中医院综合治理工作总结汇报

中医院综合治理工作总结汇报（共12篇）

1.中医院综合治理工作总结汇报 篇一

顺平县中医医院

法人治理结构试点工作进展情况汇报

按照县级公立医院改革的相关文件要求，根据顺平县人民政府办公室关于印发《顺平县全面推进县级公立医院综合改革工作方案》的通知安排，我院在卫生局改革工作领导的带领下，召开了全院大会，制订了《顺平县中医医院医改工作实施方案》，编制和拟定了相关配套文件，按照方案规定，各项医改工作正在有序进行。根据县事业单位法人治理结构试点工作的相关文件要求和安排，我院法人治理工作正在开展，现就我院法人治理结构试点改革工作汇报如下：

一、工作进展情况及做法。

1、医院按照法人治理结构工作方案要求，成立了相关组织，工作领导小组由院长书记带领（附工作领导小组名单），认真学习法人治理结构的意义、内涵、方法、基础理论知识等，为法人治理结构改革工作奠定坚实的理论基础。按照政府、卫生局的工作安排，积极行动，主动配合工作，认真履行作为试点单位的各项职责，努力完成好法人治理结构试点工作任务。

2、医院拟定编印了《顺平县中医医院理事会章程》，章程共分十章53条，明确写出了医院的性质、宗旨、业务范围、举办单位、理事会的构成、理事的权利义务、理事长的产生与职权、理事会会议、管理层职责、资产管理、信息披露等内容。2015年9月10日召开了医院第一届理事会成立大会，会议审议通过了《顺平县中医医院理事会章程》，并经卫生局同意盖章后，报县编委办备案。医院第一届理事会由7名理事组成，按照规定程序产生。

3、正在建立以理事会为核心的管理体系。为推进政府公开、管办公开，合理界定政府与医院在资产、人事、财务等方面的责权关系，成立理事会、监事会、管委会，建立决策、监督相互分工、相互制约的权利运行机制，落实医院独立法人地位和自主经营管理权。目前医院成立了管理委员会，管委会主任由院长担任，成员由医院副书记、副院长、工会主席、职工代表组成。医院又重建了职工代表大会，并选出了一名代表作为主任，级别同于副院级，进入管委会，参加医院管理。医院出台了管委会主要职责、工作内容、形式等相关制度，同时制定了医院监督员制度，在政府部门、乡镇、村、社会中聘任10-20名热心卫生事业发展、关心医院建设，有责任感的人员组成医院社会监督员，协助和监督医院工作，医院半年召开一次社会监督员座谈会，听取意见和建议，及时改进医院的各项工作，提高医疗服务质量。

4、为更好地完成医院法人治理结构试点改革工作，充分行使法人独立地位和权利，医院在有人机制上制订了《顺平县中医医院招聘人员人事代理制度》、《顺平县中医医院全员聘用制实施方案》、《顺平县中医医院合同管理制度》等相关配套文件和制度，按照全员聘用制实施方案要求，科学设置医院岗位数量，编制人数、岗位职责、任职条件等。目前医院已完成了对全院人员的岗位聘任，编制人数不足的科室及相关专业技术人员，医院会按照招聘人员人事代理制度及医院用人计划，逐年申请，并按照相关程序公开招聘。

5、加强党支部在法人治理结构试点工作中的领导作用。医院加强了支部班子建设，明确了书记、副书记、支委成员等的工作职责和任务，定期召开支部党员会议，认真履行党章和有关规定，把党的建设与法人治理结构工作结合起来，使管理层中的党员按照医院章程进入管委会。

二、工作中存在的问题。

1、决策机构和监督机构的建立和完善还需进一步加强，理事会、监事会的建立及相关制度的建立需在今后工作中落实和完善。

2、事业单位章程的执行力度不够，很多地方落实的不到位，政府、卫生、人事等部门对医院的权力下放不够，医院在自主经营管理权方面还不能充分的放开，尤其是人事管理制度的落实上，还只停留在文件和制度层面上，在对临床专业技术人才医生护士（重点是中医药人员）的聘用、招录、人事代理及内部分配等机制建设和落实方面还需进一步加大力度，给医院充分的人事自主权。

3、法人治理结构工作是一项较复杂的系统工程，一两个部门和医院自己是不能做到的，当然医院是这项工作的主体，起着决定性的作用，但更需政府各相关部门充分认识、转变观念、通力合作、密切配合，需要经常召开联席会议，研究解决试点改革工作中的问题。

三、下一步打算。

虽然我院在法人治理结构试点改革工作中，做了一些工作，但也是刚刚起步，更多的还是停留在文件制度的层面，在执行和落实上还不到位，今后我院会在政府、卫生局、医改办领导下，按照省分类推进事业单位改革的总体要求，根据医院《法人治理结构试点工作实施方案》的工作内容及安排，更加解放思想，任职履责，把医院法人治理结构试点工作深入开展下去，圆满完成试点工作各项目标任务。

顺平县中医医院

2015年10月25日

2.中医院综合治理工作总结汇报 篇二

1方法与建议

笔者结合多年工作实践, 认为综合医院中药临床药学有很大的发展空间, 应当加以重视, 积极开展。下面, 谈几点工作方法与建议。

1.1 首先, 把好中成药、中药饮片质量关

做好中药处方的审核调配工作, 注意中药的配伍禁忌, 生品、炮制品的应付, 将医生处方认真调配, 并给患者做好服药注意事项交待。

1.2 为患者提供煎药服务、粉碎加工、临方炮制等服务

传统中药处方需要水煎后才能服用, 比较费时, 比较麻烦。为了节约患者时间, 医院中药房可建立煎药室。利用中药师的专业优势, 使用煎药机器或传统砂锅为患者做好服务。并可根据不同患者的处方, 开展代粉碎加工, 临时炮制等工作。提供人性化、个性化服务。

1.3 开展中药知识宣传教育工作

根据医院的具体情况, 将合理使用中药相关知识制成板报放在药房外边醒目位置, 或在电子显示屏上滚动播放, 或者编印常用中药合理使用知识宣传册, 免费发给患者。或者定期编写中药药讯。定期在医院举办中药知识的宣传教育讲座, 或者组织临床药师到社区举办中药知识讲座。

1.4 开展用药咨询工作

设置咨询窗口或咨询室, 对患者提出的用药疑问, 作出正确合理详细解答[1]。向社会公布合理用药咨询电话, 设置专职临床药师值班。

1.5 到临床科室督查中成药、中药饮片处方医嘱使用是否合理。

每月抽查科室运行病历或归档病历, 依据药品说明书、《中国药典临床用药须知》等分析中药使用的合理性, 尤其中药注射剂的使用, 对不合理使用的医生, 临床药师要和医生交流沟通、通报改正。

1.6 做好中药学信息服务工作

建立中药学资料室, 配备中国药典、中国药典临床用药须知、中药学、中药药理学等工具书。订阅相关中药学杂志, 如《中成药》、《中药材》、《中国中药杂志》等。收集中成药说明书, 配置计算机并连接互联网。临床药师可随时为临床提供中药方面知识、信息支持。

1.7 开展中药处方点评工作

综合医院由于医生中医中药知识的欠缺, 所书写的中药处方经常存在不规范的地方。因此, 更应加强处方点评工作, 定期通报不合理用药。

1.8 开展中药不应反应监测工作

在综合医院、临床常存在西药与中药注射剂联合使用的现象, 若不能正确处方配伍, 输液操作, 常存在一定安全隐患。在综合医院, 临床使用量较大的是中药注射剂, 医生、护士因为工作太忙, 没有时间仔细看药品说明书。常常没有严格按照药品说明书的用法用量、配伍禁忌、使用溶媒, 执行工作中带有随意性, 若再联合使用西药, 往往容易发生不良反应, 这一点要特别注意。

1.9 开展中药药膳工作

药食同源, 中药药膳也有悠久的历史, 这是中医中药的临床优势。结合临床科室患者的具体情况, 辩证分清寒热虚实, 指导患者探索开展此项工作。给患者一个合理的药膳处方, 作为营养治疗的一部分。

1.10 建立医院中药学服务网站

宣传中药学知识, 服药方法等知识, 利用互联网给广大患者及群众提供服务。

1.11 开展中药药代动力学研究、中药与西药配伍研究[2]

配备科研设备, 开展药学科研工作, 为临床合理用药提供支持。

2讨论

总之, 中药临床药学工作有大量工作要做。上述建议具有可操作性和实用性。我们要积极开展中药临床药学工作, 不断拓宽工作思路, 为临床提供更好的药学服务。综合医院进一步拓宽完善中药临床药学工作具有重要意义。

摘要：目的 促进综合医院中药临床药学工作的完善和提高。方法 提出了综合医院开展中药临床药学工作的多条建议。结果 上述建议具有可操作性和实用性。结论 综合医院进一步拓宽完善中药临床药学工作具有重要意义。

关键词：综合医院,中药临床药学

参考文献

[1]敬玉锡, 蒲碧芳.中药房开展中药临床药学工作的探讨.中医药管理杂志, 2007, 15 (6:) 434.

