人事总务部门职责（精选7篇）
1.人事总务部门职责 篇一
一、公路部门存在问题的原因剖析
我国县级以上公路部门目前存在以上种种问题和弊端, 有一定的历史和社会原因, 具体分析如下:
1、管理体制政事企合一
目前我国县级以上公路部门的组织定位还不很明晰, 从而形成政事、企事不分的状况。县级以上公路管理是集建、养、管、征为一体, 也就是集公路建设、养护、管理、收费、产业开发、物资供应、后勤服务于一体, 既不像事业单位, 又不是完全意义上的企业单位, 其生产按上级计划安排, 经费按在编人员拨付, 长期靠吃养路费过日子。公路管理部门既行使部分政府管理职能, 又承担公路养护具体作业, 同时还负责对养护工作进行监督和检查。这种体制在很大程度上还是一种计划经济模式, 极不符合市场运行规则, 已远远不能适应市场经济的要求。它给日常管理工作造成了很多困惑, 致使监督失去了严肃有效性, 造成公路养护高投入、低产出, 养护质量差, 路况不稳定;同时生产与管理责任不清, 一旦发生问题, 责任很难追究;这样的合一体制还导致了事企关系不顺, 产权关系不明, 企业自身缺乏足够的自主权。比如笔者所在单位, 同时挂有企业 (公司) 、事业 (管养站) 、执法 (路政管理所) 等三个正科级的牌子, 同时还与深圳深业集团合作, 成立了一个惠大高速公路公司。作为企业, 经营范围只有一条五十公里的收费公路;作为事业, 既无事业性收费, 也无财政拨款;作为执法, 也无执法机构的编制。表面上看各方面都有、都沾了边, 认真对照起来, 却是姜子牙的坐骥--“四不象”!随着我国经济体制改革的逐步深入和公路交通事业的迅速发展, 这种弊端也表现得越来越明显。
2、地方自主性发挥不够
就公路本身的贯通性、网络性而言, 要求有较高的管理机构。从机构职能来看, 县级以上公路管理体制具有较强的政府职能。公路网络性、贯通性客观上要求公路发展不应受到或者最低限度地受到行政区域性限制, 这就要求公路管理要与政府部门进行协调。虽然不少地方已经开始摸索改革的路径, 也取得了一定的成效, 但是总体来讲, 地方的积极性和自主性还没有得到充分体现。
3、传统人事管理思想根深蒂固
公路部门受传统计划经济的影响比较大, 因而在人事管理方面不可避免地存在和其它事业单位一样的弊端。首先, 人员膨胀, 队伍庞大, 成本增加。造成人员膨胀的原因:一是多头管理, 造成了人员的扩充;二是由于公路养护系统是事业单位, 工资福利相对有保障, 吸引了大量人员流入, 结果是挤占了大量养护经费, 公路的正常维修和养护得不到保证。其次, 机构庞大, 人浮于事, 效益低下。在公路部门, 行政管理和非生产人员比例过大, 甚至出现管理人员多于一线工人的问题。据统计, 每年小修保养经费中人工费和其他费用的支出占用了大部分经费, 有的仅能满足人头费, 无法正常运转, 而且职工有工不出或出工不出力的现象比较普遍, 生产效率低下。
二、公路部门人才资源开发与需求分析
根据人才学原理, 人才资源结构必须有合理的层次, 合理才能稳定, 稳定才能各自发挥最大能量和作用。人才资源开发必须尊重其内在的规律性, 使人才资源的形成、开发、分配和使用处于一种动态的平衡之中。社会对人才资源的需求是有限的, 同时对人才资源素质结构的需求也是一定的。所以在进行人才资源开发时, 一方面要考虑社会对人才资源需求的数量, 另一方面要考虑不同水平、层次的人才资源需求状况。公路部门作为一个专业性较强的管理与生产型机构, 需要多种多样的不同类型的人才。单一的人才模式, 不论是对于公路部门的稳定发展, 还是对于个人的个性发展, 都是不利的。
一个社会的组织结构发挥作用的机理是十分复杂的, 是各种相辅相成、彼此交错的因素共同作用的结果。这就要求建立适合本单位的各类人才的工作绩效考评方法。具体而言, 就是要根据各类人才的工作性质与特点, 以及公路部门特殊性, 建立行政管理人才、专业技术人才、经营管理人才的工作绩效考评方法。一是通过工作绩效考评, 反映出人才结构调整前后的差异情况如何, 从而说明人才结构优化状态。二是需要进行人力资本投资收益分析, 即进行人才成本核算。
三、公路部门人事改革的对策
1、简政放权, 转变职能
长期以来, 受计划经济的影响和束缚, 人事工作已成为公路部门走向市场、参与竞争的制度障碍。面对知识经济时代的到来, 面对国家西部大开发战略的全面实施, 一些机构必须改革传统的人才观念和改变管理“行政化”、管理机制呆板、机构设置不合理、职责不明确的落后局面。改革人才使用政策必须改变过去人浮于事, 效率低下、官僚主义严重的局面, 建立一支政治觉悟高、作风硬、事业心强、技术拔尖的专业人才队伍。为此, 必须从公路行业的特点和有利于公路事业的发展出发, 统一思想, 立足发展, 吸收和按照市场经济的规律, 科学合理地设置机构、配置各机构的职能, 使结构设置和职能配置规范化、市场化, 创造一个良好的使用人才环境。树立尊重知识、尊重人才的思想, 真正把人才工程工作当作一项重大的系统工程来抓。实现管理职能由人治向法治、由强制型向服务型、封闭型向开放型、集权型向分权型转变。建立起办事高效、运转协调、行为规范的科学管理体系, 从而优化人才资源配置。
2、引进竞争激励机制
改革用人制度要坚持走群众路线, 尊重民意;建立内部人才市场, 为了适应市场经济的需求, 推进人事制度用市场手段配置人才资源, 全面推行聘任制和岗位管理责任制度, 注意从基层、从关键岗位上、从艰苦环境中、从改革和建设成绩突出的地方发现和选拔优秀人才。目前, 公路养建工作逐步走向市场, 公路的技术等级和机械化作业程度不断提高, 引进竞争激励机制, 就是要打破过去具体的、直接的、微度改革观。把调配转移到侧重培养和发展人才市场上来, 增强人才市场的辐射功能, 广泛吸纳优秀人才;强化科技人才队伍管理, 促进科学技术向生产力转化。
