快递员犯罪

2024-10-05

快递员犯罪(共13篇)

1.快递员犯罪 篇一

天天快递昌宁公司用工合同

甲方(用人单位):乙方(快递员):法定代表人:姓名:办公地址:身份证号码:联系人:现住址:联系电话:联系电话:

根据(中华人民共和国劳动法》和国家及省的有关规定,甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则订立本合同。

一、合同期限

1、从2014年11月17日起至2015年11月17日止。

2、试用期从2014年11月17日起至2014年12月17日止。

二、工作内容 乙方的工作岗位为:快递员,主要从事本公司的快递派送及收取工作(即每天快递到以后打电话,打完电话进行派送、有客户寄件的上门取件)等。

三、工资及其待遇

1、乙方试用期工资800元/月;试用期满工资基本工资(800)+提成+奖金。乙方每月全勤,设有月全勤奖50元,月无业务问题,设月无业务问题奖50元,月服务态度好,设服务态度奖50元。

2、乙方每月交200元押金,如果当月考核无任何问题次月返还前月押金。

3、提成:送出1个包裹0.5元,收到1个包裹5KG以下1元1个,5KG以上0.25元/KG。

4、乙方在职期间不得迟到早退,如有发现按矿工处理,扣除当天工资(当月个人工资的平均数)。请假25元一天。超过3天,每天35元。

5、在派件和上门收取件时收好快件及面单,如果丢失快件及面单,造成公司的损失,由乙方本人全部负责。

6、在快递费用收取是严格按价格表计算,算错,多算又不算在内占为己有的每次罚款100元,少算的有自己补上少算费用。

7、乙方必须树立服务态度就是形象,服务态度就是饭碗的意识,如果乙方因为服务态度差,被投诉的,一经核实,每次扣工资50—100元。

四、劳动纪律

(一)甲方根据国家和省的有关法律、法规通过民主程序制定的各项规章制度,应向乙方公示;乙方应自觉遵守国家和省规定的有关劳动纪律、法规和企业依法制定的各项规章制度,严格遵守安全操作规程,服从管理,按时完成工作任务。

(二)甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。

(三)如乙方掌握甲方的商业秘密,乙方有义务为甲方保守商业秘密。

(四)乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方,如果乙方没有提前告知甲方的,甲方有权扣发其乙方一个月工资。

五、其他

(一)本合同未尽事宜,按国家和地方有关政策规定办理。在合同期内,如本合同条款与国家、省有关劳动管理新规定相抵触的,按新规定执行。

(二)下列文件规定为本合同附件,与本合同具有同等效力:

1、乙方在业务(即快递派送及收取)操作过程中属于乙方失误造成公司损失的,由乙方承担。

2、在工作期间(派送件及收取件过程中、上下班过程中)注意自身安全,如果出现不安全事故,责任自负,与本公司无关。

3、乙方必须维护公司形象,统一服装,服从公司管理,不得做有损公司形象的事,用最好的服务态度对待每一个顾客。

4、业务员在有事时,如果公司要求乙方暂时顶替业务员工作时,乙方应该无条件接受。

甲方:(盖章)乙方:(签名或盖章)

鉴证日期:2014_年___月___日

2.快递员犯罪 篇二

这样说对快递员没有任何不敬。我们今天的生活几乎离不开快递员——我和家人也一样。我跟几位送快递的小伙子聊过天, 对他们的辛苦是有了解的, 借此机会向他们表达敬意。我的理解, 就业格局正在改变恐怕没有什么异议。从2013年起, 中国第三产业增加值占GDP比重超过了第二产业, 增速也远远超过第二产业。由于第三产业吸纳就业的能力高于第二产业, 因此, 在中国经济增速持续下滑的情况下, 每年提供的城镇新增就业岗位不仅没有减少, 反而在增加。而且, 这种趋势还在继续。

快递员是这种改变的缩影。物流是中国经济长期的短板。物流网络滞后不说, 物流成本还奇高, 从生产者到最终消费者, 相当一部分成本消耗在流通环节。电商平台勃兴, 物流这个短板必须有人来补, 互联网技术对物流本身的改变也正在塑造一个全新的行业。对物流的需求带来了大量的商业机会, 行业成长性也超过许多其他行业, 尤其是, 这个行业也算是劳动密集型的 (如果着眼于未来, 将来也会是技术和资本密集型的) , 所以提供了更多的就业可能。在这个层面说“快递员改变中国”没有错。

问题是, 这个结论可能只有一部分是正确的。站在中国经济结构调整的角度看, 快递员、客服、小网店主, 这些从业者塑造的只能是服务业的低端, 他们和餐饮零售等组成了我们所说的传统服务业。消费社会的兴起离不开这些行业的活跃, 不过这不能代表服务业的全部。现代服务业中, 人们更为看重的是金融、证券和咨询、设计等等高端服务业。当然物流和互联网的深度结合也使其成为现代服务业的一部分, 但从眼前看, 中国在金融证券等领域面对的是更大的短板。如果说快递员、小网店主帮助消费者享受低价便捷的服务, 后者则不仅能够帮助消费者提升消费能力, 更重要的是, 为生产和制造提供更强大的支持, 比如现在我们都在讨论融资难融资贵的问题, 这大概也是改革滞后效应的一部分。其实物流和金融服务业都是生产性服务业, 生产性服务业的整体短板, 使得中国制造在全球生产网络和产品价值链的争夺中处于下风。如果真想改变中国, 光靠快递员是不够的。

可能还不止于此。德意志银行亚太投行部主席蔡洪平最近有如此一问——我们花了多少心思, 用网络的技术和方便和各种手段来向生产的深度和广度进军?我们有没有人在阿尔卑斯山脉里面做一个小的零部件, 一共做了两百年?他认为, 如果中国的互联网全部都冲着零售消费, 买便宜货, 求方便等, 一定会完蛋。他警告说, 当我们还沉溺在网络流通消费、零售方便的时候, 4.0的工业革命却不带中国人玩。

3.快递员犯罪 篇三

蒸发蒸发的手表

去年陈韬的妹妹小卓过生日,做姐姐的为了表示心意,买了一款价值2000多元的手表,准备送给妹妹当作生日礼物。眼看着还差3天就到妹妹的生日了,陈韬拨通了长宇快递公司的电话,通知快递员上门取件。

为了给小卓一个生日惊喜,陈韬决定不提前告知妹妹,但是在快递员来取件的时候,陈韬却有点担心:“2000块钱的东西,如果被弄丢了,他们也不过就是赔我一点运费,那我就亏大了。”于是陈韬询问了快递员关于保价的问题,“他跟我说如果按照手表的价值保价,我要交几百块钱,而且程序上还很麻烦,他跟我保证绝对不会丢,很安全,只能说我当时怎么就掉以轻心了呢,就信了他的话,交了6块钱的快递费,把装着手表的纸袋给他了。”

这头陈韬满心欢喜地把贵重的生日礼物寄了出去,那头妹妹小卓在3天后也收到了一个大大的“惊喜”。

“3天过后,我在网站上查了一下单号,看到正在配送,下午我就给妹妹打了个电话,没想到我妹妹跟我说,她根本就没收到手表,只收到了一个档案袋!因为小卓又根本不知道我给她寄的是什么东西,就稀里糊涂地签收了。”陈韬的脑袋当时就“嗡”地一下懵了。

在经过跟快递公司几天时间的沟通之后,对方表示,因为这份快递并没有做保价处理,所以不能按照原价值进行赔偿,只能做出一个运费50倍的赔偿,也就是说,2000元的手表加上6元的快递费,最后手表丢了,陈韬只能拿到300块钱的赔偿。“说起这事真的气死人,但是也怪我当时自己不够警惕,如果按照正常程序作了保价,丢了也不至于血本无归。”

蒸发那你就去投诉吧!