3.基层医院护理工作的综合探析 篇三

关键词：基层护理 科学 积极性 措施

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879（2012）12-0330-01

基层的护理工作是卫生服务中重要的一部分，随着卫生事业的不断改革和深化，人们对健康需要的日益增加，新农村的合作医疗的建立，搞好基层的医疗护理服务，需采取预防为主，防治结合的有效措施。当代的护理工作人员不仅要熟练的掌握专业的技术知识和心理学的知识，也要具备一定的责任心，而且还要具备多方面的素质，尤其是要具备良好的人文素质，为病人提供安全优质的服务。

1 基层护理工作中存在的问题及原因分析

1.1 基层医院护理中存在的问题：根据可靠的资料调查，从2009～2011年年末，全国平均每个医院发生护患纠纷的案例大约是36例。由于服务性差，不按时的巡访的纠纷共有12例，解释与沟通使患者无法理解的，护患双方发生冲突的占10例；护理技术差，使患者无法信任该医院的冲突8例；对重病病人的观察力不够引发的4例；缺乏基本的护理知识，在护理记录中，书写的不是很完整，引起的护患纠纷2例。

1.2 生护患纠纷的原因：①由于医院内部人力资源不足，护士的人数不够，护理人员的数量配置不足，不能够满足患者的需求^[1]。由于护理人员的短缺，就会导致护士们超负荷的工作，严重的超出工作时间和范围，造成了护士责任心不强，工作中表现得很懒惰，不能按照患者的标准完成工作。②护理人员本身也缺乏一定的素质修养，由于现在的年轻护理人员都是独生子，在性格上为所欲为，缺乏一定的社会经验和人际交往，主要的表现就是没有耐心，与患者的沟通很困难，无法满足患者护理的要求，也无法读懂患者的内心。③由于护理人员经验不足，过于年轻，导致专业知识不够扎实，临床的实际操作也不够熟练，缺乏一定的服务理念，在实践中遇到问题只会逃避，不会去解决。④护理工作没有一个条理性，因为基层医院的分工不够明确，导致有些护理人员在遇到患者较多时工作毫无秩序可言。⑤由于专业知识的不精，法律常识的淡薄，护理人员对护理的记录不规范，经常忽视书写病例的重要性和严谨性。护理记录是病例的重要组成部分，以客观的资料作为法律的文件，为护患双方提供法律保护及举证依据。

2 解决措施

2.1 要加强护理的力量，合理的配置资源：每个部门的管理人员要不断的充实护理的力量，要合理的配置资源，要有效的改善护理人员超负荷工作的状态。在安排工作的时候，要将新老的护士进行合理的搭配，一旦出现问题就能够配合解决。根据不同的年龄，不同的工龄安排上班时间，重要病房要增加护理人员的人数，科学的安排人力资源。

2.2 要加强安全的管理：对于新进的护士，要实行岗前培训，要对护理人员进行职业道德法律法规还有医院的一些规章制度的学习。对护士的行为规范，言行举止，语言的沟通要提出严格的要求，要对通过实际的例子讲解使护理人员能够认识到自己的合法权益。要了解在护理工作中存在的一些潜在的问题，认真学习如何填写护理记录，要求护理人员要学法、知法、懂法，拿起法律的武器保护自己的合法权益。

2.3 要制定一个细致的培訓计划：要加强对护理学的专业理论的学习，认真的操作训练，分成几组让年轻的护理人员进行实地演练，首先就是要做好基础知识的训练，其次强化专业操作的培训^[2，3]。例如，心电仪器的使用，如何对急诊病人进行抢救，培养年轻的护理人员具有独立操作的能力，同事之间也可以取长补短，提高护士的各种能力。

2.4 实行人性化的管理，提高护理人员的心理素质：在工作中，上级要对下级进行关心，主动找到下属去谈谈心，能够了解下级的心里是怎么想的，他们都需要什么，要主动热心的去帮助鼓励理解经验不足的护士，培养良好的人生观和价值观，能够勇敢的面对挫折，调节自我的能力，能够保持良好的心态。作为一个优秀的上级领导，也要有敏锐的洞察能力，能够准确的把握形式。在发挥有限的人力、物力、财力的同时，为患者提供更高质量的服务。

3 小结

总之，基层中的护理工作不是很容易做。由于基层中薪水不是很让大家满意，因此大家的积极性也不是很高，就容易在工作时与患者产生摩擦。同样，这也就要求了护理人员要有良好的人文素质和健康的身体素质，要有丰富的学习、工作和娴熟的技能，要有敏锐的观察能力及护理评估能力，具有良好的品质及服务态度，懂得通过反思学习，总结经验，不断完善自我，要勇于克服困难，更新自我，以适应不断发展的护理事业。管理者在工作中，也要对护理人员充分的关心和尊重，在工作的过程中，实行奖罚的制度，对于在平时工作中表现突出的护理人员进行同意的奖励，对在工作中屡次违反规章制度的人员进行处罚，这样就能够提高护理人员在基层护理时的工作效率。

参考文献

[1]周剑涛，姚正国.基层医院实用临床检验方法.湖北：科学技术出版社，2003：4

[2]李红，李映兰.临床护理实践手册.化学工业出版社，2010：3

4.创建二甲综合医院工作汇报发言稿 篇四

创建二甲综合医院工作汇报发言稿 创建二甲综合医院工作汇报发言稿 ??尊敬的各位领导、各位同志： ??大家下午好！??为进一步推进我院标准化、规范化、制度化、科学化管理进程，提升专业技术水平，塑造窗口形象，增强服务功能，10月，我院正式启动了二级甲等综合医院创建工作，在“以评促建、以评促改、评建结合、注重内涵”的精档，欢迎阅读下载==============

神指导下，通过近一年半的思想准备、组织准备、人员培训、物资准备等工作，医院管理水平、业务技术、医疗服务质量、教学科研、精神文明建设及后勤保障、医院设备及基础设施建设等均有所提高。对照《贵州省二级综合医院评审标准》，现将我院创建“二甲”工作汇报如下：

??

一、二级甲等医院工作过程 ??10月至今，我院二级甲等医院创建工作，大致分为2个阶段： ??第一阶段：学习动员阶段10月至12月 ??这一阶段的主要工作是宣传动员和组织机构建立。医院通过多种形式组织学习评审标准，深入分析各项指标的内涵和意义，制定《丹寨县人民医院创建二级甲等医院实施方案》，同时在医院职工中广泛宣传动员。10月，医院成立了创建领导小组及“二甲办”，实行一把手负责制。??第二阶段：组织实施阶段1月至今 ??我院基础薄弱，创建二级甲等医院需要的是医院整体实力、医院管理水平及医院内涵的提高，而不是仅仅通过材料组织，故而我们采取的是通过前期的准备和梳理，按照医院二甲创建方案逐步实施。一是完善学科建设，组建了急诊科、医疗质量管理科，规范门诊部，完善病理科、输血科、供应室建设，设立神经

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内科和普外科为重点专科。二是根据现有条件，充分挖掘医院人才潜能，合理配置人力资源。三是完善和修订医院各项制度，狠抓医疗质量，逐步规范管理。完善了院科二级质量管理体系，医疗质量管理规范性获得提高；四是明确住院病历档，欢迎阅读下载============== 是各项评审材料的组织基础，重中之重，狠抓病历质量。认真学习和落实版《病历书写基本规范》，通过努力病历质量得到了大幅提高。五是加强各项培训工作。包括卫生法律法规、院感、输血管理、三基训练等。六是加强后勤科和设备科管理，总务后勤保障能力得到大幅度提升，设备管理逐步走向规范 ??

