年度培训需求调查方案

年度培训需求调查方案（精选8篇）

1.年度培训需求调查方案 篇一

2011年度安全生产培训方案

安全生产是企业生产永恒的话题。提高安全工作认识，狠抓安全工作落实，安全工作能否真正抓实、抓好，强化安全教育，提高全员安全意识是关键。为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，全员动手，综合治理”的安全工作方针，今年我公司重点强化了对职工的安全教育与培训的力度。通过安全教育与培训的不断深入、普及，大大提高全员的安全意识和安全技能，增强全体职工搞好安全生产的自觉性，从根本上保证企业的安全运营。

2011年，我们不断创新丰富安全评价的方法和内容，建立了全员、全方位、全过程的科学评价机制，累计举办各类培训班数十个，培训人员数千人次。把基础管理、作业现场、体系运行、安全文化建设、教育培训、创新管理、危险源辨识、双确认等作为安全评价的内容，预知预控，提高了安全评价的系统性和有效性，使企业职工的自主参与程度，安全管理水平得到了明显提升。

2011年，我们将更注重抓培训质量，加大对各分公司负责人、安全管理人员、从业人员、特种作业人员的安全管理知识、安全操作规程、安全操作技能和特种作业操作等方面的培训教育，努力提高各类人员的安全素质。我们将开展安全管理人员取证、特种操作人员职业技能鉴定、法律法规普及、安全知识学习、安全技能教育等一系列培训工作。还通过组织专家技术人员现场讲课、知识竞赛、模拟演练等形式，为广大企业职工开辟了学知识、长技能的渠道。通过深化全员安全评价和开展多种形式培训，提高领导者的安全责任意识，专业人员的安全管理水平，作业人员的安全文化素质。

一、培训目标

1、规范和提高公司安全生产管理水平。

2、强化公司员工，特别是生产一线人员安全意识，提高事故防范能力。

3、降低安全事故发生率，避免事故风险。

二、培训对象

公司安全管理人员、项目经理、安全监管员、安全员、其他关键岗位、特殊工种、技岗人员、普工。

三、培训提纲：

1、职业资格应试培训：（1）安全生产法律法规：

安全生产法律基础知识；安全生产法；安全生产单行法律；安全生产相关法律；安全生产行政法规；安全生产部门规章；安全生产标准；安全生产法规的识别与应用。

（2）安全生产管理知识：

安全生产监督监察；安全评价；重大危险源辨识与监控；事故预警机制；事故应急救援；职业危害与职业病管理；职业健康安全管理体系；生产安全事故报告和调查处理；安全生产统计分析。（3）安全生产技术：

机械电气安全技术；防火防爆安全技术；特种设备安全技术；安全人机工程；职业危害控制技术；建筑工程施工安全技术；危险化学品安全技术。（4）安全生产事故案例分析：

安全生产事故预防的基本知识；安全生产事故调查的执法依据；安全生产事故调查的原因分析；安全生产事故的处理与整改措施。

2、综合素质能力培训：（1）企业领导力培训：

领导与领导力；如何加强企业执行力；管理者角色；目标管理；现场管理。（2）企业中高层管理执行力培训：

新敬业精神与绩效思维；积极心态与机会空间；高效执行的心理素质；从个体执行力到团队执行力；建设性处理矛盾；倍速开发创造力。（3）工作绩效考核技术：

绩效管理概述；绩效考核的方法；目标管理；绩效辅导；绩效评估热点问题。

3、班组长、安全管理员培训：（1）班组安全管理培训： 职工的安全健康权利与义务；班组安全管理基础工作；班组安全建设；作业现场安全管理；HSE操作实务。（2）班组长安全知识培训：

有关安全生产的法律法规；事故预防理论与安全管理措施；班组安全建设；班组HSE操作实务。

（3）安全员安全知识培训：

危险危害因素分析；作业现场安全管理；事故应急管理及现场急救知识；事故预防理论与安全管理措施；事故调查与处理。

4、职工安全与健康培训:（1）安全知识培训：

现代安全管理知识及安全生产“五要素”； 作业现场安全管理；危害辨识、风险评价与控制技术；事故应急管理；先进安全管理借鉴。（2）“职业卫生与职业病危害控制”管理与技术：

职业卫生管理的法规、标准；职业病危害与防护；工作场所职业危害因素监测；职业健康监护；职业卫生档案，建设项目职业卫生管理，职业健康教育。

5、其他培训：

（1）安全事故应急管理培训：

危险危害因素分析；安全管理知识；事故应急管理；事故预防理论与安全管理措施；事故调查与处理。

（2）“企业员工安全培训”专题讲座：

员工在安全生产过程中的权利、义和法律责任；员工在工作环境中存在的主要危险因素；公司与安全生产相关的规章制度；公司与安全生产相关的规章制度；施工现场各项安全防护措施；公司应急救援预案。（3）建筑工程安全管理培训：

《建设工程安全生产管理条例》产生的背景和建设单位的安全责任；勘察、设计、工程监理及其他有关单位的安全责任；施工单位的安全责任；政府主管部门对建设工程安全生产的监督管理；建设工程生产安全事故的应急救援和调查处理；建设工程生产安全的法律责任和普法要求；建筑施工安全事故发生的内在规律性；建筑施工安全保证体系；建筑施工安全的技术和措施保证；实现对建筑施工安全工作的科学管理。(4）消防安全培训： 1)防火防爆技术：

防火安全基础知识；点火源及其控制；建筑的防火安全；消防设施；建筑灭火器配置；初起火灾的扑救与人员疏散逃生；爆炸及其分类；化学性爆炸的物质；爆炸极限；粉尘爆炸。2)消防器材与消防设施：

灭火剂及其适用范围；常用灭火器材和工具；灭火器；消防给水系统；火灾自动报警装置；自动灭火系统。3)消防安全管理：

消防管理工作应遵循的方针和原则；消防管理要素和方法；消防管理体制和组织机构；消防重点的管理；消防安全教育培训；消防法规体系；《消防法》要点简释；消防行政复议、诉讼和赔偿；违反消防法规的法律责任和制裁。4)灭火和救助逃生：

建筑内外火灾发展过程；灭火准备和扑救原则；初期火灾的补救；火场救助和逃生自救。(5)特种作业培训：

特种作业范围；特种作业人员要求；安全工器具管理。焊接安全培训：

焊接安全理论基础；焊条电弧焊和碳弧气创、气体保护电弧焊（氩弧焊、CO2焊）等的安全技术措施及其理论依据；气焊与气割安全技术措施及其理论依据；焊接有害因素及来源；焊接职业危害及焊接劳动卫生防护；焊接环保与清洁生产；焊工安全与卫生管理措施；焊工安全研讨考核要点。

2.年度培训需求调查方案 篇二

土地调查的目的是全面查清土地资源和利用状况,掌握真实准确的土地基础数据,为科学规划、合理利用、有效保护土地资源,实现土地资源信息的社会化服务,满足经济社会发展、土地宏观调控及国土资源管理的需要。第二次全国土地调查较首轮土地调查,从法律制度建设、调查方法、调查技术手段、资料保存方法、信息交流与共享等各个方面都有跨越式发展与进步,调查成果更加精确,基本能够满足当前社会经济发展需要。但受调查时间、调查经费、科技水平等的限制与制约,现行土地调查及其年度变更调查工作在调查实施的科学高效性、调查成果的科学完善性及与其他部门行业管理的业务衔接等方面仍然存在许多漏洞与不足,笔者经过长期践行基层土地调查及其年度变更调查日常业务与调查成果应用工作,通过认真分析总结,提出第二次全国土地调查及其年度变更调查业务中存在的问题与不足,并提出相应改进完善建议,为全面开展第三次全国土地调查提供参考依据。