如果说陈韬的经历对每一个快递使用者来说都是一个惨痛的教训,那么唐颖的经历就只能让消费者觉得孤立无援了。

“我是一天大清早接到快递员的电话,通知我有一个快递送到了公司,但是当时还没到上班时间,我人在家里,所以就跟他说能不能换个时间。”但是快递员并没有要接受唐颖建议的意思,在要求唐颖的同事下来帮忙取件得到“还未到上班时间,办公室没人”的答复之后,便开始大发雷霆。

“他先是怪我不在快递送达地点,我跟他商量下午送来,他直接吼着说‘老子一天只送一次!’”听完快递员的怒吼,唐颖直接愣住了,“天啊,有这样的服务态度吗?”

因为最近并没有接到有朋友寄快递的通知,唐颖也不能确定快递物品是否十分重要,于是拨通了快递员的电话,“没想到连续5次被他挂断电话!”唐颖马上意识到,自己遭遇了人生历程上态度最恶劣的快递。

唐颖通过网络搜索快递员的电话,确定了对方是属于某快递公司,她又找到了大区经理的电话,准备进一步沟通送件问题,“电话接通之后我真的震惊了,大区经理的态度也很恶劣。”在唐颖表示要进行投诉之后,得到的答复竟然是“随你便!”

“真是不知道他们是吃错了什么药,搞得我一肚子气,遇到这种莫名其妙的事情真是倒霉。”

蒸发真心哪能换绝情

因为平日里经常接触好几家快递公司,网购达人们也都有自己的“心头好”——哪家快递公司不太会丢东西,哪个快递员态度比较温和,甚至于哪家快递员一般几点来送件,大家都心里有数。杜小姐就是个一天最少要收3个包裹的网购专业户,对于各大快递公司的脾气禀性可以说是了如指掌,而经常给杜小姐送快件的几个快递员自然因为“天天见”的原因,慢慢变得很熟络。但是在这之前,她也曾经经历过暴力送件。

“去年中秋的时候,给远在贵州的奶奶买了一盒月饼,结果快递员硬是说自己找不到地址,喊我奶奶自己去取。”听到快递员在电话里的说辞,杜小姐一下子火冒三丈,“80多岁的老太太,你忍心让她自己出来取?如果她能出来取,我还用快递干吗?你的工作不就是把快件送达吗?找不到难道不是你的失职吗?”经过一番激烈的电话争吵,杜小姐和电话那头的快递员的情绪都很激动,等到挂了电话几分钟后,杜小姐突然有点担心,“你说万一他把对我的气都撒到我奶奶身上,那奶奶不是倒霉了?”杜小姐有点不敢往下想了,于是赶快又拨了过去。

“对不起,刚刚是我反应过激,态度不好,很没礼貌,我向你道歉,我再给你说一下具体的地址,你现在的位置已经离得很近了。”俗话说不打笑脸人,因为杜小姐诚恳的态度,对方也有些不好意思。“结果15分钟之后,他又给我打过来了,跟我道歉,说快件已经送到了,他不知道真的是80多岁的老人,为自己刚才的行为和言语道歉,并且给我保证,以后只要他还负责这个片区,我的快件他一定帮我送上家门。”听了这些话,杜小姐也放心了。

现在跟杜小姐关系好的快递员可不止一两个,她可是快递界出了名的好人缘,“要说方法的话,我觉得就是态度第一,不要老是怪别人态度不好,先看看自己的态度对不对,虽然我们是消费者,但是也不能以神自居。”

TIPS

和快递员交朋友

每次都让快递进来喝杯茶

焦婷婷 女 26岁 公司行政

我家是开茶叶店的,我也特别喜欢网购,用的快递公司基本上就是那两家,每次送快递的小伙子来了我都把他让进来喝杯茶,我们现在都是很好的朋友,在不影响工作效率的前提下,有我的快件他们都会先送。

每次签收之后都会说谢谢

小秋 女 23岁 自由职业

我每次签收之后都会说谢谢,要尊重别人的劳动成果,虽然他收了你的钱,但是他可以决定是笑着把快递递给你还是横眉冷对地看你签收,第一种自然好过第二种啦!

有问题也不要三句话不离投诉

螃蟹 男 30岁 平面设计

我也曾经发生过丢件和物品损坏的情况,但是我不会像很多人一样马上大喊大叫,毕竟送快递是他们的工作,每个人工作中出了错也都会不舒服,所以有问题就正经说问题,不要搞得上纲上线,三句话不离投诉,如果每天都有人嚷着要投诉你,你的心情会好吗?

法规

8月11日,国家邮政局印发了《快递业务操作指导规范》,部分摘要如下:

1.快递企业在经营许可期内不得擅自停止经营快递业务。

2. 禁止从业人员私拆、隐匿、毁弃、窃取快件。对快件的分拣作业应当在视频监控之下进行。

3.不得对快件进行猛拉、拖拽、抛扔等破坏性动作。

4.投递过程中,妥善放置其他未投递的快件,严禁委托他人投递和保管快件。

5.每日15时以前到达投递网点的快件,宜在当日完成首次投递;每日15时以后到达投递网点的快件,宜在次日12时前完成首次投递。

从今年8月起,新《邮政业消费者申诉处理办法》开始实施,消费者向邮政、快递企业投诉后7日未得到答复,可拨打12305向邮政部门申诉中心寻求帮助。

数据

中国消费者协会近日发布的上半年投诉统计结显示,快递和邮政行业的投诉上升幅度最高,同比增长72.6%。国家邮政局在《关于2011年5月邮政业消费者申诉情况的通告》也显示,申诉中涉及快递业务问题的5237件,占总申诉量的90.9%。

4.优秀快递员 篇四

姜兆群,_____年加入快递行业从事行业_____年,现在是黑龙江天天快递服务有限公司哈尔滨市内果戈里网点快递员。

姜兆群在_____月黑龙江省邮政管局开展的三化标准推进中,积极配合完成省邮管局与我司安排的工作,得到一致好评与认可。

哈尔滨市入冬来天气一直不稳定,常有风雪交加异常寒冷的状况发生。但并未阻挡他的派件热情,他开着那辆装满快件的投递车,挨家挨户的送快递,看着他生满冻疮的手感动了无数收件人的心。