二、各类指标完成情况 ??、一类指标完成情况 ??一类指标5项14条，已经基本完成。其中编制床位200张，实际开放床位216张；卫生技术人员与实际开放床位之比1：；病房注册护士与实际开放床位之比1:；重症医学科按4张床位比例已经做好硬件建设，目前仅仅需要落实人员。全

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年没有一起负主要责任以上的一级医档，欢迎阅读下载============== 疗事故。??、二类指标完成情况 ??

1、医院信息管理部分模块功能暂时达不到卫生部门管理要求，其余指标均已完成。??

2、床位使用率大于85%。出院病人平均住院日为8天，小于规定的12天。主要科室中高级卫生技术人员按标准配备。内、外科床位数相加达116张，占全院总床位％。住院病历合格率90％以上。完成指令性任务100％。??

3、我院是黔东南州民族职业技术学院的教学实习基地。作为临床科室设置较为齐全的综合性医院，具有接受同级或下级医院进修的能力和条件。同时还是黔东南州民族职业技术学院下设丹寨社区医学班的教学单位。??

4、没有省级科研立项。??

5、卫生技术人员专科以上134人，占卫生技术人员95％。??

6、外聘的省医专家16人，职称、执业

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资格符合要求。??

7、全院开展的医疗技术项目符合卫生部的准入要求。??

8、医疗收费明码标价，严格执行贵州省物价标准，住院病人没有实行一日清单制，查询系统有待完善。??

9、药品收入比例为％，药品实行贵州省集中招标采购，无不合格药品。??、三类指标完成情况 ??三类指标共六部分，其中重点是医疗质量管理与持续改进，档，欢迎阅读下载============== 所以作重点汇报。??

1、建立院科二级医疗质量管理组织：医院已经建立并完善了医疗质量管理系统，涵盖医疗质量、医疗安全、合理用药、院感、输血管理、病案管理、护理质量管理七大核心组织。??

2、实施全程医疗质量管理与持续改进：强调十四个核心制度，目前已完成十四个核心制度的初步落实，各科室在临床工作中基本能按照制度执行规范操作。加强医疗质量关键环节、重点部门和重点岗位的管理，具体是狠抓无资质人员、================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文

新进人员的管理，口腔科、急诊科、供应室、妇产科、儿科、麻醉科的检查与整改。??

3、医疗技术：制定新技术管理制度并具体落实，全年新技术35项，其中具有代表性的是17项。??

4、主要专业部门档，欢迎阅读下载============== 质量管理与持续改进：内外妇儿急5大临床科室资料基本建立，科室能基本按照评审标准要求开展工作。门诊人员结构合理，门诊处方有改进，门诊病历有待加强。急诊科硬件建设基本完成，急救能力建设有待加强。重症医学科待建。检验科建设逐步完善，管理及质控上有提高，但是欠缺微生物室，未能开展对于二甲医院重要的细菌培养工作。病理科建设基本完成及完善，欠缺报告及时性。影像科建设基本完善，与二甲医院身份相符合的ct增强扫描有所欠缺。药事管理上组织建设基本完成，合理用药工作有开展，但是细节上有待加强。输血管理建设完成，基本达到评审要求。院感管理工作成效显著，院级

材料完善，需要加强重点部门监测工作。病案管理工作有明显改进，病历质量较前有突破性改进，但归档病历及时性不高，病历检查反馈不及时，病案未能实行icd-10编码管理，没有建立计算机管理系统。??

5、护理质量与护理质量持续改进：护理质量管理体系建立并开展工作，材料已经能按照评审标准基本完成。护理人员配备上有待完善，在职培训及技术能力培训上有待加强。??

6、科研与教学管理水平：组织已经建立，材料上有待完善。全院发表论文两篇。??、统计指标 ??共51项指标，需要加强的是临床与放射诊断符合率必须大于90%、门诊处方合格率必须大于98%、门诊病历合格率必须大于90%、医疗仪器设备完好率必须大于80%、主治医师以上人员门诊必须在每周3次以上，其余46类统计指标基本达到“二级甲等综合医院”评审要总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------

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5.中医院综合治理工作总结汇报 篇五

整改工作汇报

院领导: 医院在抓社会效益和经济效益的同时，不忘抓安全，时刻做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然。根据医院地处开发区，人员地形复杂，公共场所流动人员多等特点，结合卫生厅专家组2012年6月19日到院保卫科检查工作提出要求，制定了一系列安全防范、防火防盗等措施，并加大了消防投入，使火灾隐患得到了有效治理，为医院创造出了一个安全有序的就医环境。下面是专家对医院的消防提出以下几点要求：

一、存在问题：

1、极少纸质文档归档不合理。

2、未对可正常使用和已过期的灭火器分类管理。

3、消防培训内容需要进一步加强和丰富。

4、消防培训资料、尤其是文字总结、设计计划等实质性内容、未能体现培训成效、对今后开展同类工作应将检查情况整理汇总。

二、自查整改情况：

1、针对市卫生局、市安监局、医院文件、盘龙分局、拓东街道办事处、盘龙公安消防大队下发的相关文件，我科室认真分类归档，并在科室内进行学习交流，提高了文件规范管理的意识，已整改完毕。

2、针对灭火器的分类管理，我科室已做分类管理可识辨标志，规范了消防器材使用及管理。

3、在消防工作中，对培训内容增加、消防报警电话、疏散通道、应急照明灯、防火通道、防火门、安全出入口、自救及互救知识进行全面系统归类，纳入消防培训，并现场进行测试和评价。

4、对每次消防知识培训，现场巡查和检查，从今年2012年7月8日以来形成每月自查自检总结，并及时告知科室，5、在检查过程中我科室分为三个小组定期开展检查工作，形成月报。

三、待改进内容：

1、药房危险品化学试剂的处置，经与昆明市危险品处理中心签订合同，按合同内容流程进行集中清点、归类、并做登记向盘龙公安分局董家湾派出所备案监管。

2、对消防工作按《消防法》规定要求值班，每天进行人日巡查和检查并做好相关记录，对出现的问题及时上报整改，对消防控制中心实行24小时两人值班，每月组织全院消防检查形成常态机制。

我院抓好消防工作，为医院发展迎接三甲医院的考评待创造出了良好的消防安全环境，医院各项工作都在不断进步。为了实现医院快速发展，我们将在上级有关部门的正确领导下，大力加强消防工作，认真贯彻落实各种消防法规，做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然。

安全保卫科

6.中医院综合治理工作总结汇报 篇六

盐池县人民医院

杨林

县卫生局：

我院综合治理工作坚持了“以评促建、以评促改、评建结合，重在建设、旨在医人”的工作原则，始终遵循了“综治安全常抓不懈”和“精神文明重在建设”的工作思路，牢固树立了“一切以病人为中心”的工作理念，以 “医德医风建设年”活动为载体，努力构建了健康安全的医疗环境，加强了安全培训、安全检查和安全防范工作，意愿各项工作有序进行，医疗质量稳定提高。现将我院2010年综合治理工作汇报如下：

一、医院基本情况

盐池县人民医院是全县唯一一所综合性二级甲等医院，医院现有在职职工132人，其中高级技术人员9人，中级技术人员70人，大中专毕业生占全院总人数的95.9%，形成较完备人才梯队。我院与宁夏医科大学附属医院签订了医疗技术合作协议。近几年来，医院按照上级卫生部门的要求，深入开展医院管理年和“医疗质量万里行”活动，不断强化管理，规范诊疗行为，改善服务态度，提高医疗质量，确保医疗安全，控制医疗费用等方面做了大量的工作，树立了良好的服务形象。

二、医院日常工作

（一）加强行风政风建设，推进医院管理工作。行业作风建设一直是医院常抓不懈的重要工作，作为推动医院各项工作的系统工程。我院党支部高度重视行业作风建设，把行风建设列入重 1

要议事日程，组织全院职工召开了“盐池县人民医院行风政风动员大会”，严格按照上级要求，成立了盐池县人民医院行风评议工作领导小组，制定了实施方案，系统地安排部署了行风评议工作。另外还邀请了吴浦堂、袁志杰、尤伟等7名行风评议员，将有力地加大医院行风建设监督力度，广泛征求社会各界意见和建议，进一步改进医院工作。同时结合医德医风建设年活动，进一步完善了《盐池县人民医院行风管理办法》和《盐池县人民医院廉政风险防范考核办法》等规章制度，每周四以晨会的形式组织各科室主要负责人及全院职工学习关于廉政风险防范有关文件资料，进一步扩大宣传教育的广度和深度。

