企业IT服务外包合同标准样本

企业IT服务外包合同标准样本（共9篇）

1.企业IT服务外包合同标准样本 篇一

外包服务协议书

甲方：

乙方：

根据相关法律法规，双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。

一、电话咨询服务项目

1.IT设备的故障咨询。

2.技术知识咨询。

3.为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。

二、远程维护服务项目

利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。

三、上门服务项目

1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定．．．）。

2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：Modem、打印机、扫描仪．．．）。

3、操作系统安装、维护等。

4、常用软件的安装及维护（金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）。增加、更换电脑板 1

卡及部件（需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买）。

5、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem．．．）。

6、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

7、重要数据的备份（所需的备份介质由客户提供）。

8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。

9、病毒通报和安全公告。

四、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

3．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部

件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

4．所有品牌电脑（如联想，七喜、TCL、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

五、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

1．乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

2．甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购（如甲方http:///hetong/需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件）。

3．在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

4．甲方使用的专用软件或自主开发的软件（如金税开票，探索网上审报软件等）不在本协议服务范围内。

六、维护方式：

突发故障的上门维护：在接到乙方的电话或其它方式通知后，甲方必须在1小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定，一般最迟在第二个工作日进行上门维护。如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方需付往返的士费。

七、收费：

甲方向乙方提供电脑定期维护，维护期限自______________年_______月_______日 至____________年________月_________日，乙方所需维护电脑台数是________台，甲方按电脑每年______元/台计费，办公设备（如打印机等）服务费共计______________元/年，服务期限______年，共计维护费用为人民币：__________________。

八、双方权利和义务。

⑴ 甲方的工作时间为每天的工作时间从早上9：00至晚上21：00（国家法定假日休息除外）。甲方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为乙方提供电脑维护项目里的服务内容，乙方要求服务的联系方式为电话联系或网上留言，乙方发出维护请求后，甲方一般在2小时内到达合同约定的地点进行维护。网上留言一般在第二个工作日内响应服务，如有特殊意外，双方调解处理。

⑵ 甲方在为乙方维护服务期间，不履行维护条款或服务态度恶劣，乙方向甲方负责人反映三次同样事态，但甲方仍然没有改善和行动，乙方可以即时中止合同，并按已服务的月份支付费用，剩余款项甲方无条件退还给乙方。甲方在维护时，乙方应积极配合甲方做好维护保修工作。

⑶ 甲方在为乙方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由乙方自出更换新配件或是可用配件费用(其中更换零配件负责安装费用属于免收范围)。如乙方被维修的配件为甲方所提供，则根据产品正规保修细则履行。

⑷ 甲方在为乙方更新系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由乙方支付。

九：未尽事宜，由甲乙双方另议。

⑴ 本合同书一式两份，双方各持一份

⑵ 合同双方负责人签字或盖章后生效。

八、争议解决与适用法律

1、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商；协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼；

2、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律；

九、其他条款

1、本协议一式两份，双方各执一份，具同等效力；

2、本协议未尽事宜由双方另行协商解决

甲 方：乙 方:________________

盖章：________________ 盖章：__________________

负责人签字_____________ 负责人签字____________

签约日期：____年__月__日 签约日期：____年__月__日

2.企业IT服务外包合同标准样本 篇二

刘积仁：

1955年8月生于辽宁丹东，毕业于东北大学电子系计算机软件专业。1987年5月至1988年6月任东北工学院（东北大学前身）计算机系讲师，1988年6月至1989年12月任东北工学院计算机系教授，1990年至今任东北大学软件中心（计算机软件国家工程研究中心）主任，1995年4月至今任东北大学副校长。1993年6月至1999年8月任东软集团董事、总经理，1999年8月至今任董事长，现兼任集团董事长、总裁。

过去几年，全球IT市场发生的一个最大变化，就是IT服务已经在全球范围内由发达国家向发展中国家快速转移，这也导致了服务业与制造业之间的产业特色越来越接近——IT服务正进入工业化时代。

过去我们谈IT服务时，经常把IT和服务视作一种管理的艺术而强调其特点；而今天我们谈IT服务时，看重的是服务的质量、服务的成本、服务的满意度。因此，很多从事IT服务的企业，正在使用制造业企业所采取的手段来提升自己的核心竞争力。这也意味着我们在IT服务业看到的更多的创新、更多有个性的服务、更强的竞争能力，都产生于特别简单的要素。外包的产生，就是因为这样的服务可以通过一种全球化的流程——在任何地方都能从事这些工作，并通过因特网使得这些工作得以在全球范围内移动。在移动过程中，我们所要控制的最重要因素，除了成本，还有知识产权、项目管理、细节、安全、人力资源等，这都和制造业相类似。

在软件与信息服务业背后所表现出的制造业特征越来越明显的今天，中国软件和IT外包企业同时面临着诱人的机遇和巨大的挑战。

前不久，Gartner调查了全球几十个国家的外包商，了解他们未来选择外包合作伙伴是哪国企业，排在第1的是爱尔兰，第2是墨西哥，第3是巴西，第4是菲律宾，第5是中国；最令人吃惊的是，印度在这20个国家里排在倒数第1，倒数第2是俄罗斯。为什么会这样？Gartner的分析报告说明了几个因素：第1，是关于劳动力价格的上涨，印度的劳动力成本占总成本的比例，未来可能从35%增长到65%。第2，人员的流动率过高，这导致过去会选择以印度为主要外包服务提供国的欧美外包商，转而选择几个国家的企业共同提供外包服务。

中国被认为是全球人才最为丰富的国家；而在从事服务业方面，我们最大的瓶颈也是人才。我们有人，但不等于有人才。其实，印度也有很好的培训机构，有大批的人愿意从事这一职业。中国大学生可能有太多的职业去选择；而在印度，大学生更愿意从事软件和IT服务工作。即使如此，印度的人才为什么这么紧缺？我们要看到，服务业的转移速度之快，使得连印度这样的人才大国也会感到吃紧；并清醒认识到，印度这样与中国人口数量差不多的国家，正是因为在人才供应方面产生问题，才导致客户满意度下降、服务订单转移的恶果。中国要以此为戒！

除了人才，还有不少非技术因素，也会影响中国IT外包服务业的发展。首先是管理。过去我们在实验室里做研究，现在我们做的是产业，科研跟产业最大的不同是：科研有很多探索性，允许你失败；而你发展产业的时候，每一个失败都可能带来致命伤害。国内外的每个外包客户，都得之不易，你绝对不能伤害他们，因为那会让他们对你产生不信赖感。而这方面，过去我们更多地强调技术能力，强调有多少博士、硕士；但是，当一个发包商跟你谈判时，你会发现，他会用70%的时间来讨论如何才能回避他的风险，而他所有的风险都来自你技术的因素。

调查报告显示，发包商最关注几大因素：首先是价格，他们要控制成本。第2就是服务提供商财务的可靠性，而这点往往被我们忽略了。我们常自以为是地认为，我只是为你提供服务，你为什么要了解我的财务情况？但是，发包商认为，一个财务不可靠的公司，提供的服务也常是不可靠的。这就要求我们的外包服务厂商，必须拥有好的财务管理和商业信誉。第3，是你在行业里的经验。中国厂商常会片面强调自己的技术，但发包商更看重的是你解决问题的能力和经验。

再有，就是你的品牌和信誉。我要特别强调一下知识产权和保护的问题。事实上，当客户把他的软件或服务交给你时，他就是把他生命的一部分托付给了你。服务供应商的安全就是发包商自己的安全，因为一个供应商可以让一个非常知名的企业品牌名声扫地，可能给客户带来巨大的损失。如果我们得不到客户的充分认可，人家怎么敢以性命相托？

