运用管理信息系统案例

运用管理信息系统案例（共9篇）

1.运用管理信息系统案例 篇一

近年来三亚市房屋市场发展迅猛，租赁市场也随之得以快速发展，房屋租赁交易愈发活跃，交易宗数与金额均在逐年上升，对房屋租赁市场的管理要求也越来越高。

2月1日，住房和城乡建设部为加强房屋租赁管理，规范房屋租赁行为，维护房屋租赁双方的合法权益，出台并施行了《商品房屋租赁管理办法》为房屋租赁管理提供了法律依据。

随着国务院发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，三亚市社会经济的各方面也得到了极大的提高。伴随三亚市社会经济的发展，全国各地单位、个人都在三亚本地进行经济活动，租住房屋，一方面繁荣并加快了本地的经济发展，同时也对房屋租赁管理带来了考验。

本期项目的建设遵循“建之有方，管之有道，用之有效”的原则，初步形成了以地址资源库为数据基础;以业务支撑系统为核心;以数据交换服务平台为纽带;以公共服务平台、信息发布平台、地理信息系统为扩展的全方位、一体化的房屋租赁信息系统解决方案。

2.运用管理信息系统案例 篇二

1 管理信息系统课程的重要性

管理信息系统广泛地应用在国防、教育、科研、信息、卫生、金融、保险、贸易、交通运输、加工制造等产业。在知识经济占主导地位的今天, 管理信息系统是进行业务活动的基础, 对提高效益起着非常关键的作用, 同时创造战略机会和战略优势, 促进经济又好又快发展。管理信息系统是一门综合了管理学、信息科学与系统科学、计算机科学技术、电子通信与自动控制技术、数学、经济学、社会学和生物学的多学科交叉学科。管理信息系统课程不仅是信息管理与信息系统、电子商务专业的专业基础课, 而且也是其它相关专业 (金融、财务、会计、审计、工商管理、市场营销、文化产业管理、旅游酒店和人力资源等) 的基础必修课。

管理信息系统课程教学目的是培养学生运用计算机进行信息处理的能力, 使学生具备系统分析、设计、实施和评价的能力, 进一步提高学生理论和实践相结合的能力。管理信息系统开发是对管理信息系统进行分析、设计和实施的过程, 是建设管理信息系统的核心阶段, 因此这部分内容也是管理信息系统课程的重要内容。对于信息管理与信息系统和电子商务等与信息科学密切相关专业的学生, 在充分掌握管理信息系统的基本概念和基本原理基础上, 进一步增强管理信息系统的开发能力, 无论是毕业时的就业, 还是未来发展空间的扩大都具有非常重要的意义。

2 管理信息系统教学中的问题

管理信息系统课程不仅包含的知识面广, 而且理论晦涩难以理解, 因此在实际教学过程中经常出现以下问题:

2.1 管理信息系统课程所涉及学科数目

过多, 需要讲授和学习的知识也非常广泛, 这样应有众多的先行课程内容支持;但是, 对于当前国内本科教学而言, 很难满足这方面要求。

2.2 管理信息系统课程的概念和原理等

基本知识具有很强的专业背景, 特别要求学生应牢固掌握计算机科学专业知识;但在现实中, 许多本科生缺乏坚实的计算机专业知识基础, 因此这些基本知识使学生们感到陌生并难以理解掌握, 也令学生们难以对这门课程深入学习。

2.3 管理信息系统开发理论性强、内容

枯燥和抽象, 该课程的开发部分内容不仅让教师感到教吃力, 而且令学生更感到学吃力, 并普遍存在学生对所学知识一知半解、印象不深和掌握不牢的现象。

2.4 管理信息系统课程既涉及管理类知

识, 同时又涉及技术类知识, 许多现有教材要么偏重于管理类知识, 要么偏重于技术类知识, 很难统筹兼顾。同时, 所采用教材缺乏连续的和整体的管理信息系统开发案例, 因此很难让学生全面且深入地了解管理学系统的开发过程。

由于这些问题的存在, 因此淡化了学生对该课程学习的兴趣, 进而影响了学生对该课程的学习积极性。

3 管理信息系统教学改进的建议

大量事实明证了案例教学是一种行之有效的教学方法, 促进了学生积极参与和探讨, 使学生增加学习兴趣和增强主动性, 从而促使学生牢固掌握理论知识, 提高综合分析问题和创造性地解决问题的能力。教学信息化是指运用以计算机、多媒体和网络通信为基础的现代信息技术优化教学的过程。教学信息化使丰富优质的教学资源能为全体涉众所共享, 促进交流和增强协作。毕博网络教学平台充分使用现代信息技术, 汇集可共享的大量精品课程资源, 同时提供一个良好的交互环境, 是促进教学信息化的得力工具。

在管理信息系统课程的系统开发部分教学中, 充分运用先进的毕博网络教学平台和现代的案例教学法促进学生积极参与和探讨, 同时增加学生学习兴趣和增强主动性, 从而使学生牢固地掌握管理信息系统开发的理论知识, 学会运用系统开发研制所需的各种技术和图表工具, 进一步提高学生进行系统分析、设计、实施的能力。

在课堂教学的基础上, 针对管理信息系统开发部分的具体内容及教学要求, 选择并设计针对性、知识性、启发性和可操作性强的案例, 这些案例内容既有来自国外发达国家管理信息系统开发的现实案例, 也有国内成功运行的管理信息系统开发实际案例:

3.1 运用结构化方法开发管理信息系统

的现实案例, 该案例起始于系统分析, 接着经过系统的概要设计与详细设计, 结束于系统的实施。该案例采用自顶向下的指导思想, 首先通过组织结构图描述组织机构情况, 接着运用业务流程图展示业务活动过程, 在熟悉业务活动过程的基础上, 进行数据流程分析并得出数据流图, 然后利用功能结构图说明系统的功能, 选择实体关系图、关系模式来阐述数据库设计, 最后给出该系统的运行主界面截图。

3.2 运用原型法开发管理信息系统的现

实案例, 该案例最初给出用户的基本需求, 接着利用快速生成软件工具创建一个系统原型, 然后根据用户的修改建议改进系统原型, 通过进一步地与用户沟通并修改, 最后得出运行原型。

3.3 运用面向对象方法开发管理信息系

统的实际案例, 该案例由系统分析、系统设计和系统实施三个阶段构成, 运用结构图描述系统中类之间的关系, 同时运用行为图描述系统中的交互。

以管理信息系统课程目标为指导, 运用毕博网络教学平台中的Content Collection存储、管理和共享管理信息系统开发案例:

(1) 将管理信息系统开发案例内容编辑整理并形成电子文档, 然后上传文档。

(2) 根据管理信息系统开发部分的教学设计, 添加管理信息系统开发案例内容。

(3) 通过修改、删除、复制、存档等操作实现对管理信息系统开发案例内容的管理。

采用多媒体技术演示管理信息系统开发案例, 同时引出相关问题, 充分利用毕博网络教学平台的互动交流工具引导学生踊跃讨论和各抒己见, 同时促进教师与学生、学生与学生的交流:

(1) 利用讨论板、数字收发箱、消息和电子邮件作为师生、学生与学生之间的非实时交流工具。

(2) 在网络学习环境中, 借助聊天和虚拟课堂进行师生、学生与学生之间的实时交流。

4 结语

在管理信息系统课程的教学过程中, 对于信息管理与信息系统和电子商务等与信息科学密切相关的专业, 在毕博网络教学平台上, 充分运用案例教学方法进行教学改革, 采用多媒体技术演示管理信息系统开发案例, 同时引出相关问题并引导学生踊跃讨论和各抒己见, 师生共享优质的教学资源, 促进教师交流和增强协作, 同时增加学生学习兴趣和增强主动性, 培养适应信息社会要求的创新人才, 具有一定的推广价值, 推动教育的改革和发展。

摘要：管理信息系统在信息与知识社会里占有举足轻重的地位, 管理信息系统课程是信息管理与信息系统和电子商务专业的核心课程。叙述了管理信息系统课程在实际教学中存在的问题, 根据该课程的性质和特点, 针对这些问题, 提出了基于毕博网络教学平台的管理信息系统案例教学建议。

关键词：管理信息系统,案例教学,毕博平台,教学信息化

参考文献

[1]维基百科.管理信息系统.http://zh.wikipedia.org/wiki/, 2012-03-28.