1 环县第二次土地调查及年度变更调查概况

环县位于甘肃省东端,地理位置介于北纬36°01′~37°09′,东径106°21′~107°44′,东临甘肃省华池县、陕西省定边县,南接甘肃省庆城、镇原县,西连宁夏回族自治区固原市原州区、同心县,北靠宁夏回族自治区盐池县。全县辖8个镇、12个乡,一个旅游开发办公室,251个行政村,1487个村民小组。总人口35.18万,其中农业人口32.59万。境内海拔介于1200~2089m,年均降雨量350mm,是一个贫穷落后的半农半牧县。[1]全县土地总面积9236平方公里,约占庆阳市土地总面积的1/3,占全国土地总面积的1/1000。

环县第二次土地调查工作于2008年11月全面开展,先后完成调查准备、调查底图内业矢量化、外业实地核查、数据库建设、调查成果国家、省、市三级检查、数据库市级接边、“标准时点”统一更新和2009年度变更调查等工作,历时三年,于2009年底全面完成。环县第二次土地调查成果是基于1980西安坐标系、1985国家高程基准,综合采用遥感、卫星定位和地理信息技术,逐地块实地调查土地的地类、面积和权属,涉及1:10000标准图幅419幅,调查线状地物90676条,地类图斑110912个。这次调查全面查清了辖区内21个乡(镇)各地类面积、分布状况、权属状况和利用状况,建立了全县土地利用数据库,更新了全县土地统计台帐(簿)。截止2009年12月31日,环县土地总面积921327.54公顷,其中耕地238769.57公顷,园地1225.87公顷,林地27732.31公顷,草地604643.79公顷,城镇村及工矿用地15632.21公顷,交通运输用地6485.52公顷,水域及水利设施用地2748.67公顷,其他土地24089.60公顷。

按照国家的统一安排部署,每年10月至第二年5月开展年度土地变更调查工作,环县国土主管部门坚持自主变更,从变更调查准备、遥感监测图斑的外业核查、内业分类响应、土地利用数据库更新、与卫片执法检查工作的相互协同等各个环节,深入实践,精准把握,严格按照国家要求开展并高质量完成全县年度土地变更调查工作。环县是甘肃省为数不多几个不借助作业单位技术支持,能够自主开展年度变更调查的县区之一。

2 二次调查成果应用及其重要性分析

2.1 在新一轮土地利用总体规划修编中的应用

新一轮土地利用总体规划修编要在二次土地调查成果的基础上,按照最新的土地规划分类体系进行调整,得到各类用地转换结果,并标注到规划基期土地利用现状图上。二次土地调查土地利用数据库,按照国家统一的土地利用数据库标准和技术规范,以地理信息系统为图形平台,以大型的关系型数据库为后台管理数据库,存储各类土地调查成果数据,实现对土地利用的图形、属性、栅格影像空间数据及其他非空间数据的一体化管理,数据完整,信息全面,可最大程度满足规划的需要。

2.2 在建设用地审批及批后监管中的应用

通过二次土地调查形成的数字化地籍成果可加快建设用地“批、供、用、补、查”综合监管平台的建设,从而健全建设用地动态监管,切实预防和防止未批即用、批而未征、征而未供、供而未用等现象的发生。其主要监管内容有:土地利用规划、计划执行情况、土地审批及土地征收情况、土地供应、项目用地开发利用等情况。

2.3 在土地开发整理中的应用

二次土地调查成果在土地开发整理项目的选址、开发整理前后耕地动态监测等工作中得到广泛应用。项目选址时,打开二次调查土地利用现状图、参考影像图,可以方便快捷地对所选地块的地形、地类及距离道路、渠道、河流、水库的远近和周边农用地土地利用情况等查询分析,为开发整理项目选址争取时间、提高工作效率。同样,年度及时更新的影像图,为对比整理前后的土地利用状况提供直观图像,是考核土地整理工作的直接参考依据。

2.4 在土地征收中的应用

土地征收是国家为公共利益需要,通过法定程序,将原属于农民集体所有的土地征为国有的行为。可利用二次土地调查及其年度变更调查成果,经实地调查核实后,利用GIS软件直接统计征收范围内各类用地的面积、位置和权属等,并汇总拟征收土地总面积,形成土地征收补偿安置和有关税费的缴纳依据。同时,将新增建设用地范围及时更新到土地利用现状数据库中,可实现调查成果实时更新。[2]

2.5 在实施数字国土工程、推进国土资源管理信息化方面的应用

国土资源信息化建设最重要的工作,一是国土资源基础数据及图件的数字化,进而建立国土资源数据库;二是对国土资源各项管理工作规范化、程序化,建立满足管理业务需要的软件系统,对国土资源数据库进行动态更新,保持基础数据和图件的现势性。以土地利用数据库建设为基础和依托,建立相应的计算机评价模型,进行土地适应性评价、耕地后备资源评价、农用地分等定级、耕地产能核算等工作,广泛应用到土地利用管理各个方面,显示“以图管地”的巨大优越性,提高土地基础业务管理的现代化。

第二次全国土地调查的最终目的是土地调查成果在社会经济发展和国土资源管理事务中得到广泛应用。土地调查内容的丰富全面性、数据的规范准确性、资料的完善性、成果的现势性为调查成果的广泛应用奠定了坚实基础。随着二次调查成果在社会经济管理事务各个方面的不断深入应用,其基础性、支撑性、权威性和重要性日益凸显,为新一轮土地调查更新工作提出更高的质量要求。

3 第三次土地调查及年度变更调查建议

3.1 行政界线及权属界线调查精准化

二次土地调查县级以上行政界线,国家以1:5万民政部门确认的行政界作为控制界线,统一计算下发控制面积。小比例尺的民政界线显然不能适应大比例尺土地调查的需求,在不少地方因行政界线精度问题引发了不少矛盾。虽然国家通过变更调查进行了局部的界线调整,但从根本上不能解决问题。建议在开展第三次全国土地调查前与民政部门等相关部门衔接,提前开展新一轮更大比例尺的行政界线更新调查工作,利用最新调查成果开展新一轮土地调查。乡级行政界线和村级以下权属界线二次调查时受调查时间的限制,大多地方都直接利用了原有土地利用数据库权属界线或直接矢量化转绘了一调成果资料,而未实际开展实地调查。三调建议利用最新农村集体土地所有权确权登记发证调查成果,进一步核实确认,确保权属界线精准长久稳定,增强权威性,减少土地权属纠纷。

3.2 报备城市建制镇范围,确保城镇地籍调查范围与农村调查建制镇范围无缝衔接

建议在开展第三次全国土地调查前,在已有城市边界划定工作的基础上,进一步制定规范,细化到乡镇建制镇边界的划定,统一向国家进行报备,按照报备范围,范围内开展城镇地籍细化调查,范围外开展农村土地利用现状调查,做到城镇地籍调查范围与农村调查建制镇范围完全一致,更利于地籍管理和面积统计。

3.3 开展1:5000或更大比例尺土地调查

二次调查以1:10000卫星遥感影像为底图开展调查,形成了覆盖全国的1:10000土地利用数据库。随着社会经济的快速发展和土地调查成果数据在国土资源管理业务中的深入应用,1:10000现状库已不能满足现实管理的需求。因此,建议开展1:5000或更大比例尺土地调查数据采集,去除现状库中零星地物等点状地物和线状地物等不合理地籍要素,以图斑形式进行采集所有现状要素,减小土地利用数据自身的逻辑错误。

