物流部年度工作总结

物流部年度工作总结（共10篇）

1.物流部年度工作总结 篇一

20xx即将过去，20xx眨眼即到。在这年关时候回望整年，不论在工作还是生活，有进步也有挫折，有得有失。一起工作的同事离职的、外调的、新进的都有，生活得继续，工作要进步，对自身的工作在年底做一个盘点，看自己学到了多少，总结了多少经验。

纵观自己的工作历程，从刚进公司的毛头小伙子，在公司的培养下走到接管计划物流部门工作，学习到了很多东西，接触到以前未曾有过的经历和处世方式，从内向少言到能对各部门进行沟通交流，从做事懒散到能端正自己的工作态度，把握公司给予的机会充实自己，感觉到自己从出校门以来的成长，也从众多日常工作中发现自身的错误和不足，找到自己需要加强、需要请教的方面在工作中、生活中强化学习。就计划物流部门日常工作中，反映出来的问题较多，需要改进、完善的东西很多：

1、部门员工的工作职责不明确，员工对自身的工作了解片面，对整个部门工作没有整体的概念。

造成的原因：因新进时候的培训不到位，日常工作中自身的态度不端正，不主动去学习和强化自身，部门负责人监管工作不到位，未能及时指正及强化其工作职责范围。在新的年度，对新进的员工要明确的规范职责，对相关工作步骤，报表的审核加强。

2、部门制度执行力度不到位，没有按制度的约束和规范员工的日常工作行为。

造成员工责任感不强，工作态度不端正。在今后的工作中需强化办公室工作行为准则的执行，对工作期间懒散的行为作出处罚和改正。

3、部门间对接、沟通不流畅。

工作流程的规范化，对接手续的正规化、严谨化不够，作为承外启内的部门，工作流程、手续的严谨，才能保证工作的顺利和流畅，在新的年度，对不按时、不按章的 工作行为提出惩罚和指正规范，加强对计划物流部门报表的准确率，及时率的强化，为所需部门提供精准及时的数据，积极的响应市场需求。

4、员工自身素养不高，对工作的态度和责任感不强。

需要组织强化员工对工作事项的学习和了解，对公司结构，产品结构、客户结构进行强化学习，加强员工的工作技能和工作能力。

在新的一年，公司进入高速发展时段，对员工的工作素养也会有新的考验，自身在新的年度要有更大的进步，有更好的工作经验和更热诚的工作情绪，才能胜任更多的工作，才能有更好的工作效率。需要加强的地方有很多：

1、学习管理的方法，做好部门负责人的工作，对部门工作的引导和监督，做好跟其他部门沟通交流工作，加强自身的管理能力，多请教多做多思考，做事情要有计划有原则。

2、以身作则，对公司制度流程严格遵守，做好自身的工作，树立管理威信，能灵活快捷的处理各种工作事项，加强自身的沟通能力，对内沟通，对外引导，提升部门工作效率。

3、学以致用，在工作中进步强化处理各种突发事件的处理，对自身的言辞，措辞要言之有物，对事件的评论要有根有据有说服力。

在新的年度，新的气象，公司部门个人共同进步，共同收获。

2.物流部年度工作总结 篇二

由人民文学出版社与中国外国文学学会联合主办的“21世纪年度最佳外国小说 (2008) 微山湖奖”今年2月在北京举行颁奖大会。此次入围“21世纪年度最佳外国小说”奖的作品共有八部, 分别是英国作家拉塞尔·塞林·琼斯的《太阳来的十秒钟》、澳大利亚作家亚历克斯·米勒的《别了, 那道风景》、日本作家大江健三郎的《优美的安娜贝尔·李寒彻颤栗早逝去》、法国作家皮埃尔—让·雷米的《大师之死》、德国作家尤莉娅·弗兰克的《午间女人》、西班牙作家路易斯·莱安特的《情系撒哈拉》、美国作家约书亚·弗里斯的《曲终人散》、爱尔兰作家凯伦·阿迪夫的《我脸上的秘密》。八部作品风格各异, 异彩纷呈, 富有浓郁的时代气息和异国风情, 从不同的侧面体现出世界文化多元格局下作家们对时代和现实的思考。

3.物流部年度工作总结 篇三

计划

13年是酒店不平凡的一年，2013年7月25日原前厅部经理离职，由于酒店领导的信任，给予我一次锻炼的机会，决定暂由我代为管理前厅部，上任期间正处于酒店特殊时期。前厅部大部分员工情绪较为不稳定，并且前厅部经理，一名在酒店工作两年的大堂副理以及数名员工离职，前厅部工作进入紧急状态。为稳定前厅部员工及满足酒店以员工为本的企业精神，前厅部对原有工作制度进行了调整。在面对大量管理层缺失的情况，前厅部采用竞争上岗的机制。一方面稳定员工情绪，另一方面提高了员工的工作积极性。在人手不足的情况下，如何满足正常运营班次需要重新成为了对于刚全面管理前厅部的我面前的一道坎。通过侧面、正面的调查询问，将原礼宾部领班升职为大堂副理（试用期2个月），将在酒店工作两年半原礼宾部礼宾员升职为礼宾部领班以填补大堂副理的缺编。虽目前大堂副理一职暂由人力资源部管理，相信待酒店走上常态大堂副理应会由前厅部统一管理，便于大堂副理配合前厅部处理大堂区域及前台出现的问题。

自从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如第十五届老教授网球比赛的接待，会议的成功接待得到了清华大学老教授的一致认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成功的结果，然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验，但是还存有一定的不足，服务的被动性，一切的工作没有想在客人之前去完成，也看出了我们的不足。鉴于此情况在今后的工作接待中我们将总结过去丰富的经验，取长补短，将今后的接待工作做的更好更规范，并打造出自己的品牌。以下汇报截止2013年12月份酒店的经营情况：

截止2013年12月份前厅部共接待境内外宾客人31445次。其中境内宾客人27876次，境外宾客3569人次，大小会议30个，团队110个，航班延误23个，平均日接待量达103人次。众所周知，前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地，宾客致电酒店时听到的第一句问候是从总机接线员那里传来的；宾客抵达酒店时第一个来迎接的是礼宾班组

