杰出班组长手册

2024-09-18

杰出班组长手册（精选6篇）

1.杰出班组长手册篇一

杰出班组长培训心得

这次公司组织了班组长的学习培训，主要目的是让每个班组长了解自己的职责提高自己的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次的学习是我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。

班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者、又是导演和拉拉队长，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全团队的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本防止工伤和重大伤亡，负责生产现场，直接管辖生产线工作人员，对生产结果负责，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产职责。因此班组长影响决策的实施，也取到承上取下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。

首先，做为班组我相信我能与我的班组成员相处的很融洽，也能得到班组成员的帮助和支持，班组的各方面工作都能顺利开展。做为班组我应当在遇到问题自己先仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后向领导汇报，让领导来决定哪个方案的可行性和合理性最强。这样自己的能力才能在思考解决问题的过程中不断地提高。要比别人多做一步，自己要有积极主动地心态，要比别人更加深入的思考，要比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力。

其次，做为班组长我认为不断培养和加强班组成员的责任心是我最基础最重要的工作之一，也就是我们的精神，态度决定一切。要不断地寻找问题、分析问题、解决问题。在生产各种产品时需加大巡检力度，及时的发现问题，并分析解决。不能因老员工作业而减少甚至不巡检。避免批量性的返工，对生产中的工艺流程、工作方法进行监督管理，制定出明确的产品作业指导书，以达到工艺流程简单化、明了化、工作方法合理化，再做出标准化以防止错误的再次发生。质量是一个公司的重中之重。做到物料的目视化管理，提供一个良好的作业环境，形成一个和谐的氛围，近朱者赤近墨者黑。任何一个员工在良好的氛围里都会被不知不觉的被影响。而我们班组长要致力于制造一个良好的氛围，以带动全体员工的共同进步。

最后，通过这次杰出班组的培训我体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者。他综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以班组长不仅要有专业的能力，目标管理的能力(P D C A)，问题分析解决的能力(5W1H)，关注细节、带领团队等管理能力。同事，班组长要明确直接在班组的角色，要带领班组成员，设定一个共同明确的目标，全员参与朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

许玉泽

2010-12-21

2.杰出班组长手册篇二

很荣幸能参加公司举办的杰出班组长提升培训课程。首先得感谢公司能给我们这次培训的机会，我很珍惜，培训中获益匪浅。真正提升了我得管理水平和素质，使我得管理技能更上一层楼。

在培训中，我们都了解到了班组长对于一个企业的重要性。班组长是整个班组的核心，是班组中的技术能手，不但要将其处理问题的能力发挥到极致，更要让其掌握如何控制过程、如何固化经验等项管理技术。不过我认为最重要的是班组长要对员工关心，了解，替员工着想，能换位思考，将心比心。这样才能更好的融入大家，让员工对你不知的任务不打折扣的完成。

班组长是企业中最直接面对员工的管理者，生产一线的组织者、领导者和指挥者，班组长不仅要具备职责知识，更要具有沟通能力，改善能力和待人能力。作为生产一线的管理者，班组长必须要谨记自己的神圣使命：创业绩、带队伍、播文化。创业绩就是以结果为向导，为企业创效益；带队伍就是带领团队培养人才；播文化就是传播企业文化，促进企业精神文明建设。

班组长一日管理，将班组长一天的工作，清晰明了、系统性的描述了出来，告知班组长一天的工作任务。每天的工作要有逻辑性，要抓重点，在保证安全质量的前提下，做好工作交接、任务布置、记录确认、部门间沟通用5M1E的方法排查问题。

班组间要进行有效的班组沟通。班组长在日常工作中，要做好与员工之间的沟通。不伤害对方自尊是前提，让对方感受到事情的紧迫性、重要性和严重性，从而能深刻反省并改进。

沟通，须“从心开始”：要关心员工、循循善诱、刚柔并济、善用技巧，针对不通的人、不同的事、不同的时间和环境有针对性的做到有效沟通，要善于倾听员工的心声。与上级沟通，要本着自主承担责任的原则，站在领导的高度，面相未来，带着主见去沟通，才能得到上级的支持。

在培训之后，我发现工作中好多的问题都引刃而解。

对于不同员工的工作完成情况都不一样，这就是需要班组长发现员工的优点。面对不同的员工，要针对性的让其发挥特长。重新通过班组岗位的互换，让一些员工更能快速有效的完成工作。员工的积极性也提高了很多。能够主动的与班组长交流心得体会。

员工的优点是挖不完的，每个人都有创新能力，创新的思维。在工作中，我们以奖励和写合理化建议为引子，爱人那个大家主动的提出创新点子，让生产更加快速完善。通过合理化建议，公司吸取了好多有效的建议，企业也因为我们的建议而变的更加强大，生活也变的充实，处处都有发现。我们每天都干劲十足。员工每天都是笑脸上班下班。紧张而忙碌的同时，却也活泼了很多。

其实对于每个班组长都会遇到的问题就是每个员工的执行力都不一样。这个问题一直困扰着大家。通过培训，我们发现，这个问题很简单。只是做起来需要精力和时间。简单的说就是必须用心去做，激励员工。由于我们上班时倒班制，在时间上不是固定的，所以因生产工作的连续性，班组之间每天要交接班，同时市场有上级的学习文件，工艺变更以及会议精神需要传达我们就必须在大部分员工上班前货上班后组织传达内容，这就要求每位班组长必须严格把关，对于公司及分厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大加强。

我们现在的工作，首先是做到事前跟进，发现潜在危险给员工预警。第二，事中跟进，在工作任务中发现问题之后，寻找解决方法，使员工的工作重新回到正轨上来。第三，事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样的错误。第四，对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效的监督十分有效。如果没有有效的监督，准确的工作定义，这些工作都不可能轻而易举的完成。

在工作中，我们有时候员工之间或者班组长与员工之间，又或者班组长与上级之间有分歧存在。这些分歧需要我们去处理，怎样处理才不伤害员工的积极性呢？这个也很简单，就是通过换位思考，征求意见，在班组成员间建立和谐的劳动关系。增加个人感情之间的友谊，获得信任，也就会在工作中得到班组成员之间的大力支持。以前每次出现分歧的时候，都是强行执行，这样执行力度很差。通过换位思考和征求意见，员工之间对自己的建议认识的更加深刻，我自己也会认识到自己的意见的薄弱性。这样，我们的信任和友谊都提升很快。执行力也提高了。

解决了班组间存在的这些问题，对于这次培训，班组长自身的提升才是最重要的。通过这次培训，我的思想意识和素质提高了，安全质量意识提高了，学习力提高了我感到作为班长必须具备较高的思想意识和素质，才能心怀全局，带动班组成员为了一个目标而努力。团队要有向心力、凝聚力，就需要自己平时更加注意学习身边人，不断丰富自己和提高自己，才能真正实现根本意义上的自主管理。

通过培训自己的观念发生了转变，随着培训的不断深入，我越来越觉得自己的文化知识太贫乏了，要不断丰富自己确定学习目标，做好计划实施，不断提高自身能力和水平。

在这里，我还要再次感谢公司为我们开设的这次培训班，给了我这次学习的机会，使我在班组管理方面有了更加深入的认识，他让我在观念上有了长足的提高，使我在前进的道路上又多了一份信心和决心，在以后的工作中会更加得心应手，更有力承担起交给我得任务。

甲醛车间

孙平平勤劳的蜜蜂有糖吃

3.掘进班组长现场管理手册篇三

为了加强矿井安全生产管理，确保掘进队按标准化要求作业,提高班组长的工作效率和现场履行职责能力，确保矿井安全生产健康发展，特制定本管理手册。

一、班组长通用职责

1、采、掘、运班组长进班前必须认真开好班前会，并做到每30分钟一次传呼安全检查；作业人员必须做到边传呼，边检查，及时清理危岩、浮矸，及时掺设护身支柱，严禁空顶作业；严禁不传、假传、漏传和只传呼不检查。

2、班组长必须做到作业前、作业中及放炮后进入工作面时根据顶、帮情况及时进行敲帮问顶；及时清理危岩、活矸、浮矸；及时做好支护。

3、采面破碎顶板必须按要求加密、加强支护；端头支护必须按要求加密；两巷必须按要求做好超前支护；掘进面顶板破碎或斜巷穿层必须按要求做好超前锚杆支护；凡不具备做超前锚杆支护的，必须按要求做好前探梁支护；严禁空顶作业。

4、所有班组长必须做到入井在前，出井在后；上班时先进入作业点检查安全，排除隐患，作业中及时检查安全，排除隐患。

5、所有班组必须做到下班时工完场地清，不得给下班次留下安全隐患。

6、采煤班组长作业前必须先进入工作面检查安全，作业期间必须做到每班不低于2～3次进采面巡回检查安全；下班时对采面进行安全验收，保证采面“三直一实两畅通”。

7、采煤小班子（截煤、移溜、打眼）作业杜绝(截煤、移溜)两人上班；杜绝上自由班；杜绝不敲帮问顶进行作业；杜绝设备带病作业；杜绝不按要求接线作业；杜绝不恢复碰倒和移动过的支柱。

8、班组长勤与职工沟通，对在工作中有思想情绪和受到批评或者处罚的消除其思想情绪。

9、班组长要做到既是施工者又是安全员，时刻注意身边的工作环境，互相提醒，确保个人无违章，班组无工伤。

10、作业期间做到班前检查、班中排查、下班必须复查。

11、当班安全隐患必须排除，不能处理的立即汇报。

12、班组长之间互相沟通，确保完成矿井下达的各项生产任务。

13、掘进班组长作业前必须先检查安全和调中线。

二、掘进班组长必须做到

1、采取湿式钻眼。

2、放炮使用水炮泥、喷雾降尘。

3、装煤岩洒水降尘措施，掘进机使用除尘机。

4、作业人员佩带个体防护用品。

5、巷道卫生

（1）、巷道内无杂物、无淤泥、无积水（淤泥、积水长度不超过5m，深度不超过0.1m。

（2）、浮煤（矸）不超过轨枕上平面，水沟通畅，水沟至碛头不得超过50米。

（3）、材料、工具码放整齐，挂牌管理，至碛头不得超过50米。

（4）、管线吊挂整齐，无积尘。

（5）、电缆线、压风管、防尘管必须悬挂整齐，定期清扫粉尘。

（6）、设备安装位置合理，卫生清洁，挂牌管理，开关上架（台）。

（7）、清岩工具长短钎子各一根平放于碛头20米处。

（8）、打锚杆用的梯子放在掘进机或者装岩机后10米处。

6、顶板管理

严格执行敲帮问顶制度、传呼检查制度、严禁空顶作业、坚持前探梁支护顶板（每班打眼前必须用2米钻杆打2个眼，用3米钢管作为前探梁支护顶板），碛头空顶距离不得超过1米，护帮不得低于掘进机操作台和装岩机后5米。支护质量要求：

1、护帮眼距不得超过1米，第2个眼子距煤层下部不得低于0.4米，螺丝3厘米，塑料锚网要求平、直。

2、护顶眼距不得超过0.9米，每张锚网有8根锚杆有效支护，螺丝3厘米，锚网要求平、直，各作业点备用支柱不得低于5根，距碛头30米处整齐堆放，不得挪作他用。

7、放炮管理

所有接触爆炸材料的人员，必须穿棉布或抗静电衣服。炸药、雷管要分装分运并且全部上琐。井下做药时，必须选择在无危帮、危岩

和非开关、缆线集中并距离作业地点不低于100米的安全地方，在装药过程中必须使用水炮袋。严禁一次装药分次引爆，爆破时严格执行“一炮三检”和“三人连锁放炮”并且必须使用喷雾降尘。放炮前要认真清点人数，安设警戒线和警戒牌。放炮线长度不得低于100米，放炮线必须随放随收，不放炮时放炮线端头线进行扭结，火工产品装箱上锁。

爆破后，待工作面炮烟吹散（15分钟），放炮线与电缆线之间不得低于0.3米，班组长、瓦检员要认真检查爆破地点通风、瓦斯、煤尘顶板、支护、拒爆和残爆情况，确认无安全隐患才允许其他人员进入工作面。