（二）规范医院管理制度，加强医德医风建设。成立了医德医风建设年活动领导小组，制定了“医德医风建设年”活动实施方案，召开了“盐池县人民医院医德医风建设年”活动动员大会。同时跟各科室签订了“医德医风目标管理责任书”，要求各科室主任向医院作出承诺，从而为我院今后医德医风建设年活动提供了有利的保障。为了切实做好医德医风建设年活动，我院进一步完善了《盐池县人民医院管理办法》、《盐池县人民医院考核细则》、《关于加强医德医风建设的有关规定》等制度，印制了“盐池县人民医院工作手册”，人手一本。根据《盐池县医德医风考评实施方法》，建立了个人医德医风档案，并将此项考评结果作为考核、评先选优、绩效工资分配、晋级晋职的重要依据。我院始终把医疗质量当作医院管理工作的核心内容。按照《处方管理办法》实行处方点评制度，进行每月一次的病例、处方大检查，并对不合格病例及处方进行了相应处罚和全院通报批评，使我院病历、处方书写质量有了较大提高。对毒、麻、精等特殊药品的管理，我院实行双人、双锁、专柜、专用处方专账登

记安全管理办法。根据各种抗菌药品的作用特点、疗效和安全性以及手术风险等因素实行《手术分级管理制度》。进一步建立健全了医疗质量管理制度，以及处方点评和医嘱用药考核制度等，促使医务人员做到了因病施治，合理检查，合理用药的问题。

（三）切实做好“五五”普法验收准备工作。一是建立了领导干部学法制度，进一步增强领导干部依法治院、依法办事的自觉性，医院领导干部在学法的基础上，深入进行法制调研，全院领导干部带头撰写不少于2万字的学法心得和学法笔记，不断提高依法管理、依法行医的能力，为培养和造就高素质的医疗队伍、提高法治化管理水平而奠定了坚实的理论基础。二是五年以来医院充分利用各种会议组织全院职工选学了《宪法》、《刑法》，重点学习了《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《药品管理法》等法律法规以及预防职务犯罪、反商业贿赂等法律法规，提高了广大职工学法、知法、守法的自觉性。到烈士陵园开展缅怀先烈活动，通过先烈事迹的学习增强了广大干部职工爱岗敬业，遵纪守法的教育信念。三是综治维稳工作得到加强。建立健全各项规章制度，实施后勤夜间值班巡查制，落实治安安全和消防安全责任制；及时化解群体矛盾；积极参与医疗纠纷的处理，维护了医院稳定和医务人员的人身安全；加强了安保措施；与公安部门配合，进一步增强医院的安全稳定；组织消防安全培训和演练，提高消防安全防范意识。

（四）严格落实国家“计划生育”基本政策根据《关于对盐池县人口信息普查汇总》的通知，我院领导十分重视，且对全院干部职工信息进行了彻底清查，并在院内公开一周，无异议，没

有违反计划生育政策和超生现象。

（五）爱国卫生运动成效显著。以开展爱国卫生月为契机，大力开展环境综合整治，共清理垃圾98吨、出动车辆41车次、人2164人次、粉刷面积43600m、绿化面积7000m、硬化面积6000m，义务植树42171棵。严格落实“门前六包”责任制。生活垃圾日产日清、分类处理；医用垃圾专人负责每天运送县垃圾处理厂集中登记焚烧；医用污水集中消毒处理后排放。院内外环境整洁，车辆停放整齐。积极开展进家入户、上街义诊宣传等宣传活动。并为群众宣传、讲解创建国家卫生县城的必要性与重要意义，征求群众对创建工作的意见与建议。进家入户1408人次、制作固定专栏14块、健康资料架7个、健康处方7000余份、健康教育手册500本。进而提高广大患者、群众知识知晓率。圆满完成创卫任务。

（六）加强火、电预防，确保院内外安全工作。为进一步加强火灾防范工作，提高医院预防火险的能力，我们积极开展了消防安全专项治理工作，召开会议，就如何开展好消防安全区工作提出了具体实施意见。要求医院坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，结合学习实践科学发展观活动，严格执行《中华人民共和国消防法》，认真落实《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，以严防火灾事故为目标，认真开展消防安全检查，坚决消除火灾隐患，全力搞好我院的消防安全专项治理工作。严格按照国家有关规定配置灭火器材、设置消防安全标志，并定期组织检查、维护，确保消防器材设施完好、有效，保障疏散通道、安全出口，进一步明确了责任制，由院支部书记暨22

2主管副院长带队，对本单位重点部门进行安全检查，确保更换废旧的灭火器，解除消防安全隐患。

医院周围的围墙都进行加牢加固，前后门卫加强夜间巡视，对医院后勤人员进行全员培训，提高消防安全意识，加强节约用电的宣传力度，更方便安全得为患者服务。

（七）提高服务质量，实施便民利民措施，努力构建和谐医患关系。积极开展对口支援巡回医疗。到青山乡卫生院开展巡回医疗活动、免费发放2300多元药品，赠送200多元医疗器械，诊疗200多人次，维修化验室设备一台，发放健康教育处方2000多张。与县统战部、县团委、县计生委、吴忠市医院等单位到惠安堡镇清真寺开展维护民族团结政策法规宣传活动。为穆斯林群众免费发放3200多元的药品。发放健康教育处方2万余张。得到县领导和当地群众的一致好评。

结合“四免一救助”项目发展妇幼卫生事业，按上级卫生部门相关要求及规定程序，开通了“孕产妇绿色通道”，进行严格审核，严格把关，使“四免一救助”真正落到了实处，得到广大群众的一致好评。

（八）实行院务公开，努力规范医疗服务收费。我们本着医疗“公开、公平、透明”的原则积极推行院务公开，让职工和患者明明白白地就医，真正做到文明行医、文明就医，构建和谐医院。一是对外公开医疗收费标准和服务流程，我们通过张贴或显示屏幕向患者公示各项收费标准及服务流程；二是认真开展评医评护活动，医院为了更好地加强管理，提高服务质量，先后深入科室开展“两管三评一推优”、“政风行风民主测评”、“三直评”等活动。

（九）结合实际开展“创先争优”，增强全院职工的工作积极性。

在各科室和党员中深入开展创建先进科室、争当优秀共产党员活动，按照县委安排部署，召开创先争优动员大会，拉开阿勒创先争优活动的序幕。并结合本院工资实际，把“创先进科室、争当优秀共产党员”作为创先争优活动的主要内容，要求全院医务人员，要像科学发展观学习实践活动一样，以积极的态度、全身心投入到创先争优活动之中。为营造创争活动的浓厚氛围扩大影响力，提高知晓率，我们利用院务公示栏、宣传橱窗、标语、横幅等宣传手段，对创先争优活动进行广泛宣传，初步做到了“三个明确”。

（十）及时正确处理信访投诉和医疗纠纷

7.中医院综合治理工作总结汇报 篇七

1 材料与方法

1.1 材料来源

2 0 0 9-2 0 1 0年我院共统计出院117732人次,检查人员按照10%的出院人数当月抽查,合计抽查11771份病历,其中手术科室抽查6026份,非手术科室抽查5745份。

1.2 评审标准及依据

评审标准按照卫生部颁发的《医疗机构病历书写规范》、《山东省医疗护理文书书写规范》、《山东大学齐鲁医院住院病历质量评估标准》等文件。评分等级按照甲级≥90分,70分≤乙级<90分,丙级<70分。甲级为合格病历,乙级、丙级为不合格病历。

1.3 评审办法

选取20位医师为病历质量评审专家,分手术科室及非手术科室两个检查小组,每月按照以上评审标准对抽取的病历进行终末评分。

2 结果与分析

2.1 2009-2010年医院病案终末质量抽查情况(见表1)

2009-2010年共抽查病历11771份,占总出院人数的10%,甲级病案率分别为94.1%和97.2%,非手术科室甲级病案率高于手术科室甲级病案率。由于手术科室与非手术科室在病历书写等方面存在的差异,所以我们在检查分析评价病历书写质量中给予分别评分反馈。表1中显示,两年度非手术科室病历书写质量甲级病案率均高于手术科室。

2.2 手术科室与非手术科室各单位2009-2010年度甲级病案率比较(见表2)

医院在经过2009年的抽样检查反馈后,于2010年开始对出现乙级或丙级的病历按照医院《医疗质量管理制度》有关规定进行处罚,实施三级医师负责制,同时科室负有连带责任。2010年度,各单位甲级病案率均有不同程度的提高,甲级病案率达到97.2%。高于卫生部规定甲级病案率7.2个百分点。

