2011 国家公务员考试面试题及解析

2011 国家公务员考试面试题及解析（5篇）

1.2011 国家公务员考试面试题及解析 篇一

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华图中农代理黄洁文***，中农公考7号群107892148

2011国家公务员面试无领导面试菜鸟入门篇

结构化面试考生往往面对的场景是自己一人面对10-12人，包括考官、计时员、记分员、监督员，考生从头到尾都是独立完成面试，然而无领导却是由一个团体来共同完成的，在无领导面试中，考生们组成一个小组共同在考官面前对一个问题进行探讨，之后形成一致的看法或方案。很

无领导面试（Leadless Group Discussion，简称LGD）作为一种团体讨论形式的面试，在国家公务员考试面试中逐渐被越来越广泛的运用。作为一个团体讨论形式的无领导面试，其测评标准和考核内容都和结构化面试存在一定的区别。面试形式和结构化面试也有很大不同。结构化面试考生往往面对的场景是自己一人面对10-12人，包括考官、计时员、记分员、监督员，考生从头到尾都是独立完成面试，然而无领导却是由一个团体来共同完成的，在无领导面试中，考生们组成一个小组共同在考官面前对一个问题进行探讨，之后形成一致的看法或方案。很多考生对无领导小组面试不是很了解，不知道该怎么准备复习?在此向大家介绍下公务员面试无领导小组面试的备考方法。

首先为一个团体讨论形式的无领导面试，其测评标准和考核内容都和结构化面试存在一定的区别，很多考生由于不了解无领导面试的测评要素和规则而陷入很多误区，出现自我感觉表现很好，但是得分却不高的现象。在此将无领导面试中考生最容易陷入的几个误区向大家进行介绍。

一、避免无领导小组面试的误区

有种说法“成功的团体没有失败者，失败的团体没有成功者”。一个成员水平不高，但是彼此角色分工明确，意见统一，节奏恰当的小组，其成员的平均得分是要高于一个组员水平很高，但是组织混乱，意见难以统一，并且没有节奏的小组的。因此在无领导小组中，考生们作为一个团队，如何去从分歧走向一致，从混乱走向有序才是短暂的讨论时间中最重要的内容，而不是要把问题谈的多么详尽细致。即使小组讨论的内容不够深刻，略为片面，但是只要在形成统一的意见上大家彼此协作，懂得去倾听，去妥协，那样小组的起评分也是不会低的。

由于我国以往面试考试中的大部分面试，无论是公务员面试还是企业面试考察的都是考生个人的发挥，所以给考生造成一种只要说的多，表达流利分数就会高的错误认知。这种错误认知在无领导小组面试中更为危险。我们将之称为：无领导面试中的个人英雄主义。容易犯这种错误的考生大都是口头表达能力比较强，思维较深刻，论述问题较全面的优质考生。因为这些考生知道自己能力较强，急于向考官表现自己，每当有人提出的意见和自己的观点不符合时，都用大量的言语去反驳，去压制，将自己的组员单纯的看成时竞争对手，去进行打压。最终对小组作出一个大家都信服的统一意见造成很大的负面作用：或者是和别人从头争论到尾，时间到了分歧还在；或者是强行压制他人向自己妥协，最终形成的意见不是小组统一的意见，而是自己强加给小组的意见。这样的考生自己的分数一定是不会高的。

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华图中农代理黄洁文***，中农公考7号群107892148

因此在无领导小组面试中，考生自己争取较多的发言次数是可以的，但是一定要注意适可而止，除了自己发表意见还要观察小组中那些人发言次数较少，主动去引导其他成员发言，让每个成员都能表达自己的想法，之后再对统一的意见进行整理，对不同的意见进行讨论和表决。当自己的意见和别人冲突时不要过多的去和别人辩论，在阐述完自己的理由后可以让小组成员共同表决，最终采取多数人同意的意见。适当的妥协再无领导小组面试中往往是亮点，表现了考生较强的团队协作意识，懂得为团队的统一而做出自我让步。一个优秀的领导者是懂得倾听，综合他人意见并且最终引导大家团结再一起的人，而不是去压制不同的声音，强行推行自己决议的人。因此在无领导小组讨论中考生要注意引导团队协作，避免进入个人英雄主义的陷阱中去。

二、无领导小组面试中的角色介绍

在无领导小组面试中考生的作用往往是由其承担的角色来展现的。在一个配合紧密的无领导小组讨论中有很多种角色，一般来说比较重要的有领导者、时间控制着、组织协调者。考生在无领导小组面试中就要把准角色来发挥自己的作用。下面我们来看一看在无领导小组讨论面试中如何来选定和争取这三个角色。

（1）领导者

领导者顾名思义就是领导小组对问题进行讨论和分析，并组织大家分工明确最终达成一致意见的人。他在整个面试中处于领导的地位。一个无领导小组如果领导者缺失就往往会陷入群龙无首的局面中去，最终无法完成意见的统一。所以领导者的重要决定了领导者是最有可能取得小组最高分的角色。可以说如果小组里只录取一个人，那么只要领导者扮演成功，别的人就很难和他竞争。但是机遇和风险并存，领导者一旦扮演失败，无法再小组中获得影响力；无法组织大家达成目标；甚至和大家出现对立，那么这个领导者就很可能被淘汰掉。所以对于领导者这个角色，具备实力的考生可以努力争取，但是实力不行的考生切不可强行为之。

那么成为一个领导者需要哪些能力呢？首先，要具有对问题宏观的把握能力。看待问题不能只留于表象和细节，一定要挖掘出事件背后的事情。因为在无领导小组讨论中大家最容易出现的问题就是在细节上争论不休。此时如果作为一个领导者自己都不能跳出现象、跳出细节那么如何去引导大家呢。其次领导者要有比较强大的气场。虽然有句俗语说：“有理不在声高。”但是在无领导小组面试中往往一个强烈的气场比透彻的道理更能折服人。人们总会本能的跟随有领导气质的人。气场主要包括：声音的大小，姿态的规范、心里的稳定。气场强的人往往声音洪亮、吐字清晰、表达沉稳；而姿态的规范也是形成视觉气场的重要因素。一个斜靠椅背，跷二郎腿的人大家很难对其形成尊敬和追随的心理，所以端正的姿态也是构成气场的重要因素。心理的稳定是说在大家都激动的时候自己要保持沉稳、冷静，尤其当有

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人情绪激动的和你进行争论的时候你依然能够冷静平稳的对待，那样别人就更能服你。最后作为一个领导者也需要扎实的理论功底和丰富的知识储备。这些需要考生在平时多下公务阅读和学习。

总之，领导者作为无领导小组讨论中的核心角色，它的风险和机遇并存，考生要结合自身情况来进行选择。

（2）组织协调者

组织协调者顾名思义就是在整个无领导小组讨论过程中起到协调各方的对立观点，组织大家让讨论有序进行的作用。和时间控制者一样，组织协调者也是小组讨论中经常被大家忽视的重要角色，同时也是一个容易争取到的角色。

在无领导面试中遇见两难类的问题时，往往小组会陷入到激烈的争辩中去。或者在一个细节上纠缠不清，结果就是时间到了小组讨论的题目还没有完成。因此在这个时候组织协调者的出现就非常重要了。从职责上讲组织协调者就是组织大家进行讨论，协调讨论中出现的矛盾。这个角色适合那些有效发言次数比较少，在整个讨论过程中能尽量保持冷静和克制的考生。所以如果考生对自己的口头表达能力和辩论能力信心不强，那么争取这个角色也是十分必要的。

那么做一个无领导小组中的组织协调者应该怎么做呢？主要包括两方面的内容：

第一，在团队发生冲突的时候及时挺身而出化解矛盾。无领导讨论中经常会遇到几个人或者几派人发生激烈争论的情况，有时在争论一个原则，有时可能只是争论一个细节。无论怎样，争论一旦不能在短时间内平息就很难分出胜负，直到小组的讨论时间结束。因此在双方激烈争论的时候，出来一个人进行调节和协调，让小组回到正常的讨论中去便能在考官的脑海中留下深刻的印象。比如说：“请大家注意讨论时间，不要在细节上争论。”或者：“请大家尽快达成统一意见。”

第二，组织协调者还要注意合理的分配小组的发言时间。在无领导小组讨论中，一般有的考生发言较多，有的考生发言较少。这个时候作为小组的组织协调者要注意合理的分配小组人员的发言时间，鼓励发言少的同学多发言，比如说：“请X号考生发表下自己的意见。”或者：“X号考生发言次数较少，请谈谈你的想法。”但是在协调发言机会时要注意首先自己要保证一定的发言次数，其次才能去协调别人发言。否则如果考生自己的发言次数就比较少，就谈不上再去鼓励协调别人发言了。

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（3）时间控制者

无领导小组面试时间一般是30-60分钟。流程一般是开始每个人5分钟的读题时间，之后每个人3分钟的个人陈述，个人陈述结束后30分钟的小组自由讨论，最后根据讨论的结果选出1人进行5分钟的总结陈词。根据各地具体的题目要求，时间会略有不同。很多考生在进行无领导小组面试的时候都忽略了时间的重要性，超时往往影响整组的起评分，也影响个人的分数；而一个对时间的精准把握者也容易在无领导面试中掌握主动权。在此我们来谈谈无领导小组中时间的把握。

时间控制着顾名思义就是要去把控无领导小组面试的时间，因为如果大家都不去把控时间就容易出现正当大家讨论的热烈的时候考官突然打断说：“自由讨论时间结束，请小组选取一名发言人进行总结陈词”，这时大家只能匆忙的找个人来进行总结，应付了事；更有甚者，意见相左，最终不能统一。因此合理的把控时间就可以确保小组能在规定时间内完成讨论任务想成为一个时间控制者必须做到：

带一块手表，也可以是怀表，但不能带手机作为看时间的工具。很多考生平时不带表，用手机看时间，到了考场上才发现自己根本不知道发言用了多少时间，是否超时，还有多少时间，总处在一个被动的地位。

时刻关注时间，对于超时者要给予提醒，例如如果是每个人三分钟的个人陈述时间，那么当有一个组员时间超过三分钟并且还远没有结尾的时候要适时的提醒：“3分钟时间快到了，请X号考生注意把握。”在自由讨论时，如果还有5分钟就结束了，大家还是在争论一个细节问题的话，也要及时提醒大家：“我们的讨论时间还剩5分钟了，我们还是加快进度吧。”

作为一个时间控制者有两个层次，第一个层次叫做时间的控制者，就是说保证小组时间够用，不会超时。如同上面所说的，该站住来提醒大家的时候一定要站出来。如果你开始就承担了时间控制者的角色，但是没有对大家进行时间上的题型，那么你的角色就是不称职的。第二个层次叫做节奏的控制者，这个要求比简单的控制时间更高，但同时在小组中取得的主动权也就越大。那么怎么来控制节奏呢？首先要对整体时间上有个把握。例如自由讨论的时间总共是30分钟，那么你就要规划清楚，这些时间怎么用。比如前十分钟确立讨论问题的原则一致，中间十分钟大家得出一个一致的结论，最后十分钟帮助总结陈词者进行细节的补充和商榷。其次你要把你对节奏的规划提出来让大家进行商讨，一旦通过就按照你定的节奏来进行，这样你也就很自然的成为了整个小组讨论的控制者。比如说开始小组讨论时你就首先发言：“大家好，这次我们讨论的时间是30分钟，题目要求我们根据所给材料进行讨论给出一套解决方案，为了确保任务完成我建议我们分成X块内容来进行讨论„„”。一般来说你的提议大家都会通过，考官也看出你能从整体上去引导大家进行讨论，分数当然也不会低

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了。

最后，作为一个时间控制着，有以下几点要注意的。第一：时间不能看错，在把握时间的时候一定要仔细，时间千万不能看错，因为别的考生也会带表，你如果看错时间会立刻被纠正，同时你在把控时间上的权威性也会被削弱，甚至将主动权被抢走。第二：最好在草稿纸上做下详细的记录，小组的时间使用时怎么进行的，这样便于整体把握。第三：时间控制者是有效发言次数少的考生不多的可以表现自己的机会，不需要多高的门槛，所以如果大家觉得自己不能用言辞来打动考官就请做好一个时间和节奏的控制者吧。

三、如何选取角色

那么大家该如何去选择适合自己的角色，在小组讨论中发挥相应的作用呢？可以说选择合适自己的角色比简单的去争取更多的发言机会更加重要。那么该如何选择适合自己的角色呢？

首先从性格上说：性格开朗、善于表达的考生肯定在面试中占据一定的优势。这样的考生可以尝试去争取领导者。而相对性格内向、不善言辞的考生要把握有限的发言次数，争取记录时间，把控进度，组织协调大家进行讨论。但是无论是性格开朗还是内向的都要争当破冰者（不指定位序时第一个发言的人）和总结者（小组推选出来的进行总结陈词的人）这两项都会给予加分。

其次对于有过工作经验：尤其是具有相关领导经验的人更容易去争取领导者的角色。因为领导者不仅是性格上的区别，更重要的是实际的领导经验和沟通协调能力，对于应届生来说要注意避免陷入过多自我表达和争论中去。并且在理论功底上，理论功底强的人更擅长通过自己的知识来协助团队进行意见的统一，也适合去成为一个领导者。

最后，在整个无领导小组面试中，角色的定位一直是动态的，并不是时间控制着就不能去承担领导者的责任，组织协调者就不能去记录时间。事实上大多数无领导小组面试中每个考生都在对每一个角色进行争取，有些能力素质特别突出的考生甚至可以一个人将大多数角色都扮演到位。因此大家虽然要选择一个比较适合自己的角色，但是同时也要注意不能局限于自己的角色，而要尽量去争取每一个可以表现自己的机会。另外角色的选定也不是一直不变的，有的考生可能在练习的过程中由于队友水平能力比较强而经常扮演一个组织协调者的角色，但是当他进入面试时可能会发现自己是考场里练习经验最丰富，水平最高的人，那就要立刻把握机会去担当领导者的角色。同样，如果平时在练习时经常扮演领导者，但是在面试时发现有比自己更适合当领导者的角色时，如果这个人不是你的竞争对手，可以考虑让出主导权，去争取其他的表现机会和得分点，避免陷入彼此的争论中去。

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四、如何准备无领导小组面试

首先，作为无领导小组面试，它的话题是相对开放的，讨论时也没有严格的模式和标准，大家完全可以自由的表达自己的想法。并且在讨论中，最能折服别人的还是深厚的理论素养和缜密的逻辑思维。因此提高自己的理论水平不仅是无领导小组面试的重点也是所有公务员面试的重点。那么短时间内该如何提高，并且让自己有话可说呢？在此向大家推荐一些资料：《理论热点面对面》、《半月谈》、新华网、人民网的评论时常的关注可以让自己了解社会热点，积累政策语言，考生如果平时很少阅读可以集中突击阅读一个星期到两个星期。另外如果时间和能力允许，可以将十七大报告仔细研读，不懂的地方可以自行上网去寻找相关解读。可以说这几年的所有大政方针都在十七大报告里有着源头和解读。

其次，练习时提高的捷径。面试和笔试的不同在于笔试可以自行复习，但是面试却需要大量的突击练习。否则没有熟练度考生会很不适应这样的形式，心里有话但是感觉自己不知道该如何用语言表达出来。因此有条件的可以找几个好友或者考友在一起进行无领导小组的练习，或者请家人配合自己。不过在练习的时候尽量找参加过正规无领导小组面试的人给予指导，否则可能抓不住要点，做无用功。

最后，考试需要一个良好的身体状态和心里状态。考前不要通宵熬夜，练习也不可三天打鱼两天晒网，一定要保持一定的强度。在心态上要放松自己，消除紧张，对面试正确看待，时刻保持自信的笑容。

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2.2011 国家公务员考试面试题及解析 篇二

【2011】

7月13日上午真题

4道题20分钟，没有纸和笔。坐着回答

一、大厦外下周有道天桥要整修，可能会对员工的出入、安全、停车等造成不便，假如你是大厦物管的负责人，怎么办?

参考一：

1.向施工方、交警了解情况：施工时段，有否路段管制，噪声等方面

2.多渠道开展通知工作：

找个楼层公司负责人开会，发传单，希望其告知自己的员工;

楼梯、电梯、公告栏张贴通知

3.施工当天，加大保安力度巡逻，以防有人没接到通知或不知底里的访客，做好疏导

4.保持物管电话畅通，以防有人求助

5.重要会议之类的改期，或改成不面向天桥一侧的会议室

二、你有个下属，布置任务的时候经常推托，还常常抱怨任务繁重，你会怎样对他说，请现场模拟一下。

参考一：

称呼

你很有能力，我有很关注你

但是你积极性好像不高

是不是我工作没法发分配好?工作量过大?

有困难可以向我提出，我会尽力帮你

但客观来说，我们这部门任务还是比较繁重，大家有多理解，提高效率

我是过来人，之前在你职位也有你这样的感受，但是走过来会发现获益良多

加油

过段时间我会再了解一下你进度

BYE-BYE

三、政协会议快要召开，由你来负责搞一个网上满意度民意调查，但是调查快到末期了，群众表现不太积极，做调查的人少，你怎么办?

参考一：

1.了解原因：

宣传不够，群众参政议政意识不强——宣传

上网不方便——向领导说明情况，申请其他形式，调查问卷，电话调查等

群众不信任，认为填了没填一个样，政府不会有所作为——解释，公平透明，以后加强公务员队伍建设

2.因为接近尾声，向领导申请能否延长调研时间，让民众充分参与

3.总结以后如何开展工作

四、失败的人有两种：一种什么话都不听，一种什么话都听。你怎么理解。

参考一：

前半句：不要一意孤行，要虚心听取别人意见

作为公务员，要听取来自民众的呼声

后半句：要有原则，不能没主见、墙头草两边倒

作为公务员，听群众意见时要加以分析，群众站在个体利益上思考问题，不一定科学。我们要站在全局的角度加以分析看待。

总之。。

7月13日下午真题

一、有人说一个人的品格是往往在关键重大的时候体现出来，但这种品格都是由一点一点的小事积累起来的，谈谈你对这句话的理解。

答：1.一个人的品格是往往在关键重大的时候体现出来，是因为有好品格的人往往是人际关系好，为人沉稳，做事果断等等，这些都可以在关键重大的时候可以发挥

作用，体现重要的价值。然而，要有好的品格，需在日常生活中一点一滴积累。这句话说明了品格的表现形式和积累方式。、2,因为品格对人的重要性，所以会常在关键时候体现。

3.引用“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”来阐述平时生活、学习、工作中细节对于一个人品格形成的重要性;品格是通过小事积累起来的，但绝不是无关紧要的。

4.联系实际，作为公务员应该在日常工作中，生活中做好每一件小事，养成良好的习惯。小到群众的每一件小事都要做好，靠着这些好的小事，积累出我们应有的

公务员品格，做人民群众信任的公务员，做办好事，办对事的公务员。坚持日常积累，才会在关键时候体现，公务员尤其要坚持。

二、图书馆准备进行改革，凭身份证可以免费去阅览室，但是这样预计会涌入大量的读者人流。你作为图书馆管理人，你认为应该怎样做好前期准备工作?重点有哪些?

答：1.组织人员开会商讨本次改革后应采取的前期准备，内容包括：预计图书馆增加人数，借鉴相关图书馆管理的优秀办法，采取的相关措施。

2.提高图书馆的相关配套设施，如指示牌等引导人流;也可以免费不免票等形式控制入馆人数;

3.改善图书馆硬件设施，开辟阅览室，增加图书数量、种类。

4.培训提高图书馆管理员、服务人员的素质，提高服务意识，不能因为免费或人流增多而忽略服务质量，相反要增强。

5.加大宣传，既让更多民众知晓，同时建议错峰阅览。

6.建立完善各种应急预案。比如高温可送水，人多可限制人流

7.重点：做好自己的软硬件建设。硬件方面：增加图书种类;开辟专用阅览室，增加指示牌等。软件方面：通过各种形式提高对图书馆管理人员、服务人员的素质。

三、你是一名村干部，你跟一个承包商协商村里农产品的收购，有村民反应有人以较低的价格把产品卖给承包商，你该怎么办?

