社区卫生服务先进事迹

社区卫生服务先进事迹（共9篇）

1.社区卫生服务先进事迹 篇一

社区卫生服务中心主管护师先进事迹个

人总结

无悔的护理人生

——***同志社区卫生服务中心主管护师先进事迹个人总结

***同志，渝水区城北街道沙土社区卫生服务中心的一名主管护师，始终以病人为中心的服务理念，努力做到以精湛的技术，饱满的工作热情，高度的责任心，良好的心理素质为患者提供优质的服务。用她的热情和行动，践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神，得到了患者的及家属的理解、尊重和同仁们的肯定。

一、爱岗敬业，积极进取

自从上班的第一天起，她就知道，作为一名救死扶伤的白衣天使，不仅要求护士有强烈的责任感，更要有娴熟的注射技术和丰富的理论知识和稳定的心态。特别是在对儿童输液中要用心研究，仔细探索每个患儿血管的特点，才能真正干好护理事业，提高穿刺输液的成功率，减轻患儿的痛苦。为此，多年来她一直战斗在护理工作的第一线，坚持做到理论联系实际，总结经验，练就了过硬的护理技术，她特别擅长疑难小儿头皮静脉穿刺术，受到患儿家属及同行的一致好评。回顾总结***同志的工作，扎实敬业是一个方面，敢于创新、善于工作更是她的一个显著特点。她在护理工作中发现，随着人们生活水平的提高，人民群众对健康的理念也已发生深刻的变化，新时期的护理工作已不能停留在解除疾苦上面，而要在解除疾苦的同时让病人得到人文关怀。她在从“以疾病为中心”向“以病人为中心”的转轨过程中，积极将“以病人为中心”的服务理念应用于临床护理之中。

二、医德至上，服务优质

这些年来，她始终坚持加强自身思想政治素质提高，不断加强自身世界观、人生观、价值观的改造，加强医德医风建设，自觉与不正之风作斗争；在大是大非面前能做到立场坚定。牢固树立“一切为了病人，为了病人的一切”、“病人的利益高于一切”等服务理念，秉着“干一行，爱一行，钻一行，精一行”的原则，狠练内功，以身作则，兢兢业业，把病人的需要放在首位，把病人的利益作为最高利益。在工作中，始终保持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失，常常超时工作，具有较强的团队协助精神，主动配合护士长搞好科室管理工作，积极参与开展各种新护理技术项目，与同事们一起克服工作中遇到的各种困难，并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士，使科内形成了互帮互学，共同提高的学习风气。同时不断学习，更新知识，钻研新的护理技术，并有效地利用到临床护理工作中，从而取得良好的护理效果。

三、倾力奉献、无怨无悔 以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，是做好护理工作的基本要求。作为一名基层护士，平时的工作繁重而复杂，需要面对的问题形形色色。她坚持参与临床第一线的护理工作，用自己的专业知识和同情之心去温暖每一位病人。特别是在重危病人的抢救护理上，更是身先士卒，不论身在何地，无论白天黑夜，只要病人需要，她总会出现在病房里。但她从未喊苦叫累，从无怨言，总是尽心尽责的把工作做好。记得有一次，有一位产妇需剖腹产手术，当时已是凌晨一点，***同志正在家睡觉，手机突然铃响，接完手机后立即起床，冷水摸一把脸就出门，到医院后 在产妇做完手术，安全返回病房的时候，已经是凌晨三点多钟了，人也已经筋疲力尽，但是考虑到病房还有许多工作需要完成，小睡了片刻，早上又准时上班去了。后来她笑着说：“谁叫咱们是白衣天使呢，天使就得这样。”

四、服从安排 忘我工作

2009年，首发于北美的甲流很快在全世界五十多个国家流行，我国也很快出现了疫情，区委、区政府非常重视，全区卫生系统紧急行动起来。当绝大多数人还处在恐惧、不知所措的时候，她在院领导的安排下，承担起了甲流的宣传教育及防护培训任务。为完成好此项工作，她和同事们一道查阅资料，根据要求撰写宣传教育、制定防护措施与程序，并练习防护服等的穿脱要求，并对第一批进入发热病区的工作人员进行严格的培训，以保证医务人员零感染。

——2010年10月，渝水区良山中学在短时间内出现了严重的甲流疫情，为防止甲流的扩散，区卫生局抽调她与其他医护人员组成“甲流治疗组”，第一批进驻该校进行甲流疫情的防治。家人得知情况后很为她担心，她母亲担心得掉眼泪，但她没有退缩，没有要求离开，凭着对甲流的防控知识与防治措施的了解与掌握，她做好了打持久战、攻坚战的思想准备。

——面对严重疫情，他们毫不畏惧，迎难而上。在学校的一角建立了隔离病房，隔离病房内十分简陋，只有几张桌子、几把椅子、几个水桶与天花板下那时转时续的老旧电风扇，但是本着从严、从紧、从细，坚持、坚定、坚守，发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献的精神，不顾自己随时有可能被感染的危险，身赴一线，为患者进行治疗护理，并积极为甲流患者和学校的老师学生做心理疏导。住院病人有时每日最多时达到二百多人，但护士却只有四名，她每日穿着防护服超负荷的工作，加上十月份气温还好高，常常汗水满身，做完清洗消毒后回到寝室，有一天她发现自己十分疲惫，感觉有些不适，但不跟领导反映，仍然坚守在自己的工作岗位上，她想：“在这关键的时刻，我绝不能倒下”。就这样的坚持工作了一个多星期。

——学生、教师及学生家长对甲流情况不了解，所以都很惶恐，她还与组里的同志以“甲流可防、可控、可治、不可怕”为理论导向，利用板报、宣传栏等宣传形式，对老师、学生及家长宣传防控知识，让他们明白了甲流是可以防治，掌握甲流防控知识和措施，增强了他们的防范意识、自我防控能力。她常对大家说，“对待甲流最重要的一点是要相信科学，不要慌张，心态要平和。甲流毕竟不是‘非典’，致死率也没那么高，只要进行有效防控，就不会被传染的”。并且她还特别提出了几条小建议：尽量不出校，去食堂等人流密集地要打好时间差，减少接触机会；不熬夜，多休息；注意个卫生，勤洗手，常清洁；适当锻炼，增强抵抗疾病能力。

