基于ASEB分析的体验式低碳体育旅游产品开发研究

基于ASEB分析的体验式低碳体育旅游产品开发研究（精选3篇）

1.基于ASEB分析的体验式低碳体育旅游产品开发研究 篇一

山海关古城位于河北省秦皇岛市山海关区, 占地1.5平方公里, 有7处国家级、省级文物古迹, 有价值的民居四合院110余处。它是明万里长城上重要的军事重镇, 自古以来就是兵家必争之地, 有着浓厚的军事文化气息。赫赫有名的天下第一关, 就坐镇在古城中。又因为其处于海陆咽喉要地, 自古就成为联系华北平原与东北平原的交通要道, 同时倚山连海, 故形成了集浓郁的山文化、海文化、关文化以及长城文化为一体, 极为罕见, 具有鲜明地域特色的历史文化遗产。

由于它具有长城军事重镇的重要地位以及明清历史民俗文化的丰富内涵, 因而受到政府的高度重视。2003年, 在河北省委、省政府的支持下, “国家重点文物保护工程”、“河北省1号文化工程”——山海关古城保护开发工程正式启动, 并于2008年正式开城, 喜迎八方来客。

近年来, 面对激烈的市场竞争, 山海关古城一直保持积极发展探索的状态。体验式旅游也在古城中悄悄萌芽。

一文献回顾

在旅游业中, SWOT分析经常作为一种工具, 从经营者的角度来帮助分析现状并制订战略计划。而如今旅游地越来越意识到以消费者为导向的重要性, SWOT分析法已经不能更好地用来关注消费者的需求和动机, 以及帮助他们提供并维持令人满意的体验来让他们享受旅途并二次消费。作为SWOT分析法的更新升级, ASEB栅格分析法应运而生。

ASEB栅格分析法是将曼宁-哈斯-德赖弗-布朗的需求层次分析即活动、环境、体验和利益与SWOT分析中的不同要素相互对应结合起来, 形成包括16个单元的矩阵, 按顺序从SA (对活动的优势评估) 到TB (对利益的威胁评估) 对这16个单元逐次进行研究分析 (具体如表1、表2所示) 。ASEB栅格分析法注重从消费者的角度对活动、环境、体验与利益的优势、劣势、机遇与威胁的分析和评估。通过这种方式, ASEB栅格分析法从消费者的角度反映出旅游景点如何为游客提供完美体验;如何能让这种体验更进一层或者说对游客有益, 以及如何让这种体验能掌握更为广阔的市场。

二山海关古城体验式旅游开发的ASEB栅格分析

结合文献、实地调研以及问卷的数据分析, 我们总结整理出以下ASEB战略矩阵图 (见表3) 。

三对于山海关古城开发体验式旅游的建议与对策

通过分析山海关古城开发体验式旅游的ASEB矩阵, 得出以下五点建议:

1.建立通畅有效的游客反馈系统

体验经济下的产业大多是以消费者为导向的产业, 经营者更注重的是消费者的需求。同样地, 体验式旅游产品最注重的就是游客的体验感受, 也就是游客的满意度。建立通畅有效的游客反馈系统, 与游客保持良好的反馈关系, 能更好地了解游客的满意度以及游客的需求和想法。这能帮助经营者对相关项目进行及时有效的调整。体验式旅游刚刚起步, 本身就是在不断的摸索中前进, 而在其发展过程中, 消费者的反馈扮演着发动机的角色。只有发动机不停地输送动力, 体验式旅游才能成长得越来越成熟, 越来越完善。

2.开发多层次的旅游产品来迎合有不同需求的游客

根据B.约瑟夫·派恩和詹姆斯H.吉尔摩的观点, 体验可以分成四个范围, 即娱乐性、教育性、逃避性以及审美性。这基本概括了大多数游客的体验需求。为了使不同层次的游客都能获得满意的体验, 旅游产品的开发也应该具有多层次性, 最大化地实现游客的收益。对于游客来说, 这四种体验的交织, 就是最完美的体验享受。同时也要考虑到其他层次的问题, 不同年龄层次、不同教育背景、不同性别的人都有不同的需求。而我们能做到的就是尽量面面俱到, 以期做到让游客总能找到自己想要的体验。这样的多层次、多角度的开发不仅可以为山海关古城带来良好的口碑, 还能帮助其树立起良好的品牌。