3、加大人才的教育培育力度
建设高素质的人才队伍, 离不开严格的教育和培养;吸收应用先进的科技成果和管理知识同样离不开严格的教育和培养。只有加大教育培养力度, 才能用好现有人才, 使现有人才能够有用武之地, 充分发挥作用。要根据人才机构调整的需要, 开展以新理论、新技术、新技能、新知识、新信息、新方法为主要内容的继续教育, 重点提高创新能力。
摘要：针对目前公路管理部门人事制度方面存在与当前市场经济规律相左的部分现象, 提出个人的几点改革建议和构想。
关键词：事业单位,创新体制,激活机制,革新制度
参考文献
[1]章权、温惠英、李俊辉:《广东省公路行政管理体制改革研究》, 《交通标准化》, 2010, (02) :102-105。
2.人事总务部门职责 篇二
关键词：教育部门 人事管理
传统的人事管理与现在的人力资源管理最大的区别是，人事管理是以事为中心，人力资源管理是以人为本，注重人潜能的发展。因此，在人事管理与人力资源管理上的转换是有一定难度的。
一、教育部门传统的人事管理存在的问题
（一）传统的人事管理缺乏对员工的监督
由于传统的人事部门是以处理事情为工作重心的，主要是人员调动、管理档案等事务性的工作，所以，对员工的管理监督是不全面的。因此，教育部门可能会出现“在编不在岗”的情况。“在编不在岗”是说有些员工是属于教育部门员工编制的，但是该员工由于种种原因而没有在工作岗位上工作。出现这种情况就会增多教育部门在人事管理上的成本。
（二）传统的人事管理缺乏对员工的考核
现代的人力资源管理是非常重视员工的评估的，但是，传统的人事管理却忽视了对员工的考核。传统的人事管理并没有根据员工的业务考核情况发放员工的工资。因此，传统的人事管理在工资的发放上也存在着公平问题。
（三）传统的人事管理缺乏灵活性
人事管理要处理的是一些具体事务，但是在处理事情的时候还是要和人沟通交流的，因此人事管理在操作上还需要很大的灵活性。然而，传统的人事管理是按照制度的规定来处理事务，很难处理突发情况的，使得管理上缺乏灵活性。
二、人事管理在与人力资源管理的转换上出现的衔接问题
人事管理和人力资源管理的侧重点是不同的，如何处理好人事管理与人力资源管理的衔接问题是教育部门人事部的工作重点。
（一）制度的衔接问题
由于人事管理在向人力资源管理的改革发展过程中是需要对某些制度进行改革发展的，因此在转换的过程中会出现制度上的衔接问题。例如，在人事管理的改革发展过程中，人事部门改变了员工的养老制度。之前的员工缴纳的养老金是给上一辈人用的，但是现在制度改变了，现在员工缴纳的养老金是作为自己以后的养老金。那么，员工之前缴纳的养老金应该怎么处理？这些都是我们应当考虑的重点。这些资金退与不退都已经成为波及部门及员工切身利益的管理环节，所以在制度上必须要做出一定的说明。
（二）具体工作的衔接问题
人事管理在管理内容、形式、策略等众多方面上跟人力资源管理都有区别，因此，人事部的员工对突如其来的改革可能会不适应。传统的人事管理是基于以事情为中心来管理，人力资源管理则是基于以人为中心来开展管理活动。因此，人事部员工的沟通能力和交际能力都要相对地提高，从而才能适应新的工作内容。在管理形式上，人力资源管理是一个动态的管理，重视员工的发展，与传统的人事管理的静态管理相比，有很大的区别。
三、如何解决教育部门现存的人事管理的问题
（一）加强对员工的监督和考核
为了更好地解决“在编不在岗”问题，教育部门应该加强对员工的监督和考核。教育部门可以通过完善部门的监督和考核制度来解决“在编不在岗”问题。首先，教育部门应严格监督好员工的出勤情况，对于出勤率较低的员工给予警告，对于无故缺勤的员工予以开除。员工的工资与员工的表现成正比，并提高员工的考核，应成为人事管理的重要组成部分。
（二）加强人事部门员工处理事情的灵活性
俗话说：“制度是死的，人是活的。”教育部门应该加强人事部门员工处理事情的灵活性。要想加强人事部门员工处理事情的灵活性，教育部门就应该赋予人事部门员工一定的权利。如果人事部门员工在工作的过程处处都受到制度和上级领导限制，那么灵活性就无从谈起了。因此，教育部门在制定制度的时候应该要把加强处理事情的灵活性这个因素考虑进去。这样，人事部门员工在处理事情的时候才会更加灵活，才能将事情处理得更完美。
（三）加强对人事部门员工的培训
面对人事管理与人力资源管理之间的衔接问题，教育部门应该要加强对人事部门员工的培训。人事管理与人力资源管理的工作内容是有很大区别的，因此加强人事部门员工的工作培训，才能使他们更快地适应新的工作，才能在最短的时间内熟悉新的工作内容，提高工作效率。例如，教育部门可以加强对人事部门员工沟通交流能力的培训。因为人事部是需要与各个部门进行信息交流的，因此人事部门的员工在信息传递上应起到很好的作用。如果人事部门的员工在与各个部门的交流过程中出现了错误，那么对于以后的信息传递和工作都会带来极大的问题，因此人事部门一定要加强本部门员工沟通交流能力的培训。
教育部门虽为我国的事业单位，但是我国的教育部门在人事管理上存在着许多问题亟待解决，特别是人事管理与人力资源管理之间的衔接问题需要尽快解决。因此，教育部门一定要加快对人事管理的改革速度和控制人事管理改革的进程。
参考文献：
[1]谭超.我国公共部门人力资源改革探析[J].中国商界：下半月， 2010（6）.