答：

1、核实是否属实;

2、若属实，先与村民沟通，告知这样既让自己少赚钱，又损害全村利益;和他们说清厉害关系，他们生活中有困难的，给与帮助解决;

3、和承包商联系，可说明要以全村一起收购，如果有合同，要求他们按照合同收购产品，不能私底收购;

4、加大对村民的培训力度，合理渠道销售的农产品更有品质服务的保证;避免此类时间以后再发生;

5、拓宽收购渠道，让更多人来买，提高村民收益

四、在业务窗口中，你的同事跟一位群众吵得不可开交，你带着这位群众进办公室劝导。这时发现他的包里面藏有摄像机，请你现场模拟。

答： 开始角色扮演，一问一答。

张先生，你好，我也是这个单位的职员，请您冷静一下，听我说几句话好吗?首先我对刚才的事感到非常抱歉，无论我们工作人员在任何时候都是要以

你们群众为先，不应该与你们争吵，我为我们同事刚才的行为向你表示万分的歉意，但我的这位同事新入职，工作压力大，每天处理的事务很多，难免有些情绪化，希望你能够体谅我们的工作。您带来摄影机是对我们工作的记录，但是你在没有通过我们同意的情况下进行拍

摄这是不对的，请停止对我们单位拍摄。

你可以借我摄影机的录像查看大厅的争吵镜头，我可以了解情况，我也会真实地对此事做出处理。

通过合理的途径对我们进行监督，如果需要知道我们单位的哪些情况我们可以配合您来进行了解。但请下次不要不经我们同意而进行录像。谢谢你的合作。

也欢迎对我们工作的监督，有什么问题请向我们相关人员投诉，我们一定会虚心接受并改正;如果要维权，希望能通过合理合法的渠

道解决问题;在政策和法规允许的范围内，我们会解决的你实际困难。最后再次表示我们的深深歉意。

(重点是缓解群众情绪，同时不能摄像，但要注意方式方法。比如说可以借他的摄像机看刚才在大厅里的争吵镜头，然后说明之后的谈话不准录像。

与摄像的群众一起上前去了解整个事情的发生原因 经过 处理结果 让群众真正了解整个事情 才能不片面 误解公务人员)

7月14日上午真题

一、慈善事业有人觉得应该在乎的是捐款要多，有人觉得应该在乎参与人数要多。你怎么看?

二、你的单位处在地势低洼的地方，你得知今晚将有大暴雨。你所在的单位可能会被淹没。假如你是单位的负责人，你会怎么做?

三、你想在市区组织一个读书月活动，但是之前已经向领导反映了一次，但是领导以工作繁忙而没有理会。你打算再向领导反映一次，你会怎么讲?请现场模拟一下。

四、单位准备设立“最佳创新奖”“最佳绩效奖”，你要做好哪些准备工作?工作的重点难点是什么?

7月14日下午真题

一、为了让市民更好地了解单位决策过程，单位计划邀请市民来旁听局长办公会议，由你安排，如何安排?重点是什么?

二、有人说做人要像人，做官不能像官，你如何理解?

三、单位打算组织一次内部竞争上岗的考试，邀请专业的测评机构来出试题，你是组织者与联系人，但考前你发现网上有答案流出来，你如何处理?

四、你是一个部门负责人，你属下新来的下属是你同乡师弟，你们工作比较亲近，引发其他同事对你们有不好的议论，你现在找那个师弟来谈话，你如何说?

7月15日上午真题

一、组织老干部参加康体项目活动，人多、很拥挤。老干部感到很不满意，如果你是这个项目的负责人，你会怎么对他们说?请现场模拟一下。

答：各位老干部，你们好，我是这个活动的负责人，大家可以叫我小林。很感谢你们参加这个活动，请大家冷静一下，不要那么生气。这个活动对你们是很有好处的，有利于你们的身体健康。，可能因为工作量大的原因，我们的工作人员态度不那么好，工作做得有点粗糙，我代表他们向你们道歉，活动之后一定向他们说明这件事。希望你们可以谅解，先到一个会议室坐一下，喝点水和吃点糕点先，等人流量不那么大再继续活动!再次表示道歉和谢谢你们的合作和配合。

二、我是团支书，组织干部开会。但是很多干部都缺席会议，突然某位领导给这些干部开开会。我怎么办?

答：1 了解几时开会，开会的内容 马上通知人员 要求做好会议的笔录，认真听讲 以后的工作要加强

三、我是街道的负责人，要在社区组织居民做义工，帮助老人家，如果由我来负责这次义工招募活动，你怎么组织?重点在哪里?

答：1 确定活动的主题和意义：“共做义工，帮助老人”，发挥全社会的社会责任感 确定活动时间和地点：可以长期招募，地点在公园市场等人流多的地方 确定活动的人员和经费：工作人员，后勤人员，有关领导

4做好前期宣传活动：通过校区宣传，号召更多人参与

5做好前期准备工作，布置好场地：采购帮助老人家需要的物质和药品，布置好场地，准备宣传单张

6活动中，要引导人流，签到等：防止秩序混乱

7活动后要和老人取得联系，继续帮助他们：持续义工活动 简讯 汇报领导：放在单位对外公开的网站，号召更多人参加

四、现在80后的农民工，面临着家乡回不了，在城市工作压力又很大。面对这样的双重困惑，你怎么看?

答：80农民工是城市建设的新动力，他们对于生活要求和自身的要求都比较高，因此要妥善解决这个问题，我认为农民工存在这种困惑的原因是以下： 大城市压力大，各种保障不到位 城乡差距大，农村发展不到位 社会制度保障不到位，没有妥善解决农民工的教育，医疗，就业问题 农民工的思想问题，热衷集中于大城市

我认为，要解决这种困惑，要注意做到以下几点： 解决大城市的就业问题，稳定物价，房价，加强权益保障 加快农村的发展，统筹城乡发展，落实科学发展观。完善社会保障制度，解决医疗，教育等民生问题 完善有关保障农民工权益的法律法规，使他们能够依法维权

我相信，农民工问题已经引起政府的关注重视，通过全社会的关注关心，一定可以使他们的权益得以保障，构建和谐社会，建设幸福广州!

7月15日下午真题

1、举行一个法律进校园宣传普及的活动，你作为司法局的工作人员，现在如何做好前期准备，重点是什么?

2、你是社区区委会的负责人，有一个高铁要穿过社区，群众意见很大，集体要上访，情绪比较激动，请问你怎么处理，请现场模拟?

3、假如你的客户经常当面给你提意见，但是这些意见往往对你们公司工作开展是有好处的，你怎么看待这个事情?

4、举行一个红歌活动，有老人和年轻人参加，下雨了，大家都没有退场，请问你怎么办?

【2012】

(7月11日上午)

1、政府举办食品安全活动取得了很好的效果，你谈谈看法

2、让你组织单位的政务微博，你怎么组织，重点是什么

3、政府大力筹建老年人社区，你怎么看?

4、社区要给老年人建电梯，但二楼一个住户不同意，说他用不着，你是负责人怎么处理?请现场模拟以下。

7月12日上午面试真题(来源于网络)

1、有人说高尚的目标需要用高尚的手段，如果手段不高尚，即使实现了目标，也不能算是高尚的目标，你怎么看?

2、单位有食品安全质监车，给群众免费检验食品安全，但是群众参与不积极，什么原因，如何改进?

3、你是社区负责人，现在打算给每栋楼选楼主，如何实施，你认为实施过程中最重要的是什么?

4、现场模拟：单位有食品安全质监车给群众检验食品安全，但是群众说没能做到随时随地，没达到承诺的标准，情绪激动，如何劝说?

7月12日下午面试真题(来源于网络)

1、某地公共场所插队现象严重，当地政府通过立法方式治理这种现象，对此，你有什么看法?

2、某辖区禁用电动车，但是快递公司需要大量电动车用于业务，因此政府出台购买微型汽车补助政策，让你来负责实施这一政策，你如何实施，过程需注意哪些?

3、某食品安全监督机构要对农村的喜宴食品生产过程进行检查，但是村民不理解，不接受检验，你认为出现这种现象的原因是什么?如何解决?

4、某村正在举办喜宴，你作为监督机构的工作人员去检测食品安全，村民代表认为检测某些代表吉祥的食物会破坏风俗，不配合你工作，你该如何劝说?请现场模拟。

【2013年】

6月25日上午

为规范二手家电市场，某区拟对二手家电收售行为进行实名制登记，你是这项工作的负责人，你将怎么落实?

[题型]：组织管理

[考察能力]：这道题目主要考察考生的实际工作能力，通过让考生落实工作，进一步了解是否具有办事能力，是否具有组织协调管理能力。不仅如此，本题与当下二手家电市场的一些状况相结合，也考察了考生对时政热点的关注和理解。

[答题要点]

破题表态：对二手家电的收售进行实名制登记，不仅有利于规范二手家电市场，也有利于保护购买二手家电的消费者的合法权益。

具体开展：首先确定进行实名制的对象，主要包括销售者和收购者两个对象，并且收集其他区开展类似活动的相关经验，制定方案，展开宣传。其次，将会去相关的二手家电市场，对于商家销售的二手商品的类别，型号，制造商，生产日期，生产序列号，收购人的姓名，身份证号等方面进行登记。再次，找到出售二手家电的相关企业或者个人，对其也要登记姓名，身份证号，企业营业执照，机关或事业单位组织机构代码等内容。在开展过程中要详细向登记者说明原因，普及意义，便于更好的进行登记，如遇到不配合工作的要耐心向其解释，保证工作的顺利完成

事后总结：将整理上来的资料，进行汇总，整理，并且建立相关档案，便于日后查找。

为给外来务工人员子女提供假期关怀，拟组织招募义工志愿者，你是负责招募活动的负责人，你怎么组织招募工作?

【题型】：组织管理

【考查能力】：这道题更侧重于考察考生的组织能力，同时也可考察考生能不能在压力面前考虑问题全面性，这道题并不难，只是在答题时要注意全面性。

【答题要点】：

破题表态：组织招募义工志愿者有利于给外来务工人员子女提供假期关怀，让农民工及其子女在城市打工期间更有归属感。

具体开展：首先可以向开展过类似活动的地区，部门学习相关经验，并且去了解一下农民工子女的日常生活，从而更好地能够给她们更多的帮助，更好地关怀。其次，可以在各个高校，社区发布招募志愿者的公告，也可以在网上进行宣传。再次，在选拔的过程中要综合考量志愿者的个人品质，实际工作能力等方面。在选拔过程中，要注意针对于农民工子女的需求，招募什么样的志愿者能够更好地为务工人员的子女更好地提供学习，生活，物质，精神上的帮助。

事后总结：最后要时要保证招募工作的公平，公正，和公开。同时还要对新招募的志愿者进行培训，从而保证服务更加到位。

3.某乡镇企业因拖欠农民土地租金，村民为讨要租金采取用火车拉土堵门的措施，导致企业厂区的货物无法运出。厂子和村民说，只有卖了货物才有钱交还租金，但村民不依，你是镇政府的工作人员，你会怎么处理。

【题型分类】

情境应变

【考察能力】

主要考察考生在压力的下的应急应变能力，考察考生处理应急事件的能力。

【答题要点】：

首先一定是要向双方表明自己的身份，从而稳定双方的情绪，便于调节。

先向企业了解相关的情况，了解不能交还租金的原因是什么，之后再和群众进行沟通，沟通的过程要注意晓之以理，动之以情。也就是说要让这些农民明白：

1.向农民表明，政府一定妥善处理这个问题，为其做主。2.这种做法是不对的，是典型的的损人不利己的行为。

3.让他们理解到企业的难处。

4.最后，请他们帮助清理门口堆积的土丘，让企业回复运输。

也可以根据此事，对乡镇企业进行一个广泛排查，看是否有类似事件发生，同时也要严格要求企业，农民的钱绝对不能拖欠。

2013年6月25日下午面试题

美国的家长经常带孩子参加为期长达一个多月的夏令营或者参加野营活动，你认为这样的活动在中国有可能实现吗?理由是什么?

【题型】 综合分析

【考察能力】这道题目考察考生看问题是否客观，是否全面，深入，更多的考察考生分析问题的能力。

【答题要点】

首先要表明自己的态度，这道题目很明显在目前的中国很难实现，但答题时可以用一些技巧性的话术，可以说由于现在我国国情所限，目前不能实现，但是随着经济和教育的发展，未来很有可能实现。

分析原因：目前不能实现的原因根本在于我国教育制度的问题，第二在于家长和学生观念的问题，第三，在于学校给学生课业负担重。

提出对策：根本上是要真正的落实素质教育;第二，转变家长学生的观念;第三，要对学校提出相应的要求，真正的给学生减负

你单位要去对辖区的电梯进行检修活动，领导要你组织，你该如何组织?

【题型】 组织管理

【考查能力】 主要考察思考问题是否全面，以及考生的组织协调能力和办事能力。

【答题要点】

1.表明目的和意义是为了保护民众的安全。，排除电梯隐患。

2.检修活动的具体流程，包括选择什么时间，请求哪些部门配合，如何进行检修等几个方面进行阐述。

3.最后要将检修结果上报领导。

3.你和你的大学同学在同一个单位工作，他经常在班级qq群里发布关于他所在单位的信息，例如单位的薪酬福利，人际关系等等，造成了不好的影响，你要找谁沟通，应该怎么沟通?

【题型】人际关系

【考查能力】本题重点考察考生的沟通能力，尤其是有效沟通的能力。

【答题要点】

选择正确的沟通对象，主要选择大学同学作为沟通对象。

如何沟通。要选择恰当的时间，地点进行沟通。第二是沟通的内容，不可一针见血，要循序渐进，先和他叙叙旧，谈论一下以前美好的大学生活，从而为之后的沟通做好铺垫，然后旁敲侧击，告诉他在班级的群里发单位相关信息的做法不对，对他，对单位都没有好处。第三，希望他能够马上改正，不要再有类似的行为产生，而我会帮助他一起消除影响。

2013年6月26日上午广州市考真题解读

关于近期教师猥亵学生实践，提出了给师德划红线执的措施，你认为给师德划红线，难点在哪里。

【题型】

综合分析

【考察能力】

这道题目更具体的考察考生的分析能力，以及看问题角度是否全面。

【参考要点】

可以从两大方面来谈，一是红线的制定方即相关的学校或者单位。对于他们，困难主要有(1)考核标准不易统一和确立。(2)考核时主观往往大于客观，容易引起他人不服。二是红线的执行方也就是教师。对于这一群体，其主要困难有。(1)无形之中加大了工作压力，部分老师可能在对学生管理时顾虑太多而影响管理效果。(2)会使得部分教师为“师德”论，片面追求考核业绩而忽视日常教学。(3)会使得一部分教师将“师德”流于形式。最后在简单的提一点到两点的措施即可。

社区为了方便居民出行，决定设置自行车租赁点，你的规划思路是什么?

【题型】组织管理

【考察能力】考察考生的规划能力，办事能力以及组织协调人力，物力的能力

【参考要点】

1.明确目的和意义是为了方便民众出行，倡导绿色出行。

2.做好前期资料收集工作。

3.做好相应的调查，了解工作，便于租赁点设计真正做到便民，利民。

4.将做好的规划交予领导审批。

3.老伯生成自已有心脏病和高血压，在办理业务的时候忽然晕倒。现场只有你一个人，你怎么办?(还有一个版本是现场有很多人)

【题型】情境应变

【考查能力】考察考生处理突发状况的能力

【答题要点】

1.首先一定要先查看老伯的状况，如果问题不大，则让老人稍事休息，待老人醒了之后，向他保证帮他处理问题。

2.如果老大爷的身体出现其他症状，应该首先予以抢救，并报120。

3.事后要把发生的事情告诉领导，并且事实的去探望老伯，问清情况，帮助老人解决上访问题。

2013年6月26日下午广州市市考题目

时下有些求职者利用用人单位管理制度的不完善，频繁跳槽进行索赔，有人说这是求职者的职场不诚信，也有人说这是用人单位的制度问题怪不得别人，你怎么看?

【题型】综合分析

【考察能力】这道题目考察考生的综合分析能力，也考察考生看问题的角度，看考生看问题是否能够客观。由于这道题目已经给出了两个观点，所以在一定程度上也考察了考生看问题能否更透彻，更深入。

【参考要点】

1.表明态度，两者说的都有道理

2.从求职者的角度进行分析

3.从用人单位的制度问题进行分析

4.最后简单的提出一些意见和建议

上级部门下发文件要求进行为期3个月的安全生产大检查，你们制衣厂有50多人，你作为厂的负责人，你怎么组织?

【题型】组织管理

【考查能力】这道题在考察考生的组织协调管理能力的同时也考察了考生的时间分配能力

【参考要点】

1.强调目的和意义，主要是为了保证生产安全。

2.合理分配三个月时间，利用三个月的时间检查不同的方面

3.做好宣传工作

4.对于这50个人也要进行安全隐患的排查，同时要加强对他们的安全教育工作

5.对本次安全检查进行总结，并且开展安全教育大讲堂活动，进一步防止安全问题产生。

学生听说附近超市里的大米镉超标被曝光，认为学校食堂里的大米也是从那个超市购买的，情绪激动不肯吃饭，只愿意吃面食，你作为食堂负责人，你怎么办?

【题型】情境应变

【考察能力】考察考生遇到突发状况，处理问题的能力

【答题要点】

1.首先要向学生声明我们的大米是安全的，向其阐明我们大米的购买来源，必要的话可以向其出示相关证明。

2.号召食堂的工作人员，也可以请学校的老师配合带头吃米饭，消除顾虑。

3.也对现在食堂的卫生及食品安全情况进行全面的检查从而保证学生健康饮食。

27号上午真题

第一题 有些公务员周六固定不休息，周日不固定休息，但是还是有很多群众表示不满，对此，你怎么看?你认为可能有什么原因?

【题型】社会现象类综合分析

【思路】自然引入背景，分析事件产生原因，给出建设性的意见，收尾。

【解析】作为公务员我们要把群众是否满意，当做我们工作的第一标准，在新一届领导人大力倡导转变党员工作作风，密切联系群众的背景下，我认为题目中所说的现象值得引起我们深思。

第一、随着社会事务的增多，公务员工作量的确有所增加，而且有阶段性集中的特点，这就需要我们发扬“白

加黑，五加二”的精神。作为公务员，也应该牺牲个人利益服务群众诉求。

第二、思考工作方法的不足，工作时间保证不代表工作效率的提升。

第三、工作针对性不强，没有针对百姓诉求较多、反映较多的问题集中解决。

第四、部分公务员业务能力、服务意识还不到位，而公民意识随着时代在每一个群众身上慢慢觉醒，这对公务员工作提出了新的要求。

第五、办事程序繁琐。

在我看来，问题的原因肯定是多方面，所以提升政府公信力、转变政府职能，或者按照李克强总理所说的，政府要定好位，对于今后的公务员工作是有重大的意义的。

第一、进一步深化政府职能的转化与改革，简化行政审批程序，各地各单位根据自身业务办理特点建立集中服务的办事机构。

第二、加班的同时提升工作的针对性，要敢于迎难而上，才会得到群众的认可。

第三、转变工作态度，提升服务意识，真正把老百姓放在心上。

总之，于我而言，题目中的现象必定会促使我们以更高的政治智慧和工作智慧去投入今后的公务员队伍建设，这是新时代群众对于我们工作的新要求，新挑战。

第二题 旧城区很多小区邮箱设置不合理，许多人收不到邮件，导致附近民众意见很大。如果你是邮政局的工作人员，领导让你去调查并提出对策，你会怎么做?

【题型】问题处理类题目

【思路】沟通+调研+汇总+解决+反馈

【解析】群众利益无小事，如果这样的事情让我来解决的话，我会着手从以下几点做好工作：

第一、沟通了解情况。为了更全面的了解情况，我会深入到小区内部，首先针对意见较大群众，询问其不满的地方，出现的问题，他们认为的原因所在等，做好记录;其次我会调查负责各小区邮件送发的工作人员，询问他们

收集到信息;最后，我会调查旧城区小区管理员，询问邮箱设置情况，并考察是否有更适合的地点。

第二、我会把收集来的信息，进行整理，根据工作实际，请教有经验的老同事，参考其解决建议，并初步形成自己的解决方案。把调研结果和解决方案呈报领导修改和提出宝贵意见。

第三、我会根据修改后的解决方案着手处理。包括

1、安抚群众情绪，召开小区代表会议，告知解决方案并征求意见，体现服务群众;

2、更改小区邮箱设置的位置，方便群众接发邮件;

3、对于工作人员，进行培训，提高邮政人员服务水平。

第四、我会对整改后的工作和群众意见做进一步的跟踪，及时从群众那里了解我们工作的不足，并及时作出改正。并把处理结果和群众满意度汇报领导。

第三题 单位组织培训班，你是班里的班长，老师在课堂上不允许学生讨论说话，他说学生懂的没他多，而且影响老师思维。对此，你会找谁进行沟通，怎么沟通?

