项目方案社工

项目方案社工（精选6篇）

1.项目方案社工 篇一

一、活动组织名称：

社工系学社联

二、活动组织介绍：

社工系学社联应学院的号召，于11月份成立，学社联负责管理社工系各个协会组织的事物，自从成立以来，做过很多事情，同时也配合系学生会各协会组织开展了一系列的活动，活动最终也取得很好的效果。

三、活动宗旨与目的：

1、现在在我系有九大协会组织，随着各个协会的不断发展，每年都有不同的收获，协会每年也会有不同的活动与贡献，此次活动的召开可以让大家对协会有更多的了解;

2、对星城协会“爱心助残”项目获奖表示祝贺和鼓励;

3、通过这次交流进一步的加深各个协会间的交流和学习;

4、让大家更一步的了解社会工作的宗旨与意义。

四、活动主办方：

社会工作系团总支学生社团联合会

五、活动对象：

各协会会长

六、活动地点：

教学楼七栋八楼

七、活动步骤：

1、主持人介绍到场嘉宾及成员;

2、请社工系主任史铁尔教授发表讲话;

3、星城协会会长张玲玲同学对坚持十年之久的“爱心助残”项目给我们作了简要介绍和展示。

4、会上所有同学在社工系学社联指导老师带动下积极参与交流;

5、交流会结束。

2.社工站工作方案 篇二

社工岗位职责

1、站长职责

(1)在政府（街道办事处）的指导和社区党组织的领导下，主持社工站的全面工作，对社工站的工作负全责。

(2)负责党和国家的各项方针、政策为及上级党委、政府的指示，决议在社工站的贯彻实施。(3)统一协调、部署社工站的各项工作，组织实施并督促检查社工站工作计划、各项规章制度的执行情况，团结、带领社工站全体工作人员认真履行职责，保证社工站各项工作任务的落实。

(4)以身作则，模范遵守社区各项规定和社区成员代表会议的各项决议、决定，王城各项工作任务，管理好社区的各项事务。

(5)加强与各业务条线部门、社区各类组织和辖区单位的协调与沟通。

(6)协调工作站人员之间的关系、协调处理日常事务，统一协调处理相关难点问题，定期向社区居委会或社区成员代表会议通报工作。

(7)抓好社工站内部建设，经常组织开展政策和业务学习，熟练掌握相关政策和业务知识，提高社工站人员的整体素质。

2、副站长职责

(1)在社区党组织和社工站站长的领导下，认真履行自己的岗位职责，当好站长的参谋和助手。

(2)协助站长落实社工站各项工作任务，抓好社工站内部建设，配合制定工作计划和工作措施。

(3)做好分管工作，帮助和指导其他工作人员做好工作。

(4)完成社工站确定的临时任务，接受站长的委托，召集和主持有关会议。

(5)及时向站长反映工作中和的问题及居民（包括流动人口）的意见、要求和建议。(6)受街道办事处的委托，站长不在岗期间代行站长职责。(7)完成上级党委、政府、街道和站长搅拌的其他工作。

3、党群工作岗位职责

(1)宣传贯彻党的路线、方针、政策，充分发挥党组织、共产党员在社区建设中的战斗堡垒作用和先锋模范作用。

(2)加强对社区在职党员八小时以外的教育、管理和监督。

(3)指导、检查、督促、协调社区单位团组织的建设，负责未成年人和青少年的服务与维权工作、社区青少年校外辅导及组织管理工作；指导、协调社区妇女组织工作，维护妇女、儿童的合法权益，开展“四有”、“四自”教育，做好教育、维权、服务等工作；指导、协调社区工会工作，积极开展维权服务。

(4)加强党员队伍建设，做好本社区党员（包括流动人口中的党员）管理工作。

(5)加强精神文明建设，做好文明社区、和谐社区创建工作；公园和组织社区内单位党组织和广大党员群众（包括流动人口中的党员群众）积极参与社区精神文明共建活动；指导、协调文明楼院、文明家庭评比活动。

(6)协助做好统战、任务工作，指导和监督业主大会、业主委员会和物业管理单位依法依规和依照合同约定形式。(7)发挥本社区各单位党组织的优势，将社会各层面的积极性调动起来，充分利用社区单位内各种资源优势，推进社区两个文明建设。(8)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

4、民政（老龄）残联工作岗位职责(1)宣传、执行党和政府的社区福利政策、法规，掌握困难人群的基本情况，做好扶贫帮困、筑牢、助残工作和婚姻登记咨询、社区双拥优抚工作。

(2)组织开展拥军优属活动，配合民政部门做好烈属、军属和革命伤残人员的优抚工作。(3)定期走访社区救济对象，帮助孤老残幼解决生活困难，对生活自理有困难的，发动单位和居民组织送温暖活动。

(4)做好城市低保的申报、调查工作，做到了解、掌握政策，严格标准，确保不错、不漏、不重。

(5)协助做好残疾人工作，了解社区残疾人的情况，对各类残疾人建档立卡，为残疾人提供各种文化、体育、娱乐服务，满足残疾人精神文化生活。(6)大力宣传殡葬改革，积极开展破除迷信，移风易俗活动。

(7)培育和发展社区民间组织、志愿者队伍，积极开展各类社区服务活动，发展社区公益事业。

(8)整合社区资源，开发功能完善的服务项目，依靠社会力量，开展无偿、低偿、有偿的便民利民服务活动。

(9)及时向政府和有关部门反映居民对社会福利工作意见和要求。(10)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

5、文教体育岗位职责

(1)宣传贯彻国家关于文化、教育、体育工作的法律、法规。

(2)培育和发展社区群众文化组织，利用社区文化、教育、体育等服务设施，组织群众开展丰富多彩、健康向上的社区文化、科普和体育活动，培育壮大社区群众业余文艺团队。(3)开发利用社区资源，办好市民学校，针对社区内不通人群结构，开展形式多样的教育、培训活动，创建学习型社区，提高居民综合素质。