[2]曲艳丽.浅析事业单位人力资源管理[J].北方经贸，2011（7）.
[3]王丹琼，张志平.高等教育人事制度的历史沿革及发展方向[J].郑州航空工业管理学院学报：社会科学，2009（4）.
3.行政人事总务部既行政 篇三
公司行政部门工作总结【一】
20xx年，行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强自身素质，顺利的完成了公司20xx的各项工作，取得了一定的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础，现将20xx年行政人事部工作总结如下：
一、团队及企业文化建设
思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。我们在统一认识上下工夫，不断强化员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化了员工“全员”的服务理念，从细小环节入手，培养员工服务领导、服务基层的技能。每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分的听取基层员工的呼声、意见、合理化建议或批评。不定期开展团队活动，组织员工进行爱卫生﹑爱护园区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二、培训管理
根据公司发展的需要，结合人力资源培训模块的建设，同时综合各个部门工作的实际需要，积极开展公共类培训及部门培训，全年累计开展公共培训共计50余次，参加培训人员约800余人次，部门内训40余次。通过培训，使员工充分掌握和了解了公司的管理体系及制度，提高了服务理念和工作技巧，为公司目标的完成从思想上奠定了基础。
三、行政工作
(一)、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为一线部门服务、为广大员工服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了及时处理，及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
(二)、规范流程、优化制度，完善企业行政体系
1、制度管理：
20xx年，我们根据公司不断发展及业务延伸的需要，起草、修改和完善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的管理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。
2、资产管理：
公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年的工作中，我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。
3、文书档案管理：
20xx年行政部负责各类公文的起草28余份，累计收发、分递给类公文28余份，完成了日常文件审批及用印共计3500份、开具介绍信60次。为了规范对文档的管理，我们根据文件、合同的类型对档案资料进行分类建档，并建立了工作台账，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和制度进行了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。
4、计划管理：
行政部坚持认真贯彻执行公司的预算制度，坚持每月按时申报下月办公用品和资金使用预算计划。同时，按照审批的预算执行采购和费用的报销工作，通过严格执行预算制度，使支出费用得到有效的控制，全年完成合同付款759991.65元、采购办公用品15400元、报销固定宽带话费用约60000元，确保公司的每一分钱都用到了实处，从源头上有效杜绝了浪费及腐败行为的发生。
5、办公用品及采购管理：
我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点情况申报下月办公用品的采购计划。通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用，在采购上，我部门坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重”的原则”，既为员工买到合适的用品，又在最大程度上节省公司的开支，从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的，20xx年，我部门共计采购各类用品50余种，有效保证了办公用品的正常使用。
四、人事工作
(一)、调整组织结构，根据人员需求开展招聘工作
随着大卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员结构编制不能满足各项工作的需要，在立足现实、满足需要的前提下，新设立了大卖场物业管理处，并配置相应的人才，使物业公司的组织架构及人员编制更加合理化、科学化。
人力资源部作为公司各部门的人力保障部门，及时保证各部门用人需求是今年工作的重中之重。我们采用现场招聘会、网上发布招聘信息、张贴广告、熟人推荐等多种形式，开展招聘活动。既大幅度的宣传了公司和项目，也通过初试、复试等流程选拔了优秀人才。这一年里，在同行竞争激烈、基层用工荒、部分岗位稀缺的压力下，我们克服了种种困难，想尽一切办法，共招聘新员工80余人。最终以最低的成本获得最大的人力保障。
(二)、执行差异性的员工绩效考核
针对一线员工人数众多、直接面对商户的现状，制定并推行具有可操作性的绩效考核方案。针对秩序维护部和工程维修部员工工作的特殊性，我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效直接通过日常的工作表现来体现，凡在日常工作中违反制度规定、业绩不佳或被商户投诉的直接对其处罚或扣奖金。行政办公室人员的绩效通过绩效考核暨月工作计划表来体现，实行各级考核制。每月绩效考核结束后，各部门针对绩效不佳的员工进行绩效面谈并提出改进措施。一年来，通过绩效考核，各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提高，工作业绩也日益突出。
(三)、稳妥办理员工异动和离职，避免劳资纠纷
公司一线员工流动虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅为1%，我们保证了公司下达的核心岗位离职率不高于10%的指标。针对离职的员工，首先与其进行面谈，了解其离职的真实原因。对于工作突出、表现优秀的员工，我们尽最大努力挽留，以降低员工流失率。
(四)、做好员工薪酬、福利工作
人力资源部始终坚持全心全意为员工服务的理念，全心全意为员工做好福利保障工作。上半年，为提高员工工作积极性，人力资源部通过组织对周边企业进行薪酬福利调查后，对员工进行普调工资并发放了春雷奖金。为解决员工交通及就餐问题，公司又新开了员工餐厅及通勤车。三八妇女节、端午节、中秋节等重大节日先后均为员工发放节日礼品等。此外，在工作时间上由原来的六天工作制改为五天半工作制，申请发放生日礼品1xx份，9月份针对办公室人员发放了33套冬装，10月份统计为一线员工量身定做冬装，截止十一月5日65名秩序维护员已经穿上了新制作的冬装，剩下的工程维修部和保洁绿化部的冬装预计xx月15日全部到齐。最大程度地保障了员工的利益。公司优厚的福利为员工解决了吃、穿、住、行等问题，体现了公司对员工的重视和人性化管理理念
五、存在的不足与改进措施
我们虽然取得了一定的的成绩，但仍然清醒地认识到我们在工作中仍存在着许多不足。具体体现为：比如文书管理、培训管理、库房管理、检查监督、协调配合、制度落实等方面。行政部会在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中逐步提高。
1、文书管理尚未能走向正规化、精细化建设，还存在着粗放式管理的模式，现阶段公司各类文书尚不繁多，影响不大，但随着公司的不断发展壮大，文书管理将会变得尤为重要。所以，文书管理的正规化、精细化应逐步建设，20xx年工作中，我部门将不断加强文书管理建设工作，培养员工文书档案管理专业技能，使文书管理工作真正能适应公司不断发展的要求。
2、公共类培训尚需要加强，针对我部门培训人才的欠缺，公共类培训工作虽有一定成效，但离公司期望目标有很大差距，存在培训流于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中，我们将着重加强公共培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提高自身培训技能，建立和完善公共培训管理体系，使之成为一项常抓不懈、行之有效的实际工作，切实发挥出培训的目的和意义。