3.鲜明的特色与出众的创意是成功的保证

如今古城特色体验的旅游产品很多, 也多有相似。前者的经验固然可以借鉴, 但是绝不能踏着别人的脚印向前。山海关古城需要的是以自己独一无二的特色创造出独一无二的地位。就像是密室逃脱游戏的出现, 本来它只是一款虚拟的游戏, 但是聪明的商人让它在现实生活中给人最真实的体验。它前所未有的创意在喜欢猎奇的年轻人群中掀起热浪。有他人所没有, 才是市场的有力保障。

4.良好的秩序是为游客留下好印象的王牌

国内的许多旅游景点多少都存在着一些秩序问题, 这往往会让游客反感, 而且可能会严重影响到游客的情绪, 进而影响满意度。像山海关古城门前的一些私营的旅游港田或者大巴, 过于热情的拉客行为容易产生不好的影响, 甚至会带走一部分游客。从这点我们可以看出, 对于景点秩序的维护, 为消费者创造一个良好的环境是很有必要的。

5.先进的宣传手段可以吸引潜在的消费者

网络的发达更容易让人们接触到更多的信息。近年来, 微信平台以及微博等逐渐发展成商家宣传活动的主要平台。让商家全方位地传达商品的信息, 以此与老顾客保持联系, 同时也发展了很多新顾客。在这个网络与智能手机的时代, 人们对于手机和电脑等电子产品的依赖不容小觑, 它们甚至已经成为很多人获取信息的主要工具。宣传也要跟得上这种时代的变化, 这样才能帮助经营者开发更多的潜在客源。

四结束语

新时代的到来总要引发新的探索和思考。体验式旅游的到来催发了旅游业的变革, 同时带来了更多的挑战和机遇。面对复杂的问题, 我们的研究与探讨更是不能止步。只有不断地挖掘, 才能获得它内部的宝藏。山海关古城坐拥中华民族一段璀璨的年华, 如何能更好地保护它, 让大众体会到它深沉的内涵, 将是后来者无法停止的课题。

参考文献

[1]汪芳、刘鲁.工业遗产体验式旅游开发设计思路的探讨[J].华中建筑, 2009 (3) :207~211

2.基于ASEB分析的体验式低碳体育旅游产品开发研究 篇二

关键词：体验式旅游 旅游要素 ASEB栅格分析法 安阳

中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：1008-925X(2012)O9-0076-02

体验经济时代，随着全民文化素质的不断提高，旅游者的要求也越来越高，旅游活动已不再仅仅是满足人们简单的心理诉求和低层次的精神需要，而是通过高雅的文化内容和新的表现形式来满足他们向高层次发展的精神文化需求。本文试图运用ASEB栅格方法，分析古城安阳旅游产品开发的思路与具体对策，以期推动当地旅游业的迅速发展。

一、ASEB研究方法简介

ASEB (Activity，Setting，Experience，Benefit，即活动、环境、体验与利益) 是一个矩阵，能够用于分析景点的体验核心(experiential core)，在分析过程中要将曼宁—哈斯—德赖弗—布郎(Manning- Hass-Driver-Brown) 的需求层次分析方法(包括活动、设施、体验与利益) 与传统SWOT分析中的不同要素相互对应结合起来，按顺序从SA（对活动的优势评估）到TB（对利益的威胁评估）对行列交叉所组成的16个单元逐次进行研究。在实际运用中，考虑到矩阵隐含有一定先后次序和重要性大小因素在里面，所以对原矩阵次序作了适当调整，将第一纵列的优势、劣势、机遇和威胁调整为劣势、威胁、机遇、优势。如此调整就照顾了矩阵的重要性次序，显得更加科学合理。