在大家的努力工作下，甲流疫情得到有效控制，她心里感到十分欣慰。回到医院后，回忆当时的情景，她自己都觉得有些不可思议，“要说不害怕，那是瞎话，但是接受这项任务，惟一能做的，就得服从，就得做好。”

二十几年如一日，她无怨无悔地在所从事的护理工作上辛勤劳作，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，得到了领导和同事的好评，组织也没有忘记。她1993年被区团委、区卫生局表彰为 “十佳白衣天使”，1999年被市卫生局表彰为“优秀护士”，2009年被列为“江西省农村卫生专业技术带头人第三批培养对象”。

这，就是***同志。在平凡的护理岗位上，一步一个脚印走着她无悔的护理人生之路。她的敬业，她的无私，她的奉献正是南丁格尔精神的真实写照。

2.社区卫生服务先进事迹 篇二

1 社区卫生服务站开展药学服务的意义

社区卫生服务是预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育“六位一体”的卫生服务。在我国, 社区卫生服务已逐浙被广大居民所认识和接受。可是, 社区卫生服务仍然存在着一定的困难。社区卫生服务的主体社区卫生服务站在各个社区已经普及, 现阶段社区卫生服务站仍以配药为主, 难以满足社区居民对药学服务的需求, 因此社区卫生服务必要性开展以人为本的药学服务。

社区卫生服务站开展药学服务的意义主要有以下几点: (1) 有利于提高居民用药安全合理经济性:药品的不合理使用不但增加了患者的经济负担, 而且有时还会造成身体上的损害, 造成资源浪费。通过药学服务可以引导公众合理、安全用药, 提高自我保健、自我药疗的水平, 减少药品引起的不良反应, 降低社区患者的经济负担[2]。 (2) 有利于药品不良反应监测工作的开展[3]。 (3) 有利于药品分类管理。

2 社区卫生服务站开展药学服务的内容

社区卫生服务站的药学服务应该更加贴近于社区患者的需要, 内容可以有以下几方面: (1) 做好处方调剂与药品管理:处方调剂是目前的工作重点, 因此做为社区的药师要做到调配、核发药品的准确率, 做到对处方的“四查十对”, 确保调配的处方和发出的药品准确无误对社区患者主动给予用药指导, 在时间允许的情况下可以开展面对面窗口式的药学服务。药品管理是社区卫生服务站药师们的日常工作。社区卫生服务站的药房也应根据国家《药品经营质量管理规范》 (GSP) 要求管理[4]。有计划的采购药品, 保证社区居民药品供应, 同时也防止药品积压;建立健全进货验收制度, 对配送的药品应做好进货验收记录。 (2) 开展药品宣传, 为居民提供用药咨询:利用社区卫生服务站的有利条件, 可以开展多内容的药品宣传[5]。例如, 为患有“三高”的社区居民提供“三高”药品的用药咨询;为家有儿童的家长提供儿童用药的咨询等, 通过对药品的宣传和为居民提供用药咨询来使社区民居在家门口享受到药学服务。 (3) 参与临床药物治疗同时为医, 护提供药品信息:社区卫生服务站的医师和护士们对药品的知识相对不如药师广泛, 而他们也是社区卫生服务站的主体, 因此, 药师应凭借自身的专业特长, 成为医护人员和患者获取药物信息的主要来源。 (4) 为广大社区患者建立“药历”:药历是药学服务中产生的新事物, 病历是对病史的记录, 药历则是对用药情况的记录[6]。作为社区卫生服务站的药师, 可以为这些特殊社区患者设计一份药历, 并通过工作中对他们用药的了解逐步建立药历。 (5) 利用计算机网络开展药学服务:随着计算机网络的普及, 社区卫生服务站可以建立自己的网站, 通过网络提供各种咨询服务[7]。

3 社区卫生服务站药学服务存在的问题和困难

社区卫生服务站药学服务存在的问题和困难主要由以下几个方面: (1) 药师执业能力有限:目前社区卫生服务站的药师大多是从医师 (也有可能是乡村赤脚医生) 、护士转换而来, 其执业能力在一定程度上受到限制, 不能充分利用社区卫生服务站的有利条件对社区患者提供全面的药学服务。 (2) 社区卫生服务站药房设施不够完善:社区卫生服务站的药房面积小, 布局不合理, 从而造成药品摆放不规范, 容易发生调配差错。药柜没有遮光设施, 造成阳光直射, 无法保障药品的质量。 (3) 药学工作者的作用与地位不被了解:我国由于“重医轻药”[8]的思想根深蒂固, 人们养成了“有病找医生”的习惯, 往往忽略了药师的作用。

4 小结

社区卫生服务是目前我国卫生系统发展的重点, 也将是社区居民就医的首选。社区药学服务符合医药卫生体制改革的总目标, 即“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务, 努力满足广大群众的基本医疗要求”。因此, 在新医改的形势下, 在国家基本药品录出台的形势下, 社区卫生服务站的药学服务会在不久将来走进社区, 会成为社区卫生服务的重点之一, 而我国社区药师的工作重点将从药品的供应和在药房中的收方、配药、发药中转换, 走出药房, 走进社区, 向社区居民提供以人为本的全面的药学服务。

参考文献

[1] 田志敏.社区药学服务体会[J].中国医药导报, 2009, 6 (7) :146-147.

[2] 王丽莉, 苏乐群.社区药学服务的意义及其内容[J].齐鲁药事, 2006, 25 (12) :741-743.

[3] 迟丽萍.社区卫生服务站开展药学服务的体会[J].中外医疗, 2008, 27 (7) :43.

[4] 张丽娟, 牟美娜, 王家林.社区卫生服务站药学服务工作的探讨[J].中国药事, 2009, 23 (5) :448-449.

[5] 谢彩英, 李延鸿.开展面向社区的药学服务[J].广州医药, 2008, 39 (2) :65-66.

[6] 余惠珍, 余俊, 张广求.医院药房的药学服务[J].时珍国医国药, 2006, 17 (6) :1106-1107.

[7] 卜庆祥, 佟丹, 徐秀梅.门诊药学服务的重要性[J].中外医疗, 2009, 28 (16) :115.