3、检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常事务的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致不全面等问题。在今后工作中，我部门将不断转变工作理念，切实认识到检查监督是不断提高个人综合素质和职业素养的实际意义，严格执法，进而不断的促进公司的各项工作。
4、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够，同时与其他部门的协调配合存在着不到位的现象。2014年，我们将深入到各个部门，及时了解和掌握部门的工作实际需要，主动服务，切实发挥行政部的实际作用。
20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!总结过去面向未来，行政人事部全员将在公司领导的英明指导及各部门的紧密配合下，通过多方努力，实现各项指标。
公司行政部门工作总结【二】
时光荏苒，***x年即将结束!
自***x年3月23日来公司上班，被担任人事***，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
3、人员招聘。
⑴、各部门传递人员增补单。
⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律。
⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
⑵、严格考勤制度责任的落实。
⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。
8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
三、***x年计划
根据部门***x年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展2009的工作，全面推行目标管理。
⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。
⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。
***x年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!
公司行政部门工作总结【三】
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
公司行政部门工作总结【四】
2012年因公司规范化管理的要求，行政部的主要工作，就是从简单“综合办”职能向更加规范的行政管理职能转变。转变体现为以下3个方面：
(一)制度建设行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程等，内容涉及行为规范、使用资产保护、文件传递与审批、行政日常管理等方面。
(二)组织设置与人员到位xxxx年，行政部的各岗位有了更专业化的分工，使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有序;也使一些技术性、事务性比较强的工作提上日程成为可能。
(三)各项工作逐渐步入轨道受制于人员到位、制度适用性等因素，管理工作虽然在年中就有体现，但作为一项制度，直到今年才可能开始进入实施，春节后才能较正常地展开。其他如档案管理、制度体系建设也都逐渐具备了提上日程的条件。狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二、存在的困难与不足
(一)困难：
1.行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。
1)自进入新址以后，行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断，如公司更名等。
2)办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。
2.负面影响延续的问题。
1)行政部前期没能进行系统的管理，积累的一些矛盾被沉淀了下来。
2)以前遗留的不良的工作作风，还有阴影。
3.公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。
1)各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能的“综合办”对待，还不习惯其履行考核等管理职能。
2)公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。4.现行及试行制度本身尚待完善，由此引发的问题。
单纯这一项并不构成严重困难，但在前述几项的共同作用下，此项容易成为引发矛盾的导火索。
(二)不足：
1.行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。
1)部门关键岗位，职业相关性方面，要么初入职场，所有工作都需要指导进行，要么缺乏专业素质，这都存在如何更好契合企业具体要求的问题。
2)置换现有人员，以目前的条件，在时间成本及精力成本上均需较大投入，一时也无必要。
2.团队建设、内部管理尚有不足。
1)由于行政部管理幅度较宽(行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围)、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。这一点上已经加强，但还需进一步加强。
2)行政部内部管理，如车辆、文件传递等，仍有提高的余地。
3.责任心、责任感有待进一步加强。
1)行政部工作“即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。
2)部门内个别岗位尚存在熟悉工作、转变角色等问题，加之年龄结构普遍偏低，责任意识的培养将是长期的工作。
4.服务意识与服务水平尚待提高。
1)目前部门个别岗位服务意识不足，主要还不是责任心的问题，而是对工作性质的理解有待提高的问题。
2)服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。
三、改进措施及下一步工作
(一)改进措施针对前述的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持耐心，虚心求教，加强学习，经常培训，提高认识，严格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改进。
(二)下一步的工作下面根据本工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展下一的工作：
1.努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2.以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。
3.充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
4.大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
5.以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。
6.弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;结合集团的企业文化宣传，办一些有文化特色的活动。
7.建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。
四、小结
公司已经定下一年在全公司范围内实现规范化、制度化管理，行政部在其中的作用首当其冲。困难是存在的，现实的，难免的;我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升!
xxxx年已经过去，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献!
