物业保安员的岗位职责

物业保安员的岗位职责（8篇）

1.物业保安员的岗位职责 篇一

1.负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2.负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

3.负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系

4.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

5.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

6.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报

7.负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

8.完成上级交办的其他任务。

2.物业保安员的岗位职责 篇二

1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天；

2、维护好门口的门内外秩序，发生突发事件要冷静沉着，妥善处理，迅速予以平息，并及时像领班汇报；

3、熟悉区域内业主、租户等顾客的基本信息；

4、文明执勤,礼貌待人,遇到客户必须做到让道、微笑问好,与人谈话时要热情大方,语言要简洁,用词要适当；

6、注意大门口卫生，发现有顾客乱扔现场及时捡起并制止，或通知保洁员进行清洁；

7、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全；

8、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”；

9、不向任何外部人员提供消防设备等安防资料，保守内部秘密；

10、负责访客、装修工人的身份验证及帮助开启门禁工作；

10、配合其他部门的工作，发现工程设备、清洁卫生等方面问题应及时做好记录向有关领导汇报；

3.物业保安的职责 篇三

1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2．负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

3．严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

4．严禁危险品进入小区。

5.维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。

6．提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。

7．严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。

8．车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

9．认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

10．认真、如实作好值班记录表。

11．完成上级交办的其它工作。

监控中心职责

1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

4．负责录象带的保管工作。

5．负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

6．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员

谈及监控室的运作情况和值班情况。

7．完成上级领导交办工作。

巡逻岗保安员职责

1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。

2．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

3．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

4．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

5．负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

6．负责巡查停车场治安、消防情况。

7．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

8．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

9．负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

10．负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

11．负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。

4.物业保安的职责内容 篇四

1、维护公司的正常经营管理秩序;

2、完成巡逻、门岗、消监控等岗位工作;

3、落实各项安全防范措施，应对各项突发事件;

4、按照标准使用及保养各类安全及消防设备;

5、对客提供优质服务;

6、完成上级交办的其他工作。

物业保安的职责21、根据保安相关规定，负责做好放火、防盗、防事故等工作，保障公司利益;

2、严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦，维护公司的治安秩序;

3、负责做好公司信件的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放;

4、及时处理区内发生的各种突发事件并及时报告;

5、树立崭新保安人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工作，维护公司形象;

6、完成领导安排的其它临时性任务。

物业保安的职责31、监视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止发生事故。

2、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。

3、对管区内的可疑人员和物品进行盘问和检查。

4、制止管区内发生的打架、滋扰事件。

5、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。

6、每班巡楼一至两次，对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业主(住户)违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。

7、检查、看管好停放在管区内的车辆，防止丢失和损坏。

8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。

9、负责火警、匪警的验证和处置。

10、巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。

物业保安的职责41、充分利用中控室的监控、通讯等安全防范设施，密切留意出入小区车辆、人员、物资等情况;

2、根据保安部安排，积极配合，及时发现和排除各类安全隐患;

3、严格遵守各项制度，认真检查设备的工作状况，如实交待工作情况;

4、完成上级领导交办的其它临时性工作。

物业保安的职责51、小区车辆出入登记及管理

2、物资出入登记及管理

3、外来人员登记及管理

物业保安的职责6

1.保安人员上岗必须身穿制服、配带装备、严整仪容、以理(礼)待人;作风正派、遵纪守法、提高警惕、制止犯罪。

2.认真做好防火、防盗、防抢劫工作。负责责任区内的清洁，绿化及设备检查，排除险情并及时报告办公室和上级领导。

3.严格遵守上下班时间及值班制度，对岗位发生的各种情况要认真处理、并做好详细的书面记录。(特别注意监控及消防死角)

