最常见的面试问题及答案

最常见的面试问题及答案（9篇）

1.最常见的面试问题及答案 篇一

99%人事经理会提出的面试问题及答案

1.请你谈谈你自己，或者做一个简短的自我介绍。

透过这个面试问题，招聘主管可以在很短的时间内了解你，也可以藉此看出你的表达能力、个性等。

应答技巧:直接切入重点，中肯的点出自己个性中的优点，如热诚、值得信赖等，不需要强力推销。此外，也可带出与应征工作的相关经验。

2.为什么选择我们这家公司？

曾经在报章杂志看过关于贵公司的报导，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育培训、升迁等也都很有制度。

应答技巧:去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。

3.为什么选择这个岗位？

这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及人脉，相信我一定能胜任这个岗位的。

应答技巧:适时举出过去的丰功伟业，表现出你对这份岗位的熟稔度，但避免过于夸张的形容或流于炫耀。

4.对这个岗位的期许？

希望能藉此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公司、我个人而言，缔造双赢的局面。

应答技巧:回答前不妨先询问该公司对这项岗位的责任认定及归属，因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。

5.为什么我们要在众多的面试者中选择你？

根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉，相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上，也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。

应答技巧:别过度吹嘘自己的能力，或信口开河的乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。

6.如何安排自己的时间？会不会排斥加班？

基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班，加上现在工作都采责任制，所以我会调配自己的时间，全力配合。

应答技巧:虽然不会有人心甘情愿的加班，但依旧要表现出高配合度的诚意。

7.为什么离开上一个工作？

从这个问题，可以看出你在上一个工作做得是否胜任愉快，是在不得志的情况下离开还是为了另谋高就。

1.在该公司的发展上已经面临瓶颈，希望能寻求更多的可能性。

2.公司因故搬迁，与住处距离太远，不希望花太多时间在通勤上。

应答技巧:1.切忌一听到这样的问题，就开始大肆数落过去的主管或公司，希望博取对方的同情，这样子只会让面试者觉得你是一个会推托责任，爱抱怨、发牢骚的员工，更惨的是，如果对方正巧认识你之前的主管，还颇有交情，这可就糗大了。

2.尽量将原因转换成客观因素，如组织的调整，与本身所设定的生涯规划有冲突等，而非自己能力的问题。

8.你对未来五年的规划为何？

在过去的工作中已经累积了一定的经验，除了希望能在贵公司得到进一步的发挥外，也希望藉由健全的升迁管道，按部就班的成为独当一面的专业经理人。

9.谈谈你过去做过的成功案例。

应答技巧:举一个你最有把握的例子，把来龙去脉说清楚，而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词，把别人的功劳到说成自己的，很多主管为了确保要用的人是最适合的，会打电话向你的前一个主管徵询对你的看法及意见，所以如果说谎，是很容易穿梆的。

10.谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情

藉此了解你对挫折的容忍度及调解方式

曾经接触过一个客户，原本就有耳闻他们以挑剔出名，所以事前的准备功夫做得十分充分，也投入了相当多的时间与精力，最後客户虽然并没有照单全收，但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快，却得知客户最後因为预算关系选择了另一家代理商，之前的努力因而付诸流水。尽管如此，我还是从这次的经验学到很多，如对该产业的了解，整个team的默契也更好了。

11.觉得一个工作做多久最适合？

其实一份工作，如果能不断的面临新挑战，做个三到五年其实都不会腻，因为随时随地都在学习新的东西。尽管如此，还是希望有机会可以做岗位的升迁或调动，让视野更宽广。

应答技巧:如果对方要你提出过去每个工作做的时间，千万不要谎报，因为在你的劳保记录里，这些都是一目了然，完全无法隐瞒。此外，这年头不景气，公司裁员的情况很多，你也可能经历过，如果对方有问到这点，也不要因为觉得丢脸而闪烁其词，因为这也不是个人能够决定的，不妨诚实面对，免得让对方产生对你不信任的感觉。

12.你个性中的优点及缺点为何？

应答技巧:这一个问题没有什么标准答案，毕竟每个人都有优缺点，因为是工作面谈，就不用掏心掏肺的把自己所有的优缺点都摊在阳光下，尤其是缺点的部分，就算自己有懒散、粗心的毛病，也没必要全都露。不妨避重就轻的回答，例如你应徵的是行政人员，个性比较害羞，回答的缺点是较不擅长在大型会议上做简报，就不会让人觉得无法胜任这份工作。

13.与之前同事的相处有碰过什么问题？

面试者可由此观察你的个性及人际关系

应答技巧:办公室里最难搞的就是人的问题，加上每天长时间的相处，摩擦在所难免，但回答这个问题时，请将重点放在「对事不对人」及你的解决之道上，即便是你明知某次的争执是某个同事为求表现而暗中摆了你一道，也不要就大剌剌的开始批评起某某人来。

14.工作低潮时如何调适？

我会暂时跳脱出来，出去走走，找个地方一个人静一静，喝杯咖啡，转换一下情绪。或是到书店翻一下心灵励志类的书，为自己打打气。如果这样的情况持续一阵子都无法改善，手边的工作刚好告一段落的话，我就会休假出国散散心，毕竟休息室为了走更远的路。