你们单位组织培训，但是老师不许别人打断他，也不许发言，你是班长，班里人意见很大，你要和谁沟通，怎么沟通?

【参考解析】单位组织培训有利于提升同事们的业务水平，现在出现了班里学员队老师有意见这样的不利情况，势必会对我们的培训工作造成不良影响，难以达到预期的效果。作为班长，我有责任妥善处理好这一问题，我会分别与班里的同事以及培训老师这样来沟通：

首先，我会第一时间向培训老师建议安排课间休息15分钟，利用这个课间休息的时间来解决这个问题。

第二，我会先向培训老师咨询一下整个培训课程的安排，了解一下是否有专门的学员发言提问的环节，假如没有就建议老师在课程中安排一个学员提问的互动环节并在上课之前向学员说清楚课程安排，以便消除学员的疑虑并让学员能够学习到自己需要的知识。

第三，接下来我会及时与学员们说明情况，告知他们课程的安排，会有让他们发言提问的机会。跟他们说明老师讲的知识对于我们的工作能力的提升是很有帮助的，领导对于此次培训也是十分重视的，培训结束后还要进行考核，希望大家能认真学习。如果大家这样带着不满的情绪去听讲的话肯定会影响我们的学习效果。建议他们在老师讲解的过程中认真听讲，发现问题时先把问题记录下来，等到了提问环节的时候，再把自己的的问题和想法提出来，我们的老师都会认真地对待他们的提问并给出满意的答复。

通过我的沟通协调，班里的同事们了解了整个课程安排一定会配合老师的课程，认真学习并获得有用的知识。在以后组织类似活动的时候，我们一定要事先做好充分的准备，把课程的信息提前告知学员，同时也要加强学员和老师的互动，以免产生不必要的误解。

【2014年】

6月10号上午真题(无纸笔)

1.有群众反映餐馆强制顾客打包，针对此事，领导派你去调查，你觉得困难是什么，如何落实?

2.图书馆免费开放，但是前来图书馆看书的人很少，让你组织去调查，你怎么调查

3.龙舟比赛突然下起了小雨，你作为活动的组织者，你怎么处理?

6月10日下午广州市考面试真题

1.现在大家对于明星私生活关注度很高，但是对于国家政策之类的关注较少，请问你怎么看?

2.网络上现在个人信息泄漏还有网络金融诈骗时有发生，让你组织一个关于网络安全的宣传会，怎么组织?

3.在地铁全面安检，导致很多人排队，耽误上班，非常不满，现场混乱，你是负责人，你会说什么，现场模拟一下

2014年6月12日上午

1.为了保证餐饮卫生，政府决定在各餐馆到厨房安装监控录像，并在大厅予以实时放映，你认为难点在哪?怎么去落实 ?

2.你单位有些实习岗位，让你去做征集工作，你怎么做?

3.你单位房屋漏水外墙破裂要进行修补，而一名维修工人因天气炎热中暑，领导让你去负责监督维修的进度，你怎么做 ?

6月11日下午面试真题

1.各种高考加分政策幅度下降，你怎么看。

2.组织社区老人服务志愿者招募活动，你怎么组织?

3.网络公司推广无线网络，大部分社区居民接受，但部分因担心辐射问题拒绝，公司老板叫你去处理，请问你如何处理。

2014年6月12日上午

1.为了保证餐饮卫生，政府决定在各餐馆到厨房安装监控录像，并在大厅予以实时放映，你认为难点在哪?怎么去落实 ?

2.你单位有些实习岗位，让你去做征集工作，你怎么做?

3.你单位房屋漏水外墙破裂要进行修补，而一名维修工人因天气炎热中暑，领导让你去负责监督维修的进度，你怎么做 ? 6月12日下午真题

1.国家对残疾人进行特殊教育，但有人认为应该将残疾人和普通人一起教育，你怎么看?

2.为了对社工组织发放补贴到位，组织各社工组织一起演讲，由专家和民众评论，你怎么组织?

3.村里组织妇科病义诊，结果来了很多人，超过预期，还有一些人咨询高血压等病，你作为组织者的村干部，怎么办? 6月13日上午真题

1.针对教育资源不平衡，教育局决定在全市取消择校费录取，你觉得在实际操作中会遇到哪些困难，怎么落实?

2.工程夜间施工，给附近居民带来很大的困扰，作为工程夜间施工负责任，你应该怎样协调好工作与附近居民的情况?

3.2011 国家公务员考试面试题及解析 篇三

一、杨振宁对青年学生说“宁拙毋巧”，解释下意义和现实意义。

参考思路： 破题含义：杨老是在重庆八中演讲中提到的这句话。意思是说：年轻人要脚踏实地，诚实奋斗，不能投机取巧，只有这样才能有所成就。”

分层论证（举例）：当前社风浮躁、投机取巧，虚荣之风有所抬头，比如学术造假、论文抄袭现象也多次见诸报端。不仅损害了个人声誉，也有损于社会良好风气的构建，更可怕的是不利于我国持续地创新发展。

(意义)所以，杨老的这番话可谓切中时弊。所以，提倡宁拙毋巧，一方面有利于树立正确的思想观念，特别是年轻人要谨记“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”的古训，踏实努力，来不得半点欺骗。另一方面，有利于教育文化事业进一步推动素质教育的转型探索。这也不禁让我们想起著名的钱学森之问，可见“唯分是问”亟待改革。再有利于宏扬务实、诚信的社会良好风气，须知我国正处于发展的初级阶段，距离发达国家还有很长的路要走，此时正需要全国人民再接再励，同心同德坚持奋斗，绝不能纵容弄虚作假行为。最后，对于公务人员来说，在和群众打交道过程中，不能回避问题，勇于承担责任，扎扎实实地完成好每一项工作，绝不能偷奸耍滑，要一步一个脚印经得起考验，否则会被群众所唾弃。

提升：可见，杨老的这番话，寓义丰富，让人感慨良多。此时此刻，我还想补充一点，与杨老的话合成一句，作以自勉。那就是：宁拙毋巧，自强不息。

（分层论证：我认为其现实意义主要体现在如下几点：思想观念方面…教育方面：…社会方面…..政务人员方面：…..）

二、领导交待你和小张一项工作，你的部分必须在小张完成的基础上进行，小张是个慢性子，完成时限快到了，他还没完成，这时你怎么办?如果在工作开始前你就知道小张是个慢性子，你会怎么处理?

参考思路：

第一问：

既然是同项工作，两人分工，那么务必要做好协调配合。

此时，虽然我的工作碍于小张的基础，暂不能进入实质完成阶段，那么我也可以做好筹备和计划等事宜，一旦小张完成，那么我可以快速、高效地完成自己的部分。

同时，从协作接洽工作出发，我也应该关注小张的完成情况，虽然是他有些慢性子，但并不表示因此才导致工作拖后，因为他还是有大局观念的。此时，我应当主动表示关心，了解情况。可能是遇到了什么难题（可以发挥），我应当尽量帮助他。有句老话说，大家齐心，其利断金。我们一定能够克服困难，如期完成。

第二问：

态度上：其实每种性格都有自己好与不好两方面，没有本质的忧劣，关键看如何驾驭它。慢性子的人可能更全面的考虑问题，工作效果可能更细致、周全。而另一方面，则可能造成工作拖延。

措施：所以，在本次工作开始之前，为了协调工作的进度与完成效果，我可以主动和小张商探：制订一个工作进度表和定期碰头会。按照时间节点，有条不紊的推进，并通过碰头会交流和校正问题。如果需要，在不耽误自己工作的前提下，提供力所能及的帮助。

总结：工作中注重协调，科学安排„„

三、某市存在着 “ 黑的”现象，有人说方便，有人说不安全，你参加了市政府组织的明查暗访小组，为保证调研的效果，你如何确定调研对象和调研内容，以便更好的为市政府查治黑的现象服务。

参考思路：

本次调研既光荣又需一定的技巧性。

我主要是通过如下几方面来做好调研的对象和内容;

第一，积极参加明查暗访小组会议，会议上认真学习会议精神。特别是本次调查之前召开的组织动员会，涉及到相关的调研说明，这将指导我调研工作的方向。

第二，积极查阅报刊、网络等资料。着重学习相关的新闻报道和评论，特别是主管部门的文件内容。

第三，可以通过小组成员之间的探讨，特别是向有经验的同事诚恳请教，由此进一步细化我的工作内容。

第四，向交管部门的人员了解围绕黑的发生的问题，从而全面落实调研的内容，同时，这本身也是调研内容的主要途径，可以说是一举两得。

第五，初步拟定一下方案，试点调研，检验效果，再进行最后修订。

经过充分准备，本次调研对象如下：一般市民、坐过“黑的“的市民、黑的车主、发生纠纷问题的市民与车主、交管部门、其它的士车主

调研内容：黑的产生的原因（社会需求，黑车车主市民）、数量、造成的问题，以及产生的影响，现有治理方法成效总结、未来治理方向。

四、教育部对部分汉字进行修改，比如“亲”..........（中间省略）。据网站调查显示，百分之八十几的网友认为是专家在瞎折腾，有部分网友认为可以更好的规范。你怎么看

参考思路：

我个人的看法是，现在有很多汉字的确发生了变化，修订工作也一直在做。对这件事我们还要客观全面。

一方面，文字本身是随着时代的变迁而发生变化的，文字专家适时进行调整，比如一些另类、生僻字，难写的字，用的情况很少，人们也不易掌握。对此进行修改是这是正常的。而且能起到规范使用，与时俱进的效果。

另一方面，人为的修改要科学不能盲目。要充分的论证和听取民众意见，像那些人们比较熟悉，约定俗成，且鲜有混淆等情况发生的字，没有必要进行刻意修改。这种修改本身对文字对社会都起不到促进作用。显然是徒劳无益的。

综合而言，语言的发展有自己的特色，但是不管怎么对待，都应该走民主科学的路线，避免拍脑袋作决策。另外，面对“地球村”这样的格局，不仅让我想到，与其这样在争议中修改文字，不如更多的做好语言文字的引进和对外输出，尤其是进行精确翻译，准确表达和体现我们的观点与文化，让世界准确的了解中国，促进彼此理解和尊重，更好的促进互利合作。（韩国首都”首尔”-原名汉城）

2011年6月20日上午陕西省公务员面试真题

古人云 君子不责人所不及，不强人所不能，不苦人所不好，谈谈你的看法

你怎么看？

参考思路：

核心观点：对待他人要懂得包容和理解（宽容和尊重），推己及人

论证：

正反论证重要性：为什么要包容和理解…… 如果不包容和理解会怎么样……

措施：生活中……工作中……（对待不同的人）

提升：从政府工作角度说，面对的是纷繁复杂的社会事务，是各有需求的人群，所以，尤其要注意调查研究，充分了解民情，尊重民意。

现代世界存在多种文明，同样要包容与尊重，避免无谓的冲突。比如西方文明和伊斯兰文明的差异。尊重各国的发展选择，求同而存异，互惠互利，和谐发展。

2011年6月21号常德、郴州两院面试题

一幅漫画：“牛栏关猫”，栏上写着法律制度，猫没被关住，谈你的理解？结合以后工作谈做法？

解析：审漫画题，先要看漫画当中的文字，这些文字就是题眼，点睛之处。再看漫画当中的行为动作，明确基本意思，最后综合起来判断。

参考思路：

破题：漫画核心意思是，法律制度一定要有针对性，从实际出发，具体问题具体分析。否则就会导致流于形式或者完全起不到效果。

原因作用：

马克思主义认为，矛盾是普遍存在的，而矛盾又分为一般和特殊。也就是想问题办事情，要具体问题具体分析，要有针对性而不能放空枪。法律制度的制定尤其如此。法律是规范人们行为的一种硬性要求，目的是维护社会的秩序和保护人们的生命财产安全。如果法律的制定不能有的放矢或者漏洞百出，不具有针对性，那么实际效果就是流行形式，起不到应有的效果。其意义大打折扣。

对策： 所以，正确的做法是，法律的制定要充分调查研究，了解规范对象的特点，并注重论证和听取各方意见，并加大宣传和普及期的力度，试点检验效果并加以最终完善。只有这样才能制定一部恰到好处、真正解决问题的法律制度。

提升：

（法律岗位）---这也不禁让我想到，不仅法律的制定如上所述，对于广大法律的执行者来说，更要注重法律适用中的得当。一方面要求我们积极掌握必要的法律知识和岗位业务知识，提高专业水平；另一方面要充分掌握材料，全面分析因果关系，正确适用相关法律条款，只有这样才能恰当好处的解决问题，赢得群众信任，维护法律的神圣庄严。

4.2011 国家公务员考试面试题及解析 篇四

2015四川公务员面试题及解析：公正司法、司法为民

【热点概述】

司法改革：去“行政化”“地方化” 让群众见实效 【事件回顾】

深圳、沈阳分别设立最高法第一、第二巡回法庭，审理跨行政区域重大行政和民商事案件。上海、广东、海南法院进行司法责任制、司法职业保障等改革试点。

【高法报告】

推进人财物省级统管等改革试点，并将试点扩大到其他省区市。积极推进以审判为中心的诉讼制度改革。推进立案登记制改革，从制度上解决立案难问题。

全面开展深化人民监督员制度改革工作。深化跨行政区划人民检察院改革试点。经授权同意后，从生态环境领域入手，探索建立检察机关提起公益诉讼制度。

【点评】

李建保代表：司法的廉洁和公正，是建设法治国家的关键所在。通过司法改革和制度完善，不断拓展司法公开的广度和深度，让老百姓对法治更有信心。

纠正冤假错案：重在构建纠错赔偿追责机制 【事件回顾】

从申诉或办案中发现“徐辉强奸杀人案”“黄家光故意杀人案”“王本余奸淫幼女、故意杀人案”“呼格吉勒图故意杀人、流氓案”等冤错案件，积极纠错。

【高法报告】

高法报告——完善冤假错案复查纠正、国家赔偿、责任追究机制。高检报告——加强对命案和主要靠言词证据定罪案件的审查，防止事实不清、证据不足或者违反法律程序的案件“带病”进入起诉、审判程序。

四川中公教育

【点评】

邢吉华委员：司法机关不能为了面子或逃避责任去遮掩、推责。加大民意的监督力量，鼓励律师或社会组织为一些存在明显瑕疵的案件申请调查、辩护。

司法腐败零容忍：强化防止干扰办案的制度落实

【事件回顾】对73名履职不力的法院干部党风廉政问责。去年立案查处违纪违法检察人员404人，公布29起检察人员严重违纪违法典型案件。

【高法报告】

严格落实中央关于领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的记录、通报和责任追究规定，落实防止法院内部人员干扰办案等制度。

加快实施从符合条件的律师、法学专家中选任检察官制度。依法规范检察官与当事人、律师、特殊关系人、中介组织的接触、交往行为，堵塞利用检察权寻租空间。2015年四川公务员考试备考资料

【点评】

陈世强委员：全面落实办案责任制，杜绝暗箱操作，才能迫使司法人员从“不想违规”到“不能违规”“不敢违规”转变。

司法公开透明：利用新媒体展示案件信息。【事件回顾】

检法系统利用微博、微信和新闻客户端等新媒体形式，建立网上发布厅，重大案件微博直播庭审。

【高法报告】“积极探索移动互联环境下司法公开新途径”“深化审判流程、裁判文书、执行信息三大公开平台建设”。

深入推进案件信息公开，充分运用网络等新媒体，及时公布社会关注案件处理情况。

四川中公教育

【点评】秦希燕代表：必须以司法的透明度来实现社会公众的外部监督制约，在司法过程中力求实现内部制衡和外部制衡机制的结合。

【精彩语录】

张德江：改革和法治如鸟之两翼、车之两轮，相辅相成、相伴而生。【十二届全国人大三次会议闭幕会】

刘云山：使法治成为全社会的信仰。【参加陕西代表团的审议】 【题目预测】

十八届四中全会公报中指出，要“建立行政机关内部重大决策合法性审查机制，建立重大决策终身责任追究制度及责任倒查机制”。对建立重大决策终身责任追究制度及责任倒查机制，你怎么看? 【中公解析】

建立重大决策终身责任追究制度及责任倒查机制，开启了对权力约束的新征程，倒逼各级领导干部有权必有责，用权终身受监督，为科学决策、依法行政提供了有力的保障措施，值得点赞。

行政决策是政府工作的中心环节，是政府各项工作的基础。重大行政决策，事关政治、经济、社会发展与进步。但是一个时期以来，“拍脑袋”决策、“拍桌子”决策、“关起门”决策等错误决策大量存在。一些领导干部为了自己的政绩和仕途，毫不顾及国家和人民群众的利益，滥用党和人民赋予的权力，盲目决策。比如在有的建设项目上，很多工程最终成了劳民伤财工程，成了“摆设工程”，还出现了很多“烂尾”工程;也有的地方违法征地、违规强制拆迁，不注意听取反对意见，激化了社会矛盾。这些决策的失误，给国家和人民造成了难以弥补的损失，严重损害了党在人民群众心目中的形象。重大决策终身责任追究制度的建立，对于只要是滥用决策权或失职渎职等原因导致重大决策出错，不论时间变化、空间变化，不管经过了多少年，是现职还是已经退居二线，不管身处何地，都要对错误决策付出代价，这将大大有利于促进领导干部依法行政、慎重决策。

四川中公教育

然而，重大决策终身责任追究制度和责任倒查机制的建立，绝对不是鼓励党政干部都做“太平官”，而是倒逼其科学决策。因此，终身责任追究、责任倒查的背后，必须有完整的配套制度保障，才能顺利实施。

首先，要建立决策行为后果责任目录。重大决策涉及决策方案的提出、论证、决议、执行、反馈等一系列环节，各个环节既相互独立，又紧密联系，给重大决策责任追究带来了困难。为此，要划分责任单位或责任人，规定权责范围，按照层层分解、责任明晰的原则，对每一环节的责任单位或责任人确定对应的责任，实现重大决策法律责任的性质与违法行为的性质相适应，法律责任的轻重和种类与违法行为的危害程度相适应，与行为人主观恶性相适应。

其次，要固化决策者应承担的法律责任种类。我国现行重大决策责任机制尽管规定了违法违规决策者应承担的政治责任、法律责任、行政责任，但这些责任的规定脱离实际，且难以执行。因此，可以根据违法行为所违反的法律性质，将重大决策责任分为政治责任、刑事责任、行政责任、国家赔偿责任、道义责任等;也可按责任承担的内容不同，将重大决策责任分为财产责任、行为责任、人身责任、精神责任等。

5.2011 国家公务员考试面试题及解析 篇五

（发自肺腑的总结，希望对大家有所帮助）面试需要具备的条件有：

1.着装要整齐（最好面试的时候穿西装革履），注意礼仪方面，这是最基本的条件，这就产生了你的影响分。

2.面试的时候别紧张,要大胆，面试官再多也不怕。

3.洗耳恭听，听清楚了再回答（因为有10分钟时间要你考虑回答），回答问题条理清楚。

4.主要考人际关系处理方面的问题，组织能力，所以多看看这方面的书籍。2017年-2018年面试题：历年真题

1.假如你手下有两位助理，为谈论某一个问题而发生争执，甚至于双方大大出手，你有赞同其中一方的观点，发生这样的事情你会怎么办？（）

2.你报考的职位需要具备什么的条件，你能担任这个职位吗？你符合这些条件吗? 3.每个人都有自己的缺点和优点。

4.真题：您是市政府的工作人员，需要调查大学生村官的工作情况，面对基层群众(农民)、基层工作人员分别作一个开场白。【题型分析】情景模拟 【参考答案】

1.面对基层群众(农民)：大叔大婶，你们好!我是咱们市政府的小王。眼看着一年又快到头了，今年的天儿不错，家里收成还好吧?…… 听说咱们这儿来了些大学生，到咱这儿当村官，不知道干的咋样啊?……

2.面对基层工作人员：XX，你好!我是市政府的工作人员王XX(同时出示工作证)，这次来到这里，主要是想调查一下大学生村官的工作情况，希望得到你们的配合和协助。你们长期在基层工作，比较辛苦，对于大学生们在村里的工作情况也比较了解。知道你工作很忙，所以我会尽量抓紧时间……

真题：金无足赤，人无完人，您有什么缺点和不足?假如您被录用，您将怎么克服您的缺点和不足?