令人遗憾的是，中国企业的知识产权，在全世界还没有一个好名声。我经常参加各种会议，大家问我的问题常常是中国如何保护知识产权。作为服务供应商，我们更要明确一点，尊重知识产权就是尊敬客户的安全，就是保护自己的信誉，就是保护你自己。每个客户都会有自己的安全考虑，我们要从自己的员工管理，从自己的安全机制、法律机制抓起，加大投入，为客户提供尽可能安全的方案。

3.it外包服务合同范本 篇三

乙 方：_________________电 话：_________________地 址：_________________

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的___台计算机(台式电脑、笔记本)及___打印设备(传真机、打印机)交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为___月。甲方共有计算机、打印设备___台给乙方维护，共维护费用￥___元/月(含税);该合同总计甲方需付给乙方服务费￥___元，大写￥___元。在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥___元/月。该款项自合同签署后，甲方每(月/季度)___日付清商议服务款项给乙方。

二、上门服务项目

乙方提供上门服务的项目包括：

1.电脑、打印设备各类故障检修，无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;

2.中英文繁体系统软件安装(WIN98、WIN2K、WINXP、WIN 7等)，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级;

3.工具软件安装及维护，如Office等市面常用软件;

4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;

5.电脑升级给客户的升级方案，用最少的花费做到的性能;

6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、网卡等;

7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;

8.数据备份，光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供);

9.数据恢复(丢失数据、失误操作、格式化等丢失数据)，尽可能恢复数据，但不包含物理故障的数据恢复，物理故障数据恢复费用另计;

10.网络维护，网络的上网调试，线路的物理连接、路由器、交换机的日常维护，但不包括办公室或新增网络的综合布线。

三、协议细则：

1.甲方损坏的计算机在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站或联系厂家上门保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。

2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方维修，更换的坏件成本费用需要甲方另外承担。正常维修周期为2至3个工作日，如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。

3.乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。如因乙方造成数据的泄密，需追究乙方相关责任。

4.在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

5. 乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

6.乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：0411-39833210

7.乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出赔偿造成的损失。

四、软件说明

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件或360杀毒。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在2小时内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门服务。乙方工作时间为每周一至周五9：00-17：30(节假日除外)。如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方需支付往返程式车费。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

2.故障情况在现场无法解决。

3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、合同执行

1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。

七、合同的解除

自___年___月___日至___年___月___日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

八、附加协议

甲方： 乙方：

地址： 地址：

联系人： 联系人：

联系电话： 联系电话：

4.企业IT外包服务协议 篇四

甲方：

电话：

地址：

乙方：江苏省苏州市木渎鸿亿电脑经营部

电话：0512-66377959 ***

地址：江苏省苏州市木渎镇翠坊南街9号

甲方拥有电脑_____台，地址在______________________________现在交由乙方进行维护，为保证双方的利益，经双方共同协商，达成如下协议：

第一条 乙方提供服务的内容、方式和要求：

（一）服务内容和要求：

1、乙方为甲方的计算机设备提供硬件、软件的综合维护，维护的内容包括但不限于：①硬件故障如失灵、非人为的损坏按厂家的保修办法实施维护，超出厂家的保修范围而产生的二级维修费用由甲方承担；②软件的维护包括操作系统、常用办公软件以及网络（局域网、WWW万维网）的互联互通性，不含专用软件的维护。

2、乙方应为甲方提供一年四次定期例行软硬件修正、预防性护理检查。服务内容包括：为系统检测、检测病毒、整机的除尘清洁。

3、乙方应根据甲方的实际情况，免费为甲方提供科学、合理的系统升级方案。由此产生的方案实施费由甲方承担。

4、乙方有义务为甲方提供免费的基本操作和技术维护培训。

5、经由甲乙双方共同确认的，列有将由乙方提供服务计算机的数量及硬件设备的品牌，配置，保修期等内容的清单，乙方仅对设备清单中的设备进行跟踪服务。

6、在合同期内如有第三方设备接入网络时，应向乙方报备，并参考乙方的建议接入网络，以确保网络完整性及安全性。

（二）服务方式：

1、电话支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过电话向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在电话中判定并排除故障。

2、网络支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过网络交流方式向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在网络交流方式中判定并排除故障。

3、现场服务：响应时间为4小时，即在甲方工作日内接到报障电话4个小时内到达现场。

(三)服务方案

乙方为甲方提供以下服务方案:(以下收费标准只包括服务费用，并未包括设备升级和更换配件费用)（参见 IT外部服务价格方案）

详细设备在附件一：设备登记表

第二条 甲方提供的工作条件和协作事项：

1、甲方应为设备提供良好的运行环境（尤其是电源）。

2、甲方应遵守产品（硬件、软件）原制造商提供使用权证之条款及细则。

3、甲方应允许乙方工程师进出所有需要安装设备或软件的所在地。

4、甲方应授权一名专员在遇上关键问题时，负责直接确认及审核乙方的一切行动。

5、合同期内甲方的设备需要添加或更改时，甲方要预先通知乙方作为备案。

第三条 履行期限、地点和方式：

甲方、乙方双方责任状况：

1、乙方没有责任提供有版权的系统、应用软件，应由甲方提供版权软件，若甲方没有版权软件，之后的版权纠纷，责任由甲方承担。

2、乙方不负因为硬件故障的系统崩溃、数据丢失的责任,甲方在维修前应做好数据备份，乙方不承担因在维修服务过程中造成的数据丢失而引起的经济损失。

3、当甲方系统崩溃或不能正常工作时，乙方有责任有限地修复。

4、乙方不承担因维修期造成的业务停顿而引起的经济损失；

5、乙方操作时，不负非误操作所引发的后果责任。

6、甲方在故障报修时，有责任将故障现象详述，有责任协助乙方工程师，按工程师专业方法确定故障件。

（一）现场服务地点：______________________________________________________________。

（二）合同有效期：

本合同的服务期限为壹年，从200 年 月 日开始至200 年 月 日结束。

第四条 乙方除按本合同约定做好甲方计算机设备及网络机房维护的技术服务工作外，对其供应设备的保修及售后服务，还须按有关规定和供货合同的约定办理。

第五条 报酬及其支付方式：

本合同约定服务项目的总报酬为人民币 元整（￥ 元），共分两次付清，甲方需在合同签订后15天内付清合同金额的50%，并在合同签订后的第三个月内付清剩余的50%合同服务费用。

第六条 违约责任：

（一）除非法律、法规规定或本合同约定，任何一方不得擅自解除合同，违约者应向对方支付合同总价20%的违约金。

（二）乙方未按约定（包括本合同约定和临时约定）做好甲方计算机设备维护的技术服务工作，每违反一次，扣减合同总价千分一的违约金；违反三次以上（含三次），甲方有权单方面解除合同。

(三)甲方不按本合同约定付款，应向乙方支付逾付款项的同期银行存款利息。

第七条 保密责任：

与本合同有关的所有资料（包括但不限于文字、图片、声像资料、电子数据等）均属甲方所有，乙方在本合同有效期内或合同终止后，不得泄露，也不得超越本合同范围使用。乙方依据本合同所完成的技术成果，其知识产权属甲方所有。