4.严禁闲杂人员、推销人员进入辖区;对来访人员问明情况并登记其姓名、身份、证件、工作单位或住址，才可进入。

5.负责对停车位的日常管理，严格执行交接班制度，检查停放车辆的状况发现漏油，漏水、车窗、车门未关好应立即通知办公室确保车辆安全。

6.熟悉车位环境、车辆状况、熟记车号、指挥车辆按规定路线行驶，按指定车位停放。

7.疏通车辆和人员进出、维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全使门前畅通无阻。

8.遵守公司的规章制度，按时上下班、不脱岗、睡岗、认真做好交接手续，确保停车场内设施设备的完好。

9.全面熟悉监控室内的设备的功能、使用程序及方法、确保设备正常运行。

10.负责监控中心屏幕的监事工总，全面观察和掌握各个区域的动态，发现问题及时分析、能处理的果断及时联系有关岗哨处理，不能处理的及时报告上级部门、领导。

11.无关人员不得进入监控室，不得向无关人员谈及监控室运作情况。

物业保安的职责7

1.巡查园区，预防和及时发现安全隐患，负责园区的治安秩序的维护;

2.负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司的安全;

3.兼顾园区环境卫生、绿化、公共设施设备的巡查;

4.及时处理大厦内发生的各种突发事件并及时报告;

5.树立崭新管理员风貌，维护公司形象;

5.物业保安人员岗位职责 篇五

一、门岗职责：

1、疏导大门出入口车辆和人员进出，保证大门出入口整洁、有序、畅通。

2、熟悉本管理区域人员和车辆情况，应有礼貌地查询进入本管理区域的访客，并做好登记，如有怀疑，应通知有关住户及有关部门。

3、坚持礼貌服务，微笑迎送客人，帮助客人拉车门，提送行李等。

4、坚持大件物品和贵重货物凭证出门制度。

5、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗，保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。