8、运输管理

在运输过程中必须遵守下列规定：

（1）、正确使用“一坡三挡”和设置的防跑车装置，实现“一坡三挡”，空、重车每过一挡必须立即关闭。

（2）、严格执行“行车不行人，行人不行车”的管理制度。

（3）、绞车工启动前必须认真检查钢丝绳和支柱，一旦发现钢丝绳断绳或磨损超过10％和支柱松动必须进行处理，对支柱必须采取防倒措施，小绞车必须有牢固的挡板、压、戗柱或地锚，钢丝绳每月打油一次。

（4）、信号按铃必须进入躲硐，严禁任何人擅自提到躲硐外。

（5）、滚筒上钢丝绳绳头要牢固，至少留够3圈钢丝绳，防止绳头抽出。

（6）、严格执行各作业地点提升个数规定，（一盘区运输巷每次提升重车7个）

（7）、所有斜巷提升必须强制使用鱼尾叉。

（8）、停放重、空车时必须采取有效的防跑车措施。

（9）、下班时必须把钢丝绳盘好。

（10）、运输作业前必须检查钢绳、连扣（必须使用马蹄环、连扣4颗，方向、型号一致）、绳头和绞车，并及时更换不符合要求的钢绳、连扣、绳头。

9、所有碛头必须按措施打探水钻眼，坚决做到逢掘必探。

白国周班组管理法

白国周在日常的生产实践中总结出了一套行之有效的班组管理方法，其主要内容可以概括为“六个三”：即三勤、三细、三到位、三不少、三必谈、三提高。“三勤”

勤动脑；勤汇报；勤沟通。“三细”

心细；安排工作细；抓工程质量细。“三到位”

布置工作到位；检查工作到位；隐患处理到位。“三不少”

班前检查不能少；班中排查不能少；班后复查不能少。“三必谈”

发现情绪不正常的人必谈；对受到批评的人必谈；每月必须召开一次谈心会。“三提高”

提高安全意识；提高岗位技能；提高团队凝聚力和战斗力。精神特点

一是，秉遵安全第一理念，执守安全管理制度，任何情况下都把安全生产放在第一位，坚决做到不安全绝不生产。

二是，生产过程中注重质量，盯住细节，勤于检查，抓好落实，时刻注意把隐患消灭在萌芽状态。

三是，刻苦学习，钻研技术，言传身教，带领工友努力成为开拓掘进的行家里手和技术能手。

四是，坚持以人为本，亲善求和，以人性化管理和亲情感召凝聚工友思想意志，努力形成安全生产的整体合力。

五是，22年始终如一，持之以恒，尽职尽责，在岗位上书写奉献，在平凡中创造奇迹。班前礼仪法

一、值班领导点名，安排布置工作；

二、班长讲评当班安全生产注意事项；

三、职工对有关工作和注意事项进行点评；

四、班长带领大家进行安全宣誓；

五、更衣后，班长带队，集体下井。指令处理法

指令：班组人员集体到达工作面手指口述接班后，班长先进行隐患排查，发现问题用粉笔写在明显的地方，给这里工作的工友发出指令。

处理：工友到岗后，先看班长的指令，并按要求进行处理，处理完毕后擦指令，开始工作。

督查：坚持在工作中巡回检查，逐一检查指令执行情况，若发现新的隐患，指令专人及时处理。“三必谈”身心调适法

“三必谈”即发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必须召开一次谈心会。

发现情绪不正常的人必谈：注重观察工友在工作中的思想情绪，发现情绪不正常、急躁、精力不集中或神情恍惚等问题的，及时谈心交流，弄清原因，因势利导，帮助解决困难和思想问题，消除急躁和消极情绪，使其保持良好心态投入工作，提高安全生产的注意力。

对受到批评的人必谈：对受到批评或处罚的人，单独与其谈心，讲明批评或处罚的原因，消除其抵触情绪。

每月必须召开一次谈心会：坚持每月至少召开一次谈心会。工友聚在一起，畅所欲言，共享安全工作经验，反思存在的问题和不足，相互学习、相互促进、取长补短、共同提高。

手指口述交班法

当班工作结束时，班长要向下一班班长进行手指口述交接班，将当班任务完成情况、未处理完的隐患和需要注意的问题，向下一班班长交代清楚。

特殊工种岗位上的职工也要向下一班接班的职工进行手指口述交接班，未处理完的问题要口传口、手交手，详细地交代给对方，待对方同意并接班后方可离岗，随当班人员一起集体升井。互助联保法

互助联保法主要包括集体上下班、相互观察、师徒连带。

集体上下班：入井、升井时，由班长举旗带队，全班人员列队到达工作面或升井到达地面，避免个人单独入井、升井时发生违章行为。

相互观察：针对施工过程中出现动态安全隐患的实际，要求全班每个人都能做到既是施工者，又是安检员，时刻注意观察工友身边的工作环境，并能做到相互提醒、相互帮忙、互助联保。

师徒连带：班里新工人拜老工人为师，签订师徒合同，结成一帮一对子。工作中，老工人带领新工人下井，传授相关安全技能，并对新工人进行帮助和约束。出现违章，师徒共同受到处罚；没有违章，且师傅所带新工人业务水平有明显提高的，对师傅进行奖励。

班里的人虽然都被白国周不留情面地批评过，却没有一个工友记恨他，更没有人因为挨了训跟他对着干。一提起班长白国周，班里的工友个个都很佩服、感激他。一位工友说：“一个班里的工友就是亲兄弟，在井下，我们不仅要自保，更要互保、联保，在安全生产上如果班长不严、不管、不问，那才是对我们不负责任。” “三不少”隐患排查

“三不少”即班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少。

班前检查不能少：坚持接班前，对工作环境及各个环节、设备依次认真检查，排查现场隐患，确认上一班遗留问题，并指定专人进行整改。

班中排查不能少：坚持每班对各个工作地点进行巡回检查，重点排查在岗职工精神状况、班前隐患整改情况和生产过程中的动态隐患。

班后复查不能少：当班工作结束后，对安排工作进行详细复查，重点复查工程质量和隐患整改情况，发现问题及时组织处理，处理不了的现场向下一班职工交代清楚，并及时汇报。现场管理法

“三快”即嘴快、腿快、手快

嘴快：安排工作说到、说详、说细、说清、说明，发现工作不到位或哪里容易出现问题就及时提醒。

腿快：认真落实“三不少”制度，对班组所管的范围，不厌其烦地巡回检查，每个环节、每台设备都及时检查到位。

手快：无论到哪个地方，发现隐患和问题，现场能处理的当即处理，处理不了的及时汇报。

“三勤”即勤动脑、勤汇报、勤沟通。

勤动脑：结合生产现场实际，对遇到的困难和问题，勤动脑、勤思考，并灵活运用各种方法，迅速组织处理。

勤汇报：对发现的隐患和问题，尤其是有可能影响下一班安全生产和工程进度的，及时向上级汇报，使上级在第一时间能掌握生产一线的工作动态，合理分工，科学调度，统筹安排。

勤沟通：经常与队领导沟通，了解队里的措施要求；与上一班和下一班人员沟通，了解施工进度和施工过程中存在的问题；经常与工友沟通，掌握工友工作和生活情况。亲情和谐法

亲情和谐法主要包括亲情、文明、民主、和谐。

亲情：准确掌握班里每个工友的家庭详细情况。工友过生日，组织大家一起去庆贺；谁家有困难，组织大家一起去看望；工友心里有解不开的疙瘩，组织大家一起去开导；逢年过节，工友都带着家人一起聚会、一起热闹。

文明：针对井下职工习惯性说脏话、开玩笑过火等不文明现象，要求班组成员做文明人、行文明事、上文明岗，避免因伤和气影响团结，避免因不良情绪影响安全生产。

民主：分配工资时，广泛征求工友的意见，根据生产任务、安全状况、工程质量、文明生产等日常考核情况进行分配，并找几名班组成员全程监督。

4.煤矿电气班组长安全素质考问手册篇四

1、井下低压电动机不启动的主要原因有哪些?

答：⑴电源无电。⑵电源断相。⑶按钮损坏。⑷操作线断线。⑸停止按钮未复位。⑹电机烧毁。⑺保护动作未解除。⑻开关真空管坏。⑼控制变压器烧。

2、井下高压电动机、电力变压器的高压侧应设有哪些保护？答：短路、过负荷和欠压保护。

3、井下在用普通启动开关可能存在哪些否决条件？

答：⑴无机械闭锁或机械闭锁失效。⑵防爆结合面缺螺丝、无弹簧垫或弹簧垫未压平。⑶压盘线嘴活动或螺线嘴松动。⑷闲线嘴无挡板。⑸开关进出线抽签或压线失效。⑹接线室与内腔直通或按钮弹出。⑺开关转盖打不开。⑻防爆结合面锈蚀。⑼开关甩保护、无保护和保护失效。

4、井下在用普通开关可能存在的扣分项目有哪些？

答：⑴开关无架、无标牌、无整定卡、无检修卡、无公司检查签字卡、无入井证。⑵前盘带电。⑶使铜铁铝保险。⑷开关上方有淋水。⑸接线工艺不合格。⑹开关整定不合格。

5、防止触电的主要措施有哪些？

答：⑴使人体不能触及或接近带电体。⑵设置保护接地装置。⑶在井下供电系统中设漏电保护装置。⑷正确使用保安工具。

6、井下在用电机可能存在哪些达标扣分项目？

答：⑴电机上方有淋水条件下无防护。⑵电机下方货多，运转

1环境差。⑶接线室无接地或接地失效。⑷接线工艺不合格。

7、井下在用电机可能存在哪些达标否决条件？

答：⑴防爆结合面缺螺丝。⑵无弹簧垫或弹簧垫未压平。⑶接线室与电机内腔直通。⑷电机卡盖掉角造成防爆螺丝失效。⑸电机线盒自制、掉角或有裂纹。

8、井下电缆可能存在的达标否决项目和扣分项目有哪些？答：⑴电缆与抽排管路挂在巷道的同一侧。⑵660伏以上供电电缆存在冷包接头。⑶非安全火花电缆小线出现明接头。⑷采煤面上巷铺设采机和工作面溜子电缆。⑸电缆进出变电所无标牌。⑹矿井电缆吊挂合格率低于95﹪。⑺电缆落地。⑻电缆跨巷道无过桥。⑼660V以上电缆出现冷补接头。

9、变电所运转员接班时和班中应检查哪些隐患和问题？

答：⑴灭火器材数量不足或失效。⑵绝缘器材缺失。⑶通风系统是否正常。⑷高低压开关停送电状态。⑸停电开关是否悬挂停电警示牌。⑹电气设备温度是否异常。

10、变电所安全管理的主要任务有哪些？

答：⑴保证正常供电和停送电安全。⑵防止发生火灾。⑶防止电击伤人。⑷保证通风系统正常。

11、电气班组长在一通三防方面要做好哪些工作？

答：⑴入井要携带并使用便携仪。⑵注意保护监测设备、抽放设备和通风设施。⑶设好风机自动转换、风电瓦斯电闭锁。⑷做好电气设备防爆和防止出现其它火源。⑸正确安装各类电气保护和检修维护好各类电气保护。⑹按设计和规定进行合理接线，保证供电

系统合理。⑺发现瓦斯超限、煤尘超标立即向有关人员报告。

12、机电峒室防止发生火灾有哪些措施？

答：⑴防止高温热源失控。⑵采用不燃性材料做墙体和支护材料。⑶不存放可燃物品。⑷设好过负荷保护。

13、电机车修理室应防止出现哪些安全隐患？

答：⑴灭火器材失效或数量不足。⑵电气设备、电缆和照明灯失爆。⑶电气设备无接地系统。⑷烧焊无烧焊报告。⑸起吊设备器材不完好。⑹存放易燃物。

14、操作调度绞车前应做好哪些安全检查？

答：⑴绞车固定是否可靠。⑵二次保护是否失效。⑶电源是否有电。⑷电气设备有无失爆。⑸绞车闸是否可靠。⑹信号是否好使。⑺安全挡是否处于正常位置。⑻通风系统是否正常。⑼绞车附近帮顶是否有片落危险。⑽煤尘是否超标。⑾绞车道是否有行人。