行李员；而无论是登记房间还是退房结帐，客人得到的都是来自于总台员工的服务。所以前厅部员工服务质量的好坏对整个酒店的口碑是有着很大影响的。而只有员工综合素质达到一定水准才能够为宾客提供优质的服务。那就要求我们要从礼节礼貌、仪容仪表、沟通技巧、外语水平等等许多方面整体提高。下面我就对前厅各分部门2013年的工作做总结。

总台

总台这一年来的工作，从人员上来说来来去去而且新手较多，从开业到现在人员就几乎没有满编过，虽然工作还算基本开展了下去，但不尽如人意的地方还是很多，表现在对客服务方面有这么几点，一是缺乏主动热情服务意识，态度生硬，二是责任感差，比如对于宾客的诉求只是简单的告之责任点，很少去了解和督促事件的结果，往往因怠慢客人而遭到投诉，体现在工作上就是不细心，如对账目的处理就比较粗心大意，因为大意修修改改，三是团结协作不够，尤其在于其他部门的工作配合还不到位，甚至还发生过言词激烈的争。造成这些问题的出现，客观上看可能因为人手紧，上班时间长，福利待遇，长期会造成情绪上的不稳定，这种情况下为稳定队伍有些制度也没有严格执行。主观上还是存在疏于思想管教，过分袒护其不符合规范的行为，总台服务要求的谦恭;耐心;微笑;周到和迅速的服务标准做的也没有预计的好，所以这一块需要提升的空间还很大。

前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便由于薪酬提出离职，造成了人员的流失。个人觉得酒店的薪酬体制不能激励员工的积极性，员工每个月都是拿的固定工资，以前台为例，假如销售部完成本月销售额将有相应的奖金，但是前台同样做了大量的接待工作，也经常加班，但是却没有奖金，接待员久而久之会有做多做少一个样，做不做都是一个样的感觉，从而影响酒店的营收。鉴于其他酒店经验，前厅部的收入也需要和营业指标挂钩，从而激励员工提高开房率。另外也需要完善人事薪酬制度，酒店的工资应该是呈阶梯状分布，员工试用期多少钱，工作半年表现优秀升一级工资又多少钱，工作一年后又多少钱，酒店要让员工看到希望，充满激情去工作，从而为酒店创造更多的营业收入。

总台是整个酒店最为重要的岗位之一，整个总台的工作按内容大概可以划分成四个方面接待、服务、结帐、销售和安全。安全的重要性是不言而喻的，就算你的经营业绩如何好，服务质量如何上乘，而在安全上出了点差错那后果都是难以想象的，安全事故无小事。对于总台员工来讲填写宾客住宿登记单，查验证件以及将住店宾客的信息及时向上级主管部门传输，这些工作都肩负着酒店的安全使命。前厅部在平时的培训课上也将“如何识别身份证件的真假和护照常识”作为了重点培训内容，更为重要的要求总台的员工们在工作中一定要警钟长鸣，千万不可掉以轻心，正是由于他们的努力2013年全年酒店没有发生一起刑事案件，还因为登记准确、传输及时协助公安部门跟踪到了数名有前科的人员。

结帐的重要性在于，无论你是提供了安全的住宿场所还是优质的服务，最终都是以经营为目的。如果结帐无法顺利进行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了无用功。今年，部门针对结帐客人反应强烈的情况，销售是总台工作的主体内容，但作为酒店的每一份子都无法推脱销售的责任。总台自2013年1月份份起总共walk-in销售房间26056间，销售额1357952元；尽管从数据上看来这已经是一份不错的答卷，但在来年前厅部总台班组还会继续发挥前台销售的优势；培训销售工作中的技巧；凭借日益丰富的销售经验，争取再创新高。礼宾

礼宾部的员工肩负着住店宾客迎来送往的工作，除了帮助客人运送行李之外礼宾班组的服务项目还有邮件递送；物品转交和寄存；雨伞、轮椅车、自行车等物品租用。2013年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。在培训期间穿插其他方面的培训，如前台公安系统证件扫描的培训，以便在前台遇到团队大量入住及协助前台夜班登记扫描证件。此外，由于酒店经常接待团队，这对于新来员工从来没有接待大型团队，运送行李经验的礼宾班组员工是一个新的课题，部门及时发现了问题并及时整理出了一套团队行李递送的程序，在一次次理论与时间结合的操作中也基本上能够顺利完成递送任务。但这一切也不能掩盖礼宾班组存在的一些问题，首先人员流动速度过快就对稳定的服务产生了不利的影响；其次因各方面客观因素的存在而使人员素质无法达到应有的要求，譬如在与外宾的交流过程中，因大多数礼宾员基本没有外语基础所以造成了交流上很大的困难。在者因为贵重物品无保险室，也给我们的物品寄存保管造成了不必要的困难。

商务中心、总机

自从七月份，由于总机、商务中心个别员工转入预订部填补预订部人员空缺及总机商务中心人员辞职。部门的压力也增加了许多，为了能合理、有效发挥在职人员的工作效率，采纳多方建议于十二月份暂将总机工作地点与预订部合并，如此就能暂时缓和预订部及总机

人员未满编的情况，虽然自酒店开业以来商务中心接待客人较少，但对于一个四、五星级酒店来说商务中心是不可或缺的配套服务，提升酒店竞争力的重要条件。计划明年酒店走上正轨人员充足后，立即恢复总机及商务中心的日常对客服务。并计划在新的一年中，我们还要继续增加针对商务客人的服务项目如：装订、提供旅游信息、代客订房等等服务。同时也继续将一些总台的工作转给商务中心的员工去做，如复印押金单丢失客人的身份证及接待大型会议后房间数报表的复印、装订等等。当然商务中心的员工也会继续帮助部门做一些文秘的工作。总之要不断合理的增加商务中心员工的工作内容，达到各班组之间劳动分配的平衡。一年来前厅部做了以下几项工作:

一、加强业务培训,提高员工素质

前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部使用客人退回的房卡欢迎卡套作为前台便签;商务中心用过期报表来打印草稿纸;并敦促其他部门如需到商务中心影印文件自带耗材。督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率