15.你期望多少的薪资待遇？

应答技巧:这一题也没有标准答案，因为每一个人工作的年资、经验、行业别都不相同，却是每个人面试都会碰到的问题。如果已经有工作经验，不妨将过去的薪资所得、工作奖金、三节奖金、股票，甚至训练课程等都列出来，加起来算，才能估算出自己的身价。但是在回答问题时，也不用把数字说的太精准，而是用一个范围，藉此试探出该公司对这个岗位所能付出的薪水。

另一方面，如果你在前依家公司待的时间很久，因为每年调薪的幅度有限，薪资水准可能低于业界行情，也不妨在面试前先调查该岗位应有的身价，在换工作的时候同时拉抬自己的薪资水准。

16.如果我们所能提供的薪资低于你的要求呢？

原则上我是希望目前的薪资与我之前的工作不要相差太大，因为贵公司的发展空间其实蛮吸引我的，不晓得你们可以提供我多少薪资呢？

应答技巧:不要一听到薪水比较低就连忙说不，先了解对方能提供的薪资，并进一步了解该公司的核薪制度，经整体的考虑後再做决定。

17.你有做生涯规划吗？

我知道自己自己的目标，也希望能了解公司的升迁管道，如果两者能做适时的结合，就算是我职场上的生涯规划了。

应答技巧:虽然生涯规划在这几年炒的很热，但是也越来越多人发现，其实很多人生很难做规划，因为有太多的变数及未知，所以如果被问到这个问题时，不妨将重点放在与该公司的升迁管道或是轮调制度上，看彼此的需求是否能吻合。

18.你会选择不同的工作岗位吗？

我之前所做的工作都以执行为主，虽然我已经做得很顺手了，但是以长远的发展来说，希望有机会担任管理职，一方面是自己能力的提升，另一方面也可以将经验传承给後进。

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2.如何回答英文面试中的常见问题 篇二

如何把握住问题的要点、猜透老外老板的问题而给出漂亮的回答，是面试的重要环节。让我们从面试中最常见的问题开始。

1.Tell me about yourself.

面试官常以这样的问题开始。记得，他们想要听到的是你的工作技巧，不是你的个人生活。不要说，“I was born inBeijing”“1 like to play computer games”或是“I have two brothers”。告诉他们有关你职业生涯的发展、你学到的东西或是你是如何获得某些工作技巧的。

这个问题主要考察求职者的个性是否符合公司的企业文化，所以回答的时候要尽量贴近这个公司的情况来推销自己的特点。比如这个公司是属于汽车行业，那么你就该回答：“Driving is my hobby. I really love the feeling of running on the road and I take cars as my best friends.”总之是要找到自己跟这个公司的一个切合点，让面试官了解你充分适合这个环境。

2.What are your three greatest strengths?

回答这个问题的时候不可以含混不清，不可以只是简单回答“I' m really organized, punctual and get along well with others.”简洁、精炼，找到这个公司所看重的特长，是回答这个问题的关键。比如要应聘金融行业，可是说：“I think my three strongest strengths are details-oriental, patient and cautious.”但是如果应聘者是一个销售精英，可以说：“I thinkmy strongest strengths are aggressivehard working and communicative.”总之，需要考虑到应聘公司及职务的需要来选择表现自己的优势。

3.What are your three greatest weaknesses?

能够为公司增值永远是老板的最爱，老板都愿意找到一个了解、热爱工作并能够为公司创造价值的员工。所以不要很诚实地把自己的毛病暴露出来，而是要有策略地选择一些能够为自己加分的缺点。比如：“I am a perfectionist and I pay very much attention to details，Sometimes I am quite captious.”

4.Why are you interested in working for our company?

这个问题主要考察应聘者是否对这个工作进行了了解，或者是否真正有兴趣，所以需要围绕整个公司的具体情况，让面试官知道你很清楚这个公司的运营模式，以及对这项工作非常积极。因此不要以“It seemed like a good career move”或是“I haven't been able to find anything else interesting”开始。记得雇主们想知道你能带给公司什么。而不是公司能带给你什么!

如果能有一些实际问题回答的话，就会有更大的加分，我们建议应聘者可以这样：“I read an article in the newspaperand was very impressed by…”但是前提是你必须真的对这家公司作了研究，同时也要注意，不要让面试官觉得你是为了讨好面试官而言过其实，这样只会适得其反。

5.Why did you leave your last job?

跳槽的原因可能是上一份工作非常糟糕，但是面试并不是适合抱怨的场合。千万不要对现有或是过去的雇主或同事进行这样的评论：“I didn't agree with the company's direction.”“I got no recognition for my work.”“My boss wastotally unreasonable. ”

我们建议要从自身发展的角度出发来回答：“I love mylast job and really learned a lot from it, but I need a new platform and bigger space to make my career successful.”总之，要让面试官知道，以前的公司在你的眼中并非一钱不值，你是怀着感激来评价他们的。

6.If we hire you, how long will you stay with us?

这个问题是老板想知道你会不会像离开上一份工作那样很快地离开这里，你可以这样回答：“As long as my positionhere allows me to learn and to advance at a pace with my abilities. ”这样就告诉老板，你是希望同公司一起成长，不会轻易地离开。

7.Tell me about a time when you face difficulties.

听到这个问题，应聘者可能会有些摸不透面试官到底想知道什么，而不知道怎么回答。其实这个时候他是想知道你过去的工作中有过什么特别的例子，来展示你有解决各项复杂问题的能力。这时，最好能提前准备一张优秀的“成绩单”，上面清楚地表明你处理过的问题的列表，告诉他你有能力解决任何困难，这一点至关重要。

8.Do you have any questions for me?

