社团活动为主要形式，以学生为主体组织大型文艺演出、青年志愿者服务活动、社会实践活动等，充分发挥学生自主管理的作用，丰富了学生的精神生活，提升了学生的职业素养，在校园生活中扩大了学生职业素养训练的覆盖面。在教室、实训室、校园内的路灯杆上张贴企业文化标语，营造职业氛围，使学生能随时随地耳濡目染，进而提高自身的职业素养。

三、聘请企业专家、优秀毕业生到校开展专业人才职业素养讲座

我校先后聘请企业专家、优秀毕业生多人次到校举行专业人才职业素养讲座，他们用其亲身的经历论述了职业道德修养是个人进步和成才的重要条件，这些生动、直观的报告在班级中引起了强烈反响，增强了学生对自己专业的热爱，加深了学生对钻研业务、提高技能必要性的认识。

四、深化班主任的引领作用

利用班主任跟学生接触更紧密，交流更多的有利条件来创设职业素养培养的良好环境。首先，班主任从自身做起，树立良好的职业形象；其次，举办各种班级活动，如形式多样、内容丰富的主题班会；再次，班级还收集了较多的职业素养读本，在班级早读期间让学生阅读或者作为课外阅读材料分发给学生，让学生通过对相关材料的阅读走上自我修炼的道路，进而潜移默化地提高学生的职业素养。

总之，实现中职学生职业素养的提升，是一项长期而复杂的任务，需要教师的不断努力，学校的高度重视，企业的密切配合。在日趋激烈的市场竞争和严峻的就业形势下，中职学生自身应苦练技能，强化意识，养成良好的职业道德与职业习惯，才能有宽广的就业前景，才能更好地为社会服务。

参考文献：

[1]杨楠红.职业人视角下的中职学生职业素养培养的实践与探索[J].职业，2010，（14）.

9.职业素养提升规划书 篇九

2011年07月28日 10:41 来源：互联网

在今天这个人才竞争的时代，个人职业生涯规划书开始成为在人争夺战中的另一重要利器。对企业而言，如何体现公司“以人为本”的人才理念，关注员工的人才理念，关注员工的持续成长，职业生涯规划是一种有效的手段；而对每个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的职业生涯规划，势必会造成生命和时间的浪费。

一、前言

一个不能靠自己的能力改变命运的人，是不幸的，也是可怜的，因为这些人没有把命运掌握在自己的手中，反而成为命运的奴隶。而人的一生中究竟有多少个春秋，有多少事是值得回忆和纪念的。生命就像一张白纸，等待着我们去描绘，去谱写。作为当代大学生，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地？因此，我试着为自己做一份有用的职业规划书，将自己的未来好好的设计一下。有了目标，才会有动力。

二、自我盘点

我是一个专科生，最大的希望——成为有用之才，性格外向、开朗、活泼，业余时间爱交友、听音乐、外出散步、聊天，还有上网。喜欢看小说、散文，尤其爱看杂志类的书籍，心中偶像是周恩来，平时与人友好相处群众基础较好，亲人、朋友、教师关爱，喜欢创新，动手能力较强做事认真、投入做事比较认真仔细，很喜欢从事会计方面的工作，有很强的学习愿望和能力。做事仔细认真、踏实，友善待人，勤于思考，考虑问题全面。但缺乏毅力、恒心，学习是“三天打渔，两天晒网”，以致一直不能成为尖子生，有时多愁善感，没有成大器的气质和个性。但身高上缺乏自信心，且害怕别人在背后评论自己。

三、解决自我盘点中的劣势和缺点

所谓江山易改，本性难移，虽然恒心不够，但可凭借那份积极向上的热情鞭策自己，久而久之，就会慢慢培养起来，充分利用一直关心支持我的庞大亲友团的优势，真心向同学、老师、朋友请教，及时指出自存存在的各种不同并制定出相应计划以针对改正。经常锻炼，增强体质，以弥补海拔不够带来的负面影响。