3.4 减少行政干预,严控质量

土地调查的对象是客观存在的土地利用现状,决定了调查成果的客观性。建议三调进一步完善土地利用现状分类,杜绝地方因土地管理需要篡改地类,杜绝有意调整调查结果数据,更不能因行政目的伪造调查成果。成果的检查验收不能流于形式,完善检查、整改、验收办法,确保调查成果客观质量,进一步增强调查成果权威性。

3.5 数据库建设及年度变更调查技术要求应尽量简化

土地利用数据库是土地调查的关键成果,受基层国土部门调查人员业务能力的限制,土地利用数据库的建设及其变更各地大多都依托作业技术单位来完成,增加了土地利用数据库在日常土地管理实际应用的局限性。建议进一步简化土地利用数据库及其年度变更调查技术难度,增强基层土地管人员的操作实践和应用,进一步减少地方调查更新成本,适当调整各级土管部门调查更新职责,县级部门工作重心应转移到基础数据资料的提取上,调查技术问题尽可能上提,由省、市级主管部门集中解决完成。

3.6 增设基层调查机构,培养专业土地调查队伍

建议市、县级增设调查院或规划院,作为土地调查及其更新应用永久技术支撑单位,国土部门应尽可能培养相对专业的土地调查队伍,自主开展各类土地专项调查、变更调查和监测调查,更利于土地利用现状的掌握、分析和利用。

3.7 建立城镇地籍调查成果日常更新机制

城镇地籍调查成果与土地登记发证业务密切相关,根据日常土地登记变更结果保持城镇地籍调查成果日常更新成本高,技术难度大。三次土地调查城镇地籍调查成果更新应与不动产统一登记数据整合工作相整合,开展统一规范的不动产产权产籍调查,建立全新不动产登记数据库,在不动产登记平台下实时更新数据库,并在动产登记机构建立不动产登记数据库日常更新机制。

4 结论

通过认真分析第二次全国土地调查成果日益应用的重要性,总结调查成果存在的问题与不足,并提出相应对策和建议,以期能够在新一轮全国土地调查中得到实施与应用,从而进一步完善全国土地调查及其年度变更调查业务、完善土地调查成果,提高调查效率、增强调查成果应用性,完善土地调查制度等。

摘要：通过深入践行环县第二次全国土地调查及其年度变更调查工作,全面总结调查成果,分析调查成果在日常国土资源管理中的应用,为全面提升新一轮土地调查工作效率,提高全国土地调查成果质量,更好地发挥调查成果在国土资源管理及社会经济发展中的基础性作用,提出第三次全国土地调查及其年度变更工作建议。

关键词：土地调查,工作建议,甘肃省环县

参考文献

[1]环县年鉴(2014).

[2]徐勇,李健,江韦希,张纯.第二次土地调查成果在日常土地管理中的应用[J].地理空间信息,2011(03):159-161.

3.年度培训计划方案 篇三

一、XX大讲堂

二、专题培训

三、新员工培训

四、集团总部员工活动

五、大学生培养体系建立

六、内部讲师体系的搭建工作

七、外部培训

XX集团20年度培训计划表

一、XX大讲堂

XX大讲堂作为XX集团培养中高层人才梯队和公司骨干的重要方式，就应被列为公司的重点培训计划。公司中高层和骨干类员工培训就应把培训的方向放在领导力、团队建设和员工管理等上面。具体需要结合集团公司的公司发展战略和经营方针来制定适宜的培训计划。

结合《XX培训管理制度》，制定《XX大讲堂管理制度》，从需求确定、参训人员选拔、课程讲师确定、会议组织、后续跟踪、档案管理等各个方面来规范XX大讲堂的组织。

1、培训周期

推荐以季度为单位，一次最少一天;

2、培训方式

以内训为主，兼顾外训等多种培训方式;

3、培训流程

培训开始前一月，由人力资源中心牵头对公司中层进行培训需求调查，了解集团及各分子公司中高层的培训需求，再结合集团发展战略和经营方针，确定新一期的XX大讲堂培训资料，报集团董事长审批。根据确定后的方案，选取适宜的培训机构和讲师。

4、培训课程简介

5、根据培训状况，后期可根据培训资料安排后续的跟进工作，如安排培训沙龙分享、读书会、拓展训练等方式进行强化。

二、专题培训

专题培训是各业务部门/单位务必要进行的培训，对于提高部门员工的专业知识和职业素养起到很关键的作用。在专题培训中，各业务部门/单位负责人是培训的第一负责人，需要去了解员工的需求，针对员工的需求安排相对应的培训课程并进行考核，人力资源中心起到协调、监督和指导的作用，配合各业务部门/单位完成其培训任务。

专题培训根据各部门的需求来定，大概分为人力资源类、经营管理类、财务类、技术类、项目拓展类、设计类、营销类等。

结合集团公司《XX集团培训管理制度》，各单位结合自己的状况制定《XX公司培训管理制度》，并按照制度执行;

按照集团统一要求，制定季度/月度培训计划，并照计划执行，月度考核;

3、按照集团要求，选拔子公司内部讲师，并按照要求开发课件;

4、配合集团总部，完成分子公司例行培训;

……

三、新员工培训

新员工是公司发展的重要力量，新员工培训能让员工快速了解XX集团的发展历程、企业文化和公司的各项规章制度，以便于其快速适应公司的发展，融入XX这个大家庭。故要求新员工入职务必参加新员工培训，否则不予转正。新员工培训由集团人力资源中心统筹安排。

按照人数的多少，将新员工培训分为以下两种状况

(一)临时性新员工培训(适用于单人或者人数较少的状况)

1、企业文化及制度培训

因员工入职时间的不统一性，无法确保学员均在月底入职，故当员工入职当天，由分子公司综合管理部安排专人(集团由人力资源中心/部门人事对接人)对员工进行不少于1个小时的企业文化及制度讲解，让员工对公司状况有基本的了解，等到月底统一培训时，再做详细介绍。

2、部门负责人谈话

上述培训结束之后，由新员工所在部门负责人/主管对员工进行不少于30分钟的谈话，向其介绍部门的状况及员工岗位职责。

3、部门员工介绍

新员工所在部门负责人/主管安排专人带领新员工给同事进行介绍，并为其准备工位所需物品等材料。如果条件允许，可在部门会议上进行介绍。

人力资源中心会不定时抽查新员工满意程度，对于完成好的单位或者部门进行表扬，对完成不好的单位或部门进行批评，并限期整改。

(二)常规类新员工培训(适用于集团人数较多类培训)

1、时间安排

原则上每月举行一期，一期一天。

2、参训人员

当月入职的新员工。

3、培训资料

4、培训地点

集团总部5楼会议室

培训结束后，对培训讲师的授课水平进行评估，以此作为内部讲师课时费发放的标准，并对其以后的授课水平提出建设性意见;对新员工进行测试，以此作为其是否转正的依据。

四、集团总部员工活动

(一)活动背景

1、公司办公区域较大且部门较多，沟通交流较少;

2、公司老员工和新员工之间构成代沟;

3、公司之前组织的活动较少，整体呈现不出用心向上的氛围;

(二)活动目的

加强同事之间的沟通交流，活跃公司氛围，打造公司“家”文化，以加强部门之间以及跨部门之间的沟通合作。

(三)活动方案

1、员工生日会

频率：原则一月举行一次且当月过生日人数在3人以上;

时间：每月第三周周四下午16:00-17:30;

主持部门：人力资源中心/总裁办

参与人员：过生日人员、总部职能部门每部门2人以上;

形式：将每月从月初到月末过生日的员工集合在一块，举行生日会;

