某药品市场分析及策略

某药品市场分析及策略（通用8篇）

1.某药品市场分析及策略 篇一

3.1加强医院内部会计控制实施途径

3.1.1转变观念，提高认识水平。首先，要提高管理层面的思想认识水平。各级领导要引起高度重视，树立医院内控制度是关系到医院长远发展的基础工作的意识，将医院内部会计控制管理工作作为医院的重要工作对待，切实加强领导，要将这项工作的优劣与领导干部的业务成绩挂钩，建立有效的奖惩制度。对于工作落实相对好的单位要进行一定形式的鼓励，对于工作不落实、拖拉、问题突出的单位要与主要领导的政绩量化结合起来，加大此项工作落实的力度；其次，是要提高全体员工的思想认识。加强职工对医院内部会计控制管理工作的重要性教育，从思想上克服重生产、轻管理的片面思想，真正把医院内部会计控制管理作为自己的事来对待，齐抓共管，促进本单位整体工作健康、有序开展。

3.1.2健全相关管理控制制度。树立现代内部会计控制管理理念，并根据本单位工作实际，群策群力共同制定切实可行的.制度、工作细则，如《医院预算管理制度》《医院会计制度》《财务管理细则》《绩效量化考核及分配制度》《药品规范管理制度》等。明确职责，责任到人，使各部门之间既相对独立，又相互制约，精简办事程序，提高工作效率，真正实现制度管人、制度管事、科学规范、高效有序的良好局面。

3.1.3科学预算降低风险。资金预算对医院整体工作各个阶段的工作起到铺垫作用。首先要从思想上重视，将预算管理当作一项特殊任务来对待；其次是通过扎实的专业知识，科学合理分析、研究、制订、实践，预算中做到项目细化，区分最小的子级目录，同时也要清晰地看到医院面临的不同风险，如技术风险、市场风险等，必须结合自身实际情况，实事求是地将预算情况与医院实际状况有机联系，制订切实有效的风险评估机制，同时还要注重开源节流，积极挖掘单位内外部的综合潜力，拓宽资金渠道，提高资金利于效率。还要积极防范所面临的各种工作中出现的风险，努力将各项风险系数降低至最低，确保各项工作的有序开展。

3.1.4建立财务专项监督机制。首先要加强财务审计监督。上一级财务管理部门要加强专项检查力度，配备专职财务审计人员，实行定期和不定期地进行业务指导和督促工作，并结合医院财务公开工作，对反映的突出问题组织专题商讨制度，进行“一事一议”并将审计结果向社会公布；其次要完善民主理财机制。民主理财是监督体系的核心。在医院中推选一定数量的职工代表成立民主理财小组，制订工作计划，落实民主理财制度，使财务管理工作真正实现民主化，以做到“阳光财务”；最后要推行“阳光财务”。实行财务管理公开是加强财务监督，规范财务管理的好途径，（1）实行财务全过程公开。对于单位的重大项目要经代表大会讨论、小组审议后方可决定执行；（2）执行过程的公开。公开方式以公开栏为主，公开栏的设置也要符合相关要求，如位置设置要设在方便群众查看阅览的地方。真正实现“阳光财务”。

3.2规范药品管理的具体途径

3.2.1规范药品采购管理制度。国家对药品的采购、运用、反馈等方面有明确、严格的规章制度，各级医院要根据各项具体的管理制度，结合本单位实际，成立药品采购、管理专门机构，成立由院长任组长，分管院长为副组长，纪检、审计等科室负责人为成员的领导小组，加强药品采购计划制订、引进、实践、反馈、监督等全过程管理，实际采购申报、审批、共同商讨、阳光采购制度，加强药品采购流程管理，明确岗位职责，责任到人，强化监督和制约机制，保证药品工作安全有序。

3.2.2规范药品采购材料审核。首先是要规范供货方管理。根据国家对医院药品采购相关要求，要根据本单位药品需求实际，科学合理选择供货方，要将需求计划整理成具体材料，经领导小组研究同意后，才能纳入采购范畴。对供货方的相关资质及材料进行多方面考查；其次是供货方产品质量管理体系综合评价。所提供药品符合国家相关标准，在临床、用者反馈情况、顾客满意度、是否有重大纠纷等方面进行认真核实，还要对供货方的履约能力、财务经营状况等进行考查，并将相关材料进行存档管理，确保管理的规范化。

3.2.3规范药品的管理流程。首先要对药品验收入库。对新购进药品严格执行入库验收制度，由专人将采购药品、发票、批准文号等相关材料进行核对，确保无误后登记存档，对药品进行分类保管。药品出库时要进行申请单、数量及相关材料的核对，做到来有源头、出有去处。

3.2.4提升专业化水平。无论是从事财务工作，还是药品管理工作，都要有较高的专业化水平，要通过多种形式努力提升相关人员的整体素质及专业化水平，制订具体的培训计划，开展多种形式的培训、学习及考核，不断提升职工专业知识的整体水平，充分发挥全体员工的智慧与才能。

4结语

加强医院内部会计控制及规范药品管理工作，对促进医院整体水平及综合效益有重要的推动作用，我们要加大研究与落实，更好地促进医院的持续健康发展。

参考文献

[1]刘小荣.浅析内部会计控制在医院药品管理中的设计及运用[J].中国外资，，（2）.

[2]赖俊英，宋涛.论医院药品管理的内部会计控制[J].中国管理信息化，，（7）.

[3]王蔚文.浅析内部会计控制在医院药品财务管理中的设计与运用[J].财经界，，（23）.

2.某药品市场分析及策略 篇二

1 资料与方法

收集我院2008年—2010年ADR报告286例,按患者性别、年龄、涉及药品种类、给药途径、累及器官或系统及临床表现等项目进行统计、分析。

2 结果

2.1 患者性别与年龄分布

286例ADR患者中女性165例,占57.34%;男性121例,占42.66%。从比例上看,女性高于男性,从年龄构成看,最小的2个月,最大的94岁。发生ADR患者的年龄与性别分布见表1。

2.2 引发ADR的给药途径分布

286例ADR报告中,静脉滴注给药途径有261例,占91.26%;其次为口服途径,有16例,占5.59%。引发ADR的给药途径分布见表2。

2.3 引起ADR的药品种类及构成比

根据《新编药物学》(第16版)药品分类法,对涉及的药品进行分类[1]。286例ADR中共涉及药品11类,共122种,以抗微生物药物为主,有148例,占51.75%。引发的ADR的药品种类及构成比见表3。

2.4 引发ADR的抗微生物药种类及构成比

引发ADR的抗微生物药品中,主要为喹诺酮类,头孢菌素类和大环内酯类药物,分别为52例(35.14%)、38例(25.68%)、24例(16.22%)。引发ADR的抗微生物药品种类分布见表4。

2.5 ADR累及器官或系统及主要临床表现

ADR累及器官或系统以皮肤及其附件和消化系统为主,分别占43.01%和15.38%。ADR累及器官或系统及主要临床表现见表5。

3 讨论

由表1可知,我院286例ADR发生于老年人、女性的比例较大,女性占总例数的57.34%。50～70岁患者ADR发生率最大(41.61%),这与老年人存在不同程度的脏器功能退化、药物代谢速度慢、血中血浆蛋白含量低等原因[2]有关。由表2可知,有261例ADR为静脉滴注给药(91.26%,),相对于其他给药方式,静脉给药更易引起ADR的产生,这是由于静脉给药直接进入血液,药物浓度较高的因素所致。

由表3、4可知,我院ADR中,由抗微生物药引起的居各类药物之首,占51.75%。而抗微生物药中以喹诺酮类和头孢菌素类发生率较高,分别占35.14%和25.68%。喹诺酮类药物引起ADR的主要原因是其抗菌谱广、抗菌活性强,不需皮试等特点而被临床广泛使用[3]。同时,由于抗微生物药的使用存在不合理现象,如多种抗微生物药联合使用、无指征用药、用药时间过长及剂量过大等情况。

值得注意的是,近年来,随着中药注射品种的开发和利用,它所引起的ADR(10.49%)也呈上升趋势。这是由于大多数中药的成分复杂,有效成分、纯度、稳定性、疗效等尚未完全阐明,其质量标准可控性差。因此,医护人员在使用过程中应严密观察,不可超量、超适应证使用。

由表5可知,286例报告中,皮肤及其附件损害123例,占43.01%。其主要是过敏反应,其他为消化系统和中枢神经系统的损害。这与皮肤及其附件反应易被于发现、诊断,又不易与其他症状相混淆有关。而如神经系统、呼吸系统、运动系统、心血管系统等的损害,由于很多患者的原发疾病症状与ADR症状可能存在相互重叠,而不易得到及时诊断和相应治疗,导致患者治疗时间延长,甚至危害患者的生命安全,因此需要临床医护人员高度警惕,加强临床用药全过程监测。

统上所述,ADR的发生与患者体质、临床用药途径、药物自身特性等各种因素有关,开展ADR报告和监测工作是医疗机构的一项重要任务。而在实际工作中,医务人员由于工作繁忙或对ADR报告工作重视不够,往往发生ADR漏报现象。今后,我们应该加大监测力度,逐步提高ADR报告质量,提高医护人员的责任意识,促进其全面发展,确保临床用药安全、有效、经济。

参考文献

[1]陈新谦,金有缘,汤光.新编药物学[M].16版.北京:人民卫生出版社,2007:2-23.

[2]孙定人,齐平,靳颖华.药物不良反应[M].3版.北京:人民卫生出版社,2003:10,125.