四、专业分析

本人所学的专业为管理类，我们学习会计学，综合其他经济学科，对财政、税收等方面有一定的了解，可以更加深入对管理学科的研究学习，这点就优先与其他经济专业学习。为我们以后做管理人员打下坚实的基础。财务管理专业培养具备管理、经济、法律、理财和金融等方面的基础理论知识，熟悉国内外有关财务、金融管理的方针、政策和法规，掌握基本的财务信息搜集处理的方法，具有分析和解决财务、金融管理实际问题的科学研究和实际工作能力，能在企业、事业单位及政府部门从事财务、金融管理以及教学、科研等方面工作的工商管理学科高级专门人才。只有认真学习才能掌握其专业知识。

五、未来人生职业规划

根据自己的兴趣和所学专业，在未来应该会向会计和英语两方面发展。围绕这两个方面，本人特对未来五十年作初步职业生涯规划如下：

1、2008-2010年学业有成期：充分利用校园环境及条件优势，认真学好专业知识，培养学习、工作、生活能力，全面提高个人综合素质，并作为就业准备。

2、2011-2013年，熟悉适应期：利用3年左右的时间，经过不断的尝试努力，初步找到合适自身发展的工作环境、岗位。

完成主要内容：

a 确定目标和路径

学历、知识结构：提升自身学历层次，从专科走向本科，专业技能熟练。英语四、六级争取拿优秀、普通话过级，且拿到英语口语等级证书，开始接触社会、工作、熟悉工作环境

成果目标；通过实践学习，掌握专业技能。

学历目标：取得会计从业资格，高级会计师。注册会计师。

职务目标：外企高级企业管理人才

能力目标：在学校掌握的东西远远不够，因而要熟悉企业运行方式，多掌握企业管理方面的知识，熟读关于经济法律的知识，提高自己对企业创建和运转的熟悉程度。b 制定行动计划

充分利用在校学习的时间，为自己补充所需的知识和技能。包括参与社会团体活动、广泛阅读相关书籍、选修、旁听相关课程、报考技能资格证书等。充分利用学校或社团提供的培训机会，争取更多的培训机会，提高自己的知识能力。充分利用自身的工作条件扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往，用真心交往，多结交益友。

c 动态反馈调整

在大学开始就要有一个明确的目标，对自己的职业生涯做一个明确的规划。也许以后情况有变，但你现在也有动力有目标去努力。目标要么不定，定了就一定要实行。现在正是我们为自己的个人职业生涯规划做好充分准备的时候，不能因为安逸的生活而放弃努力，因为小小的挫折而丧失信心，未来的命运是我们自己的，只要肯努力就会取得成功。

（3）生活习惯、兴趣爱好：适当交际的环境下，尽量形成比较有规律的良好个人习惯，并参加健身运动，如散步、跳健美操、打羽毛球等。

3、2020-2053年，在自己的工作岗位上，踏踏实实的贡献自己的力量，拥有一个完美的家庭。

六、结束语

中国企业飞速发展，但中国优秀管理人才仍然极度缺乏，在加入WTO后，大批外企涌入，冲击中国企业的发展，需要有大批优秀的管理人员对企业进行改革，跟上时代的步伐。因此，中国在未来十年里需要大批管理者来改革企业，更需要优秀的，管理者来支撑企业。

由于中国的管理科学发展较晚，管理知识大部分源于国外，中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此企业管理职业市场广阔。

要在中国发展企业，必须要适合中国的国情，这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。因此，受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临着本土化改造的任务。这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。

计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；水无点滴量的积累，难成大江河。

人无点滴量的积累，难成大气候。

没有兢兢业业的辛苦付出，哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦？没有勤勤恳恳的刻苦钻研，哪里来震撼人心的累累硕果？只有付出，才能有收获。

10.职业素养提升规划书 篇十

职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质，加强各项事业的建设发展，因此，就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

我既然选择了从事站务员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情服务，俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热情服务，尊重乘客，才能献身于地铁运营与发展，才会全身心地投入到当中，发挥自己的才能，在服务领域做一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。