双十一派件高峰期如约而至,各个快递公司网点的快件更是屋满院满。本来就顶着派送压力大派送环境艰苦的姜兆群,又二话不说的接下了同行申通派送不了的积压件,出色的完成了任务。更是获得了同行的一致好评。

在双十一货量高峰期间他组织片区的业务员,增加取货频次轮班到分拨场拉货,保证分拨及时清场,保证每一票快件及时签收。

因为双十一期间货量翻倍,他早上五点就得起来派送,晚上十点钟才能结束。有些客户骂他:“神经病,不能早点么?都休息了”可他总是微笑着让客户签收。就是在这样尴尬的情况下,并没有动摇他服务客户决心,他依然坚微笑服务客户。遇到大件他从不要求客户下楼自取,而是坚持自己搬上楼去交到客户手中。每次出门派件前他的电动车都是绑着满满的货,而冰雪路面又特别滑,滑倒就成了家常便饭,每一次摔倒他总是马上起来扶电动车,不顾及自己是否受伤,必须先看看快件是否摔坏,以免给客户造成损失。

5.快递员辞职报告 篇五

本人自应聘贵公司以来,在工作中,由难到易、从生疏至熟练,由一个懵懂的人逐渐转向成熟。

在递交这封辞职信时,我的心情十分沉重。现在由于我个人因素的影响,无法为公司做出相应的贡献。因此,我决定离开。

感谢您愿意挽留我,如果您这样想的话。我会把您的挽留当作对我最大的鼓励,坚定的走下去;我感谢您依旧认为我是可以培养的人,感谢您看见并认同我在公司每一天,每一次活动所作的努力。

我想在我年轻,精神充沛,依旧充满激情和干劲的时候去主动选择新生活。前方的路其实我不太清楚,但是对于我自己,我充满信心。

此致

敬礼!

辞职人:

20xx年xx月xx日

快递员辞职报告2

尊敬公司领导:

您好!

从20xx年10月第一次面试到如今,转眼我在同城公司工作生活了快1年,当我拿到手上沉甸甸的2年期合同,心情很复杂。选择不再续签是我鼓起了很大的勇气和决心的。

因为身体不堪重负,我还是决定辞职了,快递员是个非常辛苦的岗位,尤其到双十一和节假日之类的日子,对于我而言真是个噩梦,所以我决定辞职,请领导谅解!

此致

敬礼!

辞职人:

20xx年xx月xx日

快递员辞职报告3

尊敬的公司领导:

您好!我是物流部的快递员XX,下面是我的辞职报告。

由于本人自身原因,经过慎重考虑之后特此提出申请:我自愿申请辞去在xx公司快递员职务,敬请批准。

在xx公司近三年的时间里,我有幸得到了公司领导及同事们的倾心指导及热情帮助,在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的这段经历,也很荣幸自己成为过xx的一员。

最后,我还是再次感谢帮助过我的领导和同事们,为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉,在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。

祝身体健康,事业顺心。并祝公司事业蓬勃发展。

此致

敬礼!

辞职人

20xx年xx月xx日

快递员辞职报告4

尊敬的公司领导:

感谢这一年多来给予我的照顾和培养,现在由于我个人原因的影响,我认为我已经不适合再胜任我目前的工作!所以,经过深思熟虑之后,向公司递交这份辞呈,希望公司予以批准!

来 已经 个月,在这里我体会到了好多,也学到了好多,也犯了一些错误,这期间非常感谢公司领导对于我的信任和关心,让我不断的在错误中进步,不断的提升了信心。我知道现在的 正是发展壮大,蒸蒸日上之时,作为一名 员工本因该将自己的全部精力贡献于此,和其一起发展进步,但由于现在的自己已是有力无心,觉得这样下去,自己有愧于 给予自己的一个这么好的发展平台,有愧于自己的这份收入;再加上外部压力和思想上的羁绊,让自己私下里常想的太多,工作中难免就分散了精力。这样长此以往,不是最优的自己,那么肯定很难做出成绩来,我觉得那就已无太大意思!

在 的经历将永远是我人生经历当中的一笔重要财富,永远不会忘记 的精神——严谨务实,以后的工作如此,做人更加是这样将会在今后的工作当中以此标准来衡量自己,作个不夸大,不虚浮的自己!

最后希望公司领导在百忙之中抽出时间受理我的离职请求!

快递员辞职报告5

尊敬的公司领导:

感谢这一年多来给予我的照顾和培养,现在由于我个人原因的.影响,我认为我已经不适合再胜任我目前的工作!所以,经过深思熟虑之后,向公司递交这份辞呈!

来黄石已经10个月,在这里我体会到了好多,也学到了好多,也犯了一些错误,这期间非常感谢公司领导对于我的信任和关心,让我不断的在错误中进步,不断的提升了信心。我知道现在的xx正是发展壮大,蒸蒸日上之时,作为一名xx员工本因该将自己的全部精力贡献于此,和其一起发展进步,但由于现在的自己已是有力无心,觉得这样下去,自己有愧于xx给予自己的一个这么好的发展平台,有愧于自己的这份收入;再加上外部压力和思想上的羁绊,让自己私下里常想的太多,工作中难免就分散了精力。这样长此以往,不是最优的自己,那么肯定很难做出成绩来,我觉得那就已无太大意思!

在xx的经历将永远是我人生经历当中的一笔重要财富,永远不会忘记ht的精神——严谨务实,以后的工作如此,做人更加是这样!将会在今后的工作当中以此标准来衡量自己,作个不夸大,不虚浮的自己!

此致

敬礼!

辞职人:

20xx年xx月xx日

快递员辞职报告6

尊敬的公司领导:

您好!我是物流部的快递员XX,下面是我的辞职报告。

由于本人自身原因,经过慎重考虑之后特此提出申请:我自愿申请辞去在xx公司快递员职务,敬请批准。

在xx公司近三年的时间里,我有幸得到了公司领导及同事们的倾心指导及热情帮助,在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的这段经历,也很荣幸自己成为过xx的一员。

最后,我还是再次感谢帮助过我的领导和同事们,为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉,在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。

祝身体健康,事业顺心。并祝公司事业蓬勃发展。

此致

敬礼!