2.3 病历书写存在的主要问题

根据我院《住院病历评分标准》,评分点有141个,单项否决条款38项。抽查手术科室6026份,非手术科室5745份病历,共查出病历缺陷1269项,手术科室缺陷项数占总缺陷的68.6%,非手术科室占32.4%。非手术科室较手术科室病历书写细密,三级医师查房内容及分析记录较全面,但也存在一定的问题。存在缺陷较多的前20项见表3。

2.3.1 一般项目填写不全。

手术科室与非手术科室出现“患者首页基本信息的项目填写不全”为最多,分别占到5.22%和4.60%,“报告单、检查单粘贴不规范、不整齐或缺标记”、“病历眉栏填写不完整(姓名、页、住院号等)”是最常见而又容易被忽视的项目。

2.3.2 入院记录书写有缺陷。

主诉描述不确切,现病史、个人史或既往史描述不能充分体现对疾病进行诊断的依据而导致诊断不明确,体格检查不全面,这在手术科室及非手术科室出现的比率相同,没有差别。

2.3.3 病程记录不完整。

病程记录基本上都能够按照要求进行书写,三级查房记录及时,但是有的记录简单,尤其是“上级医师查房记录不完整,缺查房医师职称”、“输血患者病程记录中未记录输血量和输血后反应、出院(死亡)记录不完整、病程记录不能反映会诊医师的意见及执行情况、对病情变化缺分析及相应处理意见”是大部分手术科室容易出现的问题。

2.3.4 医嘱与病程记录不一致。

“有医嘱但缺辅助检查报告单”或“有辅助检查报告单缺医嘱”,“有会诊医嘱无会诊记录或有会诊记录无会诊医嘱”等,在手术科室及非手术科室出现的频率均较多,这种现象容易造成多收费或漏收费。

2.3.5 医患沟通知情同意书不重视。

各种知情同意书缺项或谈话医师不签字,如“缺有创检查(治疗)、放、化疗知情同意书或缺少患者签名”、“知情同意书类书写内容有缺陷”在手术科室中分别占2.68%和1.64%。

2.3.6 责任心不强。

“在病历中摹仿他人或代替他人签名”分别为2.68%和1.79%,本项出现较多的是住院医师或进修人员、研究生等代替上级医师查房记录签字,还存在上级医师查房不补充病史和体征,下级医师把上级医师的查房记录与病历记录混迹在一起等,表现出上级医师责任心不强,认为看完病、查完房就行了,有的医师直到患者出院也不审查下级医师书写的病程记录。

2.3.7 书写基本要求不规范。

主要表现在书写字迹潦草、语句不通顺、出现涂改及错字别字现象,医师签字潦草辨认不清,上级医师修改处不签署修改者的姓名及日期等。

2.3.8 电子病历中拷贝现象。

目前我院部分科室采用了计算机打印病历,这种病历清新、整洁、高效,是目前国内一些医院积极采用的一种方式,但是容易出现不同病历之间的相互拷贝。两个病历的部分病程记录,其文字标点、符号等一字不差,严重影响了病历质量,给医疗纠纷埋下隐患。

4 病历书写质量缺陷产生的原因

医院部分职能科室及业务科室贯彻上级主管部门文件精神不彻底,部分医师对病历书写记录认识不够,认为病历书写质量与医疗水平等无关,对病历作为“举证倒置”的法律证据没有足够的认识,临床医师工作忙、医疗办公场所人员杂乱、科室领导重视不够是造成出现缺陷病历的重要原因[3]。

5 提高病历书写质量的措施及建议

5.1 建立健全医院“三级”质控体系[4,5]

建立“三级”医疗质量控制体系,在建立健全质量控制制度的同时实行院、处、科三级质量控制体系。由院长担任主任委员,35名专家、教授组成“医疗质量管理委员会”,按照“医疗质量管理委员会职责”,实施全院每年2次的医疗质量大检查,质量控制科依照“质量控制制度”负责每天的医疗质量监督,对检查中发现的问题在全院通报,并实行奖惩。由科主任为组长组成的科室质量控制小组按照“科室医疗质量管理小组职责”进行病房内的质量审查,把质量缺陷控制到最低限度。

5.2 注意环节质量检查,加强与临床业务科室的沟通反馈

为保证病房医疗环节质量控制的顺利实施,先后出台了《关于加强病案质量管理的有关规定》、《关于加强医疗质量管理的暂行规定》和《病案书写规范及评分标准》等文件,对提高医疗质量等问题作了详尽的规定,并有相应的奖惩措施。(1)业务院长不定期带领医务处、护理部等职能部门进行查房,督促科室进行质量管理。(2)医疗质量控制科专家组每季度到病房检查一次,每次重点抽查疑难、危重患者或住院20天以上的住院病历5份。⑶设立专家咨询顾问委员会,获得宝贵的建设性建议。医务处聘请20位已经离任的各科主任作为顾问组成员,5人一组,随时到临床进行明查暗访,把发现的问题或医疗质量缺陷不定期的反馈到医务处,对普遍存在的问题,医院进行统一整改,对个别科室出现的问题则个别处理。

5.3 抓好住院医师及新入院职工、研究生、进修生岗前培训

新入院职工、进修人员、研究生在进入临床之前进行岗前教育学习,尤其是医院管理制度和病历书写规范要人人过关,由临床经验丰富的上级医师监督书写10份普通病历、模拟查体及各种技能操作,经医院质量管理委员会专家评审通过后,才能进入临床进行医疗诊治活动和书写病历。

5.4 加强终末质量监督检查,明确质量评分标准,加大奖罚力度

加强终末医疗质量控制,促进医疗质量的良性发展。终末医疗质量的控制除了对每天出院患者的病历由专人进行筛查外,还对每个医疗病房单位按照出院人数10%的数量进行抽查评分,对出现乙级或丙级的病历按照医院《医疗质量管理制度》有关规定进行处罚,责任到三级负责医师,同时科室负有连带责任。同时开展了各种行之有效的评选活动,如“病历书写质量评选活动”、“合理用药评选活动”、“合理检查合理收费评选活动”等,有效地提高了医院的医疗质量及病历书写质量,从而督促环节质量与基础质量的提高和改进。

参考文献

[1]王立新,杨津如.浅谈病案质量控制及提高病案质量体会[J].中国病案,2004,5(9):19-20.

[2]董先雨,刘玉芹.山东省医疗护理文书书写规范[M].济南:山东科技出版社,2003.

[3]宋晓梅.22994例住院病历质量统计分析[J].中国卫生统计,2008,25(5):533-534.

[4]韩辉,宋冬玲,阎明.我院实施医疗质量管理与控制的体会[J].中华医院管理杂志,2004,20(7):413-414.

8.中医院综合治理工作总结汇报 篇八

孙志刚充分肯定了我省医改工作，他表示，在全国医改工作爬坡过坎、攻坚克难、持续推进的关键时期，河南省委、省政府坚决贯彻中央决策部署，连续五年坚持把医改主要任务列入“十项重点民生工程”，纳入地方政府年度考核目标，医改各项工作取得了重大进展和明显成效，很多工作都走在全国的前列，为全国深化医改积累了宝贵经验。推进县级公立医院改革要采取综合措施，大胆探索创新，需要把握七个方面的重点领域和关键环节：一是破除以药补医机制，二是调整医药服务价格，三是深化人事分配制度改革，四是改革药品采购机制，五是加强医院科学化精细化管理，六是提升服务能力，七是构建分级诊疗格局。

李克指出，我省全面推进县级公立医院综合改革意义重大。各地、各部门要牢牢把握改革的方向，着力在优化医疗卫生资源配置、完善补偿和投入机制、构建有序就医格局、完善激励约束机制、健全现代医院管理制度、推进药品采购机制改革、深化医保支付制度改革、促进医患和谐等八个方面进行创新改革，下功夫做好“破除以药补医、创新体制机制、充分调动医务人员积极性”三篇大文章，为提高全民健康水平做出更大贡献。