3.某药品市场分析及策略 篇三

关键词：药品管理；问题；策略

【中图分类号】R954 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）06-0551-01

现阶段，医院的药品管理直接影响到医院药品的质量水平以及医院患者的实际用药安全。从某种程度上来讲，医院的护士是药品保管以及使用的责任人，医院护士对医院药品的熟悉程度、职业道德以及责任心关系到医院药品的管理工作[1]。传统的医院药品管理忽视药品质量方面的管理，非常容易导致药品过期等现象发生。为了探讨我院药品管理中存在的问题及改进策略，本文选取2014年01月-2014年12月我院药品管理工作中的数据资料作为研究对象进行分析，结果报告如下：

1资料与方法

1.1一般资料 资料来源于2014年01月-2014年12月我院药品管理工作中的数据资料，我院每年的床位利用率在107.2%以上，我院护士的平均年龄在36岁，护士的平均护龄在15年，我院病区内部常见的备用药品有急救类的药物主要包括盐酸肾上腺素药物、硝普钠药物以及盐酸多巴胺药物等，我院一般性的药物主要包括地塞米松药物，甲氧氯普胺药物以及氨茶碱药物等，麻醉类药物主要包括吗啡药物、美斯康定药物以及哌替啶药物等，抗生素类药物主要包括青霉素药物，氟康唑药物以及左氧氟沙星药物等，生物制剂类药物主要包括白蛋白药物以及胰岛素药物等。

1.2我院药品管理中存在的问题

1.2.1我院药品管理中药品过期问题 当医院药品使用完之后，药品管理人员将补充的新药物与之前剩余的药品两者放在一起，非常容易导致药品的实际有效期不明确，给药品管理带来过期的安全隐患。此外，医院护士为了用药方便，不能按照药品的实际生产日期进行有顺序排放，导致药品过期。

1.2.2我院药品管理中不同药品混放 由于我院药品的实际种类相对较多，有些药品没有相应的包装盒，因此会将不同的药品放置于一个地方，标签设置不合理。而且同一种药品但不同剂量的药物也放在一起，容易出现安全问题。批号存在差异的药品混放，由于药品的实际基数较多，周转相对较慢，药品的实际补充次数较多，批号相对复杂，经常出现批号存在差异的药品混用现象。

1.2.3我院药品管理中药品储藏存在问题 需要进行冷藏的药品，使用完之后，不能立即放入冰箱内。需要避光保存的药物不能严格按照避光要求进行保存，导致药品的失效浪费严重。

1.2.4我院药品管理中人员管理问题 我院药品中毒、麻、剧以及限类的药品没有专人负责处理，现有药品管理人员对药品的保存以及新旧药品的管理等标准要求不熟悉。在药品的补充、有效期管理以及领用等方面，管理人员的工作不到位。

1.2.5我院药品管理中药品更新存在问题 由于现阶段医院用药正在不断的更新变化之后，经常使用药品的实际品种也在变化，新品种逐渐增多。但是我院药品工作中不能及时处理好不经常使用药品的管理，导致药品的基数过多，出现积压以及药品过期现象。

1.3我院药品管理中的改进策略

1.3.1加强药品知识培训 医院药品管理部门需要对医院药品使用以及保存的相关人员进行定期的教育培训，利用签到的形式确保相关人员能够都参与到培训学习中去。详细讲解药品的使用管理知识、疗效以及部分药品的不良反应等，最大限度将药品的说明书以手册的形式分发给每一个人，有助于学习记忆。

1.3.2加强药品的登记管理 每个药区的相关管理人员要建立一个登记记录本，主要内容包医院药品的实际名称、数量情况、实际生产日期、具体失效日期、生产批号情况以及实际药品使用情况等。做好药品的使用与补充登记，防止医院药品过期。

1.3.3加强药品的存放管理 医院要建立健全相关的药品存放管理制度，按照药品的具体保存条件进行保存，并且要制定相关的冷藏、防潮以及防鼠等的处理措施。需要进行避光保存的，则要严格按照药品管理制度要求采取避光保存的措施，尽量利用深色的专用遮光纸进行遮光处理，防止药品的失效。

1.3.4医院药品的人员管理 医院的每个药区需要选出一名责任心相对较强的人员专门负责药区的药品管理工作，经过专门培训教育之后再有效开展药品管理工作。做好藥区每天的清点以及检查管理工作，对毒、麻、剧以及限类的药品要进行单独保管。

1.3.5做好药品的更新工作 医院的每一个药区都要做好药品的更新工作，列出需要补充的药品清单，并且要做好交接班工作。对药房中的药品基数进行定期的优化调整，为药品的临床使用创造良好的条件。

1.4观察评价方法 对医院药品管理改进后的工作与改进前的工作针对药品管理中药品混放、药品过期、有无专人管理以及储存管理中的问题进行对比比较。

2结果

医院药品管理工作改进之后，我院药品管理中出现药品混放的次数为1次，没有发生药品过期情况以及储存管理不当问题，无人管理现象出现一次。而在药品管理改进之前，药品混放15次，药品过期6次，储存不当5次以及无人管理6次。

3讨论

现阶段，药品管理工作中出现的问题不仅仅是药品质量问题，也间接关系到医院护理事故的发生、医院纠纷以及差错等，甚至会由于药品过期等问题危及到患者的生命安全[2]。因此，要做好医院药品的管理工作，针对药品管理中出现的药品混放、药品失效以及药品储存不当等问题，采取科学措施进行控制管理。

本研究中，对我院药品管理工作进行药品培训、药品登记管理、存放管理、人员管理以及药品更新管理的改进之后，药品管理中的药品混放、药品过期、无专人管理以及储存管理不当的问题得到有效解决，效果显著，值得推广。

参考文献

[1] 陈春华.探讨我院麻醉药品管理中存在的问题及对策[J].中国医药导刊，2012，12（3）：2205-2206.

4.某药品市场分析及策略 篇四

本人**年**月至**年**月，任*局党委书记、局长、食安办主任。任职期间，恰逢食品药品监管体制改革、创建国家卫生城市、食品安全先进市等大事、难事。在党委、政府和省、市食品药品监管局的坚强领导下，主动适应食品药品问题多发、监管力量薄弱等严峻形势，紧紧围绕保证食品药品安全、保障人民群众身体健康和生命安全的中心任务，团结带领全局干部，转变监管理念，创新方式方法，披荆斩棘，攻坚克难，多项工作取得新成就，迈上新台阶，走在**乃至全省前列。先后被授予创建国家卫生城市工作“集体三等功”，被**市委组织部授予“五星级党组织”荣誉称号，我县被命名为全省“食品安全先进县”。

一、单位基本情况

**年，原**局有干部职工38人。**年食品药品监管体制改革，划入原市食品安全工作办公室和原市食品药品监督管理局的职责、市工商行政管理局承担的流通环节食品安全监督管理职责、市质量技术监督局承担的生产环节食品安全监督管理职责，承接**市食品药品监督管理局下放的餐饮服务许可和其他有关行政许可职责，组建成立**市食品药品监督管理局，挂**市食品安全委员会办公室牌子。

期间，会同编办等部门单位，制定并公布《**食品药品监督管理局主要职责内设机构和人员编制规定》，核定

**个职能科室、**个派出机构、**个人员编制，明确了食药监局职责、机构设置、人员编制等问题，厘清了与农业、畜牧、林业、水利、卫生、质监、工商、商务、公安、教育、城管、莲花山风景区执法局等部门单位的有关职责分工，为后续依法履行职责奠定了坚实基础。

我县食品药品监管体制改革贯彻了积极稳妥的原则，符合**食品药品安全工作实际，释放了活力和干劲，提振了精气神，得到省市局的充分肯定。为此，迎接了省局领导专题调研。严格执行财经纪律，依法设置会计账簿，填制会计凭证，开展会计核算，编制会计报告。基本建设、大额购置等重大经济决策，严格实行民主集中制，区分轻重缓急，保证重点支出，提高了资金使用效率。

二、抓投入，全面改善办学条件

一是积极争取财政投入按时足额到位。XX年以来，我们以迎接省、市两项督导评估为契机，积极向区委、政府领导反映教育的困难，使得我区在财力十分有限的情况下，区财政对教育的预算支出做到了优先考虑、尽力保证、只增不减。XX年-XX年，财政对教育的投入累计达到XX元，年均增长

XX%，确保了教育经费的“两个比例“、“三个增长“。二是大力兴办民办教育。为有效缓解公办学校的办学压力，我局积极鼓励社会力量投资办学，致力发展民办教育。近年来，由民营企业投资

万元办起了一批上档次、上规模的中小学校和幼儿园。

目前，全区民办学校(幼儿园)总数达到

所，在校学生(幼儿)达到

人，民办教育成为我区教育体系的重要组成部分。三是多元投入强硬件。为把公办学校做大做强，我局采取多元投入的形式全面改善公办学校的硬件设施。20

年以来，吸纳社会资金xxx万元，完成了

所学校的危房改造任务，彻底消除了D级危房。通过银校合作、社会赞助和教师集资共筹措资金

万元，建好了学生公寓、食堂、科教楼和体育馆，城区教育布局调整取得实质性进展，大班额的紧张局面可望得到一定程度的缓解。

二、抓改革，积极推进体制机制创新

改革创新是教育发展的不竭动力。我区以小财政办出大教育，改革创新是活教之源。一是课程改革创特色。我区作为全省第一批新课改实验区，局里就优先安排了

万元专项资金，对

名教师进行了课改培训，组织近

名青年骨干教师外出学习交流课改经验，先后有

个课题在国家、省级立项。体育教育、校园文化、家庭教育等校本教育独具特色。近年来，有

名教师在全国、全省各类教学比武中获一等奖，名学生在全国、全省各类竞赛中获一等奖，我局连续

年荣获教育部主题教育集体一等奖。成人学校坚持市场导向，致力培养技能型农民，目前已有

所成校先后被评为省级示范性成校。二是人事改革添活力。

从20

年起，全面实行教职工聘任制、行政干部竞聘选拔制和全员绩效工资制，彻底打破了“铁交椅“、“大锅饭“和“终身制“，切实增强了行政干部和教职员工的竞争意识、责任意识和效率意识。目前，全区共待岗培训教师