3.测绘管理中地理信息系统的运用 篇三

关键词：地理信息系统；测试管理；地产信息

测绘管理工作具有复杂性和系统性的特点，测绘信息的收集和整理都是十分繁琐的任务，其中包含各种各样的图形信息和文字数据。如果使用人工进行数据的整理、管理和检索无疑是一项庞大的工程，地理信息系统的出现极大限度的解决这个难题，通过利用计算技术、数据库技术可已将原本复杂的测绘信息分析和检索工作在非常短的时间内完成，为测绘管理人员的工作带来了非常大的便利，提高了工作效率和准确率。

一、地理信息系统的含义

地理信息技术是依赖数据库技术和计算机图形技术，经过输入、存储、编辑以及分析等环节的操作，进行地理信息的分析与整理，从而得到全面地理信息的技术。地理信息系统往往同GPS定位技术、遥感技术等先进科学技术相结合，经历长时间的进步，已经成为处理空间数据的主要手段。处理土地信息以及相关社会属性信息是地理信息系统的主要功能与作用，也可以进行空间数据的存储、查询和分析。以上内容可以体现出地理信息系统与其他数据处理系统的根本性区别，同时也是其再测绘工作中得到普遍使用的主要原因。它具有如下特点：

1、可以完成对空间信息及数据的搜集、整理、输入以及分析，并且有动态性的特点，可以进行对于信息的动态处理，并能够使结果的科学性得到保证。

2、地理信息系统的主要作用在于地理的研究和决策，使用对数据模型进行分析和预测的手段，使得到的结果具有更高的层次，让使用者得到更高层次的数据信息。

3、利用数字化技术，使用合适的信息处理手段以及模拟软件，完成地理信息的处理工作，有这比人工计算方法更高的效率和准确率，有些人工无法完成的计算可以再地理信息系统中实现。

4、计算机硬件系统是地理信息系统的主要精简组成内容，通过与计算机软件和数据模型的结合，构成一个结构完整、逻辑严密的信息处理系统。信息流在这个系统里可以高效的流动以及被处理，并且可以使用计算机进行信息流的运行以及数据交换。

二、信息化建设地理信息系统

想要在测绘管理工作中实现地理信息系统的作用，就行需要进行地理信息系统的信息化建设，其中包含如下步骤：

1.积累数据。测绘工作者应该首先了解自己的使用需要，才能使技术保障体系得到完善的建立，科学化的制定地理信息系统的技术规范和操作规程，才能建立以一套能够有效尽心测绘管理工作的信息系统。通过收集并且积累现存的的数据和信息，构成数字化的图形和文字信息的数据库，可以给信息的使用者以完整的数据支持，这就是建设地理信息系统的基本内容。

2、构建数据库。测绘的结果经过分析与整理，就能进行数据库的录入工作了。数据库的建设工作是信息化建设地理信息系统的重要程序。不但要保證图形信息框架的完整，同时要配套的建设相应的数据信息框架，这样才算是完成了一个完整数据库结构的构建。同时必须构建编码系统，以保障数据库的科学性，使用信息编码定义相应的信息属性，并保证编码的真实、唯一。在信息的使用者想要查询信息时，只要在系统中输入相应的编码，就可多得到全部的相关信息，编码系统同时能够做为信息安全的保障。

3、按照区域建设地理信息系统。为了能够体现地理信息系统的完整性，必须要将数据库的测绘信息成果与实际相结合，按照不同组织机构和不同地区的需求的区别，分割数据库中的地理信息成条块，保证每个信息使用者能够根据需求寻找到包含包含的地理信息的条块。此外，不同区域的管理职责是由不同的人员担任的，所以地理信息系统的区域化划分，能够针对具有不同管理职责的管理人员进行培养和训练，让他们掌握自己应有的知识、熟练自己应有的技能，吧更加全面有效的信息提供给信息的使用者。

4、整合测绘效果。将测绘成果全面的整合并统一利用，可以保障信息的安全性和知识产权。按照群众的需求有针对性的开放不同信息的使用权限，在实现信息共享的同时，尊重相关部门的劳动成果。

三、地理信息系统的未来

1、提供必要的依据给测绘管理决策。地理信息系统能够为测绘工作人员提供参考依据，并能够分析、整理空间信息。工作人员还能够针对实际情况针对目标信息进行追加和修改，使信息能够及时更新，为管理工作提供依据。此外地理信息系统能够更加直观的表达出信息，减少使用者理解与掌握的难度，提高决策效率。

2、测绘管理的检索和评价。地理信息系统能够及时检索数据结果，根据输入的条件得到相应的结果。同时也能检索建筑物的一些隐性信息，比如使用年限等，能够使相有部门对相关信息进行及时掌握。地理信息系统还能对目标地理位置进行综合评价，来判断整个区域环境的合理性。

3、有利于房地产的规划。地理信息系统能够结合某个地理位置的土地利用现状和居住情况以及人口普查数据，综合分析出这个区域的居住密度分布图。以此为基础，有关部门可以根据城市的发展需求来进行城市的规划，为开发提供信息。结语：将地理信息系统应用到测绘工作中，可以将测绘的信息和分析结果直观化的展示在人们面前。提升房管部门的信息管理效率得到明显的提升，并且能够实现信息的模块化检索功能，实现信息共享。数字化地理信息管理系统的建设，能够有效提升测绘管理人员的决策效率，并能向社会大众提供房产信息，促进房地产领域的发展。

4.信息管理系统案例范文 篇四

山东高速公路信息管理系统应用案例介绍

山东的路修得多、修得好在全国闻名。1993年，全长318公里的济青高速公路建成通车，山东高速公路实现了零的突破。1998年底，全省高速公路通车里程达到全国第一。目前，全省高速公路通车里程已突破3000公里，形成了“五纵连四横、一环绕山东”的山东“半日生活圈”。预计到2008年，山东高速公路通车里程将突破4000公里，路网结构将更加完善，实现规范化、网络化、高效化和智能化的公路管理。

为充分发挥高等级公路网的整体效益，进一步提升高速公路的运营管理和服务水平，山东省交通厅结合实际，以“统筹规划、综合考虑、联合建设”为原则，建设了全省统一的集收费、监控、通信三网于一体的高速公路信息管理系统。作为工程总承包商，中创软件公司利用现代网络通讯技术、计算机技术、多媒体技术和智能控制技术，以符合现代智能交通发展方向的信息管理系统整体解决方案，设计出全国一流的高速公路信息管理系统，并于2005年11月荣获“IPMA项目管理全球大奖”。这是迄今为止第一个获此殊荣的中国项目。

系统概要

山东省高速公路信息管理工程分两期实施。其中，一期工程联网里程总计1596.9公里，共有信息管理总中心1个、信息管理中心4个、信息管理分中心22个，收费站112个。目前一期工程已全部完工并通过验收。

山东省高速公路信息管理系统包括收费、通信、监控三个子系统。收费系统实现了山东全省高速公路联网、统一收费，并按路段合理准确结算；通信系统是全省交通系统专用通信网的基础服务平台，既满足了高速公路管理和运营的要求，又为交通专用通信网提供了服务；监控系统对路网交通进行监视，及时调

节交通状况，保证了路网畅通。该系统的建设为山东智能交通运输网的全面建设打下坚实的基础。

针对山东高速公路“三纵、三横、一环”交通网的主框架特点，高速公路信息管理系统对收费、通信、监控三个子系统从网络设置到外场设备布置都做了因地制宜的规划。同时，系统针对山东高速公路“总公司-子公司-管理处”三级管理模式，“收费总中心-收费中心-收费分中心-收费站-收费车道”五层收费系统结构，“通信总中心-通信中心-通信分中心-通信站”四层通信系统结构和“监控总中心-监控中心-监控分中心-外场设备”四层监控系统结构的形式进行实施。整个系统中，收费、通信、监控相互融合，数据、语音、图像三网合一，不仅满足了业务需要，还为办公自动化、物流系统、视频会议等应用提供了通道、接口和共用信息平台。另外，系统采用先进的海量信息处理技术和数据挖掘技术，有效地支持了整个高速公路信息共享、快速存储、准确查询和管理分析，为将来进一步升级完善、系统扩展、系统衔接打下了基础，并且可提供

运营管理、事故信息分析、灾害应急管理、公众信息服务、规划决策支持和战略决策支持等服务。

收费系统

收费系统实现了山东高速公路网的统一收费，按路段合理准确地进行结算和账务分割，并提供了监控、查询和统计分析功能。收费系统具有处理各种车辆的功能，包括正常车、免费车、紧急车、违章车、无足够现金车、IC卡损坏车、“U”型车等等。车道系统可定时生成汇总数据和及时生成各类报表，便于统计分析并进行车流量控制。清算系统可生成各种财务报表，便于对账。收费系统采用了先进的系统平台、业务

功能、用户接口三层体系结构，使用先进的中间件技术，方便系统的设计和扩展。同时采用支持Cluster技术的小型机、服务器及数据库，具有良好的并行处理能力和容错能力。先进的结算方式，实现了总公司与分公司之间的货币电子化流动。

通信系统

通信系统具有传输语音、数据和图像等业务功能，可满足收费系统、监控系统等管理和发展的带宽要求、传输模式要求以及远程监控等要求，并为交通专用通信网提供服务。光纤传输系统是整个通信系统的基础和核心。ATM网络系统实现各种通信业务的接入和传输。程控数字交换系统既能满足语音传输的需求，也可提供窄带数据的接入。通信系统采用了先进成熟的SDH光传输系统，为程控数字交换、数据传输、图像传输、移动通信等提供了通信基础和平台。采用先进的网管技术，有效地对信息网络进行全面的管理并实施远程配置和报警。提供了基于IP的三网合一技术方案，适应“高速化、数字化、综合化、网络化”的发展需求。