辞职人:XXX

20xx年xx月xx日

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6.快递员个人总结 篇六

三个臭皮匠赛过一个诸葛亮,在现任班组长的带领下,全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围,我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼,先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高,对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵,深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

在很多情况下容易出现迟到的现象,虽然大部分情况下,是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解,企业管理的完善程度取决于制度,俗话说“没有规矩不成方圆”,必须在制度约束的同时,进行自我约束,自我提醒,争取把握住工作、生活的平衡点。

认认真真完成领导交给的每一项任务,这是一个企事业单位员工必须具备的,此项我还有所不足之处,有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变,把每一天的工作任务当作自己进步的阶石,领导的安排就是冲锋号,第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。

工作中还是会有很多的不足:

1.工作细心方面还有待进一步提高,充分认识“处处留心皆学问”的道理。

2.理论水平和工作能力上还略显不足,需要在学习中成长。

3.和同事之间的沟通还不够融洽,需要进一步改善。

4.个人修养、基本素质需要进一步提高。

5.工作的主观能动性还需要进一步提高。

7.快递员职业环境隐忧 篇七

缺少福利保障和职业前景的底层员工

一个新兴的行业要想在复杂的社会环境下发展壮大,需要具有成熟的管理知识和管理经验。然而,我国的快递业起步较晚,虽然公司数量众多,但行业管理水平普遍不高,与国际快递业的平均水平相比还明显偏低。

管理水平差,最大的问题是普遍不能善待工作在最基层的、数量庞大的快递员。整体来看,目前我国快递从业人员的从业环境和职业保障存在的问题最大。具体而言,这个群体的工资普遍偏低,且劳动强度较大。特别是一些微小快递公司出自经营成本的考虑,不愿给快递员购买医疗和养老保险。快递员对未来的个人生活保障无法知晓,使得他们对自己的职业前景比较担忧。未来生活保障堪忧,造成一些快递员不大珍惜当下的工作,心理上的失衡让一些从业者走上了违法犯罪的道路。

据《北京晚报》报道,张某是一家快递公司的分拣工。2013年2月至4月间,他在负责快件的分发过程中,先后多次盗窃传送带上的邮件包裹,包括手机、相机、平板电脑、金戒指、手镯、项链、香烟等物品,共价值3万余元。

而张某作案的原因是心理不平衡,他认为自己付出很多,而老板又没有给他相应的回报,该拿的钱没有拿到。张某被抓后供认,他在分拣线上,一眼就能看出包裹里的东西是不是贵重物品。装在一个箱子里的百十来件货物,他总能挑出一两件值钱的,扔到自己的脚下。因为别的同事也有类似行为,为了防止说不清楚,他每天还在账本上记录自己拿了什么东西。另一家公司快递员包某则勾结外边的朋友进行盗窃。他负责提供车钥匙,让对方盗走自己的电动车以及车上的42件货物,然后自己再报警,企图蒙混过关。

有人会说,贪钱是犯罪,我神不知鬼不觉地沾点小便宜总没事吧。再小的便宜,一旦被发现,也是对职业底线的破坏。比如,某快递公司的快递员对客户邮寄的樱桃超重部分私自分吃。不巧,那位客户因手机遗忘在快递公司返回寻找时,刚好撞到几个业务员在分吃她的樱桃!原本不值几个钱的东西,让这家公司的信誉损失不少。至于有些从业者暴力分拣物品,即便没被发现,同样折射出其职业心理的扭曲。长此以往,不利于快递业的健康发展。

人员流动频繁,公司难以监管

快递员的工作枯燥又辛苦,加之与客户经常发生矛盾,很多快递员自认为社会地位不高,得不到认同感和归属感,造成行业性的人员流动频繁。近两年的调查数据表明,快递业的员工流失率平均达到70%,如此高的流失率,显然不利于服务质量的提高。

很多快递公司对员工的管理非常松散,没有完善的用工制度,一些员工连劳动合同都没有签就上岗工作了。当对工作感到不满时,很多快递员都是不辞而别。为了避免损失,快递公司对此一般采取两种方法,一种是收取押金,另一种则是扣留一个月的工资。不少快递员对老板的这种做法心存不满,在心中怨气的驱使下实施报复行为。

在湖北十堰,因快递公司老板扣押3000元押金,快递员王某便产生报复心态。今年5月以来,张某利用自己在公司仓库分拣武当山片区快件的机会,趁人不备,先后五六次将邮寄至十堰城区的快件盗走,并私自将包裹拆封、遗弃或者转赠给他人,涉案总价值达5000余元。

在北京东城区,快递员小王不满公司扣留其第一个月工资的做法,2013年6月1日,驾驶公司的电动三轮车,私自截留未送的笔记本电脑等10余件快递及500余元货款,连车带货,席卷而逃。经鉴定,车辆和货物共价值1万余元。小王将赃款挥霍一空后到公安机关投案。

相比之下,顺丰速递在员工队伍的管理方面做得不错,人才流失现象明显较低。究其原因,在于顺丰的决策层重视对员工精神方面的关爱,在收入方面顺丰发明的快递业计件工資制,使其员工每个月对自己的收入可以预期,且相对稳定。公司对员工比较公平,重视员工的安全,不鼓励为保护货物献出自己的生命。同时顺丰在奖罚方面也相对分明。公司对员工的尊重,使得这家公司在吸引人才方面有了较好的基础。可见,快递业要稳定队伍,提高服务质量,还需苦练内功,提高快递员的待遇和职业保障,让一线的快递员随时感受到来自企业的尊重。有了尊重才有敬业可言。

这些案例也反映出快递从业人员的法律意识的淡薄。以泄露客户信息为例,这方面的投诉居高不下。侵犯客户的个人信息,已经构成了犯罪。根据我国新修订的《快递市场管理办法》规定,快递从业人员不得扣留、倒卖、盗窃快件和违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息;违反规定的依法没收违法所得,对直接责任人员处5000元以上1万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。因此,增强快递员的法律意识,让他们认识到哪些问题是不可逾越的法律底线,也是一个快递企业在员工队伍建设中急需要做的事情。一个行业守法的从业者多了,这个行业才可以保持稳定,进而发展自身。

相互尊重才能双赢

服务业容易发生纠纷,这是不争的事实,但这不是降低服务质量的借口。服务业靠社会口碑来维持自己的业务,这就需要快递从业人员尊重自己的职业,尊重自己的客户。如果快递员从内心里尊重自己的客户,类似暴力分拣、损坏遗失私吞快递包裹等问题都会得到很大改善。

同时,尊重是相互的,单方的尊重可以存在,但不会维持太久。我们在抱怨快递员的时候,作为消费者的我们也该同时提醒自己,“上帝”只是个荣誉称号,我们对待快递员的态度,也在考验“上帝”的涵养。

虽然我国的服务业水准还有不少提升的空间,但不等于说我们的消费者自身就没有任何问题。在现实生活中,有些消费者可能怀有一种奇怪的心理:花钱的是大爷,不论我如何刁难你,你都不能说半个不字。这种以“上帝”自居的心理,也是导致产生服务矛盾的原因之一。

尊重快递员,并不需要消费者付出金钱成本,许多时候,一句客气的“谢谢”,就足以温暖快递员的心了。谢谢,让服务者和被服务者之间变成了精神关系上的伙伴。有了这样的合作关系,对于服务者和被服务者来说,才是真正的双赢结果。

由此可以看出,重视快递员队伍建设,营造良好的社会服务氛围,明晰各方的权利义务,加强法制监督体系的建设,对快递服务行业的人员培养和健康发展是非常必要和紧迫的。相信随着法律制度的健全,随着快递管理制度的规范,以及社会对这个行业的需要,快递业将是未来的朝阳产业之一!