这也是一个面试中经典的结束问题，测试应聘者是否真正对这份工作真正有兴趣与热爱，此时应该询问具体的问题以显示应聘者非常了解该公司，对未来的工作有很多的期待和好主意，充分表示热情。不要问那些你早就该知道答案的问题，诸如：“What does your company do?”或是“Could you tell me your name again?”应聘者一定要提前准备很多有关这令公司具体情况的问题，最好能够涉及到他们业务上取得的成绩，比如说：“I learned that your company has seen

tremendous growth in recent years. I' m keen to know how you made such a success.”你需要表现出对这个公司浓厚的兴趣，到了这时，基本上一张聘书就到手了。

此外，不要问薪水或是和假期相关的问题：“When do you give raises?" "How much vacation time can I expect?”在听到了他们告诉你，“We'd like to offer you the job.”才去问此类的问题。

Box求职信中的英语

要获得梦想中的工作并不只要求有一份书写精美的简历就行了——你还需要一份引人注目的求职信正式介绍自己并展示你的价值。根据这里的向导准备一份动人的求职信。

保持目标

当你开始写求职信的时候，直入主题。解释你为什么写这封求职信并将你感兴趣的职位头衔写在里面。你可能还想要说一下你是在哪儿听到这份工作的：“I am writing to express my interest in the Sales Manager position advertised on your Web site.I have enclosed a copy of my resume for your review.”

和你的技能相匹配

一封求职信是你向雇主证明你是最好人选的好机会，因此确定该职位的技能要求是重要的第一步。然后，将你以前和这些技能相关的工作经历具体介绍，并且最后以类似这样的话总结：“I am confident that these combined experiences make me an ideal candidate for this position.”

展示英语能力

如果要求你写一封求职信，那可是显示你流畅的写作技巧和专业特性的绝好机会。记住，无论如何，冗长的句子并不一定代表流畅。你的句子要短而精i不要试图用太过于复杂的句子来让人印象深刻，否则的话会让读者有疲劳和困惑的感觉。

销售自己

当你写求职信的时候，你应该总是记得你的任务是推销自己!陈述你能为雇主所做的，将能让你脱颖而出。使用行为动词例如：facilitated、developed和managed来描述你工作的职责，并自信地表示例如“I strongly believe I possess the right combination of skills and experience you are looking for.”

校正

3.面试常见问题及答案 篇三

导读：很多“面霸”都发现，就算两家公司所处行业差距甚大，甚至招聘职位根本不同，但很多面试问题却是类似的。下面对常见面试问题及答案做一个总结，方便广大求职同学„

很多“面霸”都发现，就算两家公司所处行业差距甚大，甚至招聘职位根本不同，但很多面试问题却是类似的。下面对常见面试问题及答案做一个总结，方便广大求职同学。答案仅供参考，必要的地方需根据具体情况灵活应变。

1、你期望的薪水？

回答提示：一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。

回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。

回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

2、你对加班有什么看法？

回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

3、你对于我们公司了解多少？

回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。

4、与上级意见不一致，你将怎么办？

回答提示：①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

分析：这个问题的标准答案是思路①，如果用②的回答，必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。

5、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？

常规思路：①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”点评：这个问题思路中的答案尚可，突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力（不是学习成绩）为好。

6、您在前一家公司的离职原因是什么？

回答提示：①最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。②避免把“离职原因”说得太详细、太具体。③不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。④但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。⑤不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。⑦相关例子：如“我离职是因为这家公司倒闭；我在公司工作了三年多，有较深的感情；从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下；到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。

分析：除非是薪资太低，或者是最初的工作，否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多，离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计，但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候，家在外地可以说是因为家中有事，须请假几个月，公司又不可能准假，所以辞职，这个答案一般面试官还能接受。

7、果你在这次面试中没有被录用，你怎么打算？

回答提示：现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败：①要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行，能够超越自我。②善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人。③走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。④认真工作，回到原单

位岗位上后，要实实在在、踏踏实实地工作，三十六行、行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩。⑤再接再厉，成为国家公务员一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。

8、如何安排自己的时间？你如何看待加班？

回答提示：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班，加上现在工作都采用责任制，所以我会调配自己的时间，全力配合。

分析：虽然不会有人心甘情愿的加班，但依旧要表现出高配合度的诚意。

9、为什么我们要在众多的面试者中选择你？

回答提示：根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉，相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、ＥＱ上，也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。

分析：别过度吹嘘自己的能力，或信口开河地乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。

10、你并非毕业于名牌院校？

回答提示：是否毕业于名牌院校不重要，重要的是有能力完成您交给我的工作，我接受了北大青鸟的职业培训，掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作，而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强，我想我更适合贵公司这个职位。

11、你还有什么问题要问吗？

回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

12、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

回答提示：①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决。②分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

13、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？

回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。

14、你能为我们公司带来什么呢？（或者：你能为我们做什么？）

回答提示：①假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训，立刻就可以上岗工作”。② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。

15、说你的家庭？

回答提示：企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，企业不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是：我很爱我的家庭，我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。

4.面试中常见问题及答案最佳答案 篇四

1． 请介绍一下你自己。这是常问的问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年

龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，外企最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理外企才会相信。