监控系统

监控系统采用多种外场设备，对交通流量分布、气象情况等监控信息进行采集，实现了对整个路网全程实时监控。整个监控系统具有采集和监视高速公路交通运行状况、匝道控制、紧急电话系统控制管理、监视外场设备的工作状态、详细的显示查阅、生成和显示各种报表及安全保障等多项功能。系统所使用的大屏幕投影系统和多屏拼接控制系统，提供了灵活定义尺寸、画面自由缩放和移动等功能。同时系统采用多种控制方式，减少了交通拥挤和阻塞，保证了交通安全。监控中心控制主机采用双电源和双机热备份方式，网络设备均有富余,并提供备份功能以满足监控系统安全、容错和易恢复的要求。系统软件采取加密存储、多级维护管理机制等措施，以保证监控信息的安全。外场设备选型充分考虑露天工作特点和耐用性，提高了系统的可靠、安全性。

山东高速公路信息管理系统采用了标准开放的操作系统、软件平台和开发工具。整个系统在统一的标准和规划下进行了统一的设计和实施，便于与山东交通信息化网络互连互通。同时，系统可实现与金融、电信系统的协调和衔接，实现与银行、电信系统的数据交换和结算。另外，系统充分考虑了与相邻省份高速公路网的协调和衔接，为构成统一完整的国道主干线做好准备。

应用效果

山东高速公路信息管理系统的成功应用，不仅优化了山东政治经济、文化风俗、科技商贸发展的运行质量，更重要的是为社会各界提供一个更加畅通的出行环境。

一、提高了司乘人员的出行质量，缩短了行车时间。高速公路联网后，主干道上的主线收费站被拆除，车辆停车交费的次数减少了，对降低运营成本、提高运行速度极为有利。

二、增加了通行费收入，发挥了高速公路的高速效益。据济青路、潍莱路统计，联网一年来，济青高速公路通行费平均增长了30%。如果除去因经济形势好转带来的车辆自然增长外，信息技术带来的经济增长率不会低于24%。

三、提高了安全运行系数，最大限度地减少了群众损失。根据部分路段信息管理系统情况统计，系统使用后事故平均下降了14%，恶劣天气下事故率下降了32%。特别是联网后，高速公路应对突发事件的能

力大大增强。经验数据表明，交通事故发生后，如果受伤人员在半小时内得到救治，死亡人数将下降2/3。

5.管理信息系统案例分析报告 篇五

宝供储运的成长故事

指导教师：

教授

小组成员：

：

组织讨论，课堂演示

：

参与讨论，制作幻灯片

：

参与讨论，制作书面材料

：参与讨论，修改书面材料

：

参与讨论，提供参考资料

：

课堂演示

提供工作案例

：

起草书面材料、幻灯片文稿，课堂演示

背 景 简 介

Ø 此案例发表于99年的《IT经理世界》

Ø 宝供储运，一家民营的中型储运企业，94年底成立至今仅有4年多的历史，然而它对信息技术的追求却一直贯穿始终。

Ø 刘武，高中毕业，宝供的创始人兼CEO，具备极强的思辨能力，对企业发展的前瞻性认识相当出色。谦虚好学，意志坚定，目标远大。

Ø 唐友三，中科院退休专家，多年从事企业信息系统研究，一直未了的心愿是能在企业中真正实施信息系统。受聘担任宝供的CIO，是看中宝供的发展潜力和对信息、网络的渴望及适用。

Ø 宝供在开始时只有宝洁一个客户，优质的服务使其成为宝洁的铁路总代理，直到97年宝洁开始有意识分单引入竞争，刘武意识到必须开发更多客户，借助于建立先进的企业信息系统实现企业目标。

Ø 和北京英泰奈特公司翟学魂总经理－一位企业信息系统专家的合作，使得宝供能够以先期较低投入站在较高起点收到很好效益，进而继续投入继续改进提高，形成良性循环，促进宝供不断发展的欲望。

Ø 自始至终对气氛的营造，对项目的支持，业务人员的真正积极参与，使得员工和企业都在信息化进程中得到了益处和提高，素质的增强和企业的壮大反过来又推动了企业信息系统建设的进一步发展。

Ø 至99年，宝供拥有45个客户，在全国31个城市设有运作点，客户中80％是外资企业。如何向国内企业灌输现代物流观念并帮助其规范管理流程，进而开发成为宝供的客户，是一个艰巨的任务。

Ø 宝供信息化建设第三阶段即将展开，新一轮腾飞蓝图构想完成。

从宝供储运企业的信息化发展历程，分析企业信息系统建设中的关键成功因素有哪些？

Ø 企业对信息系统建设有着切实的需求。以宝供来看，发展中的信息瓶颈使得他们为谋求进一步的发展而不断思变，并最终走向信息化发展。从开始做宝洁的学生，为了符合宝洁的高目标、新需求而不断改善企业的服务系统，随着业务的扩大，出现信息瓶颈，而宝洁公司对物流各个环节信息的关注，都对宝供提出更高要求，最终宝洁的分单事件迫使宝供储运彻底改变企业的信息系统。

Ø 企业一把手的重视支持与推进

刘武从意识到要改变到找到唐友三,仅仅是变革的第一步,他在以后的系统改进中对研发的重视与支持是非常关键的,这一点从刘武改变财务流程可以看出.Ø 真正懂IT的人才:强大的技术支持与保障—唐友三

刘武意识到要改变，高度重视信息系统的引进，但真正将其实施的是CIO唐友三;合作伙伴——北京internet的翟学魂,与翟的合作,不但顺利实现信息系统的建设,而且节约了很大一笔资金,这对发展中的宝供无疑是最大的支持.Ø 系统建设的资金要敢于投入,企业自身的实力也是很关键的因素。

组织对信息系统建设的认可,人员素质较高，管理较为规范,能在较短的时间内掌握信息系统的精髓,有资金、技术和人才的保证,信息系统规划和企业目标统一。

阐析在信息系统建设中CEO与CIO各自的责任与作用，以及他们两者的关系？

Ø CEO：（1）重视支持CIO的工作，提供人力，物力，财力的支持，宣传信息系统建设的重要性，推动信息系统建设顺利开展

（2）规范管理，提高人员素质的责任

（3）负责鼓动，宣传，推广使用MIS

（4）向CIO提出建立MIS的目标和要求

Ø CIO：负责开发与企业业务流程相适应的信息系统，联系IT界相关人才，鼓励领导支持信息系统建设

（1）熟悉企业生产经营运作，领会了解CEO或企业对MIS建设的要求

（2）及时了解掌握和解决CIS运行过程中出现的问题

（３）有关人员的培训工作

（４）树立信息系统建设的重要形象

两者关系：相互合作，相互促进。CEO重在财政的支持，对CIO应充分信任并相应授权；CIO应结合企业的实际情况，合理配置资源，力求最好的投入产出比。

CEO的责任：提供人力，物力，财力的支持，宣传信息系统建设的重要性。

从宝供储运的信息系统开发与建设过程，阐述系统分析在系统开发中的地位与作用？

Ø 系统分析即了解业务流程以便编写相应的软件，系统分析是系统开发的第一步，既是系统开发的前提和基础，也是系统开发的关健和核心，具体来说：

系统分析可以确定系统应具备哪些功能模块

弄清各模块之间的关系，即系统的逻辑结构，使得开发出的系统科学合理

Ø 系统分析关心：现行系统做什么、新系统该如何做、何时做、存在哪些问题等等。准确、详尽的系统分析旨在明确需求，是以后工作的目标和导向。系统分析的成败直接关系到整个系统开发的成败，如果系统分析中没有注意到一些重要环节，这将使将来整个系统的运行出现故障，甚至瘫痪

如果宝供储运在全国各地建有多家分支机构, 那么让你帮助改进它的信息系统方案为Client/Server模式, 请你根据其管理分布情况, 为他们选择一种Client/Server的模式(模式1-模式5之一), 并说明理由。

Client/Server的五种模式及其特点

模式

Server

Client

模式一（分式表达）

数据管理、逻辑处理、信息表达

信息表达

模式二（远程表达）

数据管理、逻辑处理

信息表达

模式三（分布式逻辑处理）

数据管理、逻辑处理

逻辑处理、信息表达

模式四（远程数据管理）

数据管理

逻辑处理、信息表达

模式五（分布式数据管理）

数据管理

数据管理、逻辑处理、信息表达

Client/Server的类型划分依据：

信息表达的处理过程在何处进行

逻辑处理或者企业规划在何处执行

数据管理文件（DBMS）和信息（数据库）放在什么地方

Client/Server

优点：

1、分布式处理能够反应组织的运作过程

2、其信息、软件、处理能力的分布是透明的3、应用软件能被重复调用

4、服务器能控制信息的使用

5、客户机端具有良好的灵活性

6、便于系统升级

7、支持电子商务的概念

缺点：

1、有些系统软件不支持Client/Server模式

2、Client/Server系统隐含成本不可忽视

3、数据的一致性难以控制

Client/Server的关键

1、了解自己的组织怎样工作

2、选择恰当的Client/Server实现模式

3、用面向对象技术开发Client/Server系统

Ø 选择Client/Server模式３：分布式逻辑结构

在这种结构下，服务器具有数据处理和数据管理功能，客户机是智能终端，客户机除具有表示功能外，还具有一定的的处理应用功能，可以满足各分支机构处理信息的需要。总公司将负责公司所有通用的物流客户信息，各分公司可重复调用软件，最终将减少软件的开发费用，提高工作效率，分公司与总公司都承担逻辑处理或企业规则这两项功能，总部通信量不至于过大，而且比较安全。

如果现在刘武打算建立宝供储运的电子商务系统, 你认为除了公司自己的网络和系统软件开发外, 还需要做哪些方面的工作(具备哪些必备条件)?