(4)开展形式多样的科普宣传，举办科普知识讲座民族志居民参加科普活动，出刊科普宣传栏，编印散发社区科普资料宣传品。

(5)加强对未成年人的思想道德建设，组织辖区中小学生（包括外来务工人员子女）参加社会实践活动。

(6)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

6、环境卫生工作岗位职责(1)认真学习、贯彻执行医疗卫生法规，大力宣传卫生知识，教育社区居民（包括流动人口）爱护公共卫生设施。

(2)动员群众积极开展本社区爱国卫生运动没，做到组织、制度、措施落实，责任明确。(3)宣传落实有关禁犬、管犬和禁养家禽家畜的规定；依法开展“除四害”工作。

(4)发动居民（包括流动人口）搞好街巷里弄容貌管理和居民区容貌管理；协助有关部门管理好公厕的卫生；指导和督促辖区单位和居民院（户）落实市容环境卫生工作责任。

(5)建立社区清扫保洁员队伍和卫生保洁制度，定期开展卫生检查，督促有关部门履行环卫工作职责。

(6)做好防病、防疫和疫情报告工作。(7)指导居民植树、栽花、种草、保护花草、树木和绿地、绿化、美化、净化环境。

(8)协助规划、建设、环保、城管部门，控制违章搭建，搞好社区创建；及时向有关部门反映社区居民对环卫工作的意见和要求。

(9)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

7、综合治理工作岗位职责

(1)组织社区平安和法治建设，开展安全防范知识和法治宣传教育工作，提高居民紫房子就能力和法治意识。

(2)经过民主讨论制定居民自治章程和文明公约。(3)组织开展群防群治，消除不安全隐患，协助维护社区治安秩序；监督户主安全负责制的实行，组织治安防联合居民楼院的守护工作。

(4)收集上报社区内各类治安稳定信息，协助处置影响社会稳定时间；街道来信来访，依法公正、及时调处化解各类矛盾纠纷。

(5)负责辖区流动人口及其落脚点的信心采集，协助做好流动人口及其落脚点的管理工作。(6)协助掌握刑释解教人员、监外罪犯、涉赌人员、xx人员、违法犯罪青少年等基本情况，协助做好社区矫正和帮教转化工作。

(7)协助处置各类突发性事件，做好社区应急指挥和协调工作。

(8)积极开展“民主法治社区”创建等活动，做好社区创建的各项工作。

(9)加强社区交通安全管理，解决社区及其周边道路停车、通行和涉车矛盾纠纷等问题，维护社区交通秩序。

(10)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

8、人口计生工作岗位职责

(1)宣传贯彻人口与计划生育法律法规及有关政策，宣传避孕节育、优生优育、生殖健康，家庭保健等知识。

(2)落实辖区单位人口和计划生育服务管理工作。

(3)负责现居住地人口（包括流动人口）基础信息的采集、变更、核对、录入、上报工作；组织、协调、知道辖区内信息员（楼道长、居民小组长）开展信息采集、核对工作。

(4)应用无锡市人口和计划生育工作平台及时准确地掌握本社区育龄妇女动态信息；做好出生人口预测统计工作。

(5)做好生育服务证（包括流动人口生育服务证）、批准再生育一个孩子生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明等各类证件的办理和查验，受理独生子女父母奖励金，农村部分计划生育家庭奖励扶助金，计划生育家庭特别扶助金和公益金等计划生育奖励扶助金的申领。

(6)开展避孕节育、优生优育（包括婚前医学检查、孕前风险评估、孕前优生检测等）、生殖健康、家庭保健咨询指导和服务；配合街道做好孕环情监测、生殖道感染综合防治和避孕方法的知情选择工作，并向群众提供可选择的避孕药具；做好访视服务。

(7)及时发现意外怀孕情况，并督促落实补救措施，防止政策外生育。协助街道查处违法生育对象，核查群众举报和上级交办的计划生育案件。

(8)按时上报各类统计表，建立完整、齐全的人口和计划生育工作档案资料。(9)定期如实向社工站和上级人口计生部门汇报人口和计划生育工作情况。(10)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

9、劳动和就业保障工作岗位职责(1)准确掌握辖区下岗、事业人员（包括流动人口中的失业人员）、退休人员、享受老居民补贴和参加居民医保人员的基本情况。

(2)准确掌握下岗、事业人员（包括流动人口中的失业人员）的就要和创业情况，并积极做好就业和创业服务工作（职业介绍和职业培训等方面的服务）。

(3)对社区就业困难人员的就业愿望和就业条件等情况核实，为上级劳动保障部门认定就业困难人员提供相关资料。(4)为退休人员提供服务，对特殊服务对象进行探访和慰问，帮助特殊服务对象领取养老金。(5)建立退休人员活动室民族志退休人员开展各种有益的活动。

(6)掌握退休人员生存情况，对领取死亡人员的丧抚费资格进行调查核实。

(7)开展劳动保障方面的信访、劳动争议仲裁、劳动监察、政策咨询等工作，帮助参加养老和医疗保险人员的个人帐户和养老金查询。

(8)积极开展建设充分就业社区活动，对事业人员实施动态管理，受理辖区内城镇零就业家庭申请和认定初审，并开展就业援助，帮助零就业家庭成员当月实现就业。(9)做好社区内企业的用工和退工手续办理，并进行劳动用工监测。

(10)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。篇二：社区社会工作方案书之社会工作知识宣传

社区社会工作方案书 社会工作知识宣传

一、需求分析

1、廖杭村本土社会工作发展情况。

廖杭村村落社区在白良乡党委、政府和村党支部、村村委会的指导下，以村民求知、求富的愿望出发，围绕建设好社会主义新农村为目标，以村落老干部、老党员、老模范、老知识分子为骨干，成立社区志愿者协会，下设六个站所，分别为社区公益事业服务站，社区环境卫生监督站、社区文体活动联络站、社区互助救助站、社区民间纠纷调节站，社区科技推广服务站。

廖杭村落社区在社会主义新农村建设中，本着资源共享，设施共建，以人为本，服务村民的原则，动员各方面的力量，办起社区图书阅览室、娱乐活动室、开展了扶贫济困、治安环境、绿化美化、科技示范，公路硬化、农田土地整理等，改进了社区基础设施，通过开展社区建设，社区环境卫生明显得到改善，文化教育，综合计生有声有色，扶贫济困，群众文化娱乐活动蓬勃发展，科学技术为村民插上了致富的翅膀，社区志愿者协会为人民群众作出了榜样，廖杭村落社区能迎来光辉灿烂的明天。

2、大学生社会工作实习介绍

（1）实习时间：7月11日—8月21日

（2）实习内容：运用社会工作的专业知识，针对廖杭村的具体情况完成

4个经典个案社会工作、4个小组社会工作、2个社区社会工作（大部分已经完成）。（3）实习社会工作者

3、社会工作宣传的必要性。

随着社会的不断进步，社会矛盾与日俱增，社会工作专业的发展的重要性不言而喻。目前万载县的社会工作蓬勃发展，还开创了“万载模式”，作为今年重点建设的廖杭村落社区社会工作，也得到了初步的发展。可本村的很多村民对社会工作知识的了解较少。所以我们觉得有必要把社会工作的一些基本知识、廖杭村的社会工作发展情况以及我们在廖杭社会工作实习情况向广大村民介绍。

4、意义。

通过宣传社会工作知识，村民遇到问题就会主动找到社会工作者，发挥社会工作专业的作用。这既对本村社会工作的发展起到推动作用，从而有利于社会工作专业的本土化，又为广大人民群众解决了问题，有利于社会的稳定，为经济的发展创造了良好的社会环境。