笿：积极配合领导工作，积极争取任务，并且很好地在规定的时间里完成任务，积极和组员沟通，力求把工作做得更好！

2． 外企很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。

一般都喜欢有礼貌的求职者。

3． 在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？ 这个问题不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣

答：这个问题招聘者最想从求职者口里听到：我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问题，可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。

4． 说说你最大的优缺点？

答: 这个问题问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，肯定不会录用你。他们喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。一般都喜欢聪明的求职者。

5.你认为你在学校属于好学生吗？

答: 招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题：如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白，外企喜欢诚实的求职者。

6.说说你的家庭

答: 面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，一般不会探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。他们最喜欢听到的是：我很爱我的家庭！我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。

7.说说你对行业、技术发展趋势的看法？

答: 他们对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。他们认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。

8.就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？

答：喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”

9.你期望的工资是多少？

答：工资水平是很灵活的，何种能力拿何种工资。企业喜欢直率的人，但这个问题却不能正面回答，他们希望听到：“以我的能力和我的优势，我完全可以胜任这个职位，我相信我可以做得很好。但是贵公司对这个职位的描述不是很具体，我想还可以延后再讨论”。企业欢迎求职者给其定薪的自由度，而不是咬准一个价码。

10.你能给公司带来什么？

答：企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。

10.你还有什么问题吗？

答：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公

司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心

11.你为什么选择我们公司呢？

答: 我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好

12.对这项工作，你有哪些可预见的困难?

答: 工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。

13.如果我录用你，你将怎样开展工作?

答：首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近

期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作

14.与上级意见不一致，你将怎么办？

答：我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。

15.我们为什么要录用你？

答：我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力

及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！

16.你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？

答：作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各

种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

17.你希望与什么样的上级共事？

答：做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环

境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。

5.英文面试常见问题及答案 篇五

answer them. Read the questions listed; you will also find some

strategy suggestions with it.

1. Tell me about yourself:

The most often asked question in interviews. You need to have a short

statement prepared in your mind. Be careful that it does not sound

rehearsed. Limit it to work-related items unless instructed otherwise.

Talk about things you have done and jobs you have held that relate to

the position you are interviewing for. Start with the item farthest

back and work up to the present.

2. Why did you leave your last job?

Stay positive regardless of the circumstances. Never refer to a major

problem with management and never speak ill of supervisors, co-workers

or the organization. If you do, you will be the one looking bad. Keep

smiling and talk about leaving for a positive reason such as an

opportunity, a chance to do something special or other forward-looking

reasons.

3. What experience do you have in this field?

Speak about specifics that relate to the position you are applying for.

If you do not have specific experience, get as close as you can.

4. Do you consider yourself successful?

You should always answer yes and briefly explain why. A good

explanation is that you have set goals, and you have met some and are

on track to achieve the others.

5. What do co-workers say about you?

Be prepared with a quote or two from co-workers. Either a specific

statement or a paraphrase will work. Jill Clark, a co-worker at Smith

Company, always said I was the hardest workers she had ever known. It

is as powerful as Jill having said it at the interview herself.

6. What do you know about this organization?

This question is one reason to do some research on the organization

before the interview. Find out where they have been and where they are

going. What are the current issues and who are the major players?

7. What have you done to improve your knowledge in the last year?

Try to include improvement activities that relate to the job. A wide

variety of activities can be mentioned as positive self-improvement.

Have some good ones handy to mention.

8. Are you applying for other jobs?

Be honest but do not spend a lot of time in this area. Keep the focus

on this job and what you can do for this organization. Anything else is

a distraction.

9. Why do you want to work for this organization?

This may take some thought and certainly, should be based on the

research you have done on the organization. Sincerity is extremely

important here and will easily be sensed. Relate it to your long-term

career goals.

10. Do you know anyone who works for us?

Be aware of the policy on relatives working for the organization. This

can affect your answer even though they asked about friends not

relatives. Be careful to mention a friend only if they are well thought

of.

11. What kind of salary do you need?

A loaded question. A nasty little game that you will probably lose if

you answer first. So, do not answer it. Instead, say something like,

Thats a tough question. Can you tell me the range for this position?

In most cases, the interviewer, taken off guard, will tell you. If not,

say that it can depend on the details of the job. Then give a wide

range.

12. Are you a team player?

You are, of course, a team player. Be sure to have examples ready.

Specifics that show you often perform for the good of the team rather

than for yourself are good evidence of your team attitude. Do not brag,

just say it in a matter-of-fact tone. This is a key point.

13. How long would you expect to work for us if hired?

Specifics here are not good. Something like this should work: Id like

it to be a long time. Or As long as we both feel Im doing a good job.

14. Have you ever had to fire anyone? How did you feel about that?

This is serious. Do not make light of it or in any way seem like you

like to fire people. At the same time, you will do it when it is the

right thing to do. When it comes to the organization versus the

individual who has created a harmful situation, you will protect the

organization. Remember firing is not the same as layoff or reduction in

force.

15. What is your philosophy towards work?

The interviewer is not looking for a long or flowery dissertation here.

Do you have strong feelings that the job gets done? Yes. Thats the

type of answer that works best here. Short and positive, showing a

benefit to the organization.

16. If you had enough money to retire right now, would you?

Answer yes if you would. But since you need to work, this is the type

of work you prefer. Do not say yes if you do not mean it.