第八条 争议的解决办法：

（一）因本合同或履行本合同发生争议，由双方协商解决或由有关主管单位进行调解；协商或调解不成，提交苏州仲裁委员会仲裁。

（二）乙方无条件承诺：在争议解决期间，必须尽职尽责继续完成甲方所委托的工作，否则，甲方有权先行解除合同，乙方必须无条件服从并将有关资料无偿移交甲方。

第九条 若有其他未尽事宜，由双方协商达成补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第十条 本合同自双方盖章签字之日起生效。

5.IT外包驻场运维合同 篇五

甲方：

地址：

乙方：

地址：

双方经友好协商，就乙方对甲方公司内部终端设备与网络提供有偿维护一事达成协议，并共同遵守本协议涉及的全部内容。

一、服务内容

1.维护人员安排：

1)乙方指派一名固定人员三名机动人员为甲方提供驻场服务

2)指定主要现场维护人员名单：杨XX

3)乙方如更换驻场工程师，需提前30日书面告知甲方；

4)项目负责人：杨XX

5)如上述人员有变动，需甲、乙双方协商解决

2.维护时间：

自2012年 月日至年月日止，为期叁年。

3.维护范围：

1)乙方为甲方提供终端设备维护服务，如：

a台式计算机、笔记本电脑、服务器、机架式服务器、视频会议、会议室相关设备、AV设备、其他甲方购置的终端设备，乙方负责上述硬件的状态检控、故障排查、安装调试。

b网络故障排除。

c病毒查杀，基于整体网络的防毒系统部署。

d根据需求的域控权限管理。

e域控,DNS，等服务器的软硬件维护。

f外设维护（打印机、传真机、复印机、扫描仪），专业备份系统的部署。g服务器的搭建：域控，Web站点，邮件，文件，VPN,DNS,FTP, E-Mail,应用程序等服务器的搭建与维护。

h专业级防毒系统搭建，包括：病毒防火墙，网络防毒系统搭建等。i对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数据进行定期备份。

j人员应急服务：当客户上马一个信息化项目因人手不足时，我们可以为客户提供无偿的人员应急服务。

2)乙方对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。

3)乙方根据甲方的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查服务。

4)本协议中未涉及的维护内容，乙方按甲、已双方协商认可的内容执行。

5)未尽事宜甲乙双方协商。

4.技术支持：

1)对于甲方内部网络构架提供整改或优化方案；

2)通过日常问题，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施。

5.维护流程：

1)乙方工程师按照甲方作息时间常驻甲方办公室，为本协议约定的维护范围内的软、硬件设备提供日常维护工作；

2)乙方针对甲方需求及具体情况，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的初次整理方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施；

3)每月，乙方对维护设备提供月度工作报告，如有潜在问题或针对甲方经常发生的问题，及时为甲方提供解决方案，以防此类问题的多次发生；

4)乙方为甲方提供5×8小时（详见本协议第四条）的电话技术支持服务；

5)乙方为甲方提供5×8小时（详见本协议第四条）的E-mail技术支持服务；

6)当被维护设备发生大规模故障时或甲乙双方共同认定，需要除驻场工程师外的更多技术工程师协助完成工作时，由乙方调配其他工程师参与维护工作；

7)当被维护范围内的设备出现硬件故障时，乙方工程师负责排查故障点，并为按甲方要求填写提供客户服务报告单，当甲方所需更换的硬件设备到位后，乙方技术人员负责调试安装；

8)每季度，乙方以E-mail形式向甲方指定帐号发送阶段性运维分析报告。该阶段性运维分析报告经甲方书面确认。

9)每月乙方驻场人员需按甲方绩效考核规范，制定月度绩效考核计划、月度绩效考核总结并通过甲方审核，并按甲方要求按时提交。

10)本协议中未涉及的维护规范，乙方按以甲、已双方协商认可的运维服务方案约定的标准及时间执行。

6.关于考勤及加班：

1)乙方工程师考勤由甲方代为记录，考勤管理参照甲方现行的考勤管理制度；

2)国家法定节假日，乙方应根据甲方需求提供相应技术支持、加班工资按照国家标准支付；

3)在国家法定工作日内，如需甲方工程师加班工作，乙方工程师考勤按甲方考勤制度执行。

4)国家法定节假日，如元旦、春节、五一、十一等国家法定长假期间需乙方工程师加班的，参照甲方现行的考勤管理制度（如：倒休制度）；

7.关于奖惩：

1)针对乙方在维护期内因技术原因、人为原因等导致甲方受损或绩效考核考评成绩不及格，乙方接受甲方的索赔要求或相应处罚。

二、甲方的权利义务

1.甲方有权要求乙方工程师按照甲方要求为维护范围内的计算机设备设置管理员密码、登录账户、登录密码、邮件账户、邮件密码、Internet账户及密码；

2.所有与被维护范围内设备相关的密码由甲方统一保管，并可由甲方相关负责人自行更改；

3.甲方有权要求乙方工程师不得查阅甲方相关业务文件、财务文件及其它甲方认为敏感的任何文件；

4.当维护范围内计算机设备发生故障需维护时，甲方有义务向乙方工程师提供正确的用户名及密码；

5.甲方有权要求乙方工程师不得记录相关密码；

6.甲方承担维护期间新增以及更换软硬件的费用；

7.甲方有权要求乙方所派驻场工程师按照甲方的要求时间安排工作；

8.甲方有权要求乙方技术负责人或行政负责人每月3-5号间（若遇国家法定节假日，则该日期顺延）与甲方指定负责人就维护工作中涉及的相关事宜进行直接沟通，以保证维护工作顺利进行。若因其它原因，无法在约定的时间段内进行沟通工作，则本次沟通工作转为邮件形式执行；

9.在乙方工程师对维护范围内终端设备进行维护工作时，甲方有义务指派专人进行配合；

三、乙方的权利义务

1.乙方保证具有签订与履行本合同的权利能力与行为能力，保证提供的服务合法且不侵犯任何第三方合法权益。

2.乙方工程师不得擅自查阅甲方相关业务、财务文件以及其它甲方认为敏感的文件；

3.乙方工程师不得擅自记录维护范围内设备的所有密码；

4.乙方在维护或排除故障时应保证电脑内数据的安全，不得出现因维护而导致的数据丢失、毁损情况；

5.乙方工程师必须按照甲方的要求时间进行维护工作；

6.乙方对维护工作中了解到的甲方数据等资料负有保密资料，未经甲方书面许可不得向协议之外的任何第三方泄露、提供、转让等；

7.乙方工程师在工作中造成甲方财产设备损失的，应当照价赔偿。

四、合同费用

1.维护协议金额：人民币____________元整/年（RMB___________元/年）

2.此维护金额针对维护期内的甲方所有终端设备；

3.如甲方在维护期内，设备（PC及服务器）增加总量不超过20％时，乙方将在维护合同期内不再增加维护费用，如设备（PC及服务器）增加量超过20％，甲、乙双方协商解决维护费用问题。

五、费用支付方式

1.维护协议费用按半年支付，签订合同后付合同金额50%首款，一次性支付人民币____________元整（RMB____________元），半年后次性支付人民币____________元整（RMB____________元）；

2.甲方付款前5日，乙方应将与本协议约定设备维护费用及奖励金额对应的有效发票提供给甲方。

3.每次付款前须由乙方向甲方开具合法有效发票，乙方迟延提供发票的，付款期限相应顺延。

4.付款方式：银行汇款

5.乙方同城汇款帐户信息：

公司名称：

开户银行：

银行帐号：

上述汇款信息如有变更，乙方须于甲方付款前至少提前五个工作日书面通知甲方变更，否则因此导致的后果由乙方自行承担。

六、违约责任

1.乙方如未如实履行本协议所约定的维护项目，甲方有权减少费用，如果双方如发生重大变故，需提前中止协议，必须提前15天，并且以书面形式通知并得到对方确认，在协议期内，若单方终止协议，须向另一方支付本合同服务费用总金额的10%作为违约金，2.若乙方违反本合同的保密条款，应赔偿甲方的一切损失，并支付给甲方相当于本合同全年费用金额的20%作为违约金。