人，转岗分流教师

人，并全部清退代课教师和临时工;全区

名局管干部全部通过公开竞聘产生，名优秀教师走上行政岗位，名原有的行政干部被转岗分流。三是体制改革提效益。20

年，我局在全市率先建立了教育资金管理中心，这不仅大大缩短了教育资金的运转周期，而且大幅节约了公务费支出成本，切实提高了教育资金的使用效益。20

年全区中小学校的公务费支出只有

万元，比20

年节减

万元。

三、抓调整，努力构建和谐教育

均衡发展是人们对教育的迫切要求。我区以小财政办出大教育，均衡发展是稳教之策。一是城乡教育一体化。我局坚持城乡教育一体化，促进城乡教育的均衡发展。20

年，通过资源整合，我局将原有的所区属中小学校调整优化为

所。为有效缓解中心城区学校班额大、上学难问题，通过扩容提质和新建学校，新增学位

个。近几年，累计投入

万元完成了农村学校现代远程教育工程以及中心小学以上学校的现代化教学设施装备工作。目前，全区有

所学校成为省级现代教育技术示范学校。

二是惠师政策人性化。20

年以来，全区每年安排

名专项编制用于招聘优秀专任教师，新招聘的教师全部安排到师资薄弱的农村学校任教，并规定

年之内不许调动。同时，优先保证师资培训经费，努力提升专任教师的学历层次。目前，全区小学、初中、高中专任教师学历合格率分别达到

%、%、%，远远高于全省平均水平。通过实行工资统发、足额缴纳“三金“、参照公务员津补贴标准发放教师适当补贴以及设立偏远农村学校教师专项津贴等，给全体教师以真情关怀。三是办学行为规范化。我局从

年起即取消了小学毕业升学考试，并严格学籍管理，义务教育阶段全部实行免试就近入学。

从20

年起，全区停办了“校中校“招生，取消了所有学校开办的重点班、实验班，所有新生一律实行电脑随机编班、任课教师均衡搭配、班主任抽签确定班级。认真落实义务教育阶段学杂费减免政策，全面推行学校收费公示制度，坚决杜绝乱收费行为。20

年以来，共免除城乡义务教育学杂费

万元，为贫困生提供生活补助和书籍费

万元。对农民工子女到城区学校就读全部免收借读费。严禁家教家养，对公办教师以给学生补习为名乱收费的行为进行了严肃查处。

四、抓管理，完善财务内控制度

一是财务收支情况。在财务工作过程中，我局严格执行财经法纪，按照《会计法》的规定，依法设置会计账簿，并保证其真实完整，根据我局实际发生的业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计账簿、编制财务会计报告。严格执行国家有关财务法规，所发生的各项业务事项均在依法设置的会计账簿上统一登记、核算，依据国家统一的会计制度的规定进行会计核算，确保数据真实、有效。在大型投资决策及效益、基本建设、大额购置、发放钱物等工作中，严格实行民主集中制，分轻重缓急，保证常规和重点支出需要，既体现实际工作需要，又考虑财力可能，根据各项工作任务，在财力可能的情况下，有保有压，确保重点，统筹安排，合理支出。在财政和审计等部门的多次检查中，未出现违规违纪问题。

二是内部控制制度建立和执行情况。根据我局工作实际，在建立并实施内部监督和控制制度过程中，制定了《财产管理制度》。在建立和完善各项制度的同时，相关人员在工作过程中严格遵守这些规章制度，有效地实施了内部监督和控制，保证了会计工作的真实性、完整性以及单位财产的安全，加强了对本单位财产物资的监督和管理，杜绝了各种漏洞的发生，达到了三点要求，即明确了记账人员与审批人员、经办人员的职责权限，使其相互分离、相互制约，以明确责任，防止舞弊，各项业务事项得以有序进行;明确了财务收支审批程序和审批人的权限和责任，规范了各项资金的使用，提高了资金使用效益;明确经费支出的范围和开支标准，采取各种有效措施控制经费开支，杜绝了浪费现象的发生。

三是固定资产管理和使用情况。为了加强固定资产管理和使用，在固定资产购置时，严格按照政府采购程序进行采购，并根据有关规定，建立了账簿、款项和实物核查制度。通过建立健全制度，会计人员对各项财物、款项的增减变动和结存情况及时进行记录、计算、反映、核对等。一方面做到账簿上所反映的有关财物、款项的结存数同实存数一致;另一方面通过账簿记录和记账凭证，原始凭证的核对，保证账账相符。无固定资产不入账，公物私用及其他违规问题。

五、抓廉政，严格约束自己

本人认真履行班长职责，带头贯彻执行中央和省、市关于加强廉政建设的各项规定，认真开展学习实践科学发展观活动，切实做到立党为公，执政为民。一是充分发挥班子成员的整体合力。始终紧紧地团结在区委、区政府周围，在教育局班子中讲团结，讲风格，互敬互谅，互帮互让，严于律己，宽以待人，注意依靠集体的力量，调动方方面面的积极性，真正形成了既有民主、又有集中，既有自由、又有纪律，既有统一意志、又有个人心情舒畅，生动活泼的政治局面。

二是主动接受各界监督。勇于开展批评和自我批评，自觉接受党组织和人民群众的监督，主动向人大报告工作，征求人大代表和政协委员的意见和建议，主动和班子成员、学校和基层干部谈心交心，让他们指出自己的缺点与不足。三是大力加强党风廉政建设。坚持标本兼治、综合治理的方针，致力于建设成一个干净干事的班子。按照创建

“四好“班子的标准，提出抓具体、狠落实的工作思路，着力打造和谐班子。平时严要求，高标准，教育引导领导干部，把住政治关口，讲原则、守纪律;把住经济关口，不伸手、不贪占;把住生活关口，拒腐蚀、抗干扰;把住用权关口，不擅权、不谋私。

要求职工做到的，领导班子成员首先带头做好。本人能按照廉政责任制的要求，坚持廉洁自律，率先垂范，严格执行上级关于党风廉政建设的各项规定，牢固树立廉政勤政意识，时时处处严格要求自己，时刻做到“自重、自省、自警、自励“。生活上、工作上坚持做到艰苦朴素、勤俭节约，不讲排场，不挥霍浪费。经常利用中心组学习进行廉政主题教育，“以案为鉴、“

“以身边的教训教育身边的人“形式，警钟常敲，筑起党员干部思想上防腐拒变的心里防线，筑起有职务人员在行动上防范违法犯罪防线，筑起有权力人员防范违纪防线。

5.某药品市场分析及策略 篇五

目的：规范药品在库储存养护与出库运输过程，保证在库药品的安全和质量。适用范围：适用于药品储存与养护、出库与运输操作管理。责任部门：质量管理部、储运部 药品入库操作规程：

1、仓库保管员收到入库验收员签字的入库单后,应立即到待验区将药品与入库单所列内容逐项进行核对，对待入库药品的通用名称、规格、批号、数量等核对无误后，在入库单上签收，办理入库手续，并建立库存记录；

2、仓库保管员在收货时，对货与单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况，有权拒收，并填写“药品拒收报告单”报告质量管理部门进行处理；

3、对办理了入库手续的药品，仓库保管员按规定将储存药品按剂型实行分类、专库（区）保管与储存：

3.1药品与非药品、外用药与其他药品分开存放，易串味药品、危险品等应与其他药品分开存放；蛋白同化制剂、肽类等专门要求的特殊管理药品应当按照国家有关规定储存；拆除外包装的零件药品应当集中存放；不合格药品存放于不合格药品库（区）；

3.2在库药品实行色标管理，待验药品库（区）、退货药品库（区）为黄色；合格药品库（区）、待发药品库（区）、零货称取区为绿色；不合格药品库（区）为红色；

4、仓库保管员在进行专库、分类存放的原则下，根据药品的质量特性对药品进行合理储存，并符合以下要求：

4.1按包装标示的温度要求储存药品，包装上没有标示具体温度的，按照《中华人民共和国药典》规定的贮藏要求进行储存；

4.2药品按温、湿度要求储存，冷库2～10℃，如其中有一个药品储藏要求为2～8℃时冷藏设备应设置为2～8℃。阴凉库不得高于20℃，常温库0～30℃；储存药品相对湿度为35%～75%；

5、搬运和堆垛应严格遵守药品外包装图式标志的要求，堆码高度符合包装图示要求，避免损坏药品包装；正确搬运堆码作业，轻拿轻放，严禁倒置；

6、药品按批号堆码，不同批号的药品不得混垛，垛间距不小于5厘米，与库房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距不小于30厘米，与地面间距不小于10厘米；

7、销后退回药品，凭“销后退回通知单”收货，存放于退货药品库（区），并做好退货记录。销售退回的按药品验收程序进行，合格的由保管人员入合格药品库（区），不合格的药品由保管员作好不合格药品记录后放入不合格药品库（区）；

8、仓库保管员应在药品养护员指导下对药品进行合理储存，并检查在库药品储存条件，配合药品养护员进行库房温、湿度的监测和管理，仓库保管员根据该库温、湿度要求，使用相应的温湿度调控设施设备，保持适宜的温、湿度条件，每日上、下午检查一次；