二、目标

本社区社会工作的目标是普及社会工作专业知识，及让村民了解社会工作专业在本村的发展情况，提高村民的社会工作意识，从而使村民会主动寻求社会工作者的帮助，从而有利于发挥社会工作的作用。

三、理论依据—社区发展模式 社区发展模式认为，只要社区内的多数人广泛地参与决策和社区活动，就能实现社区的变迁。这一模型注重发掘与培养社区领导人才，发掘社区资源，强调民主程度，志愿性的合作，居民自助与教育。

社区发展模式的特点有：

（1）社区问题是由于社区居民缺乏良好的人际关系与解决问题的技术，他们是孤立的，且缺乏解决问题的能力。

（2）变迁的策略与方法是激发居民的广泛的参与。强调一致与共识，即通过各不同的个人、团体、党派间充分的讨论与沟通，来实现一致与共识。

（3）目标是着重于建立社区自我发展的良性机制，使得社区居民能自发地、有效地解决具体问题。

（4）社区工作者角色是一个促成者、协调者或者教导者。（5）服务对象体系通常是一地域性的实体。

（6）服务对象角色是服务对象被看成是有相当丰富的未开发潜能的公民。

四、预计的问题

1、工作者在进行社会工作宣传时，由于语言不通，存在沟通障碍。

2、宣传单的打印经费不足。

3、村民忙于自己的农活，不愿配合社会工作者的宣传。

五、活动内容

1、召开村小组组长座谈会 由村干部提前通知各位村小组组长（1）时间：2011-8-9 10:00—11:30（2）地点：村委会会议室

（3）内容：①实习社会工作者作自我介绍 ②实习社会工作者讲授社会工作基本知识 ③本村从工讲解本村社会工作的发展情况

④实习社工讲解实习的一些情况，包括实习的内容，实习的时间，实习已经完成的工作等。

⑤村组长向实习社工和本土从工提问，实习社工和从工解答疑惑。

2、实习社会工作者到村民家里发放社会工作知识宣传单（宣传单见附件），并据 相关情况进行讲解，时间从8月9日下午—8月11日。

3、社会工作专业的游戏活动。

（1）活动时间：8月17日 8:00—9:00（2）活动地点：村委会正门的空地

（3）活动对象：村组的部分小学生和初中生（个案及小组的组员）（4）流程：①工作者说明“花开处处”游戏规则及目的，进行游戏。（规则见 附件）

②工作者说明“大树与松鼠”的游戏规则及目的，然后进行游戏。③组员分享游戏感受。（5）目的：游戏作为社会工作专业必不可少的一部分，通过游戏向组员宣传社会工作，更有利于深入人心。通过设计轻松愉快的游戏来使团队成员相互熟悉、加深了解、增进感情，这是小组工作的一大方法及特色。这种方式也可以培养成员们协作、领导、沟通、思考的能力和增强成员间的信任感、归属感，取得很好的团队效应。

六、评估

1、村小组组长座谈会的评估

座谈会有几个村组长缺席，因为大家都有自己的事，有的在外面务工，赶不回来。会议流程基本是按照我们的方案书来执行的。会上组长听得都很认真。工作者也是把社会工作的基本常识讲了一下，还和组长回报了一下在廖杭实习的一些情况。大家都允诺把廖杭的社会工作做好。

村书记也说社会工作范围很广，但是也提出了，发展社会工作在现在还是有难度，有很多问题是社会工作解决不了的。比如亲生父子，因为财产的问题，也不是社会工作所能解决的。可能对社会工作会有个误区，认为社会工作保罗万象。然后我就向他解释了一下，其实社会里面的一部分时社会工作能解决的，其他的部分要转介给司法部门来解决。

有的组长还提出，他们很想把廖杭社会工作协会办好，可是没有资金，村里也没用资金，还希望社会工作者能向民政局反应一下。

2、发放社会工作宣传单的评估 我们按照计划发放了宣传单，并就宣传单的有关事宜向村民解释。我们是真正下到家家户户，许多的村民是不在家，有的在上班。村里的一些小卖部是我们的重点。到村民家，村民有很多是在忙着摘花生，对我们的到来表示和欢迎，还给我们坐，叫我们吃花生。在路上我们也会发放一些，他们也都比较乐意听我们讲解。村民都很乐意听我们讲解有关知识。到最后我们的宣传单基本发完，一共发放了一百多份。3.小组游戏的评估

七、工作者反思

1、由于资金的问题，社会工作在廖杭的发展会出现一些问题，比如社会工作协会不能正常运转。2．、由于有些村民的意识不高，有可能对于我们的宣传单不会认真阅读。加上我们的时间和精力有限，对于有些问题没有完整全面的解释也会对村民理解社会工作产生障碍。社会工作知识宣传单

一、什么是社会工作者？

社会工作是以助人自助为宗旨，运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的专业活动。

二、社会工作的服务宗旨是什么？ 社会工作的服务宗旨是“助人自助”，即通过帮助有困难、有需要的人，使其在克服眼前困难的同时，增强面对和解决问题的能力。

三、社会工作的三大方法是什么？

个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作

四、什么是个案社会工作？

个案社会工作是指把单个个人或者家庭作为服务的对象来开展各种专业的帮助活动，它是一连串的工作过程，它强调社会工作者与服务对象一对一的服务方式，非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。

五、什么是小组社会工作？

小组社会工作又称为团体工作，它是以小组为单位（两个或者更多的人）的助人工作方法。社会工作者采用科学手段有目的地组织小组，通过小组组员的互动和相互影响，帮助组员利用小组过程来应付和解决个人存在的问题，促使个人发生转变并得到成长。

六、什么是社区社会工作？

社区社会工作是一种以社区为对象的社会工作方法，它通过组织社区居民参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与的过程中，让社区居民建立对社区的归属感，培养自助、互助与自觉的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，建立更加公平、公正、民主及和谐的社区。篇三：社工义工志愿服务活动实施方案

井冈山大学社会工作专业

社会工作服务项目 策 划 书

项目名称： 女性性工作者小组策划书

3.社工月工作方案模板 篇三

巩固同学养成训练成果，强化同学个体，良好品德行为习惯的养成，探究同学良好心理素养形成的规律与方法，完善美育和劳动训练促进同学全面进展和健康成长。以下是整理的社工月工作方案，盼望可以供应给大家进行参考和借鉴。

社工月工作方案.一

一、脚踏实地、但求成效。

1、连续强化班子学习氛围，提增社区工政治素养和业务力量;连续强化班子欢乐氛围;让每个社区工在工作成效中体验自身价值的愉悦;连续提倡弹性工作机制，使社区工的每天8小时发挥的能量，从而有效维系社区每天开门13个小时。

