销售物流管理试题答案

销售物流管理试题答案（共6篇）

1.销售物流管理试题答案 篇一

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学习课程：金融产品销售技术

单选题

1.对于思想型的顾客，在销售金融产品时应当()回答：正确

















 A 依靠核心员工

 B 努力提高业绩差的员工的销售额

 C 将人员优势和责任额的细分计划相结合，充分发挥业务人员的优势

 D平均分配

4.负增强的作用是()回答：正确

 A 向客户施加压力，加速其作出决定

 B 降低产品价值

 C 缩减顾客的需求

 D 威胁顾客

5.撰写销售计划书，一定要有的要素是()回答：正确

 A 要有延伸性

 B 品质化并可以数值计量

 C 可行性

 D 以上都是

6.运用商品的特性销售金融产品，就是要()回答：正确

 A 强化自身优势

 B 弱化弱点

 C 降低缺点的影响，充分发挥优势

 D 以上都是

7.缔结过程中应当注意()回答：正确

 A 缔结要有层次性和阶段性，适时提出缔结

 B 随时缔结

 C 在顾客完全没有异议时缔结 A 表现对顾客的信任 B 解除对方的戒备，拉近彼此距离 C 放开自己 D 巴结顾客 A 针锋相对，用完美的口才击败他 B 争取决定他的意志 C 不断施压 D 由他来做最终的选择决定 2.体态语言中，微笑的作用是()回答：正确 3.在制定业务计划书，进行人力配置的时候，管理人员应当注意()回答：正确

 D 等待顾客提出缔结的请求

8.掌握顾客的人际风格，成为沟通高手后，业务人员还应当具备()回答：正确

 A 说服能力

 B 高度的说服谈判能力

 C 谈判能力

 D 以上都不是

9.有机性市场的构成包含()回答：正确

 A 同行竞争性因素

 B 非同行竞争性因素

 C 外界环境的变化因素

 D 以上都是

10.目视管理的作用是()回答：正确

 A 选择目标

 B 看清目标

 C 聚焦目标

 D 寻找更多的目标

11.要改变顾客的购买行为，最好的方法是()回答：正确

 A 量身裁衣推销法

 B 观念指导推销法

 C 切身利益推销法

 D 扩大利益推销法

12.人际沟通能力的高低是由下面哪一项衡量的()回答：正确

 A 语言能力高低决定

 B 社会能力高低决定

 C 认知能力高低决定

 D 这三者的交集的大小决定

13.正增强的作用是()回答：正确

 A 提高产品的价值

 B 增强推销力度

 C 感染顾客

 D 通过奖励来鼓舞、激励顾客，促进顾客的渐次增强，缩短改变的周期

14.谈判三要素是指()回答：正确

 A 时间、情报和权势

 B 时间、口才和能力

 C 金钱、能力和地位

 D 情报、能力和权势

15.作为金融产品的销售人员，要有宣传家的风采，也就是在销售过程中要()回答：正确

 A 不断向顾客宣传产品的特性，博得顾客的认同  B 能够引导顾客的动机，指导顾客的行为  C 通过教育顾客，展现自己的销售才能  D 说服顾客，有效沟通

2.销售物流管理试题答案 篇二

1.下列各项中, 不属于速动资产的是 () 。

A.应收账款 B.预付账款 C.应收票据 D.货币资金

【答案】B

【解析】所谓速动资产, 是指流动资产减去变现能力较差且不稳定的存货、预付账款、一年内到期的非流动资产和其他流动资产等之后的余额。

2.下列各项中, 不属于财务业绩定量评价指标的是 () 。

A.获利能力 B.资产质量指标 C.经营增长指标 D.人力资源指标

【答案】D

【解析】财务业绩定量评价指标由反映企业获利能力状况、资产质量状况、债务风险状况和经营增长状况等四方面的基本指标和修正指标构成。

3.企业实施了一项狭义的“资金分配”活动, 由此而形成的财务关系是 () 。

A.企业与投资者之间的财务关系 B.企业与受资者之间的财务关系 C.企业与债务人之间的财务关系 D.企业与供应商之间的财务关系

【答案】A

【解析】狭义的分配仅指对企业净利润的分配。企业与投资者之间的财务关系, 主要是企业的投资者向企业投入资金, 企业向其投资者支付报酬所形成的经济关系。企业利用资本进行营运, 实现利润后, 应该按照出资比例或合同、章程的规定, 向其投资者支付报酬, 这属于狭义的分配。

4.下列各项中, 能够用于协调企业所有者与企业债权人矛盾的方法是 () 。

A.解聘 B.接收 C.激励 D.停止借款

【答案】D

【解析】为协调所有者与债权人的矛盾, 通常可以采用的方式包括: (1) 限制性借债; (2) 收回借款或停止借款。选项A、B、C为协调所有者与经营者之间关系的方法。

5.投资者对某项资产合理要求的最低收益率, 称为 () 。

A.实际收益率 B.必要收益率 C.预期收益率 D.无风险收益率

【答案】B

【解析】必要收益率也称最低必要报酬率或最低要求的收益率, 表示投资者对某资产合理要求的最低收益率。必要收益率等于无风险收益率加风险收益率。实际收益率是指已经实现的或确定可以实现的资产收益率。预期收益率是指在不确定条件下, 预测的某资产未来可能实现的收益率。

6.某投资者选择资产的唯一标准是预期收益的大小, 而不管风险状况如何, 则该投资者属于 () 。

A.风险爱好者 B.风险回避者 C.风险追求者 D.风险中立者

【答案】D

【解析】风险中立者既不回避风险, 也不主动追求风险。他们选择资产的唯一标准是预期收益的大小, 而不管风险状况如何, 这是因为所有预期收益相同的资产将给他们带来同样的效用。选项B风险回避者, 选择资产的态度是当预期收益率相同时, 偏好于具有低风险的资产, 而对于具有同样风险的资产则钟情于具有高预期收益的资产。选项C风险追求者通常主动追求风险, 喜欢收益的动荡胜于喜欢收益的稳定, 他们选择资产的原则是当预期收益相同时, 选择风险大的, 因为这会给他们带来更大的效用。选项A风险爱好者属于风险追求者的范畴。

7.某公司拟于5年后一次还清所欠债务100 000元, 假定银行利息率为10%, 5年10%的年金终值系数为6.105 1, 5年10%的年金现值系数为3.790 8, 则应从现在起每年末等额存入银行的偿债基金为 () 元。

A.16 379.75 B.26 379.66 C.379 080 D.610 510

【答案】A

【解析】本题属于已知终值 (F) 求年金 (A) 的问题, 故答案为:A=F/ (F/A, 10%, 5) =100 000/6.105 1=16 379.75 (元) 。

8.某上市公司预计未来5年股利高速增长, 然后转为正常增长, 则下列各项普通股评价模型中, 最适宜于计算该公司股票价值的是 () 。

A.股利固定模型 B.零成长股票模型 C.三阶段模型 D.股利固定增长模型

【答案】C

【解析】三阶段模型主要适用于预计未来一段时间内股利高速增长, 接下来的时间股利固定增长或固定不变的情况。选项A、B适用于股利固定不变的情况, 选项D适用于股利逐年稳定增长的情况。

9.从项目投资的角度看, 在计算完整工业投资项目的运营期所得税前净现金流量时, 不需要考虑的因素是 () 。

A.营业税金及附加 B.资本化利息 C.营业收入 D.经营成本

【答案】B

【解析】按照项目投资假设, 在确定项目的现金流量时, 站在企业投资者的立场上, 考虑全部投资的运动情况, 而不具体区分自有资金和借入资金等具体形式的现金流量。即使实际存在借入资金也将其作为自有资金对待, 不考虑利息因素。

10.在下列方法中, 不能直接用于项目计算期不相同的多个互斥方案比较决策的方法是 () 。

A.净现值法 B.方案重复法 C.年等额净回收额法 D.最短计算期法

【答案】A

【解析】净现值法适用于原始投资相同且项目计算期相等的多方案比较决策。

11.将证券分为公募证券和私募证券的分类标志是 () 。A.证券挂牌交易的场所B.证券体现的权益关系C.证券发行的主体D.证券募集的方式

【答案】D

【解析】教材中没有选项A的分类标志;按照选项B的分类标志把证券分为所有权证券和债权证券;按照选项C的分类标志将证券分为政府证券、金融证券和公司证券。

12.基金发起人在设立基金时, 规定了基金单位的发行总额, 筹集到这个总额后, 基金即宣告成立, 在一定时期内不再接受新投资, 这种基金称为 () 。

A.契约型基金 B.公司型基金 C.封闭式基金 D.开放式基金

【答案】C

【解析】本题考核的是封闭式基金的含义。封闭式基金是指基金的发起人在设立基金时, 限定了基金单位的发行总额, 筹集到这个总额后, 基金即宣告成立, 并进行封闭, 在一定时期内不再接受新的投资。

13.企业评价客户等级, 决定给予或拒绝客户信用的依据是 () 。

A.信用标准 B.收账政策 C.信用条件 D.信用政策

【答案】A

【解析】本题考核的是信用标准的含义。信用标准是企业评价客户等级, 决定给予或拒绝客户信用的依据。收账政策是指企业针对客户违反信用条件, 拖欠甚至拒付账款所采取的收账策略与措施。信用条件是指企业接受客户信用定单时所提出的付款要求, 主要包括信用期限、折扣期限及现金折扣率等。

14.某企业全年必要现金支付额2 000万元, 除银行同意在10月份贷款500万元外, 其他稳定可靠的现金流入为500万元, 企业应收账款总额为2 000万元, 则应收账款收现保证率为 () 。

A.25% B.50% C.75% D.100%

【答案】B

【解析】应收账款收现保证率= (2 000-500-500) /2 000×100%=50%。

15.认股权证按允许购买股票的期限可分为长期认股权证和短期认股权证, 其中长期认股权证期限通常超过 () 。

A.60天 B.90天 C.180天 D.360天

【答案】B

【解析】短期认股权证一般在90天以内;长期认股权证一般在90天以上, 更有长达数年或永久的。

16.某企业年初从银行贷款100万元, 期限1年, 年利率为10%, 按照贴现法付息, 则年末应偿还的金额为 () 万元。

A.70 B.90 C.100 D.110

【答案】C

【解析】贴现法是银行向企业发放贷款时, 先从本金中扣除利息部分, 在贷款到期时借款企业再偿还全部本金的一种计息方法。

17.已知某企业目标资本结构中长期债务的比重为40%, 债务资金的增加额在0～20 000元范围内, 其年利息率维持10%不变, 则该企业与此相关的筹资总额分界点为 () 元。

A.8 000 B.10 000 C.50 000 D.200 000

【答案】C

【解析】筹资总额分界点=某种筹资方式的成本分界点/目标资本结构中该种筹资方式所占比重=20 000/40%=50 000 (元) 。

18.“当负债达到100%时, 价值最大”, 持有这种观点的资本结构理论是 () 。

A.代理理论 B.净收益理论 C.净营业收益理论 D.等级筹资理论

【答案】B

【解析】代理理论认为均衡的企业所有权结构是由股权代理成本和债权代理成本之间的平衡关系来决定的。净收益理论观点是负债程度越高, 加权平均资金成本越低, 企业价值越大。当负债比率达到100%时, 企业价值将达到最大。净营业收益理论认为资本结构与企业的价值无关, 不存在最佳资本结构。等级筹资理论的中心思想是首先偏好内部筹资, 其次如果需要外部筹资, 则偏好债务筹资。