6、住宅小区公共区域秩序维护服务达到三级以上（含三级）标准的，要规范实行机动车凭停

车证进出的管理制度。

7、按规定收取停车费，收费车辆必须给票据，发现不给票据定要严惩。

8、完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。

二、巡逻岗职责

1、熟悉巡查区域的的环境情况，掌握巡逻路线，按规定的线路、时间巡逻，装有巡逻到位仪

（巡更点）的，必须到巡更点踩点，签到作好巡逻记录。

2、检查巡逻部位有否不安全因素和事故苗子，发现情况，立即采取措施并报告主管部门和领

导。

3、巡查公共部位设施设备、空置房屋、装修现场等的完好情况，发现问题，及时处理。

4、发现业主、使用人不当使用物业以及违反业主公约等行为，尤其对住宅小区内新出现在建的违章搭建，要做到及时发现、及时劝阴制止。

5、在发生匪警等其他危险情况时，负责查看，报告、处理。

6、接到顾客投诉和建议，应认真实核查处置，详细记录后上报。

7、认真填写所有的记录表格，保持记录完整、整洁、无污渍。

8、完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。

三、车管员职责

1、确保道路上交通标志正确、清晰和不含歧义。

2、确保道路畅通、有序，禁止违规车辆行驶。

3、引导车辆停放、并做好车辆进出车场的记录。

4、提醒车主关好车门窗、贵重物品不要放在车内。

5、负责停车场的洁净、安全，配置安全器材，禁止无关人员进入。

6、完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。

监控岗职责

1、熟悉各类监控设备和红外线警报的使用和操作。

2、熟悉周边物业以及所辖区域内各设备的安装位置，掌握管理区监控盲点方位以及巡逻人员

路线，做好监控记录工作。

3、密切注视屏幕及设备信号显示情况，发现问题立即按规定程序处理。

4、保持监控室环境整洁卫生，物品摆放整齐。

5、在发生火警、匪警等其他危险情况时，负责查看，报告、处理。

6、认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污渍

6.物业公司保安主管岗位职责 篇六

1.协助物业经理根据项目情况和物业服务合同组织各类资源，开展与保安服务相关的管理工作。

2.负责制定项目的保安工作计划，岗位设定。建立辖区内秩序维护、安全巡查，编制巡逻路线和标准及检查方法。

3.负责辖区内人员、车辆进出，客户二次装修的管理和安全防范工作。对辖区内车辆行驶和停泊秩序维护、停车场进行管理(包括非机动车)。

4.审核外包单位的工作计划、负责日常工作安排，监督和检查外包单位的工作质量、进行考评。

5.负责秩序维护员和消防监控日常工作的监督检查、包括夜间的查岗。

6.协助物业经理完成项目内各类突发事件的预防和处理工作。定期进行消防设施日常巡检、消防演练及其他紧急预案演练。

7.进行秩序维护员和消防监控员的上岗培训、作业标准培训、工作奖惩考核。并对员工的考勤、排班、加值班安排，向项目内勤汇总统计。

8.负责对本部门涉及的保安类服务项目进行审核、招投标工作，完成合同的签订。

9.对本部门涉及的保安类合同跟进执行，并配合客服部进行梳理统计。负责各类保安服务档案资料的整理和查阅。

10.负责本部门的工器具、物料等的采购计划、进行合理使用和管理，并配合内勤进行盘点。

11.负责项目参观接待、重要活动的接待保障服务。

12.对本部门涉及的重要环境因素、危险源实施控制，预防减少出现紧急情况的环境影响和职业健康安全危害。

13.完成上级领导交办的其他工作。

物业公司保安主管工作职责21、准确传达服务中心的工作安排，制定本部门工作计划，并负责检查落实;

2、拟定秩序维护员培训计划，并具体组织实施;

3、定期检查物业消防器材及设施，按期组织员工更换灭火器材，保证消防器材的安全可靠;

4、制定消防演练方案并组织实施等。

物业公司保安主管工作职责31、负责物业公司在管项目的消防安全日常统筹管理，对存在消防火灾隐患及时提出改进意见或建议;

2、按照消防管理要求建立各项目消防管理档案及岗位消防安全检查操作制度。

3、完善消防火灾处置预案并指导各项目定期开展应急演练，指导全员经常性的消防安全常识培训教育，提升全员消防安全意识。

4、密切关注并了解掌握行业消防安全相关法律法规，并结合公司实际情况完善消防安全管理漏洞。

5、协助做好新接项目消防系统的承接查验及隐患整改工作，确保消防设备处于有效运行状态。

6、熟练掌握消防设施设备使用及日常检查维护方法，并能对消防设施存在简单故障进行处理。

物业公司保安主管工作职责41、负责物业的治安消防服务工作，确保管理区域内公共秩序良好、业主人身、财产和物业的安全。

2、熟悉国家有关治安和消防管理的政策和法规，不断提高自身的专业素质。落实公司对治安服务与安全工作的各项要求，对工作的开展、实施提出意见和措施，对工作的绩效进行检查考核，做好讲评。

3、对治安消防员的工作进行检查和督导，对服务中的不合格或者潜在问题提出纠正预防措施，负责处理治安消防服务方面的投诉。

4、负责对物业安全工作开展检查(以“五防”防火、防盗、防爆炸、防破坏、防自然灾害为重点)，对发现安全隐患和事故苗头采取切实有效的整改措施。

5、负责落实对监控设施、消防设施和器材的完好性检查，及时发现问题，制定申请修理、更换或添置计划。

6、全面做好安全基础管理工作(安全重点部位管理、明火管理、危险品管理、人员疏散通道管理、安全标识管理、钥匙管理、外来

人员管理、车辆出入管理、物品进出管理、装修施工安全管理等)，并负责检查、落实。

7、组织治安消防员的业务知识学习培训，负责治安消防操作培训和实战演练。

8、加强与地区消防部门、公安警署和街道消防治安管理部门的联系，保持良好关系，取得地区安全主管部门的指导和支持。

9、负责对下属员工的工作考核，搞好班组间团结与协作。

物业公司保安主管工作职责51、全面负责区域内消防、安保工作;对消防设施、监控设施定期维护;

2、建立完善的安保制度，严格执行，确保正常安全的办公秩序;

3、负责对安全员岗位的考评工作，每月定期向项目经理汇报;

4、负责组织安全员学习业务知识，及时贯彻落实项目的各项指示精神，认真研究落实各项工作要求，带领下属积极做好项目的安全防范工作;

5、完成上级领导交办的其他工作。

物业公司保安主管工作职责6

1.负责保安部的日常运作和管理;

2.检查外包保安公司的工作质量;

3.负责与外包保安公司的沟通、协调;

4.维护与业主/租户的良好关系;

5.负责岗亭收费员的日常管理及工作安排;

6.负责外包绿化养护公司的工作质量;

7.完成上级领导交办的其他工作任务。

物业公司保安主管工作职责71、负责项目整体治安、消防安全及停车场管理工作，保安项目安全质量，消除安全隐患;

2、有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力;

3、按规定着装和佩带装备，训练有素，文明值勤，不得与采购人员以及外来人员发生矛盾和冲突;