Ø 宝供储运要继续加强公司内部管理，如：提高人员素质和管理水平；建设网络基础：因特网，外联网，其它网络及通信设施  ；建立信息安全体系；建立电子商务支付系统；构建相应的信息系统工具

宝供储运信息系统的应用仅仅是实现了内部电子商务：内部网、远程通信。要真正实现电子商务，外部电子商务至关重要，向客户灌输现代物流观念和帮助他们规范管理流程是十分必要的。

通过对宝供储运的案例分析，我们可以得出如下结论：

1、信息技术的使用可以强化内部控制，增强企业对环境变化反应的灵活性，提高企业的竞争力，使企业在激烈市场竞争中占据有利位置，从而为企业发展提供良好的保证。所以，我们应坚定用信息技术提升企业竞争优势的信心。

2、企业对信息技术的使用应有适合且明确的目标。这是信息技术在企业实施成功的关键。否则，会产生

3、信息技术在企业实施的成功还须有其他条件的配合。首先，应加强从企业高层到各级部门对信息技术在企业实施的必要性、重要性的认识，以增强信息技术在企业实施的动力，减小阻力。其次，要有一定的资金投入，以保障实施中的各项费用支出。再者，要有适合的人机构为企业量身订做适宜的软件系统。

4、要以信息化改造为契机，配合信息化改造，加强内部管理与协调，使企业日常管理与信息化改造相融合，否则，会产生企业日常管理和信息化管理两张皮的现象。

5、信息技术在企业使用还要关注外部环境。要适应、引导相关供应商和客户发现企业信息技术给其带来得便利之处。同时，注重对外界面的友好，不要因本企业的信息化而使相关供应商和客户感到不便。

6.管理信息系统案例分析实验报告 篇六

理解管理信息系统的组成和结构，管理信息系统的分类，管理信息系统的功能，管理信息系统的应用。

二、实验内容

能通过因特网查询管理信息系统的应用介绍文档;查询管理信息系统在某企业或组织应用的案例。

(1)分析管理信息系统应用文档的组成;

(2)分析所调查的管理信息系统案例的功能特点;

(3)能对所调查的管理信息系统案例的应用进行分类;

(4)分析所调查的管理信息系统案例所采用的技术;

(5)总结并阐述你对管理信息系统的理解;

(6)结合自己的生活学习实际，拟定一个管理信息系统应用项目。

三、操作步骤

中国石油化工集团公司，Sinopec Group的管理信息系统应用案例

中国石化财务管理信息系统是为满足其各层单位的财务核算与管理需求而建立的财务管理信息系统。该系统运行在各层单位财务核算部门，通过不同档次的服务器构架起总部与各炼油、化工分公司、子公司及生产厂的财务管理逻辑网;总部与各油田分公司、子公司及生产厂的财务管理逻辑网;总部与各省(市)、地、县石油公司的财务管理逻辑网三条主干网络，以实现符合国际会计准则的财务管理核算、科学决策和在线查询、对帐体系。

(1)管理信息系统应用文档的组成：

中国石化财务管理信息系统采用客户机/服务器结构，服务器主要处理网络用户的请求并完成数据的处理统计，因此对服务器可用性、可靠性上提出了极高的要求，以保证数据的完整性和系统连续运作的能力;要求服务器具有强大的处理能力，以实现前端用户的流畅访问和本地数据的迅速统计处理;同时服务器应具有一定的扩展能力，以便用户能够根据业务的增长方便地升级系统。

(2)功能特点：

浪潮服务器事业部根据用户的需求，推荐用户采用NetLine720R服务器搭建整个网络系统，此次浪潮有330多台NetLine720R服务器入驻中国石油化工股份有限公司，为中石化信息化建设搭建起稳固的平台。

(3)案例所采用的技术及其分类：

NetLine720R支持最新的Intel PIII Coppermine处理器，可扩展为双CPU，内存最大可扩展到2GB ECC SDRAM，为用户提供强大的处理能力;具有10个热拔插硬盘空间和4个固定硬盘位置，满足用户的海量存储;利用热拔插硬盘和RAID技术，保证了数据的完整性;采用RAID技术、ECC内存、冗余风扇等多种冗余容错技术，提高了系统的可用性、可靠性和稳定性。

运行效果

到目前为止，整个系统运行稳定，为中国石化公司的财务管理和会计核算工作提供优良的计算平台，并为其高层决策提供了科学、准确、快捷的服务。

(4)对管理信息系统的理解

信息系统是一个人造系统，它由人，硬件，软件和数据资源组成，用以及时正确地搜集加工存储传递和提供信息实现组织中各项活动的管理调节和控制

组织的全部活动中存在着各式各样的信息流，不同的信息流用于控制不同的活动。几个信息流联系组织在一起，服务于同类的控制和管理目的，就形成基于信息流的网络系统。

(5)拟定管理信息系统应用项目

图书馆图书管理信息系统

通过参与做一个了解的系统来加深对知识的学习，充分体会它在实际中的应用

四、实验收获和建议

通过本次实验，不仅对书本上的知识有了更加深刻的理解，还了解了管理信息系统在企业管理中的应用。在这个系统开发过程中，本人增强了团体意识，对一些软件开发模式有了一定的认识，学会了如何进行小组式的开发一个综合系统，在此本人特向给了很多指导意见的

7.运用管理信息系统案例 篇七

1当前我国电力工程信息系统的使用现状

从时间来看, 我国的电力工程信息系统建设的萌芽是从上个世纪的90年代开始的, 最主要的特征就是各种电力工程信息产品的出现。这些产品大多是根据不同的业务内容和流程来开发和使用的, 由于电力工程专业性较强, 而且在不同环节的工作内容区分较大, 因此这些产品只能够通过建立不同系统间的中介接口, 来实现对全过程的信息管理。产品的信息实效性不足, 缺乏对电力工程信息的有效整合。一项电力工程项目的成立, 需要考虑包括技术能力、设备水准、配件设施、地理因素、成本支出等在内的多项因素, 工程项目的复杂性和长期性是单纯依靠人力难以把握的, 因此需要对这些因素的信息进行分析整合, 按照工作流程的进展, 将因素的影响与工程进度结合起来, 来为电力工程的下一步发展提供决策参考。

目前我国所采用的电力工程项目管理软件包括Primavera Systems, Ins的P3、微软的Offi ce Project以及国内的梦龙等, 他们功能方面的共同性在于通过多工程项目流程之间的逻辑关系和限定要素, 来进行成本方面的预计和进展速度方面的估算, 从而提前做出应对措施。这些软件都具有较好的兼容性, 对于实现电力工程信息系统的整合应用具有中介载体的作用。

2电力工程信息系统实际运用的可能性预测

(1) 安全管理的信息应用问题。对于类似电力工程这样投资巨大、流程复杂、牵一发而动全身的工程项目而言, 安全应当是第一需要考虑的问题。尤其是对于工程管理中的风险点的预测、风险值的衡量、针对不同风险的防范措施等, 都是需要深入探讨的。通过对信息管理系统的掌控, 能够实时掌握工程建设中的不稳定因素, 对对其进行快速识别和准确计算, 将风险控制在最初状态;通过设立不同的流程连接点, 能够将工作进度中的各种信息进行系统登记, 对需要注意的风险点进行重点排查, 提示不同岗位的工作人员加强对风险措施的落实和执行情况;工作一旦开始实际运行, 还能够对风险点进行动态跟踪和全方位监控, 强化先创管理的有效性, 能够实现电力工程的有序运行。