公司行政部门工作总结【五】
2010是忙碌而又充实的一年，从年初制定的各项指标来看，2010年也是充满希望充满变化的一年。从公司整体角度上分析，2010年是稳健发展、逐步提升、共同应对外来金融危机带来的不良因素的一年，在全球经济通货膨胀的不良形势下我们酷发人迎难而上、开拓进取、不断创新。回顾行政部一年来的工作，行政部在赵总、赵副总的正确领导、各部门积极配合以及各位同事的支持协助下，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、执行监督等工作职能。同时，在管理过程中出现了一些不足和缺陷，在此也分析原因并提出改进和改善的方法和技巧，进而为新的一年的开始做好充分的准备，以确保在新的一年里团结互助、锐意进取、开拓创新、和谐发展，为酷发可持续性发展提供可靠的保障和支持。
一、人事管理方面(暂代2010年1月—3月，3月中下旬移交新入职人事助理)
1、根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位;
2、较好完成各直营店及公司员工的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作;
3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐;
二、行政管理工作
1、配合市场部、营运部等部门举办各类型活动。
2、根据公司发展，新招聘员工无座位的情况，行政部组织安装新办公区的隔断、电脑、电话、网线，采购办公用品等，使员工拥有良好的办公环境，对企业更加有归属感。3、2010年6月初组建食堂，寻找合适房屋、采购厨具、食材等原料，为了提高员工食堂的饭菜质量及卫生状况，行政部加强了对员工食堂的管理，先后出台了厨工管理制度及员工就餐守则。规范和约束食堂工作人员的工作责任及员工就餐的纪律，确保员工能够吃上新鲜、可口的饭菜，使员工有饱满、充沛的精力投入工作。调整员工用餐时间，错开高峰期，使员工能够在最快的时间用餐。后由于物价上涨等因素，食堂一直出现亏损情况，已于2010年11月末停办。
4、和相关职能机关做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。
5、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。
6、严格控制各项办公费用开支，以节约降低成本为第一原则。
7、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、办公环境卫生等，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。
三、基础制度建设和执行
1、根据市场发展情况及结合公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。行政部先后出台了《公司员工管理规章制度》、内含《着装规范》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《会议制度》、《节约用电、用水、用纸的规定》等，并制定《食堂管理制度》、《车辆管理制度》等多项规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。
2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。
3、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
4、实施各项管理制度，统一使用日常工作表格，使行政部各项工作有据可依。
四、存在的不足与改进办法
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各部门员工的工作情况、人员纪律的检查力度还不够。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力，抓制度落实不够，存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
4、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。
下面根据本工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，2011年行政部的工作重点将从以下几个方面着手：
1、继续完善公司制度建设。特别是在日常行政管理加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。
2、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。
3、加强公司各类文件档案的管理，强化保密管理工作。
4、推行网络，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。
5、配合人资部组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。
五、总结
行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中行政部还有许多不可预见的工作任务。同时包括：建立公司内部沟通机制、平衡行政费用的预算等。建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向;在平衡行政费用上面，提倡节约节能灯健康理念，创造利益最大化，使公司进一步减少不必要的浪费支出。
总而言之，行政部将为公司整体利益和发展做出应有的贡献，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。愿意与酷发共同成长和发展，酷发明天会更好!
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行政财务年终工作总结
行政人事工作总结