前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和相应部门进行协调解决,避免事情的恶化。并且在遇到接待大型会议期间因人员紧缺前厅部也会积极配合各部门协助工作。因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。

六、在过去的一年中我们也深刻地意识和体会到:

1、在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、前台的设备老化造成系统死机不畅,时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

4、对前台账目处理不够细心、仔细

2014年工作计划

在新的一年里，部门还将延续合理用人、合理用工的一贯思路，通过坚持不懈的培训和公平开放的考核机制调动部门全体员工的主观能动性，让他们从以前的被动管理思维中解放出来，积极主动的将自己的工作不但做好而且出色。服务是服务行业的根本，因为总台员工大多是刚刚进酒店工作没多久的新手，而且个别也没有从事总台工作的经历，所以无论是从服务技巧还是服务意识都与合格的总台员工相去甚远。针对这种情况部门每月组织一次案例分析会，目的在于通过大家的讨论以及分析让所有员工都能在以后的工作中避免犯类似的错误。然而服务技巧和意识的提高不是几个月的几次案例分析会就能够达到的，还要员工在平时的服务工作中不断积累经验。在新的一年里，前厅部将继续坚持举行定期的案例分析会，以期待部门所有员工为每一位客人的服务都是周到的礼貌的和个性化的。在帐务处理的工作上部门会加强监督同时不懈地进行思想素质教育，对于帐务上发生问题的员工决不姑息；一经发现立即开除，涉及金额较高的不排除上报公安机关的可能性。

在今年10月份本部门已上交一份新制定的2014年前厅部各分部门人员编制及各岗位职责（以下简《编制》），在新的一年中计划按照《编制》完善前厅部各岗位的人员的补充，并根据《编制》中规定的相关岗位工作职责进行培训、指导。为了能有效全面的按照《编制》中所规定执行，在新的一年中前厅部将着重：

1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性；

3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；

4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

5、按照国家公安机关的相关规定做好外国客人的入住登记验证办理及时上报到外事办；

4.品质部年度工作总结. 篇四

在公司领导关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部在成立仅短短三个月时间，克服了员工新、人员短缺，任务重等困难，从今年9月份开始部门所有人员不计较个人得失，加班加点在公司的ISO9001质量管理体系认证工作中发挥了生力军作用，并顺利完成了ISO 质量管理认证工作。

现将工作总结如下：

一、顺利通过ISO 质量管理体系认证

新城公司今年的工作基调是“项目年、落实年、服务年”，物业公司作为这座城市的大管家，专注管理提升服务质量是主要手段，由此公司提出导入ISO9001质量管理体系提升管理水平。在公司领导班子的高度重视和公司全体员工的配合努力下，我部今年顺利完成了ISO 管理体系的认证工作，并为公司取得相关认证证书。

（一）领导重视，全员参与。

质量是企业拓展市场的首要战略，因为有了质量信誉就会赢得市场，有了市场就会获得效益。取得ISO9001认证，可以帮助需方在纷繁的市场中，从获准注册的企业中寻找供应单位，从认证产品中择优选购商品。

导入ISO9001质量管理体系是今年公司工作计划的一部分，此项工作公司领导高度重视，专门召开了以导入与实施ISO9001质量管理与质量保障体系为切入点，优化与调整企业战略发展目标，优化企业

管治，提升企业核心竞争为主要内容的“管理提升工程”动员大会。会议提出全员参与工作目标，并成立了贯标工作小组。各部门、项目负责人一一与公司签订责任状，承诺带领团队积极参与，按时、按质、按量完成公司“管理提升”的各项工作内容，以促进工作的顺利开展和预期目标的顺利实现。

（二）团结一致 攻坚克难

此次ISO 体系推行工作纷繁复杂，从无到有，在公司管理者代表率领下，品质部与各部门多次沟通梳理，完成了以下具体工作：

1.组织各项目负责人和资料员参加会议，学习ISO9001:2008的相关知识。2.组织专业的内审员培训，指定各项目专人考取ISO9001:2008内审员资格证。

3.组织各项目梳理业务流程，修改编制十八个二级控制程序文件。

4.组织各项目整理现有制度，做好三级文件的编排，含六十四个管理规章制度和三十五个岗位的岗位说明书。

5.与ISO 辅导老师充分沟通，品质部学习如何根据二级文件、三级文件补充四级文件记录，了解各项目补充记录的种类与轻重缓急，进而组织认证的相关项目做好补充记录工作。期间，品质部加班加点核实项目的记录情况，如有不合适的记录，要求项目重新修改完善。

6.与ISO 辅导老师充分沟通，品质部催促各项目上交与质量目标相关的记录。对每月各项目的质量目标、不合格情况、客户反馈情况、质量检查情况等进行统计分析，进而出具品质部的四级文件记录，如

质量目标状况达成分析、不合格情况统计表、数据分析综合报告、服务质量分析报告等数份记录。期间，根据老师内审、外审意见，不断修改完善。

7.为顺利应对外审，打好关键一仗，品质部预备并修改质量管理体系文件，做好各种应对外审的前期准备工作、顺利接待外审老师并通过ISO 认证。

二、加强安全督察确保服务质量

品质部始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻落实安全生产法律法规，严格管理。对此，部门制定了月检计划，有计划有步骤地进行各项检查工作，安全检查不但提高了全员安全意识。加强设备管理，更为物业管理工作提供了保障。

（一）组建检查机构进行月检工作，成立工作品质检查督导组，坚持由管理者代表率队，对辖区内的管理工作进行月度检查。

（二）加强节前的安全检查和防范工作，在长假节前开展安全生产的专项检查，查管理、查隐患，并在检查后要求各部门对检查出的事故隐患及时整改。并负责将检查的情况整理并进行通报，落实整改责任人和整改时间。