(2) 进度和质量管理的信息应用问题。除了安全问题之外, 电力工程管理中的另一个要素就是质量问题。这里的质量问题, 包括了电力工作的整个流程, 从工程的设计研发、试用施工、后期调试和生产准备等各个方面, 电力工程的质量与进度问题是合二为一的, 绝不能因为对进度的过分追求而忽视了工程的质量实效, 而应当在实现质量的前提下来提升工程的总体进度, 要实现这一点, 就需要将电力工程的流程进展信息与质量要素充分结合并准确规划。具体的说, 就是要将工程进度中项目的进展计划、个体项目的完成期限和工作要求等, 通过不同的信息平台来统一传递至信息管理系统中, 对于产品质量的检验、监控, 形成统一的工作计划, 一旦项目开始实施, 就能够快速、完整的将质量信息进行记录, 等待项目完成后与工程进度的总体以比较, 来实现对工程信息的动态查询。这样做的好处在于对于工程的质量和进度实现一定程度的全面掌控。

(3) 投资管理的信息应用问题。电力工程的投资行为涉及到工程建设的计划、研发、投标、施工、投产等各个方面, 因此对于项目的具体投资行为要求很多, 必须使其能够切合工程的整体预算、实际成效、生产周期等各个方面, 将工程的投资过程中的各种信息与工程的工程的踪迹进度信息进行联合, 才能够实现共工程管理的全面掌控。要实现这一点的前提是要制定统一的行为控制对象, 建立通用于系统各部分的数据平台, 实现对信息的可预测分析, 确保分析的数据既能够反应工程投资的实际情况, 又能够贴合工程的实施进度。具体的说, 可以以电力工程项目的具体情况作为基础数据, 将投资信息进行适当的切入, 并在系统的管理中采用横道图法、曲线测算法、表格法等对投资行为进行有效性分析, 或是将不同环节的投资行为与企业的物资储备情况、财务经费情况进行比对, 更直接的分析投资完成情况。

(4) 资源和工程档案管理的信息应用问题。工程管理的核心目标是实现对资源的有效控制, 例如对工程设备、所需材料、人力耗费、机具需求等, 这些资源的配置状况直接影响到工程的完成效果, 要实现对工程资源的有效管理, 就必须根据工程的流程进展, 制定相应的施工规划, 按照科学的人力和机具的配置标准进行统一调配。在这一过程中, 如果能够将资源的库存和使用情况与流程状况结合起来, 进行信息整合与信息比对, 就能够依据不同的工作进展对资源进行合理监控, 根据工程的实际需求具体开展不同比例的配备。在工程实施过程中, 通过信息管理系统的记录, 对资源是否到位、是否符合需求、资源使用情况都全面掌握, 专项任务专项纪录。

由于档案是整个电力工程的最可靠的真实资料, 因此档案信息资源的管理对于提升后期的工程管理工作, 进行技术分析具有重要的作用, 尤其是档案资源中的施工计划、工程指导、材料使用计划等, 是对工程实施的动态记录, 将施工过程中的信息传递到档案资源的运行系统中, 就能够对相关的档案资源进行规范, 实现工程进度的期限保证。

随着当前时代信息化水平的不断提升, 工程的信息化已经成为电力行业的总体趋势, 通过对电力工程建设中各种信息的合理使用, 不仅能够实现对电力工程的有效控制, 还能够实现电力企业的信息积累, 最终达到电力企业的持续发展目标。

参考文献

[1]郭建, 顾志强.电力企业信息安全现状分析及管理对策[J].信息技术, 2013 (01) .

[2]张洪涛, 徐靖.电力企业信息集成接口技术研究[J].继电器, 2007 (22) .

8.运用管理信息系统案例 篇八

关键词 信息管理 独立学院 人力资源管理

中图分类号：C962 文献标识码：A

0前言

随着全球经济一体化的不断发展，我国大力开放对外市场，大批的外资企业随之不断涌入，加剧了国内企业间、国内企业与外资企业、外资企业间的竞争，人力资源一直以来是企业竞争的关键因素，在这样的大环境下，越来越多的组织把人力资源视为赢得竞争优势的一个关键因素，甚至被置于资金、土地、矿产之前，作为发展的最主要资源，这为现代人力资源建设提供了更为丰富的内涵，

同时，在信息技术高速发展的今天，信息也成为各行业发展的重中之重，也为人力资源管理提供了相应的数据与管理环境。如何更好地掌握和管理信息，成为了人力资源管理中的重要课题。

本文旨在通过对某独立学院人力资源管理系统建设模块的主要功能及设计方法，使人力资源部门能够借助管理系统，从重复烦杂的日常管理事务中解脱出来，说明信息管理技术对人力资源管理的影响。

1系统应用环境

随着Internet技术及应用的迅猛发展，人力资源管理系统越来越多地采用B/S模式，这使得基于Web的应用程序的开发势在必行，数据库技术更是需要和Web技术相结合，才有更为广阔的前景。某独立学院人力资源管理系统设计为B/S结构，服务器硬件选用IBM品牌的专用服务器，处理器为Xeon E5-2650 v2 2.6GHz，内存8G，四端口千兆网卡，操作系统为Red Hat Enterprise Linux，客户端操作系统为Windows XP，数据库采用Linux版Oracle关系型数据库管理系统，应用平台为Torncal，开发工具为Java JDK。

2系统主要功能

某独立学院人力资源管理系统包括了人才引进、编制计划、教职工培训、报道入职、教职工档案信息管理、晋升和调动管理、合同和聘书管理、日常考勤和请假、日常考核和期末考核、职称评审、薪资和社保结算、福利待遇和离职及离职人员档案管理等功能模块，涉及到人才的招聘和录用，教职工基本信息的管理等情况。

（1）人才引进；每学年第一学期根据招生计划学生数、下学年需求，制定教师、辅导员的人才引进计划；每学年第二学期根据岗位职责、下学年需求，制定职员编制计划；根据需求实时引进工人。计划经学院领导批准后开展招聘工作。此处流程需在本系统内实现领导审批流程记录，纸质文件另外存档。

（2）根据编制计划及人才引进计划开展招聘工作；招聘环节依照招聘工作制度，人事处、管理部门等多方参与考察面试，纸质文件存档备查，招聘结果需在本系统内实现领导审阅流程记录，招聘结果供实习报到登记或入职报到登记。人才引进还需本系统实现人才测评试卷批量打印及成绩录入、分析功能。

（3）教职工培训；每学年第二学期期末制定教职工培训方案，假期内开展新老教职工培训，本系统需要实现培训方案及计划存档。

（4）报到入职；符合上岗条件的教职工按计划，携带相关证件原件及复印件，填写入职登记表，核验证件，办理入职，发放餐卡、分配宿舍、财务登记银行卡号。此处流程需在本系统内实现检录功能，若报到员工名字不在人才引进招聘结果内，不得办理报到入职手续；实现从word版入职登记表的电子文档分段采集数据录入系统；实现报到程序指引单打印功能；此处还需有宿舍管理功能，实现分配、查询、员工离职收回。

（5）教职工档案信息管理；教职工报到入职后，能迅速建立起电子档案，系统内应能实现增、删、查、改员工电子档案及打印教职工信息报表的日常操作。此处需本系统与OA办公自动化软件、财务及资产管理模块统一，起码能够实现用户名单实时同步。

教职工电子档案除文字信息外，还应有附件存储功能，能批量上传、下载；能从大学的一卡通系统采集教职工照片或者能实现按教职工工号从批量上传的照片中自动匹配。

（6）晋升、调动管理；学年末根据人员编制、人才引进计划对校内发布岗位调动需求，对符合条件申请的人员予以考察；对符合晋升条件的教职工予以考察。此处流程需在本系统内实现考察结果经领导审批流程记录，纸质文件另外存档；实现教职工晋升轨迹、岗位调动轨迹记录至教职工档案。

（7）合同、聘书管理；实现本系统中教职工合同、聘书管理与档案信息管理同步，合同和聘书均能从教职工档案中读取个人信息并批量打印，也能把合同签订轨迹记录至教职工档案。

（8）日常考勤、请假；日常打卡记录需实现本系统从考勤系统读取，请假需能与OA办公自动化请假汇总表结合，这两项结果能准确得出一段时间内教职工各种请假时长、旷职时长，并能参与到计算月工资及学期考核，也能打印月报表。

（9）日常考核、期末考核；根据考核办法，对（下转第72页）（上接第70页）教职工工作表现进行考核加减分。日常考核需要本系统实现记录日常考核项目至教职工档案；学期考核需本系统实现表格提取教职工名单、提取请假记录、日常考核项目，并能智能运算考核成绩及打印报表，学期考核成绩能自动记录至教职工档案。

（10）薪资、社保结算；需要本系统根据工资结构，智能提取教职工名单、提取请假记录，智能计算出工资的一部分，另一部分课时费用可用excel批量导入，综合计算后输送至财务模块，并能打印报表。