3.社区卫生服务问题探讨 篇三

(武汉大学政治与公共管理学院,湖北@武汉@430072)

摘要:社区卫生服务是满足群众基本医疗服务需求的重要保证,同时也是区域卫生规划的重要辅助。尽管社区卫生服务在我国已有了一定的发展,取得了一些初步的成果,但同时也存在着许多问题,限制了我国社区卫生服务的进一步发展。为此我们有必要对我国现阶段的社区卫生服务发展状况进行研究,以找出促进社区卫生服务可持续发展的策略。

关键词:社区卫生服务;问题;解决方案

进入21世纪以来,社区卫生服务成为我国卫生体制改革的重要部分。社区卫生服务是满足群众基本医疗服务需求的重要保证,同时也是区域卫生规划的重要辅助。尽管社区卫生服务在我国已有了一定的发展,取得了一些初步的成果,但同时也存在着许多问题,限制了我国社区卫生服务的进一步发展。

1我国社区卫生服务发展的现状

我国的社区卫生服务起步时间不长,社区卫生服务应该如何发展,目前尚未形成一套适合我国的完整的理论体系和科学的管理制度。仅北京、天津、上海等大城市开展社区卫生服务的工作较早,并取得了一些成功的经验。

2我国社区卫生服务存在的问题

(1)社区医保政策尚未普及,门诊报销未拉开档次,社区卫生服务机构在医疗市场竞争中处于劣势。

按照社区卫生服务机构定位,社区卫生服务机构应以看小病为主,也就是说门诊服务应构成社区卫生服务的重要部分。目前,我国卫生服务体系尚未完全将社区卫生服务机构纳入医保范围,在医保改革中门诊报销政策规定门槛费、报销比例与其他类型的医院相同并未拉开档次,加之多年形成的患者多依赖于大医院的习惯尚未完全改变,这就使医疗设施简陋的社区卫生服务机构在医疗市场竞争中处于劣势。

(2)社区卫生服务机构服务质量不高,服务功能缺失。

当前,我国社区医疗机构提供的服务不能满足居民基本的医疗需求,服务功能不全,主要表现在以下几个方面:①社区医院、卫生站医疗设备短缺。目前,我国大多数社区医院、卫生站的医疗设备比较陈旧,难以为患者提供基本的医疗服务。②社区医院、卫生站提供的服务项目比较少。一些低成本、高效益的服务项目,社区医院、卫生站并不提供。目前,我国居民即使患有头痛、发烧等寻常小病,也要去大医院就诊,造成了病人的不合理分流。③医护人员素质偏低。目前我国全科医生不足4000人,无法满足居民对于基本医疗服务的需求。我国全科医生的紧缺和不足,造成了社区医院、卫生站人员素质偏低,难以满足患者的医疗需求。

(3)社区卫生服务的配套政策措施不完善。

社区卫生服务中心前期改革基本未涉及体制和运行机制的改革,因此在开展社区卫生服务过程中,还存在一些问题亟待解决,如补偿机制不到位、卫生资源配置失当。由于政府投入与补偿经济政策的乏力,社区卫生服务机构如果没有进行市场化运作,机构本身将无法生存和发展,这就迫使社区卫生服务机构加重医疗服务“侧支循环”,从中汲取“养分”,支撑社区卫生服务机构的生存、发展。这样,势必削弱其他服务功能,违背社区卫生服务的目的和初衷。目前,“以医养防、以药补医”实际上已经成为社区卫生服务机构的一种对政府补偿不足的补充。

3对社区卫生服务存在问题的解决方案

3.1提高社区卫生服务机构的服务质量

要发展社区卫生服务,吸引患者前来就诊,提高社区医疗机构的服务质量是关键。只有提高了医疗服务质量,才能使群众相信社区卫生服务站,而不是单纯的迷信大医院。要做到提高服务质量,必须从以下几个方面入手:(1)完善社区卫生服务运行机制:政府举办的社区卫生服务机构属于事业单位,要根据事业单位改革原则,改革人事管理制度,按照服务工作需要和精干、效能的要求,实行定编定岗、公开招聘、合同聘用、岗位管理、绩效考核的办法。对工作绩效优异的人员予以奖励;对经培训仍达不到要求的人员按国家有关规定解除聘用关系。要改革收入分配管理制度,实行以岗位工资和绩效工资为主要内容的收入分配办法,加强和改善工资总额管理。采取有效办法,鼓励药品生产经营企业生产、供应质优价廉的社区卫生服务常用药品,开展政府集中采购、统一配送、零差率销售药品和医药分开试点。(2)引入竞争机制,提高社区卫生服务的效率:引入竞争机制,坚持公开、公正、择优的原则,积极调动政府举办医疗机构和社会力量开展社区卫生服务。不仅允许大、中型医疗机构,同时也鼓励企事业单位、社会团体、个人等社会力量举办社区卫生服务。在人员和技术等服务要素中也要引进竞争机制,实现“劣者淘汰,优者发展”,提高社区卫生服务的服务水平和服务效率。并且把信息管理技术引入社区卫生服务的各个环节,加强社区卫生服务中心和站点信息室的建设,组织开发居民健康信息和疾病检测预警系统软件,以全科医学模式为社区居民建立健康档案。实现社区卫生服务中心与卫生局之间、社区卫生服务中心与上级大医院之间、社区卫生服务中心与社区卫生服务中心之间的信息互联与资源共享。

3.2建立和完善人才流动及培养机制,促进社区卫生机构首诊制的实行

社区首诊制是我国医疗卫生发展的方向,实现社区首诊制的根本问题是人才问题。鉴于城市社区卫生服务高级人才缺乏的状况,建议做好以下两方面的工作:第一,建立二、三级医院中高级职称医护人员下社区的制度,规定中高级职称医护人员每年下社区卫生服务机构的期限,并把医护人员下社区的执行情况纳入考核,做为职称晋升的依据;第二,积极安排社区卫生服务机构的医护人员到二、三级医

院学习进修,加快社区卫生服务机构医护人员的成长,使人才流动及培养机制落实到实处,以缓解社区卫生服务机构人才不足的局面,推进社区首诊制的实行。

3.3进一步突出政府行为,完善补偿机制及配套政策

“以医养防、以药养医”是对政府补偿不足的补充,实行医药体制改革后,建议政府在可能财力下加大对医院的财力补偿,以补充社区卫生服务发展中的资金不足,真正使从事社区卫生服务的全科医师成为社区居民的守护人、医保的守门人。同时,应调整医保相关政策,取消对供方单方面的不公平的制约措施,以促进卫生事业的发展。作为医院管理者,应积极采取应对措施,大力改善就医环境,改善服务态度,提高医疗质量,尽可能降低成本节省费用,并重点加强内部运行机制的改革,根据医保要求,重新确定自己的功能定位和主攻目标。