7.物业保安主管岗位职责2 篇七

保安主管在物业管理部经理的领导和属地公安机关指导下，负责指导和管理本公司各小区保安日常工作及突发事件的处理、其职责如下：

（一）、熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。

（二）、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。

（三）、组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求。

(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。

（五）、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。

（六）、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。

（七）、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。、保安部交接班管理标准作业规程

目 的

规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。适用范围

适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。职 责

保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。

当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。

当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。程序要点

保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。接班工作程序

保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》；

所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点；

当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项；

当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换； 接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位；

交接班保安互相敬礼；

交接双方物品清点、交接并做好交接班记录；

交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚； 交班工作程序

交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫；

交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹； 交班保安人员要将物品摆放整齐；

交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任；

接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗； 交班后的工作程序

当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点； 当班班长讲评本班工作情况；

讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项； 保安门岗服务

职务：保安门岗 报告上级：保安班长 工作范围：

一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。

二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。

三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。

四、物业管理区域内大门开启时间：5：00———24：00/关闭时间为：

五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入本物业区域内。

六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民服务。

七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按当地物价批文为准）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品车辆进入本物业区域内。

八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域内（特种车辆除外），任何机动车不得驶入人行道板上。

九、交接班时按规范交接要求操作。

十、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。

十一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时，应做好解说、并希望业主理解。

十二、特重、特长物品不得从载客电梯运输，必须要礼貌的讲解。

保安员巡逻服务

一、目 的

全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内安全，维持良好的工作和生活秩序。

二、适用范围

管理处保安巡逻员

三、准备工作

按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》

保安巡逻岗位职责

职务： 保安巡逻员

报告上级：保安班长 工作范围：

一、楼层巡逻

⑴、巡视各单元/安全通道，主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动，并做好巡逻记录。

⑵、巡查时，对二次装修建筑垃圾单元清运工作，做好记录，并及时跟进，对违反《装修管理规定》、《装修消防规定》应及时制止。

⑶、巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正常现象问题，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。

⑷、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件，制止不符合规定的行动。⑸、及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶往现场进行扶救，事后及时查明情况向上级报告。

⑹、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保设施齐整，安全。

⑺、督促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作。

⑻、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。

二、外围巡逻

⑴、按时上岗，负责小区外围的安全秩序。

⑵、负责疏导门前机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。

⑶、制止非停车区域内停放车辆，制止不应该停放的车辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。

⑷、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并报告班长。

⑸、认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时上报班长。

⑹、小区绿化内不应有闲人入内。

⑺、随时准备安光华路要求经办任何事宜。

保安人员应急计划和措施

一、目 的

在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展或保证出色完成上级交班的临时任务。

二、适用范围

1.治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主（住户）或公司管理人员遭遇到犯罪分子的突然袭击等。

2.受到水灾、火灾、台风等自然的威胁、袭击。3.其他重大意外情况、三、职 责

1.对可能发生的由管理处负责制定保安应急计划，报物业管理处或分管副总经理审批，必要时报总经理审批。

2.对即将发生或已发生的突发事件由保安主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。

四、计 划

1.对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害有管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按布置执行。

2.在处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，保安主管临时确定应急方案、安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁事发现场，严格盘查出入人员，直到公安人员到来。

3.制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据火灾的程度、特性而定。

五、实 施

1.在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人认可。

2.对发生的每一事件必须进行总结，如是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的再次发生。

3.保存事件全过程的有关资料和记录，存档3年；重大灾害长期保存。

4.为增强应变能力和战斗力，平时对每个管理处保安人员必须进行严格的学习训练、消防演习和紧急集合演练。

保安服务要求

一、安 全

安全是物业服务管理的第一需求，也是保安工作的 第一需求。物业管理公司应该树立积极的防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业主有一个安全的工作和居住的环境。

二、有 序

在物业区域内，业主不仅需要物业的设施设备运行有序，也需要物业对往来的人员，车辆按照有序的秩序执行，一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的居住感觉。

三、亲 情

物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对业主与社会公众来说是充满亲情。公司保安人员应向管家一样的爱护业主及业主的财产，为业主提供力所能及的服务，让业主有：“远亲不如保安的感觉”