七、双方特别约定

1.如遇乙方的驻场工程师病假、事假情况，须同时向甲乙双方的相关负责人以书面的形式提前请假，并由乙方调派其他工程师前往甲方办公室进行应急处理；

2.如遇乙方的驻场工程师有不可预知的突发情况，不能按时前往甲方办公室进行维护工作时，由乙方在获悉后2-3小时内调派其他工程师前往甲方办公室进行应急处理，服务时间相应顺延；

3.如被维护设备中运行某专业软件或硬件，该软件或硬件不在乙方维护范围内，所涉及内容将以《特殊软、硬件列表》形式体现，须经双方签字盖章，并作为本协议附件之一，具有同等效力；

4.乙方不提供维护范围内的设备所使用的任何软件；

5.本协议期满前15天，乙方会以书面形式（传真或Email）通知甲方商讨续签事宜，次年的服务合同经甲乙双方协商，另行签署。

6.甲方不得在本协议执行期间及本协议终止后一年内，私下雇佣、聘请（以及其它形式的协议）乙方工程师到甲方内部的相关部门从事专职或兼职网管（或其它类似的合作）。

八、保密条款

1.乙方按照甲方提供的内部人员权限表，严格控制甲方内部人员对于内部网络、设备等相关信息的获知权

2.乙方内部对于甲方内部网络、设备等相关信息的获知权仅局限于驻场工程师及乙方维护项目负责成员。

3.双方承诺对履行本合同所提供的资料及其它商业秘密负有保密的义务，并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。此保密义务不因本合同的终止而解除。

九、不可抗力

如因不可抗力致使双方不能履行本合同中的部分或全部义务时，双方均不负违约责任。但不能履行义务一方应在合理的时间内，向对方报告所发生的不可抗力并提供有关部门的证明文件。本条所称“不可抗力”是指自然灾害、重大疫情、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（包括罢工、政变、骚乱、游行等）或新颁布的法律、法规等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

十、法律适用及争议解决

本合同的解释和执行适用中华人民共和国法律。甲、乙双方在履行本合同中出现的争议首先通过友好协商的方式解决。协商不成时，双方同意到本合同实际履行地人民法院诉讼解决。

十一、其他

1.本合同经甲、乙双方法定代表人或委托代理人签字并盖章后生效。

2.本合同未尽事宜，双方签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力；

3.协议附件作为本合同必要组成部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：南京黎阳科技有限公司

签字：签字：

盖章：盖章：

签约日期：2012-05

附件：报价表

设 备 名 称

PC机（含显示器）

便携式电脑

传 真 机

打 印 机

交 换 机

扫 描 仪

投 影 仪

复 印 机

6.IT运维服务外包招标公告 篇六

福建移动业务支撑中心 数据中心IT运维外包

投标文件购买时间：

201x年XX月XX日

1、投标人资格要求

投标人必须提供有效资料证明符合如下投标资格要求：

1) 投标人必须为主营业务为IT服务的合法的独立法人，注册资金不少于(含)5000万人民币，不允许联合投标，营业执照复印件加盖公章有效;

2) 投标方获得覆盖体系为“计算机系统的运行维护、维修服务及相关活动”的ISO9001质量管理体系认证，且时间不低于五年，认证复印件加盖公章有效;

3) 投标人必须具有ISO0体系认证，认证复印件加盖公章有效;

4) 投标人必须具有ISO27001体系认证，认证复印件加盖公章有效;

5) 投标人必须具备7×24小时运行的服务中心提供电话及远程支持能力，并且接受用户实地考察;

6) 投标人必须具备资信等级为“AAA”的资信等级证书, 认证复印件加盖公章有效;

7) 投标人至少提供4个中国移动下属分公司的数据中心业务支撑系统的IT运维外包项目案例(当前依然在提供服务的案例)，并接受用户现场考察;

8) 投标人至少提供5个超过100万的电信运营商IT系统运维外包项目经验，并且接受用户对最终用户的参观和实地考察，以及随时接受用户的合同审查;

9) 投标人需要有用于该项目服务的IT服务管理系统(ITSM平台)，并且为该项目在现场独立安装设置及使用(不允许与其他客户共享使用);

10) 投标人ITIL认证人员必须大于3人，并且提供人员社保证明加盖公章有效;

11) 投标人至少1名IS20000运维体系专家认证(Certified ISO20000 Consultant)，并且提供人员社保证明加盖公章有效;

12) 投标人至少1名ISO27001安全体系主审师(ISO27001 Certified ISO27001/17799 Leader Auditor)，并且提供人员社保证明加盖公章有效;

2、服务范围

该项目IT运维外包服务主要包括业务支撑中心所有IT系统的服务器、存储系统、磁带库、数据库、中间件及数据备份系统的日常维护管理、系统调整、故障处理、性能调优、工程实施配合等相关工作。

1) 服务器包括HP、IBM、SUN等各种档次小型机服务器和PC服务器。

2) 存储系统包括EMC、HP、IBM、SUN、STK等各种档次磁盘阵列。

3) 磁带库系统包括STK、HP、ATL、IBM等企业级磁带库系统。

4) 中间件包括BEA TUXEDO交易中间件和BEA WEBLOGIC等中间件。

5) 数据备份系统包括VERITAS、HP、IBM、LEGATO等备份软件。

3、服务内容

1) 日常维护工作

(1) 日常维护是按照买方操作维护规程对IT系统平台软硬件进行日常检查，达到预防性维护的目的，尽量把系统故障消灭在萌芽状态，使系统可用性最大化。

(2) 进行IT系统平台定期(日、月、季度)巡检和健康检查，并填写相应的巡检记录。

(3) 进行IT系统例行维护工作，执行维护作业计划。

(4) 做好应用系统业务处理高峰期间系统监控和维护工作。

(5) 根据网管系统告警信息，主动处理和消除系统日志告警。

(6) 跟踪、评估系统运行状态和趋势，并提交相应的运行评估报告。

(7) 根据IT系统软硬件供应商发布的信息或系统评估结果，对IT系统平台进行软件更新、加载补丁等工作。

(8) 为买方设立用户档案和更新程序文档，加强系统的版本管理，便随时监控系统运行状况。

2) 系统调整工作

(1) 系统调整是根据日常维护、故障处理、系统优化等工作发现买方系统平台或应用的潜在风险，主动进行调整系统参数配置、系统架构调整或配合应用系统进行系统平台的配置调整等工作。

(2) 根据系统运行评估结果，卖方参与或独立制定系统调整计划。

(3) 根据买方要求，卖方落实执行经过讨论、评估的系统调整计划，调整计划完成后3个工作日内提交系统调整评估报告。

(4) 配合买方应用系统割接、上线，进行系统平台相关调整工作。

(5) 其他系统调整工作

3) 故障处理工作

(1) 故障处理是指严格按照买方系统故障处理流程，通过协同工作，对现场发生的系统故障及时作出判断，使系统故障能在最短的时间内得到解决。

(2) 故障处理过程主要包括系统平台故障定位、故障分析、制定故障修复方案、现场故障处理配合、提出改进措施等方面。

(3) 故障处理过程中如果发现是硬件故障，卖方需要代表卖方向卖方指定的维保服务供应商以卖方名义提出维保服务要求，并且协助维保服务供应商进行硬件故障备件的更换及直到故障恢复。