17. Have you ever been asked to leave a position?

If you have not, say no. If you have, be honest, brief and avoid saying

negative things about the people or organization involved.

18. Explain how you would be an asset to this organization

You should be anxious for this question. It gives you a chance to

highlight your best points as they relate to the position being

discussed. Give a little advance thought to this relationship.

19. Why should we hire you?

point out how your assets meet what the organization needs. Do not

mention any other candidates to make a comparison.

20. Tell me about a suggestion you have made

Have a good one ready. Be sure and use a suggestion that was accepted

and was then considered successful. One related to the type of work

applied for is a real plus.

21. What irritates you about co-workers?

This is a trap question. Think real hard but fail to come up with

anything that irritates you. A short statement that you seem to get

along with folks is great.

22. What is your greatest strength?

Numerous answers are good, just stay positive. A few good examples:

Your ability to prioritize, Your problem-solving skills, Your ability

to work under pressure, Your ability to focus on projects, Your

professional expertise, Your leadership skills, Your positive attitude

23. Tell me about your dream job.

Stay away from a specific job. You cannot win. If you say the job you

are contending for is it, you strain credibility. If you say another

job is it, you plant the suspicion that you will be dissatisfied with

this position if hired. The best is to stay genetic and say something

like: A job where I love the work, like the people, can contribute and

can wait to get to work.

24. Why do you think you would do well at this job?

Give several reasons and include skills, experience and interest.

25. What are you looking for in a job?

See answer # 23

26. What kind of person would you refuse to work with?

Do not be trivial. It would take disloyalty to the organization,

violence or lawbreaking to get you to object. Minor objections will

label you as a whiner.

27. What is more important to you: the money or the work?

Money is always important, but the work is the most important. There is

no better answer.

28. What would your previous supervisor say your strongest point is?

There are numerous good possibilities:

Loyalty, Energy, positive attitude, Leadership, Team player, Expertise,

Initiative, patience, Hard work, Creativity, problem solver

29. Tell me about a problem you had with a supervisor

6.三角函数最值问题的常见求解策略 篇六

关键词：三角函数；最值；求解；策略

三角函数的最值问题是三角函数基础知识的综合应用，其内容除了具有独特性质外，它也具有普通函数的性质。解决这类问题的基本途径同求解其他函数的最值一样：一方面应充分利用三角函数自身的特殊性（如有界性等）；另一方面还要注意将求解三角函数最值问题转化为求一些我们所熟知的函数（二次函数等）最值问题。另外，需要灵活运用三角公式进行三角变换，需要熟练的恒等变形能力。笔者通过几个例子，介绍三角函数的几种最值问题和常见的解题策略。

策略一：配方法

若函数表达式中只含有正弦函数或余弦函数，且它们的次数是2和1并存时，一般需要通过配方或换元将给定的函数化归为二次函数的最值问题来处理。

策略二：化一法

所谓化一法是由“化一次”、“化一名”、“化一角”三部分组成，其中“化一次”使用到降幂公式，“化一名”使用到推导公式，“化一 角”使用到倍角公式及三角函数的和差公式等， 因此需要大家熟练掌握相关公式并灵活运用。

策略三：利用三角函数的有界性

在三角函数中，正弦函数与余弦函数具有一个最基本也是重要的特征——有界性，利用正弦函数与余弦函数的有界性是求解三角函数最值的最基本方法。

策略五：不等式转化方式

作为三角函数最值的求解问题，在处理这类问题的过程中，可以合理运用不等式转化的方式，能够使问题的解决更加便利，有助于学生解题能力的提升。

针对这样的问题，可以将其向不等式形式转化，以此来对最值问题进行合理求解，能够使问题的解决更加便利。

因此，针对这样的问题可以合理地借助基本不等式转化的方式，以此能够使问题的解答更加容易，有助于学生问题解决效率的提升。总之，在高中的三角函数的学习过程中，针对最值问题的求解，可以积极借助以上五种方式，作为高中数学老师，应该为学生合理讲解这五种方式的运用手段，以此能够在学生的学习与解题过程中提供积极的帮助，能够促进学生的合理健康成长。

参考文献：

李东文.三角函数最值的归类求解策略[J].考试周刊，2014（4）.

7.医药代表常见面试问题及答案分享 篇七

相信一部分同学对药代这个工作也有向往,但是往往刚毕业,没有面试经验和工作经验

对于这样的同学,在面试药代时就需要更多的准备.这样才能发挥自己的才能,获得录取的资格.今天也很有幸,我和阿斯力康的某位大区经理交流了很长时间.虽然说我已经从事这份工作1年多的时间,但是收益非浅.对于如何能进入最高级别的医药公司,如何面试,我想很多人都迫切的想知道.那首先我将大家介绍一下外企面试遇到的最常见的问题整理给大家.一,自我介绍

二,跳槽的理由(首份工作为何选择这个行业)

三,对销售的理解,对药代职位的理解

四,你认为自己为何能做药代,你有什么能力去做这份工作

五,当面对外界**,销售指标,客户不合作等等这些问题你如何解决

六,自己最成功或者最感到挫折的事情

七,自己的优点或者缺点

八,近期的目标和远期的计划

九,别人(同事或者领导)对自己的评价

一般初试肯定会问这样的问题.我把问题列出来也是希望大家能预先准备,同时做一下交流.每个问题没有标准答案.但是我会将回答的重点告诉给大家,希望给大家一点帮助

其实能进入外企医药公司是非常锻炼人的.你的性格,你的为人都会因此得到很大的改变.同时外企非常重视个人的能力,有非常大的晋升空间,非常高的收入.但是关键,要能勇敢的表现自己.这样才能获得机会.========