15、斜巷处理掉道车时应注意哪些安全事项？

答：⑴要先检查掉道车地点帮顶状态，处理掉危岩浮石。⑵要逐台检查车辆连接情况，防止处理过程中发生窜销跑车事故。⑶信号必须灵敏可靠。⑷严禁人员在车辆下方、两侧处理掉道车。

16、斜巷拉放车前应做好哪些安全检查？

答：⑴检查车辆连接装置和挂车数量是否符合规定。⑵检查运送物件的长、宽、高和固定是否符合规定。⑶检查勾头30米内大绳状况。⑷检查车辆周围及绞车道是否有人行走。⑸查看声光信号是否符合规定。

17、平巷变下山巷道放车时，磕头挡与上部门式挡的使用程序

是什么？

答：⑴放车前先将上部门式挡可靠关闭、磕头档处于阻车状态。⑵矿车之间挂好连接链，矿车与勾头连接可靠。⑶将磕头挡操作放平后开始放车。⑷车辆通过磕头挡后，使磕头挡处于阻车状态。⑸当车辆全部通过变坡点后，确认不跑车，打开上部门式挡，放车通过。

18、低洼巷道矿车摘挂勾时，应如何注意安全？

答：⑴必须在矿车停稳后摘挂勾，防止矿车运动挤伤人。⑵摘挂勾后，要立即将身体移出轨道范围。

19、1.2米提人调度绞车应设哪些基本保护？

答：⑴深度指示器失效保护。⑵松绳保护。⑶三道过卷保护。⑷过载欠压保护。⑸按钮急停保护。⑹后备保护。

20、井下局部接地不合格的表现形式有哪些？

答：⑴接地极浮设。⑵接地极长度少于1.5米，直径小于2寸径。⑶接地线两端无线鼻子。⑷铜接地线截面小于25平方毫米，钢绞线截面小于50平方毫米。⑸带检漏功能的开关或移变主辅接地极间距小于5米。⑹综保开关辅助接地线使用截面小于4平方毫米的铜缆线。⑺电机线盒、开关接线室接地线在接地线桩上未压紧，且接地线长度不大于任一火线长度。

21、调度绞车为什么必须使用可逆开关？

答：使用可送开关可以提供带电放车条件。

22、综掘机非操作侧为什么必须设紧急停机按钮？

答：出现紧急情况时，工作面其它人员可通过急停按扭对综掘

机停机。

23、井下做高压电缆热缩接头时要采取哪些安全措施？

5.教研组长工作手册说明篇五

各位组长您辛苦了！本学期要把这份手册完成，我们的工作不仅仅是为了100元钱，更主要的是一种责任，我们既然选择了这份工作就应该无悔无憾勇往直前，学校的常规教学靠我们来抓，靠我们来组织，基层的工作最难做，有时我们厌倦、有时我们无奈，但有一种责任要求我们不能停止工作的脚步。“路漫漫其修远兮，我将上下而求索”，教学教研工作靠我们带头冲锋陷阵，虽然人们的认识有偏差，但“磨刀不误砍柴工”的道理每个人都是懂得。

填表说明——

1、教案与学案检查记录表，教师姓名一栏设计不清而且小了，您小点字写把姓名填上，按栏目给教师打分，这只是存档材料，与教师业务考核无关，根据您的观察尽量拉开距离打分；

2、作业辅导检查评价表，是要求教研组长检查督促本组教师平时判作业，姓名一栏填写本组教师任教班级学生姓名，根据你所掌握的情况进行附分；

3、课堂教学评价表是要求组长根据本组教师上课、听课情况给教师打分，存档材料，打分时要拉开距离；

4、学生作业检查过程记录表和作业检查报告表只是叫法不同，其实都是要求详细记录检查过程性材料，根据您的理解进行填写，我感觉应该是好完成，当然要付出一定的时间和精力的，您受累了！

5、同样教案检查过程记录表和教案检查报告也只是叫法不同，根据您的理解填写，只要别空着，根据自己的理解填上即可，另外平时多看一看老师们的教案和学生的作业，说是检查其实是一种关心、交流，为我们的教学工作做得更好服务；

6、要求每个教研组每月要组织教研活动和听课座谈活动各两次，教研活动和听课座谈活动是不一样的，教研活动是小课题研究、集体备课、业务学习等一种研讨活动，听课座谈活动是一种评课、议课、同课异构、二次上课、集体备课等一种有效教学研究活动，您也可以根据自己的理解组织、记录和填写；

6.杰出班组长手册篇六

施工班组工作手册

现场安全基本知识

暨标准化知识、应知应会内容

中邮建技术有限公司

第三分公司

一．班组（区域）安全质量标准化知识问答

1、什么是安全质量标准化？

2、班组安全质量标准化的指导思想、着眼点和落脚点及工作目标是什么

3、开展安全质量标准化班组创建达标工作的重要性是什么？

4、安全质量标准化的内涵是什么？

5、我公司安全质量标准化班组（区域）创建达标的内容和特点是什么？

6、标准化创建达标检查多少分及格？达标检查评价时，得分如何分类？

7、安全质量标准化班组创建达标工作如何建立常效管理机制？

8、“作业环境”中“三个不得”是指什么？

9、“设备设施”中“三个无隐患”是指哪三个方面无隐患？

10、“作业行为”中提出的“四个严格”是指什么？

11、“作业行为”中提出的作业人员“四个做到”是哪四个做到？

12、在“互保联保”中提出的“四个互相”是什么？

13、班组“安全活动”中所指的每天两次的“5分钟活动”是指什么？

14、班组“安全活动”中所指的“五个一活动”是什么内容？

15、作业现场除施工日志、工作量表、材料平衡表等记录外，应有装订成

册的5种现场记录，是哪5种记录？

16、“应急响应”中提出的“四准备、两掌握”是指什么？

17、线务人员“五项禁令”内容是什么？

18、涉电割接“六项禁令”内容是什么？

19、三级安全教育 20、“三违”

21、“三懂三会”

22、“四不伤害”

23、事故处理“四不放过”

24、登高作业“八项禁令”

25、线路施工维护作业“十不准”

26、驾驶人员“十项禁令”内容是什么？

27、外部应急专业部门的通讯联络电话是多少？

二．现场安全基本知识

（一）名词解释

1、安全事故

2、安全

3、安全隐患

4、危险源

（二）施工人员安全生产岗位责任制

1、施工班组长安全生产岗位责任制

2、施工班组安全员（兼）安全生产岗位责任制

3、施工人员安全生产岗位责任制

（三）高处作业

1、高处作业

2、高处作业的分级

3、高处作业的高度（h）与坠落半径（R）

4、安全要求和防范措施

4.1.登高作业安全注意事项

4.2.高处作业人员劳动防护的一般规定 4.3.梯子的使用安全

（四）涉电作业

1、触电的概念

2、什么是电伤、电击伤害？

3、触电事故的规律

4、触电事故的种类

5、触电事故的主要原因

6、触电事故应急处理

7、防登高触电的安全要求

（五）有毒有害气体

1、几种有害气体的特征

2、有毒有害气体应采取的防护措施

3、管道线缆人孔内作业安全

（六）安全警示标志

1、安全标志的意义和作用

2、安全标志的设置

（七）重要危险源种类及伤害类型

（八）消防安全

1、火灾的基本概念及常识 1.1．什么是火灾 1.2．燃烧的三要素 1.3．灭火的主要措施 1.4．火灾分类 1.5．扑救措施

2、通信火灾的特点

3、引起通信火灾的主要原因

4、火灾报警

5、常用灭火器的种类及使用方法

6、通信火灾的扑救方法

7、火灾应急处理 7.1．宿舍驻地 7.2．高楼

7.3．人员密集场所火灾 7.4．汽车火灾应急要点

8、火灾逃生方法

9、通信机房防火安全“十项规定”

（九）公司六种应急预案

1、车辆交通事故

2、防汛、防台通信保障

3、火灾事故

4、施工生产安全事故

5、施工现场人身伤害事故

6、网络中断事故

三．公司相关文件

1、安全生产监督检查办法

2、施工现场安全生产行为规范

3、特种劳动防护用品管理暂行规定

4、员工素质教育管理规定（暂行）

5、车辆安全状况自检管理办法（暂行）

6、公司工余拆旧材料管理规定

7、关于在地下管线作业中加强有毒有害气体检测

8、《项目安全生产管理办法》和《项目施工质量管理办法》

9、公司安全生产事故隐患排查治理暂行规定

10、通信工程施工质量事故的等级划分和处理规定

11、中郵建技术有限公司安全生产事故报告和调查处理办法

12、中邮建技术有限公司质量事故的报告和调查处理办法

13、中邮建技术有限公司作业现场违章行为处罚办法

14、关于发布作业现场“四必须”和“五严禁”的通知

一．班组（区域）安全质量标准化知识问答

1、什么是安全质量标准化？答：企业的生产经营活动和行为，必须符合安全生产有关法律法规和安全生产技术规范的要求，做到规范化和标准化。即：企业每一个生产经营环节、每个相关的岗位、操作程序、作业环境等安全质量的控制，均可采用预先设定的安全质量标准来衡量。安全质量标准必须符国家法律、法规、规程、条例，达到国家或行业指定的现行技术标准，使企业生产始终处于良好的安全运行状态。安全质量标准化其实质就是要从根本上建立安全质量管理的长效机制。

2、班组安全质量标准化的指导思想、着眼点和落脚点及工作目标是什么？

答：指导思想是：以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实国务院《决定》，落实省电信、省通服创建安全质量标准化班组的工作要求，坚持安全发展的理念，全面贯彻安全第一、预防为主、综合治理的方针，通过创建达标活动平台，把安全生产责任和措施真正落实到每一个岗位，每一个环节，从根本上减少和防止各类安全事故发生。创建达标工作着眼点和落脚点是：基层班组和基础管理工作。

工作目标是：通过广泛开展和推进深化安全质量标准化创建达标活动，努力在班组（区域）形成一种主动预防机制、一种安全保障机制、一种自我约束机制、一种激励驱动机制、一种长效管理机制，提升企业的本质安全水平，为公司又好又快发展创造良好的安全环境。

3、开展安全质量标准化班组创建达标工作的重要性是什么？答：开展安全质量标准化班组达标工作是贯彻落实国家和各级政府有关安全生产和质量法律、法规的根本保证；是以人为本、珍爱生命理念的体现；是建立预防为主，减少和防止安全生产事故和通信网络事故，确保企业健康、稳定、和谐发展的基础；是强化 “双基”工作，落实安全质量主体责任，防范风险的基本途径。我公司作为通信施工企业，生产过程中存在大量危险源和危险有害因素，危及员工生命安全与健康。班组（区域）处在施工生产和维护的基层一线，是安全事故防范的重点和难点，也是各项安全质量活动的落脚点。因此，安全质量标准化班组达标工作将是今后一个时期安全质量工作的一项重要内容，是新形势下安全质量管理方式方法的创新和发展。

4、安全质量标准化的内涵是什么？

答：班组的安全质量标准化应当包括班组现场作业的标准化和班组安全质量管理的标准化。有的将其分为“基础管理标准化、现场管理标准化、岗位操作标准化、岗位纪律标准化”四个部分；有的则将其分为“管理活动标准化，设备维护标准化，作业现场标准化，行为动作标准化”四个部分，说法不一。为了简化起见，我公司统一将其分为“基础管理标准化”和“现场管理标准化”两大部分。