2、严格根据上级工作要求，不折不扣完成各条线工作任务，并可能地做出特色、做出亮点，做出“示范社区”应有的示范效应。

3、仔细处置社区各类冲突，尽可能满意居民各类需求。强化接待、走访等把握民情机制，不断关注、讨论、解决社区的新状况、新问题、新冲突。

4、运用“服务同盟会热线”平台，打造社区居民非常钟便民圈，努力实现居民足吧出户，一个电话就能OK诸多需求的格局。对“服务同盟会热线”进行价格、质量、满足度的跟踪监督，以此确保“热线”服务的高质量。

5、做实事是硬道理!盼望能够在__年争取到区村改造的实事工程。与此同时，我们将在完善外来人口信息采集的基础上，常常性组织人手，督查车库住人的环境卫生、综合治理、消防平安、方案生育等状况，并强化社区训练功能，不拘形式地引导外来人口尽快和本地居民形成健康、欢乐的和谐关系。另外，尽力解决65幢路面低洼问题，72幢、59幢墙角卫生问题，以及其它路面低洼问题，尽力解决树高叶茂等绿化问题。

6、开拓__商场的就业渠道。可能筹集岗位，引导社区失业人员合理就业、迁就就业，把金融危机在社区的影响降到最低。

二、营造社区欢乐气氛、增加居民美好指数。

1、连续做大、做实、做活“居民会客厅”，保证社区活动室大门放开13小时;连续鼓舞、支持居民到社区活动室举办生日、婚嫁等庆祝活动;连续为喜爱AA制的群体供应聚会场所和硬件设施;连续为居民的互动供应一切便利条件。

2、连续做大、做实、做活“美好联盟”30个团队。尽可能争取区政府的优待政策，为“美好联盟”30个团队供应硬件乃至资金的支持。合理支配社区内外活动的场所和时间，让“美好联盟”团队每个成员的笑声充斥社区。

3、在保障社区居民常常性、多样性、规模化的前提下，细心组织大型竞赛、表演等活动，并通过活动，连续强化“以社区荣而荣”的公共精神，连续强化志愿者队伍的奉献功能，共同为现代化社区添砖加瓦。

4、尽可能引导居民互动。每季度最至少组织一次远距离旅游活动，并常常性鼓舞、支持居民自发的近郊旅游活动。

三、发挥示范社区的示范作用，争当全国社区进展的排头兵。

1、以互动为先导、以管理和服务为基础、以信息传播为手段，打造全国一流社区。

2、打造网、群、电子信息屏一主二辅的数字化体系，通过该体系，丰富居民e生活，也为上班族供应与居委会、与邻居之间的互动平台。

3、培育“草根”和“草根”文化，将社区奇人轶事、百姓喜怒哀乐规模、形象、生动地呈现在网，让全国人民都能知晓、了解、并艳羡百姓的美好生活。

4、培育网管理人才。培育社区形象使者，以形象使者的接待，沟通、发言，来提增本社区的现代化

5、重视网站和__新闻媒体的共振作用。连续加强与合作，使社区工作取得社区实际效应的同时也取得.成效。

6、准时总结工作得失、提增工作理念、修正工作思路。

社工月工作方案.二

一、坚持一个中心：以专业服务为己任

__社工事业现在正处于起步阶段，作为南海第一家专业社工机构，我们有义务为社工事业的进展尽一份力。虽然在过去的一年中，我们通过开展青少年、老人服务，让服务走进社区、走进居民家庭，不断推动社工+义工的服务模式，但是居民对.工作的认知程度仍不高，各级部门对.工作专业服务的内容、方法和意义还缺少熟悉。

今后的中心工作，我们将以加强南海乃至__社工人才队伍建设，进展.工作为己任，连续坚守.工作的专业理念，根据.工作服务程序，运用.工作的专业技巧，解放思想，克服困难，大胆探究，在.工作学问的培训、宣扬，还是社工岗位的开发、社工专业服务的介入方面，进行主动的尝试，探究本土化的服务模式，积累可推广的阅历。

二、做好两项工作：自身建设和社工宣扬

(一)自身建设

20__年，我们将连续完善中心在管理方面和服务方面的建设。管理方面，连续建立健全与严格执行规章制度，树立中心的品牌意识，打造中心的品牌文化。服务方面，加强项目规范，建立更加丰富的资源库，同时加强与广州等高校.工作系的联系，挖掘优秀的社工人才，并加强粤港台社工督导的沟通，打造专业的品牌团队。另外，加强员工的培训，提升员工的项目管理水平和服务技巧，提升服务质量。

(二)社工宣扬

.工作作为中国大陆新兴的一个事业，并不为广阔群众所完全认知与接纳，为了更好地开展服务，对于社工的宣扬也是现阶段的一项重要工作。

中心将通过深化社区宣扬、报刊、网络等途径进行社工学问宣扬。

1、深化社区：中心将在节假日不定期到社区举办活动，让居民在参加活动中对社工有深刻的熟悉。过去的一年中心在南桂、桂园社区的胜利充分表明白这一途径的可行性，今年我们将加大力度，扩大范围宣扬。

2、媒体：争取与《__日报》、《珠江时报》《南海电视台》等__本地媒体合作，发布中心的活动通讯、宣扬社工文化，让居民在日常活动中对社工有进一步的熟悉。

3、网站：在新浪等网络媒体上开通了博客、微博，定期、准时更新中心的活动、项目开展状况。并争取在今年内完成中心网站的建设。

4、宣扬专刊：通过活动宣扬单张、项目通讯、月刊、年报等各类宣扬手册，准时传递服务信息，加强中心服务动态介绍。

三、打造三大品牌项目：为老服务、青少年服务和社工人才建设

(一)以养老机构为载体开展为老服务

老龄化.召唤专业服务的介入，养老机构的老人需要社工的慰籍。经过对南海老人服务的现状评估，整合中心的现有资源，中心在__市、南海区民政局的指导下，将为老服务定位为以养老机构为载体，深化开展老年.工作服务。

一是开展桂城长者颐乐中心社工人才队伍建设试点项目。

在获得桂城关爱基金的资助下，中心将在桂城长者颐乐中心开展专业服务。包括建立社工部，开设社工岗位、建立社工服务的各项规章制度，打造院内社工文化，开展员工专业团队建设、开展长者专业服务等。通过整合院内外的志愿者、场地设施、设备等资源等，为长者供应充分的资源服务;帮助长者建立自助互助组织，满意长者的需要，提升长者的生活质素。

二是开展西樵福利中心的社工督导和培训。

在西樵镇政府的支持下，实行了政府派驻社工，机构派驻督导的1+1合作模式，整合港台的社工专业资源，为西樵福利中心的员工供应系统专业的培训。派驻专业督导定期为西樵福利中心社工供应专业指导，为西樵福利中心设立社工岗位、制定规章制度、打造院内文化、培育专业团队、开展专业服务供应准时有效的专业支持。