二、基于游客体验的安阳旅游发展的ASEB分析

根据对安阳游客的访谈和调查问卷结果的研究，运用ASEB分析方法，笔者发现安阳旅游发展在活动、环境、体验、利益等游客感知上存在不少问题（见表1-2）。

表1-1 安阳旅游发展的ASEB考察结果

从表1-1可以看出，安阳在活动、环境、体验、收益等关系到游客感受上存在很多劣势和威胁，集中体现在如下2个方面：

1、体验水平较低

（1）游览方式单一，旅游景观静态展示方式较多

古都安阳历史文化内涵十分丰富，但因为年代久远地上遗迹留存一般，地下文物数量丰富。以殷墟博物苑为例，殷墟是商朝后期的都城遗址，被誉为商代历史的地下博物馆，多是土质地下文物。文物的特殊性使得殷墟多采用地下封存、地上模拟的静态展示方式。这些展示方式的真实性是毋庸置疑的。就中国商代的土质遗址而言，这种保护方法也是最便捷有效的。但是，这些静态的展示方式，虽然有利于文物遗迹的保护和保存，客观上也造成了死板、不易理解的形象，游客体验水平难以提高。

（2）多媒体等高科技技术应用较少

通过调查，游客认为很多因素会影响到殷墟旅游价值的展示。其中选票较高的有运用现代科技多媒体展示、导游讲解、文本及图片资料、周边环境等。这表明游客不仅希望观看实物，更希望通过听觉、视觉、触觉等多感官多途径来了解欣赏文化遗产。由于现代人生活工作本身对多媒体技术的依赖性与习惯性，运用多媒体技术展示殷墟的旅游价值会更适合现代人的理解。

（3）导游水平低下

以静态展示为主的博物馆旅游对导游员的讲解水平和自身素质有较高的要求。历史内涵丰富的安阳更需要导游员的详细、生动的讲解。安阳很多景区导游对殷商文化理解不够深入，平铺直叙的讲解难以满足游客的深层次需求。

2、市场需求多样化的威胁

安阳游客体验水平较低的另外一个重要原因是市场需求的转变。体验经济时代，市场需求和大众旅游时代相比已经发生了巨大变化，如果忽视体验经济时代游客特征的变化，必然将导致重游率下降、游客增长率下降的趋势。随着人们旅游兴趣的变化，回归自然、参与性强的旅游产品受到青睐，而参与活动设计较少，以静态陈列为主要展示方式的旅游景区受到冷遇。在这种情况下，市场可能很容易饱和，重游率很低。

三、基于体验的安阳旅游发展优化对策研究

1、与娱乐活动结合，深入开展体验式餐饮旅游

娱乐和餐饮经营相结合在一定程度上丰富了餐饮经营的内容，使原本具有饮食功能的餐厅，也具有了社交功能、商业功能和娱乐功能，满足了旅游者更高的需求，赋予了餐厅新的功能，传递了地方和民族传统娱乐形式。安阳有很多传统的娱乐形式，如高跷、旱船、背歌、抬歌、民间锣鼓、耍灯笼、舞狮子、抬花轿、推小车等等，这些娱乐形式经过艺术处理可以更好的搬上舞台。

2、开发人力资源，提高旅游队伍素质。

日趋激烈的市场竞争，最终是人才的竞争。要培养和造就一支适应我市旅游业发展的人才队伍。当务之急做好以下四个方面工作培养一大批精通外语、熟悉业务的高素质的旅游社行业人才，提高导游和讲解人员技能。遗址类旅游景点是安阳旅游的特点，需要一支精通历史知识和熟练业务技巧的导游和讲解员队伍，与旅游者面对面的交流，以弥补遗址类景点观赏性差、可视性不足的缺陷，让旅游者实实在在地感受殷商文化的厚重与博大精深。

3、应用高端科技，丰富遗址遗迹类景区的展示方式。

在科技高速发展的今天,要充分利用先进的声、光、电、多媒体等高新技术,凭借相关的历史文化载体和建筑物,并通过培训专门人员,以表演的形式再现历史事件和各种祭祀活动,以供旅游者观看,并允许游客的参与体验。

参考文献：

[1]师谦友,武一闻.基于ASEB栅格分析的体验式旅游开发研究一以山西平遥吉城为例[J].江西农业学报,2008，20(9)：141—144

[2]周兰.以游客体验为基础的产品开发—ASEB 栅格分析法—以白鹤梁水下博物馆为例[J].商场现代化,2006，10，(483)：166-167.