【题型分析】认识自己

【参考答案】每一个人都有自己的缺点和不足，我也一样。我认为我的缺点是有时候有点追求完美，这样一来有可能会拖慢办事的效率，偶尔也会给合作伙伴带来压力。有缺点和不足并不可怕，重要的是能够改正缺点，弥补不足。我将从以下几个方面加强学习，进行改正。

第一，摆正心态正确认识。在遇到每一项工作的时候，我都应该准确地把握工作实质、明确目标，在思想上做好充分准备。不能因为自己的喜好而偏离工作应有的方向和要求。

第二，制定工作计划表。在开始每一项工作的时候，我都要制定好详细的工作进度控制表，将每个阶段的工作目标、内容以及时间详细列好。在开展工作的时候严格按照计划表进行，以免拖慢工作的进程。借此来养成好的工作习惯，以提高办事效率。

第三，加强与同事合作。每一项工作都不可能是自己独立一个人能够做好的，都是需要和同事一起合作才能将其做到真正的完美。这就要求我要在以后的工作中，多多与同事交流，虚心向同事学习。

假如有幸我能够通过此次考试，在以后的工作岗位上，我将严格要求自己，加强学习，发扬优点，改正缺点，竭尽所能做好领导交办的每一项任务，做一名合格的公务员。

真题：您作为单位的新进工作人员，领导让您制定一份单位的规章制度，您对单位不熟悉，您将怎么办?

【题型分析】如何做事

【参考答案】俗话说：“无规矩不成方圆”，好的规章制度能够在保证单位良好工作秩序方面发挥积极的作用。领导将这项任务交予我完成，我一定会努力做好，我将从以下几个方面入手，开展此项工作。

首先，我要请示领导，明白领导制定此规章制度的宗旨和意图。鉴于我作为新进员工对工作单位还不熟悉，我会向同事进行询问，翻查单位档案，加深对单位的人员环境、工作环境的了解。另外，要广泛收集单位同事的意见。我将采取问卷调查的方式进行意见收集，可以使用相关软件来对收回的有效问卷进行信息处理和分析，切实了解员工的意见。此外我还要刻苦学习相关管理学知识，了解国家相关法律法规，为制定一份合理的单位规章制度做好充分的理论准备。

其次，在书写规章制度时，要遵守国家法律法规的规定，制定出合法有效的规章制度。与此同时，我还要根据之前所整理的员工意见，兼顾单位的实际情况，制定一份合乎人情的规章制度。在规章制度雏形完成之后，还要让单位同事对此发表自己的意见，在充分了解意见之后对其进行反复修改。与此同时，规章制度还要做到简洁凝练，通俗易懂。在修订好初稿之后交予领导审查，虚心接受领导的意见，对初稿进一步完善。

最后，在规章制度通过领导审批在单位实行之后，我仍需要向同事进行询问，以了解规章制度的实践状况。通过这件事情，我要进行认真地总结，对自己的长处要继续发扬，不足之处要弥补，为更好地完成下一项工作做好准备。

一、谈谈你对“爱一行，干一行”的看法。【参考答案】

1．我认为，对这句话应该辩证地看待，从不同的角度应有不同的理解。

2．首先，我认为从择业观上来说，这句话就有一定道理的。俗话说，兴趣是最好的老师，工作对于我们来说，不仅是谋生的手段，也是发挥自身才能、实现人生价值的平台，是生活的重要组成部分，所以我们在择业的时候，应该尽量选择自己愿

意去倾注热情的、适合自身条件的、能最大限度发挥自己才能、实现自己价值工作。譬如对于我来说，我认为目前我所报考的公务员工作，高度符合我上述的择业标准„„（简单论述）。

3．其次，我认为从对待工作的态度来说，我们不能一味地强调“爱一行，干一行”，否则一旦眼前的工作不是完全符合自己的设想，就很容易导致懈怠。在当前，社会分工日趋细化，我们在择业的过程中，有着多样多样的机遇，但同时，职位竞争也日趋激烈，很多时候，我们往往不能从事我们最理想的工作而是选择其他工作，这种时候，我们应该发扬“干一行，爱一行”的职业精神，怀着强烈的工作热情去投入工作，并在工作中培养自己对工作的热爱，继而发自内心地爱岗敬业，使自己成为优秀的人才。

4．综上所述，我们在择业的时候要尽量选择符合自己意愿的工作，在工作的过程中，又要发扬爱岗敬业的精神，把属于自己的工作做到尽善尽美。

二、单位准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？ 【参考答案】

1．领导把工作交办给我是对我的信任，我一定会尽心尽力地作好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我准备这样开展：

2．首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动精神，理解学习的的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细的计划，报领导审批，领导审批后，照此执行；

3．其次，在实施阶段：我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能够顺利进行，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理突发事件。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。

4．最后，在总结阶段：我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面报告，汇报给领导。并把活动相关材料整理备档。

三、有些领导就像“武大郎开饭馆”一样，不满意比他强的下属，如果你遇到这样的事情，你将如何去处理？ 【参考答案】

1．我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。如果真遇到这样的情况，我想我会这样做：

2．首先，反思自己。确定是否因自己和领导沟通不利，或在平常的工作中不够谦虚谨慎，过分张扬才导致领导的误解和反感。如果是这样的话，我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，真诚地就以往的过失表示诚挚的歉意，并在今后的工作中加强跟领导的沟通，同时更加低调更加谨慎，我想领导一定是具有广阔的胸怀的，必定会消除对我的不良印象；

3．其次，如果问题确实不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，我也会合理看待这种现象，领导对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心，这种意识本身是没有错的，只要能够正确引导，会对领导的进步起到积极的促进作用。这时候，我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虚心地多向领导请教和学习，相信精诚所至，金石为开，领导一定会消除对我的成见，更加愉快地投入工作中。

4．再次，如果领导因我比他强而不满是有其他原因，我也会努力找到症结所在，对症下药，通过积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的尴尬，不至于影响领导的心情和工作的开展。

5．总之我相信，人都是感情动物，只要真诚地交流，没有化解不了的隔阂，一时的狭隘一定能够在真诚中消散。

四、基层性工作和研究性工作，你愿意从事哪项工作？

【参考答案】

1．对于我来说，我必须首先界定我的眼前目标和长远目标，这样才能有的放矢，更好地确立工作方向。

2．从我的专业理想和职业生涯规划来说，我觉得我比较愿意、也比较适合从事研究性的工作。因为„„（谈自己的专业和自己的职业生涯规划，以及自己为什么适合研究性工作）。

3．但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我现在能够一步登天。我觉得就我目前的情况而言，是不能够直接胜任研究性的工作的。我是个应届大学毕业生，虽然具备扎实的理论知识，但是我的工作经验、社会阅历都不够丰富，实际操作能力还有所欠缺，这对于我来说是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根本。所以，我现在迫切需要从基层工作做起，在基层性工作中锤炼自己各方面的综合素质，以便能够适应今后更加复杂、更加专业的研究性工作。

4．综上，我认为，研究性工作是我的工作方向，而基层性工作是我现在必须要经历的基础阶段，对目前的我来说，是最重要的，也是我最愿意从事的。

五、如果你拟定了一个方案，你的处长不满意，但是你的副局长却非常满意，你将如何办？ 【参考答案】

1．对于这个问题，我认识我的两位领导出发点都是好的，都是为了让工作更好地开展，是不存在根本分歧的。我会立足工作，尽力地处理好这件事。

2．首先，我会重新审视自己的方案，结合处长的意见，全面慎重地重新修正。两位领导都是工作经验丰富，处长既然不满意，很可能就是我的方案中还存在漏洞，这种情况下，我会跟处长进行沟通，请他给予指导，带着他的指导意见去重新修正自己的方案。我相信，经过了经验丰富的处长的指导和有针对性的改进，我的方案一定会更完善，处长和副局长都会非常满意。

3．其次，如果我的方案本身没有什么明显的漏洞，处长和副局长却对我的方案存在比较明显的分歧，我会找一个合适的机会，请处长和副局长都到场，从工作大局出发，开诚布公地就我的方案进行讨论，我相信，两位工作经验丰富的领导一定能够找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案来。

4．我相信，只要我们能够从工作大局出发，本着求同存异的原则去讨论方案，最终一定能够得到一个圆满的结果。

1、你的领导不重视你，你怎么办?

【测评要素】人际关系处理能力。表面上是考察对领导的态度，其实是考察考生是否以自我为中心，是否有积极的工作态度。

【答案要点】

领导应该重视的是他的工作，同样，我们应该重视的也是自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责，监督我们下属的工作即可。

第一，从心理学和社会学的角度上看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上我们渴望优秀、渴望被别人承认。

第二，想要被别人重视，自己首先要重视自己。如果渴望领导的重视，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高质量地完成了工作。如果自己的业绩平平，还渴求领导的重视，无异于缘木求鱼。如果自己业绩尚可，受到部分同事或群众认可，但认为领导不重视，则大半是心态问题。一个轻易对自己的工作质量或工作态度满意的人，不会是一个高标准、严要求、尽职尽责的人。如果领导对自己不重视，要么是自己的工作质量不够好，要么是领导对自己有着更高的要求。无论是哪种原因，都要求我们脚踏实地、务实勤恳。

第三，年轻人，在工作中，不缺乏干劲，不缺乏热情，但缺乏的是坚韧不拔的态度和虚怀若谷的沉稳。常常想着领导不重视我，是浮躁的表现，是急功近利的表现。用这样的心态去工作，很难保证工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象

工程”和“面子工程”。应该想的是怎么能让工作完成得更好，怎么能让来办事的同事和群众满意度更高。重视了别人，重视了工作，才能得到别人的重视和认同。

2、单位要你组织5人进行为期三天的考察学习，你认为应该注重哪些方面?

【测评要素】组织协调能力

【答案要点】

要组织好这次考察学习活动，我认为应该注重以下几个方面：

第一，要对这5个人进行合理组织和分工。

在确定考察小组后，我应该把五个人召集起来，确定我们在考察中每个人需要把握的重点内容。比如，擅长管理的，应侧重考察流程管理;技术人员应侧重了解、研究兄弟单位的技术优势;文秘行政工作人员，应该看看对方有什么好的经验和方法值得吸收借鉴。做到有的放矢、有备而行。心中装着问题、眼中才能看到问题、行动中才能解决问题。

第二，要注重事前的准备和方案汇报。

事前的准备是指在确定考察活动中，大家共同进行准备工作，学习需要事前了解的文件，探讨需要注意的事项，查漏补缺。在基本方案出台后，交由领导审批，让领导给予指导，借此完善方案。

第三，要注重日程的制定与对接。时间有限，只有三天，为了争取更高效率地开展考察学习，我们应该制定周密细致的时间表。在时间表草案制定出来后，与所要前去的考察学习单位进行对接，按对方的意见调整时间和流程安排，以方便对方接待工作的开展。对涉及到的人员预先进行联络，确保信息渠道的畅通。把自己单位方面的情况及时通知对方，便于对方开展工作。时间安排上，注意参观与调研相结合、走访与座谈相结合。

第四，在考察活动中要认真、细心。

细心是指在工作方面，要具备良好的专业素养，看问题要看到本质，提问题要切中要害，想问题要想到关键。诚心是指要搞清考察学习的本质，要虚心地向对方学习，要诚心地感谢对方的指教。

第五，要注重经验的总结与运用。

在考察学习后，要抓紧时间把心得整理出来，向上级领导汇报。在运用推广建议方面，要注重联系本单位的实际，具体问题具体分析，不生搬硬套才能取得最好的效果。

3、“反腐败，反腐败，越反越腐败”，你如何看?

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

腐败问题自古就存在，预防和惩治腐败是我们党长期以来坚定不移的治党方针，对于题目中的话，本身就是错误的，是片面的。

第一，随着反腐工作不断深入，反腐力度不断加大，反腐措施更加得力，一批贪官相继“落马”，而且还“拔出萝卜带出泥”，与之相关联的腐败分子也都被依法惩办，群众对此拍手称快。从结果看，反腐斗争战果累累，数量上是有不少，但这并不意味着腐败现象在增加，腐败官员在增多。

第二，腐败“越反越多”也有一种存在的可能，那就是反腐如果只是“雷声大，雨点小，调子高，成效低”，那么风声过后，腐败分子就会有虚惊一场之感，就会觉得腐败有惊无险。

第三，随着反腐政策落实到位，党员干部的思想觉悟在不断地提升。随着反腐败机制创新、手段创新、力度加大，越来越多自以为隐藏得深、安全感强的腐败分子纷纷落马，全社会、全方位的权力监督机制和事后严惩措施正在不断完善，贪官的数量大大减少。

因此，“越反越腐”的说法，于理不通，于情不符，是不正确的。

1.某省事业单位公开招聘的200多个岗位中，70%的岗位都要求硕士以上学历。对此谈谈你的看法。

【测评要素】综合分析能力

某事业单位的本意是追求人员的高素质，这点是企业发展的根本，但是在吸收人才的过程中单纯的以学历作为评判，不免会让很多素质较高能力出众但是不具备硕士学位的人才流失。所以我认为企业追求人才的高素质是必然的，但是适当的“不拘一格降人才”也是需要的。

【答案要点】

第一，“企业即人”是西方企业管理界的一句名言。邓小平同志也曾说过：“企业以‘质’为本，‘质’以人为本，企业的竞争归根到底是人的竞争”。某事业单位招聘70%的岗位都要求硕士以上学历，体现了对人才的渴望和认可。说明这个事业单位意识到人才是企业发展的根本。追求学历只是该事业单位追求员工素质、选拔人才的一种方式。

第二，高素质人才代表着高生产力。在现代企业发展过程中，人的智力因素、文化水平对企业发展的作用日益突出，高素质人才是企业发展的动力，在企业发展中的作用变得愈加重要。但是在选拔人才的过程中应注重德才兼备的标准，高学历仅是标准之一。

第三，高学历不一定意味着高素质，企业应该适当的给那些没有高学历但是有真本领，高素质的人才以机会。因为高学历只代表一种教育经历，并不等于就是高素质，高能力。企业要发展需要的不是那一张纸，而是真正的人才。

因此我认为，在企业吸收人才的过程中，以学历为门槛无可厚非，但是适当的“不拘一格降人才”也是企业发展所必需的。

2.关于沟通，人们的等级不对等，怎样交流?你在生活中是怎么与人交流的?

【测评要素】人际关系处理能力

【答案要点】

第一，人与人之间最宝贵的就是真诚和尊重。人与人之间不管地位有多悬殊，财富差异有多大，从人格和尊严上讲，人与人是平等的。所以在沟通过程中，最宝贵的就是真诚，尊重。胡锦涛主席怀抱地震灾区的孩子，这表达的就是真诚和尊重。人与人之间会因为地位、财富、工作、知识等等的不同而形成不对等，但是真诚和尊重是最起码的做人准则。所以在沟通的过程中，不管怎样的谈话方式和谈话策略，哪怕是工作上的谈判，生活中的解决纠纷，真诚和尊重是必不可少的。所以人与人之间沟通，等级不是最主要的，最主要的是彼此真诚和尊重。

第二，我在生活中，不管是和上级领导沟通，还是和同事沟通，最起码的原则就是真诚和尊重。我尊重上级领导的决定，在沟通的过程中即使有异议的地方我也会在尊重领导的前提下说出我自己的看法，和上级领导协商。如果领导认为是正确的，我会更加努力，如果领导认为我是错的，我会尊重领导的决定，积极改正，踏实工作。在和同事沟通的过程中，我尊重同事，拿出我的真诚。

第三，我相信人与人是交心的，只要你真诚的付出，就会有真诚的对待。所以只有在最基本的沟通原则下，才能谈到更好的沟通方式问题。生活中的沟通是时时刻刻发生着的行为，人与人不管是肢体语言还是动作的表达，都是沟通的一部分。所以只要你学会尊重对方，学会用你的真诚去沟通，配以良好的方式，你的沟通结果会是美好的，是成功的。

3.有人说，世界上有三种人。第一种，先知先觉，能够创造机会;第二种，善于抓住机会;第三种，既不能创造机会也不能把握机会。请问你是哪种人?

【测评要素】求职动机与拟任职位的匹配性

【答案要点】

第一，培根曾说过“善于识别与把握时机是极为重要的。在一切大事上，人在开始做事前要象千眼神那样察知时机，而在进行时要象千手神那样抓住时机。”

第二，我是一个普通的人，我不能每件事都去创造机会，但是在生活和工作中我会去寻找机会，为每一件事的成功做好铺垫。当机会来临的时候，我会主动抓住机会。西蒙说“机会对于不能利用它的人又有什么用呢?正如风只对于能利用它的人才是动力。”所以机会永远是给有准备的人。如果你没有准备，当机会来临的时候，你还没有反应，当机会消逝的时候你才发现原来机会曾经来过。生活中，工作中，我随时做好准备，做一个能够捕捉机会，能够抓住机会的人。

第三我是一个平凡的人，不属于每件事都先知先觉的人，也不属于让机会溜走的人。我相信机会永远只给有准备的人。有些事没有机会我会创造机会，当机会来临的时候我会紧紧地抓住机会。因为我牢记：机会永远是给有准备的人的。

1.现在公务员报考很热，有人说这是一种社会的退步，你怎么看?

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

随着我国社会经济进入转型期,在严峻的就业形势下,不高的考试成本和相对公正的录用程序使很多人将国家公务员考试作为职业规划的备选,而长期以来国家公务员队伍建设成效和明显的比较优势,也成为人们报考国家公务员的主要考虑因素。

第一，公务员录用考试制度实施以来,应该说取得了很大成绩,公开、平等、竞争、择优的原则得到了较好贯彻,较为全面地向社会开放公共职位,吸纳了大量的社会人才进入公共部门工作,公务员队伍的能力和效率得到了较为全面的提升,也正是这一改革成果使得公务员职位成为众多应届毕业生和社会人才最为关心的职业选择。

第二，近年来,由于就业压力的增大,公务员报考热进一步升温。特别是中央国家机关以及省市机关公务员职位更深得求职者青睐,这主要与这些地区或部门在户籍制度、生活条件、工作条件、薪酬水平、自我实现等方面所具有的比较优势有关。

第三，公务员这个社会岗位吸引了众多的人才，但是由于报考公务的人大多数都是应届毕业生，缺乏实际工作经验和对基层工作了解不多，往往在工作过程当中会出现工作效率低下，工作执行不到位的现象。在扩大公务员队伍招收的情况下，国家在考试过程当中应当加大对人才的甄别力度，选出更加适合做公务员的人才。

总之，现在很多人都在参加公务员的考试，但是要给自身一个准确的定位，不能盲目的跟风，需要对自己的未来有一个很好的规划，树立一个符合自己的职业理想。

2.基层单位政务不公开，领导让你去调查，你怎么开展工作。

【测评要素】计划组织协调能力

【答案要点】

政务公开是政府工作的重中之重，是人民群众监督政府工作的重要途径，也是建设服务型政府的具体体现。增加政府工作透明度，使政府工作人员置于人民群众的监督之下，有利于依法行政，高效率，高质量的履行职责。防止和杜绝各种不良行为的发生，深入开展反腐倡廉工作都有着非常重要的现实意义。

第一，要详细向人民群众了解那些政务没有向人民公开，这中间是不是存在什么误会，如果存在误会就积极地向人民群众解释。

第二，如果确实存在这样的现象，那么要深入调查。通过走访向人民群众了解基层政务公开的落实情况以及存在的问题等，包括什么政务应该公开，什么政务没有公开，该办什么，怎么办，收费多少，并做好记录工作。

第三，对于相关部门也要了解相关工作，对于没有及时公开政务的原因要进行调查，包括对于政务应该公开的时间、相关信息、相关内容、相关责任人等。

第四，对于调查的结果要及时形成报告，及时公开相关信息，及时让人民群众了解相关政府工作情况，及时让我们的政府工作人员接受人民的监督。在调查的过

程中不仅要全面考察存在的问题还要态度严谨认真，这样才能减少工作过程中的问题或者差错。

3、上班中午休息时，小董在午睡，但同事却在打牌，吵到了小董，小董碍于他们的面子，没有说明，如果你是小董，你会怎么做?