9、仓库保管员应熟悉药品的性能及贮存条件，储存药品应当按照要求采取避光、遮光、通风、防潮、防虫、防鼠等措施，药品因破损而导致液体、气体、粉末泄漏时，应当迅速采取安全处理措施，防止对储存环境和其他药品造成污染。

10、仓库保管员应做好库存药品帐、货管理工作，对库存药品定期盘点，做到账、货相符。

11、仓库保管员应保持库房和在库药品的清洁卫生，库区无垃圾和杂物堆放，定期检查库房消防设施及安全设施，药品储存作业区内不得存放与储存管理无关的物品，包括废弃或闲置的设备、物料以及食物和其他私人物品等；

12、未经批准的人员不得进入储存作业区，储存作业区内的人员不得有影响药品质量和安全的行为； 药品养护操作规程：

1、养护人员应当根据库房条件、外部环境、药品质量特性等对药品进行养护，养护人员应指导保管人员对药品进行合理储存。

2、养护人员对在库药品均应列入养护计划，一般品种每季度养护检查一次，重点养护品种每月养护检查一次，近效期药品、易变质药品酌情增加检查次数并作好记录，并建立药品养护记录。

3、对储存条件有特殊要求的或有效期较短的品种进行重点养护。重点养护品种包括：首营品种、易变质药品、出现过质量问题的相临药品、储存时间长达一年的药品、近效期药品等，重点养护品种一个月为一个循环周期，并建立重点品种养护档案。

4、对有效期不足一年或半年（仅指有效期只有一年的品种按此标准）的品种，应悬挂近效期药品标识牌，按月填报效期药品催销表。采用计算机系统对库存药品的有效期进行自动跟踪和控制，采取近效期预警及超过有效期自动锁定等措施，防止过期药品销售。

5、对质量可疑的药品应当立即采取停售措施，并在计算机系统中锁定，同时报告质量管理部门确认。对存在质量问题的药品应当采取以下措施：

5.1发现有质量问题的药品应当及时在计算机系统中锁定，悬挂黄色的“暂停发货”标识，暂停发货不得销售，并报告质量管理部确认处理。

5.2填报“药品质量复查通知单”（一式二联）交质量管理部确认，质量管理部确认后，在“药品质量复检通知单”上作出结论。合格者由养护员解除黄色“待处理”牌，恢复发货；不合格者，由质量管理部出具“药品停售通知单”，由质量管理部盖章后生效。

5.3养护人员督促保管员在接到“药品停售通知单”后，立即将药品放于不合格品区。确认合格的按养护检查合格处理，确认不合格的按质量管理部的意见处理。

5.4怀疑为假药的，及时报告药品监督管理部门。属于特殊管理的药品，按照国家有关规定处理；

5.5对不合格药品应当查明并分析原因，及时采取预防措施，不合格药品的处理过程应当有完整的手续和记录。

6、药品养护人员应对仓库的温湿度监测系统进行监测和管理，如温湿度超出范围，及时采取调控措施。

6.1每日上午9～10点、下午3～4点对库房的温、湿度系统进行巡查，复核温湿度监控系统的数据是否正确。

6.2若库房的温、湿度系统超出规定范围，应及时采取调控措施，如利用开闭门窗、换气扇、空调等方式调控库房温湿度，并做好记录。节假日库房温、湿度监测、调控由库房值班人员负责。

7、养护人员每半个月对在库药品的储存条件、包装、堆跺等进行一次巡查。冷藏药品在库储存期间，进行重点养护检查，对储存温度特殊、效期较短的药品养护，应当由专人负责。

8、养护人员应建立药品养护档案，并如实记录。每月第一星期向质量管理部报药品养护质量信息表，每季度汇总、分析药品养护情况。养护内容包括养护计划、养护档案卡、养护记录、温湿度监测记录、养护汇总分析等资料。养护记录保存五年。

9、建立仓储设施设备的管理台帐及档案，对各类养护设施设备3个月进行一次检查、维护并记录，确保正常运行。药品出库复核操作规程：

1、仓库保管员接到销售部“出库通知单”和“随货同行单”后，检查“随货同行单”签字内容齐全后按照单上品名、数量备货，将全部药品按先产先出、近期先出、按批号发货的原则拣货至发货区。若出现矛盾时应遵循“近期先出”原则，并通知销售员及质量员，销售员开具正确的随货同行单后，通知复核员复核出库；

2、复核员按“随货同行单”逐一核对药品的品名、剂型、规格、批号、效期、生产厂家、数量等，对货物进行质量检查和数量、项目的核对。准确无误后确认完成“药品出库复核记录”，在“随货通行单”上签字确认后方可发货；

3、出库复核时如发现药品包装内有异常响动和液体渗漏；外包装出现破损、封口不牢衬垫不实、封条严重损坏；包装标识模糊不清和脱落；药品已超出有效期；以及其他异常情况的药品应停止发货，并通知养护人员填写“药品质量复查通知单”并报质量管理部处理。

4、特殊管理的药品出库应当按照有关规定进行双人复核。冷藏、冷冻药品的复核应符合相关要求。

5、整件药品出库时，应检查包装是否完好；零件药品出库时要仔细包装或拼箱，拼箱发货的代用包装箱应当有醒目的拼箱标志，拼箱出库由复核员在发货区的拼箱区完成。

6、药品出库时，应当附加盖药品出库专用章原印章的随货同行单（票），对实施电子监管的药品，应当在出库时扫码和上传数据。

7、按照《规范》规定直调药品的，直调药品出库时，由供货单位开具两份随货同行单（票），分别发往直调企业和购货单位。随货同行单（票）应当包括直调企业名称、供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货单位药品出库专用章原印章。

8、药品出库复核时，应做好出库复核记录。复核记录包括购货单位、品名、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商（产地）、数量、销售日期、质量状况、复核人员签名或盖章等项目。复核记录应保存五年。药品运输操作规程：

1、运输员在运输药品应当按照质量管理制度的要求，严格执行运输操作规程，并采取有效措施保证运输过程中的药品质量与安全。

2、运输员在运输药品时，应当根据药品的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等因素，选用适宜的运输工具，采取相应措施防止出现破损、污染等问题。

3、运输员发运药品时，应当检查运输工具，发现运输条件不符合规定的，不得发运。运输药品过程中，运载工具应当保持密闭。

4、运输员在发运药品前，应依据发货票据认真清点药品件数，不遗漏药品，交接清楚准确手续完备；要核对交接单，清点有关凭证等无误后，发现不符时，运输人员有权拒运。

5、在搬运、装卸药品时应严格按外包装要求搬运、装卸药品，不应混装的决不混装。

6、特殊管理的药品的运输应当符合国家有关规定。

7、在冷藏、冷冻药品的运输、装箱、装车等项作业，应当由专人负责并符合以下要求：

7.1冷藏、冷冻药品的装箱、装车等由专人负责，车载冷藏箱或者保温箱在使用前应当达到相应的温度要求。应当在冷藏环境下完成冷藏、冷冻药品的装箱、封箱工作。

7.2冷藏、冷冻药品运输途中应当实时监测并记录冷藏车、冷藏箱或者保温箱内的温度数据。运输人员要确保冷藏车的运输温度应实时回传，冷藏箱的温度记录可读取储存。运输过程中，药品不得直接接触冰袋、冰排等蓄冷剂，防止对药品质量造成影响，7.3对运输途中可能发生的设备故障、异常天气影响、交通拥堵等突发事件，应当按制定的冷藏、冷冻药品运输应急预案采取相应的应对措施。

7.4启运时应当做好运输记录，内容包括运输工具和启运时间等。

8、委托其他单位运输药品的，应当对承运方运输药品的质量保障能力进行审计，索取运输车辆的相关资料，符合《规范》运输设施设备条件和要求的方可委托。

8.1委托运输药品应当与承运方签订运输协议，明确药品质量责任、遵守运输操作规程和在途时限等内容

6.药品市场营销学练习题及答案 篇六

第一章 绪论

一、选择题(一)单项选择题

1.企业向顾客提供满意所产生的价值，称为(C)A.形象价值 B.人员价值 C.服务价值 D.产品价值 2.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为(C)A.顾客让渡价值 B.整体顾客价值 C.整体顾客成本 D.以上都不对 3.人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，称为(D)A.需要 B.欲望 C.效用 D.需求 4.“市场营销观念”的提出者是(B)A.齐尔·迪安 B.约翰·麦克金特立克 C.温德尔·史密斯 D.尼尔·鲍顿 5.药品消费结构的二元性是指(B)A.医生是药品消费的决策者和消费者

B.医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定权 C.患者是药品的最终消费者 D.医生和患者都是药品的消费者(二)多项选择题

1.影响市场需求的因素有(ABCD)A.人口状况 B.消费者收入水平C.商品价格的高低 D.商品供应情况的变化 E.社会文化的高低 2.药品市场的特点(ABCD)A.药品市场的特殊性 B.药品供应的及时性

C.竞争的局限性 D.药品消费结构的二元性 E.药品消费的客观性 3.药品的商品特征包括(ABCD)A.生命关联性 B.质量可靠性 C.公共福利性 D.专用性 E.发展性 4.传统市场营销观念包括(ADE)A.推销观念 B.绿色营销观念 C.社会营销观念 D.产品观念 E.生产观念 5.顾客购买的整体价值包括(ABCD)A.形象价值 B.人员价值 C.服务价值 D.产品价值 E.社会价值

二、简答题 1.药品市场的特点。2.影响药品市场的因素。

3.影响顾客购买的成本因素有哪些? 4.试从营销的角度理解药品市场。5.怎样理解顾客购买的整体价值?

