对物业服务过程中实施品质管理的感悟

对物业服务过程中实施品质管理的感悟

1.对物业服务过程中实施品质管理的感悟 篇一

小学英语教学中实施过程性评价初探

摘要：有学习就有评价，教育评价的实施使教学的开设和实施能够更加适应新时代学生的需求，同时对于教学产生积极而深远的影响。所以巧妙的利用教育评价可以使课堂教学更加合理，并富有智慧和艺术性。新课标所倡导的以人为本，注重个体发展，其内涵就是发展过程性评价。那怎样加强教育评价的改革，在小学英语教学中发展过程性评价，从而更有效地引导学生的学习，提高我们的教育教学质量呢?本文对此进行了初步的探索。

关键词：教育评价；过程性评价；教学质量；小学英语

一、研究背景

美国教育评价专家斯塔弗尔比姆认为：“评价最重要的意图不是为了证明(prove），而是为了改进(improve）”。教育评价的目的应该是促进学生的学习,这意味着它应该是不可缺少的教学和学习的过程。因此，在教学、学习和教育评价存在着一个无缝性需要,学生有权通过评价以增加对自己的学习的责任感。《小学英语新课程标准》指出：“建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。该评价体系由形成性评价和终结性评价构成。在英语教学过程中应以形成性评价为主，注重培养和激发学生学习的积极性和自信心。” 作为新课程的评价理念而提出的过程性评价，马上引起了广大教育工作者的关注和积极的探究。这不但是评价模式的改革，更是教育模式的改革，它将改变以期末成绩衡量学生的能力和教师教学水平，以一考定终身的不良现象。评价理念的改变是新课程改革的重要内容，《小学英语新课程标准》提出了改革考试评价内容和形式，努力形成过程性评价体系，并要求探索出符合新课程实施的的教学质量的评价标准及评价模式。教育评价，尤其是过程性评价，已经成为一个关于改革和重组小学英语教育体制的重要议题。

二、过程性评价的含义

过程性评价的“过程”是相对于“结果”而言的，具有导向性，过程性评价不是只关注过程而不关注结果的评价，更不是单纯地观察学生的表现。相反，关注教学过程中学生智能发展的过程性结果，如解决现实问题的能力等，及时地对学生的学习质量水平做出判断，肯定成绩，找出问题，是过程性评价的一个重要内容。过程性评价所遵循的原则是：多样性、鼓励性、发展性、公正性和实效性。

过程性评价的功能主要不是体现在评价结果的某个等级或者评语上，更不是要区分与比较学生之间的态度和行为表现。从教学评价标准所依据的参照系来看，过程性评价属于个体内差异评价，亦即“一种把每个评价对象个体的过去与现在进行比较，或者把个体的有关侧面相互进行比较，从而得到评价结论的教学评价的类型”。评价的功能主要在于及时地反映学生学习中的情况，促使学生对学习的过程进行积极地反思和总结，找到有效地学习方式,促进学业的完成。过程性评价将评价的视野投向学生的整个学习历程,认为凡是有价值的学习结果都应得到肯定的评价,这就使得学生的学习积极性大大提高,学习经验的丰富性大大增强。

三、过程性评价在英语教学中的运用

1、课堂学习评价

提高课堂效益，要注重学生的课堂参与热情和课堂的学习表现。为此，我特别重视在课堂上采用“学生自评、小组互评、教师参评”的方式，互动、即时地评价学生的课堂学习表现。第一、建立自评体制，在自评表上让学生对本节课的所学知识进行总结，勾出已经掌握的重点单词和句子。学生通过自我评价，促进自己学习过程中的自我意识，提高自主能动性，体现了以学生为主的教学理念。

第二、小组间互评是小学英语课堂常用的方式。我时常举行小组比赛，让各小组相互监督、评价对方。例如，在分组朗读后，我会让其他小组评论一下你认为哪个组最好，哪个组有发音错误等，最后再由我来总结。通过学习小组间的相互评价，既培养了学生的团队合作精神，又加强了学生的竞争意识。小组间学生在接受其他小组和老师参与的评价中，会加强信息和情感的交流，在合作中增强学习热情。