19.在确定企业的收益分配政策时, 应当考虑相关因素的影响, 其中“资本保全约束”属于 () 。

A.股东因素 B.公司因素 C.法律因素 D.债务契约因素

【答案】C

【解析】法律因素包括资本保全约束、偿债能力约束、资本积累约束和超额累积利润约束。

20.如果上市公司以其应付票据作为股利支付给股东, 则这种股利的方式称为 () 。

A.现金股利 B.股票股利 C.财产股利 D.负债股利

【答案】D

【解析】负债股利是以负债方式支付的股利, 通常以公司的应付票据支付给股东, 有时也以发行公司债券的方式支付股利。

21.在下列各项中, 不属于财务预算内容的是 () 。

A.预计资产负债表 B.现金预算 C.预计利润表 D.销售预算

【答案】D

【解析】财务预算是一系列专门反映企业未来一定预算期内预计财务状况和经营成果, 以及现金收支等价值指标的各种预算的总称, 具体包括现金预算、财务费用预算、预计利润表、预计利润分配表和预计资产负债表等内容。

22.在下列各项中, 不属于滚动预算方法的滚动方式的是 () 。

A.逐年滚动方式 B.逐季滚动方式 C.逐月滚动方式 D.混合滚动方式

【答案】A

【解析】滚动预算按其预算编制和滚动的时间单位不同可分为逐月滚动、逐季滚动和混合滚动三种方式。

23.在下列各项中, 不能纳入企业现金预算范围的是 () 。

A.经营性现金支出 B.资本化借款利息 C.经营性现金收入 D.资本性现金支出

【答案】B

【解析】四个备选项中, 选项A、C、D三个均为现金预算中的项目。选项B资本化借款利息为资金筹措与应用中的一个部分。

24.根据财务管理理论, 内部控制的核心是 () 。

A.成本控制 B.质量控制 C.财务控制 D.人员控制

【答案】C

【解析】财务控制是内部控制的一个重要组成部分, 是内部控制的核心, 是内部控制在资金和价值方面的体现。

25.在下列各项内部转移价格中, 既能够较好满足供应方和使用方的不同需求又能激励双方积极性的是 () 。

A.市场价格 B.协商价格 C.双重价格 D.成本转移价格

【答案】C

【解析】双重价格的好处是既能够较好满足供应方和使用方的不同需求, 又能激励双方在经营上充分发挥主动性和积极性。

二、多项选择题

1.在下列各项中, 属于可控成本必须同时具备的条件有 () 。

A.可以预计 B.可以计量 C.可以施加影响 D.可以落实责任

【答案】ABCD

【解析】可控成本必须同时具备四个条件:可以预计、可以计量、可以施加影响和可以落实责任。

2.计算下列各项指标时, 其分母需要采用平均数的有 () 。

A.劳动效率 B.应收账款周转次数 C.总资产报酬率 D.应收账款周转天数

【答案】ABC

【解析】对于比率指标, 当分子与分母一个是时期指标、另一个是时点指标时, 为了计算口径的一致性, 应把取自资产负债表的时点指标取平均数。本题需要大家注意审题, 题目说的是“其分母需要采用平均数”, 应收账款周转天数=平均应收账款余额×360/营业收入, 所以其分母不是平均数。

3.以“企业价值最大化”作为财务管理目标的优点有 () 。

A.有利于社会资源的合理配置 B.有助于精确估算非上市公司价值 C.反映了对企业资产保值增值的要求 D.有利于克服管理上的片面性和短期行为

【答案】ACD

【解析】对于非上市公司, 只有对公司进行专门的评估才能真正确定其价值。而在评估企业的资产时, 由于受评估标准和评估方式的影响, 这种估价不易做到客观和准确, 这也导致企业价值确定的困难。

4.下列各项中, 能够衡量风险的指标有 () 。

A.方差 B.标准差 C.期望值 D.标准离差率

【答案】ABD

【解析】收益的期望值用来反映预计收益的平均化, 不能直接用来衡量风险。同时教材指出, 衡量风险的指标有方差、标准差和标准离差率。

5.下列各项中, 其数值等于即付年金终值系数的有 () 。

A. (P/A, i, n) (1+i) B.[ (P/A, i, n-1) +1] C. (F/A, i, n) (1+i) D.[ (F/A, i, n+1) -1]

【答案】CD

【解析】本题考查即付年金终值系数。即付年金终值系数是在普通年金终值系数的基础上, 期数加1, 系数减1, 也等于普通年金终值系数乘以 (1+i) 。

6.如果某投资项目完全具备财务可行性, 且其净现值指标大于零, 则可以断定该项目的相关评价指标同时满足以下关系 () 。

A.获利指数大于1 B.净现值率大于等于零 C.内部收益率大于基准折现率 D.包括建设期的静态投资回收期大于项目计算期的一半

【答案】AC

【解析】净现值指标大于零则净现值率大于零, 选项B的错误之处在于其包括等于零的情况。利用动态评价指标对同一个投资项目进行评价和决策, 可能得出完全相同的结论, 但利用动态与静态评价指标得出的结论会有冲突, 所以选项D不一定成立。

7.从规避投资风险的角度看, 债券投资组合的主要形式有 () 。

A.短期债券与长期债券组合 B.信用债券与担保债券组合 C.政府债券、金融债券与企业债券组合 D.附认股权债券与不附认股权债券组合

【答案】ABC

【解析】附认股权债券与不附认股权债券组合不属于主要组合方式。

8.根据现有资本结构理论, 下列各项中, 属于影响资本结构决策因素的有 () 。

A.企业资产结构 B.企业财务状况 C.企业产品销售状况 D.企业技术人员学历结构

【答案】ABC

【解析】企业技术人员学历结构对资本结构没有影响。

9.在编制生产预算时, 计算某种产品预计生产量应考虑的因素包括 () 。

A.预计材料采购量 B.预计产品销售量 C.预计期初产品存货量 D.预计期末产品存货量

【答案】BCD

【解析】某种产品预计生产量=预计销售量+预计期末存货量-预计期初存货量, 可见预计生产量不需考虑预计材料采购量。

10.下列各项中, 属于内部控制制度设计原则的有 () 。

A.重要性原则 B.全面性原则 C.制衡性原则 D.适应性原则

【答案】ABCD

【解析】教材对于内部控制制度设计原则有八条, 包括合法性原则、全面性原则、重要性原则、有效性原则、制衡性原则、合理性原则、适应性原则和成本效益原则。

三、判断题

1.财务控制是指按照一定的程序与方法, 确保企业及其内部机构和人员全面落实和实现财务预算的过程。 ()

【答案】菁

【解析】本题考查的是财务控制的含义。

2.资本保值增值率是企业年末所有者权益总额与年初所有者权益总额的比值, 可以反映企业当年资本的实际增减变动情况。 ()

【答案】×

【解析】本题是对资本保值增值率公式的考查。资本保值增值率是企业扣除客观因素后的年末所有者权益总额与年初所有者权益总额的比率, 反映企业当年资本在企业自身努力下的实际增减变动情况。注意公式中的分子应是扣除客观因素后的年末所有者权益总额, 所以本题是错误的。

3.在风险分散过程中, 随着资产组合中资产数目的增加, 分散风险的效应会越来越明显。 ()

【答案】×

【解析】一般来讲, 随着资产组合中资产个数的增加, 资产组合的风险会逐渐降低, 但资产的个数增加到一定程度时, 资产组合的风险程度将趋于平稳, 这时组合风险的降低将非常缓慢直到不再降低。

4.随着折现率的提高, 未来某一款项的现值将逐渐增加。 ()

【答案】×

【解析】本题考查的是折现率与现值之间的关系。在折现期间不变的情况下, 折现率越高, 未来某一款项的现值越小。

5.根据项目投资的理论, 在各类投资项目中, 运营期现金流出量中都包括固定资产投资。 ()

【答案】×

【解析】在各类投资项目中, 建设期现金流出量都包括固定资产投资。本题错误之处在于强调运营期, 运营期现金流出量主要包括经营成本、营业税金及附加、调整所得税、维持运营投资等。

6.认股权证的实际价值是由市场供求关系决定的, 由于套利行为的存在, 认股权证的实际价值通常不等于其理论价值。 ()

【答案】菁

【解析】认股权证的实际价值是由市场供求关系决定的, 由于套利行为的存在, 认股权证的实际价值通常高于其理论价值。

7.与银行业务集中法相比较, 邮政信箱法不仅可以加快现金回收, 而且还可以降低收账成本。 ()

【答案】×

【解析】邮政信箱法和银行业务集中法的优点是加速现金流转, 但也都会增加相应的收账成本。

8.如果企业在发行债券的契约中规定了允许提前偿还的条款, 则当预测年利息率下降时, 一般应提前赎回债券。 ()

【答案】菁

【解析】当预测年利息率下降时, 如果提前赎回债券, 而后以较低的利率来发行新债券, 则可以降低利息费用, 对企业有利。

9.如果销售具有较强的周期性, 则企业在筹集资金时不适宜过多采取负债筹资。 ()

【答案】菁

【解析】本题的考点是影响资本结构的因素———企业产品销售情况。如果销售具有较强的周期性, 则企业将冒较大的财务风险, 所以, 不宜过多采取负债筹资。

10.代理理论认为, 高支付率的股利政策有助于降低企业的代理成本, 但同时也会增加企业的外部融资成本。 ()

【答案】菁

【解析】代理理论认为, 高支付率的股利政策有助于降低企业的代理成本, 但同时也会增加企业的外部融资成本。因此理想的股利政策应当使两种成本之和最小。

四、计算分析题

1.已知:A、B两种证券构成证券投资组合。A证券的预期收益率为10%, 方差是0.014 4, 投资比重为80%;B证券的预期收益率为18%, 方差是0.04, 投资比重为20%;A证券收益率与B证券收益率的协方差是0.004 8。

要求:

(1) 计算下列指标: (1) 该证券投资组合的预期收益率; (2) A证券的标准差; (3) B证券的标准差; (4) A证券与B证券的相关系数; (5) 该证券投资组合的标准差。

(2) 当A证券与B证券的相关系数为0.5时, 投资组合的标准差为12.11%, 结合 (1) 的计算结果回答以下问题: (1) 相关系数的大小对投资组合预期收益率有没有影响? (2) 相关系数的大小对投资组合风险有什么样的影响?

【答案】 (1) (1) 证券投资组合的预期收益率=10%×80%+18%×20%=11.6% (1分)

(2) A证券的标准差=

(3) B证券的标准差=

(4) A证券与B证券的相关系数=

(5) 证券投资组合的标准差

(2) (1) 相关系数的大小对投资组合预期收益率没有影响。 (0.5分)

(2) 相关系数的大小对投资组合风险有影响, 相关系数越大, 投资组合的风险越大。 (0.5分)

2.已知:某公司发行票面金额为1 000元、票面利率为8%的3年期债券, 该债券每年计息一次, 到期归还本金, 当时的市场利率为10%。部分资金时间价值系数如下:

要求:

(1) 计算该债券的理论价值。

(2) 假定投资者甲以940元的市场价格购入该债券, 准备一直持有至期满, 若不考虑各种税费的影响, 计算到期收益率。

(3) 假定该债券约定每季度付息一次, 投资者乙以940元的市场价格购入该债券, 持有9个月收到利息60元, 然后以965元将该债券卖出。计算: (1) 持有期收益率; (2) 持有期年均收益率。

【答案】

(1) 该债券的理论价值=1 000×8%× (P/A, 10%, 3) +1 000× (P/F, 10%, 3)

=80×2.486 9+1 000×0.751 3 (0.5分) =950.25 (元) (0.5分)

(2) 设到期收益率为k, 则940=1 000×8%× (P/A, k, 3) +1 000× (P/F, k, 3) (0.5分)

当k=12%时:1 000×8%× (P/A, 12%, 3) +1 000× (P/F, 12%, 3) =903.94 (元) (0.5分)

利用内插法可得: (k-10%) / (12%-10%) = (940-950.25) / (903.94-950.25) , 解得:k=10.44% (1分)

(3) 持有期收益率=[60+ (965-940) ]/940×100%=9.04% (1分)

持有期年均收益率=9.04%/ (9/12) ×100%=12.05% (1分)

3.已知:某企业拟进行一项单纯固定资产投资, 现有A、B两个互斥方案可供选择, 相关资料如右上表所示:

要求:

(1) 确定或计算A方案的下列数据: (1) 固定资产投资金额; (2) 运营期每年新增息税前利润; (3) 不包括建设期的静态投资回收期。

(2) 请判断能否利用净现值法做出最终投资决策。

(3) 如果A、B两方案的净现值分别为180.92万元和273.42万元, 请按照一定方法做出最终决策, 并说明理由。

【答案】

说明:表中“2～11”年一列中的数据为每年数, 连续10年相等, 用“*”表示省略的数据。

(1) (1) 固定资产投资金额=1 000 (万元) (1分)

(2) 运营期每年新增息税前利润=所得税前净现金流量-新增折旧=200-100=100 (万元) (1分)

(3) 不包括建设期的静态投资回收期=1 000/200=5 (年) (1分)

(2) 可以直接通过净现值法进行投资决策, 因为净现值法适用于原始投资相同且项目计算期相等的多方案比较决策, 本题中A方案的原始投资额是1 000万元, B方案的原始投资额=500+500=1 000 (万元) , 两方案的项目计算期都是12年, 所以可以使用净现值法进行决策。 (1分)

(3) 本题可以使用净现值法进行决策, 因为B方案的净现值273.42万元大于A方案的净现值180.92万元, 因此应该选择B方案。 (1分)

4.已知:某公司现金收支平稳, 预计全年 (按360天计算) 现金需要量为360 000元, 现金与有价证券的转换成本为每次300元, 有价证券年均报酬率为6%。

要求:

(1) 运用存货模式计算最佳现金持有量。

(2) 计算最佳现金持有量下的最低现金管理相关总成本、全年现金转换成本和全年现金持有机会成本。

(3) 计算最佳现金持有量下的全年有价证券交易次数和有价证券交易间隔期。

【答案】

(1) 最佳现金持有量

(2) 最低现金管理相关总成本

全年现金转换成本=360 000/60 000×300=1 800 (元) (0.5分)

全年现金持有机会成本=60 000/2×6%=1 800 (元) (0.5分)

(3) 最佳现金持有量下的全年有价证券交易次数=360 000/60 000=6 (次) (1分)

有价证券交易间隔期=360/6=60 (天) (1分)

五、综合题

1.甲公司是一家上市公司, 有关资料如下:

资料一:2008年3月31日甲公司股票每股市价25元, 每股收益2元。股东权益项目构成如下:普通股4 000万股, 每股面值1元, 计4 000万元;资本公积500万元;留存收益9 500万元。公司实行稳定增长的股利政策, 股利年增长率为5%。目前一年期国债利息率为4%, 市场组合风险收益率为6%。不考虑通货膨胀因素。

资料二:2008年4月1日, 甲公司公布的2007年度分红方案为:凡在2008年4月15日前登记在册的本公司股东, 有权享有每股1.15元的现金股息分红, 除息日是2008年4月16日, 享有本次股息分红的股东可于5月16日领取股息。

资料三:2008年4月20日, 甲公司股票每股市价25元。董事会会议决定, 根据公司投资计划拟增发股票1 000万股, 并规定原股东享有优先认股权, 每股认购价格为18元。

要求:

(1) 根据资料一: (1) 计算甲公司股票的市盈率; (2) 若甲公司股票所含系统风险与市场组合的风险一致, 确定甲公司股票的贝塔系数; (3) 若甲公司股票的贝塔系数为1.05, 运用资本资产定价模型计算其必要收益率。

(2) 根据资料一和资料三计算下列指标: (1) 原股东购买1股新发行股票所需要的认股权数; (2) 登记日前的附权优先认股权价值; (3) 无优先认股权的股票价格。

(3) 假定目前普通股每股市价为23元, 根据资料一和资料二, 运用股利折现模型计算留存收益筹资成本。

(4) 假定甲公司发放10%的股票股利替代现金分红, 并于2008年4月16日完成该分配方案, 结合资料一计算完成分红方案后的下列指标: (1) 普通股股数; (2) 股东权益各项目的数额。

(5) 假定2008年3月31日甲公司准备用现金按照每股市价25元回购800万股股票, 且公司净利润与市盈率保持不变, 结合资料一计算下列指标: (1) 净利润; (2) 股票回购之后的每股收益; (3) 股票回购之后的每股市价。

【答案】

(1) (1) 甲公司股票的市盈率=25/2=12.5 (1分)

(2) 甲公司股票的贝塔系数=1 (1分)

(3) 甲公司股票的必要收益率=4%+1.05×6%=10.3% (1分)

(2) (1) 购买1股新发行股票所需要的认股权数=4 000/1 000=4 (1分)

(2) 登记日前的附权优先认股权价值= (25-18) / (4+1) =1.4 (元/股) (1分)

(3) 无优先认股权的股票价格=25-1.4=23.6 (元/股) (1分)

(3) 留存收益筹资成本=1.15× (1+5%) /23+5%=10.25% (2分)

(4) (1) 普通股股数=4 000× (1+10%) =4 400 (万股) (1分)

(2) 股本=4 400×1=4 400 (万元) (1分)

资本公积=500 (万元) (1分)

留存收益=9 500-400=9 100 (万元) (1分)

(5) (1) 原有净利润=原有股数×原有每股收益=4 000×2=8 000 (万元) , 因为净利润保持不变, 因此净利润为8 000万元 (1分)

(2) 回购后每股收益=净利润/回购后股数=8 000/ (4 000-800) =2.5 (元) (1分)

(3) 因为市盈率不变, 所以:回购后市盈率=回购后每股市价/回购后每股收益=回购前市盈率=12.5, 回购后每股市价=回购后每股收益×回购后市盈率=2.5×12.5=31.25 (元) (1分)

2.某公司是一家上市公司, 相关资料如下:

资料一:2007年12月31日的资产负债表简表如右上表所示:

该公司2007年的营业收入为62 500万元, 营业净利率为12%, 股利支付率为50%。

资料二:经测算, 2008年该公司营业收入将达到75 000万元, 营业净利率和股利支付率不变, 无形资产也不相应增加。经分析, 流动资产项目与流动负债项目 (短期借款除外) 随营业收入同比例增减。

资料三:该公司2008年有一项固定资产投资计划, 投资额为2 200万元, 各年预计净现金流量为:NCF0=-2 200 (万元) , NCF1～4=300 (万元) , NCF5～9=400 (万元) , NCF10=600 (万元) 。该公司设定的折现率为10%。

资料四:该公司决定于2008年1月1日公开发行债券, 面值1 000万元, 票面利率10%, 期限为10年, 每年年末付息。公司确定的发行价为1 100万元, 筹资费率为2%。假设该公司适用的所得税税率为25%。

相关的资金时间价值系数表如下:

要求:

(1) 根据资料一计算2007年年末的产权比率和带息负债比率。

(2) 根据资料一、二、三计算: (1) 2007年年末变动资产占营业收入的百分比; (2) 2007年年末变动负债占营业收入的百分比; (3) 2008年需要增加的资金数额; (4) 2008年对外筹资数额。

(3) 根据资料三计算固定资产投资项目的净现值。

(4) 根据资料四计算2008年发行债券的资金成本。

【答案】

(1) 负债合计=3 750+11 250+7 500+7 500=30 000 (万元)

股东权益合计=15 000+6 500=21 500 (万元)

产权比率=30 000/21 500×100%=139.53% (1分)

带息负债比率= (3 750+7 500) /30 000×100%=37.5% (1分)

(2) (1) 变动资产占营业收入的百分比= (10 000+6 250+15 000) /62 500×100%=50% (1分)

(2) 变动负债占营业收入的百分比= (11250+7500) /62500×100%=30% (1分)

(3) 需要增加的资金数额=2 200+ (75 000-62 500) × (50%-30%) =4 700 (万元) (1分)

(4) 留存收益增加提供的资金=75 000×12%× (1-50%) =4 500 (万元)

对外筹资额=4 700-4 500=200 (万元) (1分)

(3) 净现值=300× (P/A, 10%, 4) +400×[ (P/A, 10%, 9) - (P/A, 10%, 4) ]+600× (P/F, 10%, 10) -2 200=300×3.169 9+400× (5.759 0-3.169 9) +600×0.385 5-2 200=17.91 (万元) (2分)

3.销售物流管理试题答案 篇三

单选题

1.有效的开场白不包括（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D对所有听众表示欢迎 自我介绍 详细介绍内容大纲 积极地调动听众的兴趣

2.21世纪越来越注重（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D市场营销 关系营销 订单营销 服务营销

3.对于决策人，不正确的营销方法是（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D强调产品的安全性 对产品的书面保证 强调投入产出比 强调技术先进性

4.专业形象所具备的特征中，以下不正确的是（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D用眼神与顾客交流 问候不能触摸对方 衣着以暖色调为主 在腰部以上做手势

5.下列并不能表明顾客对产品是感兴趣的一项是（）回答：正确

1.A

2.B问题 赞同

3.C4.D异议 辞谢

6.下列不属于有效提问的是（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D您觉得这产品怎么样？ 您是本公司的老客户吗？ 质量和价格您更看重哪一项？ 您觉得这种设计适合您使用吗？

7.（）是市场销售的第一块基石。回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D制定营销策略 提高产品质量 了解客户需求 进行市场调研

8.与过去相比销售的（）变化了回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D环境 市场 市场 市场 客户 以上全是

9.（）并不能摆脱“不知道如何回答”的窘况。回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D询问哪个听众会回答 询问相关的其他信息 坦白承认自己的不足 私下里再进行交流

10.自我介绍时（）回答：正确

1.A

2.B自己的姓名和公司的名称 相关职位和相关工作背景

3.C4.D学历背景 以上内容都要包括

11.（）可以减少表达之前的紧张情绪。回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D更换环境 使用新设备 上台前的深呼吸 与听众保持距离

12.常见的演讲表达方式有（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D公众性的和小型的 说明性的和叙述性的 说明性的和说服性的 论证性的和说服性的13.（）会抓住机会时刻对你进行挑战，甚至提出刁难的问题来攻击你回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D长颈鹿型听众 老鹰型的听众 猴子型的听众 刺猬型的听众

14.．初次会晤时销售人员要进行大量的（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D产品介绍 提问倾听 产品论证 需求分析

15.在产品和劳务的整个生命周期中，推销应该集中在（）上回答：正确

1.A

2.B产品和劳务的优势上 买主和卖主的关系

4.销售物流管理试题答案 篇四

（二）主要针对采购部、销售部

部门岗位姓名得分

一、填空：（共60个空，每空1分，共60分）

1．企业应按照依法批准的经营方式和经营范围，从事药品经营活动。企业应建立以主要负责人为首，包括进货、销售、储运等业务部门负责人和企业质量管理机构负责人在内的质量领导组织。企业质量领导组织的主要职责是建立企业的质量体系，实施企业质量方针，并保证企业质量管理工作人员行使职权。

2．公司质量方针及质量目标；质量方针：严谨、高效、满意、健康。

3．供货商必须具备合法的《药品生产(经营)许可证》、《GMP或GSP证书》和《营业执照》，其生产（经营）方式、范围等应与证照核准内容一致。供货单位负责销售的业务人员须提供法人签名或盖章的记载有业务人员身份证号码及所销售品种范围与销售区域具有有效期限的《法人授权委托书》；质量保证协议应明确：药品质量符合质量标准和有关质量要求；整件包装药品附产品合格证；药品包装符合有关规定和货物运输要求，购入进口药品，供应方应提供符合规定的证书和文件。

4.销售人员负责索取盖客户方原印章的《药品经营许可证》、《GMP或GSP证书》和《营业执照》或《医疗机构执业许可证》的复印件；并对客户合法资格证明材料进行整理后将证照交质量管理部保存。

5、药品检查验收必须依据药品的法定质量标准以及签订的质量保证协议所规定的质量条款，按照本公司《药品验收程序》,对购进药品和销后退回药品进行逐批验收。

6．验收进品药品时，必须审核加盖有供货企业质管部原印章的)《进口药品注册证》或者《医药产品注册证》、《进口药品检验报告书》或《进口准许证》、《生物制品进口批件》（《生物制品批签发合格证》）复印件。