(4) 在故障处理完毕后，卖方1个工作日内提交故障处理工单;如果故障级别为严重、重大故障，必须在3个工作日内提交故障分析总结报告。

(5) 卖方在日常工作时间内要即时响应;节假日如有现场值班，即时响应;星期六、星期日和晚上非工作时间半小时内响应，1小时内赶到现场;如无现场值班，国定假日1小时内响应，4小时内赶到现场;

(6) 在代维服务期内，系统因卖方原因造成全部或部分不能正常运行时，卖方应在接到买方电话通知后48小时内为买方排除故障，2小时内系统恢复;对于因其他原因造成全部或部分不能正常运行时，卖方应在接到买方电话通知后在买卖双方商定的时间为买方排除故障。

(7) 如在服务期内，系统不能正常运行，卖方有责任对系统故障进行诊断。如诊断结果涉及到原厂或买卖双方商定确认的第三方设备及软件，卖方负责协助用户协调供货商解决第三方产品及软件的故障。

(8) 在服务期内如果出现非卖方原因的不可预料的系统瘫痪，卖方将尽力帮助买方在最短时间内对系统进行维护或恢复。

(9) 卖方将派技术人员与买方技术人员共同值班，处理各类业务问题和系统故障。

4) 性能调优工作

(1) 性能调优是对买方IT系统软硬件运行的现状和历史数据作综合性分析和归纳，提出运行的合理化改进优化建议，使IT系统发挥更大的效益。

(2) 卖方要做好IT系统平台性能监控、分析和跟踪，并提交评估报告和改进建议。

(3) 按照买方要求，落实系统调优方案;

(4) 配合应用系统进行系统调优等工作。

(5) 每月至少进行2项性能调优评估专题工作，每次性能调优评估涉及的软硬件总量不少于全部系统的四分之一或1套应用系统。

(6) 性能调优具体实施计划由买卖方协商确定或执行。

5) 项目实施配合工作

(1) 项目实施配合是卖方配合买方做好IT系统扩容工程实施的相关工作。

(2) 卖方参与项目实施方案论证，并提出技术改进建议。

(3) 卖方参与项目实施现场配合，协助买方做好项目参与各方的现场管理和监督。

(4) 卖方协助买方做好项目实施评估;

(5) 卖方协助买方进行现场随工配合和系统测试工作

4、服务考核

对于买方支付的全部服务费用，保留其中的10%作为质量监督款，用于进行服务质量考核后的费用支付。在服务结束后，根据双方认可的服务验收报告后卖方可按下述计算方式取得服务质量监督款。

服务质量监督款将在服务结束后，考核期测评总分小于95分时，且买方出具了双方认可的验收报告后支付，买方支付给卖方，计算方式为：实际支付款=服务质量监督款×(考核期测评总分-60)/35;考核期测评总分高于等于95分时，买方支付给卖方全额服务质量监督款;考核期测评总分低于等于60分时，买方将不支付质量监督款。

7.复印机租赁合同标准样本 篇七

合同编号：

出租人(甲方): 北京厚德海源商贸有限公司

承租人(乙方):

经双方协商就租用复印机事宜签订以下条款：

第一条 租用复印机数量：台，复印机型号：原始起印张数：以复印机送到指定地点后显示的打印张数为 准

第二条 装机地点：

第三条复印机租赁费约定：

1、乙方承租时间：租赁期从年月日至月日。

2、租赁费用计算方式（以A4计，含税）：租赁费用=基本租费+超印单价*超印张数。

基本租费：RMB：元/月，即人民币（大写）/月。免费使用张数：张/月。超印单价：RMB：元/张。

第四条费用的计算及支付

甲方应以月度为一个计费周期(每月1日-30/31日)将复印机计数器读数抄录，会同乙方在计数卡上确认复印张数。每期按照计数卡上所结出的复印张数给予结算。每一期的费用乙方应在接到甲方提供的正规发票及印量确认书后工作日内支付，甲方不提供发票，乙方有权拒付，直到甲方提供发票时止。

第五条使用

乙方应严格按操作规程使用,不得野蛮使用和带故障使用复印机；不得用非复印纸复印；不得随意拆装；不得将大头针、钉书钉等硬物带进机器；承租人应派专人管理复印机,并接受出租人的培训。

第六条故障与维修

如复印机发生故障，乙方应尽快通知甲方维修，甲方应在接到通知后1个 工作日内（工作时间）将故障解决，如若1个工作日内无法修复，甲方须在乙方报故障之日起2个工作日内（工作时间）向乙方提供同性能的临时备用机，以保证乙方使用的连续性，正常使用发生的零件部件损坏由甲方免费更换。

第七条保养及消耗品供应

1、为保持复印机的良好作业状态，甲方应每月提供一次必要的检查与调整服务。

3、复印机的碳粉、感光鼓等消耗品的添加、更换应由甲方免费提供，并且应在接到通

知后1个工作日内予以添加、更换，以保证乙方使用的连续性

4、第八条更换

乙方在正确操作的情况下，租用的复印机不堪使用或因复印量增加的需要，经甲方确定后2个工作日内给予更换，如机型不同费用另议。

第九条退租

本合同到期前，乙方如要退租应于30天前通知甲方，甲方经过检查，确认复印机无损坏，乙方已结清款项，双方办理退租，乙方立即将复印机归还甲方。

第十条收回

如有下列情形之一者，甲方有权终止合同，收回复印机及其他一切附属品。

1、乙方无正当理由未能按照本合同的规定交付费用达30日时。

2、乙方遭受法律的查封、重整、破产或改组，承租人的经济信用完全丧失时。

第十一条迁移

乙方如需将复印机迁移位置时，应事先通知甲方，由甲方负责指导迁移。

第十二条所有权

本合同所租用的复印机和消耗品及其他一切附属品（纸张除外）均为甲方所有的财产。乙方不得将复印机出售、转移、租让、担保，抵押或作任何处置以致损害出租人的权益，如有任何第三者侵害此复印机的所有权时，均由乙方承担全部责任。

第十三条赔偿

凡由于乙方人员违反第五条规定造成复印机零部件损坏的, 由乙方赔偿更换零部件所发生的费用。

第十四条付款方式

1．公司转帐/支票：

2.现金

第十五条 本合同一式二份，甲方和乙方各执一份，经双方签字盖章后生效。本合同有效期自年月日起至年月日止，共个月。

第十六条 本合同未尽事宜，甲乙双方另行签定补充协议。补充协议及合同附件是合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

第十七条 本合同附件与本合同发生冲突时，以本合同为准，补充协议与本合同发生冲突时，以补充协议为准。

此合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

代表人：代表人：

联系电话：01082483765联系电话：

8.户外广告牌制作合同标准样本讲解 篇八

户外广告牌制作合同标准样本

绿化施工承包合同 外墙涂料施工合同 商铺出租合同书

户外广告牌制作合同标准样本

甲方：(以下简称甲方

乙方：(以下简称乙方

根据《中华人民共和国合同法》的有关细则规定，结合广告产品具体情况，经双方协商一致，本着自愿、平等、互利为原则，签订如下条款，共同遵信执守。

一、项目名称和地点

1、项目名称： 型广告塔n座

2、工程地点：

二、工程内容：

1、依据甲乙双方确认的xxxxxxx《

》施工，钢结构加工包括结构表面刷两遍xx漆(xxx色，工程做法及选材标准详见施工图。委托加工数量为《xxxxxxxx》型广告塔n座。

2、乙方负责广告塔钢结构配件加工及钢结构配件运输、安装.。面板、马道、基础、灯具由乙方自理。合同生效后，由乙方向甲方提供施工图两套(含钢结构及基础施工图。

三、承包方式和造价：

《xxxxxxx》型广告塔n座，单价每座0000.00元(大写：xxxxx。合计人民币xxxx元，大写：xxxxxx元整;