4结论

社区卫生服务在发展中存在的问题和不完善,是我国社会主义初级阶段所特有的客观情况,是事物发展的必然。

社区卫生服务在今后的发展中,只要坚持政府的正确领导、社会的全面重视,同时配以相关政策,完善补偿机制,加速人才培养,引入竞争机制,进一步探索新的服务模式,完善管理体制和操作规范,提高社区卫生服务中心的整体素质和服务水平,合理配置、利用和管理社会资源,构筑城市社区卫生服务体系框架,努力满足社区群众日益增长的基本卫生服务需求,社区卫生服务事业就会显示出强大的生命力,就会蒸蒸日上,蓬勃发展,成为社会进步和社区文明的重要标志。

参考文献

[1]@梁万年.我国社区卫生服务的现状和发展趋势[M].中国全科医学,2002,5(1):2.

[2]@张萍.完善社区卫生服务经济政策若干问题[M].卫生经济研究,2002,5(166):19.

4.社区卫生服务中心医生事迹材料 篇四

在工作中她一直践行无私奉献、尽职尽责的志愿者精神，每年都被职工评为先进工作者，深受大家喜爱，但她毫不满足，对待工作更加投入。她曾经历了内科和全科医生等多个岗位，全科医生是面向辖区群众的岗位，需要丰富的专业知识和辛苦的付出，为做好这项工作，高芸经常利用闲暇时间主动参加业务培训，这几年自身的业务能力有了不断提升，通过不断的学习和工作实践，全科医学理念和服务模式让她对开展健康管理工作有了新的思考。高医生常说：“家庭全科医生关注的不应该只是生病的躯体，而应该关心的是一个人、一个家庭。要服务好社区百姓，就要比其他专业的医生用更多的爱心去关心、爱护、引导社区居民。”她把做一名优秀的健康管理专家一直作为工作追求的目标，走街道、下社区、进家庭开展健康服务，辖区居民说每次见到高医生，她总是笑眯眯的，除了完成对签约家庭的常规健康管理外，还针对辖区内残疾人、更年期妇女、独居老人等特殊家庭的健康需求制定了个性化的健康管理方案，从生理、心理等多方面为居民们提供健康服务。通过她与同事们的努力，帮助居民建立正确的健康观念，形成良好的健康习惯，教会他们如何预防疾病，减少了患病的痛苦。

时间久了，高医生渐渐成为了辖区群众的熟人，上到八九十岁的老人，下到七八岁的孩童，都成了她的粉丝。一提起她，居民总是说：“高医生啊，就是那个很会笑的女医生。她很好的，有什么问题问她，她总是很耐心地跟你解释，”；“遇到这样的医生，心情也会好起来，毛病也好了一半了。”；“遇上这样的好医生，我愿把自己的健康托付于她”。

社区居民对高医生的认可，还来源于高医生强烈的工作责任心。这些年来，社区里老年人越来越多，他们大多听力下降、记忆力减退。所以，在诊室里你总能听到高医生一遍遍重复的叮咛，向老年病人讲述病情，解释治疗情况和平时生活、饮食需要注意的事项等。上门随访过程中，细心的她注意到每个老人的起居规律，如遇到老人没有应门，她情愿自己多跑几次，也不影响老人们的休息。尤其是上门访视一些行动不便的独居老人，老人不在时，她就会马上联系社区居委会找到老人，确定老人的安全后才会放心离开。高医生还把自己掌握的健康知识传递给同事，传播给更多的居民，让居民们都参与到了社区卫生工作来，居民们即是参与者又是受益者，也提升了社区卫生服务的知晓率、利用率和社区百姓的满意率。

然而XX年3月8号那天，高芸平静的生活被打破，一场意外她芸永远失去了疼爱自己的父亲。“事情太突然了，父亲才69岁，平时身体很好的，谁也没想到会遇到那场车祸。”虽然事情过去2个多月了，可一提到父亲的离去，高芸的脸上依然有着不舍和难受。为了不影响工作，利用周末时间办完父亲的后事，高芸立即投入到了自己的工作之中。“事情已经发生了，活着的人还要继续走下去。”高芸说，她是一名家庭医生，不能因为自己的事情，耽误工作，她要为自己片区的居民负责，为病人负责。

今年4月20日，府南金沙社区卫生服务中心所在的大楼突然猛烈摇晃着，人们惊恐万分。这天，正是高芸值班，得知地震发生后，她和其他医务人员不顾个人安危，第一时间帮助疏散病患、安抚病员情绪，忙里忙外。然而令人意想不到是，高芸的家乡雅安XX县龙门乡正是震中，当高芸通过网络知道地震震中就是自己的家乡时，心中万分焦急，但她并没有声张，一边默默的联系家人，一边继续与全院医护人员一起将病人转移到院内安全地带。下班后高医生再也无法冷静，立即坐车前往XX县，并在回去的路上给中心领导打了电话，单位同事都为她在家中五位至亲感到担心。回到家乡以后，高芸老家房屋全部倒塌，幸运的是她的家人都安全撤离了，没有受伤。当单位得知她家情况后，有同事都自发为高芸捐款捐物。中心刘主任将汇聚着全中心爱心的5500元现金交到高芸手中时，高芸感动都说不出话来。5月5日，带着中心同事的爱心和所捐物品，高芸再一次回到了龙门乡。在母亲所住的帐篷区域分发物资时，高芸意外的碰见了马良成大爷。马良成大爷身患肺癌，经济十分困难。高芸转

身回到了母亲的帐篷里，将中心所捐的5500元现金全部拿了出来，并且以单位的名义交到了马大爷的手上。回到工作岗位上的高芸万万没有想到，接受了捐款的马大爷给她所工作的单位送上了一封充满着感激之情的感谢信。而中心的同事，也才知道高芸将捐款转赠给了更加需要的人。看着贴在中心门诊大厅外的感谢信，高芸显得很不好意思，嘴里不停的说到：“其实不算多大的事，没想到马大爷会专门写来感谢信。”“我们家尚无人员伤亡已经是万幸中的万幸，我作为医务工作者深知患病的痛苦，这些钱马大爷比我更需要”。随即高芸医生又投入到工作中去。