预算：100元/人

活动资料：

需准备材料：

蛋糕、小礼品、游戏道具、相机、生日快乐歌音乐。

2、季度运动会

时间：每季度最后一个月的月中，半天时间

参加人员：集团总部员工

比赛形式：设置多个项目进行比赛，如乒乓球、篮球、拔河比赛、跳绳比赛等，在比赛中获得名次较好的员工进行物质或者精神奖励。

具体以季度运动会活动方案为准。

3、外部团体群众活动

根据活动主办方的安排，由总裁办或者人力资源中心在公司发出报名通知，公司统一员工参加活动，提高员工的身体素质，如马拉松比赛、植树节活动等。

4、文艺类赛事活动

为了让员工发挥其特长及优势，可不定时举行各类文艺类比赛，如书法比

赛、摄影大赛、诗歌朗诵比赛、演讲比赛等;也可在重大节日安排文艺演出活动，鼓励员工参与。

(四)分子公司活动安排

各分子公司根据集团的方案，灵活安排分子公司的员工活动，真正起到加强员工沟通交流、提高凝聚力的作用。

五、大学生培养体系建立

伴随着时代的进步和社会的发展，大学生日益成为各大企业争夺人才的焦点，事实证明，完善的大学生培养体系能激活公司现有的人才机制，为公司储备后续公司发展所需要的人才。同样，要建立完善有效的大学生培养体系，需要公司各个层级给予大力支持，个性是公司的中高层管理人员，肩负着培养大学生的导师职责，更就应重视此项制度的建立。

(一)培训时间及安排

(二)培训要求

1、各部门负责人和导师均需为公司中层及以上领导;

2、各导师需要签订培养协议，员工后期的培养和导师的绩效、薪酬等挂钩;

3、员工的月底计划和总结需要导师认真阅读并给予指导性意见，确保培训计划和培训总结不流于形式;

4、定期对导师的培养状况进行评比，对优秀的导师进行奖励，对不合格的导师进行轮换，确定导师制落到实处;

5、员工定岗定薪状况和员工在培养期间的表现挂钩。

六、内部讲师体系的搭建工作

越来越多的企业开始重视内部讲师的重要性，并用心在公司内部建立自己的内部讲师。内部讲师熟悉公司现状，能够结合公司的状况进行相对应的培训，培训资料更加贴近于实战，便于员工在工作中有效运用。

内部讲师体系的建立主要分为以下方面：

(一)内部讲师的选拔

1、条件要求：认同XX集团企业文化;从事本职工作3年以上，入司1年以上;有基本的演讲和语言表达技巧;乐于分享等。

2、采取部门推荐和员工自荐的方式进行，填写好内部讲师申请表报人力资源中心进行审核;

3、透过审核的员工准备10-30分钟PPT任意主题做试讲，由专业评审团进行评审，最后确定内部讲师人员;

4、颁发董事长签字盖章的XX集团内部讲师聘书，享受内部讲师福利措施。

(二)内部讲师的培养

1、对内部讲师进行专业的TTT课程培训，提升内部讲师的专业技巧和授课潜力;

2、组织内部讲师分享沙龙和读书会，提升内部讲师分享潜力;

(三)内部讲师的激励考核

1、对内部讲师授课，按照《XX集团培训管理制度》进行课时奖励，根据效果评估反馈表进行不同的课时激励政策;

2、年底统一评选优秀的内部讲师，颁发年度优秀内部讲师证书，并进行现金奖励;

3、优先参加外部培训课程;

4、和晋升挂钩;

(四)内部讲师的轮换

对于没有到达考核标准的内部讲师进行淘汰轮换，确保内部讲师资源的充足。

七、外部培训

因公司经营发展需要，为了满足多层次的培训需要，部门或者个人提出培训需求，报相关领导签字，并报备人力资源中心，由人力资源中心联系外训机构或者本人联系经人力资源中心审批后执行，按照《XX集团培训管理制度》签订培训服务期协议。

人力资源中心

4.年度培训计划方案 篇四

培训需求调查可采用的方法很多，包括观察法、调查问卷法、面谈法、访问专家等等。人力资源部首先需要设计培训需求调查问卷，在问卷中不仅要列明课程名称，还要写明培训对象、培训目标，让参与调查的人明确各项课程的主要内容以及课程需要达到的培训目标;同时还应该设计一些开放式问题，如：“需要什么培训”、“为什么需要这些培训”，“希望通过什么方式进行培训等”，让各部门把需求充分的提出来。下一步就是把调查问卷下发给各部门，并对各部门需求调查的结果进行汇总。做得好一点的企业，还会在问卷调查的基础上，安排和相关部门人员进行访谈，访谈的人员通常包括部门经理、主管、员工等各层级人员，在面谈沟通的过程中把调查问卷中解决不了或描述不清的问题进行进一步明确。

这个过程中，需要注意的是，要切实掌握各部门的真实需求，了解各部门当前的工作最需要的培训内容，而不是时下有哪些最流行的课程和哪些最知名的讲师。

步骤2：制定年度培训计划

明确培训目标

年度培训的目标要清晰。所谓培训目标，其实很简单，也很明确，就是帮助员工改善绩效。在这个大目标的基础上，可以根据员工的工作职责以及上一绩效周期的绩效考核，确定针对性的培训目标。例如，上一绩效周期内，员工在工作计划方面存在薄弱环节，工作缺乏计划性或计划不合理，可以设计一个《如何做好计划管理的课程》，培训目标就是：掌握计划管理的理论、学会编制计划、学会检查计划。

编写年度培训计划

为使年度培训计划的制定更加有效，人力资源部应该编写一份高质量的年度培训计划，年度培训计划通常包括以下几方面内容：培训需求调查、年度培训计划、培训组织、培训效果评估等。

5.校本课程年度计划、培训方案 篇五

二00四年五月十五日

巴扎小学教师

校本培训方案和年度培训计划

一、指导思想

以邓小平理论为指导，全面贯彻“三个代表”的重要思想和江泽民同志关于教育创新的重要论述，坚持从实际出发，解放思想，讲求实效。立足基础教育改革与发展的需要，以解决学校教育教学存在的突出问题为突破口，以提高广大教师实施新课程能力和教育创新能力，培养一批专业型、创新型教师为目的，大胆探索，不断创新，提高教师专业素质，建立一支素质优良、充满创新活力的适应创新人才培养需要的教师队伍。

二、培训目标

(一)使不同层次教师的素质在原有基础上都能得到较大提高，转变教育观念，适应基础教育改革与发展的需要。

(二)促进教师的自主成长和提高，逐步建立起有利于教师岗位成长的机制，促进教师专业化发展。

(三)指导教师学会自学，提高教师的实际动手能力和教育创新能力，为提高教育教学质量奠定基础。

(四)结合教育教学实际，开展有针对性的课题研究，激发教师参与教学研究的兴趣，提升教师教育教学科研意识和能力。

三、培训内容

校本培训要围绕转变教师观念、提高业务素质和实施素质教育能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．这一目标，把教师职业道德教育放在首位，根据基础教育改革与发展形势的要求，紧密联系教育教学工作实际，确定培训内容。学校培训的重点是：提高中小学教师教育创新能力及在实施基础教育新课程改革中适．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．应新形势、新要求、创造性推进素质教育的能力。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．(一)学习教育理论，转变教育观念

通过学习党和国家的教育方针、邓小平教育思想、江泽民有关教育创新的重论述、素质教育理论、专业教学理论、基础教育新课程理念和新教材、以及本地区、本学校先进教育教学经验，不断更新知识，扩展视野，转变传统的课程观念，树立正确的人才、教育观、学生观和学习观，形成正确的教育观念。