本项目由甲方以包工包料方式委托

乙方加工广告塔钢结构及基础施工.。

四、工程价款支付、结算方式：

付款方式：合同签订后甲方支付给乙方工程总造价的XX%,计人民币XXXX元(大写:XXXX元整;钢结构配件运到现场当天再支付工程总造价的XX%，计人民币XXXX元(大写：XXXXX元整;之后每个广告塔主体钢结构安装完毕，甲方再付乙方单个广告塔网架部分总造价XXXX元(大写：XXXXX元整的XXX%;合计人民币XXX元(大写：XXX元整N座广告塔共计XXXX元(大写：

XXXXX元整;3%作为乙方的保修保障金合计人民币XXXX元(大写：XXXX元整，满一年后七天内，甲方负责与乙方结清余款。

五、工程期限为 n天，其中加工配件n天，运输n天,安装n天。

六、双方责任

·广告制作合同 ·小区广告合同 ·电梯广告租赁合同 ·广告刊登合同

(一甲方责任

1、甲方负责广告塔(牌的前期审批，如因甲方批准手续不全，施工期间遇到城管以及其他监察机关的纠察时，甲方负责协调至正常施工止。协调期间停工应由甲方补偿乙方施工人员误工补助，误工补助按每天每人X元计，工期相应顺延。

2、开工前甲方为乙方施工接通电源，电源通至施工现场20米以内，由乙方负责其电费。甲方协助乙方选好材料堆放场地。

3、原材料

堆放场地如为有偿占用，由甲方负责协调乙方负责其费用;材料存放期间由乙方负责看管，如因看管不力造成丢失或损坏与甲方无关。

4、甲方派驻工地代表，对工程进度、工程质量进行监督，办理工程验收手续，解决应由甲方解决的问题，以及其它事宜。

5、甲方应按本合同及时拔付工程款项。如工程款不能及时到位，工期相应顺延。造成停工待料或窝工情况，甲方负责其施工人员滞留损失。施工人员误工每人每天N元。

6、甲方负责工程价款拔付和竣工结算，负责组织工程竣工验收。

7、如甲方未按合同约定期限支付余款，甲、乙双方经协商无效情况下，乙方有权对该广告塔(牌进行处理或拍卖，同时此合同终止。

(二乙方责任

1、乙方负责按质按量完成合同所约定的项目内容，并确保广告塔(牌结构安全性。广告牌设计基本风压为

KN/m2(抗风设计值为n级。广告塔质保期为n年，保修期为n年，在质保期如因钢结构配件质量问题在正常使用下发生结构破坏，经检验属于配件质量或设计问题，由乙方负责其直接损失(出现不可抗拒的自然灾害除外;如因安装不当导致广告牌出现质量问题，一切责任由乙方承担;在施工过程中，乙方要认真做好施工安全工作，对施工中出现的人员伤亡事故，由乙方负责;在广告牌使用过程中，如确系乙方责任造成广告塔损坏，由此对第三方造成的人身和财产损失由乙方承担全部责任。

2、由于乙方原因，未能在合同规定的时间内完工，每逾期一日按工程总造价的X%赔偿甲方损失。

3、乙方施工人员在施工期间应遵守甲方区域的管理规定，服从管理，遵纪守法，如有违法违纪行为，甲方有权按照有关规定实施处罚，情节严重的移交地方

司法部门追究其法律责任。

4、施工中出现的问题由甲、乙双方协商解决。如遇到无法抗拒自然灾害(如刮风下雨、雪等或停电原因，工期顺延。

5、工程质量验收：以国家颁发的施工及验收规范和质量检验标准为依据。工程质量达不到验收标准，甲方有权拒付工程款;钢结构配件安装完工后验收合格日期即为保修期开始(验收日期为

;如乙方工程已竣工，书面通知甲方进行验收，甲方在收到验收通知5日内未验收工程，故视为验收通过。

C.是贯穿于辩证法其他规律和范畴的主线 D.正确答案：abc 第【192】题 下列过程属于质变的有（7、在保修期内，乙方首年对广告塔维护、保养一次，费用由乙方承担。以后的设施维护由甲方按使用说明书定期检修和维护。水在温度1℃到99℃

B.水温升至100℃，出现沸腾和汽化

C.从自由资本主义到垄断资本主义

七、违约责任：如果甲乙双方发生纠纷，由双方协商解决;协商不成时，由该工程所在地人民法院裁决。

正确答案： bc 第【193】题 对事物存在和发展起着主要的、决定性作用的联系是(。A.直接联系 B.内在的联系 C.本质的联系 D.必然的联系 正确答案：bcd 第【194】题 对立统一规律(。

(一合同未尽事宜，由双方协商解决，补充协议，作为合同附件共同遵守。B.阶级之间

C.国家之间 D.(ad

第【197】题 规律的特点有（A.可创造性 B.普遍性

(四本合同附广告塔验收标准，该标准依据中国工程建设标准化协会标准《户外广告设施钢结构技术规程》正确答案：bcd

第【198】题(的观点是唯物辩证法的总特征。148:2003、全面XXXXXXX》XXXX联系 D.发展 正确答案：cd

(五本合同从甲方首期付款到乙方帐户之日起生效。(的关系。A.毫不相干

甲方代表人签字： 乙方代表人签字：统一 D.从属

正确答案：bc 第【(矛盾的普遍性是指(。A.年 月 日 年 月

正确答案：

第【202】题 “人在其现实性上是一切社会关系的总和”，这是(。A.唯物主义的说法 B.唯心主义的说法 C.发包方(甲方：____________________

第【203】题

承包方(乙方：____________________ C.宇宙便是吾心，吾心便是宇宙 D.世界是由理念派生的 正确答案：abc 第【204】题 辨证的否定观包含的内容有(。

A.辨证的否定是事物的自我否定 B.1、工程地点：____________________ D.辨证的否定是既克服又保留 正确答案：acd

2、工程总造价：____________万元(大写。

A.否定是自我否定 B.否定与肯定的区别

3、工期。乙方确保在 D.否定是“扬弃”

X月X日开工，于X月X日完工，工程标准达到承认一切事物都是可以转化的观点有(____级。A.辩证唯物主义 B.4、开工准备。甲方前期使施工现场具备施工条件，并在开工后继续负责解决该工程遗留问题;甲方在施工前准备好施工图纸、技术交底等工作;第【207】题

5、工程款支付。苗木栽植完毕，经初验合格后，付合同价的 A.事物自己发展自己，自己完善自己的过程

B.事物运动变化的曲折过程 C.事物运动的上升性、前进性

D.事物经过漫长的历程又旧地重游、江山依旧

工程初验后第【208】题 唯物辩证法和形而上学的对立表现在(。

5、工程质量。

B.是否承认矛盾是事物发展的根本原因

C.是否承认世界上的事物是普遍联系的⑴、所栽苗木质量必须符合工程要求，不得擅自改变苗木品种、规格及质量，所有苗木必须经过甲方验收合格后方可栽植;正确答案：bcd 第【209】题 唯物辩证法认为发展在本质上是指(。A.物质世界的一般变化