【测评要素】人际关系处理能力、压力应变能力

【答案要点】

正常的午休，可以缓解疲劳，提高工作效率。办公室的同事在休息的时间玩电脑这也是无可厚非的，也可以通过游戏来缓解工作压力。但是，利用游戏放松的方式不符合公务员的要求，午休是用来放松的，面对电脑上的游戏可能会造成一些压力，精神过度紧张和兴奋都是不利于休息的，也会影响接下来的工作，并且长期面对电脑对视力和身体都是不利的。

第一，我会很好的利用休息的时间来和大家聊天或者给大家泡茶，在午休的时候告诉大家一些工作过程当中减轻压力的方法，正所谓身体是革命的本钱。建议大家在休息的时候可以做一些有益身体的锻炼活动，如室内保健操，眼保健操，听一些舒缓的音乐等。让精神和身体都放松下来，以便能更好的投入到工作当中去。

第二，要采取正当的放松方式，更有效的利用休息时间，使自己能保持好的体力和精力，更好地完成工作。1.制度限制自由你怎么看待?

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

这个问题我们要辩证的来看。

第一，自由的背后是自律，除了自律外，自由还要接受他律，他律就是外在的道德和法律规则的约束。因此为所欲为的权利只是自由的一部分，很多人一谈到自

由就误解成为所欲为，那就以偏概全了;自律和他律是自由的另一部分，两者合在一起才是完整的自由。

第二，自由并不意味着自己想做什么就可以做什么，自由也约束着人的行为，也就是自由具有社会性。自由需要制度，而制度对自由也是有所保障的，只是由于制度所面对的是最广大的群体，因而必然也保障的是群体而不是个体。

所以说制度限制的只是自律，只是外在的道德和法律规则的约束。只要是人们在道德和法律规则的范畴内活动，就是自由的。

2、现在有的工作人员上班玩游戏，你有什么措施可以避免?

【测评要素】工作态度

【测评要素】

上班时间玩游戏属于工作作风不踏实，没有真正树立起全心全意为人民服务的理念。没有把自己的精力投入到为人民服务的工作上去。我们可以通过以下措施来避免。

第一，加强教育，使工作人员自觉树立起为人民服务的意识。让他们学会自律，远离和服务宗旨无关的任何事情。

第二，出台相关的规定，禁止在工作时间做与工作无关的任何事情。还要建立专门的纪律检查小组。可以定期与不定期的方式来进行检查。

第三，对在工作期间玩游戏的人，一旦发现，就要给予警告处分。通过这样的监督手段，使其不敢在上班时间玩游戏。

通过内外因的相互作用，使得工作人员在自己的工作岗位上更加尽职尽责，更好的履行为人民服务的宗旨和要求。

3、看到浩瀚的大海你想到什么?

【测评要素】发散思维能力、综合分析能力

【答案要点】

大海是生命之源，有很多资源等待着我们去开发，当然环境保护也是必不可少的。2010年4月，墨西哥湾“深水地平线”钻井平台爆炸引起大量的石油泄漏，美国将面临史上最严重的环境灾难。墨西哥漏油事件会对当地的渔业造成巨大损失，鱼类、鸟类等生物大量死亡。甚至会伤害到濒临物种。油气散发到大气中，影响人类身体健康。时间长后，会排放大量有毒气体，加剧大气污染。墨西哥湾漏油事件，牵动了全世界人民的视线。

墨西哥湾漏油事件对我国的启示有以下四点：

首先，应该加大海洋石油开发的主管部门以及毗邻的当地政府对石油开采公司的监督力度，确保各项安全生产措施能够严格落实到位，消除能够诱发突发污染灾害事件的隐患。做好污染事故的应急预案，并开展全面演练。一旦安全事故发生，各单位、各部门必须密切配合、及时应对，采取一切必要措施，严防石油泄漏污染区域扩大，消除污染海域的石油污染，将突发石油泄漏污染事件对海洋环境的破坏降到最低。

其次，石油开采公司应大力加强安全生产措施的落实，通过自检、自查，减少正常生产造成的石油泄漏，排除安全隐患，严防突发石油泄漏污染事故的发生。

再次，考虑开采活动对海洋生物、海洋水体、大气、地质等各方面因素的影响，完善海上油气开发工程环境影响评价制度，切实加强污染事故或自然灾害造成的生态环境风险评价。

最后，企业在日常工作中，应该全面、深入地考虑各生产环节，切实将安全生产理念和措施落实到生产中，将环境安全作为安全生产的重要组成部分，减少环境突发事件的发生。大海是我们大家共同享有的，对于大海保护的责任是重大的，它关系到子孙后代，要求每个人都应保护大海，保护环境。让我们携起手来与一切影响大海，影响环保的人和事作斗争。1.如何理解“让人民活得更有尊严”。

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

人的尊严，既指物质层面的，比如学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居等。随着经济的发展人民的生活水平也得到了提高，人民的幸福指数也随之提高，但是在很大程度上，GDP高速增长的同时，人民的幸福指数却是下降的，人民群众还是依然为生活的很多方面担忧，比如说住房问题，教育资源分配问题，农民工待遇、福利问题等，有很多问题等待着政府帮助人民去解决，在这个过程中政府的工作还是任重道远的。

尊严也包括精神层面的，比如有序参与政府重大决策，可以对政府和官员提出批评和建议，可以充分行使自己的“选举权”而不是“被代表”等。要想在物质满足的同时让人民活的更有尊严，也需要政府在工作过程中保障人权，法律面前人人平等，真正的做到维护社会的公平和正义。

从某种意义上来说，“尊严”是人们幸福指数的一个重要内容，在“丰衣足食”之后，人们更渴望体面地、有尊严的生活着。在确保公民的生存权，让公民享受更加舒适的衣食住行、更小的城乡差别、更多的教育和就业机会，提高生活质量和幸福指数之后还要确保个人的发展权，为每个人的发展提供广阔空间和充足的条件。相信我们的政府能够做到温家宝总理在两会期间所说的：“让人民活得更有尊严 ”。

2.组织一场调查专项资金的活动?

【测评要素】计划组织协调能力

【参考答案】

调查专项资金首先明确调查目的，准确了解专项资金的用处，我一定会认真的调查以保证专项资金能够专款专用，没有被挤占、挪用，切实保证调查数据的准确性和真实性。

第一，在计划阶段，我会根据调查目的制定详实的前期计划，内容包括调查时间、调查地点、调查方式、调查人员、调查对象以及所需经费等，调查方式主要采取问卷调查、座谈会和访谈相结合的方法，调查对象包括下发资金部门、申请资金部门、落实资金相关的一些部门以及相关人员等。在计划制定完成后，我会及时报领导审批，并根据领导的指示进一步完善。

第二，在活动的准备阶段，我会与单位的财政部门联系，尽快落实行动资金，并联系专家制定合理的调查问卷，务必使问卷能够真实反映专项资金的现状;成立调查工作小组，对调查小组人员进行培训，培训内容包括调查流程、调查方法等，把此次活动的具体活动方案和小组各成员达成一致共识，确保在调查活动过程中做到行动统一、安排统一、内容统一、方式统一，避免在工作中出现不必要的差错。

第三，在具体的实施阶段，首先我会采用问卷调查的方式，对于落实专项资金运用的人员以及部门发放事先设计的科学的问卷，以保证问卷的质量反映真实的情况。其次我会采用座谈会的方式，调查一下专项资金运用情况。再次我会采用暗访的方式在单位的员工以及群众那里听取意见，掌握第一手资料。最后我会采用明查的方式直接到专项资金申请以及落实的单位进行考察，了解一下情况是否和暗访的结果有 出入。

总之，在回收调查问卷阶段，我会对调查数据进行审核整理，并根据本单位的具体情况，采用数据统计分析工具进行分析，以保证数据的科学性和准确性。并总结专项资金的运用落实情况以及在这个过程中存在的问题和问题产生的原因，提出相应的对策，解决自己职权范围内能够解决的问题。

最后，我会撰写出书面报告，向领导汇报后听取意见，整理归档。

3.你和小秦是同学，在你升职之后他把你当陌生人对待，你怎么处理?

【测评要素】人际关系处理能力

【答案要点】

在我们的工作和生活中，同学之间的感情是极为真挚和诚恳的，同学是我们生活方式的监督者、工作进步的推动者、知识学习的促进者、事业成功的分享者，因此，我不能因为自己升职了就和同学之间的感情有所不同，反而更应该认真处理好和同学的关系，我相信，正是有他们的支持，才会使我更有动力把本职工作开展更好。

第一，我得到了升职说明单位对我成绩的认可，这要求我在新的岗位上担负起更重的责任。我要进一步提升自己的业务水平，充实自己，但是与周围人处理好关系也是至关重要的。我升职了，同学小秦却把我当成陌生人，我很伤心，我会先反思一下为什么会出现这种情况。有可能是因为我升职了，为了能更好的开展工作而忽略了与同学小秦的沟通，使小秦认为我升职了就不在意同学之间的情谊了;有可能是因为我升职后在言谈举止有些地方表现的很不谦虚，或者是我办事的方式方法上较以前有一定的差距，而让小秦感觉到一些压力，误解是我升职的缘故;也有可能是因为小秦自己心里上的一种曲解，他认为我升职了就不再会像以前一样和他相处了。

第二，针对以上情况，我首先会找到同学小秦出来吃个饭，推心置腹的聊聊天，了解一下小秦把我当陌生人的真正原因。如果是因为小秦内心认为我升职了不会再象以前一样和他相处，我就耐心真诚的告诉同学小秦我会一如既往的和他做好朋友;如果是因为我升职后和小秦沟通少而造成的误解，我会向他解释工作忙，并请他继续支持我的工作并像以前一样多给我提宝贵意见;如果是因为我的一些语言或是表情伤害到了小秦的感情，我会当即向小秦道歉，请求小秦的原谅，并希望他能够一如既往地对我的错误进行批评和指正。

第三，同学是我生活中的镜子，他会在我犯错误时进行提醒和鞭策;同时同学也是我开展好工作的动力。因此，我一定会在认真开展工作的同时，更加得体地和同

学相处，我相信，通过自己的努力和同学的理解和支持，我的工作一定可以开展的更好。

1.据调查，有1000位高考状元，在以后的发展过程中都没有在从商、从政、教育科研方面成为顶级人才，你是怎么看的?

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

中国高考状元现象成为每年高考最吸引人的新闻，很多家长、学生心系高考状元、名校，陷入了踌躇满志和求而不得的焦虑当中，似乎成为高考状元，就能获得更好的人生。殊不知，高考只是人生书本的序言，很多状元大学生在以后的发展过程中渐渐失去优势，在学习工作中趋向于平庸。究其原因，我认为主要体现在以下几个方面：

第一，兴趣是最好的老师。很多高考状元在选大学时过多关注牌子而忽视考虑大学的发展前景，同时缺少良好的职业规划，挑专业时扎堆热门专业，结果进入高校之后，对所学专业没有足够的兴趣，导致学无所长。

第二，高校现行教学体制和管理制度滞后，从招生工作到课程设置再到教师考核管理，已经不能适应经济发展、社会发展的需要。高等教育中职业能力教育的缺位，也是导致高考状元能力下降的主要因素之一。

第三，应试教育制度片面强调智力因素而忽视多种能力的培养，是很多高考状元沦为高分低能的制度性因素。所谓的高考“状元”，仅仅是按照应试教育唯分数论的尺度排列出来的优胜者。

针对以上的原因，我觉得要想真正成才，首先，要正确认识自我，了解自我，从自身兴趣、爱好等特征出发，选择适合自己的成才之道，做好自我的人生规划，并一步一步脚踏实地的迈进。其次，高校不应单纯的追求状元效应而忽略了学生的个性化教育，而是应当加大教学体制改革，调整课程设置，真正的提升学生各方面的能力，并发挥其特长，做到因材施教，人尽其才。最后，国家应该加大素质教育进程，注重多元化人才的培养，更好的适应我国各方面发展的要求。

高考是步入大学的通道，高考状元只是考场的状元，并不代表是商界状元，政界状元，科研状元。所以，无论是在学习还是工作中，我们都要脚踏实地，勇于拼搏，不能被一时的虚名所迷惑，做到有所擅长有所建树，这样，我们的人生才会更精彩。

【名师点拨】

本题是就这几年流行的“高考状元热”引申出来的一道子题，高考状元们光环褪去后的发展又是什么样的呢?一项调查结果让我们看到了其中很多的问题。面对这个问题，考生必须坚持客观全面的分析，可以采用主体分析法，分析有关各个主体方面的原因，并能提出相应的解决措施。

2.请你谈一个和别人合作遇到挫折的事。

【测评要素】自我认知、人际关系处理能力

【答案要点】

在我的人生经历当中，我遇到过这样的事情。当时我和我的两个大学同学一块勤工俭学，我们共同集资从某批发市场进了一些学习和生活用品。我们需要到学校的各个宿舍楼去推销产品，在推销过程中我们遇到了很多挫折。原因有以下几点：

第一，学校的部分学生对上门推销人员和推销的产品不信任，甚至很反感，对我们有着本能的排斥。(其实我们和他们一样，都是同一个学校的学生，我们只是利用课下的时间勤工俭学。)这在一定程度上影响了我们的销售收入。人与人之间这种信任度太低了。

第二，我们自身的勇气还不够足，碰到被拒绝的情况不能很好的继续进行营销。沟通和表达能力不是很好，被拒绝后很快就退出来了，没有足够的能力去说服他们购买我们的产品。

第三，我们推销的产品本身也存在一定的问题，不是品牌产品，不能赢得同学们的信任和好感。

总之，挫折是我们一生当中不可避免的，躲开它不如主动迎接它。人在逆境和挫折中学到的东西会更多更宝贵。我们要以积极乐观的态度对待生活中和工作中的各项挑战。

3.有些公务员行政不作为、乱作为，请你谈谈你的看法?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

执行力是目标与结果直接的纽带。管理大师德鲁克说过：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。”政府履行社会管理职责，执行力是不可或缺的要素。在激烈的国际竞争中，政府的执行力更成为决定民族兴衰的重要因素。

公务员作为治国理政的主体，其行政能力制约并决定着政府的管理水平，进而影响着政府的形象和公信力。但是我们发现，最近出现了很多公务员不作为甚至乱作为现象，公务员上班时间“偷菜”、聊天、看电影;一些地方社会治安混乱，公安司法部门却以“破大案，立大功”为由，小事不愿做，大事做不了等等，这些现象都严重的破坏了政府形象，也导致了政府行政效率低下，群众对政府执政力的不信任。公务员不作为，乱作为的的现象屡禁不止，究其原应主要有以下几个方面：

第一，一些公务员责任意识、服务意识不强。对于上级指示和群众关心的问题被动执行或者变通执行。把自己当作“主子”，把群众当作“仆人”等。

第二，相关法律不健全。我国大量的法律、法规未对行政行为的方式、时效等作出明确规定，加之我国《国家赔偿法》未明确规定行政不作为和乱作为带来的损害要承担赔偿责任，使得一些行政机关随意不作为甚至乱作为。

第三，相关监督不到位。在行政权不断扩张的趋势下，缺少相应的监督措施，对行政机关及其工作人员难以实施有效的管理，致使与公民、法人和其他组织合法权益联系最密切的行政权也成为最缺乏监督和制约的特权。

针对以上原因，要想从根本上提高公务员的执行力，我认为应该从以下几个方面来加强提高：

第一，努力提高行政执法人员的素质。要进一步深化干部人事制度改革，完善公务员制度，强化对行政执法人员的法制教育和职业道德教育，强化其积极履行行政职责的意识，使法制观念和职业道德内化为行政执法人员的行为准则，切实提高依法行政水平。

第二，完善相关的法律法规建设，并坚持做到有法必依，执法必严，违法必究。制定统一的行政程序法。加强对行政不作为和乱作为的惩治力度。修改国家赔偿法，明确规定行政不作为与乱作为损害应承担赔偿责任等。

第三，完善行政监督机制，加强行政执法监督。完善的监督机制应是全方位、多元化、立体化的，应当包括立法监督、司法监督、行政监督、群众监督、舆论监督等，构成疏而不漏的监督网络，努力从监督机制上预防行政不作为与乱作为行为的发生，提高监督的整体效能。

公务员执行力是把经济社会发展目标变成现实的实施能力，是行政施政的生命力，是促进发展的推动力，是实现可持续发展的源动力。只有切实提高机关工作人员的执行力，形成“议有决、决有行、行必果”的工作作风，才能切实提高政府办事效率，提升政府公信力，真正做到全心全意为人民服务。

1.你的同事在你身后总是说你的坏话，你是宽容还是仇恨，请谈谈你的看法。

【测评要素】人际关系处理能力、综合分析能力

【答案要点】

第一，同事对我的批评，不能简单的理解为是说我的坏话，我会反思自己在与同事工作中的不当之处，无论是工作中的分歧还是沟通方式上的不当，我都会首先从自身寻找原因。

第二，作为一名年轻的工作人员，在与领导和同事工作的过程中，我会积极主动的与同事沟通，消除误会，改善关系。并以适当的方式告知该同事，希望他能够当面指出我的问题，我会认真听取他的批评指正，并了解他对我的工作要求，以便更好的与同事合作，使单位的工作能够更加顺利的进行。

第三，我会和领导进行汇报，防止因此事而影响到单位的团结。同时在领导的帮助之下，认真提高 自己的工作能力，尤其是与同事合作的团队工作能力。

1.对于“少白头，老不愁”，请结合实际谈谈你的看法。

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

对于“少白头，老不愁”，我认为其意思是年少的时候努力了，通过自己的拼搏，使自己有了足够的积蓄，年老的时候就不用发愁了。这就是在教育我们这些年轻人趁着现在有精力有体力的时候要上进，要勤奋，多想一些，多做一些，多积累一些，为自己的将来打好基础。

这句话还让我想起了另一句话，叫做“少壮不努力，老大徒伤悲”，说的是年少时不努力，年老了只能空悲伤，从反面证明了同一个道理。俗话说，一年之计在于春，一日之计在于晨，一生之计在于勤，什么事都要从一开始就打好基础：房屋建筑就要有一个好地基，否则就要倒塌;人才教育就要从娃娃抓起，否则就难以成才。我们的人生也是如此，只有从一开始就辛勤的耕耘，我们才能在人生的尽头得到收获。

在我国五千年的历史长河中，流淌着无数这样的故事。闻鸡起舞，祖逖每日鸡鸣必起，练武习文，使他成了一名文武双全的旷世名将;书法二王，王献之从小练字，用尽了18口大缸的水，他的成绩甚至赶超其父亲王羲之，成为不朽佳话;孔融让梨，小孔融严格要求自己，四岁就知道把大梨让给别人，使他成为一代圣贤。这些古时候的圣人们用自己的经历告诫着我们要珍惜现在的时光，只有从小就开始努力、从现在就开始奋斗，才会使自己有一个美好的明天。

总之，珍惜今天就是成就明天，希望天下每一个人都能够从今天做起、从现在做起，努力，奋斗!共创我们更加美好的明天。

3.你和单位一同事竞争一个领导职务，有次你安排一项任务，但是该同事不配合，你会怎么处理?