第二章 药品市场营销环境

一、选择题(一)单项选择题

1.恩格尔系数越大，说明这个家庭(或国家)的生活水平(B)A.越高 B.越低 C.不变 D.难以确定 2.双黄连口服液和绿茶属于一对什么竞争者(A)A.欲望 B.种类 C.形式 D.品牌 3.感康感冒药和双黄连口服液感冒药属于一对什么竞争者(B)A.欲望 B.种类 C.形式 D.品牌 4.下列哪个环境不属于公众范畴(C)A.海关 B.电视台 C.药学会 D.银行 5.美国人崇尚自由民主对应的是社会文化环境中的(A)A.价值观念 B.风俗习惯 C.宗教信仰 D.语言文字 6.下列属于药品微观市场营销环境的是(D)A.消费者支出 B.互联网技术 C.《药事管理法》 D.消费者协会(二)多项选择题

1.药品市场营销环境特点包括(ABCD)A.客观性 B.差异性 C.相关性 D.多变性 E.复杂性 2.人口环境包括(ABC)A.人口总量 B.人口结构 C.人口分布 D.人口价值观 E.人口购买力 3.药品营销中介包括(ABE)A.中间商 B.营销中介机构 C.学校 D.政府 E.财务中介机构 4.竞争者分类的类型有(ABCD)A.欲望竞争者 B.种类竞争者 C.形式竞争者 D.品牌竞争者 E.市场竞争者

二、简答题

1.药品营销环境的特点。2.市场营销环境分析的方法。3.药品宏观市场营销环境的内容。4.科技环境对药品企业市场营销的影响。5.药品微观市场营销环境的内容。

第三章 认识药品营销

一、选择题(一)单项选择题

1.以下哪一类属于处方药(A)A.心血管药 B.感冒发热药 C.助消化药 D.消除疲劳类滴眼液 2.以下哪一类属于非处方药(D)A.心血管药 B.抗生素 C.毒性较大的药物 D.感冒发烧药 3.RX指以下哪类药品(B)A.非处方药 B.处方药 C.保健品 D.原料药 4.下面哪种症状不属于非处方药的使用范围(E)A.感冒咳嗽 B.发烧头痛 C.胃肠药 D.鼻炎 5.关于非处方药市场的特点，不正确的描述是(C)A.直接面对消费者 B.多为家庭常备药 C.不允许开架销售 D.店员可推荐(二)多项选择题

1.非处方药与处方药相比，有哪些优势(ABDE)A.价格优势 B.开发费用低 C.利润大 D.报批简单 E.可以进行广告宣传 2.非处方药市场的主要影响因素有哪些(ABCDE)A.购买者的用药习惯 B.专业人员的影响 C.传播媒介的影响 D.国家政策 E.医生处方

3.下列哪些市场中，广告的作用尤为突出(BD)A.处方药市场 B.非处方药市场 C.中间商市场 D.保健品市场 E.原料药市场 4.下列哪些药品可以做广告宣传(CD)A.心血管药 B.抗生素 C.助消化药 D.感冒发烧药 E.特殊管理药物 5.以下哪些属于非处方药市场的特点(ABDE)A.直接面对消费者 B.多为家庭常备药 C.不允许开架销售 D.店员可推荐 E.可进行广告宣传 6.以下一般属于处方药的是(AC)A.刚上市的新药 B.感冒发烧药 C.特殊管理药品 D.解热镇痛药 E.消化系统药 7.以下哪些属于处方药市场的特点(ABCD)A.药品的选择权与使用权分离 B.一般不得对公众做广告宣传 C.一般不作为家庭常备药 D.不允许开架销售 E.店员的推荐至关重要

8.以下属于生物药品的是(ABCD)A.生化药品 B.微生物药品 C.生物制品 D.生物技术药物 E.化学合成药

二、简答题 1.影响处方药市场的因素有哪些? 2.简述处方药市场与非处方药市场的不同点。3.简述处方药市场的特点。4.简述非处方药市场的特点。5.影响非处方药市场的因素有哪些？

第四章 药品消费者行为分析

一、选择题(一)单项选择题

1.下列有关药品消费者市场说法不正确的是(B)A.是药品市场的基础，是最终起决定作用的市场

B.大部分消费者都可以对药品的品种、数量和方式进行自主决策 C.属于非专业购买，购买决策较为简单 D.具有急迫性、安全性、较强的非自主性的特点 2.处方药消费者购买力的主要影响者是(D)A.执业药师 B.朋友 C.药店营业员 D.医生 3.以下有关药品组织市场的特点表述正确的是(D)A.市场的需求属于原发性需求 B.市场由最终药品消费者构成 C.市场较分散，多为小型购买 D.专家购买，购买决策较为复杂 4.消费者的一个完整购买过程是从哪一步开始的(A)A.确定需求 B.筹集经费 C.收集信息 D.决定购买

5.刘女士欲购买一种新减肥药，她对这种药品方面的信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是(A)A.提供热情的咨询服务，耐心介绍药品知识 B.不要有过多的询问和特别的关注 C.注重药品的包装和柜台陈列等 D.注意推荐低价且效果不错的药品(二)多项选择题

1.药品组织市场购买行为的影响因素有(ABCD)A.法律政策等环境因素 B.组织内部营销目标等因素

C.组织中人际关系因素 D.购买参与者个人因素 E.相关群体因素 2.以下属于药品中间商市场的是(ABDE)A.医药零售企业 B.各级各类医院 C.药品生产企业 D.药品批发企业 E.药品代理商

3.从消费角度看，人类需要的基本层次应该有(ABCDE)A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要 D.尊重需要 E.自我实现需要 4.药品生产者购买决策过程包括哪几个阶段(BCDE)A.产品研制 B.确定需要 C.选择供应商 D.签订购买合同 E.购后绩效评价

5.从消费者心理角度看，药品消费者的购买行为主要受哪些方面因素的影响(ABCDE)A.病情需要 B.年龄和职业 C.经济收入水平D.社会文化 E.家庭生命周期

二、简答题

1.药品消费者市场和药品组织市场的需求特征有何异同? 2.识别药品消费者购买行为的不同类别，并根据各类行为的特点提出药品企业的营销对策。3.简述影响药品消费者购买行为的因素，并且判断有关影响因素与消费者行为之间的关系。

4.阐述药品消费者购买决策过程五个阶段的划分及各阶段的特点。针对这一过程药品企业应如何开展营销活动? 5.药品组织市场购买行为的参与者有哪些?他们分别扮演着什么角色?

第五章 药品目标市场

一、选择题(一)单项选择题

1.市场细分的概念最早由(B)提出。

A.菲利普·科特勒 B.温德尔·史密斯 C.马斯洛 D.亚当·斯密

2.按年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业等为基础细分市场是属于(D)A.地理细分 B.心理细分 C.人口统计细分 D.行为细分 3.按购买者的态度、购买动机进行细分属于(D)A.地理细分 B.心理细分 C.人口统计细分 D.行为细分

4.用收入(低、中、高)、年龄(幼、少、中、青、老)和性别(男、女)三个标准及其中的若干因素，可将总体市场划分为(C)个子市场。A.10 B.24 C.30 D.48 5.“海飞丝”洗发水重在去头屑，奥妮皂角、芦荟重在黑发、润发，这种细分是(C)标准划分的。A.地理环境 B.人口环境 C.消费心理 D.行为因素

6.企业生产不同的产品满足特定顾客群体的需要，即面对同一市场生产不同的产品，属于(D)模式。A.密集单一型市场 B.产品专业化 C.选择性专门化 D.市场专业化

7.具有多品种、小批量、多规格、多渠道、多种价格和多种广告式的营销组合等特点企业一般采用(C)A.无差异策略 B.产品专业化策略 C.差异化策略 D.集中性策略 8.集中性策略的优点是(C)A.成本经济性 B.降低企业经营风险 C.集中企业优势 D.有利于新产品推广 9.某药厂只生产抗微生物药，满足被微生物感染患者的需求。该目标市场模式为(B)A.市场集中化 B.产品专业化 C.市场专业化 D.选择专业化 10.企业市场定位是把企业产品在(A)确定一个恰当的地位。

A.顾客心目中 B.产品质量上 C.市场的地理位置上 D.产品价格上(二)多项选择题

1.药品市场细分的因素有(ABCD)A.地理因素 B.心理因素 C.人口统计因素 D.行为因素 E.法律因素 2.药品市场细分的方法有(ABD)A.单一变量细分法 B.系列变量细分法 C.心理因素细分法 D.多个变量综合细分法 E.空间变量细分法 3.目标市场策略包括(A CD)A.无差异策略 B.产品专业化策略 C.差异化策略 D.集中性策略 E.消费者分析策略 4.药品市场定位的方向有(ABCDE)A.使用者定位 B.利益定位 C.质量和价格定位 D.药品用途定位 E.竞争定位 5.目标市场选择的模式有(ABCDE)A.密集单一型市场 B.产品专业化 C.选择性专门化 D.市场专业化 E.完全覆盖市场 6.影响目标市场策略选择的因素有(ABCDE)A.企业实力 B.产品自身的特点 C.市场差异性 D.产品生命周期 E.竞争对手策略

7.在细分消费者市场的标准中，属于人口因素的有(BCD)A.个性 B.职业 C.收入 D.家庭规模 E.爱好 8.按购买行为细分消费者市场要考虑消费者(AB)等因素。A.对商品利益的追求 B.对商品的忠诚程度

C.购买动机 D.所处的购买阶段 E.对商品的态度 9.消费者心理细分的依据是(ABC)A.消费者生活方式 B.消费者的个性 C.消费者的购买动机 D.消费者的消费 E.品牌忠诚度 10.市场定位是指(AB)A.产品在市场上所处的位置 B.产品在消费者心目中所处的地位