⑶、乙方在施工中要精心组织，确保安全，如有事故发生，后果自负;C.新事物的产生和旧事物的灭亡 D.事物的前进上升运动 正确答案：cd 第【210】题 下列各项包含矛盾双方相互依存或相互转化的辩证思想 A.祸兮福所倚，福兮祸所伏 B.月晕而风，础润而雨 C.有无相生，难易相成 D.物极必反，乐极生悲 正确答案：acd 第【211】题 下列各项体现矛盾特殊性的有(。A.对症下药，量体裁衣 B.欲擒故纵，声东击西 C.因时制宜，因地制宜 D.因材施教，因人而异 正确答案：acd 第【212】题 下列各项属于因果联系的有(。A.摩擦生热，热胀冷缩 B.冬去春来，昼夜交替 C.电闪雷鸣，风来雨至 D.实践长才干，勤学出智慧

正确答案：acd 第【213】题 下列选项中，体现量变引起质变的哲学道理的有(。A.九层之台，起于垒土 B.千里之行，始于足下 C.千里之堤，溃于蚁穴 D.物极必反，相反相成 正确答案：ABC 第【214】题 下列选项中，属于唯物辩证法基本规律的有(。A.质量互变规律 B.对立统一规律 C.联系发展规律 D.否定之否定规律 正确答案：abd 第【215⑴、大树及时支撑，支柱与树干相接部分应垫上防护物，以免磨伤树皮;⑵、栽植后及时封堰浇透水;⑶、及时中耕除草、施肥、修剪，确保苗木正常生长;⑷、苗木要及时防治病虫害;B.政治实践⑹、乙方包栽包活，在栽植完工后，要养护苗木15个月，养护标准达到《城镇绿地园林养护标准(试行正确答案：abd 第【216】题 感性认识的形式有(。A.经验 B.感觉

⑴、甲方接到乙方的验收通知书后，及时按期组织验收，甲方推迟验收，其间每推迟一天偿付给乙方逾期违约金300元。

正确答案：bcd 第【217】题 理性认识的形式有（乙方责任：

A.推理 概念 C.判断 D.理论

⑵、乙方必须确保在工期内完成施工任务，除不可抗力因素经甲方同意外不能按期完成的，每推迟一天罚款300元】题 真理的本性是(。

A.主体对客体及其发展规律的正确反映 B.绝对性 C.相对性 D.正确答案：ad 第【219】题 实践标准的绝对性是指（10、本合同未经事宜，双方协商解决。实践是确定的B.只有实践才是检验认识是否具有真理性的标准

C.任何认识归根到底都要受实践的检验 D.实践标准是唯一的，至上的 正确答案：abcd 第【220

双方本着平等互利的原则，根据国家有关法律、法规的规定，自愿就工程的外墙、屋面(以上真理的绝对性是指(。

A.真理的客观性 B.真理的发展性

工程的外墙、屋面(以上

正确答案：ac 221】题

1、自

年 09月26日至2009年10 C.对必然的认识 D.对客观世界的改造 正确答案：cd

2222】题 思想路线的主体是

3、承包人必须有采取足够的措施保证按时、按质、按量完成承包内容。否则，工期每拖延一天，承包人受罚人民币2000集团 B.政党 个人 D.领袖

1、工程单价：套现行福建省定额计算规则每施工平方米包工料22 真理与谬误的关系是(。

A.2、工程量：工程量结算根据实际施工面积、变更及甲方签证据实结算。

D.辩证的统一 正确答案：bcd 第【

1、工程质量必须符合《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001、《建筑装饰装修质量验收规范》(GB50210-2001等现行相关专业规范、标准的规定，质量等级合格以上。若工程质量达不到要求，承包人应承担由此引起的重新施工、返工、整改或重新请人整改的所有费用(材料费、人工费对事物本质的认识，并承担由此引起的一切直接或间接的后果。

2、外墙在涂料前必须涂刷抗碱封闭底漆;子必须平整、坚实、牢固、无粉化、起皮和裂缝，腻子干燥后应打磨平整光滑，并清理干净。墙面必须使用耐水腻子;

3、材料进场均须提供产品合格证、性能检测报告和进场验收记录;

4、涂料涂饰工程应涂饰均匀、粘结牢固、不得漏涂、透底、起皮和掉粉;

5、基层腻子必须最少不得少于三遍，涂料面层最少不得少于三遍

6、涂料的颜色、必须均匀一致，不得出现泛碱、咬色、流坠、疙瘩、砂眼、刷纹、等现象;装饰线、分色线直线度不得超过1mm。

7、施工主要工序应满足以下顺序：

修补——清扫——填补缝隙、局部刮腻子——磨平——施涂封底涂料——施涂主层涂料——滚压——第一遍罩面涂料——第二遍罩面涂料——第三遍罩面涂料。

8、施涂罩面涂料时，不得有漏涂和流俯现象，等第一罩面涂料干燥后，方可施工。

五、承包方式：包工包料

六、付款方式：

（1、工程款的支付根据实际情况而定，但每次支付不得超过已完成工程量的80%。

（2、单项工程完工验收合格后5日内支付至合同总额的95%;

（3、余款5%自工程竣工验收一年且无质量问题的1个月内付清。

七、工程条件

为了保证工程质量，甲方必须提供以下条件：

1.施工基面满足相关规范要求。

2.提供施工所需脚手架，进入现场交叉施工时双方配合。

3.施工现场所需水、电。

八、安全施工要求：

1、乙方施工人员进入施工现场，甲方事先对施工人员进行三级安全教育。

2、遵守甲方管理，遵守各项安全管理制度，严格按安全标准组织施工，并随时接受行业安全检查人员依法实施的监督检查，接受安全管理。

3、由施工方所造成的施工质量事故及个人伤亡事故，由施工方承担。

4、乙方按文明施工要求组织施工，保持场地整洁卫生，建筑垃圾按甲方指定地点堆放，完工后乙方应将建筑垃圾运出屋村外处理，费用乙方自负。

九、其他

1、承包人不得将所承包的工程转包给第三者，否则，由此造成的工程拖延每天罚款人民币2000元，并承担由此引起的其它责任(总工期、质量、安全，发包人并将马上终止合同。

2、承包人应对本组工人的劳保等所需证件及时办理，费用有承包人自负，否则由此引起的后果有承包人自负，并不得以次为借口拖延工期。

3、承包人不得以任何理由拖延工期，包括不可抗力。

4、在保修期限内，承包人不在要求的期限内保修，发包人可委托其它人员进行修理，费用从保修金中扣除，承包人并应负责由此产生的后果。

十、本合同一式二份，发包人、承包人各执一份。

十一、本合同自签定之日起生效。

甲方(签章： 乙方(签章：

年 月 日 年 月 日

商铺出租合同书

合同双方：

出租方(以下称甲方：

法定代表人及身份证号：

营业执照号:

注册或居住地址：

邮编：

电话：

承租方(以下称乙方：

法定代表人及身份证号：

营业执照号:

注册或居住地址：

邮编：

电话：

甲方愿意将产权属于自己的房屋出租给乙方。双方根据国家相关规定，经协商，订立本合同：

第一条 甲方出租的商铺座落地址________________________，建筑面积__________m2(使用面积__________m2

第二条 租期_______年,自__年__月__日至__年__月__日。

第三条 租金和租金交纳期及条件：

1.每月租金为人民币____________元，乙方每 个月缴纳一次租金。乙方可以支票或现金形式支付租金。

甲方开户银行：

收款人名称：

帐号：

2.本合同一经签署，乙方即应交纳相当于 个月租金的押金。合同终止，乙方交清租金及水电、煤气，电话等相关费用后，甲方即可退还乙方押金。若乙方提前解除合同，视为违约，押金不予退还。若乙方在承租期间给甲方房屋和相关设备造成损害，甲方有权从乙方押金中扣除维修和赔偿费用。