“基础管理标准化”的项目有：①职责目标；②文件控制；③教育培训；④驻地管理这４个部分。

“现场管理标准化”的项目有：①资源调配；②作业环境；③设备设施；④作业行为；⑤互保联保；⑥安全活动；⑦监督检查；⑧应急响应这８个部分。

以上两大部分共12项，每项都有特定的内容条款，并进行了细化和量化，含盖了省电信、苏通服的要求，形成了具有我公司特色的班组（区域）安全质量企业管理标准。

5、我公司安全质量标准化班组（区域）创建达标的内容和特点是什么？答：国务院的《决定》和上级部门关于“安全质量标准化”，主要是指安全生产工作规范化、标准化，即以安全生产管理为基本内容。我公司在制订安全质量标准化标准条款时，根据国家和上级要求精神，紧密结合我公司实际，既突出了安全生产工作的重要地位，又考虑到安全与质量的内在联系，以及施工服务质量对我们施工服务企业的重要性，把安全与质量看为一个统一整体，两者均作为基层管理和基础管理的重要内容。因此，我公司制订的安全质量管理标准既包括了安全方面的要求，也包括了质量方面的要求，体现了ISO9001、14001、OHS18001标准要素的精髓。因此，我公司班组（区域）安全质量管理标准具有表征更加严格，更宽范围、更高水平和创新俱进的特点。

6、标准化创建达标检查多少分及格？达标检查评价时，得分如何分类？

答：班组（区域）的安全质量管理标准分为100分。分别在85分（含85分）以下为不合格，未达标（包括12个方面内容检查评价有1个方面得零分时，也为不合格）；85分以上为合格达标（二星级）；90分以上-95分为良好（三星级）；95分以上为优秀（四星级）。

7、安全质量标准化班组创建达标工作如何建立常效管理机制？

答：公司对安全质量管理标准化班组（区域）实行动态管理，对已经获得安全质量标准化称号的班组（区域），每年应重新复查、验收和评定，达到更高分值的，可在原有星级基础上，进行保持或升级；管理退步、达不到基本条件或发生重大安全、质量事故的，将撤消其称号。

8、“作业环境”中“三个不得”是指什么？

答：①作业队伍进入现场不识别清楚环境因素和危险源不得盲目指挥、盲目作业；②安全防护和防环境污染措施不到位不落实不得盲目指挥、盲目作业；③不具备资质的作业范围和工作内容不得盲目指挥、盲目作业。

9、“设备设施”中“三个无隐患”是指哪三个方面无隐患？

答：①设备设施无隐患；②防护用品无隐患；③在用车辆无隐患。

10、“作业行为”中提出的“四个严格”是指什么？

答：①严格执行公司颁布的各项禁令和《施工现场安全生产行为规范》；②严格执行特种作业持证上岗制度；③严格执行业主机房进出/动火/封堵/用电/保密等制度；④严格执行工余拆旧材料和顾客财产管理制度。

11、“作业行为”中提出的作业人员“四个做到”是哪四个做到？

答：①做到持证上岗、人证相符、遵章守纪、礼貌用语、尊重监理，服从管理，理解客户需求，保持良好沟通，增强顾客满意度；

②做到着装和防护用品穿戴整齐、设备设施安全可靠、仪表工具及测量器具使用正确、警示标志和围挡设置符合要求,临时用电符合规定，不发生“违章指挥、违章作业、违反劳动纪律”三违现象；

③做到按图施工、按工艺规范操作、发现不合格能够及时整改，加电、割接、数据修改等关键过程实行资格确认和方案申请审批制度；

④做到文明作业、减少污染、节约材料、场容清洁、降低对居民和环境的不利影响。

12、在“互保联保”中提出的“四个互相”是什么？答：即，在每一个作业界面、每一摊工作中，人员之间形成事实上的互保联保关系。互保双方对对方人员的安全健康负责，做到：互相提醒、互相照顾、互相监督、互相保证。

13、班组“安全活动”中所指的每天两次的“5分钟活动”是指什么？

答：是指作业小组必须坚持每天开展1次“5分钟晨会”(也称安全碰头会)和下午1次“5分钟收工会”(也称安全讲评会)活动。

14、班组“安全活动”中所指的“五个一活动”是什么内容？

答： “查一起事故隐患、纠正一次违章行为、忆一次事故教训、开一次主题班会、写一封安全家书”。

15、作业现场除施工日志、工作量表、材料平衡表等记录外，应有装订成册的5种现场记录，是哪5种记录？

答：①项目安全技术交底记录；②进场设备施工机具与防护用品安全检查记录；③隐患排查和整改登记记录；

④安全学习和教育记录；⑤质量自检记录。

16、“应急响应”中提出的“四准备、两掌握”是指什么？

答：①预案准备；②队伍人员准备；③装备和物资器材准备；④信息和通信联络准备。“两掌握”是指：员工应掌握消防安全的“三懂三会”；应掌握常用的急救常识。

17、线务人员“五项禁令”内容是什么？答：①严禁不穿戴或不正确穿戴安全和绝缘防护用品作业；②严禁在未检查并落实现场安全措施的情况下冒险作业；③严禁使用不安全、不合标准的工具、器材进行作业；④严禁酒后作业；⑤严禁违规和不按流程操作。

18、涉电割接“六项禁令”内容是什么？

答：①禁止在规定的时间外进行违章操作；②禁止不具备操作资格能力人员操作；③禁止在未办批准手续的情况下操作；④禁止随工监理不在场的情况下操作；⑤禁止在未做绝缘保护的情况下操作；⑥禁止在没有应急预案的情况下操作。

19、三级安全教育：单位、部门、班组（岗位）安全教育。

20、“三违”：违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。

21、“三懂三会”：懂本岗位火灾危险性、懂本岗位预防火灾的措施、懂本岗位扑救火灾的方法，会使用消防器材、会报警、会扑灭初起火灾。

22、“四不伤害”：不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，保护他人不被伤害。

23、事故处理“四不放过”是指：事故原因没有查清楚不放过，事故责任者没有受到处理不放过，群众没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过。

24、登高作业“八项禁令”：禁止未受过培训并取得特种作业证的人员登高作业；禁止不正确使用登高工器具或使用不合格工器具登高作业；禁止恶劣天气下登高作业；禁止登高人员无安全保护措施作业；禁止工作区域内危险因素未排除和无安全防护状态下冒险作业；禁止现场安全情况不明责任不落实情况下登高作业；禁止身体条件不适合登高作业情况下强行登高作业；禁止不按照规范流程登高作业。

25、线路施工维护作业“十不准”：（1）作业前未进行必要的安全检查不准作业。（2）施工维护作业现场没有安全措施不准作业。（3）未正确使用安全防护用品不准作业。（4）线务人员技术操作考核不合格不准作业。（5）劳务用工未经培训考核合格不准作业。（6）不准酒后作业。（7）不准使用不安全的工具、器具。（8）杆上作业时不准抛掷工具材料。（9）进入人（手）孔作业时，未经通风处理不准作业。（10）不准违章指挥、违反操作规程、违反劳动纪律。

26、驾驶人员“十项禁令”内容是什么？

答：①严禁无证驾驶；②严禁酒后开车；③严禁病车出行；④严禁疲劳驾车；⑤严禁私开公车；⑥严禁超速行驶；⑦严禁强行超车；⑧严禁人货混装；⑨严禁超载超高；⑩严禁使用手机。

27、外部应急专业部门的通讯联络电话是多少？答：消防队 119；医院救护 120；供电 95598；环保 12369；其他应急专业部门均可拨打 110联动。

二．现场安全基本知识

（一）名词解释

1、安全事故：指生产经营单位在生产经营活动(包括与生产经营有关的活动)中突然发生的,伤害人身安全和健康,或者损坏设备设施,或者造成经济损失的,导致原生产经营活动(包括与生产经营活动有关的活动)暂时中止或永远终止的意外事件。

2、安全：指不受威胁,没有危险、危害、损失。人类的整体与生存环境资源的和谐相处，互相不伤害，不存在危险的危害的隐患。是免除了不可接受的损害风险的状态。安全是在人类生产过程中，将系统的运行状态对人类的生命、财产、环境可能产生的损害控制在人类能接受水平以下的状态。

3、安全隐患：指生产经营单位违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程、安全生产管理制度的规定，或者其他因素在生产经营活动中存在的可能导致不安全事件或事故发生的不安全状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。从性质上分为一般安全隐患和重大安全隐患。

4、危险源：可能导致死亡、伤害、职业病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。

（二）施工人员安全生产岗位责任制

1、施工班组长安全生产岗位责任制？答：

（一）坚持“安全第一，预防为主”的方针，落实好班组安全员和班组成员岗位安全责任，每周组织一次安全学习和检查，教育全组员工严格执行安全施工的强制性标准、安全操作规程和施工规范，提高安全防范意识和自我保护意识，在任何情况下，均不得违章指挥、违章蛮干。

（二）工程项目开工前，要对项目特性、工艺规范、施工组织设计要求、现场环境、重要危险源、应急响应流程了解透彻并掌握，负责向班组所有人员进行有针对性的安全技术交底，并签字确认。

（三）对进入施工现场的物资、所用的机具、设备、防护用具用品进行验收、检查和保养，发现问题立即采取措施排除；暂时解决不了的，要及时向分公司专职安全员或地区负责人报告；有施工车辆的，应督促驾驶员经常检查车辆安全状况，消除不安全因素，确保安全行车。

（四）组织开好班前安全生产碰头会，并根据施工现场作业环境和员工的思想、情绪、体质、技能状况合理分配生产任务；对登高、涉电等特种作业必须持证上岗；有权拒绝违章指令；监督班组成员正确使用劳动防护用品和穿戴防护服装；正确悬挂、置放安全警示标志；对重要过程和关键工序，要亲自把关和操作；发现危险危害因素要立即采取措施，及时消除安全隐患。

（五）遵守建设单位、业主施工现场临时用电和机房防火等各项规定，尊重随工、监理和督导的意见，做到遵章守纪，文明施工，清洁生产，不污染环境，确保机房防火和通信网络安全。

（六）加强班组安全建设，开展自保联保互保活动和创建“安全合格班组”活动，支持班组安全员工作，及时采纳安全员的正确意见，发动全组员工为促进安全生产和改善劳动条件提出合理化建议，共同搞好安全生产。

（七）按照公司体系文件和分公司规定，及时、认真、准确填写施工现场各种记录表格。

（八）一旦发生工伤事故，要立即进行抢救，及时报告领导并保护好现场。

2、施工班组安全员（兼）安全生产岗位责任制？答：

（一）协助专职安全员和施工班组长抓好现场的安全生产管理工作，开展好班组各项安全管理活动。

（二）宣传安全意识和自我防范意识，在完成好本身任务的同时，每天应对本班组施工过程的安全生产情况进行检查把关。

（三）对施工现场的环境和安全因素进行排查，坚决制止违章指挥、违章作业行为，发现不安全苗头，及时报告施工班组长或队长，消除事故隐患。

（四）督促施工班组成员认真做好施工质量的自检互检记录，检查班组成员正确使用劳动防护用品、穿戴防护服装的情况并督促班组成员及时完成有关安全隐患的整改。

（五）积极参加安全培训和安全会议，了解和掌握公司及分公司对现场安全管理和文明施工的要求，完成好施工班组长布置的安全工作任务。

（六）开展自保联保互保活动和创建“安全合格班组”活动，与专职安全员、施工班组长经常分析本施工班组安全状况，提出加强安全管理的建议。

（七）做好防火安全、驻地宿舍安全及生活卫生的宣传工作。

（八）有施工车辆的，应督促和提醒驾驶人员及时保养和安全行车。

3、施工人员安全生产岗位责任制？

答：

（一）积极参加各项安全生产活动，自觉接受安全教育、培训及考核，努力提高自己的安全知识水平和操作技能。

（二）认真执行企业各项规章制度和分公司的各项规定，切实做到不违章作业，不违反劳动纪律，认真履行自己的岗位安全生产职责。

（三）接受安全指导和安全技术交底，了解危险源的存在和安全风险，树立安全防范意识和自我保护意识，在作业中注意力高度集中，严格按图纸施工，遵守和严格执行安全操作规程，谨慎操作，切实做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害”。

（四）爱护并正确使用生产设备和施工机具，涉电作业所用工具必须按规定做好绝缘；按使用规则正确使用、佩带、穿戴安全防护用品和安全防护服装、绝缘鞋，做到挂牌上岗，姓名与施工证件真实一致。没有特种操作资格证书严禁进行上杆、登塔、涉电等特种作业。