通过学习，下面有几点收获：

一、通过学习，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

二、通过学习，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业道德培训课时短，但觉得这次职业道德学习的辅导老师对职业道德学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。

三、通过学习，使我更加热爱以后的工作，树立搞好本职工作的信心。

总之，通过学习，要在今后工作当中，结合社会主义荣辱观教育，把职业道德行为规范牢固树立起来、自觉践行开来，一定要模范带头把职业道德行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容，贯穿于实践工作生活中去，体现在经济社会生活的各个方面，把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜;树立和践行社会主义荣辱观，以身作则，努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者;要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚;在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为人民服务，为社会主义事业奋斗终身。

“一个人原来的能力大小并不重要，而他的学习能力、悟性能力则是非常关键，不善于学习的人或学习得太慢的人，会很快被挤出人才的行列。”

我们即将进入企业上班，职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识，还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基础。在职业化意识中，最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺，才会坚守职业道德，对企业忠诚。态度决定一切，企业用人其实并不太看重学历，而是取决于他展现出来的能力和水平，许多人在职场发展慢，不是没有能力，而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态，投入地把每一件负责的事做得专业、完美，不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态，优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念，注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工，要主动的和上级沟通，主动汇报工作进程，多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实，要注重讨论程序，要尊重大家的意见，力求共同共解。

我们作为新人要不断进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习，自我反思，及时保持知识结构的更新，保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。

职业素养与职业规划是密切联系的，对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生，做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对案例内容的分析，我对职业规划和职业素养都有了一定的认识，明白了它们之间的关系。这将是一大收获，因为我们可以参照其做出自己的规划，同时注重对自身的职业素养的培养。

在生活中，我们应善于观察，深刻认识自己、了解自己，学会自我评估。因为只有认识了自己，才能对自己的职业做出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。

下面是我个人对职业礼仪学习一些感想：

1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义

何谓“换位思考法”？就是站在对方的立场考虑问题，也就是俗话说的“将心比心”。

作为一名站务员，应如何用“换位思考法”来提升我们的服务理念和质量呢？那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的服务是否到位？有些特殊情况是否可以予以特殊照顾？所以是否想到了对方的需求？是否做到了换位思考？是做好服务的第一要素，也是我们提高礼仪的内在动力。

总之，常常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快经历，换位思考一下，我们就会心平气和，就能找到自身的不足并加以改进。在商品经济的大社会中，我们必须学会先尊重他人，树立“我为人人，人人为我”的大服务理念，尽量站在消费者立场上考虑问题，努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会尊重我们的艰辛劳动，肯定我们的努力，认可我们的工作，使全民健身进入良性循环的轨道。

2、如何用“三心”法来提高我们的服务质量

我们常讲在服务工作中要做到“三心”，即热心、耐心、细心。

首先，我们讲服务工作要热心。热心就是热情、微笑服务。它的原动力在哪里呢？就是站在对方的角度考虑问题，就在将心比心。设想一下，如果我去乘地铁否希望站务员主动、热情、微笑呢？回答当然是肯定的。同理，我们作为服务方就能做到心平气和，这时的笑才会是发自内心的、真诚的、具有感染力和亲和力的，才能真正愉悦对方的心情。接着我们讲耐心。当我们微笑的说出“请出示你的票”有些乘客会不耐烦的说难道我会连票都没不起或者看不起他等等想法，请想想仪态礼节表情美得章节，我们要耐心，努力做到共性问题常规对待，个性问题特殊处理，尽量避免冲突的发生。特殊问题特别处理，我们贴心的服务往往都能化解这样特殊的情况。

综上所述，如果我们能站在乘客的立场上去考虑问题，真正以热心、耐心、细心来做好接待、服务工作，时时刻刻做到彬彬有礼就可以弥补我们因某些客观原因造成的工作不足，提升我们的服务质量和满意度，从而实现西南第一、全国一流、世界领先的口号