（三）注重日常检查工作及整改效果，部门成立以来，共进行了共25次全面检查工作，发出整改单共50份，整改落实完成共13项。具体包含以下内容：

1.环境卫生：品质部每周分组到各项目部进行环境卫生检查，主市容环境卫生有否达到《城市容貌标准》要求。城市主次干道和街巷

路面平整，下水道有无垃圾堵塞现象；主要街道两侧乱张贴、乱涂写、乱设摊点现象，广告、牌匾设置规范，所管理的车辆停放整齐；废物箱等垃圾收集容器配置齐全，城区无卫生死角，街巷路面普遍硬化，无残垣断壁、乱搭建、城市亮化、美化，照明设施完好，路灯亮化率≥95%。

2.设施设备: 品质部每周分组到各项目部进行设施设备检查，含：各公共设施是否保持整洁美观运行正常；供配电设备是否运行正常，内部无杂物、虫害；各项目是否做好每月、每周设施检查，做好运行、保养记录；有无安全隐患等等。

3.服务质量：除上述两大项的检查以外，品质管理部还会不定期的检查服务质量，如顾客投诉处理是否有相关处理记录；秩序维护员是否做好班次交接，并做好巡逻签到、安全巡逻交接班等记录；客服（文员）工作仪容仪表是否符合规范；对外包商是否有严格的管理与记录等等。

回顾过去的工作，在全体品质部人员的努力下，基本做到了判定按标准，工作有记录，数据有统计，工作逐步走向系统化、标准化。当然，品质控制程序还存在

不够完善，有漏洞等的问题。主要是对检验技术和检验手段的缺乏，这也是今年品质部检验工作做得不足的地方。由于品质部刚组建，人员上有缺失，对岗位职责和工作流程欠缺实践经验，对本职工作认识的清晰度不高，对事物的预见性不强，有待于今后进一步加强学习和培训。

下一年工作计划：

1.按照ISO 质量体系的要求进行各项检查工作，制定检查工作计划，按计划有序地进行检查工作。对质量体系运行中出现的问题及时给予纠正和改进，以保证整个体系的正常运行。

2.加强部门员工的培训和考核，提高员工工作责任心和专业技能。3.加强部门的业务技术力度，完善部门架构。

4.切实做好ISO 质量体系导入后的各项工作，做好年度内部质量审核和管理评审工作。

5.根据公司的实际情况及客户满意度调查，及时调整公司质量目标，提升公司总目标值，做到公司内部与客户满意率节节高升。

6.高度关注与公司相关的法律法规，并及时更新公司现有外来文件，做到文明办公，依法办公。

7.根据公司发展进程及实际情况，及时调整、修编公司相关制度文件，确保公司各部门工作有序进行。

8.根据公司的发展规划及实际情况，我部拟协助公司及各部门在2013年完成GB/T24001-ISO14001：2004环境管理体系认证工作，争取一次通过认证，并取得相关证书。

5.马列部年度工作总结 篇五

光阴荏苒，弹指间岁月已过一年，回首2009年（下）-2010年（上），令人无尽回味。这一年是马列部又一届团队成长的一年，也是在不断耕耘和创造的一年，本着“丰富学生校园生活”的宗旨，马列部将活动举办得严谨而多彩。历经忙碌、繁琐、愉快的学生工作和生活，马列部所有成员将积极总结过去经验，展望未来，为学生工作尽绵薄之力。这一年我部工作总结如下：

年度工作的主要内容：

一、2009年9月初在学院团总支统一部署下，马列部有条不紊的参加了迎新工作。随后按照团总支学生会的统一要求，本着公平、公正、公开的原则开展了部门招聘新干事工作，在09级新生中挑选出4名干事。

二、10月初开展了第31届马列读书室成员招新工作并在中旬举行了开班仪式。学院领导、团总支学生会主要负责人也应邀出席，此次开班总结前人经验，向成员明确了马列读书室的性质、作用以及目标，让成员对马列读书室有了更深的了解，极大力度的宣传了马列部的特色活动“马列读书室”，得到了成员们的一致认可。

三、同年10月底我部组织了马列读书室的第二次活动，参观“三峡博物馆”。本次参加活动人员达60人，主要由08级、09级同学，我部按照自愿、自费原则，分块分组的组织，期间无安全事故、无意外发生，参观同学感受颇深，得到学生的好评，影响

颇大。

四、12月我部针对马列读书室开展了“视频教育活动”，并在活动中讲解了关于学生入党的程序、动机及中国共产党的相关知识，互动活动大家参加其中，积极发言谈自己的观点，学生反响不错。

五、我部在开展特色活动德同时也积极认真的组织、指导各班级每月的马列活动，如“演讲比赛”、“红色经典诵读”、“时事点评及讨论”、“观电影评人生”等活动。

六、2010年3月我部按照公平、公开、公正的原则，成员自评观点，评选出8名马列读书室优秀成员，以表扬和鼓励在活动中积极、认真的成员。

七、4月我部与通讯部合作，开展了学院一年一度的“五四演讲比赛”。

八、5月参加了团总支学生会开展的“才艺大家show”活动，其中马列部参加出演了3个节目。

九、同年6月将进行了换届。

年度工作的成绩：

在本年度工作中值得提出的是2009年上半年马列部的特色活动——“马列读书室活动”，以及组织和指导各班每月组织的马列活动。各班围绕“讲故事、藏箴言”的主题，大力开展活动，此种活动较以往活动的优点是将参加人员由局部化为了整体，且让同学们对自己有更深入的了解，扩宽了同学们的视野。

2009年组织的游“三峡博物馆”活动让同学们也在忙里偷了

一次闲，抛开繁忙的学习，好好的休息了一翻。最重要的是同学们在轻松之余了解了许多了知识。

在2010年4月份举行的“五四演讲比赛”取得了圆满的成功，此次活动不仅弘扬了五四精神，还调动了同学们的活动积极性，使同学们真真切切的感受到五四的魅力。

在2010年5月份的“才艺大家show”活动中，马列部的精彩表演赢得了全场观众的热烈掌声，出演这次活动大大提高了马列部成员对文艺的喜爱，最关键的是我部挖掘了具有文艺细胞和艺术特长的学生，也让我们真正的成为“相亲相爱的一家人”。