（五）遵守业主和建设单位通信楼、通信机房的各项管理规定，不在禁烟场所抽烟；施工中杜绝野蛮施工，做到文明施工，清洁生产，保护环境。每天离场前进行认真清扫整理。

（六）施工中注意节约材料，爱护业主设备设施和国家财产，对多余的材料要整齐堆放、妥善保管，按规定统一上交。严禁私自处理、盗卖工余料。

（七）谦虚自律，尊重随工、监理和督导，服从管理，善于沟通，和善待人，不断积累自己的施工经验，努力提高自己的施工工艺水平。对新工人要积极传授安全生产知识，发扬团结友爱精神，在遵守安全规章制度等方面做到相互帮助、互相监督。

（八）发现不安全情况，及时报告施工班组长或队长，迅速予以排除。

（三）高处作业

1、高处作业：凡在坠落高度基准面2米以上（含2米），有可能坠落的高处进行作业，均称为高处作业。

2、高处作业的分级：（1）高处作业的高度在2m以上至5m时，称为一级高处作业。（2）高处作业的5m以上至15m时，称为二级高处作业。（3）高处作业的15m以上至30m时，称为三级高处作业。（4）高处作业的30m以上，称为特级高处作业。

3、高处作业的高度（h）与坠落半径（R）：（1）当高度h为2~5m时，半径R为2m。（2）当高度h为5m以上（不含5m）~15m时，半径R为3m。（3）当高度h为15m以上（不含15m）~30m时，半径R为4m。（4）当高度h为30m以上（不含30m）时，半径R为5m。

4、安全要求和防范措施 4.1．登高作业安全注意事项

（1）上杆前必须认真检查电杆的机械强度，杆根有无折断危险，如遇朽烂或者不牢固的电杆，要进行加固后才能上杆作业。其次检查电杆周围的环境，有无电力线、其它障碍物等情况。再仔细检查所用的登高工具，安全带是否符合要求，不准凑合使用；手套、绝缘鞋等劳动防护用品是否齐全，并配戴好有效的防触电预警设备的安全帽，提高安全可靠性。

（2）杆上操作，不论使用何种登高工具，都必须系好安全带后，才能开始操作。到达杆顶后，安全带放置位置应在距杆梢50厘米以下，遇有角杆，一律站在外角操作。（3）利用上杆钉上杆，必须详细检查杆钉装设的牢固，不准二人同时利用上杆钉上下杆子。（4）杆上有人操作时，杆下一定范围内不许有人靠近或走动，必须要用绳索、围栏和专人看护。

（5）上杆时，除个人配备工具外，不准携带任何笨重工具器材。所有工具应随手装入工具袋内；所有器材应放置稳妥。杆上操作时，传递工具器材应用牢固的小绳吊，禁止站、蹲、坐在杆上、建筑物上与地面人员之间抛掷工具器材。

（6）凡在旧电杆上作业，对牢固程度不够的，要采取加固措施后，才能上杆。

（7）在紧拉线时，杆上不准有人，要等紧妥后，才可上杆作业；收紧电缆吊线应在终端杆杆下收紧后，再提上终端杆，在收紧过程中，杆上禁止有人。

（8）遇雷雨天气，禁止上杆作业，并不可在杆下站立。雨、雪后上杆须加倍小心，以防滑下，遇有其它恶劣气候（如六级以上的大风等）影响施工安全时，应停止高空、起重等作业。（9）上电杆后作业之前，应检测通信线条是否有强电，对杆上不明用途、性质的线条，—律视为电力线。

（10）在房上工作时必须注意安全，行走时应做到，瓦房走尖，平房走边，石棉瓦走钉、玻璃钢瓦屋面走脊，并采取可靠安全措施。

（11）在楼房上装机引线时，如窗外无走廊晒台，不得蹲立在窗台上工作，确实需要窗台上工作时，必须扎绑安全带。（12）交接箱必须设有地气线，且接地电阻不得大于10欧姆，在交接箱站台上工作时，应先检查交接箱站台装设是否牢固，栏杆是否齐全。当站台、平台无围栏或围拦过低时，应系安全带。（13）作业队长(班组长)应在每天开工前询问和掌握作业人员身体状况，身体确实有病或发烧不适应高处作业的人员不得勉强上塔、上杆作业。严禁酒后上塔、上杆作业。

（14）高处作业人员个人防护用品特别是安全帽、安全带、电绝缘鞋等特种防护用品必须在使用前进行安全检查，保证其完好无损，符合使用规定要求。

（15）从事高处作业的现场，必须在规定的地点或位置置放或悬挂安全警示标志（包括警示牌、围栏、锥形桩、小红旗等）。如果夜间在道路附近高处抢修作业，应按规定设置红灯。

4.2.高处作业人员劳动防护的一般规定：（1）高处作业人员，应着紧身工作服。

（2）所有高处人员及现场作业人员，在进入施工工地时，都要戴好安全帽。线路作业及维护人员应戴配备有防触电预警器的安全帽。安全帽必须戴正，应按头围的大小调节帽箍的松紧，并系紧下颏带。

（3）高处作业时，应根据不同场合使用不同类型的安全带。安全带要高挂低用，不能低挂高用。并要挂在坚实牢固、闭合的构件上，不能拴在有尖锐棱角的构件上，也不能固定在天线抱杆上，以免发生当安全带系绳拴紧时割断系绳，或天线抱杆移动，而使人坠落。（4）线路作业人员在杆上作业时，安全带围杆绳所放位置应在距杆梢50cm 以下。（5）攀登独杆塔时，必须使用高空防坠落自锁装置，高空防坠落自锁装置应定点统一采购，质量必须符合国家标准，牢固、可靠。不用时，应妥善保管与保养。

（6）高处作业人员，必须穿着高帮电绝缘鞋，不允许穿硬底鞋，塑料底鞋或其他鞋子，以防脚滑摔下。

（7）高处作业时，必须科学安排劳动组织，合理分工，实行必要的看护。在使用竹梯或铝合金人字梯拉直使用时，梯子下方必须有1～2 人扶持。所有处在高处作业下方的人员必须戴好安全帽，并注意观察，防止重物下落伤人。

（8）移动基站上、下塔时必须按规定路由攀登，人与人之间距离应不小于5m，行动速度宜慢不宜快，注意力必须高度集中，注意观察。到达作业位置后，应立即系好安全带。塔上作业人员应尽量避免在同一垂直面上下同时作业。

（9）上塔人员不得在防护拦杆、平台和孔洞边沿停靠、坐卧休息。

（10）在塔上安装馈线卡及固定馈线时，必须随时系好安全带。在高度超过2 米以上室外过桥上安装馈线、接地或在楼顶抱杆作业时，也应及时系好安全带。

（11）高处作业使用的工具要放在工具包内。上塔、上杆时，个人随身携带的工器具总重量不应超5公斤。传递材料、工具时，必须用牢固结实的绳索传递，禁止上抛下掷，以免掉落伤人，高空作业结束后，所有工具及工程余料要清点，并全部回收，禁止遗留在作业现场，掉落伤人。

（12）遇到下列情况时，一律禁止强行上塔、上杆作业：在雷电、大雨、下雪、台风等恶劣气候条件下；阵风风力达到五级（风速8.0m/s）以上，影响施工安全时；杆塔上冰冻、霜雪未融化前或浓雾、沙尘造成能见度较差时；地面温度超过40℃或低于-20℃时。作业过程中突遇雷暴雨必须立即停止高处作业，施工、维护人员应下塔、下杆并及时撤离到安全地带，防止被雷电击中。雨雪后上塔上杆作业要采取相应的防滑措施，须待塔体或杆体风干方能登高作业，防止滑落。

4.3．梯子的使用安全（1）经常检查梯子是否完好，凡是已经折断、松驰、破裂、缺档、腐朽的梯子，均不得使用。

（2）上下梯子不能携带笨重的工具和器材。（3）梯子上不得有二人同时上下和操作。

（4）梯子不用时，应随时放倒，并妥善保管好。不准放在露天任其日晒雨淋，以防损坏，危及人身安全。

（5）梯子根部必须用胶皮包扎。离根部二公尺以内要涂以红白标志。

（6）梯子靠在墙、吊线、电杆上使用时，梯子上端的接触点与下端支持点间的水平距离，应等于接触点和支持点间距离的1/4至1/3。当梯子靠在吊线时，梯子上端至少应高出吊线50厘米。梯子靠在电杆或吊线上，必须用绳索捆牢后方能开始作业，并派专人监护梯子。（7）在梯子上工作时，不准一脚踩在梯子上，另一脚放在其它物体上面，或用脚移动梯子。（8）折叠梯，伸缩梯只适用于上下人孔和沿墙使用，在使用前要逐个检查节扣，确认牢固，方可攀登。

（9）使用人字梯一定要把铰链螺丝旋紧，搭扣扣牢。有人在人字梯上工作时，既要有人扶梯，又要随时注意工具等物件掉下伤人。

（四）涉电作业

1、触电的概念

所谓触电，就是当发生人体触及带电体、带电体与人体之间闪击放电或电弧波及人体三种情况之一时，电流通过人体与大地或其它导体，形成闭合回路，我们把它叫做触电。

2、什么是电伤、电击伤害？

触电时，电流通过人体，对人体伤害主要有两种：一是电击，二是电伤。电击是电流通过人体内部，破坏人的心脏、神经系统、肺部的正常工作造成的伤害，由于人体触及带电的导线、漏电设备的外壳或其它带电体，以及由于雷击或电容器放电，都可能导致电击。电伤是电流的热效应、化学效应或机械效应对人体外部造成的局部伤害，包括电弧烧伤、烫伤、电烙印等。

3、触电事故的规律

1．有明显的季节性：一般每年以二、三季度事故较多。因为夏秋两季天气潮湿、多雨，降低了电气设备的绝缘性能；人体多汗皮肤电阻降低，容易导电；天气炎热，用电或临时线路增多，且操作人员不正确穿戴工作服和绝缘护具使得触电机率增多。

2．低压触电多于高压触电：因为低压设备多、电网广，与人接触机会多；低压设备简陋而且管理不严，思想麻痹，多数人员缺乏电气安全防护知识。

3．农村、郊外触电事故多于城市：主要是由于农村用电条件差，设备简陋，技术水平低，管理不严。

4．单相触电事故多，占70%以上。

5．事故点多在线路交叉、施工维护环境复杂、老小区、线路（设备）整治或改造现场、电气连接部位等。

4、触电事故的种类

按照人体触击带电体的方式和电流通过人体的途径，触电可分为如下三种情况：单相触电、两相触电、跨步电压触电。

♦单相触电是指人体在地面或其它接地导体上，人体其它其一部位触及一相带电体的触电事故，大部分触电事故都是单相触电事故，单相触电的危险程度与电网运行方式有关，一般情况下，接地电网里的单相触电比不接地电网里的危险性大。

♦两相触电是指人体两处同时触及两相带电体的触电事故，其危险性一般是比较大的。♦跨步电压触电是指人在接地点附近，由两脚之间的跨步电压引起的触电事故，高压故障接地处，或有大电流过的接地装置附近都可能出现较高的跨步电压。

5、触电事故的主要原因造成事故的原因上看，由于电气线路或电气设备安装不符合要求，会直接造成触电事故由于电气设备运行管理不当，使绝缘损坏而漏电，又没有确实有效的安全措施，也会造成触电事故；接线错误，特别是插销座接线错误造成过很多触电事故；高压线断落地面可能造成跨步电压触电事故等等；操作者的安全知识不够,违章等。应当注意，很多触电事故都不是由单一的原因，而是由两个以上的原因造成的。

6、触电事故应急处理

遇到触电情况，要沉着冷静、迅速果断地采取应急措施。针对不同的伤情，采取相应的急救方法，争分夺秒地抢救，直到医护人员到来。触电急救的要点是动作迅速，救护得法。发现有人触电，首先要使触电者尽快脱离电源，然后根据具体情况，进行相应的救治。1．脱离电源方式