【测评要素】人际关系处理能力

【答题要点】

同事之间有一个和谐的氛围是非常重要的，它是我们顺利开展工作的基础，如果同事在工作上有困难，我们应该主动的帮助同事，同样的，如果我的工作有了困难，我相信我的同事也一定会来帮我。

如题目中，一个能竞争领导岗位的同事，我相信，他的工作能力一定很强，并且也一定会对工作负有很强的责任心，不会对工作上的事推脱。至于“不配合任务”一说，我觉得一定是同事有别的工作，比较急或很重要，现在没有精力和时间配合我。大家都是同事，我们应该互相体谅，我会和同事作进一步的交流，一方面，自己先多承担一些工作，并暂时避开必须有同事参与的部分。另一方面，和同事约定时间，待同事忙完现在手里的工作后，我们俩一起完成同事应该担负的部分。总之，我相信，通过我和同事共同努力一定能按时按量的完成工作任务。

在今后的工作中，我也应该多和同事们学习，不断地提升自己的工作能力，使自己能够更好地完成工作任务，并且在同事们有困难的时候，有更大的力量帮助大家。

4.组织一次地震逃生培训和应急演习，你会怎么做?

【测评要素】计划组织协调能力

【答案要点】

为应对近期频繁发生的地震灾害，切实做好我们单位的安全防范工作，提高全体干部、职工的地震逃生意识，使大家能够掌握地震中逃生和求生的基本技能，我一定会认真组织好这次培训和演习活动。

准备阶段：

(1)调查同事的基本情况，以便根据实际进行科学合理的时间安排和培训演习内容安排，尽量安排大家最关心的地震逃生知识。

(2)就培训和演习的时间、地点、培训专家、印发资料和相应物资的采买等作好计划，并报经领导同意后实施。

(3)下发培训通知，组织好参训人员，根据计划联系地震局的专家，并根据老师的意见准备学习资料，《地震中逃生、急救、自救常识手册》。

(4)联系场地、交通，做好后勤保障工作。

实施：

(1)安排车辆接送老师，做好老师的接待工作。

(2)请老师介绍整个培训的学习安排等，包括知识介绍和实际操作演习。发放培训手册。除了老师的现场讲解，采取现场提问的形式使大家关于地震的问题和困惑都能够得以解决。安排下一步演习工作安排。

(3)理论结束后安排模拟的地震逃生演习，大家按照之前老师的指导和安排安全转移，或者寻找就近的安全地点躲避。

(4)作好培训过程中的联系和沟通，及时听取同事和专家老师的意见和反馈。重大问题向领导汇报。

总结：

做好善后工作，如清点物资、结算经费，作好总结，向领导汇报，吸取其中的经验教训，为下次组织类似培训提供参考。

2.有公务员在接待群众对群众大声咆哮，被称为 “咆哮哥”，你做了公务员后如何接待来访群众?

【测评要素】 工作态度、综合分析能力

【答案要点】

“咆哮哥”事件是指广州法制办彭某与前来办事的市民大声争吵，态度傲慢，这是部分公务人员粗暴无礼的代表，是旧式衙门作风的影子。“咆哮哥”式的作风并非只存在于个别人身上，“门难进、脸难看、事难办”现象在某些政府机关依然严重。作为一名合格的公务员，必须以“咆哮哥”事件为鉴，切实加强自身作风建设，强化服务意识，改进工作作风。

“群众利益无小事”，接待群众来访是公务员知民之所需、解民之所忧的重要方式，必须引起我们的高度重视。如果是我负责接待群众来访，我会从以下几点认真做好这项工作：

第一，热情接待。对于来访者要热情欢迎，以礼相待。群众一进门，应主动起身迎接，热情问候。称呼上要有礼貌，然后要请对方坐下谈话。当群众离开时，应起身相送，握手作别。

第二，真心帮助。国家工作人员是人民的公仆，当人民群众上门相求时，要真心实意的帮助来访者，不讲任何价钱，不允许把来访者推来推去，更不允许像“咆哮哥”无视群众诉求、伤害群众感情。

第三，认真处理。要耐心细致地询问来访群众的有关情况，查看来访人的证件，倾听来访人反映情况，阅读、复印来访人所带材料，并对接谈的重要内容做详细记录，事后归类整理，及时上报领导审查或交相关部门负责处理;

第四，重视反馈和监督。一方面要注重解决群众困难，及时将处理进度和结果等信息向群众反映，重视收集群众的反馈意见;另一方面要积极接受群众的监督，重视群众对工作效果和效率的评价，不断改进工作方式方法和作风。

做好群众来访接待工作是建设服务型政府、切实转变工作作风的一个重要方面。这对于每个公务员来说，就必须深入实际，发现问题，解决问题。密切联系群众，关心群众疾苦，倾听群众呼声，为群众排忧解难，和广大人民群众一道知难而进，开拓进取，艰苦奋斗，共克时艰。

1.对于“公务员要树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德”，谈谈你的理解。

【测评要素】 综合分析能力

【答题思路】

职业道德、社会公德、家庭美德是构建我国社会主义道德体系的重要基础。

职业道德的建立意味着我们必须坚持以正确的道德观念对待自己的工作，社会公德的确立使我们能够带着足够的责任心生活在这个社会中，家庭美德则是我们建立一个幸福美满家庭的前提条件。

三种道德观念对于现实工作生活都具有重要的指导价值，如果我能有幸走上公职岗位，我将努力将三种道德观念贯彻到日常工作生活中来，很好地平衡家庭与事业，做人与做事、原则与冲突等各种各样的矛盾，力争做一名优秀的公务员。

2.领导脾气不好，老是批评你，你怎么办?

【测评要素】人际关系处理能力

【答案要点】

第一，我会抱着平常心去面对领导的批评，不去抱怨领导脾气不好，不能对领导有任何成见。

第二，我要对自己进行反思，去寻找问题产生的根源。如果是自己工作能力存在问题，我会努力提高工作能力，以达到领导的要求。如果是工作态度上存在问题，我会积极改进，提高认识，以饱满的热情去面对工作。如果是人际关系方面存在问题，我要尽力去和同事沟通，及时化解矛盾，创造一个良好的工作氛围。

第三，根据上述分析得出的结论，我会努力与各方沟通，通过了解彼此的想法来解决问题。

总之，要反思自己在处理问题时暴露出的不足和收获，以扬弃的心态认真总结。

3.领导让你组织开展本单位的低碳办公活动，你怎么做?

【测评要素】计划组织协调能力

【答案要点】

低碳办公是我国政府努力推行绿色办公，建设和谐社会的重要举措，我一定认真对活动进行计划安排，保证活动的顺利进行。

在计划阶段，我会从“人、财、物、地、时”五个方面对活动进行详细计划，形成计划方案，并提交领导审批。

在领导审批通过后，依据计划开展组织活动。

进入活动实施阶段。这一阶段将注意突发事件的处理，对可能出现的各种情况准备应急预案，一旦发生可以立即启动预案。

最后，对活动中出现的问题进行及时总结，并形成书面材料向领导汇报。

1.单位某同事病重，领导叫你接替他的工作，你对他的工作很陌生，你会怎么办？

单位某同事病重 【考察要素】沟通的主观能动性、阳光心态 考察要素】

【参考解析】首先对于个人来讲，领导交给我这样的一个工作，无论对个人业务水平的 提高，还是对心智心态来说，都是一个难得的锻炼机会，我会欣然接受这样的任务，从思想 和行动上高度重视，以最快的速度，尽全力去完成。作为单位重大项目的负责人，我有责任也有义务确保项目的顺利完成。但现在我对这些工作比较陌生，难以展开工作进程，所以我首先要做的就是通过各种途径和方法熟悉这项工 作，因为这项工作是同事负责的，所以他对工作各方面信息会有全面了解和掌握，所以我去 医院探望同事的时候，会顺便向他了解工作的各项安排；如果同事病情比较严重，不能过多 的打扰，我会向领导了解参与这项工作的其他人员的名单，并向他们咨询工作的情况，如果 这个工作是个较大的项目的话，我会向领导申请调遣他们继续参与这项工作，这样做的话就 会大大提高这个工作的进度。在这个过程中，不能忽视的一点是，因为领导一直是调度和安排这个工作的人，所以相较而言，对这项工作也较为了解，以及会有一些高屋建瓴的想法和建议，所以我要时时和领导汇报和请教，赢得他的支持和指示。同时，在这项工作的持续开展过程中，我会时刻注意积极营造团队成员的凝聚力和归属感。在与大家相处的过程中，多一些了解，多一些关爱，多一些鼓励，在工作目标的实施上相互支持和推进，共同保证工作目标的成功。

？ 职位型

1，你被录用了，怎么开展你的工作？

1，尽快熟悉工作，适应环境，进一步了解本单位的工作职能，组织结构及基本状况，尤其是我所在岗位职责~~~~ 2，积极学习，肯于求教 刚进入新单位，新的环境，新的岗位，需要学习，向领导，老同志，同事，争取早日胜任工作

3，服从安排，踏实做事 贯彻好领导工作意见和要求，按时 高质量完成，为自己创造有利的环境 4，谦虚谨慎，低调做人 与同事多交流，沟通，增加感情，识大体，顾大局。5，努力工作，开拓创新

2，如果被录用了，怎么配合同事的工作

1，领导布置任务，明确要求我在这项工作中配合，那我~~（服从，大力）~ 2，根据单位工作制度和程序，应当配合的(积极联系同事。争取做好)3，同事需要我的，争取做好本职工作~~ 4，配合同事工作，不能影响工作正常进行

3，刚进入单位，现阶段目标和今后打算目标是什么

做为年轻人，我认为，首先虚心学习，要想老同事，向单位，向实践学习，不断丰富，提高自我的政治素养和业务能力，在此基础上，近期能达到尽快的适应工作，投入工作，创造成绩的目标，远期则在工作中有所突破，有所创新，不断提高 工作水平。

4，怎么处理与同事之间的关系

1，尊重同事，尊重同事的人格，职权，工作成绩

2，团结同事，积极向同事学习，取其之长，补我之短，共同把工作做好 3，与同事多交流，多沟通，积极参加业余活动，加深了解，增进感情

4，不斤斤计较，不争名夺利，抱着一颗平常心，面对名利，一切以工作为重，识大体，顾大局 5，坚定的配合同事工作

5，怎样处理与群众之间的关系 热情~~~深入~~~虚心接受监督 6，怎么处理与上级领导之间关系

1，尊重~~领导是单位核心，对整个组织运转有效起重要作用

2，服从~~坚决的贯彻好领导工作意见和要求，脚踏实地，按时高质量 3，虚心谦虚，领导工作能力强，工作经验丰富，见多时广，考虑全面 4，多向领导汇报，以使他们能及时了解工作情况 5，正确面对领导的批评，有则改之，无则加冕 7，如果这次面试没有被录取，你会怎么办 1，有个正确认识

2，调整好心态（如果能被录取，固然可喜，我也相信能在新的岗位上有良好的表现，但万一失败，并不意味我不优秀，可能是我不是最适合的人，我不会否定自己，一如既往保持乐观向上）3，对此迳行反思

4，从自身找一些差距，正确对待自己，实事求是的评价自己

5，无论结果如何，正确处理，吧这次面试的经历和各位考官给我的指点作为我人生中的财富、综合分析能力

1.你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决？

1.答：首先调整好心态，以前是同事，现在是领导，别人心里一时不平衡也是可以理解的，不要让别人的情绪影响自己的工作。其次对那位言听计从的同事要适当的拉开距离，因为他的想法和做法很有可能不一致；而对冷若冰霜的那位和不闻不问的那位，要和他们沟通，以使工作能顺利开展。最重要的是多多提高自己的业务能力，在领导岗位上做出成绩，这时大家自然就心服口服了。

1.调查发现，个别地方和单位的负责人，工作中存在弄虚作假的现象，群众意见比较大。你认为，应当如何解决这个问题？

1.【答案示例】

（1）进行思想教育，端正工作的出发点。（2）深入调查，进一步掌握真实情况，并作好处理。（3）客观、全面、正确地看待干部的政绩。（4）对弄虚作假的主要责任人员，认真查处。

2.抓住中心，带动全盘。这是一种基本领导方法。请结合实际谈一谈在工作中，作为领导者如何才能做到抓住中心？

2.【答案示例】

（1）要从实际出发寻找和认识工作中心。（2）牢牢抓住中心。一方面，下决心砍去面上一些活动，把主要力量投入中心工作，有所失才能有所得，有所不为才能有所为；另一方面，组成两套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍对付正常性工作。

（3）抓中心也要顾及其他。抓中心不是单打一，而是要有先有后，有轻重，有缓急。（4）举一与所考职位有关的实例说明。

5.中国古训有一句“仁者无敌”，还有一句“忍者无敌”。请你就自己的理解解释一下。

5.【答案示例】

（1）待人处事能够做到善良仁义、谦让忍耐者，就没有战胜不了的困难。这是这两句话的本意。（2）作为一名领导干部，仁、忍两种精神都是十分必要的。一是对广大群众要讲仁慈，即关心群众生活和疾苦；二是要有博大胸怀，对非原则性问题，要讲风格、讲忍耐。（3）仁、忍也要有度、有原则。在大是大非面前，决不能一味讲仁、忍。

1.有人说“要使组织气氛和谐，领导就要讲民主；要提高工作效率，领导还是专断点好。”你对这个问题的看法如何？

1.【答案示例】

（1）这两句话并不矛盾。

（2）民主与集中是辩证统一的关系。光讲民主，不讲集中，必然导致无政府主义；光讲集中，不讲民主，容易导致决策失误，影响下属积极性。

2.接到上级通知，有一外国代表团要来你单位参观，假如你负责组织接待，请你提出具体安排意见。

2.【答案示例】

（1）首先要全面了解该团组成情况。（2）选择接待方式（3）安排参观内容。

（4）其他细节问题：陪同人员、翻译人员、外文资料、车辆等。

3.作为一名领导干部，应当如何发挥、调动和保护下属的工作积极性？

3.【答案示例】

（1）发挥、调动下属的工作积极性是提高本部门和本单位的凝聚力、战斗力、完成各项工作任务的重要条件和保证，也是领导干部的重要职责。（2）领导干部要以身作则，起模范带头作用，树立榜样。（3）要加强教育，提高下属的思想认识，使其认识到所从事的工作和任务的重要性。（4）要认真听取下属的意见和建议，做到集思广益，使下属自觉地将自己与全局的工作融为一体。（5）要奖罚分明，该表扬的要表扬，该批评的要批评。（6）要鼓励下属勇于创新，创造性地开展工作。（7）要关心下属的生活，帮助解决实际困难。

4.假如你是主要领导，在作出某一项决策时，你的副职提出反对意见，你将如何处理？

4.【答案示例】（1）同提反对意见的同志进一步探讨，求得统一认识，或者协调方法。（2）进一步听取有关部门人员的意见，待取得大多数人员同意后，再作出决定。3）在征求意见的基础上，若决策是错误的，应马上修正；若决策是正确的，应坚持原则，同时做好不同意见同志的工作。

5.当被别人包括主要负责人误解时，应当如何处理

5.【答案示例】

（1）作为一名成熟的领导干部，对矛盾和误解一定要冷静处理，正确对待。（2）要坚持有则改之，无则加勉的原则，虚心听取批评和意见。（3）要及时沟通，消除误解。（4）要举一反三，找出误解的原因，以便在今后的工作中避免同类误解的发生。

1.请你谈谈如何在班子中当好“配角”。

1.【答案示例】

（1）按照分工，明确职责，坚持集体领导下的分工负责制。（2）积极参与集体领导工作，并善于发表自己的见解。（3）摆正位置，当好助手，维护领导权威。（4）坚持民主集中制原则，坚决执行集体决议。

2.假如你是某局副局长，分管信访工作。下午临下班时办公室主任突然报告，下属一企业的职工因单位不景气，几个月没有发工资了，想明天上午到市委集体上访。面对这种情况，你将如何处理？

2.【答案示例】

（1）摆明自己的观点，必须坚决反对上访和越级上访。（2）立即向主要领导汇报此事。（3）马上下去，做好安抚工作。（4）制止了上访之后，要根据领导班子研究的意见，想方设法帮助企业摆脱发展中的困难，解决根本问题

3.你担任某单位主要领导，假定一天在你值夜班时突然发现档案室被盗，你将如何处理？

3.【答案示例】

（1）保护现场并立即报警。（2）配合公安部门勘察现场作好记录。（3）对丢失物件向上级部门报告。

1.你担任宣传处处长，其中一项重要职责就是协助厅党组做好干部、职工的思想政治工作，你打算怎样做好这一工作？

1.【答案示例】

（1）宣传新时期开展思想政治工作的重大意义。我国已进入全面建设小康社会的新时期，新时期政治工作内容更复杂，任务更艰巨，因而更要积极开展思想政治工作，才能适应新时期新的形势和发展的需要。因此，新时期开展思想政治工作更具有必要性。

（2）掌握干部群众的思想动态，及时向党组织汇报情况。做好思想政治工作，必须掌握群众的思想动态。作为宣传处长，一定要经常深入干部群众当中，了解群众的思想状况，发现问题及时向党组织汇报，保证党组织能及时采取措施，解决干部群众中存在的思想政治问题。

（3）采取多种方式提高干部和群众的思想文化素质。我担任处长后，一定要根据干部群众的思想实际情况，开展演讲、论辩、知识竞赛等活动；努力提高大家的思想文化素质。（4）与干部群众交流思想，勤于沟通。

3.假如你的一个很要好的朋友找你借了500元钱，但是他却一直都不还你，你会怎么做。

3.【答案示例】

首先我会等上一段时间，因为朋友有可能因为周转有点问题，也许因为其他的原因目前不能还。所以等上一段时间给朋友一个缓冲期，等朋友宽裕了，自然就会还钱。如果等上一段时间，朋友仍然没有要还钱的意思，那他有可能已经忘记了，我会在一个大家情绪比较高，比如说聚会，或者是集体活动的时候,不经意的提醒他一下。如果他周转没问题的话，我认为他会还的，如果他不还，那我也不再提起这个问题。朋友如果明白我的难处，他会想办法还的，毕竟友情远比金钱重要。

4.你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办。

4.【答案示例】

很荣幸，在我的工作中还未能遇到这样的同事。但大千世界，什么样的人都可能存在，如果真的遇到这样的同事，我会这样去做：首先，尺有所短，寸有所长，每个人都会有优点存在，我会尽量去发现他的优点，去向他学习，但我绝不会学习他身上所有的“喜欢显示，搬弄事非”的特点，不论从事何种行业，首先要会做人。其次，对于他喜欢显示自己我还是表示同情，人人都有展示自己的愿望，他工作能力不行，只能从其它方面去谋求领导的关注，其实，他虽可恨，但也挺可怜。其三，我会从大局考虑，尽量与之处好关系，如果互相争斗，最后损失的是工作，是自己。其四，我相信领导的眼睛，如果不从提高业务能力入手，最终他能蒙蔽一时，却总不能蒙蔽一世。

5.你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，问你会怎么办？

5.【答案示例】

首先我要做的是权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要，领导比我更有原则性，领导交付的任务一般都是非常重要和紧急的任务，我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务，如果因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职工作受到影响，我会加班完成本职工作，然后向直接领导自己的上级作出相关解释。如果领导交付的任务不是很重要和很紧急的任务，我会先完成自己的本职工作，然后再去做领导交付的任务。服从领导是很重要的，但是服从原则更重要。

2.如果到了单位，领导让你做琐碎的小事，你有什么看法？

2.【答案示例】

（1）我刚到一个单位，情况还不十分熟悉，通过做小事，可以熟悉工作，熟悉单位，尽快进入角色。不管是什么学历，都要从小事做起，甘当小学生。2）“一屋不归，何以扫天下”？只有把小事做好，才能让领导信任，才有机会做大事。

3.你的直接领导向上级汇报时，把你的功劳说成是他的，你怎么办？

3.【答案示例】

（1）首先是正确认识工作与表扬的关系，至少要懂得工作不是为了表扬，不能为了这点事情跟直接领导较真；（2）领导是出思路、指方向的，我只是具体执行，所以首功本来就是领导的；（3）上级不会直接看到我的工作，直接领导代表了我们整个部门的工作情况，俗话说：“强将手下无弱兵”，上级承认了直接领导的成绩，也就是间接承认了我的成绩。

4.优点的边缘是缺点，你怎么理解？

4.【答案示例】

从哲学的角度去谈，就是说任何事情都要把握一个度，过犹不及，本质就会随之改变。比如谦虚是美德，但是太过谦虚就不好了，给人没有自信的感觉，而且不利于表现工作能力。特别在外国人眼里，太过谦虚就是没有能力的表现。