8.快递员散文 篇八

“喂,您好!您有一份快件到了,是给您送到家还是放门卫您自己取呀?”一个浑厚有力的男人声音。

我接完电话看了看时间,正是下午3点。“这么大热天的现在还在送快件?”我马上回电话过去:“你把快件送到我家吧。”我忙从冰箱里拿出一块切好的西瓜放在桌上。

钉铛铛门响了,我连忙开门,只见一个身材不高皮肤黝黑的中年男人拿着邮件站在门外,汗水渗透了衣服,水珠般的汗粒从额头滑落。但他还是满脸微笑:“您好!您的邮件。”我急忙接过邮件说:“快进来吃块西瓜解解渴。”“谢谢您!不吃了,我还有快递要送呢!”看着他的身影在炎炎烈日下一点点拉长,突然之间我内心泛起一抹愧疚,他们这也是一份职业,一个因网络时代迅速发展而兴起的职业。不管是炎热的夏天,还是寒风刺骨的冬天,他们总是亲自将快件一件件送到客户的手中。然而,现在生活中又有多少人能理解和尊重这行职业呢?

前两天我去快递公司发个快件,就遇见一段让人觉得很愤怒的对话;一位三十来岁仪表端庄,面容皎洁的女人:“刚打电话说我的快递到了,我说不在家,改个地址送过来。怎么到现在过了几小时了还没送到,我等得急。你们快递是干什么的?不是说马上就能送到的吗?”

公司客服马上跟送她片区的快递员打电话,快递员:“她改的地址是另外一个片区,不是我送,我把现在手上这个片区的快件送完马上回去交给改换片区的快递员,麻烦耐心等会儿!”客服跟她解释……她又说:“我很忙的,哪有时间在这里等呀,不就是一个送快递的,还要我等他……我马上要打牌去,等会儿送牌场去……”说着扬长而去。

不一会儿送件的快递员回来了,拿了那个改送件打起电话:“您好!您刚要改送的地址是哪个牌场?我马上送过去。”“你不知道我在打牌呀,这个时候打什么电话呀?”……嘟嘟嘟……电话挂了。

这时正是烈日当空,繁华的街道只有稀稀朗朗的来往的车辆,可快递员们依然不畏酷暑穿梭在大街小巷!我打着伞走在这炙烤的柏油马路上想:“这么炽热的太阳怎么就烤热不了那些冰凉的心!”

时间对闲散的人来说过得很慢,对他们而言比车轮还转得快,一晃每年的两个双节将至。11月11日,年轻人所说的光棍节,也是淘宝上的双11,这是个网上购物的狂欢节,淘宝就那一天销售额571个多亿,有5亿多件商品派送,这个数字对于快递公司来说,有多大的压力,要多少人去参与?据有关数字显示,就双11的商品派送,需要125万快递员参与派送。每个商品送到每个人手里,想想他们在这辛苦忙碌的过程中,承受了多少压力,吃了多少闭门羹,甚至受了多少像那位打牌的女人那样的侮辱的话语!

他们从未怨恨,因为他们热衷于这份事业,一个并不让人敬佩的职业!12月12日,又一个网购节,据阿里巴巴网透露,这次参与活动的商家比双11增加1213家,可想这次的商品和派送量有多大。他们依旧默默地将所有的商品穿街走巷送到每个客户手上,12月刺骨的`寒风刮在脸上,像针尖刺痛,他们丝毫没在意,依旧面带微笑:“你好,你的邮件到了,请问你在哪里,马上给你送过去。”他们每天重复着对我们来说枯燥无味的工作,可在他们脸上读不出半点的烦躁和不悦!

在接到我的邮件时,曾问:“你们不厌倦这样的工作吗?大冷的天,骑车送货,手脚都冻呃。”“我们没觉得冷,这行业我喜欢,这份工作我热爱……”就这喜欢和热爱,他们勤奋执着,无怨无悔!

在这个网购充斥着人们生活的时代,在这个秉承顾客就是上帝理念的时代,快递员成为一种必不可少却又无比艰辛的职业。他们无畏风雨,无畏冷眼,无畏寒冷,每天穿梭于大街小巷。尽管拖着一身的疲惫,却依然带着微笑,这不仅仅是工作需要,更因为脸上的微笑是他们心里的晴天。他们送的不仅仅是一份份快件,而是一份份热情!但愿这份热情能感染每一个人……

9.蜗牛快递员作文 篇九

蜗牛第一天上班,鼹鼠先生只给他安排了一个包裹,那就是住在老象树下面蚂蚁的家。在安全的情况下,必须要二十四小时之内把包裹送到小蚂蚁家。

蜗牛接到这个包裹,立刻就行动了起来。他走了老半天,才走了一两步。蜗牛心想:不能第一天上班就被鼹鼠先生批评呀!蜗牛东看看西看看,他看到了一条蛇,就对那条蛇说:“蛇姐姐,能不能带我到蚂蚁家,我走着去太慢了,会耽误我送快递的。”蛇姐姐说:“我可以把你送到那个地方,但不能送到门口,因为我还要去办事情。”蛇姐姐把蜗牛蚂蚁家门口。蜗牛对蛇姐姐说:“谢谢蛇姐姐,如果不是你帮了我,我可能这次快递都送不到呢。”蛇姐姐说:“不用谢,小事一桩!”

蜗牛敲敲门,蚂蚁出来了,说:“谢谢你,蜗牛先生。你们快递公司的快递费是多少?”蜗牛说:“快递费是十元。”蚂蚁接着说:“你们送快递够累的了,我给你增加两元。”蜗牛说:“不不,我不接受这两元钱,把快递安全送给大家,是我们的责任。我更不能多收您的钱,这是我们公司的规则。”

还有一次,蜗牛要把包裹送到河对岸去,他捡起一片树叶当做小船,他乘着树叶小船,顺利到达了河对岸。

10.快递员犯罪 篇十

摘 要 民营快递作为我国民营经济的一个新生力量,其发展受到快递员服务素质的很大制约,因此采取培训、激励等措施来提高其服务质量,亦有利于快递业的持续健康发展。

关键词 民营快递的发展 快递员的服务素质 培训 激励

一、民营快递行业的发展现状

改革开放以来,随着第一家快递企业于1979年诞生以后,中国的快递市场迅速发展。进入21世纪,中国经济继续保持高速增长,对物流产业和现代流通方式更大的需求和更高的要求。目前中国快递市场规模已经超过200亿,且每年还在以超过30%的速度高速增长。在巨额利润的诱惑下,国内民营快递更是如雨后春笋般涌现。目前国内的民营快递公司约占国内快递企业总数的95%左右。据估计,我国现有大大小小的民营快递公司3万多家,从业人员达到100万人。