(1)如开关箱在附近，可立即拉下闸刀或拔掉插头，断开电源。

(2)如距离闸刀较远，应迅速用绝缘良好的电工钳或有干燥木柄的利器(刀、斧、锹等)砍断电线，或用干燥的木棒、竹竿、硬塑料管等物迅速将电线拨离触电者。

(3)若现场无任何合适的绝缘物(如，橡胶，尼龙，木头等。）可利用，救护人员亦可用几层干燥的衣服将手包裹好，站在干燥的木板上，拉触电者的衣服，使其脱离电源。(4)高压触电，应立即通知有关部门停电，由有经验的人采取特殊措施切断电源。2．对症及时救治

对于触电者，可按以下三种情况分别处理：

(1)对触电后神志清醒者，要有专人照顾、观察，情况稳定后，方可正常活动；对轻度昏迷或呼吸微弱者，可针刺或掐人中、十宣、涌泉等穴位，并送医院救治。

(2)对触电后无呼吸但心脏有跳动者，应立即采用口对口人工呼吸；对有呼吸但心脏停止跳动者，则应立刻进行胸外心脏挤压法进行抢救。

(3)如触电者心跳和呼吸都已停止，则须同时采取人工呼吸和俯卧压背法、仰卧压胸法、心脏挤压法等措施交替进行抢救。3．预防措施

（1）加强用电管理，建立健全安全工作规程和制度，并严格执行。（2）使用、维护、检修电气设备，严格遵守有关安全规程和操作规程。

（3）尽量不进行带电作业，特别在危险场所（如高温、潮湿地点），严禁带电工作；必须带电工作时，应使用各种安全防护工具，如使用绝缘棒、绝缘钳和必要的仪表，戴绝缘手套，穿绝缘靴等，并设专人监护。

（4）对各种电气设备按规定进行定期检查，如发现绝缘损坏、漏电和其他故障，应及时处理；对不能修复的设备，不可使用其带“病”运行，应予以更换。（5）禁止非电工人员接触、乱装、乱拆电气设备，更不得乱接导线。

7、防登高触电的安全要求架空通信线路的施工与维护中，作业人员经常出现高处触电坠落的事故。其原因有很多方面：有的是作业人员不小心误碰电力线；有的是作业人员违章；有的是作业人员在电力线附近工作未采取安全措施；有的是作业人员对不明线路来按规定处理、有的是手持电动工具漏电等。因此，防登高触电的安全要求每个员工都必须熟知。1．在电力线附近作业安全，作业人员应熟悉并注意供电线路设备，辨别高低压线路的要点：(1)高、低压线路单独架设时，高压线路电杆之间的距离较低压的大，电杆也较高。

(2)高、低压线路同杆，架设时，高压线路在上，低压线路在下；高压线路的横担较低压的长，线间距离较低压的大。

(3)高压线路的瓷瓶为针式绝缘子，为茶褐色，体积较大：低压线路的瓷瓶—般也为针式绝缘子，为白色，且体积较小。(4）高压架架空线一般很少有分支线，一般只有三根导线。低压架空线由变压器低压侧引出、分支或引向用户，导线为四根(三相加一根零线)或两根(火线加零线)。2．电力的高、低压划分标准：我国习惯上以1千伏为界限。额定电压在1千伏以上称为高压；额定电压为1千伏及以下称为低压。

3．在高、低压电力线下方或附近作业，必须严防与电力线接触，进行架线、紧线和打拉线等作业，应保证最小空中距离：(1)35千伏以下线路为2.5米；(2)35千伏以上线路为4米；

4、在三电合用的杆上作业时必须注意与电力线及其他电力等设备保持一定安全距离并不准触碰。

5、在电杆上方如有电力线交越，上杆作业时头部不准超过杆顶；所用工具与材料不得触及电力线和电力设备。

6、跨越电力线架设线条时，严禁将线条从电力线上方抛过，必须在电力线两侧电杆上各装置滑轮，以干燥绳索做成环形，将线条缚在环形绳套内，牵动绳索使线条徐徐通过。绳索距电力线至少2米，牵动绳索时线条不应过松，以免下垂触及电力线：也可在跨越电力线处做安全保护架，将电力线罩住，施工完毕再拆除。

7、在高压线下方架设线条，应将线条用干燥绳索控制在电杆或线担上(不捆死)，防止在布放或紧线时，线条蹦起来，使安全距离减少导致高压放电事故或触电事故。

8、对跨越电力线和在高压线下方架设的明线和线缆。在没有影响通信质量和条件允许的前提下，可从跨越的一侧电杆下入地，再从另一侧电杆引上。在电力线下方架设的明线和线缆，须安装能抗12千伏以上电压的“三线交叉保护管”。

9、拆除跨越电力线的通信线条时，必须事先与供电部门联系停电，拉闸断电后，须设专人看闸，作业前应验证确属停电，方可作业。

10、在有地下电力线缆的区域，与电力线缆交叉或平行埋设或使用机械敷设的通信线缆，施工前必须反复核实电力线缆的埋设位置及深度，确实无误方可作业。

11、在作业过程中，若有电力线，用户灯线触碰、断落在通信线条上或断落在作业区域，应立即停止作业。

12、在作业过程中遇有不明用途、性质的线条，一律按电力线对待，并不准随意剪断。

13、手持电动工具使用必须保障绝缘良好，并要有接地或接零保护。

14、在电力线、通讯线合用杆上作业时，应先验电，确认吊线、线缆无电后方可作业。

15、吊线周围70厘米内如有电力线或灯线，不得使用吊板。

16、当电话线与电力线相交或电力线断落，应立即停止工作，禁止人员走动；不可触碰电力线，迅速报告有关部门。

17、跨越高压电力线装拆电话线，必须在停电后方可作业。作业时还需使用绝缘工具、穿戴绝缘防护用品。

18、在带有金属顶棚的建筑物上工作应戴绝缘手套，用电笔验电，还要装好接地线。架空线缆与电力线交越时，应尽量保持安全距离并用防护套管保护。

（五）有毒有害气体

随着我国信息产业的高速发展，电信管道每年都有大量新建、扩建，这些管道属于城市基础设施的一部分，密布于城市地下，与市政管道中的城市煤气、天然气等管道平行或交叉。当此类燃气管道由于自然或人为因素发生损坏时，散发的可燃气体极易散发到电信管道中。电信管道人孔井长年埋在地下，一些动物、植物的残留物在湿热密闭条件下腐烂变质，也会发出一些对人有害的气体，如硫化氢等。管道中这些有毒有害气体通过电信管道汇集到人孔井及机房的线缆进线室等处。对电信局房、线缆等通信设施、人身安全构成了极大的威胁，是严重的安全隐患。

1、几种有害气体的特征

♦一氧化碳(CO)：一氧化碳(CO)为无色，无味气体，分子量为28.0，一氧化碳比空气轻，一般都浮在空气的上层，对空气相对密度为0.967，在标准状况下1L气体质量为1.25g，100ml水中可溶解0.0249mg(20℃)。燃烧时为淡蓝色火焰。一氧化碳是有毒气体，对人体有强烈的毒害作用。急性CO中毒是吸人高浓度CO后引起以中枢神经系统损害为主的全身性疾病。重度中毒者意识障碍程度达深昏迷直至死亡。

♦硫化氢(H2S)：硫化氢为无色气体，具有臭蛋味，分子量34.08，相对密度1.19，熔点-82.9℃，沸点-61.8℃。易溶于水，亦溶于醇类、石油溶剂和原油中。可燃上限为45.5％，下限为4.3％，燃点292℃。硫化氢是具有刺激性和窒息性的无色气体。低浓度接触仅有呼吸道及眼的局部刺激作用，高浓度时全身作用较明显，表现为中枢神经系统症状和窒息症状。硫化氢具有“臭蛋样”气味，但极高浓度很快引起嗅觉疲劳而不觉其味。有机物腐败场所如沼泽地、阴沟、化粪池、污物沉淀池等处作业时均可有大量硫化氢逸出，作业工人中毒并不罕见。按吸人硫化氢浓度及时间不同，表现轻重不一。轻者主要是刺激症状，表现为流泪、眼刺痛、流涕、咽喉部灼热感，或伴有头痛、头晕、乏力、恶心等症状；中度中毒者粘膜刺激症状加重，出现咳嗽、胸闷、视物模糊、眼结膜水肿及角膜溃疡，有明显头痛、头晕等症状，并出现轻度意识障碍；重度中毒出现昏迷、肺水肿、呼吸循环衰竭，吸入极高浓度(1000mg/m以上)时，可出现“闪电型死亡”。严重中毒可留有神经、精神后遗症。

♦甲烷(CH4)：甲烷(CH4)又名沼气。分子结构是由一个碳原子和四个氢原子组成。纯甲烷的热值为1012Btu/立方英尺，燃烧产物主要是二氧化碳和水。是无色、无味、易燃易爆的气体，比空气轻，与空气混合能形成爆炸性气体，其爆炸极限为4.9％~16％(体积百分比），是天然气、煤气的主要成分，广泛存在于天然气、煤气、沼气、淤泥池塘和密闭的窖井、池塘、煤矿(井)和煤库中。天然气的主要成分就是甲烷，也包括一定量的乙烷、丙烷和重质碳氢化合物。还有少量的氮气、氧气、二氧化碳和硫化物。甲烷对人的生理无害，但有窒息作用。当其在空气中浓度达到10％时，可使人窒息死亡。空气中天然气(甲烷)含量达到5％~15％时，遇着火源会发生爆炸。若空气中的甲烷含量达到25％~30％时就会使人发生头痛、头晕、恶心、注意力不集中、动作不协调、乏力、四肢发软等症状。若空气中甲烷含量超过45％~50％以上时就会因严重缺氧而出现呼吸困难、心动过速、昏迷以致窒息而死亡。

♦人工煤气：它是用煤炼制而成，主要成分是氢、甲烷和一氧化碳，为了安全，加入一种臭味，以便泄漏被人们发现；在一定的单位空间中，煤气的单位容量达到5％~15％，遇到明火可以爆燃，被煤气侵袭，一般会中毒、昏迷直至死亡。

♦天然气：天然气是原于地层中天然生成的一种无色、无味的可燃气体，其主要成分是甲烷，占总容量的92％，乙烷占4％~5％，丙烷和丁烷占1％。天燃气公司为便于维护人员查找泄漏点，在天然气中加入了四氟赛酚化合物。在天然气的泄漏现场嗅到的气味就是挥发的四氟赛酚气体。遇到明火可以爆燃，被侵袭，一般会中毒、昏迷直至死亡。

2、有毒有害气体应采取的防护措施

a、在重要部位安装有毒有害气体检测报警装置，在重点地区和局所加强监测。

b、各级施工维护部门和人员配备一定数量的有害气体检测仪器，将有害气体检测列入周期维护的内容，在人孔内钉挂警告牌。

c、在施工前必须进行检测和做好施工中的通风，了解施工地段有无燃气管设施，如接到燃气公司或有关单位人员有燃气泄漏的警告时要无条件停止施工。d、采用地下室管孔封堵的办法防止有害气体的侵入机房。

e、电信部门和燃气公司互相提供管线位置图，制定检测计划，加大检测密度，并将检测发生的异常情况及时通报对方。互相提供双方各级维护单位、班组的联系人和电话，及时联系加强合作。

f、人孔通风：人孔通风，是保证人身安全的一项措施。一般来说：在进入人孔之前，应用有害气体检测仪检查人孔内有无有害气体。当打开人孔盖之后，不应立即进入人孔工作，通常需待10分钟（高井脖20-30分钟）后，确认人孔内换了新鲜空气，才能进入人孔工作，否则，容易造成进入人孔后，发生呼吸窒息或中毒。

当发现人孔内存在有害气体时，应立即采取措施进行通风。通风的方法有两种：一种采取自然通风，一种是采取强迫通风。自然通风，就是在人孔围栅上部挂一块宽60-70cm的布毯，其长度以能伸入人孔内为宜，将人孔分为两半，使人孔内空气对流，使新鲜空气从布毯的一侧流入人孔，迫使人孔内不良气体从另一侧流出。强迫通风，是用鼓风机把新鲜空气打入人孔内，以驱除人孔内的不良气体。鼓风机的管口应靠近人孔底，同时应将相邻的人孔铁盖揭开，一并进行通风。通风工作10分钟（高井脖20-30分钟）后，才能进入人孔内工作，工作人员进入人孔后，通风设备不要拆除，以策安全。