7、验收药品应在待验区内进行，在规定的时限内及时验收。一般药品应在到货后半个工作日内验收完毕，需冷藏药品应在到货后2小时内验收完毕。

8．验收检查完毕后，必须及时复原，尽量保持原貌。验收员对《药品管理法》中规定的假药、劣药、整箱药品无生产厂合格证的、包装及其标志内容不符合规定要求或缺乏必要的使用说明；进口药品无《进口药品注册证》或同批号《药品检验报告单》，或无供货方质管机构原印章、无同批号药检报告单有权拒收或提出拒收意见：

9、药品出库应按先产先出、近期先出、按批号发货 的原则出库。拼箱注意：性质互相容易影响，容易串味、内服药与外用药、处方药与非处方药、品名、外包装容易混淆的药品、同品种不同规格的药品不能采用拼箱方式； 拼箱时尽可能装满箱体，并选用合适的垫材，防止运输中破损。

10．复核员必须按《销售出库单》所列内容对实物进行质量检查，对以外包装及标识为主的外观质量进行复核检查，内容包括：购货单位、品名、规格、批号、有效期、生产厂家、外观质量，并签实名。

11、质量事故按其后果和严重程度可分为一般质量事故、严重质量事故和重大质量事故。

12、对首次经营的品种，填写《首次经营药品审批表》，并经企业质量管理员审核、批准。

13、药品的通用名称必须用中文显著标示，如同时有商品名称，则通用名称与商品名称用字的比例不得小于2:1。

14、药品经营企业在对药品进行储存作业管理时，应严格遵守药品外包装图示标志的要求，科学管理，规范操作确保储存药品的质量。基本要求如下：

二、单选题（共空20个，每题2分，共40分）

1、进货退出的药品应按规定做好记录，退货药品记录保存（C、3年）。

A、1年B、2年C、3年D、5年

2、按药品抽样原则，药品抽样应具有（A、代表性）。

A、代表性B、科学性C、准确性D、针对性

3、购进药品入库验收时抽样地点应在（C、待验区）。

A、合格品库B、退货区C、待验区D、不合格品库

4、发布药品广告，应当向（B、省级药品监督管理局）提出申请。

A、国家药品监督管理局B、省级药品监督管理局

C、市级药品监督管理局D、县药品监督管理局

E、工商管理部门

5、（A、国家食品药品监督管理局）负责处方药与非处方药分类管理办法的制定。

A、国家食品药品监督管理局B、省级药品监督管理局

C、市级以上药品监督管理局D、县药品监督管理局

6、非处方药的标签、说明书必须经（A、国家食品药品监督管理局）批准。

A、国家食品药品监督管理局B、省级药品监督管理局

C、市级以上药品监督管理局D、县药品监督管理局

7、《处方药与非处方分类管理办法》的实施日期（A、2000年1月1日）。

A、2000年1月1日B、2002年1月1日

C、2001年12月1日D、2000年7月1日

8、《药品经营质量管理规范》的实施日期：（A、2000年7月1日）

A、2000年7月1日B、2001年12月1日

C、2000年12月1日D、2000年1月1日

9、《药品管理法》实施日期：（B、2001年12月1日）

A、2002年6月1日B、2001年12月1日

C、2001年1月1日D、2002年1月1日

10、《药品管理法实施条例》实施日期：（C、2002年9月15日）

A、2002年9月16日B、2002年12月18日

C、2002年9月15日D、2002年12月15日

11.《药品经营许可证管理办法》实施日期：（C、2004年4月1日）

A、2002年9月16日B、2003年12月18日

C、2004年4月1日D、2005年12月15日

12.《药品流通监督管理办法》实施日期：（C、2007年5月1日）

A、2005年9月16日B、2006年12月1日

C、2007年5月1日D、2008年1月1日13、2008年3月15日十一届全国人大一次会议批准国务院机构改革方案，国家食品药品监管局改由（B、卫生部）管理。

A、国家发展改革委员会B、卫生部

C、国家中医药监督管理局D、国家质量技术监督管理局

14、按照药品温湿度储存条件的要求，冷库（A、2-10℃）、阴凉库B、（20℃以下）常温库

C、（0-30℃）内，各库房的相对湿度均应保持在D、45%—75%之间。

A、（2-10℃）B、（20℃以下）

C、（0-30℃）内D、45%—75%

15、药品生产企业应当主动跟踪药品上市后的安全性、有效性情况，需要对药品说明书进行修改的，应当及时提出申请；根据药品不良反应监测、（药品再评价）结果等信息，国家食品药品监督管理局也可以要求药品生产企业修改药品说明书；药品说明书获准修改后，药品生产企业应当将修改的内容立即通知相关药品经营企业、使用单位及其他部门，并按要求及时使用修改后的说明书和标签。

A、安全性、有效性B、药品再评价

C、药品说明书进行修改的D、内容立即通知

16、药品不良反应的报告范围：上市五年以内的药品内和列为国家重点监测的药品，报告该药品引起的A、所有可疑不良反应；上市五年以上的药品，主要报告该药品引起的C、严重、罕见和新的不良反应。

A、所有可疑不良反B、药品再评价

5.销售管理试题(初级) 篇五

一、单选题部分

1、WAP的全称是（A）

A、无线应用协议 B、无线局域网 C、全球定位系统 D、移动互联网

2、联通3G（A）业务采取自动套餐升级计费模式。

A、无线上网卡 B、手机电视 C、手机音乐 D、沃家庭 3、3G用户如何开通手机上网业务？（B）

A、携带证件到营业厅申请开通 B、默认开通

C、网上营业厅申请开通 D、拔打10010热线申请开通

4、新招募的代理商合同或同协议中应带有代理商的（B）信息。A、营业人员 B、银行帐户 C、公司执照 D、门头照片

5、沃商店目前通过（C）进行扣费。

A、M资费 B、T资费 C、沃帐户 D、手机话费

6、社会渠道协议的主动终止是指（C）

A、在协议有效期内因发生不可抗力合同自动终止 B、中国联通在协议有效期内提出终止协议请求 C、代理商在协议有效期内提出终止协议请求

D、在协议有效期内因渠道经理主动向代理商提出终止协议

7、实体渠道是指通过（D）接触客户的渠道类型

A、电话网络 B、直销人员 C、销售人员 D、实体店面

8、我公司公众社会渠道按照签约类型可以分为（C）类 A、连锁渠道、沃店、专营店、代理店、便利店、驻厅店 B、连锁渠道、卖场、沃店、专营店、代理店、驻厅店

C、连锁渠道、卖场、沃店、专营店、代理店、便利店、驻厅店 D、卖场、沃店、专营店、代理店、便利店、驻厅店

9、mini营业厅代收费返利标准？(A)A.1.5% B.1% C.1.8% D.2%

10、末梢渠道按照其所处区域位置，可分为、农村末梢渠道两大类。A.城市末梢渠道 B.专营店 C.合作厅 D.代理点 答案：A

11、代理商代收费前应该缴纳： A.动态保证金 B.产品保证金 C.设备保证金 D.信用保证金 答案：A

12、渠道资料在中国联通哪个系统中进行资料建档？（C）A、ESS系统 B、BSS系统 C、渠道集中管理系统

13、代理商通过哪个系统对自己的银行账户信息进行修改确认？（B）A、ESS系统 B、集中渠道代理商自服务系统 C、BSS系统

14、与社会渠道签署的协议应该使用系统中的哪个合同类型？（B）A、ESS系统 B、支出类-市场营销支出-代理商/营销渠道业务代理 C、中国联通企业云门户-合同管理

15、什么渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的通道或路径？（A）A、营销渠道 B、服务渠道 C、价格渠道

4、手机连锁、家电连锁等卖场属于（C）卖场？ A、沃店卖场 B中小渠道卖场 C、连锁卖场

16、通过系统代收的话费和所发展用户预存的合约话费是（C）应缴的公司营收款项。

A、中小渠道 B、其他渠道 C、社会渠道 17、3G套餐中语音资费（含可视电话）采取“长市漫一体化”资费，全国（B）A、漫游状态下拨打和接听均为0.15元/分钟 B、单项收费

C、漫游状态下拨打0.6元/分钟，接听0.4元/分钟 D、漫游状态下拨打1.2元/分钟，接听0.9元/分钟

18、网络领先、业务领先和服务领先是（A）中的三领先

A、中国联通制定的发展战略 B、中国联通制定的保有战略 C、中国联通制定的维系战略

19、实体渠道、直销渠道和电子渠道是按（B）方式分的。A、保有方式 B、客户接触方式 C、销售方式

20、合作营业厅、专营店/专区和代理点属于社会渠道中的（A）渠道。A、实体渠道 B、专营店/专区渠道 C、其他渠道

21、全国级连锁渠道、省或区域级连锁渠道、地市级连锁渠道和非连锁渠道是社会渠道中的（C）。

A、经营本部 B、省分本部 C、管理本部

22、人员组织、选点筛选、洽谈商议、签约考核、装修宣传和管理服务是（B）建设的基本流程。

A、自有渠道 B、社会渠道 C电子渠道

23、把持性原则、交换性原则和有条件让步原则是与（A）共赢谈判的主要原则。A、代理商 B、营业员 C、其他人员

24、查看报表、巡访网点、收集信息和传达政策是（A）日常管理服务的主要工作。

A、渠道管理员 B、网格渠道经理 C、店长

25、检查展陈、销售；辅导；信息收集；传达政策；完成巡店报告和回公司解决未解决的问题是（A）巡店过程中的主要工作内容。A、渠道管理员 B、网格渠道经理 C、店长 A、维系门店 B、新建门店 C、现有门店

26、BSS系统建档、工号开通、系统接入、业务培训、资源领取和设备安装是社会渠道（A）准备工作。

A、营业前的 B、入网前的 C、领取佣金前的

27、做好渠道的支撑和渠道的服务可以加强渠道的（A）。A、忠诚 B、连锁 C、其他

28、维系老渠道和建设新渠道是渠道管理员（A）渠道数量的方法。A、增加 B、保有 C、利用

29、社会渠道办理入网业务，必须做到以下几点，才能正常结算代理费： A.点选正确的发展渠道

B.视业务类型点选正确的结算方式 C.预存足额的话费 D．以上均包括 答案：D 30、检查宣传、经营工作规范；业务指导和销售辅导是渠道经理巡店目的中的（A）。A、检查辅导 B、服务支撑 C、渠道发展

31、最新政策、宣传物料和经营分析是渠道经理巡店的（A）。A、前期准备 B、服务支撑 C、渠道发展

32、等级原则、远-近原则和近-远原则是（A）的原则。A、巡店走访路线 B、远近原则 C、销售原则

33、充分利用店外横幅、LED、立牌、橱窗等突出产品或促销活动；门头、灯箱、立牌、橱窗是否完好、清洁、规范是巡店检查陈展（B）部分。A、店内 B、店外

34、好的做法和需要沟通整改的地方都要记录；根据记录情况选择与店长或店员进行沟通；能够现场整改解决的一定现场解决；无法现场解决的可限期整改，并跟踪检查是巡店（A）。

A、情况记录 B、销售记录 C、服务记录

35、以关心、尊重为出发点；分析网点业绩与个人薪金的关系；肯定成绩，指出不足，一起学习；加强鼓励，树立期望与目标是与（A）沟通的方法。A、社会渠道店员 B、自有渠道店员 C、渠道经理