三是拓展其他的养老机构服务。

连续与南海其他的养老机构加强沟通，探讨服务模式，寻求可合作的途径，建立扬帆为老服务的专业品牌。

(二)以学校为阵地开展青少年服务

在过去的一年中，我们开展的430动力快车、阳完伙伴励志营项目阅历共享，对中心开展青少年的服务区域有了重要的熟悉。学校是青少年学习生活的重要场所，对孩子的学习、心情、智力、人格都有重要的影响。学校也是联系家庭和社区的纽带，为专业服务的介入供应了空间和条件。因此，今年中心的青少年服务实行驻校社工的形式，开头一个新的服务模式的探究。

策划“阳完动力”助学与助长方案，争取关爱基金的支持，在桂城的两所中学(一所农村、一所城市)开头试点。一方面讨论农村、城市学校的训练教学模式、青少年行为特征等，借助专业手法为青少年供应学习、生活、心情等方面开展专业性辅导工作，探究不同的驻校社工服务的介入模式;另一方面探讨社工与老师、家长的沟通合作模式，总结.工作的介入途径。同时，通过.工作专业服务，关心有需要青少年得到准时的服务，推广“爱己及人，助人乐己”关爱精神，培育活力健康新一代。

通过驻校社工服务，进一步推广学校.工作，关怀青少年的全方位进展，实施培育青少年的“全人方案”，帮助青少年同学能够正视生活现状，挖掘自身潜能，培育良好的人际交往力量，促进其全面健康成长，并能在活动中成为桂城义工中的一分子，参加“爱家、爱桂城”的行动。

(三)以培训为手段加强社工人才队伍建设

加快本土社工人才建设，进一步推动.工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通过.工作职业水平考试考前辅导，关心应考人员把握考试大纲规定内容，加强对教材的理解，提高应试力量，提高，加快人员转型;二是通过专题培训，进一步普及社工学问，提高工作效能，推广.工作服务理念和技巧;三是通过业务考察、沟通，实务训练，拓宽本土服务人员的专业服务手法，加快.工作专业人才队伍的建设。

四、做好四项工作：预估策划-项目实施-评估反思—总结讨论

要提升专业水平，保证专业服务品质，必需要做好四项工作：

(一)预估策划：加强对服务人群和区域的调查讨论，借助访谈提纲、问卷等工具，通过社区探访、焦点访谈等形式，深化一线了解服务对象的需求。

制定各类服务人群的访谈提纲和问卷，完善调查讨论的手段和方法，加强项目策划的培训和指导，连续策划出符合市民需求、政府需要的专业服务项目。

(二)项目实施：在现有的服务项目中，将进一步规范服务的流程，建立服务的标准，规范各类文书档案，形成一套制度化、规范化的可复制的阅历模式。

根据项目书的内容和进程，坚持专业服务的原则，有序开展各项专业服务，确保项目进度和服务品质。

(三)评估反思：依据项目要求，做好20__关爱基金资助的三个项目、西樵山复退军人医院社工人才队伍建设试点项目结项工作。

做好项目的自评、项目服务的文书、图片、音像资料整理、分档保存工作，各项规章制度和财务审计报告等，做到管理规范、材料完整、交代清晰，确保项目评估顺当通过。同时，要加强项目服务的反思，准时弥补不足，积累阅历。

(四)总结讨论：要充分利用中心的专家团队，加强对项目服务的模式讨论，不断总结本土化服务的阅历，推广本土.工作专业服务模式。

今年，要在各级刊物上发表专业的讨论性文章，并总结介入服务案例，在合适的时机结集出版，进一步宣扬社工专业服务。

新的一年，中心将根据社工服务的专业要求连续完善各项工作流程和规范，加快中心团队建设，努力做好已开展项目工作。在时机合适的状况下，将在新的领域、新的项目上进行拓展，为共同打造社工事业的春天而努力!

社工月工作方案.三

一、指导思想

以党的“十x”大精神为指导，以构建新型城市卫生服务为体系为内容，以社区卫生服务体系及内涵建设项目为重点，以完善服务功能和提高服务力量为核心，使我区社区卫生服务工作得到明显提高。

二、目标

进一步完善、健全社区卫生服务体系建设，加强人才队伍建设，本社区卫生服务机构的队伍整体素养得到提高，观念转变到位，充分发挥好“六位一体”的功能，强化社区卫生内涵建设和力量建设，进一步加强社区卫生服务网络建设，加大卫生服务掩盖面，本在条件成熟的片区力争新建2-3个社区卫生服务站，连续加强社区卫生服务的宣扬力度，增设服务内容，把社区卫生服务工作真正落到实处，使本城市居民对社区卫生服务的知晓率、服务利用率和服务满足率分别达到85%、75%的80%以上。

三、主要工作

1.坚持政府主导，鼓舞.参加，有效利用现有卫生资源，合理布局，严格机构准入，完成2-3个社区卫生服务站的建设任务。

2.完善社区卫生服务机构的内涵建设和高质量的居民健康档案，配备必要的基本设备，改善“六位一体”服务功能，加大人才培育力度，加强专业技术、社区相宜技术和管理技能的培训，主动推广中医药服务，开展慢病防治、残疾人康复、健康训练等促进活动，不断提高社区卫生服务质量，使社区居民知晓率达到85%以上，享受服务在75%以上，逐步完善20__年民居民健康档案内容，新建健康档案达到14%以上。

3.连续加强社区卫生的宣扬力度和与部门的协作，特殊是与街道办事处、社区居委会及部门间的联系，提高社区居民的知晓率;加强信息报送，实行微机网络化管理，搭建社区信息平台，形成上下贯穿、左右联接、信息共享的良好网络化，为社区卫生服务工作供应科学依据，确保社区卫生工作的全面落实。

四、工作步骤及要求

一是连续巩固20__年社区卫生服务体系建设的成果，打造社区卫生服务的亮点，突出各中心的特点，拓展服务功能，在服务观念上更新方式、方法，让社区居民更多更好地享受到社区卫生的服务。

二是加大社区卫生服务机构的宣扬，主动开展便民服务、主动服务和上门服务，为居民供应多种形势的健康训练学问讲座，增加居民的自我防病意识，加强与街道办事处、社区居委会的联系，充分利用居委会的力气扩大宣扬面。

三是建立健全社区卫生服务工作制度，推广应用卫生部制定的17项相宜技术规范;

探究社区卫生服务机构与乡镇卫生院的一体化管理;建立退出机制，实行动态管理;建立上下贯穿、左右联接、便捷高效的社区卫生服务平台、共享信息平台、沟通询问平台和健康训练平台，逐步提高社区卫生服务管理层级化和快速化，提高社区卫生服务管理效能。