第四条 水电费、管理费、电话费、清洁费和维修费的缴费办法：

1.管理费：甲方每月自行向有关部门交纳;

2.水电费、煤气费：乙方每月自行向有关部门交纳;

3.电话费：乙方自行向有关部门交纳。

4.维修费：租赁期间，乙方引致租赁物内与房屋质量有关的设施损毁，维修费由乙方负责;租赁物内家私、家电设备损毁，维修费由乙方负责。但正常磨损除外。

第五条 出租方与承租方的变更：

1.租赁期间，甲方如将房产所有权转移给第三方，应符合国家有关房产转让规定，不必乙方同意。但甲方应提前二个月书面通知乙方，房产所有权转移给第三方后，该第三方即成为本合同的当然甲方，享有原甲方的权利，承担原甲方的义务。

2.租赁期间，乙方如欲将租赁房屋转租给第三方使用，必须事先征得甲方的书面同意。取得使用权的第三方即成为本合同的当然乙方，享有原乙方的权利，承担乙方的义务。

第六条 乙方的职责：

1.乙方必须依约缴纳租金及其他费用，如有无故拖欠，甲方有权向乙方加收滞纳金，滞纳金为实欠租 %。如拖欠租金 天，视为违约，甲方有权收回房屋，并不退还乙方押金。

2.甲、乙双方在合同终止前，须提前一个月书面通知对方是否终止合同。

3.乙方在租赁期间，必须以合理防范措施，保护租赁期内设备和设施的完好无损(自然折旧除外，乙方不得擅自改变租赁房屋的结构及用途，如确需要变更用途，需经甲方同意后方可进行。乙方造成租赁房屋及其设备的毁损，应负责恢复原状。如乙方在租赁期满不负责恢复原状，甲方有权自行恢复原状，费用从乙方押金中扣除。

4.乙方如在租赁房屋内安装超过电表负荷的任何设备、仪器或机械，须征得甲方同意，并由甲方协助乙方办理相关手续，费用由乙方自理。未经甲方同意和因未办理相关手续而产生的事故或罚款，由乙方自理。

5.乙方不得在租赁房屋外面附加任何物件或涂刷任何涂料或做出任何更改。

6.租赁期满或合同解除，乙方必须按时将租赁房屋内的全部无损坏设备、设施在适宜使用的清洁、良好状况下(自然折旧除外交给甲方。

7.租赁期满或合同解除后，乙方逾期不搬迁，甲方有权从已经解除租赁关系的房屋中将乙方的物品搬出，不承担保管义务。甲方有权要求乙方赔偿因此而产生的费用，并有权诉之法律。

8.乙方保证承租甲方的房屋作为商业用房使用，遵守中华人民共和国法规和政府相关规定，合法经营。因乙方违法经营而给甲方造成的连带损失，由乙方负责赔偿。

9.甲方向乙方出示出租房屋的相关资料原件和给乙方与原件一致的复印件。包括出租房屋的产权证、房屋所有权人的身份证和出租许可证等。如果任何第三方对出租房屋主张权利，使乙方无法使用租赁房屋，甲方应赔偿乙方所蒙受的一切损失。

甲方在租赁期内：

(1对本合同约定期内设施进行维修保养，包括;

(2对本出租房所属的大厦或小区的安全和管理负责;

(3负责租赁房屋的结构性维修。

(4甲方保证乙方在本合同期内合法经营不受干扰。

第七条 合同期满，如甲方的租赁房屋需继续出租，在甲方向第三方提出的同一条件下，乙方享有优先权(但租金可随社会物价指数变动而适当调整。

第八条 租赁期间，若乙方因不可抗力的自然灾害导致不能使用租赁房屋，乙方需立即书面通知甲方。若双方同意租赁房屋因不可抗力的自然灾害导致损毁无法修复使用，本合同可自然终止，互不承担责任，甲方须将所有押金及预付租金无息退还乙方。

第九条 甲方配备的室内电器、家俱的数量、型号和装修的标准，以附件确认为准。

第十条 本合同如有不尽事宜，须经双方协商补充规定，补充规定与合同具有同等效力。

本合同执行中如发生纠纷，应通过甲乙双方协商解决，协商不成，可提请当地工商管理部门或人民法院裁决。

本合同经过双方代表签章后生效。本合同正本一式两份，甲、乙双方各执一份。

出租方： 承租方：

法定代表人盖章： 法定代表人盖章：

年 月 日 年 月 日

商铺出租合同附件

甲方为乙方提供家具和电器如下：

电器类：

空调机 __ 台，(型号：

冰箱 ___台，(型号：

彩色电视机 ___台，(型号：

洗衣机 ____台，(型号：

电热水器 ___台，(型号：

抽油烟机 ___台，(型号：

煤气炉 ____台，(型号：

家具类：

床 ____张,(其中，双人床 张;单人床 张;上下床 张

书桌 ____张，(具体状态

沙发 ____套__张，(具体状态 茶几 ___张，(具体状态

餐桌 ___张，具体状态

餐椅 ___张，(具体状态

双方签字确认：

甲方法定代表： 乙方法定代表：

9.IT外包服务市场分析报告 篇九

桌面外包服务

IT外包服务公司，尤其桌面外包服务，当前桌面服务外包市场需求有所下降，2001年以来市场需求是个快速增长的阶段，自从2008年逐步有所下降。

2001年以来桌面服务需求快速发展的原因

其一、硬件产品不成熟，兼容性不好，故障率多。

其二、操作系统和软件产品不成熟，病毒入侵，软件漏洞多，兼容性差等，故障率多。其

三、人员使用不熟练，操作失误，不会用等，故障率多。结果导致桌面维护需求量大，市场需求逐年增加。

2008年以来桌面维护需求下降的原因

其一、硬件产品逐步成熟，兼容性好，故障率少。

其二、操作系统winxp 发布了SP3补丁，安全度有所提高，新的操作系统安全度也有所加强，病毒破坏系统基本消失（窃取用户信息和广告为目的），恶意插件转变为友好工具，兼容性提提供，故障率相对减少。

其三、使用人员基本掌握了操作系统和软件的使用，一般员工基本掌握了重做系统等技术，报修率有所下降。

其四、好多公司购买的品牌机自带硬件保修服务，硬件出现故障厂家上门维修解决，另外虚拟化技术已经成熟，桌面的虚拟化意味着维护工作必将减少。结果导致桌面维护需求量下降，市场需求旺盛已经逐步减少，另外IT小公司不断增多，意味着狼多肉少。所以桌面维护业务需要调整，不要花更多的精力赚少量的钱或者发展小客户。

核心系统维护业务发展趋势也有所减少

其一、好多大企业都有自己的IT维护人员，不愿意把自己的核心系统数据包给第三方公司来做，即便有合作的也是出现故障请求协助，按单次收费。

其二、虚拟化技术成熟，现在市场上炒的很热的话题都是企业的虚拟化也称云计算，资源的整合，虚拟化的实现，减少维护量，多数公司甚至于IT部门裁员。服务器虚拟化后了，故障率很小了，外包公司体现不出价值了。

其三、小企业的应用单一，多数没有服务器，大型集团单位都是总部统一管理，外包公司的机会很小，中型企业有一定机会，需要提升服务领域来跟进。