4.总务处职责、总务主任职责 篇四
一、总务处职责
总务处的职责为：
一、协助校长管理财务
1、合理安排，正确执行预算（预算外资金收支计划），确保完成教育计划，积极地为教学服务，为师生生活服务，促进教育质量提高。
2、熟悉教学情况，逐年提高对教学的投入。
3、根据党和国家的方针、政策及各项制度，正确地进行财务监督，财经纪律。
二、搞好校产管理
4、保证教育教学的需要，讲求财产对教育、教学、生活的适合，延长使用期限，提高使用效率。
5、有计划地充实和更新教学设备。
6、培养学生爱护公物与良好地使用校产的习惯。
三、搞好生活管理
7、办好食堂，降低成本，增加品种，更好为师生服务。
8、同工会一道办好职工的各项集体福利，解除教职工的后顾之忧。
9、加强对学生的生活管理，改善生活设施，保障师生身体健康。
四、环境管理
10、对校园进行整体规划，经上级同意后有步骤地实施，高质量地完成基建任务。
11、绿化美化校园，优化育人环境，建立长效管理机制。
12、协同德育室搞好环境卫生，建立清洁卫生包干区，定期检查，总结，评比。搞好饮食卫生工作。
13、预防火灾，管好消防器材，确保安全。
14、提高警惕，加强对要害部门的管理，加强防盗措施。
15、搞好劳动保护和安全生产。
五、处务工作
16、加强总务处人员的思想政治工作。两周召开一次处务会。
17、本着“知人善任”，“任人唯贤”的原则，合理安排总务管理人员的工作。关心总务管理人员的思想、工作、生活，不断提高管理人员素质。
18、注意收集、整理有关财务、财产、校舍等方面的资料，及时归档。
二、总务主任岗位职责
总务主任具体负责学校的总务工作，为教学工作服务，为师生员工的生活服务。其主要职责是：
一、负责学校的财务管理。贯彻勤俭办学方针，严格遵守国家财经纪律，执行财务制度，节约开支，合理使用各项经费，审批各项支出，完善学校财务管理，不断改
善办学条件。
二、负责学校基本建设。抓好校舍建设；负责组织教育教学工作的物资供应，为教学创设良好的条件；按计划订购和发放师生教学用书、课本、作业本、教师办公用品以及教科书、资料、教具仪器、体育器材和医疗用品的购置等。
三、管理好校产。对学校的房屋、设备、教具、仪器等校产做好登记、保管和维修工作，订立校产管理规章制度，使全校师生共同遵守。
四、负责组织和管理学校环境工作，美化校园环境，合理安排校园绿化、美化和净化工作，为教学提供安全、宁静、整洁、舒适和谐的环境。加强门卫管理，做好校园安全保卫工作。深入持久地开展爱国卫生运动，搞好卫生保健工作。
五、协同工会改善师生的生活。保证师生饮食卫生，改善师生用膳条件，努力为师生提供优质生活条件。
六、负责总务处教职工的管理和考核工作，加强后勤人员的思想政治工作。
七、坚持和校外有关单位的友好交往，争取各有关单位对学校工作的支持。
八、除定期向学校领导汇报工作外，凡遇重大事件和问题应及时向行政校长请示汇报。
三、维修管理员岗位职责
一、每周二次巡视教室、办公室照明情况，发现问题及时解决。
二、负责学校照明、通风、通讯等设备的安装及一般维修。
三、维修学校水、电、器材设备、门窗、桌椅等，及时处理故障，使之处于完好状态。
四、负责用水设备（包括水箱、水管、锅炉管道、饮水器及龙头等）的安装、保养、维修。
五、负责维修全校的钢窗、木门和修配玻璃，经常巡视校园，检查有关设备，发现损坏及时修理。
六、加强勤俭持校的观念，努力节约水电、材料，尽量修旧利废。
七、完成总务主任交办的临时性工作。
四、财产管理员岗位职责
一、统一管理学校的固定资产、低值耐久品和低值易耗品；根据不同财产分类立帐，并建立请购、验收、领用、报废等制度，每年核对一次帐物，做到帐物相符，帐帐相符。
二、重视财产管理和保养工作，做到安排、调配合理，经常巡视检查宿舍设备，发现问题及时采取维修保养措施；对流散于校内外的校产，要及时收集入库。
三、加强与各组室负责人、各班主任的联系，依靠广大师生，共同管好校产。
四、负责文教办公、劳防用品及清洁用具的领发管理、登记和有关的事务性工作，领取物品要问清用途，从严掌握数量。
五、管理好学校财产仓库，物品堆放整齐有序，库内整洁卫生；不得把仓库钥匙交给别人，不得让领物人单独进入仓库取东西。
六、做好学军、社会实践等活动的物品供应工作。
七、完成总务主任交办的临时性工作。
五、外勤岗位职责
一、负责采购学校所需的各种物品；采购物品一律按批准的请购单采购；采购物品应贯彻勤俭节约的精神，注重质量，不符合使用者要求的应予退货。
二、采购物品应及时报帐，发票与实物应同时交财产管理员验收。
三、负责送取文件、报告、信函、包裹等，及其它有关的外勤工作。
四、负责申请办理学校的计划物资，负责与有关单位的联系、交涉等。
五、协助财会人员解取银行款项。
六、完成总务主任交办的临时性工作。
六、出纳岗位职责
一、树立为师生服务的观念，热情和蔼，耐心细致。
二、统一管理学校现金收付，掌握学校预算内外库存现金和银行帐户的款项，做好日记帐，日结月清，定期与银行对帐，做到正确无误。
三、根据有关规定的费用开支范围和标准，认真审核各项报销凭证，办理收付、报销手续；对不符合规定的，在做好宣传解说工作的基础上，监督、拒付，并及时向领导汇报。
四、出纳应按照现金管理的有关规定和实施方法，做好现金管理工作，要有计划地向银行解、取现金款项，备用现金要放入银箱，并妥善保管银箱钥匙。
五、保管签发发票、收据和支票，认真开好转帐支票和现金支票，及时处理暂存款项。
六、按月按日做好工资、各种津贴补贴、奖励费和定额支票的登记、发放工作。
七、完成总务主任交办的临时性工作。
八、完成学生学费收缴、转帐工作。
七、食堂管理员岗位职责
（一）食堂管理员岗位职责
一、全面具体负责食堂的管理工作，努力调动食堂工作人员的积极性，安排好工作任务，督促食堂工作人员增强饮食卫生、环境卫生、个人卫生的观念，杜绝食物中毒的苗子。
二、加强成本核算，努力提高饭菜质量，对所采购的物品应过秤、验收，确保质量和数量，并做好记录。
三、贯彻执行食堂各项规章制度。负责检查食堂环境卫生、操作规范、仓库卫生、食品留样等，并做好检查记录。
四、做好食堂工作人员考勤、晨检记录及日常记录，按时做好发放津贴工作，按月结算伙食费。