C.产品的销售对象选择 D.产品的销售渠道选择 E.选择目标市场

二、简答题

1.结合某药品市场细分的实例简述药品市场细分的因素，并分析市场细分的客观性与指导意义。2.分析影响企业目标市场战略选择的因素，并简述目标市场营销战略的三种模式与优缺点。3.联系企业营销实例，分析企业进行市场定位的策略，并论述市场定位的意义。

第六章 药品市场调查

一、选择题(一)单项选择题

1.以下不属于邮寄调查优点的是(D)A.费用低 B.不受空间限制 C.信息反馈周期长 D.回收率高 2.问卷设计的首要步骤是(C)A.进行必要的探索性调查 B.设计问卷项目 C.把握调查的目标和内容 D.收集和研究相关资料 3.书面市场调查报告撰写的内容不包括(D)A.目录 B.调查背景资料介绍 C.建议 D.调查预算 4.二手资料的不足在于(D)A.搜集不方便 B.费时 C.成本高 D.时效性较差 5.“在过去一周内您是否购买或使用过感冒药”属于(A)A.事实性问题 B.行为性问题 C.动机性问题 D.态度性问题

6.通过电话、传真、电子邮件、信件等方式传递调查问卷，进行某种产品的购买意向调查，属于(A)A.询问法 B.观察法 C.实验法 D.二手资料法 7.以下不是二手资料的信息来源的是(B)A.公司内部资料 B.发放的问卷调查 C.报刊书籍 D.政府报告 8.调查人员对某一具体事物进行直接观察，如实记录的方法是(D)A.实验法 B.询问法 C.重点调查法 D.观察法 9.(C)是市场调查报告的主要部分。

A.目录 B.扉页 C.正文 D.摘要 10.留置问卷法的问卷下发和收回工作由(A)A.调查者完成 B.被调查者完成 C.问卷设计者完成 D.资料整理者完成(二)多项选择题

1.询问法可分为(ABCD)A.面谈访问 B.邮寄调查 C.问卷留置 D.电话访问 E.随访

2.广义的市场抽样调查方法主要包括(AB)A.随机抽样 B.非随机抽样 C.任意抽样 D.主观抽样 E.被动抽样

3.以下能提高邮寄调查应答率的方法是(BCD)A.发追踪函 B.问卷设计要有吸引力 C.附带回函信封及邮资 D.事先电话沟通 E.事后回访 4.面谈调查法的优点主要有(ABC)A.可以深入了解各种市场现象，同时能保证调查资料的可靠性比较高 B.可以当面询问所有问题

C.可以发挥调查双方的积极性和主动性 D.费用比较低 E.成功率较低 5.根据购买商品目的不同，市场调查可分为(BC)A.批发市场调查 B.消费者市场调查 C.产业市场调查 D.居民消费调查

二、简答题

1.市场调查的程序包括哪些步骤。2.问卷设计时需要注意的问题有哪些？ 3.新产品上市前做销售市场调查有什么好处？

第七章 药品的产品策略

一、选择题(一)单项选择题

1.美国市场营销学家莱维特教授断言:未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的(D)A.核心利益 B.特色 C.质量 D.附加价值 2.药品特色属于药品整体中的(C)部分。

A.核心 B.附加 C.形式 D.特设 3.当药品处于(C)时期时，市场竞争最为激烈。A.导人期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

4.当销售量的增长缓慢，利润增长值接近于零时，说明该药品已进入(C)A.导人期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

5.在市场面比较小、市场上大多数消费者已熟悉该新药、购买者愿意出高价、潜在竞争威胁不大的市场环境下宜使用(B)A.快速-掠取策略 B.缓慢-掠取策略 C.快速-渗透策略 D.缓慢-渗透策略

6.由于密切接触市场，熟悉竞争情况，(A)往往成为新药构思的最好来源之一。A.企业内部人员 B.企业外部人员 C.经销商 D.竞争者

7.品牌中可以用语言称呼的部分，可以是词语、字母、数字或词组等的组合，称为(B)A.品牌标志 B.品牌名称 C.品牌颜色 D.商标 8.企业现有的产品线使用同一品牌，当该产品线增加新产品时，仍沿用原有的品牌，称为(A)A.产品线扩展策略 B.品牌化策略 C.个体品牌策略 D.群体品牌策略 9.企业所有的产品，在包装外形、图案、颜色等方面，采用同一形式是指(C)A.配套包装策略 B.改变包装策略 C.类似包装策略 D.再用包装策略

10.企业以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，选择广告、公关、销 售、人际等传播方式，将特定品牌推广出去，以建立品牌形象，建立消费者对企业品牌的偏好，从而促进市场销售的活动是(D)A.品牌标志 B.品牌策略 C.品牌资产 D.品牌传播 11.品牌中可以被识别的但又不能用语言称呼的部分，称为(A)A.品牌标志 B.品牌名称 C.品牌颜色 D.商标(二)多项选择题

1.下列说法正确的有(BCE)A.药品的生命周期又称为药品的市场寿命，也就是药品的使用寿命 B.药品的生命周期又称为药品的市场寿命，与药品的使用寿命无关

C.药品的整体概念说明药品价值的大小不是由生产者决定的，顾客才是最终的裁决者 D.药品的整体概念说明药品价值的大小是由生产者决定的，顾客无权裁决 E.典型的药品生命周期一般可以分成导人期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段 2.品牌标志的设计方法有(ABC)A.文字型标志设计 B.图案型标志设计 C.图文结合型标志设计 D.综合性标志设计 E.花色品种型标志设计 3.品牌对消费者的作用是(ABC)A.品牌有助于消费者识别产品的来源 B.品牌有助于消费者形成品牌偏好 C.品牌有助于消费者减少购买风险 D.品牌有助于消费者形成品牌收藏 E.品牌有助于消费者增加财富

4.品牌内涵之间关系的三个层次包括(ABC)A.功能的定位层次，包括品牌的利益和属性 B.识别差异层次，包括品牌的文化、个性和使用者 C.价值承诺层次即品牌的价值 D.资源层次即品牌的价值

E.功能的定位层次与识别差异层次的相互转化

二、简答题

1.药品的整体概念中包括哪些层次? 2.药品生命周期中的成长期和成熟期各有什么特点? 3.品牌的内涵包括哪六个方面? 4.简述药品的品牌策略。5.药品包装的使用策略有哪些?

第八章

一、选择题

药品价格策略

(一)单项选择题

1.药品生产企业向药品批发或零售企业销售时的药品价格称为(A)A.出厂价 B.批发价 C.零售价 D.中标价

2.某国产药品的无税出厂价为10元/盒，该产品的含税出厂价应为(D)元/盒。A.8.3 B.13.2 C.12.2 D.l1.7 3.药品需求价格弹性较大的药品，应采用销售价格水平为(B)A.高价 B.低价 C.中间价格 D.平均价格 4.又称薄利多销策略的是(B)A.撇脂定价策略 B.低价渗透策略 C.声望定价策略 D.中间价格策略(二)多项选择题

1.药品的折扣通常分为(ACDE)A.数量折扣 B.组合折扣 C.现金折扣 D.交易折扣 E.推广折让 2.药品制造成本具体包括(BC)A.运输仓储费 B.原料费用 C.包装材料费用 D.广告费 E.推广费 3.列人政府定价范围的药品是(ABCDE)A.专利药品 B.一二类新药 C.麻醉药品 D.一类精神药品 E.国家计划免疫药品 4.以下属于成本导向定价法的是(BCDE)A.反向定价法 B.成本加成定价法 C.目标利润定价法 D.盈亏平衡定价法 E.变动成本定价法 5.以下属于新药定价策略的是(ABD)A.撇脂定价策略 B.低价渗透策略 C.声望定价策略 D.中间价格策略 E.尾数定价策略 6.企业可选择的定价目标有(ABCDE)A.维持生存 B.获取最高利润 C.追求销售成长 D.适应竞争需要 E.获取预期利润

二、简答题

1.简述药品价格构成要素。

2.简述实行市场调节价的药品企业定价程序。3.简述撇脂定价策略。

4.企业常用的药品定价方法有哪些?

第九章 药品分销渠道策略

一、选择题

(一)单项选择题

1.分销渠道指的是(A)A.产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径

B.产品由生产者向消费者的转移 C.产品由经销商向消费者的转移 D.产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径 2.面广价低的常用药适合采用(C)A.独家分销 B.选择性分销 C.密集性分销 D.代理性分销 3.同一渠道层次的各个企业之间的冲突是(A)A.水平冲突 B.垂直冲突 C.交叉冲突 D.特殊冲突 4.体积大的重型医药产品，一般应采取(A)A.短渠道 B.长渠道 C.宽渠道 D.多渠道

5.中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，是实施(D)战略的体现。A.单一产品 B.多种产品 C.混杂产品 D.多家产品(二)多项选择题

1.激励渠道成员是渠道管理中最基本的内容，下列各项属于直接激励的是(ABCD)A.协助市场开发 B.价格与折扣激励 C.奖惩激励 D.广告激励 E.信息支持 2.渠道窜货现象产生的原因有(ABCD)A.渠道政策有偏颇 B.企业管理水平有待提高

C.产品差异为窜货提供了可能 D.市场环境的客观影响 E.提高产品质量3.分销渠道出现冲突的类型有(ABC)A.水平渠道冲突 B.垂直渠道冲突 C.多渠道冲突 D.广告激励 E.信息

4.药品分销渠道的功能包括(ABCDE)A.风险承担 B.融资功能 C.仓储与运输 D.整买零卖 E.销售与促销 5.分销渠道策略评估的标准包括(ACD)A.经济性 B.目标差异性 C.适应性 D.可控性 E.可操作性

二、简答题

1.举例说明中间商存在的客观必要性。

2.企业为建立分销渠道而选择中间商，请举例说明某医药生产企业招募中间商的具体条件。3.生产商与零售商之间经常发生冲突，是什么原因引起的冲突?