[3]陈娅玲,马耀峰.基于旅游市场调查的游客旅游体验研究—以桂林市为例[J].西北农林科技大学学报（社会科学版）,2006（2）：102-106.

3.基于ASEB分析的体验式低碳体育旅游产品开发研究 篇三

关键词：ASEB栅格分析法,旅游产品开发,海南

一、ASEB 栅格分析法

ASEB栅格分析法是把游客的体验纳入分析体系,是一种新型的以消费者为导向的管理手段,是专门针对体验型消费引发的问题而设计的,是对传统的SWOT分析方法的改进。ASEB栅格分析法将SWOT(Strength,Weakness,Opportunities, Threats,即优势、劣势、机遇与威胁)分析与曼宁—哈斯—德弗莱—布朗需求层次分析法(包括活动、设施、体验与利益)以栅格或矩阵的形式结合起来为旅游研究提供更为有效的、更加以消费者为导向的分析法。ASEB栅格分析法在分析过程中将曼宁—哈斯—德弗莱—布朗需求层次与SWOT分析中的不同要素相互对应结合,按顺序从SA(对活动的优势评估)到TB(对利益的威胁评估)对行列交叉所组成的16个单元逐次进行研究(见表1)。从消费者的角度对活动、环境、体验与利益的优势、劣势、机遇与威胁四个方面的分析与评估, 由此得以评估游客的体验满意度,并向消费者提供有针对性的体验需求。

注:国际旅游规划案例分析。

二、海南旅游产品概况

海南省,简称琼,位于中国的最南端,包括海南岛和中沙、西沙、南沙群岛及其周围广阔的海域,全省陆地总面积3.54万平方公里,其中海南岛陆地面积3.39万平方公里,海域面积约200万平方公里,是中国仅次于台湾岛的第二大岛, 是中国最小的陆地省,最大的海洋省,省会为椰城海口市。

海南是中国唯一的热带岛屿省份,是中国最受欢迎的热带滨海度假胜地。这里四季无冬,阳光充沛,空气清新,水质纯净,堪称人间天堂、南海明珠。

海南建省办特区开始,海南旅游产品从单一的环岛3—5日观光旅游发展为观光、度假和多国专项旅游相结合的产品组合。1988年,在广州《羊城晚报》等三家单位主办的旅游线路评选中,海南环岛五日游以群众投票获得“黄金旅游线路”称号。随着海南旅游业的不断发展及国际旅游岛建设进程的不断推进,海南省就本身对具有的生态环境优势和海洋旅游资源的优势及土著居民黎族的特色,陆续推出五大旅游产品, 即蓝色浪漫之旅、绿色神奇之旅、潇洒高尔夫之旅、风情温泉之旅和民族文化之旅。但从目前海南旅游发展的趋势和现代旅游者的需求不断变化的形势下,海南旅游产品还需不断改进和提升,以便更好地满足现代旅游者的需要,使得海南的旅游业与国际接轨,成为中国南海上的展示窗口。

三、海南旅游资源开发的 ASEB 栅格分析

通过对海南旅游资源的整体评价,结合实地考察及对游客的随机访谈,综合分析形成下表的ASEB分析结论(如下页表2所示):

从表2分析可知,海南旅游开发虽一直强调“文化搭台, 旅游唱戏”,但忽略了游客的体验需求。游客一般都是走马观花式的游览,被动地接受旅游和文化信息,这种游览方式使游客很难形成深度体验的畅快感受。同时,海南旅游资源内核吸引力和持续力的薄弱及缺乏新理念的引进,使得现有产品无法满足游客不断深入的体验需求。此外,海南省自然旅游资源的开发相对而言,也比较粗放或过度开发,导致旅游资源被浪费或被破坏,难以复原,难以让游客真正体验海南的旅游资源特色,由此导致海南省的旅游收入主要以海滨度假旅游为主,而让游客忽略了海南的其他人文旅游景观。2013年我省接待旅游过夜人数3 672万人次,同比增长10.6%;实现旅游总收入428亿元,同比增长13.1%。