民营快递作为中国民营企业的一个迅速崛起的朝阳产业,其发展应该得到重视。而一个企业的发展关键在于人才。快递员作为快递公司最主要的员工,必然背负着巨大的重担。然而目前国内民营快递公司的快递人员的服务素质却不容乐观(参见下表)。

二、快递员服务素质低的原因

通过上表可知,受理服务和揽收服务的满意度比较高,并且呈现越来越好的趋势,而投递服务和售后服务却始终是顾客对于快递员服务素质最不满意的两个方面。究其原因,主要有:

(一)国内的中小民营企业在其创立期一般只雇用几十个甚至十多个员工,这些员工大多是文化水平较低的,所以素质就相对差一些,他们只负责邮件的接收和递送,不懂如何与顾客进行良好的沟通,如何帮助客户解决突发问题,更不会去想如何改进服务做到“顾客至上”。

(二)多数企业都不注重对员工的培训,本来招进去的快递员素质就不高,又不注重培训的话,致使员工专业技能差,服务意识不强,服务态度差,长此下去,顾客的忠诚度会大大的降低,公司倒闭也是迟早的事。

(三)随着网购的越来越流行,快递员的工作量也变大了很多。虽然这些员工能够得到一部分提成,但是缺乏精神上的獎励,工作一段时间之后他们还是会表现得劳累厌烦、消极懒散以及对工作的不负责,这必然会导致企业的服务水平低下,严重影响了企业的形象,削弱了客户对企业的忠诚度。

(四)另外,民营快递企业对员工的职业道德规范教育不够重视,然而良好的职业道德规范是快递企业强有力的竞争手段之一,甚至是决定企业生死的关键因素。丢件、盗件、抢件、迟到和快件损坏导致民营快递频繁遭到投诉,而这类工作失误有80%以上的原因是由于职业道德水准不高造成的。

三、提升快递员的服务素质迫在眉睫

也许有人会说可以从其他方面来维持和促进民营快递公司的发展,也就是说可以从在同行业内保持快递收费标准,但是面对物价上涨的今天,成本也在上涨,想要维持价格优势来获得长期的发展不是一个正确的策略。

总之,还是要从提高快递人员的素质上来求得民营快递公司的长远发展。具体的解决办法可以分为两种:

(一)根据顾客的反馈来对现有的员工进行培训,提升其服务素质

培训只有符合了公司和员工自身的实际情况,才能得到最好培训效果。因此,快递公司可以在快递员的每一次服务中都附上一份调查问卷,以了解公司的顾客们的意见和建议,并结合员工自身的实际情况来制定培训计划的每一个具体的项目。具体的培训项目可以分为以下几种:

1.专业技能的培训:主要是培训快递员良好的时间观念、服务态度(例如礼貌用语),包装快件的规范操作,如何对不同类型的快件进行分类以保证将损坏率降到最低等等。

2.企业文化的培养:在公司内部建立一种积极向上、充满和谐的文化氛围,让员工喜欢上班的感觉,把工作当作一种乐趣,并能够主动向公司反映工作中的漏洞。公司的高层领导人也要以身作则,自己的一言一行都严格要求,为员工树立榜样。以此来提高员工的职业道德水平,让他们认识到自己的工作要做到对顾客和公司负责。

(二)采取激励措施

1.不仅仅是工资和提成上的优厚待遇,还应该提供精神上的,例如每月评选出“快件损坏量最低”、“受理快件速度最快”、“服务态度最好”等优秀的快递员,并颁发奖状以及奖金,并相应地对“快件损坏量最高”、“受理快件速度最慢”、“服务态度最差”的快递员采取负激励的措施。

2.另外,还可以根据快递员的实际情况提供一些具有人性化的激励措施。例如为已经有了家庭的员工每月至少安排一次周末休息,为他们提供与家人一起娱乐的时间,还可以为每一个员工提供生日礼物,礼物的价钱限制于员工的表现挂钩,并且是在网上购买的礼物,免费给员工寄到家等等,类似于这种比较人性化的激励方式一方面可以让员工暂时忘记工作的烦累,另一方面还可以营造一种良好的企业氛围。

(三)高瞻远瞩,为公司培养后备人才

与学校合作,在学校教学时进行指导,加入一些最实际的操作知识,并且接受部分学校的毕业生,是一个不错的人才储备方案。然而民营企业的规模一般都比较小,因此要想与学校合作来培养人才单依靠一个快递公司的力量是不可能的。所以,要想走这种人才培养的道路就必须是一夜达到了一定的规模,有雄厚的资产以及良好的发展前景。

参考文献:

[1]卢卓,许彤.快递行业实用型人才培养的思考.物流科技.2009(11):124-127.

[2]王晓东.中国民营快递企业现状与发展建议.产经透视.2010(3):129-130.

[3]王建亚,韩倩.中国民营快递业现状及发展策略研究.中国保险.2008(7):218.

[4]任亚飞,孙明贵,王俊.民营快递业的发展及其策略选择.广角.2006(4):79-81.

[5]高俊峰,冷洁,齐文.对延长退休年龄的思考.煤炭现代化.2009(91)P17-18.

[6]2010年上半年快递服务公众满意度调查结果通告[EB/OL]. http://www.chinapost.gov.cn/folder5/folder56/folder64/2010/08/2010-08-1160128.html.2010.08.11.

[7]2009年快递服务公众满意度调查结果通告[EB/OL]. hhttp://he.chinapost.gov.cn/folder927/2010/03/2010-03-0850125.html.

11.蜗牛快递员作文 篇十一

蜗牛骑着他的小摩托,快速地行驶在送快递的路上。他翻山越岭,突然他被前面的意外吓得魂飞魄散。“啊!啊!”由于小蜗牛行驶速度太快了,刹不住车,他连人带车摔下了悬崖。不知过了多久,幸好小蜗牛醒来了,但小蜗牛发现车摔坏了,气得把包用力一甩。

此时垂头丧气的他走出悬崖寻找着交通工具,不一会儿发现了公交车。于是他又背上快递急忙地向公交车站爬去。爬着爬着,一只调皮的青蛙又追上蜗牛并拉了他的包裹一下。这时公交车来了,因青蛙拉了他一下,就没赶上车。他气得火烧眉头,痛苦地望着天。天上顿时也下起了雨,他只好自己背上包裹慢慢地爬到企鹅先生家送快递,还一边爬一边为自己打气。

到了企鹅先生家门口后,他欣喜万分,高兴地又看了看地图,对了对收货人信息,没错,就是这里!他连忙爬过去按门铃,见门开了,他打开包裹递给企鹅先生,企鹅先生正准备签收时,竟发现种子发芽了,就生气地拒收了。