第十章 药品促销策略

一、选择题(一)单项选择题

1.从促销的历史发展过程看，企业最先划分出(C)职能。A.销售促进 B.广告 C.人员推销 D.宣传

2.企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。这种促销策略是(B)A.广告 B.人员推销 C.销售促进 D.宣传 3.购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经销商销售竞赛等属于针对(A)的促销工具。A.中间商 B.消费者 C.推销人员 D.产业用品

4.一个需要提供资金支持，一个无需花钱，这是 “赞助”同(D)的一个区别。A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.公共关系

5.明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍的促销方法是指(A)A.广告 B.人员推销 C.销售促进 D.宣传

6.企业除了人员推销、广告、宣传以外的，刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动，例如陈列、演出、展览会、示范表演以及其他推销努力，这种销售策略是(C)A.广告 B.人员推销 C.销售促进 D.宣传(二)多项选择题

1.制定促销决策时，企业首先会遇到的两个主要问题是(AB)A.应花费多少投资来进行促销活动 B.投资应如何在众多的促销工具间分配 C.促销支出是否比用于新产品开发的效益好 D.促销是否能引起消费者购买率上升 E.以何种方式进行促销

2.影响促销组合决策的因素主要有(ABCDE)A.产品类型 B.推式与拉式策略 C.促销目标 D.产品生命周期阶段 E.经济前景 3.销售人员激励的方法主要有(AB)A.销售定额 B.佣金制度 C.工作量 D.竞争对等法 E.能力比较法 4.企业广告的主要媒体有(ABCDE)A.报纸 B.杂志 C.直接邮寄 D.广播 E.户外广告 5.公共关系的特性主要是(ABC)A.高度真实感 B.没有防御 C.戏剧化表现 D.支付费用 E.商品效应

二、简答题

1.企业制定促销组合策略应考虑哪些因素? 2.试分析人员推销的特点。

3.人员推销在促销组合中的地位是什么? 4.什么是广告?如何选择广告媒体? 5.什么是营业推广?其主要形式有哪些?

第十一章 药品终端市场营销

一、选择题(一)单项选择题 1.直接向顾客(药品消费者)销售药品的药品经营企业，包括药品零售商店、药品零售连锁企业和仅能销售非处方药品的超市、宾馆的药品专柜，被称为(A)A.药店终端 B.医院终端 C.第三终端 D.第四终端

2.在药店布置后的一段时间内不会改变的设施，包括终端信息传播物的制作等，被称为(B)A.细终端 B.硬终端 C.软终端 D.粗终端

3.在百货商店、超级市场、宾馆等终端市场，以经营某类品种(如常用药、保健品等)为主，以设立专用柜台为主要售货方式的经营场所，被称为(A)A.药品专柜 B.零售药品 C.社区医疗服务终端 D.农村药品终端 4.以独立企业法人及经营形式存在于县以下地区的药店终端，被称为(D)A.群体药店 B.公众药店 C.社区药店 D.单体药店

5.代理机构完成药品到医院的进入和收款工作，药品在医院的促销工作由企业人员完成，被称为(A)A.半代理模式 B.全面代理模式 C.药房托管模式 D.单体药店模式(二)多项选择题

1.终端市场选择应注意的问题有(ABC)A.终端市场形象 B.终端市场数量 C.终端市场质量 D.终端市场发展 E.终端市场服务 2.医院终端市场的营销模式有(ABCD)A.产品营销 B.竞争营销 C.关系营销 D.服务营销 E.科学技术营销 3.有效终端市场应具备的条件有(ABCD)A.赢利性 B.宣传性 C.促销性 D.拦截性 E.科学性 4.软终端的具体销售业务包括(ABC)A.促销人员 B.药店营业员 C.医生 D.采购人员 E.仓储人员 5.品类战术的实施步骤包括(ABCD)A.产品组合 B.货架空间的优化管理和关联性的陈列

C.有竞争力的定价策略和有力度的促销计划 D.评分 E.二、简答题

1.有效终端应具备哪些条件? 2.怎样进行药品终端市场细分? 3.怎样选择药品第三终端的营销模式? 4.终端市场拦截有哪些主要战术?怎样运用? 5.怎样运用渠道拦截方法进行第三终端营销? 25

7.某药品市场分析及策略 篇七

关键词：医院,职业暴露,职业防护,策略

医院职业暴露是指医务人员在从事诊疗、护理活动过程中接触有毒、有害物质,或传染病病原体,从而损害健康或危及生命的一类职业暴露。职业暴露损害了医务人员的身心健康,现已成为严重的社会公共卫生问题。为了减少发生职业暴露的风险及规范职业暴露的管理,保证医务人员职业安全,我们通过对2012年1月一2013年12月天津市某三级甲等综合医院的医务人员职业暴露资料及其管理措施进行分析,提出相应的防护对策。

1 资料与方法

1.1 资料

选取天津市某三级甲等综合医院2012年1月—2013年12月上报市医院感染质量控制中心的所有职业暴露事件,共计79例次。

1.2 方法

采用回顾性统计分析的方法,逐例分析职业暴露发生的高危人群、高危科室、高危环节、暴露部位、暴露源、暴露后处理追踪等情况。

2 结果

2.1 各年职业暴露者岗位分布

2012年报告31例,2013年报告48例,79例暴露者均未发生感染。其岗位分布见表1。

2.2 各年职业暴露者的科室分布见表2。

2.3 职业暴露的操作环节

医务人员职业暴露主要是锐器伤,占96.2%,其中以一次性针头刺伤和缝合针刺伤为主,其余是手术刀片划伤等。职业暴露发生环节主要有拔针和回套针头操作、锐器使用后处理和外科手术中传递器械等。见表3。

2.4 职业暴露的部位及损伤程度面

79例职业暴露中有69例损伤在手指,占87.3%;7例损伤在手臂,占8.9%;3例损伤在眼结膜,占3.8%。损伤程度:轻度76例,重度3例。

2.5 职业暴露源

在79例职业暴露源中全部不清楚和部分不清楚血源性疾病情况的12例,占15.2%;其余64例中,暴露源为血液61例,阴道分泌物3例。暴露源病原体分布中乙型肝炎病毒(HBV)28例,占35.4%;丙型肝炎病毒(HCV) 9例,占11.4%;梅毒螺旋体(TP)1 19例,占24.1%;免疫缺陷病毒(HIV)11例,占13.9%;不详12例,占15.2%。

2.7 职业暴露后处理情况

发生职业暴露的医务人员,均按照卫生部《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则(试行)》进行紧急局部处理,并填写《医务人员职业暴露登记表》,于24h内上报医院感染管理科。部分暴露者进行了血清学检测和预防性用药。见表4。

2.8 追踪及随访

医院在医务人员发生职业暴露后,根据暴露源不同,分别进行3、6个月和1年的追踪随访,避免发生因职业暴露导致的医务人员感染事件。

3 讨论

3.1 充分认识医院职业暴露管理的重要性

医务人员职业暴露、感染的机会和频率比一般人群高,在日常工作中承受着巨大的职业暴露风险和压力。各级管理部门和医院管理者要充分认识医务人员职业暴露的危险性,把医务人员的职业防护作为经常性的工作来抓;医务人员自身应充分认识职业暴露的危害和防护的重要性,树立普遍预防的职业防护观点,增强自我保护意识。3.2加强教育和培训,提高职业防护能力对医务人员进行教育,已被多数国家认为是减少职业暴露的主要措施[1]。美国疾病预防控制中心评估表明,62%～88%的血源性病原体职业暴露可以预防[2],而长期的疲劳操作以及高压工作,使临床医务人员对于规范操作的要求只是流于形式、执行不力,增加了职业暴露预防的难度。定期的在职教育、严格执行全面性防护措施,可防止大于30%的针刺伤发生[3]。为此医院要重视医务人员职业防护知识的教育与培训,培训内容应包括医院感染相关的防护知识、标准化预防、无菌操作规范、职业暴露的危害、预防锐器伤的技巧、个人防护、职业暴露后的报告流程及暴露后的预防处理等。通过加强医务人员教育和培训,提高职业防范意识,正确掌握防护设施的使用,预防医务人员职业暴露的发生。

3.3 完善管理制度,规范各项操作规程

国家卫计委明确要求医疗机构要严格执行国家的相关法律法规,执行相关技术标准,并建立与完善职业安全防护与伤害的措施、应急预案、处理与改进制度。医疗机构要要根据诊疗工作和各岗位的工作要求,制定和完善规章制度和操作规范,确定安全使用和处理锐器的原则,制定HIV血液体液暴露、锐器伤及黏膜暴露应急预案,建立职业暴露院内报告制度。要通过防护制度体系的建立、实施,不断健全职业暴露的各种防范干预制度,有效降低职业暴露发生率和漏报率[4]。保证操作室的灯光和光线。

3.4 加大防护用品和设施投入,

严格执行标准预防适用、有效的防护设施和个人防护用品是预防职业暴露的必备条件和重要手段,其对于减少或避免职业暴露具有重要意义[5]。有研究表明,一个被血液污染的钢针刺破一层乳胶手套,医务人员接触的血量比未戴手套时减少50%以上,证明了在操作及处理污物时戴手套的重要性[6]。因此,严格落实标准预防是医院隔离预防的基础。实施标准预防必须要做到:接触污染物时戴手套,接触后立即洗手;脱手套后立即洗手;处理尖锐物品时要提高警惕,预防锐器损伤;患者使用过的物品严格灭菌或消毒;对可能发生血液和体液喷溅的操作佩戴防护面罩或护目镜;手术中严格按要求传递锐器;按规范处置废物等。