我这里简单的为几个问题做一下解释吧

对销售的理解,对药代职位的理解：

回答一定要积极正面的，所谓药代到底是份什么工作？药代是将最新的药品信息传递给医生，同时负责收集药品使用后的效果或者不良反应等信息的重要桥梁。有点拗口，但是这个就是药代该做的事情，相信任何公司都希望一个新人对这份职业有个正面积极的初步理解。

你认为自己为何能做药代,你有什么能力去做这份工作

回答这种类型的问题，主要是考察性格能力是不是适应做销售。或者对做好药代这个职业你认为最重要的几个因素。也可能会问：你认为药代需要具备哪些条件，而你觉得自己有哪些方面适合做药代？我最为推荐的答案，一个好的药代首先需要勤奋，脚踏实地刻苦的去做事，同时学习接受能力要强，还有重要的一点，抗压能力强，能完成老板交代的每一件事情。所以自身的优点就是勤奋，好学，乐观开朗，脚踏实地。当然大家有觉得自己有其他优点都可以说，只是我认为上面这几点是必须要说进去的。

自己最成功或者最感到挫折的事情

这个分为2个不同的问题，首先最成功的事情，主要是考察你在遇到问题时处理的方式，结果。为什么觉得这个问题解决对你来说会觉得很成功？说任何事情都可以，但是提醒大家一个小窍门，这类问题最能体现你个性上的优势，重点突出下你在处理复杂问题时能冷静分析，脚踏实地，不畏艰苦的特点。最终得到**的解决。"

最感到挫折的事情也有种问法：你的抗压能力如何？举个例子。这样问的话大家就会比较好

理解了。要知道最为一个销售就肯定会有很大的压力。当压力过大的时候很容易让一个人思维紊乱，情绪收到影响。所以在说自己失败的事情后，我建议最后要强调自己在失败当中获得什么启示感悟。并且也要说以后遇到同样问题的时候自己会有什么变化。总之事例是什么不重要，重要的是你在处理问题时候的表现，以及事后的总结分析。

自己的优点或者缺点[优点可以参考第四个问题的答案;

缺点，切忌不能说一些很原则性的，比如说有点懒散，粗心之类的。我面试的时候这样说：作为一个新人，最大的缺点就是缺乏工作经验。但是我吸收能力很强，能很快适应这份工作。（希望我这里说的答案大家别直接这么套用，不然人家面试的人以为你们哪里找来的统一答案，反而没有自己的想法，那更糟糕。）这里我又要补充一个面试小技巧，回答问题的时候记得思考几秒的时间，哪怕是你非常熟悉的问题答案早就滚瓜烂熟了，也要沉思下回答。这样显得你的答案更真实可信。

近期的目标和远期的计划

8.最常见的面试问题及答案 篇八

==================================近期的目标就是脚踏实地的做好每一件事情，认真的对待自己的工作，累积自己的经验。希望能长久的在公司工作，通过自己的努力表现能完成指标。远期计划就是几年后能得到提升，更高的职位相对来说要求也更高，所以会努力提升自己各方面的能力。这里一定要表明自己的立场是能很安稳的在一家公司工作，不会轻易的跳槽。没有一家公司会那么慷慨的接收一个新人培养好了让你到处乱跳的。重点突出稳定，踏实。

应聘医药代表最常问的问题

1、为什么想做医药代表?

2、你认为你有哪些特质适合做医药代表？

3、你认为医药代表是一个怎么样的工作？

医药外企某些面试题的对应回答

1、对医药代表的认识

医药代表，对于公司来说，是销售人员，通过产品的销售及销售额不断增长为公司与自身带来利益；对于客户（医生）来说，是学术助手，帮助医生更好地掌握诊断处方，使病人获得最好的疗效；对于公司与客户两者之间来说，是桥梁，最及时地传递客户在使用公司产品为病人治疗过程中的各种可能出现的问题。而对于医药代表自己来说，这项工作在每天工作的紧张中不断提升自己的医学知识，也为社会作出应有的贡献。

2、关于如何看待回扣问题

给回扣，以现金形式返回给医生的“好处费”，是国内医药市场发展初期或中期形成的一种特殊现象。说其特殊，其实不仅在医药行业，在其他许多市场领域，给回扣现象并不少见。追究回扣的根源，还在于国家某些部门的管理不力。官员的腐败，以及一些职能部门大幅度增收相关费用，如新药报批费用，企业承担了这些费用，为了保持赢利，势必要将此横加于药品成本内部计算，此成本与生产成本是本质性的两个问题，此是其一。其二，每年均有大量新药获批投入生产并上市，说是新药，其实看其通用名便知是换汤不换药。国内许多经营保健类药品的企业在保健药上面尝够甜头，赚够了钱，于是小米换步枪改向临床用药发展。谈研发是不可能的了，便把甲药和乙药这两种可配伍用药搁一块叫作丙药，在广告上写道国家X类新药特药，便兴冲冲参加招标会去了。医院一看便知其底细，于是这时候进场费、回扣等等额外费用在此再次大显身手。结果便是老百姓吃药贵，两会代表不断申冤。