五、保障措施

1.加强组织领导。在市政府城市社区卫生领导小组的领导下，开展社区卫生服务工作，听从卫生行政主管部门的组织支配，落实专人管理社区卫生工作，明确责任，加强与各相关部门的紧密协调协作，仔细履行职责，共同推动城市社区卫生服务的进展。区卫生局成立建专家组，负责业务培训、技术指导和项目监测、评估等工作。

2.严格机制管理。各社区卫生服务中心要将进展城市社区卫生服务列入重要议事日程，纳入20__年目标任务，建立协调机构，定期与社区居委会进行工作协调和信息反馈，加强与居民的联系，准时了解居民对健康的需求;区卫生局将组织督导组，随时督察社区卫生服务工作开展状况和工作中存在问题，确保社区卫生服务长效机制的建立

3.促进政策保障。全面实行省、市、区有关“关于加快进展城市社区卫生服务的打算”及其配套文件精神，完善相应政策和省、市、区配套资金，增加公共卫生经费投入，加强机构建设和人才培育，制定可行性操作方案，并将社区卫生服务全部纳入.医疗保险定点机构，为促进社区卫生服务的进展供应有力的支撑和政策保障。

社工月工作方案.四

社区在街道党工委、办事处的指导下，在辖单位及居民的主动协作和支持下，通过全体社区工的共同努力，社区各项工作均取得了阶段性成效，并完成__年各项考核任务。在新的一年中，我社区将再接再励，力争使社区工作的各方面都更上一层楼，现将我社区__年的工作方案及工作思路总结如下：

一、抓好社区党组织建设

1、连续深化贯彻党的“十x大”精神，以.理论和“____”重要思想为指导，坚持科学进展观，不断提升基层党组织领导水平。在社区建设中，紧密结合新的历史条件，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，使社区居委会紧密团结在社区党组织四周，带动社区干部以坚决的信念、饱满的热忱，主动主动地投入到工作中。

立足本职，一心为民，坚持每周二政治学习制度和社区例会制度。社区党支部结合当前形势，用先进的理论思想激励每一位社区干部，奋勉向上，努力工作;用严格的制度约束每一位党员，始终与党中心保持全都，团结协作，增加凝聚力。

2、加强高素养干部队伍建设，加强党组织建设。坚持每周二政治学习制度和社区例会制度，做好党员干部培训工作，连续深化开展各种专题学习活动。深化学习贯彻党的十x届x中全会精神，组织各级党组织和广阔党员通过各种途径学习，扎实开展学习实践科学进展观活动，引导党员干部精准把握科学进展观、构建.主义和谐.等党的重大战略部署。

对社区干部进行十x届x中全会精神、科学进展观、城市管理、服务群众、维护稳定、加强流淌人口和出租房管理、党的民族宗教政策等方面的培训。并举办公文写作、计算机操作、信息报送技巧等学问竞赛。不断提高他们联系服务群众、维护.稳定的力量和素养。

二、完善社区服务，促进社区全面进展

1、社区环境卫生

搞好社区的环境和卫生，是一项合民心、顺民意、使人民群众国泰民安的重要工作，也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。因此我社区把环境卫生当作社区工作的重头戏来抓。

我社区将特地设立工作领导组，合理制定宣扬方案，有组织地做好宣扬、发动工作，充分调动社区居民的主动性，并派专人负责市容环卫工作，对违反市容环境的行为起监督作用，努力营造“人人爱惜社区、个个维护环境”的良好氛围。为建设环境美丽、干净的新型社区供应强有力的保障。连续完善“靓丽星期五”工作机制。加强辖区日常生活垃圾、冬季积雪积冰的清扫清运工作，主动争取政府投入，加强社区卫生设施建设。

2、社区治安

良好的治安环境是建设和谐社区以及保证.稳定的基本保障。我社区将在综合治理方面花大力气，下大工夫制定有效措施，建立社区治安防火墙，组建社区巡逻队，定期对居民小区进行巡查。建立由社区干部、党员、楼栋长、居民代表、爱国宗教人士等组成的.治安信息员队伍，形成掩盖社区全体居民的.治安信息网络，健全社情民意定期报告制度和汇合分析制度。

3、社区文化建设

加强社区文化建设，今年我社区方案连续扩大对社区平安文化艺术团队成员的招募，将更多人才吸纳到社区文艺队伍中来，在社区建设配套文化活动中心和居民健身设施。培育一批社区文体骨干和专业文艺人才，组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、训练、消遣活动。

4、社区综合服务

社区居委会是城市基层群众性自治组织，是党和政府与居民群众联系的桥梁和纽带。宣扬贯彻党的方针、政策，帮助政府部门做好.工作是我们社区工作的基本要求和最终目的。我社区建立和完善各种服务制度和.体系，不断拓宽服务领域，提升服务水平。以广泛服务居民为宗旨，以为老弱服务、助残帮困服务为侧重点多方位地开展工作。

搭建全方位、广掩盖的方案生育优质服务体系。深化开展方案生育优质服务，充分发挥计生协会作用，着重加强对流淌人口的训练、管理、服务工作。

三、社区班子建设

多年的社区工作阅历告知我们，加强班子建设非常重要。我社区在本着人尽其才，充分发扬民主的基础上，进行合理分工，使每个社区干部都能充分发挥自己的特长。在工作中尽量做到分工不分家，大事讲原则，小事讲风格，并形成相互关心，团结协作的工作作风。对社区各种制度进行不断的规范和完善，为各项工作的顺当开展供应组织保障。

在__年的工作中，我们还将始终坚持党的领导，坚持以“十x大”会议精神以及科学进展观为指导，充分发扬“团结、奉献、争优、创新”的兴华精神，以服务居民为宗旨，以共创和谐为目标。努力使社区的工作再上新台阶。为居民营造管理有序、服务完善、环境美丽、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区。

在新的一年里，社区全体成员肯定团结全都，根据__年工作方案有条不紊的开展工作，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，力足本职，做好各项工作，为广阔居民多办好事、实事，圆满完成上级下达的各项任务。

社工月工作方案.五

依据我市.工作人才进展状况，结合各地.人才队伍建设目标任务，__年，我们将努力实现三大进展目标，完成七大进展任务，强化三项保障措施。

(一)进展目标

目前市具备.工作专业背景或取得职业资格证书的.工只有40人。根据.工作职业化、专业化的要求，通过外部引进和内部培育，力争每年新增50名，进一步扩大.工作人才队伍规模，提升.工作人才专业力量，造就一支结构合理、素养优良的.工作人才队伍。