3.5 加强督导,确保预防措施落实到位

有资料表明,医务人员感染传染病,50%是工作行为欠规,范所致[7]:落实规章制度和规范是预防的关键。医疗机构要加强医务人员对标准预防知识的培训和措施执行的落实,同时还要了解医院医疗职业暴露预防的重点科室和主要部位,根据科室业务特点和高危环节进行检查和指导,及时发现和纠正不正确的行为习惯,对违背操行的行为给予及时的教育,对发生职业暴露的护理人员要告知及时上报的重要意义,并帮助其查找原因,找出工作中应避免的问题。

3.6 加强人文关怀,提升防护管理的水平

医院应美化医疗工作环境,完善设施设备,为医务人员提供安全的医疗环境。建立医务人员健康档案,对医务人员进行岗前健康检查和定期健康检查,重点掌握近期是否有高危职业暴露动态观察医务人员发生职业暴露的事件,及时、妥善地做好临床处理及免疫接种。针对医务人员发生职业暴露后会产生一系列的心理反应,特别是发生HIV暴露后产生巨大的心理压力,甚至创伤应激性障碍[8,9,10],在保障医护人员身心健康的同时,要帮助其切实解决一些工作和生活中的实际困难,同时还要做好心理咨询疏导工作,帮助教育他们保持乐观向上的健康心态,在身心健康上充分体现人文关怀。

参考文献

[1]张帆,周密,孙玉卿,等.防护措施减少医务人员职业暴露程度的研究[J].疼痛控制杂志,2001,5(1):36—38.

[2]容冰.对93例医务人员发生职业暴露的调查与分析[G].中国医院协会第十三届全国医院感染管理学术年会汇编,贵阳,2006:377—379.

[3]杨玉平,吴成菊,于森,等.32例医务人员锐器损伤调查分析[J].护理管理,2006,12(3):1351.

[4]赵小莲,金凤玲,脱军运,等.医务人员职业暴露防护体系的构建[J].中华医院感染学杂志,2013,14(23):3476—3477.

[5]金新,唐立凤,李玉成.医务人员职业暴露原因分析与防控措施探讨[J].现代医药卫生,2013,29(8):1273—1274.

[6]孙秀芳.护理人员职业暴露与标准预防执行程度的现状调查[G].中华护理学会2009全国传染病护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编,桂林市2009:185-188.

[7]陈华,杨雪英,庞伟鸿.预防控制艾滋病病毒职业暴露后的感染[J].中华医院感染学杂志,2006,16(2):187—189.

[8]喻晓芬,王峥,过湘钗,等.医护人员对高风险职业感染手术的心理状况调查[J].浙江预防医学,2007,19(11):62.

[9]Zenner D.Tomkins S.Charlett A,et aLHIV prone occupational exposures:epidemiology and factors associated with initiation of postexposure prophylaxis[J].J Epidemiol Community Health,2009,63(5):373-378.

8.某药品市场分析及策略 篇八

方法：对我院各病区备用药品管理中常见的问题及应对策略进行回顾性分析总结。

结果：各病区备用药品管理中常见的问题经过实施有效的对应策略后，较前明显好转，并有效的控制了常见问题的发生率，降低了用药风险。

结论：有效的应对策略在病区备用药品管理中能够有效的减少常见问题的发生率，降低了用药风险，值得临床推广。

关键词：病区备用药品管理常见问题分析及对策

【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）12-0462-02

药品是种特殊的商品，质量的优劣、疗效的高低，直接关系到医疗质量和患者的身体健康及生命安全。安全用药作为护理安全最直接、最重要的指标之一，近年来已逐渐引起人们的注意。对于护理管理者来说，规范病区的备用药品管理，是护理安全管理非常重要的一部分，因此保证药品质量、保证用药安全、控制药品成本，应引起护理管理者的高度重视。本文通过对我院各病区备用药品管理中常见的问题及应对策略进行回顾性分析总结，发现有效的应对策略在病区备用药品管理中能够有效的减少常见问题的发生率，降低了用药风险，效果满意。现报告如下：

1临床资料

选取我院心内科、神经内科、消化科、内分泌科、感染科、骨科、普外科、脑外科、肿瘤外科各病区进行备用药品管理情况现状调查和原因分析，针对存在的问题制定对应策略，并运用新的《中华人民共和国药品管理法》进行药品管理。

2常见问题

2.1药品的有效期。病区常备药品在补充过程中出现不同生产批号及有效期的同种药品混放，个别病区的抢救车半年甚至一年都不会遇到急救病人，药品滞留时间较长，而护士每天填写药品交接本只是惯性操作；还有病区年轻护士没养成整理药柜的习惯，从住院药房领回的药品直接放在药柜的表面，为了取药、用药方便快捷，往往不能按“先出先进，近期先用”的原则用药，而是直接从药柜的表面拿起；易造成药品过期，从而影响用药的安全性。新《中华人民共和国药品管理法》规定，未标明有效期或更改有效期的，不注明或更改生产批号的，超过有效期的药品按劣药论处[1]。

2.2药品的错误存放。药房发放的普通针剂通常没有包装盒，尤其是常用的口服药和针剂，不同批号药品没有分开包装和标志，且各病区通常使用小药柜存放，备用药品更是都放在一起，没有按药品分类存放。还有护士在配置完药品，整理治疗桌上的散装药品时，随手将不同批号的剩余药品放在同一药盒内，而未单独注明药品的批号和效期。而且存在药品与药柜上标签不符的情况或同种药品不同剂量混放现象，导致护士用错药或因取药不准确而延误抢救，从而导致差错或事故的发生；片剂在不断补充的过程中，出现不同规格、不同剂量、不同颜色的药品混装在同一药瓶中，使护士产生用药疑惑或取药不准确现象。

2.3药品的分类。检查的各病区中，大部分备用药柜虽然贴有标签，但是药品管理者未能按每种药品的种类分开存放，如降糖药与抗生素未明显分开存放，大都放在同一区内。而未根据药品的安全性、有效性原则，依其品种、规格、适应症、剂量及给药途径等的不同，将药品分为处方药和非处方药并作出相应的管理规定。目前正在进行的处方药与非处方药分类管理，其核心是加强处方药的管理，规范非处方药的管理，减少不合理用药的发生，切实保证人民用药的安全有效。

2.4药品的保管方法。①日常工作中未按照说明书上的储存条件保存药品，但值班护士往往不注意，不能按照储存条件保存。②一般药品储存于室温，并避光、干燥、低温、阴凉、密闭状态下保存，如指明“阴凉处”是指不超过20℃；“阴暗处”是指遮光并温度不超过20℃；冷处是指2—10℃。而值班护士不能按规定执行[2]。③在保管时，未能放在相对固定容易拿到的地方，内服药与外用药未分开存放。④药物作用不同、外包装易混淆的药品未在包装上标注清楚，以免误用药品。⑤外科备用换药用品未密闭保存，以避免液体挥发，药品失效。⑥需冰箱冷藏的药品，如常用的各种规格的胰岛素注射液，未注意储存温度，而使药品失效。⑦一些经验不足的护理人员，由于经验不足，每次取药后，不注意检查药品的有效期，不能做到近效期的先服用，并未查看藥品是否超过有效期或变质失效，淘汰过期药品。

3应对策略

①加强护士责任心教育，尤其是专管护士的药品安全管理意识，同时要求病区护士长加大监管力度。制定严格的交接制度、建立合理贮存基数，专人定位定数、专瓶上锁管理，实行班班交接，确保账物相符，钥匙随身携带。②检查结果与科室质量考核、病区护士长职务津贴密切挂钩。③严格执行“三专一检”制度[3]，即专人负责，专柜加锁，专册管理，定期检查。做到先进先出，用旧储新的原则。④对于部分不用或少用的临床药品，予以撤销或精简药品品种，药品品种宜控制在50种左右[4]。⑤指导药品保管方法，尤其是对年轻护士的指导十分必要。散装口服药品应置于密封较好的磨口玻璃瓶中，避光药品要有标志，置于棕色容器内。注射剂应采用药品原包装盛放，散装针剂入盒时均要查对批号、有效期是否相同，并重新标注。需低温保存的药品应置于冰箱。⑥规范医嘱行为，建立数据控制程序，药品医嘱每天发送，住院药房对口服药进行分零发放，尽量减少病区药品库存数量。专管护士对于每天出入药品做到心中有数，账物相符。⑦加快药柜药品流通，不要因为应付检查而刻意不用药柜药品，所储存的药品应在不断应用中得到更新，确保药品质量。

4结果

各病区备用药品管理中常见的问题经过实施有效的对应策略后，较前明显好转，并有效的控制了常见问题的发生率，降低了用药风险。

5讨论

近年来，随着人们生活水平及教育水平的提高，人们对自身健康问题更加注意。医院病区内备用药品的安全使用，作为护理安全最直接、最重要的指标之一，更加备受人们关注。本文通过对我院各病区备用药品管理中常见的问题及应对策略进行回顾性分析总结，发现有效的应对策略在病区备用药品管理中能够有效的减少常见问题的发生率，降低了用药风险，效果满意。

参考文献

[1]刘云霞，潘川疆.浅谈我院病区退药对药房药品质量产生的潜在危害及防范措施[J].当代医学，2011（04）

[2]郭荣.加强医院药品质量管理确保用药安全[J].吉林医学，2010（17）

[3]张明发.有效期是衡量同品种药品质量的重要指标之一[J].中国执业药师，2008（08）