5.请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。

5.【答案示例】

（1）领导者对待下属应该遵循平等、民主和宽容的原则，有时还应遵循主动承担责任原则。

（2）领导者必须真诚关爱全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对犯了错误的或表现较差的尤应特别表示关切，切忌当众呵斥或者侮辱下属。

（3）领导者不要断然把下属分成好和坏的两类。陈云说过，在革命队伍里，无一人不可用，关键在于扬其长而避其短，适才适用，以及在工作中注意加以培养。

4）懂得换位思考。领导者应该把自己置身于下属这个位置，如果是你，你希望你的领导怎样对待你？ 1.有人说“成功对人是有益的”，也有人说“失败对人是有益的”。请你谈谈对此的看法。

1.【答案示例】

（1）成功是对努力的一种回报，一种肯定，能使人们认识到自身的价值，对自身是一种动力，能激发人们继续创新、学习的勇气！（2）失败对人是有益的。俗话说“失败乃成功之母”，它给予人们更多的是经验与坚韧顽强的精神，能激发人们的不屈斗志。（3）作为一名公务员，应该用正确的心态去处理成功与失败，做到胜不骄，败不馁！

2.你对“不在其位，不谋其政”有何看法？

2.【答案示例】（1）国家兴亡，匹夫有责。无论是哪行哪业的人，只要是我们中国的公民，无论是否有官位，都要关心国家大事。“事不关己，高高挂起”是不负责的态度。

（2）谋其政并不等于强行干涉和影响，而是一种对人对事负责任的表现！民众拥有对机关等监督的权利，为了尽快地把我国建设成为一个民主的法治国家，必须人人行使民主监督的权利，这同时也是一种义务。公民应该通过这种方式来参与国家、社会和公共事务。3）在单位也应该如此，每个人该关心、参与本单位的事务，作为领导该集思广益，作为职员也应积极响应，当然在意见不被采纳时，应该遵照执行上级命令。这同样体现一个纪律观念的问题。

二、单位准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？ 【参考答案】

1．领导把工作交办给我是对我的信任，我一定会尽心尽力地作好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我准备这样开展：

2．首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动精神，理解学习的的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细的计划，报领导审批，领导审批后，照此执行；

3．其次，在实施阶段：我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能够顺利进行，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理突发事件。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。

4．最后，在总结阶段：我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面报告，汇报给领导。并把活动相关材料整理备档。

5.制度限制自由你是怎么看待的？

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

这个问题我们要辩证的来看。

第一，自由的背后是自律，除了自律外，自由还要接受他律，他律就是外在的道德和法律规则的约束。因此为所欲为的权利只是自由的一部分，很多人一谈到自由就误解成为所欲为，那就以偏概全了;自律和他律是自由的另一部分，两者合在一起才是完整的自由。

第二，自由并不意味着自己想做什么就可以做什么，自由也约束着人的行为，也就是自由具有社会性。自由需要制度，而制度对自由也是有所保障的，只是由于制度所面对的是最广大的群体，因而必然也保障的是群体而不是个体。

所以说制度限制的只是自律，只是外在的道德和法律规则的约束。只要是人们在道德和法律规则的范畴内活动，就是自由的。

2、现在有的工作人员上班玩游戏，你有什么措施可以避免?

【测评要素】工作态度

【测评要素】

上班时间玩游戏属于工作作风不踏实，没有真正树立起全心全意为人民服务的理念。没有把自己的精力投入到为人民服务的工作上去。我们可以通过以下措施来避免。

第一，加强教育，使工作人员自觉树立起为人民服务的意识。让他们学会自律，远离和服务宗旨无关的任何事情。

第二，出台相关的规定，禁止在工作时间做与工作无关的任何事情。还要建立专门的纪律检查小组。可以定期与不定期的方式来进行检查。

第三，对在工作期间玩游戏的人，一旦发现，就要给予警告处分。通过这样的监督手段，使其不敢在上班时间玩游戏。

通过内外因的相互作用，使得工作人员在自己的工作岗位上更加尽职尽责，更好的履行为人民服务的宗旨和要求。

3、看到浩瀚的大海你想到什么?

【测评要素】发散思维能力、综合分析能力

【答案要点】

大海是生命之源，有很多资源等待着我们去开发，当然环境保护也是必不可少的。2010年4月，墨西哥湾“深水地平线”钻井平台爆炸引起大量的石油泄漏，美国将面临史上最严重的环境灾难。墨西哥漏油事件会对当地的渔业造成巨大损失，鱼类、鸟类等生物大量死亡。甚至会伤害到濒临物种。油气散发到大气中，影响人类身体健康。时间长后，会排放大量有毒气体，加剧大气污染。墨西哥湾漏油事件，牵动了全世界人民的视线。

墨西哥湾漏油事件对我国的启示有以下四点：

首先，应该加大海洋石油开发的主管部门以及毗邻的当地政府对石油开采公司的监督力度，确保各项安全生产措施能够严格落实到位，消除能够诱发突发污染灾害事件的隐患。做好污染事故的应急预案，并开展全面演练。一旦安全事故发生，各单位、各部门必须密切配合、及时应对，采取一切必要措施，严防石油泄漏污染区域扩大，消除污染海域的石油污染，将突发石油泄漏污染事件对海洋环境的破坏降到最低。

其次，石油开采公司应大力加强安全生产措施的落实，通过自检、自查，减少正常生产造成的石油泄漏，排除安全隐患，严防突发石油泄漏污染事故的发生。

再次，考虑开采活动对海洋生物、海洋水体、大气、地质等各方面因素的影响，完善海上油气开发工程环境影响评价制度，切实加强污染事故或自然灾害造成的生态环境风险评价。

最后，企业在日常工作中，应该全面、深入地考虑各生产环节，切实将安全生产理念和措施落实到生产中，将环境安全作为安全生产的重要组成部分，减少环境突发事件的发生。大海是我们大家共同享有的，对于大海保护的责任是重大的，它关系到子孙后代，要求每个人都应保护大海，保护环境。让我们携起手来与一切影响大海，影响环保的人和事作斗争。

1.你的同事在你身后总是说你的坏话，你是宽容还是仇恨，请谈谈你的看法。

【测评要素】人际关系处理能力、综合分析能力

【答案要点】

第一，同事对我的批评，不能简单的理解为是说我的坏话，我会反思自己在与同事工作中的不当之处，无论是工作中的分歧还是沟通方式上的不当，我都会首先从自身寻找原因。

第二，作为一名年轻的工作人员，在与领导和同事工作的过程中，我会积极主动的与同事沟通，消除误会，改善关系。并以适当的方式告知该同事，希望他能够当面指出我的问题，我会认真听取他的批评指正，并了解他对我的工作要求，以便更好的与同事合作，使单位的工作能够更加顺利的进行。

第三，我会和领导进行汇报，防止因此事而影响到单位的团结。同时在领导的帮助之下，认真提高 自己的工作能力，尤其是与同事合作的团队工作能力。

4.组织一次地震逃生培训和应急演习，你会怎么做?

【测评要素】计划组织协调能力

【答案要点】

为应对近期频繁发生的地震灾害，切实做好我们单位的安全防范工作，提高全体干部、职工的地震逃生意识，使大家能够掌握地震中逃生和求生的基本技能，我一定会认真组织好这次培训和演习活动。

准备阶段：

(1)调查同事的基本情况，以便根据实际进行科学合理的时间安排和培训演习内容安排，尽量安排大家最关心的地震逃生知识。

(2)就培训和演习的时间、地点、培训专家、印发资料和相应物资的采买等作好计划，并报经领导同意后实施。

(3)下发培训通知，组织好参训人员，根据计划联系地震局的专家，并根据老师的意见准备学习资料，《地震中逃生、急救、自救常识手册》。

(4)联系场地、交通，做好后勤保障工作。

实施：

(1)安排车辆接送老师，做好老师的接待工作。

(2)请老师介绍整个培训的学习安排等，包括知识介绍和实际操作演习。发放培训手册。除了老师的现场讲解，采取现场提问的形式使大家关于地震的问题和困惑都能够得以解决。安排下一步演习工作安排。

(3)理论结束后安排模拟的地震逃生演习，大家按照之前老师的指导和安排安全转移，或者寻找就近的安全地点躲避。

(4)作好培训过程中的联系和沟通，及时听取同事和专家老师的意见和反馈。重大问题向领导汇报。

总结：

做好善后工作，如清点物资、结算经费，作好总结，向领导汇报，吸取其中的经验教训，为下次组织类似培训提供参考。

2.有公务员在接待群众对群众大声咆哮，被称为 “咆哮哥”，你做了公务员后如何接待来访群众?

【测评要素】 工作态度、综合分析能力

【答案要点】

“咆哮哥”事件是指广州法制办彭某与前来办事的市民大声争吵，态度傲慢，这是部分公务人员粗暴无礼的代表，是旧式衙门作风的影子。“咆哮哥”式的作风并非只存在于个别人身上，“门难进、脸难看、事难办”现象在某些政府机关依然严重。作为一名合格的公务员，必须以“咆哮哥”事件为鉴，切实加强自身作风建设，强化服务意识，改进工作作风。

“群众利益无小事”，接待群众来访是公务员知民之所需、解民之所忧的重要方式，必须引起我们的高度重视。如果是我负责接待群众来访，我会从以下几点认真做好这项工作：

第一，热情接待。对于来访者要热情欢迎，以礼相待。群众一进门，应主动起身迎接，热情问候。称呼上要有礼貌，然后要请对方坐下谈话。当群众离开时，应起身相送，握手作别。

第二，真心帮助。国家工作人员是人民的公仆，当人民群众上门相求时，要真心实意的帮助来访者，不讲任何价钱，不允许把来访者推来推去，更不允许像“咆哮哥”无视群众诉求、伤害群众感情。

第三，认真处理。要耐心细致地询问来访群众的有关情况，查看来访人的证件，倾听来访人反映情况，阅读、复印来访人所带材料，并对接谈的重要内容做详细记录，事后归类整理，及时上报领导审查或交相关部门负责处理;

第四，重视反馈和监督。一方面要注重解决群众困难，及时将处理进度和结果等信息向群众反映，重视收集群众的反馈意见;另一方面要积极接受群众的监督，重视群众对工作效果和效率的评价，不断改进工作方式方法和作风。

做好群众来访接待工作是建设服务型政府、切实转变工作作风的一个重要方面。这对于每个公务员来说，就必须深入实际，发现问题，解决问题。密切联系群众，关心群众疾苦，倾听群众呼声，为群众排忧解难，和广大人民群众一道知难而进，开拓进取，艰苦奋斗，共克时艰。

1.对于“公务员要树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德”，谈谈你的理解。

【测评要素】 综合分析能力

【答题思路】

职业道德、社会公德、家庭美德是构建我国社会主义道德体系的重要基础。

职业道德的建立意味着我们必须坚持以正确的道德观念对待自己的工作，社会公德的确立使我们能够带着足够的责任心生活在这个社会中，家庭美德则是我们建立一个幸福美满家庭的前提条件。

三种道德观念对于现实工作生活都具有重要的指导价值，如果我能有幸走上公职岗位，我将努力将三种道德观念贯彻到日常工作生活中来，很好地平衡家庭与事业，做人与做事、原则与冲突等各种各样的矛盾，力争做一名优秀的公务员。

2.领导脾气不好，老是批评你，你怎么办?

【测评要素】人际关系处理能力

【答案要点】

第一，我会抱着平常心去面对领导的批评，不去抱怨领导脾气不好，不能对领导有任何成见。

第二，我要对自己进行反思，去寻找问题产生的根源。如果是自己工作能力存在问题，我会努力提高工作能力，以达到领导的要求。如果是工作态度上存在问题，我会积极改进，提高认识，以饱满的热情去面对工作。如果是人际关系方面存在问题，我要尽力去和同事沟通，及时化解矛盾，创造一个良好的工作氛围。

第三，根据上述分析得出的结论，我会努力与各方沟通，通过了解彼此的想法来解决问题。

总之，要反思自己在处理问题时暴露出的不足和收获，以扬弃的心态认真总结。

（三）人际关系的意识与技巧

1、普通型

（1）如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系？

【答题要点】（1）[MS1] 处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。（2）进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。（3）具体来说，对于领导，一是尊重，二是服从，三是虚心请教，四是多向领导汇报，五是正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护，也是我进步的方向。（3）对于同事，一是尊重，二是虚心学习，三是与同事多交流、多沟通，四是不斤斤计较，不争名夺利，在工作中推功揽过，五是坚定地配合同事工作。（4）作为一名公务员，应该多多培养处理人际关系的能力。

（2）下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你对该项工作并不熟悉[MS2]，你怎么办？ 【答题要点】（1）热情接待。（2）认真记录下下级单位要办的事项和具体情况。（3）[MS3] 打电话给熟悉该项工作的同事，向其说明情况。（4）如果该项工作属于同事具体负责，必须同事亲手经办，我将问清楚同事回来的大概时间，并向来人说明情况，请其耐心等候。然后，为下级单位来人找一些报刊杂志，帮其度过等待的时间。（5）如果该项工作我有权进行办理，我将向同事询问如何办理。在了解流程后，积极主动地帮助下级单位来人办好事情。

（3）单位来了个比你好的同事，你怎么办？

（4）你手中有许多工作，你领导又给你新任务，你怎么办？

（5）你同事有一项任务，做了一半就病了住院了，你领导让你完成，你发现后一半的计划有漏洞，你怎么处理？（2）小魏的一个同事老黄年纪较大，但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯年轻人的一些想法和做法，如果你是小魏，怎样做才能使老黄和你成为好朋友？

【答题要点】（1）老同志工作经验丰富，做事成熟稳重，比较传统，年轻人时尚前卫，对新兴事物接受快，领悟力强，富有活力，但不稳重，做事草率，缺乏经验。加之年龄和生活习惯的差异，老同志看不惯年轻人的某些想法做法使可以理解的。（2）对待老同志[MS7] 的基本态度：无论如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志为社会进步做了很多的贡献，我们理应对其尊重。具体说来要把握两点：一是工作中的良师。老同志是单位的财富，有很多工作上的宝贵经验和社会阅历值得我学习，我会虚心学习，肯于求教，并且时刻按一个公务员的标准要求自己，使自己的表现让老同志满意。二是生活中的益友，尊重老同志，虚心学习，真心交个朋友，可以成为忘年交。（3）和老黄多多沟通，了解其看不惯年轻人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺点在自己身上业存在，要及时认真加以改正。（4）最后是平时与老同志多多交流。学习老同志的优良传统和丰富的工作经验，同时也把年轻人新的理念，新的思想，比如计算机知识等交给老同志，帮助其跟上时代不落伍，彼此之间形成互相学习，互相帮助的良好和谐氛围。另外，找两人的共同兴趣和爱好，有了共同语言，就可以迅速消除所谓“代沟”，成为无话不谈的“忘年交”，从而为构件和谐单位做出贡献。

（3）领导器重你，让你做一些工作外的事，同事们因此而疏远你，你该怎么做[MS8] ？

【答题要点】（1）处理好与同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。我会保持一颗平常心，正确处理好这件事。（2）认真负责地做好领导交办的事项。对于领导的器重，不声张，不炫耀。（3）对于同事，一如既往地加以尊重，并虚心学习，不予同事斤斤计较，争名夺利，全力配合同事的工作。（4）在适当的时间、适当的场合以适当的方式与同事进行沟通，争取他们的理解和支持。（5）多与同事一起参加一些业余活动，让他们全面的了解我。（6）作为一名公务员，不能因为领导器重我就骄傲自满，也不能因为同事疏远我就感到沮丧，我会一如既往地做好本职工作。

（4）小王和李科长是牌友，小王工作一直不太踏实，但李科长常常在张局长面前说小王的好话，张局长也常常表扬小王。你工作一直勤勤恳恳，但李科长从不在张局长面前说你的好话，张局长也对你不太重视，你如何处理和这三人的关系？

【答题要点】（1）对于一名公务员来说，处理好人际关系是非常重要[MS9] 的，在人际关系方面遇到不顺也是不可避免的，应妥善处理。（2）对于张局长，应在适当的时间、场合以比较好的方式展现自己的工作态度和成绩。（3）

对于李科长，不会因为他常常在张局长面前说小王的好话就有情绪，会服从工作安排。分析李科长不在张局长面前说好话的原因，并且积极与之沟通，并以适当的方式建立起比较良好的私人感情。（4）对于小王，不会存在不良心态，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。

4、综合型

（1）两个上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么办？

【答题要点】（1）如果两个上司有矛盾，他们都分别向我诉说，说明上司对我做人的信任，对工作的肯定。（2）坚持三个原则：中立原则[MS15] ；坚持端正工作态度的原则[MS16] ；坚持维护团结的原则[MS17] ；（3）在工作中应树立一个观点：团结就是力量。（4）表态：不因为领导有矛盾而丧失了工作的积极性，在今后的工作中要坚持凡是有利于团结的话就多说，凡是有利于团结的事就多做；凡是不利于团结的话就坚持不说，凡是不利于团结的事就坚持不做。

（2）主持一次会议，两同志争议，形成两派，你怎么办？

（3）[MS18] 你负责单位考勤，可最近领导却经常迟到，同时对此议论纷纷，你怎么办？

（4）你的同事把你当作好朋友，但总是向你抱怨工作没有意义，并且喜欢对领导评头论足，你会怎么处理？

人际关系题------挫折型八字方针

冷静：人的一生不可能一帆风顺，遇到困难、问题是正常的，关键是看我们怎么样正确地认识他、对待他。

挫折包括工作不顺利、名利之争、同事纠纷、领导批评、工作失误等

反思：只有找准原因，才能对症下药，既有客观原因，也有主观原因，多找客观原因，多做自我反思。沟通：克服问题，完善自我，对于同事之间的矛盾要多理解、多沟通。

扬弃：不因„„而影响我工作的积极性，在今后的工作中，一方面我要继续努力工作，另一方面要努力克服自己的不足，争取做一名„„的公务员。

人际关系题——两难型三步曲

第一步：分析概括，表明应对态度。

原则――作为一名公务员，遇到这种情况（矛盾、冲突）是正常的，不能回避，关键是怎么认识它，正确处理。我的态度是„„争取„„争取做到两不误、两促进。

第二步：怎么样两不误，两促进，采取什么样的方法。

第三步：如果两者发生矛盾冲突，表明怎么办的态度，（坚持轻重缓急的原则）制度大于私情、法律大于亲情。

（3）题答题思路

提示：原则性和灵活性；工作态度和工作艺术（1）处理好与领导的关系是非常重要的

（2）了解情况。一是看是否是工作原因；二是看是否是家庭原因；三是看领导是否工作

不顺心

（3）根据情况分别采取措施

例题：执法过程中受到群众围攻，无法联系他人，怎么办？

思路：（1）冷静，不能惊惶失措，沉着应对

（2）迅速判明原因，可能是因为我们工作方法简单，态度粗暴，引起群众反感；肯能是因为群众反映的问题没有的到解决，而这种情况的发生可能有以下三种可能：a、符合政策规定b、不符合政策规定的c、确实有实际困难，但无政策规定

（3）对策：如果有紧急情况，可以撤离

（4）提高：今后在工作中注意提高应急能力

人际关系的原则

对领导：（1）尊重（2）服从（3）虚心请教（4）多向领导汇报（5）正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护，也是我进步的方向。

对同事：（1）尊重（2）虚心学习（3）与同事多交流、多沟通（4）不斤斤计较、不争名夺利（5）坚定地配合同事的工作

（1）当个人意见与领导的意见不一致时，遵守纪律，服从领导――这时我工作的基本原则，应该首先考虑按照领导的要求处理问题

（2）如果发现有明显违背法律法规的行为，即使是自己的领导，也要勇于提出，因为依法治国是我国的基本原则

七、“为什么有的单位能‘三个臭皮匠赛过一个诸葛亮’，而有的单位则是‘三个和尚没水喝’”？对待后一种情况，如果你去上 任，该怎样处理？

答：之所以能出现“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”的良好局面，我想这和一个单位的领导善于激励人、团结人有关，一个人的力量也许是有限的，但作为领导人如何能把大家的聪明才智集中起来，把群众的力量整合起来，形成优势互补，做到人尽其能，物尽其材，则这个单位必将蒸蒸日上，推广开来，如果一个民族，一个国家也能把每一分子的力量整合起来，而不是搞内讧，那么这个民族，这个国家的复兴光大也指日可待。如果我是一个单位的新任领导，面对“三个和尚没水喝”的状况我将采取如下措施加以整改：