(二)总结教育教学经验，进行自我反思

通过学习，使教师在先进的教育理论指导下，对自己的教育教学进行诊断与评价、研究与分析的自我反思，实现认识上的升华与飞跃，从．．．．．．．．．．．．．．．而为开展教育实践创新奠定基础。一是反思教育理念；二是反思教育教．．．．．．．．．．．．．．．．学行为；三是反思教育教学个性；四是反思教育教学科研；五是反思影．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．响和制约学校发展的问题；六是反思德育工作途径和实效；七是反思学．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．校管理和学生管理工作；八是反思自己掌握的知识水平与所承担工作的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．需求问题。．．．．．(三)开展教育创新实践，提高创新意识和能力

围绕新课程改革，在新课程理念指导下，组织广大教师积极开展教育创新实践，主动地、创造性地理解、应用新教材组织课堂教学，验证新的课程标准和新教材，促进教师自身素质的不断提高。

1、学科教学创新

要组织教师学习学科创新的基本理念、基本要求，从本校实际出发，结合学科特点，研究如何把学科创新的基本理念和创新课堂的基本要求转化为具体的教学行为。在教学观念、教学内容和教学方法上开展创新，完善自己的课堂教学，探索学科实践活动的有效途径和策略，进而形成自己的教学风格，创造性地实施新课程。

2、德育工作创新

积极探索德育工作的内容、途径和方法，以弘扬民族传统和民族精神、加强公民道德教育为重点，更新传统的教育观念，改革德育内容和方法，探索新的德育评价体系，树立与现代生产生活相适应、贴近学生学习和生活实际、突出主题功能、全面发展的德育质量观；实施与时代特征相适应、突出实践特征、知行统一的德育内容和方法；建立与创新精神相适应、突出内在素质、科学完善的评价制度。

3、管理工作创新

通过政治理论、国情教育、教育政策法规和学校管理理论与知识的学习，提升学校管理者的理论水平和管理能力，更新管理观念。坚持以人为本，尊重学生个人差异，注重学生个性化发展。坚持人本管理、能本．．．．．．．管理和校本管理的互相渗透、有机结合，不断提高学校管理的效能，推．．．．．．．进学校管理的现代化。

（四）联系教育教学实际，开展教育教学研究

在学习、反思和实践创新的基础上，从本校教师队伍的实际出发，开展教育教学科研方法的培训，增强教师教育教学科研意识，学习科研基本方法。从解决教学实际问题入手，开展教育教学研究，逐步提高教育教学科研能力和水平。

四、培训手段和途径

校本培训要坚持走多元化的路子，通过采取专题培训、观摩研讨、．．．．．．．．．．课题研究、导师指导、远程教育、学术沙龙和“采单”选择等模式开展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．培训。在注重立足本校资源开发和利用的同时，走出去、请进来，注重吸纳校外资源并加以研究利用。

五、保障措施

(一)切实加强领导，按照全省统一部署和要求，结合本地实际，制定规划和实施意见，建立有效的激励机制，确保校本培训工作的顺利开展。教师参加培训，其成绩按学分记入本人继续教育证书，作为评先选优、职务评聘的必备条件之一。

(二)建立由校长任组长的教师教育工作领导小组，统筹管理校本培训工作。要明确培训任务，加强过程管理，建立健全校本培训学习制度，重视检查督促和考试考核，用科学的管理保证校本培训有序高效地开展，提高培训的整体质量。(三)把校本培训作为近期教师继续教育工作重点，加强与教研、科研和电教等部门的配合与协作，建立适应新课程改革需要的培训、教研运行机制，制定切实可行的校本培训方案和行之有效的培训模式。要重点培训骨干力量，使其成长为具有培养学生创新思维能力、进行相关学科拓展能力、运用现代信息技术教育能力和科研能力的创新型教师，发挥他们在校本培训中的骨干、带头和辐射作用。

六、巴扎小学教师教育工作领导小组 组

长：杨万林 副组长：梁凯章 组

员：全体教师

6.年度培训需求调查方案 篇六

项目组采用问卷与访谈相结合的调查方法对中国大陆境内主要公共关系公司2007年度的公共关系服务和运营进行调查, 内容包括公司基本情况、业务发展和经营管理等三个方面。本次调查向CIPRA会员发送问卷100份并在中国公关网发布调查问卷, 共收回问卷98份, 90份问卷来自京、沪、穗、蓉四地 (北京地区68份、上海地区6份、广州地区7份、成都地区9份) , 其中国际品牌公司16家, 本土品牌公司74家, 比上个年度增加了22家公司。

通过对问卷和访谈所提取数据的科学统计, 以及依据行业经验所进行的核实分析, 最后形成了本次调查报告。

报告由行业发展研究、TOP公司研究及年度排行榜三个部分组成。

>行业发展研究

2007年度中国公共关系市场 (不包括港澳台地区) 继续保持快速增长势头, 根据本次调查数据、CIPRA注册会员以及行业发展情况, 我们估测, 2007年度中国公共关系市场年营业额应超过108亿元人民币 (见图1) , 比上年度的80亿元人民币增加28亿元人民币, 年增长率为35%, 其中TOP公司总营业额超过22亿元人民币。

业内人士普遍认可2007年的发展状况, 92%的被访者认为2007年中国公共关系市场又取得了令人瞩目的增长。TOP公司继续发挥行业领头羊的作用, 无论是在营业额还是营业收入等方面均取得了更快速的增长, 平均年营业额为11, 186万元, 比上年的8070万元增加了3116万元, 增长了38%。

耐用消费品 (汽车、家电等) 、IT (计算机软硬件及其外设) 、日用消费品 (快速消费品等) 、医疗保健以及金融等企业传播和市场传播服务继续占据2007年度公共关系服务市场的前五位, 市场份额分别为37%、27%、17%、10%和5%, 耐用消费品 (42%, 上年度31%) 和IT业 (33%, 上年度23%) 分别位列本土公司和国际公司市场份额的第一位, 并且都有10%左右的增长, 反映在本土公司和国际公司在各自领域又有进一步的发展。

调查显示, 体育、政府及非赢利组织、房地产等领域的服务在过去一年取得新的进展。新闻传播、活动执行、企业传播、营销传播和咨询顾问为公共关系公司最主要的服务产品, 而奥运公关、网络公关、事件营销、C S R项目和体育传播则成为新的服务手段。

从地区发展来看, 90个有效样本中54家 (60%) 公司在2个或2个以上城市设办公室, 在全国更多城市建立了联营机构。调查显示, 北京、上海、广州和成都等四大市场仍是公关公司的主要集中地, 本次调查中北京公司占了75%之多, 仍占据主要市场份额;上海则是除北京之外设立办公室最多的城市, 成都地区的本土公司显示了当地市场的活力。

调查显示, 人力资源、运营管理、媒体环境、市场环境、创新能力仍是制约行业发展的最不利因素, 其中90%以上的被访者认为, 专业人才的紧缺已严重影响到公司的正常运营和行业的健康发展。业内人士普遍认为, 人才、创新、管理成为当前行业最重要的课题。

绝对多数公司均看好2008年的市场发展, 98%以上被访者预测, 2008年中国公共关系市场在北京奥运会巨大商机的带动下将出现井喷式的增长。奥运公关商机、兼并收购整合、新媒体传播技术、人力资源开发和新型服务手段成为被访者当前最为关注的五个话题, 相信这五大问题将直接影响到未来市场发展的格局。

业内人士认为, 行业组织应继续在行业规范、专业推广和人才培训方面加大工作力度, 进一步改善当前的市场环境, 制订和完善行业服务标准, 推广和提升专业服务理念, 建立和推行专业人员培训认证体系。

>TOP公司研究

营业收入单位:万元人民币

营业状况:

TOP公司年平均营业收入达到5820万元, 比上年的4120万元增加了1700万元, 增长41% (TOP-intl增长51%, TOP-local增长43%) , 而去年增长率仅为21.65% (见图2) 。TOP公司年营业收入的大幅提升主要得益于入榜公司的调整和主力公司收入的大幅增加, 蓝色光标等个别公司年营业收入超过1亿元人民币, 这对于TOP公司的经营业绩做出了巨大贡献。

签约客户数及签约客户比重继续保持比较良好的水平, TOP公司长期签约客户比重均超过65%, 且客户质量和服务层次均表现较好, 外资客户比重保持在50%以上的水平, 但TOP-intl所服务外资客户的比重逐年下降, 由上个年度的88%下降到68%。

人均年营业收入仍保持较好的水平, TOP-intl为42万元/人, TOP10-local为29万元/人。研究发现, 2007年度TOP-local公司在保持规模化良好发展势头的同时, 人均营业收入也同步增长, 没有出现明显的下滑, 特别是以传播业务为主的公司比以活动营销为主的公司的人均效益更好。

运营管理:

员工规模平均由146人增加到179人, TOP-intl和TOP-local的员工人数分别达到126人和214人, 比上年度平均增长了22.60% (上年度为23.73%) (见图3) 。

TOP公司女性雇员继续保持60%以上的比重, 其中TOP-intl的女性雇员比重达到了69%, 公共关系公司仍是女性比较好的职业选择;职业平均年龄继续出现下降的势头, 其中TOP-intl平均年龄29岁比上年度的29.7岁 (2005年度为31岁) 又有所下降, 说明大批新员工流入, 人才紧缺的压力愈来愈严重。

一方面, 人力资源在年轻化的同时, 另一方面各公司用于人力资源培训的时间却在明显缩短, 不管是TOP-intl还是TOP-local人均年培训小时数均比上个年度减少了10个小时, 这种情况将直接影响到专业品质和人才培养。

每周工作小时数超过46小时, 专业人员继续保持高强度的工作劳动, 加班加点在许多公司已成为常事。人员流动仍继续保持较高的比例, TOP公司的年流动率均比上个年度又有明显提高, 其中TOP10-intl的流动率达到26%, 绝大多数员工的平均任留时间为2-3年。

目前, 行业平均工资水平达到7900元/月, 比上个年度的7000元增长了12.85%。其中TOP-intl平均工资、初入转正、客户经理的工资分别达到9850、4740和13, 000, TOP-local平均工资、初入转正、客户经理分别为6620、3700和8525。

研究表明, TOP-local的平均工资增速超过TOP-intl, 但TOP-intl在客户经理级的工资增速达到32.65%, 比TOP-local的23.55%还要高出9个百分点, 反映整个市场对于高级别人才的争夺态势。

公司发展:

目前, 按小时收费、月度代理费、项目服务费仍是大多数公司普遍采用的三种收费方式, 其中月度代理费和项目服务费是最常用的, 按小时收费则在TOP-intl比较普遍。另外, 也有个别公司采用按项目收取一定比例服务费用的收费方法。

调查表明, 现阶段各主要公司拓展业务的主要策略是:1、扩展现有客户业务, 向其他行业领域横向发展;2、扩展现有业务范围, 向产业链其他领域纵向发展;3、巩固现有客户业务, 向客户服务纵深化挖掘潜力。

大家普遍认为, 公司经营理念和价值观、公司行业地位和形象、公司企业文化活动、以及公司管理模式和管理水平是衡量公司品牌建设的最主要的考核指标。

调查表明, 工作态度和责任心、沟通交际能力、综合素质和修养、学习能力和理解力以及外语水平和语言表达成为各公关公司选拔人才的主要标准;而公关专业知识、关系资源和背景只作为一种参考。

本报告认为, 2007年中国公共关系服务市场继续快速的增长势头, 耐用消费品、IT、快速消费品、医疗保健和金融等专业服务为前五大服务领域, TOP公司继续发挥行业领头羊的作用, 人均年营业收入仍保持较好的水平, 人才、创新、管理成为当前行业最重要的课题。

>年度排行榜

TOP公司

该榜单为“综合实力排行榜”, 入选公司为业内综合实力最强的20家公共关系公司。

*特别说明:本次入围门槛为2007年度营业收入>3000万人民币, 两个以上城市设有办公室, 业内知名度较高, 竞争力较强, 具有专业品质的公共关系公司。

新锐公司

该榜单为TOP公司以外、经营实力较强、新锐成长的10家公共关系公司。

7.年度培训需求调查方案 篇七

一、指导思想

牢固树立和落实科学发展观，以习近平同志关于“中职教育”讲话精神为出发点，为提高我校教师的教科研水平，进一步解放思想，提升理念，创新机制，强化管理，结合我校具体要求和实际，“办实事，求实效”，扎扎实实地开展2018年度教师全员培训，加快推进名师队伍建设，努力实现优质教育资源互联共享，推进我校教师队伍专业化成长的进程，为实现“办人民满意的职业教育”目标做出积极的贡献。

二、目标要求

1、针对性：以学校和教师的实际需求与发展为出发点，多种途径、多种形式、多种模式开展培训，有针对性地解决教师教学中现实的和未来的问题。

2、实效性：避免形式主义与空洞说教，紧密结合教师的教学教育实际。

3、系统性：以学校的整体发展为本，注重培训的系统性，以提高教师队伍的整体水平。

4、开放性：注重校际间的合作与交流，校外与培训机构有机协同与结合，在校内实行教学、教研、培训的有机协同与组合，教师之间互帮互助寻求培训机构的业务指导，依托现代信息技术，实现开放的培训方式。

5、专业性：根据各专业的特点，要突出专业的特点和特色。

6、前瞻性：要紧跟时代的步伐，走在时代的前列。更新教育理念和教学方法、教学手段。

三、具体措施及流程

1、召开教师培训动员大会，明确目标，端正态度，认识教师培训的重要性和紧迫性。阐述教师培训的指导思想、目标要求和具体措施。（计划安排在2018年3月上旬）

2、举办省、市、县专家讲座4次（计划安排在3月下旬、5月下旬、10月下旬、12月下旬）。

就职业教育的现状、前景，模式、理念等为专题举办讲座，以提高教师认识。

3、加强教师师德师风建设培训学习（4月上旬、9月上旬）

以“敬业爱生、为人师表”为核心，以提高教师思想政治素质和职业道德水准为重点，深入开展师德师风教育活动，引导教师牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、教育观和质量观，增强教书育人、以身立教的责任感和使命感，努力打造一支品德高尚、爱岗敬业、业务精湛、为人师表、人民满意的教师队伍，办好让人民满意的教育事业。（计划安排在4月下旬：校内外典型师德标兵报告会）

4、教师专题培训学习，整体与部分相结合，根据中职教育教学特点可分专业课、基础文化课，分专业部、分专业进行。（）

5、举办教师公开课、观摩课培训学习。加强相互学习，提高家科研水平。（4月中旬、10月中旬）

目的为提高教师的课堂教学水平，不断强化质量意识，加强专业教师队伍建设，进一步教育教学规律、熟练教学技能，更新教育观念，转变教师的教育教学行为和学生的学习方式。进一步提高课堂的教学质量，全面提升学生的综合素质。

6、骨干教师教学经验研讨学习（5月下旬、10月下旬：讲座，多人次。）

通过骨干教师的经验介绍，大家形成共识。教师培训学习为我们提供了一个交换的平台，给我们提供了一个很好的学习机遇，使我们每天都有新的收获。通过本次培训，使每位教师教学理念再次得到更新，教学能力再次得到提升。