五、健全管理制度。负责开展各种政治思想学习和业务技术学习活动，定期召集食堂从业人员学习食品卫生知识，并做好记录。
六、安排好来宾的客饭和各种会议用餐，并作好记录；关心并安排好学生的茶水供应。
七、实行民主办食堂，树立全心全意为师生服务的观念，热情待人，态度和蔼，耐心听取师生的意见，不断改进食堂工作，增加伙食的花式品种。
八、完成分管主任委办的临时性工作。
（二）食堂工作人员岗位职责
采购员
1、按照菜单认真采购主副食品，努力做到精打细算。
2、采购数量大的物品，必须事先与管理员联系。
3、所采购的物品，均须经保管员过磅验收。
4、与有关单位的帐目须及时结清，并及时向财务报帐。
保管员
1、对采购员所进的各类物品，必须及时验收、登帐；出货必须过秤，必须做到帐物相符。
2、每月月底必须进行库存盘点，并及时向会计汇报。
3、饭菜进出必须笔笔有帐，每天的菜单及价格必须记录。
4、保管好仓库，并经常整理；食物堆放要整齐有序，粮食堆放必须离地隔墙；各种食品盛器必须加盖，必须保持整洁，以保证食物不变质，不受虫咬鼠啃。
炊事员
1、全心全意为全校师生服务，认真做好烹调工作，努力做到色香味俱佳，花色品种丰富。
2、虚心学习，精益求精，不断提高烹调技术，不断改进饮食质量。
3、严格遵守操作规程，确保菜肴的清洁卫生；烹调完毕，必须做好灶面清洁工作。
4、向保管员取物品，必须填写领料单，并由保管员负责登帐。
司炉工
1、必须持证上岗，严格按操作规程进行操作。
2、防污染、噪音必须达到市环境保护法所定的有关指标。
3、保养锅炉。
4、保障正常的蒸气和热水供应。
会计出纳
1、会计应对食堂资金的使用严格把关，做到合理供应资金，监督使用。
2、对不符合制度规定或手续不全、凭证不实的收支，有权拒付；对明显违反财务制度的行为，必须坚决抵制，并向学校财务部门报告。
3、对各项公款及收入，要及时足额入帐；算帐、记帐、报帐做到手续完备，数字有根据，帐表及时准确。
4、会计要妥善保管会计凭证、帐簿、报表等财务档案资料，并定期立案归档。
5、出纳应按规定认真审核各项报销凭证，对不符合财务制度的收付款项，要向有关人员进行宣传解说，不予办理。
5.总务主任职责 篇五
太芝庙乡中心幼儿园
一、根据幼儿园行政后勤工作计划及教育教学需要，组织、指导、检查后勤事务、食堂及保管工作，根据存在的问题与分管园长协商调整后勤工作计划。
二、协助分管园长做好后勤人员的政治思想工作，调动其工作积极性、主动性、创造性。
三、协助分管园长主持后勤工作会议，指导、落实分管的工作人员履行岗位职责，协助做好考核、评估工作。
四、全面掌握幼儿园物品采购、财产保管情况，提高财产的效用。
五、加强食堂卫生及管理工作，严防食物中毒，搞好成本核算。
六、加强节支宣传，制定有关制度，杜绝浪费现象。
6.人事总务部门职责 篇六
随着信息技术的迅猛发展，“以电子政务带动信息化”已成为带动国民经济和社会信息化的一项基本策略。推进政务信息化、推广电子政务系统，不仅可以提高政务工作的效率，使政务工作更好地为居民和企业服务, 还可以使民众更好地参与各项决策活动，推动国家或地区的整体发展。而对于涉及众多业务对象的政府人事部门来说，想要实现公共人事管理，向公众提供高效、便捷的服务，人事行政手段的现代化和信息化迫在眉睫，电子政务系统的规划与实施的重要性与迫切性显得更加突出。
背景项目在规划与建设过程中，结合当地的经济发展水平，以及对人才的迫切需求，形成以业务需求为核心，以信息资源整合为基础，以服务社会为目的的人事人才服务管理理念，着力打造先进、实用、持久的人事部门电子政务系统，为解决软件开发过程中存在的复用性低、开发效率低下、业务与技术的高耦合度等问题，引入基础平台作为业务系统开发的技术框架，软件开发人员只需要集中精力处理底层功能复用问题，统一为各业务子系统扩展各种通用功能与接口，而由专门的定制开发人员根据接口规范，设置接口属性，处理各业务系统的业务逻辑，达到各业务子系统的建设目的。
2. 软件开发平台
软件开发平台是基于功能强大的开发平台之上生成的一个面向业务人员使用的工具，即：业务定制/开发基础平台，它以通用技术架构(如MVC)为基础，集成了常用工具、二次开发包、基础解决方案等内容。在软件的平台化和配置化的开发过程中，软件开发平台被定义为：软件开发平台=通用业务组件层+应用支撑层，即：通过业务组件实现软件的共性功能，而通过应用支撑层，将组成应用的业务组件整合在一起，显示给用户。软件开发平台的引入可以大幅缩减编码率，使开发者有更多时间关注客户需求。业务人员用简单易用的业务平台来完成一些基本的功能，技术人员用底层的平台来完成复杂多变的特性。如此，业务设计人员不需要考虑技术实现问题，而将注意力集中于业务逻辑上，通过设计更加有效的业务流程来提高客户的满意度;而软件开发人员则着眼于系统性能的提高和接口功能的扩展，为业务实现提供灵活、高效的实现途径。
3. 业务基础平台的总体设计
人事部门电子政务系统几乎涵盖了全市机关及企事业单位的所有人事业务，包括专业技术人员的职称评审、继续教育等，以及机关事业单位的单位及人员管理;涉及的用户包括：单位、个人、各级各类人事业务主管部门等。在项目建设过程中，为解决采用传统的“手工作业”方式独立开发、各自为战的情况下，可能存在的无法快速响应用户频繁的需求变化，开发质量难以保证，项目的开发周期长，学习与维护成本高昂，系统的可扩展性、可维护性与灵活性低等风险，引入了软件开发平台的思想，将业务系统的业务逻辑与技术平台相分离，开发过程采用模块化和构件化的开发思想，尽可能通过抽象公共模块与复用构件实现软件的重用，并通过使用分层次的开发方法，使系统对数据库的操作与业务处理逻辑分离，便于扩展与维护。本平台的架构图如图1所示：
平台采用分层架构模式，其中：
表现层：通过业务系统展现、收集信息。因为平台采用所见即所得的处理方式，因此，对于系统管理员来说，可以随时调整应用系统的相关配置;而二次定制开发人员可根据平台提供的辅助工具，即时修改定制并查看结果;对于用户展示的功能，则永远保持最新状态。
业务层：用于处理应用系统的业务逻辑。通过配置底层平台提供的相关组件的开发接口，并接收由表现层输入的采集信息及交互控制，将完整的业务逻辑处理结果输送到表现层。