实现本系统根据社保标准，智能提取教职工名单，计算社保金额，并且与财务薪资模块结合，自动扣除个人缴费部分，输送至财务系统。

（11）福利待遇；此处功能需求与薪资模块类似。

（12）离职及离职人员档案管理；辞职申请按合同规定须于离职前一个月递交学校，教职工的书面离职申请存档。本系统内应实现上传离职申请影印件；实现离职指引单打印功能；离职名单须与学院其他系统人事名单实时同步；离职人员档案也能实现增、删、查、改功能。

3系统管理

3.1基础数据管理

基础数据主要有两大类：一类是学校基础数据；另一类是教职工个人数据，这些数据将成为学校掌握人力资源状况、合理分配使用人力资源以及提供决策支持的主要依据。基础数据要不断维护更新，保持数据的准确性、完整性十分重要。

3.2组织机构管理

制定组织机构级别，维护机构名称、状态等相关信息。可以对部门进行增加、修改、删除等操作。也可对部门进行合并、移动等操作。

3.3用户管理

用户登陆时，系统首先要判断用户的合法性，只有合法用户才能操作相应的功能界面。维护信息包括用户名、密码、用户状态等，可以对用户进行增加、修改、删除等操作。

3.4用户组管理

本系统采用用户组来建立用户与对应功能的关系，一个用户组可以对应多个功能界面，用户被分配到某一用户组后，该用户即可操作所赋用户组所对应的功能界面。一个用户可以被分配到多个用户组，可以对用户组进行增加、修改、删除等操作。

4结语

信息技术的高速发展，全国范围内的产业结构调整，为高校的人力资源管理的发展带来了十分有利的条件，人力资源的合理分配和利用也受到学校管理层的重视。如何更快更好地掌握高层决策所需的信息，有效利用人力资源管理系统，合理有效地进行人力资源配置，最大限度发挥学校人力资源，保证学校整体可持续发展，已经成为高校人力资源管理的重中之重。

因此，在人力资源管理信息化过程中，我们仍旧有很长的路要走。首先，提高人事管理者的信息技术应用能力，确保人力资源管理信息化的顺利发展。其次，需不断与行业内外部保持交流沟通，及时获得主管部门的政策法规及社会信息，保证学院的发展空间、薪酬水平与社会总体发展水平一致，能够留住学校所需的优秀人才。最后，在借鉴优秀院校的人力资源管理经验的同时，创建适合本校发展的人力资源管理制度，以学校的实际需要和所处的发展阶段为出发点，为学校的中长期发展规划提供前瞻、有效的解决方案，才能保证学校可持续发展。

9.信息系统项目管理师经典案例分析 篇九

某市电力公司准备在其市区及各县实施远程抄表系统,代替人工抄表。经过考察，电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力远营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。F公司的杨经理是该项目的项目经理。

在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求F公司负责解决。可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题，而此时S公司因内部原因退中国大陆市场。因此，系统不得不面临改造。[问题一] 请用300字以内文字指出F公司项目执行过程中有何不妥。答案：

1、没有建立完善的项目管理体系或制定合理的项目管理计划并遵照执行。

2、需求开发与需求管理不规范，没有严格进行需求定义与验证，也没有形成书面的《系统需求规格说明书》。

3、缺乏全面的质量管理，缺少完整的测试计划和测试活动，没有系统的验收标准或验收流程不规范。

4、整个开发过程缺乏用户参与，比如进行阶段式的验收，阶段性成果的签字确认。

5、缺乏对分包商（S公司）的监督管理，尤其是对S公司无线模块产品的质量管理

6、没有了解或咨询国家或行业的相关标准、技术规范。

7、没有对项目进行可行性分析。

[问题二] 风险识别是风险管理的重要活动。请简要说明风险识别的主要内容并指出选用S公司无线模块存在哪些风险？ 答案：

风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文件。

风险识别的内容：

1、识别并确定项目有哪些潜在风险；

2、识别引起这些风险的主要因素；

3、识别项目风险可能的后果； 存在的风险：

1、质量风险；（无线模块的性能、技术指标是否满足系统需求，符合行业规范标准）

2、采购风险

（供应商的资信、供货能力等）

3、合同风险

（合同条款是否明确了双方的权利责任与义务等）

4、人员风险

（项目中的各岗位人员是否胜任）

5、方案与技术风险（方案是否合理，采用的技术是否先进、成熟）

6、政策、法律法规风险（国外Ｓ公司无线模块的性能技术指标是否与国家行业标准相符）

[问题三] 请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。

１、建立组织级的项目管理体系 ２、对项目进行可行分析

３、加强需求开发与需求管理。完整、准确获取用户需求并进行需求验证。４、加强质量管理，编制质量管理规划 进行阶段式的质量评审与质量审计，加强系统测试、与用户协商并确定验收标准、验收规范。５、加强对分包商（S公司）的监督管理

６、了解或咨询国家或行业的相关标准、技术规范。７、加强风险管理 ８、加强合同管理

客户变更管理案例分析范例

某大型信息系统工程项目(A项目)由 P公司，乙方)承建，工程双方签定的合同规定工期为8个月。合同签定后P公司严格按照软件工程方法进行项目的需求调研(细化)、设计、编码、测试，并于工程正式开工前制订了详细的工程实施计划。但工程的建设单位A单位(甲方)由于欲在本评先进单位，想以信息工程项目建设的成果作为评选先进的筹码。于是在合同签定后20天内，甲向乙方提出赶工期的要求，要求将总工期由8个月压缩到6个月，同时砍掉合同中确定的部分功能点，增加部分功能点。A单位在过去三年中与P公司签定过两个大合同，P公司一向视A单位为公司的大客户，是公司主要的业务来源，因此P公司总经理认为不能轻易得罪A单位。P公司同意了甲方压缩工/ 12 期、变更部分需求范围的要求。由于工期的压缩，乙方感到工期很紧张，于是，在没有全面完成高层设计工作的情况下，就匆忙开展详细设计工作，详细设计工作也没有基本成型的前提下，编码人员就开始了编码，即P公司实施工程项目的方案为：概要设计、详细设计、编码、单元测试并行进行。而且，由于工期的压缩，乙方软件工程师吃紧，不得不临时从社会招聘4位软件工程师补充项目组。可即使乙方的人员加班加点地工作，问题还是出现了，由于临时变更部分需求范围，导致原先制定的系统建设方案被迫打破，而临时的变更又未进行深入的分析，导致在项目实施的过程中，频繁地出现需求变更，导致设计变更、编码变更，重复性工作和返工工程量陡然增大。由于工期紧张，系统开发完成后，未经过充分的测试就匆忙投入运行，在系统投入运行的过程中，系统中隐藏的缺陷暴露出来，使甲方遭受了较大的经济损失。甲方在公司内部的先进没有评上，还给公司造成重大的经济损失，于是，甲方认为损失都是由工程乙方项目管理不善所造成的，遂将乙方告上了法庭，要求乙方赔偿经济损失。

【问题1】(8分)请以300字内回答，引起A项目变更的主要因素是什么?A项目涉及了几种变更类型?变更是否合理?除了需求变更引起设计变更以外，还有哪些情况会引起设计变更?设计变更将导致什么不良后果?怎样避免设计变更? 【问题2】(8分)请以200字内回答，甲方遭受的经济损失应当由谁承担，请说明理由。【问题3】(9分)请以300字内回答，如果你是本项目的乙方，你是否有合理的方案既满足甲方的要求，又保证项目的质量、成本、进度，使P公司、A单位能够实现双赢? 参考答案

【问题1】(8分)引起A项目变更的主要因素是A单位的想用A项目建设成果评选先进的主观愿望。两种变更：工期变更、范围(或需求)变更。

从合同的法律效力方面，P公司可以不响应A的变更请求。但双方在协商的基础上同意变更也可以的。其他引起设计变更的因素，主要是设计上所存在的缺陷，或对需求理解的缺陷均会导致设计变更，或政策因素制约，或IT新技术的出现等。

设计变更引起编码变更，引起测试方案、测试用例的变更，导致部分阶段成果、工期、成本损失，频繁的变更还会影响到软件的质量。严重情况将使软件质量、工期、成本失控。

需求调研应当深入、详尽，需求定义文档应规范，需求定义文档应通过严格的审核再转入后续开发阶段。对变更要采取有效的控制措施，如合同措施、技术措施、管理措施等。【问题2】(8分)如果损失的产生是由甲方单方面的愿望、或强压乙方执行变更所直接造成的，那么损失应当由甲方承担。如果工期、范围的变更经双方论证是能够实现的，并且补充签定或变更了合同，变更了项目合同金额，而乙方由于进度压力大，管理不善，从而给甲方造成了经济损失，那么，乙方应当承担损失。/ 12 【问题3】(9分)乙方应当积极配合，满足甲方评优的愿望。乙方应当积极与甲方沟通，寻求合适的解决办法，得到甲方的理解和认可。乙方可招聘经验丰富的工程师来组建项目小组，以提高工程实施进度、质量，但由此而增加的应急成本，可向甲方申请。