7、现代教育技术在教学中的运用学习

运用现代教育理论和现代信息技术，通过对教与学过程和教学资源的设计、开发、利用、评价和管理，以实现教学优化的理论和实践。现代教育技术能有效地促进学生主动参与学习过程，允许学生可以根据自己的实际能力和学习需要来安排自己的学习;为教师提供更多样、更先进的教学手段、教学模式和教学理念是教学能提高的有效途径。

8、加强国培、省培、市级教师培训，保质保量完成培训任务。做好二次培训工作。

各级培训中会有许多专家和教授的报告、名师示范讲课，很多先进的教育理念和教学经验，培训不仅更新信息技术观念，扩充了信息知识面，丰富了信息技术，通过听讲座和学习交流使培训教师从教学思想到教学技能、教育科研能力、教育创新能力观念上都得到了很大的提高。所以培训很重要，二次培训更重要。

9、注重教科研，加强专题研究、校本教材研发、精品课程建设、名师工作室建设、科研团队建设等工作的培训与指导工作。

10、新晋教师的培训学习

以集中指导和“以老带新”个别指导相结合；交流座谈与个体自学相结合，充分发挥骨干教师的“传帮带”作用。具体培训要有：（1）师德培训修养（2）教学常规培训（3）教学技能培训

巨野职专

教研室

8.年度培训需求调查方案 篇八

项目组采用问卷调查的方法对2013年度全国主要公关公司进行抽样调查, 内容涉及运营管理、业务发展和可持续发展等方面。本次调查向行业主要规模公司发送问卷100份, 收回问卷81份, 其中有效问卷80份。

项目组对问卷所取得的数据进行了科学统计, 并依据行业经验和历史数据进行了相关核实和判断, 在科学分析基础上形成本调查报告。本报告由年度排行榜、行业调查分析、TOP25公司研究、国际性公司研究、最具成长性公司研究及行业发展与挑战六个部分组成。

报告说明:

1.本报告所涉及的调查内容仅涉及中国内地的公共关系服务, 不包括被访者的广告及其他制作业务;

2.本报告所依据的调查数据为被访者所提供的数据, 尽管访问者对这些数据做了相关核实, 但本报告并不为这些数据的真实性提供保证;

3.本报告所访问的对象为公司主要负责人, 他们在接受调查时均声明代表公司的意志, 所提供的信息均是真实、准确和有效的;

4.本报告所发表的数据和结论以被访者提交的数据为基础, 经过统计分析和行业判断, 并加以测试和修正, 这些数据不一定完全符合真实情况但能反映行业发展基本面的情况;

5.本报告相信, 有关数据和分析确实具有非常好的参考价值, 能为中国公共关系市场的健康发展提供积极的引导和推动力。

年度排行榜

2013年度公司排行榜包括TOP25公司和最具成长性公司两个榜单, 其中TOP公司25家, 最具成长性公司10家。该榜单以自愿参与调查活动、提交完整数据、能够接受考察核实的公关公司为评选对象, 以“TOP公司评选标准”为评选依据, 通过加权指数计算产生最终结果。

榜单统计分析由CIPRA研究发展部执行, CIPRA公关公司工作委员会常委会审议。

关于“营业收入”注释

本调查中所使用的“营业收入”一词, 专指公共关系服务收入 (不含广告、制作等业务) , Fee或称毛利润。该收入为含营业税的服务收入, 须扣除第三方费用 (包括外购劳务、媒体购买等) 。

2013年度TOP 25公司榜单 (按公司品牌英文名排序)

2013年度最具成长性公司榜单 (按公司品牌英文名排序)

行业调查分析

2013年, 中国公共关系市场继续保持稳定增长。据调查估算, 整个市场的年营业规模约为341亿元人民币, 年增长率为12.5%左右。调查显示, TOP25公司的年营业额增长达到10.3%, 略低于行业平均增长速度。相比上一年度, 行业增长速度有所放缓, 这表明公共关系行业也受到了整体经济增长放缓的影响。

随着新媒体时代的来临, 公共关系业务正在发生结构性变化。传统公关形态业务增速放缓, 而新兴公关业务 (诸如数字化传播、新媒体营销等) 出现了迅猛发展的势头。总体而言, 作为新兴产业的公共关系行业, 行业的成长速度仍然要高于整体经济发展的增速。

调查显示, 2013年度中国公共关系服务市场的前四位为汽车、快速消费品、制造业、房地产, 市场份额分别为25%、15.5%、7.5%、6.9%, 制造业、房地产与往年相比, 在本年度首次位列服务市场前四位;IT、金融和政府及非盈利机构业务呈现明显下降趋势, 分别由8.2%、6.8%、4%下降到6.3%、3.1%、2.2%;通讯、医疗保健、互联网等其他行业均呈现稳步增长趋势。

根据表格分析可以看出, 2013年度中国公共关系服务市场中, 汽车行业一扫2012年度的颓势, 市场份额迅速增长, 占据整个行业市场份额的1/4;除此之外, 其他服务范围越来越广, 且业务分布较为均衡。

鉴于TOP25和10家最具成长性公司数据的相对准确性, 我们依据这35家公司数据从业务领域、业务类型、业务潜力和区域市场等方面加以统计分析。

35家公司中, 25家开展汽车业务 (71%) , 25家开展快消业务 (71%) , 14家开展制造业业务 (40%) , 11家开展房地产业务 (31%) , 12家开展IT业务 (34%) , 11家开展通讯业务 (31%) , 11家开展医疗保健业务 (31%) , 11家开展互联网业务 (31%) 。

35家公司中, 8家 (23%) 以顾问咨询为主, 9家 (26%) 以传播代理和执行为主, 6家 (17%) 以活动代理和执行为主, 12家 (34%) 以网络公关为主。上述数据表明, 网络公关成为公关公司的主要业务, 传统的公关业务在逐渐减少。

35家公司在新的服务手段应用进展方面, 21家 (60%) 开展事件营销业务, 7家 (20%) 开展娱乐营销业务, 4家 (11%) 开展体育营销业务, 22家 (63%) 开展网络公关业务, 13家 (37%) 开展危机管理业务, 5家 (14%) 开展议题管理, 9家 (26%) 开展政府关系业务, 8家 (23%) 开展CSR项目, 3家 (9%) 开展城市营销业务, 2家 (6%) 开展其他业务。

据统计, 35家公司中网络公关业务营业收入在3000万元以上的公司为10家, 比去年增加4家。整个市场中, 新媒体业务占公关总体业务的27.5%, 网络公关的收入占总营业收入的19%。

35家公司中开展网络公关业务的公司中, 19家提供舆情监测服务 (54%) , 15家提供危机处理服务 (43%) , 30家提供产品推广服务 (86%) , 25家提供企业传播服务 (71%) , 21家提供事件营销 (60%) , 23家提供口碑营销服务 (66%) , 26家提供整合传播服务 (74%) 。

调查显示, TOP25榜单公司全部在2个或2个以上城市设办公室, 35家公司中有10家公司在超过5个以上城市设立了分公司或办事处, 比去年增加2家。

TOP25公司研究

营业情况:

TOP25公司平均年营业收入13583万元, 比上年12416万元增长了9.4%;平均年营业额31142万元, 比上年28234万元增长了10.3%。19家公司年营业收入超过1亿元人民币, 比去年增加5家。

行业龙头公司蓝标数字凭借上市公司的优势, 年增长率高达40%以上, 远超行业的平均增速。2013年, 蓝标数字的营业额达137250万元, 营业收入达68625万元, 大幅领先于TOP25榜单的其他公司。这表明, 龙头公司在行业的发展过程中, 体现了强者恒强的竞争优势。

TOP公司人均年营业收入与去年相比有所增加, 达到49.7万元/年。

签约客户数和日常代理客户比重分别达到43个和71.3%, 与去年相比略有下降。外资客户比重则由上年度的56%上升为60.6%, 连续签约客户数达到39个, 战略客户数21个。