蜗牛也瞬间变得失望了,他好像在想:“优秀员工肯定也没有了,可能还会被公司‘踢’了,好不容易才进来的。”想完还深深地叹了一口气。

12.森林快递员作文 篇十二

来报名的有兔子,老虎和老鼠。熊先生决定让老虎先来试试。

第二天一大早,老虎就来到了百货商店,找熊先生拿要送的快递。老虎一拿到快递就风一样地出发了。老虎先生来到猫大爷家,敲了敲门:“猫大爷,你在吗?您的快递!”猫大爷打开门,打开了门一看,吓了一跳,连忙把门关上了。老虎只好把快递放在猫大爷的门口,默默离开了。他来到熊先生店里说:“我不当快递员了,大家都怕我!”,熊先生只好辞退了老虎。

第三天小仓鼠来应聘了,它蹦蹦跳跳地说:“大家都没我跑得快,让我当快递员吧!”熊先生同意了,他让小仓鼠送一份快递,小仓鼠一大清早就送快递,可是刚走一段路,仓鼠就被石头绊倒了,快递都掉到了臭水沟了,仓鼠回到店里被熊先生辞退了。

13.监守自盗的快递员 篇十三

贵重快递离奇失踪

又神秘出现

2010年11月3日中午12时左右,扬州某速运有限公司(以下简称为某速运公司)京华点主管夏天添在电脑里检查当天快递递送情况时,发现有一件派送到银圆大厦收货单位为江苏超凡系统集成有限公司(以下简称为超凡公司)的货物还未送到客户手上。电脑上出仓记录显示这件货物由快递员郑方派送,但这件货物从2010年10月份起已经改由另一个新来的快递员林修竹派送了。到底派给谁送的?为什么中午了还没有送到?

夏天添仔细回忆着:当天上午8点多钟,公司的中转车过来送货,他和仓库管理员唐前一起按照程序先在车上将每一件货物一一进行入库前扫描,然后把货物从车上卸下来入库,再根据送货的地址将货物分放在送货人各自的柜子里,唐前或者他用一个终端将送货人的工号输进去,再扫描快递单上的条形码。这一切程序紧张有序地完成之后,送货人才能将货物提出仓库去送给客户。夏天添记得很清楚,郑方负责派送的货物都是由他亲自扫描出仓的,他将郑方柜中的派送地址为银圆大厦的货物筛选出来放到柜子上面的平台上,然后将其他货物一一进行出仓扫描之后,让郑方提的货。接着,夏天添将柜子上面平台上的货物拿到对面新员工林修竹那边,交给林修竹去送货。但当时他有没有将台子上面所有的货物都拿走进行出仓扫描,他也记不清了。如果是他扫描的,他应该扫描在林修竹名下的。

夏天添问仓库管理员唐前,果然是唐前10点左右在电脑上看见这件货物有进仓记录无出仓记录,以为夏天添漏掉了,根据货物的地址认为应分派给郑方派送,然后就手工输货物清单号,把出仓记录补上的。

等郑方送货完毕回到仓库,夏天添立即问他有没有派送。郑方想都没想,很干脆地说根本就没有见到这件货物。

货物丢失,不管价值大小,对快递公司来说都是一个事故,将会影响到公司的名声和信誉。当天,夏天添没敢对上声张,而是在仓库里到处寻找,希望是不小心丢在哪个角落了。但是,始终没有找到。

第二天上午,超凡公司仓库管理员葛淳接到发货单位电话,得知该单位通过某速运公司发了一件货给他们公司,问有没有收到。葛淳打电话给郑方,郑方告诉她货物丢失了,问她里面是什么东西。葛淳告诉他这件货物是12个高清摄像机,每个价格在1万元左右呢。

一听郑方说是这么贵重的物品,夏天添吓得腿都打软了,再也不敢隐瞒下去,立即向公司领导汇报。部门经理陈琛专门到超凡公司了解情况,并查看了银圆大厦的监控录像,证实客户确实没有收到这件货物。陈琛也找到郑方询问,郑方还是坚持讲没拿到这件货。

就在快递公司上上下下为这件离奇失踪的贵重快递物品忙得沸反盈天的时候,这件货物又神秘地出现了。

11月5日上午刚上班,葛淳接到一个陌生电话,一个年轻的女声告诉她,丢失的那件货物已经送到银圆大厦一楼的吧台了,让她赶紧去拿。当她想问对方是谁以及怎么回事时,对方不予回答并很快挂机了。她半信半疑地跑到楼下,果然看见货物就放在吧台下。她将货物拿回公司打开一看,12个高清摄像机一个不少完好无损。

一念之差监守自盗

又完璧归赵

这件贵重物品到哪里“旅游”了一番?又是什么人“好心”地送到了目的地?让我们把镜头拉回到2010年11月3日八点四十五分这批摄像机在某速运公司京华点部卸车之后……

这天早晨,21岁的快递员郑方准时来到京华点部取货。作为一个农村青年,他很珍惜这份来之不易的工作。在主管夏天添将他出仓的货物扫描完,然后将筛选出来的放到柜子上面的货物拿到对面新员工林修竹那边后,郑方发现夏主管只将小货物拿走了,还有一个大的货物没有拿走,依然放在台子上。郑方站在柜子旁边观察了好一会,看到夏天添已经忙着在他对面给别人扫描货物,确认他应该是忘记了这件货物。一瞬间,郑方的脸悄悄红了,心忽然扑通扑通激烈跳起来。

根据快递公司行规,货物进仓后出仓前是由点部仓库保管,这个阶段丢失货物责任全部由仓库负责;出仓后由具体送货的人保管,如果出仓以后遗失就由快递员负责。这件货物还没有出仓,如果丢失,主管夏天添肯定有责任。想到有时夏天添对他态度不好,因为他是领导自己又不敢得罪,只好忍气吞声,郑方感到报复主管的机会来了。他产生了把货偷偷拿走,然后让主管夏天添因为这件货物的丢失而离开公司的想法。

快递员沈华平是郑方的同村老乡,放货物的柜子与郑方紧靠在一起。就在沈华平搬自己柜子里的货准备出去的时候,郑方捧着一个箱子悄悄地对他耳语:“这个箱子没有出仓。”沈华平一听就明白了他是想把这件货物偷走,但沈华平没有反对。于是,郑方就假借帮沈华平搬货,把这箱货物搬出了仓库,对沈华平说:“就先放到你车上吧!”沈华平把车门打开,郑方一边把箱子放进后备箱里面,一边得意地说:“这下主管要惨了,赌一把!”而这一切,夏天添丝毫没有察觉。

沈华平送完分派给他的快递货物后,已经到了中午,他把偷出来的箱子带到宿舍,放在床下面。当天下午大概2、3点钟的时候,郑方打电话告诉他:“问过客户了,里面是照相机,一千多块钱一个,一起十二、三个。”到了晚上,他回到宿舍之后,郑方又打电话给他说:“过一段时间,等风声过了,我们把偷出来的照相机卖掉,多少也发一点小财。”沈华平表示可以,也说“等过了风声”。他们以为,这个箱子没有出仓记录,他们拿了卖掉,谁也不知道是他们拿的,别人也查不出来。