河南省各省辖市、省直管县医改领导小组组长、副组长、医改办主任，各省辖市所属县（市）县长参加了会议。

（本刊编辑部）

9.中医院综合治理工作总结汇报 篇九

大家下午好！首先，让我们对各位领导莅临第一秘书网视察指导工作表示热烈的欢迎，对各位领导多年来给予第一秘书网工作的关心支持表示衷心的感谢！

第一秘书网县是刘备做过县令的地方，自秦朝置县，至今已有多年的历史。全县辖镇乡个街道办事处和个省级经济开发区，总面积平方公里，耕地万亩，人口万，是中组部原部长张全景、已故国学大师任继愈、著名作家邓友梅的家乡。近年来，在上级党委、政府的坚强领导下，我县坚持以科学发展为主题，以建设经济繁荣、社会和谐、可持续发展的幸福第一秘书网为目标，全力加快建设循环经济示范县，科学务实，积极作为，全县经济社会实现了又好又快发展。年，全县实现地方生产总值亿元，同比增长；全社会固定资产投资亿元，同比增长；地方公共财政预算收入亿元，同口径增长。其中，税收收入占地方公共财政预算收入的比重达到，主体四税占税收收入的比重达到，整体经济运行质量越来越好。今年月份，地方公共财政预算收入亿元，同比增长。

目前，全县有县级公立医院处，分别是县人民医院、中医院和妇幼保健院；民营医院处；乡镇卫生院处、城市社区卫生服务中心处、城市社区卫生服务站处；一体化村卫生室处；在职县、乡医务人员人，开设床位余张。自年被确定为全省个县级公立医院综合改革试点县以来，我们主要抓了以下三个方面的工作：

一、强化组织保障，夯实改革工作基础

始终把县级公立医院综合改革试点工作放到落实科学发展观、保障改善民生的高度来认识，不断强化措施，确保改革顺利推进。健全完善了三项机制：一是组织领导机制。成立了以县长任组长的改革试点工作领导小组，多次召开县政府常务会议、党政联席会议，对试点方案、政府补偿和价格调整方案进行专题研究，调度改革进展情况，及时解决改革中遇到的困难和问题。建立了联席会议制度，明确了各成员单位工作职责、完成时限，形成了上下联动、各司其职、齐抓共管的工作格局。二是监督管理机制。成立了由发改、卫生、财政、人社等部门组成的公立医院管理委员会，代表县政府对公立医院的院长聘任、发展规划审定、基本建设投资、大型设备购置等重大事项进行决策，对公立医院国有资产、运行机制等进行全方位监管。三是绩效考核机制。研究出台了《第一秘书网县县级公立医院绩效考核办法》，以公益性质和运行效率为评价核心，把控制医疗费用、提高医护质量和群众满意度作为主要量化考核指标，每季度进行汇总考核。同时，强化考核结果的应用，将补助资金总额的作为常规补助资金，纳入财政预算按月拨付；作为绩效补助资金，待每季度考核后，按照考核结果于下季度初拨付。

二、抓牢关键环节，确保改革稳步推进

坚持全路径考虑，把握关键环节，强化制度设计，确保公立医院改革取得实效。具体讲，就是“一破、二提、三改变”。

“一破”即破除以药养医。我们主要通过以下三个措施：一是自年月日起，我县家公立医院所有药品实行了零差价销售，并通过电子屏、宣传栏进行了公示，接受社会监督；二是家公立医院全部实现了基本药物和常用药品的省级集中招标采购，药品销售额占到了全部药品的以上；三是实行了以“抗菌药物销售、医师应用抗生素、药品销售总额、科室收入药占比”为内容的“四公开”制度，避免了医务人员收入同药品销售额相挂钩，从源头上杜绝了“开大方、开贵药”的问题。

“二提”，即通过提高医疗服务价格、提高政府财政投入，推进补偿机制改革。年，我县公立医院实际加成为，取消药品加成减少收入万元。一是提高医疗服务价格。取消药品加成后，为弥补医院由此减少的合理收入，同时进一步体现医务人员的劳动价值，增强服务的积极性，我们按照省里规定，对门诊及住院诊疗费、手术费、护理费、床位费五项进行了适当调整，总计调整金额万元。其中，门诊诊疗费提高部分全部由医保、新农合承担，住院诊疗费、手术费及护理费由医保、新农合按照比例报销，确保了改革后患者的医疗费用不增加。二是加大政府财政投入。主要在三个方面加大了投入。一是在财力十分紧张的情况下，为保证改革顺利进行，县委、县政府决定，将提高服务价格后剩余的万元全部由财政承担，并纳入预算，用于县级公立医院综合改革的常规补助和绩效考核补助，补助经费主要用于医院基本建设及设备更新、重点学科发展、公共卫生服务、人才培养等个方面。截至目前，已拨付三处公立医院改革经费万元；二是加大卫生基础设施建设，投入万元用于县中医院的整体迁建项目；三是将公立医院历史形成的亿元长期债务进行打包锁定，由县财政逐年偿还。

“三改变”，即一是改变患者付费方式，由过去“先付费后诊疗”改为“先诊疗后付费”。我县在全市率先启动这一政策，患者只须交纳本人身份证、户口本、农合卡，无需住院押金即可先行住院治疗，出院时只承担个人自付金额即可。截至目前，三处县级医院共有万名患者享受到了这一惠民措施，至今无逃费现象发生。同时，我们还探索实行了新农合门诊及住院总额预付制度，即每年年初新农合管理机构向医院预拨上新农合报销总额的周转金，一季度一结算，年终按考核结果决算。共按照核定的总额标准向家县级公立医院预拨了万元的周转资金。年，为确保医院正常运转，减轻医保报销垫付资金的压力，我们进一步调高了预拨周转金的比例，提高到。二是改变新农合支付方式，变“按游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复 的积极性。

三、注重服务能力建设，不断增强公立医院活力

一是在医德医风建设方面，相继出台了《第一秘书网县卫生系统“三好一满意”活动工作方案》、《第一秘书网县纠正医药购销和办医行医中不正之风专项整治暨廉洁风险防控“回头看”工作实施方案》，进一步规范了医疗服务行为，提高了患者和社会满意度。去年月份，县卫生局联合科协共同组织开展了“第一秘书网县首届十大名医评选活动”，评选出十名同志为我县十大名医。今年，我们又组织开展了“最美医务工作者”评选活动。这些活动的开展展示了我县广大医务工作者精湛的医术，在全社会形成了尊重医务人员、尊重医务劳动的良好风气；二是在信息化建设方面，全县计划投资万元，在完成县医院信息中心软、硬件建设的基础上，确保年底前所有基层医疗机构建成以电子病历为核心的医院管理系统，加快医疗资源的融合，实现城乡一体、互联互通。为下一步推行居民“健康卡”一卡通工程奠定坚实的基础；三是在人才队伍建设方面，按照县级公立医院重新核定的机构编制人，全面推行人员聘用、竞争上岗制度，县人民医院对名中层干部实行了岗位竞聘，提高了人员的整体素质和管理水平。同时，县委出台了《关于加强卫生人才队伍建设的实施意见》、《事业单位引进紧缺高层次人才实施办法》等文件，确定了人才梯队建设规划，对符合引进条件和需求的全日制硕士研究生及以上学历的高层次人才，经县人才工作领导小组集体研究，实行直接考核聘用，畅通医院高层次人才的引进渠道，优化人才队伍结构。另外，我们还大力实施对口帮扶，向上我们和市人民医院结成对口帮扶关系，向下由县级医院派出名主治医师对处乡镇卫生院、处社区卫生服务中心实施定点帮扶，逐步形成了长效化的帮扶机制，有效引导了优质医疗资源的下沉，让更多群众能够在基层看上病、看好病。县人民医院还承担着乡镇卫生院全科医师培养任务，进一步增强了基层医疗机构的服务能力；四是在重点学科建设方面，县财政每年列支专项资金万元，用于重点学科建设和技术创新。与济宁医学院联合建立研究生教育培训基地，每年选派名学科业务骨干重点培养。同时，通过聘请北京安贞医院心内科主任柳景华任县人民医院名誉院长，邀请北京安贞医院、省齐鲁医院专家到县级医院坐诊人次，教学查房人次，手术人次，专题讲座次，重点开展了心血管疾病诊疗领域和三支病变等复杂疑难病症的诊疗指导。医院全年共开展新技术项，创新成果明显，多项技术位居全市同级医院领先水平，重症医学、血液透析成为全市特色专科品牌。