乙方应与甲方充分协商，对项目的变更进行论证，采取合适的实施方案，并且通过协商变更或补充签定合同，变更项目合同金额。乙方不能因为工期紧张而忽略软件质量的测试，乙方可考虑在项目分解的基础上，一次规划、设计，选择部分功能模块提前实现，以满足甲方评优的愿望。

项目风险管理案例

A公司为某省某运营商建立一个商务业务平台，并采用合作分成的方式。也就是说所有的投资由A公司负担，商务业务平台投入商业应用之后运营商从所收取的收入中按照一定的比例跟A公司合作分成。同一时间，平台有两个软件公司(A和C公司)一起进行建设，设备以及技术均独立，也就是说同时有两个平台提供同一种服务，两个平台分别负责不同类型的用户。但是整个项目进行了10个月，并经历了一个月试用期之后。

准备正式投入商业应用的第一天，运营商在没有任何通知的情况下，将该商务业务平台上所有的用户都转到了A公司竞争对手C公司的平台上去了，也就是停止使用A公司的商务业务平台。整个项目A公司投资超过两百万，包括软、硬件，以及各种集成、支持、差旅费用，等等。现在所有的设备被搁置但不能搬走，并没有被遗弃，运营商口头声称还会履行合同，按照原来的分成比例分成。但是A公司无法得知每个月的使用情况、用户多少，所以根本无法知道他们究竟应该拿到多少分成。所以，运营商的口头承诺根本如同鸡肋。在出事当天，项目经理王刚呆若木鸡。【问题l】(8分)

请用200字以内文字描述该项目存在的主要问题和原因。【问题2】(8分)

请用300字以内文字描述发生这样的事情，项目经理有没有责任?如果有责任，那么具体有哪些责任? 【问题3】(9分)

请用400字以内文字结合你本人的实际项目经验，说明如果你是王经理，你觉得应如何避免这样的事情发生? 参考答案

【问题1】(8分)

首先，A被项目“合作分成”的利益所迷惑，所以对项目的可行性分析和风险分析做得很不够，才会出现全额承担项目费用的情况。

其次，虽然A自身承担高额的成本，但对于合同条款的管理没有严格约束，这是导致运营商出现平台停用后没有足够法律条款约束其的后果。所以律师、项目经理需要反省。

最后，公司需要对项目的技术进一步审核，修正存在的问题，以免运营商提出种种没有达标的借口，并整理相关合同签订时，项目实施中，事后运营商出具的相关的文档为日后可能出现的官司准备。所以整个项目团队都要积极参与。/ 12 【问题2】(8分)

(1)从商业模式看，A与运营方实际都是投资方，运营方投入品牌和渠道，A公司投入的是技术和资金，但是A好像将自己定位为一个项目执行方，那么一开始已经注定成功的可能性不大，出现这样的问题也在情理之中。(2)这个商业模式本身没有问题，有问题的是项目经理在出现了一个潜在的竞争者却“浑然不觉”，可行性计划中对这方面的风险分析是有缺陷的。

(3)项目经理不缺乏项目管理的经验，而缺乏必要的商业运作经验，本项目的失败项目经理要承担部分责任，在项目执行过程中一定会有很多现象表明运营商将会有违约的可能，项目经理应及时向公司通报项目存在的风险，便于高层与运营商沟通并约束对方履行合同。本项目失败的根本原因在A公司的高层，至少他们应该承担项目失败成本大部分责任。

(4)项目经理应提高自己的法律意识和商业意识。【问题3】(9分)

首先，项目的风险管理应该在项目实施之前就应该做好，准备好风险出现时的应急措施。

其次，项目经理如果在与运营商谈此项目之时，尽可能把项目风险把握在自己可控之中，并且有一定的法律依据。

再次，“合作分成”这样的搭建平台的方式本身就具有很大的风险性，但是现在工作中这种合作方式又普遍存在的，这样就要求项目经理应该具有很强的自我法律保护意识，在签署项目合作协议时，应该规范合作各方的权责利，规避项目风险。

信息系统项目管理师案例分析题：项目计划和时间管理案例

某市电子政务信息系统工程，总投资额约500万元，主要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发，通过公开招标，确定工程的承建单位是A公司，按照《合同法》的要求与A公司签订了工程建设合同，并在合同中规定A公司可以将机房工程这样的非主体、非关键性子工程分包给具备相关资质的专业公司B，B公司将子工程转手给了C公司。

在随后的应用系统建设过程中，监理工程师发现A公司提交的需求规格说明书质量较差，要求A公司进行整改。此外，机房工程装修不符合要求，要求A公司进行整改。

项目经理小丁在接到监理工程师的通知后，对于第二个问题拒绝了监理工程师的要求，理由是机房工程由B公司承建，且B公司经过了建设方的认可，要求追究B公司的责任，而不是自己公司的责任。对于第一个问题，小丁把任务分派给程序员老张进行修改，此时，系统设计工作已经在进行中，程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。老张在修改了需求规格说明书以后采用邮件通知了系统设计人员。

合同生效后，小丁开始进行项目计划的编制，开始启动项目。由于工期紧张，甲方要求提前完工，总经理比较关心该项目，询问项目的一些进展情况，/ 12 在项目汇报会议上，小丁给总经理递交了进度计划，公司总经理在阅读进度计划以后，对项目经理小丁指出任务之间的关联不是很清晰，要求小丁重新处理一下。

新的计划出来了，在计划实施过程中，由于甲方的特殊要求，需要项目提前2周完工，小丁更改了项目进度计划，项目最终按时完工。

【问题1】(6分)

请用400字以内的文字，描述小丁在合同生效后进行的项目计划编制的工作。

【问题2】(6分)

请用400字以内的文字，描述小丁在处理监理工程师提出的问题是否正确?如果你作为项目经理，该如何处理?

【问题3】(6分)

在项目执行过程中，由于程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。请用200字以内文字评论，小丁的处理方式是否正确，如果你是项目经理，你将如何处理上述的事情。

【问题4】(7分)

假设你被任命为本项目的项目经理，请问你对本项目的管理有何想法，本项目有哪些地方需要改进? 案例分析

【问题1】

项目计划是项目管理的基础，项目管理中最重要的就是项目计划的工作，项目计划是一个综合概念，凡是为实现项目目标而进行的活动都应该纳入到计划之中。

项目计划的制订是贯穿这个项目生命周期的持续不断的工作，是利用其他计划编制过程的结果，监理一份连贯性、一致性的文档，以指导项目实施和项目控制。项目计划过程是一个反复的过程。一个详细的项目计划过程包括：

(1)项目计划的定义，确定项目的工作范围。

(2)确定为执行项目而需要的工作范围内的特定活动，明确每项活动的职责。/ 12

(3)确定这些活动的逻辑关系和完成顺序。

(4)估算每项活动的历时时间和资源。

(5)制订项目计划及其辅助计划。

一般而言，项目计划可以包含如下要素。

(1)项目范围计划：阐述进行这个项目的原因或意义，形成项目的基本框架，使项目所有者或项目管理者能够系统、逻辑地分析项目关键问题及项目形成中的相互作用要素，使项目干系人在项目开始实施前或项目相关文档编写以前，能够就项目的基本内容和结构达成一致;项目范围说明应当形成项目成果核对清单，作为项目评估的依据，在项目终止以后或项目最终报告完成以前进行评估，以此作为评价项目成败的依据;范围说明还可以作为项目整个生命周期监控和考核项目实施情况的基础和项目其他相关计划的基础。

(2)项目进度计划：进度计划是说明项目中各项工作的开展顺序、开始时间、完成时间及相互依赖衔接关系的计划。通过进度计划的编制，使项目实施形成一个有机的整体。进度计划是进度控制和管理的依据，可以分为项目进度控制计划和项目状态报告计划。

(3)项目质量计划：质量计划针对具体待定的项目，安排质量监控人员及相关资源、规定使用那些制度、规范、程序、标准。项目质量计划应当包括和保证与控制项目质量有关的所有活动。

(4)项目资源计划：决定在项目中的每一项工作中用什么样的资源(人、材料、设备、信息、资金等)，在各个阶段使用多少资源。项目费用计划包括资源计划、费用估算、费用预算。

(5)项目沟通计划：沟通计划就是制定项目过程中项目干系人之间信息交流的内容、人员范围、沟通方式、沟通时间或频率等沟通要求的约定。

(6)风险计划：风险计划是为了降低项目风险的损害而分析风险、制定风险应对策略方案的过程，包括识别风险、量化风险、编制风险应对策略方案等过程。

(7)项目采购计划：项目采购计划过程就是识别哪些项目需求应通过从本企业外部采购产品或设备来得到满足。

(8)变更控制、配置管理计划：由于项目计划无法保证一开始就预测得非常准确，在项目进行过程中也不能保证准确有力的控制，导致项目计划与项目实际情况不符的情况经常发生，所以必须有效处理项目的变更。变更控制计划主要是规定变更的步骤、程序，配置管理计划就是确定项目的配置项和基线，控制配置项的变更，维护基线的完整性，向项目干系人提供配置项的准确状态/ 12 和当前配置数据。