5.社区志愿者优秀服务标兵先进事迹 篇五

作那一世小说网 穿越小说网 网游小说网 http://为一名卫生战线的医生，作为一名共产党员，**把救死扶伤当作是自己的终身使命，将为人民服务的宗旨贯彻一生。从医生岗位上退下来后，**主动与社区居委会联系，愿意尽其所能参与社区建设，希望以一名医务工作者的身份当个志愿者服务社区居民，以一颗奉献之心来服务居民群众。

**道1号是一幢十八层的高层楼房，约有百户居民，400来人，经常有邻居因为突发病、老年病需要救治找到**，而她都耐心的给予治疗。有天凌晨1点，大家还都在熟睡，耿大夫被一阵急促的敲门声惊醒，原来是六楼邻居刘洪义因憋气烦躁大汗淋漓，根据她多年的临床诊断经验，刘洪义可能是突发心肌梗塞，耿大夫立即实施了抢救措施，口服硝酸甘油、注射药物，待患者稳定一下后，立即为其拨打120急救车，送到医院后心电图诊断大面积急性心肌梗塞，与耿大夫诊断一致。医生说：“如果不是当时急救得当，像这样发病急重的情况早就没命了”。经过五个多小时，**早晨6点才拖着疲惫的身躯回到家，但她的辛劳救活了一个同志的生命。

还有一次，十五楼单伯英的家属敲门，“快看看吧，耿大夫！”。耿大夫拿上器械立即到十五楼，在为单伯英测量血压时，发现高压60毫米汞柱，低压已经听不到了，耿大夫立即让家属联系救护车。家属说病人不同意到医院，她坚定的说“叫我来看病就得听我的。”在耿大夫的坚持下病人被送到医院。大夫说再晚送10分钟就没救了，由于送院处理及时，单伯英转危为安。

十一楼92岁高龄老人孙成事由于行动困难，去医院不方便，家属找到耿大夫说老人不解大便，耿大夫就用甘油给其灌肠，一直等其解出大便。十三楼的于奶奶抱着孙子找到耿大夫说孩子高烧，父母均出国在外，老太太急得转圈，**一边安慰于奶奶，一边立即为孩子打针、服药，坚持数天的义务治疗，孙子烧退了，于奶奶脸上出现了笑容。像这些救助危难病人的事不计其数。**时刻牢记自己是一名医务工作者，认为所做的是一名共产党员应该做的事。为了便于服务群众，**经常为救治病人购买急救药品，并为困难群众购买日常治疗药品。例如：十四楼翟桂珍大娘因为没有工作，**经常为其提供所需药品，直到其2004年去世，几年来自费购药几千元。夜间高层电梯停运，**经常爬十几层楼，先后为五名癌症邻居进行临终关怀对症治疗，不但尽量延续其生命，而且让其走的安详、不痛苦。**在志愿者活动义诊中结识了社区低保户张培，她身患多种疾病，因为糖尿病脚心烂了一个大窟窿。**就到她家指导治疗，还经常买些食品、药物看望她，几年来累计捐款捐物有千余元。经过近两年的努力，张培的并发症已经基本痊愈。**常说这是共产党员应该做的，如果每位共产党员、每个公民都能献出自己的一份爱，我们的社会就会是爱的世界。几年来**为近百名周边的居民提供医疗服务，参加社区大型志愿服务义诊每年都不少于10次，**把为居民群众解除病痛作为自己一生最大的乐趣。

作为一名社区党员**始终要求自己跟上时代发展，为天津市建设贡献力量。四川汶川地震发生之后，耿大夫与老伴立即到社区捐款200元，在第二次捐款和交纳特殊党费捐款中，他们也积极响应，共计捐款600元，衣物棉被多件。**关怀社区困难家庭中的子女，她长期资助社区内的困难学生，每年为他们捐赠助学金。2008年末，**又将1000元助学金送到社区两困难家庭的学生手中，并鼓励他们努力学习，早日成才。

**与爱人退休后看到海河边电线杆上到处贴的小广告，有损天津市大都市形象，于是他们利用晨练、巡逻、散步、买菜等时间坚持清除小广告，几年来累计铲除几万张。在迎接奥运会期间，耿大夫更是积极参加社区的义务巡逻活动，随着年龄增长，虽然身体比以前显得有些虚弱，但她仍然坚持定期刮残标清理小区垃圾，维护市容环境，并且积极配合社区立面整修和创卫清整活动。在创建文明城区活动中，**也与社区积极配合，参与城市调查问卷活动，展示出我市市民极高的文明素质。

**作为一名社区党员，一名退休的义务工作者，为社区、街道和广大居民做了大量努力和奉献，并带动周围党员都行动起来，自觉为群众服务做奉献，真正起到模范带头作用。居民群众认为**是一颗永不生锈的螺丝钉、一名优秀的志愿者、一名退而不休的好医生、一位退岗不退色的优秀党员。

6.社区卫生服务先进事迹 篇六

朱培华同志是我村华**村民组的村民，也是我村卫生服务站的一名乡村医生，他在卫生室工作已有二十多年。朱培华相当珍惜和热爱这份工作，在工作中他敬业爱岗，认真负责的做好本职工作。他人相当诚朴、忠厚、待人和气，乡亲们都热情的叫他朱医生。朱培华同志在二十多年乡村医生的生涯中，他深知医生这个职业，一定要有扎实的医疗基本功，才能够为村民更好的服务。他经常参加各类医疗技术培训，购买各种医疗书籍翻阅学习，丰富自己的医治本领。2006年，他自费攻读上海交通大学临床医学专业大专。通过四年的刻苦攻读、考试，完成了大专学历。作为一名乡村医生来说，通过自身的努力，刻苦学习，完成大专学历是相当不容易的。