1、调查了解情况，掌握干部积极性不高、形不成合力的原因。这种原因是多种多样的，或者是制度不严，或者是处领导处事不公，或者是因有后顾之忧而没有得到解决，或者是处、科级领导干部领导不力，等等。总之，首先要充分了解情况，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。

2、建立健全制度，严格按制度办事。整改或健全原有的不够完善的制度，同时根据处理的实际情况，有些制度没有建立的，应在充分调查论证的基础上建立。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事的要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。

3、树立典型，表彰先进。对于处理表现好的干部，要大力表扬；对于事迹特别突出的，要做典型宣传，使大家向先进人物学习，同时年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服过去评优搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进，使后进赶先进，真正形成一种争先恐后的良好局面。无疑，这样就能充分调动广大干部的积极性。

4、科级领导干部实行竞争上岗制。为提高领导干部的素质，建议党组对科级干部实行竞争上岗制。这样，同样能激发所有干部的工作积极性。

5、解决干部实际困难，使干部一心扑在工作上。要充分调动干部积极性，除了建立制度上的激励机制之外，还要注意关心干部的生活，注意解决他们生活上的实际困难。这样，才能解决他们的后顾之忧，使他们一心扑在工作上。

八、当前对有些单位实施的末位淘汰制，有不同争议，你怎么看待这种用人措施？

答：

1、“末位淘汰制”是一种向竞争机制发展的过渡性措施，可以试行；但要因情况而异，不能一刀切。

2、“末位淘汰制”不完全等同于竞争机制。对于规模较大、人数较多的单位最初实行，然后逐步实施竞争机制，未尝不可。如果在规模小、人数少的单位实行，效果就不一定好，因为也确有些单位人数不多，几乎所有人员都很努力，成绩都不错，甚至难分上下，如果实行就会造成人心惶惶、人际关系紧张的不利局面。

九、谁在背后不议人，谁人背后无人议对此你是怎么理解的。

答：

1、这是一个客观存在的事实，每个人都得面对及正视它。

2、每个人应首先约束自己，不在背后议论别人，特别是不议论别人的缺点和隐私，因为这是不道德的，它不利于大家的相处。

3、对于别人对自己的议论，如果无大碍的，抱以“有则改之，无则加勉”的态度，不予追究，清者自清、浊者自浊，如若涉及重大问题，应当在适当的场合予以指出。

4、一个单位如果背后议论的现象严重，说明正气不足，作为领导者则应讲明利弊，以正风气。

十、你对人们追求时尚有何看法？

答：

1、时尚的产生是社会发展的必然，那么追求时尚也应该是一种必然。现代人生活条件好了，视野也宽了，追求时尚也就成了正常现象。

2、时尚有好坏之分，所以在追随的过程中要有分辨能力，不能盲目。作为年轻人应该追求一些对自身提高或对工作、事业有帮助的时尚，比如学英语，学计算机等等。

3、追求时尚不能脱离客观现实，更不能脱离自身所处的环境（包括身份）及经济条件的限制。比如说在零下二十多度的数九寒冬，你就不能为了追求时尚去穿超短裙，这是不能脱离客观现实；又比如说有心脏病的人就不能追求时尚去玩蹦极跳，这是不能脱离自身条件；再比如说作为工薪阶层的我来说，就不能学美国富豪去追求时尚遨游太空，这是不能脱离经济条件限制。

十一、当一辆满载乘客的汽车驶入车站时，久等的候车者都希望能立即挤上这辆车；而已经上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧！”。你如何看待这种现象？

答：单从字面上看，它反映了城市公共交通的一些问题，发展公共交通无论从环保从能源还是其他方面都是各国交通的首选，尤其在我国人口众多市民收入不高的情况下，发展公共交通就显得更重要。此题说明了以下这个问题：

1、我国的公共交通显然没有达到供需的平衡。乘客多车辆少依然在一定时期内长期存在，这需要公交部门加大投入。

2、它暴露的另一个问题是安全的问题，车辆超载是一个安全隐患。公交部门和乘客都应该有这个认知，公安交管部门应加大整治力度。

3、公民的道德素质有待于进一步提高，不排队上车的不文明现象时有发生。

4、上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧！则体现了他们在赶时间和个人空间上的基本要求。从深层次来说，这种现象在社会生活的其他方面也有所体现，举个例子说中国的电信业，大家都想进去，在里面的又不像别人来分享自己的利益。加强垄断行业的管理是一个亟待解决的问题。

十二、对公务员升职慢，在单位里熬年头有什么看法。

答：

1、这种现象的确存在，公务员的升职需要具备很多的条件，而往往这些条件是和工作年限挂钩的，但我觉得要正确看待。

2、首先我想讲一下选择做公务员的工作动机和出发点。我是为是实现自己职业理想也就是实现我奉献社会为人民服务的理想才报考公务员职位的。

3、把公务员看成一条实现自身权力欲望的途径的看法是非常不正确的，公务员队伍本身有比较严密的组织体系，这个体系的运作就是为了更高效的为人民服务，相对来讲个人在这个组织中有多大的上升空间就显得不是非常的重要。重要的是各司其职。

4、公务员升职是对公务员个人工作能力的认可，是为了让优秀公务员发挥更大的才能，他的出发点也是为人民服务。

5、现行的公务员制度中也有相关可以越级晋升的规定。立足岗位，干好工作，提高能力、水平是我的当务之急，是金子总有发光的一天。

十五、齐白石说“学我者生，似我者死”，什么意思，你对这句话的看法

答：

1、“学我者生，似我者死”的意思是要学齐白石画的神韵和思路，并不是学画的临摹，要做到神似形不似。这句话其实是齐白石老人的切身体会，他学画晚而且只是个爱好，他去北京寻求的是其他方面的发展，巧是他身无分文只好在街头卖画糊口，更巧的是好像是北大的一位美术大家路过，觉得他的画的确有真品的韵，告诉他类似这句“学我者生，似我者死”话。这也是从那以后白石才专著与画道的。

2、这句话告诉我们好的东西我们不光要学习，而且要把它变成自己的东西，要拿来主义，但更要发扬光大。我们要学习别人的先进经验，办事方法，但在运用中要实事求是，具体问题具体分析。

3、我国正在轰轰烈烈的进行社会主义现代化建设，这是一个前无古人后无来者的一个尝试，对国外的先进经验，我们要有“拿来主义”的精神。但要取其精华去其糟粕。作为一名领导干部，带领一个团队、一个单位进行现代化建设时尤其不能生搬硬套。

十九、吸烟有害健康，但烟草又是我国的 重要财政收入，你怎么看这问题。

答：

1、吸烟有害健康，这在人们心中已有共识，不可置疑，但烟草因为其高税率而给国家带来大量财政收入，也是一个事实，所以二者是一对矛盾。

2、中国人有很长的吸烟历史，想一下子让烟厂停止生产，让大家戒烟是不可能的，也不现实，所以当前应采取缓冲政策，一方面利用科学手段提高卷烟质量，减少有害物质，同时打击假烟的生产和销售；另一方面要加强对吸烟有害的宣传教育，劝导人们少吸烟不吸烟，并通过一系列措施来控制吸烟：如公共场合不得吸烟等。

3、这对矛盾的解决不是没有办法，但不能要求一蹴而就，它需要有一个过渡期，需要通过各方配合和努力，才能彻底解决。

二十、现在有些人收入比公务员高，有些人心理不平衡了，你怎么看？

答：

1、有些人收入比公务员高，这是正常现象。如果公务员成了高收入阶层，才是不正常的。从发达国家的现状来看，公务员的工资要低于企业管理人员的工资。我国公务员的工资标准也是参照企业员工的平均工资水平来制定的。

2、公务员的工作要比企业员工稳定，因此他们的工资水平要略低于企业员工——因为高薪和稳定是不可兼得的，必然要牺牲一方面，这是国家调节收入，保证社会公正的一个原则。如果公务员又要求工作稳定，又要示高薪，那对其他人来说是不公平的。

3、认为公务员应该成为高薪阶层，见其他人收入高于公务员，心里就不平衡--这实际上是“官本位”思想在作怪。封建社会里有“千里为官只为财”的说法，而社会主义的公务员在适当满足个人经济需求的情况下，应该努力贯彻“三个代表”，全心全意为人民服务，干出一番事业。

4、当公务员是不可能发财的，每一个人在加入公务员队伍之前要对此有充分的思想准备，慎重的选择自己的职业。

5、某些公务员如果确实认为自己收入低了，不喜欢公务员职业的话，可以选择辞职--这对组织和个人都有好处。

二十五、歌星个人演唱会一个晚上就有好几万收入，相当于一个普通工人30年的收入，你怎么看这问题？

答：

1、对这个问题我们不能进行这样简单的数字对比。因为在成为歌星的道路上充满了竞争，一个歌手要想脱颖而出成为歌星也很不容易，要付出很多艰苦劳动；再说很多歌星的艺术生命都是很短暂的，一旦他们退出这一行，他们没有可以谋生的手段，所以他们的收入中还应该包括为以后的生活保障而获得的合理收入。

2、在市场经济下，歌星开演唱会是一个商业行为，它必然要遵循市场经济规律。他的收入不是政府给的，而是主办方根据票房收入及预期获利的多少而计算出来的，从这个意义上说都是理性的（但是这多少与现在我国市场经济发展不是很完善有关）。

3、但是不可否认的是，与普通人民的生活水平相比，他们的收入已经高到一个无法想象的地步。这与我国共同富裕的国策是不相符合的，政府应该通过一系列宏观手段合理规范类似收入并且严格打击非法收入、尤其是偷税漏税行为，使其收入限制在一个合理更合法的范围内。

二

十八、古人云：公生明，廉生威。请结合实际谈谈你的看法。

答：为官应出自公心，这样才能处理问题明了、公正、了然于心；若自身又廉洁，则能在同事和下属中确立威望，树立威信。这是对一个领导干部的要求，也是为官者成功的准则。所以现实生活中，我们要讲求公开，公正，公平，要求为官者出于公心，实实在在地为百姓办事，只有公正公平，我们才能把自已置于一个中间的立场，看问题、作决策才能不带个人感情色彩，才能保证更客观更科学；同时，领导干部如果能保持廉洁，拒绝腐败，没有贪心就没有私欲，无欲则刚，才能维护自身形象。出于公，才能认准方向，只有廉，才能抗拒腐蚀。

二十九、好的制度能把人良性的方面发挥出来，坏的制度能把好人变成坏人，你的体会？

答：对这句话应该辩证地来看，首先，它讲到了制度对人的影响，或者说外界外界环境对人的作用。从这方面讲，它是对的，正因为如此，所以我们才反复强调要建立健全监督机制，从体制上去消除腐败产生的土壤；所以我们领导决策者才有责任、有义务去带领、管理队伍，保证每名干部不掉队、不落伍，如果每个人的变坏都只与本身因素有关，那为何还要追究领导者的领导责任？但是，哲学原理告诉我们，任何事物的发展都有主观和客观两方面因素，而且主观方面是内因，客观方面是外因，内因通过外因起作用。因此，这句话并不是绝对的真理，不能因为外界的影响而忽视、否认主观的作用，从而开脱甚至纵容犯罪，姑奸养息。作为领导者应该通过加强学习，加强世界观、人生观、价值观的改造，从而树立坚定的共产主义理想信念，不受外界影响。

三

十、俗话说：“大丈夫一言既出，驷马难追”。你是怎么理解的。

答：

1、这句话主要讲的是一个人要守信用，讲诚信。诚信是中华民族的传统美德。孔子曾说：“民无信不立。”韩非子也说：“巧诈不如拙诚。”其实，无论是个人或是公司甚至是政府，都离不开诚信。许多老字号或是相当有实力且有一定知名度的企业，为求一时之利，不守诚信，最后落得个破产倒闭的下场，几十年甚至上百年的基业毁于一旦，就是对诚信重要性的佐证。难怪有人已把诚信提高到生产力的要素之地位上了。然而，现在我们的诚信已经出现了危机，人们对什么事情都半信半疑，为什么呢？因为那些为了利益而漠视诚信的事情一再出现。物欲的横流和人心的浮躁，已使人们对诚信淡漠了，人与人之间好像陷入了彼此戒备的危机。人无信不立，良好的诚信是人立足社会的基本条件，是企业适应市场经济的基本要求。缺乏诚信，可能会得到一时的利益，但最终将被别人象躲避瘟疫那样躲着你，最终将成为孤家寡人，从而得不偿失。作为普通人如此，作为党的领导干部更应该守信用，讲诚信，言必行、行必果。只有这样才能取信于民、取信于下属。

2、但是，我们毕竟不是圣人，对事物的认识和判断要受到客观条件的限制，因此，说出的话，作出的决策也不能保证一定是正确的。对于不符合实际的言论、错误的决策我们就不能借口“一言既出、驷马难追”而拒绝修正，党的领导干部要时刻以党的事业、人民的利益为重，坚持实事求是，要敢于承认错误，修正错误，带领人民不断前进。

3、如何保证我们作出的决策是正确的呢？这就要求我们党的领导干部要坚持实事求是、坚持群众路线、坚持求真务实，做到民主决策、科学决策。

三

十一、有人说“成功是对人有益的”,也有人说“失败是对人有益的”。请你谈谈对此的看法?

答：

1、成功是对努力的一种回报,一种肯定,它能使人认识到自身的价值,对自身是一种动力,它能激发人们不断创新、努力学习的勇气!因此，在一定时候，成功对人是有益的。

2、俗话说失败是成功之母，失败给人留下了可贵的经验教训以及坚韧顽强的精神财富，它能激发人不屈不挠的斗志。爱迪生发明电灯就是在经历千万次的失败基础上才获得成功的；我党领导全国各族人民进行抗日战争、救国救亡运动时，也曾经历过多次失败和挫折，但是，正因为我党有着坚忍不拔的精神、不屈不挠的斗志，我们才取得了最终的胜利。因此，有时候，失败对人也是有益的。

3、作为一名公务员，党的领导干部，最关键的是我们要用正确的心态去看待成功与失败，做到胜不骄，败不馁！不被一时的成功冲昏头脑，也不被暂时的挫折击垮。当前，我们领导全国各族人民进行社会主义现代化建设，取得了一定成绩，国家富强了，人民生活水平提高了，但我们依然要有危机意识，要有执政意识，要有政治敏感性，目前，各种矛盾依然广泛存在，建立和 谐社会依然任重道远，贫困现象还没有完全消除，建立全面小康社会还有很长一段路要走。因此，我们党的领导干部依然要保持谦虚谨慎，顽强拼搏的精神，领导人民不断前进。

三

十四、领导者面对的工作是复杂的、多变的，有人讲“上有政策，下有对策”你是怎样理解的？在实际工作中，你如何针对这种现象开展工作？测评要素：分析解决问题能力。

答：领导面对的工作对象是人，人有其两面性，所处的事也有多样性，“上对政策，下有对策”是一种社会现象，它是客观存在的。对待这种现象应从两个方面理解：

1、消极一面，“上有政策、下有对策”将导致上级的方针政策得不到全面充分的贯彻执行，在具体落实时扭曲、变形、走样，从而影响了目标的实现，也在一定程度上恶化了党群关系、干群关系。

2、积极一面，“上有政策、下有对策”现象的出现，也给领导者提出了一个严峻的课题，那就是如何消除这种不正常现象，如何保证自己的决策在贯彻执行过程中不变形走样？要解决这个问题，我们各级领导干部就必须树立实事求是和求真务实的工作作风，深入基层、深入一线、坚持调查研究、坚持实事求是，使自己制订的政策符合客观实际；其次，我们党的领导干部在政策实施过程中还要对下级加强监督检查。也就是说，它能促进领导改进工作作风。在实际工作中，我针对这种现象也是从两个方面开展工作，一是在制订政策时坚持深入基层、深入一线、坚持调查研究、坚持实事求是，确保自己制订的政策符合客观实际；二是在政策实施过程中还要对下级加强监督检查。

2、如果这次你没有被录取怎么办？ 学易公务员

分析：现在的社会是一个竞争的社会,从面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。这个问题可以从以下几个方面来回答：

第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.第五、再接再厉,努力实现成为国家公务员的梦想,以后如果有机会仍会再次参加竞争。

3、能谈谈你的优点和缺点吗?

分析：这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己，从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点：

（1）尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚地说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。

（2）作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题。人际沟通能力，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点，但考生一定要突出重点：非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发，不过具体处理却恰恰相反；一个是“避实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷，另一个是谈一些与报考职位无关或关系不大的缺点，例如考生报考某局资料室档案管理员，就可以坦然相告自己组织大型社会活动能力较差。此外还有一个“投机”的办法，就是谈自己的“安全缺点”，就是那些在某些场合是缺点，但在另外一些场合下又可能是优点的缺点，如你与那些对工作不负责任的人很难相处，经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”，所以应慎用！

（3）谈论优点应注意表情、神态、语调等，请“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力；谈论自己的缺点不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。

（4）不要泛泛而谈，可以结合事例具体说明——尽管考官未明确要求。

（5）谈优点不要超过三个（具体或强调谈论的优点）；谈缺点只谈一个并不少

而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。

1、如何处理与同事（领导）的分歧？

第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。（另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。）

第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。

第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。

第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。

2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办？

第一，尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。

第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。

第三，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。

4、看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办？

第一、如果事情危害国家和集体利益，要加以劝阻制止，无效的要及时汇报和举报，维护国家和集体利益。第二、若私事，就当作没看见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。

5、对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办？

第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。第二，沟通，根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。

第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。

7、演讲。

开头引用几个名言，从而引出观点。举几个例子，正面反面的，从而说明重要性。分析一下原因。提出对策。展望未来，发号召(我们一定要实现，我们也一定能够实

8、安排多项冲突工作。

原则：轻重、缓急、公私。具体办法有，两件事情交叉进行，请他人代办，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，与领导沟通后以后再办或委婉推脱（注意，公事不可以推脱，只有私事可以）。

9、对待工作失误。

首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果象题目中一样发生了类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。

第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我首先要在情绪上冷静下来。第二，采取应急措施，防止错误进一步扩大。（调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等）

第三，事后真诚道歉，反思并吸取教训，防止以后发生类似的事情。

10、群众上访，找领导闹事等。

第一，热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方情绪。第二，认真倾听，仔细记录。很多人发泄完了，就没事了。

第三，符合政策的，按照程序协调办理，不符合政策的耐心宣传解释。第四，及时汇报领导，请示解决办法，或请求支援。

11、突发事件，中毒、车祸等。

第一，自己保持冷静，稳定群众情绪，防止产生混乱。

第二，采取紧急措施，防止事态扩大，向领导汇报、报警求援等。第三，事后追究有关责任，总结经验教训，防止今后类似事情发生。

12、组织计划能力：搞某项活动。

领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。

第一，制定计划方案。“凡事预则立，不预则废”，我会在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案，对活动的主题、内容、方式、时间、地点，参加人员、预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导，请领导指正和批示。

第二，实施计划方案。计划方案得到批准后，我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会，进行任务分配、人员分工，将责任落实到人。活动开始后，协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件，并及时向领导汇报互动情况，让领导了解活动总体进程。

第三，总结阶段。如有需要则进行考试考核。对整个活动进行回顾，总结经验教训，形成书面材料，将总结向领导汇报。此外，我还会拿出当初的计划方案，结合总结分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成类似任务。

13、接待上级、来访等。

开始的套话如12题。

第一，全面了解人员组成情况，来访目的和日程安排，弄清有无特殊要求。第二，协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作。第三，做好全程陪同工作，遇有意外发生要及时处理，并将进程及时上报领导。

14、召开会议。

开始的套话如12题。

第一，根据会议的主题、内容、时间、地点、参加人员、预算等拟定会议通知。第二，将通知上报领导，领导批示后，印发会议通知，时间急的可以电话通知。

第三，召集会议工作人员开协调会，进行分工，布置会场，准备有关会议材料，重要会议材料要请领导审阅。第四，安排与会人员的食宿车辆等。

第五，会议开始前，再仔细检查一遍，防止疏漏。第六，会议过程中若有突发事件要冷静及时处理。