1、加大外部引进。重点引进具有硕士以上.工作专业学位;副高及以上专业职称;三级及以上.工作师;获得省级及以上政府嘉奖的专家学者;重点机构或紧缺岗位的本科以上专业人员等。

2、加强内部培育。托付具有培训资质的专业机构进行社工理论与实务的培训，同时鼓舞有条件者参与社工职业资格鉴定与职称评定。

3、强化专业服务。推动社区党群工作、社区服务、.救助、人口计生、医务、学校、家庭等相关.管理、公共服务领域与儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、流淌人口等工作领域的.工作专业化。

全市.工作专业岗位主要分两类：一类是在市、县(市、区)、街道的民政、训练、文化、卫生、劳动、信访、人口计生、公安、司法、工会、团委、妇联、残联等部门;另一类是针对特定的服务对象，按肯定的比例，在.福利与.救助机构、学校、医院、社区等设置社工岗位。

(二)进展任务

为推动.工作人才队伍的全面进展，实现预定的进展目标，重点做好七大任务：

1、贯彻职业标准，加强行业规范。依据.工职业标准的要求，推动.工作人才的职业资格准入制度，加强.工作人才的认证工作，鼓舞和引导专业岗位用法具备职业资格的人员;同时，建立和完善.工作机构准入制度，加强行业规范建设。

2、加强专业培训，提升人才素养。完善培训方案，优化课程设置，邀请社工理论和实务专家，对管理人员进行.工作轮训，对.工作人才和.工作相关管理人员进行.工作专业培训。同时，加强与高校联合，举办高层次的.工作研修班，对公共服务与.管理部门领导岗位、社工机构负责人进行专业提升。

加大政府机关和事业单位.工作人才培育力度。公共服务和.管理部门在招录公务员和事业单位工作人员时，优先录用获得.工作职业资格证书、并在社工专业领域有两年以上工作阅历者;通过专题培训、讲座、到.工作机构实习熬炼等形式，对政府机关公务员和事业单位工作人员实施.工作轮训;对公共服务与.管理部门的新进公务员进行.工作培训，要求两年内取得职业资格证书。

3、拓展实务领域，改善专业人才。

(1)在党员服务机构、社区(村)等党群工作领域内改善具有社工资格的社区党群工作专业人员。

(2)在新.组织和公益机构中改善.工作专业人员。

(3)在公办中、学校和民办学校中改善.工作专业人员。

(4)在一级医院和二级医院中改善.工作专业人员。

(5)在养老院、儿童福利院、救助站等.福利、.救助机构中改善.工作专业人员。

(6)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)民政管理和服务岗位改善.工作专业人员。

(7)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)残疾人服务岗位改善.工作专业人员。

(8)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)人口计生工作岗位改善.工作专业人员。

(9)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)流淌人口工作岗位改善.工作专业人员。

4、建立激励机制，强化自身建设。在.工作人才队伍建设中引入激励机制，探究发布.工作职业薪资指导价，建立科学、合理的.工作薪酬管理制度，吸纳更多的高素养.工作人才;健全包括一线服务、项目运营、专业督导与机构管理在内的.工作人才体系;加强.工作专业机构的自身建设，提高专业团体的自主管理、自主运作和自我进展力量，强化机构的诚信自律，树立.工作人才队伍良好形象。

5、开发服务项目，提升服务质量。讨论开展各类社工服务项目，包括养老机构社工服务、福利机构社工服务、社区社工服务、司法救济社工服务、人口计生社工服务、行为矫正社工服务等，拓展项目服务人群，提升项目服务质量，规范项目托付与管理的流程。

6、培育民间组织，加强政社互动。培育更多的民间性专业社工机构，激发民间组织参加的主动性，鼓舞.工作人才队伍自主创业，建立社工机构间的分工、协作与竞争机制。借鉴先进地区的阅历，成立社工协会，发挥其在实施行业管理、团结社工、发进展专业、服务.方面的作用，推动.工作职业化、专业化进展。加强政社合作互动，发挥.工作在整合资源、和谐共建方面的专业优势，使.工作人才成为联系政府、.与市民的桥梁。

7、成立评估机构，加强专业督导。成立专业的.工作评估机构，运用专业手段，从第三方的角度对各类.工作项目、机构及个人业绩进行评估;在社工实务中建立社工专业督导机制，促进一线.工的专业提升。

(三)保障措施

1、加强组织领导。发挥组织部门牵头抓总的作用，调动和整合政府相关部门和.各单位的主动性，形成组织部门牵头抓总、相关职能部门主动协作、.力气广泛参加的工作格局。

2、强化工作支持。加强政策讨论和制度配套，建立健全以培育、评价、用法、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，政府加大对民间.工作机构的购买服务力度，将.工作人才培训纳入政府职业培训补贴范围，鼓舞参与社工培训与认证。

4.A案例社工介入方案 篇四

成员：王好利 董秀才 陈光辉 王亚萍 徐颖 辛晓伟 陈成奎

整理：王好利

一.准备工作

走访案主所在社区居委会、案主邻居了解有关案主的基本状况，对服务对象有个基本的了解。我们社工有能力帮助他们。

二.接案与建立关系

考虑到案主身体原因，社工主动上门服务。澄清自己是居委会来的社工，是来帮助他们解决困境的。

三.收集资料与问题判断

1.资料

a.个人资料。王先生，40岁，小学文凭，未婚，无业，有智障。b.环境资料。生活环境较差。

社区邻里给与过帮助，仅能维持基本生活。

2.问题

a.经济问题。生活贫困，非低保户。b.居住环境很差。

c.案主智障生活不能自理。d.案主母亲年老多病。

（告别，约定明天同一时间继续……）

四.制定目标和工作计划

整理资料，写工作计划书。

1.案主的基本情况

王某某，40岁，未婚，无业 2.同上

3.案主要达到的结果和工作者的工作目标

改善经济条件。尽快与有关部门联系，申请低保；对案主可以进行职业培训，找一份工作。改善居住环境。组织义工、志愿者帮忙打扫房间；建议案主及其母亲入住福利院。

改善身体状况。联系社区医疗服务站关注老人身体；入住福利院由医疗人员帮忙治疗老人；组织志愿者和义工帮忙照顾，呼吁社区、邻里给予更多帮助，减轻老人负担。

4.达到目标所用的期限

一个半月

5.联系方式

社工主动联系案主，案主有困难通过居委会联系社工。

若王先生和七母亲同意，签订协议书。

五.实施计划

其实在收集资料时已经了解了案主及其母亲的意愿，本次假设双方都同意入住福利院。设计主选方案如下： 1.社工和居委会合作帮助他们入住福利院，争取能住在同一个房间。2.在福利院里，医疗机构为他们体检治疗存在的疾病。3.在有关人员陪同下，领王先生到智障职业培训机构培训。备选方案1：王母亲不去福利院，同意儿子王先生入住福利院