朱培华同志在平时工作中，他认真对待每一位前来就医的村民群众。病人的需求就是他的工作，有一天，一位90岁以上的高龄阿婆到卫生室看病，看好病以后，他觉得这位高龄老人走回家有一些困难，他就联系车辆送她回家。使这位老人相当感激，村里有的老人患了绝症，无法治疗，他守候左右，做到临终关怀。老人的子女们都相当感激他，夸朱医生真是个好医生。我村徐家村民组有一位村民，身体弱不禁风，一不小心摔了一跤，头部跌破受伤，他的丈夫身体不好，儿子患尿毒症亡故，他知道后第一时间赶到她家里，到她家以后，由于头部鲜血直流，伤势比较严重。朱培华同志对伤口进行初步包扎处理后，用三轮车推到外冈卫生服务中心进行医治，推到外冈卫生服务中心，朱培华同志已是汗流浃背。到了外冈卫生服务中心，医生经检查伤口后要求到**中心医院治疗，朱培华又叫了出租车，送到**中心医院医治，等全部医治手术完成，已到晚上9点多，他还叫出租车把病人送回家。通过这件事，觉得朱培华同志有着对病人满腔热情高度负责的态度。

有的病人瘫痪在床，无法行走到卫生服务站就医，他一接到家属来请或电话，不管是白天还是黑夜，下雨还是刮风他立即上门就医。病人对于朱培华这种为病人着想，雷厉风行的精神所感动。

朱培华不但是一名乡村医生而且还是一名康复医生，他要为全村需要康复的残疾人服务。对于残疾人康复训练要求，每月要对有需求康复的残疾人上门进行康复服务和康复指导。对于这项康复服务，他常常是早出晚归，有时一次上门碰不到人，还要二次三次的上门，但他从不怨言，乐意为残疾人做康复训练工作。

朱培华同志是一名乡村医生，也是村卫生服务站的负责人，他的工作是相当忙的。一要面对村民群众的就医，拔火罐、针灸，还要负责收费。村卫生服务站的日常管理。社区卫生服务，健康教育，还有各类台账的记录。繁忙的工作，使他无法在工作时间完成，他只得加班加点，有时工作到晚上12时才回家休息，但他没有向组织或单位要一分额外报酬。

7.社区卫生服务先进事迹 篇七

1 对象与方法

1.1 全科团队架构、服务范围

全科团队由3~4名全科医生、2名社区护士、1名电脑技术人员、2名公共卫生医师组成, 负责一个社区卫生服务站和该站所管辖范围的5~9个村、居委会。每名全科医师配备手机和电瓶车。

1.2 服务内容及要求

(1) 在各个小区宣传栏和社区卫生服务站张贴“全科团队”社区卫生服务责任制服务公约, 全科医生成员介绍和手机号码。 (2) 每周一至周五全天、周六上午开展门诊服务。为社区居民提供门诊配药、注射、急性常见病治疗等服务。 (3) 为居民建立健康档案, 并做好日常管理。 (4) 周一至周五下午, 公共卫生医生按照区疾控中心工作要求, 开展对肿瘤病人、精神病人、糖尿病病人、心血管等慢性病人群随访指导工作。 (5) 每季度到各个村居委开展一次健康知识讲座。 (6) 全科医师对特定重点人群上门开展医疗服务和健康指导, 主要是管辖区内老干部、家庭病床病人、残疾人和签约的高龄、孤寡、独居老人等。具体内容为签约残疾人“送康复”上门服务, 签约离休老干部上门服务 (每月一次) , 家床签约病人服务 (每周一次) , 签约帮困老人上门服务 (每月一次) 。 (7) 每周到居委、村委开展一次免费测量血压、健康指导、健康处方发放服务。 (8) 开展户籍制医生服务, 每个全科医生早八点到晚八点开通健康热线咨询、预约门诊服务。 (9) 中医药适宜技术进社区服务。

1.3 调查方法

采用系统抽样法抽签调查, 开展卫生服务站现场、入户、电话问卷及相关部门资料调查。

1.4 统计学方法

所有资料通过Excel 2003建立数据库、录入、整理, 运用SPSS 15.0进行统计分析。

2 结果

2.1 全科团队服务工作量

经过几年的努力, 全科团队的服务人群基本覆盖了全体居民, 各项服务内容得到了较好的落实。通过对本中心东方、祥龙、佳乐、民乐、浩泽、万寿、盈中等7个团队的服务工作量调查, 显示自2009年至2012年4月全科团队各种服务项目工作量有显著增长 (表1) 。

注:2012年数据为1-4月平均数据。

2.2 居民满意度

新的全科团队服务模式及服务内容实施以来, 社区居民对全科团队的了解和满意度也有了很大的变化, 通过问卷调查知晓率、满意率不断提高 (表2) 。

注:调查样本量为500。

2.3 慢病防治与管理

公共卫生医师加入全科团队以后, 他们与全科医生合作, 在居委会卫生干部的帮助下, 开展慢性病的防治工作, 将病人纳入专项管理, 定期随访和指导用药, 使慢性病的管理人数不断增长, 规范管理率和控制率也得到了提高 (表3) 。

3 分析与讨论

3.1 新的全科服务团队提高了医生的服务范围

以前的全科团队只注重为居民提供医疗服务, 服务的对象主要是来就诊的病人。现在将服务对象扩大到离休老干部、残疾人、家床病人、慢性病病人、精神病人、高龄老人及其他帮困人员, 基本涵盖了所有重点医疗需求人群[4]。通过对这些重点人群的连续性服务, 做好疾病的早发现、早治疗, 减少慢性病的并发症, 降低他们的医疗负担, 提高他们的生活水平。

3.2 新的全科服务团队改变了服务理念和内涵

由单纯的被动式医疗服务, 转变为主动的“六位一体”的综合服务。全科团队成员在保证正常诊疗服务的前提下, 加大了预防、健康宣教、保健、康复、计划生育等其他服务内容。公共卫生医师加入到全科团队中, 和全科医师一起定期到居委会或居民家中开展随访、医疗服务、宣教、保健等服务。不断增加慢性病病人的建档人数, 通过服药、生活习惯等方面的干预, 提高了慢性病的规范管理率和控制率。满足了居民的健康需求、增加了居民的健康知识知晓率、帮助居民建立了正确的生活习惯, 使得居民不出小区、不出家门就能享受到各种医疗服务, 给居民提供了较大的方便, 从而彻底改变了“重医疗轻服务”的现象。