3、通过悬挂（B）可区分自有门店和社会门店。A、吊旗 B、门牌 C、海报 D、横幅

36、渠道实地走访；渠道老板询问；活动现场参与；周边人员询问和活动宣传物料收集是收集（C）信息的方法。

A、渠道 B、活动 C、竞争对手

37、支撑不到位是代理商（A）合作的原因。A、退出 B、加入 C、继续

38、环境因素、竞争情况、同业协同和客户条件是渠道（A）必须考虑的因素。A、网点数量和等级的匹配 B、营业厅 C合作厅

39、业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是（A）内容。

A、渠道流程保障 B、渠道服务保障 C、渠道销售保险 40、互联网社会渠道、电话社会渠道和其他电子社会渠道是渠道集中管理系统中的（A）类型。

A、社会电子渠道 B、其中电子渠道 C、自有渠道

41、渠道集中管理系统中的全国级连锁渠道、省或区域级连锁渠道、地市级连锁渠道和非连锁渠道是社会渠道中的（C）。

A、经营本部 B、省分本部 C、管理本部

42、营销体制灵活、解决人手不足、、客户接触点多和市场资源广泛是（A）渠道的优势。

A、社会 B、自有 C、直销

43、把持性原则、交换性原则和有条件让步原则是与（A）共赢谈判的主要原则。A、代理商 B、营业员 C、其他人员

44、代理商业务代理协议通过那个系统进行签署（C）

A、ESS系统 B、集中渠道代理商自服务系统 C、中国联通企业云门户-合同管理

45、检查展陈、销售；辅导；信息收集；传达政策；完成巡店报告和回公司解决未解决的问题是（A）巡店过程中的主要工作内容。A、渠道管理员 B、网渠道经理 C、店长

46、了解包区门店情况，选择洽谈对象；深入了解门店情况，找准切入点；讲解我公司渠道政策，说清利益点；签约后实施建设维系，逐步提高店面效能是渠道经理实施（A）时的步骤。

A、渠道洽谈 B、渠道合作 C、渠道销售

47、收集资料、收取押金、ERP合同审签、社会渠道门店装修和社会渠道营业准备是（B）时需要做的。

A、维系门店 B、新建门店 C、现有门店

48、BSS系统建档、工号开通、系统接入、业务培训、资源领取和设备安装是社会渠道（A）准备工作。

A、营业前的 B、入网前的 C、领取佣金前的

49、销售能力参差不齐；生存压力大；习惯赚取一次性利润、套机、钻空子；仅少数门店转型；未充分利用固定人群优势销售合约是（A）现状。A、渠道 B、自有厅 C沃店 50、公众客户社会直销渠道和集团客户社会直销渠道是社会渠道中的（A）渠道。A、直销渠道 B、自有渠道 C、门店渠道

二、多项选择题：（每题2分，共30分）

1、根据集团相关文件要求，对代理商的管理原则为（ABC）

A、客户导向原则 B、协同互补原则 C、合作共赢原则 D、渠道导向原则 2、3G终端宣传的重点是什么？（ABCD）

A、种类丰富 B、智能 C、客户体验 D、补贴政策

3、营销渠道就是（AC）从生产者向消费者转移过程的通道或路径。A、商品 B、价格 C、服务 D、所有权

4、以下列举的卖场中属于连锁卖场的是（ABCD）

A、手机连锁 B、家电连锁 C、IT产品连锁 D、百货连锁

5、渠道补贴是指专门用于为社会渠道提供（BD）等财务费用的补贴。A、代收费 B、渠道装修 C、话费分成 D、业务宣传

6、与代理商共赢谈判的主要原则：（ABD）

A、把持性原则 B、交换性原则 C、强压制原则 D、有条件让步原则

7、渠道管理员岗位职责是（ABC）

A、加强渠道忠诚 ：渠道的支撑、渠道的服务

B、提升渠道产能：提升销售氛围、提升销售效率、提升销售质量、提升销售能力 C、增加渠道数量：维系老渠道、建设新渠道

8、渠道管理员日常管理服务工作主要有（ABCD）

A、查看报表 B、巡访网点 C、收集信息 D、传达政策

9、渠道管理员巡店过程中的主要工作内容有（ABCDEF）A、检查展陈、销售 B、辅导 C、信息收集 D、传达政策 E、完成巡店报告 F、回公司解决未解决的问题。

10、社会渠道营业准备包括（ABCDEF）A、BSS系统建档 B、工号开通 C、系统接入 D、业务培训 E、资源领取 F、设备安装

11、巡店准备包括（ABC）

A、最新政策：本地社会渠道最新业务及返利政策

B、宣传物料：2G/3G业务资料、展架、机模、业务受理工单、发票、发票专用章等

C、经营分析：近期市场发展行情变化及单位政策导向等

12、巡店走访路线的原则是（ABC）A、等级原则 B、远-近原则 C、近-远原则 D、先后原则

13、巡店检查陈展包括（AB）A、店内 B、店外

14、巡店检查陈展店内部分包括（ABCDE）A、产品销售陈列区域（专柜、陈列架）、体验活动区域 B、产品陈列空间（专柜内的产品摆放）C、宣传物料的种类及使用（正确、无过期）D、店内陈列要素的整洁

E、检查竞争情况：店内竞品陈列、宣传

15、巡店检查陈展店外部分包括（AB）

A、充分利用店外横幅、LED、立牌、橱窗等突出产品或促销活动 B、门头、灯箱、立牌、橱窗是否完好、清洁、规范

16、渠道经理检查销售包括（ABCDE）A、检查店内销售人员是否主动营销

B、检查产品（套餐、终端）的首推率及店员的首推情况 C、检查产品宣传情况

D、检查店内营业设备的使用情况

E、检查人流情况：进出人员的业务办理种类及需求

17、巡店情况记录包括（ABCD）

A、好的做法和需要沟通整改的地方都要记录 B、根据记录情况选择与店长或店员进行沟通 C、能够现场整改解决的一定现场解决

D、无法现场解决的可限期整改，并跟踪检查

18、发起代理商合作协议时，需要代理商具备的资质有：、、组织机构代码证（非必须）、，向联通公司交纳押金后还应提供等。A.营业执照 B.税务登记证

C.法人或负责人身份证 D.押金收据 答案：ABCD

19、以非通信业务为主营，可、、等业务的网点，统称为社会末梢渠道，简称末梢渠道。A.代理收费 B.号卡销售 C.固网预受理 D.杆路施工 答案：ABC 20、末梢渠道按照其所处区域位置，可分为、两大类。A.城市末梢渠道 B.农村末梢渠道 C.专营店 D.合作厅 答案：AB

三、判断题（正确的填“√”，错误的填“×”，每题2分，共26分）

1、如果社会渠道网点发展的客户发生拖欠费用或呆坏帐，公司有权从渠道网点支付的保证金中直接予以扣除。（√）

2、新招募的代理商要求在代理协议签署生效后即缴纳初始保证金。（√）

3、购手机入网送话费合约计划赠送的话费不可以抵扣国际长途费用。（×）

4、已参加自备机存费送费业务的可以再办理优惠购机。（×）

5、采取M/T计费模式的业务不再收取流量费。（√）

6、国际电联确认的3G标准只有CDMA2000、TD-CDMA、WCDMA三种。（×）

7、iPhone存费送机不属于预付费3G合约。（√）8、3G无线上网卡用户当月达到最大流量15G后暂停上网服务，次月默认执行最高档资费套餐。（×）

9、用户在外地使用手机电视业务需要收费漫游费。（×）

10、无线上网卡业务不可以国际漫游。（×）

11、代理商招募基本条件中的“法人实体”主要包括“企业法人、事业单位法人、社会团体法人、其他法人、自然人”。（×）

12、话务量销售佣金属于社会渠道的代理商佣金。（√）

13、联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。（√）

14、渠道是指进行联通产品销售和服务的所有门店、不同客户的聚类直销团队、互联网网站或电话热线。（×）

15、社会渠道管理本部，指跨区域进行联通业务代理的连锁渠道管理型机构或拥有2个以上实体门店的非连锁渠道管理型机构。（√）

16、社会直销渠道是指以社会直销渠道与中国联通签订的不同客户的代理协议（合同）数确定渠道数量，同一代理商如分别签订不同产品的代理协议，仍确定为一个渠道。（√）

17、社会电子渠道是指以代理协议中签约方对外公布的营业服务网站或服务销售热线号码为一个渠道。（√）18、3G终端宣传的重点是智能。（×）

19、社会渠道是中国联通销售渠道的重要组成部分，尤其体现在移动产品中，社会渠道2G业务发展量在公司占到举足轻重的份额；3G业务发展也已占到集团总量的60%。（√）20、渠道管理员的角色定位中的公司收益的创造者角色是：对所辖区域渠道的用户发展、客户维系、营业收入、资源利用负责，完成相应的经营任务。（√）

21、渠道管理员的角色定位中的渠道服务支撑专家角色是：负责对渠道的业务、服务和投诉进行指导和过程管理，做好政策传达和物料配送等支撑工作。（√）

22、渠道管理员的角色定位中的渠道考核监督员角色是：对渠道的经营规范执行情况进行检查、考核，发现问题按公司相关规定予以纠正。（√）

23、渠道管理员的角色定位中的信息调研收集员角色是：负责所辖区域内的基础信息收集、市场调研、网络覆盖情况跟踪和渠道的综合评估工作。（√）

24、战略大卖场具有成本低、利润趋向性明显，难以掌控等特点。（×）

25、新招募的代理商合同或同协议中应带有代理商的公司执照信息。（×）

26、通过悬挂门牌上的不同可区分自有门店和社会门店。（√）

27、根据集团相关文件要求，对代理商的管理原则为客户导向原则、协调互补原则、合作共赢原则、渠道导向原则。（√）

28、我公司公众社会渠道按照签约类型可以分为：连锁渠道、卖场、沃店、专营店、代理店、驻厅店。（×）

29、中国联通营销渠道按所有权不同可分为自有渠道和社会渠道。（√）

6.审计模拟试题及参考答案 篇六

一、单项选择题

1.针对财务报表审计和财务报表审阅,下列说法中,正确的是()。

A.财务报表审阅以积极方式对财务报表整体发表审计意见,提供高水平的保证,使审计风险处在可接受的低水平B.财务报表审阅以消极方式对财务报表整体发表审阅意见,提供有意义水平的保证,使审阅风险处在可接受低水平C.财务报表审计属于高水平保证,以积极方式对财务报表整体发表审计意见,使审计风险处在可接受的水平D.财务报表审阅属于低水平保证,以消方式对财务报表整体发表审阅意见,使审计风险处在可接受的水平

2.下列有关审计业务三方关系的说法中,错误的是()。

A.责任方常常指被审计单位管理层B.注册会计师的审计意见主要是向管理层之外的预期使用者提供C.在某些情况下,管理层和预期使用者可能不是同一方D.管理层不是预期使用者

3.以下存货监盘程序中,与存货的存在认定不相关的是()。

A.从存货盘点记录中选取项目追查至存货实物B.在存货盘点结束前再次观察盘点现场C.在存货盘点过程中关注存货的移动情况D.从存货实物中选取项目追查至存货盘点记录

4.下列有关职业怀疑的说法中,不恰当的是()。

A.职业怀疑有助于注册会计师避免不假思索全盘接受被审计单位提供的证据和解释B.职业怀疑有助于注册会计师避免轻易相信被审计单位过分理想的结果或太多巧合的情况C.职业怀疑要求注册会计师对相互矛盾的审计证据保持警觉D.职业怀疑要求注册会计师质疑获取的审计证据并鉴别其真伪

5.针对衡量注册会计师合理运用职业判断的质量,以下说法中,不正确的是()。

A.不同职业判断主体针对同一职业判断问题所作判断彼此认同的程度B.同一注册会计师针对相同的职业判断问题,在不同时点所作出的判断是否矛盾C.同一注册会计师针对同一项目的不同判断问题,所作出的判断之间是否符合应有的内在逻辑D.注册会计师是否能够证明自己的工作具有理由的充分性、思维的逻辑性和程序的合规性

6.注册会计师可能需要对金额低于实际执行的重要性的财务报表项目实施进一步审计程序。以下说法中,不恰当的是()。

A.对于识别出存在舞弊风险的财务报表项目,不能因为其金额低于实际执行的重要性而不实施进一步审计程序B.对于存在低估风险的财务报表项目,不能仅仅因为其金额低于实际执行的重要性而不实施进一步审计程序C.单个金额低于实际执行的重要性的财务报表项目汇总起来可能金额重大(可能远远超过财务报表整体的重要性),注册会计师需要考虑汇总后的潜在错报风险D.由于低于实际执行重要性的错报不会导致财务报表产生重大错报,因此注册会计师无须考虑针对低于实际执行重要性的财务报表项目实施进一步审计程序