统计表明, 除受整体经济环境的影响外, 随着数字化时代的到来, 传统公关业务增长放缓, 个别公司此类业务甚至出现停滞或负增长的现象;而快速整合传统公关和数字传播的新型业务则保持了迅猛的增长势头, 部分公司此类营业收入比重甚至占到了一半。

受制于政府有关会议及活动的相关政策, 部分专注于活动传播类的公司, 整体业务受到了一定的影响。

运营管理:

年平均员工人数由上年的319人增加到343人, 增加24人;管理团队平均人数由39人增加到43人, 管理效率与上一年度相比有所提高。

女性雇员仍然继续保持60%以上的比重 (达到62%) , 职业平均年龄维持在28.9岁左右;平均留任时间为3年 (人员流动率达到26.9%) , 周平均工作时数43.3小时。

年人均培训时数121 (增加50.6小时) , 年培训预算超过70万元, 主要培训集中于专业技能、业务认知、岗位技能和业务管理等四个方面, 一般通过内部业务交流、部门岗位培训和公司课程训练来解决。

年平均工资水平为8134元/月 (2012年9442元, 下降13.9%) 。客户经理平均月薪10888元 (2012年11390元, 下降4.4%) , 大学生转正平均月薪3818元 (2012年3835元, 下降0.4%) , 人员成本与上一年相比略有下降。

TOP公司更加重视公司CSR建设, 同时积极参与行业及社会公益事业。CIPRA鼓励各公司积极发挥自身优势, 积极参与行业CSR建设, 不断提高公共关系行业社会认知度, 为促进行业可持续发展、促进社会经济的和谐做出贡献。

国际性公司研究

国际性公司得益于全球化布局, 营业成本控制较好。

顾问咨询服务仍是国际性公司的主营业务。

年签约客户数及连续签约客户数稳定发展, 平均有43家, 外资客户比重达到87.4%。

国际性公司网络公关客户的主要需求为舆情监测、危机处理、产品推广及企业传播业务。

最具成长性公司研究

营业情况:

最具成长性公司平均年营业额9695.6万元, 人均年营业收入与TOP公司相比略低。

平均签约客户数29个, 日常代理客户比重占69.3%。

网络公关方面, 主要提供舆情监测、产品推广、企业传播及整合传播的业务。

运营管理:

年平均员工数108.8人, 管理团队平均人数18.4人。

女性雇员60.8%, 职业平均年龄维持在29岁左右;平均留任时间为2.8年 (人员流动率达到13.9%) , 周平均工作时数45.2小时。

年人均培训时数62.6, 年培训预算超过19万, 主要培训集中于专业技能、业务认知、岗位技能和业务管理等四个方面, 一般通过内部业务交流、部门岗位培训和公司课程训练来解决。

年平均工资水平为7273元/月, 客户经理平均月薪9398元, 大学生转正平均月薪3455元。

2013年中国公共关系行业发展分析

2013年, 中国公共关系市场继续保持稳定增长。据调查估算, 整个市场的年营业规模约为341亿元人民币, 年增长率为12.5%左右。调查显示, TOP25公司的年营业额增长达到10.3%, 略低于行业平均增长速度。相比上一年度, 行业增长速度有所放缓, 这表明公共关系行业也受到了整体经济增长放缓的影响。

随着新媒体时代的来临, 公共关系业务正在发生结构性变化。传统公关形态业务增速放缓, 而新兴公关业务 (诸如数字化传播、新媒体营销等) 出现了迅猛发展的势头。总体而言, 作为新兴产业的公共关系行业, 行业的成长速度仍然要高于整体经济发展的增速。

一、行业保持稳定增长态势, 但增速有所放缓。通过对提交问卷的80家公司数据分析, 2013年无论是在营业额还是营业收入方面, 都有一定增长。但相比上一年度, 增速有所放缓, 这与整体经济环境有密切关系。根据调查数据测算, 2013年度全行业营业额达到341亿元人民币, 增幅约为12.5%。

二、调查显示, 2013年度中国公共关系服务市场的前四位为汽车、快速消费品、制造业、房地产, 市场份额分别为25%、15.5%、7.5%、6.9%。与2012年相比, 制造业、房地产市场, 首次在本年度首次位列服务市场前四位;IT、金融和政府及非盈利机构业务呈现明显的下降趋势, 分别由8.2%、6.8%、4%下降到6.3%、3.1%、2.2%;通讯、医疗保健、互联网等其他行业均呈现稳步增长趋势。由此可见, 2013年度中国公共关系服务市场服务范围越来越广, 继续呈现出行业扩散化趋势。

三、汽车行业份额在经历大幅下滑后恢复快速增长。数据显示, 2013年度中国公共关系服务市场中, 汽车行业一扫2012年度的颓势, 市场份额迅速增长, 从2012年的19%增加到2013年的25%, 尽管这个数字还没有达到2011年的32.9%, 但依然占据整个行业市场份额的1/4。这表明, 汽车行业在经历中日关系低潮影响后, 开始恢复增长。

四、2013年公共关系市场业务分布较为均衡。数据显示, 通讯、医疗保健、互联网等其他行业均呈现稳步增长趋势。尽管IT、金融和政府及非盈利机构业务呈下降趋势, 但依然占据了一定的市场份额。这表明, 中国公共关系市场业务呈现均衡分布格局。

五、新媒体环境对公共关系市场产生明显影响。随着数字化时代的到来, 传统公关业务增长放缓, 个别公司此类业务甚至出现停滞或负增长的现象;而快速整合传统公关和数字传播的新型业务则保持了迅猛的增长势头, 部分公司此类营业收入比重甚至占到了一半。这表明, 公共关系市场与传播环境的关系越来越紧密, 公关公司必须适应传播环境的变化, 实现转型并寻找新的机会。

六、国际公关公司继续加大在华战略布局。随着中国经济占全球比重的不断增加, 2013年国际公关公司继续加大在华拓展力度, 它们继续在一线和二线城市尝试开展业务。调查显示, 本次参与调查的国际公司的营业成本控制较好, 个人平均绩效很高。另外, 这些公司的年签约客户数及连续签约客户数非常稳定, 均在40家以上。这表明, 国际公关公司在客户资源和专业化服务水平有其独到的优势, 国际公司和本土公司互相竞争的趋势也将更加明显。

七、中国公关行业面临的挑战与机遇。

首先, 人才问题仍然是影响行业发展的瓶颈。由于行业整体稳定增长带来的人才需求, 与2012年相比, 中国公关市场人才专业化问题, 并没有得到缓解。人才频繁流动、无序流动、供需脱节等问题依然困扰着公关行业。调查显示, 公关行业人力资源成本上升较快, 也影响了公关公司的营业收入和业务拓展。除人才外, 资金也是制约从业公司做大做强的因素之一。

第二, 把握公关行业的趋势。目前的公关行业开始呈现一些新的趋势, 如公关与广告的边界开始消失, 业务出现竞争。另外, 大数据时代来临, 业务模式会发生相应的变化。因此公关行业在业务模式、管理方式、新媒体应用等方面, 都需要不断地进行创新, 进一步提升行业的整体水平。

第三, 随着行业逐步走向成熟, 行业集中度的趋势开始进一步显现。行业强势公司依靠资金优势和规模优势, 市场份额进一步加大, 体现了强者恒强的竞争格局。行业的兼并整合趋势, 未来将会进一步加强。

第四, 展望2014年, 公共关系行业仍将保持稳定增长势头。调查显示, 80%的公司看好2014年的公关市场。未来的房地产、通讯、医疗保健、互联网, 特别是城市的公共关系服务需求将成为新的增长点。