虽然在这一年度取得了一定成绩，但当我们回头看时，还是发现了存在的很多需要努力改进和不足地方。它们表现在：

1、策划的活动新颖度不高，仍未能吸引部分学生的关注程度

2、活动举办范围狭小，学生自由发挥的空间依然很小

3、对各班举办的活动检查、指导、规范力度不够

4、工作中按规定办事有待提高，主要是在工作中需要提高办事效率

这些问题将是今后工作中应为注意的问题，我部将继续总结经验，发现问题，解决问题。

未来马列部学生工作展望：

为马列部吸收新生力量，更加团结马列部的每一位成员积极的组织开展各种马列活动，提高活动质量和创新程度，使同学们享受马列活动，并从中锻炼自己、提高自己。马列部将更加努力的去做好学生会工作。

物理与电子工程学院团总支学生会

马列部

6.物流部年度工作总结 篇六

一、统计的目的

物流系统装备对生产和流通的效率与成本有重要的作用,因此日本国民经济的发展和成长也对其寄予期望。为此,物流装备企业在进行经营、生产预测判断时,获得物流装备的年产销量和历年变化的数据是不可或缺的。

为此,《Material Flow》编辑部对日本2012年度的物流系统装备产销状况以及历年产量演变进行了调查、统计和分析。本调查最早是1985年由“物流系统装备推进部会”(原物流系统装备恳谈会)开始进行的。2007年成立了新的调查委员会,在日本物流系统装备协会统计委员会的协助下确定了调查对象、内容和方法等。

二、调查的对象和时间

以日本物流系统装备主要生产企业为对象,调查、汇集了从2012年4月至2013年3月的实绩。

首先确定了25个不同类型的物流装备(机种)作为调查范围,并对不同机种销售金额的前10位企业作为调查对象。其中,叉车,1997年度以来一直由工业车辆业界的一般性社团法人日本工业车辆协会提供调查统计数据。托盘,2006年度以来一直由一般性社团法人日本托盘协会提供调查统计数据(包括木制托盘、金属制托盘、塑料托盘、纸托盘、滑板等的产量和产值)。

2012年度叉车的国内销量达68,499台,销售金额达1,713亿4,000万日元。出口销售量41,233台(日本工业车辆协会现在不再调查叉车出口销售额)。

2012年度托盘的产量比2011年度降低9.0%,为6,680万枚,产值为1,494亿5,800万日元。

三、调查的产品类型

调查的产品类型,参照图表1。

四、调查的内容

调查内容包括:a.销售量;b.座数;c.销售总金额;d.出口金额。详见,附表①“2012年度物流系统装备(A)生产销售统计”和附表②“2012年度物流系统装备(B)近年来销售金额的变化”。其中,销售总金额(c)和出口金额(d)的数值中,是包含安装、调试的总费用。整体式自动化仓库,包括建筑工程费用(建筑工程的范围包括附属于货架的屋架和墙壁)。出口金额(d)包含在销售总金额(c)内。

为避免数值的重复统计,附表①和附表②中统计数据的来源进行如下区分:

M:由同行业其他企业销售的。U1:由最终用户、商社等销售的。U2:由承包商、工程技术院、计算机企业销售的。

C:向无尘车间销售的

不同行业客户的调查,是在销售额领先的行业客户分类中进行的,如表2所示,包括35个不同行业中的10个大分类。

注:括号()内的数字与表1相对应

注:2003年起增加了对无尘车间物流装备金额(C)统计,为了便于与过去比较,增加了除C的合计曲线。

五、物流装备近年来的变化

统计的结果是:2012年度日本物流系统装备的总销售额比2011年度的335,655百万日元增长1.3%,达340,088百万日元,如图表3。此外,销售数量从2011年度的76,264件减少到71,537件。1985至2012年度物流系统装备总销售额变化,如图表4。受世界经济危机的影响,销售额从2009年度大幅下降后,逐年回升。2012年度基本与201 1年度持平并略有增加。此外,201 1年3月1 1日虽发生了东日本大地震,但物流系统装备行业并未受到影响,比2010年度有所增长。此外,从不同领域的销售额来看,出口减少5.5%。从不同行业的销售额来看,“电机,精密机器”有所减少,而“输送机械,部件”有所增加。

六、各产品类别的发展动向

1.自动化仓库(1～3)

从表3可见,从自动仓库总销售额来看,2012年度为66,144百万日元,与2011年度的80,623百万日元相比,降低了1 8.0%。从不同的产品类型来看,托盘自动仓库(整体式)的销售金额从10,218百万日元下降到7.103百万日元,降幅很大,达30.5%。但仓库存储托盘的总货位数从85.3万个,上升到90.1万个,增长5.7%。

2.台车类(4～6)

从表3可见,台车类的年销售总额,2009年度大幅降低,但2010年度后逐年增加。2012年度达58,446百万日元,相比201 1年度的53,091百万日元,增长10.1%。而台数从5,791台降至4,359台,大幅下降24.7%。

从不同机种来看,主要是车间内使用的高空运行台车的增长,由2011年度的34,739百万日元增长至42,250百万日元,增长21.6%。此外,有轨台车系统和无轨台车系统相比,前者从9.995百万日元下降至7,776百万日元,后者从8,358百万日元增加至8,420百万日元。

3.输送机类(8～10)

从表3可见,输送机类与台车类相同,2009年度大幅降低,但2010年度后连续增长三年。2012年度达89,896百万日元,比上一年度的80.041百万日元,增长12.3%。从不同产品类型来看,托盘输送机销售金额从35,183百万日元增至45,071百万日元,增幅高达28.1%。

此外,悬挂输送机的销售额也增加了;箱盒输送机从38,777百万日元,降到37,657百万日元,下降2.9%。

过去,输送机类产品销售额由16,412百万日元降至10,137百万日元,下降38.2%。输送机类过去在车间中的销售额所占比例较小,对总销售额影响不会太大。

4.分拣、拣选机类(7、11～12)

从图表3可见,近年来,分拣、拣选装备受外部变化影响较小,销售金额从19,961百万日元至2012年度的19,982百万日元,基本持平。

分拣机销售金额超过总体的一半,销售金额由2011年度的12,196百万日元,到2012年度增至12,856百万日元,增长5.4%。但销售台数由235台降至188台,下降20.0%。分拣机主要应用在商业、仓储等波动不大的行业,因此销售额维持长期的稳定。数字拣选显示器的销售额从2011年的的7,111百万日元,2012年度减少到6,341百万日元,减少10.8%。