3、管道线缆人孔内作业安全

（1）开启人孔盖时，应先消除堆积物和冰雪；若人孔盖冻结，应先沿边慢慢震松，使其解冻再开启，切勿用锤或重物直击人孔盖。

（2）启用人孔盖须使用专用钥匙，用力要得当，并防止砸伤脚部。

（3）人孔盖启开后，应立即按规定设置安全标志，在繁华地区应设防护栏，必要时应设专人值守。

（4）作业完毕离开人孔前应先盖好人孔盖，然后撤除安全标志；严禁只盖内盖就撤除安全标志，离开现场。

（5）进人人孔作业前，必须先用排风布或排风扇进行通风，排风布在人孔口上、下各不小于1米，并将布面设在迎风方面，经10至30分钟的通风后，确认(可用气体检测仪检测)无有毒、有害气体，方可进入人孔作业。如遇地下线缆管道与煤气等管道距离较近或交叉情况下，在人孔内作业时间较长时，中途应进行一次检测，看有无煤气等泄漏。

（6）人孔内有积水时，不准进入人孔作业。应用抽水机或水泵先排除积水，人不得进入人孔用器具往人孔外掏水。排除积水后，经检测确知无有毒、有害气体，方可进入人孔作业。尤其炎热天气，容易产生有毒有害气体，更应加强检测。

（7）在大风或下雨时进人人孔作业，应在人孔上方设置帐篷遮风、雨；在雨季施工，应筑防水圈，防止雨水流人人孔。

（8）上、下人孔必须使用梯子，严禁蹬踩线缆或支架、托板。严禁扒着人孔口跳下、扒上。（9）进人人孔先清除杂物，不准将易燃、易爆品带人人孔；作业完毕应将人孔清扫干净。（10）在人孔内作业，不准点燃喷灯，不准吸烟，感觉不适或头晕，应立即离开人孔。（11）使用炭火烘烤线缆接口时，必须先在外放烟，然后放人人孔，烘烤完毕先通风，然后进入人孔作业。

（12）在人孔壁上凿掏管口、进线口，须戴防护眼镜。

（六）安全警示标志

1、安全标志的意义和作用：安全标志是由安全色、几何图形和图形符号所构成，用以表达特定的安全信息。安全标志的作用，是向人员警示工作场所或周围环境的危险状况，指导人们采取合理行为标志的。提醒人员预防危险，从而避免事故发生；当危险发生时，能够指示人们尽快逃离，或者指示人们采取正确、有效、得力的措施，对危害加以遏制。安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合，而且设置位置要正确合理，否则就难以真正充分发挥其警示作用。

2、安全标志的设置：（1）安全标志应设置在与安全有关的明显地方，并保证人们有足够的时间注意其所表示的内容。（2）设立于某一特定位置的安全标志应被牢固地安装，保证其自身不会产生危险，所有的标志均应具有坚实的结构。（3）当安全标志被置于墙壁或其它现存的结构上时，背景色应与标志上的主色形成对比色。（4）对于那些所显示的信息已经无用的安全标志，应立即由设置处卸下，这对于警示特殊的临时性危险的标志尤其重要，否则会导致观察者对其它有用标志的忽视与干扰。

（七）重要危险源种类及伤害类型

1．违反登高规定、违章作业和防护用品缺陷：人员高处坠落

2．违章作业、措施不当造成设施、工具、物料高处坠落（设备、设施本身存在致命缺陷）：发生物体打击、机械伤害、坍塌事故

3．雷雨天气室外作业、引雷或避雷体附近作业：雷击、人员伤亡 4．三线交越时违反作业规定：电力中断、人员触电伤亡

5．违反上杆作业规定、未进行杆根检查上杆作业、未正确使用防触电报警器和试电笔共同检查吊线：坠落、电杆折断、触电、人身伤害

6．道旁线缆敷设违章作业、防护措施或安全警示不当：交通事故、人员伤亡

7．作业场所存在硫化氢、一氧化碳等有毒有害气体，进入前未进行通风和采取必要的防护措施：人员中毒窒息死亡、以及抢救不当造成二次伤害

8．挖沟、挖洞损坏地下煤气、电力等设施：财产损失、火灾、中毒或人员伤亡

9．线路巡检、用户终端装维等作业过程中个人违章：交通事故、人员伤亡、财产损失 10．高温、严寒天气室外作业：中暑和冻伤

11．违规在室内使用发电机发电：人员中毒窒息死亡

12．涉电、割接或网优作业时工具防护缺陷或违章操作：网络中断、人员触电伤亡 13．吊装天线、安装天馈线高处违章作业：物体打击、人员伤害 14．违规焊接：人员触电伤亡

（八）消防安全

1、火灾的基本概念及常识

1.1．火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。1.2．燃烧的三要素：可燃物、氧化剂及温度。

1.3．灭火的主要措施：控制可燃物、减少氧气、降低温度，化学抑制（针对链式反应）。

1.4．火灾分类：火灾根据可燃物的类型和燃烧特性，分为A、B、C、D、E、F六类。

A类火灾：指固体物质火灾。这种物质通常具有有机物质性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。如木材、煤、棉、毛、麻、纸张等火灾。

B类火灾：指液体或可熔化的固体物质火灾。如煤油、柴油、原油，甲醇、乙醇、沥青、石蜡等火灾。

C类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气等火灾。D类火灾：指金属火灾。如钾、钠、镁、铝镁合金等火灾。E类火灾：带电火灾。物体带电燃烧的火灾。

F类火灾：烹饪器具内的烹饪物（如动植物油脂）火灾。

1.5．扑救措施

扑救A类火灾：可选择水型灭火器、泡沫灭火器、磷酸铵盐干粉灭火器，卤代烷灭火器。扑救B类火灾：可选择泡沫灭火器、干粉灭火器、卤代烷灭火器、二氧化碳灭火器。扑救C类火灾：可选择干粉灭火器、卤代烷灭火器、二氧化碳灭火器等。

扑救D类火灾：可选择粉状石墨灭火器、专用干粉灭火器，也可用干砂或铸铁屑末代替。扑救E类火灾：可选择干粉灭火器、卤代烷灭火器、二氧化碳灭火器等。带电火灾包括家用电器、电子元件、电气设备(计算机、复印机、打印机、传真机、发电机、电动机、变压器等)以及电线电缆等燃烧时仍带电的火灾。扑救F类火灾：可选择干粉灭火器。

2、通信火灾的特点

1．通信火灾一般都是带电火灾。

2．由于通信楼的电缆井、管道井、各种孔洞多易造成火灾的蔓延。3．发生火灾后易产生有毒气体和可燃气体。

4．由于机房地板、吊顶、电缆井内发生火灾隐蔽性强，不易发现且扑救困难。

3、引起通信火灾的主要原因

1．电气火灾（包括电气线路引起的火灾、强电侵入引起的火灾、终端设备引起的火灾、电器设备造成的火灾）

2．违反电器安装使用安全规定造成火灾 3．生活用火不慎

4．施工管理不善造成火灾 5．纵火

4、火灾报警

据《消防法》第五条的规定：“任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。”

根据《消防法》第三十二条的规定：“任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁不报火警”。

1．向119报警：报警人在拨通119火警电话后，要冷静、沉着地向接警人员讲明发生火灾的单位、地址、着火物质，火势状况，报警人姓名，所用电话号码（便于联系），并耐心听取接警人的询问。

2．向本单位消防中心控制室报警。3．向本单位领导报警。

5、常用灭火器的种类及使用方法

不同的场所、不同的燃烧物引起的火灾需要使用不同的灭火器，我们每个人都应学会正确使用灭火器。1．泡沫灭火器用来扑救汽油、煤油、柴油和木材等引起的火灾。其使用方法是：一手握提环、一手托底部，将灭火器颠倒过来摇晃几下，泡沫就会喷射出来。注意灭火器不要对人喷、不要打开筒熏，不要和水一起喷射。2．干粉灭火器

用于扑救石油及其产品、可燃气体、电器没备的初起火灾。使用时一手握住喷嘴，对准火源，一手向上提起拉环，便会喷出浓云般的粉雾，覆盖燃烧区，将火扑灭。干粉灭火器要注意防止受潮和日晒，严防漏气。每半年检查一次。每次使用后，要重新装粉、充气。3．1211灭火器

用来扑灭油类、电器、精密仪器、仪表、图书资料等火灾。使用时首先拔掉安全销，一手紧握压把，一手将喷泉嘴对准火源的根部，压杆即开启，左右扫射，快速推进。1211灭火器要放在通风干燥的地方，每半年检查一次总重量，如果重量下降十分之一，就要灌装充气。

6、通信火灾的扑救方法

通信火灾主要有两种扑救方法： 1．电气火灾的扑救

通信火灾主要是电气火灾，扑救电气火灾与扑救其他火灾的区别主要是，防止在扑救当中发生人员触电伤亡。

发生触电的主要原因：

（1）扑救人员身体某部位或使用的金属消防器材直接与带电体接触，或与带电体部分过于接近，引起电流通过人体而触电；

（2）将导电的灭火剂（如水、泡沫液等）射到带电部位，电流通过灭火剂传到人体，以致触电；

（3）由于破拆或其他原因，电气设备发生故障，带电导线落地在跑泄电流的地区形成跨步电压或接触电压，当扑救人员进入这个地区时，极易发生触电。电气火灾扑救对策：

（1）断电灭火。及时切断电源，电压在250伏以下时，应穿绝缘靴，戴绝缘手套等；电源线要在不同部位切断。

（2）带电灭火。用不导电的灭火剂（1211、二氧化碳、干粉）灭火。如火势较大，可用断流水带电灭火（必须由消防专业人员或经过专业培训的人员实施）。

2．外电侵入火灾的扑救造成外电侵入火灾的主要原因是：由于通信架空电缆和用户线与电力线交叉架设时，通信电缆一般在电力线下方没做保护。当电力线断线易搭在电缆上；用户线与电力线混敷，电力线一旦出现漏电、断线等情况，易发生与用户线搭接造成外电侵入。（1）外电侵入火灾的特点：

a 火灾多发生在进线室、测量室或运行的通信设备上，易造成重大经济损失，直接影响通信生产；

b 火灾具有不可预知性，发展迅猛，蔓延速度快；

c 在火灾发生时，当扑灭后如不及时切断侵入电源，易发生复燃； d 发生火灾时，烟多、毒大给扑救带来困难。（2）外电侵入的扑救对策：

a 测量室应有外电侵入声光报警设施，一旦外电侵入，应能及时报警；

b 火灾扑救时，在控制火势的同时应迅速查找外电侵入点，切断外电，从根本上扑灭火灾。c 扑救外电侵入火灾时，应使用适应扑救带电火灾的灭火器材，其扑救方法应视同扑救电气火灾。

d 在烟雾过大时，进入现场必须佩带空气呼吸器，防止中毒伤人。

7、火灾应急处理 7.1．宿舍驻地

炒菜油锅着火时，应迅速盖上锅盖灭火。如没有锅盖，可将切好的蔬菜倒入锅内灭火。切忌用水浇，以防燃着的油溅出来，引燃厨房中的其他可燃物。

电器起火时，先切断电源，再用湿棉被或湿衣物将火压灭。电视机起火，灭火时要特别注意从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。酒精火锅加添酒精时突然起火，千万不能用嘴吹，可用茶杯盖或小菜碟等盖在酒精罐上灭火。液化气罐着火，除可用浸湿的被褥、衣物等捂压外，还可将干粉或苏打粉用力撒向火焰根部，在火熄灭的同时关闭阀门。

逃生时，应用湿毛巾捂住口鼻，背向烟火方向迅速离开。

逃生通道被切断、短时间内无人救援时，应关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门，防止烟火侵入。