接过电话之后,沈华平将箱子打开,发现里面全是摄像机。第二天,也就是11月4日早上,沈华平到公司上班,郑方心照不宣地上了他车子,他立即告诉郑方:“里面是摄像机,不是照相机。”沈华平担心货一直放在他宿舍里面不安全,就跟郑方说:“等我们回家的时候带回老家去吧。”郑方说:“带到老家做什么?干脆直接把货卖掉就是了。”

当天晚上,大概8点钟左右,部门经理陈琛召集所有员工开会,非常严肃地对大家说:“11月3日丢失一个快件,价值十二、三万,客户比较着急。不管谁拿了,在明天12点之前把货物还给客户或公司的话,公司就不报案,警方就不会介入调查;要是不还,肯定报案,让警方来查,到时候吃不了兜着走。哪怕明天不营业,也要将所有人带到公安机关,用测谎仪测!”开过会之后,陈琛找了沈华平、郑方以及另一个快递员强健分别单独谈话,他们都信誓旦旦地向陈琛保证没有拿那箱货。

当然,郑方、沈华平表面上镇定,心里已经害怕极了。想不到这箱货物的价值这么高,公司说要去测谎,要报案,被公安机关查到那可就身败名裂了。他们急得像热锅上的蚂蚁,而这箱货也成了烫手的山芋。

回到宿舍,沈华平越看床底下的货越不安,就打电话给郑方,叫郑方赶快把货拿走,再放在他那里他就要崩溃了。

郑方急急忙忙赶来和沈华平商量:要么将货物还给公司;要么就将货物直接还给客户,最好直接给客户,跟客户打个招呼,说是恶作剧,请求客户原谅。

但是,他们不能亲自送,他们怕暴露了自己丢掉工作。找谁送呢?郑方想起自己手机里存着超凡公司工作人员倪欣的电话号码,就打电话向她求助,告诉她之前公司丢失的货物在他那里,请她帮忙将货物带到单位,倪欣没有同意。

郑方不得不把货物带回到暂住地,请他的女朋友沈菁菁帮他送,沈菁菁一开始没答应。后来郑方就实话实说告诉她是他和沈华平在公司拿的,如果明天早上不送给人家,公司就要报警。次日,郑方带了手套,把货物进行了重新包装,以避免公安机关查到指纹。郑方又买了一个口罩和手机卡,安排沈菁菁戴着口罩和手套,乔装打扮将货物送到银圆大厦吧台下,然后躲到僻静处给葛淳打了个电话。

郑方得知货物已经送到后,第一时间打电话告诉陈琛客户收到货物了。陈琛打电话给客户询问,得知是一个不认识的女的送的货。陈琛想虽然有惊无险,但是必须把事情搞个水落石出,杜绝类似事情的发生,于是就报警了。

2010年11月12日,郑方和沈华平被刑事拘留,12月17日被逮捕。经公安机关查证,被窃摄像机单价为9450元,优惠折扣为9?郾3折,优惠后摄像机单价8788?郾5元,合计12只为105462元。

人性判决一审十年

改终审四年

2011年5月10日,扬州市邗江区人民检察院向邗江区人民法院提起公诉,指控被告人郑方、沈华平犯盗窃罪。邗江区人民法院于同日立案并依法组成合议庭,于5月24日公开开庭审理了本案。

邗江区人民法院审理后认为,郑方、沈华平以非法占有为目的,秘密窃取公私财物,数额特别巨大,其行为均已构成盗窃罪,且系共同犯罪。郑方在共同犯罪中起主要作用,系主犯,依法应当按照其所参与的全部犯罪处罚。沈华平在共同犯罪中起次要作用,系从犯,依法应当从轻或减轻处罚。两被告人主动退出赃物,可酌情从轻处罚。沈华平当庭自愿认罪,酌情从轻处罚。综合以上量刑情节,本院决定对沈华平减轻处罚。对于沈华平的辩护人所提沈华平系从犯及郑方、沈华平的辩护人所提两被告人具有主动退赃等酌定从轻处罚情节的辩护意见,予以采纳。据此,邗江区人民法院于2011年6月13日判决如下:被告人郑方犯盗窃罪,判处有期徒刑十年,剥夺政治权利二年,并处罚金人民币十万元;被告人沈华平犯盗窃罪,判处有期徒刑六年,并处罚金人民币六万元。

郑方、沈华平不服,提出上诉。扬州市中级人民法院依法组成合议庭,分别于2011年11月24日、2012年6月12日公开开庭审理了本案。

郑方、沈华平的上诉理由均为:1、上诉人以为所窃货物只有一、两万元,不知其价值10万余元,属于对象认识错误。2、上诉人有效防止了犯罪结果的发生,并没有造成危害结果,依法应认定为犯罪中止,且犯罪情节轻微,对上诉人应免予刑事处罚。

在法庭的最后陈述中,郑方、沈华平都痛哭流涕、后悔莫及。郑方说:因为自己的一念之差才犯了这样的错误,在看守所一年多来,一直在反省,深刻意识到自己的错误行为,请求法庭在量刑时考虑到我的家庭及我的人生,给我一个从轻的机会。沈华平则说:我不应当做出这样的事情,不应当开这种玩笑,我很后悔自己的行为,希望法庭考虑到我没有犯过罪,对我从轻处罚。

在二审审理中,检察机关提供了一份新的证据:某速运公司快件运单,证实某速运公司对单票托寄物的价值限定为20000元。该公司没有审核托寄物价值的能力和义务。

扬州市中级人民法院审理后认为,虽然郑方、沈华平盗窃的货物实际价值为105462元,但因为某速运公司对单票托寄物的价值限定为20000元,郑方、沈华平主观上并不是想盗窃如此贵重的东西,因此应认定其中盗窃既遂部分为20000元,未遂部分为85462元。对于郑方、沈华平提出的以为所窃货物只有一、两万元,属于对象认识错误的上诉理由,本院予以采纳。

对于郑方、沈华平提出的上诉人有效防止了犯罪结果的发生,并没有造成社会危害结果,依法应认定为犯罪中止,且犯罪情节轻微,对两个上诉人应免予刑事处罚的上诉理由,本院认为,郑方、沈华平将他人财物秘密窃取到自己的住所后,整个盗窃犯罪已经实施终了,至于事后得知所窃货物价值10万余元,便主动退出赃物的行为并不属于在犯罪过程中有效地防止犯罪结果的发生的情形,不符合犯罪中止的构成要件。故该上诉理由没有法律依据,本院不予采纳。

据此,扬州市中级人民法院依法于2012年6月15日判决如下:郑方犯盗窃罪,判处有期徒刑四年,并处罚金人民币五万元。沈华平犯盗窃罪,判处有期徒刑二年六个月,并处罚金人民币三万元。

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