四、形象

保安服务是物业的第一印象，好的物业保安服务、整齐的保安队伍、严明的纪律、优秀的保安人员能提高物业的档次，使业主有安全感，不仅如此、保安服务形象能增加物业在社会公众中的影响，是物业保值增值，使物业公司得到良好的口碑。

保安服务语言规范

一、保安人员在执勤服务中，对所有业主和来宾要使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业主和来宾的来访要热情，对业主和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用”不知道、不了解、不清楚、不是我管的“等生硬语句。

二、盘问大件物资或物品，携带出小区或本物业时要有礼貌，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请出示您的证件（请出示物品放行证）”盘问清楚后等级放行。阻止大型货车驶入小区时，先举手致意，说明小区规定、不准驶入理由，请求理解、支持和配合。

三、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。

四听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：“对不起，请问您的姓名/单位/住址。”即使是处理违章，也不得一粗鲁的态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。

五、值勤中使用的 文明礼貌语言，规范用语如下： 1.请多关照、请多帮忙、请多指教； 2.认识你很高兴；

3.您好！我是****管理处保安部，请进。4.对不起，我没听清楚，能否请您在说一遍？ 5.对不起，请问您是 那一位？

6.对不起，您和我们管理处联系好了吗？ 7.对不起，您拨错了。

8.对不起，请出示你、您的工作证、身份证； 9.请问您贵姓；

10.谢谢您的合作，欢迎你再来，再见！11.您好，请问需要帮忙吗？

12.不客气，这

四、是我的工作职责。

13.请提宝贵意见，您还有什么问题吗？ 14.认识您很高兴；

保安服务纪律

一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。

二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位。

三、保安人员必须严格遵守15不准： 1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架； 3.不准在值勤时间吸烟、吃零食； 4.不准在夜间值勤时打瞌睡；

5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活； 6.不准擅离岗位、脱岗、窜岗；

7.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊； 8.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；

9.不准想业主、司机、摊主及其他客人借钱或索讨财物； 10.不准带亲友到岗位上陪岗；

8.物业保安岗位职责范本 篇八

1.进出外来人员登记管理;

2.物业安全设备巡视管理;

3.物业管辖区域停车管理;

4.服从上级部门安排工作;

物业保安岗位职责范本21、负责辖区的人员及物品的进出管理，承担安全监控并及时处理异常信息;

2、负责辖区内的车辆安全管理、道路标识和交通秩序管理;

3、参与进行电梯困人、停水、停电等紧急情况的处理;

4、组织各种突发状况的预案及演练工作。

物业保安岗位职责范本31、确实掌握安全事宜，服勤于小区内指定之安保岗位;

2、遵行管理处领导之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与业主人身安全。

物业保安岗位职责范本4

1.切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;

2.监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;

3.大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作，停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;

4.外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;

5.负责外来闲杂人员盘查、大厦内治安事件处理、突发事件处理工作;

6.直接服从保安队长管理，虚心学习消防四个能力、防诈骗知识，切实保护大厦财产与顾客安全。

物业保安岗位职责范本51、负责管辖区内的安全巡检，主动发现及处理安全隐患;

2、负责及时处理突发事件，做好现场的安全消防工作;

3、负责做好工作记录和备案;

4、负责落实商场每天开、关门和清楚等工作;

5、巡检督促各商场、部门落实安全生产、治安防范的各措施;

6、检查、记录各种消防简易器材、消防栓、消防通道的状况;

7、完成上级交办的临时工作。

物业保安岗位职责范本61、根据公司安全管理相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益。

2、严格按照公司查验制度，做好人员、车辆、物资进出的登记查验，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入小区，维护小区的治安秩序。

3、引导和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶，保证车辆进出、停放指挥有序。

4、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告。

5、展现良好精神风貌，做好小区安全保卫工作，维护公司形象。

6、配合客服、工程部等做好小区品质维护和提升。

7、完成领导安排的其他工作任务。

物业保安岗位职责范本71、根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益;

2、严格按照门卫制度，防止未经许可的人员、物资擅自进入大厦，维护公司的治安秩序;

3、负责做好公司信件的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆指挥有序停放;

4、及时处理大厦内发生的各种突发事件并及时报告;

5、树立崭新保安人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工作，维护公司形象;