7.关于选择基准需要考虑的因素,以下说法中,错误的是()。

A.为了评价财务业绩,某些特定会计主体的财务报表使用者可能更关注利润、收入或净资产B.若被审计单位仅通过债务而非权益进行融资,财务报表使用者可能更关注资产及资产的索偿权C.若被审计单位仅通过债务而非权益进行融资,财务报表使用者可能更关注被审计单位的收益D.选择基准时常常考虑的财务报表要素包括资产、负债、所有者权益、收入和费用

8.下列有关审计证据相关性的说法中,错误的是()。

A.针对现金支付授权控制测试,如果注册会计师为了测试现金支付授权控制是否有效运行,则应当从已得到授权的项目中抽取样本B.针对现金支付授权控制测试,如果注册会计师为了测试现金支付授权控制是否有效运行,则应当从已支付的项目中抽取样本C.针对营业收入发生认定,注册会计师应当以收入明细账为起点追查至发运单、销售单和销售发票等凭证D.如果注册会计师从存货盘点记录追查至存货实物,则可以获取审计证据证明被审计单位存货盘点记录的准确性

9.在询证函发出前的控制措施中,注册会计师需要恰当地设计询证函,并对询证函上的各项资料进行充分核对。针对询证函上的各项资料进行核对的下列程序中,不恰当的是()。

A.将被询证者的名称和地址信息与被审计单位明细账名称核对B.通过拨打公共查询电话核实被询证者的名称和地址C.对于客户,可以将被询证者的名称、地址与被审计单位开具的增值税专用发票中的对方单位名称、地址进行核对D.对于供应商,可以将被询证者的名称、地址与被审计单位收到的增值税专用发票中的对方单位名称、地址进行核对

10.关于属性抽样与变量抽样,下列说法中,错误的是()。

A.PPS抽样适用于细节测试B.差额估计抽样适用于控制测试C.属性抽样适用于控制测试D.传统变量抽样适用于细节测试

11.下列有关审计工作底稿的存在形式的说法中,错误的是()。

A.以电子或其他介质形式存在的底稿转换成纸质后应当与其他纸质审计工作底稿一并归档B.以电子或其他介质形式存在的底稿转换成纸质底稿后,没有必要再单独保存C.以电子或其他介质形式存在的底稿应当能够通过打印等方式转换成纸质底稿D.审计工作底稿可以以纸质、电子或其他介质形式存在

12.下列与审计相关的内部控制的说法错误的是()。

A.注册会计师无须了解被审计单位所有的内部控制B.与审计相关的内部控制并非均与财务报告相关C.被审计单位可能依靠某一复杂的自动化控制提高经营活动的效率和效果,这些控制通常与审计有关D.如果与经营目标和合规目标相关的控制与注册会计师实施审计程序时评价或使用的数据相关,则这些控制也可能与审计相关

13.下列控制活动中,不属于预防性控制的是()。

A.编制销售发票通知单的人员与开具销售发票的人员应相互分离B.规定负责主营业务收入和应收账款记账的职员不得经手货币资金C.由不负责现金和销售及应收账款记账的人员按月向客户寄发对账单D.主营业务收入账如果系由记录应收账款账之外的职员独立登记,并由另一位不负责账簿记录的职员定期调节总账和明细账

14.在应对仅通过实质性程序无法应对的重大错报风险时,注册会计师考虑的措施中,最恰当的是()。

A.扩大实质性测试范围B.采用PPS抽样C.考虑依赖更多的自动化控制D.考虑依赖的相关控制的有效性,并对其进行了解、评估和测试

15.下列有关审计程序不可预见性的说法中,不恰当的是()。

A.函证金额为零的应收账款B.函证本期注销的银行账户C.对关联公司销售和相关账户余额,除了进行函证外,再实施其他审计程序进行验证D.对有大量银行账户的,考虑改变抽样方法

16.在利用以前年度获取的审计证据时,下列说法中,错误的是()。

A.针对旨在减轻特别风险的控制,并拟信赖旨在减轻特别风险的控制,无论本年是否发生变化,本期应当测试B.对于管理层应对特别风险的控制,无论是否信赖,都需要进行测试C.应当专门针对识别的特别风险实施实质性程序D.一般而言,上年通过实质性程序获取的审计证据对本年只有很弱的证据效力或没有证据效力

17.下列实质性程序中,与营业收入“准确性”认定最相关的是()。

A.将发运凭证与相关的销售发票和营业收入明细账及应收账款明细账中的分录进行核对B.复核营业收入总账、明细账以及应收账款明细账中的大额或异常项目C.追查销售发票上的详细信息至发运凭证、经批准的商品价目表和顾客订购单D.将发运凭证与存货永续记录中的发运分录进行核对

18.下列实质性程序中,与查找应付账款未入账无关的是()。

A.检查资产负债表日后应付账款明细账贷方发生额的相应凭证B.检查资产负债表日后现金支出的主要凭证C.以截止至财务报表日的应付账款明细账为起点,选取异常项目追查至相关验收单、供应商发票以及订购单等原始凭证D.针对已偿付的应付账款,追查至银行对账单、银行付款单据和其他原始凭证,检查是否在资产负债表日前真实偿付

19.下列有关存货监盘的说法,不正确的是()。

A.注册会计师根据不同存放地点的存货的重要性和重大错报风险,确定适当的监盘地点B.如果被审计单位的存货存放在多个地点,注册会计师可以要求被审计单位提供一份完整的存货存放地点清单,期末存货库存量为零的仓库除外C.注册会计师在制定监盘计划时,需要考虑是否在监盘中利用专家的工作D.如果存货盘点在财务报表日以外的其他日期进行,注册会计师除实施监盘相关审计程序外,还应当实施其他程序,以确定盘点日与财务报表日之间的存货变动已得到恰当记录

20.下列舞弊风险因素中,与编制虚假财务报告“动机或压力”因素不相关的是()。

A.管理层为满足第三方要求或预期而承受过度的压力B.被审计单位组织结构复杂或不稳定C.财务稳定性或盈利能力受到经济环境、行业状况或被审计单位经营情况的威胁D.管理层或治理层的个人财务状况受到被审计单位财务业绩的影响

21.针对与管理层和治理层沟通,注册会计师的以下做法中,正确的是()。

A.与治理层沟通特定事项之前,注册会计师应当事先与管理层讨论B.对于计划的审计范围和时间,注册会计师应当直接与治理层作详细的沟通C.就特定事项与治理层沟通之前,注册会计师可以先与内部审计人员讨论D.管理层与治理层就某些事项沟通之后,注册会计师可以不再与治理层进行沟通

22.下列有关后任注册会计师接受委托前沟通的说法中,错误的是()。

A.如果获知被审计单位与前任注册会计师在会计、审计问题上存在重大意见分歧,后任注册会计师应慎重考虑是否接受委托B.如果后任注册会计师不向前任注册会计师进行必要沟通,则应视为后任注册会计师没有实施必要的审计程序C.后任注册会计师向前任注册会计师沟通的目的是为了取得前任注册会计师全部审计工作底稿,以便利用其审计工作底稿的结论形成审计证据D.后任注册会计师向前任注册会计师沟通的目的是为了确定是否接受委托

23.针对注册会计师评价内部审计的客观性,下列说法中,不恰当的是()。

A.内部审计直接向治理层报告工作,其履行职责组织地位可以提高内部审计客观性B.如果内部审计人员能够直接接触治理层,则内部审计客观性会增强C.如果管理层或治理层对内部审计施加限制,则会降低内部审计客观性D.如果管理层决定内部审计相关的人事决策,则内部审计客观性会增强

24.下列有关组成部分重要性的说法中,错误的是()。

A.组成部分注册会计师需要使用组成部分重要性,评价识别出的未更正错报单独或汇总起来是否重大B.组成部分重要性可以由组成部分注册会计师确定C.如果仅计划在集团层面对某组成部分实施分析程序,则无须为该组成部分确定重要性D.基于集团审计目的,如果组成部分注册会计师对组成部分财务信息执行审计工作,集团项目组应当评价在组成部分层面确定的实际执行的重要性的适当性

25.下列针对管理层会计估计的审计程序中,不属于注册会计师实施的风险评估程序和相关活动的是()。

A.了解管理层做出会计估计的方法和依据B.评价管理层使用的重大假设是否合理C.了解管理层定期复核需要做出会计估计的情形D.了解管理层是否利用专家的工作

二、多项选择题

1.针对鉴证业务标准应当具备的特征,下列说法中,正确的有()。

A.标准应当具有相关性,即相关的标准有助于得出结论,便于预期使用者做出决策B.标准应当具有完整性,完整的标准不应忽略业务环境中可能影响得出结论的相关因素,当涉及列报时,还包括列报的基准C.标准应当具有可靠性,可靠的标准能够使能力相近的注册会计师在相似的业务环境中,对鉴证对象做出合理一致的评价或计量D.标准应当具有中立性,中立的标准有助于得出无偏向的结论

2.注册会计师确定重要性时需要选定基准和确定百分比。在确定百分比时,除了考虑被审计单位是否为上市公司或公众利益实体,其他因素也会影响注册会计师对百分比的选择,这些因素包括但不限于()。

A.被审计单位是否有大额对外融资B.被审计单位是否由集团内部关联方提供融资C.财务报表使用者的范围D.财务报表使用者是否对基准数据特别敏感

3.注册会计师拟对某重要应收账款账户余额实施函证程序,但是被审计单位管理层要求不实施函证。管理层要求不实施函证的下列说法中,正确的有()。

A.考虑管理层是否诚信B.如果认为管理层的要求不合理,且被其阻挠无法实施函证,应当视为审计范围受到限制,注册会计师可以发表非无保留意见C.考虑应收账款账户余额是否可能存在重大的舞弊或错误D.考虑替代审计程序能否提供与应收账款账户余额相关的充分、适当的审计证据

4.下列有关审计抽样的表述中,恰当的有()。

A.总体规模小于2000时不适合采用PPS抽样B.PPS抽样适合细节测试中高估资产项目的测试C.均值估计抽样不必对总体进行分层D.审计抽样适合于对内部控制运行留下轨迹的控制进行测试

5.在测试自动化应用控制的持续运行有效性时,注册会计师通常需要获取的审计证据有()。

A.测试与该应用控制有关的一般控制的运行有效性B.确定系统是否发生变动C.确定对交易的处理是否使用授权批准的软件版本D.确定系统发生变动时是否进行了适当的系统变动控制

6.在下列事项中,可能引起注册会计师对被审计单位持续经营能力产生疑虑的有()。

A.营运资金为负数B.生产经营的原材料价格上涨C.定期债务到期,预期不能展期或偿还D.以股票股利替代现金股利

7.下列情形中,属于审计项目组讨论的舞弊风险事项的有()。

A.注册会计师注意到的舞弊指控B.管理层凌驾于内部控制之上的可能性C.应对舞弊风险的应对措施D.发生舞弊风险的领域及方式

8.对于审计过程中发现的错报,下列做法中,不正确的有()。

A.注册会计师应当要求管理层更正超过明显微小错报临界值的所有错报B.注册会计师应当将超过财务报表整体重要性水平的错报视为未更正错报C.如果收入存在高估,同时成本存在低估,且两者抵销后对营业利润无影响,则注册会计师可以认为财务报表整体不存在重大错报D.如果某项错报的金额低于财务报表整体的重要性水平,注册会计师应当认为该项错报不重大

9.如果注册会计师怀疑被审计单位存在违反法律法规的行为,以下沟通事项中,恰当的有()。

A.如果认为违反法律法规行为是故意和重大的,注册会计师应当就发现的情况尽快与管理层沟通B.如果注册会计师难以确定向谁报告违反法律法规行为时,应当考虑是否征询法律意见C.如果治理层能够提供额外的审计证据,注册会计师可以与治理层讨论其发现D.如果怀疑违反法律法规行为涉及高级管理人员,注册会计师应当向审计委员会或监事会等更高层次的机构报告