3.3 新的全科团队降低了居民就医费用

团队承担了大量的慢性病病人的随访和配药服务, 减轻了二、三级医院的门诊负担, 也降低了病人的医疗费用开支。7家全科团队基本配备了医保专线、医生工作站等信息化设备, 能为病人提供免费挂号、现场结算服务, 极大地方便了病人。社区基本药物制度的实施, 取消了15%药物加价, 进一步降低了药物价格水平。对于病情稳定的慢性病病人, 在社区站配药, 既方便、又便宜, 从而形成了小病进社区的氛围, 起到了分流大医院病人的目的, 缓解了“看病难、看病贵”的现状。

3.4 新的全科服务团队建立了量化的服务时间、服务标准和监督考核机制

一个好的服务模式能否成功, 离不开完善的标准和考核监督机制。全科团队将服务过程标准化、工作技能标准化、工作成果标准化相结合, 以标准化为依据, 从而使服务的质量有保证。各个全科团队的每个服务项目都有专人负责, 工作内容、责任分工都非常明确。团队的主管部门会定期到居民家中调查听取意见, 把工作好坏的评判交给居民, 将考核结果和对服务人员的奖惩相挂钩[5]。通过几年的问卷调查显示, 居民对全科团队的知晓率和满意度都有大幅提升, 可以看出新的全科团队的工作是扎实、有效的。

3.5 新的全科服务团队得到居委会的配合

团队充分发挥居委会卫生干部的作用, 在很多项服务开展时, 寻求卫生干部的支持与配合。因为居委会干部与群众熟悉, 在居民健康档案的建立、健康宣教讲座的组织、重点医疗需求人员的摸排等方面, 都起着不可替代的作用, 为全科团队开展医疗服务工作打好了基础。

摘要：目的:了解社区全科团队的运行现况和对居民健康服务的影响。方法:通过资料查询、问卷调查、定性访谈等定量和定性相结合的方法, 分析青浦区盈浦街道社区卫生服务中心所辖7个全科团队服务模式、运行现状和服务效能。结果:全科团队人员素质普遍较好, 宣传广泛, 能向居民提供综合卫生服务, 基本满足居民健康需求, 得到广大居民的肯定。但因服务人群量大, 人员配备不足, 全科团队工作负荷普遍较重。结论:社区卫生服务中心新的全科团队的建立, 可以向广大居民提供六位一体的综合卫生服务, 能够较好满足社区居民的需求。

关键词：社区卫生服务,全科团队,新探索

参考文献

[1]吴玉苗, 王瑞芳.社区卫生服务全科团队建设的思考[J].中华全科医师杂志, 2009, 8 (11) :815-816.

[2]苏宁, 彭迎春, 王亚东, 等.基于工作分析的社区全科团队人力资源配置研究[J].中国全科医学, 2010, 13 (10A) :3147-3149.

[3]成就.浅谈全科团队在社区卫生防治工作中的角色重塑[J].中国卫生资源, 2011, 14 (3) :179-181.

[4]杜甲珺, 李鹏, 许宗余, 等.三城市就诊患者对社区卫生服务的知晓与利用情况研究[J].中国全科医学, 2012, 15 (1A) :18-21.

8.城市社区卫生服务成效探究 篇八

【摘 要】城市社区卫生服务就是让城市社区居民在社区享受到方便、经济、快捷、优惠的公共卫生服务。广元市利州区在这方面进行了一些探究，做了大量工作，采取了综合行之有效措施，取得了明显成效。 2012年，经四川省卫生厅专家组验收，5家社区卫生服务中心有3家成功创建为省级示范社区卫生服务中心，填补了广元市空白、争得了荣誉。

【关键词】社区卫生服务 综合效益

【中图分类号】R17 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）03-0365-01

利州卫生人，近年来自加压力、苦干实干、前瞻谋划，结合本地区实际情况，走出了新路子，全面健全了城市社区卫生体系、全面提高了卫生综合服务能力、全面塑造了卫生行业新形象，实现了“五提升”即：“基础设施建设整体大提升、公共卫生服务内涵全面提升、医疗质量水平高度提升、社会综合效益大幅提升、组织领导与群众满意度显著提升”，为人民的健康事业，起到了经济社会全面发展保驾护航作用。

1、强化领导 全力保障

为全面加强社区卫生工作的组织领导，各级党委政府高度重视，主要领导调研指导工作，分管领导现场办公，省市卫生主管部门多次深入社区支持解决发展建设中的具体问题，市委政府的主要领导、分管领导多次关心指导工作，就创建省级示范社区成立了专项工作领导小组，制定了《广元市利州区创建示范社区卫生服务中心工作方案》和实施细则，健全了工作制度，确保了组织领导到位；根据《广元市利州区创建示范社区卫生服务中心工作方案》认真研究部署各项工作，将社区卫生服务工作按照职责分解落实，并与中医先进县区创建、廉洁医院创建等工作紧密结合，细化任务，量化指标，责任到部门、单位、负责人和具体责任人，确保了责任落实到位；区委政府将社区卫生服务工作各项经费纳入财政预算，加大对社区卫生投入，共计投入3100多万元作为体系建设资金；整合各类专项资金和区本级财政经费年度到位1300余万元；加大创建力度投入180万元创建工作经费，确保了经费投入到位。

2、试点示范 分步实施

在借鉴学习外地经验的基础上，选择了东坝、嘉陵、上西三个社区卫生服务中心为创省级示范社区卫生服务中心试点单位，通过加大投入、完善软硬件建设、加强人才技术培训等方法措施，不断地总结经验，不断地完善各项职能，经过努力，3个社区卫生服务中心以崭新的面貌出现在老百姓的面前，成功通过了省卫生厅考评并得到了检查组的高度评价，成为我市率先通过考核验收的省级示范社区卫生服务中心。2013年，我区将继续以创建为契机，完善其余社区卫服务中心标准化建设，将努力建成1-2个国家级、1-2个省级示范社区卫生服务中心。力争在“十二五”末，全面提升我区社区卫生服务中心综合实力。

3、狠抓内涵 提升质量

（一）抓队伍 强培训

开展好社区卫生服务，关键要有一支好的卫生技术队伍，才能建立和保持社区卫生服务的良好社会信誉。为此我区在五个方面着力加强：1、采取短期轮训、重点强化、实用培训相结合的方法对社区卫生服务人员进行专业培训。2、成立了社区卫生服务专家指导组，聘请了市级医院的专家教授巡回对各社区卫生服务中心（站）进行业务指导和人员培训。3、积极参加了省卫生厅举办的全科医生岗位培训班，参训人员通过考试考核全部取得合格证。4、引进人才。面向社会公开招考高素质卫技人员，通过公开招考的方式，已为各社区选拔18名优秀人才充实到各专业岗位。5、严格监管。每年对社区卫生服务机构的执业人员都进行严格地审查把关，对不合格或执业水平达不到要求的医务人员，坚决清理出队伍，保障社区卫生服务机构的服务水平。