四、开创“多赢”局面，各项改革取得初步成效

实施公立医院综合改革试点一年多来，开创了“群众得实惠、医院得发展、政府得民心”的多赢局面，主要体现在“四个明显”上：

一是医疗机构发展活力明显增强。随着改革的深入实施，逐步完成了管理体制、人事分配机制等多项改革，医疗机构呈现出了蓬勃发展的生机与活力。今年月日，县人民医院成功加入“山东省千佛山医院（集团）”，县中医院与省中医院建立了对口支援关系，进一步提升了医院的精神面貌、医疗质量、技术能力和服务水平。二是广大医务人员工作热情明显高涨。通过建立长效补偿机制、强化绩效考核等一系列举措，确保了医务人员收入待遇呈逐步增长趋势，充分调动了医务人员的积极性。年，三处试点县级公立医院门急诊人次、住院人次，同比分别增长和。三是群众医药费用明显降低。通过实行药品“零差价”销售，有效控制了药价虚高和滥用药物现象，药品价格明显下降，群众“看病贵、看病难”的问题得到有效缓解。截至目前，家试点县级公立医院药品价格较改革前降幅达，药占比下降了。四是人民群众满意度明显提升。改革的实施，赢得了社会各界对医疗卫生事业的认可和拥护。患者满意度保持在以上，较改革前提高了个百分点。

各位领导，尽管我县公立医院综合改革试点工作取得了初步成效，但随着改革的不断深入推进，摆在我们面前的困难和挑战也逐步增大。一是财政投入压力逐年增加。我县作为全省个经济欠发达县之一，财力较为紧张。随着改革的不断深入，长期足额补助医院政策性减收尚有困难。建议进一步加大对试点县市的资金投入。二是医院人才队伍匮乏，重点专科发展滞后。第一秘书网县三家公立医院目前主要存在学历结构不合理，高层次人才和学科带头人严重缺乏，形成了人才断层。建议加强人才政策倾斜，加大人才的支持和帮扶力度。

下一步，我们将以姚司长和各位领导视察调研为契机，加大工作力度，强化措施，进一步深化公立医院各项改革。在此，我们也恳请各位领导对我们的工作多提宝贵意见，使我们的工作做得更好，推动第一秘书网卫生事业更好更快发展。

10.中医院综合治理工作总结汇报 篇十

中医综合治疗室建设运行情况汇报材料

为了突出我院中医药特色，充分发挥中医综合治疗的优势，提高中医临床疗效，依据上级卫生计生组织要求，我院积极建立、建设中医综合治疗室，现将中医综合治疗室的建设运行情况汇报如下：

一、中医综合治疗室的基本情况

目前，我院已在各临床科室设置了中医综合治疗室，设置种类分为内、外、妇、儿、骨伤、五官等常见病、多发病的科室。中医治疗室面积均已达到上级机构的要求并配备了专职的医务人员，其中中医类别职业医师占执业医师比例为91%。各临床科室中医综合治疗室设定专职人员负责，医师、护理人员均熟练掌握本专业疾病治疗的综合技术、护理措施，不但能根据病人自身的具体情况制定、实施综合治疗方案，同时也能为患者提供具有中医药特色的护理服务和健康指导。我院现已开展的中医适宜技术包括：针灸、推拿、刮痧、埋线、中药熏蒸和熨烫、蜡疗等项目。为了体现中医药的特色文化，我院根据各临床科室实际情况，通过内部装修、展板布置等形式，分别对中医治疗室进行了中医文化渲染，从而营造了良好的中医药文化氛围。

我院积极应用中医药综合治疗方法，进一步促进了医护人员中医诊疗水平的提高，通过建立绩效考核制度和激励机

制，将中医适宜技术（非药物疗法）应用纳入科室中医药特色绩效指标体系，并制定相应的奖惩措施激励临床科室积极应用中医适宜技术。

二、充分认识中医综合治疗工作的意义

中医药在长期的生产生活和临床实践中，形成了独特的理论思维和辨证论治方法，具有临床疗效确切、干预手段多样、服务方式灵活等特点，对于保障和提高人民群众健康水平发挥了重要作用。中医药融药物和非药物于一体的综合治疗手段，以及注重从整体观出发采取个性化辨证论治的治疗方式越来越受到欢迎，显示出独特的优势和生命力。在中医理论指导下，我院医师根据患者的具体情况、疾病不同阶段，合理地选择多样化的中医治疗技术、手段和方法，最大限度地发挥了中医整体治疗优势，提高了中医临床疗效，缩短病程,提高了生活质量，同时降低了患者的医疗费用。

三、不断加强医务人员的中医技能培训

我院切实加强对医务人员应用中医适宜技术诊治疾病的相关培训，提高医务人员中医技术水平。通过观看、学习国家中医药管理局举办的“中医适宜技术网络视频”课程，促进医务人员接受针灸、推拿等基本中医医疗技术培训，并注重在生活起居、饮食调护、临床用药、养生康复等护理工作中开展个性化健康教育、咨询指导和服务，丰富了中医综合治疗的方式、方法。

四、充分发挥护理人员的作用

11.中医院综合治理工作总结汇报 篇十一

陈竺同志在总结各地推进县级公立医院综合改革探索的基础上提出，推动县级医院综合改革试点，必须按照中央的决策部署，把握《意见》明确的关键政策，因地制宜，大胆探索，稳妥推进。一是多管齐下破除“以药补医”机制。以减少群众医药费用负担和保障医院可持续发展为基本原则，以建立综合补偿机制为主要内容，破除以药补医机制。医院减少的收入主要通过调整医疗服务价格和增加政府投入等途径予以补偿，并将医保资金作为县级医院主要收入来源。二是建立县级医院运行发展新机制。同步推进管理、监管、运行等机制创新，充分发挥政策的合力作用。三是以改革促发展，通过机制创新推动县级医院能力提升。统筹改革、发展与管理任务，切实提升县级医院的技术、管理、服务等各方面能力。四是以县级医院为龙头，统筹发展县域医疗服务体系。在县级医院与乡镇卫生院间建立多种形式的分工协作机制，推动形成上下联动、防治结合的服务格局。对基层医疗卫生机构加大技术合作和管理支持的力度，探索建立托管、医疗集团等相对紧密的分工协作关系，促进人才流动，使一般常见病、慢性病、康复等患者下沉到基层医疗卫生机构，逐步形成基层首诊、分级医疗、双向转诊的医疗服务模式。

陈竺同志强调，完成县级公立医院改革试点各项任务，必须依靠党和政府的坚强领导，依靠卫生行业干部职工的共同奋斗，依靠社会各方面力量的支持配合，调动医务人员积极性，为改革的推进创造良好的工作氛围。

12.中医院综合治理工作总结汇报 篇十二

1公立医院党建工作的作用

党建是无产阶级政党为保持其无产阶级先锋队的性质,提高党组织的战斗力,加强和改善党的领导而进行的自身建设,它包括政治建设、思想建设、组织建设和作风建设四个方面。在新时期,为开创社会主义现代化建设的新局面,必须坚持党的领导,要坚持党的领导,就必须加强党的建设,改善党的领导。

《中国共产党党章》规定:实行行政领导负责制的机关、事业单位,党组织起政治核心作用。我国的公立医院是实行院长负责制的卫生事业单位,根据党章规定,党组织应起政治核心作用,而要保证党组织的政治核心地位,就必须加强党的建设。

党建是公立医院发展的保证。公立医院的发展是医药卫生体制五项重点改革的重要内容,也是社会主义现代化建设的一项重要事业,公立医院的发展和其他诸如教育、体育、科技等等的发展一样,都离不开党建工作的开展。中国共产党代表先进文化、先进生产力的前进方向,公立医院作为高度知识密集型事业单位,只有加强党的建设,才能保证公立医院健康向前发展,保持医务人员的先进性,减少“大处方、大检查”现象,减轻患者医疗费用负担,促使公立医院回归公益性。

党建决定了公立医院发展的方向。公立医院是国家为整个社会和医疗服务体系构建的为患者提供基本医疗服务的机构,也是政府实现再次分配、维护社会公平正义的手段。公立医院的主要职能是以人为中心,向社会提供预防、医疗、保健、康复、医学研究和教育,维护公共卫生服务的公平性和可及性。公立医院作为国家公共卫生政策的主要承担着,是国家调控公共利益的重要载体。公立医院发展的核心价值取向是以人为本,这与中国共产党代表最广大人民的根本利益的宗旨是一致的。基于党建在公立医院发展中的重要作用,医院一切工作必须接受党在办医方向上的指引,确保党在公立医院管理上发挥政治核心作用,处于政治领导地位。加强党建工作还能够提高党员的政治觉悟,充分发挥其在医务人员中的先锋模范作用,改善当前严峻的医患关系,重塑公立医院形象。