数据层：平台统一提供的数据访问接口，用于处理数据存储/数据转换及数据封装等功能。
资源层：数据存储中心，用于存储数据或提供与其它数据资源系统的连接，数据资源类型可以是数据库、外部系统或文件系统。
4. 业务基础平台的应用设计
业务系统及其功能模块的开发，主要是基于平台进行二次定制开发，其中，业务功能模块可以由开发人员进行自主开发，也可以由平台提供的定制开发工具进行构建。基于平台构建的业务功能模块采用参数法构建，如图2所示：
业务系统功能模块的构建过程主要是通过平台定制开发工具将系统或者模块的各种参数保存在数据库中。用户通过身份认证、登录业务系统后，权限控制层根据用户的功能模块访问权限，读取数据库中该模块的配置信息，并最终将该功能模块展现到系统界面，从而完成模块与数据库的各种交互操作。
在业务基础平台与业务系统之间共分为四个层次，包括：定制开发层、业务组件层、功能模块层以及业务系统层。其中：在定制开发层，开发人员根据逻辑需求，在页面上拖拽、挂接由平台封装好的、特定逻辑与实现模型的业务组件，并设置其属性，从而完成该业务模块所提供的功能;在业务组件层，平台统一解析挂接在页面上的组件，完成相应的功能;在功能模块层，通过在页面挂接的组件的处理，实现与用户的交互，完成数据处理工作;业务系统层，由所有的功能模块按照层次关系整合在一起，最终形成业务系统。在整个业务系统的实现过程中，由于平台实现了对业务组件的封装，开发人员只需按照组件的接口规范，设置属性即可完成相应的业务逻辑处理。
5. 结论
电子政务是当前信息科学领域的一门重要学科，而软件开发平台又是当前软件开发模式的一种趋势。将业务基础平台构筑为人事部门电子政务系统的业务基础平台，一方面，充分利用软件复用思想，通过组件化、平台化与配置化的开发方式，为基于平台进行二次定制开发奠定了强有力的技术支撑;另一方面将业务与技术相分离，技术人员通过开发、维护底层平台来完成复杂多变的特性，大幅缩减了编码率，降低了开发难度与成本;而业务定制人员只需要关注业务需求的变化，并通过简单易用的平台定制工具即可轻松实现需求，应对变化与改革，从而降低了业务系统的开发难度，提高了业务的实现效率。
参考文献
[1]刘红旗, 王志凌.面向电子政务环境下的行政理念创新研究.经济师, 2006, 5:13-15.
[2]江云, 黄爱民, 张占峰.电子政务推动人事行政创新——以广州数字人才工程为例.中国人才上半月号, 2006, 10:25.
7.人事总务部门职责 篇七
问：为什么要制定《事业单位人事管理条例》？
答：我国现有事业单位111万个，事业编制3153万人。近年来，事业单位人事制度改革取得较大进展，以聘用制度、岗位管理制度和公开招聘制度为主要内容的人事管理制度初步建立，但还存在一些问题：一是能进能出、能上能下的用人机制尚未真正建立；二是聘用合同的订立、履行、解除、终止，各地做法不统一；三是奖惩等激励保障机制不够健全；四是人事争议处理依据不够明确。这些问题都需要通过专门的立法加以解决，因此有必要制定出台《事业单位人事管理条例》。
问：条例对事业单位岗位设置作了哪些规定？
答：岗位管理是事业单位人事管理的重要内容。分类设置岗位有利于转换事业单位用人机制，实现对工作人员由身份管理向岗位管理转变，调动不同岗位工作人员的积极性、创造性。2006年原人事部发布《事业单位岗位设置管理试行办法》，开始试行事业单位岗位设置管理制度。事业单位岗位分为管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位三种类别。2011年中办、国办《关于进一步深化事业单位人事制度改革的意见》规定，公益一类事业单位，在审批编制内设岗，规范人事管理，搞活内部用人机制；公益二类事业单位，在备案编制内设岗，赋予单位灵活的人事管理权。据此，条例规定事业单位按照国家有关规定设置岗位。此外，条例还规定了岗位类别、等级和设置程序等内容。
问：事业单位应当如何进行公开招聘和竞聘上岗？
答：公开招聘有利于规范事业单位招聘工作，公平公正地选择工作人员。2005年原人事部发布《事业单位公开招聘人员暂行规定》，要求事业单位新进人员实行公开招聘。在此基础上，条例明确规定，除国家政策性安置、按照人事管理权限由上级任命、涉密岗位等人员外，事业单位新聘用工作人员，应当面向社会公开招聘。同时考虑到事业单位种类多、行业差别大，公开招聘的具体办法不宜一刀切，条例仅对公开招聘的范围和基本程序作了规定。
竞聘上岗是事业单位内部产生岗位人选、实现人员能上能下的一种竞争性选拔方式。考虑到竞聘上岗只是事业单位的用人方式之一，条例仅对需要竞聘上岗的程序作了原则规定。下一步，人力资源社会保障部、中央组织部还将制定事业单位工作人员竞聘上岗的办法，对竞聘上岗的条件、程序等内容作具体规定。
问：关于聘用合同，条例是如何规定的？
答：2002年国办转发原人事部《关于在事业单位试行人员聘用制度的意见》，将聘用制确定为事业单位的基本用人制度。聘用合同签订率逐步提高，目前已超过90%。劳动合同法第九十六条规定：事业单位与实行聘用制的工作人员订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，法律、行政法规或者国务院另有规定的，依照其规定；未作规定的，依照本法有关规定执行。根据事业单位聘用合同的特点和实际情况，条例规定了聘用合同的期限、初次就业人员的试用期，明确了订立聘用至退休的合同的条件，列明了聘用合同解除的情形以及合同解除、终止后人事关系的终止。条例未作规定的，依照劳动合同法及其实施条例执行。
问：如果事业单位出现人事争议，应如何解决？
答：事业单位人事争议与劳动争议既有相同之处，也有不同之处。事业单位工作人员与所在单位作为平等主体发生的争议，与劳动争议性质相同，可以适用劳动争议调解仲裁法的规定。据此，条例原则规定：事业单位工作人员与所在单位发生人事争议的，依照劳动争议调解仲裁法等有关规定处理。
与劳动争议不同的是，事业单位人事争议还包括工作人员对考核结果、处分决定等不服发生的争议，这类争议不属于平等主体之间的争议，不适用调解、仲裁程序。为此，条例规定：事业单位工作人员对考核结果、处分决定等不服的，可以申请复核、提出申诉。