10.针对特别风险的会计估计,下列审计程序中,恰当的有()。

A.评价管理层使用的重大假设是否合理B.评价管理层如何考虑替代性的假设或结果C.管理层没有考虑替代性的假设或结果的情况下,评价管理层在做出会计估计时如何处理估计不确定性D.管理层实施特定措施的意图和能力与其使用的重大假设的合理性相关时,评价这些意图和能力

三、简答题

1.甲公司是ABC会计师事务所常年审计客户,是2010年在中国境内主板上市的医药行业公司。A注册会计师是甲公司2015年度财务报表审计的项目合伙人。甲公司最近三年盈利水平保持稳定。针对审计过程确定的重要性和对错报的评价,审计工作底稿相关的部分内容摘录如下:

(1)A注册会计师将甲公司2015年营业收入作为确定财务报表整体重要性的基准。

(2)考虑到甲公司是医药行业公司,其药品的研发属于需要特别披露的事项,A注册会计师将研发成本评估为关键性披露事项,确定了与财务报表整体重要性相同金额的重要性水平。

(3)审计项目组考虑到甲公司以前年度审计调整较少,拟将实际执行的重要性确定为较低的水平。

(4)审计项目组设计应收账款函证程序时将应收账款明细表中账面金额大于或等于财务报表整体重要性的项目作为函证对象。

(5)审计项目组拟将超过明显微小错报临界值的推断错报提请甲公司管理层更正。

(6)针对甲公司12月份提前确认的营业收入和同时结转的营业成本,审计项目组考虑到营业收入与营业成本抵销后的差额大大低于财务报表整体重要性水平,因此未建议甲公司更正该差额。

要求:针对上述第(1)至(6)项,逐项指出审计项目组的做法是否恰当。如不恰当,简要说明理由。

2.ABC会计师事务所负责审计甲公司2015年度财务报表,审计项目组确定的财务报表整体的重要性为200万元,实际执行的重要性为100万元,明显微小错报的临界值为10万元。审计工作底稿中与函证相关的部分内容摘录如下:

(1)针对甲公司应付账款可能存在低估风险,审计项目组成员将账面金额高于100万元的应付账款明细项目全部作为函证项目,以邮寄方式进行积极式函证,但收到回函显示应付账款结果相符,审计项目组认为不存在应付账款低估。

(2)针对乙客户账面的一笔金额为3510万元的大额应收账款,审计项目组成员对乙客户发出积极式函证,乙客户回函显示金额为零,原因是乙客户收到注册会计师询证函前一天已通过银行转账划款,并全部付清该笔货款。审计项目组在审计工作底稿中记录了这一情况,并认为该笔应收账款不存在错报。

(3)针对应收账款回函率与以前年度相比异常偏高,审计项目组成员与重要被询证者相关人员进行了直接沟通,并前往被询证单位办公地点进行验证,未发现错报。

(4)截止到2016年1月25日,审计项目组针对客户丙公司对甲公司的违约诉讼的邮寄方式询证函未收到回函,审计项目组针对该事项专门电话询问了丙公司法律顾问,充分了解该诉讼事项的情况。审计项目组认为该法律顾问的解释合理,无须实施进一步审计程序。

(5)审计项目组收到的一份丁开户银行询证函回函中标注“本信息既不保证准确也不保证是最新的,其他方可能会持有不同意见”,审计项目组致电丁银行,银行工作人员表示,这是标准条款。审计项目组认为信赖其所含信息的程度会使其承担更高的审计风险,审计项目组对此专门执行了替代审计程序,消除了对此回函可靠性的疑虑,并在工作底稿中记录了与丁银行的电话沟通内容,替代审计程序的内容以及审计项目组咨询、讨论形成的审计结论。

(6)审计项目组针对甲公司的戊客户采用邮寄方式发出询证函,并及时收回询证函。

要求:

(1)针对上述第(1)至(5)项,逐项指出审计项目组的做法是否恰当,并简要说明理由。

(2)针对上述第(6)项,指出审计项目组可以实施哪些审计程序验证回函的可靠性。

3.甲公司主要从事电子产品的生产和销售。ABC会计师事务所负责审计甲公司2015年度财务报表。审计项目组在审计工作底稿中记录了与存货监盘相关的情况,部分内容摘录如下:

(1)审计项目组针对存货数量可能存在舞弊的存放地点,通知管理层实施全面盘点。

(2)审计项目组受甲公司管理层委托,于2015年12月31日代其盘点甲公司异地专卖店的存货,并将盘点记录作为甲公司的盘点记录和审计项目组的监盘工作底稿。

(3)针对性质特殊的a原材料存货监盘不可行,审计项目组对a原材料的供货商实施函证。

(4)针对甲公司存放在其母公司乙公司的大量产成品存货,审计项目组实施了函证,获取了该批存货数量和状况的审计证据。

(5)针对甲公司盘点b原材料存货,审计项目组执行抽盘,从b原材料盘点记录追查至存货实物,二者数量一致。审计项目组认为甲公司b原材料存货不存在差异。

(6)甲公司C产成品存货的盘点日是2016年1月18日,审计项目组在此前已经抵达C产成品存货的盘点现场。

要求:

(1)针对上述第(1)至(5)项,逐项指出审计项目组的做法是否恰当。如不恰当,简要说明理由。

(2)针对上述第(6)项,说明审计项目组除实施监盘程序外,还可以实施的实质性程序。

4.甲公司是ABC会计师事务所的常年审计客户,A注册会计师负责审计甲公司2015年度财务报表,审计工作底稿中与会计分录测试相关的部分内容摘录如下:

(1)对于以前年度审计,A注册会计师没有发现被审计单位收入确认方面存在舞弊行为,因此,在本年度审计中,A注册会计师未将收入确认作为由于舞弊导致的重大错报风险领域。

(2)针对管理层凌驾于控制之上的风险设计和实施会计分录测试,一般不测试被审计单位的标准会计分录。

(3)会计分录测试步骤中,首先需要了解被审计单位的财务报告流程以及针对会计分录和其他调整已实施的控制,在这个过程中无须测试相关控制运行的有效性。

(4)在对日常会计核算过程中做出的会计分录以及编制财务报表过程中做出的其他调整进行测试时,A注册会计师向参与财务报告编制过程的人员询问了与处理会计分录和其他调整相关的不恰当或异常的活动。

(5)针对舞弊事项,A注册会计师可能需要与治理层沟通的事项至少包括但不限于:管理层胜任能力和诚信的疑虑、超出正常经营过程的交易的授权存在疑虑的事项、对财务信息做出虚假报告的管理层行为、管理层未能恰当应对已发现的内部控制重大缺陷的事实等。

(6)针对舞弊事项与管理层、治理层沟通时,应当考虑拟沟通的管理层比涉嫌舞弊人员的级别要低。

要求:针对上述第(1)至(6)项,逐项指出A注册会计师的做法是否恰当。如不恰当,简要说明理由。

5.ABC会计师事务所负责审计D集团公司2015年度财务报表。D集团由10家子公司构成。集团项目组根据其对集团及其环境、集团组成部分及其环境的了解,确定集团财务报表整体重要性水平为500万元。在审计工作底稿中记录了集团审计的情况,部分内容摘录如下:

(1)E公司为特别风险的重要组成部分。组成部分注册会计师确定的组成部分重要性为400万元,实际执行的重要性水平为200万元。

(2)F公司为非重要组成部分。集团项目组计划对该组成部分在集团层面实施分析程序,并为之确定重要性。

(3)G公司为重要组成部分。集团项目组参与组成部分注册会计师对G组成部分财务信息的风险评估程序,与组成部分注册会计师讨论了对于集团而言的重要组成部分业务活动。

(4)H公司为重要组成部分,集团项目组针对其对H组成部分注册会计师的了解,采取复核H组成部分注册会计师的总体审计策略和具体审计计划等方式,复核H组成部分注册会计师的审计工作底稿的其他相关部分等方式参与H组成部分注册会计师的工作。

(5)I公司为不重要组成部分,集团项目组发现对重要组成部分财务信息执行的工作、对集团层面控制和合并过程执行的工作以及在集团层面实施的分析程序还不能获取形成集团审计意见所依据的充分、适当的审计证据,因此集团项目组将I组成部分财务信息作为扩大审计范围的对象。

(6)J公司为不重要组成部分,集团项目组发现对重要组成部分财务信息执行的工作、对集团层面控制和合并过程执行的工作以及在集团层面实施的分析程序还不能获取形成集团审计意见所依据的充分、适当的审计证据,因此集团项目组决定对J组成部分财务信息实施审阅。由于针对的是对组成部分财务信息实施审阅而非审计,因此无须考虑使用重要性。

要求:针对上述第(1)至(6)项,逐项指出集团项目组的做法是否恰当,如果不恰当,简要说明理由。

6.甲银行是中国境内A股上市公司,系ABC会计师事务所的常年审计客户。XYZ咨询公司是ABC会计师事务所的网络事务所。在对甲银行2015年度财务报表执行审计的过程中存在下列事项:

(1)A注册会计师曾担任甲银行2011年至2013年度财务报表审计业务的项目合伙人,2014年3月5日签署了2013年度的审计报告。A注册会计师未参与甲银行2014年度财务报表审计业务,甲银行于2015年4月2日对外公布了该年度已审计的财务报表和审计报告。A注册会计师于2015年4月3日离开了ABC会计师事务所加入了甲银行担任甲银行审计部部长。

(2)乙银行和甲银行均属于丙集团的重要子公司。丙集团于2015年2月聘请XYZ咨询公司为乙银行和甲银行提供与财务会计系统相关的内部控制设计服务。

(3)XYZ咨询公司合伙人C的儿子持有甲银行少量的债券,截至2015年12月31日,这些债券市值为10000元。合伙人C自2014年起为甲银行的全资下属某分行提供企业所得税申报服务,且在服务过程中不承担管理层职责。

(4)丁公司是中国境内主板上市公司,丁公司持有甲银行51%的股权,且甲银行对丁公司重要。甲银行审计项目经理D注册会计师父亲于2015年10月购买1000股丁公司股票,截至2015年12月31日,股票市值近3000元。

(5)甲银行于2015年初兼并了戊担保公司,戊公司占兼并后的甲银行总资产的25%,为了使戊公司形成与甲银行统一的财务信息系统,甲银行聘请XYZ咨询公司重新设计戊公司的财务信息系统。

(6)戍公司是甲银行的子公司,从事保险业务,ABC会计师事务所自2014年起每年按通行商业条款购买戍公司的员工医疗补充保险产品。

要求:针对上述第(1)至(6)项,依据中国注册会计师职业道德守则和会计师事务所业务质量控制准则,逐项指出以上行为是否恰当,并简要说明理由。

四、综合题

甲公司是ABC会计师事务所的常年审计客户,主要从事空气净化器、电视机、洗衣机、电冰箱等家电产品的生产和销售,A注册会计师负责审计甲公司2015年度财务报表,确定财务报表整体的重要性为200万元。

资料一:

A注册会计师在审计工作底稿中记录了所了解的甲公司情况及其环境,部分内容摘录如下:

(1)甲公司自2015年起在全国各地开展专卖店加盟业务。加盟合同约定:甲公司在签署加盟合同当期向加盟商收取一次性加盟费100万元,加盟期5年,在加盟经营期间内,甲公司定期向加盟商提供产品技术培训和经营策略指导等方面的后续服务,不另行收取费用。甲公司在2015年签署了50家加盟店。

(2)由于家电行业企业竞争激烈,甲公司的竞争对手于2015年6月推出了以光触媒技术为依托的空气净化器,对甲公司空气净化器产品销售造成较大冲击。为保持市场占有率,甲公司在2015下半年普遍降低了各类空气净化器产品销售价格。