四、基于 ASEB 栅格分析法的湄洲岛旅游产品 的开发对策

1.注重海南旅游产品谱系的研究

通过评价与分析海南旅游发展概况,将海南旅游产品进行如下设计(如下页表3所示):

2.研发生产特色精美的旅游纪念品

旅游纪念品是美好回忆的载体,是对愉悦的旅游经历的纪念,因而所开发的旅游纪念品应是海南旅游资源精华的高度浓缩,是景区提高知名度和持续发展的重要组成部分。目前旅游纪念品多是海南岛“导服”、贝壳、水晶、各种热带水果干货、椰子系列产品、珍珠等,品种看似较多,但和其他地区的旅游纪念品存在很大的雷同性,手工粗糙,缺乏新意。但从目前的旅游纪念品的市场来看,旅游者更原意购买体现地方特色和民俗风情的纪念品,因此设计旅游纪念品应充分正视海南旅游资源的特色,即海南除了海、森林和黎苗族之外,还有海上人家———“家”和回族,其次应紧随旅游消费时尚并结合现代高科技手段,使所开发生产的纪念品能够反映地方特色,具有文化内涵和艺术价值、收藏价值和实用价值等基本价值,满足旅游者个性化及多层次需求,可学习故宫纪念品的设计,结合时尚要素设计符合市场的旅游纪念品。

3.重点开发海南深度体验旅游产品

从海南旅游资源赋存及开发现状来看,主要集中海南省北部和南部,且呈现饱和状态,旅游收入难有重大突破。海南共有3个地级市(海口、三亚和三沙),10个县(自治县);其中滨海市县共有12个,内陆市县6个,其中包含两个黎苗族自治县。海南省在发展旅游的过程中,提出以海口和三亚两市为中心,带动周边市县的发展。但从目前海南旅游发展的情况来看,游客主要集中在海口和三亚两个地方,尤其是三亚,导致三亚的旅游市场会出现一些“旅游怪象”。实际上,海南的每个市县各自都有自身的特色,为了让海南省旅游业得到良性的发展,减少三亚的旅游接待压力,作为旅游业的主管部门在海南旅游产品推介会上,应对本省其他地方的旅游资源进行介绍,如位于海南中部、作为海南最高山的五指山,可对其除了森林资源的开发之外,对其周边的黎苗族风情也应引起足够的重视,将最具海南黎苗族特色的文化向世人展示;滨海旅游资源除了三亚之外, 还有琼海、万宁等地,对于这些在宣传的过程中,要结合当地的特色相结合,让外界对其他的滨海旅游县有更立体的认识,从而提升这些市县的旅游吸引力,带动当地经济的发展。

4.养老旅游产品的提升

根据国际通行的人口老龄化社会标准,中国在1999年就进入了老龄化社会,2013年,老年人口数量突破2亿大关, 达到2.02亿,老龄化水平将达到14.8%。养老问题成了亟需解决的问题。海南全境都在热带,是中国唯一的热带海洋岛屿省份,属热带季风区,海南岛年平均气温为23.8℃,最热月份7—8月,平均气温25~29℃;最冷月为1—2月,平均气温为16~24℃,年降雨量是世界上同纬度降雨最多的地区之一, 尤其是海南冬季气候温暖宜人,是度假休闲和避寒疗养的绝佳选择之处,在加上这里的水好、空气好和环境好,非常适宜养老,以此带动了东北地区的老人来海南养老的高潮。在这样的背景下,为了更好做好养老旅游,海南应加强养老旅游专用设施的准备,包括养老院、营养专家、养生专家、健康专家、服务人员的专业技能等,以及针对银发市场设计的旅游产品应充分考虑老年人的需要。

综上所述,除了对以上这些引起重视之外,还应重视奢侈品旅游的开发,吸引高端旅游者,带来更大的经济收益。

五、结论