第三、在任何的课堂上，教师对学生的评价都是必不可少的。由于外语的教学缺乏语境，在小学英语课堂上，教师参评更显重要。对不同层次的学生我都真诚相待，对每一个同学的出色表现都及时给予肯定，对每一次个性的表露都给予评判。同时，及时评价小组合作成果，给与小组合作学习必要的帮助和指导，创设生生互动，师生互动的课堂氛围，形成共同学习、互相促进、共同提高的教学模式，充分发挥评价在课堂教学中的作用。

2、自主学习能力评价

课堂的输入是有限的，而课堂之外却是无限的。作为一门外语，英语的学习需要课内和课外相结合，而且更加需要学生自主寻找机会去补充和延伸，创造氛围去练习、巩固。学生的自主学习能力的培养也是新课标提出的教学目标之一，可以通过学生完成书面作业的情况，资料查找情况，课外阅读和学习态度等方面进行评价。应选用自评和小组评的方式，对学生所做的成绩表示肯定，同时指出不足和提出改进方案，促进学生自主能力的提高。

3、综合能力评价体系

过程性评价可有多种形式，如课堂学习活动评比、日常家庭作业评定、课外活动参与和点评、学习效果自评、学习档案、问卷调查、访谈、家长对学生学习情况的反馈与评价、平时测验等。职业教育过程性评价的任务应具有综合、语言、合作和思维等方面的特征，而不只是对简单的微观语言行为的评价。评价应更关注学生在完成综合性语言任务中表现出的自主收集信息和处理信息的能力；与人讨论、合作、沟通和协调的能力；有条理地展示任务成果的能力。过程性评价可采用描述性评价、等级评定或评分等评价记录方式。采用正面鼓励和激励机制。教师根据评价结果与学生进行不同形式的交流，充分肯定学生的进步，鼓励学生自我反思和自我提高。

4、结合学生学业成绩的终结性评价 长期以来，终结性评价都占据重要位置，甚至一度出现以期末考定位的现象，抹杀了一些学生发展的机会。过程性评价的产生是社会的需求，是教育发展的产物，它是对终结性评价的补充，填补了终结性评价的不足。两者应该是相互相成，共同发挥作用，提高教学质量。小学英语课堂教学中运用过程性评价有助于完善课堂教学评价机制。但是，我觉得，想要取得好成绩，就要把过程性评价与终结性评价结合起来。只要既关注学生的学习结果，又重视学生的学习过程，就一定能有效地提高课堂实效的。

四、小学英语课堂教学过程性评价的反思

从形成性评价的特点及其评价手段可以看出形成性评价的内容是全方位的，方法是多样化的，因而对学生的评价也是比较全面和客观的。更重要的是它能使学生变被动的、枯燥的学习为主动的、有兴趣的学习。它可培养学生的积极思维，教会他们认识自我，善于发现，同时也可培养学生的团队精神。这无疑对学生学习效率和智力水平的提高，对促进学生身心健康发展具有积极的作用。总之，自从我改变教学方法后，将学习评价始终贯穿整个教学过程，通过评价使老师教学和学生学习的情况得到及时反馈，让学生立即意识到自己的不足，让教师能及时调整教学方式，从而使学习过程得到不断的优化。现在，我的英语课堂气氛更融洽了，学生学习更自觉了，学生的学业成绩也迅速提高。

在我实施过程性评价中，取得了一些成绩，也走了一些弯路。我总结出，过程性评价的实施要注意以下几点。一是防止形式化，不要以“过场”的态度对待，过程性评价的最终目的是促进结果的评价，优化教学质量，那么，应该做到有的放矢，内容重于形式。二是防止千篇一律，评价不应有绝对的标准，结合教学实际和个体差异，避免“一刀切”的做法。三是评价机制要以激励为主，小学阶段的英语教学，重在培养学生的兴趣和自主学习能力，要让评价机制更好地位该目标服务，帮助学生树立自信，保持对英语的兴趣，促进不同层次学生的发展。

【参考文献】

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