【问题2】

根据《中华人民共和国招投标法》第48条：中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。

中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。

中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。

本案例中，A公司将子项工程分包给B，B又将其分包给C，显然违背了招投标法的这一条款。根据条款中的内容，“中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。”A公司显然要承担责任，同时B公司也承担连带责任。

作为项目经理，不仅仅要做好项目的进度、质量、成本的控制管理，而且要注意避免陷入法律陷阱中，因此，对《合同法》、《招投标法》都要有一定的了解。

【问题3】

软件配置管理是贯穿软件开发过程始终的一项工作。对于一个软件项目来说，软件配置管理规范至少包括以下的内容：

(1)配置项及其命名规则。

(2)配置库文件目录结构。

(3)角色和权限定义。

(4)配置项变更流程。

(5)配置项发布。

(6)基线定义和基线变更。

项目中的基线有两个方面：一是作为里程碑的基线;另一个是模块的阶段性成果基线(对工作产品而言)，一般来说都要避免变更基线。对这两种不同的基线，其影响的范围不同，确立和变更方式也不一样。/ 12

项目的基线变更控制委员会由客户代表、产品经理、项目经理和技术经理组成，对发布的里程碑类基线的变更必须由变更控制委员会确认并由QA进行变更记录，所有被变更影响的配置项都需要重新同步后再次发布;而对于仅仅作为工作状态保留的基线，一般只需要建立基线的小组确认更改并在QA进行记录即可。

【问题4】

作为项目经理，可以考虑首先从项目管理的9大知识点出发简单阐述对本项目的一般性理解。此外，从本案例中，你可以发现项目中的合同与招投标管理、配置与变更管理方面均发生了问题。因此，可从本项目管理较弱的部分进行重点的阐述，如对法律法规的理解(招投标管理)，项目进度管理、项目变更的控制。配置管理，以及进度计划的变更将导致质量和成本的变化，此外，还可从进度、质量、成本三要素之间关系进行阐述。因为，基线的变更往往会带来成本、进度方面的变更。参考答案

【问题1】(6分)

小丁在接到任务后开始项目计划的编制工作，编制的计划应包括：

(l)项目总计划(包括范围计划、工作范围定义、活动定义、资源需求、资源计划、活动排序、费用估算、进度计划以及费用计划)。

(2)项目辅助计划(质量计划、沟通计划、人力资源计划、风险计划、采购计划等)。

【问题2】(6分)

根据《中华人民共和国招投标法》第48条：中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。

中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。

中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。

本案例中，A公司将子项工程分包给B，B又将其分包给C，显然违背了招投标法的这一条款。根据条款中的内容：“中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。”A公司显然要承担责任，同时B公司也负连带责任。/ 12

【问题3】(6分)

本题中，在项目执行过程中，项目发生的变更，程序员老张擅自修改了已进入基线的程序，作为项目经理的小丁不应该默许他的操作，且修改后的东西没有经过评审。

项目中缺乏变更控制的体系，需要建立变更控制流程，确保项目中所做的 变更保持一致，并将产品的状态、对其所做的变更，以及这些变更对成本和时间表的影响通知给有关的项目干系人，以便于资源的协调。同时，项目团队所有成员要清楚变更程序的步骤和要求。

提出以下建议：

(1)建立配置管理体系。

(2)建立变更请求流程。

(3)组建变更控制委员会。

【问题4】(7分)

(1)从项目管理9大知识点出发简单阐述本项目

(2)从本项目管理较弱的部分进行重点的阐述，如对法律法规的理解(招投标管理)、项目进度管理、项目变更的控制。配置管理及进度计划的变更将导致质量和成本的变化，描述进度、质量、成本三要素之间的关系。

企业领导团队管理案例分析

刘先生是一家私营软件企业的老板。他大学毕业后先在一家大型的软件公司打工两年，然后开始自己创业。刘先生每年都给自己定好奋斗目标，工作兢兢业业，但也感觉承受着很大的压力。公司的业务不断发展，规模也不断地壮大。近年来，刘先生因为业务的发展需要相继招聘了十余名应届大学毕业生，但是其中几个都没有多久就相继辞职了。导致刘先生需要不断地招聘人员，这使他分散了相当一部分的精力。刘先生非常感叹现在的年轻人眼高手低，不能吃苦。这天，刘先生收到一个程序员的一封电子邮件，而这个程序员正是刘先生十分器重的一个员工。该电子邮件的内容如下：

刘总，您好!我知道您收到这封信后一定会十分生气，但我还是决定要离开贵公司。非常感谢您对我的培养，我绝对不是因为在这里学到了东西，翅膀硬了才走的。而是您的一些做法让我实在忍无可忍。我知道您白手起家干到如今很不容易，而且从您身上我确实学到了很多东西。但是这并不是说您的每一个看法和决定都是正确的。每当我想要发表我的看法时，您总是不予以重视，甚至不给我讲话的空间。但是一旦出现了问题，您就会大发雷霆，无论是天大的事情还是芝麻小事。每当这个时候我都想和您理论，但是您没有给过我机会。这/ 12 样反而使您更加觉得自己的决定都是对的。我知道这是我的第一个工作，对于公司的发展战略我没有发言权，但是我觉得这样发展下去迟早是会对公司不利的。我感谢您对我的培养才和您说这些，有不对的地方，请您原谅。【问题1】(8分)请用400字以内文字分析，你认为作为企业的领导者，刘经理具备了哪些特质? 【问题2】(8分)请用300字以内文字分析，从这封电子邮件中说明了公司或者刘经理存在什么问题吗? 【问题3】(9分)请用400字以内文字结合你本人的实际项目经验，说明如果你是刘经理，你觉得需要采取什么行动吗? 参考答案

【问题1】(8分)刘经理富有进取心、责任感，工作积极主动、自信、有目标。【问题2】(8分)这封信说明公司内部存在着严重的沟通问题。因为正式的沟通渠道不畅，致使员工更倾向于采用非正式沟通。这样也使公司内存在很多的隐患，对公司长期发展不利。同时，刘经理做事太武断，没有给下属发表见解的机会。【问题3】(9分)刘经理应该对这封信中所提出的问题给予高度的重视。重视与员工的沟通，在公司内部建立一套沟通的体系，鼓励大家畅所欲言，使员工潜在的不满和抱怨能够及时得到反映，不要等问题积蓄到无法挽回的地步；同时学会在沟通过程中抑制情绪，为公司营造一种积极、紧张、但不压抑的工作环境。

信息系统项目管理师案例分析

M集团是A公司多年的客户，A公司已经为其开发了多个信息系统。最近，M 与A公司签订了新的开发合同，以扩充整个企业的信息化应用范围，张工担任该项目的项目经理。张工组织相关人员对该项目的工作进行了分解，并参考了公司同M曾经合作的项目，评估得到项目，总工作量60人月，计划工期6个月。项目刚刚开始不久，张工的高层经理s找到张工。s表示，由于公司运作的问题，需要在4个月内完成项目，考虑到压缩工期的现实，可以为该项目在增派两名开发人员。张工认为，整个项目的工作量是经过仔细分解后评估得到的，评估过程中也参考了历史上与K企业合作的项目度量数据，该工作量是客观真实的。

目前项目已经开始，增派的人手还需要一定的时间熟悉项目情况，因此即使增派两人也很难在四个月内完成。如果强行要求项目组成员通过加班等方式追逐4个月完成的目标，肯定会降低项目的质量，造成用户不满意。因此，张工提出将整个项目分为两部分实现，第一部分使用三个半月的时间，第二部分/ 12 使用三个月的时间，分别制定出两部分的验收标准，这样不增派开发人员也可以完成。高层经理认为该方案可以满足公司的运作要求，用户也同意按照这种方案进行实施。六个月以后，项目在没有增加人员的前提下顺利地完成，虽然比最初计划延长了半个月的工期，但既达到了公司的要求，客户对最终交付的系统也非常满意，项目组的成员也没有感受到很大的压力。【问题1】(10分)请不超过500字，指出张工是如何保证项目成功的? 【问题2】(15分)请不超过500字，试结合案例指出项目范围管理的工作要点? 【问题1】

首先对最初的项目范围进行了清晰的定义，并根据定义对工作进行了分解，制定了详细的WBS。

对项目进行了估算，且估算结果真实可信，对项目工作量有量化的把握。在出现新的项目目标后，张工对项目进行了范围控制，缩小了第一阶段实现的范围。

对重新定义的项目范围进行了确认，与高层经理和客户达成一致。张工对项目进行了沟通管理，协调了多个项目干系人之间的矛盾。

【问题2】

(1)范围管理计划。(2)范围定义。(3)工作分解。(4)范围确认。(5)范围控制。