3、为什么选择贵公司

首先，外企的学术推广模式为国内的医药代表行业正名。医药代表不能与回扣划上等号。其次，医药销售工作与其他销售工作一样，也有产品选择问题。病人可在医生指导下选择同类产品中的优者，医药代表也应为自己所销售的产品加以考虑。这种药品是否与我的专业强项相符，这种药品是否有更大的市场潜力，等等。再者，待遇问题也是任何一个求职者所要考虑到的，选择一个发展空间较为广阔的公司，将对自己的职业发展前景带来好处。

4、作为一名合格的医药代表需要具备的素质

9.最常见的面试问题及答案 篇九

1. 客人退房以后，能不能寄存行李在礼宾部?

可以，时间最长有效期为一个月。

2. 客人能不能寄存现金或照相机等贵重物品在礼宾部?

客人如果寄存现金，相机等贵重物品，建议客人存在贵重物品寄存室或随身携带。

3. 礼宾部可以提前预订出租车给客人吗?

可以按照客人提供的时间，提前10分钟预定好出租车。

4. 当邮件没有接收人的联系方式或者房号时，我们能不能签收这个邮件? 不能。

5. 客人带着盒饭能不能从大堂经过?

不能，如果客人想带盒饭等外带食品进入酒店，我们建议客人走员工通道。

6. 礼宾部可以帮客人代买药品吗?

礼宾部可帮客人代买，需要客人在授权书上签字确认。时段为：9：00-21:30。

7. 客人较累的时候，能否在前台沙发区域睡觉?

从客人的人身和财产安全考虑，如有客人在沙发区睡觉，首先询问客人是否有哪里不舒服，建议客人回房间休息，如果客人说他不舒服，应立刻通知大堂副理并建议客人到医院就医。

8. 如果不是住店客人，可以寄存行李在礼宾部吗?

不能，为了住店客人安全考虑，我们只寄存住店客人行李。

9. 能不能帮住店客人送东西到会议中心?

可以，但是从财产安全的角度考虑，我们不从会议中心运送东西到客房，有会议中心同事帮助客人联系相关部门协同解决。

10. 能不能帮客人代买火车票?

可以，但是代买火车票乘车费用需要由客人支付。

11. 能否将行李车借给客人?

不能，只能由我们自己帮客人运送。

12. 客人能用自己的推车运货到房间或者大堂吗?

不能，只能由我们帮客人运送。

13.当自己正在听宾客电话，又有宾客来到面前时，怎么办?

首先点头示意，以示与客人打招呼并致歉，同时尽快结束通话。

14.一位非住店客人请我们转交一包物品给一位有预定而尚未到达的客人，应该如何处理?

确认客人一定到店，并核对物品信息，如果是违禁品，贵重物品则谢绝。

15.如何处理寄给住店客人但此客人已离店的快递?

先查客人离店前是否有交代，按其交待办理。如未交代则尽快联系客人办理，如没有交代则将快递转寄

客人家里或立即退件。

16.客人发脾气骂你时，怎么办?

应保持冷静，绝对不能与客人争吵或谩骂，检查自己工作的不足之处，待客人平静后致歉，若客人尚未

平息，应及时向大堂副理汇报。

17.如果移到自己不懂或不清楚的问题时，怎么办?

要请客人稍等，向有关部门或人士请教，或查询电脑后在回答。绝对不能说NO.

18.客人要求我们帮主寻找其亲友或朋友时，怎么办?

尽可能提供热心的帮助。

19客人要求我们代办事项时，怎么办?

应问清代办事项的详细信息，并告诉客人我花费的时间，但不能承诺客人完成的时间，因为我们无法保

证中途是否发生意外。

20.碰到醉酒的客人应该怎么办?

我们应该离开通知大堂副理，不能让已经不省人事的醉客自行上楼。

21.当客人交给我们待办事项，经过努力仍无法完成时，怎么办?

首先向客人表示谅解，然后给客人积极的提出建议，特殊情况需请示当班大堂副理处理。

22.晚上有客人打电话缠住员工要求陪其聊天时，怎么办?

委婉告知客人，当班时间有很多工作要做，如果不能按时完成，会影响对客的服务质量。

23.被客人呼唤入客房进入客人房间送物品时的操作?

首先应先在门外敲门，并说：“您好!，请问有什么事需要帮忙吗?征得客人同意后方可进入。

24.发现客人在公共区吸烟怎么办?

向客人委婉解释酒店有关规定，让客人灭烟。

25.客人欲在本地游览观光，但人生地不熟怎么办?

主动向客人提供交通旅游图，根据其兴趣介绍，询问客人旅游时间及路线，并帮助客人代表导游、交通工具。

26.如果在雨雪天气，大堂较为湿滑，怎么办?

首先在酒店大门放好温馨提示牌，礼宾员在门口进行温馨提示， 及时报告大堂副理，让PA及时治水。

27.发现外来游荡的醉客欲入店时，怎么办?

尽量阻止其进入酒店，将醉客送离大门之外，尽量不让其进入。

28.当住店客人需借雨伞怎么办?

礼宾部应提供雨伞并收取押金，做好记录，待客人归还雨伞后，返还其押金。

29.住店客人邮寄快递时提出挂房帐，怎么办?