1.社工与居委会合作帮助王先生申请入住福利院。

2.对王母亲申请低保，倡导社区和社会为其提供竞技和医疗援助，希望社区养老，组织志愿者义工帮助王母亲处理日常事务，社工，社区居委会要定期慰问。

备选方案2.王先生和其母亲都不愿入住福利院。

1.为他们申请低保和残疾费。

2.申请社区医疗机构为其母亲治病。

3.社工帮助获得社会援助，保障其基本生活。4.组织志愿者义工为他们做志愿服务。

5.在有关人员陪同下领王先生到残疾职业培训机构培训。

六.结案评估

5.社工宣传周活动方案 篇五

一、活动主题

根据国际社会工作者联合会确定的20__年国际社工日宣传主题“社会与经济危机—社会工作的解决路径”，结合社会工作核心宗旨与本质特点，落实国务院发布的《社会救助暂行办法》关于“县级以上地方人民政府应当发挥社会工作服务机构和社会工作者作用，为社会救助对象提供社会融入、能力提升、心理疏导等专业服务”的宣传贯彻要求，活动主题定为“弘扬社工精神，服务困境人群”。

二、活动时间安排

20__年3月18日—28日，共10天。

三、主要任务与安排

每个区县民政局围绕主题、因地制宜，选择切实可行、行之有效的方式至少开展一次围绕社会工作知识普及、形式多样的宣传活动。活动内容包括：1、组织广场街头宣传活动，在公共场所张贴海报、宣传画，设立咨询点，发放宣传品，向公众集中宣传与咨询;举办社工成果展览、专题报告会、研讨会、座谈会、大讲堂和社工知识竞赛、征文等，推动社会工作专业知识和政策法规进单位、进家庭、进社区。围绕社会工作成果展示，组织优秀社工及项目展播、事迹宣讲、微电影制播等活动。2、围绕社会氛围营造，将报刊、电台、电视台等传统媒体和动漫、网络视频、手机短信、电视滚动字幕、户外电子屏信息、电子书、公共交通传媒、微博、微信等新型宣传平台相融合，通过开辟专栏、组织微访谈等多种形式，开展丰富多彩的宣传活动。

四、组织实施

(1)市民政局社工处负责活动的统筹工作。

(2)各区县民政局负责本辖区的活动的组织安排、协调、督导、总结工作。

五、活动要求

(一)高度重视，精心组织。各区县民政局要高度重视国际社工日主题宣传活动，将其作为加强社会工作专业人才队伍建设、发展社会工作事业的重要举措抓紧抓好。要围绕今年的宣传主题制定活动方案，协调争取有关部门的支持和参与，精心组织、周密部署、科学策划，充分调动高校、社会工作服务机构和广大社会工作从业人员的积极性、主动性和创造性，切实做好国际社工日主题宣传活动各项工作。要严格落实中央“八项规定”要求，坚持勤俭节约、简朴大方、注重实效原则，筹办好国际社工日主题宣传活动。

(二)切合实际，突出成效。国际社工日主题宣传活动要紧跟形势、结合实际、面向基层，充分发挥各类宣传媒介的作用，创新宣传形式，丰富宣传内容，扩大宣传范围，切实将社会工作宣传普及与提升社会工作服务品质、满足人民群众服务需求、发展社会工作事业有机结合起来，进一步提高社会工作的社会知晓度与认同度，进一步提高社会工作从业人员的社会地位与职业荣誉感，进一步推动形成“有困难找社工”和人人关心、支持、参与社会工作的社会氛围，为社会工作事业健康快速发展营造良好社会环境。

6.社工工作绩效考核制度及奖励方案 篇六

为了建立玻璃天使服务计划工作激励机制，制定出台《玻璃天使服务机构社工工作绩效考核制度及奖励方案标准》，社工必须服从和遵守机构的管理制度，接受机构的考核。机构对社工的考核内容包括：

工作服务目标、专业技巧理论、团队协作精神、自身定位建设等四个方面。对勤勉认真负责、工作富有成效的社工，通过每季度或月评分考核的方式按予以奖励，提高社工待遇，调动社工的工作积极性，稳定社工队伍。

第一节工作绩效考核

1.机构定期开展社工目标管理考核，包括服务指标的落实、服务过程评估、服务质量评估、服务满意度调查等内容，并将实务创新及专业探索作为社工考核加分项，以鼓励社工进行开创性探索。

a.服务指标考核主要依据机构下达的指标数，对社工的工作完成情况和进度进行检查，并对发现的问题及时修正，以保证服务指标在合同期满时的最终落实。

a.服务过程的评估和服务质量评估主要由社工督导进行具体实施。督导定期对每个社工及小组的工作过程，包括工作方法和工作记录进行检查、指导、控制，用专业的手法和技巧辅导服务对象数据更新、个案工作、小组工作等，安排专家并对相应的个人和小组进行专业评价，其评价结果将作为机构对社工和小组的考核依据。

b.服务满意度调查内容包括服务对象、家庭成员、社区相关人员以及服务部门工作人员，通过编制调查表收集对社工所提供服务的评价及满意度、认可度，对社工进行综合评价并纳入评优、晋级、续聘等环节中。

c.实务创新和专业探索评估主要是通过对社工在实务操作中积累的经验总结，以及专业方面的探索，鼓励社工实践和发展专业，形成自身的专业优势和机构的专业优势及创新发展等。

2.机构将不定期派出人员通过电话访问、问卷调查、抽查社工工作记录档案、走访服务对象和用人单位等方式对社工实际工作进行核查及服务质量满意度调查。

3.机构完成对社工的综合考核后，出具考核结果和评价意见，考核结果分优秀、良好、及格和不及格四个等级，本等级是社工奖励办法实施的重要依据。社工被告知考核结果后的5日内，有权对考核结果提出异议。机构在10日内将复核告知当事人，复核结果为最终结果。经当事人确定签名后，考核资料由机构秘书处存档。

4.机构每月进行一次业务数据统计，由本人将当月业绩情况统计报本小组督导助理，督导助理汇总后上报机构，机构对各小组和每个社工业绩情况进行统计汇总并建档备案。根据统计数据，机构每三个月对社工进行季度考核，针对存在问题向负责本组专业指导的社工督导、小组督导助理以及社工本人提出改进意见，考核结果由业务部门备案并存入社工本人档案。

三、奖励方案标准

1.社工在每月的考核评比中分数为优秀者奖最多1000元奖金

2.助人为乐、拾金不昧者得到群众点名表扬者，经机构审查情况属实者给予奖金50元到500元不等。

3.机构对于在重大活动或专业成果评选中获奖或为机构取得荣誉的社工给予奖励。

4.机构对在重大突发事件危机干预中发挥积极作用并产生重大影响的社工给予奖励。