(3)2015年12月30日,甲公司物流运输车在送货途中由于闯红灯与一小轿车相撞,造成小轿车毁损严重,小轿车车主要求甲公司赔偿其财产损失和医疗费合计12万元,甲公司预计很可能需支付上述赔偿。2015年12月31日,经保险公司核定,甲公司基本确定能够从保险公司获得赔偿款10万元。

(4)2015年1月,甲公司下属乙分公司因城镇整体规划进行搬迁,收到政府从财政预算直接拨付的搬迁补偿款5000万元,用于补偿乙分公司停工损失、搬迁费用及所建厂房,乙分公司于2015年末完成搬迁,于2016年1月1日恢复生产,扣除针对搬迁和重建过程中发生的停工损失、搬迁费用及新建厂房的补偿后,搬迁补偿款结余1000万元。

(5)2015年,甲公司应收账款回收困难,通过与商业银行签订保理合同转让了部分应收账款,以缓解资金压力。

资料二:

A注册会计师在审计工作底稿中记录了甲公司的财务数据,部分内容摘录如下:

资料三:

A注册会计师在审计工作底稿中记录了审计计划,部分内容摘录如下:

(1)A注册会计师将营业收入设定为重要账户,虽然所有销售交易均通过ERP系统,但考虑到2014年度审计时对ERP系统测试结果表明信息技术一般控制存在重大缺陷,计划2015年对营业收入仅实施实质性程序。

(2)甲公司与原材料采购批准相关的控制每日运行数次,审计项目组确定样本规模为25个,考虑到该控制自2015年7月1日起发生重大变化,审计项目组从上半年和下半年的交易中分别选取了12个和13个样本实施控制测试。

(3)甲公司于2015年在某西部城市新建成一座仓库,专门针对西部地区客户产品调配和仓储,库存量约为集团整体库存量的20%。由于去往该西部城市路途遥远,交通成本高,未对该仓库年末存货实施存货监盘,计划直接实施替代审计程序。

(4)甲公司财务经理于2015年初调任内部审计部门经理,由于其比较熟悉审计项目组执行的审计程序,并已经带领内部审计人员实施了若干内部控制测试的检查,A注册会计师计划依赖并直接利用甲公司内部审计人员在2015年度开展上述检查工作的结果,并据以直接得出相关内部控制运行有效性的结论。

资料四:

A注册会计师在审计工作底稿中记录了实施实质性程序的情况,部分内容摘录如下:

资料五:

A注册会计师在审计工作底稿中记录了所了解的有关销售与收款循环、存货与仓储循环的控制,其中部分内容摘录如下:

(1)销售部门在批准客户的订货单后编制发货通知单交仓储管理中心和财务部门。仓储管理中心根据发货通知单备货,在货物装运后编制出库单交销售部门、财务部门和运输部门。财务部门根据发货通知单和出库单在存货管理系统中手工录入相关信息并开具销售发票,存货管理系统自动生成确认主营业务收入的会计分录并过入相应的账簿。销售部门每月末与仓储管理中心核对发货通知单和出库单,并将核对结果交销售部经理审阅。

(2)存货管理系统每月末根据汇总的产成品销售数量及各产成品的加权平均单位成本自动计算主营业务成本,自动生成结转主营业务成本的会计分录并过入相应的账簿。

(3)财务部门每月末编制存货的结存成本及可变现净值汇总表,将结存成本低于可变现净值的部分确认为存货跌价准备。

要求:

(1)针对资料一第(1)至(5)项,结合资料二,假定不考虑其他条件,逐项指出资料一所列事项是否可能表明存在重大错报风险,如果认为可能表明存在错报风险,简要说明理由,并说明该风险主要与哪些财务报表项目的哪些认定相关(不考虑税务影响)。

(2)针对资料三第(1)至(4)项,假定不考虑其他条件,逐项指出资料三所列审计计划是否恰当,如不恰当,简要说明理由。

(3)针对资料四第(1)至(3)项,假定不考虑其他条件,逐项指出A注册会计师的做法是否恰当,如不恰当,简要说明理由。

(4)针对资料五的第(1)至(3)项,逐项指出上述控制主要与哪些财务报表项目的哪些认定相关。

(5)针对资料五的第(1)至(3)项,假定不考虑其他条件,逐项判断上述控制在设计上是否存在缺陷。如果存在缺陷,分别予以指出,并简要说明理由,提出改进建议。

审计模审计模拟试题参考答案

一、单项选择题

1.D2.D3.D4.D5.B6.D7.C8.A9.A10.B11.B12.C13.C14.D15.B16.B17.C18.C19.B 20.B 21.C22.C23.D24.B25.B

二、多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABCD6.AC 7.ABCD 8.BCD 9.BCD 10.ABCD

三、简答题

1.(1)不恰当。针对甲公司最近三年盈利水平保持稳定,注册会计师应当以经常性业务的税前利润作为确定财务报表整体重要性的基准。

(2)不恰当。针对关键性披露事项,注册会计师确定的特定类别交易、账户余额或披露的重要性水平应当低于财务报表整体的重要性。

(3)不恰当。针对以前年度甲公司审计调整较少,注册会计师应当将实际执行的重要性确定为较高的水平,比如财务报表整体重要性的75%。

(4)不恰当。如果从金额角度考虑,注册会计师应当将等于或高于实际执行的重要性水平的项目作为函证对象。

(5)不恰当。审计项目组应当提请甲公司调整超过明显微小错报临界值的事实错报,推断错报无法实施更正。

(6)不恰当。针对提前确认的营业收入,即使同时结转了营业成本,注册会计师不能以抵销后的差额考虑是否需要提请客户调整,应当提请甲公司分别调整提前确认的营业收入和营业成本。

2.针对要求(1):

(1)不恰当。针对应付账款低估的风险,审计项目组应当选取账面金额小的应付账款或者零余额的应付账款项目作为函证对象。

(2)不恰当。审计项目组最迟在审计报告日前应当检查银行存款日记账、收款凭证及银行对账单,确认该笔销货款是否收到,以及甲公司是如何进行会计处理的。

(3)恰当。审计项目组针对不正常回函率问题保持了职业怀疑,同时与被询证者相关人员直接沟通并前往被询证者工作地点,验证了被询证者的真实存在。

(4)不恰当。丙公司法律顾问的口头回复不能作为可靠审计证据,审计项目组可以要求被询证者丙公司提供直接书面回复。若仍未收到丙公司书面回函,注册会计师需要通过实施替代程序,寻找其他审计证据以支持口头回复中的信息。

(5)恰当。虽然该限制条款使审计项目组将回函作为可靠审计证据的程度受到了限制,但是审计项目组执行了替代审计程序,消除了对此回函可靠性的疑虑。

针对要求(2):

对于邮寄方式获取的回函,审计项目组可以实施以下审计程序验证回函的可靠性:

(1)戊客户确认的询证函是否是原件,是否与审计项目组发出的询证函是同一份;

(2)回函是否由戊客户直接寄给审计项目组;

(3)寄给审计项目组的回邮信封或快递信封中记录的发件方名称、地址是否与询证函中记载的戊客户的名称、地址一致;

(4)回邮信封上寄出方的邮戳显示发出城市或地区是否与戊客户的地址一致;

(5)戊客户加盖在询证函上的印章以及签名中显示的戊客户名称是否与询证函中记载的戊客户的名称一致。

3.针对要求(1):

(1)不恰当。审计项目组在检查甲公司存货记录的基础上,可能决定采取不预先通知方式对特定存放地点的存货实施监盘,或在同一天对所有存放地点的存货实施监盘。

(2)不恰当。审计项目组代管理层盘点存货是代行管理层职责,损害审计独立性。

(3)不恰当。针对存货性质特殊导致存货监盘不可行,审计项目组应实施替代审计程序,包括检查盘点日前购买存货的发票、验收报告、应付账款凭单、存货永续盘存记录以及记账凭证等文件记录。

(4)不恰当。审计项目组应当评价对存放在其关联公司(乙公司)存货商业理由的合理性,并检查甲公司和乙公司所签署的存货保管协议的相关条款、复核甲公司调查及评价存货存放在乙公司的程序等。

(5)不恰当。在对存货盘点结果进行测试时,注册会计师实施双向追查,即从存货盘点记录中选取项目追查至存货实物,以及从存货实物中选取项目追査至盘点记录,以获取有关盘点记录准确性和完整性的审计证据。

针对要求(2):

审计项目组可以实施的实质性程序主要包括:

(1)比较盘点日和财务报表日之间的存货信息以识别异常项目,并对其执行适当的审计程序;

(2)对存货周转率或存货销售周转天数等实施实质性分析程序;

(3)对盘点日至财务报表日之间的存货采购和存货销售分别实施双向检查;

(4)测试存货销售和采购在盘点日和财务报表日的截止是否正确。

4.(1)不恰当。注册会计师应当在整个审计过程中保持职业怀疑,不应受到以前对管理层正直和诚信形成判断的影响,并且在识别和评估由于舞弊导致的重大错报风险时,注册会计师应当假定收入确认存在舞弊风险。

(2)不恰当。注册会计师需要专门测试的会计分录和其他调整包括:标准会计分录、非标准会计分录和其他调整。

(3)不恰当。在会计分录测试步骤中,首先了解被审计单位的财务报告流程,以及针对会计分录和其他调整已实施的控制,必要时,测试相关控制的运行有效性。

(4)不恰当。注册会计师还应当选择在报告期末做出的会计分录和其他调整进行测试,并考虑是否有必要测试整个会计期间的会计分录和其他调整。

(5)恰当。

(6)不恰当。针对舞弊事项的沟通,通常情况下,拟沟通的管理层至少要比涉嫌舞弊的人员高一个级别。

5.(1)不恰当。基于集团审计目的,E组成部分重要性应当由集团项目组确定,不能由组成部分注册会计师确定。

(2)不恰当。针对非重要组成部分,集团项目组仅需要在集团层面实施分析程序,无须确定重要性。

(3)不恰当。集团项目组还应当与组成部分注册会计师讨论由于舞弊或错误导致组成部分财务信息发生重大错报的可能性,以及复核组成部分注册会计师对识别出的导致集团财务报表发生重大错报的特别风险形成的审计工作底稿。

(4)恰当。

(5)恰当。

(6)不恰当。集团项目组针对J组成部分财务信息实施审阅时,也应当使用重要性。

6.(1)恰当。虽然A注册会计师是甲银行关键审计合伙人,在“冷却期”后离开加入审计客户担任高级管理人员,不存在密切关系或外在压力对独立性的不利影响。

(2)不恰当。ABC会计师事务所和XYZ咨询公司属于网络所,乙银行和甲银行(同为丙集团的重要子公司)属于关联实体(即“姐妹实体”),XYZ咨询公司为乙银行和甲银行提供与财务会计系统相关的内部控制设计服务,相当于ABC会计师事务所承担了甲银行的管理层职责,导致ABC会计师事务所审计甲银行2015年度财务报表存在自我评价、自身利益对独立性的严重不利影响。

(3)不恰当。为审计客户甲银行的关联实体提供非审计服务的合伙人C的主要近亲属不得在审计客户甲银行中拥有任何直接经济利益(债券),否则将存在自身利益对独立性的严重不利影响。

(4)不恰当。当某一实体(丁公司)在审计客户(甲银行)中拥有控制性权益,并且审计客户对该实体(丁公司)重要时,审计项目组成员的主要近亲属不得在该实体(丁公司)中拥有直接经济利益,否则将存在自身利益对独立性的重大不利影响。

(5)不恰当。ABC会计师事务所和XYZ咨询公司属于网络所,戊公司与甲银行属于关联实体,XYZ咨询公司为戊公司设计财务信息系统,相当于ABC会计师事务所承担了对甲银行的管理层职责,存在自我评价、自身利益对独立性的严重不利影响。

(6)恰当。ABC会计师事务所按通行商业条款(或者:正常商业程序)购买戍公司的保险产品,一般不会对独立性产生不利影响。

四、综合题

针对要求(1):

针对要求(2):

针对要求(3):

针对要求(4):

针对要求(5):