5.回转式货架,移动式货架(13～16)

回转式货架、移动式货架的高销售受外部变化影响并未见大的变动。2012年度为13,766百万日元,比上一年度的13,825百万日元降低0.4%,基本持平。

从不同类型看,移动式货架占销售金额的绝大部分,达89.3%。移动式货架的销售金额中,电动式从7,534百万日元增至7,768百万日元;手动式从4,139百万日元增至4,531百万日元。回转式货架(垂直式)由494百万日元降到370百万日元,降幅高达25.1%;回转式货架(水平式)由1,659百万日元降到1,097百万日元,降幅高达33.9%。

6.垂直搬运机(21～22)

垂直搬运机2012年度的销售金额为9,404百万日元,比2011年度的8,967百万日元,略增4.9%。

从不同产品类型看,托盘垂直搬运机由6,542百万日元增加至7,337百万日元,增长12.2%;而箱盒垂直搬运机由2,425百万日元下降至2,067百万日元,降幅14.8%。

从不同行业客户来看,箱盒垂直搬运机五成的客户为电机、精密机械业;托盘垂直搬运机三成以上(37.9%)的客户,为仓储、运输业。

7.计算机(21～22)

计算机进行物流系统装备的信息处理和实时监控,通常包含具有控制功能的计算机硬件、软件以及仓库管理系统(WMS)。其中的WMS,本统计主要以物流系统装备制造厂(工程技术会社)为调查对象,因此存在调查范围不够充分的问题。特别是在大的、上位信息系统中,往往包含具有物流系统功能的物流信息系统,但分离统计有一定难度,且可能造成重复统计。由于上述原因本调查没有包括在内。

从计算机整体销售金额来看,由2011年度的21,512百万日元,下降至2012年度的20,286百万日元,下降5.7%。从不同类型来看,计算机软件从12,014百万日元降到10,215百万日元,下降15.0%。但WMS从3,875百万日元增至4,204百万日元,增长8.5%。通常,计算机应用在物流系统装备的控制等领域较多,有时会受其他产品类型统计(含或不含计算机)的影响,但反映在2012年度物流系统装备总的统计中有减少的倾向。

七.海外市场动向

海外市场销售金额从2011年度的90,295百万日元,2012年度降为85,327百万日元,下降5.5%。

在海外市场的销售金额中,自动化仓库占整体的25.1%,台车类占41.2%,输送机类占19.3%,以上三机种占整体的85.6%(海外的销售金额占国内外总销售金额的63.1%)。

7.女生部年度工作总结 篇七

生

部

年

度

工

作

总

结

体育科学学院团总

支

体育科学学院女生

部

伴随着期末考试的临近，这学期即将结束，这学期的工作也圆满结束。本学期女生部在院领导和主席团的领导下，积极开展工作，以“服务同学“为宗旨，怀着全心全意为同学服务的理念，认真的完成了各项工作，并在其基础上不断开展了特色活动以加强部门干部的思想建设，总结这个学期，其中取得的成绩是可喜的，积累的经验也很多。这一学期我们都在繁忙有序中度过，在工作中，虽然遇到了不少的困难和挑战，但在大家的共同努力和协调下，我们能够及时解决了问题，并在各个方面都取得了进步。现将本学期工作总结如下：

1、在开学初期，我部和兄弟部门一起进行了迎新生工作，我部负责女生被子发放工作，在分管副主席的带领下，我们认真负责的顺利完成了被子发放工作，并为新生们解决了刚来的问题。

2、在九月末我部和宿管部联合举办了“大一新生宿舍内务评比”活动，活动在主席团和各部部长的支持下顺利进行，评选出男女生优秀宿舍数名，并制作了展板进行了公示。

3、在十月份，新生军训完，我部同其他部门一起进行了干事纳新，通过面试，选出了十名表现不错的同学进入我部，并在一个月的试用期内选出了七名适合女生部的干事。并制定了女生部的规章制度，开始正式展开女生部工作。

4、在十二月初举办了“女教师志愿团讲座”，讲座请到了孙月霞老师，孙老师为大家做了“一路有你”的社交礼仪方面的专题讲座。

5、在十二月末，我部做了“普及安全知识，构建文明宿舍”的活动策划，活动将以温馨小贴士的宣传单的形式发到宿舍里，犹豫期末考

试临近，此项工作将在下学期继续完成。

总结这半年的工作，我们是积极认真负责的工作，犹豫缺乏经验还是存在一些不足，宿舍卫生脏乱问题，违章用电还是时有发生，在下学期，我们将继续总结经验，采取有效措施尽量杜绝这些现象的发生。

8.物业部年度工作总结 篇八

一、较好地践诺了对基层分部的教导、查抄、监督、办事工作职责

1、x月份，跟着xx分部的建立，xx公司所辖分部已达x家。因为非策划性资产的特点是范畴广、数量大、任务重，所以我们面对着更大的工作难度。对此，物业部班子成员联合同等，发扬拼搏立异精神，知难而进，勤奋工作，深切分部展开查看探讨，与基层分部密切协作，相彼此同，自动促成非策划性资产的典范办理，确保了配置办法的平常运转及各项任务的结束。

2、自动构造落实和谐xx、xx平分部奥运外墙粉刷工作，严厉检察施工单位，公道安排工作预算，包管了这一政治任务的顺利结束。在落实结束这项工作中，我们班子成员深切工地现场，对施工钱质和预算严厉考核，加强工地现场的安定办理，保质保量地结束了这一工作。

3、顺利结束了对xx分部非策划性资产的接管、教导，互助xx分部办理了急待办理的配置办法补缀、保养题目，建立了xx分部非策划性资产的档案办理，包管了xx分部物业办理工作的有序进行。

4、加强补缀项目办理，严厉考核，在包督工程质量前提下，尽量节省资金。本年xx分部的电梯必要补缀，xx分部的屋面防水必要做。面对以上各项工程，我们一方面坚定报告、核审的工作职责，自动深切各分部现场，在调研的根本上，发起和选出最优工作方案上报公司总部承诺，同时，自动落实各项工作的结束，确保了工作质量。