首先询问前台客人押金余额，现金支出后，并让客人签名，发快递时和快递员对客人再次核对。

30.客人需转交不宜久放物品时，如何处理?

礼貌告知客人酒店转交物品及政策请其谅解。

31.客人转交物品双方均无联系方式如何处理?

向客人解释，如接收人没有在约定时间来取，酒店将对此物品作出处理。

32.客人需要长期寄存，无法回应何时来取，怎么办?

首先告知客人我们寄存的时限，如未来取则通知客人最后时限，到达最后时限时对礼宾司汇报，对此物品作出处理。

33.客人遗失行李卡需取行李时，如何处理?

核对客人身份及行李详细信息，并留下客人身份证，复印件，让其留下“已取”的字样。

34.如果客人非要寄存易碎物品怎么办?

报告大堂副理，由大堂副理决定是否需要寄存，如寄存将客人物品备注为易碎物品，请大家轻拿轻放。

35.当看见客人行动不便时，怎么办?

切忌指指点点或是谈论，应主动上前，随时准备提供帮助。

36.当你遇有急事，需超越客人行走时，怎么办?

服务中应尽量避免此种情况的发生，或者向客人致歉后越过或绕过客人。

37.客人行李在从异地来长时，将其遗留在车上，怎么办?

接到客人要求后，我们应尽力帮助客人，一般出租车到店后礼宾员应记录车牌号，车类等信息，方便客人查询。

38.客人需要借用我们行李车离店办事，怎么办?

一般情况下是不允许让行李车离店，客人如需急借，需收取押金，与客人开押金条，客人归还行李车与押金条后，返还其押金。

39.如果换房时客不在房，行李较乱，怎么办?

应及时汇报大堂副理与楼层领班，一起进入房间，清理客人物品，让楼层领班查房，大堂副理与礼宾员一起核对行李数后放置换好房内，客人回店后并与客人进行核对。

40.客人看房时，弄乱了客人，怎么办?

应及时通知房务中心打扫房间。

41.客人反映在酒店遗失手机或其他物品怎么办?

应及时报告大堂副理，并问明其遗失物品详细信息，由保安部与房务中心找到后，并与客人确认，请客人填写“遗留物品登记单”。

42.当酒店大堂有小朋友玩耍时，怎么办?

应及时将其劝阻，让其家人看管好，以免受伤。

43.如果在服务时不小心告知客人错误信息，怎么办?

应及时回复客人，告知客人信息有误，并致歉，告知客人正确信息。

44.如会议中心客人欲将行李寄存礼宾部，是否帮其寄存?

会议中心客人寄存应寄存在会议中心，礼宾部只寄存住店客人行李。

45.如果客人已预订房间，但未入住，是否帮其办理寄存?

可以与预订部核对客人是否已预订，如已预订则帮助客人寄存。

46.如果店外客人欲交费寄存，是否寄存?

首先告知客人酒店规定，然后再拒绝客人。

47.礼宾员开所有客人车门是否都需要护顶?

不是，宗教信仰人群不能护顶，因为这是对他们的不礼貌，但也要提示他们小心头顶。

48.礼宾部需要帮客人运送所有行李?

一般情况，只帮助客人运送行李箱或大件行李，客人的手提包一般都是客人的贵重物品，不宜帮助运送。

49.婚宴客人能否将酒水放入房间?

不能，酒水可以存在宴会仓库。

50.客人如果需运送多件资料或大件货物到楼层会议室可以吗?

首先告知客人如从客运电梯运送，会有诸多不便，告知客人员工电梯处，让客人用员工电梯运送。

酒店礼宾司面试的注意事项

1、着装

当然，每个人都知道酒店管理面试的第一印象非常重要，那么，这第一印象又是从何而来的呢?当然是你的着装，对于面试，我不知道大家在心里是怎样定义的，我一直觉得面试是一个非常正式的事情，也是你和这个公司第一次接触的时候，不能马马虎虎，稀里糊涂的，我觉得一定要从心里认真对待他，着装方面，也不能像平常那样，穿着非主流那样的衣服去参加面试，我觉得，去面试的时候，最好是穿正装，这会给人一种很正式，很正规的感觉，会觉得你对他们这个公司是尊重的。所以，着装这方面，一定要注意。

2、仪容仪表

仪容仪表也是不可小视的，酒店对一个人的妆容也是非常重视的，所以，在你参加面试的时候一定要对妆容这方面格外注意一下。化妆是不可避免的，但是不能浓妆艳抹，要简单，大方，得体。让人看到，会觉得很舒服。大家都知道酒店人讲究的是国际礼仪，那么，你在与面试者交谈的时候，一定要注重礼仪，无论是你的站姿，还是坐姿，还是说话的语调都要注意。

3、专业知识

然后就是专业知识了，每个面试必不可少的重要组成部分。这就要求，你对专业知识有一定的了解和掌握，也就是看你平常的基本功了。首先，你在面试前一天，要对酒店的各部门有一个基本的了解，其中包括工作流程，各部门之间的联系，你都要在你的心中留下一个深刻的印象，这避免在你面试的时候，面试官提出这样的问题，你也能够去应对。“要想人前显贵，必须私下受罪”这真的是很有道理的，所以，在私下里，你一定要肯下工夫去把这些弄清楚，搞明白，我想他会对你的面试很有帮助的。

4、英语能力