7.2．高楼（一般高层建筑24～50m；较高高层建筑50～100m；特殊高层建筑200m以上。）高层建筑楼道狭窄、楼层高，发生火灾不容易逃生，救援困难，而且常因人员拥挤阻塞通道，造成互相践踏的惨剧。应急处理要点：及时扑救。可利用各楼层的消防器材扑灭初起火灾。向下不向上。因火势向上蔓延，应用湿棉被等物作掩护快速向楼下有序撤离。关紧房门。离开房间以后，一定要随手关门，使火焰、浓烟控制在一定的空间内。注意防烟。用湿毛巾等物掩住口鼻，保持低姿势前进，呼吸动作要小而浅。带婴儿逃离时，可用湿布轻轻蒙在婴儿脸上。理性逃生。利用建筑物阳台、避难层、室内设置的缓降器、救生袋、应急逃生绳等进行逃生，也可将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏上，顺绳滑至安全楼层。等待救援。当通道被火封住，欲逃无路时，可靠近窗户或阳台呼救，同时关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门，防止烟火侵入。靠墙躲避。因为消防人员进入室内救援时，大都是沿墙壁摸索行进的。

7.3．人员密集场所火灾

酒店、影剧院、超市、体育馆等人员密集场所一旦发生火灾，常因人员慌乱、拥挤而阻塞通道，发生互相践踏的惨剧，或由于逃生方法不当，造成人员伤亡。应急要点：发现初起火灾，应利用楼层内的消防器材及时扑灭。要保持头脑清醒，千万不要惊慌失措、盲目乱跑。火势蔓延时，应用衣服遮掩口鼻，放低身体姿势，浅呼吸，快速、有序地向安全出口撤离。尽量避免大声呼喊，防止有毒烟雾进入呼吸道。离开房间后，应关紧房门，将火焰和浓烟控制在一定的空间内。利用建筑物阳台、避难层、室内设置的缓降器、救生袋、应急逃生绳等进行逃生，或将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏上顺绳滑至安全楼层。逃生无路时，应靠近窗户或阳台，关紧迎火门窗，向外呼救。

7.4．汽车火灾应急要点

汽车发动机起火：迅速停车，切断电源，用随车灭火器对准着火部位灭火。车厢货物起火：立即将汽车驶离重点要害地区或人员集中场所，并迅速报警。同时，用随车灭火器扑救。周围群众应远离现场，以免发生爆炸时受到伤害。

汽车加油过程中起火：立即停止加油，疏散人员，并迅速将车开出加油站（库），用灭火器及衣服等将油箱上的火焰扑灭。地面如有流洒的燃料着火，立即用库区灭火器或沙土将其扑灭。

汽车在修理中起火：应迅速切断电源，及时灭火。汽车被撞后起火：先设法救人，再进行灭火。

8、火灾逃生方法

1．人员的安全疏散逃生的十种方法：熟悉环境法、迅速撤离法、毛巾保护法、通道疏散法、绳索滑行法、低层跳离法、借助器材法、暂时避难法、标志引导法、利人利已法。2．火灾救生知识

（1）灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物。

（2）平时要了解建筑物的基本情况，熟悉几条逃生路线。

（3）受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出去。（4）穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。（5）身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗。（6）遇火灾不可乘坐电梯，要向安全出口方向逃生。

（7）室外着火，门已发烫时，千万不要开门，以防大火窜入室内。要用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗，并泼水降温。

（8）所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援。

（9）千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、排水管等逃生，或把床单、被套撕成条状连成绳索，有条件的话将绳索浸湿，紧拴在窗框、铁栏杆等固定物上，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离险境。

9、通信机房防火安全“十项规定”：

（1）严禁在通信机房内吸烟及擅自在通信楼动用明火。（2）通信机房禁止装饰性装修。不应使用可燃性木质橱柜桌椅。（3）通信机房内严禁使用电炉（石英炉）、电热水器、电取暖器及卤钨灯等高温照明灯具等。（4）通信机房严禁存放包装纸箱、泡沫塑料、纸张及汽油、酒精等易燃易爆物品。不准在通信机房内用餐和存放食物。（5）严禁在活动地板下面放置电源插座、ups及其他设备。（6）通信机房用电应做到照明电源、空调电源、通信电源“三分开”。较大功率电源开关应使用质量可靠的空气开关。严禁超负荷用电。（7）通信光、电缆信号线，交流、直流电源线必须分开敷设，遇有交越时必须使用保护套管加以保护。（8）通信机房应安装带有保护接零的插孔插座，多用插座应选择带有保险的插座。严禁乱拉乱接电源线，必须使用临时线时要采用双层护套线，不得使用胶皮线、花线。（9）通信楼电缆竖井、管道井、过墙洞必须用非燃烧材料封严封实，因工程施工需要拆封的，完工后应及时复原。（10）禁止堵塞消防通道，随意动用消防器材。机房所有人员必须经过消防培训后才能上岗，做到“三懂三会”。

（九）公司六种应急预案

1、车辆交通事故

现场抢救的基本顺序：先呼救，再抢救。先抢救人员，后抢救财物。先抢救重伤人员，后抢救轻伤人员。事故发生后，司乘人员应立即采取以下措施：

 人员受伤时，立即求助过往车辆和人员，抢救伤员；

 车辆着火时，应立即使用车载灭火器灭火，并把伤员安置在安全处请求救助；  报警：拨打“110”电话报警，详细报告事故地点、具体伤情；  在来车方向设置警告牌，防止因忙乱导致新事故发生；  逐级向地区（或项目）经理、分公司经理、公司汽运中心、公司安全生产办公室、公司分管领导报告事故情况，汽运中心接到报告后组织人员赶赴事故现场；事故调查、善后处理。

2、防汛、防台通信保障

紧急情况处理基本原则：通信保障和通信恢复工作坚持统一指挥、分级负责，严密组织、密切协同、快速反应，尽量在最短时间内使通信恢复，减少危害与损失，确保通信畅通。应急处理流程：发现通信设备、设施遭受破坏或网络告警，应立即采取以下措施：

 迅速向地区负责人、分公司领导和当地运营商主管部门报告，请求指示；

 接到当地运营商主管部门抢险指令后启动应急预案，并根据事态严重程度报告公司应急指挥组，请求支援；

 实施抢险前，抢险队伍应制定完备的安全保障措施；

 根据运营商主管部门抢险意见和技术方案协助实施抢险，直至恢复通信；在组织应急抢险任务过程中，现场通信抢险队伍应及时上报抢险任务执行情况。

3、火灾事故

紧急情况处理基本原则：灭火救灾中要遵循“救人第一”、“先控制后消灭”、“先重点后一般”等原则，最大限度减小火灾事故的危害与损失。应急处理流程：

1、发现较小火情或初起火灾，应组织现场人员尽快利用现有消防器材，采用正确方法进行灭火，这时起火的燃点温度低、着火范围较小，是自救灭火的最佳时机，同时大声疾呼，向附近人员报警。

2、若火势较大时，立即拨打119报警和向安保部门负责人报警。报警人员应准确报告起火地点、单位和火势火情以及物资、人员情况；同时安排人员在路口引导消防车。

3、安保部门负责人未到达火灾事故现场前，火灾现场的安全负责人应担负起指挥的责任，采取措施控制火势，确保人员疏散有序进行。

4、如果疏散时通道内浓烟很大，要用水打湿手帕、毛巾蒙住口鼻，尽量低头弯腰行走，越低越好，甚至爬行逃生。

5、如火灾发生在铁件加工区域，还应考虑到易燃易爆物品的迅速转移和机床润滑油及渗漏地面的不慎起火，遇此情况，注意不能用水扑救，否则，会扩大燃火面积。

6、如火灾发生在建设单位施工现场时，应立即向建设单位安保部门负责人报告，服从建设单位消防应急指挥。

7、公安消防部门到达现场后，配合公安消防部门开展抢险工作。

8、向公司安全生产办公室报告事故情况。

4、施工生产安全事故

处置程序：施工现场一旦发生事故时，施工现场其他人员应根据当时的情况立即采取相应的应急处置措施或进行现场抢救，同时要以最快的速度进行报警，项目部负责人接到报告后，要立即赶赴事故现场，组织、指挥抢救排险，并根据规定向上级有关部门报告，尽量把事故控制在最小范围内，并最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

5、施工现场人身伤害事故

紧急情况处理基本原则：贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，保障公司员工在生产工作中不慎发生人身伤亡事故时，能够得到及时有效的处理，把人身伤害和财产损失减少到最低限度，根据《安全生产法》、《工伤保险条例》等法律法规，结合本公司具体情况，特制订施工现场人身伤害事故应急预案。

各类事故的抢救措施：

1、高处坠落事故的抢救措施：坠落在地的伤员，应初步检查伤情，不要搬动摇晃；立即拨打“120”报警；采取初步急救措施：止血、包扎、固定；注意固定颈部、胸腰部脊椎，搬运时保持动作一致平稳，避免脊柱弯曲扭动加重伤情。

2、触电事故的抢救措施：一旦发生触电伤害事故，首先使触电者迅速脱离电源（方法是切断电源开关，用干燥的绝缘木棒、布带等将电源线从触电者身上拨离或将触电者拨离电源），其次将触电者移至空气流通好的地方，情况严重者，应就地采用人工呼吸法和心脏复苏法抢救，同时就近送医院。

3、机械伤害事故的抢救措施：（1）对于一些微小伤，工地救护人员可以进行简单的止血、消炎、包扎。（2）伤势较重的应立即拨打120紧急抢救或就近送医院。

4、中毒事故的抢救措施：施工现场一旦发生中毒事故，工地救护人员应将中毒者移至通风处，同时拨打报警电话120或立即送医院抢救。

应急处理流程：

♦发现和呼救。伤害事故发生后，事故现场最高职务者（一般为班组长）为现场负责人，第一发现者应立即大声呼救并向上述现场负责人报告。

♦消除危险。伤害事故发生后，现场负责人（紧急时为第一发现者）应首先判断危险是否已消除。通常情况下事故发生现场仍有发生新的危害的可能，应采取适当处理消除或防止新的危害。

♦现场急救。针对不同的伤害事故，施用不同的急救方法。♦电话求援。伤势较重时应立即拨打电话急救（120），报告伤害事故原因、大致伤势、伤者所在地位置、交通情况、联系人等情况，并在电话中征询有关现场急救的措施，在救护人员到达之前尽可能减弱伤害的影响。如120电话不通也可拨打110或119电话或当地其他应急电话寻求帮助。

♦运送伤者。在伤者急需送院急救而救护车辆不能及时来到现场的情况下，现场负责人应迅速作出判断，使用现场或路过的车辆将伤者送往附近医院。拦截路过的车辆时应注意拦车者本人的安全。运送伤者的车辆上应有人看护，可打开双跳灯，并提醒车辆驾驶员注意交通安全，避免忙中出错，发生新的危险。

♦保护现场。应安排专人保护现场，维持现场秩序，防止围观群众对救护工作的影响。必要时应向围观者说明危害并疏散人群。

♦逐级报告。现场负责人应立即向地区负责人或项目经理报告，请示后续应急措施。地区负责人接到报告后，应根据事故危害严重程度是否需要采取相应措施并立即向分公司总经理和公司安全生产办公室报告事故情况。

♦现场调查和善后处理。接到轻伤以上人身伤害事故的报告后，公司安全生产办公室应立即组织相关人员赴现场调查原因、善后处理。

6、网络中断事故

紧急情况处理基本原则：尽量在最短时间内使通信恢复，减少危害与损失，确保通信畅通。

日常预防措施：

1、严格遵守涉电和割接“六项禁令”要求，没有应急恢复方案不能施工；

2、加强技术培训，提高施工作业人员技术水平；

3、遵守公司安全生产操作规程，严格涉电和割接方案审批制度；

应急处理流程：接到通信网络中断告警后，应立即采取以下措施： ♦迅速到达通信中断的站点，查找致使网络中断原因；

♦应立即向建设单位相关部门、地区负责人或项目经理报告，请求技术支援； ♦向公司工程管理部、市场部、安全生产办公室报告事故情况，有关部门组织人员赶赴现场；协助建设单位恢复通信。