二、根据“依法治企”原则，富裕美满了物业办理轨制，进一步促成了物业办理的典范化

1、结束公司非策划性资产的建档工作，展开了物业办理各项指标的查看、摸底和联合工作。“建档”工作是中间20xx年筹划中的一项紧张根本性工作，对今后展开物业办理有非常紧张的意义。它是我们物业部本年工作中的一项重点。从本年上半年起，我们就自动脱手进行对基层分部非策划性资产环境汇集、汇总，以分部为单位，分门别类挂号造册。下半年，为更好明白每一年的物业办理中的各种环境，做到心中稀有，为公司带领起到顾问帮手的效用，计划了有关表格，下发到分部并汇总料理存档，现这一工作正在促成中。

2、加强了对司炉工的办理，建立司炉工按期培训考核轨制，进步司炉工技巧操纵程度，确保锅炉安定运行。20xx年，我们进一步强化司炉工的培训轨制，并在式样和内容上力求有所立异，有所冲破。

3、为了更好地联合办理全中间供暖收费工作，我们联合了收费、付出的标准，进一步严厉了收费办理工作，履行专人专职当真制，使物业的各项收费进一步典范化。

4、进行了第三届锅炉培训班，进一步进步了司炉人员专业知识和操纵程度，兑现了司炉人员培训的老例化和典范化，在轨制上获得了落实和保险。根据20xx年的工作筹划，做好司炉工培训，是20xx年冬季锅炉入手下手供暖前的一项紧张工作，对兑现冬季安定供暖有注紧张意义。此次培训活动中间带领高度珍视，各有关部分自动互助，特别是请来xx锅检所专家自动前来讲课，各单位当真人和司炉人员自动参加，当真听课，进步了锅炉操纵水温和安定意识，为包管冬季锅炉的平常运行，兑现安定供暖起到了自动效用。

5、展开了技巧比赛，增进物业工作人员爱岗敬业。本年夏季，物业部与人事部、保卫部、工会互助进行了水暖工、电工的技巧比赛活动。为搞好此次比赛活动，我们进行了当真的筹办工作，包括对集会程序、参加人员、试题、场地、办法等进行了高雅的安排，并下发了关照。各分部都特别珍视，提拔代表展开技巧练兵、表面进修等活动。在全部参赛人员互助竭力下，成功召开了技巧比赛活动。此次活动进一步增进了学表面、学技巧的民风，对进步人员本质起到了必定效用。

三、强化了安定办理，确保了配置办法的平常运行，确保了社区的安定

1、加强平常和节假日期间的安检工作，对重点部位的用电、用气履行严厉的典范化办理，特别是对外租户的安定用电题目履行严厉的办理，发觉题目及时处理办理，互助保卫部分对外租户进行安定防火教诲，构造“11.9”防毁熄灭练习练习，进步广大人员处理突发变乱的本领。

2、发觉题目及时处理，不留隐患，把安检工作落到实处。本年在对xx分部的安定查抄中，我们发觉其分部的锅炉房异国值班记录，同时配电室也存在必定的安定隐患。面对这类环境，我们和保卫部分及时发起了整改办法和定见，鞭策他们抓紧时候办理题目。经过议定互助的竭力，建立了锅炉值班记录轨制，强了配电室内值班气力，使锅炉房、配电室办理进一步典范化，清除了变乱安定隐患。

四、专人收费工作获得明显结果

1、建立出入档案，典范费用出入办理。本年收费办理连续加强根本性建档工作，展开查看摸底核实工作，从产权人、面积、收费标准等方面理顺收费档案，进行挂号造册，对已不符合付出前提的进行了清除，对新增的付出户进行了造册挂号，一套较科学、周全的办理轨制美满建立。

2、自动上门收取费用，费尽心计心情兑现出入目标办理。总的环境是，收益大于费用付出，根本兑现了出入均衡，略有节余的目标。

9.物流部年度工作总结 篇九

正如前文所述,对于现在的物流企业来说,特别是轻资产重服务的中小型物流企业来说,想获得银行的贷款,仍然十分困难。而此前,记者在与一些企业交流的时候,得知平安银行新推出了一种针对应收账款进行融资的产品,那么,这个产品与传统的保理业务有何区别?银行是如何对这种小笔多次的融资进行风险控制?在银行的信用评级体系中,中小物流企业将如何增信?

带着这些最现实的问题,记者专访了平安银行信贷风险控制部总经理姚忠胜。

基于互联网手段的金融创新产品

据姚忠胜介绍,平安银行的这一款产品专门针对包括中小物流企业在内的轻资产型服务类企业,企业可以利用应收账款,通过东方支付平台,向平安银行申请贷款。

“这个产品就是针对货代、货运等最轻资产型的物流企业,它们自己没有资产,靠代垫运费和提供操作服务来开展业务,货主的运费是有账期的,而这些物流企业却要提前支付给实际承运人,钱从哪里来?我们就可以在这中间给它支持。这个产品是我们刚刚开始做的,利用现在流行的互联网金融的概念,与网络平台合作,引入第三方信息公司提供核对依据,简化手续、提高效率,已经做了几个亿的规模。”

姚忠胜进一步分析了新产品与传统保理业务的区别,“传统的保理最核心的环节就是应收账款的转让通知和确认,而我们这个新产品跟它的最大区别就是我们这个不需要与付款人一笔一笔地确认,而是靠网络平台和第三方信息公司的印证。物流公司可以在网上自由地申请贷款,通过网上的信息核对,根据应收账款的状况,几十万到上千万不等,我们为它发放年息在10%左右的贷款。不仅贷款额度非常灵活,还款的方式也很灵活,可以是一个短期的周转,随借随还,也可以通过应收账款的不停周转,我们帮他做个应收账款池,提供稳定的支持。”