2公立医院党建工作中的激励不足

虽然党建在公立医院处于指导地位,然而在现实中,实行院长负责制的公立医院,普遍存在着“重业务,轻党建”以及业务、党建“两张皮”的现象[2]。部分公立医院的党建甚至被降格为医疗业务的附属物,转变为二线人员的“专属领地”,党务部门和党务工作者也时常处于话语权不足状态。由于对党建的重要性认识不足,因而党建工作缺乏有效的工作形式、施行程序和严格的管理规范,反而演变为枯燥无味的思想政治说教。

由于党建工作本身的特殊性,很难形成严格的党建和思想政治工作方面的考核方法和量化指标。往往造成党委系统激励不足,工作绩效不高,挫伤了一部分党务工作者的积极性,又不能对工作绩效低的工作人员进行惩戒。党建工作中激励因素的不足导致公立医院医务人员履行党员义务时缺乏积极性,甚至会导致滥开“大处方、大检查”、医患勾结套取医保基金等职务犯罪现象的发生。这些都会影响党组织在医院工作中的地位和形象,在一定程度上也削弱了党的执政能力。

在新医改背景下,公立医院的党建如何走出传统的思想政治说教,是新形势下医院党建工作需急迫解决的问题。要达到这一目标,需要创新管理方式,而管理活动是由人来完成的,因此,如何发挥人力资源的功效,是需要考虑的重中之重。激励原理是人力资源管理的基本原理之一,在诸多的激励理论之中,波特和劳勒提出的综合激励理论最为全面,可以引入到公立医院的党建工作中来。

3波特-劳勒综合激励理论

3.1 激励及激励理论

激励就是通过科学的方式和手段,激发人们内在的潜力,充分调动人员的积极性和创造性,使之自觉地为实现目标而努力工作[3]。在组织活动中,管理者利用各种内外环境中的要素,使被管理者能够产生为实现组织目标作出努力的一种内在积极性[4]。

激励理论主要包括内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论和综合激励理论四大部分。

波特-劳勒综合激励理论是由美国行为科学家莱曼·波特和爱德华·劳勒提出的一种激励理论。波特-劳勒在1968年的《管理态度和成绩》一书中提出了综合激励模式。

这种模式的具体内容是:(1)激励导致一个人是否努力及其努力的程度。(2)工作的实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所需完成任务理解的深度。(3)奖励要以绩效为前提,不是先有奖励后有绩效,而是必须完成组织任务才能得到精神的和物质的奖励。(4)奖惩措施是否会产生满意,取决于被激励者认为获得的内在报酬和外在报酬是否公正。“内在报酬”与“外在报酬”不一定能够决定满足,其间必然经过“对奖酬的公平感”来调节,也就是说,一个人要把自己所得到的报酬同自己认为应该得到的报酬相比较,才能决定他是否得到满足,进而影响今后的努力程度。

3.2 对波特-劳勒综合激励理论的评价

波特-劳勒综合激励理论在20世纪60～70年代是非常有影响的激励理论,在今天看来仍有相当的现实意义。该理论提出,激励并不是一个简单的因果关系,不能认为设置了激励目标就一定能获得所需的行动和努力并使员工满意[6]。形成激励目标-努力-绩效-激励-满意以及满意反馈回努力这样的良性循环,取决于奖励内容、奖惩制度、组织分工、目标导向的设置、管理水平、考核的公正性、领导作风以及个人心理期望等多种综合性因素。这一模式较其他激励理论更全面地反映了个人在激励中的心理过程,可以为组织的领导者所运用。

4波特-劳勒综合激励理论在公立医院党建中的应用

4.1 波特-劳勒综合激励理论在公立医院党建中应用的可行性

如前所述,公立医院的发展离不开党建,而党建工作的开展需要充分发挥党员的先锋模范作用,因此,保持党员的先进性非常重要。从宏观上讲,这也是在创建公立医院良好的医院文化,医院文化的功能以激励为核心,所以,激励可以作为公立医院党建的立足点。

公立医院的党员是医院的人力资源,对人力资源的阐述,可追溯到1954年,由美国管理学家彼得·德鲁克在他的著作《管理的实践》中指出,他认为:人力资源和其他所有资源相比较,唯一的区别就在于它是关于人的资源,并且是管理者必须牢记的具有“特殊资产”的资源。而对公立医院来讲,这个“特殊资产”的资源就更特殊了。要建设好一个医院,很大程度上取决于医院是否拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人员以及具有丰富医学知识和高度管理才能的管理人员。因此,要推进公立医院的发展,首先要抓好医院的人力资源管理。而公立医院的党员往往更多是医院人力资源中的骨干,运用波特-劳勒综合激励理论调动党员的积极性,进而保持其先进性,更好地推动公立医院的党建工作,才能使公立医院更好地发展,更好发挥社会效益。

4.2 波特-劳勒综合激励模式在公立医院党建中的构建

第一,波特-劳勒综合激励理论认为,激励导致一个人是否努力及其努力的程度。为了激励员工的努力程度,“投其所好”的激励能发挥员工最大的激励效用。对公立医院党建工作来讲,可以采用:(1)目标激励。这是激励最重要的方法,党组织可以定期对员工进行多元的价值观和长远规划教育,在日常工作中营造一个良好的医院文化氛围,使员工有长期与医院共同成长与发展的思想,在工作中协调和处理自身成长与医院发展的冲突与矛盾。(2)环境激励。好的工作环境可以提高员工的工作效率,增强员工的安全感和主人翁意识,因此党组织要为员工创造一个良好的工作环境,包括硬环境和软环境。可以通过宣传“无烟医院”、“绿色医院”等等活动来美化医院的硬环境,也可以通过学习医院精神,创造良好的软环境。(3)精神激励。情感是影响人们行为最直接的因素,党组织要关心员工的精神生活和心理健康,提高医务人员的情绪控制力和心理调节力,努力营造出一种相互信任、相互关心、互敬互爱的融洽氛围。可以通过党员活动为员工创造沟通交流的良好环境。(4)竞赛激励。竞赛在人的心理上具有积极意义,它能使人活跃兴奋,提高创造力。党组织可以通过开展向榜样学习活动来激发员工的努力程度。

第二,波特-劳勒综合激励理论认为,工作的实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所需完成任务理解的深度。党组织可以利用政治核心的地位,通过举办讲座、开展培训、业务竞赛等方式来促进公立医院医务人员能力的提升,通过明确员工工作职责和方向来提高员工的实际绩效,改善工作效率和质量,减少误诊率和错诊率,更好的维护患者健康。

第三,波特-劳勒综合激励理论认为,奖励要以绩效为前提,不是先有奖励后有绩效,而是必须完成组织任务才能得到精神的或物质的奖励。人力资源管理部门可以通过配合党组织建立专门针对党员的考核指标体系,该体系以充分发挥党员的先锋模范作用为导向,将考核机制的实践与晋升机制、绩效工资等有机结合,对具有典型先进性的党员要予以恰当的精神与物质奖励。

第四,波特-劳勒综合激励理论认为,奖惩措施是否会产生满意,取决于被激励者认为获得的报酬是否公正。公平原则的基本观点是:当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己的报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。因此,党组织要严厉打击各种党员利用职务违法犯罪活动,对于一线医务人员予以恰当津贴,避免收入差距过大、同工不同酬现象,营造一个公平、公正、公开的环境,要确保规范化和透明化,。

公立医院的党建包括政治建设、思想建设、组织建设和作风建设,运用波特-劳勒综合激励理论采取的措施贯穿于整个党建工作之中,可以很好地激发党员医务人员的工作积极性,更好的发挥党员的模范作用,这有利于提高医务人员诊疗质量,推进公立医院“三好一满意”工作,提高患者满意度,减少医患纠纷,构建和谐医患关系。当然也需要其他部门如人力资源管理部门的配合。

总之,激励是公立医院必然存在的一种管理方式,运用波特-劳勒综合激励理论,遵循激励管理规律,建立科学的激励机制,可以更好地推动党员的发展,推动党建工作,推动公立医院的发展,促进人民健康水平的提高,从而推动整个社会的和谐发展。

参考文献

[1]薛迪.医院管理理论与方法[M].上海:复旦大学出版社,2010:5.

[2]陈小英.运用戴明环理论增强医院党建社会效益[J].唯实,2011(8):34.

[3]董恒进,曹建文主编.医院管理学[M].上海:复旦大学出版社,2008:41.

[4]肖锦铖,张亮.激励理论在医院人力资源管理中的应用[J].中国农村卫生事业管理,2008,28(6):432.