（二）抓宣传 强气氛

一是加大宣传力度与广度。充分利用电视、广播、报刊等新闻媒介和全区的健康教育网络、社区卫生服务宣传窗口，大力宣传社区卫生服务的意义，运用健康讲座等多种形式开展健康教育活动累计达450余场次，印制各类健康教育处方11种，共20万份，均免费向群众发放，做到了健康卫生常识和基本疾病防治知识普及到每家每户。二是组织社区义诊。有计划地组织社区卫生服务中心医务人员开展巡诊和义诊活动215场次，接受医疗咨询10815人次，为群众进行健康检查11921人次，使群众更加信赖社区卫生服务。

（三）抓创建 强效果

通过加大投入、完善软硬件建设、加强人才技术培训，我们着重抓以下工作环节：一是将各社区卫生服务中心打造成布局合理、流程规范、环境优美的就医场所；二是各社区卫生服务中心人员配置完善、推行绩效考核及分配制度、各项技术操作培训到位；三是狠抓医护人员临床三基理论技能。各中心医疗服务规模，服务水平，服务能力取得了长足发展，基本形成了“小病到社区，常见病到社区”就医格局；四是充分发挥中医“简、便、廉、验”的特色服务，在各社区卫生服务机构因地制宜地建立了中医馆、中医康复室，开设中医科、中医理疗科，配备了完善的中医设备，建立了规范的中药房，开展推拿、针灸等形式多样的中医药服务，深得百姓好评，上西社区卫生服务中心于2009年被评为省级中医示范社区卫生服务中心。五是全面规范开展开展了建立居民健康档案、健康教育、免疫规划、传染病防治、儿童保健管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病管理、重性精神病患者管理、突发公共卫生事件及执法监督协管等11类国家基本公共卫生服务项目。2012年全区社区卫生机构建立居民健康档案25.23万人，其中规范化电子档案25.2万人，建档率99%；“五苗”接种剂次12.2万，接种率达95%以上； 儿童系统管理率94.57%、孕产妇保健系统管理率96.28%、婴儿死亡率2.38‰、孕产妇死亡率23.83/10万；传染病发病率455.77/十万，比2011年同期下降13%，重点传染病（结核病、艾滋病、狂犬病）防治工作成绩名列全市前茅，连续6年无重大突发公共卫生事件发生；完成门诊59.73万人次、住院1.81万人次、上门服务13.45万人次；药品零差率销售2002万元，让利群众701万元。

（四）抓行风 强素质

9.卫生局志愿服务工作事迹 篇九

依托行业特点开展志愿服务活动

——记七台河市卫生局志愿者服务队

我局下设3个团总支，12个团支部，共有35周岁以下青年672人，七台河市卫生局志愿者服务队成立于2005年，主要由本系统各单位职工组成，现有志愿者160名，平均年龄31岁，由于行业的特殊性，卫生局志愿者服务队成员多数是医生、护士及从事医疗卫生相关行业的人员，服务队依据志愿者的职业特点开展志愿服务，主要以义诊、预防保健、扶贫帮困、植绿护绿、卫生清理、交通协管等志愿活动的开展服务于社会大众。

一、依托行业特点开展义诊志愿服务

由于志愿者多数是医生、护士，七台河卫生局志愿者服务队把为人民群众义诊做为服务队的主要工作，为更好的服务于社会，让受众面更广，七台河卫生局志愿者服务队下又组建了三个义诊小分队，三个小分队又依据队员的专业不同分别设立了中医组、妇科组、儿科组、内科组、骨科组等相关小组，依据义诊对象的不同开展活动。七台河卫生局多次带领志愿者义诊服务队深入到中、小学校、社区、厂、矿、村、屯进行义诊，不但送医送药，也送去了良好的生活习惯，受到了人民群众的广泛欢迎。

为扩大义诊受众面，卫生局还在本市的桃山公园、仙洞山公园设立了义诊服务台，每年的5—9月志愿者都会在两个公园开展义诊服务，一些进行晨练的老人都会到义诊台进行咨询、量血压、听诊等，公园的义诊服务台不仅成为了公园的一道亮丽风景线，也成为了晨练人们的生活习惯，得到了社会的认可。

二、结合自身优势开展预防保健服务

七台河卫生局志愿者服务队中有很多队员是学预防保健、公共卫生、急救护理、营养学等专业知识的，志愿队把他们组成了预防保健服务队和急救护理队，多次深入到各类公共场所检查公共卫生情况、食品卫生情况等，每遇我市重要节日、大型会议保健服务队都要开展活动，并多次出动保健人员、急救车量对出席会议人员进行跟踪服务，除对其生活环境、工作环境、就餐环境进行卫生检查外，还对其个人健康进行随诊监护，保证各类会议的顺利进行。预防保健志愿小分队还经常深入到学校、社区进行保健知识讲座，特别是针对学龄儿童和青少年的牙齿保健、眼部护理、心理健康、青春期发育等问题，针对老年人的疾病预防、慢病护理等问题进行讲解得到了大家的热烈欢迎。急救小分队经常和教育部门、交通部门进行应急演练，把急救知识送进了学校，让学生掌握急救知识，遇到危急情况能自救救人。

三、投身社会事业开展多项志愿服务

一是志愿帮困行动。志愿服务队一直把帮贫济困做为自己的份内工作，志愿队经常的帮助弱势群体，志愿者常年包扶贫困户，经常深入到贫困户、敬老院、福利院、特殊教育学习进行走访慰问，节日都会送去米、面、油、钱。在国家遭遇各种自然灾害时，志愿者也都纷纷慷慨解囊，捐款捐物。

二是志愿绿色行动。每年植树节卫生局志愿者都要开展绿色行动，除走出去进行植树种草，养绿护绿，志愿者还在本单位开展了绿色楼道、绿色科室、绿色病房等一系列活动，得到了人们的广泛参与。