据姚忠胜透露,之前平安银行也曾开展过相似的应收账款保理业务,但由于采用手工操作,核对、通知、确认等环节的工作量非常大,成本收入比不划算,做了一段就停了。“现在依靠互联网金融的操作方式,融资平台东方支付本身是一个订单的平台,上面有很多订单信息,然后我们再通过第三方信息公司提供发票的信息和提单的信息,几方信息结合起来对这笔应收账款的真实性进行把握,这样不仅控制了房贷风险,在时间上也大大地缩短了,以前出账可能要几天,现在网上1~2个小时就能搞定。”

姚忠胜坦言,他并不认为互联网金融会对银行业造成冲击,而且互联网金融目前已经成为平安银行的主要方向,为此还专门成立了互联网金融事业部,专门跟供应链金融对接。“我们到现在为止,供应链金融已经做了4000个亿的余额,年发生额超过1万亿,差不多60%贷款都是在线上走的。互联网本质上就是一个工具,而我们肯定是要利用互联网金融,运用一些互联网思维,比如精准营销、风险控制、大数据积累和运用。对我们来说,是互联网金融加快了我们的发展,就拿中小物流企业的贷款这件事来说,没有大数据我们就做不了,我们现在是通过与客户、融资平台和第三方信息公司,四方系统对接来操作的,肯定会比人工核对的信息要精准。通过互联网金融,我们对企业的融资服务已经很灵活全面了,基本上企业在哪个方面需要用钱,我就给你解决哪种方面的问题。”

物流企业的融资难点

信用评级是对主体的,是对授信单位本身的,就是银行要对企业进行评级,如果级别很高,银行就直接借款,假如评级下来,觉得企业的条件达不到,企业肯定要找来其它的东西增信,银行才能放款。所以说银行的信用评级就是对一个企业主体的资信、未来履约能力和付款能力的评价。对于中小物流企业来说,在银行的信用评级系统中有哪些特点?哪些要素能为企业增信呢?

姚忠胜坦言,我们有一整套完备的评级体系,有评级表,也有净值调查,虽然物流企业也可以使用信用体系贷款,但一般来说,中小物流企业的评级在银行里不会太高,原因在于这类物流企业既没有资产,业务量也不是很大,本身盈利性也不是很好,生意也不一定很稳定,还有内部管理也有一大堆问题,而这些都是银行评级必须要考虑的因素,这些综合下来,就不适合银行去给这类企业做信用放款的条件。

姚忠胜坦言,在推出互联网金融产品之前,银行对于中小型的轻资产物流企业的贷款是很难得的,“有些事情说起来很简单但做起来很复杂。一般来说,这种小额多笔的贷款,银行是不愿意做的,因为手续跟一笔大的贷款一样的繁杂,但基准额很小,谁愿意做?”

此外,姚忠胜还强调,银行在与中小物流企业接触的时候风险意识很强,抵押只是增信的一个手段,假如信用不行,别说抵押,舱单都有可能有风险。

企业应安全、适度融资

资产负债率的安全线在哪里?在记者的追问下,姚忠胜给出50%以下的标准。但他强调说各个行业及企业的情况不同,不能一概而论。“现在国内很多经济数据都是高杠杆,一些企业的负债率在70~80%也不稀奇。对银行来说,资产负债率只是企业评级中的一块内容,整体上还要看其他的东西,比如企业的盈利、发展、股东背景、经营管理等,但对于中小物流企业来说,负债率还是应该在50%以下。”

根据这么多年的工作经验,姚忠胜表示对于企业来说,其实并不是得到越多的融资越好,“有时你给钱给多了,也是害了企业,有时候企业自身防范风险的能力也很差,即使一个特别优秀的企业,你给它的贷款额都应该是适度的,不能说这个企业很好,就给它无限的。你给的多,它就做很多事情,每干一件事情都是有风险的,万一用错,就把企业给害了,就像钢贸企业,现在缺不缺钱?缺,但如果你给了,他就能把生意做得大一点。而现在钢贸行业的行情来看,稍有点波动,企业就没钱赚,甚至亏本,资金链断裂。所以作为银行,我们应该知道企业需要多少钱,就给它多少钱,而不是我看这个企业顺眼,就给它没有限度的额度。”

另外,对于贷款的时间,姚忠胜也认为,作为企业最好随借随还,贷款的时间不一样,利率也不一样,最好就是随借随还,这样你占用银行的资金少,利率就会低一些。而在贷款之初,企业就要与银行进行相关的约定,“现在很多企业贷了款并不及时还款,而是希望用贷来的款再做点别的事,等到明年有钱再还;而有些银行也会觉得如果企业信用较好,就不急于回收资金,这样对银行的利息收入更有利。但这就是风险的温床。”

10.营运部年度工作总结 篇十

一、部门前期工作。

运营部的工作使从暑假开始，暑假主要做了前期公众号的基础建设，例如菜单栏、推文从旧公众号转移至新公众号、公众号推广工作等，这些工作都能够在暑假完成，唯一不太好的地方是工作拖了很久才完成。

二、人员培训工作。

我很荣幸能与我的三位委员相识，看着你们看着你们从小白到现在可以独立完成一篇推文创作，可以熟悉掌握运营部的工作。但是关于人员培训我觉得我做的不够到位，前期培训我就简单介绍了平台操作以及新闻稿照片拍摄基础，没有更多培训新闻稿如何排版撰写。本来我是希望大家可以通过自学掌握的，但是效果好像不太好，一直到上个月我才给你们详细讲解排版。关于这点，也许是我的培训方法不对，导致运营部工作效率不高。

三、工作完成效果。

运营部主要负责党建事务中心前期宣传、后期跟进以及PPT制作。在本学期部门大大小小的活动我都能及时跟进以及安排分配好委员各项任务，所有活动推文都能够在事后两天内推送完，并且平均每个月出推文四篇，本学期共出推文17篇(9月7日~12月29日)。总体而言，工作完成度达标，但是工作完成效果还有待优化。

四、工作配合度。

运营部本学期积极配合于策划部、行政部的工作。第23期入党积极分子推优后期工作、学生党员发展会议、20xx中共预备党员转正会议以及党建日常资料管理工作等运营部都会及时准备需要的工作还有跟进后期宣传。但是我觉得关于工作人员安排我做的不够好，导致工作时委员会出现扎堆，不明确自身任务的现象，在接